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郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束,，下面我將*年工作總結(jié) ：
為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén),、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，如基金,，國(guó)債,，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來(lái)有迎聲,，走有送聲”,。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急,，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù),。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),，金額一百萬(wàn)元,，組織他行存款八十余萬(wàn)元,。從x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。
本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的,。
工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。
通過(guò)這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二
20xx年,， 我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心,，通過(guò)試行全面預(yù)算
管理,，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革,，嚴(yán)格管理制度等,，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng),，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅6%的發(fā)展目標(biāo),。主要表現(xiàn)在:
——全面推行項(xiàng)目管理,，函件,、集郵,、物流,、速遞,、儲(chǔ)蓄等專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)了一批大單項(xiàng)目,，如:北京交管局違章通知帳單,、車(chē)船使用稅催繳通知賬單,、醫(yī)保賬單,、'宋慶齡偉大光榮一生'獨(dú)立郵資圖明信片,、密云水庫(kù)獨(dú)立郵資圖郵資封,、法院法律文書(shū)特快專(zhuān)遞、儲(chǔ)蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目,。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三
身為一名營(yíng)業(yè)員,，也是需要寫(xiě)出自己的工作總結(jié)的,，那么工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢,？下面是本站的小編為大家精心整理的“郵政營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文”,，供大家參考,！希望能夠幫助到大家,！更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本站,！
郵政營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文【一】
一,、在思想上
認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論,，利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，深刻領(lǐng)會(huì)xxx的講話(huà)精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南,；積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，努力在工作中起模范帶頭作用,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。按時(shí)上,、放工,，從不遲到早退一分鐘,，克服有孕在身的種種困難,，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎,；對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情,；以郵政所為家,，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力,，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),，為更好地開(kāi)展工作而努力,，月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績(jī)良好,。
三,、在作風(fēng)上
能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉刻苦,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)單的生活,，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。
四,、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需把握的知識(shí)更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
郵政營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)范文【二】
二年前,，帶著渴望,，帶著期盼,，懷著激情,，懷著敬意,，我來(lái)到中國(guó)郵政xx區(qū)郵政局,，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張,、充實(shí)的20xx年已過(guò)去,。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,，這一年,，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里,，我學(xué)習(xí)到了很多,，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開(kāi)的,，在此我深表感謝,！
這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng),，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗,、遵紀(jì)守法”的思想,。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、道德觀和郵政的主人翁意識(shí),，并能始終保持較高的工作積極性,、主動(dòng)性和責(zé)任心,，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,，積極為客戶(hù)服務(wù),，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,。
作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作,，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。
營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”,。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù),，對(duì)每一位客戶(hù)都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,，是企業(yè)最普通,、最平凡的崗位,，作為企業(yè)的最前沿,，代表著郵政的企業(yè)形象,，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān),。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶(hù),，熱情服務(wù)客戶(hù),。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者,，是企業(yè)希望與活力的象征,。
干一行,，愛(ài)一行,，鉆一行,，精一行,，是我的工作宗旨,。在過(guò)去的工作中,，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶(hù),，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),?！凹笨蛻?hù)之所急,，想客戶(hù)之所想”是我的服務(wù)宗旨,。微笑服務(wù),，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了,，實(shí)則不然,。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,，用心感受一下便會(huì)了解,。就是這真誠(chéng)的服務(wù),，真心的微笑換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意,，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感,，為郵政企業(yè)贏來(lái)更多的效益。
在為客戶(hù)直接的服務(wù)中,，從他們感激的目光,，滿(mǎn)意的笑容中,，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西,，在我看來(lái),，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù),。但從用戶(hù)的.眼中，我似乎又讀懂了很多,，明白了許多,。五百多個(gè)工作日中,，我用真情服務(wù)每位客戶(hù),，同時(shí)很多熱心的客戶(hù)反饋給我很多對(duì)工作的建議,，拉近了我們之間的距離,，真正達(dá)到了心與心的溝通,。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶(hù)更多關(guān)注的是我們的服務(wù),，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出,，增強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行,。
快兩年了,，通過(guò)自己的努力,，我得到了大家的認(rèn)可,，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),，取得了一定的成績(jī),，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作,。同事們,，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧,，通過(guò)大家共同努力,，多充實(shí)自我,，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,，真心面對(duì)每一位客戶(hù)?？蛻?hù)的滿(mǎn)意,，我們的追求,，客戶(hù)的笑容,，我們的心愿,。
中國(guó)郵政給了我們一片嶄新的天地,，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,，中國(guó)郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體,，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起,，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說(shuō)：“我為郵政多拼搏,，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在,，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪,。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四
為使20xx年“新年有禮”暨“五節(jié)聯(lián)送”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火,，進(jìn)一步提升郵政特快專(zhuān)遞禮儀服務(wù)的知名度,，打造郵政禮儀服務(wù)專(zhuān)家品牌，xx局在總結(jié)往年“五節(jié)聯(lián)送”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，采取四項(xiàng)措施確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展：
由局領(lǐng)導(dǎo),、市場(chǎng)部,、客戶(hù)中心和速遞專(zhuān)管組成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織,、協(xié)調(diào),、管理、帳務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)工作,，明確職責(zé)，確保工作落實(shí)到位,。
。
由市場(chǎng)部,、速遞專(zhuān)管統(tǒng)一策劃,，分階段分層次,，通過(guò)宣傳單,、圖冊(cè),、電視等煤體開(kāi)展郵政ems“五節(jié)聯(lián)送”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳,。
將客戶(hù)分為零散,、單位,、團(tuán)購(gòu)的低端目標(biāo)市場(chǎng)和以員工福利,、大客戶(hù)節(jié)日饋贈(zèng)市場(chǎng)和個(gè)人饋贈(zèng)寄遞消費(fèi)市場(chǎng)為主的中,、高端目標(biāo)市場(chǎng),，采取針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)禮儀服務(wù)來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的消費(fèi),。
為充分調(diào)動(dòng)職工營(yíng)銷(xiāo)工作的積極性，鼓勵(lì)各部門(mén)積極參與本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，制訂行之有效的激勵(lì)辦法,。
xx局緊抓歲末年初適合禮儀生日合同業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),，與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、煙草專(zhuān)賣(mài)局,、養(yǎng)征處等單位洽談業(yè)務(wù),，截至目前,，新簽訂生日合同合作單位5家,，續(xù)簽5家,，簽訂用花協(xié)議單位1家,，服務(wù)生日人數(shù)705人,，營(yíng)業(yè)額達(dá)6萬(wàn)元,。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五
一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大x中全會(huì)精神,，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”,，在思想上積極要求上進(jìn),，工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù),。主要情況匯報(bào)如下：
一,、在思想上
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,，利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話(huà)精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，努力在工作中起模范帶頭作用,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
二,、在工作上
圍繞郵政局的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。按時(shí)上,、下班,，從不遲到早退一分鐘,，克服有孕在身的種種困難,，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,，態(tài)度熱情;以郵政所為家,，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力,，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗,。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),，為更好地開(kāi)展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試,，成績(jī)良好,。
三,、在作風(fēng)上
能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。
四、今后努力的方向
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六
作為一名班組管理人員,，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任,，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著,。回顧這些年的工作,，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松,，堅(jiān)持
學(xué)習(xí)
黨的十六大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論,，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行,。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育,，樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶(hù)的利益,，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,，集體的事?lián)屩觯瑤?dòng)其他
職工爭(zhēng)做崗位能手,。在行動(dòng)上我努力做好本職工作,，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng),、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作,。我在日常的工作中,，做到多看、多聽(tīng),、多做,。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn),。多做做班組的日常工作,，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的`
成績(jī)
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年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收,，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重,、時(shí)間緊的情況下,，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力,。中國(guó)教育文摘
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》,，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,，積極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀點(diǎn),，要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。對(duì)于用戶(hù)的查詢(xún)投訴,，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作,，及時(shí)回復(fù)用戶(hù),，堅(jiān)決把用戶(hù)的查詢(xún)、投訴處理到底,，并落實(shí)好回訪工作,，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中,，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善,，不斷的完善自己，決心在新的一年中,，繼續(xù)努力,，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人,。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇七
一,、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),、認(rèn)真學(xué)習(xí),、全面貫徹落實(shí)行務(wù)會(huì)議精,。
.行務(wù)會(huì)議結(jié)束后，為了及時(shí)有效地把行務(wù)會(huì)議精神傳達(dá)好,、學(xué)習(xí)好,、貫徹好、落實(shí)好,。先后在晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)列會(huì)中認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了行務(wù)會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)裝規(guī)范手冊(cè)》等。認(rèn)真查找,，分析工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路,，統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力。把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位員工身上,，形成了人人身上有壓力,、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確,、職責(zé)分明,，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
二,、深化考核力度,，改善服務(wù)質(zhì)量，搞好服務(wù)宣傳,。
科學(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性,，我行不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，為各項(xiàng)存款工作增添了動(dòng)力,。年初以來(lái)，在考核機(jī)制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實(shí)際的《存款工作綜合考核方案》,，實(shí)施了符合按勞分配原則的績(jī)效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)維系良好的客戶(hù)關(guān)系,，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,，通過(guò)不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念,，對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,，規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實(shí)際情況，充分把握時(shí)機(jī),，廣泛開(kāi)展宣傳,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)采取掛橫幅,、貼海報(bào)，發(fā)短信等形式擴(kuò)大社會(huì)影響,，通過(guò)大力宣傳,，使輿論聲勢(shì)形成攻勢(shì)，提高社會(huì)公眾認(rèn)知度,，讓百姓和客戶(hù)真正了解__行,、認(rèn)同__行，信任__行,、依賴(lài)__行,。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,。一是加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),，通過(guò)手機(jī)平臺(tái)對(duì)我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。通過(guò)周會(huì),，晨會(huì)對(duì)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高員工營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的技巧。二是加強(qiáng)柜員理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，6月份共銷(xiāo)售我行理財(cái)產(chǎn)品20____萬(wàn)左右,，為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ)。
三,、加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的投放,，同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范。
我行從上半年開(kāi)始,，根據(jù)上級(jí)行精神,，充分用好信貸政策，牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心,，以效益為目標(biāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度,，截止6月末,，共投放個(gè)人消費(fèi)貸款2899萬(wàn)元，合計(jì)約58筆,。并做好臺(tái)賬和貸后管理,，均無(wú)出現(xiàn)不良貸款。但從貸款投放的客戶(hù)群體和數(shù)量來(lái)看,，上半年客戶(hù)群體較少,，同比與其它網(wǎng)點(diǎn)貸款投放的金額和筆數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展,。
從上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看，除6月底存款任務(wù)完成外,，其他任務(wù)完率均不夠理想,，特別是稽核差錯(cuò)共出現(xiàn)__筆。貸記卡完成率為_(kāi)___%,。下半年工作打算：
一,、根據(jù)上半年確定的目標(biāo)，全面推進(jìn)存款工作,。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加大考核、獎(jiǎng)懲的力度,，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效掛鉤,，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標(biāo),。二是發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用,。對(duì)客戶(hù)經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，調(diào)動(dòng)積極性,。加大對(duì)員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度,，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
二,、加強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)額度貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度,，通過(guò)發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，走出去營(yíng)銷(xiāo),，加大宣傳力度,。進(jìn)行安全有效地投放。加強(qiáng)貸后管理,，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),。
三、加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，一是卡類(lèi)營(yíng)銷(xiāo),，利用輔助營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)抓好柜面的營(yíng)銷(xiāo)，二是對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行上門(mén)銷(xiāo)營(yíng)創(chuàng)富精英卡,。并對(duì)ocrm系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶(hù)進(jìn)全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷(xiāo)營(yíng),。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇八
轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即然結(jié)束，下面我將xxx年的工作總結(jié)如下：
為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén),、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,，如基金，國(guó)債,，保險(xiǎn)等,；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂,，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品，郵政員工年終工作總結(jié),。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶(hù)好評(píng),。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急,，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù),。全年來(lái),，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度,，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元,，組織他行存款八十余萬(wàn)元,。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。
本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的,。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇九
20xx年郵政局精神,，工作,，發(fā)展觀，以發(fā)展為中心,，以管理為,，扎實(shí)工作，郵政局20xx年發(fā)展的勢(shì)頭,，既定,。工作總結(jié)匯報(bào)：
20xx年，經(jīng)營(yíng)意識(shí),，經(jīng)營(yíng)策略,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，拓展郵政市場(chǎng),。1—5月份共收入615.36萬(wàn)元,，與同期32.67%，年計(jì)劃的43.09%,，超計(jì)劃進(jìn)度1.44個(gè)百分點(diǎn),。
1、郵務(wù)類(lèi)：郵務(wù)類(lèi)收入148.61萬(wàn)元,，計(jì)劃的42.10%,，較同期上升61.20%，占整個(gè)郵政收入的24.15%,。
（1）函件
1—5月份,，函件累計(jì)39.43萬(wàn)元，年計(jì)劃的32.86%,，同期比增長(zhǎng)64.43%,。
（2）包件。
累計(jì)包件收入8.93萬(wàn)元,，占計(jì)劃的55.83%,，同比增長(zhǎng)主要做法是：整合節(jié)日市場(chǎng)，家鄉(xiāng)包裹的出口,，開(kāi)發(fā)包裹,。
（3）報(bào)刊,。來(lái)，報(bào)刊收入27.89萬(wàn)元,，占計(jì)劃的44.99%,。制訂了《代理校園報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)方案》，成立了營(yíng)銷(xiāo),，組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，報(bào)刊發(fā)行匯報(bào)制度。激勵(lì)措施,，員工熱情,。校園報(bào)刊的拓展，了進(jìn)校園,、入年級(jí),、到班級(jí)的滾動(dòng)宣傳。
（4）集郵,。
1—5月份,，集郵收入40.54萬(wàn)元，占計(jì)劃的67.57%,。抓大項(xiàng)目,，上門(mén)公關(guān)，與,、達(dá)成協(xié)議制作《長(zhǎng)江沿岸的璀璨明珠彭澤》專(zhuān)題郵冊(cè)2000冊(cè),，收入32萬(wàn)元。核電站落戶(hù)彭澤機(jī)遇,，上門(mén)洽談制作專(zhuān)題郵冊(cè)2000冊(cè),，預(yù)計(jì)收入32萬(wàn)元；到縣城幼兒園,、小學(xué)宣傳金色童年,，制作金色童年75套，收入1.65萬(wàn)元,。
2,、金融類(lèi)：金融類(lèi)收入466.75萬(wàn)元，計(jì)劃44.87%,，同比增長(zhǎng)25.59%,，占整個(gè)收入的75.85%（1）郵儲(chǔ)。截止5月31日,，（企業(yè)）郵儲(chǔ)余額為5.88億元,，新增余額9226萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄收入457.08萬(wàn)元,，計(jì)劃44.59%,，同比增長(zhǎng)24.82%,，占收入比重的74.28%，總余額量5.87億元,。消滅了1500萬(wàn)元的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn),。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中最高余額6470萬(wàn)元。了首季開(kāi)門(mén)紅郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng),，掀起我為郵政做活動(dòng),。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比,。中間的發(fā)展。
（2）代理保險(xiǎn)
代理保險(xiǎn)1—5月份代理保險(xiǎn)累計(jì)2714.15萬(wàn)元,，二季度455.35萬(wàn)元,，占計(jì)劃的39.6%。
財(cái)務(wù)體制了,。起了的預(yù)警機(jī)制,。了成本管理，基層的費(fèi)用以量定支,，干部通信費(fèi)用削減,，旅差食宿費(fèi)用限額控制，車(chē)輛維修費(fèi)用按年承包,。收入稽查,，防止跑、冒,、滴,、漏。資產(chǎn)核銷(xiāo)盤(pán)活,。材料供應(yīng)日清月結(jié),，透明監(jiān)督。
安全機(jī)制,?！叭朔馈⑽锓?、技防”三的思想,，了安全生產(chǎn)無(wú)事故。制度,，機(jī)構(gòu),，安全管理工作規(guī)范；“安全生產(chǎn)周”,、“實(shí)彈射擊”活動(dòng)安全意識(shí),，防范技能,；勤檢查、嚴(yán),，,、不明查暗訪，查找安全漏洞,，限期整改,，嚴(yán)加；了車(chē)輛管制,，出車(chē)派單制,，消滅安全隱患。
服務(wù)形象大大,。投入資金對(duì)網(wǎng)點(diǎn)了改造,，對(duì)硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)建設(shè)。了創(chuàng)星級(jí)服務(wù)活動(dòng),。未新聞媒體曝光重大的用戶(hù)有理由申告事件,。
日常工作有序。組織了支局所長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班（營(yíng)業(yè)員兩期）,；籌集資金對(duì)棉船、浩山所,；對(duì)職工小家添置了桌椅,、沙發(fā)物件；了黃花,、東升所遷址工作,；出臺(tái)并實(shí)施了每周文體活動(dòng)安排；技能鑒定工作,。
20xx年上半年問(wèn)題：專(zhuān)業(yè)間發(fā)展不平衡,，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊,，市場(chǎng)潛力挖掘,。都要在下半年的工作中予以改進(jìn)。
20xx年下半年工作打算
（1）函件要以自助式帳單,、商函,、郵資封為口，并與團(tuán),、教育局省情知識(shí)答題活動(dòng),，制定激勵(lì)措施，有利發(fā)展的空間,，空間,。
（2）郵儲(chǔ)主要措施宣傳,，對(duì)活期用戶(hù)開(kāi)通短信包月。短程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。中間代字號(hào)考核,。
（3）報(bào)刊發(fā)行要校園報(bào)刊的營(yíng)銷(xiāo)工作，穩(wěn)定老訂戶(hù),，發(fā)展新訂戶(hù),；教輔類(lèi)報(bào)刊的征訂工作。
（4）代理航空票務(wù)工作要市場(chǎng)的拓展,，要,、金融、通信高端用票客戶(hù)群,，客戶(hù)群的出行意識(shí),。
做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場(chǎng)權(quán),，的發(fā)展。
（1）要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上,，品質(zhì),，要以季節(jié)性包裹、軍營(yíng)包裹,、節(jié)假日親情包裹和包裹為口,，發(fā)展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場(chǎng),，窗口收寄快遞包裹的比重,，力爭(zhēng)快遞包裹比重70%；特快郵件信息上網(wǎng)率和率,，力爭(zhēng)上網(wǎng)率達(dá)95%,，上網(wǎng)率達(dá)90%。
（2）要“收訂,、滾動(dòng)發(fā)展”的訂閱工作思路,，報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，挖掘包暢銷(xiāo)報(bào)刊的市場(chǎng)潛力,，擠壓非郵發(fā)報(bào)刊市場(chǎng)空間,；縮短報(bào)刊投遞時(shí)限，服務(wù),，郵發(fā)報(bào)刊品牌,；郵亭，報(bào)刊零售市場(chǎng),；措施,，拓展教輔書(shū)刊市場(chǎng),。
（3）20xx年郵票、郵品策劃和組織銷(xiāo)售工作,，要好的紀(jì)特郵票,，的營(yíng)銷(xiāo)措施，郵品的推銷(xiāo)工作,；善抓“熱點(diǎn)”,，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模,。
（4）郵政電子匯兌,、儲(chǔ)蓄、集郵,、名址庫(kù)資源,，開(kāi)發(fā)郵政短信平臺(tái)，郵政的疊加效益
財(cái)務(wù)制度,，開(kāi)源與節(jié)流并舉,。收入管理，下達(dá)財(cái)務(wù)計(jì)劃,，健全收入稽核制度,，資金沉淀，收入質(zhì)量,，收入數(shù)據(jù),。規(guī)范費(fèi)用支出，推行預(yù)算管理,，以成本費(fèi)用預(yù)算管理為切入點(diǎn),，經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本性支出預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算,，成本費(fèi)用定額,，成本費(fèi)用支出項(xiàng)目，壓減可控管理費(fèi)用,，不必要支出,。財(cái)務(wù)核算一體化改革，往來(lái)帳目的清理,。盤(pán)活閑置門(mén)店,。職工借款、差旅費(fèi)借支應(yīng)收款的管理,。
資產(chǎn)盤(pán)活,，注重實(shí)效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤(pán)活的總體思路和要求，清理,、分類(lèi),、限時(shí)的思路，反映經(jīng)營(yíng)成本的目的,。,，在資產(chǎn)盤(pán)活的，要注意依法辦事,，規(guī)范操作,，國(guó)有資產(chǎn)流失，一切亂紀(jì)的,。三要將資產(chǎn)盤(pán)活與郵政改革起來(lái),，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，資產(chǎn)從實(shí)物管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變,，制定資產(chǎn)盤(pán)活補(bǔ)貼政策，調(diào)配,、出租,、出售盤(pán)活閑置資產(chǎn)。
行業(yè)正當(dāng)權(quán)益,。宣貫江西郵政條例,。以保障公民通信權(quán)利為核心，關(guān)于郵政服務(wù)的規(guī)定,；以服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制為目的,，地方的政策,；以企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)為,，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范,、講究誠(chéng)信的風(fēng)氣,。治理市場(chǎng)秩序。以打無(wú)證經(jīng)營(yíng)郵資票品,，打非法低面值銷(xiāo)售外來(lái)郵票為,，依法公安、工商執(zhí)法支持,，企業(yè)合法權(quán)益和形象,。
內(nèi)部管理，郵政信譽(yù)品牌,。安全生產(chǎn)責(zé)任制,，儲(chǔ)匯資金管理，嚴(yán)禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn),。營(yíng)業(yè)收寄,、郵件運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防郵政渠道從事非法活動(dòng),，防火,、防盜、防事故,，人身,、郵件、資金,、設(shè)備的'安全,。是對(duì)郵政資金票品安全的檢查要警鐘長(zhǎng)鳴，萬(wàn)無(wú)一失,。支局所,、班組管理，防止“重經(jīng)營(yíng),、輕管理”的傾向,，規(guī)章制度，基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng),，支局所組的管理和服務(wù)質(zhì)量,。推行星級(jí)化服務(wù)，考評(píng),，獎(jiǎng)勵(lì)政策,，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理,，防范職務(wù)犯罪,，和預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，企業(yè)健康有序,。服務(wù)管理,，要服務(wù)措施，服務(wù),，服務(wù)與發(fā)展并重的思想,，營(yíng)業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，服務(wù)承諾,，服務(wù)來(lái)增信譽(yù),、樹(shù)形象、促發(fā)展,。要對(duì)外服務(wù)考核辦法,，解決社會(huì)反映的郵政服務(wù)問(wèn)題,，為用戶(hù)的用郵環(huán)境。
牢固人才資源是資源的觀念,，人力資源的優(yōu)化,、整合和培育，造就德才兼?zhèn)?、結(jié)構(gòu),、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍,。
1,、員工教育培訓(xùn)?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，培訓(xùn)教育責(zé)任制,，縣局對(duì)中層管理人員,、班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。實(shí)施《九江郵政教育培訓(xùn)綱要》,，培訓(xùn),，培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn),，培訓(xùn),。
2、班子建設(shè),。要自覺(jué)組織和職工的監(jiān)督,，要建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè),，隊(duì)伍建設(shè),，工作，干部工作作風(fēng),，少講空話(huà),，多干實(shí)事,，干部的思想政治素質(zhì),、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。
3,、企業(yè)文化建設(shè),。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化宣傳,，推廣先進(jìn)事跡,。第十二屆省級(jí)文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。
郵政員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇十
利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，努力在工作中起模范帶頭作用,。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
圍繞郵政局的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。按時(shí)上、放工,，從不遲到早退一分鐘,，克服有孕在身的種.種困難，不因私請(qǐng)假一天,，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁,，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力,，與同事同心協(xié)力,，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí),，為更好地開(kāi)展工作而努力,，_月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jī)良好,。
能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉刻苦,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)單的生活,，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力,。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需把握的知識(shí)更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
