圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇一

在全體同事的努力下，公司在20xx年里取得了不少的進(jìn)展,，這種進(jìn)步的勢頭正是我們所需要的,，除了要感謝所有的同事，咱們也得感謝一下公司里的諸位領(lǐng)導(dǎo),，要不是領(lǐng)導(dǎo)班子在今年的決策正確且堅定,，那么我們也很難取得一些實質(zhì)性的進(jìn)展。接下來,，就讓我好好地來總結(jié)一下我所在部門的工作情況,。

我所在的部門是公司的技術(shù)部，平日里負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行指定和審查,。說起來我也是從公司里面的一名普通員工慢慢的爬到了如今的位置,，這個過程用了幾年的時間，期間我經(jīng)歷了公司里面的人員,、經(jīng)濟(jì)動蕩,，但我一直都沒有離去，我相信公司一定能渡過任何難關(guān)的,，最終我的確收到了的回報,。但是，想當(dāng)好一名部門主管可不是這么容易的,，先是在技術(shù)上要過關(guān),，而且在人情世故的處理上也不能差，這樣才能帶領(lǐng)好自己部門的員工取得成績,，不然要是連周圍同事都不服自己,，那么我們也沒法取得有意義的成果。所以,，我一直都在提升自己的個人能力,。

個人能力的提升包含了幾個方面，首先便是我花費了不少的時間去學(xué)習(xí)了更多和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,，而且還多次參加了公司內(nèi)外組織的培訓(xùn)和講座,，這一年里還多次被公司安排到外地出差，這讓我的工作經(jīng)驗和見識都得到了不小的增長,，其次就是我一直都在學(xué)習(xí)管理這一方面的經(jīng)驗,，畢竟我已經(jīng)不再是一名只需要顧著自己工作的員工了,，我需要帶領(lǐng)著自己手下這一號人去做出事情來，所以怎樣把這方面調(diào)解在一個相對平衡的位置是比較難的,。好在經(jīng)過這幾年的工作后,，我已經(jīng)慢慢地摸索出了一套較為合適的管理模式，雖然還有不少的瑕疵,，但是我相信以后的日子一定是會越來越好的,。

這一年里，咱們部門取得的工作成績是大家有目共睹的',，按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求,，我們攻克下了一個又一個的項目，為了盡快趕上項目進(jìn)度,，大家時常加班到晚上十點之后,，這種精神著實令人動容啊，擁有這么盡心盡責(zé)的同事,，何愁公司不能發(fā)展的更大更好呢,？總之，我很信任咱們部門的每一位同事,，雖然平日里大家可能嬉嬉鬧鬧的比較隨便,，但是在工作的時候大家絕對不會隨意掉鏈子的。在20xx年里,，我會繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)的腳步,，配合好其它部門的工作，讓咱們公司取得更好的業(yè)績,！

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇二

時光似箭,、日月如梭。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié),，同時祝愿我們公司明年更上一層樓,。

從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸,，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸,，庫存x噸，消耗廢鋼x噸,，石英砂x噸,，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品,，在批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進(jìn)行實驗和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ),。

今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到x%,，離公司的目標(biāo)有一定的距離,。只要每個員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高,。

在過去的一年里，各設(shè)備運轉(zhuǎn)良好,，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

今年是我公司剛起步的一年,，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力,，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本能勝任本崗位工作,，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面,。

在過去的一年里,，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育,，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患,。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故,。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題,，主要有以下方面的不足,。

1）員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好,，不到位有很大的關(guān)系,。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,，而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象,。

3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量,，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄,。產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)！

員工的精神面貌和緊迫感缺乏,，在這方面我們在策劃,，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,。實施有效的激勵措施,，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要,。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇三

我于__入銷售部,，并于_x被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做,。20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20_年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天,，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇四

20xx年到來了,，我是一名部門主管，為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,，下面來對我20xx年的工作情況做下總結(jié)：

首先非常感謝xxx公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機會,，入職一年多來，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項及工作開展的過程,，認(rèn)識到自身的工作經(jīng)驗不足,，需要不斷的加強學(xué)習(xí)，特別是對本行業(yè)上的專業(yè)知識,，怎樣在堅持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題,。并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì),，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感,，發(fā)揮自己的能力，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,，充分發(fā)揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進(jìn)步,。

(一),、確立目標(biāo)、應(yīng)付挑戰(zhàn),。

1,、團(tuán)隊最重要的是有一個共同目標(biāo)，目標(biāo)管理是團(tuán)隊建設(shè)和管理的重要手段,。

2,、每個擔(dān)保機構(gòu)在團(tuán)隊的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實現(xiàn)這一長遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級目標(biāo),，這些目標(biāo)在團(tuán)隊的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊成員內(nèi)進(jìn)行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可,，成為團(tuán)隊奮斗方向和共同的追求,。

3、團(tuán)隊將共識轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo),，并使目標(biāo)盡可能地便于記錄,，以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋。

(二),、團(tuán)隊成員發(fā)揮各自特長,，彼此加強溝通協(xié)作。

1,、將大團(tuán)隊分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊,。

2、小團(tuán)隊的成員之間加強溝通協(xié)作,，小團(tuán)隊與小團(tuán)隊之間加強溝通協(xié)作,，這就形成了整個大團(tuán)隊建設(shè)的良性發(fā)展，雙確保各種目標(biāo)的最終實現(xiàn),。

(三),、加強員工素質(zhì)建設(shè)和管理。

1,、思想教育和管理,，主要是對企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升，以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升,。

2,、道德教育和管理，主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理,。

3,、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。

4,、擔(dān)保行業(yè)社會責(zé)任感的教育和培養(yǎng),。

(四)、加強團(tuán)隊成員培訓(xùn)教育,。

1,、擔(dān)保機構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理要求,。

2,、培訓(xùn)必須有多個層次、多種方式,、多樣方法以滿足團(tuán)隊成員不同的培訓(xùn)需求,。

3,、培訓(xùn)既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發(fā),。

4,、建立職前培訓(xùn)制度，所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),，持合格證上崗,。

5、培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn),、擔(dān)保專業(yè)知識的培訓(xùn)、風(fēng)險控制的培訓(xùn),、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營銷技能的培訓(xùn)等,。

2、分析客戶流失的原因：理財產(chǎn)品的宣傳不到位,、團(tuán)隊成員報務(wù)不專業(yè),、理財產(chǎn)品種類的單一、公司理財產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競爭優(yōu)勢,。

3,、收集、分析客戶信息：理財活動可以設(shè)在大型廣場,、居民社區(qū),、金融行業(yè)展會進(jìn)行;在發(fā)宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細(xì)信息,，比如對本行業(yè)的認(rèn)識及理財資金的預(yù)定等,。

4、開展投資理財交流會：主動選擇目標(biāo)客戶群,，篩選出不同理財產(chǎn)品的有效客戶,，深度挖掘老客戶，開發(fā)新客戶,，擴(kuò)大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,，在短時間內(nèi)使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標(biāo)客戶實施批量化的面對面的營銷,。

5,、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強化),。

6、客戶的維護(hù)：電話回訪,、上門拜訪,、節(jié)日問候,、及時告知最新項目信息。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇五

我進(jìn)入銷售部,，并于x被任命銷售部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，銷售一部因為在此工作而驕傲,；明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇六

總結(jié)是指社會團(tuán)體,、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢,？下面是小編幫大家整理的財務(wù)部門主管個人工作總結(jié)，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

20xx年狠抓成本控制，全面貫徹預(yù)算管理工作,，做到費用早計劃,，利潤早測算。該支出的費用盡量在可控范圍內(nèi)最小支出,，不該支出的嚴(yán)格控制支出,。截止20xx年12月31日，我司保費收入規(guī)模同比增長28%,；綜合費用率為34%,，較上年同期增長了4.45個百分點。經(jīng)營費用率為31%,，環(huán)比增長了2個百分點,，利潤同比較大幅度增長。綜合成本率為84.34%,，從以上數(shù)據(jù)可以看出我司經(jīng)營指標(biāo)良好，費用雖說與同期相比為增長趨勢,，但與保費規(guī)模曾良性配比狀態(tài),，并取得了較好的經(jīng)營成果。

加強資金的'計劃管理,，做好公司各月資金計劃,、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，上報分公司資金預(yù)算報表,。保證每月費用及賠款資金的準(zhǔn)確,，及時，足額到位,。

行政辦公室條線：

一,、加強了固定資產(chǎn)管理工作。做到帳實相符,，帳表相符,。制定和上報了完善的固定資產(chǎn)及低值易耗品的采購計劃，保證了各部門日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

三,、20xx年在公司毫無經(jīng)驗的招投標(biāo)工作中,，行政辦公室嚴(yán)肅認(rèn)真對待，極積閱讀相關(guān)招標(biāo)文件,，并與兄弟機構(gòu)討取經(jīng)驗,，博采眾長，在短時間內(nèi)校好的組織策劃編制了我司建司以來首本較完善的投標(biāo)書,，并成功中標(biāo)株洲市直行政事業(yè)單位20xx-20xx度公務(wù)車輛的定點保險機構(gòu),。

四、查勘車管理本屬客服部管理范疇,，辦公室主動承接了公司查勘車油費管理工作,，做到規(guī)范油卡使用程序，臺帳清晰,，相比之前有效的扼制了理賠間接費用的不合理開支,。

營管條線：

一、圍繞公司全年經(jīng)營目標(biāo),，做好了全年任務(wù)的的分解與考核工作,，做到任務(wù)早分解，早落實,，督促業(yè)務(wù)考核,，促使公司成功提前28天完成了保費、利潤雙超指標(biāo)計劃,。

二,、準(zhǔn)確及時的完成了每月業(yè)務(wù)人員及相關(guān)中介單位的銷售費用核算及與分公司撥付銷售費用的核對工作。得到分公司條線部門的肯定,。

三,、在費控系統(tǒng)上線后,，營管專員主動承擔(dān)了業(yè)務(wù)員銷售費用系統(tǒng)填制報銷的大量繁瑣工作,。為業(yè)務(wù)員自身節(jié)省了大量的后勤工作,，爭取了更多，更充足的展業(yè)時間,。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇七

一,、員工個人對全年重點工作、核心績效指標(biāo)進(jìn)行鑒定,。

(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用

1,、因為公司所用的操作系統(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)行補丁的更新,。集團(tuán)為解決這個問題,，決定部署wsus補丁服務(wù)器,，以實現(xiàn)系統(tǒng)補丁的自動更新，在經(jīng)過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器,，有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的安全,。

2、在五一大忙期間,，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果,，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器,，當(dāng)時正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時期,，時間緊、任務(wù)重,，在經(jīng)過兩晝夜后,，順利將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件,。

3,、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店,、金鐘河大街店,、小站店、北辰瑞景店,、濱海開發(fā)區(qū)店,、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店,，時間緊,、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá),，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點、調(diào)配,，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達(dá)支援部門,，保證了各部門,、門店的大忙工作。

4,、在20_年中,，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺,，用于日常固定資產(chǎn)的登記,、調(diào)撥轉(zhuǎn)移,、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報廢等操作實施,，使設(shè)備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化,、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，使業(yè)務(wù)流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ),。

5,、在20_年期間，為了配合新門店系統(tǒng),、新分公司系統(tǒng),、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線,，我主動聯(lián)系相關(guān)部門,，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，并在要求時間之前完成,，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。

(二)日常設(shè)備維修及維護(hù)

公司信息類設(shè)備逐年增加,，原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的'環(huán)境,，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,，改進(jìn)了維修維護(hù)的流程與方法,，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護(hù)速度,，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好,，非硬件損壞5小時之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍,，維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高,。

在日常工作當(dāng)中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進(jìn)行維修,，并對其進(jìn)行維修記錄登記,。對使用時間較長的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如除塵等,，以避免因此造成設(shè)備的損壞,。

對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定,，與各相關(guān)部門溝通,，提起報廢流程,。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要,。

(三)日常、年中及年末盤點檢查工作盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,，因此每年都會對整個公司進(jìn)行兩次大型的盤點,，一是在年中，二是在年末,，我和財務(wù)部門一起對各個部門進(jìn)行例行的盤點工作,，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任,，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理,。

(四)新開店面及店面改造重裝工作

在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作,。這里包括南樓店,、塘沽店、海光寺店,、西青道店,、塘沽金街店、大港店,、北辰店,、六緯路店、紅旗路,、長安店,、楊柳青店、中山路,、武清店等店面的重裝改造工作,。

重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好,，安裝好操作系統(tǒng),，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天,，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障,，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。

(五)節(jié)假日的電腦支援工作

在過去的一年中,，我經(jīng)歷了元旦、五一,、十一,、這三個大型節(jié)日的促銷階段,，在此時節(jié)當(dāng)中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放,、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回,。

在大忙支援前,，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題,，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修,，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,，以減少后期的工作壓力,，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

在大忙支援期間,，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面,，并做好交接手續(xù),。然后對支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試,，對于大型店面,，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行,，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作,。

在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進(jìn)行清點,、封裝,，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管,。

二,、對全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。

20_年期間,，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果,，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足,，進(jìn)而確定了20_年的初步要求,。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平,、提升技術(shù)實力,、提高管理能力,，從而達(dá)到公司、部門對我的要求,。在信息化建設(shè)當(dāng)中,，我全心投入，對工作一絲不茍,，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù),。

在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊協(xié)作,，吸收其他員工的工作經(jīng)驗,，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步,，在工作當(dāng)中,，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家,。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實把工作目標(biāo)落實到實際工作中去,，行動迅速,，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格,，積極落實個人任務(wù)清單與計劃實施,，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果,，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標(biāo),。

三、下一步工作的思路,、計劃與核心任務(wù),。

在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗,，對自身工作進(jìn)行剖析,，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,，增強自身的技術(shù)水平,。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，加強團(tuán)隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護(hù)管理,，防范故障發(fā)生,，為公司做好服務(wù)保障工作。

在20_年的工作中,，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M(jìn)行管理,，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解,。加強對信息設(shè)備的巡檢力度,，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn),、提前解決,，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本,。

對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護(hù)保養(yǎng),，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間,。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容,，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點,，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團(tuán)隊的合作意識,，使每一個人都充分的融入到團(tuán)隊中,。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇八

人力資源工作是一個“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門,，需要有較強的抗壓力,，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問,。人事做為公司窗口,，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認(rèn)知,，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù),。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月,，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù),，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無論是任何事情我都能盡職盡責(zé),，高效的完成任務(wù),。

這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來,，工作、思想情況的總結(jié),。我將會一如既往去工作,，以認(rèn)真、勤勞,、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作。盡最大的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),。

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部門主管個人工作總結(jié)與不足篇九

本人,，男,，*年*月出生，大學(xué)本科學(xué)歷,，*年參加工作,，目前，擔(dān)任設(shè)計院院長,、設(shè)計公司副總經(jīng)理職務(wù),。多年以來，個人能夠始終緊密圍繞在黨和政府的周圍,，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的各項方針政策,，努力學(xué)習(xí)國家關(guān)于規(guī)劃設(shè)計方面的法律法規(guī)和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，同時,，在工作中,，個人能夠立足崗位，努力工作,，團(tuán)結(jié)同事,，遵章守紀(jì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊,，發(fā)揚不畏艱苦,，勤抓實干的作風(fēng)，在大家共同的努力下,，較好的完成了各項本職工作任務(wù)?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、主要工作完成情況

(一)注重學(xué)習(xí)切實提升自我的綜合素質(zhì)

參加工作以來，本人始終將學(xué)習(xí)作為工作和生活的重點之一,，通過學(xué)習(xí)不斷的提高自我的綜合素養(yǎng);具體做法是：一方面積極加強學(xué)習(xí)力度,，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)，作為設(shè)計院的院長,、設(shè)計公司的副總經(jīng)理,，在日常工作中，我始終能將學(xué)習(xí)做為自我工作的重點,，能夠主動積極參加單位組織的各項集體學(xué)習(xí)活動,，通過學(xué)習(xí)，尤其是參加政治理論學(xué)習(xí),，增強了自己的政治理論修養(yǎng)，樹立了正確的“三觀”意識,，為推動本職各項工作的開展,，打下了堅實的思想基礎(chǔ);另一方面，本人還積極加強自我的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于規(guī)劃設(shè)計方面的各項法律法規(guī),，積極參加各規(guī)劃類培訓(xùn)工作，通過學(xué)習(xí)不斷提高了自我的專業(yè)技術(shù)知識,，為自己的本職工作取得打下了扎實的基礎(chǔ),。

(二)立足崗位，做好本職工作

*年起,，本人擔(dān)任設(shè)計院院長和設(shè)計公司副總經(jīng)理職務(wù),，主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)設(shè)計院的全面工作，分管,、等工作,，在履職方面，具體如下：

1,、在工作中,，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)劃設(shè)計規(guī)章制度和法律法規(guī)，讓自己熟悉了解這些法律法規(guī),，讓自己成為行家里手,，更好的進(jìn)行各項本職工作。

2,、帶領(lǐng)團(tuán)隊,，認(rèn)真做好各項業(yè)務(wù)工作。(客戶結(jié)合自身工作內(nèi)容自行補充),。

3,、多年來，在工作實踐過程中，個人能夠嚴(yán)格按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和章程規(guī)則,，帶領(lǐng)團(tuán)隊做好各項設(shè)計工作,，在工作中，嚴(yán)格要求自我,，未發(fā)生任何重大設(shè)計質(zhì)量問題,。

多年來，本人在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),，刻苦努力,，取得了一定的成績，多次被評為各類先進(jìn),如：*年獲得稱號,、*年獲得稱號等,。

(三)自我充電，適應(yīng)時代發(fā)展需要

多年來,，從事設(shè)計規(guī)劃工作的實踐告訴自己,，只有不斷的加強自我的修養(yǎng)，尤其是專業(yè)技術(shù)方面的提升,，才能更好的適應(yīng)新形勢下各類設(shè)計工作的需要,，因此，在工作之余,，一方面,，個人積極加強各種學(xué)習(xí)，如：繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等;另一方面,，做好實踐工作的總結(jié)，對日常工作經(jīng)驗做法進(jìn)行總結(jié)歸納,，取得了一定的成績,，并在省市級專業(yè)期刊上先后發(fā)表專業(yè)論文**篇，如：論文等,。

(四)廉潔自律,，做好表率模范作用

參加工作以來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項紀(jì)律方針,，自覺遵守廉潔自律準(zhǔn)則,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，牢固筑起反腐的堤壩,，不越底線、不觸紅線,，在日常工作中,，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,，嚴(yán)格要求自我，在生活中,，培育良好的生活情趣,，，無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。此外,，在工作中，我嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,，與同事之間和諧相處,，每當(dāng)同事有困難和問題時，總能夠熱心幫助他們,，對于新同事,，耐心的向他們解答在工作中，遇到的各種難題和困難;在質(zhì)日常業(yè)務(wù)的過程中,，自己能夠帶頭嚴(yán)格遵守單位的各項業(yè)務(wù)流程,，秉公辦事，嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn),，受到了服務(wù)對象的工作認(rèn)可和好評。

二,、存在的問題

一是工作上的創(chuàng)新能力還不夠強,。在工作中，容易受到傳統(tǒng)思維的影響,，創(chuàng)新能力缺乏,。二是學(xué)習(xí)力度不足。對一些新政策,、新規(guī)定學(xué)習(xí)的力度和深度還不夠,。面對這些不足，未來,，我將努力完善提升自我,，力求將工作做的更好。

三,、未來展望

多年來,，在同事們的支持和幫助下，個人取得了較快的成長,，取得了一定的業(yè)績;在未來的工作中,，本人還將繼續(xù)努力，快馬揚鞭,，緊密圍繞在黨和政府周圍,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項理論方針政策,，堅定政治信仰，加強自我學(xué)習(xí)力度,，練好自身本領(lǐng),，比照先進(jìn)，努力提升自我的全面素質(zhì),，力爭為單位各項事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。具體工作計劃如下：

1、加強學(xué)習(xí)力度,。作為設(shè)計院的院長,，設(shè)計公司的副總，必須要有大局意識,、較高的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng),。因此，面對未來,，我將加強自我的學(xué)習(xí)力度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項理論和政策，尤其是習(xí)總書記系列講話精神,，黨的十八屆六中全會精神等,，通過學(xué)習(xí)切實提高個人自我素質(zhì)和修養(yǎng)，提升自我的大局觀念,、責(zé)任觀念,，更好的勝任本職崗位。

2,、圍繞著本職崗位工作,，扎實做好各項工作任務(wù)，確保工作任務(wù)能夠順利按時完成,。

3,、提升自我工作的積極性和能動性，不斷提高自我工作的主動服務(wù)意識,。

4,、在工作中，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,，帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度和各項廉潔自律要求,，清白做人，干凈做事,，在本職崗位上切實發(fā)揮出自我的作用和價值,。

5、完成其他工作任務(wù),。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索!面對未來的職業(yè)發(fā)展,，我將堅定信心，更加努力勤奮,，擼起袖子加油干,，不斷提升自己的專業(yè)技能和管理能力，力求在自己的崗位上,，做出更多更大的成績!

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇十

我于20__年_月_日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,，成為學(xué)院的一名普通員工。20__年_月_日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作,，有進(jìn)步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

一,、個人品行：

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解,，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學(xué)院的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教,，這樣,，我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn),、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認(rèn)可。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到,，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法,。為此,，我們評出了__年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然,，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,，當(dāng)然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇十一

20__年對xx人來說是非常值得留戀的一年。在這一年里,，公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,，到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，全公司領(lǐng)導(dǎo),、職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,，以眾志成誠、自加壓力,、克難奮進(jìn),、吃苦耐勞、勇往向前,、敢于勝利,，奮勇爭先和積極進(jìn)取精神，面對激烈的市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。確立了“以營銷為中心,，以成本為重點，以改革為動力,，以服務(wù)質(zhì)量為保證,，抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,，大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營方法,，不斷創(chuàng)新，嚴(yán)抓管理,，強化內(nèi)部素質(zhì),，樹立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中,，摘掉了負(fù)債經(jīng)營的帽子,，步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道,。

回眸20__年,，**人面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù),，在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章,。在看到成績的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例,，在這一年里,，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)

加強員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認(rèn)識到“保潔隊是我家”,、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿意,，讓客人深刻的感受到家的溫馨,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。

二,、進(jìn)一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度

以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn),。

三,、推出“個性化服務(wù)”方案

從實行“個性化服務(wù)”以來，保潔隊通過自己的不斷努力,，截止*月*日前共進(jìn)行了**次不同性質(zhì)的個性化服務(wù),，收取服務(wù)費**元，其中不包括每月固定收取的**元,。因為服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離,，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。

四,、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作

在這一年中,，保潔隊先后參與了*月**日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會,，*月*日舉辦的戲曲音樂晚會,，**月**日舉辦的**公司大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。

五,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支,。

六,、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)

在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在維修隊的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高,。

七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理

為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管,。確保空層在裝修的同時,，不污染其他樓層,，工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八,、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評審工作

為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與**公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻,、消防栓箱,、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作,。確保大樓各處無蛛網(wǎng),、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加,。

九,、總結(jié)

回顧一年的工作實踐，我們在各方面比前一年都有所改進(jìn),，然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。

在這次的省物管科的檢查中,，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)社會各界的不同需求,，以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

部門主管個人工作總結(jié)與不足篇十二

我從20xx年x月加入xx商管部,，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等,。

20xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)場,?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,，對我來說依然是一個全新的課題,。為此，我要不斷學(xué)習(xí),，充實自我,，做到干一行,，愛一行,，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時在日常生活中堅持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì).今年來,，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,，人員調(diào)動特別勤,。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識,。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，維護(hù)了商場的良好形象,。

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強的責(zé)任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便，舒適的購空間,。

堅持公正,，合理，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護(hù)消費者中良好口碑,，同時盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

在20xx年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂！