做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售月總結與計劃篇一

我于__x年__x月份任職于____司,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時,、準確,，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險,。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,，加強自身的學習,，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內勤,，與企業(yè)共成長,。

一、當年市場工作總結

1,、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少,，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少,，各項經用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產品見貨率多少，是提高還是降低了,。經銷商網絡情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題,、銷售隊伍問題,、新產品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

二,、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細,、認真,、全面、準確,?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算,，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2,、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達成什么目標。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實,、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現(xiàn)實,。

3、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法,、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你,，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告,。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

200x年的計劃如下：.

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

銷售月總結與計劃篇二

一,、工作總結

20xx年即將過去,，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下,，也有了一點收獲;2013是我職場人生的一個轉折點,，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結,。

吸取經驗,、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭,，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事,，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧,。

通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗,，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識十分匱乏,，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。

這些大大影響了銷售工作的質量與效率,。

2013年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望。

led產品價格混亂,，這對于開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間,，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù),，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。

從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。

另外,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應,。

在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度,。

在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

二,、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用,。

現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。

在價格上也是賣得偏高的價位,，在銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格。

目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶,。

面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,，客戶對產品的價位還是非常敏感的,。

在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品,、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的,，但目前形勢是嚴峻的,。

在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻,，假如不能在最短時間內把市場做好,，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

三,、 工作計劃

2014年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況,、產品架構等,，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。

(目前定位合肥,、徐州,、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面,，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流。

不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本,。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識,，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

四,、 近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤,，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;

2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售,、批發(fā))

樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化,，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同,，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品,，以達到初期合作目的。

(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

3：連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業(yè))

戶外亮化照明及產品展廳,，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的,，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向,，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通,。

(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)

護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品),。

及時跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力,，有目標才有方向,。

作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向,，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對和解決,。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識,、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣,，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,，扎實進取，努力工作,，為公司和自己都取得好的成績,，實現(xiàn)雙贏。

銷售,，年終總結怎么寫?

又是一年春草夢,，不覺又聞鼓角聲。

隨著“硝煙彌漫”的元旦和春節(jié)的臨近,，銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了,。

歲末年終，對于銷售人員來講,，是一個承上啟下的“關口”,。

在這個“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設法去沖銷量,，以平衡淡季帶來的“虧缺”,，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且,，銷售人員還必須要考慮另外一個至關重要的事情,，那就是要做年終收尾工作的銷售總結。

年終總結的撰寫很重要,，它能為你一年的銷售工作劃上一個或完整或完美的句號,，同時，還能幫你展望未來,，讓企業(yè)和領導由此看到你所負責銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景,，從而能夠給你更多的指導或更大力度的支持。

那么,，如何來撰寫年終總結,，以更好地回顧過去，提升自己呢?

銷售總結的內容，應該包括如下塊面：

第一,、年度銷售任務總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達的銷售任務,、實際銷量、達成率,、上年度同期銷量,、同比增長率等等。

這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況,，體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果,，因此，需要濃墨重彩地予以重點描述,。

當然,，我們也可以更細一些，將各個市場的銷售達成狀況,，做一橫向比較分析，也可以按照20:80法則,，對市場進行分類管理,，方便我們找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持、提升或優(yōu)化整合的市場,。

附：年度各市場銷量達成表(單位：)

這一模塊,，主要是做一個整體銷售情況的展示或匯報，從宏觀層面總結年度銷售達成狀況,，并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進步,，它能夠增強我們做市場的豪情和自信心。

當然,，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤,，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。

第二,、以營銷4p為基礎,，總結分析影響銷售目標達成的一些主客觀因素 1、產品：銷售目標的達成與否,，最直接的就是各產品在市場上的表現(xiàn),，我們可以先從各產品在市場上的反應、銷售達成及產品結構,，尤其是各產品與上一年度相比的增減狀況,，來分析達成的原因或未達成的原因。

(附：年度分品種銷量達成表)

如果企業(yè)推廣的有新產品,，我們也可以分析新品表現(xiàn),，尤其是對于競品、經銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化,，賣點是否鮮明等,。

2、價格：企業(yè)的產品價格在市場上有沒有競爭力,，產品的性價比是否高,，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。

我們可以從產品價格制定策略,，比如低定價的滲透策略,，高定價的撇脂策略，價格跟隨策略等的作用,，以及價格梯次設計的合理性,，渠道及顧客對于本品及競品價格政策的接受程度等等，以此來檢核價格的表現(xiàn)力,。

以下是主銷產品及對標競品價格體系分析表,，通過此表格，再結合swot分析法,，可以得出我們的價格優(yōu)勢,、劣勢，存在的機會和面臨的威脅,，進而找到目標達成與否的價格層面的原因,。

3、渠道：渠道是產品銷售的.“跳板”,，渠道的結構,、質量及精細化操作的程度，決定了產品能否快速到達消費者,，并實現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險的一跳”,。

首先，我們要總結分析渠道結構對銷售的影響,。

渠道結構包括：

渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少,，比如零層渠道(直銷)、一層渠道,、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域,，采取了不同的渠道長度。

比如,，成熟市場我們可以采取短渠道,，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域,，要采取長渠道,。

渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨家分銷,、選擇分銷、密集分銷,。

新市場可以采取獨家分銷，快速成長的市場要采取選擇分銷,，根據(jù)地市場可以采取密集分銷,，我們是這樣做的嗎? 渠道廣度：是指渠道類型多寡：一種渠道還是多種渠道?可以分析一下,，在市場上,，是否將所有能夠銷售產品的渠道，都給開發(fā)出來了?渠道存在不存在較為單一的情況? 渠道深度：是指對渠道操作的精細度：包括深度協(xié)銷,、深度分銷等。

深度協(xié)銷,，是以經銷商為主導,，廠家協(xié)助;深度分銷，是以廠家為主導,，經銷商做配合。

3,、渠道：渠道是產品銷售的“跳板”,，渠道的結構、質量及精細化操作的程度,，決定了產品能否快速到達消費者,，并實現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險的一跳”。

首先,，我們要總結分析渠道結構對銷售的影響,。

渠道結構包括：

渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道(直銷),、一層渠道,、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域，采取了不同的渠道長度,。

比如,，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域,，要采取長渠道,。

渠道寬度：指合作渠道的數(shù)量：獨家分銷,、選擇分銷、密集分銷,。

渠道深度：是指對渠道操作的精細度：包括深度協(xié)銷,、深度分銷等。

深度協(xié)銷,，是以經銷商為主導,，廠家協(xié)助;深度分銷，是以廠家為主導,，經銷商做配合,。

企業(yè)是否根據(jù)具體的市場，來選擇了不同的分銷模式?

分析當前渠道結構,，我們要看它是否充分地結合了行業(yè),、企業(yè)、市場及客戶狀況,，包括競品采取了什么渠道模式,，深度協(xié)銷或分銷這些渠道精細化方式對銷售的影響。

總結這些,，其實主要是找出它們的利與弊,，以與時俱進，揚長避短,。

其次,，我們從渠道商的選擇方面，比如,，渠道重心是否下移,，渠道客戶是否有強烈的合作意愿和經銷激情，是否具有服務意識,，是否具有大進大出的物流,、庫管能力，是否具有分銷能力,，是否對不合格的劣質客戶進行了汰換,、優(yōu)化，有沒有開發(fā)新的渠道客戶,，來總結分析渠道與市場的匹配度,。

再次，從渠道商的管控上,，我們可以分析公司有沒有制定和強化市場游戲規(guī)則,，增加“犯錯”成本?是否嚴格管控市場秩序，尤其是價格秩序,，是否快速妥善處理跨區(qū)竄貨,、亂價等惡性沖突等,，分析總結銷售人員對渠道的控制能力及其對銷售產生的重大影響。

另外,，我們也可以從渠道覆蓋率狀況來進行銷售總結分析,。

產品再好，如果在渠道尤其是終端看不到,，都只能是“養(yǎng)在深閨人未識”,，要想實現(xiàn)最大化的銷售，就一定要審視當前的渠道覆蓋率狀況,。

我們可以從分管的各市場覆蓋率提高還是降低來分析它對市場銷售的影響,。

附：各市場覆蓋率分析表

4、促銷：促銷拉動銷售,，促銷效果的好壞,，決定了一個市場的投入產出比。

以下表格是本品及競品所采取的有針對性的促銷活動及其效果分析,，目的是找出差距,，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據(jù)。

附：市場促銷分析表

除此之外,，我們還要從：促銷是否選擇了合適的時間,、地點、是否選擇了準確的目標對象,、活動力度是否足夠,、贈品是否具有吸引力、目標顧客是否樂于參與,、是否提前進行了告知,、是否提供了價格外的價值、活動執(zhí)行過程是否高效,、預算執(zhí)行與目標達成是否達到預期等,，來進行全面分析總結促銷執(zhí)行的狀況,。

5,、銷售預算執(zhí)行情況。

市場是需要投入的,，一分投入一分回報,。

因此，總結了產品,、價格,、渠道、促銷之后,，我們還要總結,、分析銷售預算的執(zhí)行情況,。

比如，公司是否按計劃對市場進行投入了?費用是超了,，還是節(jié)余了?在哪些方面的投入,，取得了較好的效果?哪些投入，業(yè)績提升不明顯,，下一年度需要改進?最后,，銷售目標是否完成，費用率是多少,，與年初預算相比,，是高了還是低了，來年的銷售預算有何建議,。

6,、組織建設。

組織是銷售的保障,。

在總結里,，我們也可以談一談在組織建設方面，我們所做的一些工作或取得的一些成績,，比如,，在公司的指導下，制定了區(qū)域管理制度,，招聘和培訓了新的員工,，幫助下屬成為骨干，凝聚了大家的士氣等等,。

一位銷售主管在總結中這樣寫道：“在過去的一年,，我們圍繞‘讓公司滿意、客戶滿意’兩大準則,，打造教導型服務團隊,，從改善終端入手，開展現(xiàn)場管理與走動管理??”提綱挈領地總結了他在團隊建設方面的一些做法,。

當然,，如果是業(yè)務員，我們也可以寫如何幫助經銷商打造團隊,，如何對經銷商的員工進行傳幫帶,，如何制定經銷商員工管理手冊等等，讓主管領導看到我們工作的高度,，以及一些創(chuàng)新性的做法,，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。

除了以上六個方面之外,，如果不是上交考評的年終總結,，我們還可以對自己其他方面的目標達成情況,，來做一個全面梳理。

比如,，職涯目標：晉升的目標是否達到?收入目標：是否實現(xiàn)了自己想要的報酬;進修目標：有沒有參加外部的一些培訓班或研修班等??對這些目標進行總結的目的,，是給自己來年一個更大的驅動力，激發(fā)自己的熱情,，信心滿懷地迎接新的挑戰(zhàn),。

第三，歸納存在的問題及不足

其實,，在第二塊里,，我們已經對影響銷售任務達成的一些不利的方面進行了總結和分析，在這里,，我們只不過要形成一個綱領性的歸納,，以期公司能夠重視或改善。

1,、公司存在的一些問題和不足,。

比如，產品質量不穩(wěn)定,、老化嚴重,、新品推出不及時、價格缺乏競爭力,、企劃力弱,、促銷形式單一、產供銷不協(xié)調,，促銷審批太慢,、財務不能及時對賬及結算返利等。

2,、市場存在的一些問題,。

比如，“夾生”市場,，以往遺留問題未解決,，經銷商墨守陳規(guī)、小富即安,、“坐商”觀念嚴重,，分銷客戶設置不合理,，競品投入力度較大等等,。

3、給出問題解決的方向或改善的措施建議,。

這里有兩點要注意,，一是“多提建議，少提意見”,，意見是光抱怨,，卻沒思路，建議是,，不僅指出問題,，還給出解決的方向或方法。

二是多出選擇題,，少出問答題,。

意思是可以給出幾個讓領導去選擇的解決方式，不要問領導這些問題怎么處理,。

第四,，充滿希望，寄予未來

既總結了成績或成果,，又分析了問題和不足,，接下來應該是表決心的時候了。

因為除了做銷售總結之外,，銷售人員還要做具體的年度銷售計劃,，所以，在這里,，可以簡要地講一講自己未來的大致思路或做法等一些方向性的東西,。

比如，一個業(yè)務員寫到：“在新的一年,，我會管好自己的腿：勤于拜訪客戶;管好自己的嘴：不吃客戶的飯;管好自己的手：勤理貨,，做好終端陳列與生動化建設;管好自己的腦：凡事多總結，勤思考,，愛學習??”從而讓領導看到一個很有干勁的銷售人員的形象。

當然,，我們也可以寫一些迎合上級的“好聽”話,，諸如：在公司的大力支持下，在某某總監(jiān)或經理的指導下,，我們區(qū)域將齊心協(xié)力,、勵精圖治，堅決完成公司交給我們的銷售任務，為公司輝煌燦爛的明天而努力奮斗等等,，表心跡,，揚斗志，讓人看了熱血沸騰,。

年終總結,，是銷售人員對過去一年成績的展現(xiàn)，也是對即將到來的一年做未來展望,。

它通過總結分析影響銷售達成的一些關鍵要素,，尤其是深層次挖掘一些未達標的核心原因，能夠有助于下一年度銷售目標的更好達成,。

對此,，銷售人員要從思想上予以足夠的重視,，一份規(guī)范而有文采的銷售總結,，對銷售人員新年度的職務,、崗位、銷售區(qū)域等，都有可能產生很大的影響,。

最后,，為了做好年終總結,，銷售人員還需要通過一些圖表工具,，比如銷售曲線圖、扇形圖,、柱形圖等,，來直觀了解一些銷售數(shù)據(jù)變化狀況及內在的規(guī)律，并要注重平時對各種銷售數(shù)據(jù)的收集和整理工作,，只有這些基礎工作做好了,，我們做年終總結報告時,，才會省心省力,，才會順風順水,。

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名項目銷售員,，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來,，在業(yè)務工作中,，首先自己從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息,，其次自己經常同其他項目經理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務員的業(yè)務技能和業(yè)績至關重要的。

二,、明確任務，主動積極,，力求保質保量按時完成任務

對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。

但我今年沒有完成自己的年銷售任務,，現(xiàn)分析說明原因： 1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內蒙市場,，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領導的考察我公司、認可我公司,，是我在這里最大的工作任務;2,、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高,，新企業(yè),、高價格，大多甲方不怎么認可;3,、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務員,，在銷售方面沒有太多的經驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素,。

三,、電氣產品市場分析

內蒙區(qū)域大，但電網建設相對落后,，隨著電網改造的深入,，生產廠家都將銷售目標，對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解,，內蒙區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是中電,、順特、正泰,、中聯(lián),，特變等，此類企業(yè)進入內蒙市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家,，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢,，當然價格更低。

四,、xx年區(qū)域工作設想

總結大半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(1)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域,，一是主要做好各甲方自購工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作,，如：蒙南集團、烏蘭集團,，中煤集團;二是在各區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。

(2)為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途，以便形成代理大全變壓器產品迅速走入市場并形成銷售,。

(3)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(4)為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。

五,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。

自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

銷售月總結與計劃篇三

在一年中,，通過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度上升，在河南市場上漸漸被客戶所熟識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司2__年銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的不是很好。在河南市場上,，__產品品牌眾多,，由于比較早的進入河南市場,，__產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫個人工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

市場分析

現(xiàn)在河南__市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

在__區(qū)域，因為__市場首先從__開始的,，所以__市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在__開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

2__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務網點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售月總結與計劃篇四

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四;今年對自己有以下要求

1.每周要增加__以上的新客戶，還要有____潛在客戶,。

2.做好電話銷售工作總結,，一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一直的,。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8.自信是非常重要的,。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成____元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售月總結與計劃篇五

制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當?shù)脑黾訅毫?，保持每個月都有大的進展和突破,。

五、對自己有以下要求：

1：每周要增加2個以上的新客戶,，還要有到5-8個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：每個月底定期向老板匯報客戶回款情況,。

銷售月總結與計劃篇六

時光荏苒，轉眼間20xx年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,，領導關懷,，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結經驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結如下：

自20xx年8月份參加工作以來,，在銷售崗位已經供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里，我努力學習,，積極思考,，認真完成各項工作，工作能力逐步提升,。

1,、認真學習崗位工作職責、產品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應新的工作環(huán)境,，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標,。先從最基礎的開始,，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝,，了解產品,，熟悉產品，經過半年的學習,，對產品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴重。面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶,。通過實踐,，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認真總結,，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網絡建設和推廣

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品,，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網絡營銷相結合,，盡可能的讓外界了解我們的產品,。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網站進行監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價值的信息,，及時進行反饋。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年在圍繞黨的十八大六中全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領導的帶領下,，制作版面，補充材料,，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人。

踏入新的工作崗位后,，經過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,。100個人眼中就有100個哈姆雷特,，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經典語態(tài)度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得良好的結果,。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔,，領導交代的任務,，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習,，向別人學習好的經驗,、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

20xx年工作已經接近尾聲了,，在總結經驗的同時，20xx年的工作儼然已拉開了序幕,。20xx年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點,。20xx年，以下三個方面是我努力的方向,。

1,、不斷學習,，提高個人的業(yè)務水平

隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了,。在條件允許的情況下,，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點,，做好新品的網絡推廣,，時時出新，將工作更加細致和成熟,。

2,、相互配合，順利完成全年任務

銷售工作不是個人的戰(zhàn)場,，他應該是充分體現(xiàn)團結協(xié)作,、共同進步的舞臺。20xx年銷售任務巨大,，在做好個人本職工作的同時,，積極配合各部門同事，完成全年任務,。

以上是我20xx年度個人工作小結,，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中,，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,，不斷學習、不斷進步,，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量,。

銷售工作如逆水行舟，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不同，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解,，在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎,。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，提升自己,。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1,、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2,、在拜訪的客戶中優(yōu)質客戶這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組,。

3、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強商務方面的技能。

4,、對工作的主動性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪,。

5,、拜訪客戶的時候，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室,。

在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內的高校,，雖然沒有拿到一個項目,，但是對于各個拜訪的學校有了更多的了解，對于學校的相關負責人有了初步的接觸,。下面對于拜訪學校信息進行總結：(圖表：略)

這兩個月來,，共拜訪新客戶64家，優(yōu)質客戶21家,，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節(jié)電改造,，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學校有一定的資金實力,。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術學院,，學校具有一定范圍，雖說是市級學校,，但是學校具有一定資金,，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學校相關負責人也比較好溝通;還有雅安的農業(yè)大學,，是一個二本學校,，學校現(xiàn)目前有14000多人,，而且還有3個分校區(qū),，學校也沒有做空氣源熱泵，并且學校在災后重新構建,，學校資金充足,，也是優(yōu)質客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪,。

根據(jù)客戶信息表得出,，今年的重點拜訪在各個地級市，除成都外,，其它地級市學校數(shù)量不是很多,，沒有達到公司的勤儉節(jié)約的目的。在明年的拜訪計劃中,，應在拜訪區(qū)域加以延伸,，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲,。

根據(jù)客戶需求分析表得出,，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時沒有需求的占了總比例的30%,，而有這個需求的只占了總比例的23%,，總結得出，我們需要加大客戶拜訪量,。需要找到跟多的客戶,，才會有更多的優(yōu)質客戶，才能有更多的需求,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務方面,，作為公司一名業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。我對自己有以下要求：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,，加大客戶拜訪量,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

4、年度銷售目標制定,，在20xx年我的目標銷售業(yè)績850萬,，增加60個有意向客戶，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完,。對于目標細分為：

(1)第一個季度目標銷售額為150萬,。1-3月份，大部分學校處于資金撥付及立項的階段,。所以,，第一個季度，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額,。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶,，第一個季度的意向客戶要達到20家。

(2)第二個季度目標銷售額為270萬,。4-6月份,，大部分學校已經立項了，處于招標階段,。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優(yōu)勢,。第二季度的意向客戶要達到10家,。

(3)第三季度的目標銷售額為330萬。7-9月份,，是節(jié)能減排項目招標的高峰階段,，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度,，對已有的意向客戶要不斷拜訪,，增進關系。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績,。第二季度的意向客戶要達到10家,。

(4)第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份,，學?；旧隙荚撏旯ち耍搅四甑醉椖可陥蟮臅r候了,，這個季度要加大客戶拜訪量,，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關系,。第四季度的意向客戶要達到20家,。

5、增強責任感,、增強服務認識,、增強團隊認識。主動主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

6,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我需要掌握的內容,。

20xx年的進修計劃分為兩部分：

1、駕照：在21世紀的現(xiàn)代社會,，駕照已經成為每個人必不可少的一項技能,，而且目前的工作中也是不可少的一項能力，所以我希望在工作空閑時間能夠將這一項技能學會,，拿到駕照,。

2、中國機械注冊工程師基礎考試：中國機械注冊工程師是國家級證書,，而且對于我將來的工作和生活都有一定的幫助,。因為從學校畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識都還有一定的認識,，所以在20xx年,，我希望在工作空閑時間能夠多看一些這方面的書籍，爭取能夠通過基礎考試,。

以上,，是我對20xx年的工作總結及20xx年工作計劃，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

銷售月總結與計劃篇七

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，____元，純利潤____元,。其中：打字復印____元，網校____元,，計算機____元,，電腦耗材及配件____元，其他：____元,，人員工資____元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤____元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,，和一部分的上網費預計利潤在____元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤____元;多功能電子教室,、多媒體會議室____元;其余網絡工程部分____元;新業(yè)務部分____元;電腦部分____元,，人員工資________元，能夠完成的利潤指標,，利潤____元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦__成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

六,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習，互相提高,，努力把____司建成平谷地__算機的機構。

銷售月總結與計劃篇八

如果人生需要一個完美的符號,，沒有比微笑更合適的了,。今天本站小編給大家為您整理了銷售月總結計劃，希望對大家有所幫助,。

來新單位報到轉眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大,，產品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師,，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學,多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天,，領導和同事帶我一起去拜訪客戶,，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品,，了解公司業(yè)務情況,。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的

自我總結

(2)具有責任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結與自我總結;

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

轉眼間,入發(fā)展公司已經兩年半時間了,xx年是房地產起伏最厲害的一年,房價經歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性,。輾轉間,又到了xx年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結,。

(一)市場形勢分析

由xx年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方,跟本無法想象,。到了年底,國家為了防止經濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落,。回望過去,展望將來,本人覺得房地產市場還是比較健康的,。xx年的房地產市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經濟發(fā)展,。房地產市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,公司在xx年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發(fā)展空間,。

(二)工作匯報

xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升,。

(三)小結

總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

(一)努力學習，全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識,、心理學),，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領導學。半年來,，雖與我領導辦事的時間不多,，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產品技術知識,，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師， 堅持向領導,、師父和同事學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應本職工作的需要,。 “干一行，愛一行,，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務,。

(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的,，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步,。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

銷售月總結與計劃篇九

20xx年終工作總結不知不覺中,，我已加入xxxx經近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx員。在這里,，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xxxx個發(fā)現(xiàn)自我,、認識自我的平臺,，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中,，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學到了許多，懂得了許多,。下面我對這一年的工作情況作一總結,。

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性,，內勤是一個服務于公司全體員工的人員,。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個目標,，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作,。包括新到車輛的驗收,、車輛資料的整理、保管與領取,。

2,、負責公司整車訂單管理、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜,。

3,、負責公司內部文件的傳達、執(zhí)行,。

4,、負責與xx廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調,。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎,。

1,、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,，對于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學習,，積累經驗，努力把工作做到,。

2,、在工作期間，豐富業(yè)務知識,、提高工作能力,，不斷的給自己充電，積累產品業(yè)務文化知識,。在做好本職工作的基礎上,，附帶銷售車輛xx臺,，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序,，提高工作效率,，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷,，我也深刻認識到：

作為公司的一員,，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感,、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重,，切實履行自己的崗位職責,，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結一年來的工作,，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我,，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當,，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

銷售月總結與計劃篇十

為了更好的開展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開展和進行,，在餅干的銷售淡季已經到來,，要做到“淡季是旺季”?，F(xiàn)列出第二季度(五、六,、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點,。

第二季度的工作主要以市場網絡建設、銷量目標的達成,、團隊管理和市場調研及產品提報等為主,。

一、市場網絡建設

目的：建立一支能與公司“同甘苦,、共患難”的經銷商隊伍,。距公司______公里內市場，實現(xiàn)無空白市場,。

1,、對已經開發(fā)市場的進行盤點,，對于客戶進行篩選,。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持,。對公司忠誠度差，配合差的客戶,，進行調整。

2,、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶,，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶,，進行跟蹤，確定合作,。

3、其他新市場,，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商,。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

二,、銷量目標的達成

提升銷量，確定客戶四,、五,、六月份的銷售方向和銷售重點，完成銷量____萬,。

1、豐富客戶銷售產品結構,，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產品較單一,，難以形成產品組合，引導客戶補發(fā)所缺品項,，在市場銷售過程中“打產品組合拳”,。

2,、拓展銷售渠道，引導客戶開發(fā)新的銷售網點,，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學校、網吧、社區(qū)店等)

3、提高鋪貨率，使消費者方便購買,，又可以起到網點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。

三,、團隊管理

目的：打造鐵的銷售團隊,，打造高素質的經銷商團隊。

1,、繼續(xù)對自己“深挖洞”,，查找出自己的缺點和不足，不斷改進,，提高自己,。使團隊有高素質、高要求的”頭狼”,。

2,、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理,，以身作則,，加強本大區(qū)團隊管理。要調動區(qū)域經理的積極性,，同時強化團隊執(zhí)行力,，打造鐵的紀律,。

3,、提高整個團隊素質，加強團隊培訓,，購買圖書,、光盤等培訓資料(包括如何做人、做事,、提高市場操作技能等),。

4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經銷商和經銷商的銷售團隊,，提高經銷商和經銷商銷售隊伍的素質和銷售技能,，到每一個市場，要對經銷商銷售團隊進行業(yè)務技能培訓,。

四,、市場調研及新產品提報

1、做市場調研，做好競品信息收集,、整理,、分析工作，根據(jù)競品信息,，結合我們自身資源,，調整銷售方法，使之更適合市場,、更有效,。

2、把分析整理的競品信息上報公司,，對市場需要的產品進行提報,，供公司高層參考。

銷售月總結與計劃篇十一

一,、市場分析,。年度銷售計劃制定地依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀地分析,，采用地工具是目前企業(yè)經常使用地swot分析法,，即企業(yè)地優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在地機會，通過swot分析,，從中解市場競爭地格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)地缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。

比如，通過市場分析,，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走,，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭地熱點等等,。

二、營銷思路,。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出地指導全年銷售計劃地“精神”綱領,，是營銷工作地方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹地營銷操作理念,。針對這一點,，制定具體地營銷思路，其中涵蓋如下幾方面地內容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端地思想，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場,。

3、綜合利用產品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大地營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化,，高價位、高促銷”地原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有地操作特色等等。營銷思路地確定,，充分結合企業(yè)地實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)創(chuàng)新地營銷精神，因此,，在以往地年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮很好地指引效果,。

三,、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作地出發(fā)點和落腳點,，因此,，科學、合理地銷售目標制定也是年度銷售計劃地最重要和最核心地部分,。

那么,，李經理是如何制定銷售目標地呢,？

1、根據(jù)上一年度地銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%，確定當前年度地銷售數(shù)量,。

2,、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體地每一個月度，而且還責任到人,，量化到人,，并細分到具體市場。

3,、權衡銷售目標與利潤目標地關系,，做一個經營型地營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品,。比如，根據(jù)企業(yè)產品abc分類,，將產品結構比例定位在a（高價,、形象利潤產品）：b（平價、微利上量產品）：c（低價：戰(zhàn)略性炮灰產品）=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤地關系,。銷售目標地確認，使其銷售目標地跟蹤有基礎,，從而有利于銷售目標地順利達成,。

四、營銷策略,。營銷策略是營銷戰(zhàn)略地戰(zhàn)術分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標地有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢,，結合市場運做經驗,，制定如下地營銷策略：

1、產品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力，形成一個強大地產品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”,，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同地定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校,、社區(qū),、網吧、團購等一些特殊通路,，實施全方位,、立體式地突破。

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銷售月總結與計劃篇十二

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上，圍繞公司的中心工作,，對照相關標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人,，僅憑對銷售的熱情，到公司之后,，一切以零開始,，一邊學習產品知識，結合銷售學習,，通過不斷學習和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼2009即逝，不知不覺中,，我在本公司做領班兼外采已經快2年了,。

這段時間，在公司領導的關心支持下,，我認真以崗位職責要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,，開括創(chuàng)新,，扎實工作，轉變思想,，積極投入到實踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：

一,、存在的缺失：

1,、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應,，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象,。

3,、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化,，容易導致和實質情況產生一些偏差。

二,、部門工作總結：客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的會員信息維護,，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強,。

明年計劃：

1,、建立一支熟悉產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本,。

2,、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,，提高執(zhí)行力的標準,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的.挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。

踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于*局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗，共同進步,。

光陰荏苒,，歲月如歌。20xx年即將結束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年,。在過去的一年中,，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時我也得到不少磨練的機會,，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深,，現(xiàn)將盡一年的工作總結如下:

一立足本職工作,，完成各項任務

首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,，只要完成本職工作,，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化,，在開展工作之初的確有些吃力,，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下,，我從自身尋找不足,，嚴格要求自己，不斷學習充實自我,，較好的完成了自己的本職工作,。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破,，工作方式有了很大的改變 ,。

二自我磨練

“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值,。剛來到鑫博大,，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展,，提高員工的銷售業(yè)績,。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通,。也許是因為不經常在很多人面前發(fā)言的原故,，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭,，對此我感覺非常失落尷尬,，但，人總是越挫越勇,，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后,，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言,，鍛煉自己的膽量,，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢,，員工的反應也越來越好,，但我一定戒驕戒躁努力奮進。

同時,，在剛開始處理售后問題的時候,，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權,，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下,，我不斷的糾正自己的方式方法,，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。

三貨品方面

“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,，一開始認為貨品沒有什么好管理的,，之后，經過多次與主管的溝通,，了解到關于貨品還有很多的知識,，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等,，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,，及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整,。有了這些不可或缺的經驗,，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。

以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,，在2011年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真,，務實,，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞,。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,，用實際行動來證明我能做的更好!

銷售月總結與計劃篇十三

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。,。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

月銷售工作計劃書(3)

一,、數(shù)據(jù)分析：

1.季度任務進度;

2.未按計劃的客戶網點列表;

3.特殊項目進度;

二、本月份銷售業(yè)績分解：

1.本月銷量分解客戶列表,，并標注匹配的主要政策;

2.實地拜訪客戶類表,，并標注主要工作;

3.促銷活動安排及促銷人員調用列表;

4.特殊項目銷售分解;

三、問題分析：

1.問題的銷售網點列表,，并標注問題點及產生的;

2.對產生的問題有解決的辦法;

3.銷售環(huán)節(jié)的問題,，及解決建議;

四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū),、網點,、日程安排列表;

五、增長點：

1.銷量增長網點列表及措施;

2.新客戶,、新項目拓展地區(qū)網點類表及日程

六,、改進：

1.對公司流程、制度的改進建議;

2.政策措施,、資源調配的改進建議,。

(1)制度：嚴格執(zhí)行所制定的關于考勤制度，車輛安全制度,，車輛和裝潢提成分配制度,，招聘制度,，值班制度等維護榆次網點保證正常運作和高效運轉的制度。

(2)衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈,。

(3)人員：和成總,，人力資源部，網管部商量合計,，把人員空缺填補滿,。

(4)庫存：和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構,，以及制度相關應急辦法,。

(5)客戶：主要攻關__大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關負責人匯報),。

(6)銷量：至少完成__臺零售,。

(7)配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。

(8)學習：學習凱威的配置和價格,，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售,。

(9)外拓：重點對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā),。爭取開發(fā)__c+客戶,，并上報網管部備案。

(10)關懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信,，寄送凱威資料。

銷售月總結與計劃篇十四

在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了,，回顧這一年的工作歷程,，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，__人之拼搏的精神,。下面是我2020年的工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見,。

我是__銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場,，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20__年與__公司進行合資,，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售__奠定了基礎,，最后以x個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

2020年公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

2020年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。接下來,，我們會做好20__年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。