當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務(wù)對象心得體會篇一

作為服務(wù)對象,，能夠成為志愿者是一種什么樣的經(jīng)歷？我在過去的幾年中擔(dān)任過志愿者,，也經(jīng)歷了自己再次成為服務(wù)對象的經(jīng)歷，從中獲得了很多收獲和啟示,。在本文中,，我想分享一下我作為服務(wù)對象做志愿者的心得體會。

第二段：理解服務(wù)對象的需要

作為一名服務(wù)對象,，在成為志愿者之前,，我經(jīng)歷了很多掙扎和焦慮。當(dāng)時(shí),，我最需要的就是有人來理解我的需要和支持我,。正是因?yàn)樽约航?jīng)歷過這樣的過程,，成為志愿者時(shí)我更能夠理解其他服務(wù)對象的需要。我盡可能地花時(shí)間傾聽他們的想法和感受,，并且把他們當(dāng)做自己的朋友,。這種理解和支持，能夠?yàn)樗麄儙砗艽蟮膸椭?/p>

第三段：借助自身經(jīng)歷代入服務(wù)對象

作為服務(wù)對象,，我還學(xué)到了如何在志愿者工作中借助自己的經(jīng)歷,。這不僅能使志愿者工作更加生動(dòng)和真實(shí)，而且還能幫助服務(wù)對象感受到我們的共鳴,。一次,，我參與了一項(xiàng)針對孤獨(dú)老人的志愿工作，我和一位很快樂的老奶奶一起度過了一個(gè)美好的下午,。我們聊天,，打麻將，還一起做了一個(gè)蛋糕,。在這個(gè)過程中,，我提到自己的爺爺奶奶也已經(jīng)去世了，這讓她可以更加坦然地談?wù)撟约旱墓适?。在這樣的交流中,，我感到她自然而然地跟我打開了心扉，這種感覺是非常奇妙和溫暖的,。

第四段：志愿者工作對自己的影響

通過成為志愿者,，我收獲很多，它不僅讓我更深刻地理解了服務(wù)對象的需要,，也促使我成長為一位更好的自己,。我學(xué)會了如何更好地溝通，如何理解他人的想法和感受,，如何接納不同的文化和思想,。同時(shí)，我自己的感情也變得更加豐富和成熟,。從自我成長的角度來看,，作為服務(wù)對象做志愿者真的可以為我們提供一個(gè)非常珍貴的經(jīng)歷。

第五段：結(jié)論

總的來說,，作為服務(wù)對象做志愿者不僅能夠幫助我們更好地理解他人的需要和想法,，也能夠促進(jìn)自我成長。雖然成為服務(wù)對象經(jīng)歷不輕松,，但是我們可以從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)中獲得更多的收獲,。作為志愿者，我們可以幫助其他人，同時(shí)也可以更好地幫助自己,。

服務(wù)對象心得體會篇二

近日,，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng),，在整個(gè)氛圍的烘托下,，在主角互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期盼和要求,。

假如我是服務(wù)對象,，我期望水電局各位職工能夠履行工作職責(zé)，做好股室的日常工作事務(wù),；假如我是服務(wù)對象,，我期望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時(shí)光,；假如我是服務(wù)對象,，我期望辦公室主任能夠熱情服務(wù)，微笑服務(wù),；假如我是服務(wù)對象,，我期望水利股長在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全體股室人員干實(shí)事,、干真事,，為遠(yuǎn)安水利民生工程和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出用心貢獻(xiàn)。

假如我是一名服務(wù)對象,，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù),，我期望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我,，言談舉止禮貌得體,，我期望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖,，如沐春風(fēng),，我會覺得自我的權(quán)利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫,、舉止隨意,、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不明白該怎樣辦,，期望工作人員能夠耐心地對待我,，能不厭其煩地向我解釋清楚。我期望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分,，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好,，這不是一件小事,，而是關(guān)系水利事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

假如我是一名服務(wù)對象,，我想提醒你們注意自身的形象，因?yàn)樵谖已劾?，你們的形象不僅僅代表著自我,，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲,、不耐煩的作風(fēng),，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親,，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任,。我期望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公,、愛崗敬業(yè),，向社會各界展示新時(shí)期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象,。

假如我是一名服務(wù)對象,，我期望到水利系統(tǒng)的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到,，也期望能明白你們?nèi)チ四睦?，這樣才能明白我該不該等候，等到什么時(shí)候,，或者等候會不會有結(jié)果,。同時(shí)，我也期望工作人員能夠明白工作時(shí)光就是全身心地投入工作,，優(yōu)質(zhì)高效,、熱情地服務(wù)，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈,，我會覺得這是在浪費(fèi)您的時(shí)光,，更是在浪費(fèi)我的時(shí)光。

透過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論,，我的體會是：無論我們在哪個(gè)崗位上,，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置。只有心中有服務(wù)對象,，腳踏實(shí)地地去做,，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑,，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng),，建立群眾滿意機(jī)關(guān)，使我們水利部門領(lǐng)導(dǎo)干部為社會創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

服務(wù)對象心得體會篇三

服務(wù)對象做志愿者,，這是一個(gè)讓人感觸頗深的話題。因?yàn)槲覀兂３⒆鲋驹刚叩慕巧斫鉃椤笆┡c受”的關(guān)系,，而忽略了服務(wù)對象本身也可以成為志愿者,，為社會和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中,，與服務(wù)對象的互動(dòng)和交流讓我深刻理解到了這一點(diǎn),，并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?/p>

第二段：服務(wù)對象的角色

在志愿服務(wù)中，我們通常將服務(wù)對象視為受益者,，“以他人之喜悅為己任”,，為他們排憂解難、提供幫助,。事實(shí)上,，服務(wù)對象的角色不是單方面的，他們也可以成為志愿者,，為我們提供幫助和啟示,。在我們的志愿服務(wù)中，服務(wù)對象的責(zé)任不是被服務(wù),，而是參與,，他們可以主動(dòng)與我們合作、交流,，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解,，帶給我們新的思考和啟示。

第三段：服務(wù)對象的貢獻(xiàn)

在志愿服務(wù)中,，服務(wù)對象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識,、經(jīng)驗(yàn)和技能，還包括對我們的情感支持和激勵(lì),。在一次志愿服務(wù)中,，我遇到了一個(gè)擁有自閉癥的孩子，他的情緒容易波動(dòng),，常常發(fā)脾氣,。我們原本只是想通過自己的力量幫助他，但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持,。她耐心地向我們講解這個(gè)孩子的特殊需求,，告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流,，以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵(lì)給了我們更多的信心和動(dòng)力,，讓我們更好地完成志愿服務(wù),。

第四段：服務(wù)對象的心態(tài)

服務(wù)對象成功成為志愿者的一個(gè)重要前提是他們的心態(tài)。對于他們來說,，參與志愿服務(wù)不僅僅是得到，更多的是給予,。他們是自愿加入的,，是主動(dòng)與我們合作的。他們需要有一種積極的態(tài)度,，愿意與我們共同探索,、學(xué)習(xí)和成長。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn),，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持思考和行動(dòng),，讓他們更好地參與志愿服務(wù)。

第五段：結(jié)語

服務(wù)對象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象,。在志愿服務(wù)中,，我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對象的參與、貢獻(xiàn)和心態(tài),。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系,，在彼此的交流和互動(dòng)中推進(jìn)共同的成長和發(fā)展。這樣一來,，我們才能真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值和目標(biāo),，讓服務(wù)對象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感。

服務(wù)對象心得體會篇四

根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”精神,，最近,，大漁街道在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，廣泛開展“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng),，在整個(gè)氛圍的烘托下,，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者,，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》,、《娛樂經(jīng)營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動(dòng)的指導(dǎo),，我也在思考：“假如我是服務(wù)對象,，我盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度？”?，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象大討論”活動(dòng)談?wù)勛约旱?p>心得體會

“從群眾中來,，到群眾中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對象路線,。一定要把服務(wù)對象當(dāng)作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想,、做群眾的貼心人,。深入服務(wù)對象、深入實(shí)踐,，廣開言路,、傾聽民意，了解服務(wù)對象所思,、所盼,，及時(shí)解決服務(wù)對象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在為服務(wù)對象排憂解難中建立感情,。例如：20xx年1月份,，在落實(shí)昆明市關(guān)于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報(bào)材料時(shí),，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致,，全套申報(bào)材料上報(bào)的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后,，就跟其解釋做工作,，剛開始時(shí)他和家屬不理解，還惡語傷人,，但我把他當(dāng)作自己的親人,，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法,，最后申報(bào)材料齊全,，認(rèn)定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的工作很滿意,、很感謝,。

服務(wù)對象在我們心目中有多重，我們在服務(wù)對象心目中就有多重,。假如我是服務(wù)對象,，在辦事過程中，如果遇到不懂的,，我希望您能耐心地對待我,，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦證程序,，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié),。如果我的文化程度不高，遇到不懂的,，我希望您會仔細(xì),、熱情地告訴我該怎么辦,，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路,。

假如我是一名服務(wù)對象,，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到,，叫我明天來辦,，明天來了就能找到您，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù),，我希望在辦事過程中,，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體,，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖,；不想遇見蠻橫,、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員,。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識到：你們的服務(wù)是政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分,，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精,，服務(wù)好不好,，這不是一件小事，而是關(guān)系長遠(yuǎn)發(fā)展的大問題,，會直接影響到我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

假如我是一名服務(wù)對象，我會將您的一舉一動(dòng)視為整個(gè)政府形象的代表,，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分,，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務(wù)精不精,，服務(wù)得好不好,，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象,。

通過“假如我是一名服務(wù)對象”大討論,，在今后的工作中我要做到：無論在哪個(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對象留一個(gè)位置,，只有心中有服務(wù)對象,，腳踏實(shí)地地去做，真誠地對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,，那樣我們才會得到群眾的認(rèn)同,；在解決困難上,，做到無論工作多忙，時(shí)間多緊,，都要抽出時(shí)間深入群眾,，找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把困難解決好,。讓我們彼此面帶微笑,，用真誠的工作態(tài)度和作風(fēng)，創(chuàng)建群眾滿意政府機(jī)關(guān)形象,，為大漁街道創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

服務(wù)對象心得體會篇五

假如我是服務(wù)對象，我期望能看到的是笑臉,，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員,，哪怕是事辦不成，哪怕數(shù)九寒天,，我也覺得其樂融融,，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上,，更不能出現(xiàn)“門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦”的現(xiàn)象,。

換位思考，共創(chuàng)和諧,。換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)的過程,。將心比心，設(shè)身處地,，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制,。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn),、思維方式等與對方聯(lián)系起來,，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通,，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ),。個(gè)性是作為一名機(jī)關(guān)工作者，更就應(yīng)設(shè)身處地,，換位思考,，急工作對象之所急，想工作對象之所想。

第一,、工作人員要有一顆火熱的心,。火熱,，體此刻對工作的熱愛和對服務(wù)對象的態(tài)度上,。對待服務(wù)對象要像夏天一樣火熱，熱情服務(wù)不能流于形式,、浮于表面,，它是出于真誠，發(fā)自內(nèi)心的,。微笑要常掛在臉上,，哪怕數(shù)九寒天，也要讓人覺得如沐春風(fēng),、簡單酣暢,、甘甜如飴的感覺?！耙粡埿δ樝嘤?、一句你好問候、一聲慢走相送”,，微笑既是對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，也是對自我價(jià)值的肯定和尊重,，微笑是一種職責(zé),，也是一種境界。

第二,、工作人員要有一顆細(xì)膩的心,。細(xì)膩，就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),，既要仔細(xì)、熱情地告訴服務(wù)對象該怎樣辦,，不能落掉任何一個(gè)程序,，又能又快又好辦成，不走冤枉路,。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實(shí)際出發(fā),，從點(diǎn)滴做起，所謂“點(diǎn)滴之水匯流成河,，千川百流可積滄?！薄Ｖ挥袕奶詈靡粡埍砀?，蓋好一個(gè)公章做起,，擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事,。

第三、工作人員要有一顆廉潔之心,。一個(gè)人務(wù)必要有廉潔,，才會公平，才能真正為民辦事,；反過來說,，如果心存貪欲，那什么公平都沒有了,，更無從談起為民了,。無欲則剛，只有廉潔才能秉公辦事,，秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù),。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心。民心不可違,，百姓不可欺,，不如此，何以代表最廣大人民根本利益,。對于機(jī)關(guān)工作人員而言,，廉潔奉公是極其重要的，率先垂范守清廉,，廉潔奉公顯本色,。

第四、工作人員要有一顆公正的心,。公平體此刻工作中,，公平公正，不偏不倚,，遵章辦事上,。縱觀歷史的場合,，幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨(dú)有的人文情懷,。但也無可置疑的是，這種根深蒂固也深深滲入到社會生活的方方面面,，也滲入到我們機(jī)關(guān)服務(wù)的意識中,，出現(xiàn)了“門難進(jìn)，臉難看,，事難辦”,，“有人好辦事，辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個(gè)問題就務(wù)必公平公正,，不偏不倚,，遵章辦事，就是辦事無私心,，處理事件不偏心,，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，堅(jiān)決按照規(guī)章制度的要求辦事,，不徇私舞弊,，即所謂的“公道自在人心”。

第五,、工作人員要有一顆信守承諾的心,。信守承諾，就是“言必信,，行必果”,，對服務(wù)對象承諾的事務(wù)必落實(shí)。這既是對服務(wù)對象的尊重,，也是對自我工作作風(fēng)的考驗(yàn),。信守承諾，其實(shí)是給自我的未來一個(gè)能夠追尋的目標(biāo),，一個(gè)用心的努力方向,，在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我，鍛煉自我,，使自我不斷進(jìn)步不斷成長,，在日臻完美中到達(dá)人生的極致。我相信,，承諾其實(shí)是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行,。

作為一名普通的機(jī)關(guān)工作人員,，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職責(zé),。換位思考,，我期望做這樣的人：

1、明白人而不是糊涂人,。無論什么時(shí)候,，都要弄明白、搞清楚,，不能稀里糊涂,，要對黨和國家的大政方針，對一些基本的業(yè)務(wù)知識、概念,，務(wù)必要清楚,。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況，能夠透過調(diào)查研究,，搞明白事情的總體狀況,，弄清本質(zhì)，有客觀的把握,。對關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白,、搞細(xì)、弄清楚,，決不能稀里糊涂或搞莫須有,。

2、敬業(yè)的人而不是拖拉的人,。要有敬業(yè)精神,，每一件事情、每一項(xiàng)任務(wù),，都能用心主動(dòng)地去干好它,，而不會拖拖拉拉、消極應(yīng)付,、逃避職責(zé),。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前，務(wù)必要沖上去,，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作,，展現(xiàn)出潛力和水平，但又不能張揚(yáng),，要穩(wěn)重,，明白自我是什么位置和主角。

3,、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人,。認(rèn)真領(lǐng)會和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖，提高認(rèn)識水平,，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,，是干好本職工作的前提和基礎(chǔ)。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求,，從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，而不能主觀臆斷，憑自我的想象和思路去開展工作,。一般工作人員因認(rèn)識水平,、所處位置的局限,，對事情的認(rèn)識，對政策的把握往往與上級領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距,。所以,，對大部分工作，只要決策一作出,，說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了,，作為下屬認(rèn)真遵照執(zhí)行就行了?？朔磺欣щy確保工作落實(shí),，是一名機(jī)關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅(jiān)定政治立場及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，就是不稱職,。

4、配合的人而不是沒有團(tuán)隊(duì)意識的人,。作為一名機(jī)關(guān)工作人員必須要有配合意識,。其他同事都期望有事情、有工作找到你時(shí),，你能夠用心配合,，別耽誤了整個(gè)機(jī)關(guān)的工作。我們的工作是一個(gè)整體,，分工不分家,，就就應(yīng)相互配合，這點(diǎn)也毋容置疑,，所以同事找到你時(shí)別猶豫,，快行動(dòng)就行了。

5,、群眾的貼心人而不是冷漠的人,。機(jī)關(guān)工作人員要做群眾的貼心人,。群眾找你反應(yīng)事情,，要求你幫著做好相關(guān)工作,，協(xié)助好有關(guān)事情，你要用心行動(dòng),，切不可推諉扯皮,。群眾來信來訪時(shí),，要熱情接待,，耐心傾聽，理解群眾的情緒,，必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題,。不能有厭煩和應(yīng)付心理。群眾的事情就是你的事情,，你不給群眾解決好,，群眾還會信任你嗎？全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實(shí)事,，幫忙群眾解決好難題,，這是對機(jī)關(guān)工作人員的最根本的要求。

服務(wù)對象心得體會篇六

工作和生活中我們都是服務(wù)者,，同時(shí)也是一名被服務(wù)者,。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)?！凹偃缥沂欠?wù)對象”,，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎,、一聲問候讓座,、一杯熱茶接待、一次熱心交流,，一個(gè)合理答復(fù),、一句再見送行”的方式，把親切的微笑,、真心的服務(wù),、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者,。

下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn),，談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對象，我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受,。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個(gè)部門,，比如人社局、保險(xiǎn)局,、就業(yè)局,、組織部、編辦,、綜改辦等等,，作為一名前去辦事的同志，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員,，辦理事情的時(shí)候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù),，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解,。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷,，也曾得到過熱心的贊揚(yáng),、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助,。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語,、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩,、臉難看,、事難辦;感動(dòng)最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志,，總是一臉微笑,、一杯熱茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng),，他們總是熱心快腸,，耐心的講解，讓我工作做的順順利利,。水利局人事工作,，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理,、教育培訓(xùn),、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任,、辦理人員退休手續(xù),、各類人事報(bào)表報(bào)送等等，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù),，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù),。水利工作條件艱苦，待遇較低,，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù),，把難事辦好，把好事辦成,，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤,，力求盡力解除他們的一些后顧之憂,。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者,，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員,，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者,，我和同事們總是禮貌的接待,，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作,。

“假如我是一名服務(wù)對象”,，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考，“己所不欲,，勿施于人”,，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知,，多了一些人性善良的關(guān)懷,，服務(wù)效果就會截然不同。換位思考就是要有“想群眾所之所想,，急群眾之所急”的思想,，讓服務(wù)對象不跑冤枉路、不花冤枉錢,。以辦事群眾滿意為目的,，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對象,，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù),，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉,，而不是漠不關(guān)心的旁若無人,，一臉麻木的表情。您親切的微笑,，會讓我感受到彼此心的距離,，即使是數(shù)九寒冬，我也會覺得暖意融融,，請不要把冷漠刻在臉上,，上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對象,，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批,，我希望您公平公正，一碗水端平,，一樣的情況,，他的能辦，而我的不能辦,，我就會想,，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會的公平正義離不開您的服務(wù),。假如我是一名服務(wù)對象,，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn),，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn)，而不是“你拿回去重搞,，弄好了再來”的不耐煩,，以及您掛在臉上的蔑視。要知道,，您也將是一位服務(wù)對象,，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對象,，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到,，言而有信，言行一致,。不要讓我明天來辦事,，來了卻找不到您，或者說明天就研究,，等幾天再說,，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難,。假如我是一名服務(wù)對象,，我希望能順利地找到您，即使找不到,，也希望能知道您去了哪里,，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費(fèi)時(shí)間,。 因?yàn)槲沂且幻?wù)對象,，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向,。

假如我是一名服務(wù)對象,，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子,，了解服務(wù)對象所思所盼,，及時(shí)解決實(shí)際問題，為服務(wù)對象排憂解難;我希望您用平等的目光,、平等的身份,、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個(gè)前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話,，道煩心事,，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過換位思考,，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無論在哪個(gè)工作崗位,，只要心系服務(wù)對象，腳踏實(shí)地去做,，真誠對待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,，我們才會得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同?！胺?wù)對象利益無小事”,，雖然只是一句平樸的話語,，但這個(gè)的深刻課題告訴我們,，真心誠意為群眾解難事、辦實(shí)事,、做好事,，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸,。讓我們彼此面帶微笑,，從你我做起，從現(xiàn)在做起,，從點(diǎn)滴做起,。

群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨,，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門,，誰能把群眾、百姓,、客戶作為服務(wù)的中心,，全心全意為人民服務(wù)，誰就能真正變成人民信任的公仆,、信任的領(lǐng)導(dǎo),、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能被人民群眾,、服務(wù)對象認(rèn)可,。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度,，要不斷深化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以,，我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn)：

第一,，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“群眾至上”的服務(wù)理念,。首先要給自己定好位,。辦理過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程,。只有定好位,，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去,。其次要注意克服機(jī)械化傾向,。文明用語天天說、時(shí)時(shí)說,，時(shí)間長了,，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化,，但服務(wù)對象卻每時(shí)每刻都在變化,，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶,、抵押業(yè)務(wù),，所以要從心底里樹立“群眾至上”理念，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人,、朋友的業(yè)務(wù)去辦理,，讓群眾帶著希望而來，帶著滿意而歸,。

第二,，要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn),，思想指導(dǎo)著行動(dòng),，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心,。要堅(jiān)持文明用語每人必說,，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的“擺擺樣子”,，而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前,，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說,。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考,。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意，有時(shí)個(gè)別群眾對我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的,，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給群眾,，把委屈留給自己”

口號

第三,，要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識和文明用語,，不管是收件,、發(fā)件，還是對群眾的答復(fù),、咨詢,，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序,，都要在“精”字上狠下功夫,，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里，對群眾所咨詢的事情能對答如流,，快捷,、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù),。

第四,，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中,，必須轉(zhuǎn)換角色,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置,，才可能自覺的去為群眾服務(wù),，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù),。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識,，才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù),、文明服務(wù)，才能克服生,、冷,、硬的工作態(tài)度，為和諧工作中創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍,。

第五,，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行,，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,，是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事,，必先利于器”，所以提升房管工作人員隊(duì)伍的能力水平,，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,。要做到這點(diǎn)，必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手,。如加大對房屋登記,、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí),，推廣文明用語,，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德,、法律法規(guī),、

規(guī)章制度

第六,，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),，自覺按章辦事,，遵紀(jì)守法,，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，以單位為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作,，為房管系統(tǒng)增光添彩,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會文明的窗口,，當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事,、辦實(shí)事的陣地，在工作中堅(jiān)持一張笑臉,、一聲問候,，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),，讓服務(wù)對象切身感受到服務(wù)人員的魅力,，提升我們房管人的良好社會形象，我們的工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓社會滿意,。

服務(wù)對象心得體會篇七

“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無限的,，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”雷鋒同志的這句話,，是我們讀小學(xué)時(shí)就耳熟能詳?shù)脑捳Z,，也許就是因?yàn)閷λ^熟悉了,，以至于我們今天聽到它時(shí)激情不在，昨天黨的.群眾路線教育夜學(xué)了先進(jìn)事跡報(bào)告,，再次喚醒了內(nèi)心沉積的激情,。在此之前，一直都認(rèn)為自己的工作干的還算可以,，各個(gè)方面還算過關(guān),。對比先進(jìn)，對照要求,，使我深刻意識到自己對崗位職責(zé)的認(rèn)識是多么膚淺,，自己身上的缺點(diǎn)、不足是那么的明顯,，而自己還在自以為是,，洋洋得意，認(rèn)為自己是一個(gè)對工作負(fù)責(zé),、兢兢業(yè)業(yè)的高素質(zhì)人員,。事實(shí)上自己離上級的要求,，離人民群眾的期望還差得很遠(yuǎn)。結(jié)合崗位,，捫心自問,，需要改進(jìn)的地方還有很多，自己在工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度,、工作效率上要進(jìn)一步適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的工作要求,，這就要求我要轉(zhuǎn)變思想,、改變作風(fēng)、換位思考,、重新對我們的崗位職責(zé)進(jìn)行定位,。

假如我是服務(wù)對象，當(dāng)我去申報(bào)價(jià)格的時(shí)候,，我希望在辦事過程中,，能得到一條龍的服務(wù)，不會跑完樓上跑樓下,，遇到一時(shí)難以達(dá)成的事,，能得到物價(jià)工作人員的耐心解釋，對我們解決企業(yè)發(fā)展過程中價(jià)格的瓶頸問題,，解釋起來能不厭其煩,、清楚明白。

假如我是服務(wù)對象,，我希望到我們企業(yè)去了解情況,、督辦工作的時(shí)候，一方面講清楚政策的框框在哪里,，擠掉了成本其不合法,、不合理之處在哪里，同時(shí)耐心地傾聽我們企業(yè)發(fā)展的難處,，盡可能地考慮企業(yè)的實(shí)際,，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，耐心回答我所提出的各項(xiàng)問題,。

假如我是服務(wù)對象,，我希望在成本監(jiān)審始終堅(jiān)持“公平、科學(xué),、效率,、規(guī)范”的原則，一個(gè)聲音說話,；在農(nóng)本工作中,，強(qiáng)調(diào)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化,，真正服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極爭取有利于農(nóng)民增收的價(jià)格政策,；在監(jiān)測工作中,，進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)測預(yù)警的指導(dǎo)性，提高用數(shù)據(jù)服務(wù)群眾生活的能力,。

假如我是服務(wù)對象,，我希望物價(jià)工作人員在做好依法履職的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提升,。形象是素質(zhì)的外延,，素質(zhì)是形象的支撐，()要想服務(wù)得更好,，就必須不斷地學(xué)習(xí),、更新物價(jià)理論、業(yè)務(wù)知識,，信手拈來,，準(zhǔn)確而又靈活地運(yùn)用國家物價(jià)法律法規(guī)及各項(xiàng)方針政策。

假如我是服務(wù)對象,，我會將您的一舉一動(dòng),、一言一行視為整個(gè)物價(jià)工作人員形象，將您的服務(wù)視為政府為社會服務(wù)的一個(gè)組成部分,，您的態(tài)度熱情不熱情,，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)得好不好,，這都不是一件小事,，您良好的工作態(tài)度將展示出服務(wù)型機(jī)關(guān)的新形象。

假如我是服務(wù)對象,，不管過去,、現(xiàn)在和將來，不論事情是否能如我所愿,，但我希望得到尊重，把我的事當(dāng)成您的家事,，急我之所急,，想我之所想，在工作中盡心,，在行為中自律,，在過失后自責(zé)，才能真正解決問題,，才能得到企業(yè)的社會的首肯,，工作才能干出成效,，才會受到最廣大群眾的擁護(hù)。

回想走上工作崗位之初,，自己也曾有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)的,，也曾有過“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的創(chuàng)業(yè)激情與胸懷,，說實(shí)在,，這些遠(yuǎn)大理想和工作熱情，為什么會隨時(shí)光飛逝而淡漠,？原因有很多,，但最重要的還是沒能固守自己的理想、信念,，淡化了責(zé)任感,，被現(xiàn)實(shí)的俗務(wù)沖淡了信念。今后在工作中還要設(shè)身處地地為服務(wù)對象著想,，更好地為群眾服務(wù),、方便服務(wù)對象辦事，時(shí)刻以一種如履薄冰的危機(jī)感,、使命感,、責(zé)任感，堅(jiān)守自己腳下的崗位,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，在平凡的工作中開創(chuàng)出無愧無悔的人生事業(yè),。

服務(wù)對象心得體會篇八

x村有9個(gè)村民小組,，有2464人。村黨支部有79名黨員,，4名村干部,。自開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)以來，我都在認(rèn)真思考如果我是服務(wù)對象,，我希望村支部書記能為我們做點(diǎn)什么,。

假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記對我村的發(fā)展有總體的思路和設(shè)想,，一年一個(gè)臺階;假如我是服務(wù)對象,，我希望支部書記能夠找準(zhǔn)一條適合本村實(shí)際的發(fā)展之路，引導(dǎo)農(nóng)民搞好副業(yè),，增加農(nóng)民收入;假如我是服務(wù)對象,，我希望支部書記能夠有好點(diǎn)子，帶動(dòng)全體干部,，充分發(fā)揮各自的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，贏得群眾的擁護(hù)和愛戴;假如我是服務(wù)對象，我希望支部書記能夠把好口子,，村資金的出進(jìn)要及時(shí)公開,，使村民心中有數(shù)。盡量不開支或少開支,，特別是要以身作則,，不能增加農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，增加村級債務(wù),。大額開支要召開代表會和村民大會,，做到公開、公正,、公平,。

在實(shí)行角色互換的思考中，如何做到切實(shí)為民服務(wù),，如何當(dāng)好支部書記談幾點(diǎn)

心得體會

作為一名支部書記一是要講政治,。講政治是對農(nóng)村黨支部書記的起碼要求。應(yīng)該具有正確的政治立場,。立場問題,，直接決定著為誰說話，為誰辦事,。農(nóng)村黨支部書記必須立場堅(jiān)定,、旗幟鮮明，能堅(jiān)定不移的堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的路線方針政策,，落實(shí)上級委,、政府各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，與上級黨委保持高度一致,，做到政令暢通,。堅(jiān)持為民說話，為民辦事,。 二是對群眾要有感情,。說：“群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中就有多重,?！币獫M懷對老百姓的感情工作，心里想著群眾,，腦子里裝著群眾，行動(dòng)上向著群眾,，為群眾多辦實(shí)事,、好事,，不辦壞事，少辦錯(cuò)事,。要甘于做查民情,、解民憂、幫民富的孺子牛,。 三要廉正,。公生明,廉生威。村支部書記,，是黨的形象在基層的代表者,。一個(gè)好的書記，既要看愿不愿意為群眾辦事,，能不能為群眾辦成事,，更要看能不能干干凈凈的辦事，這是檢驗(yàn)支部書記黨性強(qiáng)弱的根本標(biāo)準(zhǔn),。四要有帶領(lǐng)群眾致富的水平,。作為全村的“領(lǐng)頭雁”，村書記要具有一定的知識水平和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的水平和能力,，特別是發(fā)展集體經(jīng)濟(jì),，要解放思想，拓寬思路,，依托農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢,，搞土地、四荒,、沙場開發(fā)和農(nóng)副產(chǎn)品加工,，壯大集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，辦好農(nóng)村各種經(jīng)濟(jì)合作社,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,，增加集體收入。五要有領(lǐng)導(dǎo)水平,。村支書要具有駕馭農(nóng)村全局工作的能力,，一要堅(jiān)持一大法寶：團(tuán)結(jié)。在班子成員之間營造和諧氛圍,，做到以誠相待,，善于溝通;要寬容忍耐，能容人,、容事,、容臉兒。二是從大處著想，處理好和村委會,、村主任的關(guān)系,。黨支部是村里各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，書記作為村里的“一把手”,，要敢于領(lǐng)導(dǎo),、善于領(lǐng)導(dǎo)，既要按照民主集中制的原則主持好村支“兩委”聯(lián)席會議,，又要支持村委會主任依法行使職權(quán),，管理村務(wù)。三要堅(jiān)持兩大作風(fēng),。即守信用,，重承諾。言行一致,，說了就干,，雷厲風(fēng)行，謹(jǐn)言慎行,。四是堅(jiān)持三個(gè)“尺度”,。行善不過善，兼顧原則性與靈活性;果斷不專斷,，集思廣益;敢干不蠻干,，既敢闖敢試，也要科學(xué)決策,。

最后在以后的工作中我會注意工作效率,，按時(shí)按質(zhì)的完成工作。做不到的事不許諾,，承諾的事堅(jiān)決做到,，樹立良好的干部誠信形象，開創(chuàng)崔營發(fā)展新局面,。

服務(wù)對象心得體會篇九

今年,，我局以貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會精神為著力點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神,，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題,，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象，扎實(shí)開展群眾路線教育活動(dòng),，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢”,。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)為契機(jī)，全面查找工作中的問題和不足,，大力改進(jìn)工作作風(fēng),，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化,。

“假如我是服務(wù)對象,，我希望到來辦事時(shí)要能找到辦事員,，辦事時(shí)熱情周到,，對于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我，讓我不走彎路,、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對象的共同心聲,。假如我是服務(wù)對象，經(jīng)過換位思考,，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識,。

強(qiáng)化文明意識。在接待來訪干部群眾時(shí)要做到“一張笑臉相迎,、一聲問候讓座,、一杯熱茶招待、一陣傾心交談,、一個(gè)合理答復(fù),、一句再見送行”，用真心的服務(wù),、熱心的招待,、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，做文明用語的典范,，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾,，樹立起組織部門的良好形象,。

強(qiáng)化服務(wù)意識。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神,，強(qiáng)化服務(wù)意識在田間地頭,，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場。督促項(xiàng)目施工單位,、業(yè)主方,、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識,。

強(qiáng)化質(zhì)量意識,。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，樹立“爭先創(chuàng)優(yōu)”思想,，聘請農(nóng)民監(jiān)督員,，開展社會質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識,。做到建成一片,、受益一片、發(fā)揮效益一片,。

強(qiáng)化安全意識,。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴,。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序,，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識，確保施工“零事故”,。

強(qiáng)化管護(hù)意識,。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu),，層層簽訂管護(hù)

責(zé)任書

強(qiáng)化為民意識,。牢記民評民說是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠,、民意民聲是依據(jù),、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo),、民苦民痛是失職,，圍繞“布局科學(xué)、功能完善,，工程配套,、管理精細(xì)，水旱無憂,、灌排自如,，配置合理、節(jié)水高效,，河暢水清,、山川秀美，碧水長流,、人水和諧”的目標(biāo),，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。

服務(wù)對象心得體會篇十

（劉磊）

局領(lǐng)導(dǎo)布置了“假如我是服務(wù)對象”這一命題,，要求我們在討論會上作中心發(fā)言,。在前兩天剛剛學(xué)習(xí)了毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務(wù),，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā),，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā),；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)”,。這是老一輩革命家對全體共產(chǎn)黨員提出的總要求,，也是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨。但是長期以來,，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下,，少數(shù)行政機(jī)關(guān)的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感,，“門難進(jìn)、臉難看,、事難辦”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，造成了黨群關(guān)系、干群關(guān)系的嚴(yán)重背離,，群眾對此反響很大,。十八屆三中全會明確提出堅(jiān)持走群眾路線道路，要堅(jiān)持情為民所系,，心為民所想,，利為民所謀，從群眾的實(shí)際出發(fā),，真正為群眾解決問題,。局機(jī)關(guān)支部開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動(dòng)，正是認(rèn)真落實(shí)和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn),，活動(dòng)是對物價(jià)工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命,，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省,。下面結(jié)合自身工作實(shí)際,，談幾點(diǎn)體會。

我們是做價(jià)格監(jiān)督檢查工作的,，我們的服務(wù)對象就是舉報(bào)人和有關(guān)經(jīng)營者及收費(fèi)單位,。“假如我是服務(wù)對象”,，就是要我們換位思考,，讓我們站在他們的立場來思考問題。

“假如我是服務(wù)對象”,，我希望物價(jià)部門工作人員有一張熱情,，微笑的臉,，哪怕數(shù)九寒天，也如春風(fēng)拂面,，說一聲請坐,，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上,，冷漠淡然的表情,。

“假如我是服務(wù)對象”，()我希望物價(jià)部門工作人員政策熟悉,，業(yè)務(wù)精湛,，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知,，對一時(shí)不能解答的問題立即向有關(guān)人員咨詢,，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)予以回復(fù),。

“假如我是服務(wù)對象”,，我希望物價(jià)部門能依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法,，剛正不阿,，不畏權(quán)貴，不徇私情,。真正擔(dān)負(fù)起價(jià)格衛(wèi)士重任,，為全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

“假如我是服務(wù)對象”,，我希望物價(jià)部門在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),，能在業(yè)務(wù)上對被檢查單位給予悉心的指導(dǎo)。罰款不是目的,，規(guī)范更重要,。

“假如我是服務(wù)對象”，我希望物價(jià)部門能積極踐行“黨的.群眾路線”,，深入基層農(nóng)村和企業(yè),，聽民意，訪民情,，解民難,，使我們在第一時(shí)間了解到最新的涉農(nóng)涉企價(jià)格收費(fèi)政策。

“假如我是服務(wù)對象”,，我希望物價(jià)部門工作人員能注重自身的形象,，每一位工作人員，都能廉潔自律,，克已奉公,，愛崗敬業(yè),，向社會和公眾展示你們良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示全心全意為人民服務(wù)的政府形象,。

說了這么多,，前提都是假如，事實(shí)上,，我們的工作離服務(wù)對象對我們的要求還是有一定的差距,。我認(rèn)為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉,，時(shí)時(shí)刻刻牢記“我就是服務(wù)對象”這句話,，不斷提升服務(wù)水平，我們才能把工作做到最好,，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓群眾滿意。