寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

普通員工個人工作總結(jié)篇一

1. 以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

2. 一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長,！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的,！

3. 律回春暉漸，萬象始更新,。我們告別成績斐然的xx,，迎來了充滿希望的xx。過去的一年,，我們有付出也有收獲,；我們有歡笑也有淚水。20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多,！

4. 在接下來的學(xué)期,，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己,。假如同學(xué)們對我的工作有什么不中意的地方，也盼望同學(xué)們幫我指正,，讓我們一起把工作做到最好,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈,。

5. 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

普通員工個人工作總結(jié)篇二

公司不養(yǎng)廢人,，更不養(yǎng)寄生蟲,，我也一直告誡自己要成為公司里面能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價值的人。想要達(dá)成,，就要不斷努力,，需要靠我自己的堅持，靠我自己的奮斗,，我在工作中不是一個細(xì)心的人,，經(jīng)常犯小錯誤，但是我對待錯誤的態(tài)度讓我們更夠在經(jīng)歷錯誤之后在以后的工作中不在犯同樣的錯,。因?yàn)槲覍ψ约赫f過,，在哪里跌倒就要在哪里爬起，之后站起來的人才能夠受到他人的尊重,，才能夠得到公司的認(rèn)可,。

每年來到公司的人很多但是走的更多。但是能夠真正留在公司的人卻很少,，不是工作不好而是自己對待工作的態(tài)度不夠,，對于每天的工作，不能如同一個機(jī)器人需要別人推動,，更應(yīng)該要自己努力去做好自己的工作,，每天的工作都需要堅持，在職場上我們有一天剩下法則,，留在公司里的人不是最好的人才，也不是最出眾的人,，但是卻是最能吃苦,，最能堅持的人，能夠在工作崗位上一直努力做好自己的工作更愿意把每天的工作付諸實(shí)踐,。堅持工作,，堅守工位,，把每天的工作都放在心上都一直努力做好。

剩下來的人才能夠得到公司的認(rèn)可,，才能夠與公司共同發(fā)展,，因?yàn)樾闹袑居羞@一份堅守，對公司認(rèn)同,，愿意與公司并肩作戰(zhàn),，這才是我們能夠一直成功成長的關(guān)鍵，這也是公司所需要的人,。我自從來到公司以后就不在浮動,，既來之就要做好，安下心來,，我也都一直努力的把自己的工作做好,，每天對待自己的工作嚴(yán)格，在嚴(yán)格的工作下我把自己的小錯誤一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ),，一點(diǎn)點(diǎn)提升自己的能力,，工作是一個長期的堅持的過程，是要考我們自己努力去堅守的,。不管在工作崗位上遇到什么問題我們都要抱著一顆無畏的心態(tài)去把自己的工作做好,，不能讓自己的工作白費(fèi)，不能輕易的放棄自己的工作,，只有堅持才能贏得最后的勝利,。

看多了來來往往，在工作崗位上我們需要的是一顆堅守的心,，需要的是能夠獨(dú)擋一面的人,。但是在這之前我們要做好一點(diǎn)就是要有耐心，也要能夠堅持,，只有吃得苦中苦才能成為人上人,，少有一出來就成功的，就算有那也是很少數(shù),，我相信大多數(shù)人與我一樣都是普普通通的平凡人,，因此想要提升，想要有所收獲這就要考我們自己的努力而不是隨意的放棄工作,，在崗位上考察的不止是個人的品性,，更考察一個人的能力想要有發(fā)展就要有堅強(qiáng)的內(nèi)心不為外物所動。

沒有困難的工作,，之后束縛偷懶的人,，既然選擇了為什么不去努力，抱怨解決不了問題,，工作需要的是沉下心,，踏實(shí)工作,。

普通員工個人工作總結(jié)篇三

光陰似劍，時光如梭,，轉(zhuǎn)眼x年已經(jīng)過去了,，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

我于x年6月到x商場工作，作為一名收銀員,，我總結(jié)了以下資料：

1,、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度,，熱情接待顧客,，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境,。

2,、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬,、親切,，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容,、儀表,，動作要大方，舉止禮貌,，作為一名合格的收銀員,，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品,，異常是特價商品信息,，在收銀過程中要做到唱收、唱付,、唱找,，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,，如不相符時,，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收,、少收,、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,，有時自我心境不好的時候,，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時也頂撞顧客,，可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態(tài),。

總之，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙,，給我一個工作的機(jī)會,。我相信，在我以后的工作中,，我會越來越努力,，讓我們共同努力把北山越辦越好！

普通員工個人工作總結(jié)篇四

1. 在接下來的學(xué)期,，工作中必定免不了有些挫折和缺陷,，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己,。假如同學(xué)們對我的工作有什么不中意的地方,，也盼望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈,。

2. 最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

3. 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。回首一年,，我深感欣慰,，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會,。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實(shí)動力,！我會不斷思索和尋求,，用全部的青春和熱血,，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁,！

4. 過去的一年里,，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績,，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距,。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點(diǎn),，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,，提高水平,，把各方面的工作干得更好，為xx事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能,。

5. 在今后的工作中,，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn),，提高全員安全意識,，更好地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

普通員工個人工作總結(jié)篇五

無規(guī)矩不成方圓,。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、早退,，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會的這個大群眾后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈,，沒有什么知識是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識來武裝自己,。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白，如果只是一個人,，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊。誰都不可能建座孤島,，一個人要取得成功,，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程,，除了技術(shù),，便是處事為人的潛力，不是狡詐,，是尊重聆聽,，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽,，我們的工作氛圍簡單,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)了,，我們的工作效率便越來越好,。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,，無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

新的一年即將開始,，相信,，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon!

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,，回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人在某某年度個人工作總結(jié)報告：

(一)不畏艱辛,、克服困難，全力做好本職工作

我是某某年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作，當(dāng)時無從下手,，充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1,、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等;

4,、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認(rèn)可,。客戶才會真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值,。點(diǎn)的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,。天下難事,，必始于易;天下大事，必先于細(xì),，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn),，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,，增強(qiáng)與客戶溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識,，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo),，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好;

在某某年,，我會努力改進(jìn)，做好20xx年個人工作計劃,，爭取做出更好成績,。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大,，規(guī)范，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

普通員工個人工作總結(jié)篇六

本人xxx,，男，漢族,，40歲,。1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學(xué)校，畢業(yè)后分入xx縣人民醫(yī)院,，成為一名光榮的醫(yī)務(wù)工作者,。1995年通過全國成人高考考入xx醫(yī)學(xué)院，1999年7月以優(yōu)異成績畢業(yè),，取得臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)?？莆膽{。于1996年12月調(diào)入xx中醫(yī)醫(yī)院工作,，1999年4月獲得去xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修機(jī)會,，在心血管內(nèi)科進(jìn)修一年，對心血管內(nèi)科常見病,、多發(fā)病,、疑難雜癥等疾病認(rèn)識上均有了質(zhì)的提高，為以后的臨床工作打下良好基礎(chǔ),。xxxx年5月份,，通過專業(yè)技術(shù)人員資格考試，取得心血管內(nèi)科學(xué)中級專業(yè)技術(shù)資格,。為更好的適應(yīng)中醫(yī)院的發(fā)展,，提高中醫(yī)專業(yè)診療水平，用心參加山東省中醫(yī)藥管理局組織的西學(xué)中培訓(xùn),，現(xiàn)正在學(xué)習(xí)中,。

參加工作前通過3年學(xué)習(xí)于1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學(xué)校，1992年分配xx縣人民醫(yī)院工作,。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，掌握了扎實(shí)的專業(yè)理論知識基本功，運(yùn)用理論指導(dǎo)工作,，獨(dú)立創(chuàng)新,，摸索新的工作方法，使自己的專業(yè)到達(dá)了較高的水平,。能從容地處理工作中遇到的常見病,、多發(fā)病,、疑難雜癥等，能夠獨(dú)立解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題,。

1,、能出色地完成本職專業(yè)工作

從事臨床工作自1992年以來，一向擔(dān)任內(nèi)科臨床工作,，以拼搏精神,，積極進(jìn)取，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)際工作中出色完成本職工作,。

2、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力

在工作中在總結(jié)以前的臨床經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，能思考出新的工作方法,，使工作事半功倍，杜絕差錯事故的發(fā)生,，不斷鞏固鞏固基礎(chǔ)知識,、基本技能和基本操作，并不斷學(xué)習(xí)新的臨床理論及醫(yī)學(xué)前沿科技,，關(guān)注醫(yī)學(xué)的發(fā)展趨勢,、發(fā)展動態(tài)，學(xué)以致用,，以更好的解決患者的病痛,。

自xxxx年取得醫(yī)師資格以來，獨(dú)立完成臨床內(nèi)科門診及住院患者的診療工作,，從無差錯事故發(fā)生,，無論擔(dān)任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作，都干得有聲有色,。xxxx年非典發(fā)生期間，參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作,，圓滿完成了上級交給的任務(wù),，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評。xxxx年5.12汶川大地震后,，于xxxx年7月到xxxx年8月,，用心響應(yīng)上級號召，參加xx市第xx批援川醫(yī)療隊為期兩個月的援川任務(wù),，圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對口援建任務(wù),。

自我擔(dān)任住院醫(yī)師以來，默默工作,，從不計個人得失,，總是把工作放在第一位,，犧牲了許多休息時間，工作認(rèn)真,，勤勤懇懇,。為了更快更好提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,，今后要更加不斷的學(xué)習(xí)多方面專業(yè)知識,，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn),。

普通員工個人工作總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!下面我把自己在20xx年的工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報,，請大家予以考評。

過去的一年,，我國鋼鐵行業(yè)經(jīng)歷了嚴(yán)峻的市場壓力,、環(huán)境壓力和資金壓力，在這種極其困難的生存條件下,，公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,，英明決策，立足全局的高度不斷地提出階段性發(fā)展目標(biāo),，徹底摒棄高盈利時期形成的思維定勢和生產(chǎn)經(jīng)營模式,，在狠抓制造成本的同時，積極開發(fā)利潤較高的鋼材品種,，以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了市場,，以科學(xué)的管理創(chuàng)造了輝煌業(yè)績，為打造最具競爭力的鋼鐵企業(yè)奠定了重要的基礎(chǔ),。作為唐銀公司的一員,，我們對公司的發(fā)展前景充滿信心，同時必須時刻關(guān)注公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷地完善和改進(jìn)自己的工作,，適應(yīng)新形勢下一專多能的要求，這也是公司未來發(fā)展的需要,。

一,、過去一年來，通過深入解讀,、深刻理解公司制定的任務(wù)目標(biāo),、工作措施，把思想及時統(tǒng)一到公司對各項(xiàng)工作的新要求上來,，使我們能不斷用先進(jìn)的管理理念充實(shí)自己的頭腦,，鍛煉頑強(qiáng)的思想作風(fēng)，以飽滿的精神狀態(tài)應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。

我們認(rèn)識到企業(yè)的環(huán)保,、安全和效益關(guān)系到它的生存,，牽扯到每一位員工的切身利益，我們周邊有許多鋼鐵企業(yè)正在崛起,，其設(shè)備裝備水平和技術(shù)水平不亞于我們,，對我們構(gòu)成了巨大威脅，我們必須牢固樹立危機(jī)意識,，化壓力為動力,，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，提高企業(yè)的核心競爭力,。一年來,，我們在安全標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化,、設(shè)備管理精細(xì)化等方面都取得了長足的進(jìn)步,，全體職工能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕了習(xí)慣性違章,，在精細(xì)化工作上有了很大進(jìn)展,。加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，各班組利用班前,、班后會及時組織員工對公司內(nèi)外部安全信息學(xué)習(xí)討論,，汲取其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)的安全措施,，從源頭上排除安全隱患,，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定順行，同時加大了檢查力度,，教育廣大員工提高認(rèn)識,，牢記各種事故教訓(xùn)，堅持貫徹“零隱患,、零事故”的思想方針,，實(shí)現(xiàn)了全年重大設(shè)備事故為零、人身傷害事故為零的既定目標(biāo),。

第二,，恪盡職守，努力工作,，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。

我們每個員工都有自己的崗位,，所分擔(dān)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)不同,，只有我們每一位員工都建立起強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，愛崗敬業(yè),，才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這就需要我們徹底轉(zhuǎn)變觀念,，開拓新的工作思路。我們處在企業(yè)的最基層,，自己的工作崗位是設(shè)備管理維護(hù),，只有踏踏實(shí)實(shí)的立足本崗位，從每一個檢修點(diǎn)入手,，絕不放過一絲設(shè)備隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài),，同時還要搞好勤儉節(jié)約,，降低成本，把節(jié)能降耗思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工心中,。我們作為設(shè)備管理維修人員,，更應(yīng)該以身作則，正確領(lǐng)會和認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,，不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷地充實(shí)和完善自己，堅定信心,，在新的一年里帶領(lǐng)員工把工作再上一個新的臺階,。

第三，積極推進(jìn)設(shè)備升級改造,，保持設(shè)備青春,，滿足生產(chǎn)需要。隨著設(shè)備的不斷老化和生產(chǎn)的順行,，設(shè)備和生產(chǎn)的矛盾日益突出,，有的設(shè)備經(jīng)過多年使用面臨被淘汰的境地，為了滿足生產(chǎn)降低設(shè)備維修成本,，我主導(dǎo)了多個設(shè)備改造項(xiàng)目,。主要有：

（1）液壓系統(tǒng)改造，過去冷床翻鋼機(jī)和拉矯機(jī)液壓管道設(shè)計不合理,，不耐高壓和沖擊,，管道爆裂跑油事故屢屢發(fā)生，嚴(yán)重影響到生產(chǎn),，每月的油耗在14桶左右,，經(jīng)過我們利用大修對管道改造以后，效果非常好,，現(xiàn)在每月油耗穩(wěn)定在7桶左右,。

（2）拉矯機(jī)側(cè)導(dǎo)輥改造，輥身直徑由120mm改為150mm，支撐軸直徑由30mm改為50mm,，提高了使用壽命,，防止了連鑄坯劃痕發(fā)生。拉矯機(jī)冷卻水系統(tǒng)改造,，提高了減速機(jī)使用周期,。拉矯機(jī)傳動系統(tǒng)改造，極大改善了拉矯電機(jī)工作環(huán)境和使用周期,。

（3）三冷室托輥改造,，有效地防止了連鑄坯劃痕。

（4）煤氣排水器改造,，提高了排水效果,。

第四，深入開展精細(xì)化管理,，積極推行全員設(shè)備管理,，進(jìn)一步明確設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制。

回想在我們過去的工作中,，往往有些設(shè)備故障都是由一點(diǎn)隱患引發(fā)的,，而造成的后果和損失都是巨大的。究其原因就是工作的精細(xì)化不夠,，沒能嚴(yán)格按照點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求展開工作,，我們必須做到精益求精，最大限度保證設(shè)備的完好性,，堅決杜絕重復(fù)事故的發(fā)生,。通過強(qiáng)制推行精細(xì)化管理，提高了全體員工的技術(shù)水平和責(zé)任心,，充分發(fā)揮了職工的主觀能動性和工作積極性,。同時我們和生產(chǎn)車間積極配合，加強(qiáng)操作工的崗位點(diǎn)檢意識,，對于他們在生產(chǎn)操作中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題我們認(rèn)真進(jìn)行整改,。在九月份的設(shè)備大修期間，我們制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z修計劃,，處理了日常檢修不能解決的設(shè)備問題,，減輕了工人勞動強(qiáng)度，減少了設(shè)備突發(fā)事故,，按照公司對設(shè)備管理的要求,，做到了設(shè)備管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化,，提升了我們的設(shè)備管理水平,。

第五,，我們每名職工對公司生存發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻形勢都要有清醒的認(rèn)識。

幾年來,，不管市場形勢多么嚴(yán)峻，公司始終把保障職工根本利益,、保證企業(yè)健康發(fā)展放在首位,，我們在座的每一位員工都深有體會，在企業(yè)發(fā)展遇到困境的時候,，如何理解崗位工作與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系,、個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系，我們要從公司生存發(fā)展高度來解讀公司各項(xiàng)決策,、部署,，努力做好自己的工作，嚴(yán)格要求自己,，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,，在日常工作中關(guān)心職工的工作環(huán)境，解決職工提出的問題,，努力把我車間打造成積極向上,、團(tuán)結(jié)和睦、技術(shù)精湛的團(tuán)隊,。

針對我車間所存在的一些設(shè)備隱患和出現(xiàn)的新問題,，在新的一年里，我要更加嚴(yán)格要求自己,，講大局,，講責(zé)任，講擔(dān)當(dāng),、講奉獻(xiàn),，樹立起強(qiáng)烈的危機(jī)意識、機(jī)遇意識,、責(zé)任意識,、創(chuàng)新意識和經(jīng)營意識，努力學(xué)習(xí)理論知識,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神，搞好設(shè)備管理,，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為唐銀的健康持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

普通員工個人工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!一個月的實(shí)習(xí)生活是我們收獲的一個月,，是難忘的一個月,，在這段時間里我學(xué)到了許多關(guān)于造船的知識,，留下了很多讓我記憶深刻的細(xì)節(jié)，也讓我的視野和思路開闊了許多,。

回顧這段實(shí)習(xí),，確確實(shí)實(shí)讓我獲益匪淺，同時更是一生中永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷,?？偨Y(jié)去船廠實(shí)習(xí)的這一個月，留給我最深刻的體會有五點(diǎn)：

1,、我深刻的意識到現(xiàn)場才是的老師,，只有在造船生產(chǎn)一線真正做過，只有在太陽底下曬過,、風(fēng)雨里走過,，才能真正磨練自己，才能學(xué)到造船最有用的東西,，也只有這樣才會為今后的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ),。

2、中國的造船還比較落后,，雖然我沒有到國外的船廠去參觀過,，但看看一線工作的工人，一身破爛的臟的一塌糊涂的衣服,、一張張黑得一團(tuán)糟的臉孔,、加上那一雙雙專注卻疲憊的眼神，我深刻的體會到他們工作的艱辛,，環(huán)境惡劣,，那無話可說，設(shè)備以及工藝落后,，這也無話可說,。每次站在他們身旁佇立觀察時，我感覺心里面都被什么東西狠狠的砸了一下,，很疼,、很凄涼，作為一個船舶專業(yè)的交大的學(xué)生,，看著眼前發(fā)生的一切,，真想去改變，但此時卻是無能為力,，想在學(xué)校的時候真是養(yǎng)尊處優(yōu),，更多時候還是在玩耍，自以為自己多么了不起,。但是一艘船沒有交大的也同樣是造得出來的,，永遠(yuǎn)都不要以為自己多么牛,，其實(shí)大家出了社會就都是在同一條起跑線上，沒有人會在意你過去發(fā)生過的一切,，他只會關(guān)注你此刻,、將來能有多大作為，能創(chuàng)造出多少經(jīng)濟(jì)效益,，能為中國造船業(yè)做出多大的貢獻(xiàn),。真的，交大很多時候真的沒有什么讓人值得驕傲和敬畏的地方,，有那也是前輩們的光環(huán)，它不能代表我們也必須會到達(dá)如此的高度,，能夠去拼的是自己的努力,，自己所鍛煉出來的潛力。

3,、不管在船廠還是在其他企業(yè),，管理是十分之重要的，沒有規(guī)矩不成方圓,，沒有高效的管理公司上下就是一盤散沙,。

4、每個人只要踏入社會,，不管你是否來自名校,，不管以前你多么輝煌，你所能應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)是你只能憑借自己的努力,、依靠自己的潛力去奮斗,，永遠(yuǎn)不會有人會對你的以前感興趣。昨日已過去,，明天是未知數(shù),，只有這天是上天的禮物，只有把握住這天,，腳踏實(shí)地,，才會成就明天。

5,、每個人都要有屬于自己的奮斗目標(biāo),，這樣才能有方向的去前進(jìn)、拼搏,，蕭伯納以前說過,，人生的真正歡樂是致力于一個自己認(rèn)為是偉大的目標(biāo)。記得在組立部實(shí)習(xí)的時候,，有一次和現(xiàn)場的一名員工聊天,，到此刻我還記憶猶新,，那天他很激昂、很自豪的對我說：一個人務(wù)必要有自己的目標(biāo),，然后朝著自己的目標(biāo)去奮斗,，最后肯定會成功。你看我,，我只是一名很普通的員工,，也沒什么文化，兩年前我給我自己定的目標(biāo)就是擁有一輛屬于自己的轎車,，然后開著轎車上下班,。之后我就很努力的去工作、去賺錢,，此刻停車場就有我的一輛車,。這件事情讓我感觸很深，同時也讓我明白了許多,。

最后,，衷心的感謝船廠在這一個月里對我們的關(guān)心和照顧，感謝各部門經(jīng)理,、科長,、科員以及所有員工對我們的悉心教導(dǎo)，同時也由衷的感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們這次實(shí)習(xí)的關(guān)心,、支持和鼓勵,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

普通員工個人工作總結(jié)篇九

一年的時間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工,，我時刻為自己的工作準(zhǔn)備著,，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職,，我來到這里已經(jīng)三年來,，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化,，一年又一年,，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了,，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃,，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時候都是非常適用的,，在這個過程當(dāng)中我也會想很多,，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的,，一年的工作結(jié)束我滿是收獲,，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好,，這是一個過程，無論是做一件什么事情,，一定會非常不容易,，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番,。

我是一個很安分的人,，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無論是做什么事情的時候,，我都是堅定不移的去做好自己,，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的,，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的,，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些,，我想過很多事情，在這個過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì),，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好,，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作,，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情,，其實(shí)這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí),，20xx年就這么離去,，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用,，學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的'幫助,。

這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個最基本的東西,，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的,，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度,，在工作上面我非常的受用,，對于這些，當(dāng)然有很多時候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情,，過去的已經(jīng)過去,，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方,，作為一名員工我時刻在維護(hù)公司的利益,，貪小便宜,，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值,，在即將到來的20xx年依然需要努力,，任重道遠(yuǎn)，我會繼續(xù)的端正態(tài)度,，積極認(rèn)真的為公司服務(wù),。

普通員工個人工作總結(jié)篇十

在xx的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助率領(lǐng)下,，經(jīng)由了工人同事的配合斗爭,，和經(jīng)由了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作,。在歲末之際,，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在xx一年的得與失,，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好,。以下就是我對自己本年的工作總結(jié)：

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置，時刻持續(xù)謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切培養(yǎng)和同事們的協(xié)助下,，始終勤奮學(xué)習(xí),，用心朝上進(jìn)步，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗?fù)さ穆氊?zé),。保持幻想,，堅決信念。賡續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固自己的工作技巧,！

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機(jī)械工作操作的了解,，也要有對產(chǎn)生故障的應(yīng)變潛力,，完成領(lǐng)導(dǎo)賜與的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限,，不克不及做到一絲不差,，所以自己在工作歷程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)械的原理和工作技能還稍欠缺,，但這些會讓我加倍努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力,，使自己在自己的崗?fù)ど鲜┱沟阶钅暌沟淖饔?，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做年夜的效益,，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個平衡,，使我加倍有動力，更有自信的工作,。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐恍∥业臐摿τ邢蓿考碌膭倮际强咳罕姷闹腔?，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是小我的事也是一種工作的義務(wù)！我會履行我的義務(wù),，錘煉培養(yǎng)自己的外交潛力,。

對于xx的得與失，我會吸取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力,，把晦氣的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在成為一名合格的職工途徑上賡續(xù)前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分施展我的社會潛力,，也感激領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的供獻(xiàn)。

一年來,，我做的已經(jīng)是了,，我相信在往后的工作中，我照樣會連續(xù)賡續(xù)的努力下去。雖然一年以來,，我的工作照樣有所瑕疵,，然則這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人,，失足是在所難免的,，所以我不會過多的苛求自己。然則我相信,，只要我在崗?fù)ど弦惶?，我就會做出自己最年夜的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上,，相信自己必須能夠做好?/p>

普通員工個人工作總結(jié)篇十一

我是馬龍支公司徐艷青,。

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我入司已5年之余了,。20xx年,，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了××××財險馬龍支公司,，內(nèi)心充滿欣喜,。在初來乍到的那段時間里，有緊張,，有歡笑,，有進(jìn)步，有茫然,，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法,，失敗一定有原因，學(xué)習(xí)不夠是我的不足之處,，不管做什么,，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個腳印地把它學(xué)好,、做好,，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個值得信賴的工作者,。

自入司以來我主要的工作就是銷售人員,，做為一名銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。作為一個銷售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內(nèi)容,，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應(yīng)答技巧,，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮,，激發(fā)他們的購買欲望。當(dāng)然銷售人員在銷售過程中隨時都可能遭到拒絕,，所以拒絕是必然的,，正常的，要有遭到拒絕的心理準(zhǔn)備,。也要通過拒絕進(jìn)一步分析,，了解客戶真正的想法，弄清其拒絕的真正原因,，才能對癥下藥來處理拒絕,。當(dāng)促成簽約時也應(yīng)遵循讓準(zhǔn)保戶自愿投保，要讓準(zhǔn)保戶認(rèn)可保險方案,，感到投保是值得的,。當(dāng)然一個合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應(yīng)該是一名值得信賴的理財顧問或風(fēng)險評估師,。要從各個方面提高自己的素質(zhì)修養(yǎng),。

由于公司對我的信任，也是對我工作的認(rèn)可,，現(xiàn)階段我被調(diào)到出單中心負(fù)責(zé)部門經(jīng)理職務(wù),，主要負(fù)責(zé)的.工作有出單協(xié)調(diào)以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。出單崗是一個窗口服務(wù)崗位,，可以在一線了解客戶情況,，是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司形象的服務(wù)窗口,，所以我時刻注意自己的言談舉止,，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象,。

只要對待每份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。時刻提醒自己向同事,，領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，不斷豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識,。在公司我嚴(yán)于律已,，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工,，準(zhǔn)時上下班,，與公司同事也相處融洽，能互幫互助,，有一個良好的工作氛圍,。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的關(guān)心幫助,，自己也不斷學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足的方面,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車險出單還不是很精準(zhǔn),，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹,。

“不積跬步，無已成千里,?！庇捎诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中也暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)的也得到不少磨礪的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中我會更加積極努力提高自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自己更好的做好本職服務(wù)工作。

學(xué)無止境,，加大對保險知識的學(xué)習(xí),，在過去的時間里我深刻體會到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見的問題回答不了,，這讓作為保險人員的我感到慚愧,。

所以在以后的工作中我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,，加強(qiáng)專業(yè)技能,，熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，做到快速,，準(zhǔn)確的出單,。本著“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，以快速、專業(yè),、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。