“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。通過報告,人們可以獲取最新的信息,,深入分析問題,,并采取相應(yīng)的行動。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇一
20xx年對來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年,。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,,克服種種困難,,取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃,,基本實現(xiàn)全年的工作目標(biāo),。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難,、努力工作,,促進(jìn)了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標(biāo),。我公司4月份才接管該小區(qū),,這也是我司對外承接的第一個樓盤,在各小區(qū)物業(yè)管理中,,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),,吸取好的地方,改進(jìn)管理?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
時刻緊記自己的崗位職責(zé),,有責(zé)任心,,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系,掌握小區(qū)最新的基本情況,,指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù),,上報日常工作情況,對xx公司和始終忠誠和熱愛,。
(一)組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治
1,、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M(jìn)行了全面的清理保潔,清理垃圾達(dá)到3大卡車,,使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀,。
2、物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設(shè)施,,如電動車充電線路,,造成業(yè)主無法充電動車的電,我及時派工程人員安裝了充電電線,。
3,、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶核對摸底,,積極收取了管理費提高收費率,,達(dá)到95%,完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo),。
4,、由于前物業(yè)撤離時拆除了所有的提示牌,我司也及時制作了提示牌,。同時還在前后門制作了宣傳欄,。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫,,造成地庫的灰塵較大,,組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造,將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外,。
(三)組織工程處耗時十個多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng),、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個樓道門禁系統(tǒng),、修復(fù)并啟動了后門道閘系統(tǒng),、更換恢復(fù)了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵,、疏通了3處的地下排水主管道,、更換樓道聲光控開關(guān)50個、200個樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面,、搶修了3處的直徑80的自來水主管,、及修復(fù)了大門的16個地?zé)簟⒏鼡Q了片的消防面板,。
(四)由于物業(yè)日常疏于對綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,,組織服務(wù)中心購買了苗木進(jìn)行了補植補種,。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護(hù),造成枯枝葉黃瀕臨死亡,,組織開展了補救措施,,為樹木打點滴補充營養(yǎng)液。
(五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛,,造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點,,指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩,加上安防人員有效的引導(dǎo),,卓有成效,。
(六)由于物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題,社會閑雜人員的威脅等因素,,我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力,,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場得以清除,外圍停車場的收回自主管理,。在我們的管理下收回了停車費xx萬元,。
(七)由于是新組建的隊伍,人員的素質(zhì)參差不齊,,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),,結(jié)合隊伍的自身情況,制定了相關(guān)的培訓(xùn)計劃,,并落實實施,,全面學(xué)習(xí)了公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化,、各種生活文化知識和專業(yè)技能,,在學(xué)習(xí)的同時既加強了工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了員工情操,。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),,隊伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強,。
(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進(jìn)鄰里之間的感情,,夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評,。
作為部門經(jīng)理,,關(guān)愛職工,在公休日,、節(jié)假日,,主動加班加點,讓職工得到更多的休息時間,,從生活上給予他們更多的關(guān)愛,。經(jīng)常與員工談心交流,了解員工工作,、生活,、福利、學(xué)習(xí)等方面,,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,。
為更好地實現(xiàn)“真誠、善意,、精致,、完美”公司服務(wù)理念,經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線,,始終堅持“想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急,幫業(yè)主之所需”,,把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事,,誠心為業(yè)主服務(wù)。
一是安防人員的整體素質(zhì)問題,。
二是小區(qū)車輛的管理問題,。
一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價。
二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開,。
三是啟動維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池,。
四是繼續(xù)加強內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識,,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,,為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之,,20xx年,,在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,順利地完成了各項工作,,但我的工作與上級的要求還有差距,,需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗,。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次,。
結(jié)合我們社區(qū)的實際,,深入解放思想、搶抓機遇,,扎扎實實的開展各項工作,,改正不足,努力創(chuàng)建一流的小區(qū),,為居民營造一個居民自治、管理有序,、服務(wù)完善,、治安良好、環(huán)境優(yōu)美,、文明和諧的和諧生活環(huán)境,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
在20xx年的工作中,,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合xx實際情況,,對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
今年我辦進(jìn)一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,,每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,,要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報等情況,,從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),,真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,,切實做好自身的本職工作,,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。
(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),,房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),,細(xì)化維修基金賬戶管理,,今年,我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗,。同時結(jié)合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì),。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,,對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改,。為此,,我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,經(jīng)研究決定,,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
為便于住宅小區(qū)的管理,,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會,、金臺花園業(yè)主委員會,、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理,。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立,。
2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,。
3、加強宣傳力度,,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,。
4、進(jìn)一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度,。
5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇三
各位尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,xx物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞集團公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),,集思廣益,群策群力,,在全體員工的共同努力下,,開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面,。預(yù)計20xx年營業(yè)收入xxx萬,完成集團下達(dá)指標(biāo)的xx%,。完成利潤總額270萬元,,完成集團下達(dá)指標(biāo)的100%。現(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下,,請予審議:
作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,,我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的各項工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展,,做好國有資產(chǎn)保值增值,,責(zé)任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求,,一年來,,作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,,在千頭萬緒的實際工作中,,時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律,、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,,能遠(yuǎn)離享樂主義思想,,能抑制奢靡之風(fēng),,自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里,,我們對公司的重大經(jīng)營決策,、重大項目安排、大額資金運作,、項目招投標(biāo)等事項,,嚴(yán)格遵循“公平、公正,、公開”的原則,,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化,、民主化,。
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級責(zé)任,,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
年初,,我在與經(jīng)營班子成員達(dá)成共識的前提下,將集團下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,,代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》,。公司總部從組織、計劃,、分工,、推進(jìn)和考評五個環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),,明確責(zé)任,,強化督辦,嚴(yán)格考評,,使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實處,。
(二)創(chuàng)新求變,全面開發(fā)顧問項目,,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)
20xx年,,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報的顧問項目,,成功簽下了xxxxxx等顧問項目,,增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項目為基點,,派出精兵強將,,打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊,形成品牌效應(yīng)后順勢而為,,陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項目,,在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn),。
(三)務(wù)實求真,深耕業(yè)主資源,,切實推行多種經(jīng)營
隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化,、專業(yè)化需求的增強,為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機,,生活超市,、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點,。xx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖,。20xx年,除了鼓勵電梯服務(wù)中心,、綠化養(yǎng)護(hù)中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,,各項目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù)、花卉采購,、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),,與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,,改革考評方式,,促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動皆服務(wù),,服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線,。20xx年,公司重新制定了前期介入工作流程,、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,,使之更具有實操性和指導(dǎo)性,。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,,參與項目的交叉考評和夜間查崗,。通過對各服務(wù)處的保安、保潔,、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評,,一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點、亮點,,同時也提出不足之處,,對各項目負(fù)責(zé)人觸動較大,取得了較好的效果,。
目前,,由于項目發(fā)展過快,,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問項目需要的通才,、全才特別匱乏,,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段,,距離管理精細(xì)化,、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質(zhì)管理方面,,質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導(dǎo)致運行文件與執(zhí)行脫節(jié),,制度都掛在墻上,說在嘴上,,就是落實不到行動上,。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,,部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄,、服務(wù)被動,造成品質(zhì)下滑,。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行,,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動起來,,相關(guān)業(yè)務(wù)種類,、激勵機制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
(一)收入拓展方面
1,、進(jìn)一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,,不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,同時公司也將加強與業(yè)主單位的溝通,,爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費,。
2、依托xx品牌,,以xxxx為中心,,大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務(wù)項目及物業(yè)顧問服務(wù)項目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,,搭建在線式顧問工作平臺,,完善、改進(jìn)顧問項目的作業(yè)流程,,建立科學(xué)的運作體系,,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引,、項目任務(wù)書,、顧問報告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式,提高顧問項目品質(zhì)受控性,。
(二)品質(zhì)管理方面
1,、簡化和修訂公司層面的運行文件,通過完善和細(xì)化項目工作文件,,使服務(wù)流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化。
2,、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式,,強化對客服務(wù)功能的落地,加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度,。
3,、以結(jié)果為導(dǎo)向,持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制,。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來,,有成績、有改進(jìn),,但也存在一些不足之處,。考核結(jié)果與主任的.升降獎懲的相關(guān)性不強,,缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,,如何將任免制度、能上能下制度,、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來,,是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),,一年來我們的各項工作可說是倍感壓力,。陽光總在風(fēng)雨后,新的一年,,機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有理由相信在集團公司的支持,、關(guān)愛,、幫助下,通過全體員工的精誠努力,,協(xié)同奮進(jìn),,xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時,也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,,實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇四
我是物業(yè)公司的**,,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!
一,、個人簡歷
我于1996年12月進(jìn)入**工作,,至今已在公司工作**年,在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程,、電梯扶梯安裝改造大修工程,、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工,、電梯班班長,、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理,。
二,、競聘崗位的認(rèn)識
針對大冶項目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有,;
三,、工作計劃
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作
1、前期物業(yè)
(2)調(diào)研*****的物業(yè)市場,,為保潔和外圍安保外包工作作準(zhǔn)備,;
(6)配合招商部門對進(jìn)場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工,;
(7)完成辦公區(qū),、餐廳、俱樂部,、更衣室的裝飾工程,;
3、要從我做起,,加強學(xué)習(xí),,努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,讓新進(jìn)員工和我一起共同提高,、共同成長,。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,ba系統(tǒng)的設(shè)計也比較先進(jìn),,為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,,我們要主動去學(xué)習(xí),不能有等靠要的思想,。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請教,邊工作邊學(xué)習(xí),。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí),,讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運行的重要性,努力在“掌握必備知識,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會,。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,。如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,,我將加強學(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)能力,隨時接受公司的挑選,。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),!
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
一年來,,在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,,在同志們的熱情幫助支持下,圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo),,不斷強化管理,,規(guī)范運作,提高服務(wù)質(zhì)量,。并通過不斷學(xué)習(xí)和努力實踐,,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來的學(xué)習(xí),、思想,、工作及廉潔自律情況述職如下:
一年來,我堅持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,,學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,,以增強干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,,以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識,,努力提高自身素質(zhì)。同時加強了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,提升員工服務(wù)意識,通過學(xué)習(xí),做到了“認(rèn)識到位,、思想到位,、工作到位”,進(jìn)一步夯實了物業(yè)管理基礎(chǔ),。
(一)安全工作,,常抓不懈。
根據(jù)我部的工作實際和工作特點,,堅持“以人為本,,安全第一”的思想,組織開展崗位危險源辨識,,正確認(rèn)識危險點,,將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化,積極參加公司舉行的`安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),,堅持安全巡查制度,,重點加大崗位危險源的排查和監(jiān)控力度,大力開展反違章活動,,引導(dǎo)干部員工樹立了在思想上反僥幸,、工作上反松懈、管理上反大意,、行為上反“三違”的安全意識,。使安全工作常抓不懈,確保公司整體安全生產(chǎn)運營,。
(二)加強內(nèi)部管理,,提高費用回收率。
我部所轄有15個收費小區(qū),,點多面廣戰(zhàn)線長,,為確保完成公司下達(dá)的全年經(jīng)營指標(biāo)。一是層層分解經(jīng)營指標(biāo),,責(zé)任落實到各班組,、各小區(qū)及個人;二是針對新入住的業(yè)主繼續(xù)加強住戶檔案基礎(chǔ)性工作;三是加強了班組基礎(chǔ)建設(shè),健全班組的各項規(guī)章制度,,完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,,使員工在工作中,做到有法可依,,有章可循,,按章辦事;四是改進(jìn)工作方法,在工作中熱情接待業(yè)主,,服務(wù)周到,,對業(yè)主報修,、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力,,妥善處理,。五是定期走訪困難戶、貧困戶,,積極為住戶排憂解難,,限度的滿足住戶的需求,以此促進(jìn)收費工作,。20xx年計劃收入638萬元,,實際完成666.3萬元,。其中水費2.04萬元;電費312.7萬元;物業(yè)費238.6萬元;代收取暖費112.8萬元,。
(三)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。
本部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,,開展了“安全上崗無違章,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴、收費指標(biāo)無拖欠”的“三無”活動,,尤其是黨員,,通過“自我畫像”的方式,突出“形象化”,,有力的影響和帶動了本部員工“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的積極性和主動性,員工的精神面貌有較大提高,。同時開展獻(xiàn)愛心活動,,關(guān)心員工生活,為員工辦實事,,讓員工感受到組織的關(guān)愛,,使員工隊伍更加穩(wěn)定,企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強,。
(四)樹服務(wù)品牌,,促建和諧小區(qū)。
工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨,,在工作中做到“三到”和“四勤”,。“三到”,,即:走到,、看到,、說到?!八那凇奔矗貉矍?、手勤、腿勤,、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難,,全年報修和自修次數(shù)822次,。針對繼紅村、向陽村,、大峰農(nóng)場等老小區(qū),,因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重,造成住戶吃水困難的情況,,我們深入現(xiàn)場,,堵漏疏通管道13處,解決了住戶吃水難的問題,。同時,,運用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起,得到了住戶的好評,,為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。
(五)強化成本意識,嚴(yán)格成本控制,,減少跑,、冒、滴,、漏,。進(jìn)一步加強水、電供給系統(tǒng)的日常管理,,限度地減少跑,、冒、滴,、漏,。建立巡查制度,成立巡查小組,,動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題;進(jìn)一步加大查竊電力度,,提高電費回收率;提高全員節(jié)支意識,對辦公用品嚴(yán)格控制,,廢舊拖把2,、3個拆開合成1個接著用,。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙,,人走燈熄,、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,。經(jīng)統(tǒng)計,,全年材料及辦公費用降低近0.6萬元。自用電耗節(jié)能480多度,,節(jié)水360方左右,。提出和落實各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力,。
作為一名基層黨員干部,,首先把自己的思想道德放在首位,不斷學(xué)習(xí)法律知識,,遵守各項規(guī)章制度,,正確使用自己的職權(quán),以身作則,,能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育,,對照自己的書檢查自己,以自重,、自省,、自警、自勵來約束自己,,在生活,、工作中嚴(yán)格要求自己,能夠做到自身廉潔,,清白做人,,干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策,,與班子成員能夠經(jīng)常溝通,,密切協(xié)作,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象,。
一是管理工作有些方面仍較粗放,,距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距;二是工作有時有急躁情緒,處理問題方法過于簡單,,還需進(jìn)一步改進(jìn);三是工作管理創(chuàng)新力度不夠,,解決處理突發(fā)事件的能力有待進(jìn)一步加強;四是對“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠,與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距,,有待進(jìn)一步加強和提高,。
20xx年工作思路
一,、牢固樹立“安全第一”的思想,加強各項安全規(guī)章制度的落實,,強化現(xiàn)場的安全管理,,加大員工崗位危險源的辨識力度和員工對崗位危險源的認(rèn)知度,落實好安全培訓(xùn)管理工作,。
二,、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè),,全力提高物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)化水平為工作目標(biāo),,力所能及的開展便民服務(wù),全力做好本部模范小區(qū)示范點的創(chuàng)建工作,。
三、認(rèn)真落實公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù),,進(jìn)一步加強收費管理工作,,提升各項費用回收率。
四,、加強班組建設(shè),,緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,完善體系,,持續(xù)改進(jìn),,穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合本部實際,,對每型要素進(jìn)行認(rèn)真修改,,并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全,、創(chuàng)新,、專業(yè)、和諧的“五型”班組,,不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度,。
總之,我們將鞏固好所取得的成績,,總結(jié)經(jīng)驗,,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,,繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),,以飽滿的精神狀態(tài),,扎實做好以上各項工作,。
謝謝大家!
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!20xx年度,,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下,不斷克服工作中的不足,,以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,在自身的綜合素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高。現(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:
一年來,,按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,,結(jié)合中心工作實際,積極轉(zhuǎn)變觀念,,不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念,。工作中,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。
1、認(rèn)真做好分管部門各項工作,。
努力做到走出來,、沉下去,每周堅持到分管的小區(qū),、車輛,、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,,指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題,;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態(tài),,實地檢驗各部門服務(wù)效果,。
2、科學(xué)管理,,開源節(jié)流,。
在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面:年初,在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上,,深入挖潛,科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),,在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,,預(yù)定目標(biāo)基本實現(xiàn),本人分管的小區(qū),、車輛,、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成。
在嚴(yán)格控制成本方面:進(jìn)一步加強了對小區(qū)車輛的管理,,定期對車輛定點存放情況進(jìn)行檢查,,嚴(yán)格控制亂停亂放成本,嚴(yán)格執(zhí)行車輛制度,,不謀略私利,,最大限度減少預(yù)算外支出。
3,、認(rèn)真做好公司各項安全工作
督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,,指導(dǎo)各部門對車輛運行安全、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開展安全培訓(xùn),,加強安全宣傳教育,,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間,,未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
平時能嚴(yán)格要求自己,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,,時刻以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,團結(jié)同志,團結(jié)班子,,保持謙虛謹(jǐn)慎的同時能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作,,積極維護(hù)中心的良好形象,。
約束自己的思想言行,不斷加強服務(wù)鍛煉,,堅持自重,、自省、自警,、自律,,在日常工作、生活中,,做到廉潔自律,,給公司員工樹立一個好的典范標(biāo)桿。
一年來,,本人做了一定的工作,,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,,我將發(fā)揚成績,克服不足,,以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實地,,盡職盡責(zé)地做好各項工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識,,在提高素質(zhì)能力上下功夫,,將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學(xué)以致用,。
二是進(jìn)一步強化職責(zé)意識,,在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識,,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。
20xx年,公司的各項工作成績喜人,,但在實際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,主要表現(xiàn)在:在員工隊伍建設(shè)上,,人員素質(zhì)參差不齊,,專業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足,;在內(nèi)部管理上,,崗位職責(zé)落實不到位,沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化,,員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強等等,。對于這些,,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學(xué)習(xí),,自己深深地體會到,,作為一名基層經(jīng)理,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,,勤于思考,,立足本職崗位,事實求是,,不講空話,,真正把上級的精神落實到實處,,身先士卒,,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,,團結(jié)同志,,合理溝通,我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度,。
最后,,衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助,謝謝大家,。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇七
我是物業(yè)公司的,,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!
一、個人簡歷
我于1996年12月進(jìn)入工作,至今已在公司工作**年,,在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程,、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目,。工作崗位從電梯維修工,、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理,。
二、 競聘崗位的認(rèn)識
針對大冶項目物業(yè),、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有;
三,、 工作計劃
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作
1、前期物業(yè)
(2)調(diào)研物業(yè)市場,,為保潔和外圍安保外包工作作準(zhǔn)備;
(6)配合招商部門對進(jìn)場柜組商鋪圖紙審核,,確保二裝工作的如期完工;
(7)完成辦公區(qū)、餐廳,、俱樂部,、更衣室的裝飾工程;
3、要從我做起,,加強學(xué)習(xí),,努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,讓新進(jìn)員工和我一起共同提高,、共同成長,。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,ba系統(tǒng)的設(shè)計也比較先進(jìn),,為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,,我們要主動去學(xué)習(xí),不能有等靠要的思想,。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請教,,邊工作邊學(xué)習(xí),。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí),讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運行的重要性,,努力在“掌握必備知識,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,,從而提高服務(wù)水平和工作技能,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會,。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,。如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,,我將加強學(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)能力,隨時接受公司的挑選,。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
2021年在集團領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在x董事長和總經(jīng)理的帶動下,,在全體員工的支持幫助下,我認(rèn)真履行經(jīng)理的工作職責(zé),,切實發(fā)揮參謀助手的作用,,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌,、場館運營,、技保、安保等部門,,圓滿完成了各項工作任務(wù),。2021年已經(jīng)過去,一年的學(xué)習(xí),、工作,,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,,相比之下自己所付出的實在太少,,深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下,,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程,。
現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下:
1,、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作,,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,,其間的探索、教訓(xùn),、經(jīng)驗,、收獲頗多,,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2,、主管的技術(shù)保障部,,從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度,、流程進(jìn)行了不斷完善,,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎(chǔ),;技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨,,圍繞科學(xué)降耗大做文章,較好地完成了保障場館和x期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù),。
3,、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精,、做細(xì),,共完成xx個展會的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生,。細(xì)化統(tǒng)籌工作,,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務(wù)做細(xì),、做精,,責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé),、全心服務(wù)”的宗旨,,經(jīng)常加班加點超負(fù)荷工作,確保了展會的順利召開,。憑借細(xì)致周到,、迅捷的服務(wù),贏得了客戶廣泛好評,,在業(yè)界樹立了良好的口碑,,客戶回簽率超過90%,20xx年簽約展會數(shù),、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%,、100%和53%。
4,、經(jīng)過近一年的摸索,,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法,、銷售工具,,統(tǒng)籌流程及模版,。形成“總結(jié)問題,提高自己”的周例會制度,,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓(xùn),,及時找出解決問題的辦法,調(diào)整策略及流程,,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,。
5、場館運營部門,,在展會量較大人員不足的情況下,,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,,工作強度和工作壓力較大,,全年部門個人平均加班天數(shù)累計xx天(不含夜間加班)明年將要承接近xx多個展會,建議及時補充人員編制,,解決問題,。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高,。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢,,未能及時對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象,。今年將通過有效地分工,,明確計劃性,計劃落實到人,,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目,。
7、安保部加強培訓(xùn)和制度建設(shè),,嚴(yán)格管理,,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制,,我主要分管以上提到的物業(yè),、場館運營、場館統(tǒng)籌,、技保,、安保部門的工作。一年多來,,在日常工作中,,我努力當(dāng)好配角,演好主角,,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,。嚴(yán)格按照管理的程序,履行好分管的工作,。以扎實勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機,,用科學(xué)發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營,,圓滿完成了集團給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),,工作取得了一定的成績。在工作中,,能堅持政治理論學(xué)習(xí),,事業(yè)心和責(zé)任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求,;公道正派,、寬以待人。對工作目標(biāo)明確,、具有協(xié)作精神,、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè),、全年全勤,;完成主管和分管工作,質(zhì)量和效率高,。嚴(yán)于律己,、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為,。
在工作中,,還存在著很多不足。
1,、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,,尤其是對場館管理方面。
2,、工作中還存在著畏難情緒,,有時候有思想動搖。
3,、工作中的主動性和積極性還不夠,,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
20xx年,,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約xx萬和xx場展會的經(jīng)濟指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題,。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計劃任務(wù),。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日