當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇一

作為服務(wù)對(duì)象，能夠成為志愿者是一種什么樣的經(jīng)歷,？我在過去的幾年中擔(dān)任過志愿者,，也經(jīng)歷了自己再次成為服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷，從中獲得了很多收獲和啟示,。在本文中,，我想分享一下我作為服務(wù)對(duì)象做志愿者的心得體會(huì)。

第二段：理解服務(wù)對(duì)象的需要

作為一名服務(wù)對(duì)象,，在成為志愿者之前,，我經(jīng)歷了很多掙扎和焦慮。當(dāng)時(shí),，我最需要的就是有人來理解我的需要和支持我,。正是因?yàn)樽约航?jīng)歷過這樣的過程，成為志愿者時(shí)我更能夠理解其他服務(wù)對(duì)象的需要,。我盡可能地花時(shí)間傾聽他們的想法和感受,，并且把他們當(dāng)做自己的朋友。這種理解和支持,，能夠?yàn)樗麄儙砗艽蟮膸椭?/p>

第三段：借助自身經(jīng)歷代入服務(wù)對(duì)象

作為服務(wù)對(duì)象,，我還學(xué)到了如何在志愿者工作中借助自己的經(jīng)歷。這不僅能使志愿者工作更加生動(dòng)和真實(shí),，而且還能幫助服務(wù)對(duì)象感受到我們的共鳴,。一次，我參與了一項(xiàng)針對(duì)孤獨(dú)老人的志愿工作,，我和一位很快樂的老奶奶一起度過了一個(gè)美好的下午,。我們聊天，打麻將,，還一起做了一個(gè)蛋糕,。在這個(gè)過程中，我提到自己的爺爺奶奶也已經(jīng)去世了,，這讓她可以更加坦然地談?wù)撟约旱墓适?。在這樣的交流中，我感到她自然而然地跟我打開了心扉,，這種感覺是非常奇妙和溫暖的,。

第四段：志愿者工作對(duì)自己的影響

通過成為志愿者，我收獲很多,，它不僅讓我更深刻地理解了服務(wù)對(duì)象的需要,，也促使我成長(zhǎng)為一位更好的自己,。我學(xué)會(huì)了如何更好地溝通，如何理解他人的想法和感受,，如何接納不同的文化和思想,。同時(shí)，我自己的感情也變得更加豐富和成熟,。從自我成長(zhǎng)的角度來看,，作為服務(wù)對(duì)象做志愿者真的可以為我們提供一個(gè)非常珍貴的經(jīng)歷。

第五段：結(jié)論

總的來說,，作為服務(wù)對(duì)象做志愿者不僅能夠幫助我們更好地理解他人的需要和想法,，也能夠促進(jìn)自我成長(zhǎng)。雖然成為服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷不輕松,，但是我們可以從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)中獲得更多的收獲,。作為志愿者，我們可以幫助其他人,，同時(shí)也可以更好地幫助自己。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇二

近日,，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,，廣泛開展“假如我是服務(wù)對(duì)象大討論”活動(dòng)，在整個(gè)氛圍的烘托下,，在主角互換的思考中,，我也在思考群眾對(duì)水利部門黨員干部究竟有何期盼和要求。

假如我是服務(wù)對(duì)象,，我期望水電局各位職工能夠履行工作職責(zé),，做好股室的日常工作事務(wù)；假如我是服務(wù)對(duì)象,，我期望行政審批股長(zhǎng)能夠提高行政審批效率,，縮短行政審批時(shí)光；假如我是服務(wù)對(duì)象,，我期望辦公室主任能夠熱情服務(wù),，微笑服務(wù)；假如我是服務(wù)對(duì)象,，我期望水利股長(zhǎng)在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)全體股室人員干實(shí)事、干真事,，為遠(yuǎn)安水利民生工程和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出用心貢獻(xiàn),。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù),，我期望在辦事過程中,，工作人員能熱情地對(duì)待我,，言談舉止禮貌得體,，我期望能看到你們的笑臉,，那會(huì)使我感到心里很溫暖，如沐春風(fēng),，我會(huì)覺得自我的權(quán)利能夠得到很好的保障,；不想遇見態(tài)度蠻橫,、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員,。如果我不明白該怎樣辦，期望工作人員能夠耐心地對(duì)待我,，能不厭其煩地向我解釋清楚,。我期望工作人員能夠清醒地認(rèn)識(shí)到：你們的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情,，業(yè)務(wù)精不精，服務(wù)好不好,，這不是一件小事,，而是關(guān)系水利事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大問題，會(huì)直接影響到我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我想提醒你們注意自身的形象，因?yàn)樵谖已劾?，你們的形象不僅僅代表著自我,，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲,、不耐煩的作風(fēng),，這樣對(duì)您的影響不好。您的一身和藹可親,，會(huì)增加我對(duì)水利系統(tǒng)單位的信任,。我期望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公,、愛崗敬業(yè),，向社會(huì)各界展示新時(shí)期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風(fēng)貌,，同時(shí)也展示服務(wù)型政府的新形象,。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我期望到水利系統(tǒng)的時(shí)候能順利找到工作人員，即使找不到,，也期望能明白你們?nèi)チ四睦?，這樣才能明白我該不該等候,，等到什么時(shí)候,，或者等候會(huì)不會(huì)有結(jié)果。同時(shí),，我也期望工作人員能夠明白工作時(shí)光就是全身心地投入工作,，優(yōu)質(zhì)高效、熱情地服務(wù),，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務(wù)一邊嘻嘻哈哈,，我會(huì)覺得這是在浪費(fèi)您的時(shí)光，更是在浪費(fèi)我的時(shí)光,。

透過“假如我是一名服務(wù)對(duì)象”大討論,，我的體會(huì)是：無論我們?cè)谀膫€(gè)崗位上，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對(duì)象留一個(gè)位置,。只有心中有服務(wù)對(duì)象,，腳踏實(shí)地地去做，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,，那樣我們才會(huì)得到群眾的認(rèn)同。讓我們彼此面帶微笑,，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和作風(fēng),，建立群眾滿意機(jī)關(guān)，使我們水利部門領(lǐng)導(dǎo)干部為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇三

服務(wù)對(duì)象做志愿者,，這是一個(gè)讓人感觸頗深的話題。因?yàn)槲覀兂３⒆鲋驹刚叩慕巧斫鉃椤笆┡c受”的關(guān)系,，而忽略了服務(wù)對(duì)象本身也可以成為志愿者,，為社會(huì)和他人奉獻(xiàn)自己的力量。在我做志愿者的過程中,，與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)和交流讓我深刻理解到了這一點(diǎn),，并為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽?/p>

第二段：服務(wù)對(duì)象的角色

在志愿服務(wù)中，我們通常將服務(wù)對(duì)象視為受益者,，“以他人之喜悅為己任”,，為他們排憂解難、提供幫助,。事實(shí)上,，服務(wù)對(duì)象的角色不是單方面的,，他們也可以成為志愿者，為我們提供幫助和啟示,。在我們的志愿服務(wù)中,，服務(wù)對(duì)象的責(zé)任不是被服務(wù)，而是參與,，他們可以主動(dòng)與我們合作,、交流，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和見解,，帶給我們新的思考和啟示,。

第三段：服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)

在志愿服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)不僅僅是傳遞給我們知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技能,，還包括對(duì)我們的情感支持和激勵(lì)。在一次志愿服務(wù)中,，我遇到了一個(gè)擁有自閉癥的孩子,，他的情緒容易波動(dòng)，常常發(fā)脾氣,。我們?cè)局皇窍胪ㄟ^自己的力量幫助他,，但是他的母親卻給我們提供了更多的幫助和支持。她耐心地向我們講解這個(gè)孩子的特殊需求,，告訴我們?nèi)绾闻c他溝通和交流,，以及如何激發(fā)他的潛能。她的支持和鼓勵(lì)給了我們更多的信心和動(dòng)力,，讓我們更好地完成志愿服務(wù),。

第四段：服務(wù)對(duì)象的心態(tài)

服務(wù)對(duì)象成功成為志愿者的一個(gè)重要前提是他們的心態(tài)。對(duì)于他們來說,，參與志愿服務(wù)不僅僅是得到,，更多的是給予。他們是自愿加入的,，是主動(dòng)與我們合作的,。他們需要有一種積極的態(tài)度，愿意與我們共同探索,、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。這種心態(tài)的培養(yǎng)需要志愿者的引導(dǎo)和促進(jìn)，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持思考和行動(dòng),，讓他們更好地參與志愿服務(wù),。

第五段：結(jié)語

服務(wù)對(duì)象做志愿者是一種令人欣慰的現(xiàn)象。在志愿服務(wù)中,，我們應(yīng)該充分尊重服務(wù)對(duì)象的參與,、貢獻(xiàn)和心態(tài),。我們需要建立平等的溝通和合作關(guān)系，在彼此的交流和互動(dòng)中推進(jìn)共同的成長(zhǎng)和發(fā)展,。這樣一來,，我們才能真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值和目標(biāo)，讓服務(wù)對(duì)象和志愿者在共同奉獻(xiàn)中獲得真正的收獲和成就感,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇四

根據(jù)度假區(qū)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”精神,，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,，廣泛開展“假如我是服務(wù)對(duì)象大討論”活動(dòng),，在整個(gè)氛圍的烘托下，在角色互換的思考中,，作為一名文教衛(wèi)工作者,，面對(duì)群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經(jīng)營(yíng)許可證》的辦證,、年檢以及群眾文體活動(dòng)的指導(dǎo),，我也在思考：“假如我是服務(wù)對(duì)象，我盼望什么樣的服務(wù)態(tài)度,？”?，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對(duì)象大討論”活動(dòng)談?wù)勛约旱?p>心得體會(huì)

“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的服務(wù)對(duì)象路線,。一定要把服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是自己血脈相連的親人,，想群眾之所想、做群眾的貼心人,。深入服務(wù)對(duì)象,、深入實(shí)踐，廣開言路,、傾聽民意，了解服務(wù)對(duì)象所思,、所盼,，及時(shí)解決服務(wù)對(duì)象生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在為服務(wù)對(duì)象排憂解難中建立感情,。例如：20xx年1月份,，在落實(shí)昆明市關(guān)于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報(bào)材料時(shí),，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致,，全套申報(bào)材料上報(bào)的名字為“友”，發(fā)現(xiàn)問題后,，就跟其解釋做工作,，剛開始時(shí)他和家屬不理解,，還惡語傷人，但我把他當(dāng)作自己的親人,，站在他本人的立場(chǎng)上為其出主意,，想辦法，最后申報(bào)材料齊全,，認(rèn)定放映年限順利通過,，李有昌及其家屬對(duì)自己的工作很滿意、很感謝,。

服務(wù)對(duì)象在我們心目中有多重,，我們?cè)诜?wù)對(duì)象心目中就有多重。假如我是服務(wù)對(duì)象,，在辦事過程中,，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對(duì)待我,，能不厭其繁地向我解釋清楚,，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準(zhǔn)備的材料到材料如何填寫以及整個(gè)辦證程序，不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié),。如果我的文化程度不高,，遇到不懂的，我希望您會(huì)仔細(xì),、熱情地告訴我該怎么辦,，怎么辦才能又快又好，不會(huì)走冤枉路,。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到,，叫我明天來辦,，明天來了就能找到您，如果我辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù),，我希望在辦事過程中,，工作人員能熱情地對(duì)待我，言談舉止禮貌得體,，我希望能看到你們的笑臉,，那會(huì)使我感到心里很溫暖；不想遇見蠻橫,、舉止隨意,、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認(rèn)識(shí)到：你們的服務(wù)是政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情,，業(yè)務(wù)精不精,，服務(wù)好不好，這不是一件小事,，而是關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大問題,，會(huì)直接影響到我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我會(huì)將您的一舉一動(dòng)視為整個(gè)政府形象的代表,，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情,，業(yè)務(wù)精不精,，服務(wù)得好不好，這不是一件小事,，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務(wù)型政府的新形象,。

通過“假如我是一名服務(wù)對(duì)象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個(gè)崗位上,，都要在心中永遠(yuǎn)給服務(wù)對(duì)象留一個(gè)位置,，只有心中有服務(wù)對(duì)象，腳踏實(shí)地地去做,，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,，那樣我們才會(huì)得到群眾的認(rèn)同；在解決困難上,，做到無論工作多忙,，時(shí)間多緊，都要抽出時(shí)間深入群眾,，找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn),，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑,，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和作風(fēng),，創(chuàng)建群眾滿意政府機(jī)關(guān)形象，為大漁街道創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇五

假如我是服務(wù)對(duì)象,，我期望能看到的是笑臉，是一位和藹可親的沒有官架子的工作人員,，哪怕是事辦不成,，哪怕數(shù)九寒天,，我也覺得其樂融融,，如春風(fēng)拂面，而不要把其他原因帶來的壞情緒寫在臉上,，更不能出現(xiàn)“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象,。

換位思考,，共創(chuàng)和諧。換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)的過程,。將心比心,，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制,。它客觀上要求我們將自我的內(nèi)心世界,，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來,，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問題,，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ),。個(gè)性是作為一名機(jī)關(guān)工作者,，更就應(yīng)設(shè)身處地，換位思考,，急工作對(duì)象之所急,，想工作對(duì)象之所想。

第一,、工作人員要有一顆火熱的心,。火熱,，體此刻對(duì)工作的熱愛和對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度上,。對(duì)待服務(wù)對(duì)象要像夏天一樣火熱，熱情服務(wù)不能流于形式,、浮于表面,，它是出于真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心的,。微笑要常掛在臉上,，哪怕數(shù)九寒天，也要讓人覺得如沐春風(fēng),、簡(jiǎn)單酣暢,、甘甜如飴的感覺?！耙粡埿δ樝嘤?、一句你好問候、一聲慢走相送”，微笑既是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé),，也是對(duì)自我價(jià)值的肯定和尊重,，微笑是一種職責(zé)，也是一種境界,。

第二,、工作人員要有一顆細(xì)膩的心。細(xì)膩,，就是要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。嚴(yán)謹(jǐn)體此刻工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，既要仔細(xì),、熱情地告訴服務(wù)對(duì)象該怎樣辦,，不能落掉任何一個(gè)程序，又能又快又好辦成,，不走冤枉路,。嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)必從實(shí)際出發(fā)，從點(diǎn)滴做起,，所謂“點(diǎn)滴之水匯流成河,，千川百流可積滄海”,。只有從填好一張表格,，蓋好一個(gè)公章做起，擊跬步以至千里才能又好又快的為民辦事,。

第三,、工作人員要有一顆廉潔之心。一個(gè)人務(wù)必要有廉潔,，才會(huì)公平,，才能真正為民辦事；反過來說,，如果心存貪欲,，那什么公平都沒有了，更無從談起為民了,。無欲則剛,，只有廉潔才能秉公辦事，秉公辦事才能得到老百姓的擁護(hù),。廉潔奉公最主要的收益就是贏得民心,。民心不可違，百姓不可欺,，不如此,，何以代表最廣大人民根本利益,。對(duì)于機(jī)關(guān)工作人員而言，廉潔奉公是極其重要的,，率先垂范守清廉，廉潔奉公顯本色,。

第四,、工作人員要有一顆公正的心。公平體此刻工作中,，公平公正,，不偏不倚，遵章辦事上,?？v觀歷史的場(chǎng)合，幾千年的歷史即創(chuàng)造了華夏禮貌又打造了一份中華獨(dú)有的人文情懷,。但也無可置疑的是,，這種根深蒂固也深深滲入到社會(huì)生活的方方面面，也滲入到我們機(jī)關(guān)服務(wù)的意識(shí)中,，出現(xiàn)了“門難進(jìn),，臉難看，事難辦”,，“有人好辦事,，辦事找熟人”等現(xiàn)象。要解決這個(gè)問題就務(wù)必公平公正,，不偏不倚,，遵章辦事，就是辦事無私心,，處理事件不偏心,，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，堅(jiān)決按照規(guī)章制度的要求辦事,，不徇私舞弊,，即所謂的“公道自在人心”。

第五,、工作人員要有一顆信守承諾的心,。信守承諾，就是“言必信,，行必果”,，對(duì)服務(wù)對(duì)象承諾的事務(wù)必落實(shí)。這既是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,，也是對(duì)自我工作作風(fēng)的考驗(yàn),。信守承諾,，其實(shí)是給自我的未來一個(gè)能夠追尋的目標(biāo)，一個(gè)用心的努力方向,，在承諾的過程中發(fā)現(xiàn)自我,，鍛煉自我，使自我不斷進(jìn)步不斷成長(zhǎng),，在日臻完美中到達(dá)人生的極致,。我相信，承諾其實(shí)是心智成熟和人格完美的人才具備的處世德行,。

作為一名普通的機(jī)關(guān)工作人員,，承擔(dān)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾的職責(zé),。換位思考，我期望做這樣的人：

1,、明白人而不是糊涂人,。無論什么時(shí)候，都要弄明白,、搞清楚,，不能稀里糊涂，要對(duì)黨和國(guó)家的大政方針,，對(duì)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),、概念，務(wù)必要清楚,。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的基層狀況,，能夠透過調(diào)查研究，搞明白事情的總體狀況,，弄清本質(zhì),，有客觀的把握。對(duì)關(guān)鍵和重要的問題能夠搞明白,、搞細(xì),、弄清楚，決不能稀里糊涂或搞莫須有,。

2,、敬業(yè)的人而不是拖拉的人。要有敬業(yè)精神,，每一件事情,、每一項(xiàng)任務(wù)，都能用心主動(dòng)地去干好它,，而不會(huì)拖拖拉拉,、消極應(yīng)付,、逃避職責(zé)。在關(guān)鍵和重要的任務(wù)面前,，務(wù)必要沖上去,，以雷厲風(fēng)行的作風(fēng)干好工作，展現(xiàn)出潛力和水平,，但又不能張揚(yáng),，要穩(wěn)重，明白自我是什么位置和主角,。

3、執(zhí)行命令的人而不是多嘴多舌的人,。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和思考領(lǐng)導(dǎo)意圖,，提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,，是干好本職工作的前提和基礎(chǔ),。要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)意見和要求，從內(nèi)心深處理解領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，而不能主觀臆斷,，憑自我的想象和思路去開展工作。一般工作人員因認(rèn)識(shí)水平,、所處位置的局限,，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)，對(duì)政策的把握往往與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有必須的差距,。所以,，對(duì)大部分工作，只要決策一作出,，說明領(lǐng)導(dǎo)都已認(rèn)真研究和決定好了,，作為下屬認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行就行了?？朔磺欣щy確保工作落實(shí),，是一名機(jī)關(guān)干部具有較高政治覺悟和堅(jiān)定政治立場(chǎng)及態(tài)度的體現(xiàn)。不能很好地貫徹落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，就是不稱職,。

4、配合的人而不是沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,。作為一名機(jī)關(guān)工作人員必須要有配合意識(shí),。其他同事都期望有事情、有工作找到你時(shí),，你能夠用心配合,，別耽誤了整個(gè)機(jī)關(guān)的工作,。我們的工作是一個(gè)整體，分工不分家,，就就應(yīng)相互配合,，這點(diǎn)也毋容置疑，所以同事找到你時(shí)別猶豫,，快行動(dòng)就行了,。

5、群眾的貼心人而不是冷漠的人,。機(jī)關(guān)工作人員要做群眾的貼心人,。群眾找你反應(yīng)事情，要求你幫著做好相關(guān)工作,，協(xié)助好有關(guān)事情,，你要用心行動(dòng)，切不可推諉扯皮,。群眾來信來訪時(shí),，要熱情接待，耐心傾聽,，理解群眾的情緒,，必須要幫著向領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決好有關(guān)問題,。不能有厭煩和應(yīng)付心理,。群眾的事情就是你的事情，你不給群眾解決好,，群眾還會(huì)信任你嗎,？全心全意為人民服務(wù)就要熱心地為群眾辦實(shí)事，幫忙群眾解決好難題,，這是對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的最根本的要求,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇六

工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時(shí)也是一名被服務(wù)者,。人際交往中我們?cè)谙硎軇e人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù),。“假如我是服務(wù)對(duì)象”,，我將通過換位思考的方式,，在接待群眾來電來訪的過程中做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座,、一杯熱茶接待,、一次熱心交流，一個(gè)合理答復(fù),、一句再見送行”的方式,，把親切的微笑,、真心的服務(wù)、熱心的接待,、合理的答復(fù)送給服務(wù)者,。

下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對(duì)象,，我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受,。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個(gè)部門，比如人社局,、保險(xiǎn)局,、就業(yè)局、組織部,、編辦,、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志,，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員,，辦理事情的時(shí)候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù),，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知,，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷,，也曾得到過熱心的贊揚(yáng),、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助,。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語,、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩,、臉難看,、事難辦;感動(dòng)最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長(zhǎng)的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志,，總是一臉微笑,、一杯熱茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng),，他們總是熱心快腸,，耐心的講解，讓我工作做的順順利利,。水利局人事工作,，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理,、教育培訓(xùn),、干部人事檔案收集整理,、各類職稱評(píng)審聘任、辦理人員退休手續(xù),、各類人事報(bào)表報(bào)送等等,，此時(shí)的我為他人提供著服務(wù)，同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù),。水利工作條件艱苦,，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù),，把難事辦好,，把好事辦成，能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,，讓我們的水利干部職工處處受益,，能讓他們實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂,。

辦公室工作中,，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會(huì)遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員,，有群眾來電來訪,，也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待,，熱心地服務(wù),、細(xì)致地做好解釋工作。

“假如我是一名服務(wù)對(duì)象”,，實(shí)際上就是服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象的換位思考,，“己所不欲，勿施于人”,，如果我們每個(gè)人都以一個(gè)服務(wù)對(duì)象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為,，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷,，服務(wù)效果就會(huì)截然不同,。換位思考就是要有“想群眾所之所想，急群眾之所急”的思想,，讓服務(wù)對(duì)象不跑冤枉路,、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的,，把真誠(chéng)的服務(wù)送到群眾的心中,。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對(duì)象,。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉,，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情,。您親切的微笑,，會(huì)讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬,，我也會(huì)覺得暖意融融,，請(qǐng)不要把冷漠刻在臉上，上面寫著“不要煩我”,。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正,，一碗水端平,，一樣的情況，他的能辦,，而我的不能辦,，我就會(huì)想，他是否給您送禮了,，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會(huì)的公平正義離不開您的服務(wù),。假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn),，各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn),，而不是“你拿回去重搞,，弄好了再來”的不耐煩,，以及您掛在臉上的蔑視。要知道,，您也將是一位服務(wù)對(duì)象,，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時(shí)候。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到,，言而有信，言行一致,。不要讓我明天來辦事,，來了卻找不到您，或者說明天就研究,，等幾天再說,，我會(huì)覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我希望能順利地找到您,，即使找不到，也希望能知道您去了哪里,，這樣才能知道我該不該等您,，等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。 因?yàn)槲沂且幻?wù)對(duì)象,，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗,，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對(duì)象,，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子,，俯下身子，了解服務(wù)對(duì)象所思所盼,，及時(shí)解決實(shí)際問題,，為服務(wù)對(duì)象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份,、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個(gè)前來咨詢辦事的朋友,，讓服務(wù)對(duì)象說心里話，道煩心事,，講真想法,，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過換位思考,，使我明白了一個(gè)深刻的道理：無論在哪個(gè)工作崗位,，只要心系服務(wù)對(duì)象，腳踏實(shí)地去做,，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,，我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同?！胺?wù)對(duì)象利益無小事”,，雖然只是一句平樸的話語，但這個(gè)的深刻課題告訴我們,，真心誠(chéng)意為群眾解難事,、辦實(shí)事、做好事,，才能做到讓群眾高興而來,，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑,，從你我做起,，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起。

群眾至上,、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨,，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰能把群眾,、百姓,、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù),，誰就能真正變成人民信任的公仆,、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè),，誰也就能被人民群眾,、服務(wù)對(duì)象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門,，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度,，要不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,，為群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇,。所以，我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)：

第一,，要調(diào)整好心態(tài),，從心底里樹立“群眾至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位,。辦理過程是服務(wù)過程,，而不是執(zhí)行過程。只有定好位,，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色,，才能更好的投入到工作中去,。其次要注意克服機(jī)械化傾向,。文明用語天天說、時(shí)時(shí)說,，時(shí)間長(zhǎng)了,，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化,，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化,，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù),，所以要從心底里樹立“群眾至上”理念,，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理,，讓群眾帶著希望而來,，帶著滿意而歸。

第二,，要帶著感情做好服務(wù)工作,。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動(dòng),，只有帶著感情文明服務(wù),，每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每人必說,，但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說的“有口無心”,，也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的“擺擺樣子”，而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前,，用洪亮的聲音,、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考,。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù),，有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意，有時(shí)個(gè)別群眾對(duì)我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的,，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給群眾,，把委屈留給自己”

口號(hào)

第三,，要苦練基本功,。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識(shí)和文明用語,，不管是收件、發(fā)件,，還是對(duì)群眾的答復(fù),、咨詢，每個(gè)環(huán)節(jié),，各道工序,，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里,，對(duì)群眾所咨詢的事情能對(duì)答如流,，快捷、準(zhǔn)確,、方便地為群眾服務(wù),。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),。在收費(fèi)過程中,，必須轉(zhuǎn)換角色，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置,，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),，去自覺的提高服務(wù)水平,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),。只有樹立了優(yōu)質(zhì),、快捷服務(wù)的意識(shí)，才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù),、文明服務(wù),，才能克服生、冷,、硬的工作態(tài)度,，為和諧工作中創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。

第五,，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平,。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,，是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,。“欲善與其事,，必先利于器”,，所以提升房管工作人員隊(duì)伍的能力水平，對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,。要做到這點(diǎn),，必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。如加大對(duì)房屋登記,、業(yè)務(wù)辦理流程,、文明用語等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，推廣文明用語,，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想,、職業(yè)道德、法律法規(guī),、

規(guī)章制度

第六,，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度,。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺按章辦事,，遵紀(jì)守法,，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，以單位為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作,，為房管系統(tǒng)增光添彩,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口,，當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事,、辦實(shí)事的陣地，在工作中堅(jiān)持一張笑臉,、一聲問候,，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到服務(wù)人員的魅力,，提升我們房管人的良好社會(huì)形象，我們的工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓社會(huì)滿意,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇七

“人的生命是有限的,，可是為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”雷鋒同志的這句話,，是我們讀小學(xué)時(shí)就耳熟能詳?shù)脑捳Z,，也許就是因?yàn)閷?duì)它太過熟悉了，以至于我們今天聽到它時(shí)激情不在,，昨天黨的.群眾路線教育夜學(xué)了先進(jìn)事跡報(bào)告,，再次喚醒了內(nèi)心沉積的激情。在此之前,，一直都認(rèn)為自己的工作干的還算可以,，各個(gè)方面還算過關(guān)。對(duì)比先進(jìn),，對(duì)照要求,，使我深刻意識(shí)到自己對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)是多么膚淺，自己身上的缺點(diǎn),、不足是那么的明顯,，而自己還在自以為是，洋洋得意,，認(rèn)為自己是一個(gè)對(duì)工作負(fù)責(zé),、兢兢業(yè)業(yè)的高素質(zhì)人員。事實(shí)上自己離上級(jí)的要求,，離人民群眾的期望還差得很遠(yuǎn),。結(jié)合崗位，捫心自問,，需要改進(jìn)的地方還有很多,，自己在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,、工作效率上要進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)下的工作要求，這就要求我要轉(zhuǎn)變思想,、改變作風(fēng),、換位思考、重新對(duì)我們的崗位職責(zé)進(jìn)行定位,。

假如我是服務(wù)對(duì)象,，當(dāng)我去申報(bào)價(jià)格的時(shí)候，我希望在辦事過程中,，能得到一條龍的服務(wù),，不會(huì)跑完樓上跑樓下，遇到一時(shí)難以達(dá)成的事,，能得到物價(jià)工作人員的耐心解釋,，對(duì)我們解決企業(yè)發(fā)展過程中價(jià)格的瓶頸問題,，解釋起來能不厭其煩,、清楚明白,。

假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望到我們企業(yè)去了解情況、督辦工作的時(shí)候,，一方面講清楚政策的框框在哪里，擠掉了成本其不合法,、不合理之處在哪里,，同時(shí)耐心地傾聽我們企業(yè)發(fā)展的難處，盡可能地考慮企業(yè)的實(shí)際,，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，耐心回答我所提出的各項(xiàng)問題。

假如我是服務(wù)對(duì)象,，我希望在成本監(jiān)審始終堅(jiān)持“公平,、科學(xué)、效率,、規(guī)范”的原則,，一個(gè)聲音說話；在農(nóng)本工作中,，強(qiáng)調(diào)調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化,，真正服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極爭(zhēng)取有利于農(nóng)民增收的價(jià)格政策,；在監(jiān)測(cè)工作中,，進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)測(cè)預(yù)警的指導(dǎo)性，提高用數(shù)據(jù)服務(wù)群眾生活的能力,。

假如我是服務(wù)對(duì)象,，我希望物價(jià)工作人員在做好依法履職的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和能力的提升,。形象是素質(zhì)的外延,，素質(zhì)是形象的支撐，()要想服務(wù)得更好,，就必須不斷地學(xué)習(xí),、更新物價(jià)理論、業(yè)務(wù)知識(shí),，信手拈來,，準(zhǔn)確而又靈活地運(yùn)用國(guó)家物價(jià)法律法規(guī)及各項(xiàng)方針政策。

假如我是服務(wù)對(duì)象,，我會(huì)將您的一舉一動(dòng),、一言一行視為整個(gè)物價(jià)工作人員形象,，將您的服務(wù)視為政府為社會(huì)服務(wù)的一個(gè)組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情,，業(yè)務(wù)精不精,，服務(wù)得好不好，這都不是一件小事,，您良好的工作態(tài)度將展示出服務(wù)型機(jī)關(guān)的新形象,。

假如我是服務(wù)對(duì)象，不管過去,、現(xiàn)在和將來,，不論事情是否能如我所愿，但我希望得到尊重,，把我的事當(dāng)成您的家事,，急我之所急，想我之所想,，在工作中盡心,，在行為中自律，在過失后自責(zé),，才能真正解決問題,，才能得到企業(yè)的社會(huì)的首肯，工作才能干出成效,，才會(huì)受到最廣大群眾的擁護(hù),。

回想走上工作崗位之初，自己也曾有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)的,，也曾有過“先天下之憂而憂,、后天下之樂而樂”的創(chuàng)業(yè)激情與胸懷，說實(shí)在,，這些遠(yuǎn)大理想和工作熱情,，為什么會(huì)隨時(shí)光飛逝而淡漠？原因有很多,，但最重要的還是沒能固守自己的理想,、信念，淡化了責(zé)任感,，被現(xiàn)實(shí)的俗務(wù)沖淡了信念,。今后在工作中還要設(shè)身處地地為服務(wù)對(duì)象著想，更好地為群眾服務(wù),、方便服務(wù)對(duì)象辦事,，時(shí)刻以一種如履薄冰的危機(jī)感、使命感、責(zé)任感,，堅(jiān)守自己腳下的崗位,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，在平凡的工作中開創(chuàng)出無愧無悔的人生事業(yè),。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇八

x村有9個(gè)村民小組，有2464人,。村黨支部有79名黨員,，4名村干部。自開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)以來,，我都在認(rèn)真思考如果我是服務(wù)對(duì)象,，我希望村支部書記能為我們做點(diǎn)什么,。

假如我是服務(wù)對(duì)象,，我希望支部書記對(duì)我村的發(fā)展有總體的思路和設(shè)想，一年一個(gè)臺(tái)階;假如我是服務(wù)對(duì)象,，我希望支部書記能夠找準(zhǔn)一條適合本村實(shí)際的發(fā)展之路,，引導(dǎo)農(nóng)民搞好副業(yè)，增加農(nóng)民收入;假如我是服務(wù)對(duì)象,，我希望支部書記能夠有好點(diǎn)子,，帶動(dòng)全體干部，充分發(fā)揮各自的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，贏得群眾的擁護(hù)和愛戴;假如我是服務(wù)對(duì)象，我希望支部書記能夠把好口子,，村資金的出進(jìn)要及時(shí)公開,，使村民心中有數(shù)。盡量不開支或少開支,，特別是要以身作則,，不能增加農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，增加村級(jí)債務(wù),。大額開支要召開代表會(huì)和村民大會(huì),，做到公開、公正,、公平,。

在實(shí)行角色互換的思考中，如何做到切實(shí)為民服務(wù),，如何當(dāng)好支部書記談幾點(diǎn)

心得體會(huì)

作為一名支部書記一是要講政治,。講政治是對(duì)農(nóng)村黨支部書記的起碼要求。應(yīng)該具有正確的政治立場(chǎng)。立場(chǎng)問題,，直接決定著為誰說話,，為誰辦事。農(nóng)村黨支部書記必須立場(chǎng)堅(jiān)定,、旗幟鮮明,，能堅(jiān)定不移的堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的路線方針政策，落實(shí)上級(jí)委,、政府各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,，與上級(jí)黨委保持高度一致，做到政令暢通,。堅(jiān)持為民說話,，為民辦事。 二是對(duì)群眾要有感情,。說：“群眾在我們心中有多重,，我們?cè)谌罕娦闹芯陀卸嘀亍,！币獫M懷對(duì)老百姓的感情工作,，心里想著群眾，腦子里裝著群眾,，行動(dòng)上向著群眾,，為群眾多辦實(shí)事、好事,，不辦壞事,，少辦錯(cuò)事。要甘于做查民情,、解民憂,、幫民富的孺子牛。 三要廉正,。公生明,廉生威,。村支部書記，是黨的形象在基層的代表者,。一個(gè)好的書記,，既要看愿不愿意為群眾辦事，能不能為群眾辦成事,，更要看能不能干干凈凈的辦事,，這是檢驗(yàn)支部書記黨性強(qiáng)弱的根本標(biāo)準(zhǔn)。四要有帶領(lǐng)群眾致富的水平,。作為全村的“領(lǐng)頭雁”,，村書記要具有一定的知識(shí)水平和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的水平和能力,，特別是發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，要解放思想,，拓寬思路,，依托農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，搞土地,、四荒,、沙場(chǎng)開發(fā)和農(nóng)副產(chǎn)品加工，壯大集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，辦好農(nóng)村各種經(jīng)濟(jì)合作社,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，增加集體收入,。五要有領(lǐng)導(dǎo)水平,。村支書要具有駕馭農(nóng)村全局工作的能力，一要堅(jiān)持一大法寶：團(tuán)結(jié),。在班子成員之間營(yíng)造和諧氛圍,，做到以誠(chéng)相待，善于溝通;要寬容忍耐,，能容人,、容事、容臉兒,。二是從大處著想，處理好和村委會(huì),、村主任的關(guān)系,。黨支部是村里各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，書記作為村里的“一把手”,，要敢于領(lǐng)導(dǎo),、善于領(lǐng)導(dǎo)，既要按照民主集中制的原則主持好村支“兩委”聯(lián)席會(huì)議,，又要支持村委會(huì)主任依法行使職權(quán),，管理村務(wù)。三要堅(jiān)持兩大作風(fēng),。即守信用,，重承諾。言行一致,，說了就干,，雷厲風(fēng)行，謹(jǐn)言慎行,。四是堅(jiān)持三個(gè)“尺度”,。行善不過善，兼顧原則性與靈活性;果斷不專斷，集思廣益;敢干不蠻干,，既敢闖敢試,，也要科學(xué)決策。

最后在以后的工作中我會(huì)注意工作效率,，按時(shí)按質(zhì)的完成工作,。做不到的事不許諾，承諾的事堅(jiān)決做到,，樹立良好的干部誠(chéng)信形象,，開創(chuàng)崔營(yíng)發(fā)展新局面。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇九

今年,，我局以貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神為著力點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神，堅(jiān)持解決群眾反映的強(qiáng)烈問題,，樹立水利為民務(wù)實(shí)的清廉形象,，扎實(shí)開展群眾路線教育活動(dòng)，在群眾路線中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)水夢(mèng)”,。以開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)為契機(jī),，全面查找工作中的問題和不足，大力改進(jìn)工作作風(fēng),，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),，糾正存在的“四風(fēng)”問題，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化,。

“假如我是服務(wù)對(duì)象,，我希望到來辦事時(shí)要能找到辦事員，辦事時(shí)熱情周到,，對(duì)于我不清楚的辦事流程能夠詳細(xì)告訴我,，讓我不走彎路、不花冤枉錢……”這是廣大服務(wù)對(duì)象的共同心聲,。假如我是服務(wù)對(duì)象,，經(jīng)過換位思考，我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識(shí),。

強(qiáng)化文明意識(shí),。在接待來訪干部群眾時(shí)要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座,、一杯熱茶招待,、一陣傾心交談、一個(gè)合理答復(fù),、一句再見送行”,，用真心的服務(wù),、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來訪干部群眾滿意而歸,。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習(xí)慣,，熱情對(duì)待每一位來辦事的干部群眾,，樹立起組織部門的良好形象。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。切實(shí)履行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)在田間地頭，把工作課堂搬進(jìn)水利建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),。督促項(xiàng)目施工單位,、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序,，增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識(shí),。

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，樹立“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”思想，聘請(qǐng)農(nóng)民監(jiān)督員,，開展社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督,，增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。做到建成一片,、受益一片,、發(fā)揮效益一片。

強(qiáng)化安全意識(shí),。在施工環(huán)節(jié)中認(rèn)真開展場(chǎng)內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴,。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序,，增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識(shí)，確保施工“零事故”,。

強(qiáng)化管護(hù)意識(shí),。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體，建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu),，層層簽訂管護(hù)

責(zé)任書

強(qiáng)化為民意識(shí),。牢記民評(píng)民說是標(biāo)準(zhǔn),、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù),、民愿民盼是方向,、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職,，圍繞“布局科學(xué),、功能完善，工程配套,、管理精細(xì),，水旱無憂、灌排自如,，配置合理,、節(jié)水高效，河暢水清,、山川秀美,，碧水長(zhǎng)流、人水和諧”的目標(biāo),，努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面,。

服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)篇十

（劉磊）

局領(lǐng)導(dǎo)布置了“假如我是服務(wù)對(duì)象”這一命題，要求我們?cè)谟懻摃?huì)上作中心發(fā)言,。在前兩天剛剛學(xué)習(xí)了毛澤東同志在《論聯(lián)合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務(wù),，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā),，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā),；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性；這些就是我們的出發(fā)點(diǎn)”,。這是老一輩革命家對(duì)全體共產(chǎn)黨員提出的總要求,，也是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨。但是長(zhǎng)期以來,，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下,，少數(shù)行政機(jī)關(guān)的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感,，“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，造成了黨群關(guān)系,、干群關(guān)系的嚴(yán)重背離，群眾對(duì)此反響很大,。十八屆三中全會(huì)明確提出堅(jiān)持走群眾路線道路,，要堅(jiān)持情為民所系,，心為民所想，利為民所謀,，從群眾的實(shí)際出發(fā),，真正為群眾解決問題。局機(jī)關(guān)支部開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng),，正是認(rèn)真落實(shí)和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn),，活動(dòng)是對(duì)物價(jià)工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖,，一次沁入心靈的自我反省,。下面結(jié)合自身工作實(shí)際，談幾點(diǎn)體會(huì),。

我們是做價(jià)格監(jiān)督檢查工作的,，我們的服務(wù)對(duì)象就是舉報(bào)人和有關(guān)經(jīng)營(yíng)者及收費(fèi)單位?！凹偃缥沂欠?wù)對(duì)象”,，就是要我們換位思考，讓我們站在他們的立場(chǎng)來思考問題,。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”,，我希望物價(jià)部門工作人員有一張熱情，微笑的臉,，哪怕數(shù)九寒天,，也如春風(fēng)拂面，說一聲請(qǐng)坐,，倒一杯熱茶,，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情,。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”,，()我希望物價(jià)部門工作人員政策熟悉，業(yè)務(wù)精湛,，百問不厭,。辦事流程及所需資料能一次性告知，對(duì)一時(shí)不能解答的問題立即向有關(guān)人員咨詢,，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)予以回復(fù),。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”,，我希望物價(jià)部門能依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法,，剛正不阿,，不畏權(quán)貴,，不徇私情。真正擔(dān)負(fù)起價(jià)格衛(wèi)士重任,，為全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境,。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),，能在業(yè)務(wù)上對(duì)被檢查單位給予悉心的指導(dǎo),。罰款不是目的，規(guī)范更重要,。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”,，我希望物價(jià)部門能積極踐行“黨的.群眾路線”，深入基層農(nóng)村和企業(yè),，聽民意,，訪民情，解民難,，使我們?cè)诘谝粫r(shí)間了解到最新的涉農(nóng)涉企價(jià)格收費(fèi)政策,。

“假如我是服務(wù)對(duì)象”，我希望物價(jià)部門工作人員能注重自身的形象,，每一位工作人員,，都能廉潔自律，克已奉公,，愛崗敬業(yè),，向社會(huì)和公眾展示你們良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展示全心全意為人民服務(wù)的政府形象,。

說了這么多,，前提都是假如，事實(shí)上,，我們的工作離服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的要求還是有一定的差距,。我認(rèn)為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉,，時(shí)時(shí)刻刻牢記“我就是服務(wù)對(duì)象”這句話,，不斷提升服務(wù)水平，我們才能把工作做到最好,，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓群眾滿意。