當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時,，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃。計劃可以幫助我們明確目標(biāo),，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟,，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇一

本學(xué)期，本人擔(dān)任初三(__)班的班主任工作,。作為畢業(yè)班的一名班主任,，看到學(xué)生的快速成長，看到學(xué)生一點一滴的進步,，我始終回味著苦并自豪著的感覺,。

首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時抓住學(xué)生點滴的情緒變化,，及時解決問題,。

作為初三下學(xué)期，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化,，特別是很多學(xué)生已經(jīng)進入“反叛”時期,，常常會自認(rèn)為自己已經(jīng)長大，不再需要這些條條框框的約束,，因而在思想上有了很多的麻痹,、松懈。作為一名班主任老師,，我適時地在學(xué)期伊始之際,，召開班會，重新讓學(xué)生進行學(xué)習(xí),，并體會遵守規(guī)范的重要,，從思想上給學(xué)生以深刻的認(rèn)識。在實際工作中,，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的,、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為,，對同學(xué)進行“換位”思考,，并進行積極教育,，讓學(xué)生在反省中受教育,，得真知，約束自己,，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣,。尤其是針對初三學(xué)生的思想復(fù)雜、偏激,、情緒不穩(wěn)定,、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題,，同學(xué)生進行談心,，而及時解決問題。同時,，積極開展文體活動,，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄,，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài),，積極的投身于班級的各種活動中。

其次,，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀,、價值觀,，并會同各學(xué)科老師多方面、多角度地激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣,，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,，提高學(xué)習(xí)成績。針對中學(xué)生此階段的心理狀況,，適時的抓住學(xué)生中存在的問題,，開展各種形式的班級討論會、演講會,、讀書報告會等活動,，或者跟部分學(xué)生談心地方式，樹立自己的正確的人生觀,、世界觀,。

與此同時，在課堂提問,、單元測試等學(xué)習(xí)活動以及其他類型活動,、競賽中將學(xué)生的表現(xiàn)通過加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣,。與此同時,，增強了學(xué)生的個人競爭，也鍛煉了學(xué)生的能力,。

第三,，積極會同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法,，用大家的智慧解決問題,。本學(xué)期利用課余時間同其他任課教師經(jīng)常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學(xué)生,，積極的向各位教師學(xué)習(xí)先進的班級管理,、學(xué)生教育的經(jīng)驗，取得了較好的效果,。

與此同時,，積極同家長聯(lián)系，及時了解,、掌握學(xué)生情況,，共同管理教育學(xué)生。尤其是在每次月考考試以后,，采用把考試成績積極同家長匯報,，及時反映學(xué)生情況，并及時的了解、掌握學(xué)生情況,，達到共同管理教育學(xué)生的目的,。

第四，完善班級的管理制度,，繼續(xù)將競爭機制引入班級管理當(dāng)中,。班級實行競選與班級考察相結(jié)合，繼續(xù)實施班主任助理的手法,，鍛煉學(xué)生的自理自立能力,。同時將權(quán)利下放，在開展各種活動時,，積極發(fā)動學(xué)生,，創(chuàng)設(shè)各種機會，給學(xué)生以自己活動的自由空間,，積極提高學(xué)生的能力,。

第五，至于成績方面,，一是班級形成較強的凝聚力,，組織、紀(jì)律性較好;二是期中考試,、月考,、質(zhì)檢等總評穩(wěn)步上升，并且在團委組織的其他活動中也取得了良好的成績,。當(dāng)然,，成績的取得，離不開同學(xué)們的努力,，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持,。

當(dāng)然也有問題存在：在管理方面,，還欠缺更加科學(xué),、民主;學(xué)生的知識能力層次不一，落后面大,，在處理問題時還有一些急躁,，對于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握,，關(guān)心,、愛護學(xué)生還不能夠全面到位。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，取得更優(yōu)異的成績。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇二

20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃,，逐條逐項抓好各項工作,，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，并根據(jù)x月份下發(fā)的等級醫(yī)院評審?fù)ㄖe極做好迎接評審的工作準(zhǔn)備,，現(xiàn)總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊合作精神,。

作為一名手術(shù)室護士,，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持消毒無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責(zé)任感和榮譽感,，團結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍 ,， 保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,，做到絕對服從組織安排,，全力做好保障,，保證醫(yī)療工作的順利開展。

過去的一年里,，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合,，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進行,。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。

20xx年，我將參加全國護士中級職稱考試,，我會利用業(yè)余時間認(rèn)真復(fù)習(xí),，爭取一次通過。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識,，做到在思想上、見識上不落人后,。

隨著法律的日趨完善,，人民群眾的法律意識不斷增強，我認(rèn)為提高我們個人的法律意識也是很重要的,，加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障,，同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上,，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí),，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,，對我們也是一種保護,。

人總是在不斷的成大,，如果說昨天的我還有些浮躁,，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的理解,，更加明白自己的責(zé)任,，也能更好更用心的為患者服務(wù),。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進的方向,；感謝我的同事,，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜,。其實不光是感謝,，還要感恩，因為你們的包容善待,，才有我的成長和進步,。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進,，為達到我們心中的目標(biāo)共同努力,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇三

會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務(wù)信息,，進行財務(wù)分析和預(yù)測,，善于總結(jié)，提出自己的意見和建議,。今天本站小編給大家為您整理了會計年終

個人工作總結(jié)

根據(jù)中心xx年工作重點和整體安排及思路,，我按照年初確定的目標(biāo)和要求,，團結(jié)協(xié)作，密切配合,，在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù),，確保中心財務(wù)工作有序,、高效運轉(zhuǎn)，比較好地履行了會計職能,，為保證中心財務(wù)工作順利進行發(fā)揮了積極的作用,。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1,、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，記賬并粘貼憑證近四千張,、裝訂憑證近70本。

2,、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表,，每月1份、每份7種,，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進行了5次認(rèn)真分析和思考,。

3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送,。

4,、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范,、整潔。

5,、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債,、收入和支出、主要能源和水消費,、天然氣,、財政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù),。

6,、配合中心各科室完成政府采購17次，及時填報,、查看

合同

自查報告

7,、承擔(dān)了并完成了個稅,、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納,。

8,、每月認(rèn)真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額,、支出進度,，銀行對帳等工作,，確保年度決算順利進行,。

9,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn)，做好用友軟件,、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設(shè)置,，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大,、任務(wù)重,，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經(jīng)常腰疼,、眼睛痛的情況下堅持工作,。

10、積極參加單位組織的各項政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。

11、對各類會計檔案,，進行了分類,、裝訂、歸檔,。對財務(wù)專用軟件進行了清理,、殺毒和備份。

12,、其它日常事務(wù)性工作,。

二、加強學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;

4,、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高,，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果,。

四、嚴(yán)格履行會計

崗位職責(zé)

1,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn),，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了,，必須及時得到更新。

2,、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映,，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中去,，只有這樣,，才能夠更好的研究思考,，正確進行會計核算,。

3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性,，收集相關(guān)財務(wù)信息,，進行財務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制,。

一,、主要工作情況

1、加強政治學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng),。

這一年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神，并對科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會,、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和睦相處,。增強了在思想上,、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力。

我是一名半路出家,、初出茅廬,、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強的工作,，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的,。有壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁,。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補已之短,。同時,，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》,、《erp財務(wù)與會計》,、《兗礦集團有限公司財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》,、《計算機會計學(xué)》等書籍,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識,，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在xx年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時,，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上,，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高,，真正為客戶帶來了方便,，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中,，順利通過,，并取得了優(yōu)異成績。

3,、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù)。

在銷售會計工作中,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。面對興隆莊煤炭銷量大,、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》,、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核,、裝訂，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開具,，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,，煤款返礦工作,，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗收工作等等,，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍,，做到了賬清,、賬實、賬表相符,、賬薄整齊,。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度,，對未公開的煤炭價格,、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部,、銀行,、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系,。此外,，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時,，我們早已過了下班時間,，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶,，我無論是在家吃飯還是睡覺,，都隨叫隨到，保持高度的自覺性,，及時為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離,。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的的信任和贊揚,。

我是一位普普通通的會計工作人員,從事經(jīng)濟管理工作二十余年,深知會計工作艱難,會計人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。

我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年;在工業(yè)企業(yè)從事經(jīng)濟管理工作十三年;企業(yè)破產(chǎn)后從事物業(yè)管理,、建筑業(yè)管理,、經(jīng)濟管理、公司等財務(wù)工作四年,。經(jīng)歷了我國新舊會計制度的變革,從會計手工記帳核算到企業(yè)會計電算化核算的發(fā)展過程,。會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復(fù)腦力勞動,能抽出更多時間更新知道,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預(yù)、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用,。我喜愛這份工作,愿意用我所學(xué)的知識奉獻給社會經(jīng)濟建設(shè),。

我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來,在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財務(wù)會計核算工作,負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟責(zé)任制,完善站里的經(jīng)濟管理制度;負(fù)責(zé)核算供、產(chǎn),、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負(fù)責(zé)全站的社會統(tǒng)籌,勞動工資管理等,。我站是事業(yè)單位,企業(yè)管理,擁有職工約五十人,單位小會計人員共兩人,出納一人,會計一人。

在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財務(wù)計劃上,用上了在學(xué)校所的知識,對全站費用開支進行科學(xué)的劃分,將費用分為固定性費用,、變動性費用、混合性費用,獲得站里盈虧保本點,、保本量,、保本銷售額,目標(biāo)利潤,進行全面彈性預(yù)算,然后將各項指標(biāo)分別下達落實到各經(jīng)營承包中去。在會計工作中做到了事前預(yù)算,事中控制,事后分析;找差距,、查原因,、提出解決方案及合理化建議,。在我任職期間,每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照顧父母,于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作,。

我在工業(yè)企業(yè)從事會計經(jīng)濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,開始從事永川化工廠財務(wù)會計核算工作,。該廠是大二的化工企業(yè),先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算,、物資材料采購的核算,、成本核算、銷售核算,、貨幣資金的核算,、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業(yè)資金的運籌,、xx年廠里開始采用會計核算電算化技術(shù),為了適應(yīng)會計核算電算化技術(shù),自己平時抽出業(yè)余時間通過自學(xué),現(xiàn)也能在工作中獨當(dāng)一面,能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作,由于工作上需要,在20xx年全面負(fù)責(zé)廠里的財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,在財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上,合理地組織財務(wù)處會計核算工作,按時準(zhǔn)確地編制各類會計報告,運用國家給予企業(yè)的政策,為廠里里豁免地方稅20多萬元,新產(chǎn)品稅減免10多萬元,利用合理,、合法手段,籌集企業(yè)經(jīng)營資金。在各種會計核算中,能認(rèn)真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟業(yè)務(wù),搞清經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來朧去脈,做到心中有數(shù),能按國家的方針政策,、法律,、法規(guī)辦事,對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己。

在國有工業(yè)企業(yè)從事會計經(jīng)濟管理工作十三年中,永川化工廠財務(wù)核算,是按國家的方針政策,、政策,、法律、法規(guī),、會計制度的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行的,。在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理上,都遵守了會計制度的規(guī)定,每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進行重點檢查,會計師事務(wù)所年終審計,給予財務(wù)核算很高的評價。這幾年來,由于財務(wù)部門堅持會計原則,按會計制度的要求辦事,拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個人利益的違紀(jì),、違規(guī)、違法等行為,對財務(wù)部門意見很大,在廠里進行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?在職工中形成永化廠財務(wù)帳是假的,、帳目不清,、混亂的現(xiàn)象,給財務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)濟管理上設(shè)置大大小小的障礙,企業(yè)經(jīng)濟管理失控。

永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在這個財務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后,通過私人關(guān)系,調(diào)入永川化工財務(wù)部門負(fù)責(zé)財務(wù)工作,職稱是會計師,但業(yè)務(wù)水平一般,對會計電算化不會,膽子還特別大,大到虛開增值稅票,進行增值稅進項稅抵扣,強行會計人員進行帳務(wù)處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對企業(yè)待處理財產(chǎn)盈虧,不經(jīng)上級主管部門審核審批,強行要求會計人員進行帳務(wù)處理;進行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金,財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工,財務(wù)上已無法進行監(jiān)督,已失去會計的監(jiān)督職能?，F(xiàn)我深深地體會到,國有企業(yè)不重視企業(yè)管理,只重視規(guī)模效益,不重視市場的變化,搞一些虛假的經(jīng)濟責(zé)任制,不求實際,企業(yè)閉門造車的搞生產(chǎn),更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動,每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議,廠里都不完全認(rèn)真予以采納,這是國有企業(yè)體制造成,。如國有企業(yè)在材料采方面,是一種盲目性的,生產(chǎn)部門提出急需材料,供應(yīng)部門采購回來,價格上由供應(yīng)部門確定,沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施,造成材料物資積壓,資金形成極大的浪費,企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久,這些材料生產(chǎn)上用不上了,只有等待統(tǒng)一報損,。

國有企業(yè)管理不合理,跟不上社會發(fā)展形勢,是國有企業(yè)的人和管理體制造成,也是目前國有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象,在銷售方面,銷售部門從不主動去爭取市場,占領(lǐng)市場,拓展市場,任由市場變化,最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小,面臨困境,。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛,都是國有企業(yè)的人和體制造成,在這種體制下,形成人浮于事,人心不定,雖然有自己的理想,卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮,也不可能得到實現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時間,對廠歷史資料進行過認(rèn)真研究分析,由于國有企業(yè)管理上失控,造成廠損失每年大約在800萬元左右,形成費用年年增,利潤年年少,負(fù)債年年增,市場年年小,企業(yè)已形成無法挽救的局面,。

作為一位普普通通的會計人員,在這種環(huán)境中生存和工作,自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮,使自己在工作中感到十分苦腦,思想十分矛盾,想詢求一個自己能發(fā)展的空間,在實際業(yè)務(wù)工作中,邊學(xué)習(xí)邊工作,積累經(jīng)驗,不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平,為社會經(jīng)濟建設(shè)出一份力,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇四

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上_的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將_來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

1.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

_來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

2.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了_來的各項任務(wù)：

1),、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

2),、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3),、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4),、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

3.存在的不足,。

總結(jié)_來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多,、時間比較緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

4.下一年的工作打算,。

下_我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下_工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo),，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效,。

二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細致,、積極進取的工作作風(fēng)。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇五

我的20xx年是在xx分理處度過的,，xx分理處是一個業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶,，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會計憑證，登記賬簿,，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料,。回顧這一年來的工作,，我是問心無愧的,，我的自我評價，是不是在美化自己,，自有公論,。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法,，為人正直,。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人高考參加了x大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識,，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會計賬戶有x多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇六

在我進入公司的這_個月里,，我陸續(xù)接觸了公司的軟件開發(fā)平臺,，一些已經(jīng)完成的項目，__系統(tǒng),，__物流管理系統(tǒng),，__供銷社等。還有目前在進行__個物流公路港系統(tǒng),，對公路港的運營模式有了較深入的了解,。對公路港系統(tǒng)也有了深入了解和研究，但還需要更進一步的理解,。期間進行了長達__個多月的出差,。

在馬上到項目進行出差期間，對公路港的運營模式和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+,，打造全新的雙線運營模式有了更深入理解和學(xué)習(xí),。對于我們自己的物流管理系統(tǒng)，信息交易系統(tǒng),、誠信系統(tǒng)進行實施安裝和培訓(xùn)的過程中,，學(xué)習(xí)到了很多東西，配合協(xié)調(diào)友商以及項目公司順利的將各系統(tǒng)成功的運行起來,。

在與客戶和友商的溝通過程中學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)專業(yè)知識,。在未進入公司之前，我從沒有接觸過信息系統(tǒng)及計算機硬件方面的東西,，在公司給予的機會下我逐漸熟悉了解了一些相關(guān)的知識,。在工作之余，我也在努力的學(xué)習(xí),，和同事及客戶友商進行交流,，學(xué)習(xí)先進的開發(fā)技術(shù)，請教別人相關(guān)開發(fā)技術(shù)問題。

一,、存在問題,。

1)、由于開始對公司開發(fā)平臺不是很熟悉,，所以在了解客戶所要開發(fā)的功能及表單過程中多次出現(xiàn)因為需求的原因,，而不斷修改的情況。在與客戶交流的時候,，這個問題多次困擾著我,，對方的需求不明，每次交流的過程中都在變更需求,，從而導(dǎo)致了效率比較低的問題,。

2)、在工作過程中,，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域,，在這個領(lǐng)域內(nèi)，我需要不斷的學(xué)習(xí),。

3),、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

4),、學(xué)習(xí)的知識不夠廣泛,。對專業(yè)知識技能方面還需要努力的加強，這方面也是目前最欠缺,，希望__總能給予指導(dǎo)和培養(yǎng),。一個項目中，涉及的技術(shù)往往有多種,，知識多了,，就會靈活變通，所以我會加強這方面的學(xué)習(xí),。

二,、工作心得。

1),、每一個項目在開始著手的第一步,，一定要和客戶把需求溝通清楚,，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目,。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料,，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

2),、工作中，有一個無論是技術(shù),，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng),，將任務(wù)詳細化，詳細到,，每個頁面,、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度,，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來,，做事很有效率。所以希望_總多給予我們一些指導(dǎo),。

3),、每周的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么,，不是漫無目的的工作,，所以我們應(yīng)該養(yǎng)成，周記,、月記,、年記的工作習(xí)慣。

4),、工作并不是一成不變的,，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí),，也許有一天,，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的,。自己的工作不能僅僅局限于自己的業(yè)務(wù)范疇,。

三、工作計劃,。

1),、要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

2)、工作要注重實效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,。

3)、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,。

4)、精細化工作方式的思考和實踐,。

5),、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗,。其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能,，配合著實際工作不斷的進步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

在參加工作的這短短的_個月中,，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去,，技術(shù)工作都不可能做到完美程度,，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少,，但多付出一些,，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,，職業(yè)做事,，誠信待人。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇七

【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供審計年終

個人工作總結(jié)

一,、政治思想方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“某某某某”重要思想,，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，具有堅定的政治立場和政治方向，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策和學(xué)校的各項

規(guī)章制度

積極參加實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動,。圍繞深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，聯(lián)系黨的某某大以來科學(xué)發(fā)展的實踐,，結(jié)合自己工作實際,，認(rèn)真查找我個人在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，深刻分析存在這些問題的主客觀原因特別是主觀原因,，深入剖析影響科學(xué)發(fā)展的思想根源,，提出具體改正措施。

在參加新校區(qū)建設(shè)過程中,，能夠嚴(yán)格按照院黨委的要求做到堅持原則,、實事求是的處理問題。

二,、履行

崗位職責(zé)

本年度在院黨委院行政的領(lǐng)導(dǎo)下,，我主要開展的工作如下:

1、組織開展我院東區(qū)主要建設(shè)項目—4號學(xué)生宿舍樓,、教學(xué)樓1-3區(qū),、教學(xué)樓4區(qū)、5號學(xué)生宿舍樓,、3號學(xué)生宿舍樓的審計工作,。這些項目都是我院前期費率招標(biāo)項目，涉及金額巨大,，雙方矛盾突出,，為了有效維護我院利益，采取有效措施,，根據(jù)每個項目的不同情況采取相應(yīng)對策,，取得了良好的效果,，審減金額較大，審計結(jié)果取得了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的認(rèn)可,。

2,、積極配合我院道路管網(wǎng)工程項目、學(xué)生食堂,、浴室項目,、學(xué)生食堂金屬屋面仲裁項目的技術(shù)、資料配合工作,。

3,、組織開展東區(qū)30余項較小工程項目的內(nèi)部審計，審減率超過15,。

4,、審查新校區(qū)今年招標(biāo)項目--新校區(qū)公寓樓電梯采購與安裝、地板磚,、踢腳線采購,、廚房衛(wèi)生間內(nèi)墻磚、地磚采購,、屋面瓦采購,、外墻磚采購、配電箱采購,、弱電箱采購,、水電表采購、散熱片采購,、樓宇對講系統(tǒng)采購,、鋁合金窗制作安裝、鋼制防盜門制作安裝,、坐便器采購,、內(nèi)成品木門制作安裝、預(yù)制混凝土管樁采購,、預(yù)制混凝土管樁施工,、電梯豎井電纜采購以及新校區(qū)景觀湖邊道路工程施工、新校區(qū)食堂操作間,、備餐間,、排水管道整改工程等30多個我院招標(biāo)項目招標(biāo)文件的審查、評標(biāo)辦法的討論制定等工作,。從招標(biāo)的效果來看,，我院招標(biāo)項目普遍競爭非常激烈，中標(biāo)價較低,，節(jié)資率較高,，收到了很好的招標(biāo)效果,。

在過去的201#年的工作中，我在區(qū)委,、區(qū)政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，加強學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新,，工作作風(fēng)務(wù)實,，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，緊緊圍繞各項工作目標(biāo)，堅持“依法審計,、服務(wù)大局,、圍繞中心、突出重點,、求真務(wù)實”的審計工作方針,，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定,。具體總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)

培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì),，加強自身的思想道德建設(shè),，樹立自尊、自信,、自立,、自強的意識，在實際工作中端正思想,，堅定信念,，牢固樹立黨的觀念、政治觀念,、大局觀念和群眾觀念,，始終保持忠于黨、忠于祖國,、忠于人民的政治本色;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事，為人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛，規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,，做一個合格的新時代審計人員,。

二、強化業(yè)務(wù)技能,，創(chuàng)造業(yè)務(wù)佳績

在日常工作中,，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性,、實踐性,、藝術(shù)性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復(fù)雜的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與審計環(huán)境,、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質(zhì)量要求與技術(shù)更新,。要想把審計工作做好，獲得較好的成果,，不僅要有較好的品格,，而且需要過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。做為一名基層的審計人員,，加強理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法,。為此我在加強自身學(xué)習(xí)、提高自身綜合素質(zhì)的同時,，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題,、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置，以身作則,，從自身做起,，把理論知識與解決問題緊密結(jié)合、統(tǒng)籌安排,、交叉進行,，不斷提高業(yè)務(wù)技能;其次，加強自身修養(yǎng),，提高綜合素質(zhì),，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的心理素質(zhì),，提高從宏觀角度分析,、解決問題的能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績,。

某某年,，我局在區(qū)委、區(qū)府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，積極學(xué)習(xí)貫徹新的《審計法》和今年上級審計工作會議精神,，認(rèn)真履行審計監(jiān)督職能,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)府工作中心，堅持“依法審計,、服務(wù)大局,、圍繞中心、突出重點,、求真務(wù)實”的審計工作方針,，突出對經(jīng)濟和社會中的熱點、難點和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,、群眾關(guān)心的問題開展審計監(jiān)督,，為促進依法行政，維護財經(jīng)秩序,，推進廉政建設(shè),，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境服務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用，較好地完成了年度各項工作任務(wù),。

一,、全年主要工作目標(biāo)完成情況

某某年我局審計項目市審計局考核指標(biāo)為某某項(區(qū)考核為某某項)。

預(yù)計至12月底可以完成審計項目某某項,，其中：財政預(yù)算執(zhí)行和決算審計某項,，財政財務(wù)收支審計某項，領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計某項,，專項資金審計調(diào)查某項,，固定資產(chǎn)投資審計某項。完成市審計局下達年度任務(wù)指標(biāo)的某某某%,，完成區(qū)下達年度任務(wù)指標(biāo)的某某某%，同時對柴橋街道養(yǎng)志村危房改造進行跟蹤審計,。審計金額為某某某某萬元,，查處違規(guī)資金某某某某萬元，管理不規(guī)范資金某某某萬元,，損失浪費資金某某萬元,，其中：應(yīng)上交財政某某萬元，應(yīng)減少財政撥款某某萬元,，應(yīng)歸還原資金渠道某某萬元,。

二、主要工作情況

(一)審計監(jiān)督力度進一步加大

1,、財政審計進一步深化

在對本級預(yù)算執(zhí)行情況審計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政決算審計過程中我們堅持做到以真實性,、合法性審計為基礎(chǔ)，加強對財政資金的監(jiān)督,，注重規(guī)范財政收支行為,，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu),，促進財政資金更加合理、有效地使用,，減少損失浪費,。今年以來分別對某某區(qū)、開發(fā)區(qū)20__年度財政預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支情況和白峰鎮(zhèn),、小港街道的財政決算進行了審計,，重點對預(yù)算分配、預(yù)算支出的審計,，加強對部門預(yù)算,、財政專項資金的審計監(jiān)督，并對預(yù)算,、國庫,、社保、農(nóng)財,、國資等資金實行全面審計,，延伸審計了文體、民政,、勞動,、衛(wèi)生、農(nóng)林等部門的細化預(yù)算,，同時還將區(qū)低保資金,、福利彩票公益金、基礎(chǔ)教育經(jīng)費和水利建設(shè)資金納入審計范圍,。通過審計,，發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)上繳入庫的資金未及時入庫，部分土地出讓金未及時收回,，“暫存款”帳戶中存在應(yīng)作收入的未作收入,，長時間掛帳未及時清理，部門細化預(yù)算編制和審核工作的準(zhǔn)確性有待提高,，部門經(jīng)費預(yù)算存在苦樂不均,。同時促進了財政部門進一步加強對資金的管理，推進公共行政管理體制及公共財政體制的建立和完善,，促進了財政管理水平的提高,。

2、加大對行政事業(yè)企業(yè)單位財政財務(wù)收支審計的力度,，促進行政事業(yè)單位財務(wù)管理水平的提高,。今年分別對區(qū)交通局、區(qū)民政局、區(qū)郵政局,、區(qū)糧食總公司財政財務(wù)收支進行了審計,。從審計情況看，發(fā)現(xiàn)存在資產(chǎn)疏于管理;財務(wù)管理和帳戶處理不規(guī)范,，往來款項結(jié)算,、清理不及時，獎金福利未按規(guī)定報批和未繳調(diào)節(jié)基金及個人所得稅,、房租等收入未按規(guī)定交納稅金等問題,。通過審計，揭示了問題,，維護了國家的財經(jīng)秩序,，引起了被審計單位的重視，促進了財務(wù)管理的加強和國有資產(chǎn)保值增值,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計工作進一步推進。今年來,，分別對區(qū)某某局長,、區(qū)某某局局長、區(qū)府某某主任,、某某街道原主任等某某名領(lǐng)導(dǎo)干部進行了經(jīng)濟責(zé)任審計,。審計發(fā)現(xiàn)部分單位對財產(chǎn)、資金的管理使用不規(guī)范,，往來款項沒有及時結(jié)算清理,，應(yīng)交納的稅款沒有按規(guī)定交納，有的單位采購物資未按規(guī)定實施政府采購等問題,。通過審計,，促進了財務(wù)核算的規(guī)范和相關(guān)制度的建立和完善，增強了領(lǐng)導(dǎo)干部財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟責(zé)任意識,，加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力制約和監(jiān)督,，為區(qū)委管理、評價和考核使用干部服務(wù),。

4、加強了專項資金審計調(diào)查工作,。全年共完成專項審計調(diào)查項目某項,，分別開展了全區(qū)城鄉(xiāng)最低生活保障基金、水利建設(shè)資金,、基礎(chǔ)教育經(jīng)費,、住房公積金專項資金、區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金、區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目資金,、區(qū)農(nóng)村二次改水工程資金,、區(qū)福利彩票公益金、區(qū)臺災(zāi)資金和市財政轉(zhuǎn)移支付資金的審計調(diào)查,?；久辶松鲜鲑Y金歸集、管理和使用情況,。通過審計調(diào)查,，揭示了專項資金在歸集、管理和使用中存在的問題,，并針對性地提出了審計意見和建議,，促進被審計單位進一步完善制度，規(guī)范管理,，防范風(fēng)險,，確保資金安全運作。同時,，也為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提供了決策依據(jù),。

5、政府投資項目竣工決算審計重點突出,。今年以來主要開展了區(qū)某某商業(yè)廣場建設(shè)項目,、某某園污水泵站及壓力管工程建設(shè)項目、某某國道某某至某某段及沿海中線某某段建設(shè)項目竣工決算審計(該項目前正在審計實施中,，爭取年內(nèi)結(jié)束),。區(qū)某某商業(yè)廣場建設(shè)項目和某某國道某某至某某段及沿海中線某某段建設(shè)項目是我區(qū)政府投資基建的重點項目，在審計中我們做好跟蹤工作,，全力揭示工程的招投標(biāo),、施工現(xiàn)場的監(jiān)理簽證、工程量的丈量等方面弊端,，嚴(yán)肅查處高估冒算,、虛報工程量、損失浪費等問題,，對施工現(xiàn)場工程量簽證真實性進行了嚴(yán)格核對,。同時，在某某商業(yè)廣場項目審計中積極配合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門查處該工程項目在物資采購過程中的商業(yè)賄賂問題,，為國家挽回了大額資金損失,，促進了反腐倡廉工作，有效地維護了建筑市場秩序,。審計人員還撰寫了《對基本建設(shè)施工過程中簽證單的管理和監(jiān)督亟待加強》和《目前制約基建投資審計效率提高的問題應(yīng)予以重視》等信息,，受到區(qū)委,、區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，分別在我區(qū)的“呈閱件”“要事摘編”“區(qū)委專報”“某某之窗”上刊載,。

(二)加強內(nèi)部審計工作,。在對去年的內(nèi)審工作進行了總結(jié)的基礎(chǔ)上，制訂了20__年度內(nèi)審

工作計劃

(三)加強審計宣傳工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的《審計法》,，明確了新修訂后的《審計法》目的,、意義及修訂的主要內(nèi)容。積極開展新《審計法》的宣傳貫徹,，5月份在《某某新區(qū)時刊》和某某電視臺發(fā)表了答記者問,，在街頭巷尾懸掛《審計法》宣傳標(biāo)語，在電視上作了《審計法》的宣傳,，并認(rèn)真開展了《審計法》知識有獎競賽活動,，廣泛向社會發(fā)放審計知識競賽卷某某某份，審計法單行本某某某冊,，做到了家喻戶曉,。重視審計信息的應(yīng)用，全年共撰寫和選錄各類信息某某篇,，其中：審計信息93篇(錄用59篇,，其中有1篇被浙江省審計廳“浙江審計信息”刊登，1篇被市政府信息錄用,，2篇在市審計局“某某審計信息”刊登和5篇被區(qū)政府列入“某某摘編”，某篇被區(qū)委信息通報)，網(wǎng)絡(luò)媒體信息某某某篇,。審計成果得到了進一步運用,，為領(lǐng)導(dǎo)決算提供依據(jù)，使社會上更多的人關(guān)心和支持審計工作,。

(四)審計隊伍建設(shè)進一步加強,。

一是認(rèn)真組織干部、職工學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī),，組織黨員學(xué)習(xí)黨章和“兩個條例”,，加強審計人員培訓(xùn)工作，年度內(nèi)共有某某人次參加上級審計機關(guān)各類培訓(xùn),，率先開展“黨員先鋒崗”和“廉政文化進機關(guān)”活動,，以人為本，樹立和增強了“創(chuàng)新意識,、發(fā)展意識,、公仆意識、改革意識”,。積極做好“結(jié)對幫扶”和“慈善一日捐”工作,。

二是相關(guān)規(guī)章制度進一步完善。今年制訂和完善了《某某區(qū)審計局20__年目標(biāo)管理考核暫行辦法》,、《20__年信息工作目標(biāo)考核辦法》,、《某某區(qū)審計局財務(wù)管理制度》、《某某市某某區(qū)(開發(fā)區(qū))審計結(jié)果公告辦法(試行)》,、《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)實施意見》,、《審計局“六項”制度》以及《審計局保密工作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)范性文件，同時抓好檢查落實,，使審計管理工作進一步得到加強,，審計工作進一步規(guī)范。

三是加強廉政建設(shè),，保持審計機關(guān)良好形象,。認(rèn)真組織全體人員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和“審計”八不準(zhǔn)“紀(jì)律”，制訂了《20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作及責(zé)任》,、《20__年普法教育依法治理工作實施意見》,、《某某區(qū)審計局行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案》等，還專門邀請了區(qū)紀(jì)委同志為全局審計人員上黨風(fēng)廉政建設(shè)案例教育課,，局領(lǐng)導(dǎo)不定期對廉政建設(shè)情況進行分析研究,，采取責(zé)任到人，認(rèn)真開展了談心活動,。同時還組織了審計人員的家屬參與“廉政寄語”活動,，有七名同志的家屬寄來了“廉政寄語”,。通過學(xué)習(xí)教育和相關(guān)活動的開展，審計人員的依法行政,、依法從審,、廉政意識進一步增強，在審計工作中謝絕和退回禮券某某某元,，拒賄卻禮的情況時有發(fā)生,，保持了審計機關(guān)廉潔從審，潔身自好的形象,。

三,、存在的困難與問題

一是審計力量與審計任務(wù)之間的矛盾比較突出，尤其是基本建設(shè)投資項目審計和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計中的矛盾更為明顯,。二是審計決定和審計意見的落實還存在一定的差距,，部分基建審計的資料提供滯后。在審計回訪中,，有少數(shù)被審計單位對審計決定和審計意見尚未能真正落實,。審計結(jié)果公開的力度、計算機審計和效益審計的步子邁得不夠大,。三是內(nèi)部審計工作有待進一步加強與規(guī)范,，個別內(nèi)審單位的領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審工作重視不夠。

以上困難和問題,，需要我們在今后的工作中加以克服和解決,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門予以重視與支持。

20__年主要工作思路

一,、指導(dǎo)思想：

以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導(dǎo),，

堅持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé),，繼續(xù)堅持“依法審計,、服務(wù)大局、圍繞中心,、突出重點,、求真務(wù)實”的審計工作方針，加強審計隊伍建設(shè),，依法審計,，突出重點，全面監(jiān)督財政財務(wù)收支的真實,、合法,、效益，為促進某某經(jīng)濟社會全面發(fā)展,，更好地發(fā)揮審計的職能作用,。

二,、總體目標(biāo)：

審計工作以創(chuàng)新為動力，以提高審計成果水平為核心,，以加強審計業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ),，以審計隊伍建設(shè)、審計制度建設(shè)為保障,，整合審計資源，逐步實現(xiàn)審計工作的法制化,、規(guī)范化和科學(xué)化,。

審計工作的主要計劃目標(biāo)：審計項目初步計劃安排26項，保證完成上級審計機關(guān)和區(qū)委區(qū)府下達的年度審計工作任,。重點抓好以下幾個方面的工作：

一是圍繞推進依法行政,，繼續(xù)加大對政府部門預(yù)算執(zhí)行的審計力度，促進規(guī)范財政財務(wù)管理,。

加強對政府部門的審計是強化對權(quán)力運行約束和監(jiān)督的一個重要方面,。特別是對資金量大、有預(yù)算資金分配權(quán)和下屬單位多的部門,，要有計劃地進行重點審計,，促進規(guī)范財政財務(wù)管理，合理有效地分配和使用財政資金,，依法履行職責(zé),，將國家各項方針政策落到實處。

在強化本級支出審計的同時,，要進一步加大對轉(zhuǎn)移支付資金的審計力度,，深入揭露資金分配不規(guī)范，撥付不及時,，使用不合規(guī)和脫離有效監(jiān)督等方面的問題,，促進建立規(guī)范的轉(zhuǎn)移支付制度，保證國家財政政策和宏觀調(diào)控措施得到認(rèn)真貫徹落實,。

二是圍繞加強宏觀調(diào)控,，進一步加強政府重大投資項目審計。在審計過程中,，我們注重對該項目建設(shè)中存在違法違規(guī)問題的審計,，注意檢查違規(guī)征地、拖欠工程款,、截留克扣農(nóng)民征地補償款等侵害群眾利益的問題,，嚴(yán)格控制無概算搞建設(shè)和超概算問題的發(fā)生，加大對建設(shè)過程中的商業(yè)賄賂的查處力度,。同時從科學(xué)發(fā)展觀的角度分析評價項目建設(shè)效果，促進提高項目的科學(xué)決策水平,，提高資金使用的經(jīng)濟效益和社會效益。注意對照宏觀調(diào)控政策的重點,、方向和力度,，檢查投資項目是否符合政策取向，管理是否到位,，并在實踐中積極探索效益審計的新路子,。

三是圍繞維護群眾切身利益，強化專項資金審計和審計調(diào)查,，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

要繼續(xù)貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，努力解決涉及群眾切身利益的突出問題,。通過審計監(jiān)督保證國家政策措施的有效實施，加大對在新農(nóng)村建設(shè)中牽涉“三農(nóng)問題”的資金使用,、分配規(guī)范性方面的審計,。注意檢查涉及群眾切身利益的政策措施的落實情況，嚴(yán)肅查處各種侵害群眾合法權(quán)益的行為,。同時,，有針對性地組織專項審計調(diào)查，提出完善有關(guān)政策措施的建議,。著力抓住影響群眾切身利益的突出問題,，有針對性地組織開展專項審計和審計調(diào)查。

四是圍繞加強和完善領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督機制,，進一步加強經(jīng)濟責(zé)任審計,，促進依法履行職責(zé)。

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計,，按照區(qū)委關(guān)于《某某市某某區(qū),、某某市開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任實施意見》和《某某區(qū)、開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟責(zé)任事項交接實施辦法》的規(guī)定,，進一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計工作,，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運用的監(jiān)督。維護財經(jīng)法紀(jì),，預(yù)防和懲治腐敗行為,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，為區(qū)委全面考察,、正確使用干部提供依據(jù),，探索加強干部管理與監(jiān)督的新途徑，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的財經(jīng)法規(guī)意識和經(jīng)濟責(zé)任意識。

五是加強對區(qū)內(nèi)部審計單位的組織管理,，初步安排全年深入內(nèi)審單位檢查指導(dǎo)不少于二次,，建立健全內(nèi)部審計的計劃、檢查,、總結(jié)等管理機制,，加強與內(nèi)審單位的交流與溝通，積極宣傳內(nèi)審工作在經(jīng)濟發(fā)展中的作用,，使各級領(lǐng)導(dǎo)與部門更加支持和理解內(nèi)審工作,，充分發(fā)揮內(nèi)審在內(nèi)部檢查監(jiān)督中的作用。

六是繼續(xù)加大審計宣傳和審計結(jié)果的轉(zhuǎn)化,。組織審計人員進一步貫徹學(xué)習(xí)新的《審計法》,，努力營造良好的外部審計環(huán)境。同時要繼續(xù)加大對審計成果的轉(zhuǎn)化,，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)府的中心工作和群眾關(guān)心的熱點、難點以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題做好審計信息的宣傳,。積極推進審計結(jié)果公告制度,，在公告數(shù)量和質(zhì)量上有增加和提高，逐步實現(xiàn)向社會全面公開,。

七是加強廉政建設(shè),，完善各項制度，提高審計質(zhì)量,。廉政建設(shè)做到常抓不懈,，警鐘長嗚，積極開展跟蹤問效,，做到“內(nèi)管理,，外監(jiān)督”;在原有制度、規(guī)定的基礎(chǔ)上進一步完善各項制度;并結(jié)合《審計法》的頒布實施,，認(rèn)真抓好審計質(zhì)量控制工作,，把好審計質(zhì)量關(guān)，降低審計風(fēng)險,。并積極推廣計算機審計和效益審計,。

八是加強審計隊伍建設(shè)，提高審計隊伍的自身素質(zhì),。加強審計人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、效率型,、服務(wù)型,、廉潔型、和諧型”機關(guān);繼續(xù)開展“結(jié)對幫扶”和送溫暖活動;加強對黨員干部的教育引導(dǎo),，筑牢拒腐防變的思想防線,，努力建設(shè)一支勤政,、廉潔、務(wù)實的審計隊伍,。

20__年工程審計部部門,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，各部門的積極配合下,，審計部全體員工的努力工作下,，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，本著積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做到公平公正的審核,，在此，對一年來的工作進行總結(jié)：

一,、努力完成工作任務(wù),，取得良好成績

20__年，審計部門全體成員圍繞中心,，注重實效,，以認(rèn)真、細致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項審計工作,，推動局整體工作又好又快發(fā)展。

二,、全省項目審計工作開展順利

20__年,，全省共開展工程建設(shè)項目審計348個，審計資產(chǎn)總額6.93億元,，提交審計結(jié)果報告190份,，提出建議43條，促進增收節(jié)支3051.40萬元,。其中送審概算23905.72萬元,，審減1006.77萬元，審減率4.21%,，送審預(yù)算18997.18萬元審減605.65萬元,，審減率3.19%，送審結(jié)算25620.73萬元,，審減1711.62萬元,，審減率6.68%。省局(公司)對德州辦公綜合樓,、日照物流配送庫和某某煙葉儲運中心二期工程項目進行全過程跟蹤審計,，其中德州辦公綜合樓項目送審概算22763.56萬元，審減929.13萬元，審減率4.08%,。市局(公司)堅持對工程招標(biāo),、施工、到竣工驗收,、結(jié)算的每個環(huán)節(jié)實行全面跟蹤審計,，并與中介機構(gòu)每周定期參加工程項目施工現(xiàn)場會，對審計過程中存在的問題提出建議和整改措施,，做到早發(fā)現(xiàn),、早處理，有效地防范虛列工程項目,、多記工程量,、高套定額和多結(jié)工程款等問題的發(fā)生。投資總額嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍之內(nèi),，取得了良好的投資效果,，達到了對項目事前介入、事中控制,、事后監(jiān)督的目的,，較好的履行了內(nèi)部審計在工程項目建設(shè)領(lǐng)域的監(jiān)管、服務(wù)職能,。

1、建立“兩個制度”,，保障過程跟蹤審計

深入貫徹“兩項工作”部署,，各級內(nèi)部審計不斷加強工程建設(shè)項目管理監(jiān)督，將內(nèi)部審計力量與外部審計力量相結(jié)合,，建立兩個制度〈中介機構(gòu)管理辦法〉和〈工程項目審計管理辦法〉,。

2、完善“三項措施”,，掌握工程審計進度

一是對重點工程項目跟蹤審計實施方案,。二是派專人常駐工地現(xiàn)場監(jiān)督和服務(wù)。三是加強對受托中介結(jié)構(gòu)的管理,。擬出臺《山東省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)工程審計中介機構(gòu)使用管理辦法》,，并明確指導(dǎo)方式和考評辦法，通過月度匯報和季度座談的形式,，準(zhǔn)確掌握工程進度和及時解決存在問題,，達到進一步提高投資效益的目的。

3,、突出“六個重點”,，實現(xiàn)全程跟蹤審計

在招投標(biāo)、合同管理、材料設(shè)備采購,、工程管理,、工程造價、財務(wù)決算六項工作中,，突出重點,，按照流程，嚴(yán)格審查,，及時發(fā)現(xiàn),，有效防范、避免,，實現(xiàn)全程跟蹤審計,。

各地市區(qū)審計工作取得良好工作成績

1、某某煙葉儲運中心二期工程建設(shè)項目

通過15個月的跟蹤審計,，由省局直接委托跟蹤審計的某某煙葉儲運中心二期工程建設(shè)項目已辦理完竣工結(jié)算手續(xù),，該項目審減率為2.6%，投資總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi),，取得了良好的投資效果,。

2、完善制度優(yōu)化流程,，審計出新招

今年,，地區(qū)在原本制度體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場的需求和變化進一步完善了工程審計的制度和流程,，策劃了符合地區(qū)特色的規(guī)章制度,，工作流程，不僅使工程建設(shè)項目審計實現(xiàn)了有章可循,，有法可依,，更為跟蹤審計工作順利開展提供了有利的保障。

3,、加強監(jiān)督管理,，“亮牌”措施施

處在招標(biāo)過程中，對代理機構(gòu)工作水平實行“亮牌”管理,，有效保證了代理機構(gòu)更加負(fù)責(zé)任地開展工作,，并且制發(fā)了《招標(biāo)代理機構(gòu)監(jiān)督評價表》，定期組織監(jiān)察,、審計,、財務(wù)、法規(guī),、內(nèi)管等部門全程參加招標(biāo)活動,，現(xiàn)場打分,，提出改進意見和建議，限度地避免了招標(biāo)過程中的違規(guī)操作,、違法亂紀(jì)行為,。

4、跟蹤審計寫實記錄表,，監(jiān)管落實處

在跟蹤審計方面,，要求工作人員每日填寫“跟蹤審計寫實在記錄表”此舉能夠及時發(fā)現(xiàn)、并糾正工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題,，確保把“五個關(guān)口”監(jiān)管措施落到實處,。

5、積極參與,，注重細節(jié)

濱州方面,，積極參與招標(biāo)文書和重大合同的起草和審核，注重細節(jié),，建立健全合同訂立和履約監(jiān)管機制,，動態(tài)掌握合同的履約情況，強化對合同重大變更的備案管理,，不僅提高了當(dāng)事人依法辦事的合同履約意識,，也保證合同完全有效履行，防范轉(zhuǎn)包,、違法分包行為的發(fā)生,。

三、存在一些差距和不足問題,，

20__年,，工程審計處在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體干部職工的努力,，雖然取得了一定的成績,，但還是存在一些差距和不足問題,，主要是：

三是如何適應(yīng)財政支出改革,，深化工程項目審計工作方面還需在實踐中進一步探索，審計工作能力有待加強,。

四是審計方式?jīng)]有及時轉(zhuǎn)變,，沒有跟上現(xiàn)在市場經(jīng)濟的變化，需要通過創(chuàng)新的手段,，推進審計方式和審計模式的變化,。

五是調(diào)研工作不夠重視，不夠徹底,，沒有全面的深入基層,，了解基層,，需要在調(diào)研工作方面下功夫。

四,、立足工程審計,，共創(chuàng)公司美好明天

回顧一年工作，我們立足于工程項目審計,，全面做好本職工作,，為創(chuàng)造公司美好的明天而奉獻自己的努力。

(一)繼續(xù)加大對審計人員的培訓(xùn)力度,，全面提高內(nèi)部審計人員素質(zhì),。

工程建設(shè)項目內(nèi)容覆蓋面廣、建設(shè)過程復(fù)雜,，既涉及財務(wù)管理,，又涉及工程建設(shè)管理，審計內(nèi)容綜合性,、專業(yè)性都比較強,。因此必須進一步加大培訓(xùn)力度，抓好基建工程業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高現(xiàn)有審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、拓展知識面，為工程建設(shè)項目審計的順利實施奠定相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ),。

(二)建立健全內(nèi)部審計制度體系,，不斷促進工程項目審計規(guī)范化、程序化,、制度化發(fā)展

工程項目審計,，尤其是跟蹤審計是建設(shè)項目審計模式的重大創(chuàng)新。為了使工程項目審計能健康發(fā)展,，同時也是為了進一步完善跟蹤審計,，使這一模式能更好地為建設(shè)工程項目服務(wù)，下一步我們擬建立一套完整的審計程序和審計規(guī)范,，制定跟蹤審計實施辦法,，科學(xué)合理地選擇審計跟蹤點，準(zhǔn)確掌握審計參與管理的程度,，為審計人員及其它各方管理人員提供具體指導(dǎo),，使之各司其職，工作到位不越位,，相互配合,，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，使工程審計步入規(guī)范化,、程序化,、制度化的軌道,。

(三)進一步加強工程建設(shè)項目的審計監(jiān)督，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,。

為了更好的發(fā)揮工程建設(shè)項目審計工作的作用,，一要由注重造價審計向造價、質(zhì)量審計并重轉(zhuǎn)變,，審計人員要從工程質(zhì)量入手,，采取深入工程現(xiàn)場踏勘檢查，重點揭露一些施工企業(yè)不按圖施工,、偷工減料,、以次充好、高估冒算等問題,，對問題嚴(yán)重的,，會同相關(guān)職能部門對施工企業(yè)、監(jiān)理公司和現(xiàn)場監(jiān)理,、施工人員進行了處理處罰,。二要由單一工程量審計向管理審計轉(zhuǎn)變，從管理審計入手,，通過對設(shè)計,、招投標(biāo)、

施工合同

(四)繼續(xù)開展重點工程項目全過程跟蹤審計,，提高投資效益

進一步加大審計監(jiān)管力度，對重點工程項目,，認(rèn)真組織開展工程項目全過程跟蹤審計,。繼續(xù)對全省重點項目開展跟蹤審計，通過對重點項目從立項開始到竣工結(jié)算為止的投資活動全過程進行連續(xù),、全面,、系統(tǒng)的審計，嚴(yán)控工程設(shè)計,，工程招標(biāo),，工程合同,、工程概算,、工程預(yù)算、工程撥款,、工程設(shè)計變更,、隱蔽工程驗收,、工程結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范投資行為,，提高資金效益,。

(五)進一步完善工程審計質(zhì)量控制機制。為有效控制工程審計質(zhì)量,，我們將建立健全工程審計質(zhì)量控制的具體措施,，并在嚴(yán)格審計程序，明確審計責(zé)任的基礎(chǔ)上,，執(zhí)行好質(zhì)量責(zé)任追究制度,。同時，還要進一步完善對中介機構(gòu)審計質(zhì)量監(jiān)督機制,，對一些較大工程項目結(jié)算實行復(fù)審制,，以有效保證了工程項目審計質(zhì)量。

(六)加強對各地市的調(diào)研指導(dǎo)工作

由于各個地區(qū)的實際情況的異同,，我們在展開審計工作時,，不能依靠常規(guī)的經(jīng)驗處事，而是要根據(jù)各地市的實際情況,，進行系統(tǒng),、細致的分析，深入的調(diào)研,，實現(xiàn)審計工作又好又快的開展,。

1、深入各地市調(diào)研,，現(xiàn)場測量和察看,，

到現(xiàn)場抽查核對工程量，審計投資成本的真實性,。工程決算審計中,，一般是先通過建設(shè)或施工單位提供的工程決算書，工程量計算表,，竣工圖集設(shè)計變更現(xiàn)場簽證等資料進行初步審查,，分析重點和疑點，工程量計算是核減工程造價的重要環(huán)節(jié),。由于工程審計有嚴(yán)密性,、準(zhǔn)確性、適應(yīng)性,、實用性和規(guī)范性,，因此在工程審計時，要選擇適用的國家定額和工程量計算規(guī)則以及規(guī)范性文件,，抽查重要項目的計算是否準(zhǔn)確,，在進行實地測量,，核對工程量。

2,、跟蹤工程進度,，進行進度控制質(zhì)量控制，投資控制

在項目審計過程中,，每月中旬及下旬發(fā)兩次報表,，每季度上報一次季報，報表包括工程概況,、當(dāng)月的工程工作進展情況,、已完成投資額、工程中存在的問題等,。每月兩小報,，每三個月一大報，這樣根據(jù)每個月,、每季度的報表追蹤審查,，對該工程項目的工作情況進行全面掌握。

3,、充分運用現(xiàn)代科技手段

通過充分使用易佳或者神機妙算等預(yù)算軟件,，計算機輔助審計手段，提供工作效率,。在工程決算審計中要想把好費用定額的套用與取費標(biāo)準(zhǔn),、取費程序關(guān)，關(guān)鍵是運用好工程造價軟件,，選擇適用的單位估價表,，材料差價等模板。這樣就能更快更有效的開展審計工作,，達到審計的準(zhǔn)確性,。

以上是工程項目審計部門20__年的工作總結(jié)，還請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,，并借此機會,，向一貫關(guān)心、支持和幫助審計工作進行的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇八

作為餐飲,，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生,。我制定了分工明確,，責(zé)任到人的管理方法，對面點，涼菜間,，地下室，冷庫,，庫房等作定期檢查,。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生,。

餐飲的工作總結(jié)

歲月如梭,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間入職_x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳,、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報,，并就_年的工作打算作簡要概述,。

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,，市場知名度較高,，經(jīng)過_年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格,，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大,。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況,，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標(biāo)和口號,，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象,。入職一年以來,，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，_年度,，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務(wù)、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源,，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

二,、組織首屆服務(wù)技能競賽,，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的,。

三,、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓(xùn),，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場,，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1,、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時間),，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》,、《餐飲美學(xué)》,、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置,，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。

2,、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，提高他們的綜合素質(zhì),，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》,、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》,、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,，自今年四月份以來,，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3,、開展服務(wù)技能培訓(xùn),，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》,、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,，以案例分析,、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示,，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),，快速容入餐飲團隊

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

5,、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。7月份,，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析,，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,，在管理思想上形成了一致,。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、管理力度不夠,，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決,。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,，削弱了對管事部、酒水部的管理,。

2,、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少,，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進度太快,，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快,，語速太快,，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果,。

_年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果,，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。

7,、優(yōu)化培訓(xùn)課程,，提升管理水平

_年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把_年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,，使課程更具針對性,、實效性。將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,，全面推動餐飲管理,。

8、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作，弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力,。

_年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去,，展望未來,，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，進一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!

一,、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè),、部門劃分、工種分配,、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,，我很榮幸能成為這個小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進性,，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個進步，一個很大的收獲,，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間,、開夜床,、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,，以便更好的服務(wù),，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,，好久之前便做好了準(zhǔn)備,，但是樓層服務(wù)員確實忙不過來,，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大,，而是我被這樣一個團結(jié),、奉獻、務(wù)實的集體而感動,，奉獻是無私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富,、壯大的資本!

二,、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,，能夠有識大體,、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè),，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天，我都能看到了希望,。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念,、經(jīng)營觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。

多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿志、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),，但是未來的一年又是以今天作為一個起點,，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色,，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報,、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,，策馬奔騰,，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順,、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在接待中_x的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心,，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時,，個人也在不同方面取得了一定的成績,，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作,，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二,、扎實工作

一年來,，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé),，積極主動開展各項工作。在工作期間,，本人按時值班,，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠,。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高,。

總之，在2019年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績,，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平能力,。

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，半年來在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

一、編寫操作規(guī)程

提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待、語言要求,、席間服務(wù),、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

二,、加強現(xiàn)場監(jiān)督,，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃,，堵塞管理漏洞,。

三、編寫婚宴整體實操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),，使司儀主持更具特色,，促進了婚宴市場的口碑。

四,、定期召開服務(wù)專題會議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析，尋找問題根源,，研討管理辦法,。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

五,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

六,、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部6月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的,。

忙忙碌碌中時間過的真快，轉(zhuǎn)眼_年的工作結(jié)束了,，回顧著半年的工作,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破,，工作方法有了較大的改變,，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：

1、環(huán)境衛(wèi)生

作為餐飲,，衛(wèi)生是個很重要的前提,，針對環(huán)境衛(wèi)生,。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法,，對面點,，涼菜間，地下室,，冷庫,，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗,，嚴(yán)格要求個人衛(wèi)生,。

2、菜品質(zhì)量

對菜品進行規(guī)范操作,，原材料必須清洗挑選后加工,，嚴(yán)格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出,，色澤不夠不出,，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準(zhǔn),，嚴(yán)抓菜品質(zhì)量,。

3、資源管理

合理開閉水,，電,，氣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止,，增強員工工效意識,，加強成本控制，節(jié)約費用開支,，正確掌握毛利率,，增加效益。

4,、促銷宣傳

提高綜合接待能力,，定時進行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范,，出品質(zhì)量,，使接待能力提高。

5,、成本規(guī)范

時常詢問原料成本,，掌握市場動態(tài)，降低成本,，提高利潤,。

6,、設(shè)備檢查

時常對設(shè)備設(shè)施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商,，抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng),，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用,，加強時常管理,，防止事故發(fā)生。

在作好酒店餐飲的同時,，切實履行職責(zé),，認(rèn)真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作,，在接下來的工作中，我要勤奮工作,，努力改正不足之處,，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績,，為酒店創(chuàng)造更高的價值,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇九

每一份工作總結(jié)都是我們認(rèn)真撰寫的心血，它代表著我們工作的成果,，下面是小編搜集整理的企業(yè)個人

年終工作總結(jié)

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心,。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的

崗位職責(zé)

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項

規(guī)章制度

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范

勞動合同

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，

不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

1.充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,。因而，對待各項工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4.配合財務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2019年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

不知不覺間，來到*公司已經(jīng)有**年時間了,，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng),。

1,、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因,，而返工的情況,，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2,、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù),，由于開發(fā)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念,，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1、在這半年的工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致,，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更,、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在開發(fā)之前,，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,，而重新返工的痛苦,。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了工程的質(zhì)量,、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,，抓主要矛盾,，劃清界限，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的，都要想清楚,。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。

6.缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

7.做事不夠果斷,，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是最好的。進度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問題,，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

明年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步,。其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

5,、精細化工作方式的思考和實踐,。

其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽,、多看,、多想、多做,、多溝通,，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能,，配合著實際工作不斷的進步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤,。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到,，把自己所有的精力都投入進去,，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜,，項目多而人手少,，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些,，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇十

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在接待中_x的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。同時,，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，下面作工作總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來客,。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作,，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展,。

二,、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實,，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作,。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退,，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑,，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助,，友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三,、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時,，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理,、法律,、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠,。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點,，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高,。

總之,，在2019年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績,，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平能力,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇十一

一篇好的出納工作總結(jié)有一些什么樣的基本要求?今天本站小編給大家為您整理了出納年終

個人工作總結(jié)

不知不覺加入公司這個大家庭已經(jīng)一年了,，在這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西,，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購房

合同

作為一名財務(wù)人員，一名出納,，我非常清楚自己的

崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,，把超過部分按時存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金

日記

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯,。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無誤。

3,、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,，做到日清日結(jié)。這樣一來,，問題便不會留到隔日,，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰,。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對業(yè)務(wù)單位交來的支票,，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期,，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單,。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5、隨時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險柜密碼,，印鑒，支票等,。妥善保管好收付款憑證,，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里,。對于這快日常,，自我經(jīng)手以來,，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的,。

6,、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況,，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核,，審核無誤后,，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中,，做到認(rèn)真仔細,，不出差錯，在這點上,，我有過一點失誤,，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款,。李總剛交給我這份的時候,，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團公司,，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事,，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo),，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款,，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時間,。而且,，我將請款這項用細致的表格健全，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計,。

當(dāng)然,，一年的要用文字寫完，肯定是不太完善,，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度,，所以我就到這里,，以后上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭取在新的一年里,，把做得更細，更完善,，不出癖漏,。

集團公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多,，我任職出納的職責(zé)是打印支票,、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證,，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的出納工作，取得了一定的成就,，但也一些不足之處,，現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見,。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，遵紀(jì)守法，為人正直,。工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來。

其次作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一,、日常工作：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

二,、其他工作

1,、 迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室,。

2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1,、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2,、在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

1、加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論,、市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題,、解決問題的能力,。

2、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

自20xx年12月進入污水處理廠工作到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下我在初期能快速的進入自己的崗位。

在建廠初期,，由于前期的工作沒有交接,，我們都是在摸索階段，雖然我具備專業(yè)的會計知識,，由于沒有做過出納崗位,，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用會計那套處理模式來處理事情,，有好幾次還犯了低級的錯誤,，差點造成不可挽救的損失。還好在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，我重拾信心,，迅速的進入崗位。

過去一年從辦理賬戶年審,、辦理增值稅減免,、申報納稅和社保醫(yī)保辦理等等到公司的報賬處理、預(yù)算簽報,。由開始不清楚到后來的有條有理,，我總結(jié)出一下幾點：

1、要擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，不能根據(jù)以往不同崗位經(jīng)驗來處理業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新崗位的業(yè)務(wù),。

2,、要堅持原則落實制度，認(rèn)真理財對賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé),。

3、要樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

4,、要保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補己之短”，才能不斷提高,、取得進步,。

隨著新的一年到來，雖然這份工作瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值,，在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇十二

本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,。并服從公司人員調(diào)配,，于#月#日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責(zé),，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于#月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,，#月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。#年#月,，本人調(diào)回#保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已#年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位,。

二,、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員,，并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度.

三、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項目工地的消防安全,。

四、制定,、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作,。

五,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

2,、以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),，給隊員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3,、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。

4、在工作,、生活中細致,、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作,、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任,。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況,，引導(dǎo)隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5,、在各類理論培訓(xùn)中,，通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面,。縱觀一年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1,、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高.

2,、工作中時有松懈,。

3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累,。

20__年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。

個人年終工作總結(jié)與計劃篇十三

歲月荏苒，時光如梭,，忙碌的20xx年即將過去,，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,，在忙碌的工作中不覺得到了年末,，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下：

20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,，在過去的一年，我積極投身到工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求,，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強與地面人員配合與語言交流,，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別,，準(zhǔn)時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作,。

對于我們分廠行車司機來說,，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,，安全生產(chǎn)就是生命,；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭,、個人幸福的基礎(chǔ),。過去的一年里,，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查,；在使用行車前,，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時,，必須在使用前排除,，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示,。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,，認(rèn)真進行保養(yǎng)清潔,，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí),。確保了全年安全行車無事故,。

今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員,，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下,，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心,，積極努力對于團支部存在的各種問題,，進行了深入的了解,、分析找出問題進行解決,。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù),，并積極主動采集各種新聞人物素材,，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高,。

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力,，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足,。

1,、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強,。

2,、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動,。

3,、在支部的工作中,，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動,。

20xx年,，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰,，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強,。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、工作中做到積極主動，團結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4,、在支部宣傳工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點、寫作技巧,、方法等,，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量,。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻,。