總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

保潔班長年終工作總結(jié)篇一

很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)負(fù)清潔工，這份工作對(duì)我來講來之不容易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真實(shí)的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不簡單,，平時(shí)根本不留意的地方,，對(duì)保潔員來講，盡對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。（樓道打掃）由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟習(xí),，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的體諒與支持。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話,，那盡不是由于我個(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱忱,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理職員,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是?？茨艿竭_(dá)冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況,，另外一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多題目,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這一年的工作,，也暴露了本身存在的一些題目,，如在本身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希看能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí),、把握更多技能,，進(jìn)步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投進(jìn)更多的時(shí)間,、更大的熱忱，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不孤負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期看,。

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí),，在思想上嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤奮懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部分安排的各項(xiàng)任務(wù),。為xx盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報(bào)以下：

在思想上,，利用電視,、電腦、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際情勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南；積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),；積極向廣大員工宣傳黨的`方針政策和公司黨委的精神,；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的榜樣,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷進(jìn)步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)比相干標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

本年度主要完成了以下工作：

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤奮懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、節(jié)約刻苦、樂于助人的良好傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤奮懇做事，勤勞簡單的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任什么時(shí)候候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著xx的實(shí)行,，可以預(yù)感我們的工作將更加沉重，要求也更高,，需把握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

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保潔班長年終工作總結(jié)篇二

xx年是不平凡的一年,，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二,、與組長及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個(gè)月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,，每天早出晚歸。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

保潔班長年終工作總結(jié)篇三

20x年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣，便于操作,，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，1步到步，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo),，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有1個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

保潔班長年終工作總結(jié)篇四

20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

一,、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

二、控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流,。

三、員工綜合素質(zhì)提升

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

保潔班長年終工作總結(jié)篇五

xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作,。

（4）完成特約清潔服務(wù)。

（5）完成了配合房開活動(dòng)的工作,。

隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

1,、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下,，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。

4、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。

1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

在xx年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在xx有更好的表現(xiàn)。

保潔班長年終工作總結(jié)篇六

xxx保潔公司是一家專業(yè)的的xx保潔公司,，公司在過去一年里有了很大的進(jìn)展,，公司的進(jìn)步離不開所有員工的努力，在新的一年里公司將以更加熱情的精神面對(duì)新的挑戰(zhàn),，xxx保潔公司有望有更大的進(jìn)步,，為了在新的一年里有好的開端和過去的一年進(jìn)步的借鑒,，現(xiàn)在對(duì)過去一年的工作做如下總結(jié)：

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。

今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩,。

保潔員主管工作總結(jié)

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保潔班長年終工作總結(jié)篇七

很榮幸來到__幼兒園擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。

在__幼兒園,，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和認(rèn)可。

到__幼兒園任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)家長們的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的教師人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,，另一方面確保幼兒園各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這_個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成幼兒園布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,，圍繞幼兒園__的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著__的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為__幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔班長年終工作總結(jié)篇八

回顧一年的工作,，雖然做出了一些成績,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些,，但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會(huì)通過總結(jié),，找到新的起點(diǎn)，注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí),，保潔工作更要“積極地,、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起,、從今天做起”注重我們每一個(gè)人,、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織,、有計(jì)劃,、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約束力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí),、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，最后,，我們堅(jiān)信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下,，定會(huì)將保潔工作做好,，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報(bào)如下：

公司保潔部承擔(dān)公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,，我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開會(huì)議,，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí),，立即組織各班組人員齊心協(xié)力,，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務(wù),。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責(zé)落實(shí),，深化隱患排查治理,。

配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系,，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,，明確了職責(zé)，落實(shí)了職責(zé),。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng),。四是認(rèn)真作好清倉利庫工作，加強(qiáng)保潔器具的管理,。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),。五是用心配合中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作,。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí),，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人,、定崗,、定位,，職責(zé)到人,。同時(shí)，根據(jù)員工的工作潛力及特長,，做到“三劃”(劃點(diǎn),、劃片、劃樓),，做到人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū)，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長,，調(diào)動(dòng)熟練工的用心性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,，即提高了受訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中,，不走過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，處理問題注意方法，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放下,。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，透過例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn),。

(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)新來員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣,，開展崗位培訓(xùn),，在全體工員中開展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練,，相互學(xué)習(xí),，相互交流，透過培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個(gè)環(huán)節(jié),，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,。

(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的.基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查,，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實(shí)到管理的方方面面,。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈,，警鐘常鳴,。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底,、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動(dòng),，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋,，并自覺地維護(hù)好自我的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情,。

2、與各部門用心配合,，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排,。

1、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理,，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。

2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的資料，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

3,、認(rèn)真做好公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù),、落實(shí)職責(zé)，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng),，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具,、設(shè)施,、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。

6、加強(qiáng)考核,、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比,，以高質(zhì)量,、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣,，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制,。

最后,，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔班長年終工作總結(jié)篇九

一,、努力和前任請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二,、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況,。

三,、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開保潔員會(huì)議，宣傳企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，我對(duì)本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理,，對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分，落實(shí)在人頭上，保潔員的工作用心性提高了,，職責(zé)意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)了,。

送走這天的'光輝迎接燦爛的明天

1、加強(qiáng)職責(zé)區(qū)域內(nèi)的管理,，按照企業(yè)的日常管理制度,，進(jìn)行規(guī)范管理。

2,、及時(shí)傳達(dá)企業(yè)各項(xiàng)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)的精神,。

3、增強(qiáng)個(gè)人潛力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力的培養(yǎng),。

4,、落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要到達(dá)業(yè)主看舒心,，領(lǐng)導(dǎo)看了放心,。

1、加強(qiáng)對(duì)部門人員物品使用潛力的培訓(xùn),。

2,、加強(qiáng)對(duì)本部門人員的禮節(jié),、禮貌用語培訓(xùn)，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)對(duì)本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

4,、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓(xùn),。

1、在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù),。

2,、培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)潛力，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用,。

3,、增強(qiáng)主人翁意識(shí)和自主服務(wù)潛力的培養(yǎng)。

4,、培養(yǎng)人人都能為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的潛力,。

5、長期培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里，在企業(yè)的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做更好,。

保潔班長年終工作總結(jié)篇十

在商場保潔員的工作這么久，也了解自己作為商場員工的工作,，從來都沒有總結(jié)過自己這工作,，現(xiàn)在對(duì)自己保潔員這工作做個(gè)總結(jié)。

我負(fù)責(zé)商場二樓的保潔工作,，一整樓大概分四個(gè)區(qū)域,，服裝、玩具,、生活用品和家具等等,。我平均每天打掃三次，早上,、中午,、晚上這三次。每天要做的就是提前進(jìn)行商場消毒,，對(duì)整個(gè)地板都要消毒,。商場二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次，以便于保障消費(fèi)者的安全,，讓來商場購買東西的人安心選擇商品,。我一年的工作大致都是如此，幾乎沒什么變化,，如果要有,，也是幫助其他樓層打掃衛(wèi)生，把保潔做好,。

在自己工作上,，我是足夠敬業(yè)的，雖然工作很累,，要打掃整個(gè)樓層的衛(wèi)生,，但是我努力的去做到那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅是因?yàn)樽约旱穆氊?zé)所在,，還是因?yàn)閭€(gè)人覺得做好保潔很有必要，是為大家服務(wù)的好事,，看到他人安心的`逛商場,，我也是感到很驕傲的。一年工作下來,，我沒一天偷懶的,，專注的做著手上的事情，遵守商場的規(guī)定，注意個(gè)人的行為的規(guī)范,，把自己真正的融入商場這個(gè)家,，把商場的清掃工作做好。

在思想上,，我按照商場對(duì)保潔員的制度做事,，思想與商場保持一致，對(duì)待工作是一心一意的,，樹立起正確的觀念,，不嫌棄自己這份保潔的工作。

一年的工作,，讓我真正的從工作中體會(huì)到保潔也是需要有知識(shí)的,，以前只是知道用手做所有的事情，現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展越來越好,，對(duì)于打掃這方面也有很多的發(fā)明,，研究出來很多種的打掃工具，不會(huì)讓人勞累一整天,。學(xué)會(huì)如何使用工具,，就輕松很多了。剛開始我工作,，因?yàn)椴欢?，所以鬧了很多的笑話，又重新去學(xué)習(xí),，在大家的幫助下,，我現(xiàn)在能夠很快的把整樓層的衛(wèi)生全部打掃干凈，為消費(fèi)者提供一個(gè)干凈又安全的環(huán)境,。我工作之后,，有了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為此我工作的一年里,，挺順利的,。

現(xiàn)在一年已經(jīng)過去，對(duì)自己的工作也有了總結(jié),，于我未來在商場的工作提供了很好的經(jīng)驗(yàn),，我有自信可以把商場的保潔做得更好，一定可以讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意,。我會(huì)不斷的努力,，不錯(cuò)過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓保潔的能力越來越強(qiáng),，保潔的質(zhì)量一定會(huì)更好的,。

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保潔班長年終工作總結(jié)篇十一

一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下,，在各級(jí)部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了20xx年保潔各項(xiàng)工作,。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個(gè)窗口,，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來,，保潔員工用辛勤的汗水,、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。在這一年里,，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來完成并達(dá)到管理之要求,，員工們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度和工作技能上,，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高,，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個(gè)良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,，具體工作如下：

1、清潔面積的擴(kuò)大,。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下,，年初從原來個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增加到10個(gè)樓道，為實(shí)現(xiàn)公平,，采取抽簽方式進(jìn)行分配,。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。

2、一年來,，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次,；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套,；清掃樣板房13次,，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟,、54棟,、64棟、65棟,、36棟地下車庫共5次,；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次,。

3,、全體動(dòng)員深得各部門的配合做好公司的`每月7日的衛(wèi)生日，對(duì)小區(qū)的各死角,、綠化帶等全面清掃7次,。

4、物品領(lǐng)用管理,。員工的物品領(lǐng)用逐個(gè)做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因,，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

半年來，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1,、對(duì)保潔員的工作檢查不到位，有個(gè)別懶散現(xiàn)象出現(xiàn),。

2,、管理人員的管理水平有待提高：對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺；對(duì)細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位,，缺乏“舉一反三”。

3,、程序化的工作,，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng),。

4,、個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨意性大、扎堆聊天,、撿廢品等做工作以外事情,。

5、對(duì)保潔員禮貌,、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位,。

6、因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門,，導(dǎo)致很多人到此隨地大小便,，

給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量,。

我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率,。

2,、對(duì)未交房的空房進(jìn)行全面檢查清掃，出臺(tái)對(duì)電梯轎廂消毒,、蟲殺滅鼠,、污水井等新工作計(jì)劃。

3,、落實(shí)好《保潔管理制度》,，加大保潔員的禮貌、禮節(jié),、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn),。

4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點(diǎn),，一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督管理,。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理,、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)作模式,。制訂保潔組長清潔巡視檢查表,，明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行兩級(jí)制監(jiān)督管理,。第二是制定清潔的工作流程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改,。

5、新增服務(wù)類型——家政服務(wù),；通過走訪,，隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高,，一些白領(lǐng)階層,、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù),，給家庭帶來了一些麻煩和困難,，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，新增一項(xiàng)家政服務(wù),，為這些人群提供一系列的服務(wù),，解決了他們實(shí)際生活中的困難，也為我們公司與員工個(gè)人增添一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入,！

保潔班長年終工作總結(jié)篇十二

今年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院的大力支持下,，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

目前,，單位在醫(yī)院的員工共**人，其中少數(shù)民族*人,，漢族**人,，承擔(dān)著社區(qū)樓、住院樓,，平房行政辦公區(qū),，**號(hào)家屬樓，地下車庫,，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù),，今年，未發(fā)生安全事故,，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng),，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，了解醫(yī)院各科室的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況,，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人,，聽取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見和看法，從自身找問題,、找差距,，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí),，努力與院方溝通協(xié)調(diào),，減少誤解，貼近距離,；對(duì)院方提出的問題,，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查,。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。

二是做好員工的說服教育,，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大,，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定,，思想不穩(wěn)定,，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心,，了解保潔員心里活動(dòng),，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議,，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定,，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題,，從醫(yī)院是要求上找差距,，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變,，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),；按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事,，不能按時(shí)發(fā)放工資,，勢必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用,，月月能按時(shí)結(jié)帳,，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作,；提前招聘儲(chǔ)備保潔員工,，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè),，人難招,，活難干，事難做,，人難管,，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告,，即使在滿員的情況下,，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié),。

五是嚴(yán)格上下班考勤制度,，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理,。制定了檢查制度,，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金來源于罰款）,，考核不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性,。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服,，保證員工統(tǒng)一工裝,，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益,，按院方要求建立臺(tái)賬,，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃,、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具,，進(jìn)、出庫做好記錄,，做到進(jìn)的清楚,，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好,，加固后再次使用,，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí),，教育員工袋子省著用,，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支,，降低保潔成本,。堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品,、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)利潤最大化,，保障單位利益。堵塞漏洞,，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間,，手套從以往的每人每月按**雙減少到**雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約**雙,，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋,，這一年拖把預(yù)算費(fèi)用為***元，目前還未支出,，據(jù)測算這一年為單位控制**元開支,。

今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作,，施工期間，電梯,、大廳,、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,；二是創(chuàng)建文明單位,，將對(duì)員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

今年自己雖然取得了一些成績,，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開,，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開,，在今后的工作中,，自己仍將不驕傲，不急躁,，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以吃苦耐勞，不怕困難的精神,，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法,，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量,，維護(hù)單位利益,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，把各項(xiàng)工作做的更好。爭取讓單位滿意,，讓醫(yī)院滿意,，讓員工滿意。以上是我的今年的工作總結(jié),，由于能力有限,，難免有許多不妥之處，敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正,。