總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

普通員工個人總結(jié)篇一

一年過去得很快。在一年的時間里,，在公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我成功地完成了各項工作,，并進一步提高了自己的思想意識,。今年工作總結(jié)主要包括以下幾個方面:

1. 工作態(tài)度認真，勤奮敬業(yè),。愛自己的工作,能夠正確認真對待每一個工作,工作投入,熱心為每個人服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有離開現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅持崗位,需要加班完成工作,保證工作能按時完成。

2. 工作質(zhì)量的成就,、效益和貢獻,。開展工作前，要做好個人工作計劃,，按時完成各項工作,，達到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作,，提高工作效率,。同時，我們在工作中學到了很多,，也鍛煉了自己,。經(jīng)過不懈的努力，我們的工作水平有了很大的提高,。它開創(chuàng)了新的工作局面,，為公司和部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。

第三,，思想政治工作表現(xiàn),、道德素質(zhì)和職業(yè)道德。我們能夠認真貫徹黨的基本路線、方針,、政策,學習政治理論通過報紙,、雜志、書籍,、遵守紀律和法律,認真學習法律知識,愛和努力工作,有強烈的責任感和奉獻,認真,認真學習專業(yè)知識,正確的工作態(tài)度和認真負責,。

4. 專業(yè)知識、工作潛力和具體工作,。

我于6月份來到公司擔任行政秘書一職,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作雖然瑣碎,，但為了做好,，我不怕麻煩，請教領(lǐng)導,，向同事學習,，自己摸索實踐。在很短的時間內(nèi),，熟悉了公司的工作,，明確了工作流程和方向，提高了工作潛力,，在具體工作中形成了清晰的工作思路,。順利開展工作，圓滿完成工作,。

普通員工個人總結(jié)

在這一年里,，我本著“把工作做得更好”的目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿完成了以下任務(wù):

1. 做好辦公用品管理工作,。做好辦公用品采購登記，按需發(fā)放,，不浪費,，按時盤點，以便能夠及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

2. 協(xié)助辦公室主任辦理各類公文的登記、申報和發(fā)放工作,，并將未明確分類的公文按類別放入貼有標簽的文件夾中,，方便您查閱。

3.我們在收發(fā)各種信件方面做得很好,。2009年底,，我們協(xié)助辦公室主任成功完成了2010年報刊雜志的訂閱工作,。為了不耽誤公司和大家的工作，不怕每天辛苦按時拿到信件和報告,，及時把公文和便箋分發(fā)給部門和個人,。

4. 認真、按時,、高效地完成公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作,。

5. 協(xié)助辦公室主任做好公司財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司工作的重要組成部分,，需要認真負責,，態(tài)度端正，思路清晰,。我認真學習各種金融體系,，整理思路，整理各類賬戶,，認真注冊,。截止到年底，我已于2009年完成公司辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗賬的報銷。公司財務(wù)工作規(guī)范正在進一步完善,，我將在新的一年里繼續(xù)做得更好,。

6. 做好公章管理工作。使用公章應(yīng)當詳細登記,，嚴格執(zhí)行公司公章規(guī)定，不得濫用或違法使用公章,。為了使公司工作順利,，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了做好本職工作外,，我還配合其他同事做好工作,。

總結(jié)一年的工作，雖然取得了必要的進展和成果,，但在一些方面仍存在一些不足,。例如，工作創(chuàng)意不多,，個人的工作不夠完美,，需要在以后的工作中不斷完善,。

普通員工個人總結(jié)篇二

20__年，按照黨委政府的工作安排,，我主要是抽調(diào)到征地拆遷工作組,，和同志們一起開展重大項目建設(shè)的征地拆遷工作。一年時間以來,，經(jīng)過同志們的共同努力,，工作取了一定的成績，征地任務(wù)基本完成,，拆遷安置工作也完成過半,。但同時，不足之處也十分明顯,，如工作時間拖得太長,，拆遷安置工作不是十分的理想。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1.取得的成績

1),、完成征地任務(wù),。重大項目的建設(shè)，共而要征用土地10000畝,。

2),、拆遷安置工作完成過半。重大項目建設(shè),，需要安征的群眾共有340多戶,。目前，340多套簽安置房已經(jīng)全部建好,，訂了拆遷安置調(diào)協(xié)的群眾已經(jīng)達到82%,，搬到安置新房居住的群眾已經(jīng)達到32%。

2.我們的做法

(一)健全工作機構(gòu),，保證人力物力財力

1),、成立指揮部。為了使整個工作指揮有度,，黨委政府成立了重大項目建設(shè)指揮部,，總指揮由主要領(lǐng)導擔任，成員由相關(guān)領(lǐng)導組成,，從而從機構(gòu)上保征了工作的開展,。

2)、組成工作隊,，從而保證了事情有人去做,。針對群眾居住地方和管理方式的不同，黨委政府從各單位抽調(diào)了幾十個工作人員,，并將工作人員組成12個工作小組,，明確了正正副組長,，每一個工作組負責若干戶群眾的工作，一包到尾,，從人員上保證了工作上有人去做,。

3)、落實工作組長負責制,。為了充分調(diào)動工作組長的積極性,，確保工作的順利進行，黨委政府給予了工作組長一定的權(quán)力,，一是對各工作級工作經(jīng)費的開支權(quán),，二是對工作隊員去留的裁定權(quán)，即對于工作不負責不認真的隊員,，工作隊長可以建議將其調(diào)離,。

4)、從各單位抽調(diào)車輛,，保證了工作上的交通工具,。為了保證工作的順利開展，黨委政府從各單位抽調(diào)了10多輛工作用車,，充實到每一個工作組支,，確保做到工作隊交通工具的配備。

5),、落實工作經(jīng)費,。為確保工作的順利進行，黨委政府每個月都安排了工作經(jīng)費到各個工作隊,，保證了工作經(jīng)費,，使各個工作隊能夠安心工作。

(二)多種方式開展工作

1),、定期召開工作研討會,。為了掌握工作情況和進度，指揮部每周召開一次工作隊長會議,，聽取工作開展情況匯報,，研究和部署下步工作。

2),、深入群眾開展工作,。各工作組深入到群眾中去開展工作,，了解群眾的實際情況和想法,，向群眾宣傳解釋工作方針和政策。

3),、利用多種渠道進行宣傳,。如組織宣傳車,，拉橫額，貼標語,，發(fā)小冊子,，召開會議會議等。

4),、指揮部前移,。為了便于掌握工作情況，及時協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，指揮部前移到群眾所在地,，指揮長親自坐鎮(zhèn)。

5),、成立維穩(wěn)隊,，專門處置破壞征地拆遷工作中的破壞份子。

(三),、抓好安置新居的建設(shè),。安置新居的建設(shè)，是征地拆遷工作的一個非常重要的硬件建設(shè),，經(jīng)過一年多時間的建議,，已經(jīng)全部完成。

3.主要經(jīng)驗

與群眾做好溝通工,，才能推進我們的工作,。

一年來，我們在與群眾的溝通過程中,，群眾的態(tài)度起了巨大的變化,，從開開始時不搭理我們，不讓我們進門,，不與我們說話,，不聽我們解釋，到后來的慢慢配合,，到后來的倒茶給我們喝,，再到后來的和我們一起吃白飯。正是在這此態(tài)度的變化過程中,，我們的工作才能得以推進,。

因此，我們的一條很寶貴的經(jīng)驗,，就是開始工作前,，不要先急著做工作，要先作調(diào)查研究,，先與群眾打好感情基礎(chǔ),。

4.存在的問題

1),、工作前沒有深入抽查研究。沒有調(diào)查研究,，就沒有發(fā)言權(quán),。這是我們眾所周知的名言，也是我們應(yīng)該掌握的工作方法,。但是,，我們的工作歷時二年多時間，進度很慢,，工作很難打進,，其中一個重要的原因，就是我們在事先沒有進行充分的調(diào)查研究,，導致我們所制定出來的一此安置方案存在著很大的問題,。

2)、沒有充分發(fā)揮群眾當家作主的作用,。我們所制定的很多安置方案,，在很大程度來說，都是一廂情愿,，沒有充分征求群眾的意見,，沒有發(fā)揮別他們主觀能動的作用。

總結(jié)經(jīng)驗教訓,，是為了在今后的工作中少走彎路,，多出成績。發(fā)揚所得的一個寶貴經(jīng)驗,，克服所存在的七個問題,，將給我們帶來更大的成績。

3),、工作沒有統(tǒng)籌安排,。作為一個指揮部，一個指揮官,，不能見子打子,，見一步，才行一步,。要對整個工作有全局觀,，知道那些是主要矛盾，那些是次要矛盾;知道什么時候做什么工作,。導致了一些工作隊在很長的一段時間里,，沒有工作可做。

4)、對工作缺少敏感性,。比如，在很早以前,，就發(fā)現(xiàn)了群眾有違章?lián)尳ǖ默F(xiàn)象,，但我們沒有引起足夠的重視，沒有組織國土,、城建等管理部門,，對違章?lián)尳ìF(xiàn)象進行查處，沒有依法要好筆錄材料,，導致了在今后對違章?lián)尳ǚ?，帶來很大的問題。

5),、沒有造勢,。工作的氛圍是十分重要的，但是,，在很長的一段時間里,，正因為我們的勢沒有造起來，導致很多群眾采取觀望的態(tài)度,，我們的工作推進得很慢,。

6)、領(lǐng)導變換頻繁,。在一年多的時間時,，指揮部的領(lǐng)導曾幾度變換，而每變換一次,，都會帶來一段很長時間的工作的停滯,。

普通員工個人總結(jié)篇三

xx年，x公司在集團人力資源部的正確領(lǐng)導下,，依據(jù)公司全年工作思路和計劃,，有序的開展了各項人事工作：

1、積極做好培訓基礎(chǔ)工作,，今年,，x公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結(jié)合目前x公司實際,，制定出20xx年公司年度培訓計劃,，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓工作，x公司運營4年以來,，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié),，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著手,，規(guī)范入職培訓流程,，設(shè)置了公司簡介、公司制度,、養(yǎng)護基本知識,、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師,，書面化培訓資料,，借此打開培訓體系設(shè)置工作。

二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓,，今年,，x公司為進一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要,，組織了財會知識,、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓,。

2,、加強檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后,，x公司的檔案管理顯得比較混亂,，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入,，沒有在x公司預(yù)留相關(guān)資料,，造成在工作中的不便，20xx年x月,，x公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整,，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化,，方便今后引入軟件進行檔案管理,。

3、嚴格加班管理

20xx年,，國家實行新的休假制度,，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求,，x公司設(shè)定了加班申報表及明細表,，因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序,，逐級審批,，做到先申請后加班,，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班,。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作,。

4,、簽訂勞動合同

20xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一,，而x公司原有合同在20xx年x月31日全部到期，在這種不利情況下,，x公司依據(jù)集團公司的指導和支持,，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同,，既保障了員工和公司的利益,，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。

普通員工個人總結(jié)篇四

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

2、專業(yè)知識,、工作本事和具體工作,。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院,、大家的工作,，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)認真,、按時,、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

1、專業(yè)知識,、工作本事和具體工作,。

我是xx年10月份來到xx工作，擔任八部的營管,。營業(yè)八部是與其他部門不一樣,，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事,，營管的工作大部門比較瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自我摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著xx管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督,，員工培訓，員工入職的登記和每月服務(wù)員評選等工作,，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件供給了很大方便。

(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置,，新專柜進場的施工管理,。

(3)參與公司各部門間的配合,，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件,，上交每周一篇廣播稿至廣播室,，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作,。

(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓,，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越,。

(4)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作,。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理,。

(5)認真,、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

2,、職業(yè)態(tài)度,。熱愛自我的本職工作,，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，能夠正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

3、工作質(zhì)量和業(yè)績,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好,，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

普通員工個人總結(jié)篇五

來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方,，在這段工作時間里,，我得到了車間大伙的幫助，順利完成工作任務(wù),，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié),。

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外,，我一開始沒有擺正自己的位置,，始終保持著以前的心態(tài)，面對車間的工作,，環(huán)境,，人物，都懷著忐忑的心情,，把自己的位置沒有放正確,，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳,，因為一切都是那么的陌生,，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展,，感到非常的不適應(yīng),，不知一次的沮喪過，滴落過,，對自己也憤怒過,，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好,。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是,。

工作不是一個人就能夠做好的,，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作,，在車間中,，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成,，共同去努力,，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷,，一個團隊的力量就如同一把筷子,，折不斷，團隊的力量是非常強大的,，我在工作的時候,，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮,，讓自己融入到團隊中去,，和團隊共同努力,，去完成目標,，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律,，維護團隊的尊嚴,，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單,。

自身強才是關(guān)鍵,，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠都是做不好工作的,，因此我積極參加車間安排的培訓,，認真學習培訓期間的知識,，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去,，通過工作讓自己掌握熟悉,，了解，用積極的心態(tài)去工作,，學習,，遇到問題不逃避，勇敢面對,。向老前輩們請教,，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全,，不斷的進步,，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難,，讓自己有信心,，有毅力做好。

在工作時認真,，把工作做細做精,，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題,，解決,，工作時堅守本心，不為外物所動,，不被其他因素影響,，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，認真對待,，努力做好,，在工作的時候不分心，不氣餒,，始終保持工作的熱情,，保持工作的態(tài)度，給自己,，給企業(yè)一份完美的答卷,，做到自己應(yīng)做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查,，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤,，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學,，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題,，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作,。

工廠普通員工個人總結(jié)范文3

在過去的一年中,，在分廠領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在表面工段長的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作,，取得了一定的成績,。下面，我將本年度個人工作總結(jié)如下：

在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的提高,，制造的建設(shè)項目是我們廠發(fā)展的絕好好機會,，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目,，所以必須要建設(shè)好,，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代,，所以要學好再制造發(fā)動機的知識,，為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ)，在工作中,，能服從領(lǐng)導的安排,，積極主動地起帶頭作用，想方設(shè)法,，任勞任怨的干好自己的工作,，團結(jié)同志，和工友們一起團結(jié)協(xié)作的完成了各項任務(wù),。

遵守各項規(guī)章制度,，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年的時間里，我能遵守工廠的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù),，認真履行自己應(yīng)盡的職責，,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說,，這是我感到在再制造的基本建設(shè)中能使我發(fā)揮作用的一年,。

我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量,。

我建議,，再制造正處于轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，管理的好壞，會決定轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大管理力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工,，好的制度可以強化管理。

在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

普通員工個人總結(jié)篇六

在接下來的一年里,，我一直保持著良好的工作狀態(tài),。為了讓自己的工作表現(xiàn)更好，我一整年都很少出現(xiàn)遲到和曠工的情況,。我把我的熱情和動力投入到工作中,，這也讓我在工作中取得了很好的進步。

我嚴格按照領(lǐng)導的要求和指示完成工作任務(wù),。遇到困難和麻煩的時候,，我先自己尋找答案，但是不能問前輩們的建議,。雖然我在公司時間不長,，但我不想給同事帶來任何麻煩。只要我能獨立做事,，我絕不會拖延,。在過去的一年里，我能夠按時,、按量完成工作任務(wù),，甚至每月都超過我的配額。同時,，我在工作中投入了12點精力,，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯率。

普通員工個人總結(jié)篇七

從20xx來到xx公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)有3年時間了,。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗教訓,。在這里，我要感謝領(lǐng)導,，給了我一個成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問題有：

1,、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。

2,、在工作中，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

3,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠,，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

二,、工作心得

1,、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。

工作中,，很多工作是一起完成的，在這個工程中,，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當,。

3、在工作中,，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

三,、工作教訓

經(jīng)過這幾年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉;

3.工作不夠精細化;

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度。

6.缺少平時工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠,，假如每一天、每一周,、每一月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面，假如工作更積極主動一些,，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

普通員工個人總結(jié)篇八

企業(yè)工作總結(jié)一般由標題,、前言,、正文、結(jié)尾與落款構(gòu)成,。

1.標題,。

標題的寫法一般是由單位、時間,、內(nèi)容和文種4個項目構(gòu)成,，如“xx公司xx年xx工作總結(jié)”。有時根據(jù)需要可以省略時間或單位,，如“公司生產(chǎn)部關(guān)于減員增效工作的總結(jié)”,、“關(guān)于xx年安全生產(chǎn)工作的總結(jié)”、“關(guān)于企業(yè)節(jié)能減排工作的總結(jié)”,。有時還可以采用主標題加副題的形式,，如“促進領(lǐng)導隊伍的年輕化、專業(yè)化和知識化――xx公司xx年人事改革工作總結(jié)”。

2.前言,。

前言即總結(jié)工作背景的簡單介紹,，主要是簡單介紹所總結(jié)工作的根據(jù)、背景,、時間和內(nèi)容等,，有時還要對主要成績和經(jīng)驗進行簡單概括，以取得開門見山的效果,。

3.正文,。

正文內(nèi)容主要包括工作步驟和成績的說明；說明工作的收獲,；主要經(jīng)驗的分析和歸納,；存在的問題及其原因分析；近階段或下一階段努力的方向等,。

4.結(jié)尾與落款,。

結(jié)尾是對整個報告作一個簡單小結(jié)，要多展望未來的樂觀前景,。落款要寫明報告人或報告部門,，以及報告的時間。

普通員工個人總結(jié)篇九

20xx年的最后一個月就快要結(jié)束了,，這意味著新的一年即將來臨，公司里面的工作也將迎來一個嶄新的局面,，我身為公司里面的一份子,，在這一年里在工作方面雖然沒有取得很大的進展，但是總體來言還是有所進步的,，但我可不能因此而沾沾自喜了,，我得繼續(xù)跟隨著領(lǐng)導們的步伐，好好地把自己的工作給完成好?，F(xiàn)在,，我就對20xx年的工作做一個簡略的總結(jié)。

這一年,，是公司快速發(fā)展的一年,，公司在本年度里面大幅度的擴展業(yè)務(wù)，同時也招聘了大量的新員工,，所以這一年里公司里面可是熱鬧非凡,，各個部門都一片欣欣向榮的景象，我所在的部門也不例外,，今年新進了不少的新同事,，其中還不乏剛畢業(yè)的大學生，看著他們一個個年齡不大卻都開始工作了，這讓我在恍惚間突然覺得時間過得真快啊,，距離我開始工作的時候都已經(jīng)過了好幾年了,。在工作的時候，講究的首先就是工作效率了,，不僅要把工作做得快,，還要把工作做得好，這對于我們來言是一個考驗,，為了能讓自己在工作這一塊有所進展,，我經(jīng)常自顧自的去摸索工作中出現(xiàn)的問題，我專門還在網(wǎng)上學習一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,，借此來補足自己的短處,，同時我也會經(jīng)常向公司里面的老員工們請教關(guān)于技術(shù)上的問題，這樣一來能讓我的能力得到較大的提升,。

在工作的時候,，時刻保持認真仔細的態(tài)度是我的準則，此外在工作之外,，我和同事們的關(guān)系也保持的不錯,，大家在平日里也都能開開玩笑、扯扯淡,，有時間還能聚一聚吃個飯什么的,，這讓公司里面的氛圍一直都保持在一個良好的狀態(tài)，畢竟如果大家都各不相識,，工作的時候死氣沉沉的,，不僅不利于工作的開展，對于自己的身心健康也是不利的,。另外,，雖然我的工作情況從整體來看是有進步的，但還是在某些方面有一定的不足,，如和同事交接工作的時候不夠到位,、參加公司的培訓不積極等等，這都是需要我在來年的工作里改進的地方?，F(xiàn)在的我,，雖然在公司里面還只算得上一名工齡比較短的普通員工，但是我覺得再經(jīng)過一段日子的努力,，我能夠證明自己的能力和價值,。

在20xx年里，我相信在各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)之下,，咱們公司能取得更多更大的成就,，讓越來越多的人都能知曉咱們公司,，我在此也祝愿公司里面的所有同事在新年里能心想事成、大吉大利,！

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普通員工個人總結(jié)篇十

在工作中,，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,，便首先同同事進行溝通,，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級,，同時提出自己的意見參考。

經(jīng)過三個月的試用期,，我認為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，對人與人為善，對工作力求完美,，不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

普通員工個人總結(jié)篇十一

20xx年x月x日,，我來到了中石化x分公司,，先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作,。11月份，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務(wù),，回顧前一段的工作歷程,，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程,，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè),、回報股東、奉獻社會,、造福員工”的企業(yè)目標,。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號,。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性,。

二,、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析,、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表、非油品月報,、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中,，我注意向老同志學習，做到不懂就問,，虛心求教自擔負工作以來我按時間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時準確匯總上報各類分析和報表,，注意收集資料,，細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,，能提高的活動,，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓,，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

三、幾個需要努力的方面

半年來,，雖然收獲很大,，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習,，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習,，增強愛崗敬業(yè),、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟,；二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進一步加強,。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進一步；三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長的步伐；四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念,，團結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個大家庭,，是一個有機的整體,，我雖然年輕是個新人,，我應(yīng)該自覺加強協(xié)作精神,，主動配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請領(lǐng)導給與批評指正。

20xx年,，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下,，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體狀況

（一）思想進步，態(tài)度端正

（二）嚴于律己,，真誠待人

本年度,，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,，認真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職，團結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴格要求自我，同時,，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習,，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升,。

（三）立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心,，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題***次。

2,、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤,。

3,、做好檔案管理工作,。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際狀況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實,；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題

（一）學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深,，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改善的地方。

三,、下步工作安排

（一）抓學習，提內(nèi)涵,。在未來的工作中，注重抓學習,，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。

（二）重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,，用心提高工作的效率,；同時，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實際問題的潛力。

（三）用心完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中,，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責。

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普通員工個人總結(jié)篇十二

這個20xx年,，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專,、并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷。

4,、在20xx年6月之前完成17營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù)。

根據(jù)20xx年中支保費收入1717萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1717萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對效益好，風險低的企業(yè)要重點,，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導,，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

普通員工個人總結(jié)篇十三

任職以來，我在銷售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下,，不斷加強了自身建設(shè),，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,，熱情服務(wù),，認真講解，耐心服務(wù),。明確銷售人員的工作職責,，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

在實習期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性,、科學性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學習中擺正工作與學習的關(guān)系,，首先保障工作的時效性,，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間,，始終堅持全方位的學習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢,，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學習,，力求學深,、學透、弄懂,、弄通,，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外,，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習，在學習的過程中,，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題,。

xxx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強,，具有較強的業(yè)務(wù)性,，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作,。在向的工作上,，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展,，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立,，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù),，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后,、采集成本較高等問題,，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

力戮同心,，攻堅克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章,。回顧入職的歷程,，出差北京懷柔,、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判,，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子,。

透過這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,，降低企業(yè)的停工風險,，增加運營潛力。

但是在入職過程中,，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中,，仍然沒有突破自身的缺點,，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用,，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況,，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

透過總結(jié)入職工作狀況,，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶,，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學習,，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作,。并且結(jié)合工作實際,，引入科學的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學習,，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上，我會更加努力,，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

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