總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,,把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),,又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,,寫(xiě)得詳細(xì),、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇一
很榮幸來(lái)到xx小區(qū)擔(dān)負(fù)清潔工,這份工作對(duì)我來(lái)講來(lái)之不容易,,從上崗的第一天開(kāi)始,,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來(lái)也是這么想的,,可是自從真實(shí)的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不留意的地方,,對(duì)保潔員來(lái)講,盡對(duì)不能馬虎,,墻角,、拐角,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,,都是自檢的重點(diǎn)。
在xx小區(qū),,懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,,努力做好本職工作。(樓道打掃)由于工作努力,,成績(jī)有目共睹,,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到xx小區(qū)任職期間,,我從摸索到熟習(xí),從茫然到自信,,在我前進(jìn)的每步,,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持,。假如說(shuō)這期間的工作還有一些可取的地方的話,,那盡不是由于我個(gè)人有多大的能力,而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,,有一群有熱忱,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理職員。作這個(gè)小結(jié)的目的,,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希看能到達(dá)冷靜回顧一下自己一年以來(lái)的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,,一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況,,另外一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),,在此期間,保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,,靠的是管理職員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,迅速采取措施,,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多題目,,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作,,也暴露了本身存在的一些題目,,如在本身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)留意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),??茨苡袡C(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí),、把握更多技能,進(jìn)步自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,,投進(jìn)更多的時(shí)間,、更大的熱忱,完成公司布置的各項(xiàng)工作,,不孤負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期看,。
一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí),,在思想上嚴(yán)格要求自己,,在工作上勤勤奮懇、任勞任怨,,在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部分安排的各項(xiàng)任務(wù),。為xx盡心盡力,,努力工作,主要情況匯報(bào)以下:
在思想上,,利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際情勢(shì),,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,,并把它作為思想的綱領(lǐng),,行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),;積極向廣大員工宣傳黨的`方針政策和公司黨委的精神,;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,;積極參與基層建設(shè),,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的榜樣,,同時(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí),不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在工作上,,圍繞公司的中心工作,對(duì)比相干標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
本年度主要完成了以下工作:
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤奮懇,,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、節(jié)約刻苦,、樂(lè)于助人的良好傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤奮懇做事,,勤勞簡(jiǎn)單的生活,,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,,在任什么時(shí)候候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向:隨著xx的實(shí)行,可以預(yù)感我們的工作將更加沉重,,要求也更高,,需把握的知識(shí)更高更廣。為此,,我將更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能,,為xx應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
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保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二
xx年是不平凡的一年,第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi),,使我們感到無(wú)比的光榮和自豪,。作為保潔員,我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,,深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),,我團(tuán)結(jié)同事,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底,,由于我在工作上的良好表現(xiàn),我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,,安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,責(zé)任隨之加重,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,,我努力做到如下幾點(diǎn):
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,,了解保潔員的心理和工作情況。
三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,,通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,,xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,我本人也付出了很大的努力,,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,,我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē),,每天早出晚歸。有的時(shí)候,,個(gè)別同事不理解我的工作,,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,,我曾經(jīng)一度想要放棄,,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),,我也只有更加努力的工作,來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,,就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我要更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇三
20x年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),,得到了業(yè)主的認(rèn)可,。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,,同時(shí),,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。
在去年的基礎(chǔ)上,,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,,不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,便于操作,,利于檢查,。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工較多的實(shí)際,,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,,熟練工傳,、幫、帶,,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,,一舉兩得,,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),1步到步,,人走物清(即:一次做徹底,,人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,,責(zé)任到人,,簽定目標(biāo),讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),,日工作表上排列有順序,,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,,大廳的玻璃大門(mén),,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),,樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,,毫不遜色,,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,,在人員少工作量大的情況下,,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,,拖地一身汗,。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),,毫無(wú)怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,,從裝修階段而言,是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,注意預(yù)期輕重,,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助,。目的只有1個(gè),,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的,,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇四
20__年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,,在過(guò)去的一年里,,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,,保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下:
一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度
本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,,對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,,并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,,各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),,使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二,、控制保潔材料成本,,節(jié)能降耗
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),,號(hào)召員工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,,減少洗塵推,、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,,對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),,制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,,延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,,工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),,并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),,把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),,真正做到了開(kāi)源節(jié)流。
三,、員工綜合素質(zhì)提升
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,,為了提高保潔員工的整體素質(zhì),對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,,使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),,全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客,,受到顧客好評(píng),。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶,、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力,。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇五
xx年,,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,,本著“您的滿意,,是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,,以客為尊,,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,,以“上水平,,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,找出不足,,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,,員工情緒波動(dòng),,開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),,在不增加人員的狀況下,,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,使保潔員掌握保潔工作知識(shí),,到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,,清潔程序,作裝,,儀容儀表,。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),,建立了員工工作的職責(zé)心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,,人員基本穩(wěn)定。
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,,導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境泥土較多,,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù),。
(5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作,。
隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果,。
1、外圍泥土,,無(wú)法有效的去除,。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,,在不增加人員的前提下,,很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。
4,、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。
1,、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2,、安排好保潔部的日常工作,。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。
在xx年,,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,,清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,,將在xx有更好的表現(xiàn),。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇六
xxx保潔公司是一家專(zhuān)業(yè)的的xx保潔公司,公司在過(guò)去一年里有了很大的進(jìn)展,,公司的進(jìn)步離不開(kāi)所有員工的努力,,在新的一年里公司將以更加熱情的精神面對(duì)新的挑戰(zhàn),xxx保潔公司有望有更大的進(jìn)步,,為了在新的一年里有好的開(kāi)端和過(guò)去的一年進(jìn)步的借鑒,,現(xiàn)在對(duì)過(guò)去一年的工作做如下總結(jié):
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,,以誠(chéng)待人,,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂(lè),,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請(qǐng)教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),,但也存在一些不足,,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,,確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣,。
今后,,自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),掌握更多技能,,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,,更好地為業(yè)主服務(wù),,為公司添彩。
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保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇七
很榮幸來(lái)到__幼兒園擔(dān)任保潔員,,這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),,絕對(duì)不能馬虎,,墻角、拐角,,窗內(nèi)窗外,,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn),。
在__幼兒園,,懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,,成績(jī)有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)們的肯定和認(rèn)可,。
到__幼兒園任職期間,,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,,在我前進(jìn)的每一步,,都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,,得到了大多數(shù)家長(zhǎng)們的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的教師人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。
這一階段的工作,,一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,另一方面確保幼兒園各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,,保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。
這_個(gè)月的工作,,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),,希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,。決心在崗位上,,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,,完成幼兒園布置的各項(xiàng)工作,,不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,,做廣大職工的表率,,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,,圍繞幼兒園__的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,,嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著__的實(shí)行,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為_(kāi)_幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇八
回顧一年的工作,,雖然做出了一些成績(jī),,積累了一些經(jīng)驗(yàn),,管理能力相應(yīng)提高了一些,但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),,同時(shí),,讓我們思考的東西還有很多,但我們會(huì)通過(guò)總結(jié),,找到新的起點(diǎn),,注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個(gè)人行為”,,同時(shí),保潔工作更要“積極地,、有意識(shí)地,、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個(gè)人,、每一位同事的行為舉止,,提高素質(zhì)修養(yǎng),并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。加強(qiáng)思想和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí),,有組織、有計(jì)劃,、有目的進(jìn)行培訓(xùn),,繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約束力,發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能的特長(zhǎng),,努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),最后,,我們堅(jiān)信,,保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門(mén)的支持下,定會(huì)將保潔工作做好,,同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,,完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),,我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,,同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?,F(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
公司保潔部承擔(dān)公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重,,扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,,我們保潔部在這一年里,,縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后,,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,,制定具體服務(wù)方案,,保潔部在接到任務(wù)時(shí),立即組織各班組人員齊心協(xié)力,,認(rèn)真安排布置工作任務(wù),高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù),。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,狠抓安全職責(zé)落實(shí),,深化隱患排查治理,。
配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,,根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,,明確了職責(zé),落實(shí)了職責(zé),。三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力,對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔,,受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng),。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作,加強(qiáng)保潔器具的管理,。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),。五是用心配合中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作,。同時(shí),,配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,,完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況,從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,對(duì)各班組定人,、定崗,、定位,職責(zé)到人,。同時(shí),,根據(jù)員工的工作潛力及特長(zhǎng),做到“三劃”(劃點(diǎn),、劃片,、劃樓),做到人人有事做,,人人有職責(zé)區(qū),,依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳,、幫,、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(zhǎng),,調(diào)動(dòng)熟練工的用心性,。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,即提高了受訓(xùn)者的技能,,又拉近了同事間的距離,,一舉兩得,相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到位,,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中,,不走過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,,處理問(wèn)題注意方法,,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,,多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放下,。持之一恒的日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,,保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),,組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,,透過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),,對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育,。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣,開(kāi)展崗位培訓(xùn),,在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽,并逐個(gè)演練,,相互學(xué)習(xí),,相互交流,透過(guò)培訓(xùn),,使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。
(3)保潔服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),,并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,,不論保潔區(qū)的大小,我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,,根據(jù)工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,做到心中有數(shù),,有據(jù)可查,。
(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的.基本方針,,全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),,對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程,,落實(shí)到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度,做到常抓不懈,,警鐘常鳴,。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),交底,、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,,保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(5)在公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng),,引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng),,讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),,每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,,少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,并自覺(jué)地維護(hù)好自我的保潔工具,,使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情,持續(xù)高漲的工作激情,。
2,、與各部門(mén)用心配合,一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排,。
1,、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo),,深化隱患排查治理,,進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。
2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),,推出崗位培訓(xùn)的資料,,著力抓好培訓(xùn)工作,由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,,確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3,、認(rèn)真做好公司承擔(dān)省公司電力大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),明確任務(wù),、落實(shí)職責(zé),,實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),確保外幕墻的清洗工作順利完成,。
4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,,確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。
5、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng),,從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個(gè)垃圾袋,做到人走燈滅,,水管用完及時(shí)關(guān)掉,,平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施,、設(shè)備,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。
6,、加強(qiáng)考核,、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度,,進(jìn)一步完善考核評(píng)比,,以高質(zhì)量、高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),著力抓好定期檢查評(píng)比,,力戒干好干壞一個(gè)樣,,實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制,。
最后,,期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,,能吸納到更多有用的人才,,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇九
一,、努力和前任請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
二,、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通,,了解保潔員的心理和工作狀況。
三,、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)保潔員會(huì)議,,宣傳企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,,個(gè)性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,。
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,我對(duì)本部門(mén)加強(qiáng)培訓(xùn)管理,,對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分,,落實(shí)在人頭上,保潔員的工作用心性提高了,,職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了,。
送走這天的'光輝迎接燦爛的明天
1、加強(qiáng)職責(zé)區(qū)域內(nèi)的管理,,按照企業(yè)的日常管理制度,,進(jìn)行規(guī)范管理。
2,、及時(shí)傳達(dá)企業(yè)各項(xiàng)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)的精神,。
3,、增強(qiáng)個(gè)人潛力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力的培養(yǎng)。
4,、落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,,要到達(dá)業(yè)主看舒心,領(lǐng)導(dǎo)看了放心,。
1,、加強(qiáng)對(duì)部門(mén)人員物品使用潛力的培訓(xùn)。
2,、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的禮節(jié),、禮貌用語(yǔ)培訓(xùn),為更好的提升服務(wù)質(zhì)量,。
3,、加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。
4,、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓(xùn),。
1、在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù),。
2,、培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)潛力,更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用,。
3,、增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)潛力的培養(yǎng)。
4,、培養(yǎng)人人都能為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的潛力,。
5、長(zhǎng)期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
新的一年里,在企業(yè)的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,,我會(huì)更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做更好,。
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十
在商場(chǎng)保潔員的工作這么久,,也了解自己作為商場(chǎng)員工的工作,從來(lái)都沒(méi)有總結(jié)過(guò)自己這工作,,現(xiàn)在對(duì)自己保潔員這工作做個(gè)總結(jié),。
我負(fù)責(zé)商場(chǎng)二樓的保潔工作,,一整樓大概分四個(gè)區(qū)域,服裝,、玩具,、生活用品和家具等等。我平均每天打掃三次,,早上,、中午、晚上這三次,。每天要做的就是提前進(jìn)行商場(chǎng)消毒,,對(duì)整個(gè)地板都要消毒。商場(chǎng)二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次,,以便于保障消費(fèi)者的安全,,讓來(lái)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此,,幾乎沒(méi)什么變化,,如果要有,也是幫助其他樓層打掃衛(wèi)生,,把保潔做好,。
在自己工作上,我是足夠敬業(yè)的,,雖然工作很累,,要打掃整個(gè)樓層的衛(wèi)生,但是我努力的去做到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,不僅是因?yàn)樽约旱穆氊?zé)所在,,還是因?yàn)閭€(gè)人覺(jué)得做好保潔很有必要,是為大家服務(wù)的好事,,看到他人安心的`逛商場(chǎng),,我也是感到很驕傲的。一年工作下來(lái),,我沒(méi)一天偷懶的,,專(zhuān)注的做著手上的事情,遵守商場(chǎng)的規(guī)定,,注意個(gè)人的行為的規(guī)范,,把自己真正的融入商場(chǎng)這個(gè)家,把商場(chǎng)的清掃工作做好,。
在思想上,,我按照商場(chǎng)對(duì)保潔員的制度做事,思想與商場(chǎng)保持一致,對(duì)待工作是一心一意的,,樹(shù)立起正確的觀念,,不嫌棄自己這份保潔的工作。
一年的工作,,讓我真正的從工作中體會(huì)到保潔也是需要有知識(shí)的,,以前只是知道用手做所有的事情,現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越好,,對(duì)于打掃這方面也有很多的發(fā)明,,研究出來(lái)很多種的打掃工具,不會(huì)讓人勞累一整天,。學(xué)會(huì)如何使用工具,,就輕松很多了。剛開(kāi)始我工作,,因?yàn)椴欢?,所以鬧了很多的笑話,又重新去學(xué)習(xí),,在大家的幫助下,,我現(xiàn)在能夠很快的把整樓層的衛(wèi)生全部打掃干凈,為消費(fèi)者提供一個(gè)干凈又安全的環(huán)境,。我工作之后,,有了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為此我工作的一年里,,挺順利的,。
現(xiàn)在一年已經(jīng)過(guò)去,對(duì)自己的工作也有了總結(jié),,于我未來(lái)在商場(chǎng)的工作提供了很好的經(jīng)驗(yàn),,我有自信可以把商場(chǎng)的保潔做得更好,一定可以讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意,。我會(huì)不斷的努力,,不錯(cuò)過(guò)任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓保潔的能力越來(lái)越強(qiáng),,保潔的質(zhì)量一定會(huì)更好的,。
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保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十一
一年來(lái)我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下,在各級(jí)部門(mén)的大力支持以及在全體員工的共同努力之下,,完成了20xx年保潔各項(xiàng)工作,。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個(gè)窗口,它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平,,一年以來(lái),,保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作,為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。在這一年里,保潔員工基本穩(wěn)定,,保潔工作無(wú)論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來(lái)完成并達(dá)到管理之要求,,員工們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度和工作技能上,結(jié)合去年的成績(jī)相比較,,都有了一定的提高,,為小區(qū)的業(yè)主提供了一個(gè)良好的生活環(huán)境。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,,對(duì)小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,,進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,具體工作如下:
1,、清潔面積的擴(kuò)大,。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下,年初從原來(lái)個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增加到10個(gè)樓道,,為實(shí)現(xiàn)公平,,采取抽簽方式進(jìn)行分配。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,,員工情緒波動(dòng),,開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。
2,、一年來(lái),,沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次;清洗水池17次,;未交房空房衛(wèi)生大掃除11套,;清掃樣板房13次,清洗小區(qū)廣場(chǎng)6次,;清洗53棟,、54棟、64棟,、65棟,、36棟地下車(chē)庫(kù)共5次;房屋頂層及樓面共清掃12次,;清掃小區(qū)周邊明溝5次,。
3、全體動(dòng)員深得各部門(mén)的配合做好公司的`每月7日的衛(wèi)生日,對(duì)小區(qū)的各死角,、綠化帶等全面清掃7次,。
4、物品領(lǐng)用管理,。員工的物品領(lǐng)用逐個(gè)做好登記手續(xù),,超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,,使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。
半年來(lái),我部門(mén)在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中,,同時(shí)也暴露出一些不足之處:
1,、對(duì)保潔員的工作檢查不到位,有個(gè)別懶散現(xiàn)象出現(xiàn),。
2,、管理人員的管理水平有待提高:對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺;對(duì)細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位,,缺乏“舉一反三”。
3,、程序化的工作,,持續(xù)性不強(qiáng),有待加強(qiáng),。
4,、個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨意性大、扎堆聊天,、撿廢品等做工作以外事情,。
5、對(duì)保潔員禮貌,、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位,。
6、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門(mén),,導(dǎo)致很多人到此隨地大小便,,
給保潔的清掃工作帶來(lái)了很大的工作量。
我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),,著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1,、年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次,提高保潔質(zhì)量,,降低投訴率,。
2,、對(duì)未交房的空房進(jìn)行全面檢查清掃,出臺(tái)對(duì)電梯轎廂消毒,、蟲(chóng)殺滅鼠,、污水井等新工作計(jì)劃。
3,、落實(shí)好《保潔管理制度》,,加大保潔員的禮貌、禮節(jié),、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn),。
4,、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理:為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,,我們突出工作重點(diǎn),一是優(yōu)化運(yùn)作模式,,加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督管理,。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,,改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)作模式,。制訂保潔組長(zhǎng)清潔巡視檢查表,明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,,實(shí)行兩級(jí)制監(jiān)督管理,。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法,,每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。
5,、新增服務(wù)類(lèi)型——家政服務(wù),;通過(guò)走訪,隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們生活水平,、物質(zhì)水平的提高,,一些白領(lǐng)階層、高薪階層,、雙職工事業(yè)型階層,,由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù),給家庭帶來(lái)了一些麻煩和困難,,因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下,,新增一項(xiàng)家政服務(wù),為這些人群提供一系列的服務(wù),,解決了他們實(shí)際生活中的困難,,也為我們公司與員工個(gè)人增添一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入,!
保潔班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十二
今年,我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院的大力支持下,,在單位員工的共同努力下,本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作任務(wù),,現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下:
目前,,單位在醫(yī)院的員工共**人,其中少數(shù)民族*人,,漢族**人,,承擔(dān)著社區(qū)樓、住院樓,,平房行政辦公區(qū),,**號(hào)家屬樓,地下車(chē)庫(kù),,外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),,今年,未發(fā)生安全事故,,保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng),,各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,,了解醫(yī)院各科室的工作情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,,經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,,聽(tīng)取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和看法,從自身找問(wèn)題,、找差距,,自己不懂或拿不準(zhǔn)的,向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí),,努力與院方溝通協(xié)調(diào),,減少誤解,貼近距離,;對(duì)院方提出的問(wèn)題,,及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情,。
二是做好員工的說(shuō)服教育,,針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大,思想波動(dòng),,隊(duì)伍不穩(wěn)定,,思想不穩(wěn)定,,這一情況,我就及時(shí)找員工交心談心,,了解保潔員心里活動(dòng),,耐心地給她們講道理,定時(shí)召開(kāi)保潔會(huì)議,,教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,,灌輸單位管理理念,教育員工從自身找問(wèn)題,,從醫(yī)院是要求上找差距,,經(jīng)過(guò)說(shuō)服教育,員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,,團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),;按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用,每月的保潔結(jié)帳是一大難事,,不能按時(shí)發(fā)放工資,,勢(shì)必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,,因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,,月月能按時(shí)結(jié)帳,為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件,,使員工安心工作,;提前招聘儲(chǔ)備保潔員工,保潔人員流動(dòng)性大,,屬于底層職業(yè),,人難招,活難干,,事難做,,人難管,為此,,我會(huì)在外張貼招聘小廣告,,即使在滿員的情況下,也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息,,建立后備員工儲(chǔ)備,,防止人員脫節(jié)。
五是嚴(yán)格上下班考勤制度,,對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告,,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,,將考核結(jié)果與員工資掛鉤,,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源于罰款),考核不及格的次次有罰,,對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),懲罰后進(jìn),,激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹(shù)立員工良好形象,訂制夏季工作服,,保證員工統(tǒng)一工裝,,儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,,按院方要求建立臺(tái)賬,,做到精細(xì)化管理,按計(jì)劃,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,,進(jìn)、出庫(kù)做好記錄,,做到進(jìn)的清楚,,出的明白,舊拖把可以修理的就用釘子釘好,,加固后再次使用,,盡可能延長(zhǎng)保潔用具的使用壽命,員工領(lǐng)保潔用品時(shí),,教育員工袋子省著用,,抹布精心用,盡最大努力節(jié)約開(kāi)支,,降低保潔成本,。堵塞漏洞,對(duì)科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,防止浪費(fèi)和流失,努力節(jié)約成本,,維護(hù)單位權(quán)益,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,保障單位利益,。堵塞漏洞,,每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,手套從以往的每人每月按**雙減少到**雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,,每月節(jié)約**雙,,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,,這一年拖把預(yù)算費(fèi)用為***元,目前還未支出,,據(jù)測(cè)算這一年為單位控制**元開(kāi)支,。
今年以來(lái),醫(yī)院不斷開(kāi)展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,,給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn):一是開(kāi)展了無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,,施工期間,電梯,、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí),增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,;二是創(chuàng)建文明單位,,將對(duì)員工的保潔質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,,工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,,還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
今年自己雖然取得了一些成績(jī),,這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開(kāi),,與醫(yī)院方的配合分不開(kāi),與全體員工的共同努力分不開(kāi),,在今后的工作中,,自己仍將不驕傲,,不急躁,,不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以吃苦耐勞,,不怕困難的精神,,進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,維護(hù)單位形象,,提高保潔質(zhì)量,,維護(hù)單位利益,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,把各項(xiàng)工作做的更好,。爭(zhēng)取讓單位滿意,讓醫(yī)院滿意,,讓員工滿意,。以上是我的今年的工作總結(jié),由于能力有限,,難免有許多不妥之處,,敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正,。