總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行季度的工作總結(jié)篇一

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點(diǎn)：

1）三月下旬存款余額4500萬,，其中對公：2500萬個(gè)人xx萬

3）留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好,，做事非常謹(jǐn)慎,，認(rèn)真，細(xì)心,，開口量很低,，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè),，做事非常謹(jǐn)慎,，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài),，一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì),，這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家,，我的做法：

1,、辦借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，()例如，漢園賓館員工來辦卡,，一個(gè)人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

3,、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn),，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。

4,、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶,，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元,，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢閑著,，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作，賺錢,，對于大客戶,，我會(huì)邀請他們到理財(cái)室去，請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款,，存款,，基金，黃金等,，成功了好幾例,。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

5,、定位好自己的角色,，對于銀行業(yè)務(wù)，我是配角,，對于保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，我是主角。不怕挫折,，不怕困難,，不畏艱難，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作,。

6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配,，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失,，魏總常說，吃虧是福,，處理好柜臺(tái),，對公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理,，行長之間的關(guān)系,。只要對銀行有利的事，就要多做,，哪怕有誤解,，他們最終會(huì)理解的。

7,、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主,，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路,。

從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚,，以人為本,，審時(shí)度勢，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步,，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營,，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,，公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè),，非常用心,，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務(wù),，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高,，我作為新人,，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助,，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，不斷勉勵(lì)自己,，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,，做好售后服務(wù),，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工,。

銀行季度的工作總結(jié)篇二

又到了季末的時(shí)候了,，上一個(gè)季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時(shí)間,，仔細(xì)回想一下,，做這個(gè)工作真的.使我成長了很多。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

相信,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!

學(xué)校教師深入各供電分公司,、支公司工作現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范(i級)》,，結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實(shí)際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計(jì)劃,。邀請省公司的相關(guān)部門及生產(chǎn)單位的專家進(jìn)行審定，并作了進(jìn)一步的修改,。

通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題,，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié),，并對操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化,。

如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢,，沒有過上有品質(zhì)的生活,，年底了，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持,，我們的20xx,，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化,、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范,、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí),。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了,，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在,，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。 還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重,、壓力也不小,。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信,，我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì),，做好理論與實(shí)踐的密切配合。

在未來的工作中全力以赴,，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,，時(shí)刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信,、勤勉盡職、依法合,。

2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,，在這一個(gè)月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場社會(huì)生活,。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 創(chuàng)新思維抓服務(wù)

本成果項(xiàng)目,，在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過程控制,、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn),、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn),，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的,、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容,，并通過“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新,，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗(yàn),，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識(shí)的同時(shí),，促進(jìn)職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì),。

陽春三月,，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣,，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,，但課程安排緊湊，一天半的授課,，半天的討論,，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,，特別是從我們身邊熟悉的工作,、日常的生活入手，生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語言,，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓我有種耳目一新,、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情,、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情,，更讓人感慨頗深,。

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,，最大限度地提高客戶質(zhì)量,。

四是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，信息化人才缺乏,。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,、資源共享、深化應(yīng)用,、務(wù)求實(shí)效,、立足創(chuàng)新，加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè),，特別是為今后異地技改企業(yè)發(fā)展的需要有差距,。

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展,，但關(guān)起門說話,，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己,，面對競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),，你不去充實(shí)自己,，下一個(gè)淘汰的就是你,?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。另一方面，也要著眼實(shí)際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí),，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實(shí)際工作中,，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對,，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,，推動(dòng)工作的發(fā)展。

說起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國家,、集體,、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,，說實(shí)在我本人也一直如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但通過叢主任的一番細(xì)致講解,，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵,，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無法滿足客戶的需求,，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù),、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù),、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心,，重而挖掘更多客戶資源,，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來到教室,，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

銀行季度的工作總結(jié)篇三

看到進(jìn)進(jìn)出出的人,，時(shí)間有過去了一季，第二季也結(jié)束了,，在第二季工作中,，雖然沒有了過去工作壓力大可是也有條不紊的完成了每日的工作。

在銀行如我一樣的'人很多都在各個(gè)崗位上奮斗這,，堅(jiān)持這,，應(yīng)為心中的分夢想，一份期望,，彼此都在不斷的付出,，我也只是其中一位，我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季,，我們要擴(kuò)展業(yè)務(wù),，更要開拓創(chuàng)新,，不斷的提高我們銀行的地位，做出更大的成績,。

抱著夢想懷穿著對于工作的進(jìn)取性,，我開始不停的工作，每一天按時(shí)上下班,，同樣也進(jìn)取配合經(jīng)理安排的工作,，在崗位上進(jìn)取的為客戶做好工作，客戶的服務(wù)要求都會(huì)在合理的前提下做好,，不放棄也不忘記,，總是堅(jiān)守在第一線的位置，從上班到下班,，從開始到結(jié)束,，我都是進(jìn)取熱情的去完成工作，心中相信只要努力就會(huì)有十分優(yōu)厚的回報(bào),。

因?yàn)樽晕艺{(diào)整了心態(tài),，進(jìn)取進(jìn)取，主動(dòng)出擊,，我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員,，得到了經(jīng)理的嘉獎(jiǎng)，我也挺高興的,，這樣不正式我需要的嗎,。我也一向都在朝著這個(gè)方向努力。當(dāng)然取得了成績的同時(shí)我也清楚這樣的成績我要堅(jiān)持,，還需要時(shí)刻牢記,，不可驕傲自滿，謙虛認(rèn)真,，努力還是需要時(shí)刻做到的不然一切付出都將成為泡影,。

看到大家都在崗位上發(fā)奮努力，自我心中可不甘心就在這樣放棄工作,，所以我要做的比其他人更努力,，學(xué)的更多,，付出的更加緊迫,，所以我每一天都在加強(qiáng)自身的建設(shè)和提升，第二季是發(fā)展的一季,，也是自我提升最快的一季,，因?yàn)槲姨嵘母喟l(fā)展的更快，有了更多的成長的空間,，這真是一個(gè)不斷成功的兆頭,。

留下了很多汗水值得自我高興與驕傲,，可是我并不滿足，下一季立刻就要到來,，我們雖然結(jié)束了第二季,，可是第二季的成績也只是過去，畢竟我學(xué)會(huì)的知識(shí),，還需要在今后工作中繼續(xù)奮斗加強(qiáng),，多努力多付出才行，所以我還一向強(qiáng)調(diào)自我不斷的提升自我的個(gè)人發(fā)展,，每次我都是最堅(jiān)定不移的那一個(gè),。

從最弱小的時(shí)候從底層爬起，就要一向朝著前方走,，我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人,，可是我清楚的明白自我的差距，所以我在第二季并沒有盲目的工作,，而是學(xué)習(xí)與工作相輔相成,，到了今后的工作中我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身工作的，不會(huì)忘記自我要不斷完成工作任務(wù),，當(dāng)然清楚自我的情景一樣重要,。想要在銀行工作好就要更加努力，更加加油付出才行,，畢竟優(yōu)秀的人很多,，我需要汗水來彌補(bǔ)差距，用努力來提高自我,。

銀行季度的工作總結(jié)篇四

截止2019年2月末xx銀行各項(xiàng)貸款本外幣余額100億元,，比年初增加1億元；其中公司貸款余額12441萬元,，比年初增4247萬元,。

（一）公司貸款

一季度累計(jì)發(fā)放公司貸款2.22億元,重點(diǎn)投放城建、公路等基礎(chǔ)設(shè)施,、制糖,、鋁加工、電力及優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項(xiàng)目等行業(yè),支持中小企業(yè)生產(chǎn)提質(zhì)增效目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。此外,認(rèn)真貫徹落實(shí)省委,、市委政府金融改革的戰(zhàn)略部署，積極探索跨境金融服務(wù)創(chuàng)新,，3月7日,，與xx簽署合作協(xié)議簽約儀式，開啟了雙方在服務(wù)領(lǐng)域的深入合作,，xx銀行將充分發(fā)揮自身高效的全球清算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和雄厚的人民幣購售業(yè)務(wù)服務(wù)實(shí)力,，運(yùn)用自主研發(fā)的技術(shù)手段,，為各合作銀行提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)兩國跨境貿(mào)易的健康發(fā)展,。

（二）普惠金融：截止2月末,，xx銀行1000萬元以下普惠貸款余額12457萬元，同比增速11.43%,，比各項(xiàng)貸款增速高5.64%,；有貸款的余額戶數(shù)537戶，比上年同期多211戶,；累計(jì)發(fā)放貸款額6654萬元,，累計(jì)發(fā)放貸款戶數(shù)155戶。

（三）個(gè)人貸款：個(gè)人貸款余額52.22億元,，個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放2.01億元,，比年初增1億元。

（一）公司貸款：

1.關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),，保持對優(yōu)質(zhì)企業(yè)融資授信額度只增不減,，積極主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)做好存量流動(dòng)資金貸款到期轉(zhuǎn)貸發(fā)放。

2.推進(jìn)重大項(xiàng)目營銷,，加快對優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目貸款投放,。如推動(dòng)碧桂園完成授信核增等。

3.加強(qiáng)行內(nèi)聯(lián)動(dòng),，與上級相關(guān)部門積極溝通,，配合做好幾條高速路和鐵路貸款的發(fā)放。

4.加強(qiáng)對儲(chǔ)備項(xiàng)目的研判,，將重點(diǎn)放在區(qū)域內(nèi)公共事業(yè)等與經(jīng)濟(jì)周期弱相關(guān)的行業(yè),，在強(qiáng)監(jiān)管的背景下創(chuàng)新項(xiàng)目運(yùn)作模式，嘗試以平臺(tái)公司作為融資主體,，依托租金收入和平臺(tái)公司的綜合收入作為第一還款來源,，并通過抵押、擔(dān)保等方式作為增信措施的方式對轄內(nèi)的醫(yī)院和學(xué)校新址建設(shè)提供融資支持,，做為幸福產(chǎn)業(yè)的突破點(diǎn),。

5.加大“三農(nóng)”信貸投入，挖掘和扶持具有區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)公司客戶,，以產(chǎn)業(yè)扶貧引導(dǎo)帶動(dòng)貧困戶就業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展生產(chǎn),，注重為廣大涉農(nóng)企業(yè)提供結(jié)算類金融支持和拓寬融資渠道。

（二）普惠金融：

1.統(tǒng)一思想,，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)工作,。進(jìn)一步提高政治站位,、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，把李克強(qiáng)總理重要講話精神作為服務(wù)民營經(jīng)濟(jì),、支持小微企業(yè)發(fā)展的基本遵循，把改進(jìn)對民營和小微企業(yè)的金融服務(wù),，作為落實(shí)中央“六穩(wěn)”要求,、促進(jìn)貨幣政策傳導(dǎo)的重要突破口和推動(dòng)我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。牢固樹立“不做小微就沒有未來”的發(fā)展理念,，深耕民營和小微企業(yè)市場,，創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)民營和小微貸款增量,、擴(kuò)面,、降本、保質(zhì),，發(fā)揮好支持民營和小微企業(yè)的大行引領(lǐng)作用和“頭雁”效應(yīng),。

2.增加小微企業(yè)中長期貸款供給。根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營需要,，合理設(shè)置貸款期限,，充分運(yùn)用小企業(yè)中長期貸款品種滿足客戶多元化貸款需求。

3.進(jìn)一步落實(shí)小微企業(yè)無還本續(xù)貸政策,。嚴(yán)禁“一刀切”,，簡單抽貸、斷貸,。對生產(chǎn)經(jīng)營正常,、信用狀況良好、貸款到期后仍有融資需求的小微客戶,，主動(dòng)為其辦理續(xù)貸,，并根據(jù)原貸款期限和借款人經(jīng)營情況合理確定續(xù)貸業(yè)務(wù)期限。

4.加強(qiáng)區(qū)域特色產(chǎn)品創(chuàng)新,。積極開展細(xì)分市場規(guī)劃,，將普惠金融的年度發(fā)展任務(wù)落實(shí)到具體的融資方案中，為目標(biāo)客群提供針對性,、差異化融資服務(wù),。

5.發(fā)揮綜合服務(wù)優(yōu)勢，滿足小微企業(yè)全方位金融服務(wù)需求,。向客戶提供開戶與結(jié)算業(yè)務(wù)的一站式辦理,，并基于平臺(tái)提供融資、財(cái)務(wù)管理,、投資理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù),。認(rèn)真落實(shí)總行一系列小微金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化舉措，解決小微企業(yè)擔(dān)保難,、需求急,、續(xù)貸難等融資痛點(diǎn),。堅(jiān)持融資與融智并舉，做好企業(yè)財(cái)務(wù)顧問和金融參謀,，伴隨小微企業(yè)成長,。

（三）個(gè)人貸款

建立科學(xué)的考核機(jī)制，做大做強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù),。做好營銷和儲(chǔ)備全面拓展,，及時(shí)跟蹤區(qū)域優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)動(dòng)態(tài)，爭取項(xiàng)目資源的最大化,，根據(jù)市場利率動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整,，搶占住房貸款業(yè)務(wù)市場排位。

銀行季度的工作總結(jié)篇五

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,，非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間,，我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,，覺得來郵政工作是我的幸運(yùn)，我一直非常珍惜這份工作,，這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,，我學(xué)到很多東西,，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意,。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。

但同時(shí),，我發(fā)覺自己從事行業(yè)的興趣也減退了,，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己,。真得該改行了,，剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì)，我打算試試看,，所以我決定辭職,，請您支持。

請您諒解我做出的決定,，也原諒我采取的暫別方式,，我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后1-2周后離開公司，以便完成工作交接,。

在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升,！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利,！

敬禮,！

辭職申請人：

20xx年x月x日

銀行季度的工作總結(jié)篇六

雖然第四季度的銀行工作已經(jīng)結(jié)束卻并沒有得到較好的表現(xiàn)，或許說是這段時(shí)間過于懶散的緣故導(dǎo)致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,，通過簡單的對比不難發(fā)現(xiàn)自己第四季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀,，雖然能夠達(dá)到基本的業(yè)績指標(biāo)卻顯得有些過于平庸，作為銀行員工若是不求上進(jìn)的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為,，我得重視這類狀況并對第四季度的銀行工作加以總結(jié)才行,。

通過反思不難明白自己第四季度的工作態(tài)度是不夠認(rèn)真的，或者說是容易滿足的心態(tài)導(dǎo)致我對業(yè)績的獲取沒有任何緊迫感,，僅僅是滿足于當(dāng)天任務(wù)的完成便希望能夠盡快下班以至于沒有任何追求,，銀行領(lǐng)導(dǎo)也曾針對這類問題批評過自己從而需要引起足夠的重視，所以我得加強(qiáng)對銀行工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并為之而努力,，至少腦海中針對職業(yè)發(fā)展的想法應(yīng)該要付之于實(shí)踐以免惹得領(lǐng)導(dǎo)不快,，另外每個(gè)來到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是源于對銀行本身的信任，作為其中的員工若是不為了銀行發(fā)展著想的話很容易因?yàn)樽陨淼氖韬鲈斐刹缓玫挠绊憽?/p>

雖然工作方面的確完成得不夠優(yōu)秀卻也懂得加強(qiáng)對工作技巧的學(xué)習(xí),，無論是辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要掌握的技巧還是銷售方面的知識(shí)都要得以運(yùn)用,，綜合發(fā)展的'過程中自然少不了應(yīng)對各種突發(fā)狀況的處理經(jīng)驗(yàn)，所以我在閑暇時(shí)間也會(huì)向銀行同事請教并了解處理這類事務(wù)的經(jīng)驗(yàn),，至少通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我明確了今后職業(yè)晉升的方向并鞏固好這方面的基礎(chǔ),，只不過由于對待銀行工作不夠積極的緣故導(dǎo)致自身的表現(xiàn)過于平庸了些。

須知貪圖安逸的心理對自身的發(fā)展沒有任何益處自然要加以改進(jìn)才行,，第四季度業(yè)績的平庸正是我對銀行工作不負(fù)責(zé)任的具體表現(xiàn),，至少我在明知自身工作技巧的運(yùn)用不夠嫻熟的情況下還不去認(rèn)真對待，僅僅是將想法流于表面或者加強(qiáng)學(xué)習(xí)卻不運(yùn)用很難對工作的發(fā)展起到益處,，所以我在完成當(dāng)前季度的工作之時(shí)無時(shí)無刻不在思考著今后的發(fā)展方向,，我應(yīng)當(dāng)對待銀行工作更加嚴(yán)謹(jǐn)些并向業(yè)績優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習(xí)才行。

正因?yàn)橐院蟮陌l(fā)展充滿著許多未知數(shù)自然要盡快糾正自身的不足,，即便能夠順利完成當(dāng)前季度的任務(wù)也不能夠僅僅滿足于基本指標(biāo)的達(dá)成,，想要在工作中取得更好的進(jìn)展就得審視自身的不足并在改正的同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，至少在下四季度的銀行工作中我應(yīng)該取得遠(yuǎn)超當(dāng)前季度的業(yè)績才能夠向領(lǐng)導(dǎo)和同事們證明自己,。

銀行季度的工作總結(jié)篇七

2.電子銀行情況：一季度末,，我部開立銀行卡xx張，手機(jī)銀行有效客戶數(shù)xx戶，完成開門紅占比xx%,，pos機(jī)xx臺(tái),。

年初，我部便召集員工召開了部門會(huì)議,，研究部署開門紅工作的開展,。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

1.抓考核,，調(diào)動(dòng)工作積極性,。年初，我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù),、考核方案等文件,，根據(jù)營業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人,，并制定了詳細(xì)的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，職工各個(gè)爭先，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍,。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌,。一季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次,，將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人,，將員工分成小組，分別深入機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、個(gè)體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度,、滿意度。1月13日,，我部針對手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo),，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng),，到三月末,，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶,，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng),，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡,、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng),，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶信息400余條,，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日,，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動(dòng),，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的'感情,，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,，拓展pos機(jī)2戶，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu),，自10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運(yùn)行,，每次都順利通過總行驗(yàn)收，獲得客戶的一致好評,。通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標(biāo)化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時(shí)間明顯減少,。通過進(jìn)行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少,，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織,，但秩序井然,，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜,、自助服務(wù)區(qū),，提高了對每個(gè)客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識(shí)逐步加深,。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品,，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款,，進(jìn)行分層營銷,。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此,，我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù),，各級進(jìn)行分層營銷，派專人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù),，進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政,、各部門客戶的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶。年初,，我部通過社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息,，我部通過和財(cái)政對接，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進(jìn),，與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項(xiàng)資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,，經(jīng)過半年時(shí)間和財(cái)政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

我部還存在一些問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第二，我部普通存在做事慢,、拖,、做事不積極主動(dòng)的情況,，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇到事情都來等,。工作安排后,，無人理，更無匯報(bào)反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,，或者干脆不做，要重三四道的安排,。

第三,，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強(qiáng)，態(tài)度冷淡,，速度慢,，客戶有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說兩句,。

第四,，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來制定,，要求不死板，讓客戶滿意,。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本,，沒有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu),，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,，除4臺(tái)取款機(jī)外,，我部無一臺(tái)自助設(shè)置，全是人工服務(wù),。

銀行季度的工作總結(jié)篇八

一年來本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事的幫助和配合下，以認(rèn)真實(shí)干的工作作風(fēng),，踏實(shí)地完成本職工作?，F(xiàn)將我一年來履職情況總結(jié)報(bào)告如下：

一年來，我能積極加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，并通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和為人民服務(wù)的思想，增強(qiáng)了工作使命感,、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),。

在工作上，我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),、向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時(shí),，利用業(yè)余時(shí)間來給自己增加知識(shí),，積極參加各項(xiàng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及我行舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能考核，通過虛心請教,，刻苦鉆研,，反復(fù)練習(xí)，熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作程序和技能,，以不斷提高自身素質(zhì)和工作效率,，適應(yīng)新的工作要求。

今年,，本人因工作調(diào)用,，11月份從黃龍支行調(diào)往府前支行工作，無論在哪個(gè)支行工作,，作為一名臨柜人員,，我深刻地意識(shí)到自己的一言一行代表整個(gè)溫州銀行的形象，并時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種文件精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、踏實(shí),、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱忱的態(tài)度留住客戶。每天,，我都以飽滿的情緒投入工作,，熱情誠懇地對待每一位客戶，急客戶所急,，想客戶所想,。我常常提醒自己“善待別人就是善待自己”，即使有時(shí)工作得不到理解,，我也總以熱情的態(tài)度做好解釋工作,，讓客戶滿意而歸。同時(shí),，根據(jù)工作調(diào)動(dòng)情況,，及時(shí)適應(yīng)新的工作環(huán)境,，以的工作狀態(tài)投入到新的工作中。

“存款是立行之本”,。由于現(xiàn)在投資渠道開闊,，一定程度上阻礙了儲(chǔ)蓄的增長，但我仍積極宣傳我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)品種,，努力開展吸 儲(chǔ)任務(wù),，力爭使儲(chǔ)蓄余額增加，以完成行里的吸存計(jì)劃,，為我行存款指標(biāo)達(dá)到新起點(diǎn)盡自己的微薄之力,。

在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，得到了長足的進(jìn)步，較好地完成了各項(xiàng)工作,。在今后的工作中我將更加努力提高和完善自己,，做到自律、自省,、自立,、自強(qiáng)，為我行做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，做到與我行共榮辱,、齊奮進(jìn)、同發(fā)展,。

銀行季度的工作總結(jié)篇九

通過這次的實(shí)踐,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是會(huì)計(jì)分工,，對于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,，避免錯(cuò)帳。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的'工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)踐中,，我體會(huì)到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的,。

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡,；按信用等級分為金卡與普通卡,。

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。建行也是如此,。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域,。需要注意的是,，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等,。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）,。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。

銀行季度的工作總結(jié)篇十

時(shí)間飛逝,，光陰荏苒，晃眼我已經(jīng)在xxxx工作近半年了,。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下,，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經(jīng)理?；仡欁约旱诙径鹊墓ぷ?，我感慨頗深，特別是對大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識(shí),。

銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳、環(huán)境裝修等方面,，更直接體現(xiàn)在銀行員工對客戶的服務(wù)上,，而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)幫助客戶解決問題的人,，其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶心中的形象,。因此,，大堂經(jīng)理是銀行一張名片，是銀行對現(xiàn)場客戶的第一印象,。作為一名合格的大堂經(jīng)理,，不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,、文明的言談舉止,，還要有專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。這些要求也正是我不斷努力的方向,。

說實(shí)話,，我剛開始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理的工作很累,，很繁瑣,，對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是,，慢慢的,，通過支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變,，開始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作,，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務(wù)態(tài)度,，現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé),。

作為一名大堂經(jīng)理，我以為不單要靠自己在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補(bǔ)自己的不足,。為了提高自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使服務(wù)更專業(yè),，工作之余,，我會(huì)向柜臺(tái)里的同事請教業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定,，而這些知識(shí)使我在面對客戶時(shí)能夠很好的回答客戶的疑問,，幫助客戶更快的解決問題。

此外,，要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理,，光靠個(gè)人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的，因此,，在休息之時(shí),，我也經(jīng)常作為客戶到xx、xx銀行等銀行進(jìn)行走訪，現(xiàn)場觀摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作,，學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧,，并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去，這使我受益匪淺,。

在這半年的工作中我取得了很大的進(jìn)步,，但我也清楚的知道，要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工,，我還有很長的路要走,，因此，我對以后的工作也制定了相應(yīng)的安排,，我會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度,，豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力,，鞭策自己不斷進(jìn)取,，成為xx銀行的一名優(yōu)秀員工。

謝謝!

銀行季度的工作總結(jié)篇十一

至今年九月末,，全行人民幣存款億元,，比年初增長億元，增幅,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長億元,，余額達(dá)億元，增幅%,，對公及其它存款余額億元,，比年初增加億元。

人民幣貸款余額億元,，比年初增放億元,，增幅達(dá)%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額億元,，比年初增長億元;民營、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額億元,，比年初增長億元;中小企業(yè)貸款占總貸款%。

9月末,，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額萬美元,，比年初增長萬美元。國際結(jié)算量萬美元,，比去年同期增加萬美元,，其中出口結(jié)算量達(dá)萬美元,較去年同期增加萬美元;進(jìn)口結(jié)算量萬美元,，比去年同期增加萬美元,。結(jié)售匯合計(jì)萬美元,，比去年同期增加萬美元。外匯貸款余額萬美元,，比年初增長萬美元;人民幣打包貸款**萬元,，比年初增長**萬元。

九月末不良資產(chǎn)余額億元,，比年初減少**萬元,，不良資產(chǎn)占比%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度,，貸款綜合收息率%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6。面對這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”，三季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情,，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中,，打好組織資金漂亮仗,，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號,，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議，全面動(dòng)員,，緊密部署了“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng),。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核,，為我行存款的增加,，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

三季度，時(shí)值商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展,，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署，精心組織,，周密安排,，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：神龍蛇業(yè),，九州果業(yè)，華美生態(tài)園藝,，稷山養(yǎng)雞場,，澄禾禽業(yè)，未來園林,，唐興才養(yǎng)牛場,。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)” 服務(wù)意識(shí),，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底,，全行支持民營,、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)多家,，貸款余額億元,，比年初增長億元,，比6月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30,，達(dá)到30.2,，比年初提高了 2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理

工作方案

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié).通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個(gè)檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，并通過制訂相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)施整改,。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位,，問題整改到位，杜絕隱患,、遏制案件到位,。

我行自下而上，從支行——各片——總部,，在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā),，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進(jìn)商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一,、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,，收到了明顯的效果,。

另外，以支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得很好效果,，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，實(shí)行與客戶面對面,，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離,，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適,。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信,，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,，提升行形象作出貢獻(xiàn),。

銀行季度的工作總結(jié)篇十二

為了能夠更好的拓展客戶，在分行xx部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式,，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

由于20xx年總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷,。半年期間,，曾參與萬客戶的理財(cái)工作，為客戶建立了良好的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬元,。

今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品,，共營銷了美元理財(cái)產(chǎn)品萬美元,、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬元,。

自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的'意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國銀行長沙支行崗位，中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價(jià)值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。

銀行季度的工作總結(jié)篇十三

時(shí)間悄然走過,，參與工作的日子已經(jīng)x年半了,，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感受甚多，回顧xx年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及全體同志的幫助下,，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能一年來,，我仔細(xì)學(xué)習(xí)信貸學(xué)問，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力,，最終駕馭了基本的財(cái)務(wù)學(xué)問和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟識(shí)總行新業(yè)務(wù)的流程,，辦理了邢臺(tái)銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。由于在信貸崗位上時(shí)間不長,，許多信貸學(xué)問沒有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都主動(dòng)參與,，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的學(xué)問庫，通過上網(wǎng)查閱,，剛好駕馭國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二,、仔細(xì)細(xì)致,，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作我熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠主動(dòng)主動(dòng),，仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。作為市場營銷部副經(jīng)理,，我深感自己肩上擔(dān)子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷的提示自己，不斷的增加責(zé)任心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺(tái)銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,，我堅(jiān)持貸款的三查制度和總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地仔細(xì)調(diào)查,，從借款人的主體資格,、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景,、還款實(shí)力,，到保證人的資格、保證實(shí)力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債狀況的計(jì)算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的探討,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的'理由,，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都細(xì)致調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看,，剛好了解產(chǎn)品德情，駕馭原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)格,，分析企業(yè)當(dāng)月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況,，撰寫調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)總行，得到了總行貸后部門的通報(bào)表揚(yáng),。

三,、主動(dòng)主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，主動(dòng)與總行項(xiàng)目組協(xié)作，提前,、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,，仔細(xì)學(xué)習(xí),、探討相關(guān)文件，梳理流程,，主動(dòng)與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的確定。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟,，;二是只滿意自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺,。在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，仔細(xì)學(xué)習(xí),，努力提高自身素養(yǎng)，主動(dòng)開拓,，履行工作職責(zé),，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手,，與全體員工一起,，團(tuán)結(jié)一樣，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。