總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀(guān)事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行季度的工作總結(jié)篇一

今年以來(lái),，在分行各項(xiàng)指示的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作,，取得了不錯(cuò)的成績(jī),，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯,。截止xx月xx日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬(wàn)元,，較年初新增xx萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的xx％。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元,，比年初新增xx萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％,。；對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬(wàn)元（不含理財(cái)產(chǎn)品）,，比年初新新增xx萬(wàn)元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％.

2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的xx%

3,、一季度銷(xiāo)售黃金xxg，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,。

4,、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)xx戶(hù)，新增對(duì)公客戶(hù)xx戶(hù),，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶(hù),。

今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、誠(chéng)信的態(tài)度,、以及想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急的換位思考方式,，增強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)資源的維系和拓展,。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端,。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅,。

具體做法：

1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,。首先,，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù)，深入挖掘現(xiàn)有客戶(hù)價(jià)值,，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行全面篩選,、梳理。很據(jù)客戶(hù)規(guī)模,、客戶(hù)特點(diǎn),、客戶(hù)需求對(duì)客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,，從而增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn),、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù),。

2、做好客戶(hù)分流工作,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加,，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求,。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶(hù)分流以外,，高,、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這個(gè)做法,，不但有效緩解了柜臺(tái)壓力,，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提升,。

3,、做好員工培訓(xùn)工作。首先,，經(jīng)常對(duì)員工實(shí)行思想行為,、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提升員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,。其次,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,，并明確員工工作重點(diǎn),、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中,。

4,、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面,，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入展開(kāi)規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),；另一方面,，在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,，實(shí)現(xiàn)了安全,、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)?？偟膩?lái)講,，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求,，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。

1,、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,，比年初下降xx萬(wàn)元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬(wàn)元款,，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶(hù)的依耐性過(guò)強(qiáng),，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)。

2,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)水平有待進(jìn)一步提升，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,。

3,、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng),、觀(guān)點(diǎn)未能完成轉(zhuǎn)變,。

4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,，員工事假病假期間,，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能即時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求,。

鞏固已取得成績(jī),，做好以下工作：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2、進(jìn)一步增大對(duì)公存款工作力度,，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶(hù)的同時(shí)增大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，增強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行,。

4,、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,，在大堂服務(wù)客戶(hù),，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想,。

銀行季度的工作總結(jié)篇二

時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^(guò)去的_年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與訓(xùn)誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的協(xié)助員工,，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從個(gè)人存款xx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xx多萬(wàn),，凈增xx多萬(wàn),，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身素養(yǎng)一年來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我須要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我須要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我須要探究的。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，找尋新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過(guò)拆遷公司,，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)探望,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不行避開(kāi)，但是值得慶幸的是,，通過(guò)這種方式,，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財(cái)?shù)腵基礎(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶(hù),，吸引了大筆新的存款。

三,、忠誠(chéng)執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,，我特別幸運(yùn)的得到了這份志向的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡(jiǎn)單的事情，必定須要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅(jiān)持自己的志向,，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò),、沖突過(guò),。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行,，接著努力,，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己,、提升自己。

一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問(wèn)庫(kù),，既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要?jiǎng)偤民{馭新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的實(shí)力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問(wèn),。

二、素養(yǎng)方面,。養(yǎng)成劇烈的責(zé)隨意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派,，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對(duì)挫折和失敗,，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo),。明年,，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)x個(gè)億,。我會(huì)不斷探究,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé)、不遺余力,，自己成長(zhǎng)的同時(shí),，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行季度的工作總結(jié)篇三

20xx年一季度,，xx支行“抵押快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶(hù)數(shù)2戶(hù),，說(shuō)來(lái)慚愧，這與我們初定的目標(biāo)存在很大的距離,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，總結(jié)起來(lái)，有以下因素：

1.部分客戶(hù)需要資金,，但不符合準(zhǔn)入條件,。比如沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)照成立時(shí)間過(guò)短,、環(huán)保方面不達(dá)標(biāo),、無(wú)排污許可證等,。

2.房產(chǎn)無(wú)法辦理抵押手續(xù)。抵押快貸以“住宅樓”抵押準(zhǔn)入,。東光縣城內(nèi)許多小區(qū)無(wú)房產(chǎn)證或不動(dòng)產(chǎn)證,，還有一些小區(qū)的業(yè)主雖然有證，但由于歷史原因,，無(wú)法在不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理抵押手續(xù),。

3.貸款流程所需時(shí)日較長(zhǎng)。盡管滄州分行的審批速度很快,，但是客戶(hù)辦理抵押登記手續(xù)用時(shí)太長(zhǎng),，按正常排隊(duì)等待計(jì)算，前后需要將近一兩個(gè)月的時(shí)間,，嚴(yán)重影響了客戶(hù)體驗(yàn)。

4.與建行其它產(chǎn)品相比,，優(yōu)勢(shì)并不明顯,。如果客戶(hù)同時(shí)符合“云稅貸”、“個(gè)人助業(yè)”及“抵押快貸”等產(chǎn)品準(zhǔn)入條件,，客戶(hù)經(jīng)理一般不會(huì)選擇后者,。“云稅貸”無(wú)需審批,，用時(shí)較短,，“個(gè)人助業(yè)”審批通過(guò)后，無(wú)需前往滄州分行扣章,，同樣縮短了時(shí)間,。

盡管“抵押快貸”在辦理的過(guò)程中存在一些困難，但它同樣有著不可或缺的地位,。它的優(yōu)勢(shì)是：利率低,、風(fēng)險(xiǎn)小、審批快,、準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較低,，因此，我們同樣有發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的必要,。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后,，在接下來(lái)的時(shí)間里，我認(rèn)為單對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.全員營(yíng)銷(xiāo),，提高開(kāi)口率。全員,，尤其是高低柜員工,，接觸客戶(hù)相對(duì)較多,，除了辦理業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人條線(xiàn)產(chǎn)品外，更要有敏銳的洞察力,，盡量挖掘客戶(hù)需求,，做好推介工作。

2.對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理要勇挑重?fù)?dān),。針對(duì)建行存量客戶(hù),、行外ab級(jí)納稅名單客戶(hù)做好營(yíng)銷(xiāo)及后續(xù)跟進(jìn)工作，不厭其煩,，定時(shí)定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品,。

3.講究營(yíng)銷(xiāo)技巧與策略。摸索新形勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)模式,，以老客戶(hù)推薦新客戶(hù)為主要新型模式,，通過(guò)客戶(hù)的親身體驗(yàn)去帶動(dòng)身邊的親戚朋友。

4.定期舉辦銀企聯(lián)誼會(huì),。會(huì)議的形式不限,，邀約對(duì)象不限，但會(huì)議主題以提供信貸需求,，加強(qiáng)合作為主,。

5.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作。風(fēng)控是前提,，盈利是目的。貸前,，做好調(diào)查工作,，一切不符合信貸政策的客戶(hù)嚴(yán)禁準(zhǔn)入，貸中,，嚴(yán)格落實(shí)政策的各項(xiàng)內(nèi)容,，按規(guī)章制度辦事，貸后,，做好后續(xù)跟蹤事宜,，確保資產(chǎn)安全性。

銀行季度的工作總結(jié)篇四

至今年九月末,，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元，增幅xx%,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)xx億元,，余額達(dá)xx億元，增幅xx%,，對(duì)公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元,，增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元,；民營(yíng)、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

9月末,，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)美元,。國(guó)際結(jié)算量xx萬(wàn)美元,，比去年同期增加xx萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)xx萬(wàn)美元,，較去年同期增加xx萬(wàn)美元,；進(jìn)口結(jié)算量xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元,。結(jié)售匯合計(jì)xx萬(wàn)美元,，比去年同期增加xx萬(wàn)美元。外匯貸款余額xx萬(wàn)美元,，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)美元,；人民幣打包貸款xx萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,。

九月末不良資產(chǎn)余額xx億元（包括抵貸資產(chǎn)xx億元）,，比年初減少xx萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比xx%,，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度，貸款綜合收息率xx%,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)xx萬(wàn)元。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

（一）狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本,；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對(duì)這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”，三季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情,，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，打好組織資金漂亮仗,，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號(hào),，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員,，緊密部署了“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng),。競(jìng)賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在xx支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過(guò)看xx支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽(tīng)xx支行組織資金實(shí)行公開(kāi),、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào),；20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神,；營(yíng)造好宣傳氛圍,、考核氛圍、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

（二）投身先進(jìn)性教育,，支持地方力度再提高。

三季度，時(shí)值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署，精心組織,，周密安排,，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：xx神龍蛇業(yè),，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝,，xx稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，xx澄禾禽業(yè)，xx未來(lái)園林,，xx唐興才養(yǎng)牛場(chǎng),。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹(shù)立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元,，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。

同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底,，全行支持民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家,，貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

（三）常抓基礎(chǔ)管理,，案件專(zhuān)項(xiàng)治理全面推進(jìn),。

根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢,，尋找了問(wèn)題的癥結(jié),。通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位,，杜絕隱患,、遏制案件到位。

（四）廣泛開(kāi)展演講會(huì),，金融服務(wù)水平得到提升,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽,，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā),，實(shí)行換位思考,，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,，通過(guò)緊張激烈的演講比賽,，決出了一、二,、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,，收到了明顯的效果,。

另外，以xx支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得很好效果,，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng),。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面,，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶(hù)的距離,，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適,。目前,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，提升xx行形象作出貢獻(xiàn),。

二季度工作打算

二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段,，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠,，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力,、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足,，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”,、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。

1,、突出重點(diǎn)增存款,，份額再上新臺(tái)階。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽,，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng),，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核,，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階,。

2,、緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn),、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā),、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng),，爭(zhēng)取效益最大化,。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理,，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,，盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，杜絕跑,、冒、滴,、漏,，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,，向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。

3,、狠抓難點(diǎn)求突破,，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本,。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具,。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作,，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè),、控制類(lèi)企業(yè),、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ),。

4,、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準(zhǔn)備,，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳,，深化,、細(xì)化、延升ci形象策劃,，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品,、宣傳資料,、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件,、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，塑造品牌形象，為xx商業(yè)銀行增添新的活力,。

銀行季度的工作總結(jié)篇五

糧食安全問(wèn)題始終是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展糧為先，沒(méi)有足夠的糧食作后盾,，其他發(fā)展就無(wú)從談起,。糧食安全實(shí)行政府首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù),，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全,，我們主動(dòng)配合財(cái)政、糧食等部門(mén),，科學(xué)認(rèn)定糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的貸款資格,，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取資金，充分保證了我市糧食收購(gòu)資金的需要,。止xx年底,，我們發(fā)放了糧食收購(gòu),、儲(chǔ)備、調(diào)控貸款2437萬(wàn)元,，支持收購(gòu)地方儲(chǔ)備糧1000萬(wàn)公斤,、調(diào)控糧121萬(wàn)公斤，支持xx市康利源面粉廠(chǎng)收購(gòu)小麥587萬(wàn)公斤,，較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益,。

要想富，先修路,。xx是一個(gè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)市,，也是一個(gè)旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游,，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè),、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo),，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此,，從去年第四季度起,，我們積極與財(cái)政局、交通局,、方興公司等部門(mén)配合,，對(duì)xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察,，形成了科學(xué),、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年5月份,，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元,。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元,。該項(xiàng)目總投資3,。3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里,，修建橋梁12座,，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，xx年3月,，我們發(fā)放了400萬(wàn)元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購(gòu)進(jìn)300萬(wàn)公斤玉米胚芽,，拉動(dòng)銷(xiāo)售玉米5000萬(wàn)公斤,，解決了農(nóng)民賣(mài)糧難問(wèn)題，保護(hù)了農(nóng)民利益,。二是積極支持麻類(lèi)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展,。xx市錦繡紡織有限公司是長(zhǎng)江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶(hù),。xx年初,，我們發(fā)放了貸款xx萬(wàn)元，支持該公司累計(jì)購(gòu)進(jìn)亞麻等原料3200萬(wàn)公斤,，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要,，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下,，保證了3000名職工的吃飯問(wèn)題,，為確保xx市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,，全行上下牢固樹(shù)立客戶(hù)就是上帝的觀(guān)念,，在信貸產(chǎn)品的種類(lèi)、方式,、額度,、期限,、利率,、等方面充分考慮客戶(hù)的資金需求，與政府部門(mén)及企業(yè)加強(qiáng)溝通,，密切配合,，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用cmxx信貸管理系統(tǒng),，進(jìn)一步加大了貸后信貸營(yíng)運(yùn)綜合管理與分析,，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái),，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí),、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高,。三是加強(qiáng)了與工商銀行開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作,，滿(mǎn)足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施,，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公/：文有x約為,，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng),，為我行搭建了快捷,、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái),，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度,。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開(kāi)通了電子銀行,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶(hù)提供快捷,、統(tǒng)一、安全的服務(wù),，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),。

銀行季度的工作總結(jié)篇六

商戶(hù)既可以為我們帶來(lái)收益可觀(guān)的中收，又能帶來(lái)大量的資金沉淀,，可謂是一項(xiàng)“一勞永逸”的產(chǎn)品,。20xx年是商戶(hù)重點(diǎn)發(fā)展的一年，從總行到支行,，都在強(qiáng)調(diào)商戶(hù)的重要性,，要大力發(fā)展商戶(hù)。東光支行經(jīng)歷了一季度如火如荼的旺季營(yíng)銷(xiāo),，一季度共新增慧兜圈商戶(hù)132戶(hù),，交易量108萬(wàn)，新增個(gè)人商戶(hù)126戶(hù),，新增網(wǎng)絡(luò)特約商戶(hù)29戶(hù)并全部激活,。在東光這個(gè)缺乏專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工商企業(yè)數(shù)量不多的縣域,，取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易,。作為20xx年?yáng)|光支行的商戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理，我認(rèn)為商戶(hù)拓展取得這樣的成績(jī)主要是因?yàn)樽龀隽艘韵聨讉€(gè)方面的努力,。

當(dāng)今市場(chǎng)上供商戶(hù)選擇的收款結(jié)算方式五花八門(mén),，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括其他銀行的同類(lèi)產(chǎn)品也包括各類(lèi)第三方支付平臺(tái)，這其中尤以后者對(duì)我們?cè)斐傻腵沖擊較大,。對(duì)于市場(chǎng)上存在的各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者,，分行相關(guān)部門(mén)事先對(duì)各類(lèi)收款方式做了比較，比較客觀(guān)地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，從而找到我行產(chǎn)品的亮點(diǎn),。另外,，由于我行商戶(hù)產(chǎn)品比較豐富，各類(lèi)商戶(hù)都能有與之適合的產(chǎn)品,，我們事先做好劃分與分類(lèi),，向不同的類(lèi)型商戶(hù)推薦各自適合的產(chǎn)品。由于我們不僅做到了知己,，也做到了知彼,，所以在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候才能做到胸有成竹，能夠?qū)⑸虘?hù)的各種疑問(wèn)一一破解,，從而讓商戶(hù)愿意選擇我行產(chǎn)品,。

去年我是負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標(biāo),，可謂“得來(lái)全不費(fèi)工夫”,。可是,，今年的工作卻恰恰相反,。如果僅僅靠在廳堂等候客戶(hù)主動(dòng)前來(lái)咨詢(xún)商戶(hù)產(chǎn)品，結(jié)果肯定是不戰(zhàn)而敗,。于是,，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，走出廳堂,，走進(jìn)市場(chǎng),，按照劃分好的區(qū)域逐一去“攻破”，每次外出不能說(shuō)是滿(mǎn)載而歸但也絕對(duì)不會(huì)空手而回,。外拓讓我們更加深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)的艱辛,，但是辛勤付出后得到的勞動(dòng)成果也讓我們更加有成就感。每當(dāng)看到分行通報(bào)的數(shù)據(jù)逐日增加,，被拒絕時(shí)的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散,。

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，我行產(chǎn)品總能以及時(shí)的升級(jí)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需要,，所以政策的傳達(dá)就顯得尤為重要,。作為產(chǎn)品經(jīng)理,，做好上傳下達(dá)是最基本的工作,，所以，在督促網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的同時(shí),，我們還尤其注意分行下發(fā)的通知,，一旦有新內(nèi)容，馬上向網(wǎng)點(diǎn)人員傳達(dá),。員工營(yíng)銷(xiāo),，外包人員及時(shí)安裝激活，每個(gè)崗位都各司其職，每個(gè)環(huán)節(jié)都順利完成,，團(tuán)隊(duì)配合默契,。

除以上幾點(diǎn)原因以外，商戶(hù)發(fā)展還得益于我行由上而下開(kāi)展的各項(xiàng)極具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng),，各項(xiàng)活動(dòng)獲得了很多大型商場(chǎng)和明智商戶(hù)的青睞,，商戶(hù)發(fā)展借著一季度優(yōu)惠活動(dòng)的東風(fēng)得以穩(wěn)步前行。

雖然一季度的商戶(hù)發(fā)展較為理想,，但是并不代表我們的工作就完美無(wú)缺,。一季度的工作從一定程度上暴露出了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的問(wèn)題，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,，我們必須比對(duì)手行動(dòng)的快才能爭(zhēng)奪更多的地盤(pán),。另外，建立與商戶(hù)的良好關(guān)系也應(yīng)該成為今后工作的一個(gè)重點(diǎn),。所以在今后的商戶(hù)發(fā)展工作中,，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)好的方法,，改善不足,，既要增量，又要提質(zhì),，讓商戶(hù)拓展工作更上一層樓,！

銀行季度的工作總結(jié)篇七

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初xxx下降到xx,。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。

1、為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情,，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，打好組織資金漂亮仗,，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號(hào),，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員,，緊密部署了“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng),。競(jìng)賽將全市xxx支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競(jìng)賽考核,，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。

2,、通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在xx支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過(guò)看xx支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)xx支行組織資金實(shí)行公開(kāi),、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹(shù)立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增xxx元,，占全市xxxx,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，9月底，全行支持民營(yíng),、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家，貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元,，比6月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xxx,，達(dá)到xxxx,，比年初提高了xxx百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。

根據(jù)xxx領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

1、通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題,。

2,、通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上,，從支行——各片——總部,，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考,，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。

銀行季度的工作總結(jié)篇八

是營(yíng)口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀(guān)調(diào)控,、政策監(jiān)管以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種壓力下,，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求,，狠抓落實(shí),，在二季度實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的開(kāi)門(mén)紅,。

1、存款情況,。截止到3月31日,，存款總額為億元，已突破20億元人民幣,。儲(chǔ)蓄存款余額為億元,，比年初減少了億元。對(duì)公存款余額為億元,，比年初增加億元,。

從數(shù)據(jù)可以看出，我行對(duì)公存款占比較大,，占據(jù)存款總額的,。分行有針對(duì)性改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,，抓存量,、拓新增。在加強(qiáng)維護(hù)存量客戶(hù)的同時(shí),，注重增量客戶(hù)源頭挖掘,，加快對(duì)公擴(kuò)戶(hù)優(yōu)戶(hù)進(jìn)程，積極營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù),。同時(shí),，全行上下建立分層營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)重要政企進(jìn)行走訪(fǎng),，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系,，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作,。提升了存款規(guī)模,，改善了存款結(jié)構(gòu)。

在儲(chǔ)蓄存款上,，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，制定“營(yíng)銷(xiāo)方案”，加大對(duì)市場(chǎng)的攻堅(jiān)力度,。積極開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，利用節(jié)假日開(kāi)展專(zhuān)題宣傳，并走進(jìn)代發(fā)工資戶(hù),，走進(jìn)社區(qū)等特色專(zhuān)題金融服務(wù),，使錦城百姓了解營(yíng)口銀行，走進(jìn)營(yíng)口銀行，從而使儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng),。

底隨著營(yíng)口銀行錦州凌海支行的開(kāi)業(yè),，營(yíng)口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，通過(guò)凌海支行及將線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的多渠道營(yíng)銷(xiāo)及全行干部職工的`共同努力,，截至3月31日,，凌海支行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額億元的突破，其中儲(chǔ)蓄存款余額億元,，對(duì)公存款余額億元,，對(duì)的存款指標(biāo)貢獻(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2,、貸款情況,。截止到一季度末,，我行貸款投放余額為億元,，較年初增加億元。其中普惠金融余額億元,，較年初增長(zhǎng)億元,，增長(zhǎng)幅度達(dá)，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),。我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,，將有限的貸款規(guī)模重點(diǎn)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，普惠金融,。

前十大貸款客戶(hù)合計(jì)貸款余額59921萬(wàn)元,，在總貸款余額中占比為，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹?，前十大貸款客戶(hù)中本地客戶(hù)貸款余額為51421萬(wàn)元,，占比。我行貸款客戶(hù)行業(yè)主要分布在化工,、物流,、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè),。

營(yíng)口銀行成立于10月16日,，兩年來(lái)，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)廣大客戶(hù)”的理念,，在市人民銀行的悉心關(guān)懷,。

我行一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無(wú)增量變化。我行緊緊圍繞總行信貸政策,，嚴(yán)守監(jiān)管部門(mén)的要求,，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年無(wú)新增逾期及不良貸款。并在一月初通過(guò)分行全行努力成功收回了一筆個(gè)人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨于收緊的同時(shí),，分行上下一心,，針對(duì)由于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題而帶來(lái)的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案,，逐戶(hù)成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組,，專(zhuān)戶(hù)專(zhuān)管，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟(jì)下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素,。

我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項(xiàng)存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺(tái)的《人民幣利率管理規(guī)定》,，計(jì)息結(jié)息方式無(wú)誤，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中,，無(wú)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、抽獎(jiǎng),、現(xiàn)金返點(diǎn),、借理財(cái)返利等變相高息攬儲(chǔ)等現(xiàn)象。并堅(jiān)定實(shí)施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署,，對(duì)部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)適當(dāng)下降利率,。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)主要為個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款與小微企業(yè)貸款，個(gè)人按揭業(yè)務(wù),，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%,，公司、小微類(lèi)貸款率上浮50%,。

在存款方面面臨巨大壓力,，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款,。我行將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)中小微客戶(hù)為主,，遵循利率市場(chǎng)化要求，從我行實(shí)際與錦州地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出發(fā)制定存款貸款利率,。

分行依托錦州“臨?！薄ⅰ芭R港”的區(qū)域特點(diǎn),，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作,，多次到錦州港地區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”,、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù),，開(kāi)拓了一條有特色的發(fā)展之路。在遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,，以“漁貸通”貸款項(xiàng)目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎(jiǎng),。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的高度評(píng)價(jià),。

銀行季度的工作總結(jié)篇九

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂(yōu)”,，為客戶(hù)提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行。

xxxx年,，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了一支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。在這短短的一季度的工作中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在一支行,，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名—行員工，特別是一線(xiàn)員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示一行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在—行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示一行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到—行人的真誠(chéng),，感受到在一行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像一民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需,，排客戶(hù)之所憂(yōu)”,，為客戶(hù)提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶(hù)留下了良好的'印象,，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,，為客戶(hù)提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù),，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶(hù)少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的一行崗位,，中國(guó)—業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。

銀行季度的工作總結(jié)篇十

第二季度銀行工作的完成讓我加深了對(duì)肩上職責(zé)的理解,，可以說(shuō)這段時(shí)間在工作中的收獲著實(shí)令我得到了不少的開(kāi)展機(jī)遇,，盡管已經(jīng)入職一年多的時(shí)間卻在以往的銀行工作中表現(xiàn)得比擬平庸，因此我在同事的建議下對(duì)銀行工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)并通過(guò)自身良好的態(tài)度獲得了領(lǐng)導(dǎo)的支持,，所以完成銀行第二季度的工作以后還應(yīng)當(dāng)加以總結(jié)以便于更好地提升自身綜合素質(zhì),。

由于第二季度開(kāi)展了活動(dòng)的緣故導(dǎo)致我也加強(qiáng)了這方面的宣傳力度，每次銀行業(yè)務(wù)的宣傳都是客戶(hù)資源積累的重要步驟自然要將其做好才行,，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時(shí)候我便對(duì)自身掌握的宣傳渠道進(jìn)行分析,，既要表達(dá)出銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在又要能夠通過(guò)活動(dòng)起到吸引客戶(hù)的作用，除此之外還要考慮到宣傳用語(yǔ)中不妥當(dāng)?shù)挠迷~是否會(huì)引起客戶(hù)的反感,，所幸的是我在工作中能夠較好地表現(xiàn)自己并取得了這方面的成就,，再加上這次在業(yè)務(wù)宣傳工作中的表現(xiàn)比以往好很多自然是令人感到快樂(lè)的事情。

想要在銀行工作中實(shí)現(xiàn)自我突破自然要加強(qiáng)根底技巧的運(yùn)用,，無(wú)論是效勞的良好表達(dá)還是業(yè)務(wù)的高效辦理都是我在工作中需要做到的,，所以我所負(fù)責(zé)的窗口往往能夠認(rèn)真履行好作為銀行職員的職責(zé)所在，無(wú)論客戶(hù)提出怎樣的疑慮都能夠耐心地為對(duì)方解答并使其對(duì)銀行業(yè)務(wù)有著全面的了解以后再來(lái)辦理,，除此之外我也會(huì)在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)加深對(duì)客戶(hù)類(lèi)型的理解,，這樣的話(huà)以后遇到同類(lèi)型的客戶(hù)自然便擁有較好的應(yīng)對(duì)方法,，這既是經(jīng)驗(yàn)的積累也是我這段時(shí)間在銀行工作中的成長(zhǎng)。

負(fù)責(zé)檔案與重要文件的整理并鍛煉了邏輯思考能力,，由于有時(shí)也需要核對(duì)賬單以及分析收益的緣故自然需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),，假設(shè)是因?yàn)樽陨淼腵疏忽導(dǎo)致出錯(cuò)的話(huà)無(wú)疑會(huì)給銀行的形象造成不好的影響，所以我在遵從領(lǐng)導(dǎo)指示的同時(shí)也會(huì)請(qǐng)教其他同事從而了解應(yīng)對(duì)這類(lèi)工作的處理方式,，雖然能夠獨(dú)立解決問(wèn)題卻也要更加謹(jǐn)慎些從而確保自己不會(huì)在工作中出錯(cuò),，另外對(duì)于重要資料的整理也要將其分門(mén)別類(lèi)以便于以后在工作中進(jìn)行查找，正因?yàn)橹匾曘y行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)才能夠?qū)⑵渥龊貌㈠憻捔俗陨淼哪芰Α?/p>

相對(duì)于當(dāng)前季度取得的成就來(lái)說(shuō)以后的職業(yè)開(kāi)展才是自己需要考慮的問(wèn)題,，畢竟總是沉湎于過(guò)去在銀行工作中的成就很難取得較大的開(kāi)展,，我應(yīng)該秉承永不滿(mǎn)足的心態(tài)對(duì)待銀行工作并通過(guò)以后的努力獲得更好的開(kāi)展。

銀行季度的工作總結(jié)篇十一

為了更好落實(shí)質(zhì)量方針的宣貫工作,，組織各部門(mén)通過(guò)各種形式對(duì)管理體系質(zhì)量方針進(jìn)行了宣貫,，確保質(zhì)量方針深入人心，有效指引“三標(biāo)合一”體系建設(shè),。

???????一是著重梳理,、優(yōu)化、整合了各類(lèi)文件和記錄,。由職能管理部門(mén)牽頭,，組織各部門(mén)文件管理員對(duì)本部門(mén)起草、制訂的標(biāo)準(zhǔn)和制度,、及標(biāo)準(zhǔn)和制度中規(guī)范性引用的文件進(jìn)行了梳理;對(duì)存在交叉,、矛盾、重疊的文件進(jìn)行了整合;優(yōu)化了各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度中的記錄,，并利用oa系統(tǒng)，建立了“井煙文件”欄目,，以方便大家查閱和使用各類(lèi)文件及記錄,。

???????二是建立和完善了各類(lèi)清單。按《文件控制程序》,、《記錄控制程序》要求分門(mén)別類(lèi)建立了清單,，并按要求對(duì)清單進(jìn)行維護(hù)和動(dòng)態(tài)管理，以確保清單的有效性,，防止各部門(mén)、各崗位錯(cuò)用文件和記錄,。

?????? 三是組織對(duì)文件進(jìn)行了評(píng)審和制修訂,。今年3月份和9月份，針對(duì)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行部門(mén)的運(yùn)行情況,、標(biāo)準(zhǔn)的適宜性,、充分性及可操作性對(duì)我廠(chǎng)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度逐一進(jìn)行了評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果制訂下發(fā)了201x年度標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃,。1-11月份,，共制訂了24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了65個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。

???????四是開(kāi)展了形式多樣的文件培訓(xùn),。為提高全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，確保標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行,，對(duì)新增的標(biāo)準(zhǔn),、在原體系文件或規(guī)章制度基礎(chǔ)上修改較大的標(biāo)準(zhǔn)、流程較復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)以集中授課形式;對(duì)流程單一,、相對(duì)熟悉的標(biāo)準(zhǔn)以自學(xué)形式開(kāi)展了為期一個(gè)半月的宣貫與培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對(duì)各部門(mén)崗位的職責(zé)，主要工作內(nèi)容,，主要執(zhí)行文件及形成記錄等方面進(jìn)行了詳細(xì)講述,。通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)員工對(duì)如何開(kāi)展工作有充分的認(rèn)知，確?！叭巳耸熘獦?biāo)準(zhǔn),、事事執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”。

??????? 五是充分檢驗(yàn)了文件培訓(xùn)的有效性,。為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的效果,，對(duì)集中授課培訓(xùn)的，由標(biāo)準(zhǔn)起草部門(mén)的授課老師編撰標(biāo)準(zhǔn)試卷,，培訓(xùn)結(jié)束后,，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考試;對(duì)流程較復(fù)雜的、綜合性的管理標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以面對(duì)面抽查詢(xún)問(wèn)形式檢查執(zhí)行人員是否熟悉或掌握標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容,。從抽查結(jié)果顯示,，部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)比較重視，大多數(shù)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握和理解比較到位,。

銀行季度的工作總結(jié)篇十二

我從事會(huì)計(jì)工作以來(lái),，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。本人積極參加各類(lèi)培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。xx銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著xx銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《反假貨幣上崗資格證書(shū)》,、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》,、總行《xx銀行崗位資格證書(shū)》。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科,、為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

進(jìn)入xx銀行幾年來(lái)，繁華的xx也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),，牢固樹(shù)立“點(diǎn)滴用心,，相伴成長(zhǎng)”的思想。以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行季度的工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間xxx年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)與回顧,，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正：

自己樹(shù)立了正確的世界觀(guān),、人生觀(guān),，能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度;利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué),、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例;嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做,，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作,。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程,。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,，負(fù)責(zé)武清支行,、開(kāi)發(fā)支行、大港支行,、和平支行,、河?xùn)|支行、河西支行以及南開(kāi)支行七家支行的票據(jù)清分,。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別,，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開(kāi)戶(hù)銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,，直至該賬戶(hù)作變更印鑒,，把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回票據(jù)的人工分揀,、清分掃描,、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡,、實(shí)物扎平,、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作,。負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回的武清支行、開(kāi)發(fā)支行,、大港支行,、和平支行、河?xùn)|支行,、河西支行以及南開(kāi)支行七家支行的票據(jù)整理,、背書(shū)打碼、塑封編號(hào),。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作,。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé),，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印,，審票，按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù),。

對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后,，讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程,，保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶(hù)名相符及時(shí)給客戶(hù)入帳,。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,，保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),，工作步調(diào)和大家保持一致,，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù),。

在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境,，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象,。通過(guò)對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧,，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的,，更不能成為自己驕傲的資本,，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己,，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作,。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,，多理解,，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致,，以認(rèn)真,、及時(shí)、負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。

以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正!

銀行季度的工作總結(jié)篇十四

20xx年是我進(jìn)步的一年,，也是我成長(zhǎng)的一年,，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規(guī)劃，讓我這一年工作井井有條?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)一下,。

在銀行我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，既然是團(tuán)隊(duì)，就要讓每一個(gè)人都能夠發(fā)揮其自身的力量,，但是想要讓他們有能力完成任務(wù)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)足夠的力量這就需要我們自己的努力,，怎樣努力做好這一切，當(dāng)然是提升我們員工的實(shí)力,，讓他們都成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的人,，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望，為此我在20xx年起就開(kāi)始培訓(xùn),，堅(jiān)持在每月月末做好工作的總結(jié)與培訓(xùn),，在培訓(xùn)期間我一直都認(rèn)為要把工作中存在的問(wèn)題跳出來(lái)，然后在培訓(xùn)中解決,，這樣才能夠加深大家的印象,，讓所有員工都有助于。我以前也做過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，但是效果都不好,，因此我就改變思路決定由問(wèn)題出發(fā)，解決問(wèn)題的挺身給出各種方案去培養(yǎng)這方面的的能力,，讓員工能夠有更多的`發(fā)展,。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個(gè)大概的老街可以在工作中去實(shí)施,，在好的知識(shí)也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西,，簡(jiǎn)單但是用的多這需要培訓(xùn)，因?yàn)榍啡钡耐褪沁@些,，因此培訓(xùn)才有意義,，我不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，我是為了提升他們的實(shí)力而培訓(xùn),，讓他們能夠獨(dú)擋一面能夠完成任務(wù)才培訓(xùn),，能夠成為我的左膀右臂。

我需要管理我手下的一群人,，對(duì)于他們的能力和實(shí)力都需要我做好全面的統(tǒng)籌關(guān)注,，人多了總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題漏洞，對(duì)于這些,，我都會(huì)制定相關(guān)規(guī)定,，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時(shí)有進(jìn)步，對(duì)于工作不是簡(jiǎn)單的下命令就行,，對(duì)于工作我更喜歡的是把他們擰成一團(tuán)讓他們有足夠的實(shí)力能夠完成任務(wù),，而不是讓他們一直都如同一盤(pán)散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少能力。他員工團(tuán)結(jié)起來(lái)之后我會(huì)對(duì)于一些能力出眾的人讓他們有更多的動(dòng)力,，讓偷奸?；娜酥琅?，所有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰從來(lái)不會(huì)少，這是必要的既然做的好就要獎(jiǎng)勵(lì),，做的出色就要表?yè)P(yáng),，做的不好就要警告，犯了錯(cuò)就要給予懲罰,，讓他們長(zhǎng)記性明白道理,。