寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇一
回顧過去的三個月,,我盡管努力的來到了xx銀行,但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者,但對我拉說,,這三個月的試用期的工作并不算難熬,。甚至不如說我是在期待這三個月的時間能給我?guī)碓鯓拥倪M步和成長。
這三個月來,,盡管我掌握的知識還較為淺薄,,但卻通過積極努力的刻苦鍛煉,讓我在基礎(chǔ)的工作中打下了堅持的基礎(chǔ),。以下是我的試用期工作總結(jié):
盡管在上崗前我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和鍛煉,,但真正的上崗后,感受到的東西卻是完全不一樣的,。不僅僅是工作的壓力,,還有面對客戶的感受以及的在忙碌時的緊張感。這些對于還只是新手的我來說都是非常難以掌控的事情,。
但我并沒有放棄,,在工作中,我積極的和客戶交流,,并在鍛煉中學(xué)會了怎么去穩(wěn)定自己的情緒和狀態(tài),,讓自己無論在什么時候耨能保持準(zhǔn)確且冷靜的工作態(tài)度。
其次我還跟著前輩們學(xué)習(xí)了不少因?qū)蛻舻姆绞?,如:面對難講理的客戶怎么辦,?面對年齡大不好溝通的客戶又該怎么辦……這些知識盡管很簡單,但卻在工作中非常的使用,!幫助我度過了不少的麻煩情況,。
在工作方面,在經(jīng)過了前幾周的學(xué)習(xí)之后,,我已經(jīng)掌握了基本的工作能力,,并且在領(lǐng)導(dǎo)的可以安排下,不斷的面對各種客戶,,積極的學(xué)習(xí)和體會,。其中我大部分的情況都能憑借自己的所學(xué)及時的處理好,并且還大大的鍛煉了自我的實踐經(jīng)驗,。但也有會面對難以解決的情況,。在這個階段,我都會及時的去請教xxx領(lǐng)導(dǎo),,并在此后積極的學(xué)習(xí)這些不懂的問題,。
在工作中,我還非常注重禮儀,。無論是與客戶對話或是日常的生活中,,我都盡力保持著自己的良好形象。因為作為一名柜員,我們也同樣代表著客戶嚴(yán)重的銀行形象,。所以我一直在努力的保持著自己的行為以及臉上的微笑,。這也幫助我獲得了很多客戶的好評!
三個月的時間不算長,,但我的收獲卻如山一樣多,,為此,在接下來的工作中,,我要多都的`反思自己,,磨練自己,在工作中好好的吸收消化這些工作經(jīng)驗,!我相信,,只要我努力的將這些經(jīng)驗吸收,一定能成為一名出色的xx銀行柜員,!
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇二
在xx支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,,在xx行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠,,感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。
參加工作以來,,我立足本職崗位,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大,!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,,精力充沛,,因為敢闖敢干,活力四射,,因為有太多的夢想和希望,!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn),!今天,,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位,xx行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,,對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。
星辰,;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,,一份收獲,。每天記賬,結(jié)賬,,做傳票,,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),,但我們盡心盡力,,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,,一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,,在我的努力下,,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問題,只要問我,,我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,,20xx年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元,。一年里,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候,,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇三
時間過得飛快,,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已經(jīng)過了?;叵肫鸬谝淮我姷侥?,似乎就在昨天,。第一次走出校園,,帶著理想,帶著對未來職業(yè)的美好憧憬,。通過不斷的努力,,我有了人生中的第一份工作。在這三個月里,,我認(rèn)識了所有人,。我們一起長大,一起探索這個陌生又熟悉的世界,。在這里,,我將和大家分享我這三個月的收獲和感受。
思想上,,我已經(jīng)從一個懵懂的學(xué)生逐漸變成了一個適應(yīng)社會和職位的專業(yè)人士,。在轉(zhuǎn)變角色的過程中,我滿懷熱情,,積極探索自己第一次接觸的這個社會角落,。古人云:“無規(guī)矩不成方圓?!痹诠ぷ鬟^程中,,學(xué)會了嚴(yán)格要求自己,用規(guī)章制度約束自己,,一切按規(guī)章制度去做,;學(xué)會了尊重領(lǐng)導(dǎo),熱愛同事;學(xué)會了團結(jié)協(xié)作,;學(xué)會了真誠面對客戶,,微笑提供服務(wù);我學(xué)會了從害怕客戶拒絕開始,,以樂觀的心態(tài)面對客戶的拒絕,,在質(zhì)疑中強化信息,達(dá)成目標(biāo),。
在工作中,,雖然只是短短的三個月,但我多樣化的工作豐富了我的生活,。三個月來,,在一線領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定下,我們一次又一次地進行了“從一個鎮(zhèn)走到另一個鎮(zhèn)”
了解郫縣
非常感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)開展郫縣的研究活動,,能給我們這么好一個機會,,深入基層,了解我們的銀行所在的經(jīng)濟環(huán)境,、全面了解客戶與開發(fā)潛在客戶,,讓我們能有機會提高自身應(yīng)變能力、人際交往能力,、團結(jié)協(xié)作能力,。同時我在這里也非常感謝我的小伙伴們,因有你們的積極參與,,我們才能成功的開展調(diào)研活動,,在被別人拒絕的時候,因為有你們的堅持我們才能體會到成功的喜悅,,我希望今后我們能繼續(xù)堅持這項調(diào)研,,扎根基層,與客戶建立深厚的感情,,真正走入到他們心中,,把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行;在主任的耐心細(xì)致教導(dǎo)下,,我學(xué)會了公文的寫作,、會議接待、組織對外宣傳活動等很多以前從未接觸到的事務(wù),,這一種種新的體驗讓我在工作過程中充滿活力與激情,;在業(yè)余時間我積極參加“金融知識進社區(qū)”、“西華大學(xué)反假幣宣傳”,、“涼水井社區(qū)煙火晚會宣傳“等宣傳活動,,努力對外宣傳我行特色信貸產(chǎn)品,、營銷居民存款,為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻(xiàn)一份力量,。
三個月的實習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,,我感受到了自己的成長,同時也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的不足,,文案寫作能力,、對外協(xié)調(diào)組織能力等有待提高,但是我相信在今后的工作中,,通過進一步熟悉,、鉆研學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正,,不斷取長補短,、全面提升自己的各項能力。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇四
三個月的時間就這么過去了,,對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿,,從一個銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識,在xx銀行工作我真的非常榮幸,,這個機會是我自己爭取來的,,對于這一點我自己從來小視,其實很多時候我堅信只要自己努力了就一定會得到收獲,。
三個月的工作我就是在不斷的成長,,不斷的積累,,積累也是一個過程,,在銀行工作更加是這樣,我非常愿意端正自己的態(tài)度,,對于接下來的工作我也非常的有信心,,這不是一兩句話就能夠說的清楚地,但是這三個月的工作一定會讓我受益匪淺,,也對這段時間工作進行總結(jié):
進入到xx銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力,,在無形之中我更加用心了,對于一些事情我的態(tài)度也不同了,,在xx銀行就有很多優(yōu)秀的同事,,我自己不努力就會面對更多的困難,這是一定的我堅信在以后的工作當(dāng)中我會感激這段經(jīng)歷,,因為知道這些競爭的壓力,,我深深的明白了自己一定要提高,這些都是我需要繼續(xù)加油的,。
這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升,,我也一直在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)自己以前沒有接觸過得東西,這些都是一些細(xì)節(jié)問題,,我也深深的知道這些都是可以改變的,,我也想了很多,不管是在什么時候都要明確自己的方向,,不斷的積累,,積累到更多的知識,我們才會有學(xué)習(xí)的動力,,這段時間我已經(jīng)學(xué)會了很多,,面對日常工作的一些業(yè)務(wù)我能夠非常順手的處理了,當(dāng)然這些還會有進一步的加深,。
在銀行工作就是需要一個好的心態(tài),,因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才,我在工作當(dāng)中一直都能夠正確的看待這些,,這三個月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應(yīng)該在意自己進步了多少,,我也在不斷的積累,三個月就是一個過度,,面對以后各種工作上面的問題,,困難,都是一個好的基礎(chǔ),,這三個月的讓我受益匪淺,,在工作的時候,我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力,,端平心態(tài),,保證自己的能夠?qū)W到一些有用的工作技巧,面對難題我從來不敢輕言放棄,,畢竟在這里到處都是難題,,只有讓自己具備更多工作能力,才能根本解決這些,。
對于銀行的一些業(yè)務(wù),,我有時候也是沒有足夠的耐心,銀行工作不能缺少這一點,,對于我來講這是一個缺點,,當(dāng)然這些我一定會繼續(xù)完善,做好本職工作積極進取,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇五
20xx年8月,,我們20xx屆xx行新員工正式開始了見習(xí)生涯,見習(xí)期一年,。8月8日,,簽訂勞動合同,,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行,,同時被通知分配到xx分理處,。一年來,我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理,、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,,現(xiàn)見習(xí)期滿,,將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過總結(jié),,思考過去工作中的所學(xué)所得,,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,,并對我的不足給予批評和指導(dǎo),。
我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,,就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo),。剛開始工作,覺得工作很是神圣,。當(dāng)時思想很是緊張,,動作也是極不熟練。好在師傅給力,,客戶也予以理解,,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜,。
之后是新員工培訓(xùn),。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí),、xx行介紹、團隊訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,,平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月,,時間雖然較短,,但是經(jīng)過這段時間,我對理論,、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識,。
經(jīng)過培訓(xùn),,我回到網(wǎng)點后,首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的xx行文化,,我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個“先”字,。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,,并且最先服務(wù)客戶,,最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后,,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料,,營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,,大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),,采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機器的維護,,因此需要熟練的'技能和耐心的服務(wù),。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,,團隊協(xié)作力,。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,,團隊協(xié)作力是保障,。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,,客戶經(jīng)理是xx行的信貸員,,是客戶的理財師,是網(wǎng)點主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險,要求信貸員有很強的風(fēng)險意識,。信貸業(yè)務(wù)又是xx行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源,,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識,,靈通的理財信息,,和對風(fēng)險很強的控制意識??蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
工作的基礎(chǔ),維護網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé),,對員工負(fù)責(zé),,對自己負(fù)責(zé),可謂職位小,,職責(zé)重,。可喜的是,,我xx分理處各項安全工作進展有序,,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點,爭創(chuàng)xx行安全工作的先進,。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),,我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟形勢好了,,客戶財富增多了,我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了,,促進了xx行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,,我行的服務(wù)水平增強了,支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了,,也能促進實業(yè)的發(fā)展,,為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次xx行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高,。有一支較強的員工隊伍,,是xx行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,,是xx行優(yōu)秀員工隊伍的保障,。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身xx行,,服務(wù)客戶的心,。xx銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學(xué)習(xí),、供拼搏,、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺,。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇六
白駒過隙,,兩個多月的試用期即將結(jié)束,!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,,這個過程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步,。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,,在銀行這樣的單位里,,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里,,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里,,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切 為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,,我看了不少如柜臺,、信貸、稽核,、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,,如果實在不明白,我就向同事們請教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),,通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,,一定得經(jīng)得起考驗,,經(jīng)得起誘-惑,做到蓮花般的純潔,,微笑服務(wù),,舉止文明,,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”,。
在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時上下班,,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
總結(jié)這兩個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,,而是新的.開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗,,我將加倍努力,,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
時光荏苒,,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余,。從2015年10月15日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步,。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作,,對我來說是十分難得的機遇,。雖然,我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起,。
一,、 加強學(xué)習(xí),,注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,,緊緊圍繞本職工作重點,,加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識,,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,我虛心向同事請教,,積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能,,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高,。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,,在實踐中不斷磨練,。
二、 嚴(yán)于修身,,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。
1.職業(yè)作風(fēng)提升,。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,,一定得經(jīng)得住考驗,,經(jīng)得起誘-惑,微笑服務(wù),,舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
2.人際交往鍛煉,。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,,2015年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步,。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,盡管只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
總結(jié)這四個多月來的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗,,我將加倍努力,,與浙商銀行同成長,共發(fā)展,!
時光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間,我進入中國農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了,。從學(xué)校到社會,,從盛夏到寒冬,在這短短的一年時間里,,我學(xué)到了很多,,感悟到了很多,。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)了銀行個金,、公司、理財?shù)幕局R,,培養(yǎng)了團隊意識,,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時,,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措,。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣,、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),,但實則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),,耐心地服務(wù)每一位客戶,,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé),。
想,,憂客戶之所憂,以客戶為中心,,力爭做到讓客戶高興而來,,滿意而歸。
要做好柜面工作,,各項技能必須達(dá)標(biāo),。對于我來說,,點鈔、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,,在今后的工作中,,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高,。
在銀行工作在風(fēng)險,,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,,還是圖章、憑證使用保管,,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,由于基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行柜面營銷,,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,,樹立了相應(yīng)的理財意識。在戶外營銷方面,,我主要扎根大市場和寫字樓,,并向沿街商戶推廣我行的支付通,同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,,留下其聯(lián)系方式,,引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員,,真正做好交叉營銷工作。
秉承腳踏實地的精神,,保持學(xué)習(xí)的熱情,,擺正心態(tài),用心做事,,立足崗位,,廉潔奉公,真誠服務(wù),,真心奉獻(xiàn),,以追求卓越的精神,力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,,共發(fā)展,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇七
輕風(fēng)吹過樹葉尚且留下婆娑作響的樹葉證明它來過的痕跡,我在這兩個月試用期工作里面,,自然也有不少的收獲,,就讓我寫一寫兩個月的工作里面的收獲吧。
銀行的工作不是簡單的數(shù)字工作,,而是巨大的經(jīng)濟的存儲與支出,所以是一個十分重要的工作,,因此即使我之前有過銀行工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗,,我進入銀行的第一件事也不是直接上崗,而是參加銀行的培訓(xùn),。剛剛開始的時候我還是比較輕視這個的,,覺得自己之前也是在銀行工作過的,柜臺的工作不都是大同小異嘛,,我肯定是能夠做的很好的,,但是接觸下來我才發(fā)現(xiàn)我的想法是很幼稚的,因為每個銀行的利率什么的是不一樣的,,要是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)的話肯定發(fā)現(xiàn)不了這一點,,肯定要有人來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時候才會發(fā)現(xiàn),但是肯定會措手不及,。除此之外,,還讓我對于這個銀行的工作制度要求、銀行文化和個金等等有了一定的掌握,。其實這些我在上崗之前都應(yīng)該注意到的,,但是也有可能是工作太順利了,讓自己對待工作有所懈怠了,,所以這一次的培訓(xùn)還有一方面的收獲就是讓我加強了自己的責(zé)任意識,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇八
我自xx年x月于xx師范大學(xué)后,,加入了xx分行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況如下:
我熱愛工行,,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜xx,、黃xx、李行長的講話,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針、決議,,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,,積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》,、《工行》等相關(guān)的`法規(guī)和,樹立強烈的風(fēng)險防范意識,。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn),、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,,虛心學(xué)習(xí),,勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,,下班后苦練基本功,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、外匯買賣、基金,、,、銀行卡、理財金,、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處,、儲蓄專柜實習(xí),,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí),,勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評,。
我遵守紀(jì)律,,團結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,樂于助人,,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動,。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān),以后還將努力發(fā)表,。
我積極參加行里的各項活動,,在今年x月分的大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎,。
在過去的一年,,我一直在努力,我為加入工行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越、永不言敗的精神,,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展,。
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時光荏苒,,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余,。從20xx年10月15日工作至今,,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步,。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作,,對我來說是十分難得的機遇,。雖然,我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷,,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,,我必須從頭學(xué)起,。
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,,緊緊圍繞本職工作重點,,加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識,,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,。在日常工作中,我虛心向同事請教,,積極刻苦鉆研新知識,、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能,,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉,。融入浙商銀行這個大家庭以來,,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,,各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉,。對于我來說,點鈔,、計算器,、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí),。在網(wǎng)點同事的幫助下,,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高,。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,,在實踐中不斷磨練,。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,,一定得經(jīng)得住考驗,,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),,舉止文明,。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),,盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗,,但是在工作中還是會遇到不少的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年10月至11月,,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作,。在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
總結(jié)這四個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進步,,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的`教導(dǎo),,試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,,而是新的開始,,是對我更嚴(yán)峻的考驗,我將加倍努力,,與浙商銀行同成長,,共發(fā)展!
銀行員工試用期工作總結(jié)及自我評價篇十
20xx懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxx支行,,在這里我將釋放青春的能量,,點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,來xxx支行已經(jīng)三個月了,,在這短短的三個月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在xxx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx銀行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,在銀行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。
參加工作以來,,我立足本職崗位,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶少等,、少跑、少問,,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,,精力充沛,,因為敢闖敢干,活力四射,,因為有太多的夢想和希望,!但在我看來,青年的`寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn),!