總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

轉正定級總結表格篇一

工作都一年了,，一年的見習期已滿,，馬上將轉為中學二級英語教師，現(xiàn)在將自己的工作做個小小的總結：

一年對于整個歷史長河來說,，只不過是滄海一粟,。對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是,，我們每個人卻可以把它賦予不同的含義,。

一,、個人的思想變化

回顧一學年的工作,想說的真是太多太多，一年以前我?guī)е鴮ぷ鞯母叨葻崆橥度氲矫刻斓拿β岛统鋵嵵腥r,，渾然未覺時間伴隨著工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝,。一年對于我們這些剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。我理想要用我的知識,，我的理念去教育一批有理想,、有擔當、敢做敢為的學生,，要成為學生們永生難忘的良師益友,。可是經過這一年的磨練,，我明白了學生不是東西,，你想怎樣塑造就怎樣塑造，學生是活的,，不是死的,。他們有他們的想法，有自己的主見,。雖然在我們眼中,，他們的觀點不太成熟，或是根本就是不正確的,。我們也不能強制性的要求他們改,，這樣他們根本就不會接受，反而還會產生膩煩心理,。所以我強制的要求他們馬上戒掉抽煙,、打架的習慣，改掉說臟話,、懶惰的毛病,，養(yǎng)成聽話董事、熱愛學習的好習慣?，F(xiàn)在想來真是有點強人所難了,，或許叫心急吃不了熱豆腐。在管理上遇到很多的挫折和阻礙也是當然的了?，F(xiàn)在的思想都成熟了好多,，也實際了好多，沒有開始的盲目自信與心急如焚了,。我不會放棄我想改變學生不好習慣的想法,，但我會用很多不同的方法，不會只是強迫那么簡單了,。

二,、教學工作方面

1,、堅持認真?zhèn)湔n,，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型,，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,，認真寫好教案,。

2,、努力增強我的上課技能，提高教學質量,，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化,，生動化,。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流,，充分體現(xiàn)學生的主作用,，讓學生學得容易，學得輕松,，學得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多,。

3,、與同事交流，虛心請教其他老師,。在教學上,，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見,，學習他們的方法,，同時，多聽老師的課,，做到邊聽邊講,，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足.

4,、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。

5、做好課后輔導工作,，注意分層教學,。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導,，以滿足不同層次的學生的需求,，避免了一刀切的弊端,，同時加大了后進生的輔導力度。

上面的每一步我每天都認真的做,，而且也很有激情的去完成每一天的事情,。可惜每次測試下來都會讓我目瞪口呆,，成績居然那么的差,，我完全的盲目了，不知道其中的原因,。因此我也消沉了一段時間,，好好的反思了很久以后。覺得問題還是出在老師身上,。我對他們期望太高了，太急于求成了,。所以我每天都會給他們講解很多的東西,，希望把我所知道的一下子全部教給他們。我忽略了他們還只是初一的學生,，而且他們還是農村的中學生，以前從來沒有接觸過英語。我只顧自己講得仔細,，卻沒有管他們是否接受得了,，也沒有真正的落到每一個學生的身上。況且英語本來對我們中國的學生就是一門很難的學科,，所以我有時太著急了,，現(xiàn)在明白了，急是出不了成績的,，只有耐心的教,，細心的輔導，根據(jù)實際的情況,，每天少講一點內容,，但是一定要讓每一個學生都能聽懂。真正的學到知識,，只有這樣才能真正的出成績,。

三、班主任工作方面

一學年的時光就這樣過去了,.教師這一職業(yè)即是快樂又是非常辛苦的,尤其是班主任,不僅擔負著教學工作,更擔負著管理全班同學的重擔.班主任是學生班集體的教育者,組織者和領導者,也是學校教育工作,尤其是學校思想品德教育工作的主力軍,可以說,班主任工作的好壞直接關系到整個學校的發(fā)展.在班主任工作方面,，我非常重視學生的思想教育工作,。通過班會對學生進行愛祖國、愛集體,、愛老動,、愛學習等的思想教育,。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風,。班干部是老師的左右手,，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長,。這些班干部能把班的學習和紀律管好,，為我減輕負擔。我鼓勵他們大膽開展工作,。使班干部能在同學中樹立起威信,，成為同學學習的榜樣。經過一年的努力,，我們班的各項常規(guī)工作像早讀,、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好,。

這一年的班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作,。這一學期，我主動與家長通過電話,、家訪等的方式進行密切聯(lián)系,，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況,，爭取與家長的教育思想達成一致,。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題,。

但是在管理中我還是遇到了很多的辣手問題,，有的時候我真的沒有辦法處理好。比如我們班一個科任老師罵了一個學生,，結果那個學生期末考試就是不考那一科,，我都做了好多的思想工作，結果還是白費;班上有個男生因為害怕在學校被挨打,，不想讀書,，我可以說是磨破了嘴皮，可依然是白費,。所以我的管理技術還需要提高,，在假期里，我會多看些有關這方面的書,，讓自己當一個優(yōu)秀的班主任,。

這就是我一年以來的個人總結，還有很多沒有寫到的地方,，我以后會好好的注意的,，邊教邊學邊總結,。爭取在教學上有所突破，在管理上有所改革,，在思想上有所創(chuàng)新,。

轉正定級總結表格篇二

選》等書籍,。還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處,，領悟其中的教學藝術,。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節(jié)課,，我都做好充分的準備,，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材,，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案.這學期主要擔任六年級的英語,并協(xié)助其班主任工作,。因為已經接手第二學期，學生的思想,、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索,，對教材比較熟悉,，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲,，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生,。對于后進生，我總是給予特殊的照顧,，首先是課堂上多提問,，多巡視，多輔導,。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,，課后多找他們談心、交朋友,，使他們懂得老師沒有把他們"看扁",，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習英語、語文,、數(shù)學的興趣,。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍,，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,，他們說："老師都那么有信心他們會學好,，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下,，他一定有很大的進步,。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是,，我讓他們組成"一幫一"小組,，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責,，主要就是檢查"學生"的作業(yè),，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標,，讓他們雙方都朝著那個目標前進,。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點,，學起來也非常起勁,。班上所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有進步,，有的進步非?？臁?p>通過幾年來的教學生涯,，使我真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業(yè),。我深深地愛上了教師這個崗位，并愿為此奮斗一生,。

轉正定級總結表格篇三

我于20xx年xx月份,，順利通過 招錄考試。一年來,，在領導的培養(yǎng)幫助,、同事的關心支持下，堅持以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,，緊緊圍繞縣政府辦公室中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下：

一,、強化形象，提高自身素質

為做好本職工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻、樹正氣,，以誠待人,，樹一流形象。注重思想建設講學習,，我始終把加強政治學習放在自身建設的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力，為此,，我特別注重學習馬克思主義基本原理,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,。同時,，注重學習文秘知識、市場經濟,、法律法規(guī)等方面的知識,，提高了自身素質，增強了工作能力,。

二,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻

到加班加點不叫累,，取得成績不驕傲,。從而保證了各項工作的高效運轉。

三,、強化職能,，做好服務

我堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務水平。一是圍繞中心,，為領導服務突出超前性,。在為領導提供文秘服務期間，全面把握領導的思想脈搏,，正確貫徹領導的意圖,，當好參謀和助手。二是搞好配合,，為科室服務突出主動性,。在開展重要工作中，經常向領導請示,，時刻按照科室領導的安排開展工作,，圍繞中心工作搞好報務,，形成合力，較好地完成了各項工作任務,，提高了整體工作水平,。

一年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，取得了一些成績。在今后的工作和學習中,，我要進一步嚴格要求自己,，加強思想政治、業(yè)務知識方面的學習,，認真總結經驗教訓,，克服不足，在領導和同事的關心和幫助下,，通過堅持不懈的努力,，成為國家有用之才，為經濟社會發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

轉正定級總結表格篇四

我叫***,，男、漢族,，2005年7月畢業(yè)于****,，學歷大專。2007年1月到*****小學任教,。

本人堅持熱愛教育,、堅持黨的基本原則、堅持黨的教育方針貫徹,。能積極參加政治學習,，思想要求上進，關心國家大事,，遵守學校的各項規(guī)章制度,，團結同事，熱心幫助同事,，并建立了良好的人際關系,也得到了學校領導和同事的一致的好評.在教學工作方面,，認真做好六認真工作，認真研究教材教和大綱,。認真完成繼續(xù)教育任務,，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高,，我堅持經常翻閱《中小學英語教學》,、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍,。還爭取機會多聽課,，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術,。平時還虛心請教有經驗的老師,。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備,，我的信念是決不打無準備的仗,。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案.這學期主要擔任六年級的英語,并協(xié)助其班主任工作,。因為已經接手第二學期,，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚,，并且教材經過上學期的摸索,，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利,。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲,，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生,，我總是給予特殊的照顧,，首先是課堂上多提問，多巡視,，多輔導,。然后是在課堂上對他們的'點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心,、交朋友,，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習英語,、語文,、數(shù)學的興趣,。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師,，他們說："老師都那么有信心他們會學好,，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步,。""我想全班同學的學習成績都是那么好,。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組,，并給他們開會,，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業(yè),，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能,。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進,。"老師"們確實是非常盡責,，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁,。班上所定的9對"一幫一"小組,，"學生"們全班都有進步，有的進步非?？?。

通過幾年來的教學生涯，使我真切地感受到教師是太陽底下最光輝最神圣的職業(yè),。我深深地愛上了教師這個崗位,，并愿為此奮斗一生。

轉正定級總結表格篇五

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,，雖然有五年的專業(yè)知識學習,，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解,。面對這種情況,，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況，少走彎路,。在接觸到新的陌生的領域時,，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程,，自己在領導,、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中,。在日常生活中,，我認真服從領導安排,，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風,。在內科實踐工作中,，我深切體會到作為內科臨床醫(yī)生的應具備的素質和條件,，在上級醫(yī)師的指導下,，我逐漸對內科常見病、多發(fā)病的診斷,、治療有了較多的認識,，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復查有了很好的掌握,，經過不斷的學習和訓練,，我已能熟練掌握本科室常見病,、多發(fā)病的診療方法,。內科工作是復雜多樣的,，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識,，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識,，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體,，積極學習先進的臨床知識,，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。

轉正定級總結表格篇六

我于20xx年7月2日在火車站開始見習工作,，現(xiàn)在將這段時間內的工作情況整理并作出如下自我鑒定：

首先,，由于春運期間我在站見習過，對各項見習工作都比較熟悉,，再加上老師的悉心指導,，我很快的融入到車站的工作生活中，主動配合民警同志維護治安,，組織和引導購票旅客有序排隊,，積極為旅客提供咨詢服務，認真落實全路運輸安全工作座談會所提出的三項要求,，即 “高標準、講科學,、不懈怠” 。

不斷地加強培養(yǎng)自己“如履薄冰,、如臨深淵、如坐針氈”的安全憂患意識和安全責任意識,，不折不扣地履行配合好民警安全管理的職責,，努力學習和認真完成上級領導交給我們的政治思想和工作任務，爭取早日成為一名優(yōu)秀民警,。我的具體學習工作如下：

1,、在售票廳引導群眾有序排隊，積極回答購票旅客提出的力所能及的問題,。在與旅客交流的過程中,，我們能給其提供幫助,，以幫助其旅行順利。

2,、在違禁品檢查口認真檢查,，并且對身份可疑的人要求其出示身份證，配合執(zhí)勤人員調查,，對需盤問的人,，交給值班民警進行盤問，若有違禁品,，收繳違禁品，并對攜帶者進行盤問,，我們從旁協(xié)助,。

3、檢票口處安全秩序維護,，因為檢票口只有一個，所以在進站檢票時比較擁擠,，為了保證旅客安全進站,，由我們協(xié)助民警指導旅客排隊逐個進入,，從而也有利于檢票口檢票人員工作，有效阻止逃票人員進站,。

這三項工作對于我們見習生來說，是一次全方面的考驗,，我們不僅要為購票的旅客服務,，也要對擾亂秩序和攜帶違禁品的旅客進行勸解和協(xié)助盤問檢查,。為旅客的服務中加強了自己一絲不茍工作的態(tài)度，耐心服務旅客的精神,。在確保旅客滿足的情況下,，保證了自己工作的效率和準確性,。

其次,，改變態(tài)度,，以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革,，以積極的心態(tài)參與工作,，以樂觀的心態(tài)面對生活,。在工作中以積極的心態(tài)面對工作,，積極主動地做好分內之事。一要布滿信心,。熟悉到鐵路改革機遇大于挑戰(zhàn),，環(huán)境的改變、“身份轉換”政策的實施,，會創(chuàng)造新的,、良好的競爭氛圍,。二要培養(yǎng)自己的大局意識，主動去適應改革,。努力工作，要把壓力轉化為工作的動力,，高標準,、嚴要求,，認真完成自己的學習工作。

再次,，必須增強競爭緊迫感,，自覺提高自身素質,。隨著改革力度的不斷加大。提高自身綜合素質是在改革和競爭中取勝的關鍵,，加強學習,，珍惜眼前的實踐機會，給自己補充能量,，以適應競爭環(huán)境,。學習黨的一些基本方針,、政策以及鐵路改革的一些基本知識，了解路局各項改革措施的必要性,。熟悉到鐵路改革的深刻內涵,，全方位充實自己，完善自我,，使自己在以后的競爭中立于不敗之地,。

最后,，杜絕利己主義，心浮氣躁,。嚴格要求自己,，時刻警示自己，想自己少一點,，想工作多一點,，永遠把車站利益放在個人利益之上。工作,、生活中碰到問題力求果斷,、細致，碰到有不如意之處,，多從自己身上找原因,。克服松懈心理,，樹立生活,、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力,，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，做到積極肯干,、吃苦耐勞、艱苦奮斗,。我必將以飽滿的熱情和主動的態(tài)度迎接鐵路跨越式的步伐,，建設現(xiàn)代化的中國鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任,，也是我們引以為豪的使命,，我要以與時俱進的使命感,，以勇挑重擔的責任感,，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。

轉正定級總結表格篇七

個人工作總結

我于2015年11月份,，順利通過 招錄考試,。一年來，在領導的培養(yǎng)幫助,、同事的關心支持下,，堅持以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞縣政府辦公室中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下：

一,、強化形象,，提高自身素質

為做好本職工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,，樹一流形象,。注重思想建設講學習,，我始終把加強政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,，為此,，我特別注重學習馬克思主義基本原理,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,。同時,，注重學習文秘知識,、市場經濟,、法律法規(guī)等方面的知識,，提高了自身素質，增強了工作能力,。

二,、愛崗敬業(yè)、無私奉獻

到加班加點不叫累,，取得成績不驕傲,。從而保證了各項工作的高效運轉,。

三、強化職能,，做好服務

我堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務水平,。一是圍繞中心,，為領導服務突出超前性,。在為領導提供文秘服務期間,，全面把握領導的思想脈搏,，正確貫徹領導的意圖,，當好參謀和助手。二是搞好配合,，為科室服務突出主動性,。在開展重要工作中,，經常向領導請示，時刻按照科室領導的安排開展工作,，圍繞中心工作搞好報務,，形成合力,，較好地完成了各項工作任務,，提高了整體工作水平,。

一年來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，取得了一些成績,。在今后的工作和學習中,，我要進一步嚴格要求自己,，加強思想政治、業(yè)務知識方面的學習,，認真總結經驗教訓,，克服不足,，在領導和同事的關心和幫助下,，通過堅持不懈的努力，成為國家有用之才,，為經濟社會發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

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轉正定級個人總結

自從參加工作以來,在思想方面，我熱愛勞動,熱愛祖國,，熱愛人民,，熱愛中國共產黨,，積極擁護中國共產黨的領導及黨的政策,；我主動加強政治學習,，除了經?？措娨暋⒖磮蠹?、關心時事政治外,，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀以及與“中國夢”等理論知識,，自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀，樹立社會主義榮辱觀,，用先進的思想武裝自己,；其次理論學習還要在行動上落實,，注重其對實踐的指導意義，時刻用其來約束自身行為,，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng),。另外，除了干好自己的本職工作外,，還積極參加各項活動，對于公司組織的活動,，能夠積極參加與配合,，在生活上樂于助人,，關心集體榮譽。通過以上努力,，我感到自己的政治素質有了長足進步,。

在工作上,，我積極認真負責，全身心投入工作,，同時努力夯實專業(yè)基礎,，擴大知識面,，力求更好的完成自己的本職工作。平時在處理工作現(xiàn)場的各項事務,，都能夠認認真真,，兢兢業(yè)業(yè),。在日常生活中，我認真服從領導安排,，遵守各項規(guī)章制度和各項要求,，養(yǎng)成良好的工作作風,。在工作中我也能夠與其他公司員工和睦相處，建立友誼,，一同建立積極向上的心態(tài),，努力鉆研業(yè)務并獲得了以前無法學到的經驗,。通過多種渠道獲取知識,，努力完善自己,。

虛心請教一些行業(yè)內的老同志，向他們學習一些兒寶貴的經驗,。通過專業(yè)知識的不斷積累以及經常向領導和同事們學習請教,，我在工作能力和業(yè)務熟練程度方面都有非常大的提高,。

在過去的工作中難免有些不足,。但這幾年的`工作經歷已經讓我成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，專業(yè)知識也達到了一定的水平,。我認為我能勝任自己的工作,，已經達到了轉正定級的要求，在此提出轉正定級申請,，懇請領導批準,。俗話說活到老學到老,，今后我將通過自學和參加一些專業(yè)知識的培訓課程進一步提高自己，并且要加倍努力工作,，盡心盡力,，養(yǎng)成良好的工作習慣,，虛心向前輩學習,，爭取創(chuàng)造一個光輝燦爛的明天,。

轉正定級自我鑒定

轉眼間,，離開大學校園參加工作已一年,。學生時代的時光遠去,，迎接我的是一個又一個人生的十字路口。一年來,，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下,，我完成了從一個在校園里無憂無慮的學子到醫(yī)院忙忙碌碌的工作者的轉變,，自己的思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質也得到了一定的提高。靜心回顧一年的工作情況,，現(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作、學習情況作簡要總結匯報,。

一,、思想上，自覺加強理論學習,，努力提高政治思想素質。

首先,，主動加強政治理論學習。理論源于實踐,，又高于實踐。除了認真學習了馬列主義,，毛澤東思想，鄧小平理論,，“三個代表”重要思想外，在醫(yī)院組織的科學發(fā)展觀學習中我積極參與科學發(fā)展觀的大討論,，認真學習?？茖W發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本,，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧,。這就要求我們要在平時的工作中，既要講究科學,，又要謀求發(fā)展。自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀，樹立社會主義榮辱觀,，用先進的思想武裝自己，發(fā)展自己,。 其次理論學習還要在行動上落實。沒有實踐的理論是空洞的理論,，要注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行科學發(fā)展觀,。作為一名年輕黨員，我要自覺地用科學發(fā)展觀指導日常工作,，踏踏實實干好本職工作，認認真真完成工作任務,。社會要進步，事業(yè)要發(fā)展,，都離不開科學的發(fā)展觀。這就要求我們要緊密結合新時期下工作的新特點,、新要求,，加強自身建設，轉變觀念,，拓寬思路,，不斷創(chuàng)新，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，做好本職工作。時刻用先進理論來約束自身行為,，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng),。

另外，除了干好自己的本職工作外,，我還積極參加各項活動,，對于醫(yī)院組織的活動，盡自己最大的努力積極參加與配合,，為取得集體榮譽貢獻自己的力量；在生活上樂于助人,，工作上勤勤懇懇。通過以上努力,，我感到自己的政治素質有了長足進步。

當然,，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容,。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求,。

二,、在工作業(yè)務上,，努力夯實專業(yè)基礎,，擴大知識面,，探索新的工作學習領域,，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)走上工作崗位的大學生,，雖然有四年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少,，對許多工作中的問題并不了解。來到醫(yī)院,，我從事的是與我的本專業(yè)有所區(qū)別的勞資工作。面對這種情況,，我依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況，少走彎路,。在接觸到新的陌生的領域時,，缺少經驗,，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在老同志的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在此我要感謝幫助我的所有同事，謝謝你們的指導和幫助,。

此外,，我認真學習勞資方面的各種知識和各項規(guī)定，自覺按照國家的勞動政策和程序辦事,，努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，不斷改進學習方法,，講求學習效果,，做到“在工作中學習,，在學習中工作”,，并堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示武裝頭腦,，自身綜合能力得到不斷提高,。

為了能夠適應在工作中學習的目標，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強對自己業(yè)務知識的學習,。通過學習和實踐，我掌握了更多的理論,，也提高了實際動手操作能力，使自身的業(yè)務知識和業(yè)務水平得到了更新和提高,，適應了現(xiàn)在的工作要求,。同時,，通過完善知識理論體系,，為將來更好地工作打下堅實的理論基礎,。

無論是剛剛到公司時跟著老同志學習還是獨立的處理工作問題的各項事務，都能夠認認真真,，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,，我認真服從領導安排,，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風,。

三,、學習生活上，完成了從學生角色到一名社會工作者的轉變,，完全進入工作狀態(tài),，努力開展工作。

辜負領導們的期望,。

回顧一年的工作里歷程，我在思想,、工作、學習上都取得了一定的進步,，并較好地完成了本職工作,。工作中,，我不可避免地遇到各種困難,，但在單位的領導和同事們的悉心指導、熱心幫助下,，我都得以順利地完成工作,。

我在各級領導和老前輩的幫助下,，我取得了一定的成績。在總結成績的同時,，我深知自己還存在很多的缺點和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、政治理論基礎不夠系統(tǒng)和扎實,，理論與實踐的結合還有一定差距,。

今后我會繼續(xù)加強政治理論的學習和實踐，認真和優(yōu)秀的黨員同志交流,，溝通，向黨組織繼續(xù)靠攏，爭取成為優(yōu)秀的黨員,。實踐方面，虛心向老同志請教學習,，實現(xiàn)理論與實踐的真正結合。

2,、對醫(yī)院的工作任務能認真完成，但工作地主動性不夠,。

在日常的工作中,，本人還存在一些浮躁，僥幸的心理,，對于工作任務雖然能夠認真完成,，但懶惰心理使自己的工作主動性受到限制。在今后的工作中要克服自己的懶惰心理,，增強積極性。

3,、與醫(yī)院的領導和同事們的思想和工作業(yè)務交流不夠,。

在工作中缺乏互動的學習與討論，這是普遍存在的,。在今后的工作中，我們要加強彼此的交流,，增強團隊互動精神。

4,、工作方式不夠靈活，工作方法有待提高,。

由于對于一些事情的處理缺乏經驗，以至于沒有使事情結果達到最好,，因此，在加強自己的學習的同時,，更要虛心向領導和前輩學習請教,。

5,、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高,。

過去的一年,，是不斷學習、不斷充實的一年,，是積極探索,、逐步成長的一年,。我深知，在業(yè)務知識上,，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念,，加強理論學習，積累工作經驗,，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己,，為醫(yī)院未來的發(fā)展做出自己的貢獻。今后,，我自己要更進一步嚴格要求自己,，加強思想政治、業(yè)務知識方面的學習,，認真總結經驗教訓，克服不足,，在各級領導和同志的關心和幫助下，通過堅持不懈地努力,，成為國家有用之才,，為構建和諧社會添磚加瓦,，做出自己最大貢獻。

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2015年6月 6日

轉正定級總結表格篇八

本人王慧,，200x年7月畢業(yè)于濟寧醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè),，至今工作于靈寶市朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院,，現(xiàn)在內一科任職住院醫(yī)師,，于200x年7月至今在我院工作一年多;在工作過程中,，全心全意為病人服務的思想,，待病人勝親人,，始終堅持以病人為中心，在院領導,、科主任,、多位上級醫(yī)師的指導下,，我努力工作,、學習,，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系,，在實踐過程中我取得了不少成績,，同時也逐漸認識到臨床工作的復雜性,、多樣性,，了解到了一些內科疾病的診療新進展?，F(xiàn)將本人這一年來的思想,、工作,、學習情況作簡要總結：

一,、思想上,，自覺加強理論學習,，努力提高政治思想素質,。

首先,，我主動加強政治學習，除了經?？措娨?、看報紙、關心時事政治外,，我還認真學習了馬列主義,，毛澤東思想，鄧小平理論,，“三個代表”重要思想,，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,，樹立社會社會主義榮辱觀,，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實,，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”,，時刻用其來約束自身行為,，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng),。另外,，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動,，維護領導,、團結同志，工作任勞任怨,、積極主動,，取得了同事們的一致好評與認可。通過努力,，我感到自己的政治素質有了長足進步,。

二、在業(yè)務上,，努力夯實專業(yè)基礎,，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作,。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,，雖然有五年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少,，對許多現(xiàn)場問題不了解,。面對這種情況，依靠自己認真的學習,，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗,，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程,，自己在領導、同事的幫助下,，能夠很快融入到工作中,。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求,，養(yǎng)成良好的工作作風,。 在內科實踐工作中，我深切體會到作為內科臨床醫(yī)生的應具備的素質和條件,，在上級醫(yī)師的指導下,，我逐漸對內科常見病、多發(fā)病的診斷,、治療有了較多的認識,，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練,，我已能熟練掌握本科室常見病,、多發(fā)病的診療方法。內科工作是復雜多樣的,，在工作中也產生了一些經驗教訓,，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗,，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識,，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體,，積極學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師,。

三,、學習生活上，完成了學生角色的轉變,，完全進入工作狀態(tài),，努力開展工作。

由于進入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài),，曾經很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍,、良好的醫(yī)療環(huán)境及學習發(fā)展機遇以及在各級領導,、同事的關心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學生到醫(yī)生的轉變,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況,，對于領導們的關心和關懷,，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,，不辜負領導們的期望,。

過去的一年，是不斷學習,、不斷充實的一年,，是積極探索、逐步成長的一年,。我也深知,，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距,。在今后的工作和學習中,，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想政治,、業(yè)務知識方面的學習,，認真總結經驗教訓，克服不足,，在各級領導和同事的幫助下,，通過不懈地努力，加強我的自身能力,。更好的為人民服務,。

轉正定級總結表格篇九

轉眼間，自己踏上教師這條路已有一年時間了,。逝者如斯,，總結過去，不為緬懷,，只為能更快成長為一位有擔當有能力的人民教師?，F(xiàn)將任教期間的工作情況總結如下：

一、思想政治方面：

我始終堅持黨的教育方針,，遵循教育規(guī)律和學生成長,、成才規(guī)律，熱愛學生,。通過參加學校組織的政治學習等形式,，不斷加強自己的理論修養(yǎng)，樹立了正確的價值觀和教育觀念,。并且積極參加學校組織的活動,，結合實際教育教學管理當中的許多問題，理論聯(lián)系實際,，提高了自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平,。在以后的教育教學中我要進一步加強師德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，以身作則,，言傳身教,，為人師表，以自己良好的思想和道德風范影響和培養(yǎng)學生,，做一名德才兼?zhèn)涞睦蠋煛?/p>

二,、工作態(tài)度方面：

嚴格要求自己，服從學校領導的安排,，積極做好各項工作,，堅守教學工作崗位，一心一意熱愛人民教育事業(yè),。我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,，不缺勤,，并時時處處嚴格要求自己，處理好個人學習與學校工作之間的關系,。在教育教學上,，嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心愛護學生,，建立了良好的師生關系,，在學生中樹立了良好的形象。

三,、教育學習方面：

四,、教學成績方面：

老實說，從整體上看,，自己在去一年中，帶的兩個班的平均成績在歷次全鎮(zhèn)性的重要考試中一直都徘徊在中位排名,，自己還需要想更多地辦法和花更多的精力,，爭取把成績提上去。細看的話,，兩個班中的一部分原本無信心學好或沒興趣學英語或沒什么基礎的學生在自己的感染和鼓勵下慢慢地跟上來了,，雖然進步得不是很大很明顯，但是看到他們也愿意學了,，我也很欣慰,。而且如果繼續(xù)堅持下去的話，我相信他們會取得更大的進步的,。當然,，作為一個還在摸索中成長的老師，我知道自己的整體素質和業(yè)務能力還有很大的差距，還有很多很多不足,，有待進一步提高,。無論是在課堂管理和課堂教學上，還是在學校安排的其他有關工作上都需要自己更努力地去體會去學去提高,。

過去的一年,，是不斷學習、不斷充實的一年,，是積極探索,、逐步成長的一年。我也深知,，在業(yè)務知識上,，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認,，真鉆研業(yè)務,。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己,，加強思想美德,、業(yè)務知識方面的學習，認真總結經驗教訓,，克服不足,，要始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作,。

轉正定級總結表格篇十

工作總結 尊敬的各位領導：

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,，也很榮幸地在這里對自己一年工作進行總結。

轉眼間,，來兗礦東華三十七處第七項目公司工作已有一年的時間了,，從去年的8月份我被分到陜西榆林金雞灘到現(xiàn)在，雖然時間短暫,，但在這段時間里收獲和感悟可謂不少,。恰逢一年之際，在這里對自己的工作做一個小結,。我是201x年6月畢業(yè)的大學生,，從學校到單位，從理論到實踐,，從理想到現(xiàn)實,，這段時間的順利轉變，我要感謝關心支持我的各位領導!我要感謝我?guī)煾?我要感謝一起工作的同事們!,。我是一名水電技術員,，下面我主要就水電安裝工作中問題,，談談經過這段時間的工作和實踐后我的體會和總結：

一、現(xiàn)場總體安全質量控制

通過這段時間在工地現(xiàn)場的實踐和學習,，我認為作為一名技術員在工作中要注意以下幾點：

1,、切實加強工地現(xiàn)場的安全文明管理工作。這里的安全管理我覺得主要包括現(xiàn)場工作人員的安全,、自己的安全,、現(xiàn)場施工機械的安全狀態(tài)、施工現(xiàn)場的衛(wèi)生以及處理突發(fā)安全事故的能力,。

2,、做好技術交底工作。我覺得作為一名合格的優(yōu)秀技術員,，不僅僅只是把技術交底做在紙上,，更要能準確的用語言把工法、工序交給施工人員,。

3,、做好提前預控工作。每個工作開展前都要清楚的知道這個工作該怎么干,，需要哪些材料,、需要幾個人、干的時候需要注意哪些細節(jié),、清楚知道關鍵環(huán)節(jié)和易出現(xiàn)問題的地方,，只有這樣每次上現(xiàn)場才能提前控制，才能看出問題,。

4,、做好工期、材料和人員安排,。施工中要密切與土建協(xié)調,，控制好施工進度，提前做好材料準備,、人員調配工作,。在不影響工程質量與安全的前提下，力求做到省時,、省力,、省錢,。當然,，這里面還要注意在符合設計與規(guī)范要求下運用一些新工藝、新材料,。

5,、做好其它可能突發(fā)事件的預判,。這些突發(fā)事件包括天氣原因、材料不能按時進場,、質量安全問題整改,。

6、加強自身學習,。要熟練掌握施工中用到的規(guī)范圖集及其它資料,。

7、做好成品保護,。對一些交叉施工中做好成品保護,，例如混凝土樓板中預留線管要注意在澆筑混凝土時做好線管、線盒的保護,，不要出現(xiàn)進灰等問題;例如在裝修刷膩子時,，注意做好一些已安裝好的明裝水管、電管的成品保護,?？傊善繁Ｗo直接影響建筑安裝工程的質量,、美觀,。

8、做好對臨時工程用工,，用材及機械的記錄并及時辦理簽證,。施工中，應甲方

的需要,，可能增加一些臨時工程,，這些臨時工程可能沒有設計圖紙，這就需要我們制定周密的施工方案及施工圖,，在施工中我們需要的用工,、用材做好完整的記錄，只有這樣在結算時,，才能給施工隊伍打出準確的工程量,、才能在辦簽證時有據(jù)可依。

二,、圖紙會審和技術交底

1,、圖紙會審：

圖紙會審時先組織項目部相關專業(yè)技術員進行內部會審，我覺得做圖紙會審時請施工班組長參加內部會審起到效果會更好,，做到在施工圖紙上首先了解設計意圖,，并在技術上掌握施工工藝概要。對于圖紙中發(fā)現(xiàn)的問題內部相互之間進行溝通,，同時與土建專業(yè)圖紙核對,，檢查是否有沖突,，形成記錄。在有設計院參加的圖紙正式會審前,，將所有內部會審問題整理完善,，會審時有技巧性的提出。在會審時盡量向設計院把問題問得全面和仔細,，以免模糊不清為以后施工留下疑點,。會審后及時整理，要求設計院,、甲方及監(jiān)理簽認,。

2、技術交底：

水電安裝細節(jié)工作較多,，施工前對班組進行技術交底,，對施工質量控制尤為重要。技術交底詳實,、具體,、有針對性，水電安裝分預埋階段,、安裝階段,、試驗試運行階段、工程收尾階段等等,，所以對于每個不同的施工階段,、分項工程都進行技術交底，以確保各個施工階段和分項的施工質量,。對班組督促,，保證班組在施工中能夠真正執(zhí)行技術交底內容，這一點非常重要,，制定技術交底時要依據(jù)規(guī)范,，而且考慮到班組操作的可行性，采納班組長的合理化建議,，保證技術交底的可指導性,。交底后要求班組長簽字，技術要求高的部位要求具體操作人員簽字,，形成正式文件存檔,。

三、施工方案,、措施的編制

1,、施工措施的編制：

編制施工方案一般都是借鑒實例，在借鑒實例的基礎上考慮到對我們本工程現(xiàn)場的實際情況,，涉及到關鍵性的問題著重考慮,。措施編制過程中參照幾個或多個類似工程的施工方案，汲取可采納性施工工藝,，進行研究,、借鑒和利用;在施工部署上考慮到實際工程量和計劃工期以及主體工程土建專業(yè)的施工部署，緊跟土建專業(yè)施工安排,，有效部署勞動力資源的投入;方案的編制中注重成品保護和安全生產,、文明施工內容的編制等?？傊?，編制的措施對現(xiàn)場施工起指導作用，真正做到讓班組依據(jù)方案進行施工,，確保工程的質量進度及投入,。

四、施工過程中的“三控,、一協(xié)調”

1,、三控：

1)對質量的控制，主要是對班組的技術實力進行有效把握,，充分利用技術交底

和技術方案對其施工過程和材料進場質量進行嚴格要求和把關,，有問題、有隱患必須責令其及時改正,，并交底正確的施工工藝和方法,，有質量缺陷的材料絕對不可在施工中使用。尤其在預埋階段,，這個階段的質量的好壞直接關系到以后的安裝,，所以應著重注意施工過程中的檢查和監(jiān)管，保證預埋位置的準確性以及成品和半成品的保護工作,。對于在施工中屢次出現(xiàn)的質量通病,，必須發(fā)現(xiàn)一次下發(fā)給班組一次質量整改單，將通病堅決消滅在施工進行的萌芽中,，而不能事后造成質量問題后再做處理,。

2)對進度的控制，緊跟施工進度計劃,，隨著施工進展進行合理調整,，出現(xiàn)偏差及時采取相關糾偏措施進行計劃的糾正，以確保配合主體結構土建專業(yè)施工進而確保整體工程施工工期,。

3)對費用的控制,，主要控制人工、材料,、機械臺班,，準確和有預見性的把握施工進度計劃,，合理部署施工勞動力和施工機械的進場，盡量避免搶工和窩工現(xiàn)象的發(fā)生,，針對目前人工費和機械臺班費得增加,，在施工中盡量減少點工;施工用材料應在保證滿足現(xiàn)場施工的前提下分階段、分批次進場,。

2,、一協(xié)調：

正確處理與甲方、設計,、監(jiān)理,、其他參建單位以及政府部門的關系，積極配合和溝通工作中的出現(xiàn)的問題,，正確處理好項目部內部各個部門之間的關系,，保證交流暢通。在處理問題時做到不卑不亢,，堅持不違背原則和法律的底線,，無論為公還是為私，保證干一個工程留下一個好的形象,。

五,、簽證的辦理

這里的簽證辦理要求比較嚴格和繁瑣，但是實際工作量必須要簽回來,，這一點是非常明確的,。在辦理簽證時講究一定技巧：

涉及費用簽證的填寫要有利于計價，方便結算,，簽證的方式要盡量圍繞計價依據(jù)(如定額)的計算規(guī)則辦理,。同時注意以下填寫內容優(yōu)先次序：

1、能夠直接簽總價的最好不要簽單價;

2,、能夠直接簽單價的最好不要簽工程量;

3,、能夠直接簽結果(包括直接簽工程量)的最好不要簽事實;

4、簽證文字表達要簡明,、扼要,，重點明確，所涉及材料規(guī)格型號明確,。 以上幾點簽證技巧是我在學習和工作中的一些積累,，實踐證明可以借鑒參考。簽證的辦理是有一定技術水平的工作,，所以在以后的工作還要不斷的積累經驗,。 綜上五個方面就是我這段時間對自己工作的一些認識和總結;鑒于自己工作年限不長、經驗不足、年輕氣盛等方面,，還有待進一步改進和改正,，在工作和學習中不斷積累經驗和努力提高技術管理水平。在以后的工作里,，我將會用自己的實際行動踐行我的職業(yè)格言：踏實工作,，精益求精;不斷學習，步步為營!

轉正定級總結表格篇十一

彈指一揮間,，我的工作試用期已接近尾聲。通過這x個月的學習與工作,，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的'工作有了一個具體的了解,。

在即將過去的x個月時間里,，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要總結如下：

1,、遵守公司各項規(guī)章制度,，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責,，服從領導安排,。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責,。

2、主動學習,、盡快適應,。迅速熟悉環(huán)境，主動,、虛心向領導,、同事請教、學習,，基本掌握了相關的工作內容,，工作流程、工作方法,，順利完成領導安排的各項工作,。

3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀,。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作,，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

5,、做好電話的接聽工作,。回絕推銷騷擾電話,，重要電話及時為相關部門轉接,，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報,。

6,。嚴格把關進出人員。非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,，禮貌應答,，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

7,、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務,。

除了前臺應完成的任務外，同時我還應該做好的有以下幾點：

1,、對于商戶咨詢和投訴的處理,，應服務熱情、周到,、禮貌,、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄,，如遇到處理不了的問題時,，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決,。

2,、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,，以便維修部門跟進,，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔,。

3,、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作,。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為__的一份子,，我會盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務,，努力學習相關知識，提升自己的工作能力,，基本改善自己的不足,。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取,，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!