時間過得真快,，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

超市店長工作計劃總結篇一

經過在公司兩年多的工作和學習,，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多,，在大中這個大家庭中,，領導的幫助，團隊的氛圍,，使我有機會學習并提高自身素質,，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長,，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃,，有較強的學習和適應能力，理解能力強,，組織能力精,，溝通能力好。當然我也有不足的方面,，例如：經驗不足,，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實實,、一絲不茍,、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗,，從不怨天尤人,，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質,，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道,。

我曾經在多個門店工作過,，既要維護高層的權威，又要同店長,、經理,、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,，與共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依,，執(zhí)法必嚴,，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,，以最快的速度下達到店內各部門,，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人,、每個點,，讓部門連成一條線，門店組成一個網,，公司展開一個面,，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網,，網疊起來成面,。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展,，更加的強大,。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,，其中“五要”是指：

1、要溝通：經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2,、要務實：即是眼睛向下看,，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎,。

3,、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流,，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,，真正做到取他人之長，避己之短,。

4,、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,，分析利弊才能實施。

5,、要總結：總結過往經驗,，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經驗投入到以后的工作中去,。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要,。

一,、店面行政管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎,，所以店面行政管理應放在首位,。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才,。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨,，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系,，以減少不必要的麻煩,。

二,、經營管理

1.加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關的數(shù)據分析。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調,，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5.知已知彼,，通過市場調研，分析總結存在的差距,，及時調整,，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正,，如果公司領導能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負領導們的信任與期望,，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

一,、清點貨品,，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3,、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解,。

4,、近期整理庫房，做到井然有序,，便于找貨,、盤貨。

二,、管理好賬目

1,、做到日清、日結,、日總,、日存、日報,。

2,、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調整。

三,、管理好員工

1,、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工,，逐一談,，了解內心需求及動向。

2,、招,，招聘新員工,，做到招之能來，來之能用,，用之能勝,。

3、訓,，培訓員工,。

(1)做到每位員工均了解公司制度，

(2)在無顧客時,，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術表達等知識技巧。

4,、保,，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額,。

5,、提，提高銷售人員的銷售技巧,，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。

四,、商品陳列

1、按公司要求,，做好服裝陳列,。做到精中有細，細中有致,。通過陳列使顧客產生購買行為,。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。

3,、調整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。

五,、增加銷售額

1,、通過培訓指導員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型,，多做銷售附加,。

2、掌握每次促銷活動,，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備，事中有跟進,，事后有總結,。

3、促銷宣傳方面,，對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍,。

4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享,，共同學習提高,，增加整體銷售業(yè)績。

超市店長工作計劃總結篇二

快過年了,，為了加大客流量,，增加更多的品種提高銷售額，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,，現(xiàn)提出方案,，請公司審批。

(一)計劃招商引進方案

(1)由企劃部出具一條街的效果圖：包括尺寸陳列走向,，具體修飾所需的費用等,。

(2)采購部根據企劃部出具的效果圖，制定相關的方案,。

a費用的分攤

b品種陳列的劃分,，規(guī)定

c初步確定引進計劃供應商。

(3)比例：資金比例：

a食品(糖果,，餅干,，巧克力等)40%

b保健品15%

c干貨5%

d煙酒15%

e非食品25%

(二)洽談方案

(1)簽訂短期合同，只做年貨,，按扣點方式合作,，供應商適當交納進場費,，堆頭費，促銷費相關等費用,。

(2)簽訂長期合同,，由供應商供貨，我們定零售價,，供應商適當交納相關的堆頭費,，促銷費等費用。

(3)已和我們合作的'供應商,，增加的貨品種適當交納相關的堆頭費,，促銷費等費用。

(備注：供應商合作屬扣點形式的,，扣點率一般在8%~10%,，如不上促銷的扣點率在12%~15%。

年貨推薦

糖果：徐福記袋裝糖果系列,，阿爾卑斯糖果系列,，休閑食品：小乖乖系列，鴻勝系列化,，25g旺仔qq糖果系列,，顯君散果凍，洽洽怪怪豆系列,，旺旺小饅頭,，昭八景系列，百家利糖果系列化,。

保健品：維維豆奶系列,，西麥系列，萬基系列,，喜悅系列,。

紅酒：張裕葡萄酒，威龍葡萄酒系列

臘味：雙匯火腿系列,，王中王火腿腸系列,，美好鮮肉王火腿腸系列，臘腸系列化,。

干貨：雙雄干貨系列,，星益干貨系列,，咖啡系列，雀巢咖啡系列

餅干：達利餅干系列，(散裝和袋裝盒裝)九洲袋裝餅干勁系列,，天倫餅徒系列

調味：淘大系列調味品，蓮花味精系列,，神龍牌火鍋底料系列,，非食品：

廚具：蘇伯爾壓力鍋系列，炒鍋系列,，晶玉碗系列,。

紙制品：心心相印系列，安爾樂系列,，好舒爽系列,，等等

洗滌：潘婷系列，舒雷系列,，索芙特系列，蒂花之秀,，順爽系列等等。

超市店長工作計劃總結篇三

是從周一到周日,，還是從周六到周五，這要根據公司是如何實行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是周一至周五,，周六,、周日的時間要單獨制定。

周計劃的內容應包括工作,、學習,、與生活三絕大部分，尤其是生活中的家庭,、聚會,、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的,，當然這部分是個人所掌握的,。

一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成,、需配合完成,、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單,。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,，一過周三，一周很快就結束,，所以每天都要有一個日計劃,，要有日工作清單，這樣與周計劃能夠相結合,。

其實作為領導的絕大部分時間是安排及溝通,，尤其是對上與對下都要即時地溝通，只有去溝通才能解決問題,，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,，那么就要采取措施，決定周六,、周日是否加班,，周計劃是必須要保證完成的。

因為沒有考核,，所以應該對周計劃制定相對應的獎罰措施,，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰,，并與月考核實行掛鉤相連,，并實行總結。

周會一般是互相交流與碰頭,，領導將各部門的事情,、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調重點及問題的解決,，所以會議不能太長,。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,，不論什么時間,，如何有利于工作的強力推動都是能夠的`。

1,、抓不住重點與必須要完成的工作,。

2、分工不清不知道誰來完成。

3,、數(shù)字目標不清晰,。

4、走過場,，在一起說說而已,，或者報上去沒有檢查。

5,、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合,。

6、工作任務量過大,，根本就完不成,，造成周計劃經常落空。

7,、部門經理是要最清楚一周每天的工作,，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,，請求支持與配合的工作。

8,、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生,，要統(tǒng)籌解決好,。

超市店長工作計劃總結篇四

伴隨著已經遠去的xx年，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

1,、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化,，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

5、知己知彼,，通過市場調研,，分析總結存在的差距，及時調整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

8,、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質,。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。

11、店內人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到的高素質人才。

12,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

13、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關系，減少不必要的麻煩,。

15,、經常總結,，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16,、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：xxx,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

超市店長工作計劃總結篇五

伴隨著已經遠去的xx年,，面對20xx年的工作,，新的`各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

1,、加強商品進,、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉率,，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2,、明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4、做好大宗,、集團購買的接待工作,，做到一人接待，全面協(xié)調,，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5,、知己知彼,，通過市場調研，分析總結存在的差距,，及時調整,，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

8,、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質,。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

11,、店內人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質人才,。

12,、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

13,、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關系，減少不必要的麻煩,。

15,、經常總結,，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法,；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊,。

16,、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步，無以致千里,。點點滴滴,，造就不凡，過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習,，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領導給予指正，不吝賜教,。

超市店長工作計劃總結篇六

伴隨著已經遠去的xx年,，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

1、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標,，將銷售任務細化、量化,，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調，讓顧客感到方便,、快捷的服務。

5,、知己知彼,，通過市場調研,，分析總結存在的差距，及時調整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7,、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

8,、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質,。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

11,、店內人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮）,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質人才,。

12,、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調好與鄰里、安防人員,、政府部門的關系,，減少不必要的麻煩。

超市店長工作計劃總結篇七

為加強對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況,，特制定此計劃。

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘）,，后輪換,。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務經理,，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）,。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,，二人應分清所負責片區(qū),。

注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）,、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二,、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長,、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三,、下午班：下午接班后,，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，一定注意調節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計。

五,、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上,、庸者下,。

應考慮怎樣把xxx品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力,！

超市店長工作計劃總結篇八

盤點店內設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件對網吧布局了解每間屋子的大概面積,，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等,。

空調的使用情況,。

包括籍貫學歷工作能力性格生活狀況生日，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好,，把員工發(fā)展為朋友,。

制度只是一個尺度尺度只能衡量固定的東西，員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見,。

根據目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度,。叫員工

一起參與，帶動大家的積極性,。

調整班組長的心態(tài),，激發(fā)主觀能動性，責任明確,，工作落實到位做到令行禁止,。

一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力,。讓所有人都參與進來最好是帶動保潔老板等所有人的參與,，因為大家都是網吧的一份子。

說到做到不可吹牛講大話,，讓員工切實體會到店長和他們的合作關系,，而不是利用和壓制。

多了解顧客需要的是什么,，消費群的走向,，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網吧人員當朋友。

超市店長工作計劃總結篇九

一,、確定周計劃的時間,。

是從周一到周日，還是從周六到周五,，這要根據公司是如何實行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是周一至周五，周六,、周日的時間要單獨制定,。

二,、周計劃的內容。

周計劃的內容應包括工作,、學習,、與生活三絕大部分，尤其是生活中的家庭,、聚會,、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的,，當然這部分是個人所掌握的,。

三、按事情的大小,、重要性實行排列。

一定要分清主次,，同時對完成的工作可分為自己獨立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成,，一定要有工作臺帳或工作任務清單。

四,、按每天實行排列,。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過周三,，一周很快就結束,，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單,，這樣與周計劃能夠相結合,。

五、特別時間安排,。

其實作為領導的絕大部分時間是安排及溝通,，尤其是對上與對下都要即時地溝通，只有去溝通才能解決問題,，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。

六、周計劃的檢查,。

每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施,，決定周六,、周日是否加班,，周計劃是必須要保證完成的。

七,、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰,。

因為沒有考核，所以應該對周計劃制定相對應的獎罰措施,，一是對完成好者要獎,，二是完成不好者要罰，并與月考核實行掛鉤相連,，并實行總結,。

八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,，在會上不要對具體問題展開討論,，會后再專題討論解決。

周會一般是互相交流與碰頭,，領導將各部門的事情,、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調重點及問題的解決,，所以會議不能太長,。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,，不論什么時間,，如何有利于工作的強力推動都是能夠的。

九,、注意避免周計劃制定時的問題,。

1、抓不住重點與必須要完成的工作,。

2,、分工不清不知道誰來完成。

3,、數(shù)字目標不清晰,。

4、走過場,，在一起說說而已,，或者報上去沒有檢查。

5,、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合,。

6、工作任務量過大,，根本就完不成,，造成周計劃經常落空,。

7、部門經理是要最清楚一周每天的工作,，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作,。

8,、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事,，往往可能會有一些副作用的伴生,，要統(tǒng)籌解決好。

超市店長工作計劃總結篇十

為加強對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況,，特制定此計劃。

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時間不超出五分鐘),，后輪換。八點四十五分安排早班工作,，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務經理，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況,，二人應分清所負責片區(qū)。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二,、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長,、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三,、下午班：下午接班后,，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，一定注意調節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計。

五,、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調整到讓各位員工感覺舒適,，如何讓能者上,、庸者下。

應考慮怎樣把xxx品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題,，希望我們共同努力!

超市店長工作計劃總結篇十一

為加強對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況,，特制定此計劃。

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),，后輪換,。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務經理,，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,，二人應分清所負責片區(qū),。

注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬,、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二、午間交接：下午班店員**點進店后,，店長和副店長進行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認,。如店長、副店長提前交接完畢,，應協(xié)助店員點貨,。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存,。

三,、下午班：下午接班后,，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查,。

銷售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點整,，開始作銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

注意要點：下午班時，由于工作時間較長,，顧客流為時斷時續(xù),，一定注意調節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬,、進銷存卡,。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點,。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報表交給會計。

五,、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調整到讓各位員工感覺舒適,，如何讓能者上,、庸者下。

應考慮怎樣把***品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題,，希望我們共同努力!

超市店長工作計劃總結篇十二

伴隨著已經遠去的20xx年,，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼?是迷霧和無限遐想,。在這里,，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

1、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉率,，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2、明確全店銷售目標,，將銷售任務細化,、量化，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據分析,。

3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作。

4,、做好大宗,、集團購買的接待工作，做到一人接待,，全面協(xié)調,，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5,、知己知彼，通過市場調研,，分析總結存在的差距,，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6、可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

7,、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

8,、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質,。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

10、增加各部門,、各兄弟店面的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

11、店內人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到的高素質人才。

12,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

13、各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調好與鄰里、安防人員,、政府部門的關系,，減少不必要的麻煩。

15,、經?？偨Y，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊,。

16、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

不積跬步,，無以致千里,。點點滴滴，造就不凡,，過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習,，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領導給予指正,，不吝賜教。

超市店長工作計劃總結篇十三

在充滿機遇,、競爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20__,。通過上級領導的幫助和指導,，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中,，各方面得以有了新的發(fā)展,。

盤點20__，有得有失,，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題,，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,，我經歷了從無到有、從小到大的過程,?？呻S著經濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽,，面對這種局面,，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習,，從實際出發(fā),，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑,。對20__年的工作總結如下：

一,、銷售業(yè)績

20__年，我店共計實現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,，日均客流量1647人,，日均客單價39.88元，全年中,，12月份銷售表現(xiàn)突出,，占20__年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉為自營后銷售達成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。

20__年,、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、10月對生鮮的調整和改造,，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米,、散糖、蜜餞,、蔬菜和水果的調整工作調整完成后;同時百貨區(qū)的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊,，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用,。

2,、遵循公司的服務理念惠民,、便民、利民制定促銷方案突出,，圍繞民生生活中柴,、米、油,、鹽,、醬、醋,、茶選擇商品,。在11月2次超低促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用,，其力度和頻率都很不錯,，也取得了一些較好的業(yè)績。

3,、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉為自營后,，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠。無論是從銷售業(yè)績,、客流量都起到了帶動和增長,。但人流量的實際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升,。因此本店在區(qū)域內的市場占有率并不高,，還需經一步加強管理提高服務質量。

二,、銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面：

1,、開業(yè)后，對區(qū)域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點,，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊,，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降,。

2,、9月19中秋節(jié)特價力度不大，“中秋節(jié)”月餅團購客戶不多,，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團購行為越來越與經銷商廠家靠近,。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團公司外團購,，團購筆數(shù)屈指可數(shù),。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè),、大單位則向月餅生產企業(yè)直接購買,，以降低采購成本,。

3、dm活動效果總體較差,。前期由于我司dm促銷活動方案,、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位;供貨商支持力度不大;進貨渠道狹窄,，部分供貨商結款賬期太長;故而大部分dm商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯,，供應商不愿超低特價上dm,，從而導致dm促銷品項、價格受到牽制,。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷,，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。

4,、周三雙倍積分,。20__年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠,，積分兌換沒有讓顧客感覺到,，沒有舉行過換購活動，不知道到積分的作用,。

超市店長工作計劃總結篇十四

伴隨著已經遠去的20xx年,，面對20xx年的工作，超市店長如何制定

工作計劃

20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看,，一年之計在于春，在新的一年來臨之際,，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結時能更好的表現(xiàn),。

公司在發(fā)展進程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作,。

在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進取,，某發(fā)展。

做好連帶銷售的培訓課程,，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,，用多看，多學,，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流，為進店律打下基礎,。我相信在我與員工的不懈努力下,，xx店會一年比一年更好，因為我們愿為服務品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻,。

以上就是我20xx年的總結和20xx年的展望及規(guī)劃。

x市xx店

1,、加強商品進,、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標，將銷售任務細化,、量化,，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4、做好大宗,、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調，讓顧客感到方便,、快捷的服務,。

5、知己知彼,，通過市場調研,，分析總結存在的差距，及時調整,，以順應市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

7、日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理,。

8、加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,。

9、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

10,、增加各部門、各兄弟店面的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

11,、店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務熱情周到的高素質人才,。

12,、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關系，減少不必要的麻煩,。

15,、經常總結,，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

16,、經常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無以致千里。點點滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習,，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，樹立起良好形象。人生能有幾回搏,，在今后的日子里,，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。望領導給予指正,，不吝賜教。

作為一名店長,，要搞好店內團結,，指導并參與店內的各項工作,，及時準確的完成各項報表,，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案,，協(xié)助開展顧客關系營銷,，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作,。

一,、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息),，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。

三,、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的

促銷方案

五,、調節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中,。銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六,、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使,，從店長和導購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經營理念以及品牌文化,，加強面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學,，取長補短,。

七,、做好與店員的溝通,，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用。

八,、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴,。

超市店長工作計劃總結篇十五

轉眼間，20__年已隨著時間的年輪漸行漸遠,，新的一年即將來臨,。回首這一年的工作歷程,，有艱辛,，有喜悅，有收獲也有感慨,。

20__年對__來說,，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時間里,，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,，開店速度也是在計劃之內,，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的__連鎖門店會如雨后春筍般在__這塊沃土上遍地開花,。而作為一名__連鎖門店的店長,，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長,，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應該站到一個經營者的立場。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,，我深感責任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。

店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略,，下要正確傳達公司的方針決策,。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工,，決不能有私心,。因為是店長,，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益，唯有真誠,，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的__后,。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性，以仁義治國,。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人,。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾,，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏,。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊,。作為一店之長,，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!

一個高素質的,、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益,。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能,，分工合作,，才能互補協(xié)調，責任到人,，“各人自掃門前雪”,，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧,、融洽,、友愛、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作,，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,，每個人的積極性自然也就上去了,。快樂地工作,，每個人的服務態(tài)度自然就好了,。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流,，真的不知道我們__店的人其實一直都很低調的,。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越__,，可能已成為他們的口號了,。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

面對明年的工作,，我深感責任重大,。我們已經開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達不到理想的指標,。心得體會神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一,、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓,，學會聯(lián)合用藥,，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感,，對公司高度忠誠,，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質,。

三,、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P鍵,，必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。

四、提高自身的業(yè)務水平能力,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的積極性，逐步使__店成為一個秀的團隊,。

超市店長工作計劃總結篇十六

20xx年的`工作即將結束,，轉眼又迎來新一年的開始?？偨Y過去一年的工作,，對于我來說感觸很多。

20xx年9月公司調任我為xxx超市店長,。這個職位是我工作上的一個轉折點,。同時也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責任,。

在公司各部門領導和員工的幫助及大力支持下,，分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順利營業(yè)兩個月,。兩個月期間超市完成銷售額43.63萬元,。其中食品區(qū)26.36萬元，洗化區(qū)14.13萬元,，百貨區(qū)3.14萬元,。

在這期間，我依照公司的各項制度及服務理念管理賣場和要求員工,。嚴格遵循公司的各項商品準入制度,，保證所售商品的質量，定期組織員工進行市場調查,，及時調整敏感商品價格,。組織員工學習商品知識和服務技巧，使員工素質和服務水平得到提高。

堅持品牌商品,，擴大品牌商品的影響力,。努力做到以高質量的商品、實惠的價格和優(yōu)質的服務來搶占市場,。

在開業(yè)高峰期過后,，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象，及時與總店超市部門溝通后,，相應對商品結構進行了調整,。在總店超市領導的協(xié)助下，通過引進新供應商和總店調配的方式,，新增了散稱食品,、蛋糕面包、休閑食品等商品,。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季商品,，增加了商品種類和品牌數(shù)量，擴大了顧客的選購范圍,，提高了銷售量,。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。

在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動,，組織了一批特價商品和買贈活動,，以集市定點和入村入戶的方式，發(fā)放宣傳海報,，從而擴大了宣傳的力度和廣度,，達到增加客流量的目的。

明年的工作計劃

一：收集顧客反饋信息,，根據當?shù)厥袌龊皖櫩托枨?，及時調整商品結構。

二：按月推出促銷宣傳活動,，及時配合總店同步宣傳“人民商場”的品牌形象,。

三：加大員工培訓力度，組織員工參加多種商品的銷售技巧培訓,，豐富員工商品知識,，提高員工的整體素質和服務水平。

四：根據當?shù)仡櫩拖M規(guī)律,，組織定期參加當?shù)丶爸苓吋谢顒印?/p>

超市店長工作計劃總結篇十七

一,、早會。

儀容儀表檢查,，開心分享工作心得及服務技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達。

二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的,，店內到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客,。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,，以便更準確的向顧客推薦店內貨品,。

有些導購因為不熟悉庫存情況,，從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗,。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四,、做好貨品搭配,，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場,，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷,。

指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案,。

五,、調節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工,，讓每位員工充滿自信,，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結才是做好銷售工作的基礎。

六,、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,，也是品牌的形象大使。

從店長和導購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài),，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,，同事之間互教互學，取長補短,。

七,、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心,，使其更專心的投入工作,。

做到公平公正，各項工作起到帶頭作用,。

八,、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點,，更大程度的贏得顧客的信賴,。