時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇一

一,、業(yè)務(wù)能力

1、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2、對市場的了解,。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學習,，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點，分析對方價格,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交,。

二、個人素質(zhì)能力

1,、誠實,。做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實,，才能取得信任。

2,、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3、耐心,。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，熱門思想 匯報需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系,。在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹,。

4、自信心,。這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系。

5,、勤快,，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會更仔細地去工作，認真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費,。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,，個人簡歷一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇二

不經(jīng)意間,，今年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一,、今年工作中存在的問題

1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴重;銷售人員培訓(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

2,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與客戶溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

公司在商業(yè)項目——娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

二、明年的工作計劃

希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。收集娛樂城的數(shù)據(jù),，為娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好娛樂城的客戶積累,、分析工作,。參與項目策劃，在娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇三

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事,，當然我也加入了清風集團,，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個團隊,。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自我的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自我,！這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢,？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了,！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責,，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責,，更要對自我的顧客負責,。能夠這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅僅是買賣,，更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了思考的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰；

2,、自身沒有足夠的意志,，對自我的銷售欲望不夠堅定,；

3,、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶,。

4、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后,。

6,、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應(yīng)對。

總結(jié)不僅僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標的，同時改善自我的銷售成績,，要做到：

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路,，良好的業(yè)績務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠,；

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標,；

3、完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰,，所以我把下半年當做一個新開始,，努力做成功，完成目標,，讓自我成為最偉大的推銷員,！

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇四

在不知不覺中,，20__年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說在九陽的這段時間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一,、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二,、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓,，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情,。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時總結(jié)學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授,。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動,。

7、團隊之間的溝通,。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。,、

三,、案場管理方面的

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面

當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2、案場問題客戶處理方面

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃,。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3、學習招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃,。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”,。

5,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是，忠誠可靠,，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守,，不以權(quán)謀私,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責,，管的公平、公正,、一視同仁,，心胸寬廣，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

學習猶如逆水行舟,，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇五

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇六

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,，而我還在家中惆悵迷茫,。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習,。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習,。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習,。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈,，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學習,，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。

今后，我會彌補自己在工作中的不足,，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學多問,，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平,。并且在工作的提升中，加強理論學習,，提高自己的思想政治水平,。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇七

20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去,，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標對于我這個新人來講是非常必要的,。

20xx年是我們**地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責任意識,、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作,。為此,，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,，我訂立了以下年度工作計劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認真學習公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況,；通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有20xx奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到化,！

二、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

三,、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

以上,，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇八

不知不覺中,，20__已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)

一,、學習方面;

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面：

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活

三、專業(yè)知識和技巧;

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,，在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細節(jié)決定成敗：

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇九

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立,，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導,，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃,。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導審批后實施。

3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5,、進行社會調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。

三,、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略,，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四,、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細

細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十

初來時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司,，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得。

一,、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導,，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性

助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時間觀念要強

當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七,、事情做詳細

盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十一

一、銷售方面

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款,、報表管理、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作,。

2、做好廣告企劃工作,。包含廣告項目的招標,、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20年月日,，辦理房地產(chǎn)權(quán)證戶左右。

4,、做好促銷活動,。年初執(zhí)行“萬套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“周年,，交萬抵萬”的活動,，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略,。

5,、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

6,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

7、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

8、 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

9、團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

二,、工作方面

(一)在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),、保管。

1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進賬付款,。主要支付了中融信辦公 室的物管費,、房租,、水電費、工程裝飾費;律師顧問,、稅務(wù)咨詢費等,。中 大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

2.按時依據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬,、銀行日記賬,。

3.根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4.定期或不定期進行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表,。

5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符,，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。

6.做好會計憑證的保管工作,。積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查,。

7.工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上,，采用網(wǎng)銀 轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放,，方便快捷且不易出錯。

8.為中大森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金,、 水電煤氣,、可視對講、房款面積差價等款項,。今年共有大約 17 家業(yè) 主來辦理發(fā)票,，2 人購買了森林故事四個車位。

9.到南明區(qū)地方稅務(wù)局,、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅 申報,、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革,，先是零申報企業(yè)采 用短信申報方式,，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開始使 用,，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機打發(fā)票,，參加了稅務(wù)局組織的對于機打 發(fā)票開具的相關(guān)培訓。

10.從去年月底到今年月底為止,，每周日在中大國際廣場售樓部擔任財務(wù)收銀員,，主要收取認籌會員費,、商鋪以及房屋的首付款,。收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計,，并由當日值班會 計,、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活 動,、 一次正式開盤活動,。工作結(jié)束后，所有收據(jù),、代金券以及售樓部 財務(wù)室鑰匙一把都已交還至會計處,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十二

20_年快接近尾聲了，今年,，我從一懵懵懂懂的大學生畢業(yè),，加入置業(yè)顧問這個行業(yè)，加入___x公司從業(yè)售房工作,。大半年來,，我懷著美好的理想踏入社會，享受著理想很美好,、現(xiàn)實很殘酷的競爭,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢，也收獲了自己的進步。在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)下,，我一個社會閱歷缺乏的大學生蛻變一個職場白領(lǐng),，有了自己的業(yè)績，今年總共賣房30套,，成交金額萬元,，其中22套多層的，8套小高層的!多層是6月份開盤的,，高層是10月25日開盤,。同時也收獲了人生的歷練，已能獨立完成本職工作,，并能取得良好效果,。具體總結(jié)如下：

一、基本經(jīng)驗

(一)勤奮學習,。人非生而知之,，而是學而知之。剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，對于新的工作,，新的同事都比較陌生，在公司領(lǐng)導與同事們的幫助下,，多次挑燈夜讀,，利用業(yè)余時間積極翻閱有關(guān)資料，同時也積極向同事們?nèi)〗?jīng),，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，我很快了進入角色，并且深深的喜歡上了這份工作,。

(二)擺正心態(tài),。大學生時代，我很期盼進入社會創(chuàng)業(yè),。

但進入社會后,，才真正意識到什么是艱難。但世上無難事,，只要肯登攀,。抱著這樣的心態(tài)，經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我擺脫了浮躁的情緒,，保持平和的態(tài)度,，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們,。比如(舉例),。工作在銷售一線,，臨事必須要有靜氣，因為我們每天面對形形色色的人和物,，能夠比較好地控制好自己的情緒,，以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,，這是我在本職工作中體會到的最基本的要領(lǐng)。

(三)增強素質(zhì),。沒有金鋼鉆,，就不攬瓷器活。專業(yè)知識是做好置業(yè)顧問工作的基本要求,。公司的培訓使我吸收了“營養(yǎng)”,、增長了才干。從才開始接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，從開始時的不善表達到現(xiàn)在的滔滔不絕,，從開始時的表情僵硬到現(xiàn)在的滿面春風，從開始時的閱歷不足到現(xiàn)在穩(wěn)重老成,，這些為我業(yè)績的取得奠定了基礎(chǔ),。

(四)講究藝術(shù)。從事置業(yè)顧問工作,，我深深地感覺到銷售是一門藝術(shù),，必須講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，我收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。比如,，有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，我積極加強與客戶

4、溝通不夠深入,。有時不能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。這里面既有溝通方法不對路的原因，也有溝通不積極的問題,，這也是要加以克服的,。

5、有點畏手畏腳,。表現(xiàn)在工作不夠大膽,，面對難題不能逢難而上，勇于擔當,。平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事,，怕被領(lǐng)導和同事笑話。談客能力還有待提高及增強,，有時優(yōu)柔寡斷,。

三、下一步工作計劃,。

1,、加強學習。堅持學習無止境!學習各項專業(yè)知識,，學習談客接待能力,，學習如保處理好各項人際關(guān)系，學習做人的道理,。經(jīng)過不斷的學習,，不斷增強個人素質(zhì)。

2,、扎實工作,。堅持兢兢業(yè)業(yè)的作風!嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班,。積極做好自己的本職工作,，做到不推誘諉，敢擔當,。建立自己的社交圈子,，利用自己的人脈資料，促進自己的工作業(yè)績,。對客戶及時跟進與對接,，勤走訪,，建立客戶檔案，分類加強聯(lián)系,。

3,、強化服務(wù)。堅持微笑服務(wù)!時刻保持好自己良好形象,，給客戶以良好的第一印象,。堅持顧客是上帝的態(tài)度，對客戶有問必答,，有疑必釋,，有難必幫，最自己的最大能力幫助客戶解決問題,。

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領(lǐng)導和同事們身體健康,，工作順利!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十三

在不知不覺中，20__年里,，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,，這對我個人來講是一種成長，一份磨練,、一種自我完善,，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非,，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),，收獲頗多，感觸頗多,。

本年度因公司服務(wù)項目較多,，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,，導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,，導致合適的銷售人員非常難招,。

所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情,。在招聘途徑上,，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,，在項目周邊貼過招聘廣告,，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘,。在招聘要求上,，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好,，要有目標,，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準,，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,，服務(wù)于各個項目。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán),，絕對不能馬虎,，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項目情況,，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內(nèi)容，明確培訓目的,，監(jiān)督檢查培訓結(jié)果,，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問,。

但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題,，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,，每個人的性格及接受能力都不一樣,，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長,，同時由于銷售人員流動性太大,，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大,，從而影響其他工作的正常進行,。

所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感,，樹立公司企業(yè)文化,。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長,。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓,，讓他們感覺每天都能學到東西,，讓公司和員工共同成長,。

很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時候都是事情安排下去了,，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果,。所以在20年一定要改正，做到,，有計劃,，有安排，有監(jiān)督,，有回饋,，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力,。

作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力,，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力,，這樣才能避免重復犯錯,。 同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍,，幫助大家每天進步,，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決,，同時要找到問題的根源在哪,，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產(chǎn)生,。

因為項目大多為新人,，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶,，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候,，想辦法及時給予解決,，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失,。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,，在接待完客戶后，第一時間給予指導,，幫助其盡快成長,，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時,，進行旁聽,，來盡快的提高新人的談客水平。

在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,，或幫助必定,。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控,，打假電話等,。當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感,。

每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度,，保證團隊有章可循,。服務(wù)方面，要求熱情,，大方,，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制,，并安排特定大掃除日,，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣,。

在與開發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強,，所以與開發(fā)商多溝通,，多匯報，互相尊重,，互相理解,，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜,，也得到了各項目開發(fā)單位的認可,。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里要給自己進行重新定位,，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。

總之，在20__年,，希望自身會有更大的收獲,，與公司共同成長，攜手并進,。在此預祝公司在新的一年里,，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十四

一.實訓時間：

20xx年11月份—20xx年1月

二.實訓地點：

福房網(wǎng)房產(chǎn)代理有限公司-萬科店

三.實習目的：

(一)了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能;

(二)了解房地產(chǎn)公司整個工作流程;

(三)加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力,。

(四)鍛煉自己的實踐工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,。

(五)通過畢業(yè)實習接觸認識社會,，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責任。

四.實訓公司概況：

福房網(wǎng)房產(chǎn)公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)租賃,、房產(chǎn)銷售,、金融貸款等多個發(fā)展項目的公司。公司成立于20xx年7月,，是福建品牌企業(yè)之一,。經(jīng)過3年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有十幾家直營門店,，100多名員工,。20xx年我們的目標是為您打造“公平、尊重,、創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展平臺,，讓你真實的體驗---自己的收入自己做主不再是夢想!

五.實訓習內(nèi)容：

在實習期間，我主要從事的是市場信息咨詢,、租賃這兩方面,。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求,，也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,，速度快,，對員工的銷售技巧低,。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始,，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張,。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本,。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣,。

日常工作流程：

(一)客戶接待

在詢問客戶問題時,，經(jīng)紀人應(yīng)精神飽滿,，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確,，快速,，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源,，并適時的了解一些客戶的基本信息,，如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,，我們盡量幫忙尋找,，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片,。

(二)配對

在接到新房源后,，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進行刪眩列出意向客戶,，按客戶租房意向排序,，按客戶經(jīng)濟實力排序，選定主要客戶,，逐一打電話給主要客戶,，約定看房。

(三)電話約客

撥通客戶電話,，告知客戶房源信息,，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,，以免浪費對方手機費,。這些細節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息,，和客戶約定看房時間,，地點,。

(四)帶看前準備

設(shè)計帶看線路,，設(shè)計帶看過程中所要提出的問題,，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化,，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料,。

(五)帶看

空房必須準時赴約,，實房必須提前30 — 45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通,，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ),，理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看,，與客戶交流,，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎(chǔ),，贊揚客戶的工作,，性格，為人等優(yōu)點,，拉進與客戶的關(guān)系,，消除客戶的警惕感。

(六)成交前的準備

對已產(chǎn)生租房意向的客戶應(yīng)立即帶回公司,，再次肯定和贊揚客戶的眼光,，并把握時間，適時的對客戶描繪下租下這套房子的好處,，到達公司后,，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水,，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂,，和客戶確認下單事宜,。(但不宜操之過急，要有序引導,，循序漸進)抓住房子的優(yōu)勢及有利條件,，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答,，抓住客戶的肯定回答,，讓客戶下訂。

(七)下訂階段

一般情況下,，通過以上的步序,，應(yīng)該可以使雙方的價格達到成交價格，此時,，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了,，并準備好相關(guān)的書面合同,，簡單解釋合同的條款，如果此時客戶還有猶豫的話,，業(yè)務(wù)員因提示客戶,，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂,，萬一業(yè)主第2天改變想法的話,，那么所有的努力都白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,，此時,，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急"，告訴客戶,，先支付部分定金,，余款第2天打清,，在誘導客戶下定的過程中,，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率,。

(八)售后服務(wù)

在客戶下訂以后,。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底,，做好租房前的資料準備,，提醒客戶在時間上做好合理按排，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主,，把物業(yè)的出租情況第一時間通知業(yè)主,，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通,，以使整個租房過程圓滿完成,。

六.實習總結(jié)

(一)房地產(chǎn)中介機構(gòu)中存在的問題和解決問題的建議：

我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)隨著國民經(jīng)濟和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問題,，略舉幾例：

1.從業(yè)人員素質(zhì)較差,，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀人資格考試制度,，但通過全國性考試的并不多,。

2.經(jīng)紀機構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴重。經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員發(fā)布假房源,，向客戶提供不實信息,，謀取客戶的眼球。

解決問題的建議：

1.提高從業(yè)人員素質(zhì),。監(jiān)管部門不僅要嚴格經(jīng)紀從業(yè)人員的準入制度,，對從業(yè)人員的學歷,、知識結(jié)構(gòu)、資格考試,、考評,、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。

2.針對發(fā)布假房源的業(yè)務(wù)員,，對應(yīng)網(wǎng)站可屏蔽發(fā)布信息

(二)經(jīng)過這實習過程,，充分認識房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起,，是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),，發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動內(nèi)需，據(jù)不完全的統(tǒng)計,，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，在整個國民經(jīng)濟中占有很重要的地位，房地產(chǎn)業(yè)的鏈長,，可以帶動家用電器,、耐用品、住宅裝修,、家具,、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在實現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過程中,，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用,，每年將近一千萬農(nóng)民進城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決,，房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起,，被稱為經(jīng)濟發(fā)展的溫度計，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟發(fā)展的情況,，所以它的重要性,，對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對金融業(yè)的發(fā)展重要性是無可比的,。所以我們要充分認識到房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用,。

七.實習心得

校外實習的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。在實習的過程中讓我明白,，團隊合作精神很重要,，團隊合作,，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,，在做業(yè)務(wù)的過程中,，認識了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的,，但我們要做的事情是一樣的,，因此我們也開始了不同公司間的合作，競爭和合作是并存的,，和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,，對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，可以達到互惠互利,。

這3個月的實習,，雖然算不上長的時間，但是在短短的3個月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人，有對你無所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風,，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)，這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,，再次站起來,。

人們常說：“隔行如隔山”，通過這一次短暫的實習,，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,，只是形式上有所不同?？偟脕碚f在實習期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),，我明白,，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。同時,，我也非常感謝公司的所有人員，在實習期間,，他們對我接待熱情,，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的,。實習很快就結(jié)束了,，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十五

20xx對我來說是非常充實的一年,，在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為20xx年的陽光,、xx城市廣場,、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

一,、20xx年度個人完成的主要工作

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防,、測繪,、水、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理,。臨電及正式用電：

1、完成陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳

納,。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初,，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入,，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2,、完成xx城市廣場項目正式用電方案取得。(因“”正在籌建,，通電時間待定)

3,、完成溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。

4,、完成新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。(溪源、新城第一學校項目正式用電資料均已報入供電局)天然氣：

1,、完成xx項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(移交項目部,，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)

2,、完成廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù),。(因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件,，具體進場時間由項目部溝通)規(guī)劃審查、消防,、人防：

1、完成源,、新城第一學校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防、人防,、綠化,、節(jié)能等審查。測繪：

1,、完成xx項目,、新城第一學校項目定驗線復合。

2,、完成王寺城改,、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制,。配合部門及其它部門：

1、配合完成新城第一學校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理,。

2,、配合完域溪源b區(qū)、xx城市廣場項目國有土地證的取得,。

3,、配合完成溪源、xx城市廣場,、新城第一學校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理,。

4、配合完成部門工作標準化流程,、合同審核及會簽相關(guān)工作,。

3、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理,。

二,、20xx年度個人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

回顧項目報建過程，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán),，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項,，做到走一步，看多步,，分清輕重緩急,，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當然工作還需要細致的態(tài)度,，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下,，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶，以備不時之需,，提高工作效率,。20xx年，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1,、學習的主動性和自覺性尚須加強,，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習慣,，對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納,。

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,，做到戒急,、戒躁，提高工作效率,，保持良好的心態(tài),，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運,。

4,、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來,，面對過許多不同的崗位的人員,，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,，印象最深刻的一次就是今年6月中旬,，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù)，經(jīng)過公司領(lǐng)導商議,，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查,，接到任務(wù)后，在張部長帶領(lǐng)下,，我們倒排時間節(jié)點,，工作細化到每天，專人專項,，客服了時間緊、公關(guān)難,、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元。

三,、對部門管理方面的意見和建議

1,、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓,，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息,。

2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化,。

3,、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享,，技能共同提升的效果,。

四、對公司管理方面的意見和建議

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣,，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持,，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,，開發(fā)部和設(shè)計部,、計劃合約部、項目部需加強溝通,，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃,，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通,，準備資料,，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間,。

五,、個人20xx年個人工作計劃

1、配合本部門完成的廣場,、新城第一學校等項目交付計劃,，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后,，及時編排項目竣工驗收的計劃,，并按計劃實施,，確保項目如期交付使用。

2,、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水、暖,、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作,，并及時報批報驗,。

3、配合本部門完成公司在建項目新城第一學校等項目土地證的辦理及取得,。

4,、配合本部門完成公司新建項目xx村城改、秦時明月,、花園等項目前期報批手續(xù)辦理,，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件,。

在即將到來的20xx年,，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關(guān)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能,，具體安排如下：

1,、認真學習建筑消防、人防,、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范,。

2、吃透水,、電,、氣、暖,、配套費等相關(guān)政策法規(guī),，整理出不同項目、不同方式的報建流程,。

3,、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓，豐富自身的知識,。

工作中的不足和欠缺,，也請領(lǐng)導和各位同事批評、指正,。同時,，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十六

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4、5月份進行9號,、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4,、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。*因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十七

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

歲月匆匆,，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。20__年的腳步就要遠去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導們的關(guān)心支持下,，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。

感謝潤東集團_____夫人創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著。

人的一生其實很短,，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作,，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體,，有著家人的平安團聚就是幸福的,，因此,，回首這一年。我的招商工作,，雖然沒有取得特別驕人的成績,，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的,。

一年來，我努力進取,，積極施展自已，少說話,，多做事,，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。

20__年元月份,，在本部門嚴重少人的情況下,，與__一起，身兼數(shù)職,，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作,?？蛻糇呶覀儾艜摺ＵJ真做好接待及相關(guān)事務(wù),。

20__年3月份,，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責,，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用,，熟悉環(huán)境,，抓緊時間培訓本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù),。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元,。

20__年4、5月份,，和新同事一起,，動之以情,，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位,。總價款為：____元,。累計約二百多百萬元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務(wù),，創(chuàng)年營業(yè)收入約：____萬元,。

20__年10月，當老行政辦公樓騰出時,，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失,。充分發(fā)揮最大值,。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：___多萬元,。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào),，每層漲____的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新,、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余,。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場,。

時刻以公司利益為前提,，把客戶當朋友，微笑掛在臉上,，從不把個人情緒帶到工作中當中,。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶,，推房,，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評,。

誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的感謝。

當然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。

在就要到來的20__年,，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標,，將剩余__套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通,，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化,。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已，端正學習態(tài)度,，多掌握市場行情,，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研,，多學習本專業(yè)及相關(guān)管理知識,。不怕吃苦，不怕累,，把腿放勤快些,，嘴放甜一些，為客戶作好參謀,，當好公司的主人翁,，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù),，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取,，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和,，與同事們團結(jié)友愛,，擰成一股繩，心往一處想,，勁往一處使,。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標兵,。

請各位親愛的領(lǐng)導及同事們,，幫忙指導和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十八

20__年的這一年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自我,，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自我滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)結(jié)尾 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計劃篇十九

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平,。 經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。 第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

第五,、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。 第六,、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

不經(jīng)意間，200*年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。