做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi),。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。

第五,、 多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé),。可以這樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開(kāi)始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、 主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2,、 自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、 計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4、 對(duì)房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，跨過(guò)年中,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想,，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn)),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,，重視度不高,。

第三,，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位,。

第四,，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用,。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1,、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰。

3,、對(duì)筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差,。

5,、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6,、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位,。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8,、個(gè)人自己具有一定的惰性,，沒(méi)有做好自己本分的工作,。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽(tīng)到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺(jué),，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心,，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,，我相信通過(guò)自己的努力,，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：

首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī),。

第三,，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。

第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失,。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平,。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)攻略，

1,、自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯。

2,、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,，爭(zhēng)取七月來(lái)個(gè)量的突破。

3,、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。

4,、維系及開(kāi)發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化。

5,、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

6、重視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。

20__年新的季度已經(jīng)來(lái)臨,，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神,。作為公司分行主管,，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

從*月*日入住以來(lái),，針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決,。

二,、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題,，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決,。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

我于xx年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,，文書(shū)處理,，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表,，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的，同時(shí),，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力,。文件的整理、合同的簽署,、回款進(jìn)度,、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我基本上做到了事事有著落。

二,、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí),，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí),，總結(jié)到了五勤,，通過(guò)工作的實(shí)踐，我感觸頗深,，在工作中堅(jiān)持做到五勤,，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

一是眼勤,，每天閱讀文件,，查閱資料，看文件,、材料不能像過(guò)眼云煙,，毫無(wú)印象。要熟悉情況,，看出問(wèn)題,。

二是手勤，在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作的記錄,，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問(wèn),，勤打聽(tīng)，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門(mén)多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,，注意摸索、積累和總結(jié),。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),，就能做好內(nèi)勤工作。

三,、面對(duì)困難

在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難,，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì),，然后找出最佳方法去解決問(wèn)題,。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,，有困難的事情,，努力去處理它，克服它,，在這整個(gè)過(guò)程中,，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高,。

銷售內(nèi)勤半年工作總結(jié)四,、今后努力的方向：

這半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下半年工作中,，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。

第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù)。

第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感,，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

過(guò)去一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的一年,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了，剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),，感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然,，但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習(xí)和磨練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，讓我成長(zhǎng)了很多,，同時(shí)也收獲了很多，從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè),，更加融入這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),，期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準(zhǔn)備，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著,。

自今年三月份開(kāi)始銷售錦繡星龍商鋪以來(lái),，剛開(kāi)始的時(shí)候銷售十分不理想，商鋪面積大,、總價(jià)過(guò)高,、市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于外在原因,，對(duì)于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些,。自身也存在了很大的問(wèn)題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份劉經(jīng)理來(lái)后,，對(duì)我們進(jìn)行耐心的培訓(xùn),，對(duì)每個(gè)人的客戶都細(xì)心指導(dǎo)，一個(gè)客戶一個(gè)客戶進(jìn)行把關(guān),，到了九月份終于有所收獲,，在十一的前一星期，終于有了成績(jī)銷售出去了一套,，但由于客戶的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與,，自己在這個(gè)客戶中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧，對(duì)自己的信心不是很足,，在11月底的時(shí)候又銷售了兩套,，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程，自己也在銷售學(xué)習(xí)到了很多的東西,，比如前期客戶的回訪,、中期談判過(guò)程中的注意事項(xiàng)、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù),，但也并不是所有有意向的客戶都最后成交,，在過(guò)程也有很多的客戶前前后后看了很多次，最后因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有成交,，但是對(duì)此自己并不感覺(jué)沮喪,，因?yàn)樽鳛殇N售來(lái)說(shuō)，把東西銷售出去是目標(biāo),，但不是最重要的,，要和客戶做朋友，站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題,，讓客戶成為我們潛在客戶,。

對(duì)于這段時(shí)間商鋪的銷售，經(jīng)歷了很多,，也收獲了很多,，有喜悅，也有沮喪,，對(duì)此我有自己的總結(jié)：

1. 首先,，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品,，對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少,。對(duì)于一些客戶的無(wú)理要求，我們要敢于拒絕客戶,，凸顯我們商鋪的價(jià)值,。

2. 其次,，要時(shí)刻站在客戶的角度上想問(wèn)題，對(duì)于客戶本事經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的,，不必去強(qiáng)求,，要予以理解。對(duì)于客戶的疑問(wèn),，要在最短時(shí)間內(nèi)為客戶解答,，消除客戶之疑問(wèn)，讓客戶感覺(jué)到我們就想親人一樣,。

3. 再次,，對(duì)于沒(méi)有成交的客戶，我們不可以泄氣,，反之保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護(hù)對(duì)象,，每逢過(guò)節(jié)的時(shí)候給客戶送去祝福,，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣,。

4. 最后,，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房子,，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品,。后期售后服務(wù)一定要跟得上，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù),，因?yàn)榉孔与m然成交,，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì)為我們帶來(lái)更多的客戶。

對(duì)于中方印象項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，本年度也取得了不小的進(jìn)展,，工程目前已經(jīng)動(dòng)工，作為銷售部的一員,，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會(huì)和前期準(zhǔn)備工作,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力，終于邁出了第一步,，六六鹽初步計(jì)算大概團(tuán)購(gòu)約300余套,，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷售約500套,。對(duì)此我們銷售人員都感到很自豪,，也增加的自信心，對(duì)自己的產(chǎn)品也更加有信心,，大家目前都上下一心,，對(duì)在開(kāi)盤(pán)當(dāng)日能銷售目前剩余部分房子充滿信心,。

前段時(shí)間公司的團(tuán)購(gòu)率先開(kāi)始選房，為確保在選房過(guò)程中不出現(xiàn)問(wèn)題,，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)數(shù)次模擬,，對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，給客戶最大的時(shí)間去選房,，對(duì)于這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作,，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的努力下,，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作,，感到非常自豪,，我必定會(huì)為公司盡自己最大的力量，因?yàn)槲覉?jiān)信只要公司上下一心,，公司的前景必定更加輝煌騰達(dá),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

20__年了，新年要有新氣象,，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃,。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。也對(duì)自己制定了房地產(chǎn)銷售部個(gè)人工作計(jì)劃,，相信我會(huì)做得更好,。

20__年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。為此,，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1,、 在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期,。間,，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2,、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái),。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二,、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善廠房部門(mén)的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

20xx年,，又是新的一年.新的開(kāi)始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話幾個(gè)詞,。

回顧20xx年這一年,，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來(lái)最為虛度的一年,，總感覺(jué)自己在原地踏步,。

今年主要工作大致分為兩個(gè)部分：

一,、蘆花莊園二期交房工作,。

二、三期客戶積累,。

三,、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí),。

具體內(nèi)容如下：

一,、二期交房情況：

二 期交房總體上來(lái)說(shuō)在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下,，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在,，未交房戶數(shù)為6戶,，已交房145戶，完成率達(dá)到了96%,。本人未交房2 戶,，已交房41戶，完成率95.3%,，2戶未交房原因,，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問(wèn)題，客戶拒絕交房,， 目前處于第三次維修中。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

1,、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn),，包括設(shè)計(jì)、施工,、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié),。尤其是和開(kāi)發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙,、銷售合同內(nèi)容和銷售說(shuō)辭的統(tǒng)一等,。

2,、交房過(guò)程：

1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估,，對(duì)于問(wèn)題客戶事先做好安撫工作,。

2)交房過(guò)程中，盡量避免,，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過(guò)程中,。

3)交房路線一定要運(yùn)用技巧。

二,、三期客戶積累情況,。

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼,、洋房,。獨(dú)體共28套，雙拼96套,，洋房210套,。

1)熟悉三期相關(guān)資料。

2)積累客戶,。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組,，b級(jí)22客戶，c級(jí)客戶46組,。

三,、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類,、營(yíng)銷類,、管理類等。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí),。比如,，photoshop、ppt等,。

對(duì)于20xx年的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時(shí),，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤(pán)方面的、策劃方面以及技能方面的,，比如學(xué)習(xí)軟件cad等,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

--年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

__年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在__年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的半個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作__年多了,，在__年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi)。

第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。

人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這一年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi),。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一,、 工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、 在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2,、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3、 辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

三,、 通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1,、 銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;

2,、 來(lái)電、來(lái)客的登記

填寫(xiě)客戶資料表,。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表,。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望 b,、有希望 c、一般 d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3,、 銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、 換,、退房管理

在銷售過(guò)程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、 催交欠款

處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6,、 成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。

7、 換戶

需換戶者,，在定購(gòu)房屋欄內(nèi),，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積,、總價(jià),，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8,、 退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9,、 加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

1),、傳播媒體 報(bào)紙 電視工作總結(jié)

2)、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主,。

3),、印刷媒體

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng),、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多,，其中我身在的度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：

寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗,、國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè),，我相信度假村項(xiàng)目的明天將更加美好,，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來(lái),，在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

總的來(lái)看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹,，展翅高飛。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

今年的銷售任務(wù)從年初的億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái),，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日,，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,，拿不到錢(qián),，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺(jué)得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有,，而幸運(yùn)的是x總,、x經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。 20xx年的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問(wèn)題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)xx市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí),。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)、非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(shū),，為自己充電,。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是老總和經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。

經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái),，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,，亟待改之;第二,， 不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

四,、今后努力的方向

新的一年開(kāi)始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目標(biāo)億也已經(jīng)下達(dá),，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

3,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

4、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開(kāi),。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

歲月匆匆，彈指一揮間,，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀,。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛(ài)的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年,。

感謝潤(rùn)東集團(tuán)夫人創(chuàng)建的平臺(tái),，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著,。

人的一生其實(shí)很短,，但一定要過(guò)得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活,，有份健康的身體,，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此,，回首這一年,。我的招商工作，雖然沒(méi)有取得特別驕人的成績(jī),，但也是可喜的,。可以放聲的說(shuō)：我也是幸福的,。

一年來(lái),，我努力進(jìn)取，積極施展自已,，少說(shuō)話,，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

自xx年底到xx年12月份,，成功銷售商鋪26套，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元,，其中：二期商鋪22套,，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位,。

20xx年元月份,，在本部門(mén)嚴(yán)重少人的情況下，與一起,，身兼數(shù)職,，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚,，認(rèn)真及時(shí)作好本部門(mén)的收費(fèi)及房屋銷售工作,。客戶走我們才會(huì)走,。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù),。

20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶,，遲遲不肯露面,，絞盡腦汁，想盡辦法,。列清單,，下催繳函，打電話,，發(fā)短信,。不厭其煩，常溝通聯(lián)系,，耐心作思想工作,，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò),，將拖欠的租金及呆帳,、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破,。

20xx年3月份,，本部門(mén)增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé),，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門(mén)收繳費(fèi)用,，熟悉環(huán)境,，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù),。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元,。

20xx年4、5月份,，和新同事一起,，動(dòng)之以情，曉之以理,，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位?？們r(jià)款為：x元,。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元。

20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作,，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用,。營(yíng)業(yè)收入約為：x元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊全部招商完畢,，并及時(shí)完善后期畫(huà)面的補(bǔ)修服務(wù),，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：x萬(wàn)元。

20xx年10月,，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí),，也成功招租，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià),，讓公司財(cái)務(wù)不流失,。充分發(fā)揮值。并及時(shí)作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：多萬(wàn)元,。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出去,，無(wú)一空余,。一旦前面空出，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，招商進(jìn)駐市場(chǎng),。

時(shí)刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友,，微笑掛在臉上,，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶,，推房，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去,。積極搞活市場(chǎng)，時(shí)時(shí)樹(shù)立“我是潤(rùn)東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司,。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評(píng),。

誠(chéng)然,，所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開(kāi)的,。在此表示深深的感謝,。

當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離,。

在就要到來(lái)的20xx年，我將爭(zhēng)取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標(biāo),，將剩余套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通,，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)化,。

我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，多掌握市場(chǎng)行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研,，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦,，不怕累,，把腿放勤快些，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀,，當(dāng)好公司的主人翁,，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù),，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,，迎難而上，處處做好帶頭工作,，及時(shí)與各部門(mén)協(xié)調(diào)配和,，與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手,。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。

請(qǐng)各位親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝潤(rùn)東集團(tuán)――咱們這可愛(ài)的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一 回憶過(guò)去

1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金,。從年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來(lái)說(shuō),，銷售情況良好,。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。在年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天,。以年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

三 展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，年對(duì)于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂(lè),，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

2.我是從北華航天工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生,。剛到公司時(shí),，正趕上學(xué)校要做畢業(yè)設(shè)計(jì)，所以只在公司工作了幾天就請(qǐng)了近半個(gè)月的長(zhǎng)假,。從年6月份畢業(yè)后,，我就一直在公司工作。試用期這段時(shí)間里,，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在各位同事的真誠(chéng)幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下,，已漸漸融入到公司這個(gè)大家庭,。

初入社會(huì)，開(kāi)始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變,。最讓我滿意的是公司的人與人之間的真誠(chéng)與和-諧的氛圍,。每個(gè)人都很親切、很真誠(chéng),，這里的員工就像家人一樣,，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝公司的每一個(gè)人,，每一個(gè)對(duì)我?guī)椭^(guò)的同事,。

試用期這段時(shí)間里，我接觸到了很多新知識(shí),。由于以前學(xué)的是機(jī)械類的,，專業(yè)知識(shí)也都是與機(jī)械電子相關(guān)的，對(duì)于質(zhì)量體系我還是第一次聽(tīng)說(shuō),。但是我并沒(méi)有怵頭,，因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會(huì)了我知識(shí)，更教會(huì)了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神,。因此,，我不但要把工作做好，還要做的越來(lái)越好,。世上無(wú)難事,，只要肯登攀。通過(guò)三個(gè)月的了解,，我對(duì)質(zhì)量體系逐漸的熟悉起來(lái),。質(zhì)量體系這塊的工作比較繁瑣，文件比較雜比較多,，有些東西光看是記不住的,，一定要親自做幾次才能真正的會(huì)了，熟練了,。

記得剛開(kāi)始在電腦上找文件時(shí)，要用很長(zhǎng)時(shí)間,，現(xiàn)在凡是做過(guò)的文件,，我背著都能說(shuō)出它存在什么地方。除了在辦公室工作外,，我也常去車間,。跟著老師傅學(xué)檢測(cè)。了解產(chǎn)品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過(guò)程,。了解如何檢測(cè)最合理,，什么樣的工件用什么樣的方法，檢測(cè)室有哪些注意事項(xiàng),，工具,、儀器怎樣使用等。有時(shí)也去試驗(yàn)室?guī)兔?，看看試?yàn)是如何做的,，這更有利于我對(duì)產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理,。

以上這些只是我列舉的一部分,，在要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的,。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷,，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九

一個(gè)老客戶比去找一個(gè)新客戶容易

這里的意思是說(shuō)，找一個(gè)新客戶所花的廣告費(fèi)相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本,。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間,、精力、電話,、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,，那老客戶介紹一個(gè)客戶來(lái)或者是回頭客的成本5元，也就是說(shuō)在老客戶身上花費(fèi)很少的錢(qián),，就能有新的客戶來(lái),，在老客戶上花的錢(qián)一般是，逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物,，請(qǐng)吃飯,，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物,，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問(wèn)往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作,，子女,，現(xiàn)在面臨問(wèn)題的了解)是的方法。

身邊的人際網(wǎng)絡(luò)

人際網(wǎng)絡(luò)是的廣告之一,。一定要擴(kuò)大我們交際圈子,，我們可以從朋友、家人、鄰居,、同事,、老公的朋友的朋友、老客戶的朋友等等開(kāi)始,，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播了一次種子,，說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果,。

學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶,。“一看客戶感覺(jué),，這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見(jiàn)血，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

剛開(kāi)始做的時(shí)候,，我一直覺(jué)得穿拖鞋出門(mén)的客戶肯定沒(méi)錢(qián),，沒(méi)素質(zhì),。一直用挑剔的眼光去看待他們,，不愿意去聽(tīng)，去了解,。后來(lái)的一對(duì)夫妻改變了我的看法。這對(duì)夫妻都穿拖鞋來(lái)逛超市，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，這對(duì)夫妻絕對(duì)是沒(méi)有潛力的，剛開(kāi)始他們也只是隨便了解,，后來(lái)他們?cè)铰?tīng)項(xiàng)目介紹,，越感興趣，就要求看現(xiàn)場(chǎng),。我從外展帶他們到現(xiàn)場(chǎng),，再細(xì)細(xì)聽(tīng)他們講訴后發(fā)現(xiàn)，這對(duì)夫妻的生活已經(jīng)不是小康了,，應(yīng)該小富了,。他們現(xiàn)場(chǎng)就定了一套，后來(lái)還給介紹了3個(gè)朋友來(lái)買!穿爛拖鞋逛街的也是有實(shí)力的客戶!

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。要保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到,，推銷自己的項(xiàng)目首先必須要先充分的熟悉自己的項(xiàng)目,，喜愛(ài)自己的項(xiàng)目，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶,。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我們帶來(lái)了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。這應(yīng)該是我們?cè)阡N售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,，也是我們最值得驕傲的成績(jī)。

保持良好的心態(tài)

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn),。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,。一遇挫折就想放棄,、休息。人生是需要積累的,。有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這點(diǎn)我覺(jué)得張艷董事是我們的榜樣，她堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情,，她的堅(jiān)持我們有目共睹,，也時(shí)刻提醒我們只有良好積極的心態(tài)，堅(jiān)持自己的信念去走向目標(biāo)!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十

光陰似箭,，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過(guò),。這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門(mén)人員努力拼搏，銳意進(jìn)取,，為已過(guò)去的一年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)?，F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：

一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響

20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年,。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn)，不過(guò)在這一年里,，政府運(yùn)用土地,、金融、稅收等手段,，鼓勵(lì)人民購(gòu)房,，帶動(dòng)刺激消費(fèi)，因而目前政策上還是很樂(lè)觀的。主要利好政策有：

1,、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2,、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);

3,、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;

4,、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量,，導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲,，同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來(lái)不少的幫助。

除了這些利好政策外,，20xx年我部門(mén)將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

二,、20xx年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標(biāo),。

1,、中正錦城銷售情況

20xx年中正錦城累計(jì)開(kāi)盤(pán)7棟樓，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套,，已售面積達(dá)平米，整體銷售率達(dá)%,，回款金額*元,。

2、中正睿城銷售情況

20xx年中正睿城累計(jì)開(kāi)盤(pán)4棟樓,，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套，已售面積達(dá)平米,，整體銷售率達(dá)%,，回款金額*元。

截止20xx年12月底,，以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款-*元,，實(shí)際收到房款*元，實(shí)際回收率達(dá)%,，財(cái)務(wù)掛欠*元,，其中銀行未放按揭款共計(jì)*元，此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,，在20xx年1月便可全部放完,。針對(duì)其他欠款部分,，已制定相應(yīng)的措施，與財(cái)務(wù)部門(mén)配合,，加大催款力度,，提高回款速度，減少欠款額度,。未簽約欠款*元,，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門(mén)盡早處理。

三,、銷售部具體工作

(一),、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)工作

1、20xx年做為主抓部門(mén),，在其他部門(mén)的配合下,，成功進(jìn)行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開(kāi)盤(pán)：

(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1,、b2樓的開(kāi)盤(pán),。

(2)20xx年3月，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開(kāi)盤(pán),。

(3)20xx年4月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開(kāi)盤(pán)。

(4)20xx年6月,，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開(kāi)盤(pán),。

(5)20xx年8月，進(jìn)行了中正睿城1,2號(hào)樓的開(kāi)盤(pán),。

(6)20xx年9月,，進(jìn)行了中正睿城4號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。

(7)20xx年12月,，進(jìn)行了中正睿城12號(hào)樓的開(kāi)盤(pán)。

(6)20xx年11-12月,，舉辦了中正錦城c區(qū)c4,、c6的開(kāi)盤(pán)。

2,、辦理了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作,。

3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)有關(guān)的營(yíng)銷方案、推廣計(jì)劃,，并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告,、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施,。

4,、在房屋銷售上，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%,，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外，已基本售罄,，銷售率達(dá)97%,，而且針對(duì)c、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房,。

(二),、項(xiàng)目交房工作

我部門(mén)于20xx年7月對(duì)中正樂(lè)居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作,。中正樂(lè)居可交房共計(jì)套,，其中住宅套，已交付套,，商鋪套,，已交付套。其余未交付共計(jì)套,，未交的原因主要集中在,。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué),，頗受好評(píng),。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶頗有意見(jiàn),，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進(jìn)行,。

(三)部門(mén)對(duì)接工作

與銀行的對(duì)接工作

本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲(chǔ)銀行,，浦發(fā)銀行申報(bào)了中正錦城a1,、a2,、a3、b2,、b4,、c4、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,，保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行,。

截止12月底，銀行共審批貸款筆,，可放款xx元,，已放款**元，未放款**元;對(duì)于未放的貸款,，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。

(三)部門(mén)具體工作

1,、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范

20xx年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,，填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶地址等等信息,，進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì),，保證的錄入信息的及時(shí),、準(zhǔn)確、完整,。

2,、房源銷控

在商品房的銷控上，每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房,、交付款情況,，進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開(kāi)碰頭會(huì),，上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決。

3,、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上,，房款收據(jù)齊全后及時(shí)開(kāi)據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整,、核算準(zhǔn)確,，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開(kāi)據(jù)收據(jù)近1000戶,，已全部錄入明細(xì)交由財(cái)務(wù)人員核銷。部門(mén)所用的出入庫(kù)單據(jù),、介

紹信,、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開(kāi)據(jù)，并及時(shí)核銷,。

4,、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及中正錦城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備，提前進(jìn)入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備,。

5、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,，加強(qiáng)了部門(mén)人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握，提倡傳,、幫,、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，將部門(mén)人員帶了出來(lái),，也帶出來(lái)一部分新員工。

以上是我部門(mén)的年度總結(jié),，不足之處請(qǐng)指正,。

20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn),，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十一

在將近2個(gè)的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：

從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,，中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在

1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年,，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。

四.下半年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī).在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。