時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關(guān)于房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃怎么寫的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃1

展望20__年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,，根據(jù)__縣的實際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場,，商品房的開發(fā)逐步放量,，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗,。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,，專業(yè)化管理團隊,、職業(yè)化管理理念,，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成,，爭取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度,，使《____》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措,。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢,、有序,、安全，我公司將采取有力的措施,，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí),、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè),、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍,。為此，公司經(jīng)慎重討論,，特提出20__年工作計劃如下：

一,、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進華星路的拆建工作

在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,，審時度勢,，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,，力爭在20__年促進建設(shè)路的開建,、竣工，又使公司在二期工程中全面,、有序展開,。

二、工程進度計劃及投資計劃：

5#—9#樓建筑面積___㎡,，計劃在20__年12月份全部竣工,。1#、2#,、3#建筑面積____ ㎡,，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化,、硬化,、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。

20__年項目總投資約____萬元,。

三,、銷售和效益指標(biāo),。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆,、建具體進展,，在條件具備的情況下，隨時跟進,，大面積,、全方位、快速度地進場施工,。計劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米,，總戶數(shù)_套，計劃實現(xiàn)銷售超億元,。預(yù)計上繳稅費,、行政規(guī)費約__萬元。

四,、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實施

20__年元月末,，隨著___號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂,、預(yù)售,，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《____》一期小區(qū),。更需加強安全防范意識,，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識,，規(guī)范管理意識,。合格率達到100%，把安全作為頭等大事 ;把“七分安全,，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。

在新的一年里,，任重和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上,，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),， 統(tǒng)一思想、與時俱進,、努力拼搏,，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃2

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長提高。今新年剛至,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自我新的目標(biāo),，理清思路，特對自我這半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自我能夠更加的認(rèn)識自我,，鞭策自我，提高自我,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

進入鄭房房產(chǎn)的半年來,，我很感激公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感激同事們給我指導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，應(yīng)對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎樣經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，僅有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,，我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時也感激公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感激公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到此刻從一個合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自我職責(zé)的重大。因為我代表著公司窗口,，自我的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自我的本職工作，促使我必須提高自我的素質(zhì),，加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,。平時還要堅持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)。異常是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對。

二,、工作中好的方面

1,、思想上進取提高，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為僅有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行，平時能夠堅持一顆進取向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實,，服從管理,，聽從安排，適應(yīng)本事強,，有團隊協(xié)作精神,，富有職責(zé)心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)制度!

3,、心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時能夠堅持一顆進取向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自我的情緒!

4,、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三、工作中存在不足：

1,、工作中不善于自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2,、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定,，自控本事差,。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4,、做單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少,，從而影響成交!

5,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶,，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點,、缺點的看法及了解到什么程度。

6,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7,、談單本事還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四,、下步工作中需要得到的改善及幫忙

1,、完善的工作計劃及個人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3,、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!4,、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識，提高自我素質(zhì)!

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!6、正思想,，堅持一顆進取上進心,，以良好的精神面貌和進取的心態(tài)投入到下步工作中!

7、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!

8,、期望在工作中好的方面給予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長提高!

新的一年開始了，針對行業(yè)特點,、現(xiàn)狀,，結(jié)合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對20__年工作制定以下工作計劃,。

期望在20__年至少完成銷售指標(biāo)十萬元,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo),。眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行,。

1,、多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自我的業(yè)務(wù)知識,，使自我在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流,。

2、對有意向的客戶盡可能多地供給服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息),，目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通,。其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張，價格要上漲,，等,。挑起其購買欲望。

3,、在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4,、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶,，并堅持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對房子感興趣或期望進一步了解的情景下，能夠安排面談,。

5,、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源,，面積,，單價等。了如指掌

6,、對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7,、在總結(jié)和摸索中前進。

以上,，是我對20__年個人工作計劃的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫忙,。展望20__年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善工作,。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃3

在__地區(qū)分公司已經(jīng)學(xué)習(xí)了一個月,，有必要整理、總結(jié)這一個月來的學(xué)習(xí)情況和個人表現(xiàn),，并為下個月的工作設(shè)定一個努力的目標(biāo)和方向,。

今年八月五號，本人帶著公司領(lǐng)導(dǎo)的期望與同事的羨慕來到__地區(qū)分公司學(xué)習(xí),，這無疑是個幸運的機會,，它給我提供了更多的機會去學(xué)習(xí)掌握房地產(chǎn)領(lǐng)域的相關(guān)知識。期間參加了分公司的銷售總結(jié)會議,，聽取了地產(chǎn)包括集團的情況介紹,、__地區(qū)項目概要;學(xué)習(xí)國家、地方規(guī)范房地產(chǎn)領(lǐng)域的各項法律政策;了解周邊區(qū)域競爭樓盤的各項數(shù)據(jù)信息等,。

剛到__地區(qū)分公司,，主管營銷客服的_總安排我先在案場學(xué)習(xí)2個月，通過在案場的學(xué)習(xí),，逐漸了解房地產(chǎn)的基本的銷售情況與技巧,。這一個月主要著手學(xué)習(xí)了以下的內(nèi)容：

剛開始的時候，主要是跟隨售樓處的銷售員_師傅學(xué)習(xí)一些基本的售樓技巧,，和熟悉公司所屬樓盤的基本情況,。通過在旁邊學(xué)習(xí)他與客戶的交流,、銷售技巧以及事后的一些交流，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,，比如根據(jù)客人的衣著打扮,、舉止談吐和其他的方面尋找客戶的喜好，并根據(jù)客戶的不同喜好選擇不同的切入點,，宣揚我們樓盤的優(yōu)點及特色,，在無形中打動客戶，并且不會使得客戶感到唐突,。

后來,，我在跟隨售樓處的銷售員學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的同時還和他們?nèi)チ酥車渌母偁帢潜P進行了一些市場調(diào)查。通過市調(diào)我們發(fā)現(xiàn),，同市場上的其它競爭對手相比,，同一樓層，我們的價格要比他們的高500800元不等,，客戶選擇樓盤的最重要的因素就是價格,，這就使得我們失去了價格的競爭優(yōu)勢。在每周的銷售例會上,，銷售人員也把這一重要的情況匯報給了_總,，_總通過查閱工程部與財務(wù)部的有關(guān)文件發(fā)現(xiàn)我們的成本確實很高，現(xiàn)在的價格也已接近了內(nèi)部核定價,，也就是說現(xiàn)在的銷售價格已經(jīng)不能下調(diào),，我們能做的就是在其它的方面創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，比如銷售的人性化和樓盤的戶型講解上下功夫等等,。

這也是我想要上報與我們泰州公司的一個重要問題,，我們要在進行工程規(guī)劃前做好市場調(diào)查，努力掌握好__地區(qū)的樓盤市場情況,，熟悉__地區(qū)的房價與購房者的心理預(yù)期,。并且盡量的壓縮成本，使得我們能夠最大化的擁有價格優(yōu)勢,。在學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的時候,，我也偶爾會跟隨客服部的同事去辦理房屋預(yù)銷售所需要的一些證件。在辦理這些事情的時候,，我發(fā)現(xiàn)有個別的索要好處的現(xiàn)象,，但都被嚴(yán)詞拒絕了，同事告訴我,，我們是正規(guī)的國有企業(yè)公司，公司有規(guī)定,，不能助長這些不良風(fēng)氣,。我很認(rèn)同這一點,。

總結(jié)這個月的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點為熟悉房地產(chǎn)的基本銷售知識,，了解樓盤銷售的基本流程,。通過在__地區(qū)這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的內(nèi)容,，這使我受益良多,。當(dāng)然在學(xué)習(xí)的當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)我們的銷售方法有些不足之處，我會在以后的日子里更加努力的學(xué)習(xí),，并和有經(jīng)驗的銷售人員探討我認(rèn)為的不足之處,，防止以后在泰州的項目中也出現(xiàn)類似的問題。

我會在接下來的時間里繼續(xù)的認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的一些基本知識,，主要會在房地產(chǎn)的銷售策劃方面多下功夫。我會努力的提高自己,。最后,，非常感謝公司給予這份寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機會，也非常感激__地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們在這一年里給予的工作上的支持和幫助,，相信我定會學(xué)以致用,，發(fā)揮特長，以實際行動回報這份厚愛,。

1,、我覺得成績永遠(yuǎn)屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷,，可人生最大的財富不就是經(jīng)歷嗎?

隨著___的進入無錫藍(lán)墅項目銷售工作開展的越來越順利,，作為___公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的'開拓市場,，提高___服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們,，人是被細(xì)節(jié)所打動的,，沒有細(xì)節(jié)的完美，就沒有全局的完美,。仔細(xì)想來,，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,，處理好了,，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流,。所以我更注重在細(xì)部完善,，從小事入手，通過每個細(xì)節(jié),、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意,。在無形中積累___品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定,，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們___,。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興,，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可,，也贏的市場對手的尊重。

2,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的,，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃4

不經(jīng)意間，來久居一年已悄然離去,，在這一年里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,，房地產(chǎn)工作總結(jié),。記得前段時間看《非你莫屬》這個節(jié)目，有個BOSS說銷售是條不歸路,，我不知道該怎么理解?

總覺得我最喜歡的是銷售,，最不喜歡的也是銷售，理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛?ldquo;痛苦”,，快樂是因為我渴望在銷售上不斷成功，渴望簽單后那種心理上的享受,，它能實現(xiàn)我很多的夢想,， “痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的,， 也正因為如此,，我才樂此不疲，越干越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,，工作總結(jié)《房地產(chǎn)工作總結(jié)》。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。

第五,、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、 學(xué)會運用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

第七,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的。我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個新的目標(biāo),，在5,、6、9,、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),，在3、4,、7,、8,、11、12月每月成交一套,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃5

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

一,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學(xué)會聆聽,，把握時機。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客

戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

三,、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，()也是我最值得驕傲的。

四,、保持良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃6

20__年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理，限價,、限購,、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,，放棄GDP考核的計量，放棄單一土地財政的依賴,，治理地產(chǎn)絕不放松,。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在同級部門的協(xié)同照顧下,，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績,，完成了部分既定目標(biāo),，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經(jīng)驗,，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

一,、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

__世紀(jì)綜合樓項目按照20__年公司制定的目標(biāo)計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層,，截至20__年12月12日,，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層,，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃,。7月21日項目被青島市建筑工程管理局評為青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會全國質(zhì)量五星級工地檢查組檢查工地并予以肯定,，證書已發(fā)到中建八局,。8月16日，通過山東省安全文明示范工地評審工作,，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報會上,，綜合樓項目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報表揚的項目,。同時__世紀(jì)綜合樓項目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市,，在全市、全區(qū)質(zhì)量,、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異,，受到市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定,。

20__年將是__世紀(jì)綜合樓項目最為緊張的一年,，預(yù)計20__年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗,、外墻,、幕墻、電氣、水暖,、空調(diào)等大量土建,、安裝分部工程全面展開，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工,。確保20__年7月__世紀(jì)綜合樓項目竣工驗收,。

高新區(qū)綜合服務(wù)中心項目按照20__年公司制定的目標(biāo)計劃為施工全部完成，項目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項目特點,，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖,，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢,，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計劃完成,。4月26日取得《建筑工程施工許可證》,， 9月10日完成A座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工，截至12月12日,，A座主樓幕墻施工完成2,、3層，獨棟商務(wù)別墅B,、C3,、C5幕墻施工基本完成，C1,、C2,、C4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中,。獨棟商務(wù)別墅B、C1,、C3室內(nèi)精裝修施工基本完成,，其余獨棟商務(wù)別墅基本完成至70%。

20__年綜合服務(wù)中心項目計劃在節(jié)后全面展開施工,，完成幕墻,、裝飾裝修、電氣,、水暖,、空調(diào)、室外景觀,、精裝修等施工,，計劃于6月30日全部完工交付使用。

市南區(qū)延吉路兩改項目,，按照20__年公司制定的目標(biāo)計劃為全面開始施工,，無具體施工計劃和施工安排,。20__年是本項目前期工作全面展開的階段。2#,、3#,、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報審,，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn),，因市安檢站堅持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機房等占用影響車位更加不夠,，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點多次調(diào)整,，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成,。1#地塊土地過戶問題,、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠,，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移,、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響，造成延吉路兩改項目不能順利開工,。工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進項目進展,，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡

支護設(shè)計方案,，繳費領(lǐng)取邊坡支護專家評審意見,，辦理臨時水電接入，新式建筑施工圍擋的更換,，兩臺施工車輛沖洗機的安裝,，場地施工大門的設(shè)置，出入口的地面硬化,，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜,，研究1#地塊單體設(shè)計和戶型設(shè)計等工作，做好了施工準(zhǔn)備,。

20__年延吉路兩改項目實現(xiàn)全面動工,，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計劃，便于指導(dǎo)施工,，自開工之日起計劃18個月完成此項目單體驗收,。解決好1#地塊的遺留問題。

其他內(nèi)容,，住宅樓的售后維修,、技術(shù)支持;南京路熱力設(shè)施移交;優(yōu)通地塊設(shè)計方案聽取匯報等等;

二、較好工作方式總結(jié)

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名,，借調(diào)裝飾部1人),，老中青三代。綜合樓項目配備6人(含資料員,，莊工兼高新區(qū)水暖工程師),。高新區(qū)項目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路兩改項目部配備1人,。

2,、堅持工程部例會制度

每周三上午8：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起,，對每個項目概況,、施工進度等進行匯總，對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結(jié),。

3,、建立完善的項目管理制度和工程簡報制度

一個項目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓項目制定了詳細(xì)的制度和獎罰機制,，細(xì)致到例會,、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知,、停工令等出現(xiàn)的獎罰制度,，對于工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細(xì)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對監(jiān)理,、總包單位管理人員的量化考評,。各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項目質(zhì)量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺,，將每月工程進展匯報公司領(lǐng)導(dǎo),，抄送公司各相關(guān)部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況,，通力合作,，保證公司利益。

4,、堅持每周質(zhì)量,、安全大檢查制度

針對項目質(zhì)量和安全重要性,，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場,、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查,，匯總檢查內(nèi)容,，責(zé)任相關(guān)單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，現(xiàn)場質(zhì)量會,，技術(shù)協(xié)調(diào)會等，解決相關(guān)事宜,，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，安全問題，通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,，解決問題,，達到了事半功倍的效果。

5,、針對監(jiān)理資料,、施工單位資料及建筑實體的檢查制度

針對監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則,、監(jiān)理月報,、監(jiān)理日志、旁站和檢驗批等檢查,，是否

交圈等落實監(jiān)理管理,，強化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設(shè)計,、施工專項方案,、施工交底、分包單位資料,、檢驗批等資料,，和施工現(xiàn)場的進場材料、試化驗,、試塊留置,、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實體,，全面細(xì)致精細(xì)化管理,。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前，在主要通道實行實體樣板領(lǐng)路,，指導(dǎo)施工,。

6、針對施工進度的糾偏管理制度

要求監(jiān)理單位對進度糾偏做預(yù)警,，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決,。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項目部書面提交措施追趕工期,，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜,。從而較好控制了施工進度。

7,、設(shè)備選型和方案優(yōu)化,，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設(shè)單位邀請,，較好的控制好方案審核,。高新區(qū)電力設(shè)計和智能化照明設(shè)計的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本,。

8,、通暢的設(shè)計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

隨著施工展開，相關(guān)的技術(shù)洽商,、設(shè)計變更不斷增加,，項目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時間和流程，快速的審核制度和與設(shè)計聯(lián)系方式,，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式,，避免發(fā)生因變更增加的費用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計方案是否可行,，商討更為可行的方式,，也是項目部積極做為的表現(xiàn)。

9,、針對項目發(fā)文公章統(tǒng)一管理

項目管理的指令暢通對項目建設(shè)非常重要,。公司原定的招標(biāo)采購中心、成本管理部均能單獨發(fā)文項目部的方式不便于項目管理,，經(jīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項目管理章,，借鑒三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理方式，項目部根據(jù)施工特點,，難以程度,，施工經(jīng)驗等，能夠把好最后一道關(guān),。

10,、項目部啟用文件處理章

文件處理章提示意見和時間，責(zé)任人和完成時間明確,，提供工作效率,。

11、積極配合其他部門工作

針對招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合,，針對簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論,，及時與成本部溝通完畢后下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復(fù),。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作,。

三、工作中不足

1,、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機制

工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢,，責(zé)任心不強，圖紙審查不夠,，不能較好的針對本專業(yè)的性質(zhì),，做更為細(xì)致的技術(shù)論證、施工管理,、可行性分析等工作,，不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會，商討會,，不能較好的提供合理化建議和可行性分析,。對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板,，不能及時制止某些質(zhì)量和有違規(guī)范的時間發(fā)生,，造成返工、變更等工程量增加,，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等,，不利于項目進展。

2,、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升

工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì),。工作的拖拉和滯后，對于時間點關(guān)鍵點的把控不嚴(yán)格,，對于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱,，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當(dāng)性,，技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時間過長,，都將導(dǎo)致施工被動。

3,、工程部內(nèi)部交流和溝通還不是很順暢

工程部集合了老中青三代,，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗，但是工程內(nèi)部的交流還不多,，施工過程中遇到的問題交流少,，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當(dāng),，很多工作做到了一個人手里,，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)工作被動,。

4,、簽證量多顯示控制力不足

簽證的發(fā)生網(wǎng)是前期問題發(fā)現(xiàn)不足,，指令不及時。提前檢查設(shè)計文件,，及時洽商及溝通,，仔細(xì)研究施工做法，都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生,。

5,、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行

工程部在20__年制訂了大量的管理制度，針對總包,、監(jiān)理人員的考核機制,，針對工作流程，合同會簽,，意見審核審批,，對外文件審批、簽字流程審核等進行了約定,，在實際運作效果不理想,，多次出現(xiàn)越級會簽，越級審核等等問題,。

6,、工程部不能成為一個僅僅對項目質(zhì)量管理

由于分工不明確，施工合同不經(jīng)過工程部,，割算審核等不通知工程部,，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項目質(zhì)量管理,，但是一個管理到位的項目管理是一個統(tǒng)籌安排管理,，對人員,、材料,、機械,、物品等都要精心組織,、調(diào)配,、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問題,。

7,、工程部對工程預(yù)算,、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升

一個方案的審核,，一個設(shè)備的優(yōu)化,，往往在建筑成本和后期的運行成本上差距較大，工程部不能成為設(shè)計單位和施工單位的傳話筒,。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點，可行性分析,，費用的多少來優(yōu)化方案,，提出自己的觀點,，把握關(guān)鍵點的控制,，達到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程,。

四,、工作中合理化建議

1、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度

工程招投標(biāo)的設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問題,，特別是__世紀(jì)綜合樓在20__年設(shè)計基本完成,，對于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒有目前的技術(shù)成熟，所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫,，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機組+頂棚輻射,、風(fēng)機盤管、地暖等較為復(fù)雜的空調(diào)系統(tǒng),，為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ),。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會極為重要。

2,、合同會簽走專業(yè)工程師審核制度

很多施工合同牽扯到技術(shù)問題,、施工順序問題、施工配合問題,，然而合同會簽避開工程部,，項目很多施工合同不經(jīng)工程部會簽造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分,，施工簽證不能較好把握,，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運作,，完成存檔交圈,，確保工程款撥付及時和準(zhǔn)確。

3,、嚴(yán)格各部門工作職責(zé),、工作流程、工作接口

責(zé)權(quán)利的分配是提供工作效率,，便于查找問題原因,，落實責(zé)任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo),、預(yù)算,、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門，然而在合同會簽,、工程款申請,、施工單位遴選，設(shè)備篩選等各種工作中,，誰后期配合,，誰主導(dǎo)誰輔助等,，誰簽字誰審核等都沒有很好的理順,，多頭指令多頭回復(fù)，不能較好統(tǒng)一,，使工作相互推諉扯皮增加,，工作遲緩。招標(biāo)采購中心的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時通報工程部,，并做施工交接,，由工程部發(fā)施工進場通知單，并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行,，并要求進場單位遵從工程部獎罰規(guī)定,。

4、認(rèn)真履行工程部管理制度

工程部制定了嚴(yán)格的獎罰制度和施工進出場制度,，正在完善分包單位進場安全文明施工制度,。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進場繳納文明管理費用，嚴(yán)格遵守工程部,、總包,、監(jiān)理的管理制度，強化自身管理意識，服從質(zhì)量管理,，嚴(yán)格報驗收制度,，為項目管理更加有序做好基本工作。

5,、工程部試推行內(nèi)部評優(yōu)考核制度

對于工作中任勞任怨,，對于工作安排能夠及時完成，對于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人,，不能通過公司人力資源的績效考評評定,，公司績效考評全部以A的方式評分，工程部嘗試實行內(nèi)部評優(yōu)機制,，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料,，也嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內(nèi)部通報,，抄送公司總經(jīng)理辦公室,，對多次出現(xiàn)問題或性質(zhì)嚴(yán)重的行為進行經(jīng)濟處罰，提請人力資源部在當(dāng)月獎金中予以扣除,。豎立良好的行為準(zhǔn)則,，建立良好的工程管理隊伍，對于公司發(fā)展極為有力,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃7

不知不覺中,，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細(xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點__類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(七)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃8

20__年2月26日,，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員，身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，20__年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號,，共6套,，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足,。

2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;

3,、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;

4,、缺少統(tǒng)一說辭,，面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標(biāo)：

1,、明年公司的任務(wù)是4,、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬,，一步一個腳印踏實前進,。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。

3,、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;

4,、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

20__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦,，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作,，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20__年的工作。

走過“動蕩”的20__年,，迎來“輝煌”的20__年,。在未來的歲月里，愿我們與成功有約,，與快樂有約,。

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃9

歲月匆匆，彈指一揮間,，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。20__年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年,。

感謝潤東集團_____夫人創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著,。

人的一生其實很短,，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活,，有份健康的身體,，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此,，回首這一年,。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績,，但也是可喜的,。可以放聲的說：我也是幸福的,。

一年來,，我努力進取，積極施展自已,，少說話,，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值,。

自__年底到__年12月份,，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元,，其中：二期商鋪22套,，一期4套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。

20__年元月份,，在本部門嚴(yán)重少人的情況下,，與__一起，身兼數(shù)職,，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作,?？蛻糇呶覀儾艜?。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù),。

20__年2月份，一些前期,，拖欠公司費用長達半年之久的客戶,，遲遲不肯露面，絞盡腦汁,，想盡辦法,。列清單，下催繳函,，打電話,，發(fā)短信。不厭其煩,，常溝通聯(lián)系,，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信,，友情聯(lián)絡(luò),，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位,。也是工作中一項大突破,。

20__年3月份，本部門增添了新鮮的血液,，我們處外以身作責(zé),，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶,，上門收繳費用,，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù),。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元,。

20__年4、5月份,，和新同事一起,，動之以情，曉之以理,，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：____元,。累計約二百多百萬元。

20__年6月,，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標(biāo)識工作,，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用,。營業(yè)收入約為：____元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,，并及時完善后期畫面的補修服務(wù),，創(chuàng)年營業(yè)收入約：____萬元。

20__年10月,，當(dāng)老行政辦公樓騰出時,，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價,，讓公司財務(wù)不流失,。充分發(fā)揮值。并及時作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：___多萬元,。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲____的月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,，無一空余,。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場,。

時刻以公司利益為前提,，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上,，從不把個人情緒帶到工作中當(dāng)中,。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶,，推房,，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去,。積極搞活市場,，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司,。達到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評。

誠然,，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的感謝,。

當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離,。

在就要到來的20__年，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標(biāo)，將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時溝通,，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠,。爭取公司利潤化,。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認(rèn)真細(xì)致作好市場調(diào)研,，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識,。不怕吃苦，不怕累,，把腿放勤快些,，嘴放甜一些，為客戶作好參謀,，當(dāng)好公司的主人翁,，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù),，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取,，迎難而上，處處做好帶頭工作,，及時與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使。成為工作中的多面手,。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵,。

請各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!

房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃10

不知不覺加入到____這個大家庭已經(jīng)一年了,，時間說短不短,，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,，更是讓我時?；匚叮瑫r常想念,。在____的這段時間,，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對房地產(chǎn)一無所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,，這對我來說是很大的收獲,。在新的一年即將到來的美好時刻,，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績,，也有不足的工作缺點,，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識,，也請領(lǐng)導(dǎo),，同事對我的工作進行監(jiān)督。

作為一名財務(wù)工作人員,，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無誤,。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來,，問題便不會留到隔日,，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對業(yè)務(wù)單位交來的支票,，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒,，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5,、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金,，收據(jù)，保險柜密碼,，印鑒,，支票等。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來,，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的,。

6,、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況,，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核,，審核無誤后,，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過程中,，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯,，在這點上,，我有過一點失誤，雖然及時糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款,。李總剛交給我這份工作的時候,，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司,，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款,，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時間,。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計,。

當(dāng)然,，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善,，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的.地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì),，更完善，不出癖漏,。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁新春快樂!

以上就是小編為大家整理有關(guān)于房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃怎么寫的相關(guān)內(nèi)容，如果您想要了解更多信息,，可持續(xù)關(guān)注我們。

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