計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質量,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

大外科科護士長工作計劃和目標篇一

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，評選優(yōu)秀護士的活動,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

（一）年初舉辦一期院內護士管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理咳嗽本常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)梢餳,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

（五）計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的'成績,。

大外科科護士長工作計劃和目標篇二

作為一名外科護士長,，身上除了照顧病人的責任還要為其他護士帶好頭。我感到自己的責任重大,，同時也更加堅定地相信自己能做好,，為了更好地完成工作，制定了以下工作計劃,。

1.按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

（1）.重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

（2）.加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

（3）.基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

（4）.強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

2.加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在專業(yè)網站搜集整理護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

3.更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

1.年初舉辦一期科室內護士學習班,，主要是更新護理理念、護理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士感情溝通交流等。

2.加強護士目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士考評掛鉤等管理指標。

3.促進護士間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士工作經驗交流會，借鑒提高護理水平,。

1.繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

2.建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3.進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士—護理長的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

4.加強護理過程中的安全管理：

（1）.繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士個人的有關責任。

（2）.嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

（3）.強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

1.在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

1.指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

2.科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

3.護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4.增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

5.計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活,。

大外科科護士長工作計劃和目標篇三

在醫(yī)院領導的指導下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見,，取得領導的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感,；既樹立競爭意識，又增強服務意識和質量意識,，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質量提高。

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

1、鼓勵中,、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。

2、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人。

3,、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次，護理查房1次,，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質量意識,，安全意識,，從而促使護理質量提高。

2,、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭,，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護理部針對護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用三級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房,。

（4）,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

1,、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應全盤考慮,，綜合計劃，集醫(yī)院,、家庭,、社會等各方面力量，對病室實施全身心,、全方位,，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2,、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3,、 5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務,，更好的提供優(yōu)質服務。

4,、在全院開展評選服務明星活動,。

1、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

2,、護理管理者應增強經營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構,。實行科室成本核算,，護士長既是決策者，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作，進行認真,、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔,，又增加社會效益,，又能提高經濟效益，增加個人收入,。

大外科科護士長工作計劃和目標篇四

人事制度改革是方向,、是出路，改革要面臨許多困難,，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質量意識,，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高。

二,、抓好護理隊伍建設,，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。

1,、鼓勵中、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人,。

3,、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次,，護理查房1次，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

三,、護理質量管理是核心,，加大質量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質量意識,，安全意識，從而促使護理質量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅持三級質控組每季,、月護理質量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結果進行排名次,，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4、護理部針對20__年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度,。

5、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

四,、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五,、轉變護理觀念,，提高護理服務質量

1、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮,，綜合計劃,，集醫(yī)院、家庭,、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓,。

3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質服務,。

4,、在全院開展評選服務明星活動。

六,、加強護理管理,，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

2,、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,，護士長既是決策者,，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作,，進行認真、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益,，又能提高經濟效益,，增加個人收入。

大外科科護士長工作計劃和目標篇五

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基矗,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。 安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平,。

大外科科護士長工作計劃和目標篇六

積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應社會發(fā)展的新形勢,，堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務。

二,、不斷增強法律意識,，加強學習

積極參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)的學習，并組織護士長及護理人員學習,，讓護理人員意識到,，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。年內護理部組織全院性質的護理安全與質量分析會共計4次,。

三、加強護理隊伍的內涵建設,，提升護理管理水平

1,、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執(zhí)行力,，更新護理服務理念,，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來優(yōu)秀護理管理人才,，摒棄老舊觀念,，建立護士長績效考核制度，對于管理滯后,，科室差,、亂的護士長予以調換到其適合的工作崗位 。年內先后更換了門診部,、外一科,、婦產科護士長崗位人選，新提任icu護士長一名,，經過積極指導與協(xié)助,，新上任護士長科室管理質量明顯提高。

2,、繼續(xù)抓好“三基,，三嚴”訓練和護理人員的繼續(xù)教育工作。年內共計組織全院護理業(yè)務知識講座及護理操作示教培訓各12次,，組織全院性質護理理論知識考核或技能考核4次,，護理人員培訓率、合格率達標,。

3,、注重骨干護士培養(yǎng)，提升專科護理水平,。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫(yī)院進修學習,，選送培養(yǎng)急診科、血透室,、icu,、婦產科等專科護士,，提升?？谱o理水平。共計選送icu進修護士4名,，急診?？谱o士1名、產科?？谱o士,、血透專科護士1名,，其他各類院外護理培訓等共計30人次,。不斷加強科室專科培訓力度,，年內婦產科通過助產士資質考核3人,，為歷年過關人次新高。

4,、加強護理人力資源管理,。____年護理部共招聘護士60人次，其中主管護師3人,、助產士兩名,，充實臨床護理人才，改善了婦產科高年資助產人才的緊缺,。同時,，及時有效保證護理人員合理調配，年內護理部共計調配護理人員31人次,，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護理人員合理運用,。

四、利用pdca方式進行安全及質量管理,，保證護理質量持續(xù)改進,。

1、使用pdca循環(huán)管理模式,，對全院護理質量,、安全問題查找原因，整改,，杜絕隱患,。每月定期組織質控小組成員對各病區(qū)的護理質量進行監(jiān)督、檢查,。及時整理出質控意見反饋給各病區(qū),，及時整改。

2,、圍繞成都市醫(yī)療質量管理檢查要求,，根據臨床實際及時修訂、完善各類質量管理標準,，首推患者身份確認,、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標準，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認制度,，不斷改進護理管理方法,，提高提高護理管理質量。____年上半年成都市醫(yī)療質量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅,，我院護理管理成績得到檢查專家的高度評價,。

3、針對重點人群的高危安全因素,，如患者導管跌倒,、墜床、壓瘡等,，制定患者入院評估表格,，及時評估，杜絕漏評,、漏報,。____年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡,，治愈12例,，治愈率，好轉22例,，好轉率 %,，無變化5例， 無變化率 ;上報難免壓瘡63例,，發(fā)生1例,，發(fā)生率，壓瘡護理總有效率,，護理壓瘡管理總體到位有效,。

4,、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理,。協(xié)助藥學部門及時修訂我院高危藥品管理制度,，對存在高危藥品的科室嚴格設立定基數(shù)、定點放置,、設立醒目標志,，并嚴格交接班。

5,、進一步規(guī)范護理表格書寫,。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后，護理部及時跟進護理文件書寫規(guī)范,，制定護理文件書寫相關表格,，及時和科室溝通，積極與相關部門協(xié)調,，爭取第一時間解決臨床需求,，做到及時，準確,、真實、完整,，為病情提供完整的資料和證據，留下我們工作真實的影子,。

6,、安排護士長每日夜查房及護理部節(jié)日期間查房，查找夜間,、節(jié)假日等薄弱

環(huán)節(jié)的工作隱患，及時糾正,，通過這種方式,，增強了各班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到連貫性地監(jiān)督與控制,。堅持每周三到四次下科室了解各科工作情況,，指導護理查房，查看護理質量完成情況,，查看護理文書書寫是否及時,、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題及時督導,，指導解決方案,，積極指導新任護士長工作思路,，我院重癥醫(yī)學科申報及開科工作進展順利。

五,、積極參與院內外各項活動,，積極完成醫(yī)院安排的各項臨時性指令任務。

1,、 協(xié)助醫(yī)院黨辦、工會等部門積極參與各類組織活動,，承擔重要組織及參與角色,。

2、全力協(xié)作醫(yī)院住院,、門診整合工作,，確保搬遷工作順利進行，保證醫(yī)療護理工作安全,。

3,、積極配合市場部,、醫(yī)務部,，承擔血透患者,、420老干部溝通與交流工作。

4,、作為成都市民營醫(yī)療機構協(xié)會護理專委會主任委員,，積極籌備專委會各項活動,，在起到宣傳醫(yī)院的同時，也使我院護理團隊不斷向先進的護理管理理念靠近,，提升護理管理水平,。

六、深化優(yōu)質護理服務工作的開展,，重視護理服務內涵,。

1、引導各科室積極創(chuàng)建本科內的護理服務理念,，采取多形式,、多樣化的便民服務措施，變被動服務為主動服務,，讓病員感受到如家般的優(yōu)質服務,。

2、積極鼓勵護士加強與患者的溝通,，通過對患者實施健康宣教,、提供專科化護理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感,，對于患者點名表揚的護理人員予以各類形式的表揚,。全年共計獎勵35名護士。

七,、存在不足

1,、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。

2,、護士整體素質還需加強,，缺乏靈活應變能力，護士主動服務意識還有待加強,。

3,、管理素質還有待提高，需克服自我壓力緩解不足性格特點,。

4,、護理論文較少，護理科研尚未起步,。

八,、____年工作重點

1、不斷提高護理質控管理能力,，參照四川省最新護理質控標準,，全面修訂我院現(xiàn)行質量標準，將護理質控系統(tǒng)化,，精細化,。

2,、重新制作護士長護理管理手冊，簡化護理工作流程,，將繁雜的日常表格填寫工作簡明,、統(tǒng)一化。

3,、繼續(xù)深化及細化優(yōu)質護理病房的各項工作,，從業(yè)務及服務兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務,，樹立品牌,。為病人提供便捷、優(yōu)化,、優(yōu)質的護理服務,，使病人的滿意度在95%以上,。

4,、進一步提高護士長的管理能力，加強護士長的培訓工作,，帶領護士長到外院參觀學習,，安排新上任的4名護士長參加成都市護理學會舉辦的護士長管理培訓班。

5,、加強?？谱o士的培養(yǎng)，繼續(xù)選送優(yōu)秀護理人才外出學習,。

6,、加大護士專科理論及操作培訓的考核力度,，完善新進護理人員培訓及考核措施,。

7、制定____屆實習帶教方案,，計劃帶教90名實習生,。

8、鼓勵護理人員踴躍寫作投稿以及創(chuàng)新意識,，必要時爭取參與護理科研項目,。

9、完成常規(guī)性工作,，如全院性的業(yè)務學習,，安全教育，?？婆嘤?，質量講評等。做到各項護理質量指標達標,。

10,、無護理事故的發(fā)生,，最大限度的降低護理不良事件,。

新的一年護理工作仍需要院領導的重視、支持和幫助,，我將帶領這支護理團隊內強管理,，外塑形象，在護理質量,，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力!

大外科科護士長工作計劃和目標篇七

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，評選優(yōu)秀護士的活動,。(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

四、深化親情服務,，提高服務質量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

五,、做好教學,、科研工作(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

篇2:外科護理年度工作計劃信陽陽光醫(yī)院201x外科護理年度工作計劃在201x年開展優(yōu)質護理服務的基礎上,，為進一步深化優(yōu)質護理服務工作內涵，以提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務為主題,，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”經驗的基礎上,，特制定201x年“優(yōu)質護理服務”工作計劃,。

一、嚴格落實責任制整體護理

(1)病區(qū)實行彈性排班,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

(3)全面履行護士職責,。整合基礎護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣瑸椴∪颂峁┤诵曰o理服務保障患者安全,，促進患者康復。

二,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施(1)加強重點病人的護理:如手術病人,、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

(3)完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

三、全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務

(1)加強“三基”培訓計劃,，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，(2)每月組織全體護士進行業(yè)務學習,、危重病人護理討論,、護理大查房、教育查房等各種形式的學習培訓,，以提高全院護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干,。(5)簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施,。

(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救技術演練,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

四,、以患者滿意為總體目標,，深化優(yōu)質護理服務工作，以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

五、加強院感知識培訓,，預防和控制院內感染的發(fā)生(1),、每月進行一次院感知識學習。

(2),、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

(3),、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。

(4)、護士長不定期監(jiān)督檢查結果,，對于出現(xiàn)不合格檢查結果,，及時制定出相關護理措施,，以確保護理安全。

1.對照護理質量評分標準,，護士長對病區(qū)護理質量全面檢查,，每周抽查2-3項，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋,，提出整改措施。

2.要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問題次日晨會集中反饋,。

3.進一步深化護士長日溝通制，每天至少5次深入病房,對重點病人進行檢查與護理指導,，檢查病人所需及護理工作是否落實到位,。

4.及時書寫護士長手冊、護理查房本,、不良事件登記本,、好人好事記錄本等。5.完善護理人員考核指標,，將工作量,、質、滿意度,、工作積極性作為重點考核項目,。

二、加強護理安全管理,，保障患者安全

1.認真落實護理核心制度，并能運用到實際工作中,。2.加強重點病人的護理:如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

3.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道護理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。5.完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1.繼續(xù)落實責任制整體護理,，優(yōu)化排班模式,，忙時加班，閑時輪休,。2.責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質護理服務。

3.深化護士分層使用,，依據病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應。

4.提升晨,、午,、晚間護理質量,，與病人有效溝通，了解患者心理,、生理需求,。5.繼續(xù)加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀等,，進一步規(guī)范床頭交接班,，提高護理人員服務素質;6.科室每月進行滿意度調查，包括醫(yī)生及病人,，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度,，不斷改進護理工作。

7.定期到我院其它科室參觀,，學習先進的經驗及舉措,。四、加強?？谱o理隊伍建設

1.圍繞臨床常用知識,、技能，“缺什么,，學什么”為學習原則,，制定護理人員培訓計劃，進行培訓及考核,。

2.在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，每周晨間提問1次，內容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內感染知識等,。

3.每季度進行各種技能操作培訓及考核,，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用,。

5.鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次,。6.計劃今年選派1名有能力的護士到上級醫(yī)院進修學習,。7.計劃今年選派4-5名護士參加護理學會組織的短期培訓。五,、做好教學及帶教工作1.科室完善并實施護生帶教計劃,。

2.加強實習生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師,。3.嚴格出科考核項目,，理論,、技能人人過關。

1.參與落實醫(yī)院,、護理部201x年工作計劃的工作任務,，工作指標完成率100%。

2.進一步深化具有中醫(yī)護理特色的優(yōu)質護理服務工作內涵,。3.繼續(xù)實施中醫(yī)護理方案,，各病區(qū)組織實施中醫(yī)護理方案,2病種。4.各項護理質控指標達標率100%,。

5.落實護士分層級培訓和全員中醫(yī)理論知識培訓,，培訓率、考核合格率100%,。

6.中醫(yī)護理質量指標:(1)中醫(yī)護理技術操作合格率100%,。(2)護理文件書寫合格率?90%。

(3)各臨床科室開展中醫(yī)護理技術?4項,。

7.各病區(qū)開展新業(yè)務,、新技術、新舉措?1項,。123大外科201x年1月4篇5:201x年度外科護理工作計劃201x年度外科護理工作計劃為進一步抓好醫(yī)療護理質量,，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務,、質量,、安全”，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。外科全體護士制定201x年護理質量工作計劃如下:一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每月護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班。年輕護士值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理,，現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5、加強重點病人的護理:如手術病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理:如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。8,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周四基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。三。建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯制度,，護士長及質控小組,，經常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。四。加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質,。

1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內感染知識等,。

2.每季度進行心肺復蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力。

大外科科護士長工作計劃和目標篇八

在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革,，促進護理質量提高

人事制度改革是方向,、是出路，改革要面臨許多困難,，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質量意識,，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質量提高,。

二,、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。

1,、鼓勵中、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試,，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人,。

3,、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次,，護理查房1次，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

三,、護理質量管理是核心。加大質量控制力度

1,、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量,，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識,，主動服務意識，質量意識,，安全意識,，從而促使護理質量提高。

2,、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、堅持三級質控組每季,、月護理質量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結果進行排名次,，形成科室間的相互競爭，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4、護理部針對護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度,。

5、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒、疫源地消毒,、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

四,、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,，危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房,。

(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五,、轉變護理觀念,，提高護理服務質量

1、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應全盤考慮,，綜合計劃,，集醫(yī)院、家庭,、社會等各方面力量,，對病室實施全身心、全方位,，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓,。

3,、 5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質服務,。

4,、在全院開展評選服務明星活動。

六,、加強護理管理,，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

2,、護理管理者應增強經營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法,，改變科室收入構成結構,。實行科室成本核算，護士長既是決策者,，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作，進行認真,、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益,，增加個人收入,。