時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇一

20xx年將是我們潤(rùn)達(dá)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量和銷量大突破的一年，為更好的'適應(yīng)公司發(fā)展,，質(zhì)檢部特制訂計(jì)劃如下：

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,。

2.加大質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核力度，采取多種措施,，確保檢測(cè)準(zhǔn)確率,。

3.定期召開部門工作會(huì)議，鼓勵(lì)全體質(zhì)檢員以先進(jìn)工作者為榜樣努力工作,、任勞任怨,。

4.加強(qiáng)與質(zhì)檢員的思想溝通，充分發(fā)揮其積極性和主觀能動(dòng)性,。

5.質(zhì)量數(shù)據(jù)每日一報(bào),，每旬每月分類匯總。

6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,，為生產(chǎn)和研發(fā)提供可靠有效的數(shù)據(jù),。

7.積極完善公司的計(jì)量管理，按時(shí)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行周檢和日常檢定,，確保計(jì)量準(zhǔn)確,，生產(chǎn)順利。

8.在完成以上工作的同時(shí),，積極配合其他部門工作,。“新年新氣象”,，我們?nèi)w質(zhì)檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn),。借此機(jī)會(huì)，我代表質(zhì)檢部全體員工預(yù)祝大家新年快樂完事如意!

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇二

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,，要提高產(chǎn)品質(zhì)量,，必須全員參與，每位員工都有義務(wù)和責(zé)任做好產(chǎn)品質(zhì)量,，并牢固樹立質(zhì)量意識(shí),，嚴(yán)格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程。要求領(lǐng)導(dǎo)和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當(dāng)中,，把質(zhì)量目標(biāo)灌輸?shù)矫總€(gè)員工的心中,。主要從進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程,、出廠檢驗(yàn),、售后服務(wù)等方面去控制,，從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

進(jìn)料檢驗(yàn)：對(duì)所有進(jìn)廠的原材料及輔助材料做到全檢,、抽檢,、分批檢驗(yàn)。把不符合公司要求的不合格原材料,，拒絕進(jìn)廠,；同時(shí)作出明顯的標(biāo)示。根據(jù)實(shí)際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開異常通知單,，要求作出應(yīng)急措施和永久性的改善措施,。監(jiān)督和追蹤具體落實(shí)情況，嚴(yán)格作到不接受不合格品,、不漏檢不合格品,、不傳送不合格品。

生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：號(hào)召全體員工,、車間主任一起參與到質(zhì)量管理活動(dòng)當(dāng)中。每一道工序責(zé)任落實(shí)到人,，嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢,，然后由專職質(zhì)檢員或兼職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，杜絕不合格品出現(xiàn),，不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序,。每個(gè)車間必須對(duì)待檢品、合格品,、不良品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,，防止相互混淆。車間的產(chǎn)品必須擺放整齊,，保持干凈,。每個(gè)車間必須規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格做到不生產(chǎn)不合格品,、不接受不合格品,、不傳送不合格品。

這個(gè)過程要從人,、設(shè)備,、物料、方法等方面去進(jìn)行管理和實(shí)施,，要求員工的技術(shù),、技能達(dá)到相關(guān)要求。相關(guān)部門應(yīng)不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo),、培訓(xùn),，傳授新的技巧及操作方法,，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)檢部必須隨時(shí)保證機(jī)器,、儀表的完好和正常使用,。生產(chǎn)用物料的性能必須達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求。

出貨檢驗(yàn)：出貨檢驗(yàn)是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié),。通過整個(gè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)的復(fù)檢,，是否達(dá)到客戶的需求和期望的滿意度。必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求進(jìn)行檢驗(yàn),。做到不漏檢,、不移交不良品、不接受不合格品,。出廠合格率達(dá)到100%,。

售后服務(wù)：把產(chǎn)品交到客戶手中，我們的工作還沒有完成,。還要求售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用,，在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題。

你的需求,，我們知道,；你的追求，我們創(chuàng)造,，我們要有這樣的信念,。為了滿足客戶對(duì)質(zhì)量的苛求，應(yīng)作到為伊消得人憔悴,，衣帶漸寬終不悔,。公司上下應(yīng)全員參與，相互監(jiān)督,，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力,，只要我們向著同一個(gè)目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，就一定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn),！

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇三

為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作,，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),，增強(qiáng)顧客的滿意,。

1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》,，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé),、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威,。

2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，企劃部在xx年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,、細(xì)化，明確,、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃,，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解,、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作,、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

在xx年1月份,，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核,，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),，評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對(duì)沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施,。

3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版,、升級(jí)為20xx版,，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,，計(jì)劃在xx年的7—8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格,。

4,、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭,、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作,，包括制定詳細(xì)計(jì)劃,、準(zhǔn)備報(bào)告等，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告,。計(jì)劃在xx年的5月份完成公司內(nèi)審工作,，并在此基礎(chǔ)上,，6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作,，并力爭(zhēng)在6—7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作,。

5,、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在xx年6月份完成管理評(píng)審工作后，針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題,，提出整改措施,。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂,、換版,，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足,，持續(xù)改進(jìn),。

6、完善體系文件,，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10—12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部,，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善,。具體分工是：

1）由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草、修改工作；

3）由技術(shù)部牽頭,，制造部,、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作,。

因此各職能部門對(duì)負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督,，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),，做出相應(yīng)的改善,。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程,，共同把好質(zhì)量關(guān),。

7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,，也是一門專業(yè)學(xué)科,。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),，培養(yǎng),、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范,、完善定期報(bào)表制度,。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》,，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行,。

8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,，在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下,，積極開展以下工作：

a、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量,、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定,、校準(zhǔn)；并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況,，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門,，進(jìn)行一次型式試驗(yàn),，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn),、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

d、通過培訓(xùn),，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù),，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì),、管理,、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,，提高員工責(zé)任心,。

9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí),、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞,。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。

10,、增強(qiáng)顧客滿意：

營(yíng)銷部門今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,，了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見,，考察市場(chǎng)同類產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài),，調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng),、促銷做法。對(duì)顧客的抱怨,、意見和反饋,，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理,，提出改進(jìn)的措施,，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí),。

11,、強(qiáng)化客戶投訴的管理。

營(yíng)銷部門要加強(qiáng)對(duì)客戶投訴,、客戶服務(wù)的管理工作,，明確對(duì)客戶的退貨請(qǐng)求的分級(jí)處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的,，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明,，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題，以減少退貨數(shù)量,。必須認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴,，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對(duì)投訴問題進(jìn)行分類匯總,，在1小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù),、生產(chǎn)、質(zhì)量部門,。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長(zhǎng)牽頭在4—6小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究,，提出整改措施、辦法,；并在8—10小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋,；在12—14小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到設(shè)計(jì),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和包裝工序的直接操作人員,，并對(duì)執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)、反饋給總經(jīng)理,。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇四

20xx年根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的兩個(gè)重點(diǎn)為中心,，為保證產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)檢部做出如下工作計(jì)劃:

一,、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作：所進(jìn)廠的每批原材料,，輔助材料，按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),，并做檢驗(yàn)記錄,，檢驗(yàn)合格后，質(zhì)檢部出示檢驗(yàn)合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫(kù),。不合格原材料當(dāng)場(chǎng)填寫不合格通知單，并及時(shí)退貨,，避免不合格原材料進(jìn)廠,。

二、成品檢驗(yàn)方面：成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行定等,。并做好檢驗(yàn)記錄,，淋膜車間物理檢驗(yàn)有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗(yàn)，對(duì)要求達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測(cè)并及時(shí)給車間提供檢驗(yàn)結(jié)果,，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn),。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長(zhǎng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干，要求達(dá)標(biāo)的必須達(dá)標(biāo),，并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗(yàn)室送檢,。及時(shí)關(guān)注檢驗(yàn)結(jié)果，有利于產(chǎn)品的調(diào)整,，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠,。

三、每月對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行一次校訂及保養(yǎng)

四,、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶的樣品及時(shí)提供工作

五,、做好公司給予的臨時(shí)性工作計(jì)劃

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇五

**年是我們酒店評(píng)星后的第一年，新的形勢(shì)催人奮進(jìn),，新的目標(biāo)鼓舞人心,，新的工作任重道遠(yuǎn)。酒店上了五星后,，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機(jī)遇,，但同時(shí)也給酒店帶來許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對(duì)酒店五星的“評(píng)審”,，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),，這點(diǎn)將是***年酒店工作至關(guān)重要的一年，也是酒店經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階的關(guān)鍵之年,。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展,，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓(xùn)質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，成為真正意義上的五星級(jí)酒店，為此***年質(zhì)檢部工作總體計(jì)劃如下：

一,、培訓(xùn)工作：如何通過客人對(duì)酒店五星的“評(píng)審”,，成為真正意義上的五星級(jí)酒店。面對(duì)這樣的壓力,，如何解決這些問題,，酒店的培訓(xùn)工作首當(dāng)其沖,，也是至關(guān)重要的。

1,、提高培訓(xùn)的層次：現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)都是中規(guī)中矩,，培訓(xùn)大都是針對(duì)酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據(jù)每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊(cè)在培訓(xùn),。這樣的培訓(xùn)非常重要也是必要的,，但是我們作為一家五星級(jí)酒店，不能滿足于對(duì)客人提供這樣的基本服務(wù),，我們需要提供的是高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。這就要求在基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高培訓(xùn)的層次。***年質(zhì)檢部提高培訓(xùn)層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：

一是意識(shí)化,。這個(gè)意識(shí)又分為兩個(gè)方面：

1)是服務(wù)的意識(shí),，2)是集體的意識(shí)。

這兩塊都是以前培訓(xùn)中所欠缺的,，也是06年度需要加強(qiáng)的,。這里的根據(jù)就是客人的反饋，包括意見表,、投訴,、拜訪和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識(shí)上面欠缺,，而意識(shí)上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當(dāng),，所以這是今年要強(qiáng)化培訓(xùn)的地方。其次是平時(shí)對(duì)員工的觀察和對(duì)離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識(shí)淡薄,，團(tuán)隊(duì)精神差，對(duì)酒店沒有歸屬感,。這就導(dǎo)致了工作中不負(fù)責(zé)任,，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題,。所以這也是要加強(qiáng)培訓(xùn)的一個(gè)方面,。

二是細(xì)節(jié)化。雖然一直在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn),，工作就更談不上了。那到底什么是細(xì)節(jié)呢,，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中,，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了,，而后來一位主管上去倒茶水,，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向,。這就是非常小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié)，傳遞這樣的意識(shí),。!

2,、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中,，有意識(shí)將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中,，收到了非常好的效果。使員工切實(shí)感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,，這樣的改進(jìn)效果就非常好,。所以培訓(xùn)不是孤立的，***年的培訓(xùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)與質(zhì)檢的相結(jié)合,，開發(fā)一些實(shí)用的課程,。

3、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做,，但是很多都不夠?qū)I(yè),，有些將培訓(xùn)和開會(huì)混在一起，有些念一下員工手冊(cè)或者程度文件就完事,，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好,。**年度質(zhì)檢部的重要一項(xiàng)工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化,，包括培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化操作,。其次培訓(xùn)場(chǎng)地，利用有限的場(chǎng)地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場(chǎng)地,，而不是在餐廳,、辦公室進(jìn)行培訓(xùn)。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化,，對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn),，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn)。

為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃,，內(nèi)容如下： 質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率1月--2月95%，3月--12月98%,。全年下序投訴率低于2%,。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年95%,，全年下序投訴率低于 5%。

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗(yàn)合格率97%,，下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,，客戶投訴 率全年低于2%。

為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況,，制定以下工作計(jì)劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。

1.崗位職責(zé)健全細(xì)化

(1)20xx年1月10日前,，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化,，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn),。

(2)新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任,、權(quán)利,、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依據(jù),，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分,。

(3)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。

2.管理制度完善

考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部員工早7點(diǎn)50前打卡上崗,、晚冬季17點(diǎn)后打卡下班;夏季晚18點(diǎn)后打卡下班,。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月,、年績(jī)效考核,。

(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴(yán) 格遵守,，違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰,，同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核,。

(4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成，維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性,。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),，納入員工月、年績(jī)效考核,。

(5)按時(shí)參加公司,、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做好記錄工作,，考 核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,，納入員工總體技能水平考核成績(jī)中,。

晨會(huì)、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)

(2)當(dāng)日下班前半小時(shí)將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢 部,，作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總,。

(3)質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,，將突出,、急 需解決問題當(dāng)日匯總后，將問題具體情況通告相關(guān)部門,，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,，發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決,，要求立即上報(bào)質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決,。

(5)上報(bào)問題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決,，2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門，進(jìn)行會(huì)商解決,，不得拖延,，貽誤最佳解決時(shí)機(jī)，造成額外損失,。

抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對(duì)下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，抽檢 范圍包括制程中半成品、入庫(kù)合格品,、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件,。

(2)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象，質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì) 檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰,。

(3)一定周期內(nèi)(3個(gè)月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人,，由質(zhì)檢部提請(qǐng)，按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

(4)質(zhì)檢部計(jì)劃20xx年2月5日前,，完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作，解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題,。

3.制程管理完善

(1)供應(yīng)商的管理 ：

原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,。因此，加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要,。首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估,，定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息,，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議,，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失,，達(dá)到共贏的目的,。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,。再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商,，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈，對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎(jiǎng)勵(lì),，淘汰不合格供應(yīng)商,，借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。

(2)半成品周轉(zhuǎn)程序

場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,，包括外協(xié)再加工制品,、機(jī)加工原料、組焊原料,，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格,，簽署檢驗(yàn)合格單后，方可由轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作,。

20xx年,，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部,、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序,，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足,、生產(chǎn)周期不足等因素影響,，導(dǎo)致降級(jí)使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量,。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,，徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量,。

(3)成品入庫(kù)程序

所有的裝配成品，機(jī)加零部件成品,、焊接轉(zhuǎn)下序成品,，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件，班組自檢后,，填寫報(bào)檢單,，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù),，進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格后,，簽署檢驗(yàn)合格單，方可辦理成品入庫(kù)手續(xù),。

20xx年,，質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作，就是與相關(guān)部門協(xié)作,，制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書,，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，為車間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù),。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,，不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求,。

(4)裝配制程檢驗(yàn)控制

由質(zhì)檢部專人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗(yàn)工作,，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患，不正確,、不規(guī)范的裝配方式,，不合理的設(shè)計(jì)方案，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題,，匯總到質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門，進(jìn)行會(huì)商解決,，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決,，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性,。

(5)售后質(zhì)量問題處理

出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題,，或是客戶現(xiàn)場(chǎng)提出進(jìn)一步的更改要求,，這幾者要區(qū)分對(duì)待。由相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)我司人員反饋回準(zhǔn)確消息,，確定問題性質(zhì),，和客戶協(xié)商一致后，或返廠或售后協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的處理。然后通過資料對(duì)產(chǎn)品的問題進(jìn)行追查,，查找問題產(chǎn)生的原因,，提出改善的方法，制定相應(yīng)的預(yù)防措施,，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況,。

4.質(zhì)檢部各崗位績(jī)效考核

(1)勞動(dòng)紀(jì)律考核：結(jié)合員工出勤率，月,、年病事假,，遲到早退比 例，對(duì)員工進(jìn)行考核,。

(2)工作指標(biāo)考核：結(jié)合員工月,、年工作指標(biāo)完成情況，對(duì)員工進(jìn) 行考核

(3)溝通準(zhǔn)確考核：結(jié)合員工日?qǐng)?bào)表,、異常信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)率進(jìn) 行考核

(4)執(zhí)行力考核：結(jié)合員工日常工作,、非正常工作完成情況對(duì)員工 進(jìn)行考核。

(5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核：結(jié)合員工日常與本部門及其他部門的協(xié)作結(jié) 果,，對(duì)員工進(jìn)行考核,。

(6)投訴率考核：結(jié)合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對(duì)員 工進(jìn)行考核,。

5.信息傳遞,、反饋

(1)質(zhì)檢部與采購(gòu)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購(gòu)質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù) 與原因提供給采購(gòu)部，為采購(gòu)部與供應(yīng)商溝通提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);采購(gòu)部有義務(wù)與責(zé)任將溝通結(jié)果提供給質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,。

(2)質(zhì)檢部與物管部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測(cè)的入庫(kù)制件質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給物管部，為物管部提供入庫(kù)制件基礎(chǔ)數(shù)據(jù);物管部有義務(wù)與責(zé)任將相關(guān)制件庫(kù)存信息提供給質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進(jìn)行進(jìn)一步溝通,。物管部有責(zé)任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗(yàn)程序,。

(3)質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn) 部,，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃;生產(chǎn)部有責(zé)任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應(yīng)商處理或降級(jí)使用,。

(4)質(zhì)檢部與技術(shù)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯(cuò)誤信息告知技術(shù)部,，以便技術(shù)部門進(jìn)行審核修改;技術(shù)部門有責(zé)任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達(dá)質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,。

以上的溝通方式,，20xx年1月10日后，均采用報(bào)表書面溝通方式,，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>

6.檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn),、使用與保護(hù)

(1)質(zhì)檢部檢測(cè)設(shè)備每3個(gè)月的校準(zhǔn)一次，每年送檢一次。

(2)對(duì)新購(gòu)進(jìn)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收,，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)確認(rèn)符合 使用標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備,，方可進(jìn)行使用。

(3)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)各車間檢具校準(zhǔn)及監(jiān)督日常維護(hù)責(zé)任,。

(4)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)建立本部門檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬與各車間檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬,。

(5)完善公司檢測(cè)儀器的說明書、操作書,，并對(duì)員工進(jìn)行使用和保 護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，同時(shí)建立檢查儀器設(shè)備的記錄，使記錄有效歸檔,。

以上工作1月5日開始,、1月10日完成。

7.供應(yīng)商考核,，評(píng)審計(jì)劃

(1)質(zhì)檢部對(duì)所有供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案,，分別以日?qǐng)?bào)、周 報(bào),、月報(bào)形式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

(2)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以書面形式每周傳遞給采購(gòu)部門，由采購(gòu)部門按照統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)與供應(yīng)商綜合品質(zhì)提高進(jìn)行溝通,，(3)質(zhì)檢部按照周期供應(yīng)商綜合質(zhì)量情況,，做出各供應(yīng)商的質(zhì)量信 息統(tǒng)計(jì)表，以此為依據(jù),，提請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，議定改進(jìn)提高措施,。

(4)質(zhì)檢部所指供應(yīng)商,，包括本廠機(jī)加、焊接,、裝配各序,。

(5)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表20xx年1月4日開始執(zhí)行。

通過20xx年質(zhì)檢工作,，質(zhì)檢部全體成員越來越感受到公司對(duì) 質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善，存在著漏洞,，在今后的工作中,，還要不斷的完善。

目前主要問題是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底,。這也是20xx年遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕問題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇六

二,、規(guī)范質(zhì)量檢查流程，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量檢查員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，主要從以下幾個(gè)方面著手：

三,、完善部門管理制度，制定部門管理制度,，確保各項(xiàng)工作安全順利開展,。

1.完善實(shí)驗(yàn)室管理制度；

2.完善藥品管理制度,；

3.完善儀器設(shè)備管理制度,；

4.完善留樣室管理制度。

四,、提高本部門的技術(shù)水平,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)，從以下幾個(gè)方面著手：

1.合理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,；

2.加強(qiáng)部門檢查水平的自我評(píng)估,，防止錯(cuò)檢漏檢的發(fā)生。

第五,，提高部門凝聚力,，灌輸團(tuán)隊(duì)理念，努力把質(zhì)檢部門建設(shè)成凝聚力高,、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng),、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

新的一年,，新的氛圍,，質(zhì)檢部全體員工都做好了迎接一切新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司明天會(huì)更好！

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇七

我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到四的標(biāo)準(zhǔn),，這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的'一年,，也是酒店經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、檢查工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，成為真正意義上的四酒店,。

酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監(jiān)督、檢查部門對(duì)本部門人員個(gè)人素養(yǎng),、專業(yè)知識(shí),、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強(qiáng)對(duì)本部門員工的培訓(xùn);同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),、職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流,、輪流培訓(xùn)，也可以是部門間相互培訓(xùn),。

在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正,，進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇八

作為一名新員工我將在上級(jí)主管部門的要求下,認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓工程質(zhì)量管理,及時(shí)糾正工程中的問題,保質(zhì)保量,對(duì)公司負(fù)責(zé),。

1,、在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要,，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài),。作為質(zhì)檢人員,，在工程開工前，一定要全面熟悉情況,，包括施工圖紙的了解,，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作,，都是全程參與,，只有采取這樣嚴(yán)肅,、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好,。

全方位狠抓質(zhì)量管理,，嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān)，對(duì)不合格的堅(jiān)決拒收,，爭(zhēng)取在源頭把不利因素降至最低,。

2、一切工程施工,，質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),，比如控制路面混凝土澆筑中，先拿出防止通病的措施,，如控制上人和上材料的時(shí)間,，在一定時(shí)間內(nèi)面層收活，掌握拆模時(shí)間,，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序,。在以后的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性,，并應(yīng)用至工程中。

3,、在質(zhì)檢過程中,，要保持一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)督。對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出,、糾正,。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格,。

本著公開,、公正、公平的原則,，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)所有工序逐一認(rèn)真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄,，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

4,、對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進(jìn),。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入自己的施工日記,；參加每周的項(xiàng)目部例會(huì),，對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平,；將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映給上級(jí),，將公司的與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。

5在工程質(zhì)量管理上,，我認(rèn)為一個(gè)好的質(zhì)檢人員,，其實(shí)應(yīng)該是一個(gè)好的工程人員，俗話說：活到老,，學(xué)到老,。不僅要掌握大量的專業(yè)知識(shí)，此外還需要現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),，這一切,，都需要平時(shí)的實(shí)踐，實(shí)踐出真知,。對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),，輔以求精務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇九

1,、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、統(tǒng)計(jì)分析方面,，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作,，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個(gè)人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面,，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí),，有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的`提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣,，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題；利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

4,、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。

5,、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量,，不是想像中的那么容易,。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任,。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念,、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等等,，這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種無形的資產(chǎn),，將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶的認(rèn)可。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司的明天會(huì)更美好,！

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇十

**年是我們酒店評(píng)星后的第一年,新的形勢(shì)催人奮進(jìn)，新的目標(biāo)鼓舞人心,，新的工作任重道遠(yuǎn),，酒店。酒店上了五星后,，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機(jī)遇,，但同時(shí)也給酒店帶來許多壓力，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對(duì)酒店五星的“評(píng)審”,，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),，這點(diǎn)將是***年酒店工作至關(guān)重要的一年，也是酒店經(jīng)濟(jì)再上新臺(tái)階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的`經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里全面、系統(tǒng)地提高培訓(xùn)質(zhì)量和質(zhì)量管理工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，成為真正意義上的五星級(jí)酒店，為此***年質(zhì)檢部工作總體計(jì)劃如下：

如何通過客人對(duì)酒店五星的“評(píng)審”,，成為真正意義上的五星級(jí)酒店,。面對(duì)這樣的壓力，如何解決這些問題,，酒店的培訓(xùn)工作首當(dāng)其沖,，也是至關(guān)重要的。

1,、提高培訓(xùn)的層次：現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)都是中規(guī)中矩,，培訓(xùn)大都是針對(duì)酒店工作中的一些基本的操作，也就是根據(jù)每個(gè)崗位的操作文件或者員工手冊(cè)在培訓(xùn),。這樣的培訓(xùn)非常重要也是必要的,，但是我們作為一家五星級(jí)酒店，不能滿足于對(duì)客人提供這樣的基本服務(wù),，我們需要提供的是高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。這就要求在基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高培訓(xùn)的層次。***年質(zhì)檢部提高培訓(xùn)層次主要想從兩個(gè)方向發(fā)展：

一是意識(shí)化,。這個(gè)意識(shí)又分為兩個(gè)方面：1)是服務(wù)的意識(shí),，2)是集體的意識(shí)。這兩塊都是以前培訓(xùn)中所欠缺的,，也是06年度需要加強(qiáng)的,。這里的根據(jù)就是客人的反饋，包括意見表,、投訴,、拜訪和質(zhì)檢，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識(shí)上面欠缺,，而意識(shí)上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當(dāng),，所以這是今年要強(qiáng)化培訓(xùn)的地方，工作計(jì)劃《酒店》,。其次是平時(shí)對(duì)員工的觀察和對(duì)離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神差，對(duì)酒店沒有歸屬感,。這就導(dǎo)致了工作中不負(fù)責(zé)任,，遇到一點(diǎn)挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題,。所以這也是要加強(qiáng)培訓(xùn)的一個(gè)方面,。

雖然一直在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn),，工作就更談不上了,。那到底什么是細(xì)節(jié)呢，舉一個(gè)例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中,，一位服務(wù)生給講師倒茶水,，倒完以后就完事了，而后來一位主管上去倒茶水,，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向,。這就是非常小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié),，傳遞這樣的意識(shí)。!

2,、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個(gè)部門是非常有道理的,，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中，有意識(shí)將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中,，收到了非常好的效果,。使員工切實(shí)感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事，這樣的改進(jìn)效果就非常好,。所以培訓(xùn)不是孤立的,，***年的培訓(xùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)與質(zhì)檢的相結(jié)合，開發(fā)一些實(shí)用的課程,。

3,、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做，但是很多都不夠?qū)I(yè),，有些將培訓(xùn)和開會(huì)混在一起,，有些念一下員工手冊(cè)或者程度文件就完事，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好,。**年度質(zhì)檢部的重要一項(xiàng)工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化,。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化，包括培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化操作,。其次培訓(xùn)場(chǎng)地,，利用有限的場(chǎng)地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場(chǎng)地,，而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓(xùn),。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化,，對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn),。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇十一

20xx年根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的兩個(gè)重點(diǎn)為中心,，為保證產(chǎn)品的`質(zhì)量。質(zhì)檢部做出如下工作計(jì)劃:

一,、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作：所進(jìn)廠的每批原材料,，輔助材料，按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),，并做檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)合格后,，質(zhì)檢部出示檢驗(yàn)合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫(kù),。不合格原材料當(dāng)場(chǎng)填寫不合格通知單，并及時(shí)退貨,，避免不合格原材料進(jìn)廠,。

二、成品檢驗(yàn)方面：成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn),，對(duì)檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行定等,。并做好檢驗(yàn)記錄，淋膜車間物理檢驗(yàn)有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗(yàn),，對(duì)要求達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測(cè)并及時(shí)給車間提供檢驗(yàn)結(jié)果,，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長(zhǎng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干,，要求達(dá)標(biāo)的必須達(dá)標(biāo),，并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗(yàn)室送檢。及時(shí)關(guān)注檢驗(yàn)結(jié)果,，有利于產(chǎn)品的調(diào)整,，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠。

三,、每月對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行一次校訂及保養(yǎng)

四,、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶的樣品及時(shí)提供工作

五、做好公司給予的臨時(shí)性工作計(jì)劃

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇十二

20xx年根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的兩個(gè)重點(diǎn)為中心,，為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。

一、及時(shí)加強(qiáng)對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作：所進(jìn)廠的每批原材料,，輔助材料,，按原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并做檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)合格后,，質(zhì)檢部出示檢驗(yàn)合格單方可進(jìn)場(chǎng)入庫(kù),。不合格原材料當(dāng)場(chǎng)填寫不合格通知單，并及時(shí)退貨,，避免不合格原材料進(jìn)廠,。

二、成品檢驗(yàn)方面：成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗(yàn),，對(duì)檢驗(yàn)情況按照標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求進(jìn)行定等,。并做好檢驗(yàn)記錄,，淋膜車間物理檢驗(yàn)有現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員檢驗(yàn)，對(duì)要求達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行物理檢測(cè)并及時(shí)給車間提供檢驗(yàn)結(jié)果,，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn),。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長(zhǎng)兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干，要求達(dá)標(biāo)的必須達(dá)標(biāo),，并及時(shí)將產(chǎn)品給檢驗(yàn)室送檢,。及時(shí)關(guān)注檢驗(yàn)結(jié)果,，有利于產(chǎn)品的調(diào)整,，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠。

三,、每月對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行一次校訂及保養(yǎng)。

四,、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶的樣品及時(shí)提供工作,。

五、做好公司給予的臨時(shí)性工作計(jì)劃,。

質(zhì)檢員工作計(jì)劃篇十三

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在,。

20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里,，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢(shì)于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃,，如下：

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修,、包換,、包退）

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門）,，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門,。（此段可納為工作總結(jié)）

以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),，樹立公司在客戶心目中光輝形象。