總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇一

還記得離開校門時,，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人,；還記得參加工作的第一天,，領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人,。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺,，我暗下決心,，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關(guān)系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨,。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能,，我工余時間練，業(yè)余時間練,，點鈔,、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員,。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度,、增強了準確性，減少了客戶的等待時間,，贏得了客戶的信任和歡迎,。

由于工作業(yè)績突出，xx年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負責(zé)人,，在這個集風(fēng)險,、責(zé)任、壓力于一身的崗位上,，為促使自己盡快進入工作角色,，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng),。在學(xué)習(xí)上,，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學(xué)習(xí)上,，做到不僅善學(xué),，還要苦于思，重于行,，在實踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力,；其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和 用“心”詮釋服務(wù)的理念,。在服務(wù)上,， 提出了“一切以客戶為中心，用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”的理念,，并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無小事，細節(jié)是關(guān)鍵”的`工作內(nèi)涵,，為促進支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用,。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境,，培養(yǎng)觀念,，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念,，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用,。

xx年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到 支行任支行行長,，在我們 銀行的下屬支行當(dāng)中,， 支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們 銀行的前茅,?！叭绾伟?支行經(jīng)營的更好？如何百尺竿頭更進一步,？”如一塊磐石壓在了我的心頭,，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,，我很快變壓力為動力,，逐漸融進了新的工作環(huán)境。

針對 支行的工作特點,，倡導(dǎo)支行工作開展,，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長期堅持把服務(wù)做到極致,。工作中,，經(jīng)常以100—1=0的公式來告誡員工，在我看來,，100次的服務(wù)中,，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶,，也就失去了客戶,，服務(wù)效果就是0。只有客戶滿意,，才能讓“頭回客”變成“回頭客”,。實踐證明，好服務(wù)是有價的,。

全力創(chuàng)新服務(wù)模式,，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶,、基本客戶、潛力客戶,、風(fēng)險客戶,、零散客戶等“六類”,， 不斷補充和完善“客戶檔案”,，為我行推行差別化、個性化服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ),，在做高端客戶維護,、營銷上不斷創(chuàng)新,，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務(wù)流程和服務(wù)模式進行再造,，設(shè)置大堂經(jīng)理,，減少臨柜人員,，增加客戶經(jīng)理,，提高營銷客戶的能力；推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū),、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū),、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個人理財區(qū)；建立個人vip客戶信息快速反應(yīng)機制,，實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化,，形成了 支行獨有的工作流程和模式,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下,， 支行創(chuàng)造了存款余額由 年不足 億元增長到 年 億元,，存款新增份額連續(xù) 年、存款總額連續(xù) 年位居我們 銀行前茅的佳績,，,。分行先后被授予“ 先進單位”、“ 優(yōu)秀單位”稱號,。我自己自1998年以來連年被我行授予“先進個人”,、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號,；20xx年被授予“我市五一勞動獎?wù)隆辈⒃谑兄睓C關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產(chǎn)黨員道德標兵”等榮譽,。

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委,，同志們：大家晚上好!

我叫×××,，現(xiàn)年34歲，共產(chǎn)黨員,，大學(xué)文化,，會計師任職資格。1992年7月,，從×××學(xué)院財政系畢業(yè)后,，分配到建行×××支行，先后從事過會計,、資金清算,、微機管理員等工作;20xx年8月調(diào)到原×××分行人事教育部工作，今年5月參加中層干部公開競聘,，被聘任為×××支行人力資源部經(jīng)理,。

這次區(qū)分行黨委決定對直管行行領(lǐng)導(dǎo)崗位實行公開競爭，對于調(diào)動廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性,，激勵年輕干部全面發(fā)展,，健康成長,，具有重大意義。在這充滿生機與活力的新世紀,，在日新月異的知識經(jīng)濟時代,，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天,，適逢這次難得的競崗機會,，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,，展示自己,，接受檢閱。

我競聘的崗位是×××支行行長助理,，行長助理屬于決策者的參謀人員,。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長履行管理職能，輔助決策,，參與決策,。協(xié)助行長處理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長的參謀與助手,。行使行長授予的權(quán)力,，對于行長委托的一些工作，大膽管理,，勇于獨當(dāng)一面,。

通過反復(fù)自我評價，我認為自己具備擔(dān)任行長助理崗位的基本條件,，并有以下優(yōu)勢,。

一是具備扎實的專業(yè)知識,，熟悉銀行業(yè)務(wù),，計算機應(yīng)用能力強,。

畢業(yè)至今，我一直沒有放松自身的學(xué)習(xí),。多年來，通過加強政治理論學(xué)習(xí),，使自己的思想修養(yǎng)得到了明顯的提高,。同時，通過對新知識,、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能。在×××支行會計營業(yè)室工作的四年里,，我熟悉了建行會計核算業(yè)務(wù),，并于1997年通過了全國會計師專業(yè)資格考試,。后來，行領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任×××支行微機管理員,，我克服了非計算機專業(yè)畢業(yè)的許多困難,，刻苦自學(xué)，鉆研摸索,，使自己的計算機水平得到了很大的提高,，使計算機知識與銀行業(yè)務(wù)知識有機得結(jié)合了起來，工作得到了上級行的肯定,。1999年為處理計算機20xx年問題,，我被借調(diào)到原×××市分行科技部工作了近一年的時間。由于自己多年一直能堅持學(xué)習(xí),，并且能學(xué)以致用,，學(xué)用結(jié)合，今年我的家庭被建行×××區(qū)分行工會授予“學(xué)習(xí)型家庭”稱號,。二是具備較強的工作能力,。

參加工作十多年來，我先后從事過會計員,、微機管理員,、人事部門干部等工作，每一個崗位,，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)及同事們的幫助下，我的工作能力得到了不斷的提高,。借此機會,，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，表示衷心感謝!

三是具備強烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神,。

人們常把生命比作蠟燭，每個人發(fā)出的光亮是不同的,，但有多少光就要發(fā)出多少亮,。這是我多年來的工作信條，無論是在哪一個崗位,，我都兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇，干一行愛一行,，努力把工作做得最好,。連續(xù)多年被支行和上級行評為先進個人或出色共產(chǎn)黨員。

四是具備較強的文字寫作能力,。

綜上所述,，我認為我具備了行長助理這一職位所需的條件,，并且相信自己能夠勝任這一職位。

如果這次我競聘成功,，我會從以下幾個方面著手,，盡心盡力履行好自己的職責(zé)。

1,、擺正位置,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。

對于如何履行好行長助理的工作職責(zé),，我認為最重要的應(yīng)該是認清角色,、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán),、到位不越位。具體概括為“一個原則”,、“三個轉(zhuǎn)變”,。

“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù),，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點,。作為行長助理，我一定會團結(jié)同志,，傾聽大家的呼聲,，多作調(diào)查研究，及時準確地掌握全行各方面工作動態(tài),，及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，充分發(fā)揮主觀能動性，增強工作的預(yù)見性,，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先,，做到多未雨綢繆而少亡羊補牢，多“雪中送炭”而非“雨后送傘”,。

“三個轉(zhuǎn)變”就是進行換位思考,，實現(xiàn)由中層干部向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變,。

2、在繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)的同時,，協(xié)助行長搞好對員工的培訓(xùn)，爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型銀行”,。

20xx年5月在apec會議上發(fā)表的講演中,，就提出了創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”社會的要求,。總行今年推行的人事與激勵約束機制改革的四大內(nèi)容之一就是培訓(xùn)體制改革,。我今年擔(dān)任支行人力資源部經(jīng)理后,，在7月份時邀請了×××大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長×××教授到行里對中層干部和員工進行了管理和營銷知識的培訓(xùn)，并與×××大學(xué)達成了長期培訓(xùn)合作協(xié)議,。今后,，將協(xié)助行長進一步加強對員工的培訓(xùn)力度，增強員工履行崗位的能力,。力爭把×××支行建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型銀行”,。

3、發(fā)揮自己作為×××本地人,，有廣泛的人際關(guān)系,，對縣財政局等優(yōu)質(zhì)客戶主要領(lǐng)導(dǎo)有一定影響力的優(yōu)勢，在穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶方面繼續(xù)發(fā)揮作用,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委,，各位同事,，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意,，而自墜其志,。”既然是競爭上崗,，就會有上有下,，有進有退，無論上下,，我都將以上面這句話自勉,，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,。

謝謝大家!

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇三

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議,。

我于20**年2月份來xx縣任職,20**年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長，近八個月來,，作為xx縣支行班子負責(zé)人,，如何切實履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大，使命難辱,。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責(zé)、為企業(yè)負責(zé),、為班子負責(zé),、為自己負責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流,，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1,、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”,。

3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

銀行行長競聘書范文

銀行行長述職報告范文

銀行行長辭職報告

銀行行長離職審計報告范文

銀行行長離職審計報告范文

關(guān)于銀行行長進園區(qū)活動的工作匯報

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇四

回顧20xx年,，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況,，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,，在激烈的市場競爭中,，認真學(xué)全會精神,，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,，在行長助理（分管客戶部）的工作崗位上大膽開拓,，轉(zhuǎn)變觀念,，很快適應(yīng)了x銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務(wù),，扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：

（2）日均存款近x億元，較年初增長了x%,，超額完成分行下達全年計劃任務(wù)的x%,；

（3）貸款余額實現(xiàn)x億元,，較年初增長了x%,；

（4）全年累計辦理貼現(xiàn)x億元,，翻了去年的兩番,；

（5）資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高,，貸款不良率控制為x%,，比分行下達的計劃xx還低近1倍,；

（7）營業(yè)收入比上年增長xx,。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展,，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款,、貸款,、質(zhì)量,、效益,、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

前年底,，我從x調(diào)到x銀行來,，x行對我還是一片空白,，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念,，實施重點營銷策略,。一年來,，在拓展工作中，我采取重點攻克,、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近x萬元,，最高時點數(shù)達x萬元以上,。

1,、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院

在激烈的金融競爭中,，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實,，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場,。在x地區(qū),，最具有代表性的莫過于x工學(xué)院。因此,，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,，功夫不負有心人，x工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我x銀行,，銀校合作的新局面開始形成：

（1）通過我行的現(xiàn)金流量近x萬元，日均存款在x萬元以上,，存款最高余額近xx萬元；

（3）我行已向該院發(fā)放貸款xx萬元,，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xx萬元,。為雙方加強長遠合作鋪平了道路,。

2,、樹立大營銷觀念,，已將xx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大,。通過主動出擊,，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,，存款平均余額為xx萬元,，最高時點數(shù)為xx萬元,，在我行的結(jié)算量高達x億元。

3,、本外幣聯(lián)動,，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力,，重慶東建機械廠于x年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,，與我行合作情況良好：

（1）全年外匯結(jié)算量高達x萬美元,，結(jié)售匯x萬美元,；

（2）人民幣日均存款x萬元,，存款最高時點數(shù)為x萬元；

（3）xx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,，共計xx萬元；

（4）xx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,，共計x萬元,。

（5）辦理押匯x筆,，共計xx萬美元,。

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識,，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，根據(jù)“群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,，積極組織開展了包括支行駕駛,、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動,。為此,，還專門制訂了《關(guān)于開展x元以上新開戶競賽活動的辦法》,，既增強了支行的全員營銷意識,，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展,。

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,，我們必須以重點客戶為目標,，狠抓重點客戶和項目管理的工作,。為此,，我在分析了x坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,，篩選了《x名單》,，并特制訂了《x實施細則》,，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度,。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,，還編制了《x日程表》、《x情況表》和《x日報表》,，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),，得到了分行有關(guān)部門的贊揚,。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了x證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，加強銀證合作,，奠定了一定的'基礎(chǔ),。

為了檢查,、督促客戶部的各個階段性工作,，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn),，特別在客戶部建立了定期例會分析制度,。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,，對勞動組合進行了合理調(diào)度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高,。

在嚴格控制貸款投向的同時,，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作,。尤其是在對不良貸款的管理上,，實行一戶一策,，落實專人上門催收,，既催債務(wù)人,，又催保證人,，催收效果非常明顯：

（2）收回x年欠息近xx萬元,。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量,，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

點,，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同大家一道,，發(fā)揚敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)x支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。

1,、拓展一到兩個既符合總,、分行政策,，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶,；

3,、加強制度建設(shè),，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法,；

4,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局,，事事以身作則，不讓大家做的,，自己堅決不做,，努力營造一個更加“開拓,、務(wù)實,、嚴謹,、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境,。

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇五

加快轉(zhuǎn)型步伐,，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ),，又好又快發(fā)展xx年,，xxx支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，落實“zzzz”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，在確保安全的前提下,，提高市場份額,，完善機構(gòu),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型,，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展,。

1,、風(fēng)險控制得到加強。全年無案件,、無重大責(zé)任事故,，全面實現(xiàn)“安全年”目標。

2,、經(jīng)營效益顯著提高,。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元,，完成計劃的130.25%,，經(jīng)濟增加值4063.88萬元，完成計劃的144.18%,。

4、信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元,，新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元,，比年初新增1.6億元,，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,，完成全年任務(wù)的393.93%。

5,、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展,。中間業(yè)務(wù)：實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入2931.68萬元,，同比增長1963.62萬元，增幅202.84%,，完成計劃的207.48%。其中,，國際結(jié)算收入192.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元,，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元,，基金銷售收入1620.32萬元,。銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張,，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人,，完成計劃的132.11%,。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：新增電子銀行標準戶6076.60戶，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元,，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計劃的209.92%,。

xx年,，主要抓了以下幾方面的工作：

(一)、強化內(nèi)控管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ),，確保實現(xiàn)“安全年”目標。

1,、注重實效,，扎實推進“安全年”各項工作。

一是認真開展“安全年”活動,。支行制定實施方案,，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育,，抓好排查工作,，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度,，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查,、敦促問題整改，層層推進,，確保安全年的各項工作落到實處,。

二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理、落實各項檢查,、嚴格責(zé)任追究,、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,，通過落實案件防控與整改,，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力,，努力建立案件防控與整改的長效機制,，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。

三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定,。積極響應(yīng)上級行的要求認真組織開展員工排查工作,，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點工作，查深查細查透,，充分揭露問題,，不留任何風(fēng)險隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為,，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力，嚴防各類案件發(fā)生,。

四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識,，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查,，強調(diào)標準要求,，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告,。

2,、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力,。年初制訂《xxx支行20xx年綜合管理考核辦法》,，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強化內(nèi)部管理,，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平,。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個單位進行綜合檢查,，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報,，加大獎勵和扣罰力度,。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核,，促進部門辦事效率,，有效提高全行執(zhí)行力。

3,、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ),。

一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅持不懈抓落實,，促規(guī)范，加強員工的風(fēng)險防范意識育,，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，梳理業(yè)務(wù)流程,，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風(fēng)險控制水平,，業(yè)務(wù)的差錯率,，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí),、按流程操作的良好習(xí)慣,。會計管理水平得到了加強。

二是抓好賬戶管理,。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,，進上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度,，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》,，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高,，各月回收率均在市分行排前五名,，有效控制賬戶管理風(fēng)險。

三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵,，組織全行網(wǎng)點負責(zé)人,、客戶經(jīng)理、會計主管,、柜員,，通過以考代練、以考促練提高技能水平,，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo),、練習(xí)、考核,。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。在參加市分行的考核中,，xxx支行的綜合成績排第三名,，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步,，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,。

(二)爭客戶，強儲備,，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

1、方案推動,，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻度。

根據(jù)市分行“xx”的工作要求,，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》,、《“xx行動”》,、《“爭客戶、增賬戶,、創(chuàng)新高”對公業(yè)務(wù)營銷活動》,、《“xx”》、《“xx”四季度營銷活動》,、《公積金營銷活動》等,。在方案的推動下，加大營銷,，成功爭取了xxx等重點結(jié)算賬戶,。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務(wù)效率,，進一步提高vip客戶對建行的忠誠度和美譽度,，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源,。另一方面,，重點抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制,，強儲備,，早審核，早申報,，早發(fā)放,，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展,，進一步確立和提升了xxx行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位,。

2、加大外匯業(yè)務(wù)營銷,，提升外匯市場占比,。

隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加,，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷,，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種,，加大營銷力度,，并取得了較好效果。包括成功穩(wěn)定了xx有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù);成功爭取了xxx的增資業(yè)務(wù);爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶,。在xxx國際保理業(yè)務(wù),，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道,，不斷提升了外匯市場占比,。

(三)加強營銷，拓寬渠道,，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)

1,、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù),。

銷,，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,，挖掘更多的新客戶,。同時加強同業(yè)對比分析,，向同行爭存款。通過多方拓寬渠道,，穩(wěn)定存款,。

2、搶占先機,，擴大個人貸款業(yè)務(wù),。

年初支行緊緊抓住xxx等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理,，加強營銷力度,，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。年中面對逐步收縮投放的個貸政策,，支行重組個貸流程,，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度,，集中人力加班加點,，贏得先機，搶占放款額度,。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。

(四)把握形勢,，全員營銷,，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展

了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高。

2,、加強引導(dǎo),，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動。為促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務(wù)的營銷獎勵辦法,，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險,、基金知識和營銷技巧的培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變營銷觀念,，加大營銷力度,。同時，實行業(yè)務(wù)指標消“零”行動,，重點抓住保險營銷,，在全行上下的共同努力下,，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元,，創(chuàng)支行歷史新高,。

3、努力攻堅,，快速發(fā)展電銀業(yè)務(wù),。網(wǎng)點因地制宜，積極拓展電銀業(yè)務(wù),，尤其在電銀業(yè)務(wù)替代率方面,，重點抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項目，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),，加大對企業(yè)營銷力度,，使支行電銀業(yè)務(wù)替代率取得了突破性的發(fā)展。

4,、銀企聯(lián)動,，大力營銷信用卡。

支行抓住大型企事業(yè)單位,，利用xxx等特色卡推出的有利時機,，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手,，上門設(shè)攤,，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務(wù)知識并營銷xx卡，并組織“xx卡杯”籃球賽,，提高xx卡的知名度,。組織到分行信用卡中心進行電話營銷，多種途徑,，廣撒網(wǎng),，多收獲。

(五)注重實效,，加快轉(zhuǎn)型步伐,，零售網(wǎng)點建設(shè)初見成效

1、有所則重,，重塑網(wǎng)點功能,。xxx以此為契機，重新分配資源,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，網(wǎng)點功能有所則重，重新規(guī)劃,，進一步提高支行的整體競爭能力,。

2,、加大投入，著力打造零售網(wǎng)點,。今年年初,，xxx，通過多次組織員工到外地參觀學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變觀念,，提高營銷水平，加大投入,，改造網(wǎng)點環(huán)境設(shè)施,，開展轉(zhuǎn)型pk大賽，營造集體精神,，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力,，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高，員工精神面貌,、營銷水平有所進步,，轉(zhuǎn)型工作初見成效。

(六)講團結(jié),，創(chuàng)和諧,，大力加強員工隊伍的建設(shè)。

1,、加強黨建工作,，提高黨員干部的綜合素質(zhì)。積極創(chuàng)建“四好班子”,，加強支行班子的建設(shè),，支行黨總支認真制定學(xué)習(xí)計劃，以身作則,，堅持每月理論學(xué)習(xí),，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制。組織開展xx生活會,，深入開展批評和自我批評活動,，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中。

2,、加強員工隊伍建設(shè),。狠抓員工的教育培訓(xùn)工作，分別有信用卡,、基金業(yè)務(wù)的全員培訓(xùn),，柜員的會計業(yè)務(wù)大練兵，營銷技巧,、業(yè)務(wù)上線的定期培訓(xùn),，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學(xué)習(xí)等，共舉辦培訓(xùn)班84期,，參加人員達2883人次,。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進一步提高員工的綜合能力,。

(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設(shè)工作,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,。

一是設(shè)立xx專欄，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺,。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過“活力周一”,、足球,、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項,。三是關(guān)心和體貼員工的生活，重開支行飯?zhí)迷绮凸?yīng),，改善正餐伙食質(zhì)量,。四是實施員工子女學(xué)業(yè)成績優(yōu)異獎勵，增強企業(yè)凝聚力,。五是實施人文關(guān)懷,，組織看望慰問生病、住院員工,，為生活困難的員工申請互助基金,，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡，每月組織老干活動等等,，為員工多辦實事,，營銷良好的家園文化。

1,、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒,。今年雖然實施了《xxx支行綜合考核辦法》，但個別制度未落到實處,，信息溝通機制未有效形成,，執(zhí)行力仍需進一步提高。

2,、業(yè)務(wù)穩(wěn)定性不足,。受到資本市場的影響,，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動，對工作開展帶來了一定的沖擊,。如何保持穩(wěn)定性是新的課題,。

3、網(wǎng)點間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多,，如xxx的個人存款，xx的企業(yè)存款,，xx的基金銷售,，xx的保險銷售，xxx的貸記卡營銷,。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi),。

4、會計基礎(chǔ)較為薄弱,。與市分行整體的會計管理水平存在差距,。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕,，員工規(guī)范操作的良好習(xí)慣未能形成,。

5、個貸流程有待優(yōu)化,。個貸業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革,，總體上是比較成功的，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn),，但整個流程仍存在不少問題,，放款時間過長，導(dǎo)致市場競爭力不斷下降,。

6服務(wù)水平有待提高,。服務(wù)的硬件設(shè)施有待完善，員工的服務(wù)水平仍雖提高,，“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好,。

(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保安全運行,。

1,、以提高執(zhí)行力為重點，加強內(nèi)部管理,。嚴格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》,，加強安全檢查，提高員工風(fēng)險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,，按流程辦事良好的習(xí)慣,，確保全年安全運行。

2,、注重實效,，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理,、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等,，通過分類培訓(xùn)、輪崗交流,、考核引導(dǎo)等措施,，結(jié)合“業(yè)務(wù)技能大練兵”等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)保持公司業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,。公司業(yè)務(wù)以效益、安全為中心,，立足于存量維護及挖潛,，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理,，建設(shè)良好的信貸文化,，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷,。

(三)搶占個人業(yè)務(wù)市場份額,。“向同業(yè)要客戶,，向市場爭份額”,，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動,，交叉營銷,，實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展,。

(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務(wù),。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務(wù)的良好平臺,，不斷挖掘中間業(yè)務(wù)的潛力,，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務(wù)。

(五)建立健全一系列科學(xué)有效的激勵約束機制,。以經(jīng)濟增加值為核心,，強化價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮資源導(dǎo)向作用,，促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍,，進一步提升網(wǎng)點負責(zé)人的管理水平,，增強部門的綜合服務(wù)職能，充分調(diào)動全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。

(七)完善網(wǎng)點建設(shè)。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,，加快網(wǎng)點裝修改造建設(shè),。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，“以客戶為中心”,，深入推進網(wǎng)點服務(wù)基礎(chǔ)工作,，再造服務(wù)、業(yè)務(wù)流程,，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化,、標準化，提升服務(wù)水平,，提高客戶滿意度,。

(八)加強企業(yè)文化建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部,、工會,、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力,，努力營造團結(jié)向上,、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇六

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議。下面就是小編分享的2017銀行行長工作總結(jié),，一起來看一下吧,。

一、實施重點營銷策略,，大力拓展重點客戶前年底,，我從xx調(diào)到xx銀行來,，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略,。一年來,，在拓展工作中，我采取重點攻克,、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上,。

1,、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院

2,、樹立大營銷觀念,，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大,。通過主動出擊，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元,，在我行的結(jié)算量高達xx億元,。

3、本外幣聯(lián)動,，重慶東建機械廠與我行合作良好

二,、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

為了把“存款立行”的觀念深入人心,，樹立全員營銷意識,，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，根據(jù)“群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛,、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動,。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,，既增強了支行的全員營銷意識,，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,，銀行的實力和員工的精力都比較有限,，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標,，狠抓重點客戶和項目管理的工作,。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,，篩選了《支行目標客戶名單》,，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度,。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),，得到了分行有關(guān)部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作,，奠定了一定的基礎(chǔ),。

四、推行定期例會制度,，合理安排勞動組合,，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn),，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,，對勞動組合進行了合理調(diào)度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

五,、狠抓貸款的風(fēng)險管理,，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

六、20**年工作打算

20**年,，將進入一個斬新的世紀,，在xx銀行的大舞臺上,，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念,，始終牢記“無功便是過”的警示,。并以今年的工作結(jié)果為起點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同大家一道,，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。

(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;

(3)加強制度建設(shè),，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

(4)加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局,，事事以身作則，不讓大家做的,，自己堅決不做,，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實,、嚴謹,、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,，銀行行長工作總結(jié)。

一,、履職情況

我于20xx年2月份來××縣任職,2010年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長，近八個月來,，作為××縣支行班子負責(zé)人,，如何切實履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大,，使命難辱,。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責(zé)、為企業(yè)負責(zé),、為班子負責(zé),、為自己負責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流,，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1,、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段、重點客戶,、重點項目的人、財,、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,，工作總結(jié)《銀行行長工作總結(jié)》,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標,。三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),，請保留此標記。)情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2,，市場占有率達到38.13%,，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達89.43%,。

2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭,，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì),、真誠待客戶,、廉潔樹形象,，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元,。

3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止20xx年底共開19戶,，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展,。

**年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況,，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一,、各項指標完成情況及采取的措施

(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,，完成分行下達任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條,。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責(zé)人一同準確預(yù)測,，盡可能合理下達任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。

2,、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點負責(zé)人,、一線員工，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”,，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報,，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力,，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。

5、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度,。

(二),、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元,，收回筆,，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟落后,，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外,，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù)。

(四),、做好管理工作,，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動,，實施目標管理,，按月考核通報，下大氣力落實,，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,。

一、履職情況

我于2010年2月份來××縣任職,2010年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長,，近八個月來，作為××縣支行班子負責(zé)人,，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大，使命難辱,。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責(zé)、為企業(yè)負責(zé),、為班子負責(zé),、為自己負責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng),，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流,，加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%,，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1、始終堅持負債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段,、重點客戶,、重點項目的人、財、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標,。三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的(,，請保留此標記。)情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2,，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達89.43%,。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到

學(xué)習(xí)

3,、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止2010年底共開19戶,，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,，相信2010年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

銀行副行長工作總結(jié)及思路篇八

xx年上半年,，我們西城支行緊緊圍繞總行的安排部署,，在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下,，在總行黨委和班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在宏觀經(jīng)濟形勢嚴峻、業(yè)務(wù)經(jīng)營異常困難的不利情況下,，組織和帶領(lǐng)全體員工堅定信心,，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務(wù),，為農(nóng)商行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和xx鄉(xiāng)區(qū)域經(jīng)濟的活躍做出了應(yīng)有貢獻,。

1、6月底,，各項存款余額19362萬元,，較年初增加3586萬元,，完成總行3500萬元計劃的102%。

2,、上半年新投放農(nóng)業(yè)貸款1200余萬元,。

（一）堅定不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行安排的重頭戲,。在此方面,，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找原因,，克服全員等靠要消極思想,；二是打破平均分配任務(wù)的考核辦法，根據(jù)個人能力的不同,，分配不同任務(wù),，根據(jù)完成任務(wù)的不同，分配不同的薪酬,，給有潛力的員工提供發(fā)揮的舞臺,，充分調(diào)動全員積極性和創(chuàng)造性；三是對于黃金客戶,，領(lǐng)導(dǎo)班子積極拜訪,，傾心暢談，聯(lián)絡(luò)感情,；四是組織全員開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，全員按要求統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,，嚴格訓(xùn)練柜員“臨柜五步法”,，以服務(wù)贏得客戶；五是結(jié)合“三進四掃五覆蓋”活動,，普及用卡率,，監(jiān)測卡流量，增加存款日均余額,；六是對全鄉(xiāng)10個村（原聯(lián)絡(luò)站）進行分類包干,，新余額按不同比例計個人任務(wù)。這些措施的采取和實施,，為存款的穩(wěn)步增長打下了堅實的基礎(chǔ),。

（二）及時開展信貸支農(nóng)工作。我們xx鄉(xiāng)屬農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，農(nóng)業(yè)資金需求很大,。我們本著早發(fā)放早見效的原則，年初,，我們即根據(jù)各村實際情況,，實施信貸優(yōu)化戰(zhàn)略,。一是扎實開展全鄉(xiāng)農(nóng)戶信用等級評定、年審,、授信工作,。二是及時開展農(nóng)戶需求貸款的發(fā)放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關(guān)進行發(fā)放,，元月份及時將800余萬支農(nóng)貸款發(fā)放到需求農(nóng)戶手中。三是對峻嶺村擔(dān)保協(xié)會工作進行調(diào)研,、分析,、總結(jié)和完善，多次接受上級聯(lián)社,、銀監(jiān)部門,、政府調(diào)研，接待兄弟聯(lián)社的參觀學(xué)習(xí),。四是對各客戶經(jīng)理營銷的商戶做好貸前調(diào)查,，符合條件的及時予以支持，自然人貸款實行財政工資擔(dān)保,。信貸方面的大力扶持,，有力地推動了xx鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展，有效地提升了我們農(nóng)商行良好的社會形象,。

（三）優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,，保全訴訟時效。今年以來,，省聯(lián)社不良貸款聽證問責(zé)工作在全省展開,，我們根據(jù)工作進度，深入各村,，對以前年度沉淀的老貸款進行清理清收,。同時，對隱形不良及表內(nèi)不良逐戶下發(fā)催收通知書,，采取一戶一策的清收辦法,，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款,。進一步夯實了資產(chǎn)底子,，資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。

（四）有效加強內(nèi)部管理,。通過輪崗,、學(xué)習(xí)、考試,、崗位練兵和專業(yè)技能比武等一系列工作,，全員的制度執(zhí)行力和規(guī)范化操作有所增強,。今年以來，我們在定期學(xué)習(xí)總行內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上,，進一步細化操作規(guī)程,，從各個方面、多角度,、多層次制定違規(guī)處罰辦法,，并加大檢查、處罰力度,，使我支行的內(nèi)部管理進一步強化,，為實現(xiàn)全面快速穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

（五）引深案件防控工作,。上半年,，我們依據(jù)總行案件防控培訓(xùn)方案，于每周二,、五進行案防學(xué)習(xí),，也利用晨會、周會,、月會時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中小金融機構(gòu)案件風(fēng)險防控實務(wù)》,、案防治理的有關(guān)政策、制度和相關(guān)規(guī)定,、各項內(nèi)控管理制度,、操作規(guī)程、應(yīng)急處置預(yù)案等,，進一步豐富員工的案防知識,，增強案防意識，提高對重點業(yè)務(wù)風(fēng)險點的管控能力,，將案件防控工作推向深入,。

認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，一是年初即與總行黨委簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書,，抓好責(zé)任制目標的落實,；二是重點抓環(huán)節(jié)干部廉潔自律建設(shè)，嚴厲打擊吃,、拿,、卡、要等信貸不良習(xí)氣,；三是認真處理群眾來信來訪,，支持紀檢部門嚴肅查處違規(guī)違紀案件的發(fā)生。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，但是成績只能代表過去,，自己在工作中仍然存在著一些不足之處，同領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求相比,，還存在著較大差距,。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的關(guān)懷、支持下,，認真履行職責(zé),，嚴格管理，再接再厲,、扎實苦干，讓總行放心,，讓全鄉(xiāng)人民滿意,。