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物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇一

無(wú)論何時(shí),，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙、油,、味,、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意,、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī),、電話報(bào)警,，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w）,，請(qǐng)其派人查明真相,，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1,、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

2,、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報(bào)警,。

3、如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警,。

4,、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

5,、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困,。

6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊,、“著火了”,，以免造成不必要的混亂。

7,、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

8,、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故,。

1,、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，并通知消防專管員,。

2、火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火,、警戒、維持秩序和組織疏散,。

3,、立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。

4,、值班人員堅(jiān)守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張,，告訴業(yè)主、“火情正在調(diào)查中,，請(qǐng)保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗,。

5,、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

6、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播,，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,，不要驚慌,，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰,。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào),，通報(bào)順序?yàn)椤⑵鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。

7,、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

1,、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清,、起火地點(diǎn)；起火部位,；燃燒物品,；燃燒范圍報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話,。

2,、向“119”報(bào)警應(yīng)講清、小區(qū)名稱,；火場(chǎng)地址（包括路名,、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）,；火災(zāi)發(fā)生部位,；燃燒物品；火勢(shì)狀況,；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人,；。報(bào)警人姓名,；報(bào)警人電話,。

1,、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部。

2,、臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理,、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

3、臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

（1）根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令,。

（2）根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

（3）立即集合義務(wù)消防隊(duì),，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng)。

（4）在火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令,。

（5）根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（6）根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警,。

（7）下令將消防電梯降至首層,，派專人控制，專供滅火工作之用,。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行,。

（8）根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施,。

（9）消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防隊(duì)滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員,。

（10）火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主,?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全,。

1、火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開,。

2,、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

3,、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營(yíng)救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

4,、接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5,、疏散順序?yàn)椤⑾绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離,。

6、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治,。

1、保安部接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

2,、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員，疏通車道,，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件,。

3、控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資,。

4,、保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

5、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫。

1,、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

2,、保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換,、補(bǔ)充滅火器材。

3,、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。

4,、綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

5,、清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種,。

6,、滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7,、若財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇二

1,、貫徹“預(yù)防為主，防御與救助相結(jié)合”原則,。執(zhí)行以防為主,，抗、防,、救相結(jié)合的綜合減災(zāi)方針,。

2、實(shí)施預(yù)案組織原則,。實(shí)行統(tǒng)一管理,，局部利益服從整體利益，一般工作服從應(yīng)急工作的組織原則。

3,、雨雪等災(zāi)害天氣應(yīng)急工作的紀(jì)律原則,。應(yīng)急、救災(zāi)期間,，領(lǐng)導(dǎo)組成員,、關(guān)鍵和要害崗位人員必須堅(jiān)守崗位，不得以任何理由擅自離崗或脫逃,。任何單位與個(gè)人都必須服從指揮和調(diào)遣,，以提高防雨雪等災(zāi)害天氣的整體效果，確保災(zāi)害性雨雪等災(zāi)害天氣應(yīng)急工作的協(xié)調(diào),、有序開展,。

4、堅(jiān)持“快速報(bào)告,、主動(dòng)搶險(xiǎn)”原則,。災(zāi)情發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)組成員及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,，必須在第一時(shí)間內(nèi)向當(dāng)日值班礦領(lǐng)導(dǎo),、礦調(diào)度室及搶險(xiǎn)辦公室口頭或電話報(bào)告，并立即組織有效的救援工作,，視礦井安全生產(chǎn)及職工生命為首要任務(wù),，把突發(fā)性災(zāi)害損失降到最低點(diǎn)。

5,、執(zhí)行“場(chǎng)所等級(jí)供暖”原則,。當(dāng)雨雪等災(zāi)害天氣，導(dǎo)致氣溫驟降時(shí),，物業(yè)公司必須按照?qǐng)鏊?jí)別實(shí)施供暖,，保證礦三個(gè)井口不結(jié)冰、職工浴室常態(tài)恒溫不低于18℃,。

二,、工作機(jī)構(gòu)

由礦黨政辦公室、調(diào)度室,、地質(zhì)測(cè)量科,、宣傳科、機(jī)電科,、運(yùn)輸工區(qū),、供應(yīng)科、洗運(yùn)科,、洗煤廠,、通計(jì)中心,、物業(yè)公司等部門，組成預(yù)防雨雪等災(zāi)害天氣搶險(xiǎn)救災(zāi)工作指揮部,。

總指揮：物業(yè)公司總經(jīng)理

副總指揮：物業(yè)公司副總經(jīng)理,、黨總支副書記

成員：礦辦主任調(diào)度室主任宣傳科科長(zhǎng)

機(jī)電科科長(zhǎng)、供應(yīng)科科長(zhǎng),、洗煤廠廠長(zhǎng)

洗運(yùn)科科長(zhǎng),、通計(jì)中心主任

地質(zhì)測(cè)量科科長(zhǎng)、運(yùn)輸工區(qū)區(qū)長(zhǎng)

指揮部下設(shè)一個(gè)辦公室,、五個(gè)小組,。預(yù)防雨雪等災(zāi)害天氣應(yīng)急辦公室設(shè)在物業(yè)公司，副總經(jīng)理兼任辦公室主任,，成員由物業(yè)公司辦公室全體人員組成,。災(zāi)情處理組，房管中心主任任組長(zhǎng),，房管中心書記,、水暖中心主任任副組長(zhǎng)，房管中心電工班,、環(huán)衛(wèi)班、土建隊(duì),，水暖中心地?zé)彳囬g全體職工為成員,；飲食保障組，餐飲中心主任任組長(zhǎng),，餐飲中心副主任任副組長(zhǎng),，餐飲中心食堂全體職工為成員；傷亡救治組,，醫(yī)院院長(zhǎng)任組長(zhǎng),，醫(yī)院書記任副組長(zhǎng)，醫(yī)院全體職工為成員,；預(yù)警預(yù)報(bào)組,，地質(zhì)測(cè)量科科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，地質(zhì)測(cè)量科副科長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，地質(zhì)測(cè)量科全體科員為成員,；秩序維護(hù)組，保衛(wèi)科科長(zhǎng)任組長(zhǎng),，保衛(wèi)科書記任副組長(zhǎng),，保衛(wèi)科全體職工為成員。

三,、職責(zé)劃分

1,、預(yù)防雨雪等災(zāi)害天氣應(yīng)急指揮部,，負(fù)責(zé)突發(fā)災(zāi)情的總協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮等全面工作,。按照“五項(xiàng)工作”原則,，全力以赴做好搶險(xiǎn)、災(zāi)情隱患排除等工作,。

2,、預(yù)警預(yù)報(bào)組負(fù)責(zé)超前與沛縣氣象部門聯(lián)系，發(fā)布天氣變化信息,，相關(guān)信息應(yīng)及時(shí)向總指揮匯報(bào),，并在礦公示欄公示和早調(diào)會(huì)通報(bào)。

3,、應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案制定,、搶險(xiǎn)值班安排、災(zāi)情（含信息）上報(bào),、組織施救和資料保存等工作,。并負(fù)責(zé)配合應(yīng)急指揮部做好搶險(xiǎn)，指令督辦,、職能劃分職責(zé)的督導(dǎo),、隱患排除考核等工作。

4,、災(zāi)情處理組負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時(shí)的人員組織,、物資保障、隱患排除,、場(chǎng)所供暖,、進(jìn)展上報(bào)、搶險(xiǎn)人員洗浴和友情敬告牌設(shè)置等工作,。并在接到調(diào)度指令后30分鐘內(nèi),，組織全體人員到指定地點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)（含礦內(nèi)廣場(chǎng)、辦公樓與采掘樓門前臺(tái)階,、礦大門至工人村道路）,、生活區(qū)主干道的積雪進(jìn)行清除，保證職工上下班安全,。與此同時(shí),，大小雪天氣應(yīng)對(duì)辦公樓、采掘樓等人員走動(dòng)頻繁的場(chǎng)所門前臺(tái)階,，采取鋪防滑墊措施,，提前做好友情提示。此外,，水暖中心,、房管中心應(yīng)做好雨雪天氣來臨前,，本場(chǎng)所（地?zé)彳囬g、房管辦公樓前）樓梯,、走廊的防滑工作,，保證職工及辦理業(yè)務(wù)人員的上下安全。

5,、飲食保障組負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時(shí)的搶險(xiǎn)人員食品,、飲用水的儲(chǔ)備及供給等工作。正常情況下,，必須保證全礦職工一周的食品及飲用水儲(chǔ)備量（諸如：豬肉,、牛肉、白菜,、土豆,、菜花、大米,、面粉,、食用油及蔥姜蒜等）；非常態(tài)情況下（連雨雪天氣,，導(dǎo)致路面積雪超過5厘米且結(jié)冰時(shí)）,，必須保證15天以上食品及飲用水儲(chǔ)備量。同時(shí),，負(fù)責(zé)本轄區(qū)門前臺(tái)階,、庭院廣場(chǎng)區(qū)域積雪的清掃工作，保證職工就餐安全,。

6、傷亡救治組負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時(shí)的人員傷情救治,、器材配備和傷情信息上報(bào)等工作,。當(dāng)災(zāi)情導(dǎo)致事故發(fā)生時(shí)，按照工傷救治緊急預(yù)案及程序組織施救工作,。同時(shí),，做好本轄區(qū)路面、階梯,、走廊等場(chǎng)所的積雪清掃,、防滑友情提示、隱患排除等工作,，保證患者就診行路安全,。

7、秩序維護(hù)組負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時(shí)的人員疏散,、治安保障和礦井安全生產(chǎn)的秩序維護(hù)等工作,。當(dāng)災(zāi)情發(fā)生時(shí),，應(yīng)按照先保證三個(gè)井口、生產(chǎn)及辦公場(chǎng)所,、職工食堂,、職工浴室的治安保衛(wèi)工作，以防止不法分子乘機(jī)破壞,。

8,、機(jī)電科負(fù)責(zé)礦井三個(gè)井筒防寒、鋼絲繩不結(jié)冰,、高壓閥路暢通及本轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)等工作,。與此同時(shí)，負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時(shí)的臨時(shí)設(shè)備安裝及供電等工作,。

9,、洗運(yùn)科、洗煤廠負(fù)責(zé)本轄區(qū)皮帶機(jī)走廊（含跨路）,、各點(diǎn)樓梯臺(tái)階的雨雪清掃,、冰溜找掉及其他隱患排除（含友情提示牌設(shè)置）等工作。同時(shí),，洗運(yùn)科聽從應(yīng)急辦公室調(diào)遣,，需出動(dòng)鏟車時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到指定地點(diǎn),。

10,、運(yùn)輸工區(qū)負(fù)責(zé)礦三個(gè)井口風(fēng)簾設(shè)置、場(chǎng)所保溫和井口鋼絲繩常態(tài)信息上報(bào)等工作,。同時(shí),，井口信號(hào)、把勾等工種,，應(yīng)適時(shí)關(guān)注天氣變化,。當(dāng)天氣最低氣溫在零下攝氏時(shí)，必須堅(jiān)持對(duì)三個(gè)井口的恒溫,，鋼絲繩動(dòng)態(tài)等逐級(jí)匯報(bào)制度,，同步保證礦井安全生產(chǎn)。

11,、黨政辦公室負(fù)責(zé)雨雪天氣外出車輛的`防滑措施制定與執(zhí)行,、防滑物資配備及搶險(xiǎn)車輛調(diào)度與安排等工作。當(dāng)雨雪天氣路面積雪超過5厘米且結(jié)冰時(shí),，所有外出車輛必須使用防滑鏈,，以保證外出車輛行駛安全。

12,、宣傳科負(fù)責(zé)雨雪天氣來臨前,，利用廣播,、電視與網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全員防范知識(shí)宣傳與教育等工作,。此外,，應(yīng)協(xié)助做好雨雪災(zāi)情發(fā)生時(shí)的職工隊(duì)伍穩(wěn)定、災(zāi)情跟蹤對(duì)上報(bào)道等工作,。

13,、供應(yīng)科負(fù)責(zé)災(zāi)情前應(yīng)急物資（包括食鹽、清掃工具,、草袋,、負(fù)10＃柴油等）的儲(chǔ)備與供應(yīng)工作。同時(shí),，負(fù)責(zé)災(zāi)情發(fā)生時(shí),，臨時(shí)急需物資的調(diào)集與供應(yīng)，本場(chǎng)所樓梯防滑工作,。

15,、其他部門負(fù)責(zé)做好雨雪天氣來臨前，本場(chǎng)所或區(qū)域的防滑友情提示,、防滑措施落實(shí),、隱患排除及積雪清掃等工作，確保本單位職工及辦理業(yè)務(wù)人員的行路安全,。

四,、相關(guān)要求

1、雨雪等災(zāi)害天氣指揮部及各單位要高度重視災(zāi)害天氣防范應(yīng)對(duì)工作,，要以對(duì)企業(yè)和職工高度負(fù)責(zé)的精神,，密切關(guān)注氣象變化，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保應(yīng)對(duì)及時(shí)有效,。

2、各單位要統(tǒng)一思想,，密切配合，聽從應(yīng)急指揮部的調(diào)遣,，并按照各自的分工,，加大防范應(yīng)對(duì)工作力度，確保應(yīng)對(duì)工作,、人員,、措施、物資和資金五落實(shí),，切實(shí)維護(hù)好職工生命財(cái)產(chǎn)安全,，保障礦井正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,，收好今年尾。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇三

一,、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理,，根據(jù)消防規(guī)范跟商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作,。

二,、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo),；現(xiàn)場(chǎng)指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人,；

現(xiàn)場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人；

成員：全體員工

2,、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組,、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組,、交通運(yùn)輸組,、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成,。

3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定,、修訂,；組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施跟演練,；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。

4,、應(yīng)急職責(zé)

急狀態(tài)的啟動(dòng)跟解除,；全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源,，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn),。

(2)現(xiàn)場(chǎng)指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備,；協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,，若總指揮不在區(qū)域時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3)現(xiàn)場(chǎng)副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理,、報(bào)告、監(jiān)

控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通跟順利落實(shí),；做好宣傳,、教育、檢查等工作,，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度,。

(4)消防滅火組(由保安隊(duì)、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善跟消防用具準(zhǔn)備,，負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電,、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí),，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn),。

(5)搶險(xiǎn)搶修組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下,，撲救火災(zāi),、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位,，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。

(6)物資供應(yīng)組(由工程部,、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件,、工具,、沙袋,、鐵鍬,、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫,、水泥,、防護(hù)用品等。

(7)交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；傷病員跟救災(zāi)物資的運(yùn)送,。

(8)安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒,，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序；實(shí)行緊急狀況管制,，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通,；加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行,；緊急情況下的人員疏散,。

(9)醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進(jìn)入指定地點(diǎn),；組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通,，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào),。

三,、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序,。

四,、應(yīng)急程序

(一)預(yù)警

定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域跟因素進(jìn)行監(jiān)控跟排查,，對(duì)排查出的隱患要建檔登記,。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控跟應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告,。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息,。

(二)報(bào)警

1,、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn),、事故類型等事故概況,。

2,、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情,，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段,。

3,、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi),，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),，防止火勢(shì)蔓延。

4,、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況,，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防,、公安部門報(bào)警,。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告,，或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防,、公安部門報(bào)警,，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報(bào)

1,、消防值班人員,、行政值班人員、總指揮,、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員,。

2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名,、單位,、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn),、事故原因；向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,，做好電話記錄,。

(四)組織救援隊(duì)伍

1,、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

2,、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備,，趕往事故現(xiàn)場(chǎng),，向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到,，接受任務(wù),，解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作,。

(五)設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后,，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站,。

2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部,，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系,。

3、指揮部,、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟,，方便救援人員跟傷員識(shí)別,。

(六)搶險(xiǎn)救援

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)跟任務(wù)開展救援工作。

1,、現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò),；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案,；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序,，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動(dòng),。

2,、危險(xiǎn)源控制

組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制,、搶修,；對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,。

(七)現(xiàn)場(chǎng)警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒,，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主

要干道上實(shí)行緊急狀況管制,；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近,。

(八)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況,，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備,。

2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救,，急救時(shí)按先重后輕的原則治療,。

3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后,，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治,。

4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接,，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九)疏散撤離

1、事先設(shè)立安全區(qū)域,，確定疏散撤離路線,。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置,、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序,，組織跟指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

五,、善后恢復(fù)

1,、事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2,、事故原因調(diào)查,；

3、災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù),；

4,、其他。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇四

為有效預(yù)防,、及時(shí)控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害,，結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。

1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組,，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人,。

2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):

2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

2.2收集,、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;

2.3組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;

2.4組織人員開展相關(guān)的搶險(xiǎn)或?qū)嵤┚仍ぷ?

2.5及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告情況,，請(qǐng)求必要的支援,。

1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識(shí)的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作,，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識(shí),。

1.2定期對(duì)各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防,、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)物業(yè)人員對(duì)突發(fā)事件的處置能力,。

1.3定期組織應(yīng)對(duì)物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí),。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段,，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍,、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮,、協(xié)調(diào)和處置程序,，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性,、完善應(yīng)急預(yù)案,。

1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好,。強(qiáng)化日常巡查，及時(shí)消除安全隱患,，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生,。

1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案

1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi),，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場(chǎng)處置,，同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員,。

1.1.2到場(chǎng)人員應(yīng)了解電梯困人情況,，用對(duì)講機(jī)安慰乘客，要求乘客保持冷靜,，耐心等待救援,。

1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員,。

1.1.4在解救過程中,，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀,，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),，以便及時(shí)搶救。

1.1.5被困者救出后,，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因,，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：葛維平,，責(zé)任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的情況下,，應(yīng)將停電線路、區(qū)域,、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況,，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下,，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電,。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因,，采取措施防止故障擴(kuò)大,；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電供電部門查詢停電情況,，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶,。

2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的,，應(yīng)盡快啟用。

2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救,。

2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口,、電梯間維持秩序,，加強(qiáng)安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件,。

2.2.7派人值守辦公室,、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問,，做好解釋和疏導(dǎo)工作,。

3.3燃?xì)庑孤?yīng)急處置預(yù)案

責(zé)任人：徐大樹、葛維平,，責(zé)任部門：工程部

3.3.1接報(bào)或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖?，疏散人員,，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣）,，及時(shí)通知相應(yīng)的燃?xì)夤?yīng)商，必要時(shí)向公安消防部門報(bào)告,，請(qǐng)求救援處置,。

3.3.2設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線，疏散人群,；警戒線內(nèi),，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī),、電話和非防爆型對(duì)講機(jī),、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。

3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施,，戴上防毒面具,；沒有防毒面具時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸,。救援方法要科學(xué)合理,，避免盲目冒險(xiǎn)。

3.3.4瓶裝氣用戶,，家庭燃?xì)庑孤?，輕輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后,，等待燃?xì)夤?yīng)商到來處理：

3.3.4.1燃?xì)饩咝孤r(shí),，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無(wú)法關(guān)閉,，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。

3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí)：

a.泄漏若為氣體泄漏,，關(guān)閉氣瓶角閥后,，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處,，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯,。

b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后,，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏,，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。

3.3.4.3氣瓶角閥無(wú)法關(guān)緊的泄漏時(shí),，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管,，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處,。

3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>

a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閉入戶主閥門,，輕輕打開門窗通風(fēng),。若無(wú)法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門,。

b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時(shí),，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。

c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時(shí),，就立即設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線,、疏散人群,，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。

按上述辦法處理完后,，等候燃?xì)夤?yīng)商處理,。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r(shí),，應(yīng)先向110報(bào)警,。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火,。

3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒,、受傷者，協(xié)助中毒,、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場(chǎng),，等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救,，必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施,。

責(zé)任人：徐大樹、劉國(guó)安 責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件,，立即報(bào)警,。

4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后，在保障自身安全情況下可及時(shí)處理,，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形,、服飾和特征,，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人,，應(yīng)及時(shí)移交警方處理,，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打,、審訊和扣押,，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng),，秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品,，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),，等候警方前來處理。

4.5如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷,，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要,，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員,，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達(dá)后,，積極提供線索,，配合警方人員辦案。

五

責(zé)任人：徐大樹,、劉國(guó)安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,，秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況,，立即報(bào)警,。

4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，通知急救中心派人救治,。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員,，防止傷情加重,。

4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿,、竹竿或塑料,、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下,，用手直接去拉觸電者,。

4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救,，若落水者嗆水較多,，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部,，使其吐出嗆入之水,，必要時(shí)施行人工呼吸。

4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故,，應(yīng)立即通知工程人員到場(chǎng),，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落,、物品砸傷引起傷亡事故,，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，攝下照片或錄像,，留下目擊者,，同時(shí)向警方報(bào)警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故,，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛,，留下駕駛員和目擊者,，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像,，報(bào)請(qǐng)警方處理,。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道,，積極疏導(dǎo)交通,，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng),。

4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障,、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告送交公司總經(jīng)理,，以便公司查找原因,、落實(shí)責(zé)任、上報(bào)情況,。

六

責(zé)任人：徐大樹,、劉國(guó)安 責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

5.1組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包,；

5.2及時(shí)通知車主開走水浸區(qū)域的車輛,；

5.3在地庫(kù)出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；

5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施,，如電梯及電力系統(tǒng),；

5．6水浸過后，搬離所有沙包,，打掃衛(wèi)生,。

七

責(zé)任人：徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部

6.2確認(rèn)火災(zāi)后,，立即報(bào)警,，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

6.3到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)自覺承擔(dān)組織工作：

6.3.1切斷火場(chǎng)電源,；

6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員,；

6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾,；

6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車,；

6.4火災(zāi)撲滅后,，在經(jīng)消防部門同意情況下,，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。

以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案,，請(qǐng)各部門人員認(rèn)真執(zhí)行,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇五

1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)：

總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo); 現(xiàn)場(chǎng)指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人;

現(xiàn)場(chǎng)副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人;

成 員：全體員工

2,、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組,、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組,、交通運(yùn)輸組,、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組,、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成,。

3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定,、修訂;組建應(yīng)急救援隊(duì)伍,，組織預(yù)案的實(shí)施跟演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。

4,、應(yīng)急職責(zé)

急狀態(tài)的啟動(dòng)跟解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織,，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn),。

(2) 現(xiàn)場(chǎng)指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí),，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時(shí),，由現(xiàn)場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作,。

(3) 現(xiàn)場(chǎng)副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報(bào)告,、監(jiān)

控與協(xié)調(diào),，保證安全指揮部緊急指令的暢通跟順利落實(shí);做好宣傳、教育,、檢查等工作,，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

(4) 消防滅火組(由保安隊(duì),、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善跟消防用具準(zhǔn)備,，負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí),，立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn),。

(5) 搶險(xiǎn)搶修組(由工程部,、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi),、設(shè)備維修,、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施,，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況,。

(6) 物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,，如設(shè)備零配件,、工具、沙袋,、鐵鍬,、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥,、防護(hù)用品等,。

(7) 交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員跟救災(zāi)物資的運(yùn)送。

(8) 安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒,，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行緊急狀況管制,，保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散,。

(9) 醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員,、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

(10) 通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò),，保證通訊暢通,，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào),。

當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí),，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。

(一) 預(yù)警

定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源,、危險(xiǎn)區(qū)域跟因素進(jìn)行監(jiān)控跟排查,，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控跟應(yīng)急準(zhǔn)備工作,，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告,。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。

(二) 報(bào)警

1,、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí),，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況,。

2,、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用近的消防器材控制火情,，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段,。

3、如不能及時(shí)控制,、撲滅火災(zāi),，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),，防止火勢(shì)蔓延,。

4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況,，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮,，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警,。

5,、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告,，或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況,，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警,，并采取必在的可行的控制措施,。

(三) 接報(bào)

1、消防值班人員,、行政值班人員,、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員,。

2,、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位,、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,，做好電話記錄,。

(四) 組織救援隊(duì)伍

1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后,，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后,，立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備,，趕往事故現(xiàn)場(chǎng),，向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到,，接受任務(wù),，解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作,。

(五) 設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

l,、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站,。

2,、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系,。

3,、指揮部、各救援組,、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,，懸掛旗幟，方便救援人員跟傷員識(shí)別,。

(六) 搶險(xiǎn)救援

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)跟任務(wù)開展救援工作,。

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因跟危害程度,，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序,，決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。

2,、危險(xiǎn)源控制

組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織

專業(yè)

(七) 現(xiàn)場(chǎng)警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒,，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主

要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近,。

(八) 現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救

l,、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況,，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備,。

2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救,，急救時(shí)按先重后輕的原則治療,。

3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治,。

4,、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院,。

(九) 疏散撤離

1,、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線,。

2,、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序,，組織跟指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng),。

1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理,，傷亡人員的醫(yī)治：

2,、事故原因調(diào)查;

3,、災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù);

4,、其他。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇六

20**年**月**日下午**分

為了提高小區(qū)住戶和管理處員工的消防安全意識(shí)以及在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急疏散,、安全逃生的能力,；檢驗(yàn)小區(qū)現(xiàn)有消防設(shè)備、設(shè)施的實(shí)際運(yùn)作情況,；同時(shí),，為檢驗(yàn)管理處各部門員工的配合能力，提高對(duì)人員在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的滅火救援能力,，減少事故造成的損失,，熟練滅火救護(hù)技能等。按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定,，定期組織消防演練也是消防安全重點(diǎn)單位規(guī)定的一項(xiàng)安全職責(zé),。故此特舉行本次消防演習(xí)。

1,、調(diào)動(dòng)管理處現(xiàn)有的人力和資源,，檢驗(yàn)管理處各部門的協(xié)作能力；

2,、樓內(nèi)人員到達(dá)安全處所需的時(shí)間,，以及緊急疏散方式合理與否；

3,、檢查樓內(nèi)消防組織在火災(zāi)出現(xiàn)后應(yīng)急,、應(yīng)變能力與所采取的滅火措施；

4、檢測(cè)滅火中的指揮通訊與聯(lián)絡(luò)是否有效,；

5,、檢測(cè)消防水源的供應(yīng)情況。

由管理處舉辦,，各部門參與,。邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。

（一）人員管理：

1,、在演習(xí)正式開始前在宣傳欄上做好演習(xí)前的宣傳工作,；

4、員工在熟悉疏散路線的安保人員帶領(lǐng)下,，安全疏散到指定位置,；

5、人員疏散完后,，巡邏崗進(jìn)行全面巡查,，救出被困人員。

（二）車輛管理：

控制車輛的進(jìn)入,。

（一）成立演習(xí)指揮中心：

1,、演習(xí)總指揮：

2、演習(xí)副總指揮：

3,、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

4,、現(xiàn)場(chǎng)指揮員：

5、現(xiàn)場(chǎng)副指揮員：

6,、各演習(xí)小組組長(zhǎng)名單及職責(zé)：

組名工作職責(zé)責(zé)任人備注：

滅火組及時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)將火撲滅,，做好實(shí)操滅火演示。

設(shè)備組負(fù)責(zé)演習(xí)前的設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試和演習(xí)時(shí)的正常運(yùn)作,。

疏散組演習(xí)時(shí)負(fù)責(zé)指引人員疏散到安全地帶,，演習(xí)結(jié)束帶領(lǐng)員工到廣場(chǎng)觀看實(shí)操滅火表演。

警戒組負(fù)責(zé)控制出入口車輛及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,，維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

后勤組預(yù)演前負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位，和現(xiàn)場(chǎng)的布置,。

救護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)傷員的包扎和搶救工作,。

（二）演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)助演習(xí)工作；

（三）公司綜合部負(fù)責(zé)演習(xí)活動(dòng)的監(jiān)督,、檢查和指導(dǎo)工作,；

（四）小區(qū)管理處做好消防演習(xí)前的宣傳工作，加強(qiáng)宣傳力度,，使員工和業(yè)主充分認(rèn)識(shí)消防演習(xí)的重要性和注意事項(xiàng),。請(qǐng)他們積極參與,、配合和支持本次活動(dòng)。

1,、提前向小區(qū)住戶發(fā)通知,；

2、在小區(qū)“公告欄”發(fā)布有關(guān)信息,；

3,、懸掛宣傳橫幅；

（五）各出入路口做好有關(guān)疏散事宜,，控制車輛及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,；

（六）安保隊(duì)員做演習(xí)前的滅火訓(xùn)練，熟練各種消防器材滅火技術(shù),，并設(shè)置警戒線,；

（七）人員疏散集中點(diǎn)的劃分：

（九）監(jiān)控室值班員：

（十）保潔一名飾傷員；

（十一）后勤組負(fù)責(zé)相關(guān)物品的到位：（干粉滅火器4只,、汽油火把1條,、裝燃燒物用鐵桶2個(gè)、宣傳條幅一條）,。

（一）,、情況假設(shè)：

年月日下午左右，小區(qū)樓因電線短路點(diǎn)燃周圍可燃物引起火災(zāi),，竄起的火苗伴隨著濃煙開始向四周擴(kuò)散,，火勢(shì)越燒越大，濃煙沿著通道,，情況萬(wàn)分危急！

（二）,、演習(xí)步驟：

2,、15：02播音員發(fā)出演習(xí)通知（內(nèi)容：消防演習(xí)正式開始，請(qǐng)做好疏散準(zhǔn)備）,；

4,、15：04警戒組人員維持秩序，控制人員進(jìn)入,，防止有人趁火打劫,，隔開觀看群眾保持消防通道暢通無(wú)阻，方便人員疏散及義務(wù)消防隊(duì)的撲救工作,。

5,、15：05監(jiān)控室值班員接收到火警信號(hào)時(shí)，立即按《火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序》進(jìn)行操作：馬上用對(duì)講機(jī)通知就近巡邏隊(duì)員迅速前去火警地點(diǎn)：“巡邏崗收到請(qǐng)回答,，請(qǐng)馬上到現(xiàn)場(chǎng)察看,。”同時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告：“班長(zhǎng)收到請(qǐng)回答,，已通知巡邏隊(duì)員,，請(qǐng)?zhí)幚怼,！辈⑼ㄖこ滩浚骸肮こ滩渴盏秸?qǐng)回答,，請(qǐng)派人前去察看?！?/p>

6,、15：06巡邏隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后嘗試用滅火器滅火。當(dāng)不能控制火勢(shì)時(shí),，及時(shí)準(zhǔn)確地將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)監(jiān)控室：“監(jiān)控室收到請(qǐng)回答,，火勢(shì)較大、無(wú)法撲救請(qǐng)求支援,。”監(jiān)控室值班員：“保持鎮(zhèn)定,，支援隊(duì)伍馬上就到,。”記錄報(bào)告內(nèi)容和時(shí)間,。

10,、15：08由于火勢(shì)較大現(xiàn)場(chǎng)指揮員要求監(jiān)控室通知119前來支援；

11,、15：10監(jiān)控室人員將消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備打成自動(dòng)狀態(tài)及電梯迫降,。

12、15：11當(dāng)班班長(zhǎng)派人到現(xiàn)場(chǎng)查看電梯是否在首層,，消防間水泵是否啟動(dòng),，派人到路口迎接消防車。

13,、15：18消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，火災(zāi)被撲滅。

14,、15：25義務(wù)消防隊(duì)人員分組進(jìn)入著火層檢查有無(wú)殘余火種和被困人員,；

（三）、火災(zāi)撲滅后

2,、15：32所有演習(xí)人員集中廣場(chǎng),，觀看義務(wù)消防隊(duì)員滅火表演；

3,、義務(wù)消防隊(duì)員攜滅火器滅火,、拋接水帶,；

4、15：40義務(wù)消防隊(duì)開始清理現(xiàn)場(chǎng),；

七,、演習(xí)結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)講話,。

1,、15：45現(xiàn)場(chǎng)總指揮就本次消防演習(xí)講話；

2,、15：55中心內(nèi)其他人員恢復(fù)正常工作秩序,；

3、相關(guān)部門做好總結(jié),、記錄工作,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇七

無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙,、油、味,、色等異常狀態(tài),，每一個(gè)員工都必須立即向監(jiān)控室報(bào)警（注意現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī),、對(duì)講機(jī),、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,，以防止火花引爆易燃?xì)怏w）,，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

一,、目擊報(bào)警

1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌,。

2,、如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅,，先滅火再報(bào)警,。

3、如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī),、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。

4,、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以防止火勢(shì)蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

5,、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困,。

6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”,，以免造成不必要的混亂,。

7、在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施,，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

8,、帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前,，嚴(yán)禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故。

二,、報(bào)警要求

三,、成立臨時(shí)指揮部

1、物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后,，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部,。

（5）根據(jù)火勢(shì)情況,，成立疏散組、搶救組,、警戒組,，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

（6）下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，轉(zhuǎn)供滅火工作之用,。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行,。

（7）根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施,；

（8）消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，安頓疏散人員,。（9）火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作,。四,、人員的疏散和救護(hù) 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火,、疏散人員,、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主,。火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全,。

1、火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo),、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開,。

2,、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散,。

3,、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營(yíng)救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

4,、接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員,，檢查是否還有人沒有撤出來,。

1、接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組,，布置好小區(qū)幾外圍警戒,。

2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件,。

3,、控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。

4,、保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

5,、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查,。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫。六,、善后工作

1,、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

2,、秩序部組織人員清理滅火器材,，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材,。

3,、秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司,。

4,、綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助,。

5,、環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔,，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種,。

6、滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié),。

7、客服中心收集可疑情況,，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,。8、如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠,。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇八

無(wú)論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,，如煙,、油、味,、色等異常狀態(tài),，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī),、對(duì)講機(jī),、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,，以防電火花引爆易燃?xì)怏w),，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。

1,、目擊報(bào)警

1、1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌,。

1、2如火勢(shì)初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警,。

1,、3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅,，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī),、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

1,、4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以阻止火勢(shì)蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1,、5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困,。

1、6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”,，以免造成不必要的混亂,。

1、7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1,、8帶電物品著火時(shí),，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故,。

2,、消防監(jiān)控室報(bào)警

2、1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，并通知消防專管員。

2、2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火,、警戒、維持秩序和組織疏散,。

2,、3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

2,、4值班人員堅(jiān)守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施,，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

2,、5接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車,。

2,、6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,，不要驚慌,，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰,。特殊情況下,，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧?，起火層上?層,，起火層下面1層。

2,、7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

3,、報(bào)警要求

3、1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

a,、起火地點(diǎn);

b,、起火部位;

c、燃燒物品;

d,、燃燒范圍;

e,、報(bào)警人姓名;

f、報(bào)警人電話,。

3,、2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

a、小區(qū)名稱;

b,、火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼,、附近標(biāo)志物);

c,、火災(zāi)發(fā)生部位;

d、燃燒物品;

e,、火勢(shì)狀況;

f,、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

g、報(bào)警人姓名;

h,、報(bào)警人電話,。

4、成立臨時(shí)指揮部

4,、1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部,。

4、2臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理,、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理,、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4、3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4,、3,、1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4,、3,、2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

4,、3,、3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng),。

4、3,、4在火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

4,、3,、5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組,、搶救組,、警戒組，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案,，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4,、3,、6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

4,、3,、7下令將消防電梯降至首層，派專人控制,，專供滅火工作之用,。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

4,、3,、8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施,。

4、3,、9消防隊(duì)到達(dá)后,，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，安頓疏散人員。

4,、3,、10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

5,、人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散,、救護(hù)人員為主,。火災(zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全,。

5,、1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢(shì)有序,、快速離開。

5,、2人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散,。

5、3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng),。

5,、4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時(shí)清點(diǎn)人員,，檢查是否還有人沒有撤出來。

5,、5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。

5,、6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū),，對(duì)傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治。

6,、警戒

6,、1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

6、2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無(wú)關(guān)車輛和人員,，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件,。

6,、3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

6,、4保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

6,、5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察,。

6,、6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

7、善后工作

7,、1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7,、2保安部組織人員清理滅火器材,，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材,。

7,、3管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理,。

7,、4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助,。

7,、5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔,，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

7,、6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7,、7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工,，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告,，分清責(zé)任。

7,、8如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案演練方案篇九

應(yīng)急預(yù)案

“一部,、六組”即：指揮部、滅火行動(dòng)組,、疏散引導(dǎo)組,、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)組,、救護(hù)組和后勤保障組,。

（一）指揮部人員組成

總指揮： 總經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理

指揮部辦公室負(fù)責(zé)人： 保安部經(jīng)理

成員：綜合辦公室主任、工程部經(jīng)理,、客物部經(jīng)理,、中控室主管、保安部主管

地點(diǎn)： 由指揮部人員設(shè)定

電話：人員聯(lián)系電話要進(jìn)行登記備案

（二）各組組成人員,、負(fù)責(zé)人及職責(zé)

1,、滅火行動(dòng)組：由警隊(duì)20人擔(dān)任

負(fù)責(zé)人：保安部帶班主管、警隊(duì)班長(zhǎng)為義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

職責(zé)：撲滅火災(zāi)和防止火勢(shì)蔓延

2,、疏散引導(dǎo)組：各客戶行政負(fù)責(zé)人25人,，客物部4人

負(fù)責(zé)人：客物部帶班經(jīng)理、各客戶主管行政負(fù)責(zé)人

職責(zé)：引導(dǎo)客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷

3,、通訊聯(lián)絡(luò)組：中控室1人,，著火單位通訊聯(lián)絡(luò)人2人

負(fù)責(zé)人：中控室主管、客戶行政負(fù)責(zé)人,、保安部

職責(zé)：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡(luò)及情況的反饋

4,、安全防護(hù)組：警隊(duì)5人

負(fù)責(zé)人：由警隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)

職責(zé)：守護(hù)大廈各個(gè)出口，防止壞人進(jìn)行破壞

5,、 救護(hù)組：工程部綜合維修4人,、綜合辦公室2 人、財(cái)務(wù)部2人

負(fù)責(zé)人：綜合辦公室主任

職責(zé)：救護(hù)受傷人員

6,、后勤保障部：工程部10人

負(fù)責(zé)人：工程部帶班經(jīng)理或主管

職責(zé)： 提供水,、供火場(chǎng)用滅火器、斷電及搶險(xiǎn)工具等

（一）指揮部應(yīng)急程序和措施

1,、指揮部人員集合,，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場(chǎng)適當(dāng)位置組成臨時(shí)指揮部,，以便迅速有效的指揮）,。

2、調(diào)集滅火組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延,。

3,、下達(dá)疏導(dǎo)客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情情況,，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)客戶撤離現(xiàn)場(chǎng),。

4、下達(dá)啟動(dòng)消防設(shè)施指令,。

（二）滅火組應(yīng)急程序和措施

1,、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防隊(duì)員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi),。

2,、警隊(duì)后勤人員接到通知后立即到火場(chǎng)滅火。

3,、滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時(shí)搬到安全地點(diǎn)防止火勢(shì)蔓延,。同時(shí)聽從指揮。

4,、消防中控室根據(jù)火場(chǎng)情況和指揮部的指令進(jìn)行啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施,。

（三）疏散組的應(yīng)急程序和措施

1、發(fā)生火災(zāi)后,，疏散組負(fù)責(zé)人和著火單位疏散組負(fù)責(zé)人立即到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織疏散,。

2、其他相鄰單位疏散組負(fù)責(zé)人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準(zhǔn)備,。

3,、警隊(duì)5人分別到各出入口維護(hù)疏散秩序，防止有人再次進(jìn)入大廈,。

4,、中控室向客戶進(jìn)行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動(dòng)應(yīng)急廣播進(jìn)行疏散,。

（四）報(bào)警,、接警處置及通訊、聯(lián)絡(luò)等應(yīng)急程序和措施

1,、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報(bào)警或向行政負(fù)責(zé)人報(bào)警,。

2,、消防中控室接到報(bào)警并確認(rèn)火情后立即通知保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)及指揮部其他成員到消防中控室集合。

3,、消防中控室值班人員,、監(jiān)控值班經(jīng)理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場(chǎng)信息和傳達(dá)指揮部命令。

4、指揮部成員,、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼留存中控室以便隨時(shí)聯(lián)系,。

5、各行動(dòng)組隨時(shí)向指揮部報(bào)告執(zhí)行任務(wù)的情況,。

（五）安全防護(hù)組應(yīng)急程序和措施

1,、大廈發(fā)生火災(zāi)后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫(kù)門口布置警力進(jìn)行警戒,，防止外人進(jìn)入大廈,。

2、幫助撤出人員撤離大廈,，并進(jìn)行安置,。

3、指揮引導(dǎo)消防車進(jìn)入大廈外圍,，?？恐吝m合滅火位置。

4,、疏導(dǎo)圍觀群眾,，不要堵塞道路。

5,、大廈車場(chǎng)?？康能囕v，要及時(shí)通知客戶開駛離走,，以免損壞,。

（六）救護(hù)組應(yīng)急程序和措施

1、對(duì)受傷人員及時(shí)搶救,。

2,、對(duì)受傷嚴(yán)重的要及時(shí)撥打“120”急救中心電話。

（七）后勤保障組的應(yīng)急程序和措施

1,、向火場(chǎng)運(yùn)送滅火器以及其它所用工具,。火區(qū)煙霧大時(shí),，應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾,。

2、保證消防設(shè)施正常運(yùn)行,。

3,、及時(shí)排除消防設(shè)施故障。

1. 在搶險(xiǎn)救火中,，各客戶都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用,，作好配合滅火和疏散工作。

2. 所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn),。

3. 各級(jí)人員要協(xié)同合作,，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。

4. 煙霧較大時(shí)搶險(xiǎn)人員應(yīng)用隨身帶的濕毛巾將口,、鼻捂住并身體貼近地面行走,，撤離火場(chǎng)時(shí)要沿著安全出口指示燈的方向撤離。

5. 本預(yù)案中指揮部及各客戶負(fù)責(zé)人員如未在班,，由代班人員履行其職責(zé),。

6. 由總值班室收集各客戶負(fù)責(zé)人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系,。

1. 預(yù)案貫徹,。公司員工及各客戶要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù),。

2. 預(yù)案各組的組成,。本預(yù)案要求各組的組員也是上一級(jí)滅火組的組成人員。例：樓層級(jí)滅火員也是大廈物業(yè)公司級(jí)滅火組人員,。

3. 預(yù)案啟動(dòng),。在火警發(fā)生時(shí)，立即投入滅火,，并根據(jù)具體情況逐級(jí)啟動(dòng)警隊(duì),、客戶級(jí)滅火，疏散預(yù)案,，全力將火災(zāi)控制在初期階段,。如火災(zāi)難以控制，立即啟動(dòng)本預(yù)案,。