隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇一

去年的今天，心里還在為能否勝任這份工作感到忐忑不安,；時過一年，雖然缺少了那種心跳感,，但依然每天都在為能寫出出色的報道不懈地追求,。一年多來，有辛酸,，也有收獲,。在日常的基礎(chǔ)工作中，領(lǐng)導(dǎo)也給予我更多的信任,，在重要的新聞采訪活動中,，領(lǐng)導(dǎo)給予我很多的機(jī)會,，在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中,，我在思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了進(jìn)步,，這些進(jìn)步更為我今后的發(fā)展奠定了新的基礎(chǔ)。

上半年,，對于自己是個不大不小的考驗,。不管在時政新聞寫作上還是日常辦公室管理工作上，對于初出茅廬的.我來說,，讓自己在面對工作,、處理工作時有了新的認(rèn)識和方向?！叭藳]有壓力是沒有進(jìn)步的”,。對于我在壓力面前，我牢固樹立“五個意識”：一是牢固樹立“大局意識”,，把政治思想建設(shè)放在首位,，努力提高思想政治覺悟；二是牢固樹立“責(zé)任意識”,，從采訪,、寫稿到校版,、發(fā)表，每一個環(huán)節(jié)都當(dāng)作為讀者服務(wù),，把讀者的肯定當(dāng)作自己工作最大的成就,；三是牢固樹立“學(xué)習(xí)意識”，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識領(lǐng)域,，只有不斷地學(xué)習(xí)才是個人進(jìn)步的重要法碼。四是牢固樹立“為民意識”,，深入挖掘,，采寫更多貼進(jìn)生活、貼進(jìn)群眾的報道,，更多有影響力,、有深度的報道；五是牢固樹立“創(chuàng)新意識”,，開拓思路,，轉(zhuǎn)變視角，努力實現(xiàn)報道實事求是,、讀者喜聞樂見,、社會影響深遠(yuǎn)廣泛的目的。

在今后的工作中,，一是學(xué)習(xí)尤其是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還有待提高,，多看。雖然在撰寫新聞報道上有了一些認(rèn)識,，但在新聞的質(zhì)量和要求上還有很大差距,。二是工作主觀能動性還有待加強(qiáng)，多思,。在捕捉新聞亮點挖掘新聞內(nèi)涵,、深化新聞價值方面還欠缺很多。三是辦公室日常管理工作還有待細(xì)化,，多交流,。在提高工作積極性、明確工作責(zé)任制上還存在問題,。

結(jié)合有關(guān)資料,，談一下我個人對新聞粗淺的認(rèn)識。新聞工作者對新聞事件的解讀與闡釋,，不能僅僅以消息或信息的短平快形式來反映,，而應(yīng)適應(yīng)新時期群眾對社會事件思考與評價的需求，注重深度報道，更好地承擔(dān)起新聞媒體“解疑釋惑”的社會責(zé)任,。新聞工作者必須準(zhǔn)確地把握好中心工作的要點,、大局工作的重點、社會發(fā)展的熱點以及人民群眾的難點,。要胸懷全局,，把握導(dǎo)向，樹立宏觀意識,，吃透上情,，掌握下情，更好地抓住新聞事件的來龍去脈,、時代背景和本質(zhì)內(nèi)涵,，引導(dǎo)社會思潮和輿論導(dǎo)向，提升新聞的價值層次,。

1,、提高政治理論水平，確立宏觀思考的立場,、觀點和方法,；

3、認(rèn)真調(diào)查研究,，準(zhǔn)確掌握干部群眾的思想,，把握熱點、難點,，為深度報道選準(zhǔn)突破口,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇二

新的挑戰(zhàn)就要開始了，半年將怎時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧一下,，感觸頗多!在上年的工作中,，有喜有悲，有得有失,，當(dāng)然,，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在半年的工作當(dāng)中,，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,，在紀(jì)律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《__》中說過：“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊伍,，一定是一直失敗的!”確實是這樣的,，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)章制度,，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!

半年,，在即將開始的工作中,，我要總結(jié)半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中,，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開始了,，半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮,，主要是我們的態(tài)度和實際行動!

人們總是不停的忙碌著,。忙著工作，忙著吃飯,，忙著學(xué)習(xí),，忙著娛樂，忙著這忙著那,，人的道路站在原地是看不到未來的,。這個時候，我們只有不停的行走,，只有不停的前行,，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊,。不要讓時間白白的從身邊溜走,，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上,，端正工作態(tài)度,，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作,。只有在感恩,、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好,。一個人在工作時,，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情,，充分發(fā)揮自己的特長,，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,，也不過是個平庸的人,。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。不論工作水平高低,，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行,，愛一行,，只有這樣才不會把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作,，這樣才能安于工作,，有所作為。心態(tài)好了,，工作態(tài)度端正了,，刷馬桶也能做到完美!

懶散的行為作風(fēng)一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍,。拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來,，今年在懶散上我有了一定的提高,，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率,，盡量避免拖拉,，我有把握能夠把這個問題給處理好。

半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色,，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,，_月份爭取再收上2萬元，離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),，半年的時間,，再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵,。

較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠,，我有很充足的時間去跑廣告,，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!半年,，我打算加大創(chuàng)收力度,，爭取到年底完成既定目標(biāo)!時光飛逝,，不知不覺間到工廠已半年時間,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機(jī)會成為__集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺,，我會努力學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代,，是以品質(zhì)取勝的時代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇三

時光如水，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，進(jìn)入安保行業(yè)工作已x年有余，從入行時對安保行業(yè)一知半解,，到成為保安公司的大班長,，無論是抓隊伍建設(shè)，還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范,，我都要求秉承一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,，在各項工作中，我總會把自己放在門崗的位置,，把身后的一草一木當(dāng)做自己的家,，有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機(jī)會,，對自己上半年工作做簡明的總結(jié),。

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,，認(rèn)真地完成了各項保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作,，按時交接班,，不脫崗，不遲到,、早退,。

2、每天早晨7：20至7：50立崗,，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,。

3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,，起立,、微笑,、行注目禮或問好。

4,、對進(jìn)入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,，同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失,。

5,、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時，主動上前幫忙,。

6,、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車,。

7,、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪,。

8、冬天,，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時,，主動上前為其開關(guān)門。

9,、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽,。

其次，我做為組長,，主要輔助班長的工作,，每個月定時收取伙食費，制做,、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在上半年中力爭做到,、做好的方面,。縱觀上半年的工作,，客觀的自我剖析,，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1,、工作當(dāng)中有松懈,，應(yīng)更加嚴(yán)于律己,。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

上半年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來下半年，意味著新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,，我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下安保大隊的明天會更好,，做為其中的一份子，在下半年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取下半年的工作更上一個新臺階,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇四

轉(zhuǎn)眼已過半年,，為這半年作一總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,。在西廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，半年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人半年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、____年主要工作內(nèi)容

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)按公司要求,，根據(jù)公司目前實際情況,，結(jié)合公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度,。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求,，同時方便了公司的安全管理工作。

在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，認(rèn)真對生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,，在計劃、布置,、檢查,、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕作業(yè)人員習(xí)慣性違章,，堅決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié)。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，經(jīng)常性的參加各車間班前,、班后會加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達(dá),，扎實做好安全培訓(xùn)工作,，堅定地履行《安全生產(chǎn)責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo),。

認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作,。在一年一度的全國“安全生產(chǎn)月”活動中，組織員工進(jìn)行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式,、張貼安全宣傳標(biāo)語等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性,，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識，真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,。

積極開展隱患排查工作,，切實做到安全工作心中有數(shù)。每月組織6次以上定期的安全,、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項安全檢查,，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài),，現(xiàn)場教育員工,，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),，上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題30余起,，全部落實了整改。認(rèn)真聽取,、收集班組的合理化安全建議和意見,，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

根據(jù)公司通知精神,，認(rèn)真做好夏季四防工作,，制定并實施了詳細(xì)的防汛、消防應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容,，積極組織西廠員工參與演習(xí),，在演習(xí)過程中找出不足，確保在發(fā)生意外事件中,，將損失降到最低,。

對公司員工進(jìn)行安全教育,。特別是新入廠及外來施工人員安全教育，通過入廠安全教育使其初步的認(rèn)識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識,、預(yù)防,，在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護(hù)意識，減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率,。

二,、工作中存在的不足

半年來在本職崗位雖然取得了一定的成績,，但是也存在許多的不足,，主要體現(xiàn)在以下方面;

1、安全管理不嚴(yán)不細(xì),、員工安全意識淡漠,，存在安全管理的盲區(qū)，發(fā)生了

2,、23石灰石貨場車輛意外致人死亡事故,。

2、組織,、溝通能力上還有所欠缺,，和有經(jīng)驗的同事還有一定差距;應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解放思想,，彌補(bǔ)差距,。

3、對外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠,，特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗,，“三違”現(xiàn)象比較突出。在這方面應(yīng)加強(qiáng)對外協(xié)單位的監(jiān)管力度,，杜絕無證上崗現(xiàn)象,，對違章作業(yè)人員加強(qiáng)教育及加大處罰力度。

4,、工作中不夠大膽,，思想不夠超前。應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式,、方法,，不斷創(chuàng)新完善。

三,、下半年年工作計劃

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力,，盡職,、盡責(zé)的完成好各項工作任務(wù),。做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，提高自身素質(zhì)。

2,、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,，對安全工作出現(xiàn)的各種問題，及時提出合理化建議,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。

3、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度,，特別是大型吊裝,、高空作業(yè)、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度,，確保作業(yè)安全,。對作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象、存在的隱患,，要及時制止和整改,。

4、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,、以及各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,， 經(jīng)常參加各單位班前、班后會,，認(rèn)真落實作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),、安全技術(shù)交底等規(guī)定。

5,、加強(qiáng)外協(xié)單位資質(zhì),、安全生產(chǎn)許可證、特種作業(yè)人員操作證的審查工作,，加強(qiáng)各種專項施工方案的審查工作,，切實做好危險性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時要求施工單位整改并監(jiān)督到位,，認(rèn)真履行安全監(jiān)督職責(zé)。

總之，半年來,，我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,、盡職盡責(zé)的做好各項工作,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇五

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我在--礦業(yè)集團(tuán)--礦工作半年了,，伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，我也在不斷地進(jìn)步著,，因為我知道只有不斷地學(xué)習(xí),，不斷地完善自己的技術(shù)水平，才能從中脫穎而出,，才能成功的成為一名有技術(shù)的維修工,。

回向已經(jīng)過去的半年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我卻必須面對現(xiàn)實,，不僅要埋下頭忘我的工作，還能對工作中每一個細(xì)節(jié)檢查核對,，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，怎樣節(jié)約時間如何提高效率，盡快使工作,，程序化,、系統(tǒng)化、管理化,、流水化,。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，開創(chuàng)新篇章，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

經(jīng)過這半年的工作,、學(xué)習(xí)，對井下供電有了深刻的認(rèn)識，煤礦井下供電有了深刻的認(rèn)識,，煤礦井下工作本身就是高危行業(yè),，工作環(huán)境差，工作時間長,，工作任務(wù)重,，但我們必須克服各種困難，才能腳踏實地得干好維修工作,，提高維修技術(shù),，為生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為集團(tuán)的發(fā)展出一份力,。

回顧這半年來,，檢查自身存在的問題：

1、在學(xué)習(xí)上,，不用心吸取新知識,，不深入思考新問題，往往流行于形式和表面化,。

2,、在工作要求上，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,，積極性不強(qiáng),，缺乏創(chuàng)新意識，缺乏年輕的朝氣蓬勃,，斗志昂揚的工作熱情,。

3、在思想意識上,，心太浮躁,，有時看的負(fù)面影響太多，不能全面的客觀的分析問題,，看不到問題的發(fā)展變化,。

在下半年里，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的工作能力,，爭取在工作上取得進(jìn)步!

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個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇六

在日益發(fā)達(dá)的今天，商業(yè)競爭將越來越激烈已是不爭的事實,。而銷售就是這種競爭中非常重要的一環(huán),，要在這一行脫穎而出，就需要無數(shù)人不斷的創(chuàng)新和突破,。今天本站小編給大家整理了銷售個人

半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。

一,、上半年完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。

2、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確,。

在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。

所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務(wù),。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學(xué)習(xí),。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、后半年的計劃。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

半年以來,，xx的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對以前的工作，現(xiàn)將六月份

個人工作總結(jié)

一,、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,。

現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，做好

個人工作計劃

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇七

半年來的工作這讓我感覺非常充實,，自然而然的養(yǎng)成了很多好習(xí)慣,，我也是真的希望未來的工作當(dāng)中，能夠做的更好，更加到位,，非常讓我感慨,，我也感謝這幾年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對于我而言是有很大沖擊力的,，在一些事情上面我愿意更加用心,，這半年來取得的成績還是非常得不錯，我愿意好好的去發(fā)展,，我也愿意讓自己進(jìn)一步的去提高自己,，雖然說這段時間也是遇到了很多問題，懷揣著這種心態(tài)讓我才能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力,。

在工作方面,，我認(rèn)為我做的更加用心了，我也非常希望能夠處在一個好的環(huán)境下面,，這是對自己的負(fù)責(zé),，要成為一名優(yōu)秀的員工還是要更加用心，對自身有要求,，其實是真的會有很大的效果,，對于我而言是在工作方面取得的不錯成績，我也是希望我能夠有更多的成長,，保持一個穩(wěn)定的心態(tài),，在工作上面就應(yīng)該這樣持續(xù)下去，半年時間說長不長,，也有的時候也會讓一個人更加充實,，來到__這里我認(rèn)為我是幸運的，是能夠讓我進(jìn)一步提高自身能力的,，雖然說不是所有事情都應(yīng)該這么持續(xù)下去,，但我還是希望自己能夠有所突破，未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些會讓我更加有動力,，我堅定的相信這一點,，很是感激上級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照，有些自己不懂同事也是熱情的幫助我,。

我的個人能力上還是有進(jìn)步的,，雖然有很多時候我真的是非常熱衷，工作能力是要時間積累,，這種積累還是要要沉淀的,，我真的非常感激能夠有這么一個狀態(tài)持續(xù)的發(fā)展自己，對于現(xiàn)在的這種狀態(tài)我還是愿意維持下去的,，雖然很多時候這會讓我有很多的挑戰(zhàn),，面臨這些問題我一直都是積極樂觀,，這一點毋庸置疑，現(xiàn)在我也是對這一點深信不疑,，半年來在工作上面我所積累的知識還是比較多的,，能夠持續(xù)下去我感覺非常激動，有前進(jìn)的動力很是關(guān)鍵,，在__這里我能夠看到自己的美好的未來,，所以我是非常用心的，我是盡自己的努力去做好這件事情的,，這樣的要求或許不是非常的高,，可是我會用心去落實好，我特別感激工作當(dāng)中同事們的熱情幫助,，自己也在這半年當(dāng)中有一個全新的體驗，我堅定的相信這會影響我很多很多,，現(xiàn)在我也會養(yǎng)成這么一個習(xí)慣,，讓好的工作狀態(tài)持續(xù)下去，爭取做一名優(yōu)秀的__員工,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇八

20__年上半年,，護(hù)衛(wèi)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的支持和配合下,，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇,，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到明顯提高,。

伍發(fā)展不斷壯大，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年護(hù)衛(wèi)部工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，拓展保安服務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域,。

圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點，公司大力拓展業(yè)務(wù),，新組建2個大隊(夜巡大隊,、娛樂大隊)：

2、新增加娛樂保安大隊,，人員100余人,，涉及樂巢酒吧、英倫公館,、天街娛樂城,、歌庫ktv,、世佳動漫城等35個崗點。

目前,，保安業(yè)務(wù)市場基本上占領(lǐng)了全市較大型各個單位,，崗點遍布學(xué)校、金融,、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范,、安全管理,，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。

二,、以人為本,，提高保安隊伍整體素質(zhì)。

紹等方面,，全面的進(jìn)行著招聘事項,，讓更多想從事保安服務(wù)行業(yè)的人員能找到我們公司。嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,，對新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn),、班長帶班實習(xí)，實行傳,、幫,、帶制度，護(hù)衛(wèi)部在短短六個月內(nèi),，共招保安隊員350多人,，通過嚴(yán)格目測、面試,、政審,、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳隊員,，成功組織安排了多期培訓(xùn)班,，訓(xùn)出合格保安員300余人，滿足了保安業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。

三,、深化“保安”品牌，為服務(wù)單位保平安,。

今年,，按照國家政策的指示，我公司積極響應(yīng),，換發(fā)新式保安服裝,，截止6月份,，分別發(fā)放于學(xué)校、水電中心,、設(shè)備公司,、各大銀行崗點等50多個單位共計420余人，為宜昌城市面貌提供了新的亮點,，為我公司“與時俱進(jìn),、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。

訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法,，從端正隊員認(rèn)識入手,，加強(qiáng)政治思想教育，引導(dǎo)隊員樹立正確的人生觀,、從業(yè)觀,，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安,、愛保安”的熱情,，加強(qiáng)保安理論與保安實踐的結(jié)合，強(qiáng)化技能訓(xùn)練,，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液,。例如,，全市校園安全、重大活動已經(jīng)都離不開保安,，在去年承擔(dān)多次重大活動保衛(wèi)工作任務(wù)中,，派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗,、恪盡職守,、不怕困難辛苦，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,，贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù),，逐步深化“宜昌保安”品牌。

四,、大力加強(qiáng)保安隊伍建設(shè),，提高保安隊伍綜合實力。高素質(zhì)的保安隊伍對于保安業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,。遵照公司把加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)作為一項中心任務(wù)來抓,，護(hù)衛(wèi)部認(rèn)真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》,、《獎懲制度》,、《查崗制度》等四項日常管理制度,，要求各個大隊始終堅持依法從嚴(yán)原則，嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格管理，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格,、清正廉潔,、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到、形象良好,、作風(fēng)過硬的保安隊伍,。

1、開展隊伍思想整頓,，規(guī)范隊員思想行為,，提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量，增加顧客滿意度,。

齡偏高,，缺乏保安工作實際經(jīng)驗，客戶的要求又越來越高,，護(hù)衛(wèi)部及時采取一些措施,。特別要求大隊長深入基層，抓緊隊員的思想教育,，從行動上關(guān)心,、愛護(hù)他們，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色,，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感,，回報社會，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。如各個大隊長經(jīng)常召集休息隊員,，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認(rèn)識,，工作態(tài)度和服務(wù)意識,，經(jīng)過一段時間的教育，保安隊員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高,，客戶無投訴,。

2、嚴(yán)格督察,，落實各項規(guī)章制度,。

公司根據(jù)保安工作的實際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司督察隊不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,，上半年,，共出動督查42次，崗點603個,，被檢查人員974人,，當(dāng)場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次，發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份,，同時,，對41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的，上報公司作出嚴(yán)肅處理,，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌,。這樣，減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生,，受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評,，不斷加強(qiáng)了保安隊伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力,。

3,、重視企業(yè)文化發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇九

我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,，個人營銷能力也得到極大提高,，為此，我將自己半年來的銀行客戶經(jīng)理工作做個總結(jié),。

首先,，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20__年末,，實現(xiàn)總授信額度__億元,，帶動對公存款__多萬元,，實現(xiàn)利息收入_多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家__企業(yè),，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款_萬元,。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前5位。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識,。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎,。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累，努力提高個人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的半年對于我來說是充實的半年,，是進(jìn)步的半年,，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去半年里,，我也犯過錯誤，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了____年前半年,，但是，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時候,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大,，克服很過問題,，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣__專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn),。

我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全,，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知,，放下包袱,，一心投入工作中，盡自己所能,，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

一、業(yè)績

1-6月份總體任務(wù)__,，實際完成___,，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月,，2月份和4月份,。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購離職一人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅持了下來,，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份__撤柜,，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動

5月份__舉行大型促銷活動,，6.4-6.12連續(xù)8天,，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),。

1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,，

2,、賣場播音不頻繁，

3,、贈品供應(yīng)不及時,，

4、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,，

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正。

三,、結(jié)賬

5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目,，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失,，對于不懂的問題,，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止,。

對于半年的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點,。

1,、始終保持良好的工作心態(tài)。

比如工作中會碰到顧客流失,，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,，我們很輕易泄氣，情緒不夠好,，光想著是今天運氣不好,，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性,，信心不足，更會影響以后的銷售。

2,、察顏觀色,，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘,，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè),，可以增強(qiáng)他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高,。

3,、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品,。

現(xiàn)在的品牌種類多,，促銷員更多，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品,，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中,，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會更多,，6月份因超市過分的治理，我想過離職,，天天上班壓力很大,，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避,，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決,，給了我很大的鼓勵,，我知道我不是一個人，我們是一家人,，他們會幫助我,，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信,，對我激勵很大,，我與大家分享一下。

職場必備：1,、勤快不懶惰,；2、找問題不找借口,；3,、積極向上的心態(tài)；4,、遇事不退縮,。

以上是我對20__年上半年的工作小結(jié)！

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十一

今年來,，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)各股室及局直單位的大力支持下，辦公室緊緊圍繞水利發(fā)展目標(biāo),，按照“三個服務(wù)”,、“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求，充分發(fā)揮參謀助手,、綜合協(xié)調(diào),、督查督辦、服務(wù)保障的職能,，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù),。

(一)求真求實，提高政務(wù)工作能力,。在公文辦理上,，一是突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性，對公文的文字,、內(nèi)容,、格式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，截至6月底,，共起草核發(fā)各類文件60多篇,，高質(zhì)量完成了全縣水利工作會議,、黨委換屆會議等重大會議材料的撰寫工作。二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性,，按照行政機(jī)關(guān)公文處理要求,，從文件的起草、審核,、審簽到印發(fā)，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理,，做到公文編發(fā)無差錯,、無失誤、無泄密,。三是突出公文處理的時效性,。積極順應(yīng)市局關(guān)于實行無紙化辦公的工作要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性,，扎口管理,，專人負(fù)責(zé)，跟蹤辦理,，實現(xiàn)公文處理無錯傳,、無漏傳、無漏辦,。在信息采編上,，一是強(qiáng)化政務(wù)信息采編，準(zhǔn)確把握水利工作動態(tài)和政務(wù)信息報送重點,，組織精干力量對各類信息進(jìn)行篩選,，挖掘深層次的內(nèi)容，去粗存精,，著力提高信息質(zhì)量,。1-6月共編印信息20期，被上級錄用10篇;同時加大向新聞媒體的報送力度,，共發(fā)電視新聞稿件21篇,，其中專題節(jié)目12篇。二是深化重點課題調(diào)研,，結(jié)合中央1號文件和水利工作實際,，組織有關(guān)人員就改革地方財政投資方式增加水利投資、水利基層服務(wù)體系建設(shè),、民生水利事業(yè)發(fā)展等重要課題進(jìn)行調(diào)研,，為水利事業(yè)和諧發(fā)展、跨越發(fā)展集思廣益,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有益的依據(jù)和參考,。在檔案管理上,，認(rèn)真做好文書檔案的收集、整理,、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。

(二)求質(zhì)求優(yōu),，增強(qiáng)事務(wù)工作實效。一是切實做好信訪穩(wěn)定工作,。上半年,，共處理書記、市長信箱信訪件5件,，全部按期辦結(jié);接待上訪群眾15批次,，100余人次，及時了解群眾的愿望,，解決群眾的困難,，增強(qiáng)與群眾的溝通，做到事事有回音,，件件有著落,，保持良好穩(wěn)定的大局。二是認(rèn)真辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案,。牽頭與各承辦股室、單位辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案12件,，實現(xiàn)了見面率、答復(fù)率,、滿意率都為100%的工作目標(biāo),。三是全力完成其他重點工作。積極參與做好各項臨時性,、突擊性工作,，切實做好四個帶動、六創(chuàng)一迎等工作,。

(三)求細(xì)求精,，提升服務(wù)工作水平。一是會務(wù)組織不斷創(chuàng)新,。按照“少環(huán)節(jié),、快節(jié)奏,、高效率”的原則，高質(zhì)量籌辦了全縣水利工作會議,、水利系統(tǒng)黨員大會,、水利局慶七一表彰暨隊伍規(guī)范化建設(shè)動員大會、全縣防汛工作會議等重大會議,，全方位做好會前,、會中、會后的服務(wù)工作,，提高會務(wù)工作的質(zhì)量和水平,。二是服務(wù)水平不斷提升。充分發(fā)揮主觀能動性,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀基層之所求,，急群眾之所難,，打好主動仗，努力將被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由滯后服務(wù)向超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,，力求把各項服務(wù)工作做實、做細(xì),、做精,。三是后勤保障不斷加強(qiáng)。完善機(jī)關(guān)車輛管理制度,，強(qiáng)化駕駛員安全管理;督促門衛(wèi)做好值班保衛(wèi),、防盜防火、綠化保潔等工作;切實維護(hù)好機(jī)關(guān)局域網(wǎng),，確保網(wǎng)絡(luò)快速,、暢通，正常辦公不受影響;認(rèn)真做好機(jī)關(guān)文字材料打印管理,，規(guī)范辦公用品的采購,、保管和領(lǐng)用。

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還存在一定的差距,。主要表現(xiàn)在：對新形勢、新問題研究不深,，意見建議的針對性,、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與基層的聯(lián)系需進(jìn)一步密切,。

二,、下半年工作打算

繼續(xù)在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊密聯(lián)系各股室,、各單位開展各項工作,，始終將“參謀、服務(wù)”作為辦公室的主要職責(zé),，創(chuàng)新模式,，規(guī)范管理，著重抓好“辦會,、辦文,、辦事”，做到“四個加強(qiáng)”,，確保各項工作環(huán)環(huán)相扣,，有序推進(jìn)，確保20xx年各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。積極組織全體辦公室人員扎實開展讀書活動，加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀等理論知識的學(xué)習(xí),，提高政治素質(zhì)和理論水平,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，實現(xiàn)一專多能,，確保每個人都成為多面手,，拿得出，打得響,。

(二)加強(qiáng)調(diào)研,。繼續(xù)圍繞重點工程建設(shè)、深化水利改革等重大課題,，深入實際,，深入基層，多層次,、全方位,、多渠道精心調(diào)研，對各項工作超前謀劃,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的依據(jù)和參考意見,。

(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)。繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、基層做好各項服務(wù)工作，實現(xiàn)服務(wù)基層、服務(wù)群眾,、服務(wù)大局的工作目標(biāo),。重點做好上下協(xié)調(diào)，確保政令暢通,，對上按程序,，對下多關(guān)心，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，為基層解決實際困難;發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用,，為其他股室開展工作創(chuàng)造好的條件;加強(qiáng)與縣直各單位的溝通與聯(lián)系，為水利事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,。

(四)加強(qiáng)管理,。加強(qiáng)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步完善各項工作制度,，既結(jié)合工作實際,、把握規(guī)律性，又講求新穎,、體現(xiàn)時代性,，實現(xiàn)用制度管人，按程序辦事,，確保辦公室服務(wù)效能進(jìn)一步提高。尤其要加強(qiáng)公務(wù)車輛,、會務(wù)接待的管理與研究,，不斷探索新方法，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

三、隊伍規(guī)范化建設(shè)工作開展情況

6月29日會議召開后,，我們辦公室立刻召開會議,，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，按照要求,，認(rèn)真開展各項工作,，目前，已按照要求學(xué)完了有關(guān)文件,，即將進(jìn)入剖析檢查階段,，保證按照局黨委的要求，圓滿完成各項任務(wù),。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十二

20--年-月份,，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了--物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。年中了,，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,，此刻就將20--年上半年來的工作總結(jié)如下：

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理,、收費,、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生,、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20--年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二,、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒,，有書文處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,、避免疏漏和差錯。

三,、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四,、努力的方向

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二，本著實事求是的原則,、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致,、群策群力的氛圍。第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十三

20____年是我行實施三年發(fā)展規(guī)劃的最后一年，也是加快有效發(fā)展的新起點,，范文之工作報告:銀行半年工作報告,。上半年，我行認(rèn)真貫徹落實20____年兩級分行工作會議精神,，在積極配合和協(xié)助當(dāng)?shù)攸h政和執(zhí)法部門案件查處的同時,，狠抓全行穩(wěn)定和業(yè)務(wù)發(fā)展。

一,、經(jīng)營情況

二,、凈增額市場占比位居第三,，同比下降一位;企事業(yè)存款余額12636萬元,，比年初下降4696萬元，是存款總量下降的主要原因,。應(yīng)付存款利息461萬元,，付息率1.69%，實際付息率1.21%,，與去年同期吃平,。

(三)不良貸款占比有所上升，清收難度加劇,。截至6月30日,，五級分類不良貸款貸款余額為24087萬元，比6月控制計劃上升916萬元，不良貸款占比為48.36%,，比年初上升2.61個百分點;四級分類不良貸款占比為49.87%,，比年初上升5.94個百分點。半年來,，全行累計貨幣清收不良貸款本金184萬元,，占全年目標(biāo)任務(wù)的12.37%，表內(nèi)外利息125萬元,，占全年目標(biāo)任務(wù)的67.93%,，其中清收集中管理不良貸款本金90萬元，表內(nèi)外利息30萬元,。不良貸款增勢有所抬頭,，清收難度與日俱增，資產(chǎn)風(fēng)險管理形式不容樂觀,。

(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，但收入指標(biāo)過半。全行借記卡新增發(fā)卡量11617張,，完成全年計劃11601張的100.14%;新增信用卡發(fā)卡量-13張;卡存款增量295萬元,，完成年計劃2632萬元的11.21%，占儲蓄存款增量的4.97%,，同比少增2670萬元;借記卡消費額1224萬元,，完成年計劃3700萬元的33.08%，比去年同期多消費449萬元;信用卡消費額9萬元,，完成年計劃13萬元的69.23%;實現(xiàn)卡結(jié)算手續(xù)費收入99.99萬元,完成年計劃150萬元的66.66%,，其中卡聯(lián)費收入43萬元，實現(xiàn)零的突破,。1至6月我行發(fā)展網(wǎng)銀個人簽約客戶18戶,，完成年計劃30戶的60%，實現(xiàn)交易額575萬元,，完成年計劃萬元的28.75%;代理銷售基金全行各營業(yè)機(jī)構(gòu)均實現(xiàn)開門紅,。中間業(yè)務(wù)總收入達(dá)到114萬元，其中代理保險手續(xù)費收入10萬元,，卡業(yè)務(wù)收入43萬元占87.71%,，成為我行中間業(yè)務(wù)收入的主要來源。

(五)盈利水平與目標(biāo)差距較大,，經(jīng)營成果不明顯,。截至6月30日，實現(xiàn)各項收入1203萬元,，比去年同期減少725萬元;各項支出2428萬元,，比去年同期增加350萬元,，賬面虧損1225萬元，減去消化歷史包袱1275萬元,，按分行實際利潤考核口徑計算實際盈利50萬元,，同比減盈108萬元。主要是當(dāng)期利息收入現(xiàn)紅字683萬元,，比去年同期減少1123萬元,，消化歷史包袱比去年同期增加906萬元。利息收回率111.04%,，綜合利息收回率38.37%,，貸款收息率2.34%，貸款實際收息率2.60%,，賬面存款付息率1.69%,，實際存款付息率1.21%。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度,。為了理順過去半年里本人所做過的重要工作，也為促進(jìn)自己的進(jìn)步,、更好地完成自己的本職工作,，創(chuàng)造更高的利益。為此,，我現(xiàn)將這半年來本人的工作情況進(jìn)行了一個半年總結(jié),，希望你我共同分享，彼此監(jiān)督,，一起進(jìn)步!

一,、辦公室的日常管理工作。

說實話,，辦公室對我來說幾乎是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、文書處理、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、努力做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

2,、及時了解本公司與其他相關(guān)行業(yè)的情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到__,、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、認(rèn)真落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

4、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在__部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

5、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在____召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7,、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求,，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如__,，__又到__花園,、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

進(jìn)入辦公室當(dāng)負(fù)責(zé)人以來,，我一直感到自己身上的擔(dān)子很重，但自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，慶幸的是,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在下半年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

我將嚴(yán)格按照自己的工作計劃來完善自己,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁幫助我、督促我,，讓我成為更適應(yīng)時代,、更適合本公司的人!

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十五

這是我人生的第一份工作，感謝精電給了我很好的工作條件,，讓自己學(xué)的專業(yè)和工作相聯(lián)系起來,，工作到現(xiàn)在有半年了，讓我學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。自參加工作以來,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，并努力提高自身能力,。而在這點上公司給了我很好的條件：面對面的接觸不同的電子產(chǎn)品,，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的實踐;還有就是dcc文件，能給我一個了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)流程,，而且對于行業(yè)的發(fā)展也得到及時的了解。還有就是工作環(huán)境和我們的團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)熱情幫助更能激勵我不斷學(xué)習(xí),，不斷超越自我,，不斷提升自身修為。剛來工作我是一個什么都不會,，沒有任何的工作經(jīng)驗,，了解一個產(chǎn)品分析一個產(chǎn)品都不知道走第一步，感覺同事們不厭其煩的幫助,，讓我學(xué)到了很多的技術(shù),。以下是我半年來的工作總結(jié)。

一,、工作的主要任務(wù)

近期做的有48005189 2124 1003 muc,，來料外觀問題較多。

二,、工作感受

三,、學(xué)習(xí)到的主要技術(shù)

半年來學(xué)習(xí)到了不良品的分析，調(diào)掃描機(jī),，修理7拉的自動焊接機(jī),，生產(chǎn)工序跟進(jìn)，文件制作(cppfmea 市場報告 處于學(xué)習(xí)階段),。

四,、不足點，需要加強(qiáng)的地方

此外還要在工作中要學(xué)會與人交流,，怎樣做人,，樹立正確的人生觀與價值觀。過去半年的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏,，具備了一定的技術(shù)工作能力,，但仍存在著一些不足。不善于溝通,，這是工作中最大的不足,，溝通可以拉近人與人之間的距離,，便于與他人交流,，希望自己在以后的工作中慢慢改進(jìn),，增強(qiáng)自己的溝通。不能只限于三四拉,，多了解其他拉上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點經(jīng)常出現(xiàn)的異常點,，以及文件的了解不夠,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十六

忙碌的20_年即將過去?；厥卓蛣?wù)部半年來的工作,感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績,。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù),。

自_年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20_年是全面落實該方針的一年,。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次,。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》,、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二,、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改,。

三、改變職能,、建立提成制,。

以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費率,。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四,、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳,、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗。

五,、組織活動,、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會,、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難,、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心,、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補(bǔ)物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元,。

六,、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費,。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用,。

七,、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整水價,。

在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度,。針對這一情況。時間緊任務(wù)重,。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費,。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元,。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

八,、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,。

根據(jù)計劃安排,20_年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%,。

20_飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

客服部_年工作計劃:

一,、針對20_年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費率。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé),。

三,、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四,、根據(jù)公司要求,在20_年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時進(jìn)行考核,。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機(jī)制,在實際工作中不斷加以完善,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十七

我在人事部擔(dān)任____工作也有半年了,，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少,，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結(jié)如下：

一,、管理運作方面

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊,。作為一個管理者,，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

二,、行政工作方面

對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜、點心部的點心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作,。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等,。

三,、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。通過這次工作總結(jié),，我對20____行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工,，留住人才，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十八

至____年6月，我站已搬入客運中心一年有余,，這是我站迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、勇于突破的一年,。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門互相幫助，積極配合,，以提升服務(wù)為重心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，始終以“為旅客服務(wù),，讓旅客滿意”為目標(biāo),，工作于一線，服務(wù)于旅客,，真正做到“您滿意,，我快樂?！爆F(xiàn)將____年上半年工作總結(jié)如下：

一,、宣傳工作著實有效。1,、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動,，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū),，走進(jìn)商場,、人流聚集地，大力宣傳乘車,、旅游,、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票,、各代購點購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù),。2、針對弱勢群體,，開通了學(xué)生9折票,，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動,，免票乘車,，得到旅客的一致好評,。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn),，建立一幫一結(jié)對子,，創(chuàng)建比、學(xué),、趕,、幫、超的工作學(xué)習(xí)氛圍,。1,、針對全站員工開展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn),，真正打造了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊。2,、(售票科)外出學(xué)習(xí)取經(jīng),。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認(rèn)知度,，加強(qiáng)了自身的自保意識,，從而大大提升了保險的銷售量，能更好的為旅客服務(wù),。

三,、強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核,。無規(guī)矩不成方圓,，以公司的規(guī)章制度、員工的行為規(guī)范為根本,，建立了檢查監(jiān)督考核小組,，對員工的不文明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。

四,、人人為車站,，車站為人人。自搬入新站以來,，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當(dāng)手段,，我們上下一心,，用我們的行動服務(wù)于旅客,，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人,。我們相信,，困難是暫時的，明天永遠(yuǎn)是屬于我們的,。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂,，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福。____年6月24日,，是我來到客服中心整整1個月,，這1個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助,，作為一名新員工,，我會很認(rèn)真很努力的向你們學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員,。

自身不足：1,、語言組織能力不強(qiáng)。

2,、語言不夠?qū)I(yè)化,，用詞不夠職業(yè)化。

3,、外省的站點知識欠缺,。

以上是本人在從事話務(wù)工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對以上不足,，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程,，多傾聽老員工的電話錄音，學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧,。在工作之余多看地圖,，熟識外省的站點，這樣能更好的回答旅客的詢問,，更快的為旅客提供轉(zhuǎn)乘的建議,，更好的做到本職工作。

時間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了,，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切,，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng),，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運用在現(xiàn)在的實際生活中,，絕不辜負(fù)連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧,。繼續(xù)發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng),。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母,、知心獻(xiàn)給朋友,、愛心獻(xiàn)給愛人，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗,、奮斗,、再奮斗。

在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式,，從一名地方百姓成為一名軍人,，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：

一,、思想

個人能正確面對部隊選該制度,，為不給連隊增加負(fù)擔(dān)個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己,。由于思想考慮事情簡單,，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往,、事情處理,、個人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠,，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開始墮落起來,，經(jīng)常是徹夜不眠,，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序,，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來,，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因為思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱,，從而沒少讓部隊,家人費心,。思想被社會不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重,，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化,。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情,。

二,、工作

在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重,，好的找不到，賴的不想干,。一直有等靠的思想,，個人不能積極主動干好,，正因為這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心,，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對,，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中,。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學(xué)運用到工作中,。

三,、人際交往

經(jīng)常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法,，缺少換位思考,，個人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展,，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友,，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦,。

四,、作風(fēng)養(yǎng)成

作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個人小結(jié)養(yǎng)成,，說話不注意經(jīng)常方言連篇,，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào),，煙癮急劇增強(qiáng),，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風(fēng),。

五,、體能素質(zhì)

體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了,，以前也想過早上早起跑步,，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了,，正因為缺乏鍛煉,，整日無精打采的。

六,、政治思想學(xué)習(xí)

轉(zhuǎn)了士官就忘本了,，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論,，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重,。

七,、整改措施

加強(qiáng)思想認(rèn)識，提高辦事能力,，積極參加工作,，增強(qiáng)分辨是非的能力，堅決克服以上問題,，用實際行動證明,，不辜負(fù)連隊黨支部、連隊首長,、各級骨干對我的培養(yǎng),，迎難而上，越挫愈勇,，為以后的工作事業(yè)努力奮斗,。

以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請大家批評指正!

自2月21日進(jìn)駐縣王型村以來,，我們駐村工作組嚴(yán)格按照省委,，以“強(qiáng)班子，促發(fā)展,，惠民生,，保穩(wěn)定”為主題，開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動的總體部署和縣委的具體要求,，始終牢記開展駐村工作的使命和任務(wù),，堅持多種方式搞調(diào)研，緊扣實際作宣傳,，盡心竭力辦實事,，俯下身子抓落實，扎實有序地開展工作,，較為圓滿地完成了各項目標(biāo)任務(wù),，取得了階段性成效。現(xiàn)將前階段的工作開展情況作如下匯報,。

一,、基本情況

王型村地處縣南端部位，冀魯交匯處,，現(xiàn)有人口425人,，125戶。其中,，18歲至40歲的142人,，41歲至65歲的149人,，18歲以下的78人，65歲以上的56人,，青壯年勞動力資源相對充足,。全村更耕地面積843.35畝，年人均收入3000元,，低保對象21人,。全村有黨員16人，兩委干部4人,。因王型村臨近德州市,，建筑行業(yè)就業(yè)機(jī)會廣泛，從而形成本村大多數(shù)村民外出打工是種地之外的主要經(jīng)濟(jì)來源,。由于農(nóng)民的外出務(wù)工，接受外界的經(jīng)濟(jì)信息較靈通,，另外,，當(dāng)?shù)匾彩菧p速機(jī)生產(chǎn)老基地區(qū)域，早有多個鑄造和車床加工工藝作坊,。經(jīng)改革開放多年后,，本村發(fā)展起了一個初具規(guī)模的減速機(jī)生產(chǎn)工廠——“河北紅日機(jī)械傳動有限公司”。該廠已有十多年的生產(chǎn)歷程,，年產(chǎn)值700多萬元,。這個工廠和本村幾家小規(guī)模養(yǎng)豬，養(yǎng)雞專業(yè)戶,，也帶動了一小部分農(nóng)村勞動力就業(yè),。

二、存在的主要問題

1,，由于多種原因,，本村黨支部和村委會沒有辦公地點，沒有村民活動中心和農(nóng)家書屋,。

2,，村內(nèi)主要街道兩側(cè)臟亂差，原陳舊破爛的排水設(shè)施已癱瘓,。若不改建擴(kuò)建,，已經(jīng)不能再承載現(xiàn)在的排水功能。

3,，本村現(xiàn)有的,3家減速機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常受到資金瓶頸影響,，制約了企業(yè)的壯大發(fā)展。

4,，村民對農(nóng)業(yè)科技知識掌握的不夠,，農(nóng)業(yè)投入少,，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁不足。

5,，養(yǎng)殖規(guī)模小,，技術(shù)不到位，急需資金,，技術(shù)扶持,。

6，電力不足,，路線老化需更新,、制約了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

7,，部分村內(nèi)主要街道已老化,，需重新修筑。

三,、主要做法

25日上午,，我們在王型村組織召開村黨員干部會議。在會上,，我們向王型村黨員干部介紹了這次省委縣委關(guān)于開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)要求。對開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動的重要性和必要性作了詳細(xì)闡述,。2月26日上午,，我們組織召開王型村加強(qiáng)基層建設(shè)年活動動員大會，包括村兩委班子成員在內(nèi)的200多名群眾參加會議,，會上,，我們向群眾宣講了新時期黨中央、省委的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,，說明了駐村工作的主要任務(wù)以及具體安排,，就開展駐村期間各項工作作了積極的思想動員。

(二)建立制度打基礎(chǔ),，嚴(yán)格紀(jì)律促實效,。為切實增強(qiáng)做好駐村各項工作的能力，真正確保駐村工作取得實效,，我們制定了“四項”制度,，并實行“四個公開”。

1,，是建立了學(xué)習(xí)制度,。我們工作組確定每周召開一次專題學(xué)習(xí)會議，重點學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中,、四中,、五中全會工作會議精神,，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策、維護(hù)穩(wěn)定的決策部署,，學(xué)習(xí)黨的各項富民惠民政策,，為順利完成駐村工作任務(wù)奠定堅實的政策理論基礎(chǔ)。

2,，是建立了紀(jì)律制度,。要求駐村工作組干部嚴(yán)格做到“三帶頭、四不準(zhǔn)”,，即帶頭執(zhí)行黨的路線方針政策和遵守國家法律法規(guī);帶頭遵守村規(guī)民約;帶頭做艱苦樸素,、勤奮工作的表率。不準(zhǔn)參與賭博活動;不準(zhǔn)收受當(dāng)?shù)厝罕姷耐撂禺a(chǎn);不準(zhǔn)在駐點村報銷應(yīng)由個人支付的所有開支,。

3,，是建立了總結(jié)制度。我們工作組確定每月底召開一次專題會議,，回顧總結(jié)這個月的工作進(jìn)展及完成情況,，研究安排下一個月的工作任務(wù)，分析工作中遇到的重點和難點問題,，提出解決問題的思路和辦法。

4,，是建立了調(diào)研制度,，在調(diào)研過程中我們除了進(jìn)村入戶、蹲點跑面,，還充分依靠村干部,，為全面深入細(xì)致地了解掌王型村的基本情況，方便村干部及時向工作組反映問題,。我們工作組實行“四個公開”,，即：向群眾公開駐村工作的任務(wù)，讓群眾明白駐村工作組的來意和目標(biāo);向群眾公開駐村工作的職責(zé)和工作紀(jì)律,，以接受群眾對駐村工作干部的監(jiān)督;向群眾公開駐村工作組的聯(lián)絡(luò)電話,，以方便群眾和工作組的溝通和聯(lián)系;向群眾公開每個月的工作中心及工作重點，以便群眾積極配合,。

(三)多種方式搞調(diào)研,，立足村情定規(guī)劃。進(jìn)駐王型村后,，我們本著下得來,，蹲得住，摸得清的原則,，不顧種種困難,，積極開展村情民意調(diào)研,，采取深入困難農(nóng)民家庭走訪、召開村干部座談會,、個別談話,、實地調(diào)查等多種方式，了解王型村基本概況和該村群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題,。

(四)盡心竭力辦實事,，全心全力為民生。

1,，工作組駐村后,，首先和縣水務(wù)局，自來水公司取得聯(lián)系,，經(jīng)技術(shù)檢驗,，王型村原飲用的自來水安全可飲用。

2,，依托上級項目扶持資金,，做好村主街道兩側(cè)排水和整潔美化工程，改建擴(kuò)建了排水設(shè)施工程現(xiàn)已完成,。

3,，依托上級項目扶持資金，修建了村支部和村委會的辦公室和村民活動中心,，完善了內(nèi)部設(shè)施,，聯(lián)系電信局安裝了寬帶網(wǎng)，辦公電話7238305,，配齊辦公用品,，設(shè)置了完善的農(nóng)家樂書屋?？墒蛊溆行Оl(fā)揮黨的陣地作用,，目前工程已完成。

4,，聯(lián)系電力局,，為王型村新安裝一臺200千伏安變壓器，并更換了村里的老舊電網(wǎng)線,。保障了安全生產(chǎn),，安全用電。

5,，涂飾了村主街道兩側(cè)建筑物,，書寫宣傳標(biāo)語，向村民家家戶戶送發(fā)“致廣大幫扶村群眾的公開信”走訪群眾，了解村情民意,，密切了同群眾的聯(lián)系,，化解了矛盾隱患，宣講政策解疑釋惑,，把黨的聲音和溫暖送到群眾的心上,，著力做好社會穩(wěn)定工作。

四,、取得的初步成效

在各級黨委的重視支持下,，在王型村兩委班子、全體農(nóng)民群眾的積極配合和駐村工作組干部的共同努力下,，我們駐村工作組精心組織,，認(rèn)真實施，扎實工作,，駐村工作取得了初步的成效,。

五、下一步的工作打算

在下一步的工作中,，我們工作組將會與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娨黄鹂朔щy,，銳意進(jìn)取，真抓實干,，努力取得駐村工作的更大成效,，主要做好以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)加大為農(nóng)民群眾辦實事的力度，多渠道籌措資金,，積極組織協(xié)調(diào),，進(jìn)一步幫助解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題,。

二是幫助該村加強(qiáng)基層組織建設(shè)。協(xié)助村“兩委”班子進(jìn)一步建立和完善議事決策,、工作分工責(zé)任制,、村級財務(wù)管理、村務(wù)公開,、村民代表會議和民主評議等制度,，強(qiáng)化基層組織建設(shè)，促進(jìn)駐村工作和王型村各項工作的正常有效開展,。

三是強(qiáng)化對村干部的教育培訓(xùn),，組織村黨員干部學(xué)習(xí)黨的重要會議精神和黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，提高他們開展農(nóng)村工作的能力,。

四是組織開展農(nóng)民技能培訓(xùn),，對該村農(nóng)民群眾進(jìn)行農(nóng)機(jī)維修、蔬菜種植,、家禽養(yǎng)殖等實用技能的培訓(xùn),，增強(qiáng)該村群眾增收致富能力,。

五是協(xié)助村“兩委”排查解決突出問題，及時化解矛盾,，切實維護(hù)該村和諧穩(wěn)定,。

六是為村爭取幫扶資金26萬元，整修村主要街道610米,，施工方案已經(jīng)市級建筑工程單位科學(xué)規(guī)劃,，申請材料已上報，此項工程預(yù)計10月底完成,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊士官篇十九

公司個人半年

回顧這半年來的,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職。,，全國公務(wù)員公同的天地通過半年來的

學(xué)習(xí)

,。辦公室對我來說是一個全新的領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性，自我強(qiáng)化意識,，注意加快節(jié)奏,，提高效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了xxx證書,、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解xxxxx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到xx,、xx拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付,。

3、積極響應(yīng)公司號召,，深入開展市場調(diào)研,。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx,，/xx又到xx花園,、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的`租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字,。草擬綜合性文件和報告等文字,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理,。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7,、做好公司董事會及

其他

,，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)，熱

愛

專業(yè)

進(jìn)一步提高,；第二，有些還不夠過細(xì),，一些協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求,。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三,，注重本部門的作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮,，形成良好的部門氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的成績。

進(jìn)一步提高,；第二,，有些還不夠過細(xì)，一些協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三,，注重本部門的作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮,，形成良好的部門氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的成績。