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簡(jiǎn)短又精辟的銀行個(gè)人述職報(bào)告篇一
7月14日我接受支行任命擔(dān)任____分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心,、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20____年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作:
第一,、針對(duì)具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會(huì)計(jì)工作,。
1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任,、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障,。
2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到,、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄,。
3,、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定,確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù),,可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢,。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,,明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,,并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。
5,、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求,,按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。
6,、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò),、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督,,對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章,、整訂,、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7,、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì),,雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行,堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作,。
8,、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程,詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件,。
第二,、在處理日常會(huì)計(jì)工作,同時(shí)積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),,確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。
2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,對(duì)________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理,,進(jìn)行了具體安排和規(guī)范,確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展,。
第三,、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極推行綜合柜員制,,提高員工整體素質(zhì),。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識(shí),使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能,,做到既能熟練辦理業(yè)務(wù),,又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)。
2,、積極推行綜合柜員制實(shí)行,。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展,我傾自己之所知,不厭其煩,,努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員,。在短短半年時(shí)間里,我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高,,前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái),,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未燃,,防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,。
總之,在任職期間,,我盡自己所能,,認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得了一些成果,,但還存在許多不足,。成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)屬于自己,,作為一名年輕人,,我知道我工作才剛剛開(kāi)始,我唯有勇于進(jìn)取,、不斷努力才能取得更大成績(jī),。
簡(jiǎn)短又精辟的銀行個(gè)人述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20____年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,,真誠(chéng)服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將2020年工作情況具體總結(jié)如下:
一、完成工作任務(wù),,取得良好成績(jī)
20____年,,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,,一是做好前臺(tái)柜員工作,,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真,、細(xì)致,,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,,我積極宣傳,,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元,,其中:基金__萬(wàn)元,,保險(xiǎn)__萬(wàn)元,銀行卡__萬(wàn)元,。
二、積極拓展業(yè)務(wù),,認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,,想客戶之所想,,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,,取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,,引入關(guān)系營(yíng)銷,,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,,以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),,又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,真誠(chéng)服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,,以誠(chéng)信履約,,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,,堅(jiān)持以人為本,,以客為尊,一切為客戶著想,,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,,始終給客戶明亮的笑容,,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),,為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度,。
20____年,,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,,做好自己的本職工作,,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
簡(jiǎn)短又精辟的銀行個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
新年伊始,萬(wàn)象更新,。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下,,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十九屆會(huì)議精神,,學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量,。
二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,,同時(shí)盡努力去幫助客戶,,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之所急,,想客戶之所想,,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸,。
三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),,做好存款攬收工作,,全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我是一名新同志,,在新的環(huán)境,,新的單位工作,我的一切從零開(kāi)始,,我更注重自己綜合能力的提高,,在新的環(huán)境下,,通過(guò)我自身的努力,至年末組織存款38戶,,金額達(dá)____萬(wàn)元,,其中2戶余額達(dá)____萬(wàn)元以上,營(yíng)銷保險(xiǎn)____萬(wàn)元,,其中人壽保險(xiǎn)____萬(wàn)元,,人民人壽保險(xiǎn)__萬(wàn)元,華安保險(xiǎn)__萬(wàn)元,,營(yíng)銷基金__萬(wàn)元,,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶35戶,電話銀行18戶,,借記卡開(kāi)戶486戶,,電費(fèi)簽約36戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。
四,、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,,做到全年安全無(wú)事故,。
業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),,一手抓業(yè)務(wù),,一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),,時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門做到即開(kāi)即鎖,,隨手關(guān)門,。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),,及時(shí)做到庫(kù)款,帳,,證,,表,卡的安全,,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),,堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),,我作為atm機(jī)的b崗管理員,,能夠做到班前,,班中,檢查atm機(jī)安全,,班后營(yíng)業(yè)終了加鈔,,保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效,。
五,、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,,時(shí)代在變,,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變,,每天都有新的東西出現(xiàn),,新的情況發(fā)生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。再加上農(nóng)行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新理論,適應(yīng)新要求,,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之,,一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,,彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),,向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,共同進(jìn)步,為_(kāi)___路支行的明天而盡心盡責(zé),。
簡(jiǎn)短又精辟的銀行個(gè)人述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),,同志:
大家好!
20____年9月,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了,,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),,以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,,貢獻(xiàn)一份熱,。忙忙碌碌的20____年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰,,在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,,我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
個(gè)性是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量,。
二,、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象,,因此,我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心,,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,,同時(shí)盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之所急,,想客戶之所想,,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸,。
三,、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種
用心營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),,營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元,,太平洋保險(xiǎn)3.4萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶85戶,借記卡開(kāi)戶388戶,,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入,。
四、增加安全意識(shí)
及時(shí)杜絕安全隱患,,做到全年安全無(wú)事故,,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),,工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,,進(jìn)出門能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),,杜絕自辦業(yè)務(wù),,及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?;仡?0____,,展望20____,在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),,更好地充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
簡(jiǎn)短又精辟的銀行個(gè)人述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光如電,,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,20____年就過(guò)去了,,在擔(dān)任____支行這一年的客戶經(jīng)理期間,,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),,思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20____年工作情況匯報(bào)如下:
一,、通過(guò)學(xué)習(xí)提升自身能力
20____年,,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開(kāi)展工作,,就必須先增加客戶群體,。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,,搜集信息,、尋求支持,成功營(yíng)銷____等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),。
二,、深刻體會(huì)到職責(zé)的重要性
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,??蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),,拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè),、機(jī)關(guān),,深入客戶,沒(méi)有公車時(shí)坐公交,,天晴下雨一如既往,,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,,快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔,。在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,,保證了信貸資金的安全。
三,、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年,,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,,我也清楚地看到了自身存在的不足,。學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),,有時(shí)跟不上步伐。對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,,客戶優(yōu)中選優(yōu),,提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。進(jìn)一步克服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,,多干少說(shuō),,在實(shí)踐中完善提高自己,我正在努力改正,。
四,、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,,更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,,改進(jìn)工作方式方法,,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),,拿出十分的勇氣,,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。