隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國(guó)家,，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小,。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額,。

忙碌的xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,；10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份，xx客人,，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年初以來,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，農(nóng)資公司與齊心協(xié)力，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為重點(diǎn),，主要做了以下工作,。

20xx年，按照“統(tǒng)一形象,、統(tǒng)一核算,、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一質(zhì)量,、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集,、周瑩,、尹平三家農(nóng)資直營(yíng)店。門店規(guī)范使用“中國(guó)供銷社”標(biāo)識(shí),，由集團(tuán)公司核算,，桂城農(nóng)資公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理配送、質(zhì)量,、價(jià)格。直營(yíng)店面積100-200平米,。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊,，標(biāo)識(shí)清晰，建立銷售檔案,；推進(jìn)會(huì)員卡制度和對(duì)農(nóng)民的后續(xù)服務(wù),。今年元旦,，公司制作了一批掛歷，對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶在掛歷上進(jìn)行親民宣傳,，快速培養(yǎng)成貴的忠實(shí)客戶,。x x建成加盟店42家，其中鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店6家,，村級(jí)加盟店36家,；鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)加盟店最小面積100平方米，最大面積300平方米,；村級(jí)門店最小60平米,，最大200平米。

x x年,，公司充分發(fā)揮桂城農(nóng)化中心服務(wù)農(nóng)民的功能,，廣泛開發(fā)側(cè)土配方。在20xx年的基礎(chǔ)上,，中心測(cè)土區(qū)擴(kuò)大了柳園,、近似、稅郭3個(gè)鎮(zhèn),，326戶農(nóng)民,，邊土配方施肥面積擴(kuò)大了2700畝。測(cè)土配方品種從小麥,、玉米擴(kuò)大到果樹,、蔬菜。

為了更好地實(shí)施測(cè)土配方施肥工作,，公司投資50多萬元,，建設(shè)了摻混肥料生產(chǎn)廠，購置了符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的篩分機(jī),、電子自動(dòng)配料系統(tǒng),、摻混機(jī)、電子稱重封包機(jī)等設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年立項(xiàng),、籌建、驗(yàn)收,、投產(chǎn),。在此基礎(chǔ)上，配備測(cè)土配方施肥專用車輛,，使用合格的計(jì)量器具,，配備適合連鎖經(jīng)營(yíng)的農(nóng)化服務(wù)設(shè)施。隨著“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的完善,，以農(nóng)化服務(wù)為核心的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系大大降低了農(nóng)資銷售成本,，改變了傳統(tǒng)落后的“一買一賣”經(jīng)營(yíng)模式,，農(nóng)民從中受益。從而增強(qiáng)了農(nóng)戶的信任感,，培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶,，提高了桂城公司的市場(chǎng)份額。

為給農(nóng)資供應(yīng)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾,，實(shí)現(xiàn)公司農(nóng)資物流配送規(guī)模的持續(xù)提升,，新建了翼城和臺(tái)兒莊農(nóng)資物流配送中心。每個(gè)中心都有一個(gè)面積超過2300平方米的中轉(zhuǎn)倉庫,，并配備相應(yīng)的裝運(yùn)設(shè)備,。貴公司在區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到60%，直營(yíng)店配送率100%,，加盟店配送率40%,，主營(yíng)商品業(yè)務(wù)占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額10%，空的大發(fā)展,。

x x年末,，以“棗莊桂城農(nóng)資有限公司臺(tái)兒莊分公司”為基礎(chǔ)，重組設(shè)立“棗莊桂城臺(tái)兒莊農(nóng)資有限公司”,。其股本結(jié)構(gòu)為:棗莊桂城農(nóng)資有限公司占52%,，臺(tái)兒莊區(qū)供銷社占20%，泥溝,、馬蘭,、邳莊三個(gè)基層供銷社占18%(各占6%)，經(jīng)營(yíng)者占10%,。

20xx年,，在市社和集團(tuán)公司的重視和支持下，公司先后完成了供銷合作社改革發(fā)展基金項(xiàng)目,、服務(wù)業(yè)引導(dǎo)基金項(xiàng)目,、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)資管理與服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目,、農(nóng)化服務(wù)中心項(xiàng)目等五個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用,。目前已支付70萬。

在x x公司還主動(dòng)應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴帶來的不利影響,，對(duì)貴公司違約并造成損失提起訴訟,，配合法院等部門及時(shí)凍結(jié)公司賬面存款300余萬元。現(xiàn)在一審贏了,，進(jìn)入二審程序,。

動(dòng)詞（verb的縮寫）20xx年的工作重點(diǎn)

雖然公司在20xx取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足,。由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，價(jià)格大幅下跌,，公司虧損,。其次，建網(wǎng)產(chǎn)品滲透力不夠,，很多加盟商還停留在舉牌上,，合作方式松散。所以,，20xx年,，我們公司要重點(diǎn)做好。

1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，抓住發(fā)展機(jī)遇。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，各行各業(yè)的利潤(rùn)趨于平均化,，現(xiàn)代物流和信息流加速了利潤(rùn)平均化的進(jìn)程。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是,，誰擁有了終端客戶,，誰就擁有了市場(chǎng)和利潤(rùn)。因此,，我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，抓住發(fā)展機(jī)遇。把“桂城農(nóng)資”的門店打造成農(nóng)民購買農(nóng)資的放心店,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首選店,、后勤保障店。

(1)1)20xx年初,，“棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)桂城農(nóng)資有限公司”的設(shè)立和開業(yè)全面完成,，并以此為基礎(chǔ)建立直營(yíng)店和加盟店。積極與x集團(tuán)公司合作建立大型農(nóng)資物流中心,。

(2)棗莊市南四區(qū)共有54 (33)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，1386個(gè)自然村。除了街道,，還有20家直營(yíng)店,，22家加盟店(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)駐地直銷)，500家村級(jí)加盟店,。

(3)升級(jí)現(xiàn)有的尹平,、周瑩、郭里基三家直營(yíng)店,。嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),，將“桂城農(nóng)資”店打造成為農(nóng)產(chǎn)品“4s”店,。在門頭設(shè)計(jì)、店面裝修,、店面外觀,、店員服裝和精神面貌、店面商品種類和商品陳列等方面都有了質(zhì)的飛躍,。同時(shí)通過三家直營(yíng)店發(fā)展1000名“會(huì)員農(nóng)民”,。

(4)加盟店采用品牌滲透、常駐直銷的管理模式,，變松散型為緊密型,，徹底扭轉(zhuǎn)只掛牌不供貨的形式主義。

2.強(qiáng)化品牌意識(shí),，樹立企業(yè)形象,。它是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱。在企業(yè)的品牌建設(shè)上,，從企業(yè)文化,、企業(yè)管理制度、公司總部,、農(nóng)化中心,、農(nóng)資物流配送中心、門店形象,、員工精神面貌等方面入手,。，爭(zhēng)創(chuàng)一流,。在產(chǎn)品品牌建設(shè)方面,，“重誠(chéng)信”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿于所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品，“重農(nóng)產(chǎn)品誠(chéng)信,，假一賠十”的承諾廣為人知,，深入人心。努力打造“桂城”牌優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)摻混肥產(chǎn)品品牌,，讓農(nóng)民買得放心,、用得實(shí)惠，為服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn),。

3.以服務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。公司的定位是“服務(wù)農(nóng)業(yè)，幫助農(nóng)民增收,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”,。“向服務(wù)要效益”是我公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。完善服務(wù)功能,、改進(jìn)服務(wù)措施,、強(qiáng)化服務(wù)體系是我公司創(chuàng)新發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。所以,，在服務(wù)方面,，公司在新的一年要做好以下三件事。

(1)以公司bb肥生產(chǎn)為主線,，做好測(cè)土配肥、肥料檢驗(yàn),、農(nóng)技培訓(xùn),、信息發(fā)布、基地示范,、農(nóng)資超市對(duì)接等“六大服務(wù)”,。

(2)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推廣服務(wù)方面，擬在翼城,、臺(tái)兒莊,、薛城區(qū)4個(gè)鎮(zhèn)選擇1000畝農(nóng)田，由公司租賃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，聘請(qǐng)種植專家開展噸糧田,、有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范；同時(shí),，選擇200畝石榴園,、200畝土豆、100畝西瓜,、100畝蔬菜,，聘請(qǐng)種植專家開展有機(jī)綠色果蔬示范，實(shí)施農(nóng)資超市對(duì)接,，加快農(nóng)產(chǎn)品商品化,。

(三)引導(dǎo)和幫助條件成熟的村或點(diǎn)成立農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織。這些組織與桂城農(nóng)資公司會(huì)形成穩(wěn)定的合作伙伴或利益聯(lián)合體,，從而鞏固供銷社作為農(nóng)資主渠道的地位,。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

上半年，華晉銷售分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2011年工作會(huì)議安排部署,，緊緊圍繞“33599”年度工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng)，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難,，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷銜接,，主要產(chǎn)品銷量、營(yíng)業(yè)收入超額完成進(jìn)度計(jì)劃，同比有較大幅度增長(zhǎng),。

（一）主要產(chǎn)品銷量超計(jì)劃,，同比增長(zhǎng)較快

上半年，銷售分公司累計(jì)銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸,，其中：沙曲礦108.01萬噸,，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計(jì)劃的114.77%,，比上年同期增長(zhǎng)23.38萬噸,，增長(zhǎng)23.79%,，由于銷量增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)0.74億元,。其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)9.74萬噸,，增長(zhǎng)9.91%,，吉寧礦同比增長(zhǎng)13.63萬噸,，增長(zhǎng)100%,。

（二）營(yíng)業(yè)收入完成進(jìn)度計(jì)劃,，同比增幅較大

上半年,，銷售分公司累計(jì)自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元,，其中：沙曲礦10.24億元,，吉寧礦0.91億元,，完成均衡計(jì)劃的103.33%,，同比3.78億元,，增長(zhǎng)51.22%,，其中：沙曲礦同比增長(zhǎng)2。86億元,，增長(zhǎng)38.75%，吉寧礦同比增長(zhǎng)0.91億元,，增長(zhǎng)100%,。

（三）各類產(chǎn)品銷售價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),，商品煤綜合售價(jià)雖未達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),，但比上年同期增幅較大,。

上半年,，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價(jià)格均比上年同期有所增長(zhǎng),，由于價(jià)格增長(zhǎng)影響銷售收入增長(zhǎng)3.04億元,。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元,，比上年同期增長(zhǎng)86.34元,，增長(zhǎng)6.69%,，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長(zhǎng)45.25元,，增長(zhǎng)28.39%，煤泥平均售價(jià)42.74元,，比上年同期增長(zhǎng)14.86元,，增長(zhǎng)53.29%,。原煤的銷售價(jià)格不具可比性,，但收入因此增長(zhǎng)0.91億元。

（四）銷售費(fèi)用使用情況

上半年銷售費(fèi)用1366.81萬元,，比上年同期增長(zhǎng)229.09萬元,，增長(zhǎng)原因?yàn)轭A(yù)提的辦公樓修理費(fèi)用,。可控經(jīng)費(fèi)273.87萬元,。

主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團(tuán)和中煤能源集團(tuán)工作會(huì)議精神,，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標(biāo)和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,，抓好主體礦,、整合礦,、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售,，理順銷售關(guān)系、完善銷售票據(jù)手續(xù),；不斷加強(qiáng)銷售管控力度,，認(rèn)真分析研究市場(chǎng),，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,，合理調(diào)整優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),；嚴(yán)密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化,，繼續(xù)做好“平質(zhì)保牌”工作,，及時(shí)處理商務(wù)糾紛,；發(fā)揮好鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和專用線的優(yōu)勢(shì),，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，做好多品種,、跨區(qū)域的交叉銷售模式,，全力支持銷貿(mào)一體化運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng),；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作,，最大限度地把原煤轉(zhuǎn)化成精煤,，走精煤戰(zhàn)略,，提高產(chǎn)品附加值,；繼續(xù)加強(qiáng)員工的全方面培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，發(fā)揮個(gè)體專長(zhǎng),，打造一支煤炭營(yíng)銷行業(yè)精英團(tuán)隊(duì),。（一）充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)銷售工作的緊迫性,，圍繞安全銷售中心工作苦干實(shí)干,，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制,。

面對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢(shì),，要努力提高工作的主動(dòng)性和持續(xù)性,，要走出去、走下去和走過去,?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場(chǎng)客戶,；“走下去”就是公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作；“走過去”就是加強(qiáng)與山西焦煤銷售公司的溝通,，掌握煤炭市場(chǎng)信息,、焦煤各子分公司每日鐵運(yùn)計(jì)劃,、發(fā)運(yùn)情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是地銷精煤的價(jià)格變化,。對(duì)產(chǎn)得出,、運(yùn)得走,、銷路暢的礦,，要加大生產(chǎn)力度,，增產(chǎn)增銷,，并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合,、安全生產(chǎn),、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。要根據(jù)市場(chǎng)需求變化,，科學(xué)協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)，加強(qiáng)組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運(yùn)輸銜接,。根據(jù)市場(chǎng)需求，控制總量,，在穩(wěn)定煤炭市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí),，合理控制煤炭企業(yè)庫存，處理好安全與生產(chǎn),、安全與效益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,。在強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎(chǔ)上,，努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,，利用當(dāng)前煤炭市場(chǎng)調(diào)整時(shí)機(jī),，積極調(diào)整銷售組織,。

作為銷售公司,，我們的中心任務(wù)就是搞好銷售,，我們的各項(xiàng)工作都應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)中心，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作,。做好服務(wù)工作,，首先要大力弘揚(yáng)“三不”精神,，推廣“一線工作法”，跑現(xiàn)場(chǎng),，抓質(zhì)量，肯于吃苦,，樂于奉獻(xiàn)，靠前指揮,，工作到位,，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題,。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位,、工作質(zhì)量不高,、信息反饋不及時(shí),、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問題,，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán),、穩(wěn)產(chǎn)高效,。其次,，要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)方針,，正確處理安全與生產(chǎn),、安全與質(zhì)量,、安全與效益的關(guān)系,，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí),，生產(chǎn)必須給安全讓路,，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。再次,，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作,，把集團(tuán)黨政的工作部署轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動(dòng)，保持職工隊(duì)伍高昂的工作熱情,，形成和諧高效的運(yùn)行機(jī)制,。

（二）積極主動(dòng)出擊，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，不斷開拓市場(chǎng),，及時(shí),、真實(shí),、準(zhǔn)確地了解和掌握宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)信息,，達(dá)到合理配臵資源,。

要積極關(guān)注市場(chǎng)變化,，及時(shí)掌握了解煤炭市場(chǎng)行情,，尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷調(diào)解,，不斷開拓市場(chǎng),，鞏固老用戶，開拓新用戶,，組織開展形式多樣的促銷活動(dòng)，加大省內(nèi)外,、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓力度，堅(jiān)持讓利不讓市,，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),，寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益,，也要保住長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)已有的份額。要大力發(fā)揚(yáng)老煤炭運(yùn)銷人員的“走遍千山萬水,、想盡千方百計(jì),、說盡千言萬語,、歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)”的精神,， 主動(dòng)出擊,，鞏固老用戶,，開辟新市場(chǎng),。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長(zhǎng)期的供需協(xié)議,，確保煤炭市場(chǎng)穩(wěn)定,。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售工作納入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)圈,，以開展“敬業(yè),、嚴(yán)管,、降成本,、增效益”活動(dòng)為契機(jī),，在煤炭質(zhì)量、銷售環(huán)節(jié),、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理,。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,，不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級(jí)不符或虧噸現(xiàn)象存在,。要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)思想，嚴(yán)格執(zhí)行煤質(zhì)運(yùn)銷管理辦法,，加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)控,，確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,，進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,，加強(qiáng)貨款回收,。

（三）樹立市場(chǎng)意識(shí)，改進(jìn)營(yíng)銷策略,，提高服務(wù)質(zhì)量，保持加快發(fā)展的危機(jī)感，為公司謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

首先要改變過去的官商作風(fēng),，樹立用戶就是上帝的觀念,，從方便用戶,、促進(jìn)銷售出發(fā),，擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng),、延伸服務(wù)內(nèi)容,，實(shí)行銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算,、發(fā)運(yùn)“一條龍”服務(wù),，簡(jiǎn)化客戶購煤手續(xù)，滿足用戶定礦,、定點(diǎn)發(fā)售要求，保證外運(yùn)煤的數(shù)量,、質(zhì)量經(jīng)得住用戶的認(rèn)可和檢驗(yàn),。其次在運(yùn)用靈活的營(yíng)銷策略方面，要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,，超前思考,，因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)應(yīng)變,，突出焦煤重點(diǎn),，抓住用煤大戶,，兼顧一般用戶,；價(jià)格上,，實(shí)行優(yōu)惠政策,，讓利不讓市,，暗降明不降,；營(yíng)銷方式上,，多管齊下,，采取聯(lián)營(yíng),、代理,、倉儲(chǔ),、賒銷,、易貨貿(mào)易等,，開辟新途徑,，加大銷售量,，盡最大可能降低庫存量,。在實(shí)施營(yíng)銷策略中,，本著互惠互利,、利益均沾的原則,，建立供需雙方利益共同體；促銷要更新觀念,，設(shè)立必要的中介費(fèi)制度,，搞活流通渠道，調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和,，煤炭銷售的增量提價(jià)空間越來越小,。形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退,，在未來的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,，我們靠什么去贏得市場(chǎng),，保持優(yōu)勢(shì),？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強(qiáng)化管理這兩個(gè)手段,。依靠科技創(chuàng)新,，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率,，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量,、品種,。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間一晃而過，20__年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,，我在___工作已經(jīng)_年零_個(gè)月了,?？梢哉f,，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20__年對(duì)我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,，覺得自己成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

第一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利,。

19年,，是___的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

第二,、完成本職工作,，銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位

一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),，認(rèn)真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報(bào)價(jià)及時(shí),，發(fā)貨及時(shí),，以程度保證公司的信譽(yù),，在這一年中,，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。

最后,，非常感謝___在20__年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

20__年是我們公司“__”計(jì)劃的最后一年,，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“___”計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活,，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20__年大家更好的合作,，以新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

1,、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建,；

2,、招聘人員計(jì)劃,；

3,、針對(duì)招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,；

4,、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶為輔,；

7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問題,；

8,、市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。

1,、團(tuán)隊(duì)的組建：

a市場(chǎng)部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以篩選形式作為招聘,；要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞,，尋求長(zhǎng)期發(fā)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳招聘方式,。

b市場(chǎng)人員的培訓(xùn)：

1）首先熟悉公司文化背景,；

2）了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn),；

3）深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì),；

4）下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié),；

6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道,。

2,、招聘人員的計(jì)劃：

3,、市場(chǎng)拓展定位走向

a目前市場(chǎng)區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1）長(zhǎng)江下游（城口,、巫溪,、巫山,、奉節(jié),、云陽,、xx縣,、萬州,、梁平、xx縣,、墊江,、豐都,、石柱,、長(zhǎng)壽、涪陵,、武隆、彭水,、黔江,、酉陽,、秀山）

備注：以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整,；

2）長(zhǎng)江上游（合川、北碚,、永川,、銅梁,、潼南,、大足,、雙橋,、榮昌,、江津、綦江,、萬盛,、南川,、璧山,、巴南）

備注以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整,；

b進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式：

3）采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈(zèng)品的方式,，十件送,；20件送,；50件送；100件送）

5）走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選,；

4、預(yù)計(jì)市場(chǎng)人員銷量設(shè)定：

a,、市場(chǎng)部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（每人應(yīng)開發(fā)3-8個(gè)新客戶）,；

b、市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

c,、在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

d,、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

e,、在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

f,、在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn),；

備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn),。

5,、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)交流：

b、市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié),；

f,、市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)（做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào)）,。

備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織,、有良好的習(xí)慣,、有善于學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

6、工作業(yè)績(jī)問題的探討及反省總結(jié)：

a,、探討工作中存在的問題,，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出現(xiàn),；

b,、每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練,，這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn)；

c,、業(yè)務(wù)員提出問題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問題,，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間過得飛快,，又到了年底?；仡欉^去,，這一年我們經(jīng)歷了很多,，也體會(huì)了很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店里同事在這一年的幫助和支持，讓我能更好的立足于自己的工作,，然后發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)提高,，更好的提升自己的素質(zhì),。

雖然每天重復(fù)單調(diào)的工作,，但我學(xué)會(huì)了在公司形象受損時(shí)如何維護(hù)，在被客戶誤解時(shí)如何溝通,，在店內(nèi)銷售不好時(shí)如何找出原因并進(jìn)行改進(jìn),。通過這一年的工作,，特別是店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)的時(shí)候，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到,，要做好店內(nèi)銷售,，最重要的是員工了解自己的產(chǎn)品知識(shí),，有良好的服務(wù)態(tài)度,，有店內(nèi)同事的積極配合,。希望以后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的努力,，為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。

今年的工作總結(jié)如下:

我把我的顧客分為兩類:

2.定期及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化,，第一時(shí)間上報(bào)公司總部；

4.合理訂貨,，保證熱銷和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫存,，保證隨時(shí)有貨,。

除了向顧客展示衣服并解釋之外,，店員還應(yīng)該向顧客推薦衣服,，以引起顧客的購買興趣,。以下方法可以用來推薦服裝:

2.客戶推薦,。在向顧客展示和說明商品時(shí),，要根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的衣服,；

3.用手勢(shì)向客戶推薦；

4.配合商品的特點(diǎn)。每一種服裝都有不同的特點(diǎn),，比如功能、設(shè)計(jì),、質(zhì)量等等,。向顧客推薦服裝時(shí),，要強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn)。

6.準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。在向顧客解釋和推薦服裝時(shí),，要比較各類服裝的差異,，準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次,，要注意重點(diǎn)推銷的技巧,。關(guān)鍵銷售手段要有的放矢,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要適合每個(gè)人,，讓顧客的心理真正從“比較”過渡到“相信”,，最終的銷售才會(huì)成功。在很短的時(shí)間內(nèi),，讓客戶產(chǎn)生購買的信念,，是銷售中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

明年是承上啟下的一年,，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，為明年的工作做鋪墊,。

明年計(jì)劃

新的一年掀開新的一頁,，明年年度計(jì)劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,；

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,；

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,；

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣；

在明年,，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),，新的一年，新的希望,，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動(dòng)力,，爭(zhēng)取在明年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)_銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī),。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職報(bào)告如下,。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。

二,、加強(qiáng)客戶管理工作,，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時(shí),，貨款回收也很及時(shí),，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，可以說,，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,，我們才能完成了業(yè)績(jī);二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,。

堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見,，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù),，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

在營(yíng)銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議，接受指令,。其次,，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。

四,、工作體會(huì)和今后努力方向

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年，我要針對(duì)自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢(shì),，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年接近尾聲,，新的2022年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。但我相信,，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,，現(xiàn)將本人20_年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力

我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作,，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人,。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

四,、錘煉業(yè)務(wù)講提高

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高,。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),，一年來的銷售工作,，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶;

2,、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問;

3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短;

5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短;

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急;

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，學(xué)會(huì)感情投資;

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷;

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品;

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語;

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì),?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是：

一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

三,、思想服務(wù)程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,。

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù),，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。2022年我會(huì)加油!

此致

敬禮!

述職人：__

20_年_月_日

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

一年來,，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī),、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入__x元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)__x元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)__x元,，滿期賠付率為__x。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，這一年來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。

在明年,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。明年我將以飽滿的激情,、百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

按照《銷售公司xx年法律工作要點(diǎn)》的要求,，一年來，銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，圍繞企業(yè)的中心工作,，全面貫徹股份公司法律工作電視會(huì)議精神，從企業(yè)依法治理,、合同管理,、糾紛處理、法律風(fēng)險(xiǎn)源分析預(yù)防等方面做了一定的工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

(一)積極調(diào)動(dòng)各種資源,，深入開展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實(shí)施方案的文件精神，結(jié)合銷售公司的實(shí)際情況,，公司深入開展了依法治理工作,，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外各種資源,，力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做到規(guī)范運(yùn)作，努力達(dá)到依法治企的目的,。

1,、分層次做好全員普法工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部,、經(jīng)營(yíng)管理人員及基層員工法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高運(yùn)用法律管理的意識(shí)和能力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識(shí)的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制工作,，而對(duì)于具體崗位人員則偏重于專業(yè)法律知識(shí)的輔導(dǎo),，以法律理論知識(shí)結(jié)合上級(jí)公司下發(fā)的典型案例評(píng)析,、糾紛案件分析等資料及時(shí)組織學(xué)習(xí),，如對(duì)投資計(jì)劃管理組織相關(guān)人員對(duì)合同法、土地法,、公司法的學(xué)習(xí);針對(duì)目前在公司某些崗位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭,，對(duì)業(yè)務(wù)部及駐外油庫營(yíng)業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育，對(duì)貪污,、挪用公款,、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解，以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新《道路交通安全法》正式實(shí)施后,，公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí),。同時(shí)，公司還決定在新員工入廠教育增加三個(gè)小時(shí)的法律教育時(shí)間,，以增強(qiáng)新員工的法律意識(shí),。全員普法工作的開展，使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識(shí),，一方面使全體員工能以法律為武器維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益,，推動(dòng)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的健康發(fā)展，另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)法律工作更加重視,，有力的推動(dòng)了法律工作的開展,。

2、積極配合公司其它部門,，做好法律保障工作,。由于目前公司法律事務(wù)尚未實(shí)行集中管理，在各部門在經(jīng)營(yíng)管理過程中,，有時(shí)候就需要法律部門的積極配合,。一年以來，公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門,、紀(jì)檢監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢,，提供了公司所需要的文書資料，在公司對(duì)外事務(wù)中發(fā)揮了不可替代的作用,，為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障,。

3,、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中,，法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。

一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中,，今年公司的網(wǎng)建任務(wù)比較繁重,，但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)工作人員的法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化,，以提高他們?cè)诰W(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力，另一方面公司在年初就聘請(qǐng)了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問,，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查,，確保合同符合法律的規(guī)定。

二是在公司大宗物資采購實(shí)行招標(biāo)時(shí)有法律工作人員的參與,，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行審查,，以確保招標(biāo)程序合法有效。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ),，加大了合同管理力度合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作,，根據(jù)總公司合同管理辦法，銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度,，加大了合同管理力度,。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實(shí)際情況，公司法律部門嚴(yán)格按照總公司的規(guī)定,，建立了合同的簽約授權(quán),、合同專用章、合同招標(biāo),、合同文檔管理等項(xiàng)制度,，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責(zé)，使合同管理更具可操作性,。今年以來,，在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有：

1、夯實(shí)基礎(chǔ),，對(duì)合同基礎(chǔ)資料,、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺(tái)帳，實(shí)行分類,、分期管理;建立合同動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析制度,，定期分析合同履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題,，提出改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制,、啟用，合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管,、使用,，合同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)審查”制度，用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字,。

2,、狠抓制度的落實(shí)，避免有令不行的情況,。在總公司的指導(dǎo)下,，公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度，但是制度如果得不到落實(shí),，那就會(huì)使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約,。公司明確，各類合同須經(jīng)審查和批準(zhǔn),，未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同,，辦公室不予蓋章，財(cái)務(wù)部門不予結(jié)算付款,，合同的訂立,、審查、結(jié)算等必須按規(guī)定執(zhí)行,。

3,、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外，把員工安全生產(chǎn)合同,、勞動(dòng)合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi),，使合同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。

(三)消除陳年舊賬,，搞好糾紛處理工作銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多,，今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛，挽回了企業(yè)的損失;今年則沒有發(fā)生新的糾紛案件,。

(四)法律風(fēng)險(xiǎn)源分析工作我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會(huì)議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的專題發(fā)言,，結(jié)合南方市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)銷售公司法律風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，主要存在于這幾個(gè)方面：

2,、經(jīng)營(yíng)合同簽訂與履行中的風(fēng)險(xiǎn)，主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險(xiǎn);

4、日常經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn),，如在產(chǎn)品質(zhì)量管理,、安全管理、人事勞資管理等違反法律強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)的糾紛等,。

(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠作為在法治國(guó)家中的一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來講,，法律工作的重要性是不言而喻的，在企業(yè)的中心工作中,，可以說隨時(shí)隨地都要與法律打交道,，這在股份公司法律工作電視會(huì)議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作開展的情況來看,，法律工作范圍僅僅局限于在合同管理,、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看,，也僅僅是做一些簡(jiǎn)單的程序性工作,，很難從實(shí)質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。

(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加,，抽調(diào)了法律工作人員參加,，由于時(shí)間和精力實(shí)在有限，在很大程度上影響了法律工作的深入開展,。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還顯不足，對(duì)于工作也有一定的影響,。

(一)強(qiáng)化法治意識(shí),，加大法律工作的力度公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作，在明年的工作中,，要加大法律工作的力度,，通過深入開展普法活動(dòng)，使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識(shí),。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,，配合各部門,、各單位在合同簽訂與履行、投資項(xiàng)目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān)，完善工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程,，使法律工作能從實(shí)質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。

(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)通過自學(xué),、參與培訓(xùn)及交流等手段,，提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面的能力，取得法律資格證書,，這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益,。建議上級(jí)公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行交流推廣,，以其之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短。銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下,，相對(duì)以前有了很大的進(jìn)步,，但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們將繼續(xù)按照上級(jí)公司的要求,，克服困難，夯實(shí)基礎(chǔ),，使銷售公司的法律工作進(jìn)一步加強(qiáng),，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

回首20××年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。總體觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；理想中我的品牌戰(zhàn)略：

最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題,；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,；我們也不能忘記（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們,！

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20__年即將過去，在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多,，借此機(jī)會(huì),，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn),。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元,，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

新一年的工作計(jì)劃

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

服裝銷售年度工作總結(jié)

在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，貫徹公司文化及理念,，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程,，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo),，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成太和的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來,。

1,、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),，不懂的多問,、多看、多想,。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對(duì)顧客，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

2,、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間,，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，充分運(yùn)用于日常銷售工作中,，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。

注重團(tuán)隊(duì)合作精神,，服從公司安排,，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤(rùn)為目標(biāo),。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,，展望第四季度,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富,。

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司，我的成長(zhǎng)是顯而易見的,，以下就是我20_年來的述職報(bào)告：

一,、工作績(jī)效述職

首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時(shí),，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。

二,、工作心得和體會(huì)

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí),，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三,、關(guān)鍵事項(xiàng)

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及,。

四、2022年的改進(jìn)思路

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績(jī),，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。

20_年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,，我十分的有信心來面對(duì)這場(chǎng)突如其來的“冬天”,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：__

20_年_月_日

銷售公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

回顧xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xx年12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比,，上升（下降）x%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%,。

（一）新會(huì)員拓展

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員x人。與xx年相比,，遞增了xx%,。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以可能提高回頭率。

面對(duì)歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠(chéng),、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中,，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破,。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員,，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來,。在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

6,、公司銷售人員年度個(gè)人工作總結(jié)

我于20xx年3月1日進(jìn)入xx中聯(lián)水泥有限公司,，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜,、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料,。隨后xx水泥xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心，我于20xx年6月17日到達(dá)xx中聯(lián)水泥有限公司,，正式進(jìn)入xx運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到xx區(qū)域銷售部,，主要負(fù)責(zé)xx片區(qū)xx袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與xx中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作,。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通,、報(bào)價(jià)、銷售,、服務(wù),。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象,，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候,，我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格,、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況,、運(yùn)營(yíng)情況一無所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)（如三天強(qiáng)度,、比表面積、靜漿流動(dòng)度,、需水量等）知之甚少,。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握,、對(duì)經(jīng)銷商的控制,、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境,，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作,。

20xx年7月22日,，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場(chǎng),，開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作,。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來,，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。

2,、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。

3,、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了xx袋裝水泥市場(chǎng),，并取得了一定的銷售成績(jī),。

4、輔助市場(chǎng)部,，進(jìn)行了xx袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5,、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前xx袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績(jī),。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)xx區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

2,、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶,。

3,、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單,，看待問題有時(shí)比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之,，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)自己要有信心！力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己,！以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn),！

7,、公司銷售人員年度個(gè)人工作總結(jié)

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,，這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

xx年的春節(jié)已過,，同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。

第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí),。

但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學(xué)多問,，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。并且在工作的提升中,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平,。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。