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村信訪工作匯報發(fā)言材料篇一

首先，十分感激市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下頭,，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報：

一,、關(guān)于信訪穩(wěn)定工作

今年以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我區(qū)重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實,，構(gòu)建長效機(jī)制,，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份,，我區(qū)赴京,、赴省團(tuán)體訪為零，到市團(tuán)體訪*起;赴京個人訪*起,，赴省個人訪*起,，到市個人訪*起，三級訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起,，按期辦結(jié)*起,，結(jié)案率*%;辦理群眾來信*件，已結(jié)*案,，暫接*案,，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案，已結(jié)*案,，正在期限辦理*案,，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧**創(chuàng)立工作的順利開展,。我區(qū)的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，突出示范帶動

一是將信訪工作列入重要議事日程。堅持黨委,、政府定期研究信訪工作制度,。1至9月份，區(qū)委,、區(qū)政府共召開了*次專題會議,，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會議，及時研究處理重大疑難案件,。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件,。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件,。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。為進(jìn)一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn),、包村,、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、2-3個村或企業(yè),，每個區(qū)直委局聯(lián)系1個村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次,，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題,，督查督辦重點信訪案件。今年以來,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪*次*起*人,，群眾所反映問題基本得到妥善解決。

(二)堅持聯(lián)席會議制度,，依法解決實際問題

今年以來,，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會議*次，堅持做到區(qū)級一月一排查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查,，重點時期,，突擊排查,。1至9月份，共開展排查9次,，排查不安定因素50起,，對排查出來的重點案件和重點人員，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),，及時進(jìn)行交辦,，限期解決。為加大督查力度,，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合,，先后9次對交辦案件進(jìn)行督查，有效的促進(jìn)了問題的解決,。經(jīng)過聯(lián)席會議的召開,，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn),，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。目前，現(xiàn)已辦結(jié)40起,，辦結(jié)率80%,。

(三)拓寬工作思路,，突出工作創(chuàng)新

在信訪工作中力爭做到“三個規(guī)范”和“一個建立”：一是規(guī)范接訪工作程序。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》,，從登記,、告知、受理,、辦理,、復(fù)查、督辦,、審核結(jié)案和立卷歸檔,、信息報告、現(xiàn)場勸返,、職責(zé)追究等方面做了具體規(guī)定,。二是規(guī)范聯(lián)席會議工作。區(qū)聯(lián)席會議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會議工作的通知》,，從不安定因素的排查,、交辦、聯(lián)席會議的召開,、案件辦理,、督辦和督查、報結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范,，使我區(qū)聯(lián)席會議工作規(guī)范化,、制度化、程序化,。三是規(guī)范了辦案工作,。邀請市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量,。另外，建立了區(qū)復(fù)查委員會,，成立了復(fù)查委員會辦公室,。自成立以來，受理復(fù)查復(fù)核案件18案,，已結(jié)12案,，正在期限辦理6案。

(四)實行三級督查,，狠抓工作落實

一是領(lǐng)導(dǎo)督查,，率先垂范。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會,，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情景,，親自參加聯(lián)席會議,，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見,。同時,，在全區(qū)實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動督查,，構(gòu)成合力,。實行“三室”聯(lián)動督查，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情景督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報,。三是專職督查,，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度,，采取電話督辦,、聽取辦案人員匯報督辦、約談上訪人督辦,、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動形式,，核實案件查處的真實情景和處理意見的落實情景，真正做到案件處理到位,，跟蹤督查到位,。

(五)加強(qiáng)基層管理，夯實穩(wěn)定基礎(chǔ)

作用,。*鄉(xiāng)實行義務(wù)評事制度,，即建立鄉(xiāng)村兩級義務(wù)評事會,。村級義務(wù)評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級評議,，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級義務(wù)評事會進(jìn)行二級評議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所,、法庭,、民政所等列席，負(fù)責(zé)供給相關(guān)法律解釋,。評議活動堅持公開評議,，多次評議，直至問題解決,。

(六)加強(qiáng)政策宣傳,，規(guī)范信訪秩序

為確保新《信訪條例》的順利實施，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動,。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和資料,。利用4月22,、23日兩天時間，集中開展了《信訪條例》宣傳活動,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處人員流動較大的地方，設(shè)立信訪咨詢臺,，現(xiàn)場解答群眾問題,，受理群眾投訴。共出動宣傳車*余輛次,，刷寫信訪標(biāo)語*條,，懸掛橫幅*條，召開廣播會*余次,，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份,，宣傳瓷磚*套，使《信訪條例》家喻戶曉,，人人皆知,。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮,，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點,，加強(qiáng)對工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課,，講解國家有關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序，提高辦案質(zhì)量,。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作

一是及時召開聯(lián)席會議,，安排部署省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。10月19日上午,，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會議,，對省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。

二是實行天天接待,，暢通群眾信訪渠道,。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處科級干部實行掛牌上崗,，輪流接待上訪群眾，做到有訪必接,，切實暢通信訪渠道,，認(rèn)真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序,，向上訪人出具信訪問題受理書,，明確辦結(jié)時限,，限時辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作,，強(qiáng)化預(yù)約接待,，有針對性地處理群眾信訪問題。同時排出值班表,，記好接訪記錄,，每一天將接訪情景匯總上報區(qū)信訪局。

三是全面排查一次矛盾糾紛,，限時解決信訪問題,。各職責(zé)單位對本轄區(qū)、本部門近期的信訪形勢進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究,，尤其是有可能引發(fā)團(tuán)體上訪和赴京,、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查,。對排查出的重點問題確定包案領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé),，集中力量,，解決疑難信訪問題。

四是加強(qiáng)信訪值班,，嚴(yán)格信息報告,。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處嚴(yán)格實行24小時信訪值班制度,，安排專人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班,，保證上訪有人接待,，反映問題有人處理,，重大信訪事件及時上報。繼續(xù)實行信訪信息零報告,、日報告制度,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時報送日報表,，我區(qū)將對省八次黨代會期間信訪值班接待情景進(jìn)行檢查，對零報告、日報告情景進(jìn)行匯總,，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報。

五是完善既定預(yù)案,，杜絕惡性事件,。進(jìn)一步完善應(yīng)對突發(fā)性事件預(yù)案,，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾團(tuán)體上訪和串聯(lián)上訪苗頭，按照預(yù)案迅速采取措施,，控制事態(tài)發(fā)展,，及時上報信息，就地化解,。重點做好赴京,、赴省團(tuán)體上訪和重復(fù)上訪、赴省個人上訪地預(yù)防,、控制工作,，一旦有異常情景，采取果斷措施,，全力勸阻,，堅決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭,，維護(hù)社會治安秩序,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊，對重點地區(qū),，24小時不間斷巡邏,，全力維護(hù)我區(qū)社會治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格職責(zé)追究,。在省八次黨代會期間,，因信息不靈、措施不力,、工作不到位,，導(dǎo)致發(fā)生赴省團(tuán)體上訪和個人上訪事件，損害我區(qū)對外形象,、影響會議順利召開的職責(zé)單位和職責(zé)人,，將嚴(yán)格職責(zé)追究，決不姑息,。

二,、關(guān)于安全生產(chǎn)工作

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多，煤礦*家,，非煤礦山*家,，危化品生產(chǎn)經(jīng)營單位*家,，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家,，安全監(jiān)管任務(wù)十分繁重。近年來，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督,，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。今年以來,，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故,，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：

(一)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo),，完善工作機(jī)制

(二)深化日常檢查,，有效整改事故隱患

今年以來，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;對危化品企業(yè)檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;對非煤礦山企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條,，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場檢查*次,，查出安全隱患*條，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處,、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次,。分別開展了春季,、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動,，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組,、煤礦組、?；M,、非煤組、交通組,、旅游組等*個組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。共查出隱患*處,，隱患整改率在*%以上,。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，落實安全職責(zé)

出臺了《關(guān)于切實履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》，健全了區(qū),、鄉(xiāng),、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織*個,。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工到達(dá)*人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科,，執(zhí)法文書,、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)職責(zé)書,，做到了安全層層有人抓,，事事有人管。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議*次;煤礦安全工作會議*次;非煤礦山安全工作會議*次;?；髽I(yè)安全工作會議*次,。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全

年初,，主動邀請了省,、市安全生產(chǎn)專家分別對*個煤礦、*個化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會診,。下半年,，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評估,。經(jīng)過監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的進(jìn)取性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生,。

(五)突出工作重點,，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管

1.煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻,，提升安全水平;三是實行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項檢查活動;五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機(jī)電,、提升運(yùn)輸設(shè)備專項檢查。

2.非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合,，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝,，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定,、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線，固定爆破時間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,，對違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書*份,。

3.危化品方面：一是對安全措施不到位,、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書》*份,。二是開展了危險化學(xué)品安全大檢查活動;三是聯(lián)合*政府對*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設(shè)置,、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改,。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強(qiáng)化安全培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

今年以來,，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次,。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率到達(dá)*%,。采用以會代訓(xùn)的方式，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次,。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量,，督促*煤礦選派了*名職責(zé)心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。

(七)注重安全教育,，增強(qiáng)安全意識

進(jìn)取開展了各種安全生產(chǎn)教育活動,，極大的提高了廣大干部職工的安全意識，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標(biāo)語*條,，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動,，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條,，設(shè)立咨詢臺*個,，發(fā)放傳單千余份，展出資料豐富多彩,，采用了群眾喜聞樂見的文字,、圖片、漫畫,、宣傳單等形式,，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)巡回展出,，營造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入,，夯實安全基礎(chǔ)

今年以來,，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計到達(dá)*萬元,。其中，煤礦累計投入安全生產(chǎn)資金*萬元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬元,，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。

(九)完善應(yīng)急救援體系,，防患于未然

我區(qū)不斷完善了救援組織,，明確了安監(jiān),、公安,、衛(wèi)生、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé),，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄,，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊,。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案,，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對和處置重大事故的本事,。*煤礦與*救護(hù)大隊簽訂了救護(hù)協(xié)議,，并主動與礦山救護(hù)大隊聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線圖,，到井下實地進(jìn)行勘查,。危化品企業(yè)與消防,、環(huán)保,、公安、質(zhì)監(jiān),、安監(jiān),、衛(wèi)生、市專家組等堅持了信息暢通,，到達(dá)有求必應(yīng),，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效,、防患于未然,。

(十)切實做好省八次黨代會期間的安全生產(chǎn)工作

一是正確認(rèn)識我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢。今年以來,，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)堅持了穩(wěn)定狀態(tài),，沒有發(fā)生一齊死亡事故?？墒?，我區(qū)煤礦,、非煤礦山、危險化學(xué)品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多,，第四季度正值生產(chǎn)旺季,，各類安全事故處于多發(fā)期。為此,，我們將時刻堅持清醒的頭腦,，做到警鐘長鳴，常抓不懈,，確保省八次黨代會期間,，安全生產(chǎn)繼續(xù)堅持良好態(tài)勢。

二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查,。前天,，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)掉工作電視電話會議召開之后，我區(qū)在昨日上午,，及時召開會議對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,。近期內(nèi)，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對轄區(qū)內(nèi)的煤礦,、非煤礦山,、危險化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查。對排查出的隱患要登記造冊,，建立臺帳,，責(zé)令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理,。

三是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制的落實,。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人職責(zé)制，把安全生產(chǎn)各項措施落到實處,。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實行鄉(xiāng)干部24小時駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,，堅決杜絕超本事生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對因安全生產(chǎn)職責(zé)制不落實,、隱患排查整改不到位,、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究職責(zé),。

一,、前段工作回顧

今年以來，縣信訪局緊扣縣委提出的“開放強(qiáng)縣,、產(chǎn)業(yè)立縣”決策部署,，進(jìn)取適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，堅持以人民為中心,，全力推進(jìn)陽光信訪,、職責(zé)信訪,、法治信訪建設(shè)，認(rèn)真接待群眾來訪,，進(jìn)取開展節(jié)前慰問,，推動突出問題化解，狠抓全國“兩會”信訪維穩(wěn),，確保了我縣社會大局的安全穩(wěn)定,。

1、認(rèn)真接待來訪群眾,。截止目前,，縣信訪局共接待來訪群眾204批556人次，其中到縣上訪161批433人次,，到市上訪22批100人次,，赴省上訪9批11人次，進(jìn)京上訪6批6人次,，來信6件。17名縣級領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪局坐班接訪,，共接待來訪群眾87批123人次,，解決信訪突出問題23個。

2,、進(jìn)取開展節(jié)前慰問,。春節(jié)前，縣聯(lián)席辦在全縣范圍內(nèi)組織開展了針對退役軍人,、優(yōu)撫對象,、70歲以上信訪老人、特殊困難群體及個人的走訪慰問工作,，共走訪慰問1912人,，發(fā)放慰問金155.6萬元。

3,、推動突出問題化解,。經(jīng)過全力摸排，共排查出信訪突出問題和涉穩(wěn)重點對象78個,，全部包案給相關(guān)縣級領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位,。2月28日，縣委辦,、縣政府辦印發(fā)了《xx縣突出問題,、涉穩(wěn)重點對象職責(zé)交辦清單》（臨辦［2019］4號），對以上問題和個人予以了重點交辦,。今年以來,，全縣共召開聯(lián)席會議2次,、聯(lián)席會議辦公會議7次、信訪維穩(wěn)專題調(diào)度會5次,，重點解決了信訪人xxx,、xxx等17件信訪突出問題。

4,、狠抓全國“兩會”信訪維穩(wěn),。全國“兩會”期間,，縣聯(lián)席辦印發(fā)了《關(guān)于切實做好“兩會”特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作的方案》,，成立了兩個工作專班,，一是以縣委常委,、政法委書記xxx為組長的后方穩(wěn)控化解專班，然后是以副縣長,、公安局長xxx為組長的駐京接訪勸返專班,。后方穩(wěn)控專班共有17位縣級領(lǐng)導(dǎo)參與接訪，共接待來訪群眾28批48人次,，縣委書記xxx親自接待全為國等人,，經(jīng)過縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪化解了一大批突出信訪問題,。駐京工作專班在京查控3批3人次,，中途查控7批12人次,；開展督查暗訪7次,，抽查重點對象27名。經(jīng)過前后方共同努力工作,，實現(xiàn)了進(jìn)京非訪“零登記”,，確保了“六個不發(fā)生”的工作目標(biāo)。

二,、后段工作打算

1,、開展“積案攻堅”專項行動。繼續(xù)聚焦矛盾問題突出,、風(fēng)險隱患凸顯的重點領(lǐng)域,、重點群體,、重點問題、重點人員,，持續(xù)深入打好信訪積案化解攻堅戰(zhàn),。今年，初步擬定化解涉及xxx,、xxx等20件信訪積案,。

2、深化“無上訪村（社區(qū)）”建設(shè),。一是調(diào)整“無上訪村（社區(qū)）”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及推進(jìn)工作組班子，制定推進(jìn)工作方案,；二是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪專干編制落實到位,；三是完成“第三方力量”參與社會治理試點選點工作。

3,、啟動“讓信訪老人回家”第二階段的工作,。建立服務(wù)聯(lián)系機(jī)制，確保一名老年人有一名信訪干部貼身服務(wù),，有一個工作部門對接服務(wù),，有一名法律工作者義務(wù)服務(wù)，有一名社會熱心人士志愿服務(wù),。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé)

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想,，明確職責(zé),，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動,，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開信訪工作會議，對新形勢進(jìn)行研究,，對具體工作進(jìn)行安排部署,，有效地杜絕了群訪、越級訪,、重復(fù)訪等發(fā)生,。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1、完善服務(wù)大廳值班長制度,。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,，現(xiàn)場解答群眾咨詢,，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾,，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度,。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程,，提高信訪事件處理,、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度,，避免重復(fù)訪,、越級訪的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)重大事項評估制度落實,。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項,、評估職責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研,、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度,。

4,、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待,、受理,、辦結(jié)、回復(fù)實行職責(zé)制,，嚴(yán)格做到登記受理不缺位,、調(diào)查處理不拖沓、

總結(jié)

5,、完善信訪事項登記回訪制度,。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息,、處理結(jié)果,、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進(jìn)行電話回訪,，必要時處理部門可約見信訪人,。

(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實

信訪工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度,，切實提高信訪事項處理效率,，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量,。

1,、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位,。一是進(jìn)取開展社保政策法規(guī)宣傳,，經(jīng)過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律,、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策,，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理,。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位,。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識,，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪職責(zé)制、輿論處罰制,、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。

3,、加強(qiáng)糾紛排查,，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作,，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪職責(zé),，規(guī)范信訪事項處理程序,，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。

二,、xx年工作計劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實各項職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,，落實職責(zé)追究制;落實好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),，提高來信、來電,、來訪處理效率,。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序,，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪,、重復(fù)訪發(fā)生,。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研,、有討論,、預(yù)案。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新,。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬,，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè),。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實信訪工作職責(zé)制

年初以來,，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作職責(zé)制,。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理,，報局辦公室主任把關(guān)后,，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時,，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦,、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平,。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺,、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員,、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,，提高了工作效能,，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時,，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,，并且規(guī)定每個系統(tǒng)每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽,，確保信訪件接收及時,，不漏接，不誤接,。

一,、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;

三,、

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾,，為維護(hù)社會穩(wěn)定,，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪工作納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效,、及時,、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,，將信訪工作做細(xì)做實,，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,，局屬各單位,、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確職責(zé)，分層管理,，不得隨意上交矛盾,。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對群眾,，妥善化解矛盾,。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》,，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用,、信訪辦理知識等,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二,、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待本網(wǎng),，認(rèn)真辦理，及時反饋,，做到了“件件有著落,，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)做好接待,、受理工作。

根據(jù)信訪工作的特點,，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心,，了解情景要細(xì)心,，說明解釋要耐心，排憂解難要真心,，處理問題不偏心,。一年來，我局信訪接待,、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》,，切實保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

三,、嚴(yán)格執(zhí)法,，切實維護(hù)群眾利益,。

一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件,，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次,，現(xiàn)已辦理22建,，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,，政協(xié)提案11件,，協(xié)辦3件，所有提議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員,。

四,、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平

隨著人民群眾法制意識的提高,，城市建設(shè)信訪,、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛,、建設(shè)矛盾越來越突出,，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,，用與時俱進(jìn)的思想,，加強(qiáng)城建隊伍本事建設(shè)，嚴(yán)格依法行政,，努力提高執(zhí)法水平,。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,，平時加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法,、人情執(zhí)法,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處,，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象,。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政,、濫用職權(quán)等案件,。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,，形式多樣化;二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán),、執(zhí)法程序,、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話,，自覺理解社會監(jiān)督,，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民,、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定,。

總之，一年來,，我局在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了必須的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距,。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取,，努力工作,，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

今年來,，我社區(qū)的信訪工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在街信訪辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞xx社區(qū)的實際情景推動信訪工作,。從狠抓信訪工作機(jī)制入手,，加強(qiáng)對信訪工作的宣傳，深入落實信訪工作制度,，努力規(guī)范信訪行為,，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的本事,，致力降低越級上訪,、重復(fù)信訪，控制團(tuán)體上訪,，著力構(gòu)建大信訪工作格局?，F(xiàn)將有關(guān)情景向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，不當(dāng)之處,，請予批評指正,。

一、落實了基層組織建設(shè)工作。

1,、成立了xx社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，按規(guī)定配備專職信訪干部，設(shè)立信訪接待辦公室,，建立矛盾糾紛調(diào)處中心,。建立了信訪代理志愿者隊伍協(xié)助日常信訪工作。

2,、建立了信訪接待日制度,。

制度規(guī)定對居民反映的信訪案件要隨時接待，并要求誰接待,、誰記錄、誰匯報,，能當(dāng)場處理的一般性信訪案件要及時處理,，如遇較大的和情景嚴(yán)重的信訪案件，接待人除做好記錄外,，要及時向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報,，并在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)上訪人。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查工作

力,。力求做到小事不出社區(qū)，一般事不出街道,，大事不出區(qū),，構(gòu)成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測,，及時掌握信訪動態(tài),，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情景,，異常是群體性團(tuán)體上訪苗頭,，要及時報告并進(jìn)取研究對策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化,，做到就地化解矛盾和解決問題,。例如：前期福佳化工px項目,，因為有人利用網(wǎng)絡(luò)煽動團(tuán)體上訪事件。針對這一問題,，我社區(qū)提前做好防范，組織社區(qū)信訪工作小組及志愿者,，對轄區(qū)居民進(jìn)行正面宣傳教育,，對重點人員進(jìn)行勸導(dǎo)，使其正確理智對待,。截止目前沒有發(fā)生群體上訪事件,。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調(diào)處力度,，提高調(diào)處率,，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處,、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對貼合法律,、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時處理，盡快解決,，對條件暫不具備,，一時解決有困難的，進(jìn)取創(chuàng)造條件,，爭取早日解決,，對不貼合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作,，向群眾解釋清楚,，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合,，對群眾反映的一些突出問題,，要依據(jù)急事急辦，特事特辦,，難事盡力辦的要求,，做到一不推，二不拖,，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置,，努力在解決實際問題上下功夫,。

我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓，現(xiàn)無職責(zé)單位管理,，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,，樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差，亂貼亂畫、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴(yán)重,，所以環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下,，今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項目在我社區(qū)開展了,。原本坑洼不平的樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚，被占用的花壇,，現(xiàn)已中上了花草,，受到居民的歡迎。近期,，由于雨水充足,，花壇里雜草重生，居民多次反映因為茂密的雜草無人清理,，成為蚊蟲的棲息地,，給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事,，但都沒有解決，為了盡快解決這一問題,，我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系,，期望能幫忙解決割草機(jī)問題，現(xiàn)已初步達(dá)成意向,，有待進(jìn)一步落實到位,。

本月18日玉池、玉湖的居民反映,，近半月來自我樓后的山上有人放炮,，并且24小時作業(yè)開采山石，每次放炮時樓體伴隨劇烈的搖動,，造成噪音,、粉塵的嚴(yán)重污染。我第一時間將這一情景上報街道安全科,，8月22日上午,，我陪同街道有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)頂著炎炎烈日來到現(xiàn)場查看情景，并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,。此事我將進(jìn)全程跟蹤,，督促有關(guān)單位盡快解決。

據(jù)統(tǒng)計,，截止8月,，今年我社區(qū)共接待群眾來訪共計37件次。已解決27件，轉(zhuǎn)報上級10件,。辦結(jié)率100%,。

今后，我社區(qū)要繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)信訪工作,，我將帶領(lǐng)社區(qū)成員

深入貫徹落實《信訪條例》,，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能,。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治職責(zé)感和事業(yè)心,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，確保社會安定。

勸返及思想疏導(dǎo)工作,；臨江鄉(xiāng)胡四焱生活困難的調(diào)處,；孫水良信訪問題的調(diào)處上報工作；廖丑輪案與省,、市信訪督查組溝通,，爭取政策支持；金熊村熊小玲纏訪疑難信訪積案等一批突出信訪問題得到解決或穩(wěn)控,。三是建立健全信訪工作目標(biāo)職責(zé)制,。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”,、“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，我區(qū)將信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門年度工作考核評價體系,。區(qū)委多次召開會議，明確要求各級黨委,、政府及區(qū)直部門要進(jìn)取預(yù)防,、妥善處理信訪突出問題和群體性事件，嚴(yán)格控制進(jìn)京非正常上訪,，赴省非正常上訪,，依法處置非正常上訪行為,，凡因領(lǐng)導(dǎo)不力，處置不當(dāng)而造成嚴(yán)重后果的一律實行一票否決,；明確規(guī)定信訪工作考核情景與干部評先評優(yōu),、晉級提拔等掛鉤；明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直部門,、園區(qū)主要負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接職責(zé)人，其他成員“一崗雙責(zé)”,，強(qiáng)化了做好信訪工作的組織保障,。

三、進(jìn)取推進(jìn)“四大創(chuàng)新”,，著力提高信訪工作水平

在敏感時期上訪的重點事項,、重點人員就地穩(wěn)控，實行24小時蹲守值班,、報送信息,。元至9月份全區(qū)實現(xiàn)了敏感時期無赴京上訪，無大規(guī)模團(tuán)體上訪,，無惡性事件發(fā)生,。

當(dāng)前我區(qū)幾起重點信訪問題情景

一、廖丑輪信訪案件

自2014年以來,，我區(qū)華容鎮(zhèn)廖銘村6組廖丑輪因故意傷害案,，不服鄂州華容區(qū)人民法院（2014）華刑判字28號刑事判決及鄂州市中級人民法院（2014）鄂州法刑終字第25號刑事裁定，多次赴省,，進(jìn)京上訪。2014年6月22日,，省政法委依法對廖丑輪涉法涉訴信訪案件給予了司法終結(jié),，目前中央聯(lián)席會議已批準(zhǔn)廖丑輪信訪問題貼合“三級終結(jié)”要求，正在依照有關(guān)政策辦理信訪終結(jié),。

下步的工作方向：

1,、教育感化，耐心疏導(dǎo),。盡管廖丑輪十分頑固,，出于以人為本、構(gòu)建和諧社會的角度研究,，從其家庭尤其是老母親和兒子研究,，繼續(xù)做好他的思想工作，勸其息訴罷訪,，從人道主義出發(fā)對其家庭予以照顧,。

2,、進(jìn)取應(yīng)對，依法處理,。廖丑輪多次赴京非法上訪,，嚴(yán)重影響了社會秩序，浪費了行政資源,。在對其采取法制教育的同時,，針對其非法上訪的違法行為依法予以處理。

總而言之,，對于廖丑輪非法上訪,、纏訪案，我區(qū)經(jīng)過各種途徑,，運(yùn)用各種手段進(jìn)行穩(wěn)控,，花費了很多人力和財力，收效甚微,，給各級造成很大的麻煩,。下步我區(qū)仍將不遺余力，全力做好穩(wěn)控工作,。

二,、民師上訪問題

（一）基本情景

鎮(zhèn)黨委書記、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校校長組成的維穩(wěn)專班,，赴市維穩(wěn)接訪,。

（二）上訪原因

一是參照1957年底以前參加工作的返鄉(xiāng)人員享受“40%救濟(jì)”政策。二是他們認(rèn)為當(dāng)時為教育事業(yè)做出了貢獻(xiàn),，如今年老體弱,，生活困難，認(rèn)為政府有義務(wù)和職責(zé)予以照顧,，解決養(yǎng)老問題,。

（三）穩(wěn)控情景

8月15日，分管教育副市長畢華帶領(lǐng)市教育局,、市人事局,、市信訪局領(lǐng)導(dǎo)，變接訪為下訪,，在區(qū)教育局會議室接待了“民師”上訪代表,，做相關(guān)人員政策解釋和思想工作。明確下崗民辦教師當(dāng)時屬鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,、學(xué)校自行聘請、自行解聘人員,，不具備民辦教師的資格,。目前,，國家沒有出臺解決這批人員問題的相關(guān)政策，要求區(qū)教育局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做進(jìn)一步的說服穩(wěn)控工作,。我區(qū)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“民師”上訪重點牽頭人員落實了區(qū),、鎮(zhèn)、村三級包保職責(zé)人,，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的牽頭人員由一名區(qū)委常委和副縣級領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo),、村支部書記包保穩(wěn)控，做細(xì)致的思想工作,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以安排專人對重點牽頭人員進(jìn)行24小時監(jiān)控,，并實行日報制，每一天向區(qū)信訪局和區(qū)政府辦報送信息,，及時掌握動態(tài),，采取措施，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三,、原鄂鋼上世紀(jì)六十年代精簡下放人員信訪問題

上世紀(jì)60年代初,，鄂鋼精簡下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè),。我區(qū)有200多人，如今年老體弱,，要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補(bǔ)貼,。2014年至今，他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪多次到市,、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求,，必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

（一）基本情景

上世紀(jì)60年代初,，鄂鋼精簡下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè),。我區(qū)有200多人，如今年老體弱,，要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補(bǔ)貼,。2014年至今，他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪多次到市,、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求,，必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

（二）穩(wěn)控化解的措施

1,、落實穩(wěn)控職責(zé),。根據(jù)信訪工作“屬地管理”的原則,，區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府加大穩(wěn)控化解力度,。鎖定重點區(qū)域,、重點人員，做好耐心細(xì)致的思想教育和政策說明工作,。各地重點人員名單由信訪部門直接供給給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記,，并落實包案，隨時掌握動態(tài),，確保不發(fā)生到省越級訪,、赴京非法訪。

2,、加強(qiáng)橫向溝通,。根據(jù)信訪工作“事情發(fā)生在哪里，由哪里負(fù)責(zé)”的原則,，鄂鋼集團(tuán)公司有解釋疏導(dǎo)的職責(zé),，應(yīng)直接應(yīng)對。區(qū)包案專班已進(jìn)取與鄂鋼集團(tuán)公司聯(lián)系溝通,，一是就政策性問題進(jìn)行探討,，二是結(jié)合上訪人群的情景，向鄂鋼做好更細(xì)致的說明,，三是經(jīng)過和鄂鋼溝通協(xié)商,，最終到達(dá)由鄂鋼出資，或直接或間接經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，解決此信訪訴求的目的,。

3、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,。區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)取向市委、市政府及上級主管部門,，促進(jìn)市集處辦對該案的重視,，明確工作方向，落實市級領(lǐng)導(dǎo)包案,，加強(qiáng)對該案的指導(dǎo)力度,。

四、程鐵返鄉(xiāng)人員要求增加生活補(bǔ)貼信訪問題

近段時間來,，程鐵還鄉(xiāng)人員組織串聯(lián)準(zhǔn)備赴省上訪,，經(jīng)過對牽頭人員做思

想穩(wěn)控工作，目前此信訪問題已穩(wěn)控,。下步經(jīng)過對段店陳才喜,、臨江劉定國,、華容鎮(zhèn)倪德田進(jìn)行上門走訪，做政策宣傳和解釋工作,。全程監(jiān)控,，及時掌握其動態(tài)，預(yù)防和控制越級上訪,。

五,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生退休職工要求落實生活補(bǔ)貼問題

1、深入基層開展矛盾糾紛排查化解,。在換屆期間進(jìn)一步完善區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級信訪維穩(wěn)聯(lián)動機(jī)制和矛盾糾紛排查制度,，實行專人負(fù)責(zé),，建立臺帳，定期上報,，充分發(fā)揮鄰里互助組組長在幫扶,、矛盾糾紛化解、不穩(wěn)定因素信息報送等方面的職責(zé),，開展矛盾糾紛排查化解,，強(qiáng)化情報信息報送工作。

2,、針對排查出的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，區(qū)委、區(qū)政府辦公室聯(lián)合發(fā)文,，落實領(lǐng)導(dǎo)包案,。

3、對排查出的可能在敏感時間上訪的重點事項,、重點人員就地穩(wěn)控,、落實專班專人專門經(jīng)費，實行24小時遵守值班,、報送信息,。

4、召開專題會議研究分析重點信訪案件形勢,。并對十七屆六中全會及換屆期間信訪維穩(wěn)工作作出專門部署,，明確排查，信息報送,，值班等各項制度,。5,、落實領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪,。對群眾反映的熱點、難點等較為突出信訪問題,，明確職責(zé)主體,、職責(zé)人帶案下訪，力爭解決一批,，化解穩(wěn)控一批信訪突出問題,，促使我區(qū)信訪總量、團(tuán)體上訪量,、越級上訪量明顯下降,，維護(hù)正常的信訪秩序。

6,、維護(hù)換屆選舉工作秩序,。進(jìn)取協(xié)調(diào)處理因村級換屆引發(fā)的信訪問題及不穩(wěn)定因素，為村級換屆營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境,。

7,、落實職責(zé)追究，實行“一票否決”,。全面貫徹落實全市信訪維穩(wěn)工作會議精神,，按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，認(rèn)真解決當(dāng)前信訪突出問題，決不能敷衍塞責(zé),，互相推諉,。凡因人為因素引發(fā)矛盾糾紛激化，造成越級上訪產(chǎn)生不良影響及惡性群體性事件發(fā)生的,，對信訪包保職責(zé)人落實職責(zé)追究,，對信訪職責(zé)單位實行“一票否決”。

2014年,，在市委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下,，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會穩(wěn)定大局,，始終把信訪工作作為一件體民心、察民情,、辦民事的大事來抓,，將其作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，結(jié)合綜治信訪維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開展信訪工作，2014年全鄉(xiāng)信訪總量7件次,，來訪25人次,，登記受理7件次，辦結(jié)率100%,。

一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

一是調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，構(gòu)成人大主席,、綜治信訪維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制,，明確職責(zé),，充分發(fā)揮村級組織切實把信訪化解到最基層。

二是認(rèn)真落實信訪工作職責(zé)制,。把信訪工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部,、各村、各部門年終全面考核評比資料之一,，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的職責(zé)心和主動性。

二,、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),，提高信訪工作效率

建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級綜治信訪維穩(wěn)中心及六個村級綜治信訪維穩(wěn)工作站作用,，堅持實行"五聯(lián),、六統(tǒng)一"工作機(jī)制，配齊配強(qiáng)信訪工作人員和村級聯(lián)絡(luò)員,，切實拓寬了信訪信息渠道,。進(jìn)一步完善信訪接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備，有效的改善了接待環(huán)境,，強(qiáng)化了信訪職能,。

三、搞好條例學(xué)習(xí),、廣泛宣傳動員

經(jīng)過廣播,、黑板報、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳,，加強(qiáng)對廣大群眾進(jìn)行依法信訪,、禮貌信訪的宣傳教育。全年,，共投入資金1.5萬元,，制作信訪宣傳燈箱牌10個,，制作發(fā)放《信訪條例》宣傳單1500份。

四,、堅持實行下訪制度,，進(jìn)取開展矛盾糾紛排查工作

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩(wěn)中心定期組織開展糾紛排查工作,，對排查出的問題及時上報，由綜治信訪維穩(wěn)中心主任審批,、分流,。全年共排查出矛盾糾紛7起，化解7起,。

二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決,。對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,，確保信訪案件的及時解決，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。

五,、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理工作

認(rèn)真開展接訪工作，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來人來訪,，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，能及時處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作來源理,，不能及時處理的,，進(jìn)取研究解決方案，限期辦理,。確保每宗信訪案件有人問,、有人管、有落實,。

六,、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作

在日常工作中十分注意體察民心,、民情,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,，堅決杜絕越級上訪,、團(tuán)體上訪事件的發(fā)生。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補(bǔ)償上訪問題及薩爾哈仁草場圍欄拆除問題等時,，鄉(xiāng)黨委,、政府及時發(fā)現(xiàn)矛盾突出點，經(jīng)過多次入戶下訪、召開村民大會,、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解,，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可。

市委辦：

根據(jù)市委的統(tǒng)一安排和部署,，現(xiàn)將市交辦的信訪重點案件廟后鎮(zhèn)欒家莊村村民反映村拆遷安置補(bǔ)償?shù)葐栴}的處理工作進(jìn)展情景匯報如下：

自2014年3月14日我們接到市委交辦的重點案件欒家莊村民反映村拆遷安置補(bǔ)償?shù)葐栴}后,，市包案領(lǐng)導(dǎo)市委常委、政法委書記宋賢章同志高度重視,，于2014年3月16日即到廟后鎮(zhèn)與鎮(zhèn)黨委書記牟世舉同志就該信訪案件進(jìn)行了細(xì)致的分析研究,，并分別于2014年3月18日和2014年3月20日利用兩天的時間，與鎮(zhèn)黨委書記及欒家莊村所在區(qū)的區(qū)長到該村先后走訪了該村比較有代表性的村民,。3月18日,，一行三人走訪了村民王曉萍、林**,，認(rèn)真聽取了他們對村進(jìn)行的拆遷安置及補(bǔ)償工作的意見,。針對他們提出的安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過低、后續(xù)保障不完善等問題,，進(jìn)行了廣泛的探討,。經(jīng)過交談發(fā)現(xiàn)，他們提出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)保障要求與實際尚有較大差距,，我們將對他們提出的要求與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，爭取妥善處理。3月20日,，一行三人又走訪了村民徐生財,，對其提出的村拆遷安置及后續(xù)保障標(biāo)準(zhǔn)過低及自我年齡已大、下肢殘疾,，能否協(xié)助辦理低保的問題,，我們對其進(jìn)行了相關(guān)政策的解釋，并將其提出的能否辦理低保的意見,，我們將及時反饋給相關(guān)部門,，依規(guī)辦理。

我們將在市委,、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)取與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做好安置補(bǔ)償工作,，并進(jìn)取做好村民的思想教育及引導(dǎo)工作,，盡最大可能促使該案件得以順利處結(jié)，確保不發(fā)生越級上訪案件,。

今年以來,，我省嚴(yán)格按照中央聯(lián)席辦,、專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省聯(lián)席辦的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“保增長,、保民生、保穩(wěn)定”工作大局,，著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,，以深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪突出問題為切入點,，以領(lǐng)導(dǎo)包案,、帶案下訪和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為抓手，扎實推動國土資源信訪積案化解工作有效開展,，為維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅持社會和諧穩(wěn)定,，推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情景報告如下：

一、基本情景

今年以來,，我省土地信訪總量總體呈下降趨勢,，沒有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪及突出事件，沒有突出的大案要案,。截止11月底,，省國土資源廳共受理群眾來信517件，與去年（702件）同比減少26.35%,，重信58件,，重信率11.22%；接待來訪679起2362人次,，與去年（692起,、2425人次）同比起數(shù)和人數(shù)分別減少1.88%、2.6%,。其中,，5人以上團(tuán)體訪136起1032人次，與去年(107起886人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別增加27.1%和16.48%,；重訪135起468人次,，重訪率19.88%。群眾信訪反映的問題以違法占地為主,，其中,，違法占地搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)的占58.46%;非法買賣土地的占11%；破壞耕地的占6.57%,；占地補(bǔ)償問題的占14.29%;反映其它問題的占9.68%,。同期,，國土資源部交辦信件4件；國家信訪局交辦1件,；省信訪局交辦9件,；省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件，省長信箱轉(zhuǎn)（交）辦件8件,；全省重點縣（市,、區(qū)）國土資源信訪突出問題專項整治行動排查重點信訪案件53件；共計已結(jié)案77件,，結(jié)案率100%,。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，構(gòu)建目標(biāo)職責(zé)體系,。一是切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我廳高度重視信訪積案化解工作,，堅持把強(qiáng)化目標(biāo)職責(zé)放在首要位置,。工作中，注重抓督導(dǎo)落實,，確保信訪積案化解工作落實到位,。廳黨組書記、廳長徐景顏在廳各種會議,、各種場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)信訪積案化解工作的重要性,，明確指出此項工作是全廳、全系統(tǒng)的一項重要工作,，要求各處室,、各市、縣（市,、區(qū)）局一把手要親自抓,。分管信訪工作的副廳長具體抓信訪積案化解工作，包案處理重大信訪問題,。二是抓好工作部署落實,。從省廳到各市、縣（市,、區(qū)）局都制訂了信訪積案化解工作方案,，細(xì)化工作程序，完善相關(guān)制度,，明確具體任務(wù),，強(qiáng)化職責(zé)考核，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位,，措施落實到位,，解決問題到位,。三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。全省各級國土資源部門領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實了信訪工作“一崗雙責(zé)”,，省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)職責(zé)制考核范圍,，對工作不力導(dǎo)致團(tuán)體越級訪的，列入省廳重點管理,、重點治理范圍,，并實行職責(zé)倒查，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員職責(zé),。

（二）實行多措并舉,，扎實推進(jìn)積案化解。一是深入排查化解矛盾糾紛,。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,，健全四級排查網(wǎng)絡(luò)，日常性排查和重點特殊時期集中排查相結(jié)合,，提高了工作效能,。對排查出的各類問題，尤其是進(jìn)京到省的非正常上訪,、團(tuán)體訪,、重復(fù)訪作為重中之重,，落實了定人,、定案、定職責(zé),，包調(diào)處,、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機(jī)制,，使一大批信訪積案得到了及時處理,。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案下訪。為使積案化解工作切實落到實處,，我們對中央聯(lián)席辦,、國土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點信訪案件，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案,。對下交辦的重點信訪問題和案件,，一律要求由相關(guān)市局全部落實領(lǐng)導(dǎo)包掌握情景、包思想轉(zhuǎn)化,、包解決化解,、包息訴息訪的“四包”職責(zé)制，全部實行領(lǐng)導(dǎo)干部“帶案件下訪”,，深入基層,，現(xiàn)場解決群眾上訪問題,，親自協(xié)調(diào)有關(guān)政府和部門化解處理，推動信訪工作重心下移,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層。三是堅持以人為本的工作理念,。在研究政策,、出臺決策時，首先研究是否侵害群眾利益,，把人民答應(yīng)不答應(yīng),、擁護(hù)不擁護(hù)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，從政策層面上預(yù)防群眾信訪問題的發(fā)生,。同時,，依法按政策認(rèn)真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事,、辦實事,，以實際行動取信于民，從而化解矛盾,、解決問題,。

（三）開展專項整治，集中解決突出問題,。為認(rèn)真解決信訪積案,，我們從5月份開始集中利用3個月的時間，開展了重點縣（市,、區(qū)）國土資源信訪問題專項整頓工作,。在去年省政府組織的國土資源信訪排查整治專項行動工作的基礎(chǔ)上，對全省國土資源信訪問題進(jìn)行了全面排查梳理,，對梳理出的重點信訪問題

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇二

xx鎮(zhèn)地處東南一隅,，是里下河地區(qū)一座有著千年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，總面積x平方公里,，全鎮(zhèn)下轄xx個行政村,，x個居委會，總?cè)丝趚x萬人,，另有外來人口x萬多,。近年來，xx鎮(zhèn)堅持科學(xué)發(fā)展,，著力改善民生,，構(gòu)建和諧社會，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)取得了令人矚目的成績,。xx鎮(zhèn)也先后被評為全國先進(jìn)基層黨組織,、全國重點鎮(zhèn),、全國千強(qiáng)鎮(zhèn)、全國村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn),、全國文明村鎮(zhèn),、江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)等,。在經(jīng)濟(jì)社會不斷進(jìn)步的同時,，xx鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕,、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔,、管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè),，積極創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)不斷提升?，F(xiàn)在將我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、專家進(jìn)行匯報：

一、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),，積極推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè) xx鎮(zhèn)連續(xù)多年位居十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列,，今年我鎮(zhèn)完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元，預(yù)算內(nèi)財政收入億元,，其中一般預(yù)算內(nèi)財政收入億元,，農(nóng)民人均純收入x元。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固,，為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)提供有力的支持和保障,。首先,，文明建設(shè)群眾基礎(chǔ)廣泛,。收入的增加，生活水平的提高,，使人民群眾在物質(zhì)生活感到滿足的基礎(chǔ)上,，開始追求精神上的滿足與享受，增強(qiáng)了他們參與精神文明建設(shè)群眾性娛樂活動的熱情,。第二,，文明宣傳陣地更加鞏固。xx鎮(zhèn)各村都投資組建了穩(wěn)定的廣場舞,、秧歌隊等群眾性文化娛樂組織,，還建立了民間藝術(shù)團(tuán)。鎮(zhèn)村兩級在各種節(jié)慶,、民族傳統(tǒng)節(jié)日,、開展形式多樣,、各具特色、喜聞樂見的文體活動,，豐富農(nóng)民的文化生活,，做到了活動經(jīng)常化,、形式多樣化,、內(nèi)容精品化、參與平民化,。第三,，文明宣傳的形式更加多樣。我鎮(zhèn)在做好政府網(wǎng)站,、宣傳欄,、宣傳標(biāo)語等日常性精神文明宣傳工作的同時，積極利用有線廣播電視進(jìn)行鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的宣傳引導(dǎo)工作,，還創(chuàng)辦了《簡報》,、《號》等刊物，并提高這些宣傳窗口在群眾中的知曉率和普及率,。

二,、以小城市建設(shè)為抓手，深入發(fā)揮文明引導(dǎo)作用 20xx年我鎮(zhèn)被泰州列為重點建設(shè)的四個小城市之一,，20xx年被江蘇省文明委評委“江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)”,。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展也進(jìn)入了全面城市化階段。我鎮(zhèn)今后一個時期發(fā)展的重要目標(biāo)就是把打造成“宜工,、宜商,、宜居”水鄉(xiāng)工商小城市。這既是對我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方向和目標(biāo)的明確,，更對全鎮(zhèn)文明程度的提升提出了更高的要求,。第一，文化載體建設(shè)有了新突破,。投資近近三千萬元,，建成全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的文化藝術(shù)中心，已經(jīng)投入使用,，成為xx鎮(zhèn)人民群眾提供全方位的休閑娛樂活動空間;新華書店圖書館綜合大樓主體工程完工,，正在進(jìn)行裝修;鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十個健身廣場都進(jìn)行了修繕，配備了健身和娛樂器械,，為群眾提供了健身,、休閑和娛樂的場所;全鎮(zhèn)所有的行政村、居委會實現(xiàn)了農(nóng)家書屋全覆蓋。第二,，城市文明宣傳有了新進(jìn)步,。小城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，居民的精神文明素質(zhì)也隨之提升,，小城市建設(shè)的過程也是群眾思想和素質(zhì)的城市化過程,。利用已有的宣傳載體，并發(fā)揮各村大學(xué)生村官的示范作用,，向群眾展示城市居民的精神風(fēng)貌,，施以潛移默化的影響作用。第三,，管理水平有了新提升,。隨著小城市建設(shè)的推進(jìn)，我鎮(zhèn)的小城市管理水平不斷提高,，建立了涉及城管,、環(huán)衛(wèi)、綠化,、市政等部門 的“大城管”制度;著力構(gòu)建“大調(diào)解,、大信訪、大防控”體系,，強(qiáng)化社會治安綜合治理,，加大投入，堅持人防,、技防,、物防“三管齊下”，綜治,、警務(wù),、調(diào)解、治保和外來人員管理“五位一體”,，落實巡防隊員80名,，新建治安卡口7個，安裝探頭680多個,，形成全覆蓋的防控網(wǎng)絡(luò),，真正建成名副其實的平安,。

三,、以創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)為動力，不斷提高居民文明素養(yǎng)

國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建需要精神文明的支持和推動,，我鎮(zhèn)將創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為動力,，糾正居民生活陋習(xí)，改善群眾居住環(huán)境，不斷深化精神文明建設(shè),。一是建立健全門前“三包”責(zé)任制,。依靠群眾自治組織，發(fā)揮青年志愿者,、離退休老干部作用,，進(jìn)行監(jiān)督和檢查，積極探索形成村民共同保護(hù)環(huán)境,、愛護(hù)衛(wèi)生,、革除陋習(xí)的責(zé)任機(jī)制和約束機(jī)制。二是建立健全評比監(jiān)督機(jī)制,。按照《xx鎮(zhèn)居民守則》和《村民文明衛(wèi)生公約》等自治章程,，在農(nóng)戶中廣泛開展“十佳和諧村莊"、“十星級文明戶”,、“十佳文明信用村”等群眾性創(chuàng)評活動,，使創(chuàng)評活動經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化，規(guī)范村民日常行為,，轉(zhuǎn)變農(nóng)民生活觀念,。三是建立健全群眾性文明創(chuàng)建和自我教育機(jī)制。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)村莊環(huán)境整治,，在全鎮(zhèn)開展以“良好風(fēng)尚到戶,、思想教育引導(dǎo)到戶、知識信息贈送到戶,、檢查評比到戶”等“四到戶”和每個村都積極開展演出新農(nóng)村建設(shè)專題文藝節(jié)目,、組織開展志愿者義務(wù)勞動等公益活動，形成“村落是我家,，建設(shè)靠大家”的良好氛圍,。

四 文化市場整頓、未成年人教育和外來人口管理工作不斷加強(qiáng)

今年以來我鎮(zhèn)將打造文化作為我鎮(zhèn)新時期發(fā)展的重要目標(biāo),，因此文化市場的監(jiān)管和規(guī)范我鎮(zhèn)黨委政府都十分重視,。一是加強(qiáng)文化娛樂場所管理。文化娛樂場所的發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了我鎮(zhèn)的發(fā)展,，同時也帶來了一系列的社會問題隱患,，抓好文化娛樂市場的監(jiān)督和管理是一項長期的工作。我鎮(zhèn)加強(qiáng)對我鎮(zhèn)現(xiàn)有23家網(wǎng)吧的日常監(jiān)管,，經(jīng)常性組織公安,、工商,、文化,、關(guān)工委等職能部門對網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。加大對非法游戲機(jī)室的打擊取締力度,，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,，做到舉報一例,，打擊一例,。嚴(yán)格規(guī)范歌舞廳和ktv的經(jīng)營，相關(guān)職能部門經(jīng)常性對藍(lán)色風(fēng)暴,、金領(lǐng)會所,、阿波羅夜總會的檢查。二是優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境,。百年大計,，教育為本，我鎮(zhèn)始終將學(xué)校作為文化戰(zhàn)線上最關(guān)鍵的一環(huán),，重視學(xué)校建設(shè)和教育發(fā)展,。鎮(zhèn)黨委和政府指定專門人負(fù)責(zé)教育事務(wù)，每逢重要節(jié)假日,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)必定到學(xué)?；蚪處熂抑羞M(jìn)行慰問。我鎮(zhèn)協(xié)同學(xué)校不斷規(guī)范學(xué)校的管理和教學(xué),，改善學(xué)校的的教育設(shè)施,，提高師資質(zhì)量，并取締學(xué)校周邊的網(wǎng)吧,、歌舞廳,，優(yōu)化學(xué)生成長的周邊環(huán)境。三是加強(qiáng)外來人口的教育管理,。切實加強(qiáng)外來務(wù)工人員文明素質(zhì)教育活動,，在外來務(wù)工人員中開展“我是xx人，愛我xx鎮(zhèn)”,、“我為第二故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)”系列宣教活動,，提升外來務(wù)工人員的主人翁意識，增強(qiáng)勞動技能和自主創(chuàng)業(yè)的能力,。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇三

遵照市委,、市政府的安排和部署，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況,，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、精心組織，狠抓落實,，積極化解各類矛盾,，認(rèn)真開展信訪工作,，已取得了階段性的成果,。1-4,，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次,，化解矛盾3起,，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境,，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開展過程中,，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會議,，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,，工作任務(wù)明確化,。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長,、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則,，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管,。下設(shè)信訪辦公室,，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，堅持“分級管理,，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍,。

二,、精心組織，認(rèn)真全面排查

年初,，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作,，努力清除工作隱患,。一是全員發(fā)動，普遍排查,。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個小組,，深入各村，逐戶走訪,，察民情,、訪民愿、找問題,。然后,，形成問題匯總，經(jīng)過梳理,，確定了干部作風(fēng),、政策貫徹、人地矛盾,、土地糾紛,、歷史遺留5個方面，20余個問題,，根據(jù)這些問題,，黨委政府逐條逐項地采取了應(yīng)對措施，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ),。二是集中力量，重點清查,。對勢態(tài)惡化迅速,，苗頭明顯的問題和事件，進(jìn)行專項清查,。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中,，因時間過長，證據(jù)混亂,，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出,，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視,，成立了專門調(diào)查組,，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪,、調(diào)查,，核對上訪人提供的證據(jù)，了解實際情況,，徹底解決了這個歷史遺留問題,。三是不失時機(jī),，個別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪,、檢查村“兩委”的信訪工作,，實行動態(tài)管理,，隨時掌握和了解信訪的工作情況,，確保及時堵塞漏洞、消除隱患,。

三,、

我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中,，堅持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務(wù)，確保信訪工作的“三個到位”,、“兩個突出”,。“三到位”：一是時限要求到位,。群眾性上訪反映的問題,，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復(fù)雜,，一時難以解決的,，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況,。二是制度制定到位,。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,，通過加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責(zé)任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字,，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作,，決不回避矛盾,，推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題,，由于涉及到市政府多個部門,，工作繁瑣、難度大,，但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā),，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，贏得了理想的解決方案,，達(dá)到這部分群眾的滿意。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇四

銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪舉報工作在街道黨工委,、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實省、市,、紀(jì)檢工作會議精神,，及時排查不安定因素。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后,，紀(jì)工委成員更是放下身段,，多與信訪人見面，多溝通,，做到一邊辦信一邊溝通,，互相坦誠談心，把工作做深,、做細(xì),、做透、把情況了解的明明白白,，提高辦信速度,，提高效率。切實解決群眾反映的信訪舉報問題,，及時化解矛盾,，為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

一,、基本情況

銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件,，其中署實名信訪8件，涉及14個單位,、行政村,。反映選舉不合程序1件，村級集體資金去向4件，工程管理3件,，貪污1件,，違章建筑3件，以權(quán)謀私5件,，生活作風(fēng)1件,，其他2件，現(xiàn)已辦結(jié)19件,，正在處理2件,，追回集體資金36000多元，轉(zhuǎn)立案1件,。

二,、信訪上升的原因分析

1、今年為換屆選舉后的第一年,，因換屆選舉產(chǎn)生的信訪量增加,，集中以選舉不合程序,、村級集體資金去向不明,、以權(quán)謀私、工程招投標(biāo)不規(guī)范等形式舉報,。

2,、違章建筑及其它村級事務(wù)的投訴沒有得到有關(guān)業(yè)務(wù)科室的有效處理而轉(zhuǎn)為紀(jì)檢信訪。

三,、主要做法

1,、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。為做好村級組織換屆選舉的后半篇文章,，街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線學(xué)教活動要求,，修訂和完善了信訪工作制度，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子,。配備專職信訪干部,，和信息員。所有信訪檔案統(tǒng)一歸檔,，并由專人管理,。街道還專門設(shè)立信訪接待室，在硬件上保證了信訪工作的順利開展,。

2,、抓隊伍建設(shè)。首先街道全體干部在平時的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé),，不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng),，及時、正確,、熱情地處理好百姓的辦事需求,，加強(qiáng)溝通,，避免產(chǎn)生不必要的信訪。其次村干部,，尤其村監(jiān)會干部在村級財務(wù),、村級工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到公平,、公正,、公開、透明,，有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪,。

3、完善措施到位,。一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,，親自指揮和協(xié)調(diào),。二是實行信訪家訪制，今年以來紀(jì)檢干部走訪信訪人3件共6人,，通過紀(jì)到署實名信訪人家庭走訪,，采取詢問、解釋,、核實,、反饋有關(guān)信訪問題的工作方法，進(jìn)一步暢通信訪渠道,、傾聽群眾心聲,、解決群眾訴求。三是利用村級事務(wù)開放日等活動,，通過村干部對一些實際問題的現(xiàn)場解釋,，解除老百姓對各項工作的疑問，有效減少了信訪件的產(chǎn)生,。四是建立信訪觀察員隊伍,，紀(jì)工委組建銀湖街道信訪觀察員隊伍,要求信訪觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，爭做四大員即政策宣傳員,、干群聯(lián)絡(luò)員,、群眾監(jiān)督員、苗頭傾向調(diào)研員，成效明顯,。

4,、對重點信訪辦理實行一信一方案。街道對重點的群訪,、越級訪,、重復(fù)訪進(jìn)行分析后專門召開聯(lián)席會議制定方案，如反映東塢山村干部的信訪件,，反映內(nèi)容包括村干部收受好處,、土地款亂用、違章建筑,、環(huán)境衛(wèi)生等問題,。街道召開聯(lián)席會議，成立調(diào)查組,、走訪組,、審計組等，形成齊抓共管,，多條腿走路,。最終，平息了矛盾沖突,。

四,、抓好信訪的后半篇文章

造成眾多信訪的因素有很多方面，但最終都會指向“錢”（三資即資源,、資產(chǎn)、資金）,，為此,，街道紀(jì)工委多次召開會議，要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理,，并進(jìn)行檢查,。

1、抓制度

我街道通過廣泛調(diào)研,，相繼出臺和重申了《村級財務(wù)管理實施細(xì)則》和《工程項目管理實施細(xì)則》等多個政策性文件,，村級財務(wù)、項目,、監(jiān)管具體操作流程,，對村干部、村務(wù)工作者出臺考核辦法,，并形成制度,。要求各村嚴(yán)格執(zhí)行“雙控”政策，現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)、備用金管理環(huán)節(jié),、資金審批程序環(huán)節(jié),、支出憑證環(huán)節(jié)。

2,、抓隊伍

一是調(diào)整和配強(qiáng)村報賬員隊伍,，對其中4個年紀(jì)較大的村報賬員進(jìn)行了調(diào)整,把年紀(jì)輕、有文化,、懂電腦的同志充實進(jìn)來,，實行公開招聘。通過完善組織保障網(wǎng)絡(luò)體系,，實現(xiàn)一級抓一級,，層層抓落實的工作格局，確保工作有序推進(jìn),。二是加強(qiáng)隊伍的培訓(xùn)工作“三資”隊伍的素質(zhì)關(guān)系到村級“三資”規(guī)范化管理,，我們在積極組織參加市培訓(xùn)會議的同時，以會代訓(xùn),，加強(qiáng)村報賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、抓公開

在原來村務(wù)公開欄每月逐筆公開的基礎(chǔ)上,細(xì)化對村級工作經(jīng)費,、項目工程的招投標(biāo),、一事一議項目、經(jīng)營費用等的明細(xì)公開,，方便村民及時了解村級集體資金的使用去向,，深化村務(wù)公開上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督。村級財務(wù)收支全面實行每月5日前逐筆公開,，每月15日前公開上季村級財務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開欄,、華數(shù)電視平臺、村務(wù)開放日進(jìn)行公開,，公開程序按照市有關(guān)規(guī)定,，做到規(guī)范有效,逐漸完善公開內(nèi)容。

4,、抓檔案管理

要求各村規(guī)范村級民主管理,，嚴(yán)格遵守“五議兩公開”辦事流程，各種村民代表決議,、合同,、財務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇五

尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口 ,，始建于1997年,，于20xx年由原王莊鎮(zhèn),、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站合并而成,，現(xiàn)有建筑面積 455 平方米,，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名,，具有大專以上文化程度者占90%,。鎮(zhèn)計生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳,、咨詢,，計劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府,、市人口計生委評為計劃生育先進(jìn)集體,、20xx-20xx年度被評為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據(jù)省,、市規(guī)范化管理要求,，先后投資 50多萬元完成計生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實施以來,，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”,，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”,。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：

一、嚴(yán)格管理,，完善規(guī)章制度,。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委,、政府的高度重視和上級條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全了計生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎懲制度,，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度,，確保站內(nèi)各項日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻,，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話,。同時積極選派人員參加各級業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”,、“黨員示范崗”,，積極參加“新風(fēng)杯”,、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí),。今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計,、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務(wù)工作交流,。去年參加了省孕前保健項目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言,。近日,，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會,。

二,、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。計生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超,、婦檢、避孕節(jié)育,、生殖保健,、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計生站設(shè)計布置成給服務(wù)對象一種溫馨和關(guān)懷的氣息,。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示,，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾,。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺,、候診廳，有液晶電視,、避孕節(jié)育藥具展示柜,、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識,、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀,。站內(nèi)工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答,，耐心細(xì)致,，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評,。今年我站設(shè)想拓展x部分,，早教基地開班啟用。

三,、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量,。計生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地,。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美,，并有專人保潔,。計生站院內(nèi)有停車場，門前也劃有停車位,，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊,。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四,、展巾幗風(fēng)姿,，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年,，百年奧運(yùn)在首都北京召開,，我們計劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運(yùn)氛圍。二月份,，組織服務(wù)站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運(yùn)動會,，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽,，六月份和八月份,，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運(yùn),，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn),。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體,，也提升了自身的文明修養(yǎng),，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近,，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動會,。

五、群策群力,，創(chuàng)建成效顯著,。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù),、窗口形象,、宣傳教育等方面工作成績較為突出,，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”,、“蘇州市人口和計劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,、“常熟市計劃生育協(xié)會先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽(yù),。

在成績面前,，我們更要尋找差距和不足。今后,，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn),，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務(wù)窗口作用,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做貢獻(xiàn),。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇六

2014年，在市委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會穩(wěn)定大局,，始終把信訪工作作為一件體民心,、察民情、辦民事的大事來抓,，將其作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),，結(jié)合綜治信訪維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開展信訪工作，2014年全鄉(xiāng)信訪總量7件次,，來訪25人次,，登記受理7件次，辦結(jié)率100%,。

一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

一是調(diào)整充實了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，構(gòu)成人大主席,、綜治信訪維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制,，明確職責(zé),，充分發(fā)揮村級組織切實把信訪化解到最基層。

二是認(rèn)真落實信訪工作職責(zé)制,。把信訪工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部,、各村,、各部門年終全面考核評比資料之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的職責(zé)心和主動性,。

二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),，提高信訪工作效率

建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級綜治信訪維穩(wěn)中心及六個村級綜治信訪維穩(wěn)工作站作用，堅持實行“五聯(lián),、六統(tǒng)一”工作機(jī)制,，配齊配強(qiáng)信訪工作人員和村級聯(lián)絡(luò)員，切實拓寬了信訪信息渠道,。進(jìn)一步完善信訪接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備,，有效的改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能,。

三,、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動員

經(jīng)過廣播,、黑板報,、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)對廣大群眾進(jìn)行依法信訪,、禮貌信訪的宣傳教育,。全年，共投入資金1.5萬元,，制作信訪宣傳燈箱牌10個,，制作發(fā)放《信訪條例》宣傳單1500份。

四,、堅持實行下訪制度,，進(jìn)取開展矛盾糾紛排查工作

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩(wěn)中心定期組織開展糾紛排查工作,，對排查出的問題及時上報,，由綜治信訪維穩(wěn)中心主任審批、分流,。全年共排查出矛盾糾紛7起,，化解7起。

二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題進(jìn)行督查,，明確相關(guān)部門限期解決。對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時解決,，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。

五、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理工作

認(rèn)真開展接訪工作,，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來人來訪,，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,，能及時處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作來源理，不能及時處理的,，進(jìn)取研究解決方案,，限期辦理。確保每宗信訪案件有人問,、有人管,、有落實。

六,、防微杜漸,，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作

在日常工作中十分注意體察民心、民情,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理，堅決杜絕越級上訪,、團(tuán)體上訪事件的發(fā)生,。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補(bǔ)償上訪問題及薩爾哈仁草場圍欄拆除問題等時，鄉(xiāng)黨委,、政府及時發(fā)現(xiàn)矛盾突出點,，經(jīng)過多次入戶下訪、召開村民大會,、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解,，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可。

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村信訪工作匯報發(fā)言材料篇七

——xx縣民政信訪工作典型材料

民政信訪工作是黨和政府信訪工作的一個重要組成部分,，是黨和政府體察民情、密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道,。近幾年來,，我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以依法處方治訪為手段,，以突出職能服務(wù)為根本,，健全信訪各項制度，規(guī)范信訪工作程序，使民政信訪人員反映的問題全部在縣內(nèi)得到解決,。據(jù)統(tǒng)計,，我局平均每年都要接待來人來訪2000余人次，辦理上級交辦信件100余件,，復(fù)信率100％,，辦結(jié)率98％以上。由于經(jīng)濟(jì)體制改革利益關(guān)系的調(diào)整,，民政信訪對象超于多元化,，信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化，信訪形式趨于多樣化,，針對不同信訪問題,，我們采取有力措施，扎實做好民政信訪工作,，為xx大局穩(wěn)定發(fā)揮了積極有效的作用,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)制,，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任,，把信訪工作落實在一線

近幾年來,，我縣信訪問題較為突出，信訪工作形勢嚴(yán)峻,，針對我縣信訪工作實際情況,，縣委、縣政府高度重視信訪工作,，把信訪工作當(dāng)作我縣頭等大事來抓,，著力在建立健全工作機(jī)制，完善和強(qiáng)化工作措施以及落實和追究工作責(zé)任上做文章,。在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣信訪工作成效顯著,，民政信訪工作在全縣信訪維穩(wěn)工作中發(fā)揮了良好的作用,。

追究，獎優(yōu)罰劣,，使信訪工作在有效運(yùn)行的同時,，最大限度地實現(xiàn)信訪問題的及時化解，圓滿解決,。七是推行信訪問題立卷歸檔制度,。對信訪工作會議記錄，信訪問題實行一案一卷做到件件有資料，件件有文書,，歸檔規(guī)范化,。

除在萌芽狀態(tài)，化解戰(zhàn)士和家屬的心結(jié),。組織人員赴西藏慰問現(xiàn)役軍人,，邊疆戰(zhàn)士倍受感動。針對涉軍信訪,，我們不僅僅局限于解決信訪問題,，而是多角度，多方式地創(chuàng)新工作方法,，以求最好效果。如當(dāng)復(fù)員回家戰(zhàn)士在家創(chuàng)業(yè)辦實事時,，我局與相關(guān)單位聯(lián)系,，爭取在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上,、精神上給予支持,、鼓勵、幫助,，做到工作上是支持者,、生活上是貼心人，事業(yè)上是幫助者,。近幾年來涉軍信訪沒有發(fā)生過集體訪,、越級訪。

三,、

1,、信訪對象趨于多元化。民政信訪工作的主體不再單純是過去的以優(yōu)撫對象,、老幼病殘,、貧困戶為主，現(xiàn)在擴(kuò)大到離退休老干部,、最低生活保障對象,、社會救助者及其他如舉報、咨詢,、投訴,、婚姻服務(wù)對象、社會法人,、民間組織等,。民政信訪對象區(qū)域性特點越來越明顯。過去信訪對象主要集中在農(nóng)村，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對象逐年增加,，外地人員來信來訪現(xiàn)象也逐年增多,。

2、信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化,。目前,，除了“三老”對象的“三難”、退伍士兵的安置,、貧困戶的救濟(jì)等之外,，信訪內(nèi)容已涉及到民政工作的方方面面。如最低生活保障對象的確定,、最低生活保障優(yōu)惠政策的落實,、基層干部的違法違紀(jì)、災(zāi)民救助,、婚姻登記,、民間組織的登記及管理等等。信訪對象反映的問題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實,，基本都涉及到集體或個人的切身利益,，且都明確要求為其解決實際問題，不達(dá)目的,，不肯罷休,。在改革過程中，由于社會深層次矛盾逐漸暴露出來,，許多信訪對象反映問題,，情況復(fù)雜，涉及面廣,、政策性強(qiáng),，處理起來難度較大。有些問題,，如果我們稍有疏忽,，處理不當(dāng)，極易在社會上產(chǎn)生消極影響,。

3,、信訪形式趨于多樣化。在社會轉(zhuǎn)型中,，由于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的不平衡,，民政對象相對于其他社會成員而言，他們對民政部門的依賴程度越來越大,，來信來訪的形式已不在單純局限于個人的來信來訪,，聯(lián)名信,、匿名信、越級上訪,、集體上訪的現(xiàn)象也明顯增多,。有的信訪對象尤其是來訪人員的言行超常、情緒激動,。

4,、政策法規(guī)的落差。民政對象的救濟(jì),，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)雖然幾經(jīng)調(diào)整,，有所提高，但由于區(qū)域間社會,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,，在廣大人民群眾生活水平逐漸提高的情況下，許多政策仍不適應(yīng)新形勢的需要,，民政對象的生活水平難以實現(xiàn)同步提高的要求,。這就造成優(yōu)撫救濟(jì)、低保對象信訪問題的增多,，極少數(shù)基層干部在執(zhí)行一些政策法規(guī)上不到位，一些與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān),，群眾最敏感,，反映比較強(qiáng)烈的社會熱點問題，如最低生活保障,、災(zāi)民救助,、基層政權(quán)建設(shè)、“三老”的“三難”等,，反映的問題也顯得較為突出,。

5、體制上的落差,。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善中,，國有、集體企業(yè)由于資金,、技術(shù),、等因素的制約，在市場競爭中處于劣勢,，致使企業(yè)虧損,，職工收入降低，人員下崗,，再就業(yè)困難,，這就造成下崗職工上訪的增多,。國家人事制度的改革，企業(yè)用人自主權(quán)的增大,，使退伍軍人安置的難度不斷加大,，許多用人單位不愿接收安置的退伍士兵。另外,，許多企業(yè)效益下滑,，客觀上也給退伍士兵的安置帶來困難，這就導(dǎo)致許多退伍士兵因安置問題而來信來訪,。

問題的解決,、要求過高；盲目攀比,，造成心理失衡,；法制意識淡薄、無理取鬧等,。另外,，還存在一些因為問題或矛盾，群眾不知道找哪一個部門解決,，就盲目地往民政部門跑的現(xiàn)象,。

四、做好民政信訪工作的對策,。

1,、落實責(zé)任，建立民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高信訪工作人員的素質(zhì),。

3,、主動下訪、加強(qiáng)預(yù)防,、減少信訪源,。

4、認(rèn)真處理信訪對象反映的問題,，提高信訪滿意度,。

2012年6月

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇八

堅持以人為本做好基層對于信訪維穩(wěn)工作來說是尤為重要的，一年過去了,，信訪工作取得什么成績,，還需要哪一方面的改進(jìn)都可以寫在

工作總結(jié)

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,，即下屬企業(yè)多,、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多,。自2019年實施改制以來,，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,，長期困擾著我們的正常工作,，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,，同時切實為下崗職工解決一些實際問題,，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓,，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容,。同時，進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊伍,。同時，嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制,，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”，將社會穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,，落實到科室,，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定,、促和諧”的責(zé)任落實到每一個人身上,。

2、健全工作機(jī)制,，認(rèn)真處置職工來信來訪

我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點,，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,，夜訪13次,，通過約訪,、夜訪，特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋,，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,，同時也放棄上訪，即使要上訪,，也不越級上訪或群體上訪,，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2019年3月,，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,，要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金。掌握情況后,，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上,，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解,，放棄集體上訪的念頭,。

另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,，配齊人員,，強(qiáng)化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富,、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機(jī)制,，加強(qiáng)信訪信息的及時收集與處理;始終堅持“抓早,、抓小、抓苗頭”,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

3、狠抓源頭,，想方設(shè)法解決上訪職工實際困難

企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置,、補(bǔ)償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵,。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個把握”,，即“把握合情合理,，把握法律法規(guī)”,，對確需解決的正當(dāng)訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持,，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來,，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟(jì)金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,，等等一系列實實在在的工作,，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭,。

4,、暢通信息，強(qiáng)化超前防控,，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題

由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機(jī)制,，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,，要求增加生活費標(biāo)準(zhǔn),，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作,，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早,、化解得早、控制得住,、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

5,、落實責(zé)任,，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲

為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪,、越級訪和群體型事件,，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委,、矛盾不上交”的要求,，并結(jié)合國家,、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期,，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”,。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位,，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實行獎勵;對工作不到位,，引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的，實施經(jīng)濟(jì)處罰,。

通過努力,，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺,，一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,，當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨,。

圍繞“平安,、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個重點”,，確?！叭齻€到位”。

一是重點做好初信初訪工作,。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;

二是重點做好老上訪戶工作,。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;

三個到位：

一是要進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),，建立健全網(wǎng)絡(luò),，確保信訪隱患排查到位;

三是繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，強(qiáng)化責(zé)任追究和獎懲措施,，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。

總之,，我們將按照市委,、市政府的要求，抓好工作落實,，加大工作力度,，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口,、體察群眾疾苦的重要途徑,。今年是我區(qū)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動,，以“轉(zhuǎn)型發(fā)展,、率先發(fā)展,、和諧發(fā)展”為戰(zhàn)略主題,，努力實現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)型”，積極構(gòu)建核心商務(wù)區(qū),、制造工業(yè)區(qū),、文化旅游區(qū),、魅力宜居區(qū)、文明和諧區(qū)“五大強(qiáng)區(qū)”的關(guān)鍵一年,，因此堅持以人為本做好基層信訪維穩(wěn)工作顯得尤為重要,。

我街從去年開始積極組織領(lǐng)導(dǎo)干部通過有針對性的領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)，深入機(jī)關(guān),、社區(qū),、企業(yè)和居民群眾中，了解基層工作難點熱點問題,，傾聽群眾呼聲,，立足區(qū)域?qū)嶋H、解決百姓問題,，注重自身建設(shè),、科學(xué)指導(dǎo)發(fā)展，對存在問題的主客觀原因進(jìn)行深挖細(xì)糾,，認(rèn)真落實“信訪積案化解年”的實施方案,。牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想,，在信訪情況復(fù)雜,、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下,，面對街巨大的信訪壓力,，特殊的信訪局面，不回避,、不退卻,、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心,，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績，得到了群眾的好評,，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好寬松的環(huán)境,。

信訪案件都有一個從小變大，從簡單變復(fù)雜,，從個體到群體這樣一個逐步發(fā)展,、升級的過程，關(guān)鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時就加以控制,，把事態(tài)消化在初始階段,。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動,，多管齊下,，全面排查，全力調(diào)處,，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體型事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好,，切實把各類問題化解在本街道，解決在萌芽狀態(tài),，堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體型事件的發(fā)生,，堅決維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。我們在充分發(fā)揮街道社區(qū)綜治維穩(wěn)的主體作用的同時,，注意做好居民原單位的工作,，形成人人共抓共管的工作格局。去年中央,、省“2會”前,，街道黨工委一班人，把所有的殘疾上訪人員召集起來進(jìn)行座談與溝通,，會談中,，街道領(lǐng)導(dǎo)主動詢問了他們的生活情況，并就一些具體事情給予政策性的回答,。根據(jù)大部分殘疾人關(guān)心的低保及其無業(yè)所導(dǎo)致的生活困難,，街道領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋，領(lǐng)導(dǎo)表示,，在政策允許的范圍內(nèi),，會盡到辦事處的最大努力去解決，如果有困難要先找街道，街道會和上級部門會積極協(xié)調(diào),，層層上報,，希望大家等候佳音。坐談中,，我街殘疾人表示,，感謝街道對困難群眾的關(guān)系，一定會遵守信訪條例,。也就在這次會談不久我市殘疾人集體到北京上訪,，而我街殘疾人沒人一人參加。另一方面,，領(lǐng)班子成員沿門深入上訪戶家中,、看望并慰問，給他們拿來米,、面和油等物品,，如東風(fēng)園的白增旺和任建國，局西的魏東旭和楊紹林,，橋北的馬德林,，擁軍路的喬俊利，湖東的杜文彩和賀元鳳,，岳秀園的陳娟娟等人員,。絕大多數(shù)集體上訪案件都有一定的潛伏期，并有一定的跡象和征兆,。為把集體上訪苗頭化解在萌芽和初發(fā)階段,，領(lǐng)導(dǎo)干部平時就要認(rèn)真聽群眾講，耐心做群眾工作,，真心幫群眾解決實際困難,，處理得當(dāng)，消除隱患,?？茖W(xué)的預(yù)見、精心的安排和呵護(hù)的照顧終使我街在2會期間以及之后沒有發(fā)生進(jìn)京上訪事件,。

信訪問題的處理結(jié)果怎么樣?很大程度上取決于我們工作的態(tài)度,，一句話，一件事,，可以影響信訪人,，影響信訪結(jié)果。我街實行了街道書記公開接訪,，街道領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案制,，做到隨訪隨接。變“坐門等訪”為“公開接訪”,。 變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處,，在一線化解。如,，新華北街居民馬德林,，身體三級肢殘無工作，妻子農(nóng)戶無工作,，有兩個兒子均已結(jié)婚,，都無工作。作為街道的困難戶,，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。去年5月份街道黨工委書記王強(qiáng)帶領(lǐng)綜治辦主任、社區(qū)主任秦紅到馬德林家進(jìn)行慰問,，王書記當(dāng)即掏出200元給予幫助,。同年9月，街道主任王建軍帶領(lǐng)人員再次到馬德林家中進(jìn)行慰問,，并帶去了民政局的慰問金500元,。針對新華北街殘疾人較多的實際情況，街道辦事處通過開展人大代表回訪活動,，新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過年之際,，對困難殘疾人進(jìn)行了慰問，并拿去了被子和白面等慰問品,。

處理信訪問題,，對干部的事業(yè)心、責(zé)任心,、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求,。在實踐中我們通過強(qiáng)化干部的責(zé)任意識，加大督促辦理力度來達(dá)到及時化訪的目的,。一是講究效率,。著力在改進(jìn)工作方法上求實效，重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,，對群眾反映合理的問題,，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求,，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋,、說服工作,，做到有回音，有著落,，提高一次性處理信訪問題的成功率,，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪,，控制了越級訪,，降低了信訪總量。吳亮是橋西社區(qū)的一位殘疾人,，自從前些年取締三輪車營運(yùn)業(yè)務(wù)后,，生活沒有來源。街道為其辦理了低保,，解決了溫飽問題,。為了擺脫困境，他想利用自家在一樓并且在小區(qū)中心的有利條件,，開一間便利店,，以服務(wù)小區(qū)居民，并尋找自己的致富的門路,?？墒牵捎谧约邑毨?，沒有啟動資金,。區(qū)紀(jì)檢委王建成書記知道這件事之后，責(zé)成街道辦事處積極與吳亮積極溝通,，主動為其解決,。正逢我市首家小額貸款公司成立，街道工作人員主動帶領(lǐng)吳亮,，咨詢了貸款的相關(guān)事宜,，并陪同信貸人員實地看了便利店的位置。在此期間,，王建成書記,，多次囑咐街道工作人員，要不辭勞苦的幫助吳亮把貸款的事情辦妥,。經(jīng)過前期的準(zhǔn)備工作,，9月1日下午，以街道辦事處做擔(dān)保,，華北星貸款公司給吳亮以“無息貸款”的形式貸款2萬元,。

再如我街局東社區(qū)一居民，十六年前丈夫因車禍死亡,，家中有三個抱養(yǎng)的孩子,，生活困難,。我街歷屆領(lǐng)導(dǎo)都對該住戶高度重視，盡可能的對其幫助,。先是為其家女兒安排在電力機(jī)務(wù)段就業(yè),，其次又為其本人辦理了低保救助。今年由于該居民年歲已高,，身患了重病,。街道書記王強(qiáng)和主任王建軍對此事相當(dāng)重視，為其辦理了大病救助,，解決了大部分醫(yī)療費用,。還為其低保進(jìn)行了復(fù)合提高。

積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺,。堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實群眾思想基礎(chǔ),。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。堅持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾,。 去年5月18日,，岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會反映，其鄰居黃某經(jīng)常辱罵她弟弟,，致使她弟弟無法正常工作,，居委會簡單的了解了情況后，社區(qū)主任茍紅霞帶領(lǐng)工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況,。經(jīng)了解,，雙方的矛盾是因為平日當(dāng)中的閑言碎語所致，茍紅霞主任經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解和勸慰工作,，憑著在社區(qū)居民中的威信,，順利的化解了這場矛盾，把引發(fā)社會不穩(wěn)定因素扼制在萌芽狀態(tài),，當(dāng)時黃某就表示今后絕不會再次發(fā)生此類事情,。

去年，臥虎灣社區(qū)6號樓下垃圾比平日多,，社區(qū)主任龐雪梅處于責(zé)任的敏感,，積極主動了解情況。經(jīng)了解,，此樓由于有部分居民不交衛(wèi)生費,，物業(yè)站不給清理垃圾,。得知此事后，社區(qū)主任兩頭奔走,，對雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào),，進(jìn)過努力，小區(qū)又恢復(fù)了原來的整潔,。

其實,，在我街社區(qū)居委會，處理類似的事件比比皆是,，社區(qū)居委會掌握著居民的一手材料,，戰(zhàn)斗在信訪的一線的社區(qū)主任發(fā)揮著主力軍的作用。

當(dāng)前,，群眾上訪之所以時有發(fā)生,，既有上訪者動機(jī)、心態(tài)等主觀因素,，更有信訪工作機(jī)制等方面的客觀原因,。

1、要著力完善矛盾排查調(diào)處平臺,，加強(qiáng)信息溝通和情況分析,。我街道把每月一號定為信訪接待日。街道堅持每月24號召開一次矛盾排查領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會,，各社區(qū)堅持每半月召開一次矛盾排查工作例會,，分析研究一個月來發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,，增強(qiáng)化解矛盾糾紛的針對性,、及時性和有效性。對涉及政策性,、傾向性,、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問題、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛,，做到詳盡了解,，迅速通報。加大從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的力度,。

2,、要著力完善排查調(diào)處機(jī)制，有效遏制矛盾糾紛苗頭,。堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪包案制度,，主要表現(xiàn)為“一把手”負(fù)總責(zé)，誰分管誰負(fù)責(zé),，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé),，通過專人跟進(jìn),、層層把關(guān)，確保信訪案件辦理不走樣,，落實不落空,。實現(xiàn)“來信有人看，來訪有人接,，案件有人辦”,。深入社區(qū)和企業(yè)，對一些具有苗頭性,、傾向性,、普遍性的問題進(jìn)行調(diào)查研究，對其發(fā)展趨勢進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測,，掌握第一手資料,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有情況、有分析,、有建議,、有對策的

調(diào)研報告

3、要著力完善排查調(diào)處措施,，構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道,。建立由黨政一把手和綜治、勞動,、民政等職能科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，繼續(xù)完善街道、社區(qū)兩級信訪網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)的“信訪耳目”,、“信訪聯(lián)絡(luò)員”作用，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，隨時掌握信訪動態(tài),。

4、要著力完善排查調(diào)處視角,，多渠道解決矛盾糾紛,。根據(jù)矛盾糾紛的特點和性質(zhì)，變換視角,，不斷發(fā)掘各種行之有效的解決手段,。

5、要著力完善社會矛盾排查調(diào)處制度,，把有可能發(fā)生的矛盾控制在最低程度,。做好每月重點信訪矛盾糾紛的情況分析,，向街道黨政領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門提供及時準(zhǔn)確的地區(qū)信訪工作動態(tài)。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇九

一,、xx年信訪工作開展情景

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化職責(zé)

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會穩(wěn)定大局,，干部職工統(tǒng)一思想，明確職責(zé),，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程,。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開信訪工作會議,，對新形勢進(jìn)行研究，對具體工作進(jìn)行安排部署,，有效地杜絕了群訪,、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生,。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1,、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,，現(xiàn)場解答群眾咨詢,，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾,，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度,。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程,，提高信訪事件處理,、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度,，避免重復(fù)訪,、越級訪的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)重大事項評估制度落實,。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估職責(zé),，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項,，并及時做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,，提高應(yīng)急效率和處置力度。

4,、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度,。信訪接待、受理,、辦結(jié),、回復(fù)實行職責(zé)制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位,、調(diào)查處理不拖沓,、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話,，確保與群眾聯(lián)系通暢,。

5、完善信訪事項登記回訪制度,。對涉及重大事項的信訪事項,，信訪件、信訪人基本信息,、處理結(jié)果,、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進(jìn)行電話回訪,，必要時處理部門可約見信訪人,。

(三)強(qiáng)化措施,，嚴(yán)抓落實

信訪工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度,，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度,，提升信訪工作質(zhì)量,。

1、做好社會保障工作,，信訪源頭預(yù)防到位,。一是進(jìn)取開展社保政策法規(guī)宣傳，經(jīng)過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律,、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策,，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理,。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位,。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識,，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪職責(zé)制、輿論處罰制,、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中,。

3、加強(qiáng)糾紛排查,，信訪舉報處置到位,。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題;二是明確信訪職責(zé)，規(guī)范信訪事項處理程序,，確保信訪工作不拖沓,，及時處理和反饋。

二,、xx年工作計劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實各項職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,，落實職責(zé)追究制;落實好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),，提高來信、來電,、來訪處理效率,。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序,，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項工作隱患評估,，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生,。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評估,，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論,、預(yù)案,。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬,，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實信訪工作職責(zé)制

年初以來,，我局把信訪工作擺到重要議事日程,，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、一級抓一級,、層層抓落實的信訪工作職責(zé)制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理,，報局辦公室主任把關(guān)后,，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時,，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦,、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平。同時,，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員,、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,，提高了工作效能,，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時,，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,，并且規(guī)定每個系統(tǒng)每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽,，確保信訪件接收及時,，不漏接，不誤接,。

一,、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;

三,、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識,，把握形勢，主動去化解各類的矛盾,，為維護(hù)社會穩(wěn)定,，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪工作納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效,、及時,、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,，將信訪工作做細(xì)做實,，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位,、股室負(fù)責(zé)人為成員,。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確職責(zé),，分層管理，不得隨意上交矛盾,。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時,，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對群眾，妥善化解矛盾,。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識,、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》,，明確了信訪工作的主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識等,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二,、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待本網(wǎng),，認(rèn)真辦理，及時反饋,，做到了“件件有著落,，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)做好接待,、受理工作。

根據(jù)信訪工作的特點,，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心,，了解情景要細(xì)心,，說明解釋要耐心，排憂解難要真心,，處理問題不偏心,。一年來，我局信訪接待,、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》,，切實保障了信訪者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

三,、嚴(yán)格執(zhí)法,，切實維護(hù)群眾利益。

一年來,，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件,，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次,，現(xiàn)已辦理22建,，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,，政協(xié)提案11件,，協(xié)辦3件，所有提議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員,。

四,、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平

隨著人民群眾法制意識的提高,，城市建設(shè)信訪,、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛,、建設(shè)矛盾越來越突出,，我局始終站在戰(zhàn)略的高度,、全局的高度，用與時俱進(jìn)的思想,，加強(qiáng)城建隊伍本事建設(shè),，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平,。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,，平時加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象,。今年,，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件,。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識,。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,，形式多樣化;二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán),、執(zhí)法程序,、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話,，自覺理解社會監(jiān)督,，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民,、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定,。

總之，一年來,，我局在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了必須的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距,。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作,，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn),。

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村信訪工作匯報發(fā)言材料篇十

**街道辦事處位于**南部，近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,，由一個傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處,。今年以來，街道黨工委,、辦事處在上級黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，以解決群眾實際問題為重點,，堅持預(yù)防為先,，調(diào)處與排查并重的原則，進(jìn)一步完善信訪制度,，狠抓信訪工作落實力度,，實現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供了重要保障,。

一,、信訪基本情況

群眾來訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點，即個訪數(shù)量增多,，集體訪,、來信減少。今年以來,，共受理來信來訪18件,，其中，個訪12件,，集體訪3件,，轉(zhuǎn)辦件3件。目前,，已辦結(jié)10件,，辦結(jié)率83.3%。從上訪次數(shù)來看,，重復(fù)上訪案件較多,；從反映問題的類型來看，主要是集體資產(chǎn)在分配過程中引起的矛盾,、糾紛,。

二、反映的主要問題

1 紛方面的矛盾,。如原民辦教師,、退伍軍人安置,、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償,、家庭矛盾等,。

三、工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,，為信訪工作提供堅強(qiáng)的組織保障。

一是街道黨工委,、辦事處十分重視信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對重要信訪事項親自過問,、親自處理、親自督辦,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，及時安排部署、組織實施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”，抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級抓一級,、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,，（具體情況〃〃〃〃〃〃〃）

2 息公布，方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),，確定接訪的時間和地點,。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委,、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次,，機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動外，每人每月安排下訪,、約訪2次,。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時間，將問題比較突出,、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū),、居民小組作為重點，由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對面接待群眾，傾聽意見,，解決問題,。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展、建和諧”的要求,，采取“個案必包,、有訪必接、貧困必助,、鬧訪必懲,、落后必否”措施，“依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，今年,，已經(jīng)落實了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制，其中,，黨工委書記親自簽批,、調(diào)處了2起集體訪案件，還主持研究了1起重點信訪案件的解決方案,。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理,、解決包抓的案件，深入到上訪戶家中掌握情況,，熟悉環(huán)境,，解決問題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點,、難點信訪件,，并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬余元。

（三）加強(qiáng)宣傳力度,，增強(qiáng)群眾依法上訪的意識,。為引導(dǎo)群眾依法信訪，規(guī)范信訪行為,，街辦把國務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點,，采取宣傳板報、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,，深入社區(qū)廣泛宣傳,，暢通了信訪渠道，并引導(dǎo)群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。

（四）建立社會服務(wù)管理體系,，不斷創(chuàng)新社會管理形式,。

3 根據(jù)上級的要求，結(jié)合轄區(qū)實際情況,，今年我們建立了街辦,、社區(qū)兩級社會服務(wù)管理體系，分別在街辦設(shè)立社會管理廳,、便民服務(wù)廳,，在社區(qū)設(shè)立社會管理室、便民服務(wù)室,，通過上下兩級便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),，提高辦結(jié)效率，發(fā)現(xiàn)存在問題,；通過上下兩級社會管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問題以及在便民服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，做到了問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解,、群眾早滿意,。

（五）認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動，從源頭上消除不穩(wěn)定因素,。

一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ),，要減少信訪案件，先要做好排查工作,，就要摸清底子,，掌握情況，揪出問題,，化解矛盾,。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區(qū)管理員,、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,，堅持社區(qū)一周一排查，半月一上報,，街辦半月一排查,，一月一上報，今年以來,，排查出各類矛盾糾紛11起,，化解11起，特別是全國,、全省,、全區(qū)兩會期間,、中越（印）退伍戰(zhàn)士等敏感時期的排查化解工作,，我們主動深入一線,，摸查情況，并適時同部分重點人員談心,、交流,，穩(wěn)定他們的情緒，傾聽他們的意見,，并積極幫助其解決一些生活上的實際困難,，全辦未出現(xiàn)一例重點人員上訪事件。

二是針對歷史遺留問題等造成的信訪積案,，我辦積極采取措

4 施,，集中化解，提高信訪事項辦結(jié)效率,。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項調(diào)查處理活動,，每一件積案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任站所和落實人員,，并設(shè)定時限。在化解過程中,，由信訪部門會同組織,、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)（居民小組）入戶進(jìn)行調(diào)查研究,，集中利用2個月時間解決了一批群眾反映比較突出的問題,，化解了矛盾，穩(wěn)定了上訪人的情緒,，積案化解率達(dá)到83%,。

三是以“三問三解”活動為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作，在“三問三解”活動中,，通過走基層,、聽民意，找問題,，寓信訪工作于服務(wù)中,，積極解決發(fā)現(xiàn)的問題，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定,。

（五）重點人員的穩(wěn)控與管理

我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越（?。﹨?zhàn)人員**名，（68—71）服役退伍軍人**名,，原民辦教師**人,，原信用社代辦人員**人,。為此，我們建立完善工作機(jī)制,，狠抓管控工作落實,。

1、健全信息報送機(jī)制,。我們在日常工作中,，對全部人員實行“人盯人”的穩(wěn)控措施，確保盯死看牢,，及時反饋重點人員的動態(tài)信息,。

2、健全管控考核機(jī)制任,。明確了管控人員的工作責(zé)任,，對查無下落，可能進(jìn)京訪的重點人員及時通報,，進(jìn)行查找，對因工作失誤造成社會危害的,，要追究相關(guān)人員責(zé)任,。

3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制,。我們將重點人員按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任落實的具體部門和人員,，確保管控工作逐一落實到位,。

總之，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，使人流,、物流、資金流進(jìn)一步加速,，5 給楊陵群眾帶來了觀念上的轉(zhuǎn)變,，相比其他鎮(zhèn)辦，我辦群眾的思想要相對活躍一些,，維權(quán)意識不斷增強(qiáng),。但是，有少數(shù)群眾只講權(quán)利,、不講義務(wù),，在維權(quán)的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”,，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯誤觀念,，進(jìn)而不斷上訪,。總體來看,，這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾,，但處理起來相當(dāng)復(fù)雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起,，群眾正常信訪和個別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動交織在一起,，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強(qiáng),、難度較大,、不易化解，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響,。

在今后的工作當(dāng)中,，我辦信訪工作堅持抓好以下幾點：（1）繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹上級信訪工作會議精神,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的疑,、難,、重問題為核心，進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制,。（2）暢通信訪渠道,，健全各類信訪制度，加強(qiáng)督促督辦,，努力提高工作水平,，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。（3）加大依法信訪力度,，逐步把基層信訪工作納入法制化軌道,。對群眾反映的民生問題，想方設(shè)法幫助解決,；應(yīng)該通過司法渠道解決的，要積極引導(dǎo)信訪當(dāng)事人走司法程序解決,，為創(chuàng)建“平安**”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇十一

匯報是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)、部門向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),、分支機(jī)構(gòu)向總部,、個人向單位匯報工作時所撰寫的文字材料。以下是小編整理的關(guān)于信訪工作匯報材料,，歡迎大家參閱,。

201x年**鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、綜合排名進(jìn)位的目標(biāo),。在實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，我鎮(zhèn)黨委,、政府始終堅持“發(fā)展是硬道理,、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，不斷創(chuàng)新工作方法,，以“暢通信訪渠道,，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，維護(hù)信訪秩序,，強(qiáng)化工作責(zé)任”為要求,，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問題,，全鎮(zhèn)20xx年度信訪總量,、來訪總量、集體上訪和非正常上訪數(shù)量大幅下降,，在全國,、全省、全市“兩會”期間實現(xiàn)“三零”目標(biāo),，越級進(jìn)京赴省上訪實現(xiàn)“0”批次,。維護(hù)了社會穩(wěn)定，為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會經(jīng)濟(jì)營造了安定和諧的社會環(huán)境,?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點抓了以下3個方面：

一是高度重視,，責(zé)任明確到人,。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，成立了以鎮(zhèn)黨委書記任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則，堅持“分級管理,，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來,，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。在信訪工作的開展過程中,，我鎮(zhèn)黨委,、政府多次召開專題會議,，研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,，工作任務(wù)明確化,。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。

二是完善信訪工作機(jī)制、狠抓信訪工作制度的落實,。1,、認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。充分利用三級聯(lián)動視頻接訪系統(tǒng),，堅持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪,，實現(xiàn)了全年接訪工作無缺勤，保障了信訪渠道暢通; 2,、堅持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度,。20xx年，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪苗頭排查調(diào)處制度,，采取定期排查與集中排查想結(jié)合,，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合，實行半月一排查,，敏感期內(nèi)實現(xiàn)日零上報,，重大苗頭隱患隨排隨報;3、切實加大信訪事項的辦結(jié)力度,。為實現(xiàn)妥善處理信訪事項,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪事項辦結(jié)力度，提高上訪苗頭重視程度,。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類信訪案件20件,，多方化解信訪積案2起，辦結(jié)率達(dá)100%,。提高了初信初訪的辦結(jié)率,，有效減少了重復(fù)信訪的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過程,，在信訪工作開展中，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪,、調(diào)查程序,，做到步步有制度指導(dǎo),、步步按制度落實，確保了每一例上訪案件的正確處置,。

三是狠抓工作作風(fēng),，落實處理問題效率機(jī)制。做好信訪工作,，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵,。為此，我們切實改變工作作風(fēng),。1,、變?nèi)罕娚显L為干部下訪，在日常的工作中經(jīng)常主動深入基層,、深入群眾,，以深厚的感情、滿腔的熱情,，了解群眾的疾苦,、傾聽群眾的呼聲;2、變消極待訪為積極探訪,，立足抓早,、抓小、抓實,，經(jīng)常深入信訪重點單位,、重點村，開展調(diào)處研究,，了解干部群眾的思想動態(tài),，主動接待群眾的來訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3,、變信訪辦理為信訪服務(wù),，把信訪工作與為民辦實事相結(jié)合起來，千方百計解決群眾實際困難和難題,。4,、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪積案，實實在在地為群眾解決難題,。

**鎮(zhèn)人民政府

201x年2月1日

發(fā)展是目的,，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪工作,，對于提高農(nóng)村工作整體水平,，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日,，9月6日連續(xù)召開信訪專項會議,，對近一段時間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報工作情況,，對信訪案件逐例分析,，并對下一階段的工作重點研究部署。

我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財務(wù)糾紛,、涉法涉訴,、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛,、歷史遺留問題,。有重點信訪穩(wěn)控對象14人，退伍軍人31人,，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人,，13人已辦理農(nóng)村低保)。

我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點：

1,、信訪案件呈現(xiàn)多元化,、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問題向多元化方向發(fā)展,，出現(xiàn)問題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2,、在耕地,、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問題相對集中。同時婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢,。

3,、群眾的維權(quán)意識越來越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識不同步,。

二,、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，定期接訪成為長效機(jī)制

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視,，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來訪形成制度，,，形成長效機(jī)制,。在接待群眾來訪的過程中，對群眾提出的疑問及時給予解答,，耐心解釋,，果斷處理,。

2、分工負(fù)責(zé),，形成齊抓共管格局

除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流,，了解他們的思想動態(tài)外,，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活,。針對老師范生普遍年齡大，生活困難的情況,，經(jīng)黨委會研究,，對家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活,，逢年過節(jié)還要給予慰問照顧,。 4、主動介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對于那些突發(fā)的,、有可能成為信訪隱患的事件,，我們在得知基本情況的前提下，總是積極主動的在最合適的時候介入,，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點,，各自的訴求點和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點成為信訪案件的民事糾紛,。一起是dy莊停尸鬧喪事件,，dy莊的p某在建房過程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因為未結(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽,，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪,。在得知情況后,，信訪辦，司法所積極介入,，多次在兩家之間奔走說和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1,、35萬元而告終,。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場的料場玩耍時,，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡,，高家人在事發(fā)地點擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況,。信訪辦,、司法所第一時間介入此事，通過不懈努力,、多方協(xié)調(diào),，l場同意賠償6萬元，n場賠償5千元,。

雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績,，但是我們深知,，這與上級的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距,。知恥而后勇，這些差距的存在,，不僅僅使我們感到了壓力,，更是促使我們把工作做好做實做的盡善盡美的動力。我們會化壓力為動力,，把動力化為執(zhí)行力,，爭取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷,。

一,、信訪工作形勢

1、加強(qiáng)矛盾化解,。我鎮(zhèn)堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查,，有問題早處理，有糾紛早解決,，切實做到復(fù)雜矛盾,、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明,。針對排查出的各類矛盾,，做到具體問題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧,，整合調(diào)解資源,，穩(wěn)妥調(diào)解。

2,、落實信訪接待,。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國慶,、“兩會”期間,，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理,。

3,、實行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個案,，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點人員及宅基地,、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,，全部落實領(lǐng)導(dǎo)班子個案承包，從信訪案件的初核,、立案到處理,，一包到底，并參與其中,，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,，親自指揮和協(xié)調(diào)。

4,、做好案件回訪,。定期組織人員主動入戶征求群眾意見，對群眾所反映的問題能及時予以解決的及時給群眾解決,，需組織專門力量予以解決的及時組織力量解決,。對已化解的信訪案件，及時將解決情況入戶回訪,，真正做到案結(jié)事了,。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究,。把各村,、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三,、存在的主要問題

1,、深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少;

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化,?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時,，小問題拖大,、小問題拖炸。3,、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常,，隱患排查、糾紛調(diào)處,、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢,。 今后，我們將從以下方面著手,，重點加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作,。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時排查各類不穩(wěn)定因素,，確保信訪處置及時。二是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制,，將土地,、財政、民政等部門納入接待領(lǐng)域,，增強(qiáng)信訪處置效率,。

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村信訪工作匯報發(fā)言材料篇十二

中共上饒縣委上饒縣人民政府

（2004年6月11日）

根據(jù)會議安排，就我縣解決處理信訪問題作一發(fā)言：

今年以來,，我縣高度重視信訪工作,，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,，采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問題,，創(chuàng)造性地開展工作，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施扎實,、督辦有力,，有效預(yù)防和控制了集體訪、越級訪,、重復(fù)訪的發(fā)生,，信訪工作取得明顯成效。截止目前,，我縣群眾上訪反映的148個信訪問題,，已解決了132個，結(jié)案率達(dá)89.2%,；越級信訪問題49個,，已解決46個，剩余3個正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中,；全縣梳理出來的39個重點信訪問題也得到了較好解決,。取得這樣的成效，其主要做法是：

1,、完善制度,，落實責(zé)任。一是實行每周信訪問題專報督查制,。由信訪部門對每周發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理，并及時報縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪部門進(jìn)行督查督辦，限期解決,。對每周信訪問題專報中反映的問題,，縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示，責(zé)任到人,。“兩辦”及信訪部門對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦,、實地調(diào)查協(xié)調(diào),、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦,，從而使許多群眾信訪問題得到有效解決,，大量的矛盾得到了及時化解。到目前為止,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個信訪問題,，已得到較好解決。二是建立了七項服務(wù)群眾制度,。即：縣級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點疑難信訪件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制,；重大問題縣委、縣政府集中研究制,；信訪件處理督查督辦制,；群眾來信來訪例會制；重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制,；信訪動向信息快報制,。三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》,，進(jìn)一步提高責(zé)任單位,、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實到單位,、責(zé)任到人,。四是推行縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大群眾初信初訪的處置力度,，提高信訪結(jié)案率,。

2、深化舉措,，整體推進(jìn),。一是召開重點信訪問題處理匯報會、協(xié)調(diào)會及信訪工作專題會,。今年以來,，我縣先后召開了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪問題處理情況匯報會,、協(xié)調(diào)會及信訪工作專題會,，研究對策，梳理問題,，協(xié)調(diào)處理,，督促解決。二是開展重復(fù)訪,、越級訪,、集體訪專項治理活動?？h委,、縣政府把5月中、下旬作為集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪專項治理時間,，要求各級各部門要站在全縣大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題,。對“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件,，相關(guān)單位要認(rèn)真對待，并落實好專人負(fù)責(zé),，采取一切有利手段,、辦法、措施協(xié)調(diào)處理,，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時間內(nèi)將結(jié)果報送“兩辦”及信訪部門,。三是加大信訪督查督辦力度。對信訪問題處理情況的督查,，不但“兩辦”及信訪部門進(jìn)行認(rèn)真督查,，而且組織部門也介入，并且把處理信訪問題當(dāng)作檢驗領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來考察,。四是開展信訪工作大會戰(zhàn),。從5月20日開始，我縣開展了為期10天信訪工作大會戰(zhàn),，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查,，對信訪案件一件一件地進(jìn)行排查清理,，一件件地進(jìn)行處理落實，做到不留隱患,、不留死角、不留盲區(qū),。對清埋出來的問題,，集中力量重點分析，研究處理所發(fā)生的重點信訪問題和疑難案件,。五是創(chuàng)新工作方法,。對信訪案件原則上實行屬地包干原則，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實協(xié)調(diào)不了的信訪問題,，由縣級掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與,，幫助協(xié)調(diào)，出面督促支持,。對一些重大問題,，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士,、對當(dāng)群眾感情深的同志的作用,，請他們回去幫助做工作,。

3、全面清理、分類解決。今年我縣共疏理出39個重點信訪問題,，對此,，縣委、政府提出了“一回,、二促、三包”的解決處理方法。一是對已解決的17個重點信訪問題，開展回訪督查,。從縣委辦、政府辦、組織部,、政法委、信訪局等單位抽調(diào)人員組成五個回訪督查組,，對已解決的信訪問題進(jìn)行回訪督查，通過聽匯報、查資料、與信訪人交談,、實地察看等多種形式,，了解處理效果。在回訪督查中了解到,，大部分群眾對處理的結(jié)果都比較滿意。如：茗洋關(guān)水庫管理局,、上潭水庫管理局和供銷社等單位離退休職工集體來訪，要求按事業(yè)編增資的問題,；縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問題,；信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問題等等,，都得到了徹底解決,。對個別問題還沒有完全解決到位,，由“兩辦”及信訪部門聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函,，限期解決到位,。二是對正在解決的14個重點信訪問題，專門召開了信訪問題解決情況促進(jìn)會,。對其進(jìn)行深入研究,、布置，督促解決,。同時,，由“兩辦”及信訪部門實行一日一督辦，一天一匯報,。如：尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問題,，通過政法委,、信訪局協(xié)調(diào)處理，得到了有效解決,；旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線路被切斷的問題,，通過廣電局加班加點施工，可望比承諾時間提前兩天完工,；華壇山,、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問題，正緊鑼密鼓地進(jìn)行,，調(diào)查摸底,、造冊辦證工作可望在本月20日前完成。三是對8個疑難信訪問題,，落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案解決,。如：光學(xué)西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問題，由縣長汪友良任組長,、常務(wù)副縣長辛魯冀,、副縣長黃統(tǒng)征任副組長，召集有關(guān)部門再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理,。對楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問題,，由縣委副書記周琳包案解決。通過采取這一系列措施,，絕大多數(shù)問題已解決到位,，群眾上訪量大幅下降，尤其是一些重復(fù)訪,、越級訪,、集體訪問題得到了有效的解決。

今年以來,，我縣的信訪工作取得了一定的成績,，但也存在一些不足和差距，控制集體訪,、越級訪,、重復(fù)訪的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此,，下一步,，我縣將繼續(xù)完善每周信訪問題專報督查制，堅持七項服務(wù)群眾制,，不斷加大信訪問題的督查辦度,，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施,，切實把信訪工作做好,、做細(xì),、做實，為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇十三

201x年很快的過去,，回眸這一年的工作和學(xué)習(xí)時光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)生的支持指導(dǎo)下,，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定,，被評為“先進(jìn)個人”,。為了今后的工作再上新臺階，現(xiàn)將本學(xué)期的思想和工作做如下總結(jié)：

一,、思想上：

始終與黨中央保持一致,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排部署,，嚴(yán)以律己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的從事醫(yī)療活動，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè),，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想,。這一年中，我通過對黨的知識學(xué)習(xí)和積極的參與組織的各項活動,，讓我更深刻的了解到作為一個共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任,。我認(rèn)識到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國統(tǒng)一,、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的任務(wù),，目前的階段主要做的事情是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，積累更多的知識以便將來的運(yùn)用,，積極向黨組織靠攏。

二,、學(xué)習(xí)上：

學(xué)習(xí)方面,，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以嚴(yán)格要求自己做到不拋棄不放棄,，作為一名醫(yī)務(wù)人員,，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù),，從不放松對自己的要求,，抓起點滴時間,，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并將理論運(yùn)用于實踐,，積極參加各類講座,、會議等學(xué)術(shù)交流活動，用更新知識,，技術(shù),，服務(wù)好霍爾果斯口岸的廣大患者。

三,、工作上：

工作方面，認(rèn)真協(xié)助醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人何曉清醫(yī)師做好醫(yī)務(wù)科工作,，每月制訂醫(yī)務(wù)科工作計劃、月報,，并協(xié)助督察實施落實情況,，制訂“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核試題，積極參加各類義診宣傳,、疫苗發(fā)放及各類社會活動,。協(xié)助做好突發(fā)衛(wèi)生公共事件的安排部署、企劃及演練工作,，及時協(xié)助上報醫(yī)務(wù)科相關(guān)信息。在搶救病人當(dāng)中,，盡我所能,，配合上級醫(yī)師進(jìn)行搶救、治療,。在口腔門診對患者進(jìn)行常見病,、多發(fā)病的基礎(chǔ)治療。在業(yè)務(wù)上精益求精,，不恥下問,，能做到與其上級醫(yī)師多交流，多請教,。較去年更能熟練掌握門診常見病,、多發(fā)病的診治，對急危重癥做到臨危不亂。

四,、生活上：

在日常生活中,，同事、朋友相處做到用心去對待,，因為我堅信只有付出真心才能得到真感情,，對同事也應(yīng)到互幫互助，這樣才能在同事之間擁有良好的人際關(guān)系,，有很多朋友,。因為我知道人是具有社會性的，人與人之間的關(guān)系非常重要,，需要大家互幫互助,，團(tuán)結(jié)一致，共同協(xié)作,。我在單位中并不是一個單獨的個體，應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊精神發(fā)揚(yáng)出來,。這樣,，今后的工作才能逐步達(dá)到一個新的高度。

以上是我今年的個人小結(jié),。人無完人,，在我的工作和學(xué)習(xí)中總會存在許多的不足之處，因此,，我還須努力,，才無愧于作為一個真正的共青團(tuán)員。學(xué)海無涯,，作為一名團(tuán)員,，我要做的就是不斷的適應(yīng)時代的發(fā)展，與時俱進(jìn),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),、同事們對我的信任，取得更大的進(jìn)步,，我會盡量做到有錯則改,，無則加勉。新的一年里,，我一定更加認(rèn)真的工作,、學(xué)習(xí)，矜矜業(yè)業(yè),，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績,。

村信訪工作匯報發(fā)言材料篇十四

當(dāng)前隨著國家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化，涉及國土資源工作的信訪事項呈現(xiàn)多發(fā),、頻發(fā)態(tài)勢,?！痢潦袊临Y源局堅持從實際出發(fā)，認(rèn)真分析新情景,，研究把握新規(guī)律,，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制,，及時妥善解決了很多信訪問題,，較好的履行了部門職責(zé)，維護(hù)了社會穩(wěn)定,。今年接待群眾來信來訪243起,，其中省、××市轉(zhuǎn)29起,。到目前為止,，已結(jié)案234起，占信訪總量的97%,，三級終結(jié)4起,，已進(jìn)入三級答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起,，真正做到了信訪事項“事事有回音”,、“件件有落實”。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實信訪工作職責(zé)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了由國土資源部門牽頭,、財政,、建設(shè)、規(guī)劃,、房產(chǎn),、勞動保障、民政,、公安等部門參加的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期研究國土資源信訪工作存在的問題，每年初,，市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會議,，集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進(jìn)行安排部署，簽訂國土資源信訪工作目標(biāo)職責(zé)書,，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實履行“第一職責(zé)人”的職責(zé),，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程,?！痢潦械膰临Y源信訪工作逐步構(gòu)成了各級黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管,，一級抓一級,，層層抓落實的國土資源信訪管理機(jī)制。

二,、完善制度,，規(guī)范國土資源信訪工作

為進(jìn)一步規(guī)范國土資源信訪工作，國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,，一是建立了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制度,。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》，把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系,，成立了以局長為組長,，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是建立了信訪工作分析報告制度,。定期或不定期召開信訪工作情景分析會和調(diào)度會。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報工作的基礎(chǔ)上,，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情景，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾,，研究化解措施,。年初，市政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點工作,，由于部分群眾對這項工作不理解,，對建設(shè)中的用地問題產(chǎn)生了疑問，出現(xiàn)了新的上訪苗頭,，經(jīng)過對已出現(xiàn)的信訪情景分析后,，大家一致認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因,，是我們宣傳不到位和有些村不及時召開群眾會,、代表會通報相關(guān)情景。找出癥結(jié)后,，我們對癥下藥,，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時,，使這方面的信訪量大幅度減少,。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，及時消除信訪隱患

信訪網(wǎng)絡(luò),。所以,，我們首先抓好國土資源所和村土地協(xié)管信訪隊伍的建設(shè)，加強(qiáng)巡查力度,，真正做到發(fā)現(xiàn)的早,，化解的了，控制的住,，處理的好,。一是聘用了國土資源協(xié)管員。在全市各村,，設(shè)立了一名國土資源協(xié)管員,。為了提高他們的工作本事，連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班,，分批進(jìn)行了培訓(xùn),，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書,。大學(xué)生當(dāng)村官,，也是政府培養(yǎng)干部的一項新的嘗試，大學(xué)生文化水平高,，法律意識強(qiáng),，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，經(jīng)過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全能夠的,。在與市鎮(zhèn)溝通之后,，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議,，并頒發(fā)了證書,，為及時化解國土資源信訪隱患，解決國土資源問題起到了很好的作用,。二是加大了動態(tài)巡查力度,。制定了動態(tài)巡查工作職責(zé)制，實行劃片包干,，網(wǎng)格化巡查,，盡量將國土資源違法情景消除的萌芽狀態(tài)。今年以來,，經(jīng)過動態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗,，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝,，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬元,。立案查處違法案件24件,，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件,，收繳罰款30.8萬元,，涉及耕地面積172.8畝，占新增建設(shè)用地的10%,，沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件,。

四、做好初訪,，把信訪事項化解在萌芽狀態(tài)

占信訪總量的46%,，經(jīng)過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起,，占信訪總量的20%,，基本上實現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標(biāo)。

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村信訪工作匯報發(fā)言材料篇十五

省國資委書記及各位領(lǐng)導(dǎo)：

dy公司始建于1953年,，20xx年7月下放湖北省直管,，是目前國內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資 產(chǎn),、產(chǎn)值,、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國銅行業(yè)第四位,。公司下屬dy有限,、xc銅業(yè)、jg銅業(yè),、js銅業(yè),、常州大江銅業(yè)5家控股子公司。公司在冊職工 17504人,，其中內(nèi)退2693人。

公司黨委現(xiàn)有委員名,，常委名,。黨委下轄個直屬黨組織，其中黨委個,，總支個,，支部個?；鶎狱h支部個,。公司現(xiàn)有黨員人，其中在崗職工中黨員人,，占在崗職工總數(shù)的20.來源:本站4%,。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成,。工會、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全,。

20xx年9月,，省委、省國資委黨委及zl公司黨組對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成,。其中，經(jīng)理1名,，副經(jīng)理4名,，黨委書 記1名，黨委副書記,、紀(jì)委書記,、工會主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書記,。另外,，公司2名經(jīng)理助理，聘任為有限公司副總經(jīng)理,。

公司現(xiàn)有中層管理人員人,，平均年齡約歲。大學(xué)及以上學(xué)歷人;具有高級職稱人員人,。

二,、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營完成情況

20xx年，實現(xiàn)營業(yè)收入億元,，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元,，實現(xiàn)利潤億元，稅金億元,。生產(chǎn)礦山銅萬噸,，陰極銅萬噸，黃金公斤,，白銀噸,，硫酸萬噸。銅,、金,、 銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%,。其中,，出口陰極銅噸，白銀公斤,，創(chuàng)匯億美元,。全年興建,、改造了一批重點后勁工程項目。其中新制 氧站,、3號轉(zhuǎn)爐改造,、5萬噸大板銅精煉已建成投產(chǎn);t礦深部開采工程全面開工，全年完成掘砌萬方,，北坑完成剝離萬方,。這些項目的建成投產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了公 司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁,。

截止20xx年末，公司資產(chǎn)總額億元,，其中流動資產(chǎn)億元,，長期投資萬元，固定資產(chǎn)億元,，無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元,。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。

三,、今后一個時期公司改革發(fā)展的總體思路

20xx年9月,，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上，對公司“發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善,，提出了到20xx年公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番,、年銷售收入超過200億元的奮斗目標(biāo)，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略,。 一是資源開發(fā)戰(zhàn)略,。總體思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源,，努力控制周邊資源,，積極尋找接替資源，參與開發(fā)海外資源,。到“”末,，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬噸以上，可控制資源儲量達(dá)到350萬噸以上,。

二是規(guī)模提升戰(zhàn)略,?；驹瓌t是：先進(jìn)實用的粗煉工藝,，國內(nèi)一流的精煉工藝，40萬噸配套能力,，火法濕法分步到位,。初步方案是按20萬噸能力進(jìn)行設(shè) 計,，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能，改造到30萬噸以上,，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬噸和新增的16萬噸紫雜銅,，最終可以形成50萬噸以上的粗銅生產(chǎn)能力。

三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略,。出發(fā)點是：不僅要做大做強(qiáng),，還要做精做優(yōu)，真正實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。主要是加快主輔分離,、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè),、物流業(yè),、服務(wù)業(yè)三 大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)綜合利用,，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，開發(fā)銅深加工產(chǎn)品，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，主要是大力開發(fā)冶煉廢渣、廢液,、廢 氣,、廢水中的有價元素，生產(chǎn)鉑,、鈀,、硒、碲,、鎳等擁有獨家經(jīng)營優(yōu)勢和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品,，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上。年前,，公司已經(jīng)組建了稀 貴金屬廠,，專門從事這方面的產(chǎn)品開發(fā)。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工,，主要是在建設(shè)銅板帶項目的基礎(chǔ)上,，通過與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開發(fā)銅桿,、銅內(nèi)螺紋管,、 漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品,。

四是資本營運(yùn)戰(zhàn)略,。目的主要是：通過多種方式的資本營運(yùn),，拓展公司發(fā)展所需的資金來源，實現(xiàn)低成本擴(kuò)張,，減少投資風(fēng)險,。積極盤活存量資產(chǎn)，采取租 賃,、承包,、合資合作、剝離出售等方式,，推進(jìn)主輔分離,、輔業(yè)改制，提高資源配置效率;在資源開發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持,，積極尋找潛在的并購對象,，實行 多種方式的聯(lián)合和整合，把企業(yè)做大做強(qiáng),。同時,，爭取在盡量短的時間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場募集發(fā)展資金,。

五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,。基本要求是：盡快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面,，為實施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證,。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營管理人才,、專業(yè)技術(shù)人才,、操作技能人才三支隊伍建設(shè)，不斷優(yōu)化各類人才的年齡,、專業(yè)和知識結(jié)構(gòu),，爭取到“”末，使公司三類高級人才分別達(dá)到100名以上,。