計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟,。因此，我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

水果店工作總結(jié)和計劃篇一

實習(xí)地點：樂亭縣富強街成智水果店

公司簡介:富強街成智水果店是一個以大宗水果批發(fā)運輸為主兼營零售的大型的水果超市，是經(jīng)工商,、衛(wèi)生,、勞動部門核準注冊，是目前樂亭縣內(nèi)首家參與初高中學(xué)校后勤社會化改革的水果供應(yīng)商,。經(jīng)過多年努力,，店內(nèi)專營國內(nèi)、外干鮮果品及水果深加工制品,，是在樂亭縣區(qū)及周邊地區(qū)具有主導(dǎo)地位的大型水果超市,。

實習(xí)目的：通過具體的實踐工作來鍛煉自己，鍛煉自己的動手能力,，人際交往能力,，協(xié)調(diào)能力以及了解這個社會，為將來激烈的競爭積攢一定的經(jīng)驗,。

實習(xí)內(nèi)容：回家后我并沒有直接參加工作,，假期里，天氣非常熱,，每天都悶得人喘不過氣來,，我先是跟幾個同學(xué)聚了聚，一起玩了幾天,。到了7月20日,，經(jīng)過與我爸媽的交流商議以后，我決定在這個暑假去距我家很近的一個水果店打工,，這個水果店以大宗水果批發(fā)運輸為主兼營向周邊居民零售,，決定以后，我與我的一個同學(xué)一起進行了水果店的實習(xí)生活,，包括了各種在市面上的價格,，以及供貨商們的價格質(zhì)量等。據(jù)我的調(diào)查,，這個生活區(qū)有富強小區(qū),，樂亭一中及家屬區(qū),，原化肥廠家屬區(qū)等十多個住宅區(qū)，有潛在顧客兩千人左右,，這是一個很大的市場,。在23日的時候，我先選擇了樂亭一中,，去商店和后勤部門談,，我通過跟學(xué)校教職員工聊天，了解了它的很多情況,，我們又進了300斤沙店西瓜,，帶了一部分去,。讓他們了解到了西瓜的質(zhì)量，以及我們優(yōu)惠的價格，最終,，在我跑的第四次,，我給的價格比他原來那個供貨商便宜一角的情況下,，主管后勤的趙副校長同意了,，他們一天下需要200斤左右，這是我們談成的第一家,。第二天,，我們就把200多斤的水果送到了，在故意挑了一些毛病后,，趙校長終于算是接受了我們這個新貨源,。在隨后的幾天里，我們早晨進貨,，白天接著跑另外的小區(qū)批發(fā)零售,，一天提供大約800斤左右的水果。

在

在這短短一個月的實習(xí)時間里,，通過店長及同事們的支持和幫助,，我對自己的工作職責(zé)有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解,，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎,，唱不得半點高調(diào)，來不得絲毫僥幸,，作為倉庫管理的一員,，我深感自身責(zé)任重大,，通過工作,，我認識到幾點：

1、要善于溝通：碰到那些做生意太計較錢的人和那些比較固執(zhí)的人,，真的要學(xué)會和

他們溝通,，不能和他們硬抗，要心平氣和的和他們解釋自己的意思，從你的貨物穩(wěn)定性,，價格的優(yōu)惠性,，以及服務(wù)的及時周密性上等去說服他們。雖然不想承認,，但是有的時候你給那些個人一些優(yōu)惠,，真的很有用，他們說上幾句你的好話,，對負責(zé)人最后的決定影響很大,。所以說，有的時候在原則允許的情況下,，可以適當(dāng)?shù)淖兺▓A滑一點,。

5、堅持從學(xué)習(xí)入手,，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實踐學(xué)習(xí),。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,，經(jīng)歷了暑期實習(xí)工作之后,，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的,。

6,、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜,，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果,，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示,，該反饋的要反饋,，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為,。

7,，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度,。平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標，就像我們工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。短期的實習(xí)工作,，一晃而過,，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，做事方面：要學(xué)會溝通,，善于溝通。要待人熱情,，做事有耐心,。還有就是做事要勤勞，要學(xué)會抓住機會學(xué)會創(chuàng)造機會,。

和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ),。他教會了我生活要樂觀,，對工作要有熱情，要時時刻刻抱有激情抱有好的心態(tài),。他教會了我有時候你可以稍微放松一下,，但是工作就要有工作的樣子，做事就要百分百的投入,，而且他教給我的最重要一件事就是：擺正你的位置,，找到你的位置，并在那里發(fā)揮最大的能量,。永遠不要氣餒,，這個世界上總有一些事需要改變，相信自己,，沒有什么不可以,。

水果店工作總結(jié)和計劃篇二

1,、要善于溝通：碰到那些做生意太計較錢的人和那些比較固執(zhí)的人,，真的要學(xué)會和他們溝通,，不能和他們硬抗，要心平氣和的和他們解釋自己的意思,，從你的貨物穩(wěn)定性,，價格的優(yōu)惠性，以及服務(wù)的及時周密性上等去說服他們,。雖然不想承認,，但是有的時候你給那些個人一些優(yōu)惠，真的很有用,，他們說上幾句你的好話,，對負責(zé)人最后的決定影響很大。所以說,，有的時候在原則允許的情況下,，可以適當(dāng)?shù)淖兺▓A滑一點。

2,、堅持從學(xué)習(xí)入手,，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實踐學(xué)習(xí)。我深刻認識到萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開始，都要有經(jīng)過,，都要有失敗,，經(jīng)歷了暑期實習(xí)工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單,，但與我們的想象是有很大差距的,。

3、不因雜事而亂為,。倉庫工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,，就出現(xiàn)了事倍功半的效果,，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做,，該請示的要請示,，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做,，不因事難而怕為,。

4,、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度,。平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標,，就像我們工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

5,、水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進多少貨,，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等,。光節(jié)儉開支還不行,，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤,。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠,，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等,。

超市客戶一般較為固定,，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看,，建立良好的客戶關(guān)系非常重要,。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔,、美觀,、實用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲,，增加銷售,。

短期的實習(xí)工作，一晃而過,，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，做事方面：要學(xué)會溝通,，善于溝通,。要待人熱情,，做事有耐心,。還有就是做事要勤勞，要學(xué)會抓住機會學(xué)會創(chuàng)造機會,。

我對用錢的觀念也發(fā)生了很大的變化,。以往對父母給的錢，認為只要自己沒有亂花,，便是理所當(dāng)然的,，現(xiàn)在，用著父母掙來的血汗錢,，心里多了一份謹慎,，也多了一份歉意。惟有自己打過工,，方知打工苦,，方知掙錢難，對那些還在大手大腳地花著父母給的錢而不知羞恥的子女們,，是不是也應(yīng)該親身去實踐實踐呢?不止這些,，我還認識到，做生意,，要善于抓住商機,，要有經(jīng)濟頭腦。做任何事情,，我們都要善于把握機會,，因為機遇不會主動與你相約，因此我們需要去發(fā)現(xiàn),，我們要善于動腦,，洞察周圍的事物。成功不會降臨到?jīng)]有準備的人身上,，只有我們隨時保持一種認真的態(tài)度,，才能發(fā)現(xiàn)問題，抓住機遇,，走向成功,。

我看到了這個社會中的一些真實的一面,，自己不會再像以前那么天真那么理想化，在實習(xí)中也讓我開拓了視野,，增長了才干,。他教會了我社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。他教會了我生活要樂觀,，對工作要有熱情，要時時刻刻抱有激情抱有好的心態(tài),。他教會了我有時候你可以稍微放松一下,，但是工作就要有工作的樣子,，做事就要百分百的投入，而且他教給我的最重要一件事就是：擺正你的位置，找到你的位置,，并在那里發(fā)揮最大的能量,。永遠不要氣餒,，這個世界上總有一些事需要改變,，相信自己,，沒有什么不可以,。

水果店工作總結(jié)和計劃篇三

開一家水果店，經(jīng)營套路是日常的手段，自己的思路才是經(jīng)營的內(nèi)核驅(qū)動。

開水果店一定不是一件很輕松的事情，每天凌晨4—5點起來到批發(fā)市場采購，晚上11點后還要打理收攤,。

從早到晚忙忙碌碌的,，每天都不停歇,，忙碌中，情緒變得焦躁,，自己的服務(wù)態(tài)度也將大打折扣,。

每天看自己的生活，都是非常的枯燥的,，每天都重復(fù)著做一些事情,，唯一能讓自己興奮的.就是每天看著自己的收益數(shù)據(jù)了。

其余的生活都是比較的乏味,，加上房租,，水電，日常周轉(zhuǎn)成本,，也會帶來比較大的心理壓力。

以上就是我剛開始經(jīng)營水果店的狀態(tài),，起初沒有一個好的心態(tài),，自己都覺得自己很難堅持。

記得,，有一次,，一位顧客來到店里，看到我在玩手機，沒怎么去搭理他，感覺他也不忍心來打擾我，扭頭就走了,。

事后，我覺得自己太不專業(yè)了，沒把自己開的店及顧客當(dāng)回事。

后來,，我調(diào)整了自己的狀態(tài)，對于顧客到店里,，都非常的熱情接待,，打包，裝袋,，貼條,，分切，每一步都很用心,，對于顧客的問題也耐心解答及解決,，慢慢的口碑好了，老顧客也多了起來,。

用心對待自己的顧客,，把自己的事情做專業(yè)，贏得顧客的好感及信任,，保持店面干凈整潔,，是自己應(yīng)盡的一份熱愛。

如果開一個水果店,，自己對水果的質(zhì)量都把控不好,，自己都感覺不滿意,，就一定不要拿出來賣給顧客。

現(xiàn)在水果店競爭壓力也大,，顧客說不要,，流失就流失掉了，轉(zhuǎn)頭就跑到隔壁水果店去買了,。

所以,，我日常也花了很多的時間去琢磨水果上，要不斷的為顧客提供水果價值,。

因為買水果的人,，會有不同的使用用途。

我必須要對應(yīng)季水果,，水果的一些基礎(chǔ)營養(yǎng)價值,，水果的搭配，怎么挑選好的水果有非常好的了解,。

當(dāng)自己對水果的非常了解,，在顧客面前展示出專業(yè)的水果能力，他們就會認可自己,，認可這個店了,。

我在分析銷售額時，拆解了銷售額的影響因素,。

銷售額=客流量————客流的轉(zhuǎn)化率————客單價————復(fù)購率,。

自己選址還可以，本來地理位置還不錯,，就是客流不進店,。

那么就是自己店招，門頭,，門面有問題,，抓不住經(jīng)過門前的流量，就談不上進店后復(fù)購的流量了,。

這就需要想法設(shè)法去將人引進店里面,。

如果顧客已經(jīng)進店了，還是很多人扭頭就走,，不購買,，要么就是產(chǎn)品問題，價格高,，質(zhì)量不行，產(chǎn)品打包出售太離譜,，要么就是服務(wù)不行,，態(tài)度讓人難以接受,，這些點都要自己好好琢磨，去改善,。

關(guān)于提高客單價及復(fù)購率,，更多的還是經(jīng)營套路問題，比如買50減5元,，給優(yōu)惠券等營銷方式都可以提高客單價及復(fù)購率,。

之前一段時間，我加了顧客微信后,，一直在刷屏水果的圖片,，價格信息。

效果都不是很好,，反思了一下,，顧客加了微信，一定要從顧客的角度去思考,，我能給顧客帶來什么有價值的東西,。

如果出發(fā)點是自己賣水果，那么一開始就錯了,，站位都搞錯了,，結(jié)果可想而知，當(dāng)顧客忍受不了自己的干擾后,，最終就是刪除了,。

不管是拉群還是朋友圈，這些能觸達到顧客的地方,，都要思考給顧客帶來的價值是什么,。

總結(jié)下來，把自己的店是提供一類服務(wù),，不僅僅是賣幾種應(yīng)季水果,。

顧客與自己不僅僅是買賣關(guān)系，應(yīng)該更加緊密一些,，成為互相的生活方式,。

水果店工作總結(jié)和計劃篇四

1、生態(tài)直供鮮,，助農(nóng)優(yōu)品源,。

2、一點不遠,，果色甜香,。

3、吃上新鮮水果——淘果客。

4,、自家果園健康鮮——淘果客,。

5、原香鮮果,，惠及中國,。

6、淘果客,，優(yōu)品源,，e香鮮。

7,、輕點一點,，e路領(lǐng)鮮。

8,、水果快食鮮,，四川淘果客。

9,、為顧客,，淘好果——淘果客。

10,、歲月流金,，碩果累累。

11,、您身邊的果園——淘果客,。

12、淘果客,，邂逅甄品鮮果,。

13、摘最優(yōu)的果,，送最快的貨,。

14、鮮果原產(chǎn)地,，就在您身邊,。

15、生態(tài)淘果客,，淘果很出色,。

16、e品淘果客,，萬家創(chuàng)富鮮,。

17、淘果客，自然鮮,。

18,、淘果客，只做不隔夜的'水果,。

19、文君故里,，果色甜香,。

20、助農(nóng)優(yōu)品源,，專淘樹上鮮,。

21、新鮮每一個,，時令淘果客,。

22、淘果客,，果然好味道,。

23、果園搬進家,，健康你我他,。

24、果美天下,，新鮮到家,。

25、優(yōu)品健康源,，淘果客領(lǐng)鮮,。

26、淘生態(tài)果,，迎天下客,。

27、淘果客——水果遍布全國,。

28,、e路領(lǐng)鮮，果色甜香,。

29,、選擇淘果客，鮮果零距離,。

30,、你來我網(wǎng)，果色甜香。

31,、水果吃的多,，藥就吃的少。

32,、淘果客,，隨時為您摘水果。

33,、次果之巔,，天外飛鮮。

34,、助農(nóng)見我心,，生態(tài)更放心。

35,、成交才下樹,，直供不入庫。

36,、現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā),，新鮮到家。

37,、品質(zhì)一級棒,，助農(nóng)一級棒。

38,、深入原產(chǎn)地,，臻選好水果。

39,、綠色淘果客,，健康添快樂。

40,、甄選鮮果,，品質(zhì)助農(nóng)。

41,、天府之果,，人間蟠桃。

42,、淘好果,，客隨心——淘果客。

43,、想吃鮮水果,，就上淘果客,。

44、淘果品牌,，客似云來,。

45、水果自然熟,，自然更好吃,。

46、淘天下鮮果,，享健康快樂,。

47、香口爽心,，鮮聲奪人。

48,、淘果客,，心選擇。

49,、淘好果,，客鮮嘗——淘果客。

50,、原滋原味——淘果客,。

51、淘于原產(chǎn)地,，新鮮愛傳遞,。

52、淘鮮果,，客滿意,。

53、淘遍四海地,，只賣特供鮮,。

54、優(yōu)農(nóng)淘果客,，婦汝好容顏,。

55、淘果客,，敢為天下鮮,。

56、電商淘果客,，原味更特色,。

57,、淘果客——新鮮水果搬運工。

58,、心系農(nóng)家,，新鮮直達。

59,、只淘原生態(tài)的放心果,。

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水果店工作總結(jié)和計劃篇五

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

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水果店工作總結(jié)和計劃篇六

(一)水果種植總面積達到9.8萬畝，水果總產(chǎn)量達8.6萬噸,，水果總產(chǎn)值2.4億元,。

(二)加強水果良種良法工作，促進我市水果品種結(jié)構(gòu)的合理化,。年內(nèi)計劃引進葡萄,、柑桔等“三特”水果在慶遠、劉三姐,、洛西等鄉(xiāng)鎮(zhèn)試種和推廣,，全市水果優(yōu)良品種覆蓋率達95%以上，優(yōu)質(zhì)果品率達65%以上,。

(三)加強技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,，提升果農(nóng)素質(zhì),，規(guī)范果農(nóng)的生產(chǎn)行為，提高果品質(zhì)量和市場競爭力,。

(四)增強社會化服務(wù)能力,，狠抓品牌建設(shè)，促進水果流通,，提高果農(nóng)收入,。充分利用“劉三姐”的知名度，努力打造知名品牌,，通過農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立水果銷售信息平臺,，引導(dǎo)果農(nóng)建立水果專業(yè)合作社、加入果品流通電商平臺等產(chǎn)銷服務(wù)組織,，形成整體的市場服務(wù)體系,，使水果產(chǎn)得出來，賣得出去,。

(五)在慶遠鎮(zhèn)鞏固提升水果示范基地1個,，面積500畝，創(chuàng)建鄉(xiāng)級示范基地1個,，面積300畝，重點抓好葡萄及柑桔的生產(chǎn)管理工作,。

(六)繼續(xù)配合牽頭單位抓好宜州市現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè),。

水果店工作總結(jié)和計劃篇七

2020年即將結(jié)束，我和_的同事一道,，滿懷希望的迎接著新年的到來,。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團隊的力量,，取得可喜的成績,。回顧過去,，痛并快樂著,，付出過汗水，也享受了喜悅,。在這新舊交替的時候,，我將過去的工作作以總結(jié)。

過去的一年,，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助,，加之營運和采購的大力支持,、監(jiān)管,，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績,，生鮮部自經(jīng)理到員工,，形成了“拼搏、務(wù)實,、協(xié)力,、共進”的團隊精神。到目前為止,，生鮮部在去年總銷售的基礎(chǔ)上,，超額完成了全年的銷售任務(wù)，超額完成率_

%,，同比增長_

元，上升到今年的_

萬上升到今年的_

一,、嚴把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴,。必須從源頭來抓,，我們每天會根據(jù)天氣、周末,、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,，根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨,，備貨。部分商品在收貨的時候,，嚴卡保質(zhì)期,，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確。

二,、做好人員的有效管理,，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間的關(guān)系,。對于我們生鮮部來說,，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題,。我們生鮮部自營員工只有四名,，其余的均為廠家導(dǎo)購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一,，存在很多的分歧和想法,。針對這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上,，通過靈活的調(diào)整,，進行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人,，不互相依賴,，又不自私自利，各掃門前雪,，形成員工和導(dǎo)購員之間的互相協(xié)作，互相幫助,。大大提高了工作的效率和成效,。

三、準確掌握市場信息,，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu),。對于生鮮部來說，市場的動態(tài)千變?nèi)f化,，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格,，以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的，目前,，我們采用的是每周一次市調(diào),，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對競爭門店_

商城店和_

對于過去的工作,，總的來說,，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵,，對于我們的不足,，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講,，總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升,，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降,。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商,，看到_

店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時,，來客數(shù)和去年的來客基本持平,，每天平均來客人數(shù)_

在此，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年,，對于生鮮部來說,，從外部環(huán)境來看，是機遇與挑戰(zhàn)并存,，開放與緊縮同在,。對于明年的計劃，我想應(yīng)該有以下幾點：

(1)穩(wěn)定是前提,，創(chuàng)新是路子,。對于超市來說，保持原有的發(fā)展是最根本的前提,，下一年,，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升,。但是從上面的分析可以看出,，下一年，必須有所創(chuàng)新,。明年我們會加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務(wù)，我們生鮮部對于這些人群的流逝是的,，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量,。

(2) 宣傳、服務(wù)體系的創(chuàng)新,。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示,。

(3)認同是關(guān)鍵，創(chuàng)建員工認同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個企業(yè)的發(fā)展成敗,，主要取決與員工,、促銷員以及各層管理者對這個企業(yè)的認同感、歸屬感,。這在前面已經(jīng)提到,。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合，必須和人們心理實際相契合,。只有員工,、各層管理者認可了這個企業(yè)文化，認可了這個集體,，并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力,，員工才會踏踏實實的在這里干工作，才會竭盡全力的服務(wù)于這個行業(yè)。

(4)招商一家熟食,，把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場制作半中島的形式。

總體來說,，我希望在新的一年里,，我和我的同事一道，再創(chuàng)佳績,，在完成公司規(guī)定的總銷售之外,，創(chuàng)出新高,。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好,，希望他們工作順利,，家庭和睦。

水果店工作總結(jié)和計劃篇八

一是積極指導(dǎo)果農(nóng)推廣“三避”及水肥一體化等新技術(shù)，通過采用果實套袋、拱棚蓋膜等避雨、避曬措施以克服果樹在生產(chǎn)過程中受到不良環(huán)境的影響，使水果在生產(chǎn)過程中能夠充分,、合理和科學(xué)利用溫、光,、水等條件,，達到防病蟲,、防污染、防災(zāi)害的目的;二是大力創(chuàng)建無公害水果生產(chǎn)示范基地，創(chuàng)新管理模式，狠抓質(zhì)量安全管理，使用農(nóng)家肥，減少化肥,、農(nóng)藥的使用量，提高水果產(chǎn)品的質(zhì)量和市場競爭力,，促進農(nóng)民增收;三是加強品牌管理,，鞏固已有成果,，實現(xiàn)以品牌增效益。鞏固提升宜州區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)核心示范園,，種植優(yōu)質(zhì)葡萄3500畝,，果園搭建大棚,、小棚,，用專用膜覆蓋,，果實用專用袋套袋,，懸掛誘蟲燈及黃板,，推行一年兩收栽培及水肥一體化技術(shù)，全程無公害化生產(chǎn),，通過廣西壯族治區(qū)農(nóng)業(yè)廳無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定,，獲無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定證書，果品優(yōu)良,，注冊“壯景”商標,，形成獨自的品牌，營銷上以合作社為主體銷售,，葡萄畝收入12000元以上,，園區(qū)內(nèi)村里樓房林立，大部分農(nóng)戶都有小車,，生活幸福美滿,，是宜州區(qū)遠近聞名的“葡萄溝”。

水果店工作總結(jié)和計劃篇九

一：客情關(guān)系,?？颓殛P(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進貨，及進貨量的大小,。在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天,，在價格差別不大的情況下，你與客戶建立良好的客情關(guān)系,，就是一種無形的服務(wù),！讓客戶感覺到你的熱情,，以及公司對他的重視。那么,，在他銷售你產(chǎn)品的同時感到心情舒暢,，你的產(chǎn)品就會隨之舒暢地流向市場。建立良好客情關(guān)系的辦法：

（1）把客戶當(dāng)朋友,。你們既是合作伙伴,，又是朋友。

（2）讓客戶把你當(dāng)朋友,。你既為公司工作,，同時又幫助他工作。

（3）維護公司信譽,！一個強大的公司是你的`堅強后盾,。

（4）建立個人品牌。比如：誠實,，守信,，善良，認真等個人品牌,。

（5）學(xué)習(xí)上進,。經(jīng)常學(xué)習(xí)，不斷增長知識,，讓客戶看到你有前途,。

（6）作為服務(wù)者。做工作的同時,，自己又作為服務(wù)者的身份,，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責(zé),，不要頂撞,！通過講道理，和氣解決爭端,；和氣生財嘛,！

（7）你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時,，你不僅僅是自己公司的員工,，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場,，也分析其他公司產(chǎn)品的市場,。

二：市場的開拓。要親自下到基層去觀察，去學(xué)習(xí),，去體會,。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求,，和農(nóng)民了解具體需求,。及時掌握農(nóng)時情況：生長情況，病蟲害情況,，競品情況,，農(nóng)產(chǎn)品價格?？偨Y(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長情況,，結(jié)合公司產(chǎn)品，策劃上市,。

三：產(chǎn)品宣傳,。產(chǎn)品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會到的一些方法,。

目標對象選擇限制,；避免不了當(dāng)搬運工的命運。

門市建設(shè),，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅,，貨架整理等,；挨家挨戶發(fā)傳單；農(nóng)村街口聚眾講解,；深入大棚了解情況,，隨之宣傳公司產(chǎn)品。

（3）做實驗,。做實驗必須親自動手,，否則效果可能不理想。實驗?zāi)繕说倪x擇必須是當(dāng)?shù)胤N植能手,，管理經(jīng)驗好,，名聲好的人。實驗效果出來,，必須邀請零售商親自觀察效果,，讓他真正體會到你的產(chǎn)品質(zhì)量，他在銷售時才有底氣,。實驗效果出來,，必須召開現(xiàn)場會，以擴大宣傳。

水果店工作總結(jié)和計劃篇十

剛剛過去的2020年,，_店生鮮區(qū)運轉(zhuǎn)良好,，在同事們的團結(jié)和努力下，一起向客人,，向市場,，也向自己交出了一份較為滿意的答卷。現(xiàn)就2020年超市工作做如下總結(jié),。

一,、2019年至2020年銷售情況對比與分析

二、2020年超市主要工作內(nèi)容

1,、2020年公司組織了大量的驚暴促銷活動,，其中成功的舉行感恩節(jié)、購物節(jié),、周年慶活動,，取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會員日,，生鮮部銷售突破_萬,，對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。

2,、通過完善商品品項,，及時了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及上市時機,，根據(jù)季節(jié)因素,、對季節(jié)商品銷售氣氛布臵進行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價格標識,，制定了合理的生鮮促銷計劃,。

3、對蔬菜,、水果,、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位臵調(diào)整，使賣場面積更緊湊,，達到陳列格局合理科學(xué)化,。完成對島柜的安裝，及維護使用,，使門店賣場形象得到了極大的提升,。同時，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動作用,。

4,、員工進行定期的勞動紀律,，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對新員工進行一對一的幫帶,，通過各種培訓(xùn)對員工加強管理嚴格督辦各項工作,，保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作,，保持與員工的良好溝通,，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進高效的團隊,。

三,、存在不足和需改進的地方

2020年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調(diào)整與創(chuàng)新,，但仍存在著不足和需要改進的地方,，主要表現(xiàn)在：

1、對生鮮區(qū)域的設(shè)備正常運營,、日常維護,、保養(yǎng)工作的實施及設(shè)備的用具、物料使用效率管理不夠細,。供應(yīng)商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,，對不能引進的商品沒有應(yīng)對措施，及處理辦法,。

2,、對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠,，不能很深的了解其中的營運狀況,。對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商在活動時備貨不足,。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠,，造成暢銷商品未能及時補貨,。針對以上不足的地方,，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節(jié)管理,，主要是在商品安全,，庫存管理，開發(fā)供應(yīng)商資源,，豐富商品品項等方面的管理,。對生鮮區(qū)域的設(shè)備進行巡查制度，并作記錄,，發(fā)現(xiàn)異常及時跟進,。對于聯(lián)營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨，及時跟蹤,，及時應(yīng)對,。加強學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強對數(shù)據(jù)的分析能力,。加強學(xué)習(xí)熟食,，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作,，以能更深的了解營運狀況,，對盈利做出正確的決策。

四,、2021年的工作計劃

一個好的工作計劃,，便是一個好的開端，新的一年就要到來了,，我們要做好以下幾方面的工作計劃：

1,、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理,。生鮮經(jīng)營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障,，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，通過自營商品來推動門店的人氣;另一方面要強化管理,，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤,，以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展,，確保門店業(yè)績的正常增長,。

2、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作,，向商品要銷售,、要費用、要利潤,。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個方面進行：一是品項優(yōu)化,，我們要及時洞察市場信息，根據(jù)消費者的需求變化及時調(diào)整品項結(jié)構(gòu);二是陳列優(yōu)化,，我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu),、陳列位臵不斷地進行調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮出的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化,，我們要充分挖掘供應(yīng)商資源,，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊,，把促銷資源運用好,。

3,、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平,。通過加強對預(yù)包裝商品的三期檢查,，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋,、漏氣,、變質(zhì)的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃,，確保商品質(zhì)量,。加強對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)水平,。

4,、加強費用的控制，開源節(jié)流,，降低營運成本,。一方面要勵行節(jié)約，做好耗材,、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源,，為門店增加收費創(chuàng)收。

5,、落實安全責(zé)任制,，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查,，及時整改安全隱患,，確保門店經(jīng)營安全。

總之,，去舊迎新,，我們要不斷總結(jié),，在新的一年中,，我們將按照計劃計真執(zhí)行,，不斷根據(jù)市場需要調(diào)整工作細節(jié)，完善工作方案,，不斷改進服務(wù)質(zhì)量,，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),，取得更好的成績,。

水果店工作總結(jié)和計劃篇十一

一：公司必須解決交通工具。

二：公司必須解決宣傳工具,。

三：制定一套詳細可行的個人銷售計劃!

(1),，昌黎市常其實,，昌黎不僅僅是昌黎，下面還輻射了盧龍,，撫寧,，山海關(guān)，北黛河,。市場比較大,，當(dāng)然也存在一些問題。比如：客戶精力有限;這就需要我們擴大宣傳,。下面是簡單計劃：

a,，狠抓葡萄基地，冬季進行大量前期宣傳工作,。利用冬季閑暇時光,，一個村莊一個村莊的放科技電影，講課!科技下鄉(xiāng)的形式,，讓國光在農(nóng)民心中根深蒂固,，深深的抓住農(nóng)民的心!

b，春季在葡萄開花前,，選定定點客戶,，大力支持!建立專賣點。

c,，重點推廣產(chǎn)品施行獎勵制度,，對武寶悅門市上業(yè)務(wù)員進行激勵政策?？舍槍χ攸c產(chǎn)品負責(zé)到人,，銷售一件給予rmbxxx獎勵!來增加推廣力度，提高銷售激情!他們收入都不高,，如果能給他們帶來額外收入,，在同類產(chǎn)品中他們會很樂意地大力推廣你的產(chǎn)品的。當(dāng)然,，費用從提價費用以及促銷費用運做,。必須事先與武寶悅溝通好。

d,，20xx年昌黎銷量38萬,，20xx年武寶悅處，目標銷量50萬,，實現(xiàn)兩年翻一翻,。

(2)，樂亭市常樂亭市場可以簡潔的這么概括：“大,，雜,，匯”!所謂大,，就是市場空間大;一個樂亭縣銷售空間相當(dāng)于同等規(guī)模的種植大田作物的`三個縣。所謂雜,，就是種植結(jié)構(gòu)雜;在樂亭縣你能看到所有適合在河北省生長的植物：水稻,，小麥，玉米,，棉花,，花生，紅薯,，豌豆,，豆角，黃瓜,，甜瓜,，番茄，芹菜,，韭菜,，白菜，西葫蘆,，蘋果,，梨，葡萄,，油桃,，桃子等應(yīng)有盡有，就沒有你找不到的,，只有你想象不到的!所謂匯,，就是所有廠家的匯合，在這里廠家多如牛毛,，所有廠家都搶灘樂亭市場,，分一杯羹。競爭是異常激烈!20xx年春季內(nèi)蒙古一個公司,，在這里推廣一種叫做“生命素”的產(chǎn)品,，投入力量之大，歷史罕見!據(jù)說最多的時候,，業(yè)務(wù)員加上其他工作人員達20--30人之眾,，免費為選定零售商做門牌，配三條橫幅,，宣傳畫,，報紙n多。電視廣告每天18遍之多!競爭激烈可見一斑。在樂亭能找到你所知道的任何一個廠家;一肥肉塊,，眾多狼。

簡要計劃如下：

a,，客戶老化,，僵化。必須我們多家宣傳推廣,。計劃主抓樂亭規(guī)模以上作物：大棚黃瓜,，大朋甜瓜，大棚油桃,，韭菜,，番茄等作物。

b,，樂亭明年施行一個獎勵政策,。暨，客戶完成目標任務(wù)報銷運費,，完不成目標按照實際比例報銷,。完成任務(wù)后給予一定獎勵，現(xiàn)金或者實物,。獎勵費用從提價里運做出來!

c,，孫樹明20xx年銷量55萬，20xx年目標銷量80萬,。

總結(jié)：

通過一年的打拼,，我們更加成熟，更加自信!更加相信我們的公司是最有前景的,，更加相信我們的營銷團隊是最優(yōu)秀的!我們通過認真地工作,，努力地完成了任務(wù)。盡管市場形勢是嚴峻的,，競爭是激烈的,，可前景是光明的。只要公司明年大力支持,，那么明年又是一個漂亮仗給你看!明年的xx更強大!由為您整理,，感謝作者。

水果店工作總結(jié)和計劃篇十二

1,、審核采購需求 2,、決定合適的采購方式 3、分配,、選擇和維護潛在供應(yīng)資源 4,、負責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力 5、采購合約與訂單的起草,，簽發(fā)以及管理 6,、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進行后續(xù)跟蹤 7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題采購經(jīng)理的工作重點： 1,、制定采購談判的策略和方案并加以實施 2,、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實施 3,、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系 4,、對公司采購管理的政策和程序進行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議 5、運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系,；供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系 6,、處理供應(yīng)商的問訊，異議及要求 7,、實施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程 8,、此外，采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在 9,、配合財務(wù)在整體上用的付款策略一,、材料采購工作情況 8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加,，加上采購部人員的調(diào)整,，以及電鍍廠家的緊張，按單采購,，對于有些材料的及時上有些影響,。 8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了,，還要自己接送,，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來,。對于生產(chǎn)上的采購材料,，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急,，供應(yīng)商來不及交貨等）之外,，基本都能即使到位。

（1）采購的各項工作,，包括各項計劃,、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求,。 （2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,，有效減少采購成本,。 （3）在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商,，支持公司生產(chǎn),，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

（1）材料在采購回來后,，跟財務(wù)部門溝通比較不及時,，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務(wù)部工作量加大,，減慢其部門工作效率。 （2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒,。

（1）對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋,。 （2）庫存問題的處理,，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢,，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,，更加緊密聯(lián)系兩個部門。 （3）對于有計劃外的交易出現(xiàn),，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大,，則需要與物控部、銷售部,、生產(chǎn)部溝通好,，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

本部門的工作思路和采購員密切溝通,，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù),，改進采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況,，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求,，努力做到采購的最優(yōu),，為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善,，豪邦車配制造有限公司更上一層樓,！

水果店工作總結(jié)和計劃篇十三

客服水*有了一些根本的提高，公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,，進一步整合服務(wù)資源,，促進以xx為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水*,，創(chuàng)造客戶價值,，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ),?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新,，體現(xiàn)在以下幾個方面,。

在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,，進一步完善相關(guān)管理制度

主要從“內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),，進一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì),、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍,，今年以來，我部著重從完善制度著手,，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練,，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo),，并予以相應(yīng)處罰,。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,，也為我司不斷提高服務(wù)水*奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20xx年x月,，總公司舉行了全國xx人員上崗資格考試,，我部全體人員xx人參加,，合格x人，持證率達xx%,。此次全國系統(tǒng)的xx人員考試,，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度,，進行了認真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記,、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得,；根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告,。

從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識,，確保了此項工作的全面有效開展,，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

水果店工作總結(jié)和計劃篇十四

在七月份,，牡凌志共銷售手機,？？臺,，完成銷售額,？？元,。隨著市場環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營現(xiàn)狀,，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針,，我們先調(diào)整了經(jīng)營點位,，關(guān)掉了費用過高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場份額上,，我們會繼續(xù)努力,。七月的重點放在一店的經(jīng)營管理上，公司以人為本,，我先后對人員進行了優(yōu)化調(diào)整,、店面業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位竟聘,，在共計十二次的培訓(xùn)中，員工的素質(zhì)得到了普遍提高,，對工作的內(nèi)容,、方向以及責(zé)任，有了清晰的見解,，為今后銷售的控制,、利潤結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ)。八月份,，我的工作重點放在：

1,、抓銷售，在關(guān)注進貨價格和廠商政策的同時,，要放大流水機的銷量,，增加利潤機銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動支持，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合,，爭取帶動利潤增長,。

2、外部宣傳,，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌,，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨,、首選凌志”為主題,，對凌志的品牌、公司實力,、信譽,、價格低等方面進行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷,。

3,、店慶，在本月利用店慶達到宣傳和銷售提高,，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨,，爭取廠商最大支持、力求擴大影響,。

4,、加強內(nèi)部管理和與總部的對接工作，市場現(xiàn)狀,，更需時

刻報有責(zé)任感和危機感,，逆水行舟，不進則退,。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源,、人力資源和客戶資源后,，要更進一步的完善經(jīng)營模式下的每一個細小模式，加強員工的向心力,，加強服務(wù)理念的升華,。使每一位顧客對凌志有信任感和忠誠度。在與總部的對接上,，要有改變,，保持勤匯報、勤溝通,、勤關(guān)注,，使總部更了解分公司的經(jīng)營狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進分公司的運營,。

總之,，在八月份圍繞著銷售計劃和目標，我會不斷加強店面管理,，尋找更有效的盈利模式,，為了凌志的品牌推動和整體發(fā)展做出自己的努力！

牡丹江分公司 金海濤

為促使**廳手機賣場成為渠道的銷售標桿,，近日在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，與市場部渠道終端中心一行及**手機賣場的三家賣場老板進行了座談溝通。現(xiàn)就溝通會上指示的各項事宜,，落實情況暫匯報如下：

一,、賣場基礎(chǔ)管理與能力提升

1,、專場培訓(xùn)：11月1-25日共組織三家賣場及員工開展8場培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù),、當(dāng)前營銷重點,、賣場管理規(guī)范、軟件使用,、經(jīng)營業(yè)績通報等,；不包含日常溝通碰頭協(xié)調(diào)等多次的細節(jié)指導(dǎo)。

2,、日常管理：為提升軟實力,，加強內(nèi)部基礎(chǔ)管理與規(guī)范，11月8日起賣場人員即參與營業(yè)廳早班會,，早班會上對三家賣場銷量進行點評,，對銷售較佳的營銷案例進行共享，以營造健康的比趕超的銷售氛圍,；同時對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的短板及注意事項進行重點強調(diào),。

4,、為提升賣場每位員工的服務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，擬定長期培訓(xùn)計劃,，一會一事,，即一次培訓(xùn)針對一類業(yè)務(wù)，會后考試,。

二,、宣傳計劃安排

為使該賣場能持續(xù)輻射到更廣泛的客戶群，擬通過三個方面加強對客戶的宣傳,，主要為：

12,、平安夜、圣誕節(jié)及元旦節(jié)等重要節(jié)假日要求有正規(guī)主持人及表演隊伍,。目前與賣場老板溝通其反映戶外營銷困難主要卡在城管協(xié)調(diào)有一定難度,，涉及到5個部門，每個部門審批流程較繁瑣,，建議若長時間開展經(jīng)費方面公司能給予適當(dāng)考慮,；同時在營銷政策方面建議公司當(dāng)月能有一到二款機型給予優(yōu)惠，以吸引客戶進店,。戶外營銷具體安排詳見附件一,。

三、賣場業(yè)務(wù)流程及人員安排情況

1,、業(yè)務(wù)流程微調(diào)整：為更好的服務(wù)客戶,，縮短手機銷售中用戶辦理業(yè)務(wù)時的等候時長，目前三家賣場可辦理4g補卡,、4g流量套餐及4g資費套餐變更等不涉及收費類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，方便客戶一站式完成手機銷售、換卡,、流量套餐開通等業(yè)務(wù),。

2、賣場人員：微調(diào)整,，針對前期賣場分給營業(yè)廳的三名工作人員,，鑒于其進行補卡及套餐等業(yè)務(wù)辦理工作，本周一交接后已回到各賣場自行安排,。

四,、其他

廳內(nèi)部分燈箱宣傳內(nèi)容的上架及線路整改工作仍在進行中，預(yù)計26日-27日兩個晚上可整改完畢,。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有一個,，較影響美觀，建議優(yōu)化,。

五,、需協(xié)調(diào)事宜

門前場地協(xié)調(diào)：戶外營銷需要場地支撐,，春節(jié)前的營銷旺季已經(jīng)來臨，能否盡快協(xié)調(diào)好**廳門前車輛?？縿澗€事宜,；若短期內(nèi)無果，建議臨時另請兩個保安維持店前場地,，確保春節(jié)前的戶外營銷,。

特此匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)不吝指教為感,！

隨著手機賣場越開越多,，移動八一手機賣場面臨著巨大的競爭，我市場班作為這個手機賣場的管理職能部門,，維護市場良好的經(jīng)營環(huán)境,，讓移動八一賣場在競爭中處于不敗之地是至關(guān)重要的，在這嚴峻的形勢中,，我市場班在2008采取了一系列管理措施,，并取得良好成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、提升賣場形象,，規(guī)范管理

移動八一手機賣場重新裝修開業(yè)，進駐了手機經(jīng)銷商29家,，提升賣場形象,，營造良好的經(jīng)營環(huán)境是首要任務(wù)之一。我們的經(jīng)銷商無論從外表,、形象,、素質(zhì)等各方面和主營業(yè)廳的人員相比有一定差距,對于移動八一賣場人員較多的情況，采取了統(tǒng)一編號管理的方法,，對各個營業(yè)員進行登記入檔編號,，并佩戴工號牌上崗，服裝上進行統(tǒng)一規(guī)范管理,，為了讓市場管理更完善，我們制定了規(guī)范的服務(wù)準則,，在大廳內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù),，如各個柜臺選出1名店長，負責(zé)處理日常用戶的投訴和監(jiān)督自己的服務(wù),，各店各負其責(zé),，這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好局面，經(jīng)銷商老板管店長,，店長管店員,，廠家督導(dǎo)管促銷,，一級管一級，通過階梯式管理模式,，讓服務(wù)做得更完善規(guī)范,。

二、整合市場,，對入場品牌手機規(guī)范管理