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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇一

信訪工作匯報(bào)

匯報(bào)人：

今年以來,，我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，全院干警配合下,，認(rèn)真貫徹檢察長(zhǎng)會(huì)議精神,，以“強(qiáng)化法律監(jiān)督,，維護(hù)公平正義”為主題，以“加快處理涉檢信訪積案,，化解社會(huì)矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和稭穩(wěn)定”為目標(biāo),，緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”,，積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作,，并取得了一定成績(jī)。

一,、全力做好涉檢信訪工作,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

我院按照上級(jí)院的指示以化解矛盾，促進(jìn)和諧為重點(diǎn),，切實(shí)貫徹高檢院的部署,，建立健全涉檢信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，全力落實(shí)息訴罷訪措施,。尤其是今年我縣“兩會(huì)”,、第三屆“農(nóng)歌會(huì)”和廣州“亞運(yùn)會(huì)”相繼召開，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗(yàn)收年,，我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科室的全力配合下,，全院干警上下一心，擰成一股繩,，基本上實(shí)現(xiàn)了涉檢赴省進(jìn)京“零”上訪的工作目標(biāo),。

首先，健全信訪工作小組領(lǐng)導(dǎo)制度,。

我院成立了以正,、副檢察長(zhǎng)為正副組長(zhǎng)，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。由正副檢察長(zhǎng)負(fù)責(zé),，控申部門具體辦理，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合,，積極穩(wěn)妥處理各項(xiàng)信訪問題,。同時(shí)，制定了《處置信訪工作應(yīng)急預(yù)案》,、《信訪隱患排查制度》,、《涉檢信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》等規(guī)章制度,，對(duì)來信批辦,、信訪接待,、應(yīng)急排查等工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了工作目標(biāo),，細(xì)化了工作流程,，建立健全了責(zé)任落實(shí)制度，做到信訪工作有登記,，有處理,、有結(jié)果。加強(qiáng)了舉報(bào)中心建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》,，開通檢察熱線電話，聽取群眾意見,，接受法律咨詢,。并按照相關(guān)信訪維穩(wěn)文件規(guī)定，按時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)和縣信訪工作聯(lián)系會(huì)議辦公室匯報(bào)當(dāng)日涉檢維穩(wěn)工作情況,。

其次,，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)檢察長(zhǎng)接訪制度,。

做到重視檢察長(zhǎng)接待日批辦案件的辦理和答復(fù)工作，加強(qiáng)跟蹤催辦,，做到批辦案件有結(jié)果,；重視檢察長(zhǎng)接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄,；重視檢察長(zhǎng)接待日告急訪,、集體訪矛盾化解、息訴工作,。

檢察長(zhǎng)按規(guī)定每周輪流值班接待來訪群眾,，由各科室干警輪流配合接訪。接訪辦公室設(shè)在控申科,，有明確的接訪時(shí)間和接訪地點(diǎn)并配有當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),、姓名及信訪舉報(bào)電話（6728000、12309）等標(biāo)示,，并于辦公樓大廳設(shè)置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù),。

包解決問題、包息訴罷訪）,，落實(shí)“首辦責(zé)任制”,。至12月份我院檢察長(zhǎng)包案25件，帶隊(duì)下訪巡訪20余次,，全年共接待來訪群眾400余人,，把化解矛盾糾紛融入到整個(gè)檢察執(zhí)法環(huán)節(jié)，息訴罷訪落實(shí)在當(dāng)?shù)?，使來訪群眾滿意而歸,，收到了較好的社會(huì)效果，為地方穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

二,、加強(qiáng)舉報(bào)宣傳，努力開展涉檢信訪新機(jī)制,。

今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度,，為了做好維穩(wěn)工作,，更好的加強(qiáng)與群眾互動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo)。

我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)相關(guān)要求，通過對(duì)本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線索進(jìn)行分析排查,，全院齊動(dòng)員,，適時(shí)的在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛宣傳,。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊,、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類1000份,，抽調(diào)了干警近20人上街道,、下農(nóng)村、進(jìn)單位散發(fā)宣傳材料700余份,，同時(shí)邀請(qǐng)了縣各單位領(lǐng)導(dǎo)、職工參加法制宣傳訪談,，對(duì)有關(guān)單位和個(gè)案開展“下訪巡訪”活動(dòng)共9次,，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動(dòng)5次,，并就下訪巡訪情況完成信息

總結(jié)

批示12件,，通過預(yù)防調(diào)查發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索并被偵查部門立案?jìng)刹?件；職務(wù)犯罪案例分析51件,；預(yù)防職務(wù)犯罪檢察建議277件,；開展預(yù)防咨詢215次；開展預(yù)防犯罪宣傳和警示教育活動(dòng)209次,；開展行賄犯罪檔案查詢1847次；形成《年度職務(wù)犯罪發(fā)生情況,、發(fā)展趨勢(shì)和預(yù)防對(duì)策綜合報(bào)告》2份,。至2010年底，我院無一起進(jìn)京赴省等涉檢非正常訪,，基本實(shí)現(xiàn)了涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo),。

三、工作存在的困難和問題

雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展,，穩(wěn)步推進(jìn),，但是還是存在不少問題和困難。

1,、首辦責(zé)任制的反饋堅(jiān)持不到位,。

2、牽頭部門因人手較少,，影響了維穩(wěn)工作的全面開展,。

龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇二

1、加強(qiáng)矛盾化解,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查,，有問題早處理，有糾紛早解決,，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清,，情況明,。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析,，采用不同的調(diào)解方法和技巧,，整合調(diào)解資源,，穩(wěn)妥調(diào)解。

2,、落實(shí)信訪接待,。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待,，尤其是國慶,、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪,。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理,。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案,，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地,、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核,、立案到處理,，一包到底，并參與其中,，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào)。

4,、做好案件回訪,。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見，對(duì)群眾所反映的問題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決,，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決,。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪,，真正做到案結(jié)事了,。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究,。把各村,、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任,。

三、存在的主要問題

1,、深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少;

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化,?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí),，小問題拖大,、小問題拖炸。3,、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常,，隱患排查、糾紛調(diào)處,、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢,。 今后，我們將從以下方面著手,，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí),。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作,。三是完善信訪接待工作機(jī)制,，將土地、財(cái)政,、民政等部門納入接待領(lǐng)域,，增強(qiáng)信訪處置效率。

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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇三

20_年,，在___委___政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在___信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，踐行三個(gè)代表重要思想,，結(jié)合我___社會(huì)保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向,，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前,，共受理信訪事項(xiàng)件,，其中___委___政府、市人社局,、___信訪局轉(zhuǎn)辦件,，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率,，實(shí)現(xiàn)全年無群訪,、越級(jí)訪，現(xiàn)將我局20_年信訪工作開展情況和20_年計(jì)劃安排匯報(bào)如下：

一,、20_年信訪工作開展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化責(zé)任

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任,，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程,。根據(jù)人員變動(dòng),，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪,、重復(fù)訪等發(fā)生,。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1,、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度,。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢,，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,，有效地減少了因社會(huì)保障問題引發(fā)的信訪。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問題解決程序,，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,，提高信訪事件處理,、辦結(jié)和信息反饋效率,，提高群眾滿意度,，避免重復(fù)訪,、越級(jí)訪的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí),。制定了《關(guān)于明確___社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》，明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估責(zé)任,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),，并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,，提高應(yīng)急效率和處置力度。

4,、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度,。信訪接待、受理、辦結(jié),、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位,、調(diào)查處理不拖沓,、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),，公布投訴咨詢電話,，確保與群眾聯(lián)系通暢,。

5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度,。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息,、處理結(jié)果,、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪，必要時(shí)處理部門可約見信訪人,。

(三)強(qiáng)化措施,，嚴(yán)抓落實(shí)

信訪工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以熱情接待,，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋的服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度,，提升信訪工作質(zhì)量。

1,、做好社會(huì)保障工作,，信訪源頭預(yù)防到位,。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式,，讓群眾懂得法律,、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理,。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，信訪工作制度落實(shí)到位,。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制,、輿論處罰制,、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中,。

3,、加強(qiáng)糾紛排查,，信訪舉報(bào)處置到位,。一是開展矛盾糾紛排查工作,，定期對(duì)各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題;二是明確信訪責(zé)任,，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓,，及時(shí)處理和反饋,。

二、20_年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度,。繼續(xù)將信訪工作納入到20_年重要工作當(dāng)中,，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同___黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),，提高來信、來電,、來訪處理效率,。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序,，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪,、重復(fù)訪發(fā)生,。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研,、有討論,、預(yù)案,。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新,。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇四

2010年以來,，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)黨委,、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州,、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，堅(jiān)持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力,，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富,、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情景作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu),，落實(shí)職責(zé),，夯實(shí)基礎(chǔ)工作我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo),，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度,，實(shí)施了“組織、制度,、職責(zé)制,、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制,，確保工作大局穩(wěn)定,，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),，相關(guān)工作人員為成員,，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí),。

情景,，下訪調(diào)查解決問題。

三是職責(zé)落實(shí)到位,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓職責(zé)制,，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接職責(zé)人,，辦事干部為具體職責(zé)人,，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，職責(zé)和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),。

四是工作落實(shí)到位,。緊扣縣委、政府的工作思路,，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終堅(jiān)持了思路上的前瞻性,，工作上的主動(dòng)性,，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性,。

五是督查指導(dǎo)到位,。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處,。

二,、精心摸排，努力化解,，全力維護(hù)大局穩(wěn)定

我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患,，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài),。工作中努力做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度,。我鄉(xiāng)對(duì)來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳,，及時(shí)上報(bào),。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注,，掌握動(dòng)態(tài),，提前介入，緩解化解矛盾,。

努力做到“小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)”,、“小事可是夜,，大事可是周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件,，使件件有著落,，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié),，上訪群眾比較滿意,。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度,，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周,，各分管、辦事人員參與接訪,，熱情周到,、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素,。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度,。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情景,、信訪老戶穩(wěn)控情景,，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法,。

三,、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì),，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中,，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍,，引導(dǎo)干部職工學(xué)法,、知法、守法,，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),，使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手,，心中有數(shù),。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針,，大力開展治安防范宣傳工作,，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧,。

四,、目前存在的涉穩(wěn)問題

進(jìn)一步發(fā)展。

2,、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對(duì)慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補(bǔ)助疑問的上訪,，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對(duì)此事作出了解答，對(duì)三戶村民提出的問題進(jìn)行了調(diào)查,。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理,，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

五,、下一步打算

1,、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，絕不放松,。

總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了必須的工作,，也取得了必須的成績(jī),。可是,，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有必須的差距,，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定是第一職責(zé)”的思想,，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作,，為我縣創(chuàng)立和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇五

金堂縣xxxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院

為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設(shè)工作順利開展,，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作的組織,、協(xié)調(diào),、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實(shí),。并將工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)科室,，細(xì)化到人，形成了責(zé)任到人,、分工明確的抓落實(shí)工作機(jī)制,，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施,，統(tǒng)一了全院職工的思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了責(zé)任心和緊迫感，確保工作順利實(shí)施,。

二、完善一整套的工作制度

導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度,，成立信訪調(diào)解小組,，從而使全信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓,、事事有人管,，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局,。

三,、

努力為群眾排憂解難，為維護(hù)群眾的根本利益服務(wù),、解決老百姓看病難,、看病貴的切實(shí)工作是信訪工作所遵循的一個(gè)原則，因此我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好日常接待工作,，處理好每一例初信初訪,。進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí),，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，依法引導(dǎo)和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪,，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決,。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細(xì),，優(yōu)質(zhì)辦信,；另一方面認(rèn)真查辦、督辦,，及時(shí)化解矛盾,，從源頭上控制和杜絕重復(fù)信訪、越級(jí)上訪等情況的發(fā)生,。今年,，共接待來訪、投訴類0宗,，處理解決0宗,，無群體性事件、無刑事案件,、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重負(fù)面影響的上訪事件,，我們都一一進(jìn)行了調(diào)查處理,，從而較好的維護(hù)廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務(wù)人員的形象,，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定,。

金堂縣xxxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2012年7月7日

xxx縣xxx衛(wèi)生院

2014年信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，2014年即將過去,，為做好2014年安底鎮(zhèn)醫(yī)療方面信訪維穩(wěn)工作,，我院領(lǐng)導(dǎo)年初積極計(jì)劃和部署安全維穩(wěn)工作，并將安全維穩(wěn)工作安排落實(shí)到個(gè)人,，使得2014年全年信訪維穩(wěn)工作開展相對(duì)順利,，并未造成院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧事件，節(jié)假日及重要時(shí)段,，也未給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)部門造成重大信訪維穩(wěn)方面的壓力?，F(xiàn)將全年維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

年初,，我院根據(jù)去年維穩(wěn)工作情況,，擬定了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院2014年“兩會(huì)”期間安全維穩(wěn)工作預(yù)案，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了維穩(wěn)工作措施,，還制作了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院“兩會(huì)”期間安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表。并嚴(yán)格按照工作預(yù)案和安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表對(duì)安底鎮(zhèn)可能上訪對(duì)象進(jìn)行排查和管理,。

2014年4月,、5月、6月,，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門指示,，對(duì)可能上訪對(duì)象進(jìn)行清理和排查，力在摸清老上訪對(duì)象的思想并加以勸誡和開導(dǎo),。

衛(wèi)生局維穩(wěn)工作匯報(bào)

今年,，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊緊圍繞縣綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定,、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心,，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,。迄今,，經(jīng)過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定,，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善,。

一,、工作開展情況

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

2、做好醫(yī)療糾紛處置工作,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化,，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高,。但伴隨著醫(yī)療改革的深入,，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出,，加上社會(huì)因素,、輿論導(dǎo)向等,，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全,。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我縣處理醫(yī)療糾紛的能力,。

樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度;三是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育,，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查,，暢通了患者投訴渠道;六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,，周密落實(shí)相關(guān)防控措施,，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，努力化解各類醫(yī)患糾紛,，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序,、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為,，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。

3,、認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),。根據(jù)縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的意見》和縣委、縣政府《關(guān)于在全縣開展?fàn)巹?chuàng)全省先進(jìn)平安縣(市)活動(dòng)的意見》的精神,，我局高度重視,，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，成立了由衛(wèi)生,、公安,、綜治辦,、宣傳、民政,、工商,、建設(shè)等部門成的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組和由公安、衛(wèi)生,，警令部,、治安支隊(duì)組成的處置由醫(yī)療糾紛引發(fā)的擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》,、《處置擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作方案》,，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和處置擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療秩序的群眾性治安事件的指導(dǎo)思想,、職責(zé)任務(wù)和要求。并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的督導(dǎo)檢查,，切實(shí)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,?？h直各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu),，制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確工作職責(zé),、落實(shí)工作措施,，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安科室”,、“平安樓院”,、“平安家庭”的推薦申報(bào)工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ),。

傳染病輸入傳播,。特別是中緬邊境維穩(wěn)事件發(fā)生后，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)積極行動(dòng)起來,，按照職責(zé)要求,，做好中緬邊境維穩(wěn)衛(wèi)生防疫及醫(yī)療救護(hù)工作，有效遏制境外傳染病的輸入,，維護(hù)中緬邊境的穩(wěn)定,。

6、深入開展法制宣傳教育工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)和衛(wèi)生“五.五”普法要求,，健全和完善黨組中心組,、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計(jì)劃,、落實(shí)工作措施,，繼續(xù)深入開展“法律七進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步加大重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法力度;繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實(shí)效性;繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制,，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化,，確?！拔逦濉逼辗ㄒ?guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo),。

圍繞今年法制宣傳工作重點(diǎn),，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法,、傳染病防治法宣傳周,、世界艾滋病日,、獻(xiàn)血日、全國法制宣傳日,、“119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動(dòng),，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,、《傳染病防治法》,、《消防法》、《信訪條例》,、《憲法》,、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識(shí),，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法,、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力,。利用廣播電視,、文藝演出、報(bào)刊,、宣傳欄,、電子滾動(dòng)屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳,，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí),，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì),，推動(dòng)依法治縣進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn),。

二、存在的問題和不足

2009年,，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績(jī),，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡;一些單位對(duì)綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高;綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善,。今后,，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度,、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施,、提高水平,，把綜治維穩(wěn)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇六

隨著改革開放的不斷深入,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì),、文化,、地域等因素的制約，人的思想觀念變化發(fā)生了巨變化,，信訪問題逐漸凸現(xiàn),，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢(shì)，自20xx年2月13日開展集中處理涉法上訪問題專項(xiàng)活動(dòng)以來,，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)全國,、省、市專項(xiàng)工作電視電話會(huì)議精神,，以“公正執(zhí)法樹形象”活動(dòng)為載體,，以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為最終目標(biāo)，按照12346(一個(gè)統(tǒng)一,、兩個(gè)深入,、三個(gè)明確、四個(gè)結(jié)合,、六種方法)的工作思路,，不等不靠，認(rèn)真扎實(shí)地開展工作,，已取得了階段性成效,。

自20xx年以來，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件,，已辦結(jié)49件,，結(jié)案率高達(dá)100，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)大局的穩(wěn)定,。

我們認(rèn)為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想,，樹立“大信訪”觀念,。只有牢牢樹立起這個(gè)觀念，才能整合資源,、凝聚力量,，促進(jìn)工作順利開展。因此,，自去年2月13日省,、市集中處理涉法上訪問題工作電視電話會(huì)議后，我縣及時(shí)組織召開由縣政法委,、信訪局,、公、檢,、法等部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議,，分析我縣涉法上訪工作形勢(shì),，對(duì)我縣涉法信訪工作進(jìn)行了安排部署。制定了《縣集中處理涉法上訪問題工作實(shí)施方案》,，從縣公,、檢、法,、司部門抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成專項(xiàng)活動(dòng)辦公室,各政法部門也成立了相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu),。

由縣政法委牽頭，組織政法各部門廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,，提高了思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了做好處理涉法上訪工作的自覺性。落實(shí)了工作責(zé)任制,，明確規(guī)定政法各部門一把手為涉法信訪工作第一責(zé)任人,，把集中處理涉法上訪工作作為當(dāng)前各部門工作的重中之重切實(shí)抓緊抓好。工作中,，全縣政法各部門統(tǒng)一了思想,，樹立了“大信訪”觀念，密切協(xié)作,，加強(qiáng)聯(lián)系,，妥善辦理每一起涉法上訪案件，確保了涉法上訪工作的有效開展,。

(二)以民為本,，暢通信訪渠道

黨中央提出了要堅(jiān)持以人為本，構(gòu)造和諧社會(huì)的要求,。暢通信訪渠道就是以以認(rèn)為本的具體體現(xiàn),。做好當(dāng)前涉法信訪工作,暢通群眾反映問題的渠道是化解矛盾糾紛的基礎(chǔ),也是定紛止?fàn)幍闹匾緩健９ぷ髦?，我縣堅(jiān)持 “重疏輕堵”原則,全方位多層次接待群眾來訪,，縣里有公民懇談會(huì),政法委成立了涉法信訪案件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，各行政部門均有專門人員負(fù)責(zé)信訪接待工作,真正為來訪群眾營造一個(gè)良好的“信訪環(huán)境”,，實(shí)現(xiàn)了接訪工作的程序化,、制度化和規(guī)范化,。

1,、堅(jiān)持做好群眾來訪的日常接待,。

“群眾利益無小事”。對(duì)待來訪群眾,，不管是有理來訪,，還是無理上訪,，我們要求全縣政法部門和廣大干警都要認(rèn)真耐心接訪,，善待每一位來訪者,，動(dòng)之以情,，曉之以法,，給來訪群眾一個(gè)明確答復(fù)。特別在全國“大會(huì)”期間,，要求政法部門每天都保證有一名班子成員公開接訪,，把問題解決在基層，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，較好地促進(jìn)了全縣社會(huì)政治大局的穩(wěn)定,。20xx年以來，我縣沒有發(fā)生一起群眾圍堵黨政機(jī)關(guān)大門現(xiàn)象,，沒有發(fā)生一起因涉法案件處理不當(dāng)而形成的集體上訪事件,。

2、堅(jiān)持深入開展公民懇談日活動(dòng),。

為暢通群眾信訪渠道，自20xx年6月份開始，我縣于每月25日定期召開公民懇談會(huì),，會(huì)前在每個(gè)行政村顯要位置張貼出告示,，于懇談日前兩天在縣電視臺(tái)公告懇談會(huì)召開的時(shí)間和地點(diǎn)，使群眾反映的問題能夠在較短的時(shí)間內(nèi)有處說,、有人管,、有人辦。每次懇談會(huì)前,，我縣及時(shí)組織政法機(jī)關(guān)有關(guān)人員,，針對(duì)上次接訪的案件進(jìn)行分析研究，了解上訪人當(dāng)前的思想狀況,，做到心中有數(shù),，注意做好其思想工作，避免出現(xiàn)不必要的重訪現(xiàn)象,。懇談會(huì)上,，縣主要領(lǐng)導(dǎo)同志按各自分管工作積極參加接訪，與群眾面對(duì)面地交流,，零距離對(duì)話,，做到了訪必接，接必辦,，辦必果,。如鄉(xiāng)村村民代反映，其95年因違犯計(jì)生政策被鄉(xiāng)政府工作人員沒收身份證至今未還,，因宅基地糾紛無法蓋房,，且被人數(shù)次毆打無人解決。

首次接訪后,，立即責(zé)成該鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員到會(huì),，要求落實(shí)三點(diǎn)意見：1、如身份證無法追回,，鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)辦理新身份證,。2、如政策允許,，鄉(xiāng)政府要解決好宅基地問題,。3、上訪人被打一事,，當(dāng)事是否有傷情鑒定,，再派人詳細(xì)調(diào)查。要求鄉(xiāng)黨委,、政府對(duì)以上意見要專門研究,，并及時(shí)將情況反饋上來。上訪人聽了上述處理意見，表示非常滿意,。問題雖然得到了圓滿解決,，但我們認(rèn)真分析看，代一案的形成,，主要是由于特殊的原因,，宅基糾紛調(diào)解未果，且被打后難以取證形成此上訪事件的,。

(三)深入摸排,，加大整治力度

我們認(rèn)為，要做好涉法涉訴工作,，處置的涉法涉訴案件底數(shù)清,、情況明,，就必須深入摸排,、加大整治力度,。在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持做到“兩個(gè)深入”,，即深入排查,、深入調(diào)查研究,，我們從五個(gè)方面加強(qiáng)排查：一是從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)記錄的不安定因素排查;二是從全縣公民懇談會(huì)案件卷宗排查;三是從政法各部門信訪案件登記表排查;四是從群眾來信來訪登記排查;五是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的涉法涉訴信訪案件中排查,，在排查出的49起涉法涉訴案件中,，上級(jí)督辦的案件13 起，自查案件36起,，49起案件中有赴京的6起,，赴省的5起，赴市的1起,。

對(duì)排查出來的涉法涉訴案件，我們逐案甄別,，從基本案情,、原處理結(jié)果、目前上訪人的反映和要求等方面深入調(diào)查研究,，實(shí)行一案一表,，按上訪性質(zhì)和案件性質(zhì)，分類整理,，因案制宜,，逐案制定處理方案，能及時(shí)解決的及時(shí)解決,，力爭(zhēng)把問題解決在基層,，穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍Ｎ铱h公安局在集中處理涉法涉訴案件摸底排查工作中,，積極做好息訴息訪工作,，成功息訴一起涉法信訪案件，并從中帶出一網(wǎng)上搶劫在逃犯,。

鄉(xiāng)村民周,，曾多次到縣公安局控申科反映，其夫翟被本村翟*打傷,，翟*不但沒有被追究,，近期還多次到家中鬧事。周情緒激動(dòng),，要求公安機(jī)關(guān)盡快處理,，否則，將進(jìn)京上訪,?？h公安局控申科根據(jù)這一具體情況，在耐心做周思想工作的同時(shí),，向派出所及時(shí)通報(bào)了情況,。

派出所經(jīng)網(wǎng)上查詢，得知翟*系負(fù)案在逃犯,，遂周密部署,，于近日一舉將翟*抓獲,，并依法將翟刑事拘留，周對(duì)該案處理結(jié)果十分滿意,，表示不再上訪,。當(dāng)事人雖然表示不在上訪，但從此案來看,，我們認(rèn)為,，周案件的形成，主要是案件發(fā)生后,，當(dāng)時(shí)難以取證,，兇手認(rèn)為公安機(jī)關(guān)無法處理，助長(zhǎng)了兇手的威風(fēng),，使上訪人連續(xù)受到傷害,。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)群眾的思想道德教育,，提高覺悟,，積極配合公安機(jī)關(guān)取證，及時(shí)破案,，使兇手及時(shí)歸案,。這是對(duì)公安機(jī)關(guān)工作的支持，也是人民群眾自己對(duì)自己保護(hù)的重要手段,。

(四)強(qiáng)化督導(dǎo),，提高案件辦結(jié)率

為使排查出的案件盡快得到解決，我們強(qiáng)調(diào)了“三個(gè)明確”即：“明確工作目標(biāo),，明確工作任務(wù),，明確工作責(zé)任”。同時(shí),，將這些案件分解到政法各部門,，規(guī)定各部門一把手為第一責(zé)任人,，包案副職和辦案人員為直接責(zé)任人,，嚴(yán)格按照定人員,、定案件、定時(shí)間,、定結(jié)果的“四定”要求進(jìn)行認(rèn)真處理,。縣主要包案領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村，逐案聽取匯報(bào),，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),，及時(shí)拿出處理意見,。

如因鎮(zhèn)儲(chǔ)金會(huì)非法吸儲(chǔ)案及縣工商聯(lián)武金融詐騙案引發(fā)的上訪案件，涉及面較大,，影響面較廣,，極可能引起群體性上訪事件，并已引起了市政法委領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注,。為加快辦案進(jìn)度,，我縣多次召開案件協(xié)調(diào)會(huì)并深入到鎮(zhèn)和縣工商聯(lián)親自督導(dǎo)，與專案組人員一道分析案情,，研究如何提高案件的審理效率及對(duì)贓款,、臟物的追繳力度。同時(shí),，親自接見廣大儲(chǔ)戶與其交換意見，做好思想工作,。

為加快涉法涉訴案件的處理速度,，我縣要求辦案單位和人員以及督導(dǎo)人員在工作中要做到“四個(gè)結(jié)合”和“四個(gè)見面”?！八膫€(gè)結(jié)合”即辦案人員一是要和省,、市督導(dǎo)組結(jié)合，做好協(xié)調(diào)工作,，把問題徹底解決,。二是要和涉案的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或局委結(jié)合，解決當(dāng)事人生產(chǎn),、生活中的實(shí)際困難,，同時(shí)做好思想溝通工作。三是要和上級(jí)本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)部門結(jié)合,，多請(qǐng)示,，多匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持,。

四是要和案件當(dāng)事人結(jié)合,，力爭(zhēng)把問題解決在基層，把不安定因素消除在萌芽狀態(tài),?！八膫€(gè)見面”即督導(dǎo)人員一是要與包案領(lǐng)導(dǎo)見面，即到辦案單位了解其主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門所包案件的整體情況掌握如何,，工作是如何安排的等情況,。二是要與案件當(dāng)事人見面，即到涉案單位,、鄉(xiāng)村走訪當(dāng)事人,，詢問案件是否有人在辦理,。三是要與案件具體辦理人員見面，詢問辦案人員對(duì)案件處理的進(jìn)展情況,。

四是要與市,、縣下派的督導(dǎo)工作人員見面，了解他們所掌握的情況與辦案單位所說的是否一致,?！八膫€(gè)結(jié)合”與“四個(gè)見面”的實(shí)施，有效加快了辦案速度,，提高了案件辦結(jié)率,。

信訪工作是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程，涉法涉訴工作更是這個(gè)工程中的重點(diǎn)和難點(diǎn),。解決這個(gè)難點(diǎn),，只有對(duì)癥施治、選準(zhǔn)工作切入點(diǎn),，有助于問題的迅速解決,。為此，我們認(rèn)真分析,，潛心研究,，采取化繁為簡(jiǎn)，逐個(gè)破解的方法,，以“三個(gè)步驟”為切入點(diǎn),，以“六種工作方法”為突破口，扎扎實(shí)實(shí)開展涉法涉訴案件的處置工作,。

“三個(gè)步驟”即對(duì)49件涉法涉訴案件,，按照案件復(fù)雜的程度進(jìn)行三個(gè)層次的分類：一是案情不復(fù)雜，經(jīng)做工作可以結(jié)案除的;二是案情比較復(fù)雜,，需要做很多工作,，有時(shí)單個(gè)部門不能完成，需要幾個(gè)部門共同辦理才能結(jié)案的;三是案情比較清楚,，處理結(jié)果也合理合法,，只是由于上訪人主觀上的不懂法或客觀上的原因才上訪的。按照上述標(biāo)準(zhǔn),，將全縣49起涉法涉訴信訪案件分類排隊(duì),，采用六種不同的方法，對(duì)癥下藥逐個(gè)破解,。一是“單刀直入法”,。

即對(duì)那些案情不復(fù)雜，經(jīng)做工作就可以結(jié)案的,，責(zé)令辦案單位和辦案人員限期結(jié)案,，在政策允許的范圍內(nèi),，通過法律渠道還當(dāng)事人一個(gè)公正，還當(dāng)事人一個(gè)明白,。二是“聯(lián)合辦公法”,，即對(duì)比較復(fù)雜的案件，由縣政法委牽頭,，公,、檢、法,、司“四長(zhǎng)”參加,，一起分析案情，共同協(xié)調(diào)處理,。為使當(dāng)事人心服口服,，還應(yīng)當(dāng)事人要求，適時(shí)舉行上訪案件聽證會(huì),，讓上訪人反映的問題在近期內(nèi)有處說,、有人管、有人辦,。三是“說服教育法”。即對(duì)那些案情清楚,，處理結(jié)果合法的涉法涉訴案件,，靜下心來，耐心細(xì)致地做好群眾的說服教育工作,。四是“社會(huì)救助法”,。

即對(duì)那些想通過上訪途徑解決實(shí)際困難的群眾，充分發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性,，用好社會(huì)保障制度,，通過民政部門給予救助，幫助群眾克服生產(chǎn),、生活中遇到的各種困難,。五是“親情感動(dòng)法”。即對(duì)那些上訪老戶,，在說服教育仍不起作用的情況下,，辦案人員和工作人員要輕裝上陣，放下架子,，緊緊貼上,，真心以人民公仆的角色融入到群眾中去，白天幫助干農(nóng)活,，夜晚陪著聊天,，以融融親情去感動(dòng)群眾,，使之主動(dòng)放棄上訪。六是“嚴(yán)厲打擊法”,。即對(duì)個(gè)別鉆政策和法律空子的無理上訪,、纏訪、違犯信訪條例和法律法規(guī)的,，在上述諸法均告無效的情況下,，通過法律程序予以處置，絕不手軟,。由于措施得力,，市督辦的13起案件已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到了100,，縣里自查的 36起案件,，已結(jié)案36件，結(jié)案率達(dá)100,。

(五)開拓創(chuàng)新,，探索工作新路子

隨著涉法信訪案件的增多，我縣政法機(jī)關(guān)的信訪工作已成為新的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,。針對(duì)工作中出現(xiàn)的新形勢(shì),、新問題，我們認(rèn)真分析,，潛心研究,，積極探索涉法信訪工作新路子。在處理涉法問題中推行“四制”：一是推行首接首辦制,。哪個(gè)政法干警首接的涉法上訪案件,，就歸誰辦理，且要負(fù)責(zé)到底,，不得中途無故換人,，直到案件息訪為止。二是推行案件倒查制,。在哪個(gè)單位形成的涉法上訪案件由哪個(gè)單位主辦,，不管將來人員如何變動(dòng)都由原辦案單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。

三是推行案件回訪制,。要求辦案人員在案件辦結(jié)后,，定時(shí)不定時(shí)回訪上訪人，及時(shí)了解其思想狀況,，穩(wěn)定其情緒,，最大限度地避免重訪現(xiàn)象的發(fā)生。三是推行定期召開信訪例會(huì)制。不論有無新發(fā)涉法上訪案件,，政法各部門每月都要召開一次涉法信訪例會(huì),，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，查找不足,。隨著“四制”的落實(shí)，有效避免了工作推萎扯皮現(xiàn)象,，提高了辦案效率和質(zhì)量,，促進(jìn)了我縣涉法信訪工作規(guī)范化。

1,、基層政法機(jī)關(guān)辦案人員素質(zhì)低,。某些涉法上訪案件的成因，追根溯源,，就在于基層辦案人員素質(zhì)低下,。如某些派出所正式干警過少，警力不足,，思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)又跟不上,，在首次接觸案件時(shí)就為群眾上訪埋下了隱患。

2,、政法機(jī)關(guān)辦案人員常被社會(huì)其他因素所左右,。如行政干預(yù)，礙于人情和關(guān)系,，致使處理信訪問題工作效率下降,。

3、公,、檢、法,、司機(jī)關(guān)對(duì)某些個(gè)案存在分歧意見,，工作不能達(dá)到協(xié)調(diào)一致。從不少上訪個(gè)案中可以看出,，造成上訪的原因就是執(zhí)法機(jī)關(guān)之間相互推諉所致,。

4、法制宣傳不到位,。許多上訪者法制觀念淡薄,，不懂依法辦事，依法上訪,。而我們所要做的不僅僅是表面的法制宣傳教育,，而是以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，耐心細(xì)致,、深入淺出地傾聽民聲,，關(guān)乎民情，真正弄清上訪案件的來龍去脈,，是非曲直,，才能分辨出哪些是依法有理上訪,，哪些是無理亂訪,、纏訪,。

5、由于沒有相關(guān)的政策與法律作依據(jù),，以至于遇到某些無理上訪,、纏訪者，處理結(jié)果顯得不盡如人意,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇七

一年來我勞動(dòng)就業(yè)科在縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪辦的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實(shí)新的《信訪條例》為契機(jī),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省,、市和縣委關(guān)于信訪工作一系列重要指示,，緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,，以縣委,、縣政府工作重點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn),，以為特困企業(yè)和職工解難為重點(diǎn)，以維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定為落腳點(diǎn),，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障部門的職能作用,，積極協(xié)調(diào)、依法依規(guī)解決各種矛盾和問題,，切實(shí)做好新形勢(shì)下勞動(dòng)保障信訪工作,。一年來，我們處理省,、市和縣委,、縣政府及信訪辦交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件11起,，處理個(gè)人來信9起,，直接接待來訪三十余次，其中個(gè)人上訪三十余次,，集體訪4次,，基本上做到了“件件有著落,，事事有回音”，為職工解了難,，贏得了企業(yè)職工的信賴，維護(hù)了我縣的社會(huì)穩(wěn)定,。我們工作的主要作法是：

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制,，切實(shí)加大信訪工作力度。過去一年,，我科室在局黨委和信訪辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全縣職工群眾的來信來訪工作非常重視，一直把它提高到講政治,、講大局的高度,，提高到保改革,、保穩(wěn)定的高度,，提高到堅(jiān)持群眾路線，關(guān)心職工群眾疾苦的高度來認(rèn)識(shí),，始終把群眾來信來訪作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、企業(yè)穩(wěn)定,、職工安定的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。

我科室在工作中一強(qiáng)調(diào)“四強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化“民心意識(shí)”,。把企業(yè)職工來訪,，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動(dòng)和社會(huì)保障部門義不容辭的責(zé)任,。二是強(qiáng)化“憂患意識(shí)”。樹立起“信訪無小事”的思想,，真正把企業(yè)職工的小事當(dāng)作大事來辦,，把企業(yè)職工的大事當(dāng)作急事辦，及時(shí)處理好每一封來信和每一個(gè)來訪,，努力做到見微知著,，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段,，避免重復(fù)上訪,，越級(jí)上訪，避免擴(kuò)大事態(tài)、危害安定團(tuán)結(jié)的政治局面,，從而贏得穩(wěn)定工作主動(dòng)。二是強(qiáng)化“全局意識(shí)”,，教育干部職工,，把信訪工作放在改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決,，研究企業(yè)職工實(shí)際困難和問題,，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時(shí)刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”,，體察社情民意的“寒暑表”,，完善政策的“調(diào)節(jié)器”。四是強(qiáng)化“基層意識(shí)”,。充分發(fā)揮全縣各企業(yè)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的第一道防線作用,，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層,。

二,、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí),，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)和社會(huì)保障的信訪工作

一年來,，我科室來信來訪總量較之往年有所減少。從內(nèi)容上看,，職工反映和關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題主要集中在社會(huì)保險(xiǎn)和再就業(yè)問題上,。對(duì)這些“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題,，我們不拖延,、不推諉、更不上交矛盾,，而是以切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工和下崗職工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),，認(rèn)真分析，及時(shí)研究,，制定措施,，妥善處理。

1．重點(diǎn),、難點(diǎn)問題局黨委高度重視,，全局思想統(tǒng)

2、轉(zhuǎn)移工作思路,，設(shè)身處地為職工著想,，聯(lián)系職工群眾的實(shí)際困難，搞實(shí)實(shí)在在的換位思考,。由于我們與職工群眾在社會(huì)中所扮演的角色不同,，造成了同一問題看法、行為上的差異,，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力,。為此，我們要求自己的工作臺(tái)人員及企業(yè)法人要在進(jìn)行充分溝通的同時(shí),，站在職工的角度換位思考,；假如我是企業(yè)職工，假如我的養(yǎng)老金不能及時(shí)到位，怎么辦,？通過這種換位思考,，使我們學(xué)會(huì)了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路,，避免了一些矛盾的發(fā)生,。

3．改變工作方法，變職工上訪為我們下訪,，變被動(dòng)為主動(dòng),，將矛盾問題消化在企業(yè)，解決在基層,。在日常工作中,，他們積極下基層，到企業(yè),，直接同企業(yè)及職工對(duì)話,，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實(shí)際情況,，盡可能地解決他們的困難,，將可能發(fā)生的上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。

職工后顧之憂,，在養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中,，我們緊緊圍繞強(qiáng)征擴(kuò)覆這個(gè)中心來開展工作，一方面對(duì)現(xiàn)有投保企業(yè),、投保人員主動(dòng)上門,、反復(fù)做工作，強(qiáng)力征收,，另一方面在努力擴(kuò)大覆蓋面上做文章,，對(duì)應(yīng)參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策,，動(dòng)員他們參保,。

5．熱情接待、耐心做好說服教育工作,。職工來訪群體中一般都是年齡較大的老職工,，他們思維緩慢，行動(dòng)不便,，對(duì)有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時(shí)有發(fā)生,，為此我們?cè)诮哟ぷ髦信ψ龅綗崆椤⒓?xì)致,、耐心,，反復(fù)解釋,，從人性、親情感動(dòng)他們,，使他們有一種溫暖感,、歸宿感。

總之,，過去一年,，我科室信訪工作雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但離縣委,、縣政府對(duì)我們的要求還有很大的差距，與促進(jìn)全縣社會(huì)穩(wěn)定勞動(dòng)保障部門應(yīng)盡的責(zé)任比,，還有很大的差距,。我們決心在今后的工作中，不斷研究信訪工作的新情況,、新問題,、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到信訪工作中去,，為維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定,，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇八

為了提高信訪工作效率,，切實(shí)為群眾辦好事,，我們都要對(duì)信訪工作進(jìn)行總結(jié),，下面小編推薦局信訪

工作總結(jié)

市房產(chǎn)局肩負(fù)著全市90家房地產(chǎn)開發(fā)公司,、21家房地產(chǎn)中介公司,、51家物業(yè)公司的行業(yè)管理重任。房地產(chǎn)行業(yè)與市民的生活息息相關(guān),，熱點(diǎn)問題集中,，信訪工作量大。為切實(shí)解決好黨風(fēng),、政風(fēng),、行風(fēng)方面的突出問題，真正把群眾反映的問題辦好辦實(shí),。市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)信訪工作做了具體的部署,，確定房地產(chǎn)登記交易中心和房地產(chǎn)行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記,、承辦,、催辦、回復(fù)的主要部門,。完善了《信訪工作制度》《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報(bào)告制度》等相關(guān)制度,，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范，以制度來保證信訪工作的落實(shí),。

針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理實(shí)際,，我局以解決好人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為突破口,，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)了《信訪條例》,，制定了信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議制度，要求對(duì)屬于各部門受理的案件,，要按照領(lǐng)導(dǎo)的批示做到認(rèn)真登記,、走訪調(diào)查，快速,、準(zhǔn)確,、實(shí)事求是地辦理并將事實(shí)真相及時(shí)函告交辦機(jī)關(guān)及上訪當(dāng)事人。

為強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題和突發(fā)事件，我局開通了24小時(shí)投訴熱線12319服務(wù)熱線,，建立健全相關(guān)制度措施,，即對(duì)市民咨詢和反映問題提供了方便，也為我們?cè)绨l(fā)現(xiàn)問題,、早解決問題,，避免矛盾激化提供了便利條件。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督,，多渠道傾聽群眾呼聲,，我局實(shí)行掛號(hào)(牌)上崗，公開了監(jiān)督電話(2292971,、12319),，聘請(qǐng)了城市房地產(chǎn)監(jiān)督員和11位行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會(huì)議，明察暗訪,，聽取他們對(duì)城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議,，通過他們的參與把群眾的意見和建議反映到我們的工作中來，使我們的工作得到不斷的改進(jìn),。同時(shí),，對(duì)我們?cè)谝婪ㄐ姓雀鞣矫孢M(jìn)行監(jiān)督，以此加強(qiáng)我局工作人員的作風(fēng)建設(shè),。

在今年的信訪工作中,，我局加大信訪案件處理力度,，保證信訪案件件件有落實(shí)，事事有回復(fù),。今年上半年,，房產(chǎn)局受理州政府辦公室州長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市長(zhǎng)短信轉(zhuǎn)辦答復(fù),、市政府糾風(fēng)辦,、市政府行政投訴中心轉(zhuǎn)辦答復(fù)、市人大,、政協(xié)提案答復(fù)及來信來訪,、電話投訴等各類投訴300起，辦結(jié)率98%,。對(duì)所有投訴均以書面形式回復(fù),，并對(duì)投訴受理資料以一案一件進(jìn)行了歸檔裝訂。

在處理每一起投訴時(shí),，我局行業(yè)辦工作人員均要實(shí)地調(diào)查了解,，力爭(zhēng)做到公正客觀，對(duì)有效投訴要及時(shí)協(xié)調(diào)解決,，對(duì)無效投訴做好耐心解釋,。

從受理的信訪案件統(tǒng)計(jì)情況來看，信訪主要集中于兩個(gè)方面：一是針對(duì)辦事效率方面的投訴,。二是針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)管理的投訴,。主要是物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違規(guī)操作等問題,。

為了提高工作效率,，方便辦事群眾，避免辦事群眾在房產(chǎn)局機(jī)關(guān)和登記交易中心辦事大廳之間來回奔波,，有效解決機(jī)關(guān)科室人員緊張,，外出后無法接待辦事群眾的現(xiàn)象,，在去年將局機(jī)關(guān)政策性住房上市審核業(yè)務(wù),、房屋維修資金監(jiān)管中心辦公室、辦理商品房預(yù)售許可證,、危房鑒定,、房屋面積審定等初審等面向群眾的服務(wù)性業(yè)務(wù)移至登記交易中心大廳的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)大廳的服務(wù)功能,。繼續(xù)抓好“首問責(zé)任制”,、“失職追究制”、“限時(shí)辦結(jié)承諾制”,、“一次性告知提交辦證要件制度”,、“干部輪流值班制”,、“上門服務(wù)制度”等。今年,，共開展上門服務(wù)92次,。

為進(jìn)一步增強(qiáng)各項(xiàng)工作的透明度，我局積極實(shí)行辦事公開制度,。對(duì)與辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的政策,、法規(guī)依據(jù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事指南,、辦事紀(jì)律,、監(jiān)督辦法等通過公示欄、公示牌,、監(jiān)督臺(tái),、庫爾勒房產(chǎn)網(wǎng)、房產(chǎn)信息?？扔枰怨?，使單位的各項(xiàng)工作都置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了吃,、拿,、卡、要或借口刁難,，暗示收賄賂現(xiàn)象,，促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)。同時(shí),，進(jìn)一步抓好信訪工作,，推動(dòng)“首問責(zé)任制”、“失職追究制”,、“社會(huì)服務(wù)承諾制”的落實(shí),， 并強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，召開了針對(duì)市政協(xié)提案,、人大代表建議,、意見辦復(fù)情況的座談會(huì)，與人大代表政協(xié)委員面對(duì)面溝通交流辦復(fù)情況;聘請(qǐng)了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員并定期召開會(huì)議,，明察暗訪,，聽取他們對(duì)城市房地產(chǎn)行業(yè)的建議，以此改進(jìn)工作,，加強(qiáng)我局工作人員的作風(fēng)建設(shè),。

為規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為、促進(jìn)其健康發(fā)展,，我局嚴(yán)格房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,，一是提高企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,，我市及州建設(shè)局已執(zhí)行開發(fā)公司的注冊(cè)資本從資質(zhì)等級(jí)4級(jí)所規(guī)定的100萬元提高到500萬元;對(duì)申請(qǐng)新設(shè)立服務(wù)面積小于2萬平方米的物業(yè)公司，資質(zhì)不予審批,。二是嚴(yán)格《商品房預(yù)售許可證》的審批發(fā)放,，建立房地產(chǎn)開發(fā)期房按期交房保證制度。對(duì)行業(yè)企業(yè)年檢進(jìn)行了資質(zhì)檢查初審,。加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)信用檔案的管理,，已完成本年二季度企業(yè)信用檔案上報(bào)工作。根據(jù)國家八部(委)的要求,，會(huì)同市工商局,、市價(jià)格監(jiān)督局等部門深入開展了庫爾勒市房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，建立了物業(yè)服務(wù)企業(yè)巡檢制度和例會(huì)制度,。今年1月至9月,，我局通過采取明察暗訪、夜間抽查等多種形式,，對(duì)255個(gè)小區(qū)已檢查1298次,，對(duì)物業(yè)公司下達(dá)整改意見書395份，企業(yè)整改率達(dá)到96%,。

目前我市51家物業(yè)公司,，服務(wù)面積近800萬平方米 ,按照《庫爾勒市物業(yè)企業(yè)考核辦法》，對(duì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)量化管理,。對(duì)市域內(nèi)187個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行檢查考核打分評(píng)比,，將作為物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定參考依據(jù)。進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組建程序,，制定了《庫爾勒市業(yè)主大會(huì)規(guī)程》,。指導(dǎo)成立了對(duì)梨城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，新城辦事處業(yè)主委員會(huì)等,，我市現(xiàn)有業(yè)主委員會(huì)45家,。為了加強(qiáng)城市新建住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收和交接管理，提高住宅小區(qū)的綜合效益,，會(huì)同規(guī)劃等部門綜合驗(yàn)收了9個(gè)項(xiàng)目,，面積199347㎡;辦理初始登記外出查勘45次、共215宗,、面積620996.15㎡,。

為了規(guī)范經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營行為、加大監(jiān)管力度,，確保二手房交易資金的安全，根據(jù)建設(shè)部,、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金帳戶管理有關(guān)問題的通知》精神,，制定了《二手房交易風(fēng)險(xiǎn)提示制度》,，并對(duì)市域內(nèi)二手房交易資金實(shí)施了監(jiān)管。

我局對(duì)二手房(存量房)交易資金的監(jiān)管自2019年底開始試運(yùn)行,，經(jīng)過不斷完善,，于2019年5月1日起正式實(shí)施，市房產(chǎn)局制定了完善的二手房交易資金監(jiān)管程序,、工作要求,。經(jīng)市財(cái)政局同意、在銀行設(shè)立了“存量房交易資金監(jiān)管”專戶,，所有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),、房屋買賣當(dāng)事人雙方的交易資金都只能通過這個(gè)賬戶進(jìn)行，并明確資金屬于交易當(dāng)事人,，資金交付條件和具體方式,，與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同、房屋

買賣合同

截止目前,，監(jiān)管資金達(dá)4813.96萬余元。在運(yùn)行的近三個(gè)月期間,，未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象,，有效避免了中介機(jī)構(gòu)吃差價(jià)、占用當(dāng)事人資金等行為,，確保了交易資金的安全,。

我局從維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定、維護(hù)全市各族人民群眾根本利益的大局出發(fā),，不斷地完善服務(wù),，加強(qiáng)管理，采取相應(yīng)措施,，為減少投訴,、化解矛盾、確保社會(huì)穩(wěn)定盡職盡責(zé),。

定期召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì),，虛心聽取州市建設(shè)主管部門、市屬各相關(guān)部門的建議,，認(rèn)真分析各類投訴,，力爭(zhēng)從源頭上解決。首先,，不斷加大硬件投入力度,，為進(jìn)一步提高工作效率奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。為有效解決群眾對(duì)收費(fèi)窗口辦事效率的投訴，上半年分別投入資金更新了繕證室的計(jì)算機(jī),、激光打印機(jī),，增加了收費(fèi)窗口非稅收入硬件設(shè)施。其次,，主動(dòng)協(xié)調(diào)我局與其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)往來,，確保窗口人員全天候接待辦事群眾。為減少收費(fèi)窗口人員外出的次數(shù)和時(shí)間,，確保隨時(shí)接待辦事群眾交納費(fèi)用,，本局主動(dòng)同地稅局、財(cái)政局,、農(nóng)業(yè)銀行等部門協(xié)調(diào),，為本局領(lǐng)取稅票、交款等業(yè)務(wù)開設(shè)便捷通道,，基本保證了本局窗口人員接待辦事群眾的時(shí)間,。再次，狠抓自身建設(shè),，開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)工作水平，同時(shí),，加強(qiáng)以服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容的宗旨教育,，不斷提高我局尤其是窗口人員的服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。最后,，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),，確保全局人員以良好的精神狀態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，熱情的服務(wù)態(tài)度,，為人民群眾服務(wù)，力爭(zhēng)早日把我局建設(shè)成行風(fēng)建設(shè)示范的窗口,。

通過各項(xiàng)措施的落實(shí),，使違紀(jì)違規(guī)案件的查處力度不斷加大，從源頭上遏制了違紀(jì)違規(guī)行為的產(chǎn)生,，減少了信訪案件的發(fā)生,。上半年群眾投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題基本解決,，違紀(jì)違規(guī)行為得到處理,，避免了矛盾激化，使信訪工作取得了實(shí)效。

今后,，我局將進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督作用,，按照《信訪條例》做好每一件信訪案件的受理,、交辦、答復(fù)工作,，把群眾的滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，真心實(shí)意為群眾排憂解難。

20xx年,，根據(jù)自治區(qū)環(huán)保廳辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的通知》要求和全國環(huán)境信訪工作視頻會(huì)議精神,，我局按照相關(guān)職責(zé)開展工作，進(jìn)一步提高矛盾糾紛排查和調(diào)處意識(shí), 將環(huán)境信訪與執(zhí)法,、管理工作結(jié)合起來,，為群眾解決了一批影響生活環(huán)境、破壞生態(tài)環(huán)境的熱點(diǎn)問題,，有效打擊了環(huán)境違法行為,，有力地維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益。

(一)暢通“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,，及時(shí)調(diào)處群眾投訴,。工作人員24小時(shí)值班受理電話投訴，并按照信訪流程要求進(jìn)行登記,、調(diào)處,、跟蹤、反饋,，確保做到有環(huán)境污染發(fā)生,，就及時(shí)組織環(huán)境監(jiān)察人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。

(二)制定了《防城港市環(huán)境保護(hù)局領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日制度》,，暢通信訪渠道,，對(duì)重點(diǎn)信訪問題實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包案制度，切實(shí)解決群眾合理合法訴求,，努力把矛盾糾紛化解在基層,、解決在當(dāng)?shù)兀央[患消除在萌芽狀態(tài),，有力負(fù)起社會(huì)穩(wěn)定的政治責(zé)任;并使領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作步入規(guī)范化軌道,。

(三)加強(qiáng)排查，分析環(huán)境信訪突出問題,。20xx年,，我局結(jié)合自治區(qū)環(huán)保廳“環(huán)境安全年”專項(xiàng)行動(dòng)，加大重點(diǎn)污染源的監(jiān)管力度。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)案件隨時(shí)排查，不放過任何問題,，確保不發(fā)生污染事故,，從源頭上減少和堵截信訪案件的發(fā)生，從群眾反映的環(huán)境信訪問題入手,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)境信訪態(tài)勢(shì),、特點(diǎn)、成因的分析和可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪及群體性的事件的形勢(shì)研判,，深入調(diào)查研究,，增強(qiáng)信訪工作的前瞻性和針對(duì)性。同時(shí),，根據(jù)環(huán)境信訪工作情況,，重點(diǎn)分析環(huán)境信訪突出問題和群體性的事件的成因及發(fā)展趨勢(shì)，并通過協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,、信訪督查以及報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)等方式,，及時(shí)化解矛盾和糾紛。20xx年,，我市各級(jí)環(huán)保部門共受理群眾來信來訪,、電話投訴和糾紛共489件，均能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處,，已處理489件,，處理率為100%，辦結(jié)數(shù)為489件,，辦結(jié)率為100%,，做到了件件有著落，事事有回音,，從源頭上減少信訪案件的發(fā)生,，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

(四)制定《環(huán)境違法行為舉報(bào)有獎(jiǎng)制度》,。為嚴(yán)厲打擊各類環(huán)境違法行為,，保障全市環(huán)境安全，我局制定了《防城港市環(huán)境保護(hù)局環(huán)境違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)暫行辦法》,?！掇k法》明確規(guī)定：任何單位和個(gè)人對(duì)防城港市范圍內(nèi)的環(huán)境保護(hù)違法行為進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí),，將按照環(huán)境違法行為的等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，有效地推動(dòng)了環(huán)境信訪工作的開展,。

(一)群眾環(huán)保意識(shí)不斷提高，環(huán)境污染信訪件逐年增多,，信訪問題也復(fù)雜多樣,，僅環(huán)保部門難以解決，需要多部門協(xié)調(diào)配合解決,。

(二)近年來環(huán)保信訪工作量不斷增大,，我局人員編制較少，目前尚未配置專職信訪工作人員,，使有些信訪工作難以有效開展,。

(三)信訪調(diào)處工作人員經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，未經(jīng)過相關(guān)信訪部門組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

(一)加大信訪案件調(diào)處力度,，加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)配合和聯(lián)動(dòng),，形成齊抓共管的格局，為群眾解決實(shí)質(zhì)問題,。

(二)繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查工作,。把矛盾糾紛排查化解工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅重要的政治任務(wù)來抓,。針對(duì)重點(diǎn)信訪案件，我局將集中時(shí)間,、集中力量,，認(rèn)真分析和處理。嚴(yán)格依法行政,，嚴(yán)把項(xiàng)目審批關(guān),，從源頭控制污染。協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門聯(lián)合執(zhí)法,，集中整治環(huán)境違法問題,。

(三)暢通“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線信訪渠道，切實(shí)解決群眾合理合法訴求,，努力把矛盾糾紛化解在基層,，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)規(guī)模性上訪及長(zhǎng)期纏訪鬧訪,、非正常上訪等問題出現(xiàn),。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇九

xx年上半年信訪工作匯報(bào)材料

xx年，xx縣人力資源和社會(huì)保障局高度重視信訪工作,，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng),，密切聯(lián)系群眾、展示人社部門良好形象的一面鏡子,，著力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要舉措,，穩(wěn)步推進(jìn)華容縣社保,、人事人才制度改革，努力營造人才資源開發(fā)運(yùn)用的良好環(huán)境,，求真務(wù)實(shí),，狠抓落實(shí)，不斷改進(jìn)信訪處理方式,，認(rèn)真受理每一封人民群眾的來信,，熱情接待每一位人民群眾的來訪，妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問題和困難,，切實(shí)做到情為民所系,，得到了人民群眾的廣泛信賴。今年來,，共收到來信80多件,，辦理書記、縣長(zhǎng)批示件以及各部門轉(zhuǎn)辦件回復(fù)23起,，網(wǎng)路,、電話信訪回復(fù)60多件，接待政策法規(guī)咨詢300人次,，答復(fù)率100%,，辦結(jié)率達(dá)100%。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度,，共查處侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的案件99起,，督促企業(yè)補(bǔ)簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同7020份,，為農(nóng)民工等勞動(dòng)者追討拖欠工資431萬元,，增強(qiáng)了人社干部化解矛盾、處理問題的能力,，較好地維護(hù)了企業(yè)職工的合法權(quán)益,。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，上下合力抓信訪,。人社局領(lǐng)導(dǎo)把信訪工作作為為民服務(wù)實(shí)事工程抓好落實(shí),，把信訪工作切實(shí)擺上重要工作議程，局成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到年度有規(guī)劃,，季度有分析，年終有總結(jié),。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員,，在辦理信訪時(shí)，必須做到情為民所系,，必須牢記群眾利益無小事,，必須始終懷著對(duì)人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神,，決不做無視民意、違背民意,、挫傷民意的蠢事,，切實(shí)提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的重點(diǎn)信訪問題和解決問題的措施,，信訪工作能夠按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則抓好落實(shí)。所有信件局長(zhǎng)親自把關(guān)后,，批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦股室,，承辦股室再具體做好答復(fù)工作，群眾來訪堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé),，重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)出面處理,，做到了局機(jī)關(guān)人人都是信訪接待員。在接訪“兩參人員”,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題上,，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針，由局長(zhǎng)帶領(lǐng)班子負(fù)責(zé)人堅(jiān)守在縣社會(huì)矛盾調(diào)處中心,，耐心細(xì)致做好接訪工作。做到按月為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼,，按時(shí)為其足額繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),，重要節(jié)日期間組織開展慰問活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定,、情緒穩(wěn)定,、生活穩(wěn)定，得到了市綜治和信訪部門的表揚(yáng),。

二是加大制度建設(shè)力度,，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。注重抓好各項(xiàng)社保,、人事人才政策,、法規(guī)的落實(shí)，保證信訪工作落實(shí)到位,，絕不允許推諉塞責(zé),，久拖不決；堅(jiān)持每季度一次定 期分析報(bào)告,，防止產(chǎn)生新的信訪問題,；將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗(yàn)用制度規(guī)范下來，用制度促規(guī)范,，用規(guī)范促進(jìn)信訪問題解決,。近年來,，相繼制訂了華容縣人社局來信來訪處理辦法、首問責(zé)任制,、信訪苗頭排查制度,、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪工作制度，來信來訪接待,、登記,、處理、答復(fù),、歸檔,、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長(zhǎng)效工作機(jī)制和責(zé)任制度,，使信訪工作制度化,、規(guī)范化、程序化,，提高了信訪辦結(jié)率,。

三是堅(jiān)持從源頭治理抓起，防止,、減少信訪問題的產(chǎn)生,。社保、人事人才工作政策性,、原則性強(qiáng),，群眾來信來訪主要反映的是歷史遺留下來的切身利益方面的問題，由于人社制度改革的不斷深入,，政策的延續(xù)變化,，使人社信訪工作難度增大，有的信訪問題很難解釋清楚,，稍有差錯(cuò),，就可能引發(fā)一系列連鎖問題，甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定,。所以,，人社局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面,，每一項(xiàng)新的政策出臺(tái),，都盡最大可能處理好與原來政策銜接問題，周密考慮方方面面的情況,，注重做好政策宣傳和解釋工作,，出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)救措施，減少負(fù)面影響,，防止,、減少信訪問題的產(chǎn)生,。按照政策合理解決了機(jī)關(guān)事業(yè)單位已故人員撫恤金問題。在衛(wèi)生系統(tǒng),、基層教育系統(tǒng)外其他單位津補(bǔ)貼,，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所津補(bǔ)貼等問題上，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),，積極做好解釋工作,，調(diào)處化解矛盾，使多起群體上訪事件得到有效化解,。為縣委政 府守住了第一道防線,，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。高位肢體殘疾人陳岳軍,，2年來多次到縣,、市上訪要求享受“病殘津貼”，但省,、市沒有相關(guān)的實(shí)施細(xì)則,。為了妥善解決重復(fù)訪，信訪辦主任親自帶領(lǐng)陳岳軍省廳咨詢政策并耐心細(xì)致做好解釋工作,，圓滿地解決了陳岳軍的訴求,。另外還要求各個(gè)股室在實(shí)施工作時(shí)，必須充分考慮人民群眾的切身利益,，對(duì)工作不到位而引發(fā)信訪問題,，進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，確保問題解決在本基層,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認(rèn)真做好了書記,、縣長(zhǎng)批示件以及各部門轉(zhuǎn)辦件回復(fù)23起,。

四是堅(jiān)持以情感人，做到熱心周到服務(wù),，著力解決問題,、化解矛盾。對(duì)來訪群眾,，總是笑臉相迎,，坦誠相待，堅(jiān)持從一人一事,、一言一行做起,，從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手,，把得人心,、暖人心,、穩(wěn)人心的信訪工作做細(xì)做實(shí)，做到人民群眾心坎里,。群眾反映的問題不管是否合理,，都堅(jiān)持深入調(diào)查核實(shí)，只要是政策允許的,，就克服困難,，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設(shè)法予以解決,，對(duì)群眾提出不合理的要求,，就做好耐心說服，把事實(shí)調(diào)查清楚,，把政策解釋透,，盡量消除群眾的誤解，對(duì)不屬于人社部門職能范圍內(nèi)的信訪,，都及時(shí)與縣信訪部門或職能部門取得聯(lián)系,，做好信訪移交工作。

今年來,，我局來信來訪做到件件有著落,，事事有回音，在信訪件逐年增多情況下,，沒出現(xiàn)信訪矛盾激化和越級(jí)上訪的現(xiàn)象,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十

一年過去了，在這一年里你們是如何做好信訪工作,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的呢?把基本情況做一個(gè)匯報(bào)總結(jié)吧,。下面是小編搜集整理的兩篇信訪工作匯報(bào)總結(jié)，歡迎閱讀,。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪

工作總結(jié)

今年以來,，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)同志的共同努力下,，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作,，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn),。

一、精心組織加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

為一項(xiàng)大事來抓,。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用,，制定全年信訪工作目標(biāo)，定期召開會(huì)議，進(jìn)行安排調(diào)度,。組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》知識(shí),，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待,、登記,、批示、傳遞,、辦理,、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪,、依法辦案,。同時(shí)，堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制,，作為年終考核各科室工作成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。遇到重大信訪問題和事項(xiàng)由局班子成員召開專題會(huì)議進(jìn)行研究解決方案,，并由一名分管副局長(zhǎng)進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí),。通過不懈努力，我局信訪工作,，有計(jì)劃,、有檢查、有指導(dǎo),、有考核,、有獎(jiǎng)懲，穩(wěn)步開展,。

二,、迎難而上認(rèn)真做好各級(jí)政府交辦信訪案件的處理工作

我局工作涉及面較廣，信訪量在全縣信訪總量中占相當(dāng)大的比重,。面對(duì)繁重的信訪工作任務(wù),，我們?cè)趫?jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包案、歸口辦理,、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定,，及時(shí)與信訪人簽訂雙向

責(zé)任書

三,、突出重點(diǎn),，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作

為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)案件處理工作，局班子根據(jù)每季度的重點(diǎn)案件包案表,，都進(jìn)行重點(diǎn)研究和專題部署,，責(zé)成相關(guān)科室重點(diǎn)進(jìn)行解決。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低,、取暖費(fèi)低的問題,。企業(yè)退休人員工資低在全國是普遍現(xiàn)象。針對(duì)這一情況,，我局依據(jù)政策在對(duì)上訪代表進(jìn)行書面答復(fù)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)人員專門到上訪人員中進(jìn)行政策宣傳,，并向每個(gè)上訪人員發(fā)放宣傳材料,，使他們更加全面的掌握了國家的社會(huì)保險(xiǎn)方針政策。并書面向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低,，提請(qǐng)市業(yè)務(wù)主管部門引起重視,。通過不懈努力，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài),。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問題,。我局配合衛(wèi)生局在認(rèn)真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)上訪人進(jìn)行了答復(fù),，講明了政策,，消除了誤解,。三是畜牧局招聘動(dòng)物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問題。我局配合畜牧局對(duì)上級(jí)相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)研究分析,，認(rèn)為我縣沒有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對(duì)文件精神領(lǐng)會(huì)理解不全面,。為此對(duì)我局對(duì)上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見,。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補(bǔ)發(fā)1-7月份退休工資的問題。在對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上,，我局責(zé)成相關(guān)工作人員對(duì)上訪人進(jìn)行了多次政策解答,，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)問題,。上訪人一直未到我局來辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù)，我局無法進(jìn)行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理,。

四,、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施,，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提,。今年我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)我局對(duì)今年所處理過的信訪件,，利用下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì),，通過電話,、座談等形式,，定期進(jìn)行回訪，查驗(yàn)群眾滿意度,。全年共進(jìn)行回訪60余次，即密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí),，在不同時(shí)期、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資,、職工退休,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控,、大中專畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開展矛盾糾紛排查工作,，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題,。如在重大節(jié)日前夕,，我們都對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開座談會(huì),，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,。同時(shí)按照“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”、“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)排查出的每個(gè)問題，由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé),，成立相應(yīng)的工作小組,，進(jìn)行專門攻關(guān)。特別是對(duì)要求合理但尚無政策規(guī)定的問題,，扎實(shí)做好解惑釋疑工作;對(duì)要求不合理或過高的上訪人員,，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止了矛盾激化,。通過活動(dòng)開展,，有效的將矛盾糾紛化解在基層?；庠诹嗣妊繝顟B(tài),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

五,、積極參與,，認(rèn)真落實(shí)信訪接待日制度

信訪工作是與群眾進(jìn)行聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶,。為此我局在認(rèn)真處理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件的同時(shí)，認(rèn)真做好信該接待工作,。一是認(rèn)真落實(shí)局班子成員信訪接待日制度,。將每周三定為局領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日，局班子成員輪流接待來訪的職工和群眾,，對(duì)來訪人員提出的問題當(dāng)場(chǎng)給予解答,，符合政策的責(zé)成有關(guān)科室在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。一年來,，共接待群眾直接來訪300多人次,，當(dāng)場(chǎng)解決十余件。二是積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作,。抽調(diào)懂政策的業(yè)務(wù)骨干,，由一名局班子成員帶隊(duì)，按時(shí)參加縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待活動(dòng),。對(duì)上訪群眾給予及時(shí),、準(zhǔn)確的政策講解，保證了縣領(lǐng)導(dǎo)信訪接待活動(dòng)的順利開展,。

一年來,，我局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但從整體工作上看離領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期盼還有一定的差距,，需要在工作中進(jìn)一步加完善和加強(qiáng),。今后，我局將堅(jiān)持四抓,，充分發(fā)揮職能作用,，進(jìn)一步做好信訪工作。(一)抓認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感,。增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)勞動(dòng)保障信訪工作的認(rèn)識(shí)，把勞動(dòng)保障信訪工作列入重要議事日程,，作為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要工作來抓,，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施,。(二)抓重點(diǎn),，突出群體來信來訪問題。堅(jiān)持信訪目標(biāo)責(zé)任制,，通過調(diào)查研究,、專題協(xié)調(diào)，組織專班,，指定專人,，重點(diǎn)解決職工群眾群體來信來訪問題,。(三)抓調(diào)處，切實(shí)解決群眾反映的問題,。建立健全勞動(dòng)保障信訪的配套措施,，抓好接待、交辦,、查辦、督辦,、回訪,、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)。同時(shí),，對(duì)易發(fā)生信訪的重點(diǎn)地區(qū),、企業(yè)，建立信訪工作監(jiān)控點(diǎn),，提前介入,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。(四)抓監(jiān)督,，確保勞動(dòng)保障信訪工作落到實(shí)處,。進(jìn)一步推行政務(wù)公開，通過公示欄向社會(huì)公開信訪案件辦結(jié)情況,，接受群眾監(jiān)督,。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，不定期進(jìn)行檢查,，加大督辦檢查力度,，使群眾來信件件有回復(fù)，群眾來訪事事有回音,。

一,、1-8月份信訪基本情況

今年以來，我區(qū)按照市信訪工作的總體要求,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門的共同努力下，通過采取切實(shí)有效的措施,，信訪形勢(shì)較去年同期有較大好轉(zhuǎn),。今年1--8月份，我辦受理信訪總量為2258件次,，比去年同期下降33.6,。

(一)來訪情況

1-8 月份，我辦接待來訪713件次3786人次,，分別比去年同期下降28.3和29.8,。其中集體上訪165批次2891人次,，分別比去年同期下降34.5和 32.2;個(gè)人上訪548件次895人次，分別比去年同期下降26.1和20.7,。共發(fā)生越級(jí)訪128件次835人次,，其中進(jìn)京訪9件，集體訪1批次7 人,，個(gè)體訪8件次16人次,，已辦結(jié)6件;上省訪21件，集體訪9批次173人次,，個(gè)體訪12件次32人次,，已辦結(jié)12件;到市上訪98件，其中集體訪20 批次,，個(gè)體訪78件次109人人次,。

集體上訪反映的問題主要集中在以下幾方面：一是工資、社保問題共127 件次2276人次,，占受理總量的77和78.7;二是企業(yè)改制問題共22件次389人次,，占受理總量的13.3和13.5;三是城市管理問題7件次131 人次，占受理總量的4.2和4.5;四是農(nóng)民土地問題共5件次58人次,，占受理總量的3.1和2;五是城市拆遷改造問題共4件次37人次,，占受理總量的 2.4和1.3。

(二)來電情況

1至8月份,，區(qū)長(zhǎng)信訪電話共受理群眾求助電話1432件,，辦結(jié)1409件，辦結(jié)率98.39,。完成市長(zhǎng)信訪電話交辦函件69件,，電話交辦133件。

群眾來電反映的問題主要集中在以下幾方面：一是城建環(huán)保問題共計(jì)973 件,，占受理總量的30.64,。其中環(huán)境污染問題518件，水電氣熱問題344件,，私建亂建問題75件,，物業(yè)管理問題36件;二是各類糾紛問題191件，占受理總量的13.34;三是涉法問題70件,，占受理總量的4.89;四是勞動(dòng)人五)繼續(xù)深入有效開展區(qū)長(zhǎng)信訪電話,、人民來信和人民建議征集活動(dòng)。進(jìn)一步健全完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話,、人民來信和人民建議征集的各項(xiàng)制度,，完善各項(xiàng)措施，同時(shí),，熱情主動(dòng)接聽群眾來電,，認(rèn)真協(xié)調(diào)處理各級(jí)各類電話反映的信訪問題,，收到了較好的效果。

三,、工作中存在的主要問題

今年以來,，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績(jī) ，也得到了市,、區(qū)的充分肯定,，但是，按照區(qū)委,、區(qū)政府的要求,，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠,，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理;對(duì)有的信訪問題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí),，牽頭單位主動(dòng)性差,，甚至踢皮球，使矛盾積存,，惡化,，導(dǎo)致越級(jí)上訪。在今后的工作中加以改進(jìn),。

四,、20xx年工作打算

(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，克服厭戰(zhàn)情緒,，為維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定,，特別是為維護(hù)首都的社會(huì)穩(wěn)定，為保改革開放30周年紀(jì)念活動(dòng)的順利進(jìn)行及哈爾濱大冬會(huì)的順利舉辦做出積極的貢獻(xiàn),。

(二)在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制,。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”,，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理,、有人督辦,、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信,、初訪,、初電等信訪案件,，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪,、非正常上訪等信訪問題,。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》,，有效掌控苗頭性,、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾,、調(diào)處糾紛提供有利條件,，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部,、消滅在萌芽狀態(tài),。

(四)加強(qiáng)黨和政府的路線、方針,、政策及《信訪條例》的宣傳,，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序,。

(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民-意,，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)和報(bào)告,。

(六)認(rèn)真做好20xx年國家,、盛市重大會(huì)議及重要活動(dòng)的信訪值班工作。

(七)做好迎接年末的對(duì)標(biāo)準(zhǔn)備工作,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十一

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，全面貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會(huì)精神,，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛,，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為,，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo),，為我院又好又快發(fā)展,、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二,、目標(biāo)要求

努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升,，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升,，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升,，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。

三,、保障措施

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,，確定下訪計(jì)劃,，切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪件,，做到件件有安排,，有落實(shí)，有回音,。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi),。

(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題

認(rèn)真做好初信,、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,，強(qiáng)化初信,、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制,，做到“事事有著落,，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來信來訪時(shí)將問題妥善解決好,。開展縱向到底,、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處工作,，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明,。對(duì)排查出來的問題,，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子,、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人,、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，千方百計(jì)把問題化解在萌芽狀態(tài),，解決在基層,。多策并舉，積極化解疑難信訪問題,。遵循個(gè)案處置的原則,，會(huì)同相關(guān)職能部門切實(shí)解決好群眾反映的各類問題。

(三)強(qiáng)化交辦督辦,，推進(jìn)信訪問題的及時(shí)解決

加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查,，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。

(四)強(qiáng)化依法處置,，規(guī)范信訪秩序

規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序,，把好受理、交辦,、轉(zhuǎn)送,、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié),，努力提高行政效率,，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作,。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”,，提高案件息訴率,。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng),，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作,。

(五)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關(guān)注苗頭性,、傾向性信訪問題,。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問題,。從政策層面,、體制,、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問題的普遍解決,。及時(shí)了解反映社情民意,，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢(shì),，及時(shí)提出處理意見和建議,，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。

(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作

進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo),、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作,，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,，深入了解矛盾的存在原因、問題重點(diǎn),，并及時(shí)提出處理意見,，力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育,，增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感,、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作,，營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx街道高度重視信訪工作,，全力化解各類信訪矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。截止目前,，累計(jì)接待群體訪x批x人次、個(gè)體訪x人次,，其中進(jìn)京接訪x次x人次,、進(jìn)呼接訪x次x人次、到市區(qū)勸訪x次x余人次,。累計(jì)受理***交辦信訪督辦件xx件,，化解xx件，剝離xx件,；中聯(lián)辦交辦重復(fù)訪案件xx件,，化解x件，剩余x件全部為征收工作印發(fā),；信訪系統(tǒng)案件x件,、辦結(jié)x件，剩余x件正有序推進(jìn)中，現(xiàn)將xx街道重點(diǎn)信訪事項(xiàng)

一,、xx村集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份確認(rèn)事項(xiàng)

（一）基本情況。20xx年1月,，辦事處按照區(qū)級(jí)要求開展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份確認(rèn)工作,，同年7月，xx村通過村民會(huì)議表決通過該村工作方案并進(jìn)行實(shí)施,。20xx年12月份,，xx村按照表決程序，將xxx戶xxx人納入農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員,，xxx戶xx人未納入農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員,。此后，未納入人員開始以xx村“多數(shù)人欺負(fù)少數(shù)人”為由集體信訪,，要求各級(jí)政府或部門判定其進(jìn)入xx集體經(jīng)濟(jì)組織,。

期間，xx街道會(huì)同區(qū)信訪局專程赴自治區(qū)農(nóng)牧廳就此事項(xiàng)進(jìn)行請(qǐng)示,，自治區(qū)農(nóng)牧廳給予了《關(guān)于農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員身份確認(rèn)相關(guān)事宜的答復(fù)》,，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)xx也多次主持召開信訪聯(lián)席會(huì)議，最終確定了以“尊重歷史,、照顧現(xiàn)實(shí)”為原則,，以村民是否長(zhǎng)期在村集體內(nèi)生產(chǎn)、生活為抓手,，統(tǒng)籌考慮法院判例,，責(zé)成區(qū)農(nóng)水局細(xì)化村集體經(jīng)濟(jì)組織成員納入標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)xx和xx村開展工作,。雖然街道和村委會(huì)通過各種方式多次進(jìn)行政策解答,，做思想工作，xx村也制定了《補(bǔ)充方案》,，但表決未通過半數(shù),，導(dǎo)致方案無法實(shí)施。

（二）下一步工作打算,。待具體納入標(biāo)準(zhǔn)明確后,，由街道和村委會(huì)具體組織實(shí)施，并做好村民的思想穩(wěn)定工作,。同時(shí),，建議區(qū)級(jí)部門進(jìn)一步明確產(chǎn)權(quán)制度改革、股權(quán)分配關(guān)系,，力爭(zhēng)尋找政策支撐,，徹底解決村級(jí)“本地戶”和“外來戶”利益矛盾,。

二、xx村x花卉市場(chǎng)拆遷事項(xiàng)

（一）基本情況,。xx大道建成后需對(duì)道路兩側(cè)進(jìn)行綠化,，綠化范圍涉及征占部分x花卉市場(chǎng)臨街房屋及展廳，因花卉展廳是連體結(jié)構(gòu),，無法分割拆除,。經(jīng)區(qū)政府、xx,、xx村和x花卉市場(chǎng)共同協(xié)商,，最終確定對(duì)x花卉市場(chǎng)進(jìn)行整體征收。20xx年5月19日,，xx花卉市場(chǎng)同區(qū)征收辦簽訂征收補(bǔ)償協(xié)議,，補(bǔ)償金額xx億元，x花卉市場(chǎng)領(lǐng)取征收補(bǔ)償款后房屋被拆除,。市場(chǎng)拆除后,，以村民xxx為首的部分村民以村委會(huì)未召開村民會(huì)議表決、補(bǔ)償價(jià)格不合理等為由,，多次上訪,。

區(qū)政府先后2次組織區(qū)自然資源分局、司法局,、農(nóng)牧業(yè)水利局,、棚改辦及國資公司等單位召開會(huì)議，就相關(guān)問題向村民進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答,，區(qū)信訪局針對(duì)信訪訴求組織司法局,、區(qū)自然分局、律師專家和人大代表,、政協(xié)委員等舉行了聽證會(huì),，一致認(rèn)為征收程序合法、政策補(bǔ)償?shù)轿?、保障了被征收人的合法?quán)益,，不存在違法征收的情況。針對(duì)無理訴求,，xx街道派出所對(duì)其進(jìn)行了訓(xùn)誡。

（二）下一步工作打算,。為解決村民的實(shí)際訴求,，x月19日，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)xx組織發(fā)改,、農(nóng)水,、住建,、自然資源,、商務(wù)等部門,，在xx街道召開了xx村產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會(huì),，提出了多元發(fā)展促進(jìn)村民就業(yè)的發(fā)展思路，同時(shí)各部門為xx提供就業(yè)培訓(xùn),、職業(yè)介紹等服務(wù),，促進(jìn)村民增收,。目前,，信訪情況穩(wěn)定,。

三,、xx村征地征收情況

（一）基本情況。20xx年以來,，xx村耕地涉征戶聚眾到辦事處,、區(qū)政府信訪，要求按照建設(shè)用地住宅補(bǔ)償價(jià)格給予耕地內(nèi)房屋補(bǔ)償,。經(jīng)與區(qū)級(jí)溝通結(jié)合大棚房整治對(duì)xx村涉及的xx路、xx路兩條路網(wǎng)內(nèi)涉及的耕地建房戶進(jìn)行了多次依法強(qiáng)制拆違,。房屋拆除后,，區(qū)級(jí)和辦事處共同對(duì)涉拆戶開展了再次政策解釋和生活困難情況化解，目前，部分涉拆戶已同意征收方案進(jìn)行了簽約化解,，但仍存在部分戶以“路網(wǎng)無批地手續(xù),，協(xié)商政策不合理”為由信訪,，通過越級(jí)甚至進(jìn)京信訪爭(zhēng)取更大利益,。

針對(duì)以上訴求，xx組織征收辦,、自然資源等職能部門進(jìn)行認(rèn)真研究,，逐項(xiàng)出具了答復(fù)意見，目前正在審核過程中,，預(yù)計(jì)5月中旬進(jìn)行公開答復(fù)。同時(shí)積極引導(dǎo)村民走正常信訪程序，避免進(jìn)京進(jìn)呼集體上訪,。

（二）下一步工作打算,。進(jìn)一步加大此類群體約談力度,，力爭(zhēng)通過工作，打消,、降低此類人員預(yù)期,，回歸正常訴求范圍,，分類化解,；加大未簽約戶工作力度，著力解決未簽約戶實(shí)際困難,，力爭(zhēng)通過簽約減少群體規(guī)模,，打撒涉征戶“抱團(tuán)就能給政策”心里預(yù)期。

四,、xx村征收情況

（一）基本情況,。xx村棚改項(xiàng)目征收面積約xx畝，涉及征收居民xx戶,。該項(xiàng)目于20xx年由xx村村委會(huì)和社會(huì)資本企業(yè)共同啟動(dòng)協(xié)議征收，20xx年被列入棚改計(jì)劃,，由區(qū)政府統(tǒng)一實(shí)施征收,。部分村民以政府征收違法、征收補(bǔ)償政策不合理為由不同意拆遷,，并不斷進(jìn)行上訴,。

（二）下一步工作打算。一是以拆促簽,，建議對(duì)于具備執(zhí)行條件的x戶,，盡快啟動(dòng)拆除，促動(dòng)其他被征收戶主動(dòng)配合洽談,，推動(dòng)征收進(jìn)程,。二是推動(dòng)審判進(jìn)程，對(duì)于進(jìn)入二審程序的xx戶盡快進(jìn)入依法強(qiáng)拆程序,。三是組成專項(xiàng)工作組,，加大洽談協(xié)商力度，全力推進(jìn),。四是對(duì)已具備開工條件的1,、2、3號(hào)樓應(yīng)馬上開工建設(shè),。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十三

信訪工作是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,，是了解民情、反映民意,、集中民智,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,，也是農(nóng)業(yè)部門體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道,?！陡＝ㄊ∞r(nóng)業(yè)廳關(guān)于開展全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作檢查的通知》下發(fā)后,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，于近期組織全市農(nóng)業(yè)部門對(duì)落實(shí)兩個(gè)“辦法”情況進(jìn)行了自查。通過自查,，全面總結(jié)了農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)整改信訪工作中存在問題，不斷健全和完善信訪工作制度,，促進(jìn)《農(nóng)業(yè)系統(tǒng)逐級(jí)上訪分級(jí)受理辦法》和《農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》的貫徹落實(shí)?，F(xiàn)將我市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一,、自查情況

法》和《農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》等有關(guān)法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹工作。通過學(xué)習(xí)宣傳,，切實(shí)使全體農(nóng)業(yè)干部,，告別是各級(jí)農(nóng)業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員理解和掌握《信訪條例》和兩個(gè)“辦法”等法律法規(guī)的規(guī)定，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，提高依法辦理信訪工作的觀念和能力,，改進(jìn)工作，依法辦理來信來訪,。

群眾二天內(nèi)予以答復(fù),，需要現(xiàn)場(chǎng)處理的,，由值班人提出意見,，組織有關(guān)人員三天內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)處理。市農(nóng)業(yè)局還向社會(huì)公開承諾,，接到涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的上訪案件,，縣級(jí)農(nóng)監(jiān)辦于三天內(nèi)趕赴當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查，并及時(shí)向市農(nóng)監(jiān)辦局面匯報(bào),，市農(nóng)監(jiān)辦于一星期內(nèi)前往調(diào)查處理,。

（三）領(lǐng)導(dǎo)重視情況。各級(jí)農(nóng)業(yè)局能從維護(hù)農(nóng)民根本利益,、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),、增加農(nóng)民收入的高度將農(nóng)業(yè)信訪工作擺上農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要議事日程,，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，專題聽取信訪工作匯報(bào),，并設(shè)立局長(zhǎng)接待日,，親自接待重要來訪，親自受理和解決信訪工作中突出的問題和困難,。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)信訪工作反映問題的調(diào)查和督辦,，改變過去重接待、輕研究的現(xiàn)象,，經(jīng)常深入基層,，加強(qiáng)調(diào)查研究，把接待上訪和主動(dòng)下訪有機(jī)結(jié)合起來,，分析研究信訪工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，積極排查矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

度,，對(duì)主要信訪事項(xiàng)實(shí)行誰接待、誰處理,、誰“包?！保袑?shí)為農(nóng)民解決實(shí)際問題,。四是后進(jìn)單位重點(diǎn)管理制度,。按照《農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作目標(biāo)管理考核辦法》,，制定信訪工作后進(jìn)單位重點(diǎn)管理制度,。年終按目標(biāo)管理考核辦法對(duì)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作進(jìn)行檢查考核，綜合考評(píng)最后一名的列為重點(diǎn)管理對(duì)象,。被確定為重點(diǎn)管理的縣（市,、區(qū)）農(nóng)業(yè)局要定期向市農(nóng)業(yè)局書面報(bào)告本縣農(nóng)村信訪工作整改情況。五是實(shí)行責(zé)任追究制度,。對(duì)在信訪工作中因?yàn)^職和失職行為造成重大損失和影響的責(zé)任人,，視情節(jié)輕重，建議當(dāng)?shù)攸h委,、政府給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,。

（五）信訪案件辦理情況。我局嚴(yán)格落實(shí)信訪值班制度,，專門印制了信訪登記簿,，分別由三名業(yè)務(wù)骨干輪流值班，堅(jiān)持“開門接訪”,，熱情接待群眾來訪,，認(rèn)真做好信訪接待記錄,，認(rèn)真調(diào)查處理農(nóng)民群眾信訪反映問題，做到信訪接待不缺位,、不空崗,，群眾反映問題說明解釋到位、排憂解難到位,，案件查處到位,。對(duì)農(nóng)民群眾的信訪件，除了采取信訪交辦函的形式直接移交基層處理外,，還采取打電話,、發(fā)傳真等方式，直接與基層溝通聯(lián)系,，督促基層限期辦理,，并要求及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,、意見極大的投訴信訪件,，及時(shí)組織調(diào)查組，深入基層進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，并按法律法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。同時(shí)，加強(qiáng)群眾信訪件辦理情況的督查工作,，切實(shí)做到事事有回音,，件件有著落。去年3月1日,，根據(jù)群眾舉報(bào)投訴,，我局組織人員會(huì)同市糾風(fēng)辦對(duì)永定縣三堡中學(xué)違規(guī)亂收費(fèi)問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，責(zé)令永定縣三中學(xué)清退“班會(huì)費(fèi)”,、“雙休日補(bǔ)習(xí)費(fèi)”,、“電影費(fèi)”共計(jì)38866元。

2004年,，全市共收到涉農(nóng)負(fù)擔(dān)信訪件48件,，查結(jié)48件，查處違紀(jì)違規(guī)金額26萬元,，清退還農(nóng)民21.5萬元,，上繳國庫4.5萬元，查處干部4人,。市農(nóng)監(jiān)辦根據(jù)農(nóng)民信訪情況,，對(duì)全市農(nóng)民信訪較集中、農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題較突出,、農(nóng)村穩(wěn)定隱患較多14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行為期一年的重點(diǎn)監(jiān)控,。2004年我局還根據(jù)全省統(tǒng)一部署,，對(duì)新羅適中鎮(zhèn)仁和村、永定縣下洋鎮(zhèn)初溪村,、漳平市拱橋鎮(zhèn)拱橋村等36個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的信訪重點(diǎn)村2000年以來的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),。累計(jì)審計(jì)總金額14379.74萬元，查出違紀(jì)違規(guī)金額53.96多萬元,，已清退10.59余萬元,，查處13人，其中移送司法機(jī)關(guān)處理3人,。

二,、存在問題

一是部分地方信訪工作機(jī)構(gòu)還不夠健全，制度不夠完善,。二是信訪工作人員政策,、理論和業(yè)務(wù)水平有待提高；三是農(nóng)村財(cái)務(wù),、土地承包糾紛,、農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)、農(nóng)民建房亂收費(fèi)和農(nóng)資問題仍然是群眾信訪的熱點(diǎn)和難點(diǎn),。

三,、下步工作意見

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。進(jìn)一步建立健全信訪工作黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手要負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)要按照分工歸口負(fù)責(zé),，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，形成集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)工作格局,。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí),，層層抓落實(shí),。

人解決，做到件件有著落,，事事有回音,。要把農(nóng)民上訪案件基本解決在縣市。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決不了的信訪問題,，縣,、市農(nóng)業(yè)部門要高度重視,，堅(jiān)持依法辦事、按政策辦事,，滿腔熱情地接待上訪群眾,，搞清問題，講明政策,，理順情緒,，化解矛盾，力爭(zhēng)做到“人要回去,，事要解決”,，不準(zhǔn)把矛盾上交。要開展經(jīng)常性的信訪檢查,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)和解決問題。

3,、抓住重點(diǎn),，解決農(nóng)民信訪反映突出問題。一是開展農(nóng)村土地承包法律政策貫徹落實(shí)情況專項(xiàng)檢查,，推動(dòng)各地全面落實(shí)農(nóng)村土地承包法律政策,，進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，妥善解決土地承包糾紛,，切實(shí)維護(hù)好農(nóng)民土地承包權(quán)益,。二是開展村集體征地補(bǔ)償費(fèi)專項(xiàng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，切實(shí)維護(hù)被征地農(nóng)民的合法權(quán)益,。三是加強(qiáng)《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》培訓(xùn),，依法推行村賬委托代理工作，進(jìn)一步規(guī)范村集體財(cái)務(wù)管理,，健全和完善村務(wù)公開和民主管理制度,。四是深入開展農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)、農(nóng)民建房亂收費(fèi)等專項(xiàng)治理工作,，切實(shí)解決農(nóng)民反映突出問題,。五是著力抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)重點(diǎn)監(jiān)控。市一級(jí)直接監(jiān)控到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、縣直部門,，縣一級(jí)直接監(jiān)控到村，各級(jí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本級(jí)有關(guān)部門實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,，及時(shí)解決農(nóng)民負(fù)擔(dān)熱點(diǎn)問題,，消除引發(fā)農(nóng)民負(fù)擔(dān)惡性案件、群體事件的隱患。六是加大農(nóng)資市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度,，嚴(yán)厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為,。

策和國家的法律法規(guī)，尤其要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)農(nóng)村政策和農(nóng)業(yè)法規(guī),，不斷拓寬信訪工作人員知識(shí)面,，提高處理和解決問題的能力。