計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。計劃可以幫助我們明確目標,，分析現(xiàn)狀,，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配,。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇一
夯實基礎護理，提高服務質量,；加強護理質量控制,，確保護理安全；合理用人制度,，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。
子目標
1. 優(yōu)質護理服務知曉率：100%
2. 基礎護理落實率：100%
3. 安全隱患查擺杜絕率：100%
4. 院感,、職業(yè)病防治率：100%
5. 健康宣教普及率：100%
6. 三基培訓落實率：100%
7. 分級護理達標率：90%
8. 住院患者滿意率：95%
9. 嚴重差錯事故發(fā)生率：0
10. 住院病人投訴率：0
具體實施方案如下：
一. 繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動
1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設責任組長,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身、拍背,、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理,。
2. 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。
3. 拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。
4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當天問題當天解決,。
二. 安全管理，注重環(huán)節(jié)
1. 以核心制度為指引,，保障護理安全,。
2. 組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。
3. 對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接,，規(guī)范管理,。
4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。
5. 對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。
6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。
7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并組織討論,，提出改進措施。
8. 加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。
9. 質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進,。
三. 加強護理質量控制,，確保護理安全
1. 全民參與，人人樹立質量管理意識,。
3. 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考評制度，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。
4. 每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。
5. 嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。
6. 對科室硬件設施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好,。
7. 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力,。
四. 抓好三基及專科技能培訓,，要求人人過關
1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。
2. 加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃,。
3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。
4. 加強相關知識的學習,，每月一次護理制度,、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。
五. 注重品牌塑造,，優(yōu)化服務流程,，提高護理實效
1. 護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。
2. “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內(nèi)容，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務,。
3.“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內(nèi)容，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務,。
4. 爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。
六. 加強?？萍本燃夹g、應急突發(fā)事件的管理培訓
1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。
2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。
七.加強人才管理,，合理使用人力資源
1.實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。
2.根據(jù)護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。
3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制,。
八.教學科研
1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見,，提高帶教質量,。
2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況。
3.每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。
4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習、進修,、深造,。
5.增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇二
為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足,，并討論制訂下半年的工作計劃,，以促進科室人員的工作主動性和積極性，更好的`完成醫(yī)院和科室擬定的年終目標,。于20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會,。
本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。第一項內(nèi)容,，上半年科室工作總：
(1)胡國留學主任作科室上半年工作情況總報告;
(2)**副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質量點評;
(3)**副主任作內(nèi)鏡室醫(yī)療工作匯報;
(4)**副主任作科室教學工作匯報;
(5)**副主任作干細胞工作開展情況匯報;
(6)**教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質量點評;
(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質量點評;
(8)**護士長作全科護理工作情況匯報;
(9)**作科室經(jīng)濟情況匯報;
(10)***作中國內(nèi)鏡sci論文發(fā)表概況分析,。
第二項內(nèi)容，討論下半年科室工作計劃,。
出國留學主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團隊精神好,，目標一致,。人才建設取得突破：
(1)出國留學教授獲國家級百千萬人才和學者;
(2)**獲廣東省千百十人才;
(3)出國留學獲出國留學省優(yōu)秀博士;
(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士,。科研工作成績顯著：**主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進步一等獎的初評通過,。**獲國家自然科學基金1項,。廣東省'國家臨床重點專科'評審通過并上報衛(wèi)生部,。已經(jīng)形成年發(fā)表sci論文10篇左右,，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭。教授被聘請為全國高等學校醫(yī)學規(guī)劃教材《內(nèi)科學》主編,?！?/p>
本次總大會使大家充分認識到工作中存在的不足和有待改進的地方，在下半年及以后的工作中能夠更好的克服這些不足,，為科室的醫(yī)療安全和發(fā)展作出積極貢獻,。提高了科室人員的工作主動性和積極性,，目標更趨一致,。促進了科室的和諧發(fā)展。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇三
依據(jù)進修大綱,，掌握基礎護理理論知識、基本操作技術及?？谱o理，了解臨床各種護理有關的新技術,、新儀器的使用。
第一月
1,、熟悉科室環(huán)境及各項規(guī)章制度
2、熟記各班職責
3,、了解消化道出血,、胰腺炎,、肝硬化等?？谱o理知識
4,、培訓相關操作,，吸氧、吸痰、導尿等
第二月
1,、能敘述消化內(nèi)科常用藥物的.劑量,、用法、副作用及配伍禁忌
2,、了解危重病人的急救護理3,、正確書寫交班本及護理記錄
第三月
1、掌握心電監(jiān)護,、靜脈注射泵,、吸氧、吸痰等
2,、在搶救過程中能獨立完成用物準備,，配合醫(yī)生搶救
3、正確進行電腦操作,、醫(yī)囑查對,、特檢單的登記分發(fā)
進修結束前，提前一周由護士長做好理論和操作考核,，并帶上理論試卷和臨床操作考核表到護理部辦理離院手續(xù),。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇四
醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增,，全院醫(yī)護人員都在超負荷工作,，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房,，本月共計查房約**人次,，門診約**人次，完成胃鏡約**人次,。成功診斷治療了肝核,，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥,，成功搶救了重癥胰腺炎,，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量,。組織全院性疑難病例討論1例,，組織遠程會診2例。在醫(yī)院領導的大力推動下,，先后投入近**萬元對原消化內(nèi)鏡室的擴建改造基本完成,，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范,、環(huán)境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內(nèi)鏡診療部。新設置了無痛苦內(nèi)鏡麻醉復蘇區(qū)域,，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū),，預約候診區(qū)等區(qū)域;新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設備，新購買的內(nèi)鏡主機和內(nèi)鏡也已完成招標,，預計三月份內(nèi)鏡設備將到位,。同時進一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關系,，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科，經(jīng)濟收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護人員統(tǒng)一調(diào)配，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任,，具體負責消化內(nèi)鏡診療部的工作,。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例,，腸鏡檢查70例。同時消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進一步提高,，本月住院病人出院共計220人,，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上,，較以往有大幅度上升,，為消化內(nèi)科未來的進一步發(fā)展奠定了堅實的基矗教學方面，每周二開展科室業(yè)務學習,，本月完成了自身免疫性肝病,，胃鏡操作常識，內(nèi)鏡下活檢技巧和無痛內(nèi)鏡開展注意事項等業(yè)務講座,。
1月13日下午,，消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20xx，激情20xx”的年終總,、動員會議,。消化全體在職醫(yī)生、護士,，?？谱≡横t(yī)師以及在臨床輪轉的消化研究生共80余人參加了會議。消化內(nèi)科楊麗書記主持會議,，各位主任,、副主任分別就科室醫(yī)療、教學,、科研等工作進行了總,，介紹了取得的成績，分析了存在的問題,，提出了20xx年的工作思路,。
會上，出國留學主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內(nèi)科在學科建設方面取得的重大成績.,。華西消化除了各項醫(yī)療指標達到或超過衛(wèi)生部的要求外,，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉換醫(yī)學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平,，先進的診治理念,、精湛的醫(yī)療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫(yī)療技術水平和服務能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務,。此外,，20xx年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學術大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會;創(chuàng)新地將嚴謹?shù)膶W術交流與藝術氛圍融合在一起,，使參會專家、代表們耳目一新,，好評如潮,。辦會質量及組織服務水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力,，給全國同行留下極為深刻的印象,，也再次點燃了全科同事的工作激情。
出國留學主任對全國優(yōu)秀學科的分析,，使全科同事認識到我們存在的差距,，科室對優(yōu)秀人才的渴望，激勵大家努力進取,，也使大家更加關注對青年學生,、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名研究生導說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的,，都非常理解醫(yī)學生的辛苦和壓力,，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的`關心和指導,?！?/p>
通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內(nèi)科全體同仁對20xx年充滿信心,，爭取新的一年再創(chuàng)佳績!
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇五
夯實基礎護理,，提高服務質量；加強護理質量控制,，確保護理安全,；合理用人制度，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象,。
1,、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組,，下設責任組長,、責任護士、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務，如為臥床病人,、老年病人床上洗頭,、擦浴、翻身,、拍背,、洗臉、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護理,。
2、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷,，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。
關注病人病情變化,、感知需求,、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務,。
4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當天問題當天解決,。
1、以核心制度為指引，保障護理安全,。
2,、組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。
3,、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。
4,、對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。
5,、對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。
6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。
7、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并組織討論，提出改進措施,。
8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。
9,、質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進,。
1,、全民參與，人人樹立質量管理意識,。
3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考
評制度，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。
4,、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓，提出防范與改進措施,。
5,、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。
6,、對科室硬件設施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好,。
7、定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力。
1,、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。
2,、加強專科技能的培訓,，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓考核計劃,。
3,、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。
4,、加強相關知識的學習,，每月一次護理制度,、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。
1、護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓,，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務、行為舉止,。
2,、“無縫護
理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內(nèi)容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。
3,、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內(nèi)容,，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務。
4,、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標。
1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力。
2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。
1,、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。
2,、根據(jù)護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制,，
如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。
3、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責制,。
1、指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量,。
2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。
3、每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。
4,、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習,、進修、深造,。
5,、增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文
20xx年,，三病室在艱難中穩(wěn)中求進，邁出了堅實的步伐,，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍,，走上了良性發(fā)展之路。
到11月25日止,，全年完成業(yè)務總收入xx萬元,，其中藥品收入xx萬元，藥品比例48,、3%,；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人,，其中病重病人419人,，病危病人116人。到20xx年11月25日,，科室已經(jīng)完成全年任務,。是全院完成年度任務最早最好的科室之一。另外,，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作,。
加強了職業(yè)道德教育進行了全科優(yōu)質服務討論學習，全科服務與績效分配討論會議等,，統(tǒng)一了思想，促進了服務的'改進,。多人次拒收紅包,，得感謝信十余封。錦旗一面,。
配合完成科室電視宣傳短片制作,，科室參與電視宣傳采訪兩次。
經(jīng)常性,、正規(guī)化,、標準化管理是三病室的工作特點,。科室堅持管理標準公開化,、透明化,；制度面前一視同仁。主任護士長以身作責,，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務學習、病例討論等各種記錄本記錄標準,，每次有照片有參加人員簽名,，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，經(jīng)常受到醫(yī)務科,、質控科等部門的表揚,。12月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎,、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個,。
規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中,，還是平時醫(yī)療護理綜合管理,，都得到了多部門的認可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點,，圓滿完成各項工作任務,。
強化在床病歷質量，做到了自查,、質控員查,、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內(nèi)質控體系,，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生,，及時重抄重寫。保證了病歷質量,?？剖裔t(yī)療與護理文書質量，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中,，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵,。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內(nèi)二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎,、xxx得三等獎,。
調(diào)對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產(chǎn)生的相關醫(yī)療風險,。
，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48,、3%,，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結構,。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與肯定,。
一,、加強與落實護理安全與質量控制管理。
1,、落實核心制度的學習,，做到人人背誦并能靈活運用于臨床。
2,、嚴抓三查八對,。組織護理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降,。
3,、全年召開科內(nèi)護理質量安全分析會12次。分析,、討論重點護理問題及整改措施,，取得了不小的成效。
4,、組織院感知識學習,，定期進行科內(nèi)院感質控檢查?？苾?nèi)林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護理質控員，多次得到月度質控獎勵,。年底護理病歷比賽得全院第一名,。
二、認真做好健康宣教工作,，加強患護溝通。
1,、每月定時推出板報宣傳,，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙、流行性疾病知識,、內(nèi)科常見疾病相關知識等多個方面,。
2、全年召開工休會12次,。完成出院病人回訪近200人次,，著重內(nèi)函建設。
1,、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步,，及時掌握醫(yī)學新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外,，科室組織醫(yī)生13次學習：
（1）：支氣管擴張咯血的救治,；
（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標
準及補充規(guī)定；
（3）：20xx年禽流感防治方案,；
（4）：優(yōu)質服務,、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構,。
（5）：肺泡出血綜合征
（6）：病毒性肝炎防治方案指南
（7）：中暑的救治
（8）：醫(yī)院糾紛病例分析,，醫(yī)療糾紛防范學習討論
（9）：肝性胃腸功能不全學習
（10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷,、治療
（11）：登革熱診療指南（20xx年版）
（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案,、預防控制技術
（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理
2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內(nèi)科年會在xx市區(qū)召開的好機會,，除留一人守班外,，其他醫(yī)生都要求參加學術會議，極大地促進了業(yè)務進步,。
3,、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素，在先后兩位護士長的帶領下,，科內(nèi)有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12次,，參加醫(yī)院護理知識培訓12次，操作培訓12次,，共完成科內(nèi)理論考核100余人次,，操作考核90余人次。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉,、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識,。護理技能及科室護理取得了較大進步。
次。如內(nèi)一科主任因病外出,，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等,。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月,。
1、臨床教學,、管理明顯進步科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內(nèi)科教學工作,。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理,、臨床醫(yī)療三層擔子,，促使我們加強學習，多方請教,，克服困難,，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓,、試講,，經(jīng)常開展聽課評教、與教學研討,，保證了教學水平的提高,。
加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關科室主任的大力支持,，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學要求,，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作，取得了新成效,。
三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生,。
2,、迎評工作擔當重任
診斷教研室主任工作，三病室剛接手,，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克服接手時間短,，人手緊,，資料準備任務重,，周末、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）,。
迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課,、說課程預賽。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人,；正式檢查時，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程,，得到了評估檢查組的好評,。
三病室是呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、腎內(nèi)科等專業(yè)組成,，相對來說應該是病源廣、病人多,；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長,，但一年的發(fā)展并不如人意，實際住院病人并不理想,，原因可能：醫(yī)生過于年輕,，信任度低，專業(yè)不精,，沒有?？铺厣瑳]形成聚集效應,。護理人員過于年輕,，護理技術相對不足等有關。
存在的問題：
1：人員變動太頻繁：三病室20xx年,，醫(yī)生調(diào)動變化較2013年小,，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓幾月后才能單獨管理病人,。護理人員也是換人頻繁,，新進年輕護士，穿刺技術差,，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生,，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象。人員的變化與過于年輕,，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動。
,，與病人溝通不深入,、不細致，怕苦怕累,，勤奮不足,。很難取得病人及家屬信賴。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研,，也沒掌握，學習勁頭不足,，不重視本科平時學習積累,。科內(nèi)培訓任務重,，有待來年加強培訓與考核,，促進共同進步。
3：纖支鏡使用率不高,，沒有發(fā)揮應有的效益,。主要原因是人手少，會做的只我一人（xxx外出進修）,，缺少幫手,，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不方便,，加上今年應對科內(nèi)醫(yī)療與教學工作,，做得少。
4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入,、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強。
1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮,。為加強,、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設，科室設想：
（1）建議派xxx進修呼吸內(nèi)科,，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生,，等到xxx進修回來后，2016或2017年再進修呼吸內(nèi)科,。
（2）建議培訓一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡肺功能呼吸icu）,，進修結束后,，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查,、消毒，負責進行肺功能檢查操作,，平時兼管呼吸機,。
（3）通過1－3年，使呼吸內(nèi)科迅速壯大,，爭取成為市重點學科,，為利于發(fā)展，創(chuàng)造競
爭對比氣氛,，在科內(nèi)分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導負責：
一組：計劃偏重于肺、胸膜疾病,，負責支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作,，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺,。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責,。
二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等,，負責治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟,，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校,。由xxx主導負責。
三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺,、肺心病,，負責肺功能,、血氣分析,。由下位進修醫(yī)生負責。通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內(nèi)科的快速發(fā)展,。因為目前xx地區(qū)范圍內(nèi),，包括中心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不很完善,，開展的項目相對較少,，我們應該迅速爭取，抓緊發(fā)展,，正是趕超的大好時機,。
（4）建議引進消化內(nèi)科醫(yī)生一名。
（5）培養(yǎng)或引進1名腎內(nèi)科醫(yī)生,，固定2名腎內(nèi)科醫(yī)生,，加速血透室與腎內(nèi)科合并建設。盡早開展腹膜透析,。
2：科內(nèi)業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓,、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍,，努力按臨床路徑實施醫(yī)療，通過對指南,、臨床路徑的學習,，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入結構,，降低藥品比例,。
3：適當時候整合資源：根據(jù)科室設想，為了科室壯大,，故有必要在完善人員培訓和人
員固定后,，建議醫(yī)院適當時候將肺功能、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理,，以提高使用率與準確性,。
5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器,、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強科內(nèi)對儀器使用培訓,，提升纖支鏡使用率,。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，使用還算滿意,，有時其他科室也要來借,，周轉不過來，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機,。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關治療,。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的,，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議,，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的重點，也是明年的經(jīng)濟增長點,。
6：提升服務水平,，增進服務實效。做好在床病人的服務,，爭取回頭病人,。
7：加強科室推廣營銷工作,，強化病人回訪,，廣拓病源,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇六
夯實基礎護理，提高服務質量,；加強護理質量控制，確保護理安全,；合理用人制度,，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。
1,、?探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設責任組長,、責任護士、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身,、拍背,、洗臉、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護理,。
2、?轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷,，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮,，增強依從性,，提高治療效果。
3,、?拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。
4、?注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當天問題當天解決。
1,、?以核心制度為指引,，保障護理安全。
2,、?組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。
3,、?對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接,，規(guī)范管理,。
4、?對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書,。
5、?對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施,，懸掛警示標牌。
6,、?進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。
7,、?及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并組織討論,，提出改進措施,。
8、?加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。
9,、?質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進,。
1、?全民參與,，人人樹立質量管理意識,。
3、?進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考評制度,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進措施。
4,、?每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。
5,、?嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。
6,、?對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好,。
7,、?定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力,。
1、?要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。
2、?加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃,。
3、?低年資護士制定護士主管,、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查專科知識掌握情況,。
4,、?加強相關知識的學習，每月一次護理制度,、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合,。
1,、?護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。
2,、?“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內(nèi)容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務,。
3、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內(nèi)容,，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務。
4,、?爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標,。
1、?加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。
2、?不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。
1,、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。
2,、根據(jù)護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。
3,、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責制,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇七
醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增,，全院醫(yī)護人員都在超負荷工作,，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房,，本月共計查房約--人次,，門診約--人次，完成胃鏡約--人次,。成功診斷治療了肝核,，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥,，成功搶救了重癥胰腺炎,，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量,。組織全院性疑難病例討論1例,，組織遠程會診2例。在醫(yī)院領導的大力推動下,，先后投入近--萬元對原消化內(nèi)鏡室的擴建改造基本完成,，目前已建成嶄新的'功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內(nèi)鏡診療部,。新設置了無痛苦內(nèi)鏡麻醉復蘇區(qū)域,，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū)，預約候診區(qū)等區(qū)域;新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設備,，新購買的內(nèi)鏡主機和內(nèi)鏡也已完成招標,，預計三月份內(nèi)鏡設備將到位。同時進一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關系,，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科,，經(jīng)濟收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護人員統(tǒng)一調(diào)配，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任,，具體負責消化內(nèi)鏡診療部的工作,。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例,，腸鏡檢查70例,。同時消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進一步提高，本月住院病人出院共計220人,，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上,，較以往有大幅度上升，為消化內(nèi)科未來的進一步發(fā)展奠定了堅實的基矗教學方面,，每周二開展科室業(yè)務學習,，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識,，內(nèi)鏡下活檢技巧和無痛內(nèi)鏡開展注意事項等業(yè)務講座,。
1月13日下午,，消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20-,，激情20-”的年終總、動員會議,。消化全體在職醫(yī)生,、護士，?？谱≡横t(yī)師以及在臨床輪轉的消化研究生共80余人參加了會議,。消化內(nèi)科楊麗書記主持會議，各位主任,、副主任分別就科室醫(yī)療,、教學、科研等工作進行了總,，介紹了取得的成績,，分析了存在的問題，提出了20-年的工作思路,。
會上,，出國留學主任用豐富的照片和錄像介紹了20-年消化內(nèi)科在學科建設方面取得的重大成績.。華西消化除了各項醫(yī)療指標達到或超過衛(wèi)生部的要求外,，在急性胰腺炎,、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉換醫(yī)學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平,，先進的診治理念,、精湛的醫(yī)療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫(yī)療技術水平和服務能力,，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務。此外,，20-年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學術大會,，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會;創(chuàng)新地將嚴謹?shù)膶W術交流與藝術氛圍融合在一起，使參會專家,、代表們耳目一新,，好評如潮。辦會質量及組織服務水平空前,，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力,，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點燃了全科同事的工作激情,。
出國留學主任對全國優(yōu)秀學科的分析,，使全科同事認識到我們存在的差距，科室對優(yōu)秀人才的渴望,，激勵大家努力進取,，也使大家更加關注對青年學生、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng),。一名研究生導說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的,，都非常理解醫(yī)學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習,、生活和人生設計給予更多的關心和指導,。”
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇八
1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。
(三),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二),、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二),、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四),、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項,。
(五),、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,，我們在x年中的工作中一定能取得好的成績,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇九
護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據(jù),，這就要求記錄真實,、準確，護理貫穿了治療的全過程,，在治療的過程中,，護士配合醫(yī)生，運用護理加速病人的康復,，全心全意為病人服務,。你是否在找正準備撰寫“消化內(nèi)科門診護理工作計劃”,，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考,！
一,、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作,，輸液反應率為零,。
2、滅菌消毒合格率為100%,。
3,、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%,。
4,、年護理事故發(fā)生率為零。
5,、基礎護理理論知識考核成績平均分90分,。
6、護理技術操作考核成績平均分90分,。
7,、靜脈穿刺成功率90%,。
8,、病人對護理工作滿意度為95%,。
9,、控制成本，提高收益,。
二、保證措施：
1、加強護理管理,，確保目標實現(xiàn),。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護士職責)，以制度管人,，采取強有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展,。
2、加強基礎理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論，?？谱o理,，計劃免疫知識，并進行培訓后考核,。多翻閱護理相關書籍,，密切關注護理知識新動態(tài)。
3,、加強護理專業(yè)技術操作培訓,，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術,。
4,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務,。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質量。
5,、認真做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
6,、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
三,、藥品的管理：
1、定期清點藥品,，防止積壓,、變質，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理,。
2、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接，賬物相符,，確保使用需要,。
四、物品的管理,，應以開源節(jié)流,，控制成本為前提。
1,、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持儀器設備都處于完好狀態(tài),。
2,、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費,，如輸液器,、膠布、棉簽等都應根據(jù)每天的輸液人次適量準備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。
3、留置針的管理,，每使用1具都應登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取,。
五,、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度,，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核,、評比;急救藥品的熟悉及急救技術演練,，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六,、搞好科室團結,，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預想的目標還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任,、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好,。
一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。
2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
3,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。
(三)、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二,、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效
(一),、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。
(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。
四,、深化親情服務,，提高服務質量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。
五,、做好教學、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。
(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四),、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項,。
(五),、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績,。
一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識,。
3,、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二,、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業(yè)素質,。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核,。
2,、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理,。
4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位,。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用,。
2、各類搶救藥品,、器械由專人負責,定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄,保持整齊清潔。
四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上,、生活上關心體貼病人,推行人性化服務,。
3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇十
2020年度消化科護理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目標，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中,，立足大局,，扎實工作，務實創(chuàng)新,，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步實現(xiàn)護理工作制度化,、規(guī)范化,、科學化，打造獨具特色的?？谱o理服務品牌和護理文化,。結合本科室的實際情況，現(xiàn)制定如下工作計劃：
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。
2,、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。
3、深化優(yōu)質護理服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提出,，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。
2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，護士長及護理組長定期和不定期檢查，監(jiān)督護理人員,，并有監(jiān)督檢查記錄,。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對,。
3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干,，新老搭檔,，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時年資老護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。
4、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇十一
夯實基礎護理，提高服務質量,；加強護理質量控制,，確保護理安全；合理用人制度,，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象,。
一、繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動
1,、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設責任組長,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身、拍背,、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理,。
2,、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。
3、拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預防,、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化、感知需求,、心理反應,、社會支持等，讓病人體會到周到,、細致,、全面的護理服務。
4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決,。
二、安全管理,，注重環(huán)節(jié)
1,、以核心制度為指引，保障護理安全,。
2,、組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。
3,、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。
4,、對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。
5,、對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。
6,、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。
7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并組織討論,，提出改進措施,。
8、加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。
9,、質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進,。
三、加強護理質量控制,，確保護理安全
1,、全民參與，人人樹立質量管理意識,。
3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考評制度,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。
4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。
5、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。
6、對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好。
7,、定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力,。
四,、抓好三基及?？萍寄芘嘤枺笕巳诉^關
1,、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。
2,、加強專科技能的培訓,，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓考核計劃,。
3,、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。
4,、加強相關知識的學習，每月一次護理制度,、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合,。
五,、注重品牌塑造，優(yōu)化服務流程,，提高護理實效
1,、護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。
2,、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內(nèi)容，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務,。
3,、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內(nèi)容,，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務。
4,、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。
六,、加強專科急救技術,、應急突發(fā)事件的管理培訓
1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。
2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。
七,、加強人才管理，合理使用人力資源
1、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務。
2,、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。
3,、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制,。
八,、教學科研
1、指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量,。
2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況。
3,、每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。
4,、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習,、進修,、深造。
5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇十二
我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案,，以科學發(fā)展觀為指導,，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質,、滿意的護理服務。
二,、工作目標
以患者滿意為總體目標,，夯實基礎，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質量,。
三,、工作措施
1、修訂各種制度,、標準
嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責、工作流程,、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質量檢查標準與方法,，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
2,、全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務
（1）加強基礎理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手,，組織培訓，內(nèi)容包括基礎理論,、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務意識,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干,。
（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制,，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底.
（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中,，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序,；護士美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解,、被尊重，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復,。
（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,，確保護理安全
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施,。
（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結,；每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制,，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評,，限期整改,。
4、夯實基礎護理
（1）切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。
5、嚴格落實責任制整體護理
（1）試行apn排班方法,，彈性排班,，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班,，閑時可輪休,。
（2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務,。
（3）全面履行護士職責,。整合基礎護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。
（4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。
6、定期滿意度調(diào)查
（1）每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議,。
（2）每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
7,、加強患者健康教育
（1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解.
（2）集體宣教：由資深護士負責,，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項,、安全防護,。
8、建立績效考核措施,、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
（1）責任護士履行崗位職責,。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù),。
（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效,。
（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇十三
??我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案，深化“以病人為中心”的服務理念,，以“提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務,。
??以患者滿意為總體目標，務實基礎,，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質量,。
??1,、修訂各種制度、標準
??嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責,、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范,、標準以及質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理,。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊,。
??2、全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務
??（1）加強基礎理論知識的培訓,，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,，組織培訓,，內(nèi)容包括基礎理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務意識,，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。
??（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干,。
??（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制,，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,，牢固掌握護理基本技能,，務實基本功底。
??（4）加強護士禮儀規(guī)范學習,。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn),，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序,。護士美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復。
??（5）采取各種形式的學習培訓,，以提高全科護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。
??3,、加強管理,，確保護理安全
??（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運,、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。
??（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施,。
??（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結,。每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制,，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評,，限期整改,。
??4、務實基礎護理
??切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。對于做得好的護士,，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
??5,、嚴格落實責任制整體護理
??（1）試行apn排班方法,，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班,，閑時可輪休。
??（2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務,。
??（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。
??（4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應,。
??6、定期滿意度調(diào)查
??（1）每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議,。
??（2）每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
??7,、加強患者健康教育
??（1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解,。
??（2）集體宣教：由資深護士負責,，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項,、安全防護。
??8,、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行
??（1）責任護士履行崗位職責,。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據(jù),。
??（2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
??（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇十四
1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。
4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
（二）,、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。
2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。
二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）,、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效
（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的`能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。
（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。
（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。
四,、深化親情服務,，提高服務質量
（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
（二）,、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。
五,、做好教學,、科研工作
（一）,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。
（二）,、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
（三）,、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
（四）、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1—2項,。
（五）、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院消化內(nèi)科護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活,。
消化內(nèi)科工作計劃及工作總結篇十五
2021年度消化科護理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目標，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中,，立足大局,，扎實工作，務實創(chuàng)新,，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步實現(xiàn)護理工作制度化、規(guī)范化,、科學化,，打造獨具特色的專科護理服務品牌和護理文化,。結合本科室的實際情況,，現(xiàn)制定如下工作計劃：
一、轉變護理理念,，提高工作質量,，提升服務水平
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。
2,、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。
3、深化優(yōu)質護理服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
二、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施
1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提出,，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，護士長及護理組長定期和不定期檢查,，監(jiān)督護理人員，并有監(jiān)督檢查記錄,。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。
3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行責任組包干,，新老搭檔,，保證每時段都有責任護士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時年資老護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。
4、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。
