每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

維修服務(wù)承諾書篇一

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“某某牌”各型專用汽車,，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)維修,?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi),。

二,、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償。

三,、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四,、專用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛,，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的'零部件等不屬于保修范圍。

五,、用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六,、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開通24小時服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障,，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案,，及時徹底解決。七,、根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對車輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪,。

八、售后服務(wù)聯(lián)系方式：130xxxxx

服務(wù)熱線：86-xxxx

24小時熱線：130xxxxx

傳真：86-xxxx

維修服務(wù)承諾書篇二

本 公司（維修廠）自覺遵守國家法律,、法規(guī),，合法經(jīng)營。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù),，確保維修質(zhì)量,。在定點(diǎn)維修期間保證車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運(yùn)行為前提，并鄭重向滁州市第二人民醫(yī)院作出如下承諾,。

設(shè)立應(yīng)急電話,，實(shí)行24小時專人值班制度,。合約期內(nèi)車輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車途中發(fā)生故障需急修的,，免費(fèi)施救，并及時派員搶修,。

及時,、優(yōu)先完成醫(yī)院車輛維修服務(wù)，保障車輛單位用車需要,。車輛保養(yǎng)隨到隨修,；救護(hù)車隨到隨修；若車輛單位有多臺車輛同時維修時,，及時并盡最大限度滿足用戶需求,。維修后的車輛年度檢測必須合格。

按規(guī)定為每臺車輛建立技術(shù)檔案和維修檔案,。提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),。設(shè)立專線。

車輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書承諾的標(biāo)準(zhǔn),，及時主動向車輛單位有關(guān)人員報(bào)請驗(yàn)收認(rèn)可,。如因維修質(zhì)量問題，造成損失的損失,，我方全部承擔(dān),。

保證用車單位車輛在維修期間的安全，做到不丟失,、不損壞,，否則我方承擔(dān)全部損失。

建立投訴制度,，接受用車單位對管理,、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對用車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查處理,。

維修服務(wù)承諾書篇三

一,、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的`利益,，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

三,、實(shí)行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開,。維修過程中,，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時間時，及時和客戶溝通,，取得認(rèn)可后才予實(shí)施,，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢,，不多收費(fèi),、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事,。保證在與同類企業(yè)競爭中,，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。

四,、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新。維修時,，重在修理,，以節(jié)省支出；確需更換零配件時,，使用合格產(chǎn)品或正品,。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗(yàn),，汽車配件,、材料應(yīng)保質(zhì)保量,。

五、對貴單位維修的車輛,，特提供如下服務(wù)：

2,、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；

3,、提供代送年檢服務(wù),；

5、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6,、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算,，需要時,，也請貴單位給予配合。

六,、集中技術(shù)骨干力量,，成立汽車維修小組,，提供及時維修服務(wù),；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

七,、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度,，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測,。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工,，工時、材料由承修方全額賠償,。

八,、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理,。

九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全,，做到不丟失,、不損壞，否則承擔(dān)全部損失,。

十,、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù),、質(zhì)量,、價格標(biāo)準(zhǔn),。

十一、建立投訴制度,，認(rèn)真聽取送修單位意見,，并及時做出修正。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇四

尊敬的用戶：

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“某某牌”各型專用汽車,，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進(jìn)行免費(fèi)維修,?！叭逼诤蟀l(fā)生的問題，我公司會在第一時間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi),。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償,。

三,、“三包”期限：從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年),。

四,、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡,、玻璃,、橡膠制品、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五,、用戶對車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用,。

六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開通24小時服務(wù)熱線,，從接到用戶信息開始，4小時內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,，省外72小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，對輕微故障保證4小時內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時內(nèi)解決，對重大故障,，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案,，及時徹底解決。七,、根據(jù)用戶需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對車輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。

八,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：130xxxxx

服務(wù)熱線：86-xxxx

24小時熱線：130xxxxx

傳真：86-xxxx

維修服務(wù)承諾書篇五

本廠如能中標(biāo),，將會采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

（1）建立更規(guī)范,、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制,、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn),、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制）,，完善嚴(yán)格管理,，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入,，提高設(shè)備科技含量,。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備,，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要,；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù),、設(shè)備及配件支持,。

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系,，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情,，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市,、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序,，實(shí)行報(bào)修,、審批、修理,、檢驗(yàn),、竣工、出廠一條龍管理,，對主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度,，進(jìn)一步完善各部門的.電腦管理，實(shí)行維修價格公開,，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù),。

建立零配件供應(yīng)、汽車維修,、質(zhì)量跟蹤,、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù),。

1,、 承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失,，由本廠負(fù)責(zé)和賠償,。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi),；

（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi),；

（3）一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內(nèi),；

3,、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4,、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票,。

1、實(shí)行專人管理,，包括進(jìn)廠時指定人員接車,，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修,。

2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室,、提供免費(fèi)茶水,、書報(bào)或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,，確保及時維修竣工出廠,。

3、可上門服務(wù),，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng),、維護(hù)等知識的咨詢。

4,、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”,。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費(fèi)施救,，保證及時出車援救,。

5、對定點(diǎn)維修車輛,，,，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī),。

競價人單位（公章）：

日 期：

扶綏縣修理廠月 日

維修服務(wù)承諾書篇六

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，實(shí)現(xiàn)全心全意為服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù),，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境,，現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半,，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個工作日之完成,，現(xiàn)縮短為5個工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個工作現(xiàn)縮短為10個工作日內(nèi)完成,、消防安全檢查申報(bào)原5個工作日縮短為2個工作日,，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙,、資料通知書，通知申報(bào)單位補(bǔ)送,，一次性告知申報(bào)單位,；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起,。

二,、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦,，不符合條件的向單位一次告知,，指出應(yīng)如何整改。

三,、杜絕辦人情事,，謝絕說情，項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào),，不得委托施工,、設(shè)計(jì)單位辦理。

以上是我大隊(duì)為民服務(wù),，方便群眾辦事的承諾,，保證讓群眾滿意，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳,，使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料,，方便群眾辦事。

維修服務(wù)承諾書篇七

我們知道,，貴公司作為一家知名的'房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除,。

3,、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料,、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,，按照專業(yè)維修商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時將會持有公平和公正的立場,。

6、在工程保修期間,，貴司通知(可以書面,，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效,、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取,。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8,、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任,，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。

9,、在工程保修期間,，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開始時將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室,。

10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會培訓(xùn)以外,，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書面的,，也可以是電話通知的),，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行,。

本維修服務(wù)承諾書作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

維修服務(wù)承諾書篇八

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo),，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照國家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,，保質(zhì),、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,，并按合同履行保修義務(wù),。

2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的.承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 ,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價取費(fèi)獨(dú)立核算,，費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

6,、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

投標(biāo)單位：廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負(fù)責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇九

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān),。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后,，進(jìn)行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告,，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十

尊敬的車主：

您好,，歡迎您的機(jī)動車到我單位進(jìn)行維修,，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：

1,、嚴(yán)格按照機(jī)動車維修標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范進(jìn)行維修。

2,、盡心盡職,、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù),。

3,、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章,，做好安全管理工作,，確保維修質(zhì)量,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修工時定額及單價,，合理收費(fèi),。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量保證期制度,。

6,、提供完整、規(guī)范,、有效的機(jī)動車維修單證和票證,。 希望您在機(jī)動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督,，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動車維修,，歡迎投訴舉報(bào)，我單位投訴電話：

維修企業(yè)名稱（或章）：

年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇十一

一,、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),，認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的利益,，樹立維修企業(yè)良好形象,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動車維修合同》的全部條款和規(guī)定,，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便、滿意的`服務(wù),。

三,、實(shí)行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開,。維修過程中,，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時間時，及時和客戶溝通,，取得認(rèn)可后才予實(shí)施,，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi),、亂收費(fèi),，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中,，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段,。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新,。維修時，重在修理,，以節(jié)省支出,；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品,。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗(yàn),，汽車配件,、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五,、對貴單位維修的車輛,，特提供如下服務(wù)：

2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù),；

3,、提供代送年檢服務(wù)；

5,、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜,，貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算,，需要時，也請貴單位給予配合,。

六,、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組,，提供及時維修服務(wù),；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

七,、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度,，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工,，工時,、材料由承修方全額賠償。

八,、接受貴單位對我廠的生產(chǎn),、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理,。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失,、不損壞,，否則承擔(dān)全部損失。

十,、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修,、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量,、價格標(biāo)準(zhǔn),。

十一、建立投訴制度,，認(rèn)真聽取送修單位意見,，并及時做出修正。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇十二

本廠如能中標(biāo),，將會采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時便捷,、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：

一、 建立完善的質(zhì)量保證系統(tǒng),。

（1）建立更規(guī)范,、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制,、人才培訓(xùn),、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制）,，完善嚴(yán)格管理,，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）加強(qiáng)硬件投入,，提高設(shè)備科技含量,。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備,，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要,；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持,。

二,、提供優(yōu)惠合理的維修服務(wù)價格

我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系,，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情,，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系,。

三,、 建立完善的售前、售中,、售后服務(wù)系統(tǒng),。

進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實(shí)行報(bào)修,、審批,、修理、檢驗(yàn),、竣工,、出廠一條龍管理，對主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度,，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實(shí)行維修價格公開,，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù),。

四、 提供三位一體的維修,。

建立零配件供應(yīng),、汽車維修、質(zhì)量跟蹤,、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架,。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

五,、 維修質(zhì)量保證

1,、 承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失,，由本廠負(fù)責(zé)和賠償,。

2、 承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：

（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi),；

（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi),；

（3）一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內(nèi)；

3,、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”,。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票,。

六,、為送修單位提供的免費(fèi)服務(wù)。

1,、實(shí)行專人管理,，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案,。車輛出廠后,，在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

2,、對送修人員熱情接待,，提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水,、書報(bào)或影視娛樂及午餐,。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠,。

3,、可上門服務(wù)，免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng),、維護(hù)等知識的咨詢,。

4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”,。只要撥打本廠的施救電話,，對半路拋錨或事故免費(fèi)施救，保證及時出車援救,。

5,、對定點(diǎn)維修車輛，,，每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次,；長期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。

競價人單位（公章）：

日 期：