總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工第一季度工作總結(jié)篇一

我所在縣委,、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞縣委,、縣政府和我局中心工作,，努力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，強化行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，著力塑造環(huán)衛(wèi)行業(yè)新形象,，現(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：

1、加強了對城區(qū)街道清掃保潔,、垃圾清運和公廁管理人員的管理和考評,，制定了《縣城區(qū)清掃保潔,、垃圾清運處理,、公廁管理作業(yè)要求和管理實施細則》，把負責(zé)各路段,、街道清掃保潔,、垃圾清運和公廁管理人員按《細則》實行考評考核，細化量化工作標(biāo)準(zhǔn),，做到檢查,、管理、處罰有章可循,、有據(jù)可依,，對清掃保潔、垃圾清運等工作不到位實施嚴(yán)格管理,，下達書面整改通知書和經(jīng)濟處罰,。較好糾正了人員上班松散,，清掃,、清運不到位、工作敷衍失職的現(xiàn)象,。

2,、認(rèn)真抓好了安全生產(chǎn),、社會治安綜合治理工作，及時上報本單位安全穩(wěn)定工作,。

3,、正在通過政府招標(biāo)采購一臺垃圾壓實機和擬定購買一批環(huán)衛(wèi)設(shè)備、提高環(huán)衛(wèi)工人工資方案,。

4,、縣城市生活垃圾資源化,、無害化處理項目正在進行設(shè)備進場安裝調(diào)試工作。

5,、東街口垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束,，準(zhǔn)備啟用。

6,、“三送”工作有序開展和完成主管局和縣委,、縣政府賦予的其它任務(wù)。

1,、注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身的形象建設(shè),，適時召開形勢會、民主生活會,，開展批評與自我批評,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用。

2,、加強內(nèi)部人員的教育管理,，切實提高所屬人員的管理能力和文明管理水平。堅持階段工作“先動員,、有部署,、有跟蹤檢查、有考核評比,、有總結(jié)提高,。

3、堅持環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)管不放松,，充分認(rèn)清單位所肩負的職責(zé)地位作用,，嚴(yán)格按城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律規(guī)章進行監(jiān)管。

4,、加大監(jiān)察人員的監(jiān)管力度,，不斷強化監(jiān)察隊伍的自身管理，實行相互監(jiān)督的原則,，堅持抽查和隨機檢查的方式進行巡回監(jiān)管,，有效提高了監(jiān)察隊的監(jiān)督水平和自覺性。

5,、繼續(xù)抓好城區(qū)的“三治”工作,，并取得一定成效，切實改善人居環(huán)境,，城市品位不斷提高,。

1、環(huán)衛(wèi)司機車速偏快,，安全教育學(xué)習(xí)有待加強,。

2,、在清掃保潔、清運力度上與上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距,，需要加大對城區(qū)街道清掃保潔,、垃圾清運監(jiān)察力度。

3,、環(huán)衛(wèi)工人老齡化嚴(yán)重,，在工人工資提高的情況下，逐步清理年齡大,，身體差的環(huán)衛(wèi)工人,，向社會招聘一批年輕化的環(huán)衛(wèi)隊伍。

4,、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn),、社會治安綜合治理工作和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，及時做好了影響本單位安全穩(wěn)定的情況排查,，確保年度各項工作安全穩(wěn)定,，確保全年工作順利完成。

5,、積極協(xié)助主管局完成縣里分配的各項中心任務(wù),。

新員工第一季度工作總結(jié)篇二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的一季度已經(jīng)過去,，在這三個月的時間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化,，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：

在人員穩(wěn)定方面,，西餐廳在年前對人員也進行了摸底，了解員工的最新動向以及在心理上引導(dǎo)員工,。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀,，離職人員共計x名，其中有x名礦工離職,。

完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計劃,，計劃外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度,，讓新員工盡快熟悉工作流程,，融入到西餐廳這個大家庭里面。

嚴(yán)格按照餐飲部制定的報損額度進行報損,，一季度的報損金額在xx元,。不銹鋼的盤虧也在xx元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降,。

清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前,、餐后清潔檢查表,，對不合格的地方及時進行整改，整改后還不達標(biāo)者進行處理,。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象，員工的'儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素,。

服務(wù)方面：在x月份時,，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細節(jié)服務(wù),，根據(jù)情況進行整體改善,。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則，根據(jù)每天的檢查情況,，對員工進行獎懲分明,，在每月的月獎上予以體現(xiàn)。

新員工第一季度工作總結(jié)篇三

今年上半年,，公司認(rèn)真落實年初上級各級公司的會議精神,，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施,，不斷拓展保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)水平，截止到6月底,，完成保費共計749萬元,，其中車險600萬元 、農(nóng)險136萬元 ,、貨運險1,。5萬元、意外傷害險8萬元,、健康險1,。4萬元、責(zé)任險2,。1萬元,、家財險1781。9元,。在具體工作中 ,，我們采取了以下措施：

一、加強與政府等部門的協(xié)調(diào)溝通,，加大政策性農(nóng)險承保力度,。

今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險會議，主管縣長講了話,，對小麥保險做了安排部署,，經(jīng)過多方努力,，全縣小麥承保8。6萬多畝,，同比承包面積增加50%,，收取保費136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風(fēng)險保障,。

二,、強力攻關(guān)，確保黃金大客戶的續(xù)保,。

今年電力局的續(xù)保業(yè)務(wù)很不理想,，由于電力局主要領(lǐng)導(dǎo)人的變更和該局上級主管部門的干預(yù)，雖然我們做了大量的工作,，但沒有達到預(yù)期的效果,，我們正在大力公關(guān)，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作,。同時,，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談,，制定對應(yīng)的承包方案,，我們已經(jīng)與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957,。84元的財產(chǎn)綜合險,，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務(wù)通過這次成功操作,，增長了經(jīng)驗,，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預(yù)計下半年就能投入正常運行,，公司正在積極運作,，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)骨干刻苦公關(guān),，為他們提供專業(yè)細致的保險服務(wù),，獲得他們的好感。當(dāng)他們投產(chǎn)后,，公司將進一步加大力度,，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。

三,、加快理賠速度,，努力提升服務(wù)水平,。

理賠速度是保戶最關(guān)心的問題，因此我們把這項工作當(dāng)做重中之重來抓,。今年,，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務(wù)更系統(tǒng)更專業(yè)的管理,。在車險理賠方面,，對20__元以下單車損案件，做到24小時賠付,，5000元以下單車損案件做到48小時賠付,，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清,，避免保戶多跑路,，客戶比較滿意。

四,、規(guī)范經(jīng)營,，提高經(jīng)濟效益。

在經(jīng)營管理方面,，自覺依法依規(guī)經(jīng)營,，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營制度，認(rèn)真執(zhí)行上級的各項規(guī)定,；在承保方面,，嚴(yán)格落實承保責(zé)任人制度，嚴(yán)格把關(guān),，把風(fēng)險控制在源頭,，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單,。在理賠方面,，把好查勘、定損,、核損等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控,，對理賠人員經(jīng)常性教育，不吃,、拿,、卡、要保戶,，擠壓賠案水份,，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟效益。

五,、優(yōu)化承保服務(wù),，提高業(yè)務(wù)員服務(wù)水平

今年定期組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)人員服務(wù)客戶的意識,。公司業(yè)務(wù)員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務(wù),，我公司業(yè)務(wù)人員積極引導(dǎo)客戶辦理新車的繳稅和領(lǐng)取牌照，舊車的年檢等業(yè)務(wù),，做到全程陪同,，讓客戶享受到舒心的承保服務(wù)。

存在的問題：上半年業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，車險業(yè)務(wù)增長較快,，非車險業(yè)務(wù)基本都是在下降。下半年要爭取一些措施,，抓好非車險的續(xù)保和新保工作,，確保非車險業(yè)務(wù)的完成。

下一步的重點工作：

一是縣委,、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險7月份到期,，我們要和政府、電力局積極溝通,，爭取將這兩筆業(yè)務(wù)拿下來,。

二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶,，全村應(yīng)保盡保,，以利于開展工作。

三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè),，我們要派駐人員,，做好檢車線車輛承保工作。

總之,，下半年,，公司上下要齊心協(xié)力，找準(zhǔn)不足,，找準(zhǔn)突破點,，加大攻關(guān)力度，擴大承保面,，加強經(jīng)營管理，提高服務(wù)水平,，確保全年任務(wù)的完成,，為__縣經(jīng)濟的發(fā)展積極的做出貢獻。

新員工第一季度工作總結(jié)篇四

時光在流逝，我們一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧這段時間的工作,，在取得成績的同時，也找到了工作中的不足和問題,，分析一下過去這段時間的工作了,。以下是小編整理的員工第一季度的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!

20__年第三季度即將告一段落,，第四季度即將來臨,，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備,、庫房進行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人,，強化了員工的安全意識和責(zé)任意識,。

2、健全,、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購，入庫檢查制度,，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人。

改造,，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造,。

對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考,。

5、鍋爐班,、維修班、綜合班,，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”,；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作,；維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,，76個消防栓進行檢查,，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,，參加人數(shù)：117人次,；還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”,，“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人,，還進行一次“安全知識”的電教課,，參加人數(shù)：118人次。

從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,，重點推行,，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動,，從而營造人人重視安全,，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在各科室的支持下，科教科在20__年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結(jié)歸納如下：

一,、實習(xí)、進修人員教學(xué)管理工作

1,、完成在院230余人的實習(xí)教學(xué)日常管理工作,，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座,、技能培訓(xùn),，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,，學(xué)生考勤,、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育,、評選優(yōu)秀實習(xí)生等工作,。

2,、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實習(xí)手續(xù),，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，送到縣疾控中心實習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人,，各醫(yī)學(xué)院校社會實踐人員8人,。

3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè),、影像專業(yè),、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習(xí)生圓滿完成實習(xí)任務(wù),，于3月中旬給他們辦理實習(xí)鑒定及離院手續(xù),。

4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求,，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學(xué)校教學(xué)實踐部,。

二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求,，組織臨床實習(xí)醫(yī)師進行技能培訓(xùn),，選拔出兩名優(yōu)秀實習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績,，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎,，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實習(xí)。

三,、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作 按照山東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求,，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進行組織整理，報送到學(xué)校,，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會,、臨床實習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

四,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

1,、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核 為59名參加20__年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書,。

2,、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查 嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善,，順利通過了縣衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。

3、20__年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報20__年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目,，共計675人參加,。20__年1月份將8期繼續(xù)教育項目通知,、日程、簽到,、執(zhí)行項目匯總表,、人員備案表、項目總結(jié),、照片,、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進行整理歸納,，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書,。

4,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作 收集20__年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研,、著作,、專利、進修證書,、學(xué)歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng),。

5、20__年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，通知安排外一科,、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科,、護理部進行討論,，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核,。

五,、科研、論文,、著作,、專利管理管 統(tǒng)計20__年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作,、獲得的專利,、科技進步獎等，并按照20__年的報銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,，將對以上相關(guān)人員予以獎勵,，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

六,、院內(nèi)培訓(xùn),、外出學(xué)術(shù)會議交流及外出進修管理 按照愛嬰醫(yī)院要求,，對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求,，在四樓小會議室等組織安排腎病,、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進修4人,，外出參加學(xué)術(shù)會議5人,。

七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在基建科,、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具,、家具等全部搬遷到新址,，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作,。

八,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。如參加結(jié)親連心活動,、千佛山醫(yī)院合作儀式,、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等,。

《20__年季度采購個人工作總結(jié)范文》適用于20__年季度采購個人的工作總結(jié),，制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標(biāo)準(zhǔn),，并與每月工作質(zhì)檢考核經(jīng)費掛鉤,。

一、已完成工作：

1,、制定和完善物資采購申批制度,，日常申購按審批情況采購；緊急采購按要求執(zhí)行,，并邊采購邊補辦手續(xù),。

2、制定和完善定價制度,，由使用部門及財務(wù)等共同市場詢價,，并共同議價確定物資價格。

3,、制定供應(yīng)商管理辦法,，上半年已按《辦法》規(guī)定處罰違規(guī)現(xiàn)象共計13次，對供應(yīng)商的規(guī)范管理取得了良好效果,。

4,、根據(jù)供貨合同規(guī)定要求,，與不合格供應(yīng)商解除供貨合同，并同時重新招標(biāo)新的供應(yīng)商,。

5,、根據(jù)供貨合同規(guī)定內(nèi)容，嚴(yán)把質(zhì)量價格關(guān),，降低經(jīng)營成本,，如建材類價格今年與去年同期相比，下降6.4%,。

6,、制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標(biāo)準(zhǔn),，并與每月工作質(zhì)檢考核經(jīng)費掛鉤,。

7、建立物資檢測驗收制度,，不達要求及不合規(guī)格的物資禁止入場。

8,、清理回收各部門廢舊物資,，篩選后充分利用和處理。

9,、充分開發(fā)本省資源,，新建立地市州等物資采購渠道。

10,、完成了供應(yīng)商供貨人員政審工作,，為后期工作開展打下基礎(chǔ)。

11,、車輛運輸安全無事故,，對違章現(xiàn)象實行誰違章誰負責(zé)。

二,、存在的不足：

1,、驗收人手不足,，各部門各班組同時到貨時無法及時現(xiàn)場驗收,，需增加驗收人員或按時間排序加班加點。

3,、與使用部門交流協(xié)作不足,，易導(dǎo)致物資采購出現(xiàn)貨不對版的情況,。需加強與各使用部門溝通交流。

4,、執(zhí)行規(guī)章制度的力度不夠,，易導(dǎo)致有些工作落實不全的情況出現(xiàn),。需掃清障礙，克服困難,，加大執(zhí)行力度,。

這次做一級項目使我對現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)加了了解。與現(xiàn)行的wifi網(wǎng)絡(luò)比較,，基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的無線電波具有覆蓋范圍廣,，傳輸速度非常快,，接入費用低廉,、接入速率高，有效距離長,，兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點,。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機對基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利?；陔娨曨l段的wifi網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開發(fā)將是一個很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域,。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會,，將是對社會的一大貢獻,，也實現(xiàn)人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線,。

這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點：

2.很多隊員的責(zé)任心都不夠強,，找了資料沒整理好就發(fā)給負責(zé)人，由于大家都都是比較忙的,，結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機械地拼湊起來而已,，使總的報告內(nèi)容欠實，主次凌亂,。

3.在演講答辯方面我們也有待提高,。一方面，我們演講目的要明確,，要抓重點,，不是泛泛而談，不對題地念稿,。我們的演講對象是商家,，目的是吸引他們投資使用，演講的重點在對比現(xiàn)在的現(xiàn)行wifi網(wǎng)絡(luò)我們研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢,，我們的項目方案在哪方面體現(xiàn)了可行性和創(chuàng)新點,。另一方面，我們演講時的ppt也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題,，還有一個就是我們的ppt模板里有一個很明顯的網(wǎng)頁名沒刪掉,，這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負責(zé)的，給他們的`印象會打折扣,。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn),，做一個及格的演講者。

總結(jié)這次做一級項目的經(jīng)驗,，我想在下學(xué)期我們應(yīng)該要做好以下幾點：

以團隊的心態(tài)一起做項目,，加強小組和組員間的交流，多抽時間一起討論;以認(rèn)真負責(zé)的心態(tài)卻完成每項任務(wù),，對為他人著想,，不因自己方便給別人帶來麻煩;在平時注意總結(jié)觀點，陳述時注意主次和邏輯,，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達清楚;平時多花時間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料,，以對我們研究的項目有足夠的了解,，以去開拓創(chuàng)新,。相信我們做得更好的,。

20__年第一季度,，我們在公司黨委及公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)科組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定,，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神,，深入地,、扎實地厲行好自己的職責(zé)，全心全意地為一線員工服好務(wù),，20__年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：

一,、保衛(wèi)科內(nèi)部管理方面

進入10年以來，首先我們注重保衛(wèi)科的內(nèi)部管理工作,，經(jīng)常利用班前班后會，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司的有關(guān)規(guī)定及文件精神,，把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評,，使保衛(wèi)科每位員工充分認(rèn)識到自己工作崗位的重要性,，激勵每位員工認(rèn)真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業(yè),。其次我們還加強了公司規(guī)定的管理力度,，針對在工作中屢犯錯誤的員工,，除按規(guī)定罰款外，還三番五次的做他的思想工作,，由科長,、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性,，使其改變了惡習(xí),，干好了本職工作,，其效果甚好,。為了驗證學(xué)習(xí)和開會的效果,，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度,，本科內(nèi)部查處違紀(jì)人員8人次,，根據(jù)情況給予了不同的罰款，促進了保衛(wèi)科工作的更好開展,。

二,、公司治安方面

首先，為確保公司能平安度春節(jié),，我科對10年春節(jié)值班人員進行了嚴(yán)格的把關(guān)和挑選,，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工,，春節(jié)一律不準(zhǔn)值班，從而保證了春節(jié)假期的安全,。其次進入10年以來，保衛(wèi)科還按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，以打擊內(nèi)部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監(jiān)控十余次,，查處內(nèi)部盜竊事件一起,，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次,。阻止尋釁滋事行為三起,。另外，元月份,，公司主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)又與各車間科室簽定了“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”,，使安全保衛(wèi)工作責(zé)任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監(jiān)督,，真正做到“誰主管,、誰負責(zé)”,。

三,、消防工作方面

進入10年以來,，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產(chǎn)辦及有關(guān)部門對公司區(qū)域內(nèi)安全消防檢查6次,，查處消防隱患8處,，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內(nèi)部員工1人，送花拉紗4人）,，審批動火項目8項,。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài),，一季度維修充裝滅火器51具,，更換車間滅火器材40余具，維修消防管道,、栓5處，并對公司區(qū)域內(nèi)的所有消防設(shè)施進行了維修保養(yǎng),。保證了在萬一情況下消防設(shè)施的正常使用,，為公司的安全生產(chǎn)經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

四,、宿舍管理方面

進入10年以來，我們首先完成了單身宿舍10年上半年管理費的收繳工作,，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150余人,，退還床位71人次。元月份,，為了使居住的單身員工暖和些,，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份,，為了女單宿舍的安全,，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個,。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造,。保障了女工夜間上下樓的人身安全,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇五

今年一季度,，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，各項工作平穩(wěn)而有序地進行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：

(1)粉刷了住戶家的陽臺,，使小區(qū)的'外觀煥然一新,。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全,。

(3)在公司的大力支持下,，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題,。

(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。

(5)進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇。

(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況,，配合派出所,、居委會、街道辦事處進行調(diào)查,，并抓獲了xx犯罪分子,。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報了xx市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作,。

(8)開展了社區(qū)文化活動,，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游,，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié),。

xx花園(1-3)月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元,，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達99.8%以上。

停車場(1-3)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元,，會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元,。

今年計劃支出總額為1098788元,，實際支出總額為1164735元，超支65947.33元,，虧損主要原因為：

1,、2號樓,、xx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費,。

2,、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作，完善及改造了部分設(shè)施。

新員工第一季度工作總結(jié)篇六

不知不覺間,，20__年的工作已經(jīng)過去了兩個季度,。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,，這不僅讓我們感到不適應(yīng),，還嚴(yán)重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來,，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們,，在工作上也有了更多的收獲,。

而在第二季度里，我作為銀行的一名員工,，也有了自己的收獲和體驗,，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

一,、思想方面的提升

在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌,，看著同事們認(rèn)真專注的身影,，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài),。在感受中，我更了解了自己的工作目的,！了解了自己的工作方向,！作為一名銀行的職員，我在過去面對客戶的時候,，總是太過死板,，太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來,，我才感受到,，工作可以有這么多的變化,，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法,。

二,、個人的工作進步

在工作中,，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索,，感受到了自己的提升,，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力,。在現(xiàn)在的工作中,，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系,，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢,！

其次,，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己,，增長理論知識,。

三、二季度的工作情況

在第二季度的工作中,，我開始在個中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌,，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待,！在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體,。

在這個季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價,。就我個人而言，我是有不少的進步的,。但同樣,，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此,，我感到很慚愧,，但也因此認(rèn)識到了自己的不足。

在未來的工作中,，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進自己,，未來的不久,，我一定會有新的進步,！

新員工第一季度工作總結(jié)篇七

工作是我們認(rèn)識世界的重要手段，是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路,。通過工作總結(jié)，把零星的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識,，以下是小編整理的員工第一季度工作總結(jié)最新，歡迎大家借鑒與參考!

在20__年第一季度,，按照《空港實業(yè)張家界分公司20__年推進班組建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》的要求,，致遠班組全體成員總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,，團結(jié)一心,，積極穩(wěn)步地推進班組建設(shè)，現(xiàn)將本班組本季度的工作進展情況做如下總結(jié),。

一、保障航班安全,，確保春運工作順暢,。

每年一到三月底，張家界都處在淡季,，在春運期間航班量有所增加,，而且經(jīng)常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴(yán)峻,。為此我們嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應(yīng)答和值班電話有人接聽,，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達制度,，確保任何時候都有足夠的人員保障航班,，1月29日晚出現(xiàn)了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們?nèi)越M織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作,；做好除防冰預(yù)案，并組織進行除防冰培訓(xùn)﹑操作和演練,，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里,，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評,。

二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。

這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德,，學(xué)習(xí)他們的一些先進工作經(jīng)驗；有年輕的勤務(wù)員外派到培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)機型知識,，取得了相關(guān)機型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，包括放行知識﹑勤務(wù)注意事項﹑工具的使用等；當(dāng)然我們也很重視航空公司機務(wù)派來給我們復(fù)訓(xùn)的機會,，虛心地接受他們傳授的知識和排故經(jīng)驗；為了提高我站排故的能力,，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學(xué)習(xí)各種故障的排除方法,，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業(yè)務(wù)能力,。

三、做好安全教育,，排查安全隱患,。

我們班組積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好安全教育,。每日的班前會,，我們一個班的人員都要分析一下當(dāng)日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會,，我們都要集中學(xué)習(xí)民航局,，管理局，安監(jiān)局和集團公司等各級下發(fā)的有關(guān)航空安全的文件,，穩(wěn)固大家的安全意識,，同時了解當(dāng)前的安全形勢,，學(xué)習(xí)別人的安全經(jīng)驗，吸取別人的教訓(xùn),，結(jié)合我們航站的實際,，把安全工作抓好,；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結(jié)合自己的崗位,，積極發(fā)現(xiàn)在實際工作中存在的各種安全隱患,，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現(xiàn)了許多潛在的事故源,；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現(xiàn)象,，制止大家的一些違規(guī)行為,；我們班組還在每月選出一名安全標(biāo)兵,，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據(jù),。

四,、積極參與各種文化活動，豐富班組建設(shè)形式,。

我們班組積極響應(yīng)公司號召，積極參與公司組織的各類活動,，從這些活動中,，我們增強了集體榮譽感和團結(jié)意識；為了宣傳我們的班組文化,，我們建立了班組博客,，更新班組建設(shè)的進展情況,，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務(wù)等方面的知識,；組建qc小組,，與班組建設(shè)相結(jié)合,，提高班組戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)將20__年第一季度工作情況總結(jié)如下：

一,、電商業(yè)務(wù)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如下：

1,、車險：截止到20__年x月31日，本公司車險業(yè)務(wù)出單x筆,，車險總金額x元,，業(yè)務(wù)收入x元,，完成上半年計劃的x%。

2,、航空機票：截止到20__年x月31日，營業(yè)前臺出票共x張,，出票共計：x張,。

3、村郵樂購：截止到20__年x月31日,，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險業(yè)務(wù)x筆，共計：x元,。

二,、主要存在問題和下一步工作計劃

(一)車險：主要存在問題是：

2、村郵樂購老板對車險基礎(chǔ)知識認(rèn)識不到位,，積極性還未充分調(diào)動起來,。

下一步工作計劃：

1、繼續(xù)做好續(xù)保工作,，提前把續(xù)?？蛻糍Y料發(fā)至各班所，落實“誰出單誰跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達80%以上,。對成功出單班所進行表揚和獎勵通報,，每周通報車險業(yè)務(wù)進度，提振員工信心,。

2,、持續(xù)進行村郵樂購店主的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提升店主對車險的興趣及主動營銷意識,，增強出單意愿,。

3,、做好獎勵政策,，營造良性發(fā)展氛圍,，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源,。

4、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險到期客戶進行跟蹤營銷,，更 加大市場營銷力度。

應(yīng)對過去的第四季度,，我部將市場運作情景進行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),。

一,、總體目標(biāo)完成情景。

1,、銷售目標(biāo)110萬元,，實際回款107萬元，負計劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計約47萬元,，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右,。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)。

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù),。期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素,。

1,、質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高,，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀,。

2、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格比較差異,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),，把市場同價產(chǎn)品壓低很多,，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3,、內(nèi)部資金運作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

（三）根據(jù)市場的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價,，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場,。計劃將全品項進行價格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對下一個季度的工作計劃,。

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo),，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向,，應(yīng)對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好__季度的銷售工作計劃任務(wù)。

（一）,、總體銷售目標(biāo)60萬

未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)到達60萬，這是11年度最困難的一個季度,。

（二）,、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,，能夠在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動,，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑,。

3,、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控,，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如。在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）,。

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺,。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5,、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),，掌握更多的市場信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì),。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì),。

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,。

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

（4）做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

四,、總結(jié),。

過去一季，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,，新的一季,，我們站在一個新的起點，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅定信念，奮發(fā)進取,，團結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠目標(biāo),，一步一個腳印,，必須能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年,！

__年第三季度,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計劃結(jié)合動漫平臺發(fā)展方向，我積極開展了各項工作,，在為動漫企業(yè)提供服務(wù)的同時,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，完善工作方式,，深入思考平臺的市場化運行及后續(xù)的服務(wù)模式,，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問題總結(jié)如下：

一、動漫平臺網(wǎng)站維護

網(wǎng)站是為動漫企業(yè)和動漫愛好者提供信息咨詢的重要平臺,，企業(yè)通過平臺能夠及時了解青島及其他地區(qū)的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,、扶持政策、各種展會等信息,，并能通過網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請平臺的各個工作室,。作為網(wǎng)站的維護人員，每天都會第一時間登錄平臺網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問量,，然后及時搜集當(dāng)天的動漫新聞資訊更新到平臺網(wǎng)站上,。這一季度中平臺網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時與星動公司相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,，確保網(wǎng)站正常運行,，不影響平臺正常工作和動漫企業(yè)的訪問。

二,、平臺文件整理,、保存

對交接過來的文件進行分類整理，包括平臺表格,、平臺匯報,、項目申報等，使各種文檔能夠一目了然,，方便以后的使用,。同時，對動漫企業(yè)提交的工作室使用申請表,、工作室用戶意見反饋表等進行分類登記保存,，并對工作室申請使用率進行統(tǒng)計，為以后的項目申報提供可靠的材料說明,。

三、處理視頻資料

自__年以來我一直負責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集,、剪輯,、宣傳片的制作修改。在本季度中,，我主要為青軟實訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn),、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會的視頻進行采集，并使用蘋果專業(yè)工作站進行視頻的剪輯及導(dǎo)出,，確保實訓(xùn)能夠在對外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時使用視頻資料,，并對視頻資料進行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材,。

四,、平臺參觀接待

本季度工作中，累計接待參觀20余次,，各個參觀團對平臺的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定,。在接待的同時，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺的搭建與發(fā)展情況,，積極宣傳平臺的先進硬件設(shè)施和開放式的管理模式,，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力,，為以后的接待工作打下基礎(chǔ),。

五、動漫企業(yè)回訪

六、其他工作

2,、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知,，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金。

20__年的半年報申請,，包括項目實施情況,、項目執(zhí)行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的項目進行綜合審查,。

工作中存在的問題：

在這段時期的工作過程中,，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫整理方面都有所提高,，但是也存著一些問題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識還需要提高,，在工作過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強,，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。

在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到極大提高,。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：

一、工作業(yè)績：

截至3月x日,，儲蓄存款余額為537萬元,，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元,，基金定投新增7戶,，金額2.23萬元，銷售黃金140克,，完成一人一車財險2戶,，金額2350元，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶,，貸記卡10張，短信通15戶,，個人網(wǎng)銀7戶,，手機銀行6戶,，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶,，另有2戶資料,。除銀行保險外均超額完成任務(wù)。

二,、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個人條線的一項重要指標(biāo),，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系,，大力營銷貸記卡。一季度共審核,、整理,、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份,。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,，按時上報保險旬報，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點過程中,，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對客戶的識別,，客戶的風(fēng)險承受能力為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品,，提升客戶對我行的認(rèn)知度。

三,、存在的不足：

缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強,，與客戶的溝通能力有待提高,。

四、下一步打算：

從注重客戶隊伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托,，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金,、個人網(wǎng)銀,、轉(zhuǎn)帳電話、手機銀行,、電話銀行等組合營銷,，以最大限度滿足客戶為目標(biāo),。

突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展?fàn)I銷,，力爭銀行保險有新的發(fā)展,。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起,。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視幾饕幻麅?yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇八

第一季度，區(qū)法院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)人大及其常委會監(jiān)督和上級法院指導(dǎo)下,，在圍繞全區(qū)發(fā)展大局，認(rèn)真履職,，積極作為,，各項工作實現(xiàn)良好開局。一季度,，共新收各類案件3070件,，同比下降8.47 %;審執(zhí)結(jié)2411件(含舊存，下同),，同比下降16.08%;未結(jié)1240件,，同比上升17.31%。其中,，刑事案件新收274件,，辦結(jié)276件，同比分別上升33.66%和38%,。民商事案件新收1981件,，審結(jié)1497件,，同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件,，審結(jié)4件,，同比分別同比上升6.7%和下降66.67%，審查行政非訴案件26件,，同比下降1.35倍,。執(zhí)行案件新收768件，執(zhí)結(jié)604件,，同比分別下降46.59%和48.60%,，執(zhí)結(jié)總標(biāo)的為14341.3萬元。現(xiàn)將工作匯報如下：

一,、以促進社會公平正義為要求,，發(fā)揮審判職能作用

嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。依法穩(wěn)妥審結(jié)臺州市中醫(yī)院受賄窩案,，首例網(wǎng)上銷售假藥等一批在轄區(qū)內(nèi)有重大影響及新類型案件,，判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡回審判形式審結(jié)一起拒不支付勞動報酬案,，并組織當(dāng)?shù)?0余位企業(yè)主旁聽,。采取擴大刑事辯護范圍、部門聯(lián)動規(guī)范運行,、監(jiān)督反饋確保實效三大手段,，不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護律師的被告人數(shù)占三年以上被告人的比例，一季度三年以上辯護率達100%,，該項工作被省高院齊奇院長批示肯定,。深化未成年人教育、管理和權(quán)益保障工作,，邀請950余名學(xué)生及家長參與6次公眾開放日活動,，一季度少年犯人數(shù)占全部刑事犯罪總?cè)藬?shù)的4.85%，為歷年最低,。結(jié)合開放日、廣場宣傳等形式,，有效擴大“家庭教育實踐基地”的影響力和公眾知曉率,。

繼續(xù)加強民商事案件調(diào)解工作。民事調(diào)撤率達74.54%,，繼續(xù)位居全市第一全省前列,。進一步完善多元糾紛解決機制，訴前調(diào)解619件,、引導(dǎo)調(diào)解36件,，訴前調(diào)解平均審理天數(shù)為2.61天,，同比縮短了3.92天，加強知識產(chǎn)權(quán)保護力度,，邀請區(qū)文廣新局等相關(guān)專業(yè)人員參與,，成功調(diào)結(jié)55件中國音像著作權(quán)集體管理協(xié)會訴我市部分ktv侵犯著作權(quán)案件。在受理的2件金融借款合同案件執(zhí)行送達地址事先確認(rèn)制度,，努力擴大合同類當(dāng)事人送達地址事先確認(rèn)制度的適用范圍,。

不斷促進與行政機關(guān)的良性互動。對4件環(huán)保部門責(zé)令停止生產(chǎn)等行為罰的案件適用“裁執(zhí)分離”機制,，有效拓寬非訴行政案件“裁執(zhí)分離”的適用范圍,。認(rèn)真梳理“五水共治”執(zhí)法主體和法律適用，專門就“五水共治”工作的推進向區(qū)委區(qū)政府提出司法建議,，受到區(qū)委書記陳祥榮的批示肯定,。

努力執(zhí)行難題。重點深化執(zhí)行點對點集中查控機制的運用,，充分利用網(wǎng)上查控手段調(diào)查被執(zhí)行人財產(chǎn)線索,，對被執(zhí)行人進行信用懲戒，一季度共通過網(wǎng)上查詢,、凍結(jié)被執(zhí)行人存款29件,。強化信息化手段在執(zhí)行工作中的應(yīng)用，于1月20日通過12368短信平臺首次順利執(zhí)畢一起民間借貸執(zhí)行案件,。大力推行執(zhí)行公開,，依托12368短信平臺嚴(yán)格執(zhí)行回告制度，將執(zhí)行案件中的每一項程序向當(dāng)事人公開,，通過短信形式及時告知當(dāng)事人,，以透明執(zhí)行程序，接受當(dāng)事人的監(jiān)督,。

二,、以維護社會大局穩(wěn)定為己任，促進首善之區(qū)建設(shè)

繼續(xù)密切關(guān)注經(jīng)濟社會運行情況,，繼續(xù)把保障“五水共治”,、“三改一拆”、城鎮(zhèn)化發(fā)展,，維護金融秩序穩(wěn)定,，支持企業(yè)健康發(fā)展作為維護社會大局穩(wěn)定的切入點和著力點。

精心編制《“五水共治”法律知識宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》,，內(nèi)容包含法律知識問答,、法律條文、相關(guān)案例等三部分,，分送至全市各縣,、市,、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門,、企業(yè),，受到區(qū)委副書記、區(qū)長林金榮批示肯定,。鎮(zhèn)街道工作站立足自身覆蓋面廣的優(yōu)勢,，開展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡回宣傳活動，通過全面深入轄區(qū)村居,、社區(qū)以及重點企業(yè),，開展現(xiàn)場解答咨詢，介紹政策方針,，發(fā)放宣傳手冊,，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，來增強群眾守法意識,，形成人人參與“五水共治”行動的良好氛圍,。

貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的`政策意見,，探索適用順位抵押貸款登記制度,，有效中小企業(yè)“融資難、融資貴,、擔(dān)保難,、抵押難”的現(xiàn)狀和企業(yè)貸款融資互保問題。積極在審理破產(chǎn)案件中探索適用簡易審理制度,，有效縮短破產(chǎn)案件審理周期,，目前共有6件破產(chǎn)清算案件在審理過程中，同時為了解決職工社保,、養(yǎng)老金以及涉及集體土地使用權(quán)問題,，主動與區(qū)信訪辦、社保局,、土管局,、國稅局、海關(guān)等部門協(xié)調(diào),，依法保障頻臨破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場,。

三、以保障人民安居樂業(yè)為宗旨,，回應(yīng)群眾司法需求

成立涉民生專項執(zhí)行活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案,，于春節(jié)前開展追索勞動報酬糾紛,，給付撫養(yǎng)費,、贍養(yǎng)費、人身損害賠償糾紛等與申請執(zhí)行人生活利益密切相關(guān)的涉民生案件專項執(zhí)行活動,，前兩次行動中控制被執(zhí)行人19人,，8人主動履行義務(wù)，到位金額達100多萬元,，5人與申請執(zhí)行人達成和解協(xié)議,，履行部分義務(wù)，對6名因有履行能力而拒不履行的被執(zhí)行人予以司法拘留,。另有多起案件的被執(zhí)行人迫于壓力,，主動到法院要求支付執(zhí)行款或希望分期履行義務(wù)。

黃樂程法官調(diào)解工作室將開展夜間調(diào)解,、假日調(diào)解,、巡回調(diào)解等特色調(diào)解工作作為司法便民服務(wù)的重要舉措，結(jié)合常態(tài)化,、規(guī)范化的夜間送達等夜間辦案模式,，探索開辟出一條高效便民的綠色通道，及時化解矛盾,，減輕當(dāng)事人訴累,。

關(guān)注弱勢群體權(quán)益，進一步加強司法救助工作,，為確有困難的當(dāng)事人緩減免訴訟費14.1萬元,，發(fā)放司法救助金5.9 萬元。進一步完善院長接待日制度,，重視初信初訪,，一季度受理來電、來信,、來訪26件次,，認(rèn)真落實“案件信訪預(yù)防評估”、“加強信訪通報”,、“約期接談”,、“案件終結(jié)”、“多元化解”等五項制度,，努力從源頭預(yù)防和減少涉訴信訪問題,。

四、以強化隊伍作風(fēng)建設(shè)為重點,，加強法院自身建設(shè)

積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,。制定實施方案，學(xué)習(xí)教育實施計劃表，嚴(yán)格落實各項活動,，進一步強化宗旨意識,、規(guī)范司法行為，努力杜絕對當(dāng)事人“冷硬橫推”,、“門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦”的現(xiàn)象,。

大力開展廉潔司法教育活動。組織宣廉,、學(xué)廉,、倡廉、述廉,、話廉,、贈廉、諾廉,、督廉,。逐級簽訂了廉政責(zé)任書，組織集中學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的有關(guān)文件,，并向干警發(fā)放了家庭助廉倡議書,、厲行節(jié)約倡議書、婚事新辦倡議書,。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽,，打造法院廉政文化品牌。繼續(xù)常態(tài)化開展司法巡查,、案件督查等活動,，規(guī)范工作紀(jì)律、辦公秩序,、司法禮儀等工作,。

加強質(zhì)效評估管理工作，制發(fā)全院審判,、執(zhí)行質(zhì)效指標(biāo)體檢表,，探索運用12368短信平臺提示審執(zhí)人員審判審限的跟進，為提升質(zhì)效和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),。進一步規(guī)范和深化審委會工作規(guī)則,，強化審判管理職責(zé)，推進審委會制度改革,。

五,、以規(guī)范法院管理為抓手，提升司法政務(wù)服務(wù)水平

加強法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務(wù)平臺,、裁判文書上網(wǎng)系統(tǒng),、電子簽章系統(tǒng)、oa系統(tǒng)的上線應(yīng)用,，完成椒北法庭室外led大屏建設(shè)和文化建設(shè)工作。積極推進集庭審督查,、系統(tǒng)演示,、司法公開及安保監(jiān)控于一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設(shè)。深化檔案電子化應(yīng)用工作,，一季度共向有關(guān)單位和個人提供查閱電子化檔案500多人次,，平均查閱時間4分多鐘，用時縮短一半以上,。

做好警務(wù)保障工作,。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人,，派警878人次;參與刑事值庭292場次,，派警611人次，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,。嚴(yán)格執(zhí)行各項安檢和登記制度,，一季度安檢來訪14936人，查出危險物品150件,，其中管制刀具5把,，有效保證了審判區(qū)和辦公室的安全。

六,、以樹立良好司法形象為目標(biāo),，優(yōu)化司法外部環(huán)境

始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，對法院工作中的重大決策部署及時向黨委匯報,。自覺主動接受監(jiān)督,，堅持開展定向聯(lián)絡(luò)代表委員工作。區(qū)“”期間組織中層以上干部聽取代表,、委員意見,，就報告審議中提出的意見、建議逐項梳理,，并召開黨組會研究制定整改措施,，落實責(zé)任人員。召開與區(qū)人大常委會的首次工作對接會,，部署今年人大常委會對我院執(zhí)行工作的專項審議,，并就合力執(zhí)行難、貫徹修改后的刑訴法等問題達成一致意見。積極落實人民陪審員倍增計劃,，充分發(fā)揮人民陪審員參與司法,、監(jiān)督司法作用，報請人大審議通過甄選陪審員113名,，提前實現(xiàn)倍增計劃,。

深化陽光司法建設(shè)，積極推進司法公開三大平臺建設(shè),，探索門戶網(wǎng)站與新媒體之間的資源共享,。開通官方微博和微信，于3月18日首次通過官方新浪微博進行了庭審圖文直播和法院大樓led大屏同步視頻直播,，完整呈現(xiàn)了庭審各環(huán)節(jié)的內(nèi)容,，被人民法院報報道的同時獲得區(qū)委副書記、政法委書記王國平的批示肯定,。以邀請社區(qū),、居民為重點，一季度參與組織公眾開放日9次,，有效擴大了公眾開放日的受眾面,。在省級以上媒體發(fā)稿54篇，有力地向社會各界介紹宣傳法院工作,。

下階段,，我院將圍繞年初確定的工作思路，重點做好以下四個方面工作：

一是更加主動地服務(wù)社會發(fā)展大局,。全面落實司法體制改革各項舉措,，充分發(fā)揮司法職能作用。立足本地實際,，強化前沿意識,、創(chuàng)新意識、大局意識,，將保障首善之區(qū)建設(shè)作為服務(wù)大局的首要任務(wù);依法務(wù)實,、穩(wěn)妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項行動提供堅實的司法保障;通過召開金融工作座談會,、發(fā)布融資性案件審判白皮書,，維護社會金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業(yè)脫困解難,，做好困難企業(yè)涉案糾紛的司法應(yīng)對,，探索適用破產(chǎn)案件簡易審理制度，保障破產(chǎn)企業(yè)有序退出市場,。

二是更加堅定地抓好審判執(zhí)行工作,。繼續(xù)貫徹“寬嚴(yán)相濟”刑事政策,，加快構(gòu)建證人隱蔽作證系統(tǒng)和輕微刑事案件簡易速裁機制;繼續(xù)堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”原則,，加強巡回審判和調(diào)解,，多渠道化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定;繼續(xù)堅持行調(diào)化解機制,，出臺行政審判白皮書,，完善府院聯(lián)席會議機制，努力擴大“裁執(zhí)分離”模式的適用范圍;落實司法網(wǎng)絡(luò)拍賣常態(tài)化機制,，運用信息科技手段,，深化執(zhí)行點對點集中查控機制，合力執(zhí)行難;繼續(xù)加強審判管理,，嚴(yán)格時限和督辦管理，提升各項審判執(zhí)行質(zhì)效,，在全市及全省爭先進位,。

三是更加有效地落實司法為民,。創(chuàng)新工作方法,，充分發(fā)揮我院鎮(zhèn)街道工作站的優(yōu)勢，努力回應(yīng)人民群眾的司法需求,。加大對污染環(huán)境,、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度,，妥善處理醫(yī)患糾紛、欠薪,、征地拆遷等各類涉民生案件,。繼續(xù)開展涉民生案件專項執(zhí)行活動，切實維護弱勢群體合法權(quán)益,。深入推進司法公開三大平臺建設(shè), 利用好12368短信平臺,，加大立案、審判,、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開力度,，提升司法透明度。進一步完善法院門戶網(wǎng)站建設(shè),，開展案件庭審網(wǎng)絡(luò)直播,，舉辦“公眾開放日”活動，拓寬當(dāng)事人和社會各界了解法院的渠道,。

四是更加嚴(yán)格地抓好隊伍建設(shè),。扎實開展為民務(wù)實清廉為主題的黨的群眾路線等教育實踐活動，加強隊伍正規(guī)化,、專業(yè)化,、職業(yè)化建設(shè),。推進全員培訓(xùn)工作，重點要加強對青年干警的引導(dǎo),、培養(yǎng),，提高青年干警服務(wù)大局、化解矛盾,、解決問題的能力,。堅持從嚴(yán)治院、從嚴(yán)治警,，切實改進司法作風(fēng),，徹底糾正司法不公不廉現(xiàn)象。以文化建設(shè)為載體,，推進陽光心態(tài)建設(shè)和心理疏導(dǎo)機制,，緩解干警辦案壓力，增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇九

時間如流水匆匆,，20xx年第一個季度就在我沒有注意的`時候，悄悄的溜走,?；仡欉@一個季度的工作，我有很多的收獲,，但是犯了不少的錯誤,，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過,，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利,。

1、根據(jù)公司年初列出的計劃,，調(diào)整了在20xx年中工作的方向,，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法,，認(rèn)真的遵守公司的新制度,。

2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄,，同時提出自己的意見,，為整體共同進步出一份力。

3,、平時做好自己的日常任務(wù),，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方,，不斷堅持提升自己的形象,。

1,、在手邊準(zhǔn)備書籍，在休息時能夠充分的利用時間,，不放松自身的學(xué)習(xí),。

2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力,，仔細的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎么做的,，想他們學(xué)習(xí)。

1,、因為自身對時間不太清晰,，所以經(jīng)常做事情會有一點拖延，不能將出現(xiàn)的問題及時處理,。在接下來的工作中,，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時的任務(wù),。

2,、因為新的一年有新的改變，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時不能很好的記住,，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差,，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點,。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶,，爭取不會出現(xiàn)有失誤,。

3、因為拖延癥,，將沒有做完的事情延后去做,，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯,。在第二個季度我會規(guī)劃好自己的時間,，保證準(zhǔn)時保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。

第一個季度就這樣平平淡淡的過去,，我雖然沒有發(fā)生什么大錯,，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意,。經(jīng)過這次的總結(jié),，我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇十

時光飛逝,，20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的'結(jié)果,，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任,?！皠?wù)實、求實,、抓落實”,，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處,，本季度發(fā)現(xiàn)了如下問題：

1,、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,，大事小事,，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理,。

2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進入角色,。

4、忽略了團隊管理,，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通。

5,、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問題后處理力度不夠,。

以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題,，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家,、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),，管理工作才能得到提高,！

新員工第一季度工作總結(jié)篇十一

今年一季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：

一,、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作：

(1)粉刷了住戶家的陽臺,，使小區(qū)的外觀煥然一新,。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理,，進一步保障了小區(qū)的安全,。

(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。

(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng),。

(5)進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇,。

(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況，配合派出所,、居委會,、街道辦事處進行調(diào)查，并抓獲了__犯罪分子,。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，申報了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作。

(8)開展了社區(qū)文化活動,，組織近百名小區(qū)老人去__,、__一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié),。

二,、經(jīng)營工作方面

__花園(1-3)月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元,，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達99、8%以上,。

停車場(1-3)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元,，每月平均為5197元,。

今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元,，超支65947.33元,，虧損主要原因為：

1、2號樓,、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,，已售出停車場未收到管理費。

2,、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,，完善及改造了部分設(shè)施。

3,、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇十二

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間的一季度已經(jīng)過去,，在這三個月的時間里,，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報：

在人員穩(wěn)定方面,，西餐廳在年前對人員也進行了摸底,，了解員工的最新動向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀,，離職人員共計x名,，其中有x名礦工離職。

完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計劃，計劃外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”,。加大了新員工的培訓(xùn)力度,，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個大家庭里面,。

嚴(yán)格按照餐飲部制定的報損額度進行報損,，一季度的報損金額在xx元。不銹鋼的`盤虧也在xx元之內(nèi),。距上季度相比有較小幅度的下降,。

清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表,，對不合格的地方及時進行整改,，整改后還不達標(biāo)者進行處理。

員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗,，因為員工的形象就代表著我們整個企業(yè)的形象,，員工的儀容儀表是作為一個企業(yè)員工最基本的要素。

服務(wù)方面：在x月份時,，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況,，擬定了細節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進行整體改善,。

在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細則,，根據(jù)每天的檢查情況，對員工進行獎懲分明,，在每月的月獎上予以體現(xiàn),。

在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面,，與員工面對面的溝通太少,，沒能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失,，對新進的員工的關(guān)心不夠及時,，導(dǎo)致他們不能很快的融入團隊。對新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺,，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。

新員工第一季度工作總結(jié)篇十三

2022年第一季度,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，配合各部門協(xié)調(diào)工作,，做出以下總結(jié)：

一,、出具各項財務(wù)報表

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標(biāo)完成情況,，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議,，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見,。

二、債權(quán)債務(wù)的清理

清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項,，對于年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù),，對于__盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,，否則追究相關(guān)責(zé)任,。

三、成本費用控制,，堵塞漏洞

對__的財務(wù)核算進行了內(nèi)部稽核,，發(fā)現(xiàn)__的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定,，沒有經(jīng)過公司董事長審批,，財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而__財務(wù)處理都較規(guī)范,，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題,。加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,，對超出預(yù)算的支出及時提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請,，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項,，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險,。

四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃

在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表,，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標(biāo),。完善發(fā)票入賬手續(xù),，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險,。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,，組織準(zhǔn)備x年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免。準(zhǔn)備__醫(yī)院的減免稅資料,，補齊各項基建合同,、工程竣工結(jié)算資料，通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,，對公司的股權(quán)架構(gòu),、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五,、配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)

配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃,，安排好財務(wù)人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付,。配合審計部每月的審計例行檢查,，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能,。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益,，監(jiān)督集團公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項費用的合理支出,，保證財務(wù)物資的安全,。服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,。以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督,。

六,、培訓(xùn)提高人員的業(yè)務(wù)水平

七、以考核為手段,，促財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

隨著企業(yè)管理的進一步深入,，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年,，公司為加大責(zé)任制考核力度,，保證責(zé)任制的貫徹落實，制定了責(zé)任狀考核辦法,，細化了各項指標(biāo)和日常工作的考核,。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程,。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等,，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財務(wù)管理工作中,，最重要的一點就是借助公司的考核體系,，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核,。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤,，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法,，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果,，做到誠信納稅。并榮獲__市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎,。

財務(wù)部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務(wù)部門,，要樹立誠信服務(wù)的理念。作為財務(wù)人員,，我們在公司加強管理,，規(guī)范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長!

新員工第一季度工作總結(jié)篇十四

第一季度,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，配合各部門協(xié)調(diào)工作,，做出以下總結(jié)：

及時報送各項對外會計報表,，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標(biāo)完成情況,，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議,，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見,。

清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項,，對于年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,，并完善了入賬手續(xù),，對于xx盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知,，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,，否則追究相關(guān)責(zé)任。

對xx的財務(wù)核算進行了內(nèi)部稽核,，發(fā)現(xiàn)xx的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批,，財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位,。而xx財務(wù)處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題,。

加強單據(jù)的審核,，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預(yù)算的支出及時提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請,，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序,，及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險,。

在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法,，平衡稅負指標(biāo),。完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票,，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險,。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織準(zhǔn)備x年免稅期的減免稅材料,，申辦地稅減免,。準(zhǔn)備xx醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同,、工程竣工結(jié)算資料,，通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu),、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃,。

配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務(wù)人員進行實地盤點工作,。配合資金部合理安排各項資金的收付,。配合審計部每月的審計例行檢查,，對于出具的'審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能,。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益,，監(jiān)督集團公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項費用的合理支出,，保證財務(wù)物資的安全。服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶。以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化,。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務(wù),，服務(wù)為了更好的監(jiān)督,。

隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強,。今年,，公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實,，制定了責(zé)任狀考核辦法,，細化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上,，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細化財務(wù)報賬流程,。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,。在今年的財務(wù)管理工作中,，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點,，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核,。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量,。遵紀(jì)守法,，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果,，做到誠信納稅。并榮獲xxx市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎,。

財務(wù)部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務(wù)部門,，要樹立誠信服務(wù)的理念。作為財務(wù)人員,，我們在公司加強管理,，規(guī)范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長!

新員工第一季度工作總結(jié)篇十五

今年第一季度,，為了加強管理,，增強保安員的全意識和服務(wù)理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平,。認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作,，維護工廠的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務(wù)目標(biāo),，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,。具體工作總結(jié)如下：

1、從內(nèi)部管理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立完善的保安管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù),，有效地解決出現(xiàn)的問題,、扭轉(zhuǎn)保安被動的局面，起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各及員工,，使人人有目標(biāo),、有任務(wù),，個個有壓力、有動力,。

2,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定《保安應(yīng)急預(yù)案》,，增強處理突發(fā)事件的能力,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍,。首先,、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。經(jīng)常動員隊員一起訓(xùn)練,，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須用心服務(wù)，注重細節(jié),，追求完美,。必須注重策略，要理解客人或員工,，更要尊重客人或員工,。對待客人或員工的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意,。

3,、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作,。首先,，根據(jù)公安,、消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證客服單位的正常秩序,。其次，加強與公安,、消防部門的溝通,，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進一步凈化客服單位的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確?？头挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌?。

4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護與管理,，首先制定完善維保制度,，明確維保責(zé)任人。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護,。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的水平,。加強保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

5、做好協(xié)調(diào)工作,，加強單位客服單位員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識,，對具有典型教育意義的案例,，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動,，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,，努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。開拓新思路，大膽改革,，完成好創(chuàng)收任務(wù),，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼之間,，20--年已接近了尾聲，回顧過去的三個月,，自己得到了快速地成長,，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細心培養(yǎng),。能榮幸地被評為“__”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

一,、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的__主題促銷活動,。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員,，工作重點有：

4、加班加點確保銷售,，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票,，整理打包的工作,，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作,，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售,，較好的完成了部門下達的銷售任務(wù)。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

3、向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄,，勤于思考,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三,、主動學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考、總結(jié),，才能不斷地提高,。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始,，水平都差不多,，慢慢知道了布局，有了進展之后,，對水平低的就不屑一顧,，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步,，其實，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實，理論知識是基礎(chǔ),，沒有很好的基礎(chǔ),，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對第一季度工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí),、鍛煉和提高最有效的途徑,。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己,，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機會,，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€第一季度，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一,、工作方面

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：___單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;___h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

四、工作計劃

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保___的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好___秋季打樣工作,。

2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中,，我會做好個人工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

回顧這四季度來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過四季度來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將四季度來的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴、退換房屋,、交房等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，這四季度的'時間里，達到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2,、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的房屋信息、工作進度,、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3,、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召,。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識,，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負責(zé)高度敏感。二是逼,，強大的資源整合能力,，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶,，來解決客戶的問題,。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制,。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度。

4,、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞工作;部門文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作,。

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

四季度來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在下四季度的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

為了更進一步推進集團公司“__”班組管理,，這幾個月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產(chǎn)的要求,，通過不斷的努力,，較好地完成了今年第一季度的工作，并且在工作模式上較以往有了新的突破,，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20__年第一季度的工作情況總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1.狠抓安全管理,，減少事故發(fā)生

“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長,，雖然能力有限,，但肩負著保障員工生命安全的重任?？梢哉f安全工作方面從未放松,。

2.保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì)

我深知作為班組長,，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,。出于對公司的負責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過,。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,，確保焦?fàn)t煉出抗碎性強,，耐磨性好的一級__。

3.加強班組建設(shè)，提高班組管理力度

深入貫徹集團公司“__”班組建設(shè),，著力打造一流__企業(yè)集團的班組職工隊伍,，班組建設(shè)的起步很難，但在我的積極帶領(lǐng)下__一班逐漸成長,，并很好的完成了車間交付的各項生產(chǎn)任務(wù),。同時，在管理上,，借鑒以往的方法,，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,，并且提高了班組的凝聚力。

4.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，爭取工作的主動性。通過這幾個月的努力感覺自己還是有了一定的進步,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心。

5.積極參與車間改善活動

生產(chǎn)車間就像一個大家庭,，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,，在公司推進新班組建設(shè)以來,，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性,，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善,。

二,、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

第一季度，雖然在不斷的努力下取得了一些成績,，但同時也存在一些問題和不足,，以下幾點表現(xiàn)較為突出：

1.班組管理方面

雖然班組管理加強，但是還是存在一些問題,。

如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等,。員工管理不好，是領(lǐng)導(dǎo)的錯,。沒有高水平的管理,，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。因此,，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容,，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì),。

2.質(zhì)量控制方面

質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道程序,。例如”__”的控制管理不好,，__就會造成很大的質(zhì)量問題。我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán),、細、實”的原則,，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細致，狠抓落實,。

3.安全生產(chǎn)方面

“安全從我做起,，實現(xiàn)零的目標(biāo)”是我們的崗位安全理念;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時候,，由于員工的勞動強度較大,，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生,。使我的員工遭受痛苦,，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責(zé)。為此,，我決定在今后的工作中加強安全培訓(xùn)的力度并改進相關(guān)培訓(xùn)的形式并強化班組安全員的責(zé)任感,，使班組每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn),，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍,。

三、20__年工作計劃

新的一年意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,，我必須擁有新的高度,，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻自己的力量。

因此以下幾點是重點發(fā)展方向：

1.加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)煉焦技術(shù)專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;

2.本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

4.全面完成車間交給的各項任務(wù),。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作,。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我的幫助，在新的一年,，我會再接再厲,。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!

第一季度以來,，我區(qū)隊在礦黨政工會的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作，促進了區(qū)隊各項工作的開展,。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產(chǎn)實際需求,，對群監(jiān)員進行了補充、調(diào)整,。由原來的_人增加到_人,，并對原群監(jiān)員上崗不正常的進行了更換,。第一季度_名群監(jiān)員共上崗_天，累計排查隱患_條,，處理現(xiàn)場隱患_條,。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn)。

在群監(jiān)工作中,，我們堅持以“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，以安全為重點開展工作,，積極組織多種形式的安全競賽活動，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生,。

一是加強安全思想教育,，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,，安全意識是安全生產(chǎn)的保障,，第一季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全,，一切服務(wù)安全的理念,。增強了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。

二是加強現(xiàn)場隱患的排查力度,，針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況,。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實到每名群監(jiān)員身上,，做到人人身上有壓力、有動力,，對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理,。消除一切不利于安全的各種因素。

三是嚴(yán)格考勤制度,，加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于_次,，堅持做到有上崗有隱患，對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍,。

四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動,，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動競賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺,，四違亮相臺,，隱患警鐘臺;開展三無班組賽，安全標(biāo)兵賽共_次,，評出優(yōu)秀個人_人,。

通過群監(jiān)員的努力,，本季度安全狀況良好，無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故,，無三違人員和無三違班組率_%,。

下一步要進一步加強職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能,，繼續(xù)開展三員身邊無事故活動,，狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理，使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,，在安全上層層有人管,，層層有人問，使群監(jiān)工作再上一個新臺階,。

新員工第一季度工作總結(jié)篇十七

1月至3月,，我鎮(zhèn)共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信1件，來訪26件;集體訪3件57人次(無去縣集體訪)個訪24件28人次,，去縣個訪3件4人次,。上述27件來信來訪已辦結(jié)、并做到案結(jié)事了的25件,，余2件正在辦理之中,。

一、成績

(一)相關(guān)部門,、村(居)支部調(diào)處信訪的工作積極性有明顯進步,。

(二)信訪事項辦結(jié)率高。

1-3月份,，發(fā)生的27件信訪事項有25件已做到了案結(jié)事了,，辦結(jié)率達92.5%。

我鎮(zhèn)信訪機制已初步顯現(xiàn)出生機和活力,，信訪工作正在有條不紊地開展,，效果十分明顯。

二,、問題

(一)信訪總量增幅很大,。

與去年同期相比，信訪總量增加了245%,。其中：政策性農(nóng)保信訪量上升,，去年同期沒有發(fā)生因農(nóng)保的信訪，今年1-3月份先后發(fā)生數(shù)次,，其中被縣接受并轉(zhuǎn)到我鎮(zhèn)的4件,，因農(nóng)業(yè)保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察,、理賠過程中,，實際操作難度很大;上級業(yè)務(wù)部門與參保農(nóng)戶的意愿懸殊過大,，有時甚至處于僵持、膠著狀態(tài),，根本無法調(diào)解,。

(二)信訪內(nèi)容呈現(xiàn)多樣、復(fù)雜的狀態(tài),。

1-3月份發(fā)生的信訪事項中,，涉及勞動合同、債務(wù)糾紛,、土地權(quán)屬,、耕地承包、涉農(nóng)補貼,、鄰里糾紛等多種多樣,。信訪內(nèi)容廣泛、復(fù)雜,。

(三)信訪處理難度進一步加大,。

一些信訪人過分依賴于信訪調(diào)解，認(rèn)為能直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，甚至不愿依照法律,、政策進行處理，提出過分的要求,，有達不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象,。

三、建議

(一)層層舉辦信訪工作培訓(xùn)班,。

在日常的信訪工作中,，我們發(fā)現(xiàn)一些村級領(lǐng)導(dǎo)同志，對涉農(nóng)政策,、涉農(nóng)法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識,、缺乏學(xué)習(xí)、了解,，常常在調(diào)處信訪矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣;有的同志不講究工作方式,、方法,，作風(fēng)不實，調(diào)處信訪問題時蜻蜓點水,、漏洞百出;有的信訪人目無黨紀(jì)國法,，將個人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上,，纏訪,、鬧訪……因此,，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng)的培訓(xùn),。由鎮(zhèn)信訪辦,、勞動所、派出所,、司法所,、土地所、城建站,、紀(jì)檢委,、農(nóng)經(jīng)站、財政所,、民政科等相關(guān)職能部門,，就本部門可能發(fā)生信訪的問題編寫講義稿，經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核批準(zhǔn)后,，組織鎮(zhèn)包村干部,、村兩委主要負責(zé)同志，鎮(zhèn)直有關(guān)部門培訓(xùn)學(xué)習(xí);再由鎮(zhèn)包村干部,、村兩委組織村民代表,、組長、黨員分村進行培訓(xùn),。力求做到：1,、干部盡職盡責(zé);2、群眾信訪有序;3,、最終不出現(xiàn)信訪問題,。

(二)加大行政問責(zé)力度。

今年,，鎮(zhèn)黨委,、政府印發(fā)了“水口鎮(zhèn)村級工作綜合考評辦法”(水發(fā)[]17號)、“關(guān)于實施信訪穩(wěn)定‘村為主’的獎懲意見”(水發(fā)[2010]04號)二個文件,，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機制進行了進一步的完善,，并從經(jīng)濟上對信訪穩(wěn)定工作進行了考評和獎懲，這一措施,，必將給信訪工作一個新的推動力,。毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素,。我們認(rèn)為,，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊伍,。因此,，要加強干部教育和管理，特別是工作作風(fēng)鍛煉,、黨性培養(yǎng);加大行政問責(zé)力度,、真正做到鼓勵先進、鞭策落后,，從而自覺形成一種自我加壓,，主動工作、積極工作的良好氣氛,，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定工作做出自己應(yīng)有的貢獻,。

1.部隊第一季度個人工作總結(jié)

2.辦公室一季度個人工作總結(jié)

新員工第一季度工作總結(jié)篇十八

2021在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際,，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,，用心服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將2021作狀況具體總結(jié)如下：

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點,，細致入微,，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,，了解客戶的性格特點與愛好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶帶給差別化，個性化的服務(wù),。我細致入微,，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。2021年,，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元,，保險萬元,，銀行卡萬元。

我真誠服務(wù),，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā),、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔,，給客戶一個禮貌高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù),，用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫,，各項咨詢事宜,，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,，有些用戶不會寫憑單,，我主動幫忙，一項一項的教,，一次不會就教幾次,，直到教會為止。

2021年過去了,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。在新的一年里,，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

新員工第一季度工作總結(jié)篇十九

在今年我成為了xx公司的一名正式的員工,，在年初,，為了更好的發(fā)揮出我的作用，制定了一份的年度計劃,，經(jīng)過三個月的工作和實驗,，在第一個季度即將結(jié)束的日子里，將我這三個月做一個階段性的總結(jié),。

在不斷熟悉工作的過程中,，完成每天的日常工作之余，我對自己現(xiàn)在所處的環(huán)境有所了解,，在這三個月里,，不斷地xx的學(xué)習(xí)，擴展自己的知識范圍,。

首先是對自己的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí),，經(jīng)過試用期的考驗，我對公司的`了解不斷加深,，對我擔(dān)任的崗位一天天的熟悉,，我認(rèn)識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,，同時為公司貢獻出一份力量,，我在這三個月里,，大量的查找資料，完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,，向同事請教,，找出在工作中出現(xiàn)的錯誤，在這個總結(jié)的日子里,，交出了一份令人滿意的答卷。

在每一天的結(jié)束時,，我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,，有什么錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍,，有利于日常工作的進行,。

細心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務(wù),，在每一次的任務(wù)過程中,，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見,，做好筆記,。在完成任務(wù)之后，對自己負責(zé)的范圍做好總結(jié)工作,。

整個第一季度以來,，我每一個月、每一周都制定了適合自己的計劃,，并且在完成計劃的同時,，我在每一周、每一月都做好了總結(jié),，爭取在每一次的總結(jié)過后,，我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，有所進步,。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中,，也免不了有失敗的時候，只有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅(qū)使著我不斷進步,，才會有之后的每一次成功,。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位,，只是在某些細節(jié)方面,，還有所疏漏，而且有些我還沒有學(xué)習(xí)到,，沒有xx了解的地方,，問題還有很多,，在第二個季度中，在完成工作的同時,，我也會竭盡全力將這些問題解決,。