總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

藥房年終工作總結(jié)篇一

xx年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外,，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。

1,、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的.溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,；其次在門診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。

2,、通過完善工作流程,、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理,、整齊,。

藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符,，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確,。

2,、xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止xx年12月1日,，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì),、及時。上報及結(jié)算,、對賬工作及時,、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

對毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

藥房年終工作總結(jié)篇二

20___年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一向以來我都用心學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20___年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商,，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實,，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的這天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20___年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥房年終工作總結(jié)篇三

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過一年,。回首這走過的一年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難,，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、作為一名抓藥機(jī)的'操作員,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。

二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,，仔細(xì)記錄,，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。在空余時間,，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱,、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗，主動完善自己的不足之處,。從剛開始什么都不懂的實習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過一段時間的實驗操作，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作,，操作上的一些小錯誤也得到了改善,，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識,。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)眼一年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤,，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作，過的很充實,。

藥房年終工作總結(jié)篇四

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深深的認(rèn)識到，精醫(yī)術(shù),，懂人文,、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié),。

一、在思想方面,。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,，我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時,，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,，對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，以老員工為模范，需心求教,，認(rèn)真工作,，大大的擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義,。在近兩個月來的實習(xí)過程中,，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時,，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難。

二,、在學(xué)習(xí)方面,。“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行,，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之,，其不善者而改之,。”在中山店期間,，我認(rèn)真審視了第一個月的實習(xí)情況,，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計劃,，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性，那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品,，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢,，才能寫出好的句子,，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,，各有各的作用,，各盡其職，只有用對了人，才能達(dá)到需要的效果,。

三,、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事,、說話的。在接待患者時,，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,，所以，向患者介紹藥品時,，要很熟練,，以提高顧客對藥房的信任度。

四,、在生活方面,。通過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時互相幫助，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好,。但是我們正是長身體的時候,，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量,。我們不像你們,，我們長得瘦，沒有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好,，知足長樂沒上進(jìn),，時代不同了，不可同日而語,。

中藥房工作總結(jié)

有關(guān)于醫(yī)院藥房自查報告

淺探如何規(guī)范藥房管理提高藥房效率

醫(yī)院藥房實習(xí)心得

藥房優(yōu)秀自我評估

住院藥房提高藥學(xué)服務(wù)

藥房員工辭職報告

藥房自我推薦信

藥房績效考核方案

藥房年終工作總結(jié)篇五

20___年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的'藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20___年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足,；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商,，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實,，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的用心性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20___年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

藥房年終工作總結(jié)篇六

時光如梭,！轉(zhuǎn)眼間，我來到x藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20xx年工作計劃匯報如下：

自20xx年3月12日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始了新的工作——藥店銷售,。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,，我在實際工作中,，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作,，無論從銷售能力,，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的.愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f，懂得享受工作,，才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強(qiáng)。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

20xx年的到來意味著，新的起點,，新的開始,。

1、提高自己的專業(yè)知識,，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn),。

2,、提高自己的銷售技能、銷售意識：加強(qiáng)p類品種的銷售,，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,，及時調(diào)貨。每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員,。

3、藥品計劃：補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報計劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，把毛利高的品種陳列時突出擺放,，以利于顧客選購,。

4,、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),。耐心解答問題。

5,、積極的實干精神藥店營業(yè)員,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心,，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅信,，緊要關(guān)頭不放棄,，絕望就是希望。

6,、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

7,、團(tuán)結(jié)向上：借一句名言：“團(tuán)結(jié)一致,，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人,，任何困難的環(huán)境,，都會向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊,，百事能成功,。

以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待,。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正,！

在新的一年中,，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前,！加油！同時,，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，在新的一年里身體健康,，合家歡樂,，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓,！

藥房年終工作總結(jié)篇七

時光荏苒,，不知不覺來醫(yī)院已經(jīng)快兩年了，從陌生到認(rèn)識,，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中,。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

作為一名藥劑工作人員,，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。

在院長的關(guān)心與支持下,，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教,，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會,，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。

專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人,。

我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的`聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。

首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭,，實行藥品“三統(tǒng)一”以后，藥品嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一采購,，實行藥品零差價銷售,，同時嚴(yán)把藥品入庫驗收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質(zhì)量,。

其次,，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。

藥房年終工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家的共同努力下,，20xx年西藥房順利完成各項工作任務(wù),，業(yè)務(wù)收入677萬元，比2014增長近100萬元,。其中門診費(fèi)用190余萬元,，處方64708張，日均177張,，醫(yī)囑出庫487萬元,，記賬出庫6.4萬元，同時調(diào)撥入庫676萬元,。成績僅代表過去，工作中仍有諸多不足,，在20xx新一年的工作中，我們決心揚(yáng)長避短,，做到以下幾點：

一,、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合本科專業(yè)特點,，抓好專業(yè)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平,。

二,、進(jìn)藥做到有計劃，有安排,，堅持每日一進(jìn),，專人負(fù)責(zé)，保障臨床用藥供應(yīng),。

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,，做到藥品分類定位存放,，發(fā)藥時做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

四,、借一甲評審東風(fēng)，完善執(zhí)行藥事管理制度,，加強(qiáng)毒,、麻、精及拆零藥品管理,，做到工作常態(tài)化 ,。

五、做好藥品效期管理,，堅持先進(jìn)先出原則,，每月上報近效期藥品目錄,，及時與臨床科室溝通,，努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生，減少醫(yī)院流動資產(chǎn)損失,。

六,、做為窗口科室，服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要,，做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子,，我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形象，所以我們必須時刻注意個人形象,，廉潔自律,，注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)水平,，爭取做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

七,、提高安全管理意識，藥房是醫(yī)院流動資產(chǎn)集散地,，我們要時刻做好科室內(nèi)安全隱患排查,，做好防火、防盜,、防電,，確保安全無事故。

八,、最后,，向領(lǐng)導(dǎo)申請增設(shè)住院藥房。基于目前我院發(fā)展現(xiàn)狀,，西藥房在使用面積和結(jié)構(gòu)合理性上顯得不協(xié)調(diào),、不配套，在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥,、新入院病人取藥,、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象，做不到分時合理服務(wù),，提升不了服務(wù)質(zhì)量,，請領(lǐng)導(dǎo)決策。

總之,，相較于臨床紛繁復(fù)雜的診療工作,，我們藥房工作顯得單一，但我曾經(jīng)聽過這樣一句話：“所謂成功,，就是簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情用心做！”在此,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，對于西藥房這樣既單一、重復(fù)又瑣碎,、繁重的工作,，我們一定會堅持、努力,、用心做好,！謝謝大家！

藥房年終工作總結(jié)篇九

20xx年xx月xx日,，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實習(xí)生?；仡欉@一年來的實習(xí)生活,，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是因為有你們的支持,，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會,。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房的營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的.同時，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

在實習(xí)過程中,，我認(rèn)識到我自己的學(xué)識,，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人,。每天做清潔,，寫計劃，與顧客交流,，對賬,。雖然繁瑣，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪,。

近一年的工作實習(xí),，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的,。當(dāng)然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥房年終工作總結(jié)篇十

本人于x年xx月xx日來到分店上班,，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全,、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

藥品是用來防病治病,，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員,，銷售藥品的最后把關(guān)者,，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,，并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深,，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法,，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看,、手模,、鼻聞、品嘗和水試,、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的,，如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部,，如黃精,、玉竹等。另外,，還有皮類中藥,、葉類中藥、花類中藥,、果實及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別。

二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒,、熱,、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用,。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法,，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥房年終工作總結(jié)篇十一

20xx年預(yù)計銷售全年完成7400000元,，月平均銷售616666元，完成全年三檔指標(biāo)的90.7%,。其中0字頭銷售41849.76元,，1字頭銷售1182065.1元,，2字頭銷售1351839.15元，3字頭銷售1154728.93元,，4字頭銷售2040039.28元,，5字頭銷售31727.28元，6字頭銷售709145.92元,，7字頭銷售659921.74元,，9字頭銷售228682.84元。比去年同期下降8.3%,，下降總額約670000元,。銷售下滑主要為4字頭品種，占下降總額的60%.3字頭,、1字頭,、和7字頭都有不同程度的下降。

同仁堂成藥排前十名分別為：安宮牛黃丸（科技公司）,、同仁堂阿膠,、防衰益壽丸、安宮牛黃丸（股份公司）,、西黃丸,、壯骨藥酒、大活絡(luò)丸,、益壽強(qiáng)身丸,、感冒清熱顆粒、牛黃清心丸,。

t字頭品種完成約3580000元,，占銷售總額的48.4%。品種數(shù)量截止到10月底為2623種,，比去年年底增加了33個品種,。

（1）人員管理

現(xiàn)有職工11人，實習(xí)人員2人,，夜班人員1人,。其中執(zhí)業(yè)藥師1人，中藥師1人,，西藥師1人,，大專以上學(xué)歷（含大專）6人。

合理分工,，人性化分工,。根據(jù)員工的自身特點，結(jié)合實際工作，從職工的年齡結(jié)構(gòu),、知識層次,、性格特點來進(jìn)行分工。保證職工能夠充分發(fā)揮個人所長,，把自己的工作干的更好,。

關(guān)心職工，注重提高個人綜合素質(zhì),。在保證工作的前提下,，支持職工多參加總部組織的各種培訓(xùn)及業(yè)余課程。

加強(qiáng)與職工的溝通,，時刻洞察員工思想動態(tài),。通過每周一次組長例會，了解職工在工作中有那些想法,、意見和建議,。發(fā)現(xiàn)了問題及時解答，及時處理,。采取日銷售獎勵機(jī)制,，調(diào)動職工銷售積極性。

（2）商品管理

商品嚴(yán)格從總部統(tǒng)一配送,，商品管理責(zé)任到人,，每周進(jìn)行庫存抽查。對貴重品種每天進(jìn)行清點并做交接記錄,。20xx年對貨位進(jìn)行了三次大調(diào)整,，增加了兩組展柜。經(jīng)過調(diào)整,，突出了重點品種的.陳列,，細(xì)化了藥品的分類。使商品擺放位置更趨于合理,、顧客選購更直觀,，更方便。

做好應(yīng)季品種的備貨,，關(guān)注熱銷品種和節(jié)日禮品的備貨,。利用晨訓(xùn)時間進(jìn)行藥品知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)聯(lián)合用藥的培訓(xùn),。力爭銷售最大化,。

（3）質(zhì)量管理

積極落實質(zhì)量部布置的各項工作，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和gsp的相關(guān)規(guī)定,，規(guī)范經(jīng)營,。強(qiáng)化職工法律法規(guī)知識,，嚴(yán)格處方藥銷售管理,，做好登記記錄,。加強(qiáng)藥品效期管理，及時對滯銷品種進(jìn)行催銷,，分銷,。避免不良資產(chǎn)的產(chǎn)生。

（4）品牌管理

積極維護(hù)同仁堂的品牌形象,，強(qiáng)化品牌意識,。嚴(yán)格按照要求進(jìn)行銷售，比如靈芝孢子粉等,，不能夸大宣傳,，尤其加強(qiáng)了對促銷員的管理。做到促銷品種一律報品牌管理部備案審批,。

（5）降五高管理

樹立節(jié)約意識,，在店內(nèi)采用插卡式電話，張貼隨手關(guān)燈,，節(jié)約用水的提示語,。專人進(jìn)行預(yù)算管理，隨時關(guān)注各項費(fèi)用的增減變化,，并采取相應(yīng)措施,。

（6）安全管理

對職工進(jìn)行了安全知識教育，提高職工安全意識,。確保銷售款項安全送存銀行,。針對季節(jié)變化進(jìn)行安全檢查，保證安全設(shè)備正常使用,。

在保證正常經(jīng)營的情況下,，抽派職工在周邊的地鐵、車站,、小區(qū)等人員密集的場所發(fā)放名片共計1600多張,。

在九月份與中關(guān)村社區(qū)工作者協(xié)會達(dá)成協(xié)議，在社區(qū)便民手冊封面上做了藥店和診所的彩頁宣傳,。彩頁重點突出了藥店的方位,、經(jīng)營項目、聯(lián)系電話,、便民服務(wù)項目等內(nèi)容,，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳，提高了知名度,。

20xx年度不足：銷售下降,，人員流動快,。

改進(jìn)措施：深化服務(wù)，增加新品,，采取多種促銷形式,，提高運(yùn)營質(zhì)量，提高銷售,。

藥房年終工作總結(jié)篇十二

本人自20xx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。

記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到xx大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識,。并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的`各項技能,。

3、實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一位顧客。

4,、總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,，我的工作是有點瑕疵,，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。

不過我相信，只要我在xx大藥房一天,，我就會做出自己的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

藥房年終工作總結(jié)篇十三

20__年以來,，我們藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決,。擺藥室和藥房是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，互相配合,，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室,。

藥房時直接面對病人和護(hù)士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,，如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率,，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。

二、做好藥品計劃,、藥品盤點工作,。把每一項工作做實、做細(xì),、且一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃,，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里,，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點一次,，做到賬務(wù)相符。

三,、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù),。

每次收到進(jìn)貨藥品后,，認(rèn)真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收,，不入庫,，不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,，近期先出”的管理原則,，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù)，確保藥品的質(zhì)量,，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實施，努力提高,，各項業(yè)務(wù)水平,，更好的加強(qiáng)藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障,。

四、規(guī)范特殊藥品的管理,。

結(jié)合我院實際,，對特殊藥品，如精神藥品和麻醉藥品做到專柜,、專人,、專帳、專用處方,，雙人核對的管理原則,。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識的學(xué)習(xí),，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,，堅持“四查十對”,，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),，做到耐心,、細(xì)心,、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20__年的工作方向：

在新的一年,，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識,，更好的為廣大患者服務(wù),。