總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇一

1.1護(hù)理服務(wù)的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，人們對健康的內(nèi)涵和外延有了新的認(rèn)識，生活質(zhì)量在不斷的提高,，人們對自身的健康要求越來越高,，進(jìn)行自我醫(yī)療的人越來越多。護(hù)理人員為體檢工作的重要實(shí)施者,，對體檢護(hù)理工作提出了更高層次的要求,。在現(xiàn)有的體檢工作中，護(hù)理人員缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念的指導(dǎo),，大部分停留在服務(wù)態(tài)度的改善,、服務(wù)設(shè)施的完備、針對反饋意見的改進(jìn)等幾個方面,，沒有做到全方位,、全時(shí)段，沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念,。

1.2護(hù)理人員對健康體檢業(yè)務(wù)知識缺乏全面性醫(yī)學(xué)在不斷地發(fā)展,，護(hù)理緊跟其次。體檢的項(xiàng)目不斷增多,，各種機(jī)器設(shè)備越來越復(fù)雜,，護(hù)士需要掌握體檢工作中的各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理知識和機(jī)器設(shè)備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會的重要窗口,，需要配備全面發(fā)展的護(hù)理人才,，就現(xiàn)有的服務(wù)來說，護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)相對較窄,，更新不夠迅速,。

1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對浮動大，計(jì)劃性不強(qiáng),，當(dāng)大批體檢者涌入時(shí),，人員配置由于機(jī)動性欠缺，難以迅速調(diào)整,，呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀,，導(dǎo)致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

1.4 體檢后跟蹤延伸服務(wù)不夠及時(shí)體檢是一項(xiàng)長期的工作,，針對個人的體檢結(jié)果具有長時(shí)段的指導(dǎo)意義,。但是在現(xiàn)有的工作中，體檢更多是被當(dāng)成一次性的服務(wù),，缺乏更長遠(yuǎn)的追蹤與指導(dǎo),。

2 體檢中心人性化護(hù)理的培訓(xùn)

2.1程序培訓(xùn)體檢者來院后，介紹體檢流程及注意事項(xiàng)。另外,，還包括附加項(xiàng)目檢查前準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)的宣教;異常結(jié)果通知的培訓(xùn);指導(dǎo)?？七M(jìn)一步就診的培訓(xùn)。

2.2知識培訓(xùn)護(hù)士對?？浦R的了解程度,，向體檢者提供指導(dǎo)，例如糖尿病,、高血脂,、高血壓、心血管疾病診治和預(yù)防;健康生活方式(清淡飲食,、戒煙限酒,、規(guī)律的鍛煉、控制體重)等,。

2.3. 溝通交流技巧和禮儀的培訓(xùn)接待來訪者禮儀,，宣教禮儀，引導(dǎo)體檢禮儀,，保密禮儀,，電話禮儀，禮貌親切的有聲語言和準(zhǔn)確適時(shí)的態(tài)勢語言在工作中的良好運(yùn)用,。

3 體檢中心人性化護(hù)理的應(yīng)用

3.1體檢前護(hù)理

傳播醫(yī)學(xué)知識,，給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注，已經(jīng)成為促進(jìn)人們健康的使者,，所以開展體檢人群生理,、心理、社會以及健康知識的宣教,，改變不良的行為習(xí)慣和生活方式，是提高人們生活質(zhì)量的保證,。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病 如：腫瘤,、高血壓、糖尿病,、脂肪肝,、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn),、早治療,，杜絕隱患，對逆轉(zhuǎn)病情,、提高生活質(zhì)量,。向體檢對象講解體檢前需注意的事項(xiàng)。其內(nèi)容是體檢前3天應(yīng)禁酒、按時(shí)作息,、清淡飲食,，停服對肝臟有損害的藥物，體檢前禁食,、禁水12h以上,，以保證體檢結(jié)果的真實(shí)性，減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血,、做腹部b超者體檢當(dāng)天要空腹,，做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性，應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員,，勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時(shí)間等,。

3.2體檢中護(hù)理

健康體檢人群對護(hù)士主動服務(wù)、微笑接待需求較高,，護(hù)理人員應(yīng)語言親切,、態(tài)度熱情、解釋詳細(xì),，增加體檢者的信任感,，使其配合完成各種項(xiàng)目的檢查。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位,，直接提供便捷的體檢服務(wù),，縮短體檢者排隊(duì)和等待的時(shí)間，使就診者更加滿意,。堅(jiān)持以人的健康為中心的服務(wù)宗旨,，全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、舒適的體檢服務(wù)。

3.3體檢后護(hù)理

補(bǔ)充了“以人為本,，以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵,，充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角色功能，擴(kuò)大了護(hù)理范疇,，從而使體檢者更加溫馨,、舒適,、滿意、放心地接受體檢,，達(dá)到早診斷,、及時(shí)治療、早日康復(fù)的目的,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一是方案制定方面,。根據(jù)《省縣級融媒體中心建設(shè)具體實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)省縣級融媒體中心建設(shè)的意見》文件精神和《縣級融媒體中心建設(shè)實(shí)施方案》,。在上級部門的指導(dǎo)支持下,，我縣已制定下發(fā)了《縣融媒體中心建設(shè)工作方案》，明確了主要目標(biāo)及任務(wù),，重點(diǎn)內(nèi)容,，實(shí)現(xiàn)效果，建立了由縣委書記為組長,，縣長和縣委常委,、宣傳部長為副組長的縣融媒體中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了各成員單位職責(zé),。

二是在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面,。已制定《關(guān)于成立縣融媒體中心的報(bào)告》上報(bào)省編辦，成立以廣播電視臺為基礎(chǔ),，整合全縣各類媒體資源的縣融媒體中心,，機(jī)構(gòu)設(shè)置為正科級全額撥款事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名（主任1名,，副主任2名）,。目前省編辦已下發(fā)縣融媒體中心成立批復(fù)，明確為政府直屬事業(yè)單位,，歸口縣委宣傳部領(lǐng)導(dǎo),。經(jīng)縣委同意，縣融媒體中心已于4月1日正式掛牌成立,，并為縣融媒體中心增設(shè)10個事業(yè)編，并納入全省事業(yè)單位統(tǒng)一招考,，目前,，已招考完畢，正式上崗,。

二,、下一步工作計(jì)劃

下一步，縣融媒體中心將重點(diǎn)在內(nèi)容上加強(qiáng)建設(shè)，從單純新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展,，突出“媒體+政務(wù)+服務(wù)”功能,，以綜合性、服務(wù)性為主,，把我縣融媒體中心打造成“媒體+政務(wù)”“媒體+服務(wù)”的`信息服務(wù)綜合平臺,。一是強(qiáng)化內(nèi)容建設(shè)。堅(jiān)持移動優(yōu)先原則,，對“發(fā)布”app客戶端及微博,、微信公眾號等新媒體平臺的新聞資源進(jìn)行全面整合，成為集新聞發(fā)布,、黨務(wù)政務(wù)公開,、理論宣講、輿論監(jiān)督,、生活資訊,、便民服務(wù)、交流互動等為一體的新型綜合黨媒,。二是打造融媒體生產(chǎn)和指揮系統(tǒng),。通過中央廚房的建設(shè)實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)流程,、體制機(jī)制,、人才資源等方面的深度融合，實(shí)現(xiàn)“一次采集,、多種生成,、全媒傳播”。嚴(yán)格審稿制度,。既要適應(yīng)新媒體短平快的傳播節(jié)奏,建立移動化,、快捷化的審稿程序,又要在審稿各環(huán)節(jié)系統(tǒng)上留痕,責(zé)任可追溯。三是強(qiáng)化新媒體建設(shè),。依托省電視臺技術(shù)力量,，進(jìn)一步完善“發(fā)布”app客戶端欄目、內(nèi)容,。正在籌建縣抖音官方賬號,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇三

當(dāng)大家還沒來得及送走老虎，兔兒已經(jīng)蹦著出場了,。時(shí)間過得飛快,，新的一年已經(jīng)開始了，來不及總結(jié)一下又匆忙進(jìn)入下一個站臺,。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動著,，不用準(zhǔn)備什么,，只要卯足勁就好。

我和阿鳳,、梅子來體檢中心也四個多月了,。經(jīng)過幾個月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡單,，這里也是個有苦有樂,，富有生命力的地方。

體檢的很多項(xiàng)目是需要空腹下檢查的,，來體檢的人特別早,，大團(tuán)來的時(shí)候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來,，準(zhǔn)備早飯,，再從被窩里揪出孩子，洗涮,、填好肚子,，送孩子上學(xué)。好了,，上班了,。大靜是總指揮，她負(fù)責(zé)安排內(nèi)外事務(wù)工作,，如聯(lián)系單位,、時(shí)間及人數(shù)安排、來客的接待等,。阿鳳和梅子是多面手,，她們除了采血，還會做心電圖,，還要接受個人登記預(yù)約工作,。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師,、章醫(yī)師也不得空,，外科、內(nèi)科,、五官科,，一個蘿卜一個孔，就連方礦,，也是帶病上崗,。琳琳也是個多面手，她是我的.好搭檔,，她和我一樣,，一坐下來，活兒是實(shí)實(shí)在在的,，記錄,、叫號不得閑。為了避免上洗手間,，早上我們一般不喝水,，所以也學(xué)會了“憋著”。一個上午下來,，腳麻了,，腰直不起來，眼睛干枯的眨不動,，要靠眼藥水來幫忙,。嘴巴只給說話，不給喝水,，干的慌,，右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說的!

到了下午,，應(yīng)該沒事了吧,。那是肯定不行的，要不然體檢報(bào)告從哪里出來,。工作還有不少呢,，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結(jié)果的輸入,、特別分析,，總檢對體檢結(jié)果的匯總建議，打印,，裝訂,，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣,，偷懶不得,。前段時(shí)間我們科室里加班和裝新機(jī)，使得報(bào)告積壓了好幾天,，害得大家后面活兒連接不下去,，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵!

體檢的工作環(huán)境和氣氛應(yīng)該是輕松而愉悅的,，我們醫(yī)院花那么多精力和財(cái)力,，就是意識到這點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家的體檢是相當(dāng)昂貴的,，也相當(dāng)舒適愉快,，每日檢查的人數(shù)也沒有這么多,，他們預(yù)約等待時(shí)間很久，然后花一天或者幾天時(shí)間進(jìn)行檢查,。為了接受全面檢查,，受檢者可以和醫(yī)生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細(xì)提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查,。但在我們?nèi)丝诖髧?，體檢像趕場，急匆匆,、鬧哄哄,，很多人甚至認(rèn)為是為單位而體檢。經(jīng)過媒體不斷反面的報(bào)道,，醫(yī)患關(guān)系的日益惡化,，很多參檢者都帶著提防心態(tài)，導(dǎo)致溝通很困難,，問個病史都不容易,。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來綜合判斷的，特別是占位性改變,，有無病史對診斷結(jié)果的考慮相差很大,。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契,，心情愉快的,。當(dāng)大家做完檢查后真心說一聲“謝謝!”就是對我們辛苦付出的最大回報(bào)，也是我們最為開心的事,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年,，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講，是一個風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素,。面臨挑戰(zhàn),，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地,、更需要奮發(fā)激情,，努力把我們的特色專科做大做強(qiáng)，把我們的服務(wù)做細(xì)做深,，現(xiàn)就xx年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營狀況分析

1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析（16月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，xx年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平,，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行,、新奧,、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信,、建行,、人行等，對于全年任務(wù)的完成,，業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈,、加強(qiáng)攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年,，力保全年任務(wù)順利完成,。

2、散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入,，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度,，并非我們的預(yù)期目標(biāo)，在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,，堅(jiān)持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的,。

二,、市場管理

年初根據(jù)董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,，并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識,。

在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：

1,、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,，降低客戶投訴率，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,，維護(hù)長城體檢的品牌形象，以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的,。

2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃,、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度,，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復(fù)得。

3,、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,，上半年主要靠提前預(yù)約、錯峰體檢,、全程導(dǎo)診,、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程,。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運(yùn)行），細(xì)化體檢流程,，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,，限制人數(shù)，團(tuán)體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,，制定科室流程細(xì)節(jié),，提高早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等,。全體動員,，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我,、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實(shí)效措施,。

4、加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,，加大面對面拜訪力度,，擴(kuò)大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力,。

5,、加強(qiáng)市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源,，河北日報(bào),、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào),、移動電視,、樓宇電視、廣播電視,、出租車流動電子屏,、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新,、充實(shí)內(nèi)容,，以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,，只能打價(jià)格戰(zhàn)，降低利潤,，如省直公務(wù)員體檢,、從藥人員體檢等。

三,、服務(wù)管理

1,、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準(zhǔn),。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,，展開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用,。

2,、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間,，對中心墻面,、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗,、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境,。引進(jìn)彩超,、生化、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。

3、實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,，進(jìn)行修改調(diào)試，各科室安裝微機(jī),，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機(jī)打報(bào)告和建議,。

4,、提高員工自身服務(wù)意識,，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，從員工心態(tài),、服務(wù)流程,、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識,。

5,、打造完善的檢后服務(wù)流程

1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,，成效顯著。

2）體檢報(bào)告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理,，提供了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。

3）在高血壓科的積極參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場,。

不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺,。

四,、質(zhì)量管理

1、引進(jìn)更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成,。

2,、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),，周一例會予以通報(bào),，并給予適當(dāng)獎懲。

3,、形成內(nèi)部會診機(jī)制,，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。

4,、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，春節(jié)、夏季安排超聲,、心電到省四院,、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高,。

五、其它管理

1,、用電負(fù)荷評估及改造制定,，冬季淡季再施工。

2,、高端客戶體檢流程方案與方案制定

3,、在人財(cái)物管理方面，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo),。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一直由劉國興分管。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇五

20xx年杜樓鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了對65歲以上農(nóng)村居民老年人免費(fèi)體檢工作,，該項(xiàng)工作自今年6月份開始籌劃以來,，我院精心組織、合理安排人員及工作流程,，在村醫(yī)的積極配合下,，于20xx年11月30日圓滿完成了我鎮(zhèn)65歲以上老年人的健康體檢工作。現(xiàn)將這項(xiàng)工作的主要情況做如下總結(jié)：

為切實(shí)做好老年人的免費(fèi)體檢工作,，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，衛(wèi)生院的負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)村醫(yī)生和參加體檢的醫(yī)務(wù)人員專門召開了體檢工作會議,。認(rèn)真研究和落實(shí)這次體檢工作的具體細(xì)節(jié),，對整個體檢工作要求做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,、細(xì)致,、完美。

籌劃準(zhǔn)備期間,，我院多次組織人員到各村進(jìn)行宣傳,，讓老年人知道這次免費(fèi)體檢的重要性和必要性，加大宣傳和動員力度,。通過廣泛的宣傳和動員,，不論是醫(yī)院的工作人員，還是轄區(qū)的老年人,，思想認(rèn)識上都得到了很大的提高,，參與體檢工作的積極性普遍高漲,。

我鎮(zhèn)15個村衛(wèi)生室已經(jīng)全部完成老年人體檢，有2975名老年人參加體檢,，體檢完成率100%,。

這次體檢主要是檢查老年人的空腹血脂、血糖,、肝,、腎功能、血常規(guī),、尿常規(guī),、心電圖等的檢查。

鎮(zhèn)老年人的`健康狀況普遍較差,。老年人所患病種排在前三位的是：高血壓,、高血脂、冠心病,。高血壓占所查人群的18.5%,，高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外,，糖尿病,、聽視覺減退、骨關(guān)節(jié)病,、和心腦血管疾病,、普遍性的心率不齊也比較嚴(yán)重。老年人的健康,、衛(wèi)生意識和醫(yī)療保健知識欠缺,，個人衛(wèi)生行為較差，不良生活習(xí)慣在一些老年人中還比較嚴(yán)重,。

體檢工作一開始，我們就要求參加體檢的工作人員,，對行動不便的老年人要幫助攙扶,，精心照顧。通過我們熱情,、周到的服務(wù),，在這次體檢工作中，沒有發(fā)生一次意外事故,，保證了體檢工作的順利完成,。

由于在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務(wù)工作較為扎實(shí),，本次體檢深受群眾的擁護(hù)和認(rèn)可,。在此次受檢的老年人中,，有一部分老年人是有生以來第一次比較全面的了解到自身的健康狀況和影響健康長壽的主要問題。通過體檢結(jié)果反饋,、健康咨詢,，提高了老年人對自身健康意義的認(rèn)識，學(xué)到了一些維護(hù)自身健康的知識,。同時(shí)也深深感到了黨和政府對他們身心健康的關(guān)愛,，對大眾健康的重視。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇六

20xx年,，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講,，是一個風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,，新病房樓即將奠基開工,，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),，我們各部門一把手需要沉著冷靜,、腳踏實(shí)地,、更需要奮發(fā)激情,，努力把我們的特色專科做大做強(qiáng),，把我們的服務(wù)做細(xì)做深,，現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

１.總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析（１６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行,、新奧,、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持,，其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信,、建行,、人行等，對于全年任務(wù)的完成,，業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈,、加強(qiáng)攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成,。

2．散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定,，這足以個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標(biāo),，在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶，堅(jiān)持做好散客服務(wù),，對體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的,。

年初根據(jù)董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,，并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合,，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識,。

在市場開發(fā)方面,，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際狀況多管齊下：

1．加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,，降低客戶投訴率，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,，維護(hù)長城體檢的品牌形象，以到達(dá)穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的,。

２．加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)了感情溝通的力度,，對以前在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復(fù)得,。

３．加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約,、錯峰體檢,、全程導(dǎo)診、一對一健康教育與咨詢,、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程,。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶,，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運(yùn)行）,，細(xì)化體檢流程,，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制，限制人數(shù),，團(tuán)體客戶避開周日,，設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,，新流程體檢指引單,，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細(xì)節(jié),，提高早餐標(biāo)準(zhǔn),，采血一次性襯墊等。全體動員,，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn),、展現(xiàn)自我、提升自我,，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實(shí)效措施。

4．加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人,，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員５人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,，加大應(yīng)對面拜訪力度,，擴(kuò)大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

５．加強(qiáng)市場宣傳力度,，充分利用置換媒體資源,，河北日報(bào)、燕趙晚報(bào),、河北工人報(bào),、移動電視、樓宇電視,、廣播電視,、出租車流動電子屏、公交車站牌,，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新,、充實(shí)資料，以提高長城體檢中心的知曉率,。

不足之處：缺乏上層社會關(guān)系,，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,，只能打價(jià)格戰(zhàn),，降低利潤，如省直公務(wù)員體檢,、從藥人員體檢等,。

１．吸納員工合理化推薦，提升整體服務(wù)水準(zhǔn),。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推薦,，展開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了用心作用,。

２．加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),，春節(jié)放假期間，對中心墻面,、隔斷,、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ)，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗,、衛(wèi)生,、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超,、生化,、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

３．實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改調(diào)試,，各科室安裝微機(jī),，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機(jī)打報(bào)告和推薦,。

４．提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),，從員工心態(tài),、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識,。

５．打造完善的檢后服務(wù)流程

１）透過粘貼《健康邀請函》，對免費(fèi)復(fù)查起到了用心的促進(jìn)作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,，成效顯著。

２）體檢報(bào)告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理,，帶給了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。

３）在高血壓科的用心參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場,。

不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。

１．引進(jìn)更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成,。

２．成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結(jié)，周一例會予以通報(bào),，并給予適當(dāng)獎懲,。

３．構(gòu)成內(nèi)部會診機(jī)制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。

４．外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，春節(jié)、夏季安排超聲,、心電到省四院,、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低,，透過交流與學(xué)習(xí)期盼整體業(yè)務(wù)水平提高,。

１．用電負(fù)荷評估及改造制定，冬季淡季再施工,。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定

３．在人財(cái)物管理方面,，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。３月１5日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一向由劉國興分管,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇七

從心做起，聽似簡潔,，其實(shí)不簡潔,，如何才能夠從心動身把工作做得更好呢?好，即完善,，完善的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：由于生病,，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,，原來就對醫(yī)院有恐驚感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門,，就始終哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來到了打針的地方,，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色，一手舉著針,，一手拿著棉簽,，面無表情地來到了我的面前，我更加可怕,，嚇得始終往后退,，雖然被父母強(qiáng)行按住身體,，但還是不停地扭動，就這樣,，折騰了老半天,，那阿姨急了，大嚷道："你再動,，再動就給你多打幾針!'還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,，現(xiàn)在想來，假如當(dāng)時(shí)那個護(hù)士不是那么急躁,，而是微笑著鼓舞我，或許我就不會那么可怕了吧!

隨著時(shí)間的推移,，我慢慢地長大了,，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的"白衣天使',，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,，我就告知自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就確定要用我的微笑來面對生病的孩子,，轉(zhuǎn)變我孩提時(shí)腦海中那種面無表情,，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的,。第一次給這個小男孩做治療的時(shí)候，我就像平常一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,，他就總是盯著我看,，到了其次天，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽他奶奶說原來有護(hù)士預(yù)備給他打針的,，可他硬是不愿，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我,。

"三分治療，七分護(hù)理,。'于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要,。曾經(jīng)有人說過。"拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。'是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)懷和悉心照看呢?"護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù),。"護(hù)士要有一顆憐憫的心,，要有一雙情愿工作的手,。新形象的護(hù)士是會用她們的愛心，急躁,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓苦痛的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。"神話中天使的美麗在于她的圣潔與和善,，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,。'進(jìn)入新的世紀(jì)，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)當(dāng)從心開頭，從心做起!

人們常說："眼睛是人類心靈的窗戶',，人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工像火一樣熱鬧的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象,，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為"窗口'行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力。

必需要以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力,，棄舊圖新,，銳意進(jìn)取，并要有堅(jiān)韌的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地,，奮力拼搏，不斷地完善自己,，充實(shí)自己,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，擅長學(xué)習(xí),，借鑒，取長補(bǔ)短,，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理,，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,，是為了讓病人得到更全面,，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士,，我確定順應(yīng)時(shí)代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力氣,，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革進(jìn)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇八

１,、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析（１６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見,，09年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù),、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,，上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行,、新奧、車輛段,、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計(jì)院,、通信,、建行、人行等,，對于全年任務(wù)的完成,，業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,，激戰(zhàn)下半年,，力保全年任務(wù)順利完成。

2．散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外,，其余每月均超過08年收入,，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力,，但這種個體市場開發(fā)速度,，并非我們的預(yù)期目標(biāo)，在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動作和手筆,，散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,，堅(jiān)持做好散客服務(wù),，對體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

年初根據(jù)董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,，并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識,。

在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際狀況多管齊下：

1．加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率,，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護(hù)長城體檢的品牌形象,，以到達(dá)穩(wěn)固固定客戶,，發(fā)展新客戶的最終目的。

２．加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的.關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃,、有針對性的拜訪,，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了感情溝通的力度,，對以前在中心體檢過但08年未檢者,，效果更為顯著，如中化,、通建,、農(nóng)行等失而復(fù)得。

３．加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,，上半年主要靠提前預(yù)約,、錯峰體檢、全程導(dǎo)診,、一對一健康教育與咨詢,、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,，為了更好的發(fā)展高端客戶,，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日,，8月份已試運(yùn)行）,，細(xì)化體檢流程,，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制，限制人數(shù),，團(tuán)體客戶避開周日,，設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,，新流程體檢指引單,，護(hù)士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細(xì)節(jié),，提高早餐標(biāo)準(zhǔn),，采血一次性襯墊等。全體動員,，逐步推行,，爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn),、展現(xiàn)自我、提升自我,，打造長城體檢一個嶄新面目手段,，也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會體檢行業(yè)的實(shí)效措施。

4．加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人,，其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員５人,，旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,，加大應(yīng)對面拜訪力度，擴(kuò)大市場宣傳,，提高長城體檢中心在省會的影響力,。

５．加強(qiáng)市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源,，河北日報(bào),、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào),、移動電視,、樓宇電視、廣播電視,、出租車流動電子屏,、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新,、充實(shí)資料,，以提高長城體檢中心的知曉率,。

不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢,，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,，只能打價(jià)格戰(zhàn)，降低利潤,，如省直公務(wù)員體檢,、從藥人員體檢等。

１．吸納員工合理化推薦,，提升整體服務(wù)水準(zhǔn),。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推薦，展開自我檢查與修正,，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了用心作用,。

２．加強(qiáng)硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間,，對中心墻面,、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗,、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境,。引進(jìn)彩超,、生化、動脈硬化,、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象,，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。

３．實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,，進(jìn)行修改調(diào)試,，各科室安裝微機(jī)，實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,，按條形碼全程無體檢表檢測,，最后出具機(jī)打報(bào)告和推薦。

４．提高員工自身服務(wù)意識,，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識,。

５．打造完善的檢后服務(wù)流程

１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費(fèi)復(fù)查起到了用心的促進(jìn)作用,，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,，成效顯著。

２）體檢報(bào)告取表提示,、講解與咨詢更為規(guī)范,，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理,，帶給了技術(shù)后盾,，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用,。

３）在高血壓科的用心參與下,，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場,。

不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。

１．引進(jìn)更新檢測設(shè)備,，為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成,。

２．成立質(zhì)量控制小組,，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結(jié)，周一例會予以通報(bào),，并給予適當(dāng)獎懲,。

３．構(gòu)成內(nèi)部會診機(jī)制，提高陽性率檢出一是,，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生,。

４．外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，春節(jié),、夏季安排超聲、心電到省四院,、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過交流與學(xué)習(xí)期盼整體業(yè)務(wù)水平提高,。

１．用電負(fù)荷評估及改造制定,，冬季淡季再施工。

２．高端客戶體檢流程方案與方案制定

３．在人財(cái)物管理方面，響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo),。３月１5日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,，人事和采購工作一向由劉國興分管。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇九

一年很快過去,，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展,，為年工作奠定了基礎(chǔ),。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,，讓我院的大型設(shè)備三維ct機(jī),、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

其工作情況開展甚好,。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。

還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,，大力宣傳醫(yī)療科普知識,，對各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、知識講座,，提高了人們的健康意識,；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨,，得到了群眾的好評,。

由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題,。

在工作上每次都希望完成得最好,，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美,；還要大力拓展體檢市場,；加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到,，在心的一年里,，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下,，客服缺點(diǎn),、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情,、加強(qiáng)管理,、改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的.新思路,、新方法,，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十

時(shí)光荏苒,，xx年很快就過去了，健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，中心職工積極開展工作,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。尋找差距,，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織,。咨詢及解釋工作,。

2、截止xx年

_月底,，全縣共有40多個單位前來我中心進(jìn)行健康體檢,，參檢人數(shù)2萬左右人（殘疾人鑒定。入所健康體檢,。健康體檢）,，體檢費(fèi)用純收入共計(jì)2_萬左右元。

4523人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

1,、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。

3、捕捉市場信息,。開拓市場業(yè)績不理想,。

4、體檢相關(guān)科室工作人員責(zé)任心不強(qiáng),。

5,、群眾健康意識增強(qiáng)，現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng),，需要增加一些體檢項(xiàng)目,。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。xx年已經(jīng)過去,，xx年已經(jīng)到來,。在xx年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn),；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的.新思路,。新方法,，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

在過去的20__年一年中,，公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,，作為體檢中心行政人員,，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的'管理,，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息,、數(shù)據(jù)，配合,、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障,。我主要從四個方面實(shí)踐報(bào)告著自己的諾言，力爭做到更高,、更強(qiáng),、更優(yōu)。下面,，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報(bào),，以接受大家評議。

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多,，一年來,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐;其次是向同事學(xué)，古人云,，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)專家,，有文字尖兵，有管理高手,。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。工作一年多,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在工作能力,、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

二,、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束

在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是公司的一員,，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己,。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;對同事,，做到嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)體檢中心的整體形象,。

三,、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

一年來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心,、幫助和關(guān)懷。我能有今天,，永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛,。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時(shí)，也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動,。一年來,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成,。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的,。對我來說，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

四,、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解,，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，只有承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,，更不失職,。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待,，互幫互學(xué)。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),，我也存在許多不足之處,，如工作還不夠有計(jì)劃性,，有時(shí)會出現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況,，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠集中的原因,，我會盡量克服缺點(diǎn),，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”,?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、腦勤,、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員,、信息員,、宣傳員和服務(wù)員,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了一大半,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步,，不斷增加體檢專用設(shè)備,，增加專職工作人員,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,，收費(fèi)個人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了**學(xué)院空,、管委會全體職工,、**中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,，目前已經(jīng)理順了體檢流程,，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評,。

為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個實(shí)行早上提前一個小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來,，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊,。

在時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少，人員不足的前提下,，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運(yùn)行,。新系統(tǒng)的正式開通,，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。但是,，尚存在一些問題,，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),，面對問題態(tài)度不夠積極,，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,，無法保證穩(wěn)定的體檢客源,，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進(jìn)中,。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

體檢中心人事工作匯報(bào)材料人力是一種最重要的資源，要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理,。6月8日長城集團(tuán)董事會在南宮召開集團(tuán)董事會成立集團(tuán)人力資源部,，對集團(tuán)人事工作進(jìn)行整體管理同時(shí)方便了集團(tuán)各部門人事工作的溝通和交流。根據(jù)董事會會議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

客戶更好的溝通和交流,。

二,、員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)

醫(yī)院學(xué)習(xí)。建議醫(yī)院在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)通知體檢中心新員工,，讓體檢中心的新員工了解長城集團(tuán)以及長城文化和長城精神,。

三、人員流動情況

體檢中心現(xiàn)有員工42名,，今年上半年新招員工兩名,，副主任醫(yī)師一名，容瑞珠曾經(jīng)在長城醫(yī)院工作過,。護(hù)士一名,，武蓓目前在在做個人客戶管理。沒有離職人員,。我認(rèn)為體檢中心的'工作性質(zhì)和醫(yī)院不同,，體檢中心的工作更像是一個生產(chǎn)流水線，分工明確,，缺一不可,，要求大家團(tuán)結(jié)在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定會加強(qiáng)大家的集體感和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng),。

四,、工資和獎金的分配

中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī)院的大的調(diào)資政策的指導(dǎo)下結(jié)合股份制的民營機(jī)構(gòu)的靈活性來進(jìn)行的，體檢中心的人員較少，相當(dāng)于醫(yī)院一個科室,，目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動和不滿,。中心的獎金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策，在整個集團(tuán)制定的政策下進(jìn)行小范圍的調(diào)整,。至于績效考核工作,，我認(rèn)為在體檢中心目前來不適合實(shí)施，因?yàn)榇蠹业墓ぷ魇且惑w的,，每一個體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,，不能進(jìn)行量化的。

最后,，向集團(tuán)人力資源部提一個請求,，因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中心進(jìn)行了校驗(yàn)，提出許多需要整改的問題,，其中一項(xiàng)是醫(yī)療制度不完善,，例如操作規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量的控制,，轉(zhuǎn)診記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度不完善,。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務(wù)科的工作，所以我希望在下個月請曹德義護(hù)士長對我中心進(jìn)行各項(xiàng)制度的完善工作進(jìn)行指導(dǎo),。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

體檢中心自20xx年1月至6月，在醫(yī)院黨支部,、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫忙下，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo),，堅(jiān)持“科學(xué),、公正、準(zhǔn)確,、高效”質(zhì)量方針,，充分利用分配體制與考核細(xì)則要求，嚴(yán)格管理,，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力,，取得了明顯的工作成績,。截止20xx年6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢15000余人次，開展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科,、外科,、婦科、眼科、耳鼻喉科,、檢驗(yàn)科,、放射科、心電圖,、心電工作站,、ct、mri,、胃鏡,、彩超、陰超,、乳腺鉬靶,、腸鏡、胃鏡,、骨密度,、鷹眼、腦血流圖,、口腔,、病理等。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選取,。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作,。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識講座，理解教育人員達(dá)900人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。從20xx年1月至6月,，到我院參加健康體檢的單位100個,，體檢預(yù)約登記人數(shù)15876人次，實(shí)檢15405人次,，建檔12405份,，經(jīng)濟(jì)收入合計(jì)共440萬元,。透過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定,。

3,、為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢,、誤診,，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員認(rèn)真檢查,，耐心詢問,、耐心解答，專心指導(dǎo),，得到群眾的一致好評,。

4、對公務(wù)員錄取體檢,，體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn),，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)心,，得到各級領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。

5,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策,。

6、用心配合相關(guān)單位,，進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查,、高考體檢,、公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復(fù)查等超多職責(zé)重大的體檢工作,。

1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于體檢中心成立初期,，經(jīng)驗(yàn),、潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。

4,、捕捉市場信息,、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。體檢中心成立后一個年度已經(jīng)過去,，新的一個年度即將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn)；改善方法,；掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理；改善服務(wù),；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

1、著眼工作重心,，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實(shí)、抓出實(shí)效,，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷。

2,、加強(qiáng)宣傳,，外樹形象。

（1）爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級部門支持,，與各單位,、部門及社區(qū)聯(lián)系,，進(jìn)一步開展健康教育、健康知識講座,，讓廣大群眾更關(guān)注健康,、預(yù)防疾病,，擁有健康身體,，建立和諧社會,。

（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識,。

（3）出好科普宣傳欄,。

（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，提高知識內(nèi)涵,。

4、進(jìn)一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、安排,，做好各單位與中心的銜接工作。

5,、爭取建立參加體檢的干部職工健康個人檔案,，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床,。

20xx年,，是充滿生機(jī)的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，半年來取得的成績離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí),，也看到了本科室的問題,，我們將努力改正過去工作中的不足，取長補(bǔ)短,，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，把下半年的工作做到最好,。

體檢中心

20xx年6月15日

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了一大半,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，從零起步,，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,，收費(fèi)個人及團(tuán)體體檢六千余人次,，合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體此刻以下幾方面：

1.精心組織,，認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了xx學(xué)院空,、管委會全體職工,、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,，取得了體檢客人的一致好評,。

3.提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個實(shí)行早上提前一個小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來,，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊,。

4.精誠協(xié)作,，共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少,，人員不足的前提下,，與我院信息科和體檢軟件公司的'工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,，正式上線運(yùn)行,。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍到達(dá)全市先進(jìn)水平,。但是,，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),，應(yīng)對問題態(tài)度不夠用心，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,，都在逐步完善改善中,。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

時(shí)光荏苒,，xx年已經(jīng)過去了一大半,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步,，不斷增加體檢專用設(shè)備,，增加專職工作人員，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次，收費(fèi)個人及團(tuán)體體檢六千余人次,，合計(jì)收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

1．精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,，協(xié)調(diào)全院十三個部門,，完成了xx學(xué)院空、管委會全體職工,、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢,。雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,，目前已經(jīng)理順了體檢流程,，調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評,。

2．嚴(yán)格管理,，強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式,，在不耽誤正常體檢工作的前提下,，對體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能,。

3．提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,，并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個實(shí)行早上提前一個小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來,，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊,。

4．精誠協(xié)作,，共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少,，人員不足的前提下,，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,，正式上線運(yùn)行,。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平,。但是,，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對問題態(tài)度不夠積極,，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源,，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,，都在逐步完善改進(jìn)中。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,，全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的健康觀念的轉(zhuǎn)變,，越來越多的單位和個人開始重視定期到醫(yī)院進(jìn)行全面健康體檢，以便早期發(fā)現(xiàn)疾病并能及時(shí)得到治療,，從而大大提高人們的.生活質(zhì)量,。

為更好服務(wù)于晉州全市人民的身心健康，晉州市中醫(yī)院健康體檢中心特制定20xx年工作計(jì)劃，制定多種套餐,，以符合體檢人員需要,，如經(jīng)濟(jì)套餐、豪華套餐,、入職套餐,、民生保險(xiǎn)套餐、自選套餐,、65周歲免費(fèi)體檢套餐,、中小學(xué)健康體檢套餐、駕駛員體檢,、健康證體檢等,。

具體工作實(shí)施如下：

第一、利用多渠道宣傳,，以擴(kuò)大晉州中醫(yī)院體檢中心的知名度,，如走進(jìn)病房對陪護(hù)家屬進(jìn)行宣傳，走進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生院,，對鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生院工作人員進(jìn)行宣傳,，走進(jìn)學(xué)校食堂及企事業(yè)食堂。

第二,、于晉州鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生充分合作完成晉州鎮(zhèn)轄區(qū)65歲以上老年人及晉州市企事業(yè)離退休人員免費(fèi)健康體檢的工作,。

第三、加大軟件和硬件投入,，完善檢查項(xiàng)目的不足,，減少于各大醫(yī)院的差距。

在20xx年我們要提升收費(fèi)體檢的比例,，體檢中心從開業(yè)以來不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,，不斷的交流，不斷的實(shí)踐,，制定了符合體檢中心管理制度和操作流程,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，將體檢中心作為一個整體,，導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)管理理念,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情和信心，培養(yǎng)高情商的體檢隊(duì)伍,，要有端莊的外表,，良好的精神風(fēng)貌，和藹可親,，舉止大方,，通曉體檢基礎(chǔ)知識及預(yù)防保健常識，文化資源方面，設(shè)立體檢中心形象標(biāo)識,、引導(dǎo)標(biāo)牌,、溫馨提示等標(biāo)志，對體檢人員的體檢結(jié)果進(jìn)行總檢,，認(rèn)真分類整理,，耐心解答，異常體檢人員正確引導(dǎo)至相關(guān)科室就診,。

體檢中心的發(fā)展，離不開院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，離不開同事朋友們的幫助,，在這里我代表體檢中心衷心的感謝，謝謝你們,，謝謝,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十八

20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部,、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué),、準(zhǔn)確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理,，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力,，用心穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人,，體檢費(fèi)收入1270816.88萬元,，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選取,，較好的完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作。

2,、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下,，用心與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn),，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本,，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣,，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、充分調(diào)動全院職工的用心參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系,，我中心主動配合協(xié)調(diào),，爭取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的群眾性健康體檢,，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,，在內(nèi)、外,、婦,、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢,，功能科,、放射科等輔助科室都能用心參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢資料,、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估,，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求,，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講,。

4、透過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進(jìn)行資料的收集整理,，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù),，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案.

5,、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識,，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要好處,，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的'重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,，并免費(fèi)發(fā)放給群眾,，增強(qiáng)了群眾的健康保健意識,，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性。

本年度共承接體檢單位53個,，企事業(yè)單位群眾健康體檢50個,，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告,，并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防推薦及健康指導(dǎo),。可能接觸有毒有害企業(yè)3家,，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。

對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29，檢出發(fā)現(xiàn),，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖,，高尿酸等普遍占較大比例,，男性中以脂肪肝，膽囊炎,，膽囊結(jié)石,，甲狀腺，頸椎疾病居多,，女性以乳腺疾病,，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者,。

1,、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn),、早干預(yù),、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,，同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,，同時(shí)參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高,，而期望與實(shí)際狀況出現(xiàn)落差時(shí),，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施,。

2,、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,，時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,，此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,，無法為健康體檢者開通綠色通道，時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個通道理解體檢,，而健康體檢者多屬群眾行為,，我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,，常同時(shí)集中到一個輔助檢查科室,，影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響,。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,，在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏用心性和主動性,，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后,。

4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高,。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作,、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作,，而我中心計(jì)算機(jī)操作水平潛力相對薄弱,，在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。

20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,，并取得較好成績的一年,，成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,，我們在充分肯定成績的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,，透過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充與完善,，努力提高專業(yè)技能與工作效率,，用心穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也必須會把新一年的工作做得更好,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇十九

時(shí)光荏苒,，xx年很快就過去了,，健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，中心職工積極開展工作,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。尋找差距,，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上一個臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的組織。咨詢及解釋工作,。

2,、截止xx年

_月底，全縣共有40多個單位前來我中心進(jìn)行健康體檢,，參檢人數(shù)2萬左右人（殘疾人鑒定,。入所健康體檢。健康體檢）,，體檢費(fèi)用純收入共計(jì)2_萬左右元。

4523人次,。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

1,、由于體檢科工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。

3、捕捉市場信息,。開拓市場業(yè)績不理想,。

4、體檢相關(guān)科室工作人員責(zé)任心不強(qiáng),。

5,、群眾健康意識增強(qiáng),，現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng)，需要增加一些體檢項(xiàng)目,。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。xx年已經(jīng)過去，xx年已經(jīng)到來,。在xx年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn),；改進(jìn)方法,；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,；改進(jìn)服務(wù),；大膽探索體檢工作的新思路。新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。