總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇一

本部門(mén)在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、建立健全本部門(mén)管理制度(暫行)明確本部門(mén)職責(zé),，也使本部門(mén)在工作中有制度依據(jù),。

2、做好檢查督導(dǎo)工作,，自五月份以來(lái)每月下工地檢查一次,，與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做出書(shū)面匯報(bào),。每周電話詢問(wèn)各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況，及時(shí)向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。

3,、做好技術(shù)資料工作，參加監(jiān)理會(huì)議,，回答監(jiān)理提問(wèn);設(shè)計(jì)小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計(jì)劃、計(jì)量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),。

4,、收集整理各種資料，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。

5,、配合公司其它部門(mén)做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴(kuò)建工作,，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真施工,。

7,、本部門(mén)人手少，工作做得不到位的地方再所難免，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)各工區(qū)提出寶貴意見(jiàn),，本部門(mén)一定不斷改進(jìn)和完善,。

五、在能源管理,、降低消耗方面,。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法,，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進(jìn)行改造,。

將樓內(nèi)通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇二

時(shí)間是流水,，20xx年度即將結(jié)束,。20xx即將到來(lái)，在這一年里的時(shí)間里,，財(cái)智工程部全體員工在公司的正確方針指引下,，以及公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同各部門(mén)的密切配合,，團(tuán)結(jié)一致的前提下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。將大廈和茶城的資產(chǎn)管理理念落實(shí)到實(shí)際工作中,、保證了大廈和茶城所有設(shè)備的正常運(yùn)行,。

作為財(cái)智項(xiàng)目部工程主管、我知道自己的責(zé)任很大,，在每個(gè)環(huán)節(jié),，每項(xiàng)工作中都比較謹(jǐn)慎地認(rèn)真的去布置、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)負(fù)面影響及損失,，但也引起了我的高度重視,、也給自己的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，知道了自身的不足,，有助于今后的工作安排,，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是財(cái)智物業(yè)由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改跟進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，作為集團(tuán)物業(yè)公司的一員,，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任,。尤其是工程部，一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題整改工作,，一方面要保證大廈各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,，在此基礎(chǔ)上還要配合施工方對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，記錄,。對(duì)整改完成的項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)接,。鑒于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)工程要對(duì)所有施工方進(jìn)行前期跟進(jìn)和監(jiān)督,，并做出專業(yè)的意見(jiàn),。工程部管轄著所有設(shè)施設(shè)備，工程部的意見(jiàn)尤為重要,。因此總部李經(jīng)理,，項(xiàng)目部欒經(jīng)理,作為工程主管、我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，認(rèn)真仔細(xì)的審核,，并到現(xiàn)場(chǎng)查看和落實(shí)。

日常工作中帶領(lǐng)工程部全體同事嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照鴻福祥制度要求去做,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，認(rèn)真對(duì)待日常檢查中提出的'問(wèn)題和整改意見(jiàn),，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真整改和執(zhí)行,、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,，認(rèn)真記錄填寫(xiě),，為了今后日常安排工作和各種數(shù)據(jù)分析提供有效，準(zhǔn)確的依據(jù),、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時(shí)學(xué)習(xí),，檢查和要求自己、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修,，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在這一年中業(yè)主報(bào)修有上千次,，服務(wù)滿意度99%以上,，未收到業(yè)主有效投訴,。遇到樓下業(yè)主主管道堵塞和房?jī)?nèi)泡水，我們不怕臟,，不怕累能積極處理好這些問(wèn)題,、得到了業(yè)主的信任和認(rèn)可。財(cái)智abcd公共區(qū)域面積大,、公共照明很多,，每月都要維修上百次。消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)任務(wù)很繁重,，配電室電器設(shè)備檢查與保養(yǎng),，抄表運(yùn)行記錄與衛(wèi)生清潔等都落實(shí)到了實(shí)處。茶城的中央空調(diào),，自動(dòng)扶梯每天的開(kāi),，關(guān)和檢查跟蹤保養(yǎng)，中央空調(diào)漏水處理,?？偛可?jí)改造支援等等、都給予了大力支持和幫助,。

本著自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,，在工作的時(shí)間里,，我對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)，我還存在很多不足,，有很多工作也是實(shí)際的第一次接觸,，工作效率有待提高，有些工作做得不夠細(xì),，工作協(xié)調(diào)不是很到位,，向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待提高、同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的溝通,。我深知這些不足之處需要完善與加強(qiáng),。

第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)知識(shí),。

第二：本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)認(rèn)真做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

第三：著實(shí)提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事,。

第四：從現(xiàn)在起到新的一年里做好每天一次晨會(huì)工作,，把員工的工作積極性調(diào)動(dòng)上去,，做到了解昨天的工作，安排好今天和明天的工作,。第五：節(jié)約成本在維修工作中積極探索,，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上能夠把維修任務(wù)完成和解決好，這是我明年的計(jì)劃和行動(dòng)宗旨,。

過(guò)去的一年是豐收的一年,、是艱辛的一年、也是喜悅的一年,。在過(guò)去的日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,。

回望過(guò)去，展望未來(lái),，我對(duì)鴻福祥物業(yè)公司發(fā)展前景充滿信心,，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn),。把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,，在新的一年中、我要再接再厲把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作完成好,、讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓業(yè)主滿意、把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高的一層,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇三

xx年即將過(guò)去,，新的一年即將來(lái)臨，站在歲末年初,，回顧這一年來(lái)的工作,，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,，匯報(bào)xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計(jì)劃,。

一、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體、防水,、水電,、門(mén)窗等工程;

10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;

11,、負(fù)責(zé)臨水,、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;

(二)對(duì)以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二,、體會(huì)

(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響

天隆三千海項(xiàng)目，定位高,，啟動(dòng)快，目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好的樓盤(pán),，搶先市場(chǎng),，在此情況下三千海項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計(jì)階段,、設(shè)計(jì)階段、施工階段,、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開(kāi)工,，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,。

如從前期打樁就開(kāi)始出現(xiàn)變更，到后來(lái)的幕墻,、水電,、水系、園林,、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多,，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工,，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí),，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大,，也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響(定額人工)

(三)計(jì)劃目標(biāo)

(四)材料

三、建設(shè)性意見(jiàn)

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置,、任務(wù),、職責(zé)

(3)企業(yè)管理辦法(手冊(cè))

(4)對(duì)監(jiān)理單位的管理

(5)對(duì)施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，過(guò)去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛,、也有歡樂(lè),。做為工程部門(mén),，由于工作的特殊性，安全顯的尤為重要,，就這一點(diǎn)而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰,。因?yàn)槲覀兌冗^(guò)了平安的一年，人身平安,、設(shè)備平安,。

在這一年的工作中，工程部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，以及其他部門(mén)同仁的大力協(xié)助下,，我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標(biāo)。在20xx年工作中,，工程部嚴(yán)格執(zhí)行制定的年計(jì)劃,，合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實(shí)施，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。保證了設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行,，在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,，在硬件上保證景峰大廈的正常運(yùn)營(yíng),。

今天，借此機(jī)會(huì)特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路,，請(qǐng)給與幫助指導(dǎo),。

對(duì)大廈客戶及其他部門(mén)上報(bào)的維修項(xiàng)目積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修,，下班前對(duì)全天報(bào)修單堅(jiān)持清查和跟蹤,，通過(guò)清查，確保當(dāng)天維修任務(wù)及時(shí)處理,。本年度共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目20xx項(xiàng),，其中日常自檢維修1517項(xiàng)，占總維修項(xiàng)的73,。71%,、客戶報(bào)修541項(xiàng)，占總維修項(xiàng)的26,。29%,。

按年初制定的年工作計(jì)劃，制定月工作計(jì)劃,，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每月,、每周、每天，將保養(yǎng)工作內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落實(shí)到人,，及時(shí)排除設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查,，做巡查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)排除故障,。通過(guò)堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查,，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位,，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患,，每逢節(jié)假日都會(huì)召開(kāi)工程部全員工作會(huì)議,，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間和責(zé)任人,，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題,，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù),，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改,，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的,。如：全年對(duì)空調(diào)面板、電梯電路主板,、熱水器,、廚寶等損壞電子元件進(jìn)行維修，減少新購(gòu)配件工程開(kāi)支,；衛(wèi)生間門(mén)把手,、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁，并且難以購(gòu)買(mǎi)的配件,，我部自行進(jìn)行維修,，不僅解決了配件難的問(wèn)題，同時(shí)還節(jié)約了常用耗材購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用,，對(duì)各處的水泵,、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了維修保養(yǎng)，加潤(rùn)滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上,，盡量花少錢(qián),，少花錢(qián)；合理安排照明系統(tǒng)的開(kāi)關(guān)時(shí)間,，盡量減少高峰時(shí)段的用電量,，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。本年度生活用水總消耗量2.4萬(wàn)噸,，比去年同期減少26.62%,，電力總耗電量211.9萬(wàn)度，比去年同期增長(zhǎng)2%,，天然氣總消耗量25萬(wàn)立方,，比去年同期增長(zhǎng)0.01%，大宗材料消耗項(xiàng)96項(xiàng),，比去年同期較少30.21%,。

本年度按照年初計(jì)劃，主要對(duì)大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進(jìn)行了重新翻新粉刷,、各個(gè)房間安裝了紗窗,、大廳安裝了翼閘，在極大程度的保證了大廈的整體清潔,、美觀度,；對(duì)配電室、中控室重新更換了靜電地板,，對(duì)人員巡視保證安全,。對(duì)大廈外圍煤氣站重新安裝護(hù)欄、加固存車(chē)棚雨棚,、修復(fù)前廣場(chǎng)受損地磚,，在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時(shí)提升了外部形象。

維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同,，并協(xié)同維保公司對(duì)消防梯馬達(dá),、鋼絲繩進(jìn)行了重新更換，在一定程度上消除了很大的安全隱患,，并每周對(duì)所有電梯進(jìn)行例行檢測(cè)一次,；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還節(jié)約維保費(fèi)用,。

本年度在培訓(xùn)管理方面主要加強(qiáng)各組之間的專業(yè)技能互學(xué),，縮短工程部各組間的專業(yè)距離，在一定程度上提高了工作效率,。

并定期組織召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì),，針對(duì)電梯困人、停電應(yīng)急、跑水應(yīng)急,、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動(dòng)工具,、配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，并在就工作中如何有效提高員工的工作方法,、服務(wù)意識(shí),，做了如何有效與人溝通、溝通中應(yīng)注意的問(wèn)題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),。在提高部門(mén)整體專業(yè)水平的同時(shí)提高了員工的服務(wù)意識(shí),、以及在工作中因注意的工作方式、方法,。

1,、專業(yè)水平有待提高，加強(qiáng)本專業(yè),、其他工種專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高多方面專業(yè)知識(shí)水平。

2,、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，需進(jìn)一步完善本部門(mén)工作流程,；并對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、工作記錄不完善,，需改進(jìn)并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄,；對(duì)歷史事件做到有據(jù)可查,。

4、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美,，溝通力度不夠,。

5、電梯故障率較高,，維修及時(shí)率較差,，我部將重點(diǎn)跟進(jìn)，努力抓好落實(shí)解決這些方面的工作,，力爭(zhēng)在一段時(shí)間內(nèi)使設(shè)備存在問(wèn)題得到有效的處理和完善,，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、機(jī)房?jī)?nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高,，主要體現(xiàn)在標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)的制作粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作，力爭(zhēng)在近期完成,。

1,、加強(qiáng)員工專業(yè)技能、日常工作流程,、服務(wù)意識(shí),、對(duì)企業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn)，縮短員工之間的差距,，保證日常維修人人能上,、維修后無(wú)返修、客戶無(wú)投訴,。

2,、確保電力、空調(diào),、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行,，并平時(shí)督促本部員工施工安全，在確保安全的前提下安全施工,。

3,、加強(qiáng)節(jié)能技改，合理安排大型設(shè)備開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間,，盡量減少高峰時(shí)段的用電量,，對(duì)舊物多進(jìn)行翻新改造盡量減少工程開(kāi)支。

4,、對(duì)電力,、空調(diào)、上下水,、弱電等系統(tǒng)堅(jiān)持按計(jì)劃例行巡查,、維護(hù)，保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,、處理隱患,，保證此類(lèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

5,、加強(qiáng)對(duì)大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度,，在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。

6,、4月前完成對(duì)1-5電梯交流接觸器更換及6,、7號(hào)電梯鋼絲繩的更換，確保電梯的安全運(yùn)行,。

7,、5月前完成對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的改造,，確保空調(diào)系統(tǒng)按時(shí),、正常運(yùn)行,。

8、6至10月完成對(duì)弱電,、下水,、電力等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及改造。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定,、正常的運(yùn)行,。

我們部門(mén)是一個(gè)凝聚的團(tuán)體，也是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體,，展望新的一年,，我們將不斷地提高自己，做好日常維護(hù)工作,，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí),、完善自己工作內(nèi)容，按照制定的部門(mén)目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù),；及時(shí)學(xué)習(xí)更新，使管理方法更加科學(xué)化,、合理化,。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。這一年，工程部雖然有點(diǎn)成績(jī),，同時(shí)也存在一些不足,。總之,，事無(wú)論大小,，要干就要干好，我相信沒(méi)有最好,，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新,，對(duì)客戶滿懷熱情,，對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)精神不斷進(jìn)取，在以后工作中工程部工作一定會(huì)更上一個(gè)新臺(tái)階,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝,，xx年就要過(guò)去,，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來(lái)的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績(jī)效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一,、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

1、根據(jù)xx年工作計(jì)劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門(mén)充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2,、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅(jiān)持廣開(kāi)言路，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時(shí),，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動(dòng),，確保制定的方案得到有效落實(shí),。

3,、部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證,，32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

二,、部門(mén)培訓(xùn)工作：

三,、體系文件建設(shè)工作：

1,、部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，共計(jì)修訂文件41個(gè),，表格34個(gè),，并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作,。

2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門(mén)根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責(zé)及日常工作指引,，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

四,、安全生產(chǎn)工作：

五,、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。 施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,，并與工程對(duì)接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部,、設(shè)計(jì)部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等,。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度：共計(jì)對(duì)n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次,。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次,。

共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒(méi)有采納的27條,、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作,。

3,、第三季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,， 完成對(duì)n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核,。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒(méi)有采納的11條,、采納侍后期實(shí)施的40條,。

4、第四季度：共計(jì)對(duì)n12,、n4、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次,。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次,， 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收,、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作,，共計(jì)提出59條功能缺陷等書(shū)面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條,、采納侍后期實(shí)施的45條,。

六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：

營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計(jì)處理2448件工程類(lèi)報(bào)事,，報(bào)事處理完成率百分之九十五,。

每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

每天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保、降耗工作：

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門(mén)充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%,。

2,、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),，使?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費(fèi),，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會(huì)所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái),，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面,，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本,。

4、部門(mén)節(jié)能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的'浪費(fèi),。

八,、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平,、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類(lèi)設(shè)施故障,，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng),，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,。

綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作,、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開(kāi)展等,，工作事務(wù)的成倍增加,，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,，因此部門(mén)需配備主管及專職文員才能使xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng),，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

九、xx年度工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn),，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門(mén)高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制),。

3、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,，開(kāi)展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門(mén)工程專業(yè)服務(wù)水平,，爭(zhēng)取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作,，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道,，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議,、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)【二】

xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨,，站在歲末年初,，回顧這一年來(lái)的工作,，感觸很多,，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報(bào)xx年的工作總結(jié)和2018年的工作計(jì)劃,。

一,、xx年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

7,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程,，如：砌體,、防水,、水電,、門(mén)窗等工程;

10,、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;

11,、負(fù)責(zé)臨水,、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;

(二)對(duì)以上工作內(nèi)容的總結(jié)

二、體會(huì)

(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響

天隆三千海項(xiàng)目,，定位高,，啟動(dòng)快，目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好的樓盤(pán),，搶先市場(chǎng),，在此情況下三千海項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段,，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段,、初步設(shè)計(jì)階段,、設(shè)計(jì)階段,、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要,，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開(kāi)工,，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

如從前期打樁就開(kāi)始出現(xiàn)變更,，到后來(lái)的幕墻、水電,、水系,、園林,、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多,，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié),，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了,，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度,。

(二)預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響(定額人工)

(三)計(jì)劃目標(biāo)

(四)材料

三、建設(shè)性意見(jiàn)

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置,、任務(wù)、職責(zé)

(3)企業(yè)管理辦法(手冊(cè))

(4)對(duì)監(jiān)理單位的管理

(5)對(duì)施工單位的管理

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇六

本部門(mén)在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、建立健全本部門(mén)管理制度（暫行）明確本部門(mén)職責(zé)，也使本部門(mén)在工作中有制度依據(jù),。

2、做好檢查督導(dǎo)工作,，自五月份以來(lái)每月下工地檢查一次,，與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做出書(shū)面匯報(bào),。每周電話詢問(wèn)各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況,，及時(shí)向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。

3,、做好技術(shù)資料工作，參加監(jiān)理會(huì)議,，回答監(jiān)理提問(wèn),；設(shè)計(jì)小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙,；制作各種計(jì)劃,、計(jì)量資料,；做變更工程的有關(guān)圖紙資料,；做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),。

4,、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙,。

5、配合公司其它部門(mén)做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴(kuò)建工作，科學(xué)規(guī)劃,，認(rèn)真施工。

7,、本部門(mén)人手少,，工作做得不到位的.地方再所難免,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)各工區(qū)提出寶貴意見(jiàn),，本部門(mén)一定不斷改進(jìn)和完善。

在能源管理,、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進(jìn)行改造,。

將樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，保證了校區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行,。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),。

一、日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。認(rèn)真對(duì)待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。

二,、工程部每位電工都能遵守巡查制度,，認(rèn)真巡視設(shè)備,。同時(shí),，工程部休息日,、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén),，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、報(bào)修處理,，緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每天對(duì)各個(gè)配電室的巡視；每日夜間路燈圍墻燈,、室外配電箱有無(wú)損壞等,。使學(xué)校得到全天的,、不間斷的維修服務(wù),，保證了電力設(shè)備的安全運(yùn)行,，為同學(xué)和老師創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和辦公環(huán)境,。

三,、工作中,，我們負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)所有電力設(shè)備設(shè)施的維修工作,，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了工作范圍廣,，工作量大的困難,，本著“應(yīng)修的必修,，修必修好”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,。

設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是

人員安全的保障。因此,，每天都會(huì)按時(shí)巡視校區(qū)公共電力設(shè)備,、設(shè)施,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理,，如不能及時(shí)處理的,，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,，及時(shí)上報(bào),。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率,。在工作中,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,，每次檢修工作都能夠順利完成。

一年來(lái),，工程部的全體員工盡心盡力地為學(xué)校做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,。我們將在今后的工作中，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇八

本部門(mén)在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、建立健全本部門(mén)管理制度(暫行)明確本部門(mén)職責(zé),，也使本部門(mén)在工作中有制度依據(jù)。

2,、做好檢查督導(dǎo)工作，自五月份以來(lái)每月下工地檢查一次,，與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做出書(shū)面匯報(bào),。

每周電話詢問(wèn)各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況,，及時(shí)向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào),。

3,、做好技術(shù)資料工作，參加監(jiān)理會(huì)議,，回答監(jiān)理提問(wèn);設(shè)計(jì)小橋梁涵洞,、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計(jì)劃,、計(jì)量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),。

4、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙,。

5,、配合公司其它部門(mén)做好材料計(jì)劃,、設(shè)備使用安排等。

6,、做好總部擴(kuò)建工作，科學(xué)規(guī)劃,，認(rèn)真施工,。

7,、本部門(mén)人手少,，工作做得不到位的地方再所難免，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)各工區(qū)提出寶貴意見(jiàn),，本部門(mén)一定不斷改進(jìn)和完善,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇九

2020年,，也是本人在__物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研,，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

一 ,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,，電房設(shè)備

初來(lái)工程部,，對(duì)這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在_主管耐心指導(dǎo)下 ,，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索,，思考和總結(jié)，再加上_主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解,，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

二,、做好維修班員工的管理工作,、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作,，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理,。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修,，認(rèn)真聽(tīng)講,，記錄來(lái)電的單位,，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

三、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

四、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃,，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人,，以及檢查時(shí)間,，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),，事后進(jìn)性檢查,，以確保__的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí),，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí),，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

五,、安全管理

操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

六 對(duì)__的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地,，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄

七 部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十

20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里,，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修,，認(rèn)真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位,，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性,，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生,。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全,；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十一

xxxx年過(guò)去了，在這辭舊迎新之時(shí),，總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，回顧這過(guò)去的一年感慨很多,，獲得更多,。

我還記得剛來(lái)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時(shí)很多報(bào)修不會(huì)處理,，不知道如何下手處理,，經(jīng)常跟同事們一起處理報(bào)修,，有不懂得和不知道的就立即問(wèn),，問(wèn)了以后就自己處理,。我現(xiàn)在還記得三期交房時(shí),，需要更換一個(gè)入戶門(mén)把手時(shí)把天地桿弄下來(lái)了,，急的頭上要冒汗，最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好,，現(xiàn)在不管是處理這些問(wèn)題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。

在這過(guò)去的一年里,，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作,，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護(hù),，還擴(kuò)展自己的工作技能，可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修并得到業(yè)主的認(rèn)同,。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護(hù)開(kāi)始逐步了解了景觀配電柜,、單相水泵,、三相水泵,、二次供水,、風(fēng)機(jī),、發(fā)電機(jī)、低壓配電,、高壓配電,、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護(hù),。對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行每月兩次試機(jī)運(yùn)行,，對(duì)風(fēng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù),，對(duì)高壓配電房地面鐵板刷防銹漆,，對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行檢查,，對(duì)小區(qū)水景運(yùn)行情況進(jìn)行檢查處理，對(duì)二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào),。

在這新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作,，嚴(yán)格要求自己，履行一個(gè)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的職責(zé),，在思想上、行為上都符合一個(gè)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn),。始終把加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作認(rèn)識(shí)放在最重要的位置,，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展，深深地感到驕傲和自豪,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，作好本職工作,，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的`本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，為業(yè)主服務(wù),，同公司一起展望美好的未來(lái)！

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十二

自xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來(lái),，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以,，我們?cè)趯?shí)際工作中,，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān),。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，由于剛來(lái)xxx，無(wú)論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》）,，多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天,、順天國(guó)際、圣爵菲斯,，金色曉島、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí),，使我們的工作能力提高很快，,。從而，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

《xxx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》,、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》,、《裝修須知》等）提出合理化建議,。

協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu),、設(shè)施跟進(jìn)（水電、有線,、煤氣）、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等,。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除,、水管移位、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水,、工程遺留問(wèn)題等,；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng),、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用,、土坯過(guò)高,、栽樹(shù)過(guò)大過(guò)高,、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架,、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處,，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）,。

工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水,、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題,、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位,，特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）,。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水）,，老是得不到解決,，還有部分施工單位不及時(shí)維修,，讓我們的工作很被動(dòng)。

水壓過(guò)低,、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘,、排水不暢通,、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管,、鉆孔相互打穿等）,、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問(wèn)題,、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù),，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工程遺留問(wèn)題上,，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會(huì)做得游刃有余。

電梯基本正常運(yùn)行,，三菱公司進(jìn)行二次維保,，有針對(duì)性的維修多次,，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行,。、生活水泵運(yùn)行正常,，問(wèn)題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善,。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,，我們加班加點(diǎn)值守,，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來(lái)水,，但是高層五樓、商場(chǎng)多層二,、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過(guò)小,，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常,。

電梯資料、生活水泵資料,、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料,、防水層破壞申請(qǐng)資料,、防盜窗安裝申請(qǐng)資料,、安全欄桿改動(dòng)承諾書(shū),、屋面躍層改動(dòng)承諾書(shū),、業(yè)主裝修進(jìn)度表等,。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過(guò)在來(lái)年的工作中,，我們會(huì)整理收集到位的,。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵,、電梯,、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī),、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵,、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）,、排水設(shè)施（化糞池,、排水,、污井,、管道）,、給水設(shè)施（自來(lái)水管網(wǎng),、閥門(mén),、減壓閥,、水箱、管道）等已基本到位,，由于綠化,、電力,、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運(yùn)行。

沖擊鉆,、手電鉆、手磨機(jī),、疏通機(jī),、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機(jī),、鋼絲鉗、尖嘴鉗,、起子,、卷尺,、電筆、管子鉗,、扳手、鉆子,、錘子,、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具,、潤(rùn)滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用,、保管,，共用工具存放在值班室,，由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償,。

上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電,，為肯德基、新一佳,、國(guó)美提供裝修水電管理,，地下室臨時(shí)排水管理,，為各施工隊(duì)（建筑單位,、消防,、暖通,、裝飾裝修,、移動(dòng),、電力,、自來(lái)水,、電信,、有線電視,、煤氣,、直飲水,、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng),。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常,。

在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足,，要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處,，幫助他們改掉不良習(xí)慣,，使我們小集體整體水平得到提高,。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得 “服務(wù)之星”） ,，嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時(shí)給與辭退（有三名員工）,，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十三

1、上半年為開(kāi)好局,，我們即時(shí)召開(kāi)全公司安全生產(chǎn)工作年會(huì),，結(jié)合安全工作會(huì)議精神，總結(jié)20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,，會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)陳緒國(guó)副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，健全“一崗雙責(zé)”企業(yè)園區(qū)相繼和部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，把安全責(zé)任層層分解到部門(mén),、崗位強(qiáng)化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。

2,、每月定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，結(jié)合企業(yè)園區(qū)安全工作實(shí)際布置當(dāng)前工作,。

屬××個(gè)園區(qū)一個(gè)不漏進(jìn)行安全大栓查,，查出各類(lèi)隱患××條。防汛防臺(tái)期間對(duì)沿江沿河重點(diǎn)單位的防汛墻,、防汛泵以及物資,、搶險(xiǎn)隊(duì)伍準(zhǔn)備進(jìn)行檢查出××條隱患，園區(qū)按照“安全責(zé)任,，重在落實(shí),，上述××條隱患全部得到整改確保了安全。針對(duì)企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機(jī)房“三房”重點(diǎn)要害部位臟,、亂、差現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)整治,，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,，邀請(qǐng)電氣專家對(duì)相關(guān)人員××人進(jìn)行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識(shí)授課培訓(xùn)。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴(yán)格執(zhí)行，鞏固了整治成果,。

4,、為確保全年安全達(dá)到五無(wú)”進(jìn)一步做好下半年安全工作,，8月2日在召開(kāi)了半年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議總結(jié)上半年安全工作,，布署下半年度安全工作，會(huì)上陳總對(duì)各園區(qū)下半年度安全工作提要求,，安全職責(zé)和責(zé)任要進(jìn)一步加強(qiáng)明確,，各級(jí)安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動(dòng)性；要積極主動(dòng)解決廠房租賃中存在的問(wèn)題,；安全干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握專業(yè)知識(shí)提高自身素質(zhì),，杜絕“三違”,，加強(qiáng)二次裝潢,、裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管,，為做好全年安全工作夯實(shí)基礎(chǔ),。

5,、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作的'要求，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視三次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員,、部、署,、推進(jìn),，成立專門(mén)班子,，組織專業(yè)人才和專家,，對(duì)照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，13條要素,、47項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)目和143條考評(píng)內(nèi)容,，結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房、場(chǎng)地、租賃經(jīng)營(yíng)的實(shí)際做好對(duì)標(biāo)建章立制工作,，在創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)”過(guò)程中,，11月4日邀請(qǐng)紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員以及參加標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)人員進(jìn)行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)上課培訓(xùn),，通過(guò)結(jié)合法律法規(guī),、結(jié)合案例,、結(jié)合實(shí)際的輔導(dǎo),，使“安全發(fā)展,，我要安全”的理念進(jìn)一步深入人心,，為“標(biāo)準(zhǔn)”創(chuàng)建工作在全公司推進(jìn),，真正做到有章可循,，逐步形成安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十四

xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。

初來(lái)工程部,，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下,，經(jīng)驗(yàn)通過(guò)摸索，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排,，調(diào)動(dòng)班員,，迅速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修,，認(rèn)真聽(tīng)講,，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議,，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間和責(zé)任人,，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),，事后進(jìn)性檢查,，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，在日常工作時(shí),，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的'意識(shí),，杜絕工傷事故的發(fā)生。

操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性,，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

7、部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1）完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2）完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3）外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4）公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5）所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作,。

6）所有的公共走道燈進(jìn)行改造,，做節(jié)能處理。

7）對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條,。

8）對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作。

9）完成對(duì)大廈的水,、電,、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

10）完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備,，兒童樂(lè)園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北,，69號(hào)西向東,，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南,，水閘門(mén),，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu),。

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到,。

2）工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3）養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整。

4）倉(cāng)庫(kù)材材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。

5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6）和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

1）計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展,，周周有活忙，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人,。

2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度,，有實(shí)施，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄。

4）落實(shí),；對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,！

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十五

時(shí)間飛逝,，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作,，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績(jī)效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù),，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門(mén)高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,，開(kāi)展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

5,、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門(mén)工程專業(yè)服務(wù)水平，爭(zhēng)取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,，根據(jù)綜合衡量適,，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題,。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查,、施工建議,、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十六

20-年對(duì)公司而言是提升的一年,，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,，與業(yè)主形成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

今年年初,，__大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,，任務(wù)緊,，工期短，狠追施工單位,，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái),，基本無(wú)故障,，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。

_月份左右,，參與公司的文件改編,，對(duì)原文件的不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)，于_月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個(gè)月,，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程,，在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn),、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)程進(jìn)行操作,。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃,、員工排班,、材料采購(gòu)計(jì)劃等等,。

今年_月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái),，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，在_月、_月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助,，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然，在初期,，我也曾迷惘過(guò),，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗,。如今只要工作,，我都會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。

_月公司進(jìn)行客戶意見(jiàn)調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見(jiàn)調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程,，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作,。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo),，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題,、分享成功的樂(lè)趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者,。通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

三,、不足之處與目標(biāo)方向

過(guò)去的一年,，是豐收的一年，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,，在看到自己成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠,，核心技術(shù)掌握程度不夠,，個(gè)人有些急躁，大局觀有些差距等等,，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,，在工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,，從而提高自己的管理能力。

四,、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,，君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn),，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力,、奮力拼搏,。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中,，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo),。

物業(yè)工程部年終總結(jié)篇十七

結(jié)合期貨大廈是xx市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況,，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對(duì)國(guó)際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖,，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致,、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃,，包括人員計(jì)劃,、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃,，接管計(jì)劃等等,，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行,，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,，有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo),。

根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo)，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn),，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作,，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,、維護(hù),、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議,，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),，如今,，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù),。

期貨大廈作為xx市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致,、全面,，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo),，也是在今后運(yùn)作過(guò)程中需完成的任務(wù),，目標(biāo)要明確、可行,，任務(wù)要合理并具可操作,，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā),，制定了詳實(shí),，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。

優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為了選聘合適的人才,，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干,、寧缺毋濫”的指示精神,，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次,，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件,。

期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患,，遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神,，對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強(qiáng)化安全防范意識(shí),，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行,，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場(chǎng)派駐了3批共44名員工,，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)3f機(jī)房的安全保衛(wèi),、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作,，在大廈尚未竣工,、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場(chǎng)條件苦,、面積大,、人員雜、通訊難等等困難,，邊運(yùn)行邊保障,，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作,。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房,、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行,。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí),，更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場(chǎng)跑水,，均因物業(yè)巡檢及時(shí),，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全,、平穩(wěn)的運(yùn)行,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案,。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行2000小時(shí)左右,，對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前,，技術(shù)培訓(xùn),、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購(gòu)回,，即可實(shí)施,。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利,。

籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件,、按照行政公司制定的方向,、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展出發(fā),，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),，充分吸納了kpi、sla,、iso等國(guó)際上先進(jìn)的管理元素,，制定了200余項(xiàng)，近2萬(wàn)字的規(guī)章制度,。各部門(mén),、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè),，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面,、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。如今，物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌,，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn),。

根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作,，對(duì)此,，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與各外委專業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系,，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,，截止目前為止，已對(duì)部分外委工作展開(kāi)了招標(biāo)工作,，在具體實(shí)施過(guò)程中,，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書(shū)，制定了合理的評(píng)分細(xì)則,，并融入了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措,，科學(xué)、縝密地對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,，以保障招標(biāo)結(jié)果的公開(kāi),、公平、公正,。

籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成xx市著名的地標(biāo)性建筑,，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,，從物業(yè)籌備工作伊始,，就安排對(duì)到崗的員工開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，20xx年,，共進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)60余次,，員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到40小時(shí)以上。通過(guò)培訓(xùn),，員工的技術(shù),、理論水平均得到了較大的提高，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升,。

隨著大廈竣工日期的日益臨近,，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備,，我們對(duì)下一階段的工作充滿信心,，對(duì)于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

1,、塑造xx市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢(shì),，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標(biāo)性建筑,，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值,，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長(zhǎng)期回報(bào),。

2,、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，本著客戶至上,，服務(wù)為本的理念，謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié),、力求完美”的宗旨,，深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任,、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

3,、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺(tái)的所在地,，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對(duì)交易平臺(tái)運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,，安全工作將是今后工作的一個(gè)長(zhǎng)期重點(diǎn)。

4,、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過(guò)度,，設(shè)備運(yùn)行順利更迭，使大廈竣工伊始,，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障,。

以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),，20xx年,，是至關(guān)重要的一年，在這一年里,，大廈整體施工進(jìn)入尾聲,，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成,。如今,，大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng)，物業(yè)管理籌備處已開(kāi)始全面運(yùn)轉(zhuǎn),。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,，蓄勢(shì)待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,，我們堅(jiān)信,，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈,，必將會(huì)在新的一年里,，作為xx市最耀眼的地標(biāo)建筑，巍然矗立在星海灣畔,。