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物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇一

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報警。

1.3如火勢較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗,，以阻止火勢蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火情現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困,。

1.6切勿在火情現(xiàn)場附近高喊：“著火了”,，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達(dá)火情現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火情現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時,，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

2.消防監(jiān)控室報警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火情報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn),，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

2.4值班人員堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”,，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗,。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時,，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜,，不要驚慌，語速要適當(dāng),，語音要清晰,。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報,。通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層,，起火層下面1層。

2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3.報警要求

3.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點,、起火部位、燃燒物品,、燃燒范圍,、報警人姓名,、報警人電話。

3.2向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱,，火場地址(包括路名,、門牌號碼、附近標(biāo)志物),，火災(zāi)發(fā)生部位,，燃燒物品，火勢狀況,，接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人,，報警人姓名，報警人電話,。

4.成立臨時指揮部

4.1物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火情報告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點或火情現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場,，成立臨時滅火指揮部,。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令,。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊,，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4在火勢難以控制時,，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令,。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警,。

4.3.7下令將消防電梯降至首層,，派專人控制,，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行,。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣、打開排煙裝置等措施,。

4.3.9消防隊到達(dá)后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員,。

4.3.10火災(zāi)撲滅后,，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

5.人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的.生命安全,。

5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢,，有序、快速離開,。

5.2人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散,。

5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元,，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元,，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。1張圖,，1個視頻,，高層火災(zāi)逃生技巧都在這里,！

5.6在火場救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治,。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道,，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件,。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場救出的貴重物資,。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動的秩序,。

6.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

7.善后工作

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部,，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換,、補充滅火器材,。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人,。

7.4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7.7小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇二

1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人;

現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人;

成 員：全體員工

2,、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組,、搶險搶修組、物資供應(yīng)組,、交通運輸組,、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成,。

3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍,，組織預(yù)案的實施跟演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援,。

4、應(yīng)急職責(zé)

急狀態(tài)的啟動跟解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

(2) 現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實,，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3) 現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理,、報告、監(jiān)

控與協(xié)調(diào),，保證安全指揮部緊急指令的暢通跟順利落實;做好宣傳,、教育、檢查等工作,，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度,。

(4) 消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善跟消防用具準(zhǔn)備,，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電,、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險,。

(5) 搶險搶修組(由工程部,、保安隊員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi),、設(shè)備維修,、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況,。

(6) 物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件,、工具、沙袋,、鐵鍬,、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥,、防護(hù)用品等,。

(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員跟救災(zāi)物資的運送,。

(8) 安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行緊急狀況管制,，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作,，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。

(9) 醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進(jìn)入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員,。

(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通,，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)。

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時,，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序,。

(一) 預(yù)警

定期對火險危險源、危險區(qū)域跟因素進(jìn)行監(jiān)控跟排查,，對排查出的隱患要建檔登記,。做好動態(tài)監(jiān)控跟應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時向上級部門報告,。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息,。

(二) 報警

1、當(dāng)發(fā)生火險時,，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報告,，向負(fù)責(zé)人說明事故地點、事故類型等事故概況,。

2,、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情,，爭取消滅于火災(zāi)初級階段,。

3、如不能及時控制,、撲滅火災(zāi),，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延,。

4,、由第一接報的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮,，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警,。

5,、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況,，緊急情況下同時向消防,、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施,。

(三) 接報

1,、消防值班人員、行政值班人員,、總指揮,、現(xiàn)場指揮為接報人員。

2,、接報人員應(yīng)問清報告人姓名,、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間,、地點,、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄,。

(四) 組織救援隊伍

1,、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場,。

2,、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備,，趕往事故現(xiàn)場,，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到,，接受任務(wù),，解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作,。

(五) 設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l,、各救援隊伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站,。

2,、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系,。

3,、指揮部、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,，懸掛旗幟,，方便救援人員跟傷員識別。

(六) 搶險救援

進(jìn)入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)跟任務(wù)開展救援工作,。

1,、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序,，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動,。

2、危險源控制

組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織

專業(yè)

(七) 現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,，在通往事故現(xiàn)場的主

要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識,，禁止其他人員靠近。

(八) 現(xiàn)場醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系,，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備,。

2,、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療,。

3,、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治,。

4,、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九) 疏散撤離

1,、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線,。

2,、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程序,，組織跟指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場,。

1、事故現(xiàn)場清理,，傷亡人員的醫(yī)治：

2,、事故原因調(diào)查;

3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù);

4,、其他,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇三

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，若發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，要先滅火后報警,。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅,，應(yīng)該采取最快方式用對講機,、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離,，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ,，應(yīng)以免造成不必要的混亂,。

1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，在報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故,。

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后,，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員,。

2.2 火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒,、維持秩序和組織疏散,。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

2.4 值班人員堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗,。

2.5 在接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時,，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜,，不要驚慌，語速要適當(dāng),，語音要清晰,。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報,，通報順序為：

起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層,。

2.7 要詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍,；報警人姓名; 報警人電話,。

3.2 向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼,、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;. 報警人姓名;報警人電話,。

4.1 物業(yè)現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人或者是值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,，并通知相關(guān)人員到場,，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理,、保安部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3 臨時滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊,，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4在火勢難以控制時,，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令,。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序,。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警,。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，專供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣,、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達(dá)后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,，安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后,，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主,。火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序、快速離開,。

5.2 人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散,。

5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

5.4 接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員,，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離,。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治。

6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道,，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資,。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序,。

6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部,，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換,、補充滅火器材,。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人,。

7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇四

發(fā)現(xiàn)火情的報警

無論什么時間,，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報警。

每一名員工都要記住中控室的報警電話xxxxxxxxxxx或用對講機呼叫,，將自己的姓名,、部門告訴消防值班室。

員工發(fā)現(xiàn)火情時,，不要驚慌失措,，要冷靜、沉著,、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點,、樓層,、房號，報告中控室,。

員工發(fā)現(xiàn)火情后,，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應(yīng)先滅火后報警,。遇火情難以撲救時,，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：

立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時,，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作,。

采用電話報警時，請撥內(nèi)部報警電話xxxxxxxx恤xxx,。報警時話音清晰,，要講明起火地點，物質(zhì)燃燒的種類,，是否有人被困,，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門,，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問,，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話,。

在撲救人員未到火場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

關(guān)閉火場附近的電源,、煤氣開關(guān)及門窗。

切勿在火場附近區(qū)域高喊：xxx著火了xxx,，以免造成不必要的混亂,。

引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離,，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。

滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入,。

運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場,，并同時通知總經(jīng)理,，會同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案,。

指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作,。

根據(jù)火勢變化，及時制定相應(yīng)的對策,。

火勢難以控制時,，應(yīng)及時向市消防局xxx119xxx報告火警。

運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式,。

接到火情報警后,，立即直赴火場。會同運行經(jīng)理,，根據(jù)實際火情,，制定滅火措施。同時組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作,。

協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告,，同時匯報和請示新的指令,。

當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,，并協(xié)助做好滅火工作,。

火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因,。

負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報運行經(jīng)理,。

保安主任

接到火警通知后,，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動,。

立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作,。

負(fù)責(zé)保護(hù)從火場內(nèi)救出的貴重物品。

接到火警通知后,，立即布置小區(qū)的警戒工作,。

馬上把各層消防逃生梯門打開。

帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場,，參加滅火工作,。

火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護(hù)工作,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,。

帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù),、疏散物品的工作,。

絕對服從火場指揮人員的指揮。

接到火警通知后,，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣,，不得擅自行動。

崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,，加強警戒,，對進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。

要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅守崗位,，不得擅離職守,。

不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場,，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作,。

負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離,。

滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時,，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所,。

火勢較大時,，一般不要單獨進(jìn)入火區(qū),。如有特殊情況需要時,，應(yīng)告知火場指揮人員,，并做好進(jìn)入火場的安全保護(hù)工作。

火災(zāi)撲滅后,，聽從火場指揮人員的安排和布置,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。

配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場,，回收滅火器空瓶,，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失,。

客戶服務(wù)部主任

接到火情后,，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作,。

帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi),。

起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后,，立即投入滅火工作,。

具體工作程序：

立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。

關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施,。

利用消防設(shè)施撲救,、控制火災(zāi)。

搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所,，并會同保安部內(nèi)保人員看管物品,。

物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，關(guān)閉門窗及空調(diào),，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場,。

清查房間，確認(rèn)無人后,，應(yīng)在各房間貼上xxx已清查xxx的標(biāo)志。

接待員

物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮,，堅守工作崗位,，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒,。如通道受阻,，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散,。撤離前,，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào),。

接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料,。

保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品,。

應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通,。

聽到報警后,，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員,，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令,。

在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,，進(jìn)行撲救,。

遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況,。

消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門,?；鹎槠陂g，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,，并將完成情況向該處匯報,。

火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),，各部均須立即選出一名臨時負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

火情期間,，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé),，服從滅火指揮中心的命令。

小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi),，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警,、滅火、疏散客人,、搶救物品的程序投入滅火工作,。

員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶,，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中,。

發(fā)生火情時，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi),、疏散人員和搶救貴重物品,。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重,。

火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全,。

當(dāng)火災(zāi)撲滅后,，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門,，及時更換,、補充被使用過的滅火器材。

火災(zāi)撲滅后,，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況,，并如實上報至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇五

20xx年xx月xx日下午xx分

為了提高小區(qū)住戶和管理處員工的消防安全意識以及在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急疏散,、安全逃生的能力,；檢驗小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)備、設(shè)施的實際運作情況,；同時,，為檢驗管理處各部門員工的配合能力，提高對人員在發(fā)生火災(zāi)時的滅火救援能力,，減少事故造成的損失,，熟練滅火救護(hù)技能等。按照國家有關(guān)法律規(guī)定,，定期組織消防演練也是消防安全重點單位規(guī)定的一項安全職責(zé),。故此特舉行本次消防演習(xí)。

1,、調(diào)動管理處現(xiàn)有的人力和資源,，檢驗管理處各部門的協(xié)作能力；

2,、樓內(nèi)人員到達(dá)安全處所需的時間,，以及緊急疏散方式合理與否；

3,、檢查樓內(nèi)消防組織在火災(zāi)出現(xiàn)后應(yīng)急,、應(yīng)變能力與所采取的滅火措施；

4,、檢測滅火中的指揮通訊與聯(lián)絡(luò)是否有效,；

5、檢測消防水源的供應(yīng)情況,。

由管理處舉辦，各部門參與,。邀請公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo),。

（一）人員管理：

1,、在演習(xí)正式開始前在宣傳欄上做好演習(xí)前的宣傳工作；

4,、員工在熟悉疏散路線的安保人員帶領(lǐng)下,，安全疏散到指定位置；

5,、人員疏散完后,，巡邏崗進(jìn)行全面巡查，救出被困人員,。

（二）車輛管理：

控制車輛的進(jìn)入,。

（一）成立演習(xí)指揮中心：

1、演習(xí)總指揮：

2,、演習(xí)副總指揮：

3,、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

4、現(xiàn)場指揮員：

5,、現(xiàn)場副指揮員：

6,、各演習(xí)小組組長名單及職責(zé)：

組名工作職責(zé)責(zé)任人備注：

滅火組及時趕到火災(zāi)現(xiàn)場將火撲滅，做好實操滅火演示,。

設(shè)備組負(fù)責(zé)演習(xí)前的設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試和演習(xí)時的正常運作,。

疏散組演習(xí)時負(fù)責(zé)指引人員疏散到安全地帶，演習(xí)結(jié)束帶領(lǐng)員工到廣場觀看實操滅火表演,。

警戒組負(fù)責(zé)控制出入口車輛及無關(guān)人員進(jìn)入,，維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場秩序。

后勤組預(yù)演前負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位,，和現(xiàn)場的布置,。

救護(hù)組負(fù)責(zé)對傷員的包扎和搶救工作。

（二）演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)助演習(xí)工作,；

（三）公司綜合部負(fù)責(zé)演習(xí)活動的監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)工作；

（四）小區(qū)管理處做好消防演習(xí)前的宣傳工作,，加強宣傳力度,，使員工和業(yè)主充分認(rèn)識消防演習(xí)的重要性和注意事項。請他們積極參與,、配合和支持本次活動,。

1、提前向小區(qū)住戶發(fā)通知,；

2,、在小區(qū)“公告欄”發(fā)布有關(guān)信息；

3、懸掛宣傳橫幅,；

（五）各出入路口做好有關(guān)疏散事宜,，控制車輛及無關(guān)人員進(jìn)入；

（六）安保隊員做演習(xí)前的滅火訓(xùn)練,，熟練各種消防器材滅火技術(shù),，并設(shè)置警戒線；

（七）人員疏散集中點的劃分：

（九）監(jiān)控室值班員：

（十）保潔一名飾傷員,；

（十一）后勤組負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位：（干粉滅火器4只,、汽油火把1條、裝燃燒物用鐵桶2個,、宣傳條幅一條）,。

（一）、情況假設(shè)：

年月日下午左右,，小區(qū)樓因電線短路點燃周圍可燃物引起火災(zāi),，竄起的火苗伴隨著濃煙開始向四周擴散，火勢越燒越大,，濃煙沿著通道,，情況萬分危急！

（二）,、演習(xí)步驟：

2,、15：02播音員發(fā)出演習(xí)通知（內(nèi)容：消防演習(xí)正式開始，請做好疏散準(zhǔn)備）,；

4,、15：04警戒組人員維持秩序，控制人員進(jìn)入,，防止有人趁火打劫,，隔開觀看群眾保持消防通道暢通無阻，方便人員疏散及義務(wù)消防隊的撲救工作,。

5,、15：05監(jiān)控室值班員接收到火警信號時，立即按《火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》進(jìn)行操作：馬上用對講機通知就近巡邏隊員迅速前去火警地點：“巡邏崗收到請回答,，請馬上到現(xiàn)場察看?！蓖瑫r向當(dāng)班班長報告：“班長收到請回答,，已通知巡邏隊員，請?zhí)幚??！辈⑼ㄖこ滩浚骸肮こ滩渴盏秸埢卮穑埮扇饲叭ゲ炜础,！?/p>

6,、15：06巡邏隊員到達(dá)現(xiàn)場后嘗試用滅火器滅火。當(dāng)不能控制火勢時,，及時準(zhǔn)確地將現(xiàn)場情況匯報監(jiān)控室：“監(jiān)控室收到請回答，火勢較大,、無法撲救請求支援,。”監(jiān)控室值班員：“保持鎮(zhèn)定,，支援隊伍馬上就到,。”記錄報告內(nèi)容和時間,。

10,、15：08由于火勢較大現(xiàn)場指揮員要求監(jiān)控室通知119前來支援；

11,、15：10監(jiān)控室人員將消防聯(lián)動設(shè)備打成自動狀態(tài)及電梯迫降,。

12、15：11當(dāng)班班長派人到現(xiàn)場查看電梯是否在首層,，消防間水泵是否啟動,，派人到路口迎接消防車。

13,、15：18消防隊到達(dá)現(xiàn)場,，火災(zāi)被撲滅。

14,、15：25義務(wù)消防隊人員分組進(jìn)入著火層檢查有無殘余火種和被困人員,；

（三）、火災(zāi)撲滅后

2,、15：32所有演習(xí)人員集中廣場,，觀看義務(wù)消防隊員滅火表演；

3,、義務(wù)消防隊員攜滅火器滅火,、拋接水帶；

4,、15：40義務(wù)消防隊開始清理現(xiàn)場；

七,、演習(xí)結(jié)束,，領(lǐng)導(dǎo)講話,。

1、15：45現(xiàn)場總指揮就本次消防演習(xí)講話,；

2,、15：55中心內(nèi)其他人員恢復(fù)正常工作秩序,；

3、相關(guān)部門做好總結(jié),、記錄工作。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇六

無論何時,，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙、油,、味,、色等異常狀態(tài),，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時,，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機,、對講機、電話報警,，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

1、目擊報警

1,、1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

1,、2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報警,。

1、3如火勢較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。

1,、4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

1,、5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離,，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困。

1,、6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”,，以免造成不必要的混亂,。

1、7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1,、8帶電物品著火時,，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故。

2,、消防監(jiān)控室報警

2,、1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn),，并通知消防專管員,。

2、2火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火,、警戒、維持秩序和組織疏散,。

2,、3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

2,、4值班人員堅守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗,。

2,、5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時，立即按要求報警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

2,、6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,，注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜，不要驚慌,，語速要適當(dāng),，語音要清晰。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報,，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層,，起火層下面1層,。

2、7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3,、報警要求

3、1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

a,、起火地點;

b,、起火部位;

c、燃燒物品;

d,、燃燒范圍;

e,、報警人姓名;

f、報警人電話,。

3,、2向“119”報警應(yīng)講清：

a、小區(qū)名稱;

b,、火場地址(包括路名,、門牌號碼、附近標(biāo)志物);

c,、火災(zāi)發(fā)生部位;

d,、燃燒物品;

e,、火勢狀況;

f,、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;

g,、報警人姓名;

h,、報警人電話,。

4,、成立臨時指揮部

4,、1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,，并通知相關(guān)人員到場,，成立臨時滅火指揮部。

4,、2臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理,、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理,、行政部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4,、3臨時滅火指揮部職責(zé)：

4,、3、1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令,。

4、3,、2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員,。

4、3,、3立即集合義務(wù)消防隊,，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng),。

4,、3、4在火勢難以控制時,，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令,。

4、3,、5根據(jù)火勢情況,，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場秩序。

4、3,、6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警,。

4、3,、7下令將消防電梯降至首層,，派專人控制，專供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行,。

4、3,、8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣、打開排煙裝置等措施,。

4,、3、9消防隊到達(dá)后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,，安頓疏散人員,。

4,、3,、10火災(zāi)撲滅后,，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

5,、人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全。

5,、1火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序,、快速離開。

5、2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散,。

5,、3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

5,、4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時清點人員,，檢查是否還有人沒有撤出來。

5,、5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元,，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。

5,、6在火場上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治,。

6、警戒

6,、1保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

6、2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道,，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件,。

6、3控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。

6,、4保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序,。

6、5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6,、6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫,。

7,、善后工作

7、1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7,、2保安部組織人員清理滅火器材,，及時更換、補充滅火器材,。

7,、3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理,。

7、4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,，并根據(jù)實際需要給予切實幫助,。

7、5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種。

7,、6滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7,、7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況,，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告，分清責(zé)任,。

7,、8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇七

應(yīng)急預(yù)案

“一部,、六組”即：指揮部,、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組,、安全防護(hù)組,、救護(hù)組和后勤保障組。

（一）指揮部人員組成

總指揮： 總經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理

指揮部辦公室負(fù)責(zé)人： 保安部經(jīng)理

成員：綜合辦公室主任,、工程部經(jīng)理,、客物部經(jīng)理、中控室主管,、保安部主管

地點： 由指揮部人員設(shè)定

電話：人員聯(lián)系電話要進(jìn)行登記備案

（二）各組組成人員,、負(fù)責(zé)人及職責(zé)

1、滅火行動組：由警隊20人擔(dān)任

負(fù)責(zé)人：保安部帶班主管,、警隊班長為義務(wù)消防隊隊長

職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢蔓延

2,、疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負(fù)責(zé)人25人，客物部4人

負(fù)責(zé)人：客物部帶班經(jīng)理,、各客戶主管行政負(fù)責(zé)人

職責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷

3,、通訊聯(lián)絡(luò)組：中控室1人，著火單位通訊聯(lián)絡(luò)人2人

負(fù)責(zé)人：中控室主管,、客戶行政負(fù)責(zé)人,、保安部

職責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋

4、安全防護(hù)組：警隊5人

負(fù)責(zé)人：由警隊副隊長負(fù)責(zé)

職責(zé)：守護(hù)大廈各個出口,，防止壞人進(jìn)行破壞

5,、 救護(hù)組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2 人,、財務(wù)部2人

負(fù)責(zé)人：綜合辦公室主任

職責(zé)：救護(hù)受傷人員

6,、后勤保障部：工程部10人

負(fù)責(zé)人：工程部帶班經(jīng)理或主管

職責(zé)： 提供水、供火場用滅火器,、斷電及搶險工具等

（一）指揮部應(yīng)急程序和措施

1,、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的,，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當(dāng)位置組成臨時指揮部,，以便迅速有效的指揮）。

2,、調(diào)集滅火組控制火點消滅火災(zāi),，防止火勢蔓延。

3,、下達(dá)疏導(dǎo)客戶指令,。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場,。

4,、下達(dá)啟動消防設(shè)施指令,。

（二）滅火組應(yīng)急程序和措施

1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊員要立即用滅火器,、消火栓撲救初期火災(zāi),。

2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火,。

3,、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延,。同時聽從指揮,。

4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動相應(yīng)的消防設(shè)施,。

（三）疏散組的應(yīng)急程序和措施

1,、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散,。

2,、其他相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備。

3,、警隊5人分別到各出入口維護(hù)疏散秩序,，防止有人再次進(jìn)入大廈。

4,、中控室向客戶進(jìn)行廣播（廣播詞附后）,。在緊急情況下中控室可直接啟動應(yīng)急廣播進(jìn)行疏散。

（四）報警,、接警處置及通訊,、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施

1、發(fā)生火警后,，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負(fù)責(zé)人報警。

2,、消防中控室接到報警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合,。

3、消防中控室值班人員,、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場信息和傳達(dá)指揮部命令,。

4、指揮部成員,、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系,。

5,、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務(wù)的情況。

（五）安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施

1,、大廈發(fā)生火災(zāi)后,，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進(jìn)行警戒，防止外人進(jìn)入大廈,。

2,、幫助撤出人員撤離大廈，并進(jìn)行安置,。

3,、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入大廈外圍，?？恐吝m合滅火位置,。

4、疏導(dǎo)圍觀群眾,，不要堵塞道路,。

5、大廈車場?？康能囕v,，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞,。

（六）救護(hù)組應(yīng)急程序和措施

1,、對受傷人員及時搶救。

2,、對受傷嚴(yán)重的要及時撥打“120”急救中心電話,。

（七）后勤保障組的應(yīng)急程序和措施

1、向火場運送滅火器以及其它所用工具,。火區(qū)煙霧大時,，應(yīng)向滅火搶險人員提供濕毛巾,。

2,、保證消防設(shè)施正常運行。

3,、及時排除消防設(shè)施故障。

1. 在搶險救火中,，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。

2. 所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮,，接到命令迅速到達(dá)指定地點。

3. 各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務(wù),。

4. 煙霧較大時搶險人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口,、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離,。

5. 本預(yù)案中指揮部及各客戶負(fù)責(zé)人員如未在班,，由代班人員履行其職責(zé)。

6. 由總值班室收集各客戶負(fù)責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系,。

1. 預(yù)案貫徹,。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案,，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù),。

2. 預(yù)案各組的組成,。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員,。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員,。

3. 預(yù)案啟動,。在火警發(fā)生時,，立即投入滅火,，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火,，疏散預(yù)案,，全力將火災(zāi)控制在初期階段。如火災(zāi)難以控制,，立即啟動本預(yù)案,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇八

為全面貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，增強xxx項目部應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害,，保障人身和財產(chǎn)安全,，制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

物業(yè)公司根據(jù)所管轄區(qū)配置消防設(shè)備,、設(shè)施的不同情況,，依據(jù)本規(guī)程制定相應(yīng)的火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案,，成立應(yīng)急處理小組和義務(wù)消防隊，明確分工,，保證發(fā)生火警,、火災(zāi)時，通訊暢通,，應(yīng)急處理小組成員和義務(wù)消防隊員能第一時間趕到現(xiàn)場,，各負(fù)其責(zé)，有條不紊開展滅火工作,。

物業(yè)公司火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理小組和義務(wù)消防隊員按照自己制定的應(yīng)急處理預(yù)案每年上、下半年各進(jìn)行一次消防演習(xí),。

火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理小組應(yīng)包括物業(yè)公司所有成員，分成指揮組,、滅火救援組,、警戒組、設(shè)備組,、疏散救護(hù)組,。指揮組由物業(yè)公司經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)管組領(lǐng)班和工程維修組領(lǐng)班擔(dān)任副總指揮,。滅火救援組,、警戒組應(yīng)由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，設(shè)備組由工程部設(shè)備維修人員擔(dān)任,，物業(yè)公司其余人員擔(dān)任疏散和救護(hù)等工作,。

三、火災(zāi),、火警應(yīng)急響應(yīng)： 樓宇火警確認(rèn)：

值班員立即攜帶滅火器從樓梯趕到報警現(xiàn)場查看確認(rèn)：

屬自動報警系統(tǒng)誤報,，即時復(fù)位；若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)原的,，應(yīng)及時通知維修組進(jìn)行檢查修復(fù),。

2.滅火和疏散：物業(yè)公司值班人員應(yīng)迅速通知物業(yè)公司所有人員趕至現(xiàn)場。在公安消防隊還未到來之前應(yīng)迅速啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,，將物業(yè)公司所有員工分成指揮組,、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組,、疏散救護(hù)組,，明確各小組人員分工，各負(fù)其責(zé),。

指揮組：

由物業(yè)公司經(jīng)理擔(dān)任滅火救人工作總指揮,，協(xié)管組領(lǐng)班和工程維修組領(lǐng)班為副總指揮，保證通訊暢通,。

組織火情偵察,、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向,，及時召集力量,；向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況,。

公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時,，及時向公安消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊領(lǐng)導(dǎo),，服從統(tǒng)一指揮,，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

滅火救援組 由義務(wù)消防隊員擔(dān)任,。

接到火警,、火災(zāi)撲救的命令，帶上滅火器材和救生,、破門工具（多層還應(yīng)根據(jù)著火地點消防設(shè)施配備情況,，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和救援器材），第一時間趕到現(xiàn)場,，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排,，從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的上下層，迅速展開水帶,，接上水槍和消火栓,，先打開消火栓，再打破消火栓按鈕,，啟動水泵,，開始滅火和控制火勢蔓延。

若有人被困火中,，首先以救人為第一目的,。

由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生火警,、火災(zāi)的小區(qū)或多層外圍的警戒,。/ 4

第一時間清除進(jìn)入小區(qū)消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消防車行進(jìn),；

阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍,，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害,。

設(shè)備組

由設(shè)備維修人員擔(dān)任,，按照各自的分工，各就各位,。

負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源,，必要時切斷整個大樓的非消防電，并確保消防應(yīng)急用電,。

負(fù)責(zé)水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時,，強啟消防泵,。

在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號,，應(yīng)急處理不能運行的消防設(shè)備,，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源和空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，并保障消防設(shè)備正常工作,。

疏散和救護(hù)組

接到火情通報,，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通,。

按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序,，負(fù)責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導(dǎo),、護(hù)送顧客有秩序地疏散至安全區(qū),。

逐房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場,。

對受傷的人員進(jìn)行簡單的包扎和處理,，對重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救,。

3.應(yīng)急結(jié)束：

撲滅火災(zāi)后,，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。

客服經(jīng)理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬,。

保障 煙感器 通知當(dāng)

119報 向各級部 廣播 確定疏散路線,、維護(hù)公共

消防栓

溫感器 班義務(wù) 噴淋

手報按鈕 防排煙

電話 員確認(rèn)

各部門經(jīng)理 打開電梯

各部門主管 防隊報告 情況 火情

切斷著火樓層電源 關(guān)閉空調(diào)機組 保證應(yīng)急電源設(shè)備運行 向公安消 核實人員疏散

消防隊

經(jīng)理 戒，疏散 員,。保障通道 偵查火情

火警 門布置警 警鈴 出口,、疏散人

秩序 滅火

滅火 物資 暢通/ 4

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇九

20**年**月**日下午**分

為了提高小區(qū)住戶和管理處員工的消防安全意識以及在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)急疏散、安全逃生的能力；檢驗小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)備,、設(shè)施的實際運作情況,；同時，為檢驗管理處各部門員工的配合能力,，提高對人員在發(fā)生火災(zāi)時的滅火救援能力,，減少事故造成的損失，熟練滅火救護(hù)技能等,。按照國家有關(guān)法律規(guī)定,，定期組織消防演練也是消防安全重點單位規(guī)定的一項安全職責(zé)。故此特舉行本次消防演習(xí),。

1,、調(diào)動管理處現(xiàn)有的人力和資源，檢驗管理處各部門的協(xié)作能力,；

2,、樓內(nèi)人員到達(dá)安全處所需的時間，以及緊急疏散方式合理與否,；

3,、檢查樓內(nèi)消防組織在火災(zāi)出現(xiàn)后應(yīng)急、應(yīng)變能力與所采取的滅火措施,；

4,、檢測滅火中的指揮通訊與聯(lián)絡(luò)是否有效；

5,、檢測消防水源的供應(yīng)情況,。

由管理處舉辦，各部門參與,。邀請公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo),。

（一）人員管理：

1、在演習(xí)正式開始前在宣傳欄上做好演習(xí)前的宣傳工作,；

4,、員工在熟悉疏散路線的安保人員帶領(lǐng)下,，安全疏散到指定位置,；

5、人員疏散完后,，巡邏崗進(jìn)行全面巡查,，救出被困人員。

（二）車輛管理：

控制車輛的進(jìn)入,。

（一）成立演習(xí)指揮中心：

1,、演習(xí)總指揮：

2,、演習(xí)副總指揮：

3、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

4,、現(xiàn)場指揮員：

5、現(xiàn)場副指揮員：

6,、各演習(xí)小組組長名單及職責(zé)：

組名工作職責(zé)責(zé)任人備注：

滅火組及時趕到火災(zāi)現(xiàn)場將火撲滅，做好實操滅火演示,。

設(shè)備組負(fù)責(zé)演習(xí)前的設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試和演習(xí)時的正常運作,。

疏散組演習(xí)時負(fù)責(zé)指引人員疏散到安全地帶，演習(xí)結(jié)束帶領(lǐng)員工到廣場觀看實操滅火表演,。

警戒組負(fù)責(zé)控制出入口車輛及無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場秩序,。

后勤組預(yù)演前負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位，和現(xiàn)場的布置,。

救護(hù)組負(fù)責(zé)對傷員的包扎和搶救工作。

（二）演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)助演習(xí)工作,；

（三）公司綜合部負(fù)責(zé)演習(xí)活動的監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)工作；

（四）小區(qū)管理處做好消防演習(xí)前的宣傳工作,，加強宣傳力度,，使員工和業(yè)主充分認(rèn)識消防演習(xí)的重要性和注意事項。請他們積極參與,、配合和支持本次活動,。

1、提前向小區(qū)住戶發(fā)通知,；

2,、在小區(qū)“公告欄”發(fā)布有關(guān)信息；

3,、懸掛宣傳橫幅,；

（五）各出入路口做好有關(guān)疏散事宜，控制車輛及無關(guān)人員進(jìn)入,；

（六）安保隊員做演習(xí)前的滅火訓(xùn)練,，熟練各種消防器材滅火技術(shù),，并設(shè)置警戒線；

（七）人員疏散集中點的劃分：

（九）監(jiān)控室值班員：

（十）保潔一名飾傷員,；

（十一）后勤組負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位：（干粉滅火器4只,、汽油火把1條、裝燃燒物用鐵桶2個,、宣傳條幅一條）,。

（一）、情況假設(shè)：

年月日下午左右,，小區(qū)樓因電線短路點燃周圍可燃物引起火災(zāi),，竄起的火苗伴隨著濃煙開始向四周擴散，火勢越燒越大,，濃煙沿著通道,，情況萬分危急！

（二）,、演習(xí)步驟：

2,、15：02播音員發(fā)出演習(xí)通知（內(nèi)容：消防演習(xí)正式開始，請做好疏散準(zhǔn)備）,；

4,、15：04警戒組人員維持秩序，控制人員進(jìn)入,，防止有人趁火打劫,，隔開觀看群眾保持消防通道暢通無阻，方便人員疏散及義務(wù)消防隊的撲救工作,。

5,、15：05監(jiān)控室值班員接收到火警信號時，立即按《火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》進(jìn)行操作：馬上用對講機通知就近巡邏隊員迅速前去火警地點：“巡邏崗收到請回答,，請馬上到現(xiàn)場察看?！蓖瑫r向當(dāng)班班長報告：“班長收到請回答,，已通知巡邏隊員，請?zhí)幚??！辈⑼ㄖこ滩浚骸肮こ滩渴盏秸埢卮穑埮扇饲叭ゲ炜??！?/p>

6、15：06巡邏隊員到達(dá)現(xiàn)場后嘗試用滅火器滅火,。當(dāng)不能控制火勢時,，及時準(zhǔn)確地將現(xiàn)場情況匯報監(jiān)控室：“監(jiān)控室收到請回答,，火勢較大、無法撲救請求支援,?！北O(jiān)控室值班員：“保持鎮(zhèn)定，支援隊伍馬上就到,?！庇涗泩蟾鎯?nèi)容和時間。

10,、15：08由于火勢較大現(xiàn)場指揮員要求監(jiān)控室通知119前來支援,；

11、15：10監(jiān)控室人員將消防聯(lián)動設(shè)備打成自動狀態(tài)及電梯迫降,。

12,、15：11當(dāng)班班長派人到現(xiàn)場查看電梯是否在首層，消防間水泵是否啟動,，派人到路口迎接消防車,。

13、15：18消防隊到達(dá)現(xiàn)場,，火災(zāi)被撲滅,。

14、15：25義務(wù)消防隊人員分組進(jìn)入著火層檢查有無殘余火種和被困人員,；

（三）,、火災(zāi)撲滅后

2、15：32所有演習(xí)人員集中廣場,，觀看義務(wù)消防隊員滅火表演；

3,、義務(wù)消防隊員攜滅火器滅火,、拋接水帶；

4,、15：40義務(wù)消防隊開始清理現(xiàn)場,；

七、演習(xí)結(jié)束,，領(lǐng)導(dǎo)講話,。

1、15：45現(xiàn)場總指揮就本次消防演習(xí)講話,；

2,、15：55中心內(nèi)其他人員恢復(fù)正常工作秩序；

3,、相關(guān)部門做好總結(jié),、記錄工作,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙,、油、味,、色等異常狀態(tài),，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機,、對講機,、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,，以防止火花引爆易燃?xì)怏w）,，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

一,、目擊報警

1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

2、如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅,，先滅火再報警。

3,、如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機,、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

4、關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

5,、引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離,，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂,。

7,、在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

8,、帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故,。

二,、報警要求

三、成立臨時指揮部

1,、物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部,。

（5）根據(jù)火勢情況,，成立疏散組,、搶救組、警戒組,，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場秩序,。

（6）下令將消防電梯降至首層,，派專人控制,，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行,。

（7）根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電,、斷氣、打開排煙裝置等措施,；

（8）消防隊到達(dá)后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員,。（9）火災(zāi)撲滅后,，組織各部門進(jìn)行善后工作。四,、人員的疏散和救護(hù) 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員,、搶救和保管重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主,?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全,。

1、火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開,。

2,、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,，也可以根據(jù)火場實際情況,，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

3,、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元,。并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

4、接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來,。

1,、接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒,。

2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件,。

3,、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場上救出的重要物質(zhì)。

4,、保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序,。

5,、加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進(jìn)行調(diào)查,。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫。六,、善后工作

1,、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

2,、秩序部組織人員清理滅火器材,，及時更換、補充滅火器材,。

3,、秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司,。

4,、綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助,。

5,、環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行理，恢復(fù)整潔,，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補種,。

6、滅火指揮部應(yīng)召開會議,，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7、客服中心收集可疑情況,，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,。8、如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險,，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇十一

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散,、救援,、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小,，特制定本預(yù)案,。

二、組織機構(gòu)及職責(zé)：

1,、指揮部

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實際情況進(jìn)行決策和指揮,。

（2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮,，組織協(xié)調(diào)搶險救援,。

2、工作機構(gòu)及職責(zé)

（1）報警及補救組

組長：秩序維護(hù)部一班班長

成員：報警員：一名,，主力滅火員：三名,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令,，向公安消防部門報警,。

（2）疏散組

組長：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名,，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶,。

（3）引導(dǎo)組

組長：秩序維護(hù)部二班班長。

成員：秩序維護(hù)員一名,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo),。

（4）警戒組

組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長。

成員：秩序維護(hù)員二名,。

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒,，保護(hù)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入,。

(5)醫(yī)療救護(hù)組

組長：環(huán)衛(wèi)班班長,。

成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院,。

（6）后勤組

組長：前臺接待員。

組員：保潔員2名,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)及時提供救護(hù)工作開展所需的物力。

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時聯(lián)絡(luò),。

（8）工程技術(shù)組

組長：維修員。

職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）,。

當(dāng)發(fā)生火情時,，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警，秩序維護(hù)部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置,，并及時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告,，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時,，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員,，后財產(chǎn)；先貴重,，后次要,；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救,。

（一）入局部發(fā)生火險,，火勢很小,，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時,，利用現(xiàn)場器具進(jìn)行撲救,，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救,。

（二）如火勢較大,，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警,，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告,，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后,，各工作小組自動組成,，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作,。

（1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),，并及時向指揮部報告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶,。

（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場,。

（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場,，轉(zhuǎn)為警戒組,，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院,。

（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作,。