“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇一

20xx年過去了一半兒,，在這半年的工作和生活中,，到底應如何做一個自己評價和自己總結(jié)呢？這個問題有一定的難度,。自己評價自己,，自己總結(jié)自己，必須力求客觀,，避免成一家之言,，要全面、立體地解剖自己,?？辞鍍?yōu)勢，尋找問題,，借總結(jié)之機，欲上層樓,。故此,，回首半年來的履跡，羅列如下：

首先,，在日常工作中的思想有問題,。由于在平時工作中，受不純正目的驅(qū)使,，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化,。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒,，消極怠工,，使自己受縛于功利之中，難以解脫,，萬分苦惱,。某夜，月明星稀，豁然開朗,。人的一生固然希望自己多姿多彩,，光芒四射。然而,，淡泊名利,，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗,。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美,，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報,。頓時,，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友,，油然而生一股敬佩之意,。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就,，也猶如糞土,，不堪入目。幸好,，我已開始糾正自己了,。

其次，我在工作中形式主義的作風嚴重,，花大量的時間,，而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣,，只向別人證明我干了,。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓,?！币簿褪钦f，一切要以遵循客觀實際為原則,，不能陷入形式主義,，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條,，而是方法,。”制訂的工作原則,，都必須結(jié)合實際情況加以應用,，這樣才能取得良好的效果,。也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中,，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎,？一方面，在實際生活中,，要培養(yǎng)敏銳的洞察力,，對世界萬物給予持久的注視，培養(yǎng)強烈的好奇心,。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多,，遠超出我們的哲思冥想?！眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話,，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請他參與投資,。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話,，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜,，但絕不是大傻瓜,。”馬克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元,。然而,，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面,，在理論上也要不斷地學習,。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運動的,，靜止只是相對的,。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題,。任何事物，理論都具有時空性,。比如,，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發(fā)展,，對人類社會起到了積極的作用,。可兩千五百年后,，封建思想就落伍了,，阻礙了社會的進步和時代的發(fā)展,，對人類社會起了消極的作用。因此,，不斷的學習,，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。

另外,，在平時的生活中,，應注意謙虛，防止驕傲自滿,。元末,，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧,，緩稱王”的戰(zhàn)略,，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝,。那么,，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識,，而不是向別人顯示自己的才華,。唐代政治家，文學家魏征曾說過：“求木之長者,，必固其根本,；欲流之遠者，必浚其泉源,；思國之安者,，必積其德義?！惫畔ＥD著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事,，那就是我什么都不知道?！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱?，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng),，他能使人類的尊嚴感,，同情心，憐憫心,，互助精神,，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時,，我想我們的人生才真正從這里開始,。

下面,，我想談談對待批評應采取的態(tài)度。每個人都喜歡聽到贊頌的話,，但贊頌的'話只能使人飄飄欲仙,，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子,，頭發(fā)亂了,，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點,，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈,。可當別人象鏡子一樣告訴我,，頭發(fā)亂了,，或是臉上有污點，我就會很不痛快,。我即使相信,，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊,，心想：“丫怎么這操性呀,。”人們把鏡子摔得粉碎,，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋,。

鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態(tài)是不是更應該平和呢,？我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷,，容人的氣度。寬廣的胸懷,，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的,。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德,。大庭廣眾之下暴跳如雷,，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直,，而是缺乏涵養(yǎng),，缺少風度的表現(xiàn)。其實有的時候,，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故,，好多話從嘴里擠不出來,。今后,，凡事應冷靜，推己及人,，客觀地看問題,。就象打官司，聽被告講時,，就要站在被告的立場上,。聽原告講時，就要站在原告的立場上,，這才是哲學意義上的客觀,。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪里,，并勇敢地承認自己的錯誤,，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。

中國有句古話,；“有心為善,，其善不賞；無心為惡,，其惡不罰,。”對于不知道自己是犯錯誤的,，應向他們指點迷津,，達到思想上的溝通，這樣才有利于改正錯誤,。而對于有意犯錯的,，則應當頭棒喝。原創(chuàng)：堯是普通人時,，連他的鄰居也不聽他的,。而南面稱王后，則令行禁止,，號令天下,。如此看來，還必須恩威并施,，才能達到更好的效果,。

談完對待批評的問題，再說說戰(zhàn)備值班和軍事訓練,。半年來,，我在戰(zhàn)備值班上確保了戰(zhàn)備安全，保證了信號的傳遞無誤,。在軍事訓練上,，也沒有無故不參加訓練,。這一條總的來說是合格的。但是,，其中的問題也不少,。在值班過程中，我有睡覺,，看書的情況,。就拿睡覺來說吧，我為自己找了很多睡覺有理的理由,。第一,，我是一個有血有肉的人，而非一臺加點柴油就能轉(zhuǎn)動的機器,，睡覺是人之常情,，天經(jīng)地義的事。第二,，長夜漫漫,，萬籟俱寂，我要不睡覺,，未免破壞深夜的寧靜,。第三，我不是一個任人擺布的傀儡,，我有睡覺的自由,，也有不睡覺的自由。以上三條,，都是狡辯,，請連長，指導員一笑了之,。自由也得講場合,。跳水運動員必須往貯滿水的游泳池里跳，只有在這個范圍內(nèi),，發(fā)揮自由,，才會得到人們的喝彩。否則,，就象一頭扎進滴水沒有的池子里,，弄個腦漿迸裂，盡管再自由,，也只為人們茶余飯后添則笑料罷了,。

有這樣一句話，“圓有規(guī)，方有矩,，沒有規(guī)矩,，不成方圓?！蔽覀冏鍪聭凶约旱脑瓌t，在自己的原則限度內(nèi)可來可往,。一棵樹,，他始終是向上生長的，這就是他的生命軌跡,，也就是他的根本原則,。一根主干，生出很多枝杈,，它們來來往往,，瀟灑自如，但要想讓這棵樹茁壯成長,，以成棟梁之材,，就必須對一些不合規(guī)矩的枝杈加以裁剪。人也跟樹一樣,，也必須時刻鞭策自己,，修剪自己，調(diào)整自己,，才不至頹廢,。在這些方面，我深覺班里和連里的一些老同志為我們起了很好的表率作用,。他們對待工作認真,，工作的標準高，對自身的要求也比較嚴格,，使我們這些新同志自愧不如,。以上是我的半年總結(jié)。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇二

總結(jié)是指社會團體,、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習,、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，快快來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢,？以下是小編精心整理的上半年個人工作總結(jié)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，堅持“后勤工作必須服務于教學工作,、服務于師生”的原則是不能改變的,。上半年以來，后勤組在學校的直接領導下,，按照學期初制定的工作計劃和總體要求,，團結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F(xiàn)將這個學期的主要工作總結(jié)如下：

我們奉行“師生就是上帝,、質(zhì)量就是學校生存的保證”的人本理念，在第一次后勤組工作會議上,，組長就宣布了本期的工作計劃,，讓組員進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì),，牢固樹立服務意識,，確保服務形象，努力提高后勤人員思想道德水平,，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。

根據(jù)學校和本組工作的需要,，積極組織本組員工加強學習,，總結(jié)經(jīng)驗，聽取組員的意見和建議,，促進后勤工作的開展,。成功地出了一期黑板報。

1,、認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度,，規(guī)范收費行為。財務人員做到帳目清楚,，程序合法,。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求,，設立“價格服務進校園”收費公示制,，按章收費，禁止亂收費,，實行財務公開,，使學校的收費工作置于學生,、家長、社會的監(jiān)督之下,。

2,、根據(jù)教職工的需求，及時為教職工查詢住房公積金,，解答工資信息,。

3、開源節(jié)流,，為學校當家理財,，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面,，千方百計解決教師,、學生的工作、學習及生活所需,。

1,、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,，并安排教師運書,、分書、發(fā)書,，保證教學工作正常開展,。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作,。

2,、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作,，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,，“基本實行專人統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應,，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,，保證教學正常需求。

3,、關愛師生,，后勤服務有保障。學校及時對教室內(nèi)的玻璃,、門窗,，水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，凡是與教學,、生活有關的用品,，學校投入必要的資金，積極采購,，保證師生正常工作和學習,。

6、積極開展“愛我校園,、美化環(huán)境”的衛(wèi)生運動,。抓住我縣創(chuàng)省級衛(wèi)生城市運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治,，衛(wèi)生檢查管理員對衛(wèi)生檢查情況天天公布,，為美化校園盡職盡責。

7,、強化班級財產(chǎn)管理,，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化,，嚴格班級財產(chǎn)考核制度,，做到獎優(yōu)罰劣，損壞賠償,。培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識,。

總之，上半年的后勤工作由于全校師生的重視和大力配合以及學校領導的直接指導,，后勤人員的齊心協(xié)力,，各項措施落實有序，圓滿地完成了本學期的后勤工作,。

讓我們以人為本,，勤奮工作，為學校在教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,、打造全縣一流初級中學名校做出應有的貢獻,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇三

自成立以來，機關工會工作在公司工會,、機關黨支部的領導下,，在各部門的積極配合下，按照重慶分公司工會_年度工作安排,，結(jié)合機關工作實際,，在加強組織建設、組織歌詠比賽,、關系職工等方面發(fā)揮了工會組織的作用,。

1.加強工會組織,。

機關工會成立于今年4月份，共有3名工會委員,，會員包括行政部,、安環(huán)部、財務部30余人,。機關工會成立以后,，召開了工會會議，統(tǒng)一了思想和認識,，對委員進行了分工,，并明確了在工會工作中各自的組織、宣傳,、文體,、財務、女工等方面的職責,。此外,，機關工會還積極響應公司工會號召先后參加了分公司工會、集團公司工會組織的理論學習,。

2.組織歌詠比賽。

機關工會成立以來第一次組織的較大活動就是組隊參加建黨90周年歌詠比賽,。在公司領導和部門的支持下,，機關工會精心組織、周密部署,，率先于其他基層工會之前開始組隊,、練歌，每天利用業(yè)余時間精心組織排練,。通過大家的共同努力取得了第一名的優(yōu)異成績,。

此次活動不僅取得了不錯的比賽成績，同時對于增進機關各部門員工的相互理解和溝通,，提升機關各部門的隊伍形象,，增強員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力都起到了積極作用,。

3.協(xié)助公司工會開展相關活動,；

機關工會同時也是組織公司工會組織各項活動的中堅力量，在今

年公司工會開展的建黨90周年歌詠比賽,、集團公司書畫攝影巡展等活動中,，機關工會積極動員職工積極協(xié)助公司工會開展相關組織工作，并發(fā)揮了較大的作用,。

4.關心員工,。

機關工會平常注意收集掌握各職工的情況,，遇有困難及時關心幫助，目前未發(fā)現(xiàn)有困難職工,，最近幾個月看望慰問生病員工4人次,。

總體說來，從4月份機關工會成立以來,，所進行的工作,、開展的活動還不多，還有許多工作需要做,。在今年剩下的幾個月中擬開展如下工作：

1.開展機關工會座談會,，加強各部門了解，增進感情,。在年末的時候通過茶話會,、座談會的形式開展此活動。

2.繼續(xù)關注員工的工作,、生活狀態(tài),，收集員工的意見和建議，為職工排憂解難,。

3.開展一次機關工會文體活動,，以羽毛球、乒乓球為主,，適時組建機關工會籃球隊,。豐富職工業(yè)余文化生活。

4.配合公司工會開展的其他活動,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇四

轉(zhuǎn)眼間又將跨入20__年,。從20__年_月底接手骨科醫(yī)院財務會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間,，總結(jié)過去的7個多月的工作總結(jié)范文,，內(nèi)心感慨萬千。借總結(jié)工作報告向力支持和熱情幫助各位領導,、各位同事和各科室表示衷心的感謝,。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜,，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,，熱愛本職工作,，立足自身崗位，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事,，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：

一,、愛崗敬業(yè),，扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作

隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對1—4月份的賬務進行了認真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放,。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進行核對,，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,，打印出記賬憑證,、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,，向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表,。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報,。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確,、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。

在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理，對收款室,、護理部,、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查,，學生領證時逐個核清學生學費,。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口,。財務部的工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風,。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核,，確保會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

二,、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。

2,、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神,。

3,、日常工作中有些做的不夠細致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深,，加強財務監(jiān)督管理職能,，應是我今后工作中的重點。

三,、明年的'工作計劃

1,、繼續(xù)做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,，做到事前了解,、事后分析，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正,。

2、創(chuàng)新思路,，加強財務管理和監(jiān)督工作,，查疏堵漏，把工作做深做細,，加強財務收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益化,。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇五

時光如水，歲月如歌,，轉(zhuǎn)眼間,，20__年已經(jīng)過去一半了，在市局黨組的正確指導和各部門負責人的通力合作下,，財務科認真完成所有財務核算及收支工作,，對各單位財務指標進行考核，分析及監(jiān)督,，對各種報表的上報,，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算,、資金安排上做到量入為出,，具體情況匯報如下：

一、以人為本抓管理,，夯實基礎促工作

1,。堅持學習，不斷提高工作能力

年初我們制定了科室學習計劃,，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,，樹立終身學習的理念,，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作,、在工作中學習”的學習型科室,。不斷吸收新知識，與時俱進,，適應工作需要,，提升整體工作能力,。引導科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎,、真誠待人,，踏實工作、加強品性修養(yǎng),，做一個高尚而有品位的人,，樹立良好形象。

2,。明確分工,，落實工作責任制

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,，積極進取,、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務,，財務科制定工作崗位責任,，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,，月月有工作計劃,，周周有科務會，強化了人員的責任感,，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,，同時促進了財務人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎,。

二,、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效

1,。上半年財務收支情況

2,。規(guī)范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準,，認真編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算,，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題,，都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。

3,。加強報賬員隊伍建設,，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力,。

4,。合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要,。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn),。

5,。對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦,、快檢裝置,、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,，對全系統(tǒng)往來款進行了清查,，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬,，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎,。

6。積極整理會計檔案,，規(guī)范會計檔案管理,。我們克服了時間緊、任務重的困難,，組織全科室人員對20__年的會計檔案進行整理歸檔,，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作,。

7,。完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現(xiàn)正在辦理有關手續(xù),，預計今年年底能動工新建,。

三、20__年下半年工作任務

1,。認真與省財政廳,、省局對好帳,，爭取更多的財政資金,。

2,。認真編制好全系統(tǒng)的財務總預算工作。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇六

工作總結(jié)就是下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容,。今天本站小編給大家為您整理了半年度

個人工作總結(jié)

時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年,，在這過去的半年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

一,、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責,。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難,，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務,。每個月月末,，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個、去電130個,，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系,，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化,、各部門檔案進行袋裝化管理,，按期、細致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡函10張,。

三、各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進行，

私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元,。

四,、經(jīng)驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累,，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,、責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五,、

下半年工作計劃

1,、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作,，明確任務,，做到嚴謹有序。

3,、結(jié)合實際情況,，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難。

20xx年是深入學習黨的精神和xx屆三中全會的關鍵之年,，是貫徹好黨的群眾路線實踐教育活動的重要一年,，20xx年上半年,，黨支部緊緊圍繞總體工作思路，,，深化思想工作,，轉(zhuǎn)變機關作風，加強黨建工作,，從反“四風”,，轉(zhuǎn)作風入手，確保廉政之風的形成,，樹立良好黨員干部形象,，主要工作狀況總結(jié)如下：

一、強化組織領導,、堅持領導帶頭,，教育實踐活動有序展開、不斷推進

在教育實踐活動中,，我們狠抓關鍵環(huán)節(jié),，確保活動取得實效,，在學習教育,、聽取意見環(huán)節(jié)，堅持把學習教育,、凝聚共識貫穿始終,，深入學習中央和省委有關文件和書目，接受黨性教育,，集中觀看專題教育片,，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認識。通過廣泛征求意見和建議,、向社會進行公開承諾,，接受廣大群眾的監(jiān)督。在查擺問題,、開展批評環(huán)節(jié)方面,，按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動。在局黨組專題民主生活會,，班子成員之間開展了嚴肅認真的批評與自我批評,，在經(jīng)民主測評中班子專題民主生活會的群眾滿意率達97.3%，在整改落實,、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施,。同時，精心謀劃,、開展了正風肅紀,、體育惠民和全運爭光三個專項行動,，全面梳理71項

規(guī)章制度

二,、落實精細化管理年活動，狠抓領導干部作風建設

為貫徹落實精細化管理年活動,，改進領導干部作風,，切實提高管理水平，我們組織討論學習充分認識到實施精細化管理的必要性,、重要性,。由粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變。牢固樹立向管理要效益的觀念,，嚴格控制成本和費用，提高資源利用率,。我們對于各項流程和服務細節(jié)進行了規(guī)范化,，制定完善了一系列制度，特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場稽查和操作規(guī)程,。在服務上,，我們實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專業(yè)化，做到又紅又專,，狠抓亮燈率和小街巷路燈建設,，積極為群眾服務。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標工作,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理,。

為切實提高管理水平，加強作風建設我們一是開展了以“增強服務意識,，提高工作效率,，維護工作大局，規(guī)范管理行為,，嚴格工作紀律”為主要內(nèi)容的機關整頓作風活動,，切實解決了機關在作風方面存在的突出問題，營造了干事業(yè),、謀發(fā)展,、思進取、爭一流的良好氛圍,，有力地推動了各項工作的順利開展,。二是加大了考核工作力度，提高了干部職工的工作責任心,。三是加強班組公司管理,，完善工作日志和資料臺帳,，增加透明度。四是進一步規(guī)范了物資采購和財務報銷制度,。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤,，做到領導下班組，黨員責任到班組,，明確分工,，并深入到基層一線。規(guī)定中心領導每月不少于三次跟班作業(yè),，重要施工必須領導參加,，班組各類安全學習，責任領導每月必須參加,，聽取職工對領導作風建設的意見,。以及政治學習，安全生產(chǎn),，優(yōu)質(zhì)服務,，各項制度制定等方面的意見和建議。對于好的合理化建議,，及時采納和跟進,，切實把黨員干部作風建設落到實處，促進單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

三,、全面落實黨員教育，積極推進黨建工作,。

(一)為提高黨員素質(zhì),，加強理想信念教育，按照公司黨委統(tǒng)一安排,，我中心黨支部高度重視,，進行了認真研究，周密部署,，在全中心范圍內(nèi)認真開展了學習黨章及社會主義榮辱觀教育活動,。學習中央歷屆領導人關于干部作風建設的重要講話，和胡在中紀委七次全會上的報告,。支部把學習貫徹黨章及社會主義榮辱觀教育活動納入黨支部今年的一項重要學習內(nèi)容,，傳達中央和省、市委及公司黨委關于學習黨章的要求,，闡明講解了學習黨章的重大意義及社會主義榮辱觀方面的重要論述,。在整個學習過程中，除全體黨員參加外，還組織入黨積極分子參加學習,。在整個活動中,，廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用，而且?guī)恿松磉叺穆毠と罕?。同時,，班子成員切實做到了帶頭勤奮工作，帶頭安心本職,，帶頭抓好學習,，帶頭改進作風。

(二)為了使新班子建成一個高效,、團結(jié)的班子,，我們重點抓了四個方面工作：一抓教育，解決端正了班子成員思想認識,，振作精神狀態(tài)問題;二抓實事,，增強了工作的責任感和敬業(yè)精神;三抓領導，使作風建設有了明顯成效;四抓落實,，強調(diào)了政令暢通,，雷厲風行。四是及時召開了民主生活會,，黨員干部暢所欲言,，開展批評和自我批評,。

(三)我們結(jié)合學習黨章和社會主義榮辱觀教育活動,，引導班子成員樹立正確的政績觀、人生觀,、世界觀和價值觀,，并認真執(zhí)行上級的決議決定，貫徹民主集中制,，重大問題都能做到廣泛征求意見,，并采取公示、情況通報會等形式溝通,，使新班子成員能主動溝通,，交換意見，統(tǒng)一思想,，團結(jié)協(xié)作,，形成了一個團結(jié)向上的領導集體。

(四)結(jié)合學黨章和社會主義榮辱觀教育活動以及領導干部作風年建設活動,，為加強學習效果,，我們購買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中，加強他們的革命傳統(tǒng)教育,。我們還采取走出去請進來的方式,，今年邀請了市委黨校專家為全體職工上形勢教育課,，組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統(tǒng)教育，起到了良好效果,。

四,、努力保持文明創(chuàng)建成果。

為了鞏固已有的創(chuàng)建成果,，我們也做了大量細致的工作：一是針對今年生產(chǎn)任務較往年輕的實際,，把加強干部職工的學習做為主要的突破口，逢會必強調(diào)學習的重要性,，通過講形勢,，講發(fā)展，充分激發(fā)了職工們的學習熱情,。二是在鞏固去年文明建設成果的基礎上,，加強辦公基地建設和辦公環(huán)境改造工作，并從細節(jié)方面著手,，抓站班衛(wèi)生,、文化氛圍、飯菜質(zhì)量等,，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨,、和諧。三是開展豐富多彩,、有創(chuàng)新性的文化活動,，激發(fā)了職工的工作熱情。

五,、充分發(fā)揮工青婦作用,，各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

中心工會圍繞全段重點工作,，通過召開職代會,、完善廠務公開，加強了民主管理,，增強了職工參政議政意識,，我們召開了職工大會，在“愛心幫困基金”捐款活動中,，職工全部參加,，共計籌集“愛心基金”600元。為春節(jié)困難職工,，抗洪救災捐款7000余元,。并利用“三八”、“五一”、“五四”等節(jié)日,，組織開展了拔河,，卡拉ok，籃球,，羽毛球比賽,。鼓勵職工開展文學創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作，掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會,，女工委在“三八”婦女節(jié)前,，對全體女職工進行了身體檢查。

通過半年來的努力工作,，我們雖然取得了一定的成績,，但與黨委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信,，有公司黨委的關心支持,，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作,，我們將繼續(xù)做好本職工作,，努力使各項工作邁上一個新臺階。

今年以來,，我局工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下,，堅持“以人為本,，為民解困、為民服務”的宗旨,，發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會中的基礎作用,，落實民權,、改善民生的各項要求,。經(jīng)過努力，重點工作進展順利,，各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展,，多項工作取得了新突破，做到了時間過半,，任務過半,。

一、20xx年上

半年工作總結(jié)

(一)突出社會救助體系建設,，強化基本民生保障

1,、實施陽光操作，全面清查城鄉(xiāng)低保

一是按時發(fā)放城鄉(xiāng)低保救助資金。今年1-6月份城市低保累計保障43072戶,、79612人,、2221.35萬元，月人均補差達279.06元,。農(nóng)村低保累計保障10536戶,、24744人、352.81萬元,，月人均補差達142.84元,。累計發(fā)放五保資金17.67萬元。在動態(tài)調(diào)整下1-6月新增城市低保對象81戶,、126人,、增加保障金額3.8萬元，提高了保障標準914戶,、1327人,、增加保障金額5.38萬元;對因家庭生活得到改善而降低保障標準74戶、68人,、減少保障金額0.74萬元,，取消城市低保對象320戶、553人,、減少保障金額14.15萬元;新增農(nóng)村低保對象 237戶,、615人、增加保障金額 7.14萬元 ,，取消農(nóng)村低保對象23戶,、47人，減少保障金額 0.55萬元,，城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應保盡?！薄６情_展城鄉(xiāng)低保清理整改,。6月6日,，召開了全區(qū)城鄉(xiāng)低保清理整改工作動員會，區(qū)政府副區(qū)長賀水源同志安排部署了低保整改工作,，整改工作將歷時三個月,，要求各鄉(xiāng)、街道,、村,、社區(qū)要通過此項大宣傳、大走訪,、大清查,、大整改活動,，進一步完善動態(tài)管理下的應保盡保、就退盡退,。三是加大監(jiān)督力度,。我們在區(qū)社會救助局、鄉(xiāng)(街道),、村(社區(qū))都設立了舉報電話和舉報信箱,，對群眾反映的問題，一經(jīng)查實,，立即處理,。四是開展年檢清查。3月1日至至5月31日在全區(qū)范圍內(nèi)開展城鄉(xiāng)低保對象年檢年審工作,，此次年檢工作以鄉(xiāng),、街自查為主，區(qū)救助局抽查和對個別街道進行集中核查的方式進行,。五是對《社會救助暫行辦法》進行宣傳,。5月9日至6月9日我局開展了以“法治救助惠民生”為主題的《辦法》宣傳活動。利用報刊網(wǎng)絡進行宣傳,，在石鼓黨政網(wǎng),、石鼓手機報、石鼓江山報和石鼓民政刊登社會救助政策,，發(fā)表專題文章,，在演武社區(qū)設立《社會救助暫行辦法》宣傳咨詢臺，展示政策宣傳海報,，面向群眾解釋申請社會救助的條件和程序,，免費發(fā)放社會救助政策宣傳小冊 453本。

2,、精準認定城市“三無”對象

依據(jù)城市“三無”對象認定標準,，我局于3月29日至4月10日開展對我區(qū)所轄六個街道在冊的“三無”對象進行了走訪調(diào)查。通過走訪調(diào)查對符合“三無”條件的對象71人繼續(xù)按“三無”待遇進行保障(其中集中供養(yǎng)4人),，對不符合“三無”條件的53人轉(zhuǎn)入城市低保救助,。

3、進一步規(guī)范農(nóng)村敬老院管理

指導鄉(xiāng)敬老院制定了崗位職責,、財務制度等一系列管理制度,，敬老院成立了院務管理委員會和院民管理委員會,，民主理財,，民主管院。6月5日區(qū)政府督查室與我局對鄉(xiāng)敬老院進行了夏季安全管理檢查,，對檢查情況在全區(qū)進行了通報,，要求鄉(xiāng)敬老院對存在的問題立即整改,。

4、實施新型的醫(yī)療救助制度

我局在以“五位一體”綜合救助為原則的基礎上,，采取對城鄉(xiāng)患重病人員住院,、門診和城鄉(xiāng)特殊人群參保參合的方式實施醫(yī)療救助。一是資助城鄉(xiāng)低保人員參保參合,。今年資助城區(qū)特殊人群11522人參保,，資助金額69.13萬元,資助農(nóng)村特殊人群3567人參合,資助金額21.4萬元。二是對城鄉(xiāng)患有重病的人員實施住院和臨時醫(yī)療救助,、門診醫(yī)療救助194戶,，保障人數(shù)290人次，發(fā)放保障金額40.8萬元,。三是對我區(qū)重病,、殘人員共計2657人辦理了補充醫(yī)療保險,保險金額21.3萬元。四是發(fā)放醫(yī)療門診救助證1155個,。五是建立醫(yī)療救助服務平臺,整合定點醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng),、新農(nóng)合或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)療救助系統(tǒng)，實行結(jié)算“一站式”服務,。六是對我區(qū)患艾滋病人員實施住院醫(yī)療救助,，建立一人一檔制。

6,、加大對困難群眾的 “救,、急、難”救助

我區(qū)在上級沒有臨時救助資金的安排下,，加大對特困人員家庭救助,，對凡因火災、交通事故等意外事件,，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因,，導致基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,，導致基本生活暫時出現(xiàn)嚴重困難的低保家庭,，以及遭遇其他特殊困難的家庭，給予臨時救助,。1-6月份累計救助困難家庭1216戶,、2054人、48萬元,。

(二)突出救災應急機制建設,，提升災害應急救助能力

1、及時核查災情,，妥善安置災民生活

一是進一步加大災害核查力度,，實行隨報隨查,，確保各類災害信息的準確上報，妥善處理,。今年上半年災害頻發(fā),，先后發(fā)生雪災、暴雨,、大風冰雹等自然類災害,。特別是6月2號的洪澇災害，我區(qū)受災人口達8000人之多,，緊急轉(zhuǎn)移安置人口70人,，農(nóng)作物受災面積600公頃，絕收面積150公頃,，因災倒塌農(nóng)房15戶,，50間，損壞農(nóng)房35戶,，70間,，直接經(jīng)濟損失1000萬元。面對災害頻繁的嚴竣考驗,，救災股積極應對,，每次災情發(fā)生后，在第一時間內(nèi)組織人員趕赴現(xiàn)場核災救災,，緊急轉(zhuǎn)移安置群眾,，妥善安置災民生活。二是妥善安置受災群眾生產(chǎn)生活,。每次災情發(fā)生后,，我股及時向局領導匯報災情，并向市局,、省廳上報災情信息,，積極爭取省、市資金支持,，確保災民過渡期的生活安排,。上半年共計下?lián)芫葹馁Y金69萬元，共救助災民和生活困難群眾2456戶,、11600人,、人均救助59元多、發(fā)放棉被80床,、棉大衣10件,、大米6000斤。三是抓緊時間對6月2日的洪澇災害造成山體滑損壞農(nóng)房險情進行處理和房屋的修繕工作,，確保災民有飯吃,、有衣穿,、有屋住,。今年上半年我區(qū)總體災情平穩(wěn),，救災工作進展有序，災民基本生活得到妥善安置,。

2,、加強災害信息員隊伍建設

災害信息員網(wǎng)絡建設以鄉(xiāng)街為主導，以村為主體,，明確專人為災害信息員,，建立起了橫向連接區(qū)、鄉(xiāng),、村三級,，縱向連接區(qū)直各職能部門的災害信息員隊伍，全區(qū)共有災害信息員32人,，實現(xiàn)了突發(fā)災害早預警,、早報告、早處置,，努力減少各類突發(fā)災害造成的經(jīng)濟財產(chǎn)損失筑起了一道安全屏障,。為有效的防御各種突發(fā)自然災害，最大限度地避免和減輕災害造成的損失,，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全,，提高搶險救災工作應急反應能力。

3,、深入開展防災減災綜合示范區(qū)創(chuàng)建

按照創(chuàng)建國家級減災示范社區(qū)要求,，積極開展減災示范社區(qū)創(chuàng)建活動，在青山街道西湖二社區(qū)開展防災減災綜合示范區(qū)建設,，并積極爭取納入國家減災委防災減災綜合示范區(qū)創(chuàng)建范疇,。防災減災預案、應急轉(zhuǎn)移安置方案的編制,、避難場所臨時安置點,、救災物資儲備倉庫、預警信號臺的設置等工作都將落實,。組建行業(yè)監(jiān)測隊伍和民兵應急分隊,，災害點現(xiàn)場的預警設置、提示和自救撤離線路等各項工作正在有序開展,，各項創(chuàng)建指標逐步落實到位,。同時5.12防災減災宣傳日在區(qū)應急辦的牽頭下、在石鼓廣場開展得有聲有色.我股共發(fā)放防災減災宣傳資料和宣傳掛圖3000余份,。

(三)突出維護優(yōu)撫對象權益,，完善雙擁優(yōu)撫安置體系

1,、增強軍民團結(jié)，創(chuàng)新雙擁工作

一是為做好我區(qū)雙擁工作,，春節(jié)期間走訪了駐區(qū)的7個部隊,，慰問了優(yōu)撫對象131人，共送發(fā)慰問金14.1萬元,。二是出臺了《現(xiàn)役軍人立功受獎獎勵辦法》,，對在部隊股現(xiàn)役期間立功受獎的軍人，給予適應的獎勵,。

2,、嚴格落實優(yōu)待撫恤政策

一是及時足額發(fā)放優(yōu)撫對象各類撫恤金及義務兵家庭優(yōu)待金。上半年共發(fā)放各類優(yōu)撫對象撫恤金共計368.3萬元,其中傷殘撫恤金228萬元;參戰(zhàn)人員補貼54.5萬元;三屬人員撫恤金6.5萬元;在鄉(xiāng)老復員軍人撫恤金20萬元,。60歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補貼4.2萬元;部分(錯殺平反)老烈子女補助金0.1萬元;發(fā)放義務兵家庭優(yōu)待金55萬元,。二是落實重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障待遇。重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作全面鋪開,，與醫(yī)院實行了即時結(jié)算,。上半年共為優(yōu)撫對象報銷醫(yī)療費用14.4萬元。其中門診費8.6萬元;1-6級傷殘軍人定點醫(yī)院住院費用3萬元;其他住院補助2.2萬元;資助5名傷殘軍參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,，共繳納費用0.6萬元,。三是完善各類優(yōu)撫對象信息及傷殘軍人換證工作。按照省市要求,，20xx年重點優(yōu)撫對象信息全部完善,，將二代身份證掃描進系統(tǒng)。將186名傷殘軍人信息資料進行整理,，并及時進行了更換,，20xx年1月1日正式啟用新證。上半年共為下崗失業(yè)傷殘軍人發(fā)放生活費計9萬元,，為在破產(chǎn),、改制、特困企業(yè)退休的傷殘軍人發(fā)放生活補助2.9萬元,，確保了涉軍群體的穩(wěn)定,。

3、退役士兵安置改革穩(wěn)步推進

一是我區(qū)今年共接收退役士兵138人,，其中在部隊選擇自主就業(yè)的118人,。上半年共發(fā)放自主就業(yè)一次性補助金31萬元。配合市民政局為118名自主就業(yè)退役士兵進行了免費的職業(yè)技能培訓,，并推薦工作,。二是按時完成退役士兵(士官)安置任務。上半年共安置退役士兵(士官)70人，其中工作安置5人,，另外65人由入伍地鄉(xiāng),、街給予安置或自謀職業(yè)。上半年共辦理自謀職業(yè)6人,，發(fā)放自謀職業(yè)一次性補償金13萬元,。

4、落實軍休人員“兩項待遇”

通過開展節(jié)日走訪慰問活動,，進一步關心軍休人員,，落實軍休人員政治生活待遇,。我局代管的軍隊退休職工唐四德一直住在深圳兒子家中,。3月份該同志生病在深圳市寶安人民醫(yī)院住院。由于我市醫(yī)保還沒有實現(xiàn)異地結(jié)算,，造成住院費異地報銷非常麻煩,，我局軍休辦的同志了解這一情況后，主動與唐四德同志家屬聯(lián)系,，住院結(jié)算單由她兒子寄給軍休辦,，軍休辦的同志再到區(qū)醫(yī)保中心把該同志的住院經(jīng)費進行核算，再將醫(yī)療費轉(zhuǎn)到唐四德的帳號里,，這樣避免了該同志往返勞頓之苦,。象這樣的情況還有很多，軍休辦的同志都能及時主動地把這些情況處理好,，得到了軍退職工的好評,。

二、下半年工作打算

1,、進一步規(guī)范社會救助工作,。繼續(xù)進行《社會救助辦法》宣傳活動，建立長效機制,。開展好清查整改活動,，在社會救助政策宣傳和自查自糾階段基礎上扎實抓好整改規(guī)范和檢查驗收階段的工作。嚴格落實制度規(guī)定,，抓好敬老院的日常管理和安全工作,。

2、提高救災快速反應能力,，確保災害發(fā)生后12小時內(nèi)受災群眾得到有效救助,，重點抓好自然災害救助

應急預案

3、加強當選村干部的培訓,，加強業(yè)務知識培訓和民主法制教育,，提高村干部素質(zhì)，增強民主管理,、民主監(jiān)督,、民主決策的意識，達到自我教育,、自我管理,、自我服務的目的。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關部門,，著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題,。進一步推進農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。協(xié)同組織部,、住建局等部門一起指導各社區(qū)開展好“家門口服務工程”工作,。完善村(居)民自治，深化村(居)務公開民主管理,。

4,、積極開展“慈善一日捐”活動，年內(nèi)召開慈善會成立大會,。

5,、加大對社會工作的宣傳力度，出臺相關優(yōu)惠政策,，完善制度,，爭取區(qū)財政支持，加大財政投入,，同時積極開發(fā)社會工作崗位,，開發(fā)社工服務項目。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇七

一,、半年來的主要工作實績,。

(一)強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好本質(zhì)工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,、以誠待人,、不斷加強工作作風建設。半年來對自身嚴格要求,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實、求實,。在工作中,，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，積極維護本公司的.良好形象,。

(二)強化職能，做好總經(jīng)辦工作,。工作中,，我注重把握根本,，努力提高工作水平,。總經(jīng)辦只有兩人,，人手較少,，工作量大。在這半年里,，不管遇到什么樣的困難,，我都積極配合各部門做好工作，從不計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

(三) 在這1~6月份里,，公司半年開支的統(tǒng)計如下：

1,、自從購買了一臺凈水管線機后，減少了飲用加林山桶裝水,，加林山桶裝水半年費用為315元,，平均每月58.5元。

2,、辦公用品,。總經(jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結(jié)算,。辦公用品--年上半年費用為5952.3,，而--年上半年費用為5803.7元。雖然費用只降低148.6元，但是現(xiàn)在物價不斷升高,，--年a4紙每箱185元,，現(xiàn)在每箱升至210元/箱，紙升價為13.5%,。

3,、物業(yè)管理費(包含水費)半年開支為3597.4元，平均每月管理費和水費每月為717.9元,。

4,、公司打印機加碳粉費用為140元，平均每一個半月加一次碳粉,。

5,、堅持回收公司的廢紙，半年賣出廢紙費用為267.2元,。

6,、公司的快遞費采用“天天快遞”作為月結(jié)結(jié)算。與天天快遞公司協(xié)商,，凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元,，雖然相比其它快遞首重降低一元，但古時代有一句老話：省一元得一元,。

二,、工作中的不足與努力的方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放還不夠,，學習還不夠，和有經(jīng)驗的同事比,、與領導的要求比,，還有一定差距;同時，還存在創(chuàng)新意識不強,，寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題,。在下半年的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)面對總經(jīng)辦的事務多,、接待的人雜,，任務重的工作性質(zhì)，不厭其煩,，細致耐心,，做到“眼勤,、手勤、腿勤”,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持誠實敬業(yè),，錘煉和提高自身的理論。

三,、對公司的建議：

1,、希望公司按國家規(guī)定的假期放假，實行每周五天半工作日,。

2,、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。希望公司每次組織活動不要食言,，搞到員工對公司失信,。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動，如春游,、秋游,。

四、后半年的工作方向：

隨著公司新規(guī)章制度的推出,，可以預料總經(jīng)辦的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，努力提高個人技能,，為公司做最好的貢獻。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇八

20--年上半年即將過去,，物資公司作為服務管理雙重性的職能部門,，認真貫徹落實局、公司--年經(jīng)濟工作會議精神,，結(jié)合年度物資工作重點,，堅持“優(yōu)質(zhì)服務，高效節(jié)支”的工作方針,，加強物資管理,，保證物資供應,，控制成本開支，較好地完成了公司下達的各項任務?，F(xiàn)將上半年來各方面工作情況總結(jié)如下：

一,、 各類指標完成情況

1、---月份累計入庫----萬元,，同比增加----萬元,，增幅---%;

2、---月份累計出庫-----萬元,，同比增加----萬元,，增幅---%;

3、截止-月底,，庫存為----萬元,，同比增加----萬元，增幅---%;

4,、---月份,，累計燃料費用----萬元，同比增加----萬元,，增幅---%,。

5、---月份累計專項消耗----萬元,。同比增加-----萬元,，增幅為----%;其中篷墊、封車繩和捆勾繩----萬元,，增加-----萬元,，增幅---%;大中修改造等項目----萬元，增加---萬元,，增幅---%,。

二、 各項工作開展情況

(一)物資供應工作

1,、計劃執(zhí)行情況,。--年---月份，各單位上報物資采購計劃----份,，共----項,，臨時計劃約---項，計劃兌現(xiàn)率---%以上,，沒有因采購不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失,、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行,。

2.合同管理情況,。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權利和義務,，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽，切實維護企業(yè)的利益,，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用,。為此，今年組織采購人員學習了《合同法》的有關規(guī)定,，不斷提高采購人員的法律意識,。全年，共簽訂采購合同--份,，總標的額----萬元,，完全履行了合同-份，總金額為-----萬元,，合同兌現(xiàn)率---%,。月平均融資為----萬元，沒有發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛,。

3,、比質(zhì)比價工作情況。為了建設節(jié)約型港口,，加強采購管理,，我們在嚴格執(zhí)行“貨比三家”比質(zhì)比價采購原則的基礎上，用《物資詢價表》的書面形式來規(guī)范比質(zhì)比價采購的監(jiān)督力度和透明度,，整頓進貨渠道,，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有所增大,，但是因金額較大的采購使用承兌,，對直購和價格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購詢價表---份,，總金額----萬元,。其中進口配件詢價表--份，金額----萬元;國產(chǎn)配件詢價表---份,，金額----萬元;電纜、鋼絲繩,、潤滑油等詢價表--份,，金額----萬元，進口配件的采購基本都采取了詢價表的形式,。詢價表由使用單位簽上意見或提出要求,，經(jīng)技術部和有關領導審批后執(zhí)行。以此加大比質(zhì)比價采購監(jiān)督力度,，增加采購的透明度,。例如：-月份,，采購門機用的電纜-----米，--市船用電纜廠報價----元/米,，----電纜公司報價----元/米,，報價高與低相差-----元;采購---裝載機起重泵等-項，--重工報價----元,，--川崎報價----元,，---報價-----元，報價高與低相差----萬元,。由于有針對性的開展比質(zhì)比價工作,，取得了明顯成效，全年約節(jié)約采購資金52.34萬元,。

4,、做好重點物資的預控和供應工作。今年,，在日常物資供應管理工作中,，重點做好對裝卸生產(chǎn)有影響的物資進行預控，制定出最低庫存儲備量,。

(1)作好重點裝卸機械的配件供應,。今年公司吞吐量創(chuàng)歷史新高，突破----萬噸,，確保---裝載機,、扒機、門機,、挖掘機,、灌包機等重點裝卸機械的完好率，尤為重要,，提前作好配件的儲備工作,，這是保證裝卸生產(chǎn)的關鍵，因為這些機械維修的零部件大多屬外地采購,，尤其進口配件,，進貨周期較長，所以我們根據(jù)各單位所提報的計劃,，及時作好提前訂貨,，采用最快捷的聯(lián)絡方式和運輸方式，保證配件的供應工作,。

(2)燃油是裝卸機械的正常運行的“血液”,，如果燃潤料供應不及時或出現(xiàn)問題，對裝卸生產(chǎn)會造成極大的影響,。所以確保燃油供應是物資供應工作中的重中之重,。今年-月下旬開始,，燃油市場供應緊張，燃油價格持續(xù)攀升,，供貨方利潤降低,，采購燃油必須使用現(xiàn)金付款，不收承兌匯票,，給我們?nèi)加筒少徆ぷ髟斐闪撕艽蟮睦щy,。在公司領導協(xié)調(diào)下，我們多次登門協(xié)商溝通,，終于解決了燃油采購方面的款項問題,，使供應方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，并且每月可以欠--萬元的油款,，與供應方達成長期供需協(xié)議,，為公司生產(chǎn)用油提供了有利保證。在公司領導的幫助下我們從邊防購進---噸柴油,，平均每噸省---元,，這樣可節(jié)約--萬元。

(二)物資管理工作

1,、物資采購工作,。一年來，物資公司認真貫徹局《設備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價采購規(guī)定》,，以制度約束采購行為,，按規(guī)定程序管理物資的流通過程，采取多種措施進行有效的監(jiān)督和制約,。進一步實施“陽光采購”工程,，物資采購實行上網(wǎng)公示，做到了信息公開,、透明,，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監(jiān)督,，加強了物資采購質(zhì)量,，避免了三無產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進行,。

2,、最大限度壓縮采購成本。--年以來,，全國性的原材料漲價，尤其是鋼材,、化工及燃潤料漲價,，直接帶動了與我們生產(chǎn)密切相關的鋼絲繩,、配件、化工,、橡膠和五金等物資價格的上漲，增加了公司的生產(chǎn)成本的支出,。在這種情況下,，我們密切關注國際和國內(nèi)政治經(jīng)濟形式，積極挖掘內(nèi)部潛力,，千方百計降低成本,，我們采取提高業(yè)務員自身素質(zhì)、掌握市場信息,、抓源頭采購,、修舊利廢等六項措施，盡可能節(jié)能降耗,。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶,，今年以---塊舊電瓶換新電瓶--塊,，價值-----元，節(jié)約成本開支,。

4、為了避免和降低各種風險,，提高經(jīng)營管理效率,，利用清產(chǎn)核資之時申報撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營管理和財務管理的有效性和安全性。

(三),、倉儲管理工作,。

1、認真組織職工學習貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《--省安全監(jiān)督管理規(guī)定》,，并且結(jié)合公司“安全月”活動的要求，組織職工進行了相關安全法律法規(guī)的培訓和考試,，結(jié)合加油站和倉庫等安全重點部位的特點,，進行綜合自查，對查出的問題，提出整改措施,，將結(jié)果予以通報,，并納入考核。先后清理了一號油庫和三角地油罐區(qū)的雜草,，對三個油庫的避雷設施和儲油罐的透氣孔,、電力配電箱接地線和倉庫的漏雨情況進行了檢查和整治，更換了到期的消防器材,，為公司安全生產(chǎn)提供了可靠保證,。

2、堅持每月倉儲例行檢查制度,，通過對倉儲基礎工作的檢查,，增強倉儲人員的管理意識，促進了庫容,、庫貌及物資管理水平的不斷提高,。年初，我們將原來屬于2#倉庫負責的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉庫負責,，以利于更好的管理(機械公司維修站小庫及人員也劃歸1#倉庫管理),。為了盤活庫存物資，對倉庫的冗余物資進行了清理和清點,，將庫存物資分類建帳,，列出明細，以便基層單位查詢使用,。今年-月小車班領取了沖洗機-臺,。鐵路公司領用注油機-臺，大型砂輪機-臺,，12#槽鋼62m,。門機大隊領用了兩臺---的電動液壓推桿制動器，cbf-140e齒輪泵-臺,，以及調(diào)劑使用了部分承,，總價值約--萬元。

3,、壓縮庫存,，減少資金占用。一是按局布署,，繼續(xù)搞好核留物資庫存工作,。全年使用核留庫存物資---萬元，核留庫存由--年-月的---萬元減少到目前的---萬元,。二是加大對帳外物資和積壓物資的調(diào)劑使用,，結(jié)合局開展的核留庫存工作,，做到先利用庫存，再采購,，在匯總平衡物資計劃時嚴格控制,，對庫存查實，能利用冗余和帳外物資的,，堅決不準采購，加強內(nèi)部材料互相調(diào)配,，做到物盡其用,。---月調(diào)劑使用帳外物資---萬元。三是做好對部分帳內(nèi)已無使用價值的物資的報廢工作,，已減少資金的占用,，-月初，借今年清產(chǎn)核資之即,，將挑選出的---萬元配件和物資申請作報廢處理,。

4、做好倉儲管理,，盤活庫存資金,。今年上半年對燃料站從20--年-月—20--年-月期間的柴油進行盤點，共盤盈燃油--噸,，金額-----元,。經(jīng)公司批準已作帳處理，防止出現(xiàn)紕漏,。

原特種油經(jīng)銷處庫存的潤滑油----萬元,，經(jīng)申批報廢處理，20--年對外出售--公斤,，金額達----元;公司內(nèi)部領用---公斤,，價值----元，盤活和節(jié)省了資金,。

(四),、清欠工作。

我們繼續(xù)做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作,，20--年---月清回---萬元現(xiàn)金,，累計清欠----萬元。

三,、存在的問題

(一)在物資管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠,。

(二)對國家宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性,，因此對市場價格的波動規(guī)律不能提前掌握,。

(三)對重點裝卸機械設備配件及重要物資的供應保障有待進一步健全和完善。

(四)庫存物資數(shù)額較大,，庫存結(jié)構(gòu)不合理,。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉(zhuǎn),。

(五)服務標準有待進一步提高,，要不斷完善服務標準，把物資管理和供應工作做細做好,。

四,、20--年下半年工作計劃

(一)提高認識，加強管理,，完善機制,。

加強物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力,，降低生產(chǎn)成本,，提高經(jīng)濟效益，努力完成--年公司的創(chuàng)業(yè)目標,、規(guī)劃和任務,。我們要加強對物資的管理工作，進一步完善內(nèi)部管理機制,、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標準及崗位業(yè)績考核標準,，做到程序流暢，責任明確,。確保每個員工有章可循,，盡職盡責，有效的提高物資管理工作質(zhì)量,。同時,，要不失時機的加強業(yè)務人員的政治、業(yè)務知識的學習培訓,，進一步提高業(yè)務人員的綜合素質(zhì),。

(二)加強市場調(diào)研，增強對物資價格波動趨勢的前瞻性,。

我們要以年度綜合計劃為依據(jù),，深入、全面,、系統(tǒng)地及時掌握,、了解市場信息，充分考慮港口生產(chǎn)和發(fā)展需求,，市場價格,，資金等因素,，及時編制月度大宗或批量物資采購計劃，及時掌握國家宏觀政策調(diào)控所引起的市場經(jīng)濟變化,，分析物資價格波動的趨勢,，要有預見性，最大限度的防止不法商販的亂漲價,，壓縮價格,，降低成本，節(jié)約費用開支,。例如,，在燃油漲價前，我們足量儲備,，就會節(jié)約支出。

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇九

轉(zhuǎn)眼即逝,，20__年就過去一大半了,，在半年中我要更加努力，現(xiàn)對我今年半年的工作做個總結(jié),?；厥祝纯催^去的半年,，我都不知道自己做了什么,，居然半年的營業(yè)額沒有完成，還差__多萬,，心里真是不好受,，對自己做個檢討，對半年的所有事情,，做個歸納,。

一、我認為業(yè)績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在__大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年_至_月份,，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8.自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

三、半年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標而奮斗!加油!

個人半年工作總結(jié)報告部隊義務兵篇十

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我在--礦業(yè)集團--礦工作半年了,，伴隨著企業(yè)的發(fā)展,，我也在不斷地進步著，因為我知道只有不斷地學習,，不斷地完善自己的技術水平,，才能從中脫穎而出,，才能成功的成為一名有技術的維修工。

回向已經(jīng)過去的半年,，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅要埋下頭忘我的工作,，還能對工作中每一個細節(jié)檢查核對,，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時間如何提高效率,，盡快使工作,，程序化、系統(tǒng)化,、管理化,、流水化。從而在百尺竿頭,，更進一步,，達到新層次，開創(chuàng)新篇章,，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出應有的貢獻,。

經(jīng)過這半年的工作、學習,，對井下供電有了深刻的認識,，煤礦井下供電有了深刻的認識，煤礦井下工作本身就是高危行業(yè),，工作環(huán)境差,，工作時間長，工作任務重,，但我們必須克服各種困難,，才能腳踏實地得干好維修工作，提高維修技術,，為生產(chǎn)做出自己應有的貢獻,，為集團的發(fā)展出一份力。

回顧這半年來,，檢查自身存在的問題：

1,、在學習上，不用心吸取新知識,，不深入思考新問題,，往往流行于形式和表面化,。

2,、在工作要求上,，工作標準不夠高，積極性不強，缺乏創(chuàng)新意識，缺乏年輕的朝氣蓬勃，斗志昂揚的工作熱情,。

3、在思想意識上,，心太浮躁,，有時看的負面影響太多，不能全面的客觀的分析問題,，看不到問題的發(fā)展變化,。

在下半年里，我一定加強學習,，提高自己的工作能力,，爭取在工作上取得進步!