光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇一

輝煌的20xx年即將過去,，我會把今年取得的成果和成績繼續(xù)在下一年維持下去,，同時發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神,，創(chuàng)造更加輝煌的成績,，而奮斗吧！

作為一名收費員,，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責(zé),，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費系統(tǒng),，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班,，培訓(xùn),，實習(xí)，對收費工作有很大的認(rèn)識,。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作,，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn),，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

我個人認(rèn)為,，在一個集體中,，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。

1,、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大,。

2、影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。

3,、損壞了收費人員良好的形象。

4,、危害個人的成長進(jìn)步,。

1、重新認(rèn)識,，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一,，行動聽指揮,。

2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律,，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍。

3,、安心本職工作,，多做貢獻(xiàn),，有一份熱,，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的,，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧,！

1、心放細(xì),，手放快,，眼放亮。

2,、調(diào)整好心態(tài),，平常心面對“一切”。

3,、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班，正常發(fā)揮,。

4,、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備,。

5、記錄好自己工作上的得與失,，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn),。

6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎,？只有更好,，沒有最好。

7,、上班期間對自己要求嚴(yán)一點,，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。

8,、戒驕戒躁,，埋頭苦干,，不恥下問,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

1,、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),，愛護(hù)集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作,。

2,、犯有過失時，誠懇接受批評,，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤,。

3、不當(dāng)面頂撞,，不背后議論,，不搞極端民主化。

4,、外出必須按級請假,，按時歸隊銷假，外出時注意安全,。

1,、看管站里的設(shè)施。

2,、維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生,。

3、登記外來員,。

4,、精神飽滿，姿態(tài)端正,。

5,、引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。

以上是我的工作心得,，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正,，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧,，平安,，文明的收費站做貢獻(xiàn),，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇二

雖說已經(jīng)可以稱作老教師了，可是老師這個職業(yè)不象醫(yī)生越老越值錢,，隨著知識更新速度的加快,，老師可是越老越不值錢了，今天站上教師的崗位上,，面臨教書育人的巨大壓力,、學(xué)生與教師主體地位的更替、理論與實踐之間的沖突,，使的我不得不重新審視自己,，不斷修補自己，爭取快速的適應(yīng)并不斷的提高,。

思想上，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)黨的路線和政策,，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,，熱愛黨的教育事業(yè),，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針,，努力探索教育教學(xué)規(guī)律,，積極參加教研活動，服從分配,，認(rèn)真完成各項工作,，處處以身作則，為人師表,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。積極參加繼續(xù)教育，努力提高自身素質(zhì),。并且報名參加了烹飪專業(yè)的等級培訓(xùn),，爭取做一名“雙師型”教師。

在這些年中,，作為實驗中學(xué)教育集團(tuán)的一員,，腳踏實地是我的風(fēng)格，巧干加苦干是我的工作方法,。在平時的教學(xué)工作中,，不斷提高自己，事事從嚴(yán)要求自己。課前認(rèn)真鉆研教材,，設(shè)計教案,，并且利用網(wǎng)絡(luò)、書籍以及各種信息渠道拓展教學(xué)資源,。課堂上運用多種教學(xué)方法,，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性,，活躍課堂氣氛,，提高教學(xué)質(zhì)量。并認(rèn)真寫好教學(xué)計劃和班級工作計劃,，努力做到既“教書”又“育人”,，在探討知識的過程中對學(xué)生進(jìn)行情感教育。

我校的學(xué)生,，絕大部分的時間是在學(xué)校度過的,，學(xué)校是培育學(xué)生健全人格，促進(jìn)其良好的社會適應(yīng)能力的主要場所,，而教師是學(xué)校教育的主要推動者,。在學(xué)生心目中，教師是楷模,。在師生互動過程中,，最能發(fā)揮潛移默化的影響。對待學(xué)生,，耐心指導(dǎo),，給予適當(dāng)機會進(jìn)行鼓勵。愛每一個學(xué)生,，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活,，使學(xué)生德、智,、體等全面發(fā)展,。并主動與學(xué)生家長聯(lián)系，運用學(xué)校,、家庭各種因素提高學(xué)生的素質(zhì),。

作為一名班主任，面對的是一個班級幾十名學(xué)生,，要想勝任班級管理工作,，還必須具備班級與班級組織管理方面的知識，不但要掌握班級中學(xué)生整體上各方面的基本情況,，也要了解每個學(xué)生各方面的具體情況,，這樣才能在教育中選擇最恰當(dāng)?shù)慕逃呗赃M(jìn)行教育,。這就需要我更加努力的工作，積極參加素質(zhì)教育的實踐,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己,。

結(jié)合自己在實驗中學(xué)當(dāng)班主任的工作經(jīng)驗,，我將班級管理方法歸納為：團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和班干部工作直接負(fù)責(zé)制。

團(tuán)隊精神可以把原來在家中唯我獨尊的“小太陽”轉(zhuǎn)化為處處把自己的光和熱奉獻(xiàn)給他人和集體的真正的小太陽,，使他們學(xué)會關(guān)愛他人,、尊重他人，用集體的規(guī)則,、榮譽來激勵和約束自己,。團(tuán)隊集體中的事大家商量，決定,、分工合作,、實施，他們彼此認(rèn)真督促檢查,，總結(jié)評價,，在集體生活中學(xué)會合作，學(xué)會共事,，學(xué)會做人，從而鍛煉獨生子女的人際交往能力,，發(fā)展他們的集體主義精神與團(tuán)隊合作意識,，以促使全面、健康地成長,。

我的具體做法是根據(jù)學(xué)生所住的寢室分成103,、104、105,、106四個組,，根據(jù)紀(jì)律、學(xué)習(xí),、衛(wèi)生,、行為規(guī)范四個方面展開競賽，取得了較好的效果,。

根據(jù)同學(xué)相當(dāng)班長的積極性,，我在班中設(shè)立值日班長負(fù)責(zé)制，確定6名表現(xiàn)較好的同學(xué)擔(dān)任值日班長,，負(fù)責(zé)每一天的日常管理和監(jiān)督工作,。班級中其他工作由學(xué)生承包擔(dān)任,，由值日班長考核。寢室的管理設(shè)立了總單元長一名,，各寢室設(shè)寢室長一名,，分別負(fù)責(zé)各個寢室的日常管理和監(jiān)督工作，由總單元長負(fù)責(zé)各個寢室的考核和監(jiān)督工作,。

一年艱辛而快樂的工作終于結(jié)出豐碩的果實,，第一學(xué)期的機械043班在各項競賽中排名系列第一，自己評為區(qū)級優(yōu)秀教師,，班中李博,、成青俊同學(xué)評為市級三好學(xué)生，論文《職業(yè)中學(xué)的校園文化建設(shè)的作用》獲市德育論文二等獎,，指導(dǎo)學(xué)生參加婺城區(qū)綠色校園征文獲兩個一等獎,，指導(dǎo)學(xué)生參加文明風(fēng)采征文獲一個國家級三等獎。參加編寫的校本教材獲國家級二等獎,。xx年度考核為優(yōu)秀,。

成績屬于過去，未來更需努力,，在科學(xué)的教學(xué)方法上有待于加強,，在班級管理上繼續(xù)完善團(tuán)隊精神和班干部負(fù)責(zé)制，繼續(xù)加強理論的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，爭取讓老教師也值錢。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇三

1,、堅決聽從站里領(lǐng)導(dǎo)及班長的指揮,、服從安排，凡事以大局為重,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，準(zhǔn)確及時的掌握班組成員的工作生活情況,，督促本班人員按時交接班,，做好當(dāng)班交接記錄，提醒本班人員對票據(jù)領(lǐng)用,、核對,。

對一切違規(guī)操作都能及時糾正制止，及時向班組人員傳達(dá)上級指示,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，做好與班長之間的交流和溝通，充分發(fā)揮集體精神,，積極參加各項活動,，在活動中培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，提高協(xié)作能力。

2,、在班組中要樹立威信,。一方面，要以身作則,，按照管理處規(guī)章,、收費員星級考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對于班組成員中存在的一些共性問題,，要在崗前動員的時候提出注意事項，避免違紀(jì);對于在崗期間出現(xiàn)的問題,，除當(dāng)時及時更正外,，在崗后講評時，要有針對性的對當(dāng)事人做出批評以及處理意見,。

當(dāng)然處理班組問題也需講究方式方法,，針對不同人的不同特點，采用不同的方法,。比如：有些女同志“臉皮”薄,，就不能用當(dāng)眾批評的方法，這樣不利于問題的解決,，工作的開展;而應(yīng)該在合適的機會,，恰當(dāng)?shù)膱龊希瑢ζ涞囊恍﹩栴}予以指正,。

另一方面,，要關(guān)心愛護(hù)收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求,。班長不可過多的發(fā)號施令。而是通過班務(wù)會,，班前講評會多形式,，把班成員的思想和行為統(tǒng)一調(diào)動起來，形成以人為本,，人人參與,、風(fēng)險共擔(dān)、權(quán)益共享的格局,。

3,、班組成員雖然有70%的新同志，但組合在一起,，就是一個集體,、一個團(tuán)隊,。工作的順利完成，靠的是大家的力量,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果,。班組成員的團(tuán)結(jié)問題非常重要。

在工作之余組織大家,，聚一聚,，談?wù)勑?聚會的形式采用了：會餐、唱歌,、外出游玩等,。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加所里組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，合作能力;產(chǎn)生默契,，達(dá)成共識。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去,，將會更好的完成各項工作和任務(wù),。

4、要始終告誡自己保持廉潔自信的清醒頭腦,，認(rèn)真從社會和身邊發(fā)生的事件中吸取教訓(xùn),，堅定生活信念，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇四

現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

一,、以人為本,，以工作為中心

1、認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊講評,。上班時認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表,，防止差錯的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

2、吃苦耐勞,，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,，關(guān)心班組人員,，不計較個人得失，先人后己,。

3,、機智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通,。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機誘惑、恐嚇,、威脅,，堅持原則，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制，決不姑息,。對不了解我們收費政策的司機,，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費,。

二、擺正自身位置,，理清關(guān)系

1,、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時向收費稽查人員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,，堅持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助,，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神。

2,、與本班收費員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的,。一方面，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止,，嚴(yán)格控制；另一方面,，關(guān)心愛護(hù)收費稽查人員,，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己,，同舟共濟(jì)，共度難關(guān),。

3,、與本站其他班的關(guān)系；

交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度，縮短接班時間,。團(tuán)結(jié)互助,，通力合作，合力提高交接班的.質(zhì)量,。

三,、班組人員管理

1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn),，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性,。

2,、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法,，以身作則,，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識,、操作方法,，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。

四、工作中的不足

1,、管理力度不足,，在工作中過余人性化管理。

2,、非正常情況處理的不夠靈活,，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，一定要努力打開一個工作新局面,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇五

時光匆匆,，xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。 在過去的xx年工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。

現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

1,、認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué):

上班前認(rèn)真做好列隊講評,。上班時認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表,，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2,、吃苦耐勞,，先人后己:

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間,、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作,，不叫苦叫累,。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員,，不計較個人得失,，先人后己。

3,、機智冷靜,，反應(yīng)迅速:

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活,、反應(yīng)迅速，保持車道暢通,。 對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務(wù)水平。

4,、尊守規(guī)章,，堅持原則:

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用,，不受司機誘惑,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制,，決不姑息,。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。

1,、與站領(lǐng)導(dǎo),，各班的關(guān)系:

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時向收費稽查人員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團(tuán)結(jié),，互相幫助，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2、與本班收費員的關(guān)系:

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的,。一方面,，我以身作則，按照各項規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,，嚴(yán)格控制;另一方面,，關(guān)心愛護(hù)收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求,。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己，同舟共濟(jì),，共度難關(guān),。

3、與本站其他班的關(guān)系;

交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,縮短接班時間。團(tuán)結(jié)互助,，通力合作,，合力提高交接班的質(zhì)量,。

1、思想方面:帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn)，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性,。

2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、收費稽查員考核辦法，以身作則,，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法,，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯,。

1,、管理力度不足，在工作中過余人性化管理,。

2,、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力,，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇六

時光匆匆,，一個月很快就要過去了,，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千,。在過去的一個月工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作,。

1、認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊講評,。上班時認(rèn)真做好事件的記錄,，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí),，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

2,、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,，關(guān)心班組人員,，不計較個人得失，先人后己,。

3,、機智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通,。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提升自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機誘惑、恐嚇,、威脅,，堅持原則，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。

1,、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系,。以軍事化要求自己,，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時向收費稽查人員傳達(dá)上級指示,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團(tuán)結(jié)，互相幫助,，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2,、與本班收費員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面,，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面,，關(guān)心愛護(hù)收費稽查人員,，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己,，同舟共濟(jì)，共度難關(guān),。

3,、與本站其他班的關(guān)系;

交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,縮短接班時間,。團(tuán)結(jié)互助，通力合作,，合力提升交接班的質(zhì)量,。

1,、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn),，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性,。

2,、紀(jì)律方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法,，以身作則,，以準(zhǔn)軍事化的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識,、操作方法,，提升收費正確率和效率，提升對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。

1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理,。

2,、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。

新的一個月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),一定要努力打開一個工作新局面,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提升文化素質(zhì)和各種工作能力,，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇七

1,、認(rèn)真仔細(xì),，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊講評。上班時認(rèn)真做好事件的記錄,，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表,，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、吃苦耐勞,，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚風(fēng)格,，關(guān)心班組人員，不計較個人得失,，先人后己,。

3、機智冷靜,，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活,、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務(wù)水平。

4,、尊守規(guī)章,，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用,，不受司機誘惑,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。

1,、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真及時向收費稽查人員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團(tuán)結(jié),，互相幫助，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2、與本班收費員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的,。一方面,，我以身作則，按照各項規(guī)章制度,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,，嚴(yán)格控制;另一方面,，關(guān)心愛護(hù)收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求,。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己，同舟共濟(jì),，共度難關(guān),。

3、與本站其他班的關(guān)系;

交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力,。接班時加快速度,縮短接班時間。團(tuán)結(jié)互助,，通力合作,，合力提高交接班的質(zhì)量。

三班組人員管理

1,、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn),，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

2、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、收費稽查員考核辦法,，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識,、操作方法，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯。

收費班長工作總結(jié)及計劃篇八

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已到了年終歲尾,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.信任和支持下，我從一名普通收費人員崗位轉(zhuǎn)變到收費班組的副班長一職,，現(xiàn)如今在新的工作崗位也已工作了近半年時間,。角色的轉(zhuǎn)變并沒有使我無所適從，相反我加強自身學(xué)習(xí),，勤奮工作,，盡職盡責(zé)的完成著各項工作任務(wù)。下面我就這一年的實際工作情況做一下簡要匯報：

今年收費工作壓力大任務(wù)重,，再加之現(xiàn)實工作中面對著方方面面的困難以及客觀因素的影響下,，收費業(yè)績浮動頻繁，但在分部領(lǐng)導(dǎo)和全體班組人員的共同努力下,，我們客服著小型車輛繞行,、高鐵項目備料已基本結(jié)束、通遼東高速開通等因素的影響下,，較圓滿地完成了二零一七年的整體收費任務(wù)。

在日常收費工作中,，我能夠帶領(lǐng)本小組收費工作人員始終保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進(jìn)，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以身作則,，以半軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。實際收費工作上起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識,、操作方法,，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。

全班在米班長盡心盡責(zé)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,，給20xx年畫上圓滿了的句號。在我?guī)ьI(lǐng)的這個小組,，每一位成員都是優(yōu)秀的,，收費員張政，每個后夜班都是先收完費,，緊接著又出來掃道,，完完全全做到了收費員執(zhí)勤員集為一身的好模范。執(zhí)勤員趙浩天,，只要大車經(jīng)過第一時間就站到車道口,，并且攔截住闖崗車輛，對工作盡職盡責(zé),，在缺收費員的情況下,，馬上換身收費員。收費員張娜,、李敏在崗期間從不脫崗離崗,，對司乘人員文明禮貌，每一個綠通都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)予以放行,。收費員陳陽,，休假歸來對收費工作更加熱情，對收費工作更加規(guī)范,，整齊有序,。每一位成員都互相幫助，互相勉勵,。在此我感謝他們,，沒有他們的支持，也就沒有我的改變,，我的成長,。這就是團(tuán)隊的精神，團(tuán)隊的力量,。

這一年,，也是豐富多彩的一年,。我們進(jìn)行了短期軍訓(xùn)，體驗軍人的氣魄,，紀(jì)律,，素質(zhì)，品質(zhì),。爭做生活中的“軍人”,。好通員工野外拓展培訓(xùn)，展現(xiàn)出了好通人的團(tuán)結(jié)和凝聚力,。我們在一起,，我們很快樂。金秋九月,，車流回慢,。公司帶領(lǐng)我們奔往了美麗的張家界。記得剛從公司領(lǐng)導(dǎo)那聽到張家界之旅消息的時候,，大家的心情真的無比高興,，還有點小興奮。雖然公司類似這樣的活動已經(jīng)不是第一次了,，但是第一次這么遠(yuǎn)的旅途,，而且工作安排的也不緊張。風(fēng)景是美麗的,，但是比風(fēng)景更美的是人,，是團(tuán)隊團(tuán)結(jié)合作，互幫互助的團(tuán)隊情,，是好通賦予的一種強烈的歸屬感,，是更努力工作，與公司共成長進(jìn)步的心情,，是走得更高,，對更好的工作，更好生活,，更美風(fēng)景的追求,。年末我們進(jìn)行收費業(yè)務(wù)考核，每位員工都交了份滿意的答卷,。

我深知現(xiàn)在公路發(fā)展越來越迅速,，對我們工作人員的要求越來越高。自我不進(jìn)步就會被淘汰,，集團(tuán)公司方針日新變化,，工作要求不斷提升,。我們自己業(yè)務(wù)知識,，政策理論必須不斷跟進(jìn),。收費站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機,，繳費之間自然存在著矛盾,。如何使司機滿意而來，滿意而走,，就要對待司機要有熱心,，愛崗敬業(yè)要出自真心。現(xiàn)身為收費班長,，履行崗位職責(zé),，掌握收費現(xiàn)場。在今后工作中自己在車道口要始終堅持立足車道口,，不能離崗脫崗,，深深的釘在車道口，第一時間有效的處理各類問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時指正,，講明問題的緣由，改正的方法,，加強溝通,。

作為一名好通員工，我深知能否完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，不僅僅是檢驗自身能力的標(biāo)準(zhǔn),，更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑。愛崗敬業(yè),，敬業(yè)就是精業(yè),。只有辛勤的勞動才能換來累累碩果。生活就像一面鏡子,，你對它笑,，它也會對你笑的，每個人都是可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績,。

發(fā)展離不開歷史,，只有認(rèn)真總結(jié)過去工作情況，掌握過去的工作特點,，肯定成績,，正視不足，才能有得放失,，才能有進(jìn)步,，有創(chuàng)新讓我們與好通一同努力，一同奮斗,，為了更美好的未來,！

收費班長工作總結(jié)及計劃篇九

“樹形象,、展風(fēng)采、文明服務(wù)靠我來”激情四射的班組文明服務(wù)口號伴隨收費四班走過的輝煌20xx年,，這一年不僅有汗水,、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽,，我們班組始終如一的堅持許平南運營管理處“服務(wù)提升年”的重要目標(biāo)為指導(dǎo)思想,，班組通過創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)措施在“三基”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善班組管理與服務(wù),，提高司乘滿意度,，提升班組文明服務(wù)品質(zhì)。

1,、我班組堅持學(xué)習(xí)制度,，制定學(xué)習(xí)計劃，為了進(jìn)一步提高我班組的政治思想和收費業(yè)務(wù)水平,，班組會制定的學(xué)習(xí)安排計劃外,，我班組有計劃有步驟地進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)活動，使我同志的思想覺悟不斷升華,，工作能力不斷提高,，觀念不斷轉(zhuǎn)變。

2,、工作上采取靈活的學(xué)習(xí)方法,，提高工作效率，工作中出現(xiàn)的不足,、疑問向有經(jīng)驗的同志探討,，工作之余自學(xué)、通讀與收費有關(guān)的文件,，特別是7月開展班組一幫一活動,。班組之間相互學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，提高工作效率,，在學(xué)習(xí)中查找不足,，改正不足，促進(jìn)收費業(yè)務(wù)效率,。

收費站是窗口行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量的好壞，收費人員的行為是否規(guī)范,，在很大程度上會直接影響著公司的形象,。因此，我要求班組成員將服務(wù)意識和工作責(zé)任心貫穿在通行費征收當(dāng)中,。使每位成員從思想上和行動上都徹底認(rèn)識文明服務(wù)的重要性,，嚴(yán)格做到“令必行,，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務(wù),。主動為司乘人員做好事，做實事,。妥善化解征繳矛盾,，從而獲得良好的社會效益，推動許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

安全保衛(wèi)工作是一切工作的重中之重,，為了切實落實好這方面的工作。我作為班長,，除了提高自身安全意識的同時,，也不斷的加強全班成員的安全防范意識，認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示,，牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想，當(dāng)班期間,，重點做好“防火,、防盜、防搶,、防爆”的四方面工作,，確保通行費征收工作的萬無一失。

我也認(rèn)識到了自己工作中的不足之處,，班組管理水平,，個人業(yè)務(wù)能力等還須再進(jìn)一步加強提高。

在20xx年的工作中,，我有決心,，也有信心，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全班人員的共同努力下,。我一定會鞏固成績,，彌補不足，統(tǒng)一工作方向,，更新思路,，扎實工作。為許平南的明天做出更大的貢獻(xiàn),。

集體活動是精神文明建設(shè)的重要組成部分,，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)員工思想交流,，創(chuàng)造和諧收費站,，公司組織豐富多彩的文娛,、體育活動，如：跳繩,、拔河,、乒乓球、飛鏢等項目,，提高團(tuán)隊意識,，增強凝聚力，我都積極參加,。

13年工作已圓滿完成,，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力,，去逐一解決,，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用,。積極參加站務(wù)管理,，促進(jìn)和推動收費站工作效能，帶領(lǐng)全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰(zhàn),，創(chuàng)造新的輝煌,，確保14年收費目標(biāo)順利完成。當(dāng)好一名基層的收費者,，為許平南高速公路的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

收費班長個人述職報告

收費站班長述職報告三篇

收費站值機班班長述職報告

收費站思想工作總結(jié)

醫(yī)院收費員年終工作總結(jié)范文

資產(chǎn)評估收費標(biāo)準(zhǔn)

資產(chǎn)評估報告收費

收費站收費運營管理的自查報告

收費班長工作總結(jié)及計劃篇十

不知不覺，又一個月過去了,，我的收費工作還在緊張而有序的進(jìn)行著,。總體來說,，感覺不錯,，從最開始的不適應(yīng)到慢慢適應(yīng)，到現(xiàn)在的習(xí)慣,。如果用事業(yè)和生活來概括我的全部,，那么收費工作就是我的二分之一組成體。為了更好地工作,，我只能用心去適應(yīng)它,。

收費工作不單是收錢、找錢這么簡單的工作,。我們是陽五高速收費員,，我們的一言一行代表的是陽五高速的形象。只要我們在崗上一天，就涉及到與廣大的司乘朋友打交道,。這里面也很有學(xué)問,，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的,、裝傻充愣型的,，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法,。我們既不能急躁,，也不能冷漠司機，我們只能把業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識打牢,，以理服人，將心比心,，用心去說服司機,。

作為班長，要起帶頭作用,。首先自己要熟練各類業(yè)務(wù)知識,、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速率,，對于各類特殊情況和突發(fā)事件的發(fā)生,，要善于提高自己的應(yīng)變能力和處理能力，并善于總結(jié)歸納,，加強自己的業(yè)務(wù)水平,。

帶領(lǐng)全班人員積極學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，牢記心里,，遇事不慌張,，堅持原則，與各類違規(guī),、違紀(jì)行為作斗爭,。工作的同時，也要兼顧本班人員的思想動態(tài),，要善于調(diào)動全班的工作積極性,，懷著飽滿的工作熱情與良好的工作態(tài)度，做好本職工作,。

工作中,，時時刻刻嚴(yán)格要求自己。打掃車道衛(wèi)生,、打水等后勤保障工作要做好,，時刻保持良好的工作情緒，發(fā)揚風(fēng)格，禮讓三先,，關(guān)心班組人員的工作和生活,，不計較個人得失，先人后己,。

1,、與站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系:

堅決服從站領(lǐng)導(dǎo)的指揮與安排，工作與生活發(fā)生沖突時,，應(yīng)與大局為重,，舍小家顧大家，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),。

2,、與本班收費員的關(guān)系:

以身作則，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己與班內(nèi)人員,，對全班出現(xiàn)的問題及時提出并糾正。積極關(guān)心全班人員的生活,，搞好團(tuán)結(jié),，先人后己。

3,、與本站其他班的關(guān)系:

做好與各班組之間的交流與溝通,，交班時及時向接班班長反應(yīng)設(shè)備損壞、車流量等問題,，減少接班壓力,。平時組織一些學(xué)習(xí)交流會，向其他班組學(xué)習(xí)應(yīng)對各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法,。

1,、管理力度不夠，提高管理能力;

2,、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活,，在以后的工作中要不斷積累經(jīng)驗。

工作剛起步,，我的領(lǐng)導(dǎo)能力還有待提高,。我應(yīng)繼續(xù)努力，爭做優(yōu)秀班集體!為了我的工作,，我的事業(yè),，我要繼續(xù)努力著!

收費班長工作總結(jié)及計劃篇十一

作為收費班長，應(yīng)當(dāng)在公司和站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，積極推動收費一線的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊管理水平,，嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,，用心打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，技能過硬,，服務(wù)良好的收費的團(tuán)隊,，為司乘服務(wù)，為社會服務(wù),，促進(jìn)站和公司的效益,，擦亮公司的服務(wù)品牌。

收費班組的管理得失,，直接影響我司的總體管理效益,，收費班長崗位份量不輕，責(zé)任重大,。而我認(rèn)為收費班組目前的管理水平不算樂觀,，有些班組的管理上仍然存在許多不足之處。比方說業(yè)務(wù)的提高方法不多,，文件,、會議精神的傳達(dá)流于形式，團(tuán)隊管理工作做得不是很好,。表現(xiàn)出來的是班組文化也就是班風(fēng)較差,，正能量較少,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)成績較差,，服務(wù)水平不高等問題。而這些問題和收費班長有著非常密切的關(guān)系,，有些是因為工作不到位,、積極性不強、疏于耐心地協(xié)調(diào)班組工作,、許多程序僅僅屬于應(yīng)付于形式導(dǎo)致的,；也有的是個人能力不足，綜合水平不高,，不善于提高自己綜合能力,，甚至"誤人子弟".

前車之鑒，讓我不得不提醒自己要不斷提高自己,、充實自己,、不斷學(xué)習(xí)，用"學(xué)得老活到老"的心態(tài)去面對工作,，積極協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)的工作,，在工作中靈活變通，事情分主次,，找到一個問題,，解決一個問題，把問題解決在可能發(fā)生之前。收費班長應(yīng)當(dāng)積極,、耐心,、細(xì)心投入班組管理工作中去，傳輸正能量,，促進(jìn)班組文化建設(shè),，在公司和站的目標(biāo)要求下細(xì)化班組管理目標(biāo)和工作要求，形成制度,、文化,、目標(biāo)三大要素，在制度上要強調(diào)"制度管人",去掉"人管人",在文化上講求實效,、積極,、和諧、協(xié)作,，務(wù)必做到符合公司利益,，一步一個目標(biāo)地推動班組走向總目標(biāo)，為站加分,，為公司加分,。

"三年一銳士，五年一精兵"這是六國時期秦國的將士體系,，最終使得秦國一統(tǒng)六國,，成就了偉業(yè)。我常常和我的團(tuán)隊成員說一些這樣的故事,，用以啟發(fā)我的團(tuán)隊成員和鞭策自己,。

收費班的管理工作中總是會遇到各種各樣的問題，我們對待問題不能一概而論,，對待團(tuán)隊成員要因人而異,，不能遇病亂投藥，要細(xì)心診斷,，對癥下藥,，方能確保藥到病除！管理工作是一項綜合性強的工程,，能為此項工程添磚加瓦是我們年輕人的榮幸,，我為此努力！