當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃,。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇一

解放思想,，更新觀念，統(tǒng)一認(rèn)識發(fā)展是企業(yè)行為的源動力,?？梢哉f，思想是行為的先導(dǎo),，有什么樣的思想認(rèn)識,，就有什么樣的工作思路。20--年我們倡導(dǎo)“解放思想”,，就是要以發(fā)展為導(dǎo)向和動力,，打破習(xí)慣思維、保守思想和主觀偏見的縛,，開拓創(chuàng)新,。

比如干細(xì)胞公司在在解放思想上取得了一定的成效，把認(rèn)識統(tǒng)一到了“求發(fā)展”的核心導(dǎo)向上,，因此經(jīng)營業(yè)績便直接體現(xiàn)出了顯著增長,。集團(tuán)公司新一輪戰(zhàn)略已開始后，各公司,、各級管理人員站在一種新的高度,，打破縛，解放思想,，排除干擾,，統(tǒng)一認(rèn)識，把求發(fā)展的指導(dǎo)思想貫徹到實際工作中去,，為全年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成創(chuàng)造了十分有利的思想輿論環(huán)境和條件,。

(二)質(zhì)量和服務(wù)是發(fā)展之根本

由于我們已經(jīng)清醒意識到：能否向外部客戶和內(nèi)部客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，是一個企業(yè)是否具備競爭力的根本,。對于特殊時期和特殊行業(yè),，更是直接關(guān)乎生死存亡。因此，我們時刻牢記“質(zhì)量就是生命”,，全面加強質(zhì)量管理和控制,，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷得到提升。我們一定要牢記：百年大計,，質(zhì)量第一,。不僅地產(chǎn)公司要在今后高度重視質(zhì)量問題，我們的其他下屬公司同樣需要高度重視質(zhì)量,，靠千方百計提高質(zhì)量來打造我們的“成都鑄信”企業(yè)品牌,。

同時，要真正“視客戶為衣食父母”,。我們成都鑄信集團(tuán)的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開廣大客戶的信賴和支持,，始終把廣大客戶視為我們的衣食父母，相信他們,、理解他們,、支持他們、為他們盡我們的努力,，是我們的天職所在,。這樣就可以為我們贏得了更多更廣的客戶。如果失去了客戶,，我們企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)便會成為無本之木,，無源之水。要以客戶為本,，始終把每一位客戶視自己的我們親人一樣來對待，真正為客戶著想,，急客戶所急,，想法設(shè)法為他排憂解難，提供人性化和差異化服務(wù),，這樣,，才能在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

(三)和諧是發(fā)展之基礎(chǔ)

沒有企業(yè)的和諧就沒有企業(yè)一切,，和諧包括企業(yè)內(nèi)部的和諧與企業(yè)和客戶間的和諧,。其中提高管理團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，是達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的和諧與企業(yè)和客戶間的和諧的重要因素,。因此,，提高溝通能力和學(xué)習(xí)能力，是擺在我們面前的現(xiàn)實問題,。各公司高級管理人員和主要負(fù)責(zé)人,，在集體公司的要求下，從自身做起,，認(rèn)真反思和檢討,，主動去提高學(xué)習(xí)能力和溝通能力,，不斷提升專業(yè)水平，建立行之有效的溝通機制,。通過努力,，建立起一支和諧、高效,、專業(yè)化的高素質(zhì)團(tuán)隊,。同時，我們集團(tuán)公司進(jìn)一步構(gòu)筑具有成都鑄信特色的企業(yè)文化,，20--年先后組織各種文化文藝體育活動次,，知識和勞動競賽次，演講勵志活動次,，編辦內(nèi)部刊物《鑄信集團(tuán)》期,。

(四)管理是發(fā)展之核心

我們在責(zé)任落實上，圍繞各公司基本目標(biāo)突出重點工作,，合理配置資源,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排;在營銷創(chuàng)新上，加強營銷隊伍建設(shè),，豐富市場開發(fā)手段,、拓寬銷售渠道;在企業(yè)改制上，積極推進(jìn)干細(xì)胞公司股份制改組工作,，使此工作在年內(nèi)按期完成,，并利用改制契機，強化干細(xì)胞公司的制度建設(shè)和組織建設(shè),，提升公司治理水平,。在工作效率提高上，提高工作效率,，加快工作節(jié)奏,，嚴(yán)把工程質(zhì)量，基本完成了血液科技園區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè),。

(五)員工是發(fā)展之競爭力

企業(yè)的競爭,，歸根到底是人才的競爭。我們注重抓了員工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、全面提高員工素質(zhì),，努力適應(yīng)公司新一輪發(fā)展的需求。地產(chǎn)公司已基本完成一個房地產(chǎn)項目,、干細(xì)胞公司迎來了廣闊的發(fā)展機遇,、特公司面臨企業(yè)發(fā)展方向的選擇、公司處于正常發(fā)展軌跡、礦業(yè)公司迎來了第二次生命,，集團(tuán)也邁出了新一輪戰(zhàn)略開局之步,。學(xué)習(xí)能力的高低，既決定了企業(yè)的生命力,，也決定了團(tuán)隊的生命力,，在集團(tuán)各公司發(fā)展的現(xiàn)階段，尤其具有現(xiàn)實意義,。過去的幾年,，各公司對“學(xué)習(xí)”理念的貫徹尚有待提高，各公司務(wù)必要統(tǒng)一認(rèn)識,、以全局性,、長遠(yuǎn)性眼光看待學(xué)習(xí)的重要性，并努力貫徹到公司今后的日常經(jīng)營當(dāng)中,。

(六)制度是發(fā)展之規(guī)范

沒有規(guī)矩,，不成方園。在推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式中,，制度建設(shè)是企業(yè)建設(shè)的一項重要基礎(chǔ)內(nèi)容,，只有夯實制度建設(shè)這個基礎(chǔ)，各項工作才能有序而規(guī)范的運行,，才能不斷走上新的臺階,。20--年，我們集團(tuán)公司進(jìn)一步完善了部分基本管理制度,，指導(dǎo)各公司制訂了《內(nèi)部審計管理辦法》和《財務(wù)預(yù)算管理規(guī)定》,，重新擬訂了《費用及備用金管理制度》，用制度約員工,，用制度規(guī)范員工,，用制度激勵員工。同時加強了其它基礎(chǔ)建設(shè)工作,，在企業(yè)文化建設(shè)上邁出了可喜的一步,，形成了集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)以及實施辦公自動化的初步設(shè)想,。集團(tuán)總部辦公大樓土建工程已全部完成,，裝飾裝修的前期招投標(biāo)工作已基本。干細(xì)胞公司股份制改組的各項工作都在有條不紊地推進(jìn),。園區(qū)運動會所項目進(jìn)入方案調(diào)研和設(shè)計階段,，對會所盈利模式、功能定位以及品牌合作,、推廣等事項進(jìn)行了論證,。青白江區(qū)三橋商業(yè)廣場改造項目已實現(xiàn)順利退出。

各位同仁，令人難忘的20--年我們已經(jīng)快節(jié)奏走過,。瀕臨低谷,，我們經(jīng)受住了磨礪;面對困難，我們豐富了經(jīng)驗,。我們的企業(yè)在走向成熟和壯大的過程中也明顯暴露出了我們一些問題和不足,，需要我們不斷修正和改進(jìn)。一是在工作作風(fēng)上要進(jìn)一步改進(jìn),，各級管理干部要深入前沿一線,，多做調(diào)查研究，探求工作模式,，增強管理工作的主動性,、針對性和實效性;要在各方面起到帶頭作用，帶頭開發(fā)市場,，帶頭服務(wù)客戶,，帶頭增收節(jié)支。二是在責(zé)任監(jiān)督上要進(jìn)一步改進(jìn),，不能僅僅落實責(zé)任,，更重要的是要建立起長效監(jiān)督機制，去監(jiān)督層層責(zé)任的落實,?？朔^去重布置、重安排,、輕督查,、輕追蹤的傾向，加強責(zé)任監(jiān)督和落實監(jiān)督,。

20--年集團(tuán)公司經(jīng)營思路,、目標(biāo)及工作安排

各位同仁，展望20--年,，我們國家的經(jīng)濟(jì)形勢依然面臨著許多挑戰(zhàn)：首先,，從總體上看，金融環(huán)境比較寬松,，經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇,。但是，由于種.種原因,，物價將會出現(xiàn)新的一輪上漲,。其次，隨著城市化發(fā)展步伐的加快,，國民收入的提高和社會保障的完善,，將會推動和刺激房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,。因此20--年房地產(chǎn)市場仍會較為平穩(wěn)，當(dāng)然一線大城市的房價可能出現(xiàn)階段性的調(diào)整,。國家從20--年四季度開始,，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控方向繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并相繼圍繞投資,、信貸,、稅收、包括房地產(chǎn)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等制定出臺了一系列具體落實政策,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速增長,，保持國內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的穩(wěn)定，防止大的起落,。

因此,，20--年集團(tuán)公司總的經(jīng)營思路是：高瞻遠(yuǎn)矚，及時把握宏觀經(jīng)濟(jì)運行和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,，把握重點實現(xiàn)公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營,。總的工作要求是：合理統(tǒng)籌調(diào)度資金,，搶抓市場機遇會,，抓好促銷，確?！熬辰纭表椖慷陧樌环?更新觀念,，快速推進(jìn)渠道營銷，加大科研創(chuàng)新力度,，促進(jìn)干細(xì)胞公司新的快速增長;加快圍繞去白血袋的各項相關(guān)技術(shù)審評和行政審批工作,，基本完成輸采血醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè);完成血液科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)及園林公司生產(chǎn)經(jīng)營基地建設(shè)。

總經(jīng)理個人工作計劃篇二

個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,，對于一個不斷發(fā)展壯大,，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切,。計劃可以明確企業(yè)的重心,，讓企業(yè)有條不紊的發(fā)展，減少風(fēng)險,。想了解更多的總經(jīng)理秘書個人工作計劃歡迎您上工作計劃網(wǎng)參考,。

20xx年年尾工作的進(jìn)行，20xx年的工作也即將展開,，也制定了20xx年秘書個人工作計劃,。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年,，也是出成果的關(guān)鍵年,，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力,、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

一,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、報告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報,、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件,、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

二、收集,、匯總公司綜合性行政工作計劃,、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待,。

三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,，加強與各方面的溝通與合作,，建立起良好的.伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀(jì)要,，檢查,、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表,，讓工作開展起來條理清晰,、僅僅有條。

四,、掌握好尺度,，運用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五,、進(jìn)一步加強公司公文的簽收,、登記、傳送,、催辦,、歸檔及保密等管理工作。

六,、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，將以精、細(xì),、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇三

一、經(jīng)營方面：

20xx年客房完成的營業(yè)總額為xxx元(其中住房總收入為14017074.00元,、客房雜項金額為183643.19元),，月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元),，累計住房總數(shù)達(dá)到了45750間,，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%,。

根據(jù)以上數(shù)據(jù),，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較二零零四年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距,，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢,，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，以“能高則高”、“不留空房”,、“留住每一位賓客”為原則,，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面,。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議,、培訓(xùn)會議客人的需求,。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口,，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,，給客人造成一定的麻煩,，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管,，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管,，一年內(nèi)更換了幾次,，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議,，客人不好使用,，晃動大，書寫的字其他人不好觀看,，建議購買一個電子白板,，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法,，人數(shù)多的會議接不了,，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù),、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有,，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的,。十五樓行政會議室只可容納二十人,，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套,，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備,。

酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況,，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消,，把蘇打水更換為王老吉,，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右,。

二,、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七,、八月份,，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重,，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),，基于這些因素,，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手,，多做思想教育工作,，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,，達(dá)到手把手的以老帶新，另外,，在不斷的梳理投訴中,，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,，得到了好轉(zhuǎn),。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎,，客房一如既往的堅持“員工自查,、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,，在此情況下,，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早,，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房,，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下,，即使這些客觀因素的出現(xiàn),，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,，及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層,、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗,、其余機動靈活安排的情況,，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到,、互相幫忙,，保住了客房的生命線,。

三,、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排,，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流,，對于員工的建議也加大了重視,，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改,，整改項目大致如下：

7,、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度,。

四,、培訓(xùn)方面：

在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊,、培訓(xùn)手冊、消防檔案,、衛(wèi)生檔案,、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,，針對員工工作效率和工作質(zhì)量,，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間,、對客服務(wù)時間,、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間,、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例,，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工,，以留住更多的優(yōu)秀員工,，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息,，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天,，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時,，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒,。

五,、物料管理與成本控制方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,，影響了客房的銷售。

根據(jù)酒店,、部門的現(xiàn)實情況,，部門沒有固定的、便于管理的,、有足夠儲存空間的倉庫,，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換,，新員工的責(zé)任心不強,，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺,，針對此情況,，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理,，經(jīng)理不斷的抽查,，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。

六,、人員方面：

部門員工來自五湖四海,，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力,，避免員工因想家等影響工作,，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖,。

七,、工程方面：

工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高,，使得工程維修進(jìn)展緩慢,，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性,、合理性,、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目,，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部,，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目,，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位,。

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總經(jīng)理個人工作計劃篇四

初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長x%左右，其中一車間蝶閥為xx萬左右,，球閥x萬左右,，其他x萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢,？因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

1,、 辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達(dá)”品牌,。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處x,，小客戶x，直接用戶xx力為雙達(dá)推廣,。

2,、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、 擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

5,、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等）

1,、 人員安排

a,、 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表

d、 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e,、 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f,、 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、 績效考核銷售部是一支團(tuán)隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a,、出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí),。

b,、業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇五

一是在科學(xué)管理的`決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,，做好參謀、助手,、認(rèn)真做到全方位的服務(wù),。

三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室,、醫(yī)事部,、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料,，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù),。

四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行,。

五是在樹立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部,、護(hù)理部的管理職能,，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生,、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)xx體檢各項規(guī)章制度,、工作流程，并負(fù)責(zé)落實,、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊伍,。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦,。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設(shè)計并完善中心崗位特點,，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

七、做好中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位,。

八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報,、年檢,、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,，完成批文手續(xù)等事宜,。

九、做好示范,， 凡要求別人做的,，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管,，事關(guān)大局的事,，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán),，不留余地,。個人私生活，不管;個人習(xí)慣,，不管;與公司無關(guān)的事,，不管;不求全責(zé)備，不管小節(jié);xx中心雖小,，立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,，目標(biāo)宏偉，xx年北京體檢中心取得更大的成績,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇六

20xx年年尾工作的進(jìn)行,，20xx年的工作也即將展開，也制定了20xx年秘書個人工作計劃,。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年,，也是出成果的關(guān)鍵年，針對公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力,、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、報告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,，并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來,；工作匯報、工作計劃,、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件,、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

二、收集,、匯總公司綜合性行政工作計劃,、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待,。

三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,，加強與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀(jì)要,，檢查,、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表,，讓工作開展起來條理清晰,、僅僅有條。

四,、掌握好尺度,，運用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作,。

五,、進(jìn)一步加強公司公文的簽收、登記,、傳送,、催辦、歸檔及保密等管理工作,。

六,、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，將以精、細(xì),、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇七

首先感謝總經(jīng)理提供給了我一個展現(xiàn)以及發(fā)展的機會和平臺。此工作計劃是前期計劃,，也是工作方向和目標(biāo),，在對公司作了全面了解后，我會重新出具一個新的工作計劃,。

第一,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成總經(jīng)理制定的各項工作計劃,。

第二,，用一個星期的時間來了解清楚公司現(xiàn)狀，包括操作流程,，經(jīng)營范疇,，管理架構(gòu)、人員關(guān)系等等,。

第三,，在此基礎(chǔ)上我會加強各部門（主管）的熟悉和溝通以及生產(chǎn)和經(jīng)營方面的了解。

第四,，前期工作目標(biāo)和任務(wù)：

目標(biāo)：加強培訓(xùn)制度的管理,，提高績效管理的成效。

任務(wù)：

1,、熟悉現(xiàn)有的各項制度,，加以完善和落實。

2,、協(xié)調(diào)好各級關(guān)系,，把總經(jīng)理及公司的意思（意圖）變成全體員工的行動。

3,、員工是企業(yè)的“衣食父母”,，加強員工的薪酬、福利管理,。

4,、重點：了解培訓(xùn)制度與績效管理的實施情況和效果，了解員工的工作狀態(tài)和積極性（工作積極性直接影響到公司的發(fā)展及根本利益）后期工作計劃待定,。

第四,，解決當(dāng)前公司存在的問題（特別是急需解決的問題）。

第五,，加強團(tuán)隊合作：每一項計劃的實行都需要各部門的支持和緊密配合,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇八

1.經(jīng)營預(yù)算。

(1)預(yù)算管理是計劃工作的重點和中心,。

經(jīng)營預(yù)算,，實際上就是酒店ktv每年經(jīng)營管理、生產(chǎn)服務(wù),、市場開拓的計劃書,。有了比較切實可行的預(yù)算，酒店ktv的各項工作就依此進(jìn)行運作管理了,，酒店ktv的經(jīng)營管理目標(biāo)也明確了,，各部門的任務(wù)也有數(shù)了。酒店ktv每年的所有重大經(jīng)營上的舉措,、經(jīng)營指標(biāo)和利潤,、設(shè)備設(shè)施的更新改造、軟件開發(fā)方面的員工培訓(xùn),、市場促銷的方位,、開拓經(jīng)營的內(nèi)容等等所有的工作計劃，都包含在酒店ktv每年的經(jīng)營預(yù)算里面,。

(2)酒店ktv經(jīng)營管理者應(yīng)該有長遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo),。在作酒店ktv經(jīng)營預(yù)算時，首先要做一個三年酒店ktv的滾動預(yù)算,，立足于中長遠(yuǎn)的規(guī)劃,，把酒店ktv的經(jīng)營發(fā)展，放到一個比較大的背景環(huán)境和長遠(yuǎn)的發(fā)展過程中來籌劃考慮,，而不僅僅是考慮當(dāng)前和來年,。有了三年的中、長遠(yuǎn)規(guī)劃基礎(chǔ),，再作酒店ktv來年具體財務(wù)經(jīng)營預(yù)算的分析和預(yù)測工作,。這要求所有數(shù)據(jù)都比較細(xì)致、準(zhǔn)確,，要便于實施和執(zhí)行,。一般來說，每年的八月就開始預(yù)算的制作,。主要依據(jù)以下幾個方面的情況來源：

去年酒店ktv執(zhí)行預(yù)算的實際完成情況;

市場營銷部對來年市場的預(yù)測和分析;

今年內(nèi)1—7月份的經(jīng)營管理情況;

政府通貨膨脹的百分比,。

(3)將背景材料以及酒店ktv來年的總體目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)提供給幾個主要部門的負(fù)責(zé)人(或六大總監(jiān)：人事、財務(wù),、營銷,、餐飲、房務(wù)、工程),。先由他們制作本部門初步的財務(wù)預(yù)算,，報財務(wù)總監(jiān)處整理匯總。這個預(yù)算制定下來以后,，就要召開店務(wù)委員會討論通過,，或再報上級主管部門審批后下發(fā)執(zhí)行。

(4)酒店ktv的各項經(jīng)營管理工作,，依據(jù)預(yù)算來進(jìn)行,。每個月各部門執(zhí)行預(yù)算情況如何，都要有報告報到總經(jīng)理和駐店經(jīng)理處,，如沒有完成預(yù)算,，要說明是何原因。當(dāng)然在執(zhí)行過程中,，不可能與預(yù)算完全一致,。但是，必須要有預(yù)算,，有了預(yù)算,，酒店ktv從總經(jīng)理、運轉(zhuǎn)總經(jīng)理到各部門經(jīng)理,、各營業(yè)點經(jīng)理,，就要十分重視、關(guān)心每季,、每月,、每天自己部門的生產(chǎn)經(jīng)營情況。這個預(yù)算的分解很細(xì)致,，涉及到酒店ktv各部門各營業(yè)點,，酒店ktv所有水平、服務(wù),、管理都在其中,。

2.工作計劃。

工作計劃是執(zhí)行經(jīng)營預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動,、實施計劃細(xì)則,。為了實現(xiàn)酒店ktv經(jīng)營戰(zhàn)略，在每一項具體安排上,，都必須要有可以實施操作的行動計劃,，以確保酒店ktv的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)有效實現(xiàn)。酒店ktv工作計劃具體有以下內(nèi)容：

(1)年度工作計劃,。

明確的目標(biāo)和方向,。

(2)月度工作計劃,。

(3)每周工作計劃。

每周工作計劃內(nèi)容比較具體詳細(xì),。每項經(jīng)營接待工作計劃安排,，有時間、人員,、任務(wù)要求等具體內(nèi)容,。一般由酒店ktv駐店經(jīng)理來考慮安排,。每周未,，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞記者下周客情工作預(yù)報,，策劃下周工作安排,。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周經(jīng)營接待重大活動和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排;二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排;三是行政工作方面的計劃安排;四是評述上周的一些情況，對各部門請示的些報告和問題進(jìn)行解答,，對有關(guān)工作提出要求等,。

(4)每日工作計劃。

酒店ktv管理工作計劃性比較強,。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排,。通過晨會，通報住處溝通情況,，布置當(dāng)日的工作任務(wù),。駐店經(jīng)理通過這個會議，布置當(dāng)天的工作計劃,，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個會議來接受工作指令,，散會以后落實安排當(dāng)天工作。

(5)重大活動接待工作計劃,。

酒店ktv經(jīng)常接待一些重要客人,。這種接待要求高、工作細(xì),，涉及的部門多,、范圍廣，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問,。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù),，市場營銷部，要制定接待工作計劃報總經(jīng)理審批,，而后下發(fā)各有關(guān)部門,。各有關(guān)部門就按接待工作計劃具體實施。

3.決策經(jīng)營

酒店ktv管理職能里最重要,、最困難的就是決策經(jīng)營,。一個決策的正確與否，對酒店ktv的經(jīng)營是否成功影響很大。決策經(jīng)營受以下因素的制約：

(1)經(jīng)營思想;

(2)過去決策;

(3)決策者對風(fēng)險的態(tài)度;

(4)環(huán)境;

(5)企業(yè)文化;

(6)時間,。

總經(jīng)理必須先對有關(guān)方面所提供的信息情況和數(shù)據(jù)對酒店ktv經(jīng)營作預(yù)測分析研究,，在兩三個方案中選擇最佳方案作出決策，進(jìn)而實施,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇九

工作要干好,，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀,、價值觀,。因此，今年我部將借助全國上下開展保持精神,，樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率,。

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

1,、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場,，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感,，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作,，加強花草的管理,，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草的花色,、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,，第一要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍xxx搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長,，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔,，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報,。

第二要加強寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,，初出家門的年青人,，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足,，因此,，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活,，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖,。

1、加強宿舍水,、電,、氣的管理

要加強宣傳、教育,，將“提倡節(jié)約,、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實際情況開放，并加強督促與檢查,，杜絕“長流水,、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,，并加強員工澡堂的管理,，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實際情況，重新梳理,，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符,，日清月結(jié),，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損,。

3,、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度，實行派車制,，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇十

一、加強學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好,，首先要有一個好的工作態(tài)度,，要樹立正確的人生觀、價值觀,。因此,，今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

活動的春風(fēng)，有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動,，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時,，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,，部門自己也將定期組織員工開展酒店

規(guī)章制度

與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,，提高辦事效率,。

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以,，總辦要搞好20xx年的全局性工作,，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,，部門負(fù)責(zé)人要帶頭,，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口,。

三,、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境,，營造“溫馨家園”,。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期的檢查,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場,，決不流于形式,，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn),，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前,，正值鼠螂的繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草是美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作,，加強花草的管理,，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草的花色,、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠,，常見常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長,，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊,，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報。

第二要加強寢室的安全管理,，時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度,，以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人,，他們大多年齡小,，社會經(jīng)驗不足,，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工,，要給予他們親情般的關(guān)愛,，使他們感受到家庭般的溫暖。

四,、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1,、加強宿舍水、電,、氣的管理

要加強宣傳,、教育，將“提倡節(jié)約,、反對浪費,、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理,。在水、電及空調(diào)的使用方面,，我們將根據(jù)實際情況開放,，并加強督促與檢查，杜絕“長流水,、長明燈,、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強員工澡堂的管理,，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，并根據(jù)實際情況，重新梳理,，制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù),，做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié),，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,，防止變質(zhì)受損。

3,、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,，實行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,，并加強車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度,，防止私用。

六,、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對外的接待窗口,，是酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系,、銜接,、協(xié)調(diào)的重要部室。今年,，我們將利用已有的外交資源,，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,。

同時,，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,，協(xié)調(diào)各部室的工作,，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實情況進(jìn)行督促,，并編匯每月的工作會議紀(jì)要,，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動,。

七,、宣傳、推介亮品牌

1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度,，對存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管，不得損壞,、丟失,。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡,，加大對酒店的宣傳力度,，大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店,，樹立良好的酒店外部形象,，提高酒店知名度。

總之,，在新的一年里,，總辦全體員工將以新的起點，新的形象,，新的工作作風(fēng),，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合,，團(tuán)結(jié)一心,，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

1、前廳人員配置不夠,存在著招人難,、用人難,、留人難的問題。

2,、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識和技能還存在很大的欠缺,。

3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動性,更談不上超前的服務(wù)意識

4,、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題,。

5、部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時更新和維修

由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡,。針對以上問題,特制定本

年度工作計劃

:

一,、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性

好員工不是管出來的,是帶出來的,。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,，值得尊敬的帶頭人,。生活中多去關(guān)心他們,，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)。

前廳作為飯店的門面,，每個員工都要直接面對形形色色的客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,，困此對員工培訓(xùn)是工作重點,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面:

1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能,。

2,、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。

3,、前廳員工的從業(yè)理念,。

三、給員工灌輸“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”意識,，控制好成本。

前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人,。住宿的員工督促節(jié)約用水,、電，控制好辦公用品,用好每一張紙,，每一支筆,，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四,、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

飯店是一支團(tuán)隊，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,，前廳是飯店的中樞部門,，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都應(yīng)主動和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的目的都是為了本店,。

五,、前廳硬件設(shè)施的檢修

時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞,，及時解決,，如自己不能解決的,，應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。

六,、加強營銷和宣傳

很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源,，在本年度我想充分利用本店的力量和資源,，加強一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機短信促銷活動,。

(一)分析主客觀原因,，全面安排計劃指標(biāo)

審視當(dāng)年的經(jīng)營情況，分析整個經(jīng)營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經(jīng)營目標(biāo)有關(guān)的各種因素,，按照酒店總體經(jīng)濟(jì)效益的原則,，制定出主要的計劃指標(biāo)。

(二)協(xié)調(diào)人力,、物力,、財力，落實增產(chǎn)節(jié)約措施

要合理安排人力,、物力,、財力，使之與經(jīng)營目標(biāo)的要求相適應(yīng);在財力平衡方面,，要組織資金運用同資金來源的平衡,、大堂支出同大堂收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內(nèi)部潛力,，從提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),，對酒店各部門經(jīng)營活動提出要求，制定出各部門的增產(chǎn)節(jié)約措施,，制定和修訂各項定額,，以保證計劃指標(biāo)的落實。

(三)編制計劃表格,，協(xié)調(diào)各項計劃指標(biāo)

以經(jīng)營目標(biāo)為核心,，以平均先進(jìn)定額為基礎(chǔ)，計算酒店計劃期內(nèi)資金占用,、成本,、費用利潤等各項計劃指標(biāo)，編制出大堂計劃表,，并檢查,、核對各項有關(guān)計劃指標(biāo)是否密切銜接協(xié)調(diào)平衡。

這就是我這一年的工作計劃,，對公司大堂的計劃都做了很好的計劃,，相信公司一年的大堂問題不會出現(xiàn)任何問題的,。在金融危機的大前提下，酒店的生意也受到了很大的困擾,，這就需要每一個公司的員工都能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極努力的為公司的生存做出自己應(yīng)有的力量。

說實話能夠當(dāng)一個酒店的大堂經(jīng)理,，以我個人的能力是不能夠完全的勝任的,，我靠的就是付出比別人更多的努力和同事、員工的幫助,，這就是我為什么要和同事,、員工搞好關(guān)系的原因。笨鳥先飛,，早起的鳥兒有蟲吃,。我做到這些都是靠努力的來的。

這就是我的一年工作計劃,，如有不同的意見,，請及時和我溝通，我認(rèn)真改正,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇十一

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，作為總經(jīng)理的助理，本人基本完成了相關(guān)工作任務(wù),。今年,，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚慧康人精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實的工作作風(fēng),，全面開展的工作?，F(xiàn)制定四月工作計劃如下：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1,、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘、加班,、合理配置,、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù),。

2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。

（二）招聘與配置：

1,、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師,、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道,。

2,、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3,、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4,、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關(guān)表單。

5,、協(xié)助各部門實施招聘,。

6、建立招聘檔案,。

（三）培訓(xùn)：

1,、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單,。

2,、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。

3,、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材,。

4、建立培訓(xùn)檔案,。

5,、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,，如時間和目標(biāo)管理,、人力資源管理、工作任務(wù)分配,、溝通協(xié)調(diào),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

（四）績效考核：

1,、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2,、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn),。

3,、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）,。

（五）勞動關(guān)系管理：

1,、退休

（1）在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

（2）協(xié)助主任制訂員工退休,、資遣管理制度（正在制訂）,，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù),。

2,、辭職

（1）在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度,，為辦理辭職事項提供依據(jù),。

（3）具體執(zhí)行工作。

（一）車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作,。

（二）公章管理

1,、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2,、制作公章管理登記薄,。

（三）會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（四）公司大型活動的組織策劃,。

協(xié)助主任策劃方案,，并做好具體實施的相關(guān)工作。

（五）公司郵箱管理,。

三點原則：

1,、按時收取郵件；

2,、妥當(dāng)處理郵件,；

3、慎重對待重要郵件,。

（六）部門預(yù)算,。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用,，按要求提交每月預(yù)算,。

（七）宿舍管理

1、及時收取,、交納每月宿舍費用,。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適,。

（一）證照的申辦,、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作,。

（二）政府扶持項目的申報,。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

（三）與政府部門,、行業(yè)協(xié)會的日常溝通,。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等,。

四點原則：

（一）主任交辦事項,，按重要緊急程度分別按要求辦理。

（二）董事長,、總經(jīng)理交辦事項,，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。

（三）其他同事交辦事項,，讓其請示主任，征得同意后再辦理,。

（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,，本人請示主任，同意后再辦理,。

總經(jīng)理個人工作計劃篇十二

為了能夠更好的運營,，現(xiàn)在銷售工作計劃如下：

一、銷售目標(biāo)

__區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測,，做出如下的銷售目標(biāo)：20__年全年,，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售,。我們將把3—5月,，8—10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺與9000臺,。其余淡季月份,，將視情況分配銷售數(shù)額。

通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,，增加客戶對本年新品汽車的了解程度,，同時提供免費試駕等貼心服務(wù)，讓消費者親自感受,，增加購買力,。

二、銷售計劃總述

1。優(yōu)化媒體投放渠道,，實現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;

2,。深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;

3,。嘗試與車友會組織合作,，提高知名度與擴(kuò)大品牌宣傳力;

4。重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

5,。根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動

三,、媒體選擇

四、營銷目標(biāo)

根據(jù)市場調(diào)研,，20__年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo),，同時由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析,、廣告效果調(diào)研,、準(zhǔn)確的客服分析、差異化營銷策略,、制造商品賣點,、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20__年的工作計劃。

我們通過大批量的廣告投放,，從廣告促銷傳遞效果,、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進(jìn)行精確的傳播,。

工作重點一——準(zhǔn)確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段,。

階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì),、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢,。基于用戶性質(zhì),，根據(jù)已有的用戶資料與市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費群體的初步分析,。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對比。

階段二：通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析

階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析

結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場,，明確我們與競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢,。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因,?；诟偁帉κ终{(diào)研，做好產(chǎn)品swot分析,，鎖定我們的劣勢,，制定有針對性的應(yīng)變策略。

工作重點二——差異化營銷策略

本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與差異化營銷,、安全性賣點與差異化營銷,、動力與操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷,、外形賣點與差異化營銷,、經(jīng)濟(jì)性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點：

3,、實戰(zhàn)性強,、專業(yè)性強、容易掌握

4,、實戰(zhàn)性強,、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的：

通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動推廣,，將企業(yè)形象深入人心,。同時根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分與目標(biāo)消費群體需求導(dǎo)向，針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,，打造__年營銷工作主線,。

五、優(yōu)化媒體

概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用,。然而,，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱,，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個惡性循環(huán),。20__年,，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整20__年廣告的投放渠道及費用,。雖然是銷售艱難的一年,，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,，加強對廣告效果的監(jiān)測,，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。

精確定位：

1,。追求對購車者的全面覆蓋

2,。全面影響最有購買意向的人群

組合營銷：

1。使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸

2,。通過維護(hù)現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度與忠誠度

3,。通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

消費心理：

1,?；荆簝r格各4s店無太大差異、

2,。期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù),、

3。出乎意料：良好品牌形象與個性化vip服務(wù)推廣目標(biāo)：

1,。擴(kuò)大知名度：加強4s店的推廣工作,，與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動

2。提高美譽度：控制與引導(dǎo)口碑傳播,，開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略：

1,。不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅配合互動活動,、特定時段的促銷行為

2,。利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

3,。與專業(yè)機構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播

4,。依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少

5。通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,，以最少的費用獲得最大的宣傳效果,。

六、效果評估

1,。通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。

2,。通過客戶體驗環(huán)節(jié),，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度,。

3,。廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升,，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等,，有了更好的認(rèn)識，有助于顧客到店體驗,，從而增加購買力,。

4。定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,，提升客戶的口口相傳,，以及再次購買,。

5。營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,，同時增加客戶對公司的信任程度,，有利于增加購買力。

七,、市場費用預(yù)算：

總費用：____元

廣告費：____元媒體多樣化,，性價比高

營銷活動費：____元投入費用少，產(chǎn)生結(jié)果最大化

總經(jīng)理個人工作計劃篇十三

一,、是態(tài)度,、心態(tài)問題。知道要做哪些事情,，而因為怕難怕苦怕麻煩,，不愿意去做。

二,、是能力問題,。不知道要做什么事情，該怎么做,。這就需要不恥下問,，要努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力,，達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位,。

1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重,，一個部門沒有完善的體系流程,，直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展，例如,，各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合,，將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報價，或者,，客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報價流程,、接單流程,、生產(chǎn)計劃流程,、退單流程,、銷后服務(wù)流程?！瓿蓵r時間(視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn))

2,、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作,，打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺(二周)

3,、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計劃和工作重點以及部門行政管理(月例)

4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具,、產(chǎn)品知識的一種培訓(xùn)(周例)

5,、對市場的管理與分析1、價格成本策略(分析競爭對手,，模具市場,，模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu))(月例)

6、客戶的信息的收集管理(次例)

7,、搜集業(yè)務(wù)方法,，業(yè)務(wù)渠道，對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理,，提升自己的業(yè)務(wù)能力(日例)

8,、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范(周例)

9、作為新進(jìn)員工為自己月計劃考核制作,。

燃?xì)獍踩ぷ饔媱?三)為進(jìn)一步加強我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,，加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長效機制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為,，堅決消除事故隱患，杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國消防法》、國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,、《省燃?xì)夤芾項l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實施方案,。一,、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)為依據(jù),，樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序,，依法履行安全監(jiān)管職能,，消除安全隱患，確保村居供氣,、用氣安全,。二,、目標(biāo)任務(wù)深化專項治理整頓，嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、各部門齊抓共管,、全社會共同參與的長效管理機制，實現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化,、制度化,、規(guī)范化。三,、整治重點(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長效機制的建立,。落實各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,，建立隱患排查治理工作臺賬,，形成隱患排查治理長效機制。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為,。查處充裝不合格鋼瓶,、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證的單位和個人提供經(jīng)營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為,。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點經(jīng)營中的違法違規(guī)行為,。取締不符合規(guī)劃、無證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點;查處價格欺詐,、強買強賣,、違章倒灌、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營,、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場所經(jīng)營,、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為,。(四)規(guī)范賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?、儲存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合安全?guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組,、擅自改裝燃燒器具、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨?。四,、職?zé)分工各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),，認(rèn)真組織,、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居,，機關(guān)各辦,、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下：新河派出所,、新河交警中隊：負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險化學(xué)品道路運輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時間,、路線規(guī)定”的運輸危險化學(xué)品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學(xué)品運輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?；愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車,、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān),、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作,。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作,，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運行;加強應(yīng)急救援管理,，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),，指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,，并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊：負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動的違法行為;依法查處經(jīng)營單位和個人,、燃?xì)庥脩?重點賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個人的違法行為,。消防中隊：負(fù)責(zé)對賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查，對不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、存在消防安全隱患的提出整改意見,，對嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營者，報發(fā)證機關(guān)依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照,。工商分局：負(fù)責(zé)依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷,、撤銷燃?xì)饨?jīng)營許可證或者燃?xì)饨?jīng)營許可證有效期屆滿的。各辦,、服務(wù)區(qū)：將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,，負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,，配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查，每月配合執(zhí)法中隊開展燃?xì)獍踩[患專項整治,，重點整治賓館,、飯店、小餐飲,、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營場所;負(fù)責(zé)重點單位隱患整改跟蹤和督查,，對治理不落實，整改不到位的,，通知相關(guān)職能部門依法查處,。五、工作要求(一)提高認(rèn)識,，加強領(lǐng)導(dǎo),。機關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),，鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢和存在的問題,，充分認(rèn)識燃?xì)饨?jīng)營違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,，牢固樹立責(zé)任意識,。為加強對燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件),，各辦,、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機構(gòu),，切實加強對安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),。