方案在解決問(wèn)題,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用,。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇一

圣誕節(jié)、元旦節(jié)均屬于國(guó)際性節(jié)假日,，一年一度,，在人們心中將是非常愉悅、盛大的節(jié)日,。圣誕節(jié)為西方人傳統(tǒng)過(guò)年,，與中國(guó)春節(jié)有同樣重要的意義，隨著世界各國(guó)交流日益頻繁,，圣誕節(jié)逐漸被東方人所接受,，尤其是年輕人，同時(shí),，公司在營(yíng)銷(xiāo)方面也在大舉進(jìn)攻海外市場(chǎng),，這也是向外國(guó)友人宣傳的戰(zhàn)略階段。

《華麗圣誕狂想曲，喜迎新春獻(xiàn)賀禮》

第一曲：《大家許愿,，我送禮》,、《圣誕節(jié)，送歡喜》

第二曲：《迎新春,，獻(xiàn)賀禮》,、《寫(xiě)春聯(lián)、靠自己》

20xx年12月24日——正月十五

1.了解圣誕老人,、圣誕樹(shù)的由來(lái),，感受圣誕節(jié)歡樂(lè)的氣氛。

2.了解圣誕節(jié)的吉祥物,，知道圣誕節(jié)是外國(guó)人的節(jié)日,，與中國(guó)的節(jié)日“春節(jié)”進(jìn)行對(duì)比，感受中西節(jié)日的不同,，同時(shí)融入到節(jié)日的氣氛中,，并通過(guò)這些慢慢過(guò)渡到新年的氣氛中來(lái)。

3.以人為本,，通過(guò)一系列活動(dòng)體驗(yàn)節(jié)日的喜悅,，在大家工作之余得到些許的放松,，感受公司為大家營(yíng)造出來(lái)的良好氛圍,。

1.20xx-12-20開(kāi)始，向公司全體員工發(fā)放圣誕卡片,，每人寫(xiě)上一份祝福的話語(yǔ)(不要署名),，并由員工親自掛到圣誕樹(shù)上(體現(xiàn)全員參與)，大家也可在閑暇時(shí)間,，參觀圣誕樹(shù)上不同的祝福話語(yǔ),，一直到24日中午全部摘下來(lái)，隨機(jī)在圣誕卡背面貼上對(duì)應(yīng)的禮品,，晚上下班前全部掛回圣誕樹(shù)上或是放在圣誕老人的口袋里,，每個(gè)員工下班后都可以口袋中拿出一份祝福卡片,，在閱讀祝福話語(yǔ)的同時(shí),，還可根據(jù)卡片背面的禮品，當(dāng)場(chǎng)兌換圣誕禮物,，100%中獎(jiǎng),。

3.派發(fā)禮物的工作人員可以帶上圣誕帽子或是選一名員工裝扮成圣誕老人的樣子，哄托節(jié)日氣氛,。

4.x展架上會(huì)設(shè)計(jì)一些關(guān)于圣誕老人,、圣誕樹(shù)的由來(lái)。

5.在早上8點(diǎn)前和下班前活動(dòng)的時(shí)間段里，都配上圣誕節(jié)的音樂(lè),。

1.元旦前制作好新年許愿板,，從1月1日起至2月1日至，公司員工可以在彩色便簽紙上寫(xiě)下自己的新年愿望(最好是相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)的,，不要太過(guò)離譜),，這樣大家就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)其中的一個(gè)愿望，策劃部門(mén)會(huì)根據(jù)愿望的難易程度和完成情況,，挑選一個(gè)最恰當(dāng),、最合適的愿望，許愿人會(huì)得到一份意外的驚喜,，結(jié)果會(huì)在正月十五公布,。

2.x展架上會(huì)設(shè)計(jì)一些關(guān)于年的故事，各地三十的風(fēng)俗等內(nèi)容,。

3.公司內(nèi)網(wǎng)會(huì)增加“我的春聯(lián)我做主”專(zhuān)題欄目,，挑選或策劃一些與公司相關(guān)的春聯(lián)做為上聯(lián)，并由員工對(duì)下聯(lián),，同時(shí)大家也可以根據(jù)公司以及各部門(mén)的特點(diǎn),，書(shū)寫(xiě)公司和各部門(mén)的春聯(lián)，最終由策劃部門(mén)以及各領(lǐng)導(dǎo)審核篩選,，選取優(yōu)秀作品作為春節(jié)時(shí)公司正門(mén)和各部門(mén)辦公室門(mén)口的春聯(lián),，并署名中標(biāo)者。

1.門(mén)口：由工作人員在門(mén)口迎候員工,，迎候語(yǔ)必須是merrychristmas!

2.大堂：中央擺上圣誕樹(shù),，要對(duì)圣誕樹(shù)進(jìn)行裝飾，需要與大堂的裝飾協(xié)調(diào)一致,，樹(shù)上有閃爍的彩燈吸引大家的注意,。

3.玻璃門(mén)窗：貼上圣誕畫(huà)如：雪景，圣誕老人等,。

4.員工食堂：墻畫(huà)上做些改變,，放一些跟圣誕有關(guān)的信息，如世界各地過(guò)圣誕節(jié)的特色介紹等內(nèi)容,。

5.做3個(gè)x展架,，內(nèi)容包括：圣誕老人、圣誕樹(shù)的由來(lái),，感受圣誕節(jié)歡樂(lè)的氣氛,。元旦可以放些有關(guān)新年的一些內(nèi)容，循環(huán)利用,。

6.有關(guān)圣誕節(jié)的裝飾品,、食品,、卡片、圖片等進(jìn)行圣誕節(jié)的主題環(huán)境創(chuàng)設(shè),。

7.節(jié)日期間,，食堂屋頂、墻壁上,，布置拉花,、吊花等配飾。

8.兩節(jié)期間,，公司內(nèi)網(wǎng)會(huì)根據(jù)不同節(jié)日的不同特點(diǎn),，更換版面，突出節(jié)日氣氛!

1.通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)辦公等場(chǎng)所,，宣傳本次活動(dòng)的各項(xiàng)信息,，鼓勵(lì)大家全員參與。

2.圣誕禮品,、圣誕卡片,、許愿板等活動(dòng)細(xì)則，將通過(guò)海報(bào)形式,，在制定時(shí)間粘貼到合適的醒目位置,，提醒大家參與，同時(shí)告知大家遵守活動(dòng)規(guī)則,。

一等獎(jiǎng)：5名,，祝福卡片+禮品

二等獎(jiǎng)：30名,，祝?？ㄆ?禮品

三等獎(jiǎng)：60名,，祝?？ㄆ?禮品

四等獎(jiǎng)：60名，祝?？ㄆ?禮品

可否是在食堂免吃3頓等類(lèi)似的,。

提醒前臺(tái)和24日早上問(wèn)好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于早晚贈(zèng)品和禮物的事宜。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇二

開(kāi)業(yè)期間的媒體宣傳

形式：營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)新聞,、開(kāi)張公告,、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳、招聘啟示等

持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳

開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)：“開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)現(xiàn)金,，積分換好禮”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

【活動(dòng)目的】：通過(guò)推出新的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,，增加有效開(kāi)戶(hù)，拓展市場(chǎng)份額,。

【活動(dòng)對(duì)象】：營(yíng)業(yè)部員工,、經(jīng)紀(jì)人,、客戶(hù)等均可參與

【活動(dòng)內(nèi)容】：

2、對(duì)介紹客戶(hù)開(kāi)戶(hù)給予積分：每介紹一個(gè)客戶(hù)來(lái)我營(yíng)業(yè)部開(kāi)立有效賬戶(hù),，給予介紹人積分,，根據(jù)積分可在營(yíng)業(yè)部?jī)稉Q不同價(jià)值的禮品。

3,、有效賬戶(hù)定義：資金量一萬(wàn)元以上且在22個(gè)交易日內(nèi)交易量5000元以上）

【活動(dòng)規(guī)則】：

1,、介紹一位客戶(hù)至我營(yíng)業(yè)部新開(kāi)有效賬戶(hù)，可獲現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)80元,。并可獲積分1分

2,、介紹新開(kāi)有效資金賬戶(hù)累積滿(mǎn)10戶(hù)后，新增有效開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)上升為90元/戶(hù),，所獲積分不變,。

3、介紹新開(kāi)有效資金賬戶(hù)累積滿(mǎn)20戶(hù)后,，新增有效開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)上升為100元/戶(hù),，所獲積分不變。

4,、推薦新開(kāi)有效資金賬戶(hù)累積滿(mǎn)50戶(hù)后,，新增有效開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)上升為200元/戶(hù)，所獲積分不變,。

5,、新開(kāi)賬戶(hù)交易量每增加達(dá)到10萬(wàn)元，推薦者可獲獎(jiǎng)勵(lì)積分1分,。

6,、全年累積積分后可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)將積分兌換為東吳證券相關(guān)資訊產(chǎn)品或?qū)嵨锒Y品，禮品標(biāo)準(zhǔn)待定,。

積分與激勵(lì)政策對(duì)照表

有效開(kāi)戶(hù)需經(jīng)營(yíng)業(yè)部及客戶(hù)雙方確認(rèn),，營(yíng)業(yè)部自然增長(zhǎng)客戶(hù)不納入活動(dòng)。 本次活動(dòng)是老客戶(hù)推薦新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的活動(dòng),，不屬于經(jīng)紀(jì)行為,。

營(yíng)業(yè)部試營(yíng)業(yè)后應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)渠道，包括與當(dāng)?shù)劂y行,，非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作,，合理利用營(yíng)業(yè)部資源嘗試與其他機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)客戶(hù)及大客戶(hù)。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇三

開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走,，吃苦是最根本的`出路,。為什么這樣說(shuō)，因?yàn)闇?zhǔn)確的定位,、合理的房?jī)r(jià),、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí),，信息輸出(宣傳促銷(xiāo))是最關(guān)鍵。酒店銷(xiāo)售在廣告宣傳上不可能象做日用品,，大量投放媒體廣告,，即使有也是小范圍內(nèi)在開(kāi)業(yè)初期，那么人員促銷(xiāo)是最主要的手段,。所以定期回訪是最重要的,。

1、旅行社客源

(1)把價(jià)格做杠桿,，在旺季追求利潤(rùn)最大化,，在淡季時(shí)追求高的出租率，吸引各社團(tuán)隊(duì),。

(2)穩(wěn)住本島的主要大社,、走出去尋訪廣東、上海,、北京各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,，力爭(zhēng)為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社,。他們的客源是酒店的生存基本客源,，在旅行社客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，主要以?xún)r(jià)格為杠桿,，接待好各社的老總,，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問(wèn)題,，而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的,。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開(kāi)房率，那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān),。

(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源,。

(4)推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”(一年一個(gè)價(jià))。

(5)為擴(kuò)大餐飲消費(fèi),，團(tuán)隊(duì)要求含早餐,、正餐。

(6)加強(qiáng)日本團(tuán),、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷(xiāo),。

2,、會(huì)務(wù)客源促銷(xiāo)

(1)促銷(xiāo)時(shí)間：上半年1至4月

下半年10至12月

(2)促銷(xiāo)對(duì)象：(a)政府各職能部門(mén)(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司

(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客,。

(4)建全代理制,，組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源,。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)的，學(xué)術(shù)研討,，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議,。

3、散客客源

散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根本途徑,。在開(kāi)拓散客市場(chǎng),，重點(diǎn)是海口市場(chǎng),，其次是島內(nèi)其它縣市,，從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外，廣東,、上海和北京等地,。

1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù),，大力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，本地市場(chǎng)客戶(hù)要逐一登門(mén)拜訪,。

2,、針對(duì)散客，客房,、餐飲捆綁銷(xiāo)售,，客戶(hù)在酒店住房，可同時(shí)在餐飲,、娛樂(lè)方面享受不同程度的優(yōu)惠,。

3、根據(jù)不同客人的需要,，設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià)),，含客房、餐飲,、,。

4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶(hù);制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

5,、擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對(duì)出租車(chē)司機(jī)的促銷(xiāo),。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法,。

6,、開(kāi)辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,，

(1)增加品種和特色菜,，降低價(jià)格，提高質(zhì)量,。

(2)舉辦“美食節(jié)”,，中西餐培訓(xùn)班。

(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴,、長(zhǎng)壽宴,、婚慶宴等。

(4)開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),，如福壽宴,、良緣宴、,，贈(zèng)送客房,，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告,、電視臺(tái),、電臺(tái)送歌活動(dòng)。

(5)增加旅行社指定用餐,、給導(dǎo)游折扣,，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。(每天前臺(tái)都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單,，以便銷(xiāo)售部和餐飲部聯(lián)系,。)

a、通過(guò)內(nèi)外促銷(xiāo)宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈

1,、外部宣傳和促銷(xiāo)

(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作,，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳,，提高酒店的知名度和美譽(yù)度,。

(2)交通工具上的宣傳：

如：飛機(jī)上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。

(3)人員促銷(xiāo),、交易會(huì)促銷(xiāo),、信函促銷(xiāo)，通過(guò)旅行社宣傳,，電子郵件,，其它媒體等。通過(guò)以上方法和其它宣傳促銷(xiāo)宣傳網(wǎng),，把客人吸引進(jìn)來(lái),。

2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)

客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi),，就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們,，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開(kāi)始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),，走進(jìn)電梯,，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房,，除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外,，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片,，計(jì)費(fèi)方法,、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,，還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,，。同時(shí)還有酒店位置圖,。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹,、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開(kāi)電視應(yīng)在整點(diǎn)插播酒店介紹專(zhuān)題片,。

3,、內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成

通過(guò)內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成,。

通過(guò)促銷(xiāo),，把客人引進(jìn)來(lái)，留住客人,，提高回頭率是最關(guān)鍵所在,，只有留住客人，讓客人滿(mǎn)意才能提高回頭率(當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下)才能提高存量,，只有積累,，才會(huì)有存量的增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的開(kāi)房率,。留住客人的手段除了硬件配套外,，還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營(yíng)業(yè)部門(mén)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)),，同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利----------推行“住房消費(fèi)積分卡”：消費(fèi)達(dá)到一定的金額或住房,，享受贈(zèng)送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣,，住房一定數(shù)量后,，憑卡可申請(qǐng)vip金、銀卡,，贈(zèng)送娛樂(lè)消費(fèi),。

通過(guò)市場(chǎng)分析，除留住客人外,，改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段,。首選改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，再是改變團(tuán)散比例,。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),，提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)。先增加合作旅行社(中小社),，不求每社單量,，當(dāng)求積少成多(中小社因量相對(duì)較小，價(jià)格相對(duì)較高)第二個(gè)提高旅行社接團(tuán)檔次,，一是提高開(kāi)房客人檔次,，減少對(duì)客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費(fèi),。采用交替更換的方法,，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的目的。

改變團(tuán)散比例是指散客市場(chǎng)開(kāi)拓客源穩(wěn)定增加的情況下,，降低團(tuán)隊(duì)接待量,，力爭(zhēng)在一年內(nèi)為能達(dá)到散團(tuán)各占50%，這是除營(yíng)業(yè)指標(biāo)外的另一個(gè)重要指標(biāo),，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑,。

1、建全團(tuán),、散下單程序,、復(fù)查程序，公開(kāi)旅游,、車(chē),、票等代理價(jià)格，堵塞銷(xiāo)售漏洞,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化銷(xiāo)售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,。

3,、調(diào)配部門(mén)層級(jí)設(shè)制，定崗定編,，降低銷(xiāo)售成本,。

4,、目標(biāo)考核,，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全部員工積極性,。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇四

為更好盈造客戶(hù)對(duì)我公司的認(rèn)可,，我司采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，方便管理及提升我公司名氣,。

業(yè)務(wù)部：新聞中心,，每周至少發(fā)布1條信息。發(fā)布信息人：xx

運(yùn)營(yíng)部：解決方案中心,，每周至少發(fā)布1條解決方案,。發(fā)布信息人：xx

公司的部門(mén)人員安排如下：

業(yè)務(wù)部人員：xx

每天在網(wǎng)上發(fā)布10條消息

運(yùn)營(yíng)部人員：xx

每天在網(wǎng)上發(fā)布消息5條

行政部人員：xx

每天在網(wǎng)上發(fā)布消息5條

財(cái)務(wù)部人員：xx

每天在網(wǎng)上發(fā)布消息5條

數(shù)量要求：每天發(fā)布消息的網(wǎng)站，發(fā)布之后整理成清單,，如沒(méi)有達(dá)到數(shù)量,，要在每天資料下面?zhèn)渥⑹且驗(yàn)槭裁丛驔](méi)有達(dá)到。

發(fā)布信息要求：為更好的讓客戶(hù)查看到我們,，我們要以客戶(hù)的心態(tài)填寫(xiě)標(biāo)題,，例：xxx等。發(fā)布消息時(shí),，公司企業(yè)內(nèi)容及相關(guān)資料一律為公司網(wǎng)站所同,，聯(lián)系人均填寫(xiě)我公司業(yè)務(wù)員電話。

填寫(xiě)我公司業(yè)務(wù)員聯(lián)系人分布如下：

業(yè)務(wù)經(jīng)理

網(wǎng)站建設(shè)便于管理,，qq且業(yè)務(wù)部經(jīng)理江得勝,，用兩個(gè)qq同時(shí)登陸，方便客戶(hù)詢(xún)問(wèn),。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇五

以廣告宣傳為主,，這似乎是民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視,、報(bào)刊,、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)等媒體,，雜志,、短信、公益活動(dòng)等宣傳方式近年來(lái)也已是數(shù)見(jiàn)不鮮，醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,，已達(dá)到泛濫的地步,，受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強(qiáng)，甚至不信任,，反感和排斥,，這已成醫(yī)療廣告營(yíng)銷(xiāo)的迫在眉睫的問(wèn)題。作為20__年底落成的民營(yíng)專(zhuān)業(yè)男科醫(yī)院,，如何抓住消費(fèi)人群的眼球,，度過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)瓶頸”？這是__現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問(wèn)題,。

發(fā)展靠經(jīng)營(yíng),，經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮,。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ),。優(yōu)勢(shì)在于“專(zhuān)”字和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌形象至關(guān)重要,。品牌可以為醫(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上升的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，醫(yī)院企劃營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)除了想方設(shè)法吸引病人，還要“苦練內(nèi)功”,，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,，即以不變的目標(biāo)，活躍的思維,，不斷的創(chuàng)新,，適合不斷變化的市場(chǎng)。

二,、醫(yī)院整體形象定位

讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),，這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營(yíng)男科醫(yī)院在宣傳上面對(duì)的是所有男科疾病患者,，但并非所有的受眾都是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,，“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當(dāng)前市場(chǎng),，因此理性的市場(chǎng)細(xì)分是關(guān)鍵,。醫(yī)院在宣傳方面的定位，可以細(xì)分為如下幾方面：

1,、清晰的市場(chǎng)定位

“專(zhuān)科,、專(zhuān)病、專(zhuān)治”是民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院的賣(mài)點(diǎn),，民營(yíng)醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗?fàn)?，最銳利的武器之一就是：明晰而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,。換言之，就是民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪,，劣勢(shì)在哪,；自己能做什么，不能做什么,；堅(jiān)持有所為有所不為,。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專(zhuān)業(yè)品牌男科”和“專(zhuān)科、專(zhuān)病,、專(zhuān)治”的理念優(yōu)勢(shì)貫穿于廣告宣傳中,，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。不盲目跟風(fēng),，不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費(fèi)普查,、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線，鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,，在來(lái)診數(shù)量上升趨勢(shì)同時(shí)確保患者質(zhì)量,，力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,。

2、訴求準(zhǔn)確的廣告策略

醫(yī)院市場(chǎng)份額的擴(kuò)大與廣告運(yùn)做是密不可分的,，在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點(diǎn)側(cè)重：一是訴求獨(dú)特而單一,，即體現(xiàn)“專(zhuān)”的優(yōu)勢(shì)；二是優(yōu)化和整合媒體,，不能泛泛選擇,；三是堅(jiān)持廣告的執(zhí)行力，即在投入的持續(xù)性,。四是廣告內(nèi)容新穎而獨(dú)特,，避免同其他醫(yī)院廣告的雷同，“不走尋常路”,。

3,、有層次、分步的廣告投放

醫(yī)院成立之初,，以電視,、報(bào)紙、電臺(tái),、車(chē)體,、戶(hù)外等傳統(tǒng)媒體為主進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱，隨后輔以網(wǎng)絡(luò),、雜志,、114冠名,、短信等宣傳。以電視廣告為例,，起初以15秒,、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場(chǎng)的角標(biāo)為主,，逐漸加入3分鐘的電視專(zhuān)題片,，5秒形象廣告及電視短劇，并在一些區(qū)級(jí)電視臺(tái)投放角標(biāo)和字幕廣告,，在受眾對(duì)本院有一定認(rèn)知,，樹(shù)立起醫(yī)院的品牌形象之后，推出“看男科,，到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告,，以簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)濃縮了廣告主題，加大播放的頻率,，加深受眾印象,。

4、多渠道的營(yíng)銷(xiāo)渠道和公關(guān)手段

隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺(tái),，廣告宣傳開(kāi)始由傳統(tǒng)媒體向終端,、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店,、洗浴等娛樂(lè)場(chǎng)所和各機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、學(xué)校建立良好的客情關(guān)系,，及時(shí)回訪發(fā)送宣傳資料,，力求把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。

三,、廣告整體策略

廣告是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段,，但并非營(yíng)銷(xiāo)的唯一手段，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系的整合,，思考如何在降低廣告費(fèi)用同時(shí)提高宣傳效果,。通過(guò)分析對(duì)比，我們采取如下宣傳方式：

（1）院內(nèi)宣傳

1,、在院內(nèi)向來(lái)診患者贈(zèng)送健康手冊(cè)和本市健康教育機(jī)構(gòu)出版的《健康教育報(bào)》,，因手冊(cè)具有較長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值，向來(lái)診及潛在患者宣傳本院,。

2,、醫(yī)院走廊、侯診室,、輸液室,、各科室等懸掛展板,，設(shè)x展架，在采血窗口,、洗手間等設(shè)微型提示牌,、漫畫(huà)等，增添溫馨氣氛,。讓患者隨時(shí)觸摸醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)品牌形象,。

（2）媒體廣告

a、平面廣告：

平面廣告版面力求宣傳主題明確,，有吸引力,，版式設(shè)計(jì)獨(dú)特，在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色,。

a.統(tǒng)一vi系統(tǒng),、統(tǒng)一版面整體形象，明確規(guī)定版式設(shè)計(jì),；

b.圖文并茂,，插圖使用醫(yī)院外景及統(tǒng)一形象廣告圖片，盡量避免使用不相關(guān)圖片,；

c.淡化廣告色彩,，與報(bào)紙內(nèi)容形勢(shì)、字體以及色調(diào)保持一致,；

d.專(zhuān)業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用,；

e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,，體現(xiàn)人性化特點(diǎn)。不是為了廣告而做廣告,，增強(qiáng)受眾的閱讀性,。主打廣告語(yǔ)簡(jiǎn)潔有力，通過(guò)主題的宣傳,，系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。

具體分類(lèi)：

形象類(lèi)：根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治，主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合,，重復(fù)受眾這樣的概念--“營(yíng)口現(xiàn)代男科醫(yī)院,，因?yàn)橹豢茨锌疲愿訉?zhuān)業(yè)”,。

醫(yī)技類(lèi)：主推專(zhuān)家與高端技術(shù),，以我院權(quán)威專(zhuān)家和技術(shù)為賣(mài)點(diǎn)，簡(jiǎn)潔扼要地進(jìn)行介紹,。

設(shè)備類(lèi)：以國(guó)際先進(jìn)水平的高科技,、現(xiàn)代化診療器械證實(shí)醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力,，保證確診和治療效果。

服務(wù)篇：以醫(yī)院環(huán)境,、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,，突出我院全程陪診，病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,，讓患者有溫馨如家之感,。

療效篇：借鑒醫(yī)藥廣告，以大量的診斷治療案例,，說(shuō)明診療效果,。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心,。

科普篇：對(duì)醫(yī)院主要治療的男科疾病進(jìn)行科普宣傳,，講解它的發(fā)病原因和治療方法。

體檢篇：塑造醫(yī)院保護(hù)男科健康的形象,，為某一目標(biāo)消費(fèi)群體免費(fèi)體檢,，并說(shuō)明男性體檢的重要性。

b,、影視廣告

在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段,，營(yíng)口地區(qū)此類(lèi)廣告成為了所有民營(yíng)醫(yī)院的主要宣傳手段，大量的同類(lèi)同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段,，為加深受眾印象,，醫(yī)院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,，加大播發(fā)頻率,。

（3）其它類(lèi)廣告

a.戶(hù)外媒體廣告：

在車(chē)輛出入市區(qū)的門(mén)戶(hù)位置設(shè)擎天柱廣告，在繁華街道設(shè)護(hù)欄廣告,；市區(qū)主要干線發(fā)布車(chē)體廣告,。

b.網(wǎng)絡(luò)媒體：

定期更新網(wǎng)站文章，對(duì)品牌,、功能進(jìn)行全方位宣傳,，及時(shí)為咨詢(xún)患者解答，通過(guò)病理分析,，告誡其及早治療,，吸引其來(lái)院就診。

c.廣播媒體：

以功能品牌為主,，在交通文藝頻道播放,，吸引城市周邊地帶的病源。

d.雜志：

《男人一生必須知道的100個(gè)問(wèn)題》在各消費(fèi)場(chǎng)所,、沿街門(mén)市贈(zèng)閱,，加大終端覆蓋面,。

e.公益活動(dòng)：

通過(guò)免費(fèi)為出租車(chē)司機(jī)體檢，借電臺(tái)宣傳造勢(shì),，吸引潛在消費(fèi)人群,。或與機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位聯(lián)合舉辦健康專(zhuān)家講座,，同時(shí)發(fā)放宣傳資料，擴(kuò)大醫(yī)院知名度,。

f.短信息：

在重要傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)置區(qū)域短信,，向手機(jī)用戶(hù)問(wèn)候并簡(jiǎn)介各診療科目；設(shè)置移動(dòng),、聯(lián)通,、小靈通用戶(hù)均可發(fā)送的短信咨詢(xún)平臺(tái)，及時(shí)回復(fù)解答病情,。

四,、關(guān)于醫(yī)療企劃的幾點(diǎn)心得：

心得一：樹(shù)立自己的特色品牌，不斷創(chuàng)新,，不能拾人牙慧,。若想從眾多民營(yíng)醫(yī)院的廣告戰(zhàn)中脫穎而出，須根據(jù)醫(yī)院的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)性質(zhì),，以多渠道的宣傳和理性的取舍來(lái)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡,。

心得二：廣告宣傳不能盲目追求短期效益。營(yíng)銷(xiāo)不等于廣告+促銷(xiāo),，短期的經(jīng)營(yíng)上的成功不是真正意義上的成功,。只求拉動(dòng)消費(fèi)，不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌效益,，反復(fù)的降價(jià)、優(yōu)惠,、打折,，自夸百分之百的療效和治愈率，只能陷入低價(jià)促銷(xiāo)和自降形象的誤區(qū),，雖一時(shí)提高營(yíng)業(yè)額,，卻無(wú)異于飲鴆止渴。

心得三：在市場(chǎng)預(yù)熱,，品牌形象樹(shù)立,，企業(yè)知名度上升后，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整廣告頻率和內(nèi)容,，樹(shù)立公益形象,，建立信譽(yù)度和美譽(yù)度,。當(dāng)然，這與醫(yī)療管理是息息相關(guān)的,，如此,，企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力和廣闊的市場(chǎng)。

心得四：良好的口碑傳播比大量廣告更為有效,。一次醫(yī)療事故可能帶來(lái)大量負(fù)面效應(yīng),。在廣告宣傳同時(shí)，以醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念,、技能提升為根本,，著力構(gòu)建完善的服務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)；提高員工醫(yī)德及素質(zhì),，提升病人及社會(huì)滿(mǎn)意度,，減少投訴和醫(yī)療事故。

心得五：優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)是民營(yíng)醫(yī)院的立業(yè)之本,。通過(guò)定期專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)理念,、溝通技巧,，改善護(hù)理服務(wù)，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平,，讓患者切實(shí)感受到溫暖和尊重,，真正得到患者的信任和擁戴。宣傳與品質(zhì)的“組合拳”,，這才是醫(yī)院的立業(yè)之本,。

心得六：打破“營(yíng)銷(xiāo)是企劃部的事”的慣性思維。營(yíng)銷(xiāo)是民營(yíng)醫(yī)院的龍頭,，決定一個(gè)醫(yī)院的興衰存亡,。需要醫(yī)院各部門(mén)的有機(jī)配合，各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展,。如一個(gè)活動(dòng)方案的策劃,，掛號(hào)、咨詢(xún),、醫(yī)生,、導(dǎo)醫(yī)組、治療組都要明確活動(dòng)主旨,，營(yíng)銷(xiāo)理念與醫(yī)療服務(wù)貫穿始終,，所有部門(mén)都圍繞企劃策略這一核心作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)“全員營(yíng)銷(xiāo)”。

綜上所述,，在廣告投入前對(duì)自身的準(zhǔn)確定位,，明確廣告目標(biāo)，清楚市場(chǎng)容量,，預(yù)測(cè)盈利能力,，找準(zhǔn)與本地同行業(yè)的.差異性，找準(zhǔn)賣(mài)點(diǎn),，方能經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)關(guān),。創(chuàng)造自己的品牌特色，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì),，這才能保證民營(yíng)專(zhuān)科醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇六

今年是公司一周年慶典活動(dòng)，我們公司以傳播家居裝飾新文化為主題,，服務(wù)廣大車(chē)城消費(fèi)者為宗旨,，推廣xx裝飾家居文化設(shè)計(jì)新理念,、推動(dòng)十堰家裝業(yè)的整體水平,、樹(shù)立xx裝飾在十堰家裝業(yè)界的品牌形象。提升xx裝飾企業(yè)員工的自豪感,，以事促人,，以人帶事，從而進(jìn)一步將整體團(tuán)隊(duì)精神再次升華;對(duì)外,，將有效地創(chuàng)立xx裝飾公司良好的公眾服務(wù)形象以及展示過(guò)去一年來(lái)取得的良好業(yè)績(jī),，并在大眾的關(guān)注下充分展示xx裝飾公司先進(jìn)的企業(yè)理念、良好的企業(yè)文化氛圍,、一流的施工質(zhì)量等等,。最終取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

活動(dòng)時(shí)間：暫定xx年x月x日—x日(具體待定)

活動(dòng)地點(diǎn)：暫定金源通大廈

主辦單位：xx裝飾公司

參加單位：(待定)

房地產(chǎn)商擬邀請(qǐng)：香格里拉

活動(dòng)全程策劃：天下策劃工作組

天下策劃工作組的具體工作

(1)策劃大綱文案

(2)平面廣告文案產(chǎn)品與企業(yè)廣告語(yǔ)各類(lèi)宣傳品文案電視廣告文案報(bào)紙雜志廣告文案

(3)公共關(guān)系文案

(4)平面設(shè)計(jì),，宣傳品設(shè)計(jì)及印刷,，廣告設(shè)計(jì)

(一)新聞聯(lián)絡(luò)會(huì)籌備

舉行此次活動(dòng)的新聞媒介聯(lián)絡(luò)會(huì)議，通報(bào)此次活動(dòng)的主題和內(nèi)容,，發(fā)送統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿給所有參會(huì)媒介單位,。

地點(diǎn)暫定文貿(mào)一酒店內(nèi)(聯(lián)絡(luò)工作由闊達(dá)裝飾公關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)并及時(shí)通報(bào)活動(dòng)籌備小組)

事先聯(lián)絡(luò)暫定媒介名單：

十堰日?qǐng)?bào)社十堰晚報(bào)社東風(fēng)汽車(chē)報(bào)社

十堰電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道十堰電視臺(tái)生活頻道

十堰電視臺(tái)新聞?lì)l道雅中廣告

(二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置

舉行“闊達(dá)周年慶典活動(dòng)舞臺(tái)布置，音響,，演藝界目，廣告條幅,、拱形門(mén),、pop宣傳海報(bào)、宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)安全部,、,、工程部，后勤部等相關(guān)負(fù)責(zé)人碰頭會(huì),，作好具體工作安排和上交工作計(jì)劃,，提供相關(guān)名單(與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓,、記者,、業(yè)主)節(jié)目單等，實(shí)行分層到位,，具體人負(fù)責(zé)制,。各媒體、建材聯(lián)盟商,、相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)工作情況,，并落實(shí)各自的工作。各項(xiàng)工作基本到位,，包括：

b,、宣傳海報(bào)、印刷品設(shè)計(jì)和印刷工作務(wù)必在xx月xx日完成,。此工作負(fù)責(zé)人吳瓊

c,、主持人的聯(lián)系，音響調(diào)試,，節(jié)目的排練,，電源電器的`調(diào)試;

d、開(kāi)幕式致詞的審核批準(zhǔn),，由李總進(jìn)行審核(在xx月xx日前交付李總),。

e、嘉賓致詞稿的準(zhǔn)備;

f,、嘉賓休閑區(qū)的落實(shí)工作;

g,、迎賓小姐、樂(lè)隊(duì),、人體dm的培訓(xùn)及宣傳工作,。

(三)活動(dòng)外場(chǎng)宣傳準(zhǔn)備

1、大幅海報(bào)指定闊達(dá)裝飾專(zhuān)人在各在建小區(qū)門(mén)口張貼,。(海報(bào)印刷事宜專(zhuān)人聯(lián)絡(luò)暫未定)

2,、宣傳單頁(yè)由及宣傳員在xx月xx日和xx日在人群密集區(qū)進(jìn)行散發(fā)(人體廣告宣傳員請(qǐng)兼職大學(xué)生，要求形象較好,。

3,、通過(guò)市內(nèi)雅中廣告在當(dāng)期(xx月xx日發(fā)行)進(jìn)行宣傳，十堰晚報(bào)在xx日xx日進(jìn)行廣告和報(bào)道交叉進(jìn)行宣傳。

(四)媒介宣傳策略：

2,、xx月xx日——xx月xx日在十堰電視臺(tái)生活頻道,、新聞?lì)l道、經(jīng)濟(jì)頻道,、東風(fēng)電視臺(tái)作系列新聞報(bào)道(或?qū)ｎ}報(bào)道),。

通過(guò)媒體強(qiáng)勢(shì)宣傳，造就強(qiáng)大的廣告的優(yōu)勢(shì),，讓車(chē)城各界和老百姓了解本次闊達(dá)周年慶典活動(dòng)并積極參與到本次活動(dòng)中來(lái),，樹(shù)立闊達(dá)裝飾的市場(chǎng)知名度和百姓親和度，打造空前的盛況,，成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)和車(chē)城新的亮點(diǎn),，讓闊達(dá)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，貼近百姓生活,，達(dá)到廣告空前宣傳的效應(yīng),。

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇七

下半年工作計(jì)劃：

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。

__部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù),。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心,，以賬戶(hù)為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù),，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù),，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù),，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù),。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)， 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核,，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知,、金融服務(wù)證書(shū),、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)__部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度,、客戶(hù)檔案制度、走訪客戶(hù)制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。