報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇一

我院自xx年底績(jī)效管理工作啟動(dòng)以來，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,，堅(jiān)持將績(jī)效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手，通過整章建制,，創(chuàng)新機(jī)制,、促進(jìn)管理，xx年績(jī)效管理工作取得了一定成效,，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

作為醫(yī)療單位,，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)力是通過提高人力資本的價(jià)值,，來促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化,。因此為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。我院在xx年試運(yùn)行3個(gè)月績(jī)效工資考核的基礎(chǔ)上,，以我院工作實(shí)際修改xx年績(jī)效管理考核細(xì)則，把醫(yī)院的臨床,、醫(yī)技,、后勤、行政四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,，形成6個(gè)二級(jí)指標(biāo),，12個(gè)三級(jí)指標(biāo)，細(xì)化量化醫(yī)療工作,，分別落實(shí)給全員69名職工,，并明確了責(zé)任主體，完成時(shí)效,，和考核標(biāo)準(zhǔn),。

績(jī)效管理注重過程管控，我院的績(jī)效管理工作一把手親自抓,，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,，對(duì)各科室績(jī)效從醫(yī)療、護(hù)理,、院感,、效率效益、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行督導(dǎo)考核,，對(duì)科室職工現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)提問,，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范、目標(biāo)分解及指標(biāo)量化不到位等問題,，各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。

20xx年我院在績(jī)效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，今年全年總收入6400萬元,，同比去年增長了1900萬元,，根據(jù)醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)金分配辦法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金1200萬元,。今年車輛燃油,，辦公耗材節(jié)，設(shè)備維修,，餐旅,、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降，這是績(jī)效管理工作取得的顯著成果,。

績(jī)效考核,，打破了之前的分配模式，績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。一年來,，績(jī)效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措,。具體內(nèi)容為：

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，將醫(yī)療護(hù)理工作量,、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細(xì)化把個(gè)人績(jī)效和獎(jiǎng)金直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,，使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,，今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干，全院科主任,、護(hù)士長和業(yè)務(wù)骨干分批撲xx醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí),，在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下，科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合,，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，能者上，庸者下,，使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,，形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè)，使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),，促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

把績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度,、同行評(píng)價(jià),、考勤、加班等相掛鉤,，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,，形成個(gè)人激勵(lì)和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

全年工作除每月按時(shí)核算上報(bào)工資外,，醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施一年來,，初見了一些成效，職工從中得到了實(shí)惠,，嘗到了甜頭,，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績(jī)效工作推進(jìn)增長了信心,，xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議，采納對(duì)醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見,，設(shè)立新的管理目標(biāo),，重新修訂xx年的績(jī)效管理計(jì)劃及實(shí)施方案，為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績(jī),，使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階,。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力。

各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),，同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分,，細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行，便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇二

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xxx人民醫(yī)院2017年績(jī)效考核工作總結(jié)

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,，檢驗(yàn)改革成效,，切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性,、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定管理章程

根據(jù)《xxx2017年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長,、副院長,、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),，明確了工作職責(zé),、權(quán)利、義務(wù),，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作,。同時(shí),，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

二、制定實(shí)施方案,，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

三,、改善服務(wù)流程,，提高工作效率。

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按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快,、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢,；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便,、快捷。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容,、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

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醫(yī)療質(zhì)量安全教育,，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

六,、管理運(yùn)行狀況

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品,、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，門診,、急診、住院,、輸液等就醫(yī)流程,。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著。20xx年,，xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作，共涉及皮膚科,、消化內(nèi)科,、麻醉科、腎內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科、消化內(nèi)科,、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),，如：前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè),，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價(jià)值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡,、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,，其余設(shè)備還在采購中，預(yù)計(jì)年底全部到位,。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng),。我院根據(jù)實(shí)際需要,，選派了內(nèi)科、本文檔如對(duì)你有幫助,，請(qǐng)幫忙下載支持,！

胃鏡室、兒科,、骨科,、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好,、覺悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，有的還成為了科室出色的管理者,。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年下半年,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）的通知》平衛(wèi)04號(hào)文件精神，成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，以醫(yī)院績(jī)效提高工作質(zhì)量和效率,，更好的為病人服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,，以堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案?，F(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下：

一,、 績(jī)效辦制訂了各崗位員工的考績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效分配方草案，經(jīng)院委會(huì),、各科室主任護(hù)士長多次修改,，職代會(huì)討論全體通過方案。

二,、 組織全院職工學(xué)習(xí)了績(jī)效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

三、 考核分定期考核與平時(shí)考核,、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,，

院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核，科主任,、護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核,，每?jī)稍驴己艘淮危己私Y(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾,。

四,、 加強(qiáng)了成本管理,，對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬，建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定,。

五,、 對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記，每月匯總反饋,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支情況,，各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng)，杜絕了長明燈,、長流水,。

六、通過績(jī)效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，今年病人比去年住院病人增加66%,，醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，病人滿意度達(dá)98%,，杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴,。

一、 有的干職工對(duì)績(jī)效考核的目的意義認(rèn)識(shí)不夠,。對(duì)成本核算難以接受,。

二、 績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足,。

一,、 加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核培訓(xùn)。

二,、 每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析,，掌握成本數(shù)據(jù)。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇四

積極做好信息管理和健康教育工作

信息管理是一項(xiàng)重要工作,。我們建立健全了信息管理制度,，對(duì)信息的搜集、上報(bào),、審核,、分析反饋及質(zhì)量控制，做到了專人負(fù)責(zé),，專機(jī)上報(bào),，專柜存檔，使信息管理工作逐漸走上正軌化,、規(guī)范化的軌道,，為婦幼整體工作的展開提供了可靠保證。

健康教育方面,，我們首先制定了婦幼健康教育工作制度,、工作計(jì)劃及實(shí)施方案,，建立了新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校，終年展開各種情勢(shì)的健康教育工作,，深受廣大新婚婦女和已婚婦女的歡迎,。同時(shí)站內(nèi)配備了必須的宣傳資料、影象資料及整套先進(jìn)的宣傳器材,。

總之,，我縣依照省婦幼衛(wèi)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，做了大量扎實(shí)有效工作,，領(lǐng)導(dǎo)是重視,，措施是得力的，成績(jī)是肯定的,?？h自評(píng)分?jǐn)?shù)為分。同時(shí),，我們以為,，我縣的婦幼工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年有發(fā)展,，一年一個(gè)新臺(tái)階,。

一、對(duì)一年來工作的回顧,，各項(xiàng)工作的完成情況,。過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的.通力配合下,，取得長足的進(jìn)步,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。

1,、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心,，得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與,，共同進(jìn)步,。

2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核,、產(chǎn)量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。

3,、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn),。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié),。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇五

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，檢驗(yàn)改革成效,，切實(shí)建立起維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

根據(jù)《xxx20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長,、副院長,、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),，明確了工作職責(zé),、權(quán)利、義務(wù),，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作,。同時(shí),，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo),，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。

按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快,、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢,；開設(shè)急診急救綠色通道,，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù),，確保患者就醫(yī)方便,、快捷,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容,、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解,，緩解醫(yī)患矛盾,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感,。

一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,，有針對(duì)性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長,、職能科室、科主任巡查制度,。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，開展綠色通道，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量，如病歷完成的及時(shí)性,、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等,、及時(shí)反饋查出的問題，及時(shí)督導(dǎo)改正,。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書寫基本規(guī)范要求，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，抽查每一份病歷,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析,、評(píng)價(jià),，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,、疑難、危重,、死亡病例討論,、科室周質(zhì)控工作記錄、危急值處理等,。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，隨時(shí)督查，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任,、護(hù)士長為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送,、暫存處理工作，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,，促進(jìn)了臨床合理用藥,。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確,，定期召開藥事會(huì),，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，未使用過期失效藥品，保證臨床用藥安全有效,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。八是強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全,。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct,、dr，建立了遠(yuǎn)程影像中心,、提升了技術(shù)水平,，一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位,，對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,，改善醫(yī)患關(guān)系，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況,，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開,。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門診,、急診,、住院、輸液等就醫(yī)流程,。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著。20xx年,，xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作，共涉及皮膚科,、消化內(nèi)科,、麻醉科、腎內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科、消化內(nèi)科,、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),，如：前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè),，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價(jià)值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡,、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,，其余設(shè)備還在采購中，預(yù)計(jì)年底全部到位,。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng),。我院根據(jù)實(shí)際需要，選派了內(nèi)科,、胃鏡室,、兒科,、骨科、婦產(chǎn)科,、icu等科室xxxx名思想好,、覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,，有的還成為了科室出色的管理者,。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇六

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，××省人民醫(yī)院于××年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案,，打破了大鍋飯的分配模式,，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。實(shí)施半年多以來,，極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作積極性和主動(dòng)性，提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感,，保障了護(hù)理質(zhì)量和

安全

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),，將護(hù)理工作量,、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有了明確的量化考核辦法,，與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情,，護(hù)士不再為工作量大,，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。

績(jī)效考核的實(shí)施,，打破了以往按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的模式,，實(shí)行因崗設(shè)酬,，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合,，實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,，建立了各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)和梯隊(duì)的建設(shè),，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),，促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展。

實(shí)行績(jī)效分配與工作質(zhì)量,、病人滿意度,、同行評(píng)價(jià)等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,，護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，大家自覺履行各項(xiàng)職責(zé),、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，護(hù)士工作更加盡心盡力,，護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率大幅度降低，服務(wù)質(zhì)量顯著提升,。

通過對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核,，將考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任,、年度個(gè)人評(píng)優(yōu),、進(jìn)修

學(xué)習(xí)

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法,，同時(shí)建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評(píng)體系,，定期對(duì)各病區(qū)的.護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配績(jī)效工資基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件,?？己藘?yōu)秀的護(hù)理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊(duì)伍的進(jìn)步;考核較差者有了明顯的危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)查找不足,，積極促進(jìn)工作改進(jìn),，激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)的動(dòng)力，護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起,，

專業(yè)

實(shí)施方案將工作作風(fēng)、管理能力,、科室特色建設(shè),、專科護(hù)理發(fā)展,、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長績(jī)效考核的基本指標(biāo),，定期考核評(píng)比。各級(jí)護(hù)理管理者鼓足干勁,，不斷創(chuàng)新管理舉措,，落實(shí)多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理，開展特色服務(wù),，科室之間形成了明顯的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升。

績(jī)效考核的實(shí)施,，切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性,、主動(dòng)性、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)以及體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用,，使護(hù)理隊(duì)伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象,，使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，對(duì)保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇七

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,，檢驗(yàn)改革成效,，切實(shí)建立起維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性,、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定管理章程

根據(jù)《xxx2017年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》（荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號(hào)）及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案（試行）》文件要求,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》，明確了由縣人民醫(yī)院院長,、副院長,、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),，明確了工作職責(zé),、權(quán)利、義務(wù),，并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,，并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí),，我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

二、制定實(shí)施方案,，落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,，以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo)，明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展。

三,、改善服務(wù)流程,，提高工作效率。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求,，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程,，提升工作效率,，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢,；開設(shè)急診急救綠色通道,，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù),，確保患者就醫(yī)方便,、快捷,。

四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),，分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者,，多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通,，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾,，建立和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感,。

五,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。 一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容，認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,，有針對(duì)性地制定出整改措施,。二是落實(shí)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長,、職能科室、科主任巡查制度,。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,，每月不定期到各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，開展綠色通道,，細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程，增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,，如病歷完成的及時(shí)性,、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,，抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等、及時(shí)反饋查出的問題,，及時(shí)督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,，每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，抽查每一份病歷,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),、分析、評(píng)價(jià),，將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改,。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,、疑難,、危重、死亡病例討論,、科室周質(zhì)控工作記錄,、危急值處理等。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。我院制定了院感控制方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)督查,，層層簽訂了責(zé)任狀,，科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生,。七是加強(qiáng)藥事管理,，促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,，職責(zé)明確,，定期召開藥事會(huì)，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示,，并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，未使用過期失效藥品,，保證臨床用藥安全有效,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真,、及時(shí)、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。八是強(qiáng)化影像管理,，確保檢查質(zhì)量和安全。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作,；制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案；制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性；強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct,、dr，建立了遠(yuǎn)程影像中心,、提升了技術(shù)水平,，一年來無影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,，制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，明確人員配置要求,，措施落實(shí)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,，改善醫(yī)患關(guān)系,，并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況，認(rèn)真進(jìn)行了剖析,，進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),，結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,，保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

六,、管理運(yùn)行狀況

（一）加強(qiáng)院務(wù)公開,。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品,、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，門診,、急診、住院,、輸液等就醫(yī)流程,。

（二）對(duì)口幫扶成效顯著。20xx年,，xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,，共涉及皮膚科、消化內(nèi)科,、麻醉科,、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科,、消化內(nèi)科、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè),。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),，如：前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè),，大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無償援助我院價(jià)值xxx萬元的醫(yī)療設(shè)備,，目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡,、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,，其余設(shè)備還在采購中，預(yù)計(jì)年底全部到位,。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng),。我院根據(jù)實(shí)際需要，選派了內(nèi)科,、胃鏡室,、兒科、骨科,、婦產(chǎn)科,、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,，進(jìn)修人員學(xué)歸來后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,，有的還成為了科室出色的管理者。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)報(bào)告篇八

我辦高度重視考核工作,，切實(shí)把考核工作作為加強(qiáng)干部教育,、管理和監(jiān)督,，促進(jìn)信息化隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn),、鼓勵(lì)創(chuàng)新,、鼓舞士氣、激勵(lì)奉獻(xiàn)的有效措施,，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員xx年度考核工作的通知》（發(fā)【】2號(hào)）文件精神,，制定了實(shí)施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管辦公室工作的副主任具體組織實(shí)施考核測(cè)評(píng)工作,。

二、認(rèn)真開展績(jī)效考核,，不走形式

1,、x年2月10日，召開全體工作人員大會(huì),，組織學(xué)習(xí)《^v^成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員x年度考核工作的通知》,。對(duì)我辦考核測(cè)評(píng)工作進(jìn)行安排，發(fā)放《公務(wù)員年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》,，要求每位同志按照和“xx大”精神要求對(duì)照檢查,，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題,，明確奮斗方向,，如實(shí)填寫《登記表》。

2,、xx年2月16日,，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績(jī)效考核專題會(huì)議。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職,，向大家匯報(bào)自己履行職責(zé)情況,；二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績(jī),，同時(shí)查找了自己在工作,、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足,，明確今后努力方向,，認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料，每位同志實(shí)事求是作出評(píng)議,，單位參加評(píng)議率達(dá)100%,。三是充分開展群眾評(píng)議，充分討論每位同志xx年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)指出了不足之處,，幫助同志明確努力方向,，在工作中改正不足。四是采用無記名投票的方式進(jìn)行民主測(cè)評(píng),，推選出x年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名,、公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次一名。五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)會(huì)議,，綜合民主測(cè)評(píng)情況,，提出考評(píng)等次意見。

三,、公示績(jī)效考核結(jié)果,，公正公開

《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測(cè)評(píng)表》和《x區(qū)x年度考核民主測(cè)評(píng)表》填寫完畢，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，由單位綜合科統(tǒng)計(jì),，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長監(jiān)督，民主評(píng)議測(cè)評(píng)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布,。

單位應(yīng)到在編人員x名,，實(shí)到x名,，全部參加了測(cè)評(píng),。經(jīng)考核上報(bào)為優(yōu)秀等次人選，經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次,，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職,，無不稱職或基本稱職人員。并且將績(jī)效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示,。

通過開展考核工作,，使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的方向,，激勵(lì)了斗志,，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),，恪盡職守,，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。