每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇一

作者：佚名來源：本站整理發(fā)布時間：2005-11-23 下午 10:30:52發(fā)布人：admin4oanet

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作者：伍晉明

在“goole”網(wǎng)上鍵入“管理”兩個字,，可以得到79.3萬個條目，鍵入“學習型組織”可以得到79.9萬個條目,，而鍵入“企業(yè)文化”可以得到將近470萬個條目,。著名經(jīng)濟學家于光遠說，“國家富強靠經(jīng)濟,，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè),，企業(yè)興旺靠管理，管理的關(guān)鍵在于文化,?！彼€曾經(jīng)說過：“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷,，一流的企業(yè)靠文化,。”企業(yè)文化作為管理手段之一種,，其重要性已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所認識，從國有到大型的民營企業(yè),，在建設(shè)中探索著實踐著自己的企業(yè)文化,。各國管理大師們關(guān)于企業(yè)文化的論著越來越多也越來越快地被翻譯介紹到國內(nèi)；國內(nèi)那些先知先覺,、走到了前面的企業(yè)——比如海爾,、比如聯(lián)想的企業(yè)文化被制作成案例，編寫成手冊,，還出了不少書,，被從各種角度分析著咂摸著，被以各種形式通過各種渠道推廣著,。原因何在,？因為人們認識到企業(yè)文化的重要性，goole網(wǎng)上470萬個搜索結(jié)果證明了這一點,。

但是,，我們不得不正視的一個現(xiàn)實是：企業(yè)文化是個長期建設(shè)的過程,，綜觀中外先進企業(yè)的文化，沒有一蹴而就的先例,。企業(yè)文化要經(jīng)過很長時間的溝通,、培訓、宣灌,、推進,，要不斷地“洗心”、“革面”再“洗心”,、“革面”,。考量企業(yè)文化建設(shè)的階段成果的標準就是：員工是否認同企業(yè)所奉行的核心價值觀（洗心）并在日常工作過程中用以自覺規(guī)范自己的一言一行（革面）,。

用這個標準衡量一下嘗試著建設(shè)企業(yè)文化的企業(yè),，我們不無遺憾地發(fā)現(xiàn)，一本一本大簿頭的大師專著讀下來,，卻仍然不知道企業(yè)文化建設(shè)如何著手,；一撥又一撥的企業(yè)家從海爾參觀和培訓回來之后，卻沒有能夠拷貝出海爾企業(yè)文化在本企業(yè)的成功,，而是共同品嘗著企業(yè)文化“看起來很美,，說起來很甜，做起來很難”的苦澀滋味”,。

這是為什么,？

我們又如何看待這種苦澀？

從航油的“12345”工程的成功我們可以

總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)是個長期的過程——綜觀中外古今的企業(yè),，優(yōu)秀的企業(yè)文化沒有一蹴而就的先例,。這包括兩方面的含義，一是提煉凝固成企業(yè)文化并逐步形成企業(yè)獨特的氛圍需要時間,；二是企業(yè)文化建設(shè)沒有終極結(jié)果,，而是在企業(yè)運營實踐過程中天天講月月講年年講，在建設(shè)過程中不斷地提高,、改進,。

很多管理者在企業(yè)文化建設(shè)時比較急功近利，試圖通過企業(yè)文化建設(shè)快速解決企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題,，一旦產(chǎn)生偏差,，就認為企業(yè)文化太虛，沒有實際作用,。

如同知識本身不承載價值一樣,，為企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化基本上是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水,。我們經(jīng)?？梢越佑|到這樣的企業(yè)：有完整的企業(yè)文化手冊,、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，卻無法產(chǎn)生精神層面在企業(yè)行為上的有效反映,，反過來也一樣,，二者無法對稱。事實上,，很多企業(yè)正是通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化,，忽略了企業(yè)文化無形的存在和作用。增大字體

企業(yè)文化建設(shè)重在以“文”化人,，無論是寓教于樂的各種活動的和風細雨,、潛移默化、潤物無聲,，還是靠制度的嚴格管理強力推行,，其最終的目的無非是讓企業(yè)文化深入人心，成為自覺規(guī)范行為的無形的準繩,。

企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中,，它的存在遠勝于有形的規(guī)范：原因是，企業(yè)的行為不可能全部用文字規(guī)范下來,，只有依靠文化的力量才能實現(xiàn),。比如說沒有文字規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與員工談話時要用什么樣的語氣或態(tài)度，諸如此類,，遠多過企業(yè)明文可以寫下的,。員工心里會自己形成一種或優(yōu)或劣的文化規(guī)范，很自覺,，很統(tǒng)一,。這種規(guī)范進入理念層面，不符合這種規(guī)范的行為會被文化無形的力量糾正,，不認可這種規(guī)范的人會被企業(yè)排斥,。

通由有效的方式形成企業(yè)核心價值觀，并以此作為種子要素孕育企業(yè)文化,，在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)實踐,，強化核心價值觀,，使全員認可并內(nèi)化企業(yè)核心價值觀以形成持久的行為?？梢?，將一種意志統(tǒng)一為全體人的意志，再將這種意志轉(zhuǎn)化為持久的行動,，一定是需要長期的,、艱苦的努力的,。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊,、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng),，甚至包括大規(guī)模的導(dǎo)入，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始,。領(lǐng)導(dǎo)者行為,、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動都以企業(yè)的核心價值觀作為基本準則,，一定時期以后,，以鮮明價值觀為核心的強勢企業(yè)文化形成，在這種鮮明價值觀和企業(yè)文化的有效指引下,，企業(yè)員工按照意志的行為準則行動并自我激勵,，這種激勵的效果是巨大的，而且是長久的,。

航油集團在企業(yè)文化建設(shè)過程中,，從形式上借鑒了各種企業(yè)文化理論和中外實踐經(jīng)驗，但最后無不為我所用,，形成航油文化自己的個性,。“二人結(jié)對”實際上取材自解放軍隊伍建設(shè)中的光榮傳統(tǒng)“一幫一,，一對紅”,；“一崗一旗”可以是“榜樣的力量是無窮的”變種，也可以說和標桿管理異曲同工,；“三德三星”更好理解,，我們只要不那么在數(shù)字上較真兒，就會想到“五講四美三熱愛”,；“五個一”則是五個一工程的最“明目張膽”的“偷梁換柱”??

企業(yè)文化建設(shè)要針對企業(yè)實際,，解決實際問題——將企業(yè)文化落到實處。企業(yè)文化的核心是價值觀,，價值觀又是什么呢,，是指導(dǎo)企業(yè)行為的內(nèi)在精神和準則，是企業(yè)決策者和執(zhí)行層行動和選擇的共同的出發(fā)點,，所以說,，企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)管理的一種自內(nèi)而外的革命，她在本質(zhì)上屬于一種管理手段,，航油在推行“12345工程”的過程中,，在監(jiān)督檢查她的落實時始終堅持一個標準：把“12345工程”當作一項工作來抓，還是當作一種提高員工素質(zhì),、提高管理水平的工具來使用,。由此,，我們回過頭來再看，那些脫離企業(yè)管理實際,，在企業(yè)日常運行之外另建一套企業(yè)文化的企業(yè)的行為是多么的荒誕不經(jīng),。

航油的“12345工程”是有制度保障的，奪取紅旗的單位或班組和高額的獎金掛鉤,；二人結(jié)對以后榮辱以共——獎勵都有份,，挨罰時誰也跑不了；三德三星也有實際的獎勵,，或者在大區(qū)或者在本地帶家屬旅行,，又風光又實惠。這些制度保障保證“12345工程”落在了實處,，而沒有和企業(yè)日常運行實踐脫離,，使得“12345工程”徹底擺脫“兩張皮”、遠離“形式主義”的窠臼,，獲得了持久的生命力——得以在過程中推進和延續(xù),，八年來從未停止過；同時也收到了驚人的效果——讓老總們“沒事干”,，管理成了眾志成城,，老總們自然就清閑了不少。

企業(yè)文化里包含著企業(yè)的終極目標,，但是企業(yè)文化建設(shè)卻不是企業(yè)的終極目標（連近期目標也不是）,，而是企業(yè)明晰自己的終極目標的過程，找到實現(xiàn)這一終極目標的路徑的過程,，推動實現(xiàn)這一終極目標的運動過程,。企業(yè)文化要在過程中推進，在過程中調(diào)整,，在過程中實現(xiàn)——企業(yè)文化建設(shè)重在過程,。

來源：中國管理傳播網(wǎng)

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇二

肯德基企業(yè)文化建設(shè)過程

xy347385660 4級

被瀏覽116次2013.04.2

5請問下肯德基企業(yè)文化建設(shè)的大概過程。,。,。。

raymond1979

采納率：50% 3級 2013.04.25

肯德基是百勝餐飲集團旗下一個最著名的品牌,，“餐廳經(jīng)理第一”便是百勝集團多年來樹立的一個最重要的企業(yè)文化,。切莫小看這簡短的六個字，這可算是百勝集團的一句“六字真言”,。那么,，如何解析這句話呢,？首先“餐廳經(jīng)理”意思明白無誤,，所以解析這句話的關(guān)鍵就在于“第一”,。詞典中，“第一”是指次序居首位,，或形容程度最深,、最重要；通?？勺鞫ㄕZ,、賓語或補語，可在這句話里 “第一”卻是作謂語,?！暗谝弧痹跉v史上衍生出許多詞，如：桂冠,、鰲頭,、奪魁、領(lǐng)銜等,；另外它還具有重要的社會效應(yīng),，通常人們對那些處于第一的人或事更關(guān)注、向往,，并產(chǎn)生深刻的記憶,，所以“第一”具有重要的社會價值。現(xiàn)在再回到句子,，仔細揣摩便會發(fā)現(xiàn)其中蘊藏兩層涵義,。一層涵義是：餐廳經(jīng)理對企業(yè)的貢獻、作用第一,，對餐廳的管理所肩負的責任第一,。從中可看出百勝集團對“餐廳經(jīng)理”這一崗位是何等的重視。換言之,，在肯德基身為一個餐廳經(jīng)理,，其價值是最被企業(yè)所認同的，這也意味著餐廳經(jīng)理將獲得較高的薪資待遇及企業(yè)獎勵,。所以從這一層涵義得出的結(jié)論是：百勝集團在抓住管理要點的同時,，在企業(yè)內(nèi)部也構(gòu)建了一套價值觀，并始終對它保持強化,?！安蛷d經(jīng)理第一”的另一層涵義是：餐廳經(jīng)理要做到第

這對于公司可起到積極地、提高生產(chǎn)率的作用,；而對于員工個人,，則將促使員工去改變自我、重塑自我，并通過不斷提升,、完善自我而最終使自己達到在一個行業(yè)卓越的地步,。所以肯德基的核心文化看似簡單，卻是企業(yè)管理經(jīng)驗的精華凝煉,，它幫助企業(yè)將管理化繁為簡,，統(tǒng)一了企業(yè)員工的價值觀及目標方向，從而形成了企業(yè)內(nèi)部強大的凝聚力與戰(zhàn)斗力,，進而保證了企業(yè)高效,、穩(wěn)健的運營。 “群策群力,，共赴卓越”是百勝餐飲集團樹立的另一個企業(yè)文化,，同時也是令人深為佩服的一個文化。因為從中可看出,，百勝集團已不只把經(jīng)營管理著眼點放在自身,，而是放在包括企業(yè)、員工個體,、協(xié)作廠商,、合作合資伙伴等的整個產(chǎn)業(yè)鏈。一個卓越的肯德基尚算不得卓越,，百勝眼里的卓越是：在遠景目標的引導(dǎo)下,，通過溝通、彼此積極配合與共同努力,，要讓整個產(chǎn)業(yè)鏈這個大團隊共赴卓越,。這里，如果把這個大團隊構(gòu)想成一個航母戰(zhàn)斗群,，那么隨著每一個戰(zhàn)斗單元變得更卓越,，它的戰(zhàn)斗力將會越來越強大；然而這并非它真正強大之處,，因為它真正的強大在于“對這個世界產(chǎn)生的影響力”,。您能想象，隨著時間的推移,，一個由許多卓越企業(yè)組成的超級團體,，對社會產(chǎn)生的影響力將會有多么巨大嗎……雖然影響力不像實物那么直觀，可是由于它深植在人心,，所以隨著社會的發(fā)展,，它展現(xiàn)出的優(yōu)勢將會越來

越明顯，這是不重視文化影響力的企業(yè)及單體的企業(yè)無法比擬的,。所以當中國企業(yè)還把眼光停留在競爭力上時,，肯德基的眼光就已經(jīng)延伸到了影響力,，這需要我們很好去反思。 作為中國餐飲界的霸主,，高標準的服務(wù)質(zhì)量被肯德基視為“企業(yè)生存的一條生命線”,。為此，肯德基導(dǎo)入“注意細節(jié)”這樣一個具有服務(wù)意識導(dǎo)向的企業(yè)文化,。一個簡單不過的詞，卻再次體現(xiàn)出肯德基的管理睿智,。因為肯德基認為,，服務(wù)行業(yè)絕無小事，無論是食物質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度,、餐廳氣氛……只有在每一個環(huán)節(jié)都達到對細節(jié)的高標準、嚴要求,，才能為顧客提供出一份“高質(zhì)量的,、能讓顧客感到滿意、稱心,、超值的服務(wù)”,。另外“注意細節(jié)”的文化也讓肯德基頗能發(fā)現(xiàn)新問題，以致顧客尚未想到的問題,，肯德基已經(jīng)提前想到并實施完善了,。所以走進肯德基的每一位顧客，不用再為那些服務(wù)質(zhì)量,、態(tài)度的事情煩心,，而唯一要做的便是：充分享受美味的食品和完善的服務(wù)所帶來的無窮樂趣。通過對肯德基員工管理培訓制度的細心閱讀,，筆者發(fā)現(xiàn),，肯德基員工管理培訓的文化，特別接近中國的玉文化,。這并非妄言,，下面便請看兩種文化的許多相通之處：①玉是“石之美者”，而肯德基員工是服務(wù)行業(yè)中之卓越者,。②玉具有“潤澤以溫,、與人親和、而不媚俗”的氣質(zhì),，而肯德基的管理理念是“欣賞并塑造完整的人格,，鼓勵并欣賞謙虛、誠實,、表里如

③玉具有溫潤瑩澤,、縝密堅韌的美感和實用功能,，而肯德基的管理理念是“對質(zhì)量一絲不茍；永不固步自封,，永遠追求更好,。”顯然兩者在實用層面及精神層面上,，都具有極高的標準與要求,。④每一件玉器的成型均要經(jīng)過精雕細磨，而肯德基每一位員工的成才,，也要經(jīng)過企業(yè)精雕細磨,，二者可算是異曲同工。⑤玉在中國有幾千年的歷史,，以玉為中心載體的玉文化從古至今都深深影響著中國人的思想觀念,，這無疑與肯德基推進中國本土化的戰(zhàn)略相吻合。所以通過上面的分析,，我們便應(yīng)意識到：雖然肯德基在中國一直被視為“洋文化”,，可是實際上它已經(jīng)與中國文化特別的親密了。 文化的力量之所以對許多中國企業(yè)而言從未顯現(xiàn)出威力,、產(chǎn)生出效果,，是因為許多企業(yè)還未把真正的文化的種子，栽種在自己的思維模式當中,，以致無法用文化的眼界幫助企業(yè)進行經(jīng)營決策,。或許有的企業(yè)曾把它栽種在自己的管理制度,、企業(yè)理念等的條框中,，可是卻從未去精心的培育它；所以以致今日,，許多企業(yè)仍還品嘗不到企業(yè)文化繁衍出的甜美的果實,。可是如果企業(yè)為了長遠發(fā)展,，愿意深挖自己的企業(yè)文化,，播種下符合自己特色的企業(yè)文化的種子，并持以悉心照料,。那么時日毋用多,，便能感覺到企業(yè)中將產(chǎn)生出一種凝聚力及一種活力。隨著企業(yè)文化之樹的茁壯成長,，這些力形成的合力將會成為企業(yè)向上發(fā)展的牽引力,，牽動企業(yè)在這個世界上去創(chuàng)造奇跡、創(chuàng)造輝煌,！

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇三

如何更好地進行企業(yè)文化建設(shè)

一．目前企業(yè)文化建設(shè)的一般現(xiàn)狀：

1）領(lǐng)導(dǎo)認識不到位,。

2）企業(yè)自身文化建設(shè)的理論不成熟

3）具體的實際工作不知道怎么抓,，抓什么，該怎么抓,，缺少真正的內(nèi)行和稱職的骨干,。 第三項也是最普遍，急需解決的,。 二

應(yīng)有的正確觀點：

4.用先進理念育人,，改造人，培養(yǎng)人,。 三．如何落地

理論的學習,，可以提高員工的共識，首先給員工初步概念,，知道為什么要學這個，企業(yè)所暢導(dǎo)的是什么,。

1) 教育開始前,，各級領(lǐng)導(dǎo)要正確領(lǐng)會上級意圖，摸清本單位思想情況,，制訂教育計劃,。 2) 開始后，搞好思想動員,，講清意義和內(nèi)容安排,，提出相應(yīng)要求。 3) 教育中,，理論聯(lián)系實際,，防止走過場。

4) 教育后,，及時總結(jié),，肯定收獲，找出不足,，總結(jié)經(jīng)驗,，落實整改措施。 3.進行經(jīng)常性的思想工作

對發(fā)生的問題,，既要從管理上找漏洞,，又要從思想上找原因。 對以下幾種人,，必須主動找他們談話：

1) 思想有偏向的,，受處罰的，因公受傷的,，生病的,，新入職的,，對工作不安心，離職又復(fù)職的,，思想有波動的,。 2) 如何確保談話的效果：

3) 談話前：調(diào)查談話對象的心理及環(huán)境。 4) 談話時：站在對方的角度,，用誠懇的態(tài)度 5) 談話后：要記錄談話的要點及其影響,。

1) 平時要抓好一事一議的隨機教育，對傾向性的問題,，抓正反典型,，發(fā)動群眾深入剖析，明確責任找原因,，通過對具體事例的討論和評議,，舉一反三。

2) 平時要開展社會,，家庭,，單位三結(jié)合教育:通過書信，走訪,，與家庭建立關(guān)系等,，共同做好思想工作。 5. 建立思想教育制度：

1) 思想?yún)R報制度：建立由基層向小組,、小組匯總向上的系統(tǒng)匯報體系,。 2) 思想形勢分析：對思想和管理情況專門的分析，逐級上報,。 3) 逐級談心：

a.班組長每季度,，中層管理每半年要和員工談心一次。

b.基層管理人員,，對員工在受獎,，處分，家庭受災(zāi),，病故,，婚戀，受傷,，執(zhí)行任務(wù),，重大編制調(diào)整等時，要與其及時面談,。

c.安排重點幫教：對思想差,，缺點多的員工，要指定干部,、骨干對其包教育,，包管理,，包轉(zhuǎn)化，一幫到底,，確保不發(fā)生過失,。

d.對思想骨干進行培訓：建立一支以骨干為主，懂得如何布置任務(wù),，傳授方法的隊伍,。 e.進行教育整頓：有重大組織問題時，由上級派員,，集中時間,、人員，學制度,，指示,，發(fā)動全體員工查找問題，分析原因,，開展批評與自我批評,，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

在思想教育過程中,，必須真抓實干,，長期堅持,，日積月累,，才能真正發(fā)揮作用。

四．思想教育的方針原則 1.理論聯(lián)系實際：

企業(yè)文化建設(shè),，要與中心工作相結(jié)合,，不能關(guān)起門來搞修養(yǎng)，空談思想提高,；緊密聯(lián)系思想實際,，加強教育針對性，切實解決問題,，不能圖熱鬧,，走過場，搞形式主義,。

引導(dǎo)員工理論聯(lián)系實際,，按照公司倡導(dǎo)的價值觀去行動，是最有效的思想教育手段,，只有在實踐價值觀的過程中,，員工才能真正理解企業(yè)文化的精髓，產(chǎn)生積極的思想認識和情感變化,。 2.提高員工的思想覺悟

企業(yè)文化的核心是思想,，只有抓好思想建設(shè)單位,，其他層次的文化才能落到實處。 3.貫徹疏導(dǎo)方針

既要廣開言路,，又要保持正確的輿論導(dǎo)向,。

.適當?shù)男姓侄魏图o行約束，對任何一個單位都不可或缺,。

對于思想認識,，一定要采取說服救生衣方法，通過討論,，爭論,，達到統(tǒng)一思想，端正態(tài)度的目的,，對一些不端正行為,，不良風氣，則必須旗幟鮮明地加以反對,，該禁的就要禁,，該堵的就要堵，千萬不要怕別人說三道四

4．解決思想問題與實際問題相結(jié)合

不能把人的需求簡單化,，出現(xiàn)好事沒辦好,。 5.結(jié)合業(yè)務(wù)一道去做。

切忌脫離中心工作,，搞“兩張皮”

如每周一上午的例會上,，由中層干部結(jié)合實際工作情況，輪流介紹自己實踐企業(yè)文化,，核心理念的體會,，這樣從上到下，人人開口講企業(yè)文化,，效果就會較明顯,。 6.與錯誤思想作斗爭

許多員工明知不對，少說為佳,，明哲保身,，但求無過。

思想教育一次以表揚為主,，但不能沒有批評與自我批評,，不僅要大力提倡好人好事，而且要敢于批評壞人壞事,。作為領(lǐng)導(dǎo),，只表揚不批評，先進思想文化就不可得到發(fā)揚，歪風邪氣得不到有效抑制,。

有些道理如奉獻精神,，由員工自己講就比由老板來講更有說服力，對一些是非爭議和不良傾向,，由德高望重的老員工站出來主持公道,，展開批評，效果就會好得多,。要盡可能發(fā)動所有員工,，利用一切場合開展思想教育。

8．言傳身教相結(jié)合,，身教重于言教

“喊破嗓子,，不如做出樣子”，管理者首先要加強自身修養(yǎng),，把自己管好,，正如古代帶兵者“冬不服裘，雨不張蓋”一樣,，要和員工有同甘共苦精神,。 9.培養(yǎng)、宣傳典型

典型是理念的人格化,，要倡導(dǎo)“標桿管理”,，逐條對比，尋找差距,，分析原因,，縮小差距，提升水平,。

人的需求是互補的,，物質(zhì)的東西越少,，精神的東西就要越多,。正如部隊“隊列集合有歌聲，周末假日有活動,，重大節(jié)日有晚會,，每月體育有比賽”一樣。

五

杜絕主要問題

如果只抓培訓,，不抓教育,，很可能人才培養(yǎng)出來以后，或者漫天要價,，或者一走了之,，企業(yè)白忙一場。

自身對大道理就不深信,，小道理失去基礎(chǔ),。 3.只講心理,，不講思想

不要由于社會的原因和個人的原因，被社會所綁架,，企業(yè)應(yīng)當有自己的特色和堅定目標才行,。

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇四

一個企業(yè)文化建設(shè)的過程，其實質(zhì)就是其文化企業(yè)的過程,。企業(yè)具有了優(yōu)秀的文化素質(zhì),，無疑也就具有旺盛的生命力和極強的競爭力。長期堅持健康,、優(yōu)秀的企業(yè)文化培養(yǎng),，可以造就"長壽型公司"的潛質(zhì)，形成企業(yè)內(nèi)部的強大凝聚力和向心力,，在企業(yè)中形成整體向上,、團結(jié)協(xié)作、努力進取的工作氛圍,，在市場競爭上乃至整個社會的發(fā)展中,，發(fā)揮出重要的作用，從而體現(xiàn)出企業(yè)作為社會集合體的價值和意義,。企業(yè)如人,，企業(yè)的發(fā)展運作也恰如人生，人的精神決定一切,，企業(yè)的文化亦橫貫其中,，因為具有文化的企業(yè)就如一個具有知識和精神的人一樣，有著不可戰(zhàn)勝的人格力量,，是其經(jīng)營發(fā)展中,，取之不盡、用之不竭的源動力,。重視企業(yè)文化的建設(shè)就是著眼于企業(yè)的未來,，目標于企業(yè)的長遠發(fā)展，在某種程度上說,，它比企業(yè)贏利指標更重要,，更有價值。同時,，沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),，必然要卷入無休止的人才"薪金戰(zhàn)"競爭，結(jié)果無法保證員工隊伍的穩(wěn)定,、凝聚,、進取，當然也就沒有了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定,、和諧發(fā)展,。

企業(yè)文化之攻略

企業(yè)文化的過程就是文化企業(yè)的過程，是企業(yè)在其經(jīng)營發(fā)展過程中形成的獨特的經(jīng)營理念,、經(jīng)營目的,、經(jīng)營方針、價值觀念,、經(jīng)營行為,、社會責任、榮譽業(yè)績,、經(jīng)營形象和社會認同等各種因素的匯總,，體現(xiàn)為企業(yè)鮮明的個性化，具有其生存,、競爭和發(fā)展的內(nèi)在精神,。如果把一個企業(yè)比做人，則一個人的精神,、氣質(zhì),、個性、習慣等均為其文化的一部分,。一個優(yōu)秀人才的成長需要長期的培養(yǎng),、學習和提升，那么,，一個企業(yè)的成長壯大同樣離不開有意識地歸納總結(jié)集體行為,，引導(dǎo)群體的意識、觀念,、認同,、習慣、作風和價值觀,、榮譽感,。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化是在企業(yè)的不斷發(fā)展競爭中，不斷積累,、不斷提高改進,、不斷提升中,，凝聚升華出來,，它源于企業(yè)科學的規(guī)章制度嚴格管理，同時也需要系統(tǒng)嚴謹?shù)奈淖中问降母爬ê驼f明,，企業(yè)文化需要實實的培養(yǎng),、提升、歸納、認同,，并通過一定的形式體現(xiàn)表現(xiàn)出來的,。對于企業(yè)文化的形成、發(fā)展規(guī)律而言,，企業(yè)規(guī)章,、制度是鑄造文化的模板，整體隊伍的素質(zhì)是蘊育培養(yǎng)萌芽企業(yè)文化的種子,，良性企業(yè)經(jīng)營理念引導(dǎo)文化發(fā)展方向,。有意識的管理、監(jiān)督以及適時的文化提升宣傳,，是培養(yǎng)企業(yè)文化的催進劑,。如果沒有科學的戰(zhàn)略、潛意識的引導(dǎo),、深入的溝通和群體行為對企業(yè)文化的認同,，任何看似有效的管理制度以及形成的企業(yè)文化，都無疑會成為其逆反行為的引導(dǎo)線,。

人有三寶：精,、氣、神,；天有三寶：日,、月、星,；企業(yè)亦有三寶,，即：企業(yè)文化、員工隊伍,、經(jīng)營管理,。員工隊伍是企業(yè)經(jīng)營管理的主體，是整個運營系統(tǒng)中最積極,、最活躍的因素,，經(jīng)營管理工作是企業(yè)為完成其經(jīng)營管理目標而實施的有效的規(guī)定、要求,，其具體的企業(yè)行為將通過員工隊伍行為逐一執(zhí)行,，逐一完成，員工隊伍完成企業(yè)經(jīng)營管理要求的過程,，就是企業(yè)文化形成和培養(yǎng)的過程,，概括說來，企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標,、利潤指標和發(fā)展壯大,，往往制定出自己的戰(zhàn)略方針,、行為目標、項目隊伍,，體現(xiàn)為一種有計劃,、有目的、有組織的程序運動,，整個程序運動中,，企業(yè)階段的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的,、經(jīng)營方針,、價值觀念、經(jīng)營行為,、社會責任,、榮譽業(yè)績、經(jīng)營形象和社會認同等必須要通過成員的認同,，方可產(chǎn)生有效率的行動,，最終完成預(yù)定的任務(wù)目標。對于整個工作程序的認同,、工作精神,、以及在其中體現(xiàn)出優(yōu)秀理念、員工思想的提升都構(gòu)成企業(yè)文化精神因素,，這是適合企業(yè),、具有企業(yè)特色的文化靈魂，有意識地升華為自己企業(yè)的文化底蘊中,，就形成了本企業(yè)濃厚的企

業(yè)文化,，因為這是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中點滴積累并培養(yǎng)出的成就，是在實踐發(fā)展中得到員工的認識,、認同,、認知并身體力行的精神層次內(nèi)容。

企業(yè)文化是培養(yǎng),、總結(jié),、提升、學習得來的,，而不是硬性人為建立,、建設(shè)出來的。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的發(fā)展過程中,，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展實踐中不斷總結(jié),、不斷提高的理悟結(jié)晶，外來的借鑒的文化或經(jīng)驗并不適應(yīng)本地企業(yè)的發(fā)展,，一項好的制度自有其存在的時間的空間氛圍,，盲目的引起來并不一定就能發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。外表酷似美好的事物并不能具有美好的內(nèi)涵,，發(fā)揮出理想的作用,，況且一個企業(yè)文化中的一項制度、一項福利,、一項要求,、一個行為、一個習慣并不是可以移地可植,、異地再用的,，真正的企業(yè)文化需要自己的培養(yǎng)和發(fā)展，需要有意識地提升和總結(jié),，并不斷完善中獲得,。這樣的企業(yè)文化才能獲得真正的認知、認同,，發(fā)揮出應(yīng)有的效力來,，同樣的制度會因不同的時地、不同的適用者而產(chǎn)生不同的功效,。

在一個企業(yè),，企業(yè)工作規(guī)范要求標準化、制度化,、程序化,。其意義是不言而喻的。有些企業(yè),，出于對企業(yè)規(guī)范化,、標準化的初步認識，往往建立在較短的時間內(nèi)組織一套專門人馬,，或高薪聘請專業(yè)人士制作企業(yè)標準化規(guī)范,，樣式精美，要求規(guī)范且嚴格,，結(jié)果大多流于形式,，企業(yè)沒有認同感，更無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用,，這些的措施往往是一陣風一場云,，效果不明顯，不作為,，不認知,，得不償失。

企業(yè)文化不是簡單的企業(yè)+文化,，也不是心血來潮的附風借雅,，它是一個企業(yè)的精髓,，是每個精神的寄托，體現(xiàn)出人生的經(jīng)歷和豪邁的性格,，更是每個人的價值體現(xiàn),。空調(diào)的口號,，華麗的詞澡,，無力的呻吟是企業(yè)文化的服飾，并不能體現(xiàn)企業(yè)文化的真正價值,，真正的企業(yè)文化的生命力可力透時空,，樸實無化。比如口號就有多種,，同志們跟我沖,，展示了中國共產(chǎn)黨員那種先進性、先鋒性的精神,；弟兄們給我上,，顯示出當初國民黨人的官僚作風；黃河航公的號子,，震撼人心,，感人動地；大生產(chǎn)的號子,，顯示出大生產(chǎn)的壯觀和豪邁,；我們也聽過許多歌曲，大會戰(zhàn)的曲子,、地雷戰(zhàn)曲子,、英雄兒女歌曲等等優(yōu)秀感人的歌聲，都有著不可腐蝕的生命力,，也是當時巨大的精神力量,，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，更極大地豐富了社會文化,。挖掘出適合企業(yè)發(fā)展,、體現(xiàn)企業(yè)特殊性的文化素材，就可鼓勵全體團隊的奮進意識,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力,。筆者并不簡單地否認一些公司的司歌、司標,、司徽等形式上的東西,，它們都是其意識形態(tài)中努力促進本身企業(yè)發(fā)展的外在形式。并非存在的就是合理的,，但存在畢竟是客觀的,，它能否得到不同,，不是成本投入，就可客觀的,，作為企業(yè)文化的渠道是多層次,，多角度的，多方面的溝通,，最重要是從企業(yè)自身實際情況出發(fā),?？偨Y(jié),、提煉、升華,、發(fā)展,，缺什么補什么，方是有生機的適合企業(yè),，為企業(yè)所認同的企業(yè)文化,。企業(yè)文化的建設(shè)和塑造并非一蹴而就，它是一種經(jīng)理理念,、企業(yè)道德,、標準行為、組織行為的規(guī)范,，需要通過不斷的的正確的和積極的引導(dǎo),、約束、放大,、升華,、總結(jié)、提升,，逐漸形成的價值觀和行為準則的一種模式,，形成一種習慣，而優(yōu)秀本身就是一種習慣,。

企業(yè)文化不是建立起來的,，一種文化誰也建立不了的,，它是在企業(yè)的不斷發(fā)展壯大中,，逐漸積累形成的企業(yè)精神上的東西，是企業(yè)中獨特的共識,。企業(yè)文化不是自然的產(chǎn)物,，任何文化如果沒有有意識的培養(yǎng)和提升,，將是一無所有。企業(yè)文化需要細心的積累,、精心地培養(yǎng),、潛心地引導(dǎo),、文化企業(yè)于無形，作用企業(yè)于有聲,，從而全面記載企業(yè)的發(fā)展足跡,，展現(xiàn)企業(yè)生機活力，感染企業(yè)行為個體的言行舉止,。中國古代有著儒,、墨、道,、法四大文化,，各文化都有其代表人

物，儒家孔子,、墨家墨子,、道家老子、法家韓非子,，文化創(chuàng)始之初并沒有涇渭分明的分界線,，它們各自的代表人物只是出于當時社會的需求、國家的需求以及各代表人物自身的學習認識,，是后人總結(jié),、分析、完善,、分類各大文化遺產(chǎn),，有意識有系統(tǒng)地為其劃類出各家學說，論斷各家代表人物,，將其提升并總集豐富了各類文化的標準,，從而形成具有可信度、可知度的文化學派,。這是兩個極有意義的歷史過程,，一個為社會所需的創(chuàng)造使用過程，一個是為記載歷史,，影響后來的總結(jié)學習過程,。正因為有了以上兩個層次的發(fā)展階段，我們得到可供汲取的歷史精華,，促進了現(xiàn)在社會的發(fā)展,，同時也在創(chuàng)造著我們這個時代的文化。

"忘卻歷史,，就意味著背叛",，"沒有自己的歷史，變成了精神乞丐，無疑構(gòu)成了巨大的悲哀",。企業(yè)文化的培養(yǎng)過程,，不僅僅是企業(yè)壯大發(fā)展發(fā)展的要求，還是歷史延續(xù)的使然,。

在文化的發(fā)展過程中,，人們作為文化的一分子，都在發(fā)揮著不同的作用,。一個企業(yè)的文化因企而異,，標準化的企業(yè)文化不可能適合于所有企業(yè)，所有個體,，取人之長,，補自己之短，在實際的基礎(chǔ)上,，合理科學地借鑒他人的經(jīng)驗,，學習先進的企業(yè)文化,，創(chuàng)造培養(yǎng)本企業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)文化者明知之舉,，而照搬照抄，一蹴而就的企業(yè)文化只能是鄭人適履,，難以發(fā)揮其文化的內(nèi)蘊和作用,。企業(yè)文化自企業(yè)規(guī)模出現(xiàn)并開始運營之日，企業(yè)的文化就已經(jīng)產(chǎn)生,，就是說文化的產(chǎn)生隨企業(yè)的生產(chǎn)而產(chǎn)生,，隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，并隨企業(yè)的消亡而消亡,。一個企業(yè)不存在了,，根本沒有其文化存在的空間的價值而言。

成為花瓶,、擺設(shè),，許多硬性、形式上考試,、規(guī)定,、背誦，成為一種強制性的規(guī)定,，沒有與企業(yè)行為,、員工隊伍的行為融為一體，企業(yè)文化并沒有通過其行為表現(xiàn)出來,，而是成為墻頭紙,、壁上畫、水中月和鏡中花，中看不中用,，好的文化不是拿來欣賞的,，是促進企業(yè)和諧發(fā)展的推動力。,。

即使有些年輕的企業(yè)一開始就希望有自己企業(yè)文化,，不作任何測算便導(dǎo)入ci，試圖迅速打造出自己品牌,，但由于缺乏深入調(diào)查與溝通機制,，以致產(chǎn)生了工作程序的僵硬狀態(tài)，最終還是陷入效率低下和企業(yè)文化不清,。結(jié)果其企業(yè)文化不僅僅一蹴而就,，而且一躍而過，形同虛設(shè),，無價無值,，自我滿足。

作用之一：企業(yè)文化是企業(yè)的精,、氣,、神所在。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神支柱,，是企業(yè)賴以存在根基,，是員工向心力和凝聚力的基點。據(jù)說美國肯德基的員工在全球任何一個地方看到肯德基的標志,，就象看到美國的星條旗一樣親切,。這樣的說法，不需考證,，是有說服力的,，因為我們都可以感知，有認知度,。企業(yè)文化存在于企業(yè)經(jīng)營中,，一個企業(yè)不管優(yōu)秀與否，都有其內(nèi)在的企業(yè)文化,。只是有的企業(yè)的文化優(yōu)秀的,，有意識培養(yǎng)的，有方向目標的,。有的企業(yè)的文化是無意識的,，粗放的，自生自發(fā)的,，所謂企業(yè)文化,，就是一個企業(yè)在其經(jīng)營發(fā)展中形成的豐富的文化內(nèi)涵。包括企業(yè)的制度、規(guī)章,、質(zhì)量管理體系,、

員工的忠誠度、企業(yè)認知度,、企業(yè)品牌,。它是一個企業(yè)包羅萬象的事物。簡言之,，一個企業(yè)文化應(yīng)該由一個企業(yè)的檔案資源和企業(yè)的成員思想,、行為構(gòu)成。

我們以可建立企業(yè)文化的體系,，構(gòu)建企業(yè)文化的模式,，培育企業(yè)文化的氛圍，不能創(chuàng)建企業(yè)文化,，確切地講,，文化是培養(yǎng)的而不是創(chuàng)建的。企業(yè)文化的形成是一個逐步發(fā)展的過程,，不是框架組成,。真正的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)出強勁的生命力和極強的認同感，具有強烈的親情力,。磚,、石塊和水泥等建筑材料，它們可以組成一個家的建筑材料,，但不可稱之為家，將磚,、石塊,、水泥加水再組合，使之成為建筑,，可以稱之為房屋,，或是房子，但仍不能稱之為家,。再遷居進人人口入住,，還是感覺差了些東西，稱之旅館客房,，還是不能稱之為家,，真正的家，需要有家的設(shè)置,，家的氣氛,，家的環(huán)境，不僅需要居住的主體，更為主要的還要有生活的氛圍和家庭關(guān)系,，要有生氣,，住進人后，生活融融,，空氣活躍,、長幼有禮、生活有序,，人在其中感到愉快,，感到安逸，這才是家,，這才是我們俗稱"象化",，反之，即使有家的房屋,，而沒有家的氛圍,，雞犬不寧、四鄰不睦,，就是俗稱"不象化",，也就是沒有家里的企業(yè)文化?？梢?。企業(yè)文化是一個系統(tǒng)而繁雜的工程，并不是簡單的個體羅列,，也不是我們在建立企業(yè)文化,，看到的幾個硬件投入，幾個制度的落實就稱之為企業(yè)文化建立了,。但這些無疑都是企業(yè)文化建立的必備程序,，必備過程，最起碼是在意識上,，感到企業(yè)文化已經(jīng)不是自生的,，而是要在人為的意識創(chuàng)造下才能有序而健康快速地發(fā)展形成，只有這樣,，我們培育我們建立的企業(yè)文化才有大發(fā)展,，才有意義。真正的企業(yè)文化并不是你建了一個文化,、一個制度,，就是企業(yè)文化，它需要企業(yè)的認同感,，員工遵守和認可,，企業(yè)文化有一個認同和習慣的過程,，只有成為每個成員工作生活和思維意識的一部分，并通過企業(yè)行為和員工的自覺行為體現(xiàn)出來,，形成企業(yè)獨特的氣質(zhì)和文化,，才能認為是其企業(yè)文化。

在企業(yè)文化的發(fā)展上,，我們可以從企業(yè)的最初創(chuàng)建而回顧,。一個企業(yè)建立就開始了自覺地形成著其企業(yè)文化。三五人的企業(yè)有其固定的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)方式,，有著它最基礎(chǔ)的生產(chǎn)時間工作紀律和處罰要求,，它必須遵守當?shù)亟?jīng)營管理部門的生產(chǎn)規(guī)定，等等,，這些是其企業(yè)文化的一部分,，經(jīng)營好可以發(fā)展下去，隨著不斷改裝經(jīng)營方式,，完善管理體制壯大發(fā)展,。否則企業(yè)消滅的同時，其企業(yè)文化也隨之煙飛灰滅,。大的企業(yè)有著一定的經(jīng)營規(guī)模,，它比較注重企業(yè)文化的管理和正確引導(dǎo)，立足長遠,，關(guān)注未來,，并不在于短期行為，所以大的企業(yè)抗風險能力較強,，員工的凝聚力和自信心較強,，對于企業(yè)的發(fā)展和未來比較關(guān)注，一些企業(yè)倡導(dǎo)員工以司為家的精神,，與企業(yè)同呼吸共命運的企業(yè)精神,，講究司興我榮、司衰我恥的經(jīng)營理念,。這些都是一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展文化形成的一部分。

作用之二：穩(wěn)定團隊,。

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有巨大的凝聚力和認同感,，可以超躍時空而不衰。在企業(yè)中產(chǎn)生一種強烈的認同感,，從而達成公司上下的一致,。而企業(yè)的整體意識對于公司的長期生存起著最基本的作用，許多世界上的長壽公司在各個層次都保持有凝聚力,，這些特性可以使它從打擊中重新恢復(fù)起來,。"20世紀初,，三井企業(yè)集團成為居日本首位的大財閥，擁有100多家子公司,，經(jīng)營范圍覆蓋了工商活動的各個方面,。但二戰(zhàn)日本戰(zhàn)敗后，美國總統(tǒng)杜魯門下令解散三井,、三菱(mitsubishi)等主導(dǎo)日本經(jīng)濟的工業(yè)財閥,。結(jié)果，三井公司的人員被分散在170多家獨立企業(yè)中,，"三井"這個企業(yè)名稱也不準再使用,。1952年，隨著禁令解除,，分散在不同行業(yè)中的企業(yè)立即重新啟用了"三井"的名稱,。事實上，三井財閥從解散時就不存在了,，但其身份認同感沒有消失,，三井的價值觀仍富有生命力，所以一有機會就又聚合起來,。我們再來看一下這

個企業(yè)的企字,。中國象形文化的初衷和本意是表示企業(yè)的企業(yè)字的。這是一個由"人"字和"止"字組成的企業(yè)企字,。意即有人止步有人停下來的地方,。一方面我們可以認為：企業(yè)是一個讓人止步的地方，另一方面,，需要我們的對象停下來止步,，一個企業(yè)在社會上立足，在經(jīng)濟上發(fā)展,，沒有員工停下來,，沒有顧客停下來，是不會有企業(yè)發(fā)展的存在的,，資料上顯示：在中國某年發(fā)生sars期間,，"仁達方略"公司總裁非常頭疼，因為一分錢的業(yè)務(wù)沒有,，還要支付員工一分不少的工資,，全是成本支出。而其同學也開了一個咨詢公司,。在此期間,，干脆關(guān)門停業(yè)，解散員工,。仁達告訴他這樣很危險,，可對方認為中國兩條腿的人有的是,，結(jié)束，后來仁達方略得以照常運轉(zhuǎn),，而他同學的公司卻銷聲匿跡了,。可見,，作為企業(yè)一方面要有人留得下來,，另一方面，止步了還要能安心穩(wěn)心地工作,，對企業(yè)文化要認同,，能夠深融到企業(yè)中去，成為企業(yè)文化中的一員,，要能呆得住發(fā)展出對企業(yè)的作用,。企業(yè)是由人的個體組成的有機組織體。是基于明確的發(fā)展目標而將既有資源（包括人力）分布與整理的利益組織,。文化是在精神和意識層面反映人類及個體的人的氣質(zhì)和風格,。企業(yè)這個理應(yīng)具備其個體合成的企業(yè)文化、氣質(zhì),、風格,、素質(zhì)，是個體風格集合體的體現(xiàn),。這是企業(yè)個體在長期工作中經(jīng)過激蕩,，碰撞、磨合,、調(diào)諧并優(yōu)化,、升華而成的。是一種特殊個體文化體現(xiàn),，源于個體的集合,，現(xiàn)于集體的凝聚，是一個個個體言行,、意識,、行為和標準，凝聚一體從而體現(xiàn)出一種集體組織的個性和風格,，它與其個體的文化形似而神似,，貌合而神離，是個體文化的升華,，個體對其有著認同感，這就是一個企業(yè)文化的境界標準,。

作用之三：規(guī)范行為,。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中（自企業(yè)創(chuàng)建之日起）自覺自律規(guī)范后形成的,，它可為廣大員工信奉恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念,、道德行為標準為準則的綜合反映,。它為我們步入一個企業(yè)大門，或者走出一個企業(yè)大門,，門里門外就會有許許多多的感覺,，或神圣、或優(yōu)雅,、或效率,、或混亂、或素質(zhì)文化的感覺,、效率低下,、語言優(yōu)美與粗俗、卻是第一感覺的企業(yè)文化,，而就此第一感覺的文化上往往很大程度上是一個企業(yè)合作伙伴的成功與否,。所以一個企業(yè)文化的作用之一就在于此。例：美國億萬富翁的總裁家人到一家公司準備購買汽車,，由于其衣著不新不闊,，受到了許多嘲諷和冷眼，而一家門面不大的小店卻熱情地接待了她,，盡管她聲明自己沒有錢,，只是想看看。還享受到了熱情的接待和開水,，當然,，她也決定了投資的決擇。因為她從這樣小店不以面貌取人,，公平待人的態(tài)度和素質(zhì)上,，看到這家店的良好經(jīng)營風格和發(fā)展前景。

作用之四：長效經(jīng)營,。為了使企業(yè)的產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌具有可識別性,，每個企業(yè)都會賦予其品牌某種風格魅力，給品牌帶來更多附增加值,，"海爾"給人們的印象是沉穩(wěn),，"中國人壽"給人們的感覺象家一樣溫暖，而且給企業(yè)外部的印象是一種充滿新鮮,、獨具創(chuàng)意的鮮明個性,。這其中的風格魅力是能夠瞬間識別的標志，他們都成為了企業(yè)產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌的一部分,。因此,，ci系統(tǒng)的建立是在充分市場研究的基礎(chǔ)上完成的,，并逐步孕育出有自身獨特的差異化的企業(yè)形象，并通過企業(yè)文化影響和表現(xiàn)整個企業(yè)的品牌形象,，用企業(yè)的內(nèi)在靈魂去感染,、激勵每個員工，提高其精神素養(yǎng),、統(tǒng)一其意識形態(tài),，最終達到"無為而為之"的境界。

一個規(guī)范化的企業(yè)管理制度的建立,，是企業(yè)標準化的有機組成部分,，最有效地方法就是以培訓為手段，以規(guī)章制度為內(nèi)容,，秩序漸進地建立企業(yè)的規(guī)章管理制度,。在實踐中發(fā)展，在工作中認同,，通過有意識地建立,、培訓、總結(jié),、歸納出適合企業(yè)經(jīng)

營發(fā)展的規(guī)范化管理制度,。起初的規(guī)章是單線條的，單一的,，在問題的解決中歸納得來,，在工作的發(fā)展研究中摸索，在有意識的學習中積累,，一項新的規(guī)定出現(xiàn)了,，要立即組織學習，討論,，研究,，得到大家的認可，并在實踐中運行一段時間,，使之成為工作中不可缺少的一部分,。這樣一條制度就形成了，這條制度是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中得來,，是有著企業(yè)濃厚文化的提升和凝聚,，所以它是有生命力的，以后的規(guī)章管理也是這樣程序得來,，匯集成章成條就是企業(yè)協(xié)作與標準化管理,，除此別無它法。

如此，需要企業(yè)內(nèi)部要有意識地強調(diào)兩個職責工作（即便不設(shè)立專門的企業(yè)文化管理部門）,。一是企業(yè)文化策劃,，另一是企業(yè)文化管理提升。企業(yè)文化策劃職責著重于企業(yè)文化的引導(dǎo),、提升、管理,，根據(jù)企業(yè)的特點制定出企業(yè)經(jīng)營理念,、經(jīng)營原則和方針，適時策劃企業(yè)的活動,、鼓勵團隊精神,、合作意識、學習態(tài)度,，要求企業(yè)的行為習慣等等,。企業(yè)的管理提升職責著重于企業(yè)經(jīng)營管理等各項企業(yè)行為過程中，善于捕捉,、精于提煉,，把企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理活動的閃光點,、優(yōu)秀的員工隊伍習慣記錄、規(guī)定下來,，形成企業(yè)的團隊行為習慣,。通過對于企業(yè)文化的形成、積累,、總結(jié),、研究，通過活動,、工作,、學習、生活,、交流等各種形式,，有意識地融入到團隊的工作學習中去。同時,，加強教育發(fā)展培訓工作的力度,。一項新的制度出臺，既要求企業(yè)良好的文化基礎(chǔ),，又需要企業(yè)的文化伏特的執(zhí)行力和監(jiān)督檢查力度,，有意識地培養(yǎng)企業(yè)文化的良性發(fā)展。

首先，加強企業(yè)足跡記錄,。加強檔案室工作力度,，全面詳細記載企業(yè)的發(fā)展足跡，再現(xiàn)企業(yè)的前進歷史,。

其次,，加強企業(yè)歷史、業(yè)績,、工作經(jīng)驗,、團隊活動的宣傳。深入開展企業(yè)的編輯,、企業(yè)文化報道,，加強企業(yè)文化報道力度，建立企業(yè)的文化刊物,、報紙等,，加強宣傳。成立企業(yè)內(nèi)部刊物組織,，選定刊物稿件通訊員和編輯人員,，全方位地展現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理工作和企業(yè)的生產(chǎn)活動，凝聚企業(yè)的從業(yè)隊伍,。調(diào)動員工的工作熱情和團隊意識,。

第三，加強企業(yè)理念和經(jīng)營意識的提倡,，圍繞其開展廣泛的團隊活動,，增加團隊成員的合作意識和凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)理念可以得到團隊的認同,，展現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營方向和目標,，提升員工敬業(yè)的責任感和使命感，從而使每人都真正意識到自己的工作與企業(yè)的前進方向是吻合的,，員工具有的成就感和神圣感,，穩(wěn)定員工的從業(yè)心情，員工隊伍的穩(wěn)定,，保證企業(yè)經(jīng)營和管理的穩(wěn)定,，保障企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定,、長效發(fā)展,。 第四，有意識提升,、總結(jié),、促進,、提高、創(chuàng)新企業(yè)文化的內(nèi)涵,。

企業(yè)文化需要不斷發(fā)展創(chuàng)新提升,，才有生命力。企業(yè)的文化需要有意識地培養(yǎng),。在經(jīng)營發(fā)展過程中,，企業(yè)文化會不斷充實新的內(nèi)涵，拓展出新的空間,，不斷培養(yǎng)完善企業(yè)文化的內(nèi)容,，使之成為企業(yè)發(fā)展的厚重內(nèi)涵底蘊，必將促進企業(yè)的快速發(fā)展提高,。

第五，小處著手,，大處著眼,，將企業(yè)文化的生命力體現(xiàn)于團隊行為之中，將企業(yè)文化的理論和精神融入企業(yè)運營行為之中,。

在新員入職之時,，宣傳入職指南，使新員工了解公司內(nèi)部管理,，迅速融入公司企業(yè)文化的重要步驟,。

廣泛通過各種媒體宣傳企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度,。不斷探討與研究促進企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)揮企業(yè)文化作用的好辦法和好措施,。

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇五

安全文化建設(shè)過程是企業(yè)文化的組成部分

2013-12-24 16:32:20清華大學領(lǐng)導(dǎo)力培訓互聯(lián)網(wǎng)

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在安全文化建設(shè)過程中，應(yīng)做好以下幾個方面的工作,。

領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)中負有重要的責任,，公司的安全狀況如何，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的安全責任意識,，工作作風,，管理水平。各級領(lǐng)導(dǎo)都牢固樹立“安全責任重于泰山”的意識,，深刻認識安全管理是第一決策,，第一話題，第一保障,，第一要務(wù),，不折不扣地履行安全職責，在切實抓好安全技術(shù)措施和安全管理的基礎(chǔ)上積極倡導(dǎo)建設(shè)企業(yè)安全文化,，在公司形成“人人講安全”“人人懂安全”的良好氛圍,。

安全文化發(fā)展的過程是人們從安全文化理念到安全文化實踐的過程,。搞好安全文化的最終目的是以保證人的生命安全為基礎(chǔ)的。為此,，認真執(zhí)行《安全工作規(guī)程》,，落實各項安全措施是企業(yè)安全文化的最終體現(xiàn)，在員工中深入體現(xiàn)的標志,。通過公司的安全教育和培訓,，員工們深知遵守《安全工作規(guī)程》和落實各項安全技術(shù)措施是保證自己生命安全的保障，自覺遵守《安全工作規(guī)程》,、落實各項安全技術(shù)措施已成為員工的自覺行為,。習慣性違章作業(yè)的少了，充大膽,，冒險作業(yè)的沒有了,，公司的安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)。面對安全生產(chǎn)形式的變化,，員工們情不自盡地說《安全工作規(guī)程》是用血寫成的,，字里行間中都滲透著違章作業(yè)人員的鮮血和生命，《安全工作規(guī)程》是我們的保護神,。

對施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和檢查,，有利于各項安全保障措施的落實；有利于創(chuàng)造良好的安全施工環(huán)境,；有利于杜絕各類違規(guī)違章不良現(xiàn)象的發(fā)生,；有利于各級安全生產(chǎn)責任制的落實；有利于促進企業(yè)安全文化融于每個員工的心中,。進行施工作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督和檢查,，對安全生產(chǎn)起到著提示和警示作用。我們采取經(jīng)常性檢查和定期檢查相結(jié)合,，專項檢查和普遍性檢查共同進行的方法對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督和檢查,，及時糾正員工的不安全行為和堵塞施工現(xiàn)場的安全管理漏洞，收到了較好的效果,。在對施工現(xiàn)場安全監(jiān)督和檢查的過程中,，我們始終堅持“六查”和“三勤”?！傲椤保?/p>

通過進一步的安全監(jiān)督和檢查,，安全生產(chǎn)狀況真正做到了井然有序?！叭凇保阂皇茄矍冢壕褪且诳?，勤看才能發(fā)現(xiàn)問題，才能找出問題的根源,；二是嘴勤：就是發(fā)現(xiàn)不安全現(xiàn)象或不安全行為要及時制止,，提出警示,，要講清楚違章違制的危害及后果；三是腿勤：就是在檢查中多走多看,，才能發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素,。促進了我公司安全管理水平的提高，安全文化內(nèi)容得到進一步的落實,。

企業(yè)安全文化是“以人為本”理念為基礎(chǔ),，安全價值觀為表現(xiàn)的。安全價值觀直接影響到人的安全行為,，在安全生產(chǎn)實踐中,，不但要加強職工的安全生產(chǎn)理念的認識，還要認真落實各級人員的安全生產(chǎn)責任,，既有“以人為本,、安全第一”的思想理念，又要對安全生產(chǎn)負有相應(yīng)的安全責任,，形成一個既安全又和諧的安全生產(chǎn)氛圍,。安全責任是企業(yè)對各級人員在安全生產(chǎn)應(yīng)承擔的義務(wù)和責任，是賦于員工安全生產(chǎn)的使命,。安全責任有效的落實是安全生產(chǎn)的保障和動力。每個員工自覺的有責任感和使命感,，安全生產(chǎn)工作才能順利的進行,，企業(yè)安全文化才能真正的得到體

現(xiàn)。從各部室到生產(chǎn)班組,，從安全生產(chǎn)第一責任者到每一個員工,，在安全生產(chǎn)中都承擔一定的安全責任。并把安全責任層層分解,，進行考核,，做到了安全生產(chǎn)“誰主管，誰負責”,，“誰工作,，誰負責”。實現(xiàn)了安全工作從專人管理到每個員工都為安全工作負責的轉(zhuǎn)化,。

李霆道：職業(yè)化素養(yǎng)專家,。曾在甲骨文（中國）、聯(lián)想,、北大青鳥等知名企業(yè)擔當業(yè)務(wù)經(jīng)理,、hr經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān),、校長職務(wù),。潛心研究職業(yè)化技能發(fā)展10年,，對職業(yè)化技能均有自己的獨門造詣已研究。8年培訓授課經(jīng)驗,；豐富的大,、中型演講會經(jīng)驗；,；擅長8090管理,、職業(yè)化素養(yǎng)、office工具類,、禮儀修養(yǎng)類培訓,、溝通管理類等課程開發(fā)及管理。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人,、獨家講師,、首席職業(yè)化專家。

在安全文化建設(shè)中堅持“人本理念”,，把人本管理作為安全文化創(chuàng)新的核心,，通過企業(yè)安全文化建設(shè)，企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)有了新的提高,，安全價值觀在員工中有了新的體現(xiàn),，安全生產(chǎn)態(tài)度有所改善，安全生產(chǎn)氛圍逐漸形成,。我們深深的體會到：“以人為本”,，加強安全文化建設(shè)為企業(yè)增添了生機和活力，是提高企業(yè)管理水平的助推劑,，是企業(yè)發(fā)展的基石,。

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇六

企業(yè)建設(shè)看好過程

人生之路的坎坎坷坷都是為我們的成長過程設(shè)置的。無論是高山峻嶺,，還是纏綿長河,，是晴空萬里還是風起云涌，是令我們心曠神怡,，還是使我們殘缺抱憾,，無論什么，只要用心去經(jīng)歷了,，便在我們的生命空間留下值得永恒的紀念,。企業(yè)建設(shè)的點點滴滴更使我浮想聯(lián)篇。

下崗失業(yè),，上崗就業(yè),，失意得意，人的一生經(jīng)歷的太多太多,，面對種種應(yīng)當學會面對,，學會審視,，學會轉(zhuǎn)變，學會用平靜的心態(tài)去對待每一段人生旅途,。

過程是人生必經(jīng)的軌跡,，它所承載的人生的愿望和企求的結(jié)果。

我們要有善于審視和理智檢點自己的心態(tài),，也要善于以審視和檢點的預(yù)設(shè)的結(jié)果,。

過程可能是最美的，一個人有美麗的過程,，哪怕最后這預(yù)想的結(jié)果并未真實的出現(xiàn),，但不能掩蓋其預(yù)想中的美妙及其所產(chǎn)生的主觀動力。精彩的結(jié)果必有美麗的過程為其孕育因素,。也許這過程有殘缺,，有動蕩，有曲折,，這些可能就是不完美的成份,，但它必然也是美麗而動人的。企業(yè)設(shè)備的安裝過程,，是一個十分美麗的過程,，從找平衡劃線，到固定機架,，從一個部件一個部件的開始對接到整體設(shè)備主體的成形,，每每看到總有一種成就感，雖然安裝過程付出了汗水和勞動,，但我所體會到的是美好的祝愿，看到一臺臺設(shè)備整齊地排列在車間,，心底里蘊育出的是對企業(yè)未來的美好藍圖,。

過程可能是曲折的，人生之途不可能是一帆風順的,，正如螺旋式上升,，波浪式前進一樣，會遇到這樣或那樣的困難和曲折,，每個人的一生都注定要經(jīng)歷溝溝坎坎,，品嘗苦澀與無奈，經(jīng)歷挫折與失意,。因此,，在漫長的人生旅途中，生活如果都是兩點一線般的順利,，就會如同泡過數(shù)次的茶一樣平淡無味,。只有經(jīng)歷了酸甜苦辣咸五味俱全才是生活的全部,，也只有悲喜哀痛七情六欲全部經(jīng)歷才算是完整的人生。從企業(yè)改制到現(xiàn)在已有三個春秋,，在這三年中,，為了新企業(yè)的建設(shè)，多少人為此經(jīng)歷了風風雨雨,，為了一個證件,，可謂是跑斷了腳，磨破了嘴,，克服門難進,，事難辦的種種困難，才換來來之不易的企業(yè)建設(shè),。

看企業(yè)建設(shè)之艱辛,，想人生之路之曲折，滄海桑田,，風霜雨雪,，生活中我們有時會經(jīng)歷“春風得意馬蹄疾”的輝煌，也會遇受“門前冷落車馬稀”悲痛,。從“手端金飯碗,，不愁吃和穿”的日子中走過來，一度時期心中不免有一種日落西山的感覺,，僅管對未來有過美好的遐想,，但真的一步步走來，卻也不易,，有句人生哲理名言這樣說：人生過程就是人生的硎石,，生命的鋒芒在磨礪中閃光；經(jīng)歷就是人生的礦石,，生命的活力在提煉中釋放,。經(jīng)歷就是體驗，經(jīng)歷就是積淀,。沒有體驗就沒有生存的質(zhì)量,；沒有積淀，就沒有生存的智慧,。人生的真諦在經(jīng)歷中探尋,，人生的價值在經(jīng)歷中實現(xiàn)。也有人這樣說：我們的生命之所以貧瘠,，原因往往不是放棄了工作,，便是因工作放棄了沉思：要不斷地工作，也要不斷地沉思。生命原是一個不知來自何處去至何方的奇跡,，存在也是一個時空的偶然,，我們需要不停的奮斗，來印證我們生命的真正存在,。這樣我們便須活躍我們的思維,，點燃靈臺的明燈，照亮我們該走的路,，以便我們繼續(xù)跋涉,。生命也是需要不斷跋涉的，不管昨日你有多少功績,，不管昨日你園圃里有多少花朵,，那是屬于昨日；若你一心沉湎于昨日的喜悅,，就難享今日更清醇的歡欣,。今日，一個新的開始,，更需要我們前進,，更需要我們?nèi)ピ杏Ｈ松且粭l永遠走不完的旅程,，需要生命的火把,，直至成灰而淚。

從企業(yè)改制到新廠的建設(shè),，看到今天的成就,，見證了整個過程，

所以,，我看重結(jié)果更看重過程,。過程給了我們體驗和追求的機會，而結(jié)果讓我們有了感受的成果實體,。

每一個人都有自己的人生目標,，這個目標其實就是我們所認定的某種結(jié)果。所以,，要想到達這一目標即結(jié)果，沒有過程的良好積累,，要想達到最終的目標將是多么不切實際,。

雖然僅僅是從企業(yè)的建設(shè)、設(shè)備的安裝來體會和感嘆人生,，也許有人看了會說是小題大做,，太過了，但置身處地的想一想,，我們這些從國企下崗的人,，年紀都已過半百,，從原來的“鐵飯碗、固定工”到現(xiàn)在的合同工,、協(xié)議工,，心中是一種什么樣的感觸。雖然有過輝煌的過程軌跡,，卻沒有什么讓人心安理得的結(jié)果,。新企業(yè)的誕生從心底給我們是一種安慰，也許這也是我們這一部分人后半生的依托,，可想它對我們是多么的重要,。

“天道酬勤”?！扒凇笔且环N過程,，“酬”是結(jié)果。有了勤,，酬才有可能,，只是或大或小之中的差異。不勤,，酬便無從談起,。即：過程的精彩孕育著一定的結(jié)果，只是結(jié)果的標準或高或低,，但如果沒有過程,，就一定不會有結(jié)果，更不談什么高低了,。因為差異只是現(xiàn)象,，“有”才是根本?！坝小辈艜胁町?，沒有什么，差異自然也沒有了,。

用熱心走好自己人生的每一個過程,，用真心面對自己人生之途上的所有風景，并將其倩影留下來,。

我們?nèi)松慕K極目標會同我們企業(yè)的建設(shè)發(fā)展一樣越發(fā)意義深重,。

企業(yè)文化建設(shè)過程名詞解釋篇七

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企業(yè)文化品牌建設(shè)

? 第一篇：企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

天津工業(yè)大學 《企業(yè)文化》結(jié)課論文

姓名學號 88學院工商學院專業(yè)工商管理成績 2014年12月22日 企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

摘要：現(xiàn)代企業(yè)當中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用,，它是一種柔性的管理手段,，現(xiàn)代企業(yè)當中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,，它就會成為一種黏合力,，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標,、戰(zhàn)略舉措,、溝通合作等方面達成共識，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,。品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用,。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn),。只有重視品牌文化,，形成強勢的品牌，才能在競爭中立于不敗之地,。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建設(shè)

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下,，企業(yè)的經(jīng)營管理哲學、企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境和市場營銷環(huán)境,，在長期的經(jīng)營管理活動中,，逐步形成的為全體員工所 2

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認同、接受的思想,、作風,、價值觀念及行為準則，是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則,，具有企業(yè)個性的信念和行為方式,。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學，以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達到的目標,，企業(yè)文化意味著公司的價值觀,，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容之一，具有約束,、導(dǎo)向,、融合、凝聚,、娛樂和輻射等作用,。因為，在經(jīng)濟全球化的今天,，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,，將越來越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競爭的革命,，已由規(guī)模效益競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。

在現(xiàn)代企業(yè)當中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用,。企業(yè)文化為什么能促進經(jīng)營業(yè)績? 1.企業(yè)文化能夠帶動員工樹立明確的目標,，并在為此目標而奮斗的過程中保持一致的步調(diào)。在今天專業(yè)化程度很高,、分工復(fù)雜的環(huán)境中,，做到這一點極為不易。

企業(yè)文化是一種柔性的管理手段,，現(xiàn)代企業(yè)當中,，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點很好的補充了企業(yè)制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸,，提升了員工的貫徹執(zhí)行力,，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后,，它就會成為一種黏合力,，使全體員工在企

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業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標,、戰(zhàn)略舉措,、溝通合作等方面達成共識，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,。企業(yè)文化強調(diào)以人為中心,。企業(yè)文化建設(shè)要強調(diào)關(guān)心人、尊重人,、理解人和信任人,，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者,，更要包括企業(yè)的全體員工,。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認可，才能形成企業(yè)的向心力,，才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體,。

企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問題：

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來,。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手,，樹立正確的價值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象,，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。

特色是企業(yè)文化的一個重要特征,，企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的,。每個企業(yè)都有自己的特點,，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)具有自己特色的文化,。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化,，而且被認可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢,。

企業(yè)首先是一個經(jīng)濟組織,，企業(yè)文化是一個微觀的經(jīng)濟組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟性,。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務(wù),，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展

其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,。

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這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

企業(yè)的品牌是一個錯綜復(fù)雜的象征,，它是產(chǎn)品,、服務(wù)、聲譽,、效益,、消費群體及社會形象等等的無形總和；企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費者心目中的地位和價值的體現(xiàn),，是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的消費者對企業(yè)的評價或口碑,。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項重要的無形資產(chǎn)，它不僅代表了一組忠實的顧客,，形成了穩(wěn)定的消費群,，還由于知名度、信任度和美譽度使企業(yè)的營銷成本減

少,，使銷售額穩(wěn)定,，利潤的上升；綜觀現(xiàn)在的企業(yè),，我們也可以得到這樣的結(jié)論：業(yè)績突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化,，企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營績效。

對于一個企業(yè)而言,，品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用,。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn),。一個品牌的成功與否,，不是靠單純的某個方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”,，品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,，這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價值體現(xiàn),。如果對于企業(yè)來說，這個企業(yè)給消費者的心理感受和心理認同,，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵,，他是聯(lián)系消費者心理需求與企業(yè)的平臺，是品牌建設(shè)的最高階段,，目的是使消費者在消費公司的產(chǎn)品和服務(wù)時，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感,，并形成品牌忠誠度,。

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品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式，都是一種亞文化現(xiàn)象,。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化,，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個層次,，核心理念,、制度與行為、文化群體,；品牌文化也包括品牌精神,、品牌傳播、目標消費者三個方面,，可以說正是對企業(yè)文化的不斷豐滿,，讓企業(yè)在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如,，當我們提到麥當勞,，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境,，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語,，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷,、清潔,、舒適、活力的美國文化的代表,，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn),。

在品牌文化建設(shè)中，有許多問題值得去注意：

在結(jié)識一個人的過程中,，我們往往是先了解對方的行為,、態(tài)度與價值觀，當認同對方的行為與價值觀之后,，就會相信對方,，喜歡對方,，并保持長期的交往。接觸一個品牌的過程也是這樣,，品

牌的知名度,，讓我們知道這個品牌；品牌的聯(lián)想度,，讓我們了解這個品牌的行為與價值主張,；在此基礎(chǔ)上我們認同、喜歡,、信賴這個品牌,，從而就建立起了美譽度和忠誠度。

隨著市場競爭的加劇,，市場的權(quán)力已經(jīng)有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費者手中,，在消費者主權(quán)時代，品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”,，自己唱歌自己聽,。品牌管理理論認為，生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱,，品牌資產(chǎn),，消費者才是真正的品牌擁有者。因此,，品牌文化的后面站的是消費者,，品牌文化一定是要代表特定消費群體的價值觀、社會地位,、風格和氣質(zhì),。

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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標消費群體的性格特征，這應(yīng)該從該群體的性別,，年齡,，知識結(jié)構(gòu)，文化背景,，心理狀態(tài),，收入層次，消費觀念,，消費偏好和消費能力等多方面進行綜合分析,，評價。找出其共性,，并以此共性為依據(jù),，確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標消費群樂于并且是易于接受的,。只有讓消費者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當中所承載的文化精神,，消費者才會對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認同,，這樣能夠被動之以“情”的消費者，最終成為了該品牌的忠實用戶,，其忠誠度也最高,，同時也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。

做好了品牌定位,，也選用了品牌代言,，還要著力于媒介傳播，即通過何種媒體向消費者傳遞品牌個性信息,，用何種方式演繹和表達品牌個性,，同時也要注意品牌個性與傳播媒介的一致性和共通性。

總之,，品牌是競爭的產(chǎn)物，為競爭服務(wù),，而品牌的內(nèi)涵是文化,，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵,；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值,、產(chǎn)品競爭力的源動力！如果在實踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔,，則會失去競爭力,，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢,，將無形的文化價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值,，把文化財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭資本，使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場價值,，才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌,，真正地視品牌為生命，在市場的激烈角逐中立于不敗之地