工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售工作總結(jié)個人篇一

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4,、銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售職員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，特別是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象,，公司在xx的貿(mào)易項目——xx城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。由于前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài),。

工作計劃

1,、希看xx能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、搜集xx城的數(shù)據(jù),，為xx城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xx城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。

銷售工作總結(jié)個人篇二

切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

總的來看,，職業(yè)經(jīng)理人是回避風(fēng)險,，總想萬一做不成，怎么辦,，于是盡量低代價地達到目標,。而老板是要挑戰(zhàn)風(fēng)險，總想萬一做成了,，收益多大呀,，于是想把所有的利益都裝在自己腰包里，搏一把,。老板之所以為老板,，就是因為有這種冒險精神。

其實老板和我們一樣,，當年都是窮人,，可能沒我們聰明，可能沒考上大學(xué),，但就是膽子大,，搏了一下，卻意外地成功了,。當老板搏的時候,，市場還有很多機會，本來我們也有機會發(fā)達,。但我們都是“好學(xué)生”,，學(xué)習(xí)只有考試才能用到的“知識”,，來證明教育系統(tǒng)是正確的，來證明教師是高尚的,，來證明社會是公平的,。等出到社會上，才發(fā)現(xiàn)機會沒有了,，能力沒學(xué)到,，只好給當年的“壞學(xué)生”打工，學(xué)習(xí)生存技能,。幾年以后如果沒被老板淘汰,，成長為職業(yè)經(jīng)理人，必定還保留以前的思維,，避免風(fēng)險,，小心謹慎。上學(xué)的時間越長,，知識越多,，框子越多，越容易成為職業(yè)經(jīng)理人,，而不是老板,。

銷售工作總結(jié)個人篇三

這是我第一份正式工作，我很珍惜,，從__年7月底來到了公司,，8月6號開始和李__在__本地開發(fā)排水器客戶，9月10號和郭__,、韋__去山東學(xué)習(xí)閥門銷售,，10月14號開始獨立開發(fā)新客戶，陌生上門拜訪,，眨眼現(xiàn)在已是12月底,，在公司整整工作了4個月了。

初入這個行業(yè),，開始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識,，熟悉公司的操作模式，還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群,。在3個月的市場的開發(fā)和實踐中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,。當然,，想要成為一個成熟的業(yè)務(wù)員，這些事情是遠遠不夠的，我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,、不斷地與時俱進。

俗話說,，只有經(jīng)歷了才會成長,。初入社會的我,，一旦工作遇到困難的時候,，很容易急躁，無從下手,，幸好我們的團隊是個和諧的團隊,，公司的每一位前輩都會很耐心的教我這個小丫頭，我的成長與他們息息相關(guān),，很感謝大家對我的支持,。

以目前的行為狀況來看，我還只是個初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員,，本身的談吐,、口才還不行，感覺還有很多的潛能沒有完全發(fā)掘出來,，在我內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這就是“吸引力”的魅力,，有了這股動力,，這份信念，我相信不久的將來,，我一定會成功,，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。

因為入職時間較短,，業(yè)績上也只是一筆小單子,，一則實屬僥幸，沒有真正的做太多的功夫,，二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠使用情況出現(xiàn)問題,，具體原因暫時還不知道，希望陳明4號過去后能找出原因,，在這件事情上希望能通過售后來化解危機,。

明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶,，從客戶——熟人——自己人,，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步,，穩(wěn)中求勝,。目前為止走訪過濰坊、龍口,、聊城,、東營、濱州,、泰安這幾個市場,，先好好做好這幾個地方的工作，再慢慢向周邊發(fā)展,，畢竟,，一口吃不出一個胖子。

對于公司來說,，我個人感覺不到太大的激情和動力,，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識，但真正能感受得到的正能量的力量,，卻微乎其微,，我希望公司能想法調(diào)動起我們的激情……當然，這與我們每個人自身的想法也是密不可分的,，不是公司單方面的原因,。

展望新一年，我相信經(jīng)過__年的沉淀與洗禮,，__年定會是個豐收年,，大家一起加油，向__年出發(fā),！

銷售工作總結(jié)個人篇四

xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù),。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式,?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡,，拿不到錢，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實我根本沒有，而幸運的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們,。xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認真做好市場調(diào)研工作,。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務(wù)上面,，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人),。

3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí),，共同進步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

在xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二，不細心,，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了，又是一個新的紀元,，xx年的`任務(wù)目標15億也已經(jīng)下達,，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始,。自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我我應(yīng)努力做到：

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標,。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績?！叭松鷤I(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉,，共同進步!

銷售工作總結(jié)個人篇五

回憶起我20__年____日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一,、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進,。

二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有__個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的__,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠,。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,，那么也更加如魚得水。

四,、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到___公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強烈的客戶能夠想到,，想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

銷售員個人銷售工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)個人篇六

xx個月的日子里,，在xx總和xx管的指導(dǎo)下，開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā),、部分終端客戶的開發(fā)及維護工作。現(xiàn)將x月來,，終端銷售工作所取的成績,、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié)。

1,、狠抓終端店,，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店xx左右（包括xx,、xx所覆蓋區(qū)域）,，銷售運康產(chǎn)品店xx左右，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c,、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市,；b類為大于100平方的超市,；c類為小型超市商店。特通ktv,、網(wǎng)吧,、學(xué)校等，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx，批發(fā)商xx，渠道客戶掌控力為xx%,。

2,、多品牌發(fā)展，一致服務(wù)終端,，利用資源實現(xiàn)共贏銷售運康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約x,，此x店內(nèi)基本實現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項的銷售，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌,，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商,，經(jīng)溝通，xx處今麥郎,、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品,，故而我在行銷的過程中也推銷他品，實現(xiàn)了合作共贏,！

3,、控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分,，杜絕串區(qū),、砸價xx區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰,，市場不穩(wěn)定,，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時的銷量下降,，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生,，同時合理做客情，利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域基本實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,，價格上實行貨補的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來,，適當時機下停止貨補，穩(wěn)定價格,，良性發(fā)展,。

4、主抓服務(wù),，產(chǎn)品代表著公司的實力,，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象,，代表著公司的風(fēng)度,，行銷人員必須是做到自信、認真,、大方,，穿著整齊,，正式,，禮貌,，一眼就能看出是行銷人員，誠信,，做到快速反應(yīng),，立即執(zhí)行，說到做到,。

5,、時刻學(xué)習(xí)，互幫互助,，共同進步,。學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)習(xí)隨處皆是,，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的,，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護中如何進行,。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進的，只要認真的去做一件事,，努力了終會有結(jié)果,，僅此獻給我的成長！

銷售工作總結(jié)個人篇七

1*年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟停待,，市場蕭條使得個人及中小企單位的經(jīng)濟下滑，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦。

因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌,、價位,、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長,。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。

很得意吧,，這次對我來說是個天大的奇文呀,，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會讓我牢記一輩子的,，得教訓(xùn)，就算長見識了吧,。說到管理其實根本不懂,，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過同場商家教導(dǎo),，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點東西，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對得起身后默默注視自己的人們。

電腦對我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了,，現(xiàn)在每天都是為了達到同一個目的而努力著,，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些電腦技術(shù)的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的高超技術(shù)，現(xiàn)場與客戶的交談。才讓我不感到欠缺與不足,，所以在1*年里我也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰,，但是我不會放棄，摔倒了再爬起來,，同時思考為什么會摔倒,，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦。

銷售工作總結(jié)個人篇八

這一個階段的工作在這里就已經(jīng)落下帷幕了,，面對過去經(jīng)歷的點點滴滴,，我的心里也早就已經(jīng)開始風(fēng)起云涌了,。在這一年里,，我成長了太多,，剛剛進入社會就遇到了這樣的難題,，對于我的人生歷程而言，是一件非常有意義的事情,。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗,，但是我的內(nèi)心也多了幾分堅定和成長。在此對這個階段的工作做一個總結(jié),。

進入這份銷售工作之后,，我在思想上就建立了一個自己的標準。首先是要在態(tài)度上樹立一個好的服務(wù)意識,，銷售工作也是一次服務(wù)工作,，在很多方面都是要注意的。比如在說話方面,，服務(wù)細心度上面都是要去強調(diào)的,。這一段時間里，我也一直都在努力去做好這些地方,，我慢慢的適應(yīng)了這樣的一個工作狀態(tài)，保持一個良好的服務(wù)態(tài)度,，細心的去處理每一件事情,，在思想上也建立起了一個更高的標準，支持著我繼續(xù)前行,。我相信,，這會是我在銷售工作上一次良好的開始。

工作當中,，最難的一個挑戰(zhàn)就是如何去保持自己良好的工作節(jié)奏,。剛開始進入這份銷售工作的時候，每天都加班，我?guī)缀跏翘幱谝粋€非常不適應(yīng)的狀態(tài)里,。有一個月幾乎每一天都是加班到凌晨,，每次回去之后都是累癱了，然后直接躺下,，第二天再起來繼續(xù)重復(fù)這樣的生活,。那段日子是我最為疲憊的一段時間，但是后來我還是慢慢適應(yīng)了下來,，在工作的協(xié)調(diào)方面也有了一些經(jīng)驗,，后來也找到了一個更好的工作節(jié)奏，給接下來的工作也帶來了很大的便利,。

在這一個階段的工作當中,，不足的地方有幾處，一是在細心方面還是不太注意,，很多時候出現(xiàn)一些問題,，并不是因為自己能力問題，而是因為自己沒有細致的去處理,，所以才導(dǎo)致的情況,。二是在和同事們的配合上，沒有達到一個很好的效果,。銷售工作很多時候也是需要去配合的,，因此在這件事情上，我仍然是需要去加油的,。未來的工作當中,，我會不斷的總結(jié)，不斷的重新出發(fā),，抵達一個新的階段,。

這個階段結(jié)束了，下一個階段即將開啟,，我會做好充實的準備的,，帶著一顆熱血之心繼續(xù)打拼下去的。未來,，我會繼續(xù)提升自己的業(yè)績,，不讓每一個相信我的人失望，相信我會有一個更好的成績,！