無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

酒店總經(jīng)理在年終會(huì)議講話稿篇一

大家xx好,！

今天很高興大家能夠歡聚一堂,，共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路，受xxx的委托,，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言,，在發(fā)言之前，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流,，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁,，在此,，請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康,、家庭幸福,、事業(yè)蒸蒸日上！ 今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì),，本著相互交流,、共同學(xué)習(xí)的宗旨,，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對(duì)，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享,，好的地方咱們共勉,，不好的地方請(qǐng)多多指正，特別是給出寶貴意見,。

20xx年是實(shí)施“xxx”規(guī)劃,，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機(jī)場落戶簡陽,，對(duì)xx酒店業(yè)來說,，有很多機(jī)遇，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn),，也正是看到這一商機(jī),，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長了數(shù)百家酒店,，分割了我們不少市場份額,，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊,，硬件設(shè)備設(shè)施老化,，缺乏核心競爭力；另外為響應(yīng)中辦,、國辦發(fā)出的通知,，要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開始就大幅縮減,，即使是我們公司內(nèi)部來賓,，除董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外,，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐,，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑,，僅一季度就虧損xxx萬元,。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,，沒有室內(nèi)消火栓,、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求,，無法辦理消防許可證,，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理，公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估,，但遠(yuǎn)水救不了近火,，當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：

1. 經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損，缺乏流動(dòng)資金,；

2. 酒店即將破產(chǎn)的謠言四起,，對(duì)酒店造成的負(fù)面影響難以估量，好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付,，否則一概不予供貨,，曾今還有好幾個(gè)人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理,，當(dāng)時(shí)是何種心情,，相信在座的各位都難以想象；

3. 酒店幾經(jīng)周折,，員工遭受心理打擊嚴(yán)重,，有點(diǎn)人心渙散，缺乏對(duì)酒店的歸屬感,；如此局面,，無論是對(duì)酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰(zhàn),，要解決目前的困境,，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救,，針對(duì)以上問題,，我主要做了以下幾方面工作：

4. 堅(jiān)持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項(xiàng)員工關(guān)愛計(jì)劃,，如提高工資待遇,、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí),、到兄弟工廠考察等,，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)他們對(duì)酒店的歸屬感,；

5. 強(qiáng)化內(nèi)部管理,，實(shí)施酒店精細(xì)化管理與“5s”管理相結(jié)合的管理模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,，堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ),，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費(fèi),。”的服務(wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升,；

6. 成立專門的物資供應(yīng)部,，制定周期計(jì)劃性的采購制度，加強(qiáng)物料管理與成本控制,，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,，要求各部門采購物品必須按計(jì)劃申購，若非必要,，盡量做到零庫存,，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場采購,； 通過這大半年的努力,，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收 入扭虧為盈,，實(shí)現(xiàn)利潤 萬元,，運(yùn)營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造,，對(duì)于我們?nèi)w員工來說這是一個(gè)鼓舞人心的好消息,，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難,，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上,。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜,，有幾分疲憊的同時(shí),，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩句可以表達(dá)我的心聲,，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今逐步從頭越?！睂?duì)咱們酒店人來說,，沒有最好，只有更好,，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快,、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài),，并不斷的自我提升,。新的征程，新的起點(diǎn),，一句話就是“革命尚未成功,，同志仍需努力”,。

最后，給會(huì)長提個(gè)小的建議,，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng),，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢,，是我的發(fā)言,，說得不好的地方，再次請(qǐng)各位多多包涵,，并提出寶貴意見,，謝謝大家！

酒店總經(jīng)理在年終會(huì)議講話稿篇二

親愛的xx員工們：

大家下午好,！

20xx年過去了,，回首xx酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和xx酒店一路走來的每一位員工,，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓xx酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成績。我還記得20xx年酒店開荒的時(shí)候,，有這樣一位員工,，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了，流了很多血,，我看到他的時(shí)候,，他正在用舊布包扎傷口，我讓他先別干了,，回去休息一下,。他對(duì)我笑笑說：“沒事，小傷口,，輕傷不下火線,。”說著又挽起袖子干起活來了,。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸,！很心疼,！我知道在xx酒店,，還有許許多多這樣的員工，為了工作,，主動(dòng)放棄休息,，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作,，一年365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。很多時(shí)候,，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲和自豪！”

作為一名xx人,，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情,。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛,。我們很難想象,，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作,？怎么可能把工作做得好,？只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,，后者是被動(dòng)的,。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶訂餐或者會(huì)議訂單，把它拿到相關(guān)部們,，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧,！咋聽起來,，好象沒有什么問題，挺正常,。但相關(guān)部門說這個(gè)話的人,，他的工作一定不是主動(dòng)的,。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我,，我來和他聯(lián)系,。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別,。被動(dòng)工作時(shí)間久了,，會(huì)形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中,，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),，是挑戰(zhàn),。

其次，我想要求我們每一個(gè)xx人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。這讓我想起,，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏,。因此,，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到,。同時(shí),，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的

手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏的可能,。其實(shí)，我們每個(gè)人,，每個(gè)部門,，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們酒店,，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),，誰合作得好，接得穩(wěn),，跑得快,，誰才能拿第一,！目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起,。那么，我希望,，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦；我希望,，我們都能有一顆寬容之心。此外,，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢,？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對(duì)手越來越成熟,。這就意味著酒店的利潤會(huì)越來越低,，我們只有不斷的開拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績,。

20xx年的成績已經(jīng)成為歷史,，20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí),。謝謝大家,！并祝大家新年愉快！身體健康,！家庭幸福,！萬事如意！,。