每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于x年x月8日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前是客服部的一名員工,，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬和會的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工。因此,，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

1,、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù),，讓公司也因為我們的到來工作更加順利,。

2,、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,。當(dāng)然,，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，積極學(xué)習(xí)新知識,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個月來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,。

總之，經(jīng)過二個月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,。對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮!

申請人：xxx

xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月27日入職，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任x客服一職,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;

3,、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確,、及時發(fā)貨;

4,、定期催收貨款，保證貨款回收,。

5,、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正,，這也促進(jìn)了我工作的成熟性,。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,、工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距;

2,、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);

3,、考慮問題有時不夠全面,，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之,，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己,，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮!

申請人：xxx

xx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼間，我已來公司三個月了,，因為工作的規(guī)定,，我已過試用期，特意申請轉(zhuǎn)為正式員工,。

偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有三個月了,，感覺時間挺快的，一坐一天,，一個星期,，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,，不用干什么,，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,，碰到的人也是十分有趣的,，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天,，旺旺掛著,，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料,，熟悉產(chǎn)品,，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手,。

在做客服期間,，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題,，本身我自己也會從網(wǎng)上購物,，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場不同了,，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交,，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓,，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價,，所以，針對此類問題,，我覺得態(tài)度要和善,，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,，敬請諒解,，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的,，那就只有賠禮道歉,，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會心軟的,，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來告知了,。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料,，以前買衣服從來都不知道面料這個詞,，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,，現(xiàn)在終于知道了,，什么面料好，什么面料透氣,，有彈性,，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大,，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,，應(yīng)變能力,，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心,，要細(xì)心的對待每一個客戶,，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸,。

記得剛來的時候,，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生,，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,，我都快蒙了,，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了,。第一天上班時候,，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后,，讓我們看看怎樣和客人溝通,，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣,，我不得不呆了,，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞，店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義,，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),，很多都不懂,，回答點簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r間長了我們也有自己的見解了,，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好,，”這個詞,，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用就可以了,。聽了店長的建議,，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了,，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事,。

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇四

尊敬的xx：

大家好,！

良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗,，因此，在此基礎(chǔ)上,，我會更加積極主動的'學(xué)習(xí)工作,，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正,。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，努力工作,，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下:一,、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作,。

在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù),、落戶手續(xù),、臨時出入證等工作;

(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條,，通知擬發(fā)及時,、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作,。

(5)建立健全區(qū)域各種資料,，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總

此致

敬禮

申請人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫,，,。首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機(jī)會,。對此,，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工,，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待一職,，截止到20xx年5月20日已工作兩個月。根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

兩個月以來,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事們對我無私的幫助,，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握,。物業(yè)公司重在服務(wù),，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在面對客戶與業(yè)主時,，不但要有耐心和細(xì)心,，而且還要有較強(qiáng)的責(zé)任心。并能在工作中銳意進(jìn)取,、不斷超越,，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時，力爭使工作質(zhì)量登上一個嶄新的臺階,，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情,。

第一、軍訓(xùn)

初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn),，剛開始一聽,，感覺挺有意思的，大學(xué)時的軍訓(xùn),，只是走一個流程而已,，想著不會很嚴(yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒那么簡單,。馬教官為了讓我們站好軍姿,，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點的松懈,，想偷懶就更不用說啦,！在訓(xùn)練時每當(dāng)我感覺到累、想到要偷懶時,，就會想起"人無壓力輕飄飄,，莖無壓力不出油"之類的勵志名言，來激勵自己,，為自己加油打氣,。軍訓(xùn)使學(xué)會了給自己加壓、釋壓,，在壓力下成長,、進(jìn)步。每天的基礎(chǔ)動作訓(xùn)練,，看似簡單但要做到標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí),、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神,，而且能磨練人堅強(qiáng)的意志,。培養(yǎng)良好的個人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能嚴(yán)格要求自己,，實現(xiàn)自己的人生價值,，做好了鋪墊！

第二,、培訓(xùn)

軍訓(xùn)的同時,，楊總開始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè),，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要,，通過學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓(xùn)課程中不時地穿插各種團(tuán)隊建設(shè)的小游戲,，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團(tuán)隊協(xié)作的重要性,，讓我們深刻地感到一個團(tuán)隊要齊心協(xié)力，互相配合,。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中,，使我們能夠正確認(rèn)識到"一個好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅持,。培訓(xùn)時楊總親自授課,、他言語幽默、講解細(xì)致,，讓我們帶著快樂的心情學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以后工作生活之余我會堅持不斷的練習(xí),，將學(xué)到知識靈活應(yīng)運(yùn)到工作中,，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。

第三,、上崗實踐

經(jīng)歷了前期的鍛煉,，終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝,，帶著飽滿的工作熱情,，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀,。重復(fù)著"歡迎光臨,、謝謝參觀"的禮貌用語，雖然工作很枯燥,、很辛苦,、在剛開始的幾天,，每天站幾個小時下來，身心疲憊,，心里默默掉眼淚,，但當(dāng)我想到我們的價值，體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨,，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力,，以專業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù),，熱情的面貌為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè),、為物業(yè)部樹立良好的形象,。

第四、拓展訓(xùn)練

為了加強(qiáng)公司各部門之間的深度溝通與了解,，感受澤龍企業(yè)文化氛圍,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識，提高工作效率,，公司開展了云臺山拓展訓(xùn)練,，在教練緊張口哨聲中，開始了簡單的軍訓(xùn),，接著在教練指引下開始組建各自團(tuán)隊,，并選出各自的隊長，,，在各隊精彩的隊容展示后,，由帶隊領(lǐng)導(dǎo)致開營詞，所謂的拓展拉開了序幕,。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等,，在游玩、訓(xùn)練的過程中大家彼此間互相照顧,，親如一家,，通過這次拓展訓(xùn)練，一是去大自然陶冶情操,，放松思想,，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理,。

五,、今后工作中怎么去做

新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍的同事學(xué)習(xí),，處處多留意,，多看,、多思考、多學(xué)習(xí),、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,，用較短的時間融入到我們這個團(tuán)隊中。也便于今后能在這個環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí),。做為服務(wù)行業(yè),，對個人的能力素質(zhì)有較高的要求，在今后的工作中我會將以前學(xué)的東西運(yùn)用到工作中去,，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時,，還要積極主動的幫助周圍的同事們，因為我們是一個集體,，是一個團(tuán)隊,，外界看的不是哪個人，而是一個團(tuán)隊,，我會在心中時刻告訴自己,，自己在崗位上不單單代表自己一個人，代表著物業(yè)部乃至集團(tuán)公司的形象,，勉勵自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起,。力爭做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,。

總之,，經(jīng)過兩個月的試用期，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位,，并能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，并積極全面的配合公司的要求來開展工作,，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合，在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。對人：與人為善,，對工作：不做最好,、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。特此申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),！

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于1月27日入職,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子,。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;

3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確,、及時發(fā)貨;

4. 定期催收貨款,，保證貨款回收。

5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性,。綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1. 工作經(jīng)驗有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距;

2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);

3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

總之,，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時,，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于2014年3月21日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前是客服部的一名員工,，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺接待員的工作。 根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿一個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工。因此,，我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

現(xiàn)將這一個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):

在工作中,，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作,，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù),，以及負(fù)責(zé)茶幾臺面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約,，認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴,。

注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個月以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助 關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時客戶離開銷售中心,，自己卻忘記整理茶幾上的雜物,，今后我一定會加倍注意。同時,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作出現(xiàn)的錯誤多多提醒和指正,。

總之，經(jīng)過這一個月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,。對人:與人為善，對工作:力求完美,，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化,、組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解,。

初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站,、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇,、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪,、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng),，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作,，所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作,。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決,，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

自xxxx進(jìn)入xxxx投身客戶服務(wù)這項工作以來,，已經(jīng)xxxx了,。這半年中，我在對業(yè)務(wù)的熟悉,、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進(jìn)步,，并同時保持了良好的表現(xiàn)。

首先,，在業(yè)務(wù)方面,，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練,，對于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,，并基本掌握;之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機(jī),，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中,，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù),，獲得了客戶的良好評價,，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次,，在與同事的相處方面,，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長,，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處,。大家就像在一個叫做xxxxx的大家庭中一樣,，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑,。

另外，在工作中,，我能感受到自己在和xxxxx一起成長,，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證xxxxx的每一步成長,，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的,。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力,，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對,，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠,，因為我相信客戶與我們一樣,，只要以良好的'溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光,。

最后,，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)/務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練,、果斷,，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,，我一定會堅持不斷提升自己,，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為xxxx的發(fā)展盡一份力,。

自來到公司始,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們,。

2014年11月13日***主管離職,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職,。剛上任時,，我自信心不足，覺得年齡尚小,，經(jīng)驗不足,，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意,。但在客觀上,，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練,。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗,，因此,，在此基礎(chǔ)上，我會更加積極主動的學(xué)習(xí)工作,，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力,，爭取早日轉(zhuǎn)正。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，努力工作,，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下:

一,、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作,。

在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管-理-員,，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。入職后第七個月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個月中,，抓好本部門的各項工作,，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進(jìn)行合理安排,、管理,，提高了工作的實效性，具體包括:

(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作,，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請手續(xù),、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;

(4)發(fā)布各類書面通知20多份,，短信通知968條,，通知擬發(fā)及時、詳盡,，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作,。

(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!首先,，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機(jī)會,。對此，我倍感榮幸,。我于2014年3月21日成為公司的一名員工,，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待一職，截止到2014年5月20日已工作兩個月,。根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

兩個月以來,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與指導(dǎo),，以及同事們對我無私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,，更讓我對自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握,。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),，在面對客戶與業(yè)主時,，不但要有耐心和細(xì)心，而且還要有較強(qiáng)的責(zé)任心,。并能在工作中銳意進(jìn)取,、不斷超越,，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時，力爭使工作質(zhì)量登上一個嶄新的臺階,，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情,。

第一、軍訓(xùn)

初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn),，剛開始一聽,，感覺挺有意思的，大學(xué)時的軍訓(xùn),，只是走一個流程而已,，想著不會很嚴(yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒那么簡單,。馬教官為了讓我們站好軍姿,，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點的松懈,，想偷懶就更不用說啦!在訓(xùn)練時每當(dāng)我感覺到累,、想到要偷懶時，就會想起"人無壓力輕飄飄,，莖無壓力不出油"之類的勵志名言,，來激勵自己，為自己加油打氣,。軍訓(xùn)使學(xué)會了給自己加壓,、釋壓，在壓力下成長,、進(jìn)步,。每天的基礎(chǔ)動作訓(xùn)練，看似簡單但要做到標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí),、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神,，而且能磨練人堅強(qiáng)的意志,。培養(yǎng)良好的個人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能嚴(yán)格要求自己,，實現(xiàn)自己的人生價值,，做好了鋪墊!

第二、培訓(xùn)

軍訓(xùn)的同時,，楊總開始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè),，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要,，通過學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升,，在培訓(xùn)課程中不時地穿插各種團(tuán)隊建設(shè)的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團(tuán)隊協(xié)作的重要性,，讓我們深刻地感到一個團(tuán)隊要齊心協(xié)力,，互相配合。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中,，使我們能夠正確認(rèn)識到"一個好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理,，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅持。培訓(xùn)時楊總親自授課,、他言語幽默,、講解細(xì)致，讓我們帶著快樂的心情學(xué)習(xí),，通過培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀,。在以后工作生活之余我會堅持不斷的練習(xí)，將學(xué)到知識靈活應(yīng)運(yùn)到工作中,，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。

第三,、上崗實踐

經(jīng)歷了前期的鍛煉,，終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝,，帶著飽滿的工作熱情,，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀,。重復(fù)著"歡迎光臨,、謝謝參觀"的禮貌用語，雖然工作很枯燥,、很辛苦,、在剛開始的幾天，每天站幾個小時下來,，身心疲憊,，心里默默掉眼淚，但當(dāng)我想到我們的價值,，體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨,，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專業(yè)的態(tài)度,、細(xì)致的服務(wù),，熱情的面貌為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè),、為物業(yè)部樹立良好的形象,。

第四,、拓展訓(xùn)練

為了加強(qiáng)公司各部門之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識,提高工作效率，公司開展了云臺山拓展訓(xùn)練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓(xùn),接著在教練指引下開始組建各自團(tuán)隊,并選出各自的隊長,,在各隊精彩的隊容展示后,由帶隊領(lǐng)導(dǎo)致開營詞,，所謂的拓展拉開了序幕,。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩,、訓(xùn)練的過程中大家彼此間互相照顧,，親如一家，通過這次拓展訓(xùn)練,，一是去大自然陶冶情操,，放松思想，以便于自己今后能更好的工作,。更重要的是讓大家感受公司人性化管理,。

五、今后工作中怎么去做

新的環(huán)境有許多不同之處,，在工作中我很注重向周圍的同事學(xué)習(xí),，處處多留意，多看,、多思考,、多學(xué)習(xí)、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,，用較短的時間融入到我們這個團(tuán)隊中,。也便于今后能在這個環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí)。做為服務(wù)行業(yè),，對個人的能力素質(zhì)有較高的要求,，在今后的工作中我會將以前學(xué)的東西運(yùn)用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時,，還要積極主動的幫助周圍的同事們,，因為我們是一個集體，是一個團(tuán)隊,，外界看的不是哪個人,，而是一個團(tuán)隊，我會在心中時刻告訴自己,，自己在崗位上不單單代表自己一個人,，代表著物業(yè)部乃至集團(tuán)公司的形象，勉勵自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起,。力爭做到標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范。

總之，經(jīng)過兩個月的試用期,，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位,，并能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來開展工作,，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,。對人:與人為善，對工作:不做最好,、只做更好,，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。特此申請轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

文員轉(zhuǎn)正申請書

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年xx月xx日成為客服部的試用員工,，到今天xx月試用期已滿，根據(jù)客服部的`規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來客服部,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實習(xí)期間,，我先后在xx部,、xx部、等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間,。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,，也熟悉了客服部的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當(dāng)一面，為客服部做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,。但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這xx月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的xx工作,，整理部門內(nèi)部各種資料。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作,，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多,?？吹娇头康难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,，和客服部一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機(jī)會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同客服部一起展望美好的未來,！

此致

敬禮

申請人：

20xx年x月x日

會務(wù)客服轉(zhuǎn)正申請書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，非常感謝您給我到機(jī)會公司從事客服工作,，對此,，我感到無比的榮幸。

我于20xx年xx月xx日來到公司工作,，現(xiàn)如今三個月的'試用期將滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

本人工作認(rèn)真熱情,，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊意識,；責(zé)任感強(qiáng),，確保完成本職工作，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,；積極學(xué)習(xí)新知識，技能,，主動向同事學(xué)習(xí),；并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì),。

最后,，我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好,，我們的明天必將更加輝煌,。在今后的工作中，作為客服部團(tuán)隊的一員,，我將更加努力上進(jìn),、實現(xiàn)自我、創(chuàng)造價值,。因此,，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工,。謝謝,！

申請人：xx

申請時間：20xx年xx月xx日