時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

質(zhì)檢員的工作計劃篇一

iso質(zhì)量管理體系運行幾年來,，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用,，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作。下面就是小編給大家?guī)淼馁|(zhì)檢工作計劃范文,，希望能幫助到大家!

起初的我,，對作為一個質(zhì)檢員應(yīng)該做到的是：控制好線上的不良品流入給客戶，這就是我的使命。然而,，想真正做好這個質(zhì)檢員不是像我想象的那么簡單,，但是，我有這個信心把自己的工作做好,。經(jīng)過這段在各個車間的學(xué)習(xí),，我重新樹立了對質(zhì)檢的另一種看法：質(zhì)檢不簡簡單單就是檢查產(chǎn)品，最重要的就是怎樣做才能控制好質(zhì)量問題,。

工作宗旨：公司的生命就是質(zhì)量,，首先我應(yīng)該深刻認識到質(zhì)量在我工作中的份量，一切都是圍繞改善質(zhì)量而做,。 工作目標(biāo)：在今后做質(zhì)檢員的過程中,，我會全力以赴，把線上產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷不斷完善檢查制度,。

為此我做出了今后以下日常工作計劃——

1,、 每天做好在生產(chǎn)線上的日常抽檢工作，如：外觀,、包裝及成品試壓抽檢等,。做好裝配車間的巡檢工作，督促員工做好自檢,、互檢的日常工作,。

2、 在抽檢的過程中發(fā)現(xiàn)有不良品,，及時隔離寫好標(biāo)識卡片,，跟邊上員工說明一下。

3,、 熟悉掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程,、方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

4,、 協(xié)助與裝配車間有著聯(lián)系的部門處理生產(chǎn)上面發(fā)生的各種問題,。

5、 做一個責(zé)任心強的人,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，決不姑息,、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,，處理現(xiàn)場問題,。

6、 在做好自己日常的工作時,，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排,。

7,、 工作講的是策略，今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,，建立良好的人際關(guān)系,。

8、 多學(xué)多問,，帶著問題去思考,，每天都應(yīng)捋順一下一天的工作情況，善于從中發(fā)現(xiàn)問題,，想想創(chuàng)新的改善方案,。

9、 質(zhì)檢面對的工作壓力是很大,，但我每天會保持一個快樂從容的心態(tài)去應(yīng)對,，唯獨這樣才能做的更好。

10,、 在線上自己能幫到他們的,，盡力去幫助他們一下，愛人者人恒愛之嘛,，以后之間有什么沖突,，他們也不會說過分到哪里去。多換位思考,，委婉的和他們說,，解決實際問題。

我會時刻準(zhǔn)備著,，始終堅持“質(zhì)量第一,，預(yù)防為主”的方針，以后狠抓質(zhì)量工作,。

一,、質(zhì)量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進,。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員,，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,，包括改進的需求，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,，使之與客戶要求相適應(yīng)。

二,、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施.

7組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

1.協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了,，檢驗員年總結(jié)又開始要思考了,。一份年終的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié),，也是對公司的交代,，更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足,，讓我感受到一個大家庭的溫暖,。

x年工作中好的方面有以下幾點：

1.在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做,。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,，進車間之前把帽子都戴上了,。在車間內(nèi)不打鬧,。

2.本人能嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，在考勤上本人出滿勤干滿點,。按時上下班，九點上班就是九點,，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘,。在工作中不離崗,，不脫崗,，不睡崗,。

3.本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,，比如原材料廢品可以用來做檢驗,。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。

4.在交接班時能認真檢查工具,，交清班里所出現(xiàn)的問題,，提醒下個班注意。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的,，不過他們都很熱情的幫助我,，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大,。

6.能和公司里的員工打成一片,，如同一家人一樣。

在工作中不足的方面主要有以下幾點：

1.對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了,，還須加強,。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工,，給公司造成了很大的損失,。2.有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己,，缺乏自我控制能力,。有時加班太晚，有很多的不滿,，自己太情緒化了,，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了。

x年我的工作目標(biāo)：

1.嚴把質(zhì)量關(guān),，爭取減少客戶投訴,。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學(xué)習(xí)，多向老員工們請教,。

2.盡自己的能力為公司盡一份力,，爭取做一名合格的福新員工,。在x年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進,。

以上是我在近一年的工作總結(jié)和對x年的工作目標(biāo),，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出，我會在x年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作,。

我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。爭取更好的工作成績,。

7、遵章守紀 8,、賓客投訴 9,、綜合協(xié)調(diào) 酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級一專：

一級質(zhì)檢：質(zhì)檢部專人巡查，質(zhì)檢執(zhí)行管理機構(gòu),，主要負責(zé)對酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作,，以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報,。

二級質(zhì)檢：部門自檢,，各部門督導(dǎo)員(或者主管)主要負責(zé)對酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作。

專項質(zhì)檢：聯(lián)合檢查,，由質(zhì)檢部組織,、匯總，行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,，聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關(guān)專業(yè)督導(dǎo)員組成,，每周一次聯(lián)合檢查，檢查重點涉及安全消防,、設(shè)備設(shè)施維護與節(jié)能降耗,、衛(wèi)生與服務(wù),、員工事務(wù)。

質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分：硬件質(zhì)檢監(jiān)督

軟件質(zhì)檢監(jiān)督

質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分：共性特征

特性特征

質(zhì)檢監(jiān)督范圍：公司給予員工,、客人的軟硬件

員工給予公司,、客人的軟硬件

質(zhì)檢監(jiān)督特征對象：

“質(zhì)檢”主要針對具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范等等，“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù),。

質(zhì)檢監(jiān)督有兩個概念,，質(zhì)檢、監(jiān)督,，兩個同樣重要，但是?如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,，勢必進入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū),，這樣既無法保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更會阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升，打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,，而且還會影響團隊協(xié)作,，所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作，質(zhì)檢部對于質(zhì)檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰,。

孫子兵法中指出：要規(guī)定明確的法律條文,，用嚴格的訓(xùn)練嚴整軍隊，對士兵過于寬松,，過于愛憐,，結(jié)果會導(dǎo)致士兵不能嚴格執(zhí)行命令，部隊陷入混亂而不能加以約束?，F(xiàn)在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),，其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺，如果不做到紀律嚴明,，令行禁止,，是無法獲勝的!不過，由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷售過程的特殊性,，絕不能盲目的“箱式管理”,，把所有員工只拘謹于箱中，然后酒店質(zhì)檢部門以服務(wù)細化書作為衡量員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則!這樣最終的結(jié)果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠無法提升,、創(chuàng)新!對于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監(jiān)督應(yīng)該著重于酒店共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，而非具有部門特性之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應(yīng)該是：共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有章可循“執(zhí)法必嚴”質(zhì)檢,，特性服務(wù)范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督!

質(zhì)檢監(jiān)督特征分類：

共性質(zhì)檢范圍：服務(wù)態(tài)度,，禮節(jié)禮貌，員工守則,，設(shè)備設(shè)施維

硬件質(zhì)檢監(jiān)督范圍：

設(shè)備設(shè)施維護與節(jié)能降耗,，安全消防隱患,，衛(wèi)生質(zhì)量，食,、用

軟件質(zhì)檢監(jiān)督范圍：服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)技巧，服務(wù)方式,，服務(wù)效率,，

質(zhì)檢監(jiān)督依據(jù)：

酒店總目標(biāo)、部門目標(biāo),、崗位流程及職責(zé)說明書,，員工守冊，五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范本,，公司員工事務(wù)保障與采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，公司獎罰標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)檢過程注意事項：

1,、事實要絕對清楚,。2、文字表述要準(zhǔn)確,。3,、同一問題集中表述。4,、表揚暗示,。5、重證據(jù),。6,、堅決杜絕說情。7,、指出問題是為了幫助不是為了找毛病,。8、現(xiàn)場指出且改正的不寫入報告,。9,、要清楚自己的“角色”。 10,、要做“抬轎子”的,，不做“拆臺”的。

上司拿著“巡視報告”去找他時,，他一定會說：“我根本沒睡覺,，只因身體不適扒了一會兒??”。同一問題集中表述,，如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問題,，在一段時間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)且多次提出仍未整改時,，就要以一種醒目的格式提起注意：如檢查的房間內(nèi)大多數(shù)有此情況，就以每個房間情況報告的第一句話陳述,，試想同一問題,，在同一張報告中反復(fù)在幾個房間及衛(wèi)生問題中同時存在，對每一個管理者都是很明白的暗示——該管一下了,。表揚暗示,，如水杯擦試不當(dāng)常會留下指印或水漬印，多次指出仍得不到整改,，部門會說,，玻璃杯質(zhì)量有問題等。這時最好的方法是發(fā)現(xiàn)擦試干凈的杯子并提出表揚,，“如號房間衛(wèi)生細致,，特別是水杯干凈、明亮,、無指印、無水漬印”,，這一效果比任何解釋都管用,。重證據(jù)。凡是寫在報告中的事情一定要有證據(jù),，否則會不好收場,，如有員工把閑書拿到工作間去看，那你如果要上“報告”就一定要沒收此書,，因為有些行為是要處罰的,，如果沒有證據(jù)，很快事情的經(jīng)過就變樣子,，如“書不是我的”,、“我沒看僅是翻了一下”、“我根本沒看??”,。堅決杜絕說情,，我們可以在沒管你之前假裝看不見、不知道,，但是一旦形成文字上了報告,，做了處理，就必須看到結(jié)果,，決不可被部門的說情風(fēng)左右,，因為有了第一次，就會有第二次,，最可怕的是它會帶來惡劣后果——制度可以因人而異,。于是員工會認為“打報告”的人是“惡人”,說情的人是“好人”,于是矛盾,、對立,隨之產(chǎn)生。現(xiàn)場指出且改正的不寫入報告,。有些個別情況確屬疏忽,，當(dāng)場指出立即改正了的就不必再寫入報告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內(nèi)有煙蒂,，恰巧周圍有員工,，你告訴她們并立即改正了，就可以了,。如果指出了改正了再寫入報告,，不僅不會對員工教育起到良好的效果，反而會使員工認為你太計較,，不依不饒,，今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,，寫巡視報告是件極為嚴肅認真的事情,，千萬記住自己的角色是“找問題的人”，不是管理者,。手下寫的每一個字,，每一句話都要把握一個原則：只說事，不評論,，尤其是不能用自己的觀點在報告中評述,。因為酒店管理層次明確，范圍清楚,，每個管理者都知道該怎么做,，他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”,。要做“抬轎子”的,，不做“拆臺”的，要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動態(tài),。如有大型會議,、大型活動或節(jié)假日，員工非常忙碌,，工作量加大許多,，服務(wù)要求又很高，此時你在報告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,，或餐飲地毯有煙蒂一只??”,，顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應(yīng)注重服務(wù)方面的動態(tài)，表述服務(wù)到位,，忙而不亂,，站立規(guī)范，有聲服務(wù)較好,，整體衛(wèi)生較好等等,。此時上下左右要勁往一處使。千萬別做星星之火燒了別人的同時,，也燒了自己,。即使有一些“小問題”發(fā)生也應(yīng)以大局為重，要手下留情,，要用“柔道”解決,，不要壞了員工的情緒影響服務(wù)或在氣頭上一走了之，同時也壞了部門的統(tǒng)一安排,，分散了注意力,。有些事放一放同樣可以達到整改的目的，而且效果會更好,。

質(zhì)檢監(jiān)督程序：

一級質(zhì)檢：質(zhì)檢部應(yīng)每日對各部門督導(dǎo)檢查并做出日質(zhì)監(jiān)報告上報執(zhí)行總經(jīng)理,。(每日巡查時間9：00__21:00,，9：00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設(shè)施和外部周邊環(huán)境,、車場,、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,，以硬件為檢查重心,。10：00主要巡查客房,、行政酒廊,、內(nèi)部公共區(qū)域以及員工餐廳,，以硬件為檢查重心,。11：00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務(wù)中心,，以硬件為檢查重心,。12:30—13:30下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務(wù)質(zhì)量，以軟件為檢查重心,。15：00主要巡查棋牌室,、浴場、健身區(qū),、游泳池等康體部門,，軟硬件同為檢查重心。16：00主要巡查宴會廳區(qū)域以及夜總會等夜場營業(yè)前準(zhǔn)備工作,，以硬件為檢查重心,。17：00做出日質(zhì)檢監(jiān)督報告與建議以及獎罰建議并于明日晨會前一小時上報總經(jīng)理，18：00—19：00下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務(wù)質(zhì)量,，以軟件為檢查重心,。20：00—21：00下班時間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會以及夜場消費高峰期區(qū)域和全天候營業(yè)區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量，檢查保衛(wèi)中控室,、工程值班室,、客房中心以及大堂副理值班情況，以軟件為檢查重心,。)

二級質(zhì)檢：各部門督導(dǎo)員或者主管每日對本部門進行檢查并做出部門日檢查報告?zhèn)浒?質(zhì)檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結(jié)果),，每周三重點對部門特性服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)流程)進行全方面的檢查并作出檢查報告經(jīng)部門經(jīng)理審核報質(zhì)檢部。

以及服務(wù)禮儀著重微笑問候,。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務(wù)保障重點檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域,。最后由質(zhì)檢部匯總報總經(jīng)理以及通知相關(guān)部門整改。

專項檢查的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)就是相關(guān)專業(yè)職能部門,，這也是為什么是聯(lián)合檢查,，比如節(jié)能降耗方面物品部采購部財務(wù)部都有對他們消耗品控制的詳細標(biāo)準(zhǔn)，之所以聯(lián)合相關(guān)部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,，我們質(zhì)檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,，質(zhì)檢部不可能事事皆同，我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識去質(zhì)檢監(jiān)督,，所以質(zhì)檢工作雖然是我們針對各部門,，但是還得讓他們形成自覺的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),，這也是我們質(zhì)檢工作最終的目的和期望,，這樣既把工作做精了也不影響團隊協(xié)作，從而減輕各部門對質(zhì)檢部的抵觸,，分散了質(zhì)檢監(jiān)督工作的矛盾,，也幫助了他們對于本部門軟硬件質(zhì)量的了解和有力督導(dǎo)，更讓他們體會到了質(zhì)檢工作的重要性,，加深對質(zhì)檢工作的理解與配合,。

每月初擬訂質(zhì)檢監(jiān)督計劃，并與月內(nèi)完成,，月末根據(jù)月內(nèi)軟,、硬件質(zhì)檢監(jiān)督結(jié)果做出各部門質(zhì)量月總結(jié)，及時上報執(zhí)行總經(jīng)理并且及時反饋各部門,，然后各部門根據(jù)質(zhì)監(jiān)反饋信息,，及時做出修正計劃上報質(zhì)檢部，然后質(zhì)檢部根據(jù)酒店相關(guān)目標(biāo)和各部門修正計劃以及二級質(zhì)檢報告專項聯(lián)檢匯總結(jié)合培訓(xùn)部做出下月質(zhì)檢監(jiān)督計劃,，并監(jiān)督各部門修正計劃的實際實施情況,，做出各部門修正計劃跟蹤檢查結(jié)果上報執(zhí)行總經(jīng)理。

質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法：

每日巡查每查處一項扣除責(zé)任部門一分，每一分扣除部門責(zé)任人當(dāng)月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),，三級聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定),，當(dāng)月扣分累計不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當(dāng)月扣分累計最少的部門給予獎勵(獎金從本月扣分最多部門獎金中補給,，酌情而定),。考核部門分為abc三類,，扣除與獎勵在所屬類別部門中進行,。質(zhì)檢部每月終根據(jù)月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門質(zhì)檢監(jiān)督月考核，送相關(guān)涉及部門責(zé)任人核實報總經(jīng)理批準(zhǔn)然后送財務(wù)核算匯總兌現(xiàn),。

考核部門分類：

a類：客房部,，餐飲部，康樂部

b類：前廳部,，銷售部,，工程部，保衛(wèi)部

c類：人事部,，質(zhì)檢部,，培訓(xùn)部，財務(wù)部,，采購部,，物品部，行政辦(總經(jīng)辦)

考核項目與計分如下：

區(qū)域衛(wèi)生：1分,，服務(wù)禮儀：5分,，行為規(guī)范(員工守則)：5分，安全隱患：10分,，設(shè)備設(shè)施維護：10分,，節(jié)能降耗：10分，客人投訴：20分,，其它：酌情而定,。

質(zhì)檢部罰款建議原則：

先溝通后處罰,，只提建議不做決定,。(為什么質(zhì)檢部只是建議公司或部門，做出獎罰決定?根據(jù)多年經(jīng)驗認為質(zhì)檢部絕對不能擁有直接獎罰決定權(quán),，只保留建議權(quán),，主要考慮到的是公司團對協(xié)作的和諧性，調(diào)和,、分散質(zhì)檢監(jiān)督與質(zhì)監(jiān)對象之間的矛盾,，以及質(zhì)檢部在今后的工作中不至于處于孤立，減弱各部門對于質(zhì)檢部的抵觸情緒，從而影響公司的整體協(xié)作能力,。)罰款建議只針對部門主管以上級別,，除發(fā)生重大事件絕不針對普通員工提出罰款建議。酒店質(zhì)檢不能單純地認為,，為了維護酒店紀律,，只要員工違紀就予以重罰。被酒店職能部門通報批評的員工,，有關(guān)部門再給予雙倍處罰,，由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實難以承受，而且還會加大員工流失率,，打擊員工積極性,。根據(jù)多年酒店質(zhì)檢經(jīng)驗，罰某個員工并不能給周邊同事起到警醒作用,，而罰部門負責(zé)人會直接讓整個部門提升自覺度,，因為部門負責(zé)人的利益是整個部門的體現(xiàn)!

顧客是酒店的服務(wù)對象，對酒店服務(wù)的好壞最有發(fā)言權(quán),。顧客接受酒店提供的服務(wù),，將自己的切身體驗轉(zhuǎn)達給酒店，使得酒店不斷發(fā)現(xiàn)顧客的需求及酒店的不足,，進而改進服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面，顧客的反饋意見也會展現(xiàn)出各崗位人員,、各部門對于服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的達成還存在距離,。

一線員工工作意見表：

我們的服務(wù)必須要執(zhí)行在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)、客人要求范圍內(nèi)的一切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，(客人要求范圍的基礎(chǔ)必須是在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)的),，也就是說，我們所執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及在酒店服務(wù)范圍基礎(chǔ)上客人的一切要求,，基于這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店質(zhì)監(jiān)部門必須強制監(jiān)督執(zhí)行,。

酒店實施服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)檢查監(jiān)督措施，促使員工自覺的,、準(zhǔn)確的掌握自己的崗位職責(zé),，工作做到有的放矢,，并且促使技能不高的員工加快學(xué)習(xí)步伐,，部分優(yōu)秀員工也能有意識的補充自身知識結(jié)構(gòu)的欠缺，為自身職業(yè)發(fā)展做出進一步規(guī)劃,，進而更加努力工作,，這樣有利于酒店整體服務(wù)水平的提高并保持,。

質(zhì)檢員的工作計劃篇二

我叫xx,，于——年3月12日進入——工貿(mào)有限公司,，根據(jù)公司的需要,，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作,。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情,；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,；積極學(xué)習(xí)新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài),。在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性,。時間荏苒，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回顧20xx年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,，有很多進步,，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1、努力學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識,。檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,，為達到這一要求,，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識，學(xué)習(xí)新的`工藝,，學(xué)習(xí)新的圖紙等）

3,、日常生活，工作態(tài)度積極端正,。一年以來,，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，在工作中,，不遲到、不早退,、有事主動請假,，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,，待人真誠,，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,，領(lǐng)導(dǎo)要求達到的我爭取達到，不違章,、違紀,，不犯規(guī)、犯法,，做個稱職的質(zhì)檢員,。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事,。在質(zhì)量方面,，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義,。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué),、真誠相待,，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示,。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事,，勇于進取,，一如既往地做好每一件事情。

4,、存在的主要問題,。回顧檢查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗,、積極主動開展工作，取得了一些成績,，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,，我一直在努力，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識較少,，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單,；看待問題有時比較片面，以點蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，進一步提高各項檢驗技能。

5,、20xx年的工作規(guī)劃,。在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí),，技術(shù)掌握成熟,；第二，拓寬專業(yè)知識面,，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試,，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三,，認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》,，工作任勞任怨,，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù),，并能認真及時地完成；第四,，對檢驗儀器要正確操作,，做到及時用及時清理、及時登記,，做好日常維護工作,；第五，熱愛本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成?。疽胸?zé)任心,，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對自己要有信心,！做的自己！

質(zhì)檢員的工作計劃篇三

20xx年，我將在上級主管部門的要求下,，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理，保質(zhì)保量,，對客戶負責(zé);及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，降低質(zhì)量成本，為企業(yè)負責(zé),。特制定20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：

1,、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3,、總結(jié)經(jīng)驗，針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,，找出根本問題所在,，并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項,，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理，并同生產(chǎn)部門,、技術(shù)部門一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,，并及時進行分析,，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4、按照20xx年的培訓(xùn)計劃按時進行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平,。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，不定期對各個質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性,、完全性進行考核,，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，做到檢驗準(zhǔn)確率達到100%,，承檢項目完成率達到100%,，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。

5,、作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益)。

總之,，多年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作,，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步。

質(zhì)檢員的工作計劃篇四

20xx年,，我將在上級主管部門的要求下,，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理,，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量，對客戶負責(zé),。特制定20xx年工作計劃如下：

1,、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益),?？傊?，多年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作,，有的`時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步。

1,、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化,。并堅持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、統(tǒng)計分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析,，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作，是進步還是倒退,，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的'統(tǒng)計,，并及時進行分析，上報領(lǐng)導(dǎo),，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3,、部門團隊建設(shè)方面,，為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念,，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識,、學(xué)習(xí)性的團隊;經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個質(zhì)檢員對所要負責(zé)的車間工序有新的認識,，有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實際情況進行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性,、完全性進行一次考核，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗準(zhǔn)確率達到100%，承檢項目完成率達到100%,，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實現(xiàn)，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司的明天會更美好!

質(zhì)檢員的工作計劃篇五

為了我們公司產(chǎn)品能長久源源不斷的流向市場,，獲得廣大人民一致好的口碑，作為一個公司質(zhì)檢員,，我在此為20年能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃：

1,、生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗、實施,、維護好檢測狀態(tài)標(biāo)識,，負責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能、外觀和包裝檢驗，填寫檢驗記錄并保存歸檔,。

2,、督促生產(chǎn)人員進行正常的生產(chǎn)，進行自檢,、互檢,、首檢并保持每天的記錄。

3,、加強生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)執(zhí)行,、質(zhì)量檢查。做好過程控制工作,。

4,、熟練掌握印刷包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

5,、協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來公司始終堅持“質(zhì)量第一,、預(yù)防為主”的方針,，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓質(zhì)量工作,，抓落實,、勤檢查、重實效,，開展了行之有效的質(zhì)檢管理工作,。質(zhì)檢目標(biāo)明確，責(zé)任到位,，對在質(zhì)量上出現(xiàn)的問題決不推諉,、不扯皮，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,，做到不手軟,，不姑息遷就，質(zhì)檢員隨時對包裝產(chǎn)品進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，制訂應(yīng)急和處理預(yù)案。

質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過程到位,，以糾正習(xí)慣性違章操作為重點,，,，進一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識，在工作中,，嚴格遵守操作規(guī)程,，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機制，把質(zhì)量責(zé)任制落到實處,，加大質(zhì)量檢查力度,，始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程,。

職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位,，加強了質(zhì)量教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí),，到車間部門的日常教育,，做到警鐘長鳴，時刻提高防范意識,，組織了相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教育,。

加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的'理念,，是廣大員工共同的價值觀,，共同的行為準(zhǔn)則。質(zhì)檢班在正規(guī)車間秩序,，做好質(zhì)量檢查工作的同時,，也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度,，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控，使各種違紀違規(guī)現(xiàn)象都有所改善;質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門,，工作中履行了質(zhì)檢的工作,，努力盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督管理職能,，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)工作的同時，也應(yīng)對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管,。

一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績，質(zhì)量必須做到世人青睞,，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪盡職守,，嚴格按法規(guī)執(zhí)行,，不得抱有一點私利，對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松,。質(zhì)檢員這個神圣而又無私的職業(yè),，關(guān)系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展，一個企業(yè)的壯大與衰落,，我會不惜一切代價把質(zhì)檢工作做到最好,，我以質(zhì)檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。

質(zhì)檢員的工作計劃篇六

為加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理,，提高酒店整體的競爭力,。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效，整改工作能夠主動和積極落實完成,，特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下:

一,、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò):酒店質(zhì)量檢查小組(簡稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成，負責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查,、監(jiān)督,，并提出整改意見，進行跟進考核,。

1,、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))

2,、前廳(包括總機,、預(yù)定、入住登記,、行李服務(wù),、叫醒服務(wù)、結(jié)賬,、商務(wù)中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

3,、客房(包括整理客房服務(wù)、開夜床服務(wù),、洗衣服務(wù),、微型酒吧服務(wù),、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù),、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù),、送餐服務(wù),、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

5、公共,、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng),、公共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)

6,、其他服務(wù)項目(包括會議宴會服務(wù),、健身房、游泳池,、更衣室)

三,、酒店質(zhì)量檢查運行模式:

酒店質(zhì)量檢查運行模式:

(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則:酒店質(zhì)檢小組工作原則:

原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責(zé)的態(tài)度,，以實事求是為原則,，并參照《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》，客觀的展開質(zhì)檢工作,，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內(nèi)容,，要如實的記錄在質(zhì)檢情況表上,，并提出個人看法。

3,、在質(zhì)檢過程中,，即時記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作。

(二)酒店質(zhì)檢工作的運作方式:

酒店質(zhì)檢工作的運作方式:

1,、每周一次定期檢查,，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長確定，并出具2周質(zhì)檢報告(附件1);每兩月一次檢查,，由質(zhì)檢工作小組組長安全部,、工程部負責(zé)人或部門指定人員以及相關(guān)人員參加，進行對酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查,，并指定由被檢部門人員做好現(xiàn)場記錄并出具質(zhì)檢報告(附件3),，屆時由質(zhì)檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,，邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請業(yè)內(nèi)人士、旅游局專家會同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進行抽查,，并出具專業(yè)報告(附件2,、附件4)。

2,、質(zhì)檢時部門應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場會同質(zhì)檢工作小組接受檢查,。

3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，質(zhì)檢工作小組組長應(yīng)指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄,，便于被檢部門調(diào)查問題責(zé)任原因。

4,、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后,，將出現(xiàn)的問題填寫好質(zhì)檢報告(附件1)發(fā)至各部門。

5,、各部門經(jīng)理在質(zhì)檢報告上填寫糾正措施及糾正時間,，并簽字確認后質(zhì)檢報告反饋到質(zhì)檢小組。

6,、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報告上的整改計劃和結(jié)果進行復(fù)查,，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

7,、如部門未及時反饋結(jié)果或不予整改,、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問題,，質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報,，并要視情況對所在部門負責(zé)人進行相應(yīng)的經(jīng)濟考核。

8,、質(zhì)檢中如有爭議的問題,，上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理，視情況決定是否處罰,。(三)酒店質(zhì)檢渠道:酒店質(zhì)檢渠道:質(zhì)檢渠道3a,、直接檢查;b、值班記錄;c,、其他人或部門反饋;d,、客人投訴;e、賓客意見表等,。

質(zhì)檢員的工作計劃篇七

為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,，內(nèi)容如下：質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率1月--2月95%，3月--12月98%,。全年下序投訴率低于2%,。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低于5%,。

外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年98%,，全年下序投訴率低于2%.

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,，客戶投訴率全年低于2%,。

為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況,，制定以下工作計劃,，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。

1崗位職責(zé)健全細化

(1)20xx年1月10日前,，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo),，重新分配細化，上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn),。

(2)新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求,，同時明確責(zé)任、權(quán)利,、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù),，同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分,。

(3)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。

2管理制度完善

考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部員工早7點50前打卡上崗,、晚冬季17點后打卡下班;夏季晚18點后打卡下班,。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時計入員工月,、年績效考核,。

(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴格遵守,，違者按公司病事假管理條例予以處罰,，同時計入員工月、年績效考核,。

(4)服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認真完成，維護公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進度的一致性,。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),，納入員工月,、年績效考核。

(5)按時參加公司,、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,，做好記錄工作，考核成績作為員工技能認定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,，納入員工總體技能水平考核成績中,。

晨會、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)

(2)當(dāng)日下班前半小時將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢部,，作為當(dāng)日個人工作匯總,。

(3)質(zhì)檢部根據(jù)個人匯總，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,，將突出,、急需解決問題當(dāng)日匯總后，將問題具體情況通告相關(guān)部門,，進行協(xié)調(diào)解決,。

(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決,，要求立即上報質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

(5)上報問題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決,，2小時內(nèi)上報上級部門,，進行會商解決，不得拖延,，貽誤最佳解決時機,，造成額外損失。

抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部負責(zé)人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進行抽檢,，抽檢范圍包括制程中半成品,、入庫合格品、外購入庫標(biāo)準(zhǔn)件,。

(2)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,，質(zhì)檢部相關(guān)負責(zé)人按照質(zhì)檢部獎懲條例進行處罰。

(3)一定周期內(nèi)(3個月)抽檢合格率達到要求的相關(guān)質(zhì)檢負責(zé)人,，

由質(zhì)檢部提請,，按照質(zhì)檢部獎懲條例進行相應(yīng)獎勵。

(4)質(zhì)檢部計劃20xx年2月5日前,，完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作,，解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。

制程管理完善

(1)供應(yīng)商的管理：

原材料進廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位,，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此,，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要,。首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估，定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息,，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認證是否齊全;對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的,。再次是與供應(yīng)商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋,，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商,，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,，對考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎勵，淘汰不合格供應(yīng)商,，借此提高供應(yīng)商間的良性競爭,。

(2)半成品周轉(zhuǎn)程序

轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進行加工工作。

20xx年,，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部,、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序,，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期,、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,，導(dǎo)致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量,。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級使用,，徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量,。

(3)成品入庫程序

所有的裝配成品，機加零部件成品,、焊接轉(zhuǎn)下序成品,，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,，班組自檢后,，填寫報檢單,，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù),，進行嚴格的檢驗合格后,，簽署檢驗合格單，方可辦理成品入庫手續(xù),。

20xx年,，質(zhì)檢部的一項重要工作，就是與相關(guān)部門協(xié)作,，制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書,，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，為車間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據(jù),。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,，不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進行修訂完善,，使其符合實際生產(chǎn)操作要求。

(4)裝配制程檢驗控制

由質(zhì)檢部專人進行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗工作,，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患,，不正確、不規(guī)范的裝配方式,，不合理的設(shè)計方案,，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題，匯總到質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門,，進行會商解決，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決,，同時制定出改進措施與方案,，由質(zhì)檢部負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性,。

(5)售后質(zhì)量問題處理

出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，應(yīng)先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設(shè)計問題，或是客戶現(xiàn)場提出進一步的更改要求,，這幾者要區(qū)分對待,。由相關(guān)現(xiàn)場我司人員反饋回準(zhǔn)確消息，確定問題性質(zhì),，和客戶協(xié)商一致后,，或返廠或售后協(xié)同技術(shù)部進行現(xiàn)場的處理。然后通過資料對產(chǎn)品的問題進行追查，查找問題產(chǎn)生的原因,，提出改善的方法,，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況,。

3,、質(zhì)檢部各崗位績效考核

(1)勞動紀律考核：結(jié)合員工出勤率，月,、年病事假,，遲到早退比例，對員工進行考核,。

(2)工作指標(biāo)考核：結(jié)合員工月,、年工作指標(biāo)完成情況，對員工進行考核

(3)溝通準(zhǔn)確考核：結(jié)合員工日報表,、異常信息反饋準(zhǔn)確及時率進行考核

(4)執(zhí)行力考核：結(jié)合員工日常工作,、非正常工作完成情況對員工進行考核。

(5)團隊協(xié)作考核：結(jié)合員工日常與本部門及其他部門的協(xié)作結(jié)果,，對員工進行考核,。

(6)投訴率考核：結(jié)合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對員工進行考核,。

4,、信息傳遞、反饋

(1)質(zhì)檢部與采購部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購質(zhì)量問題詳細數(shù)據(jù)與原因提供給采購部,，為采購部與供應(yīng)商溝通提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);采購部有義務(wù)與責(zé)任將溝通結(jié)果提供給質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部對供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。

(2)質(zhì)檢部與物管部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測的入庫制件質(zhì)量問題詳細數(shù)據(jù)與原因提供給物管部,，為物管部提供入庫制件基礎(chǔ)數(shù)據(jù);物管部有義務(wù)與責(zé)任將相關(guān)制件庫存信息提供給質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進行進一步溝通。物管部有責(zé)任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息,，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗程序,。

(3)質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn)部，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進度與計劃;生產(chǎn)部有責(zé)任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限,，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應(yīng)商處理或降級使用,。

(4)質(zhì)檢部與技術(shù)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯誤信息告知技術(shù)部，以便技術(shù)部門進行審核修改;技術(shù)部門有責(zé)任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。

以上的溝通方式,，20xx年1月10日后,，均采用報表書面溝通方式，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>

5、檢測設(shè)備的校準(zhǔn),、使用與保護

(1)質(zhì)檢部檢測設(shè)備每3個月的校準(zhǔn)一次,，每年送檢一次。

(2)對新購進計量檢測設(shè)備進行入庫驗收,，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗確認符合使用標(biāo)準(zhǔn)的檢驗檢測設(shè)備,，方可進行使用。

(3)質(zhì)檢部負責(zé)各車間檢具校準(zhǔn)及監(jiān)督日常維護責(zé)任,。

(4)質(zhì)檢部負責(zé)建立本部門檢測設(shè)備臺賬與各車間檢測設(shè)備臺賬,。

(5)完善公司檢測儀器的說明書、操作書,，并對員工進行使用和保護知識培訓(xùn)，同時建立檢查儀器設(shè)備的記錄，使記錄有效歸檔,。

以上工作1月5日開始,、1月10日完成。

6,、供應(yīng)商考核,，評審計劃

(1)質(zhì)檢部對所有供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，分別以日報,、周報,、月報形式進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

(3)質(zhì)檢部按照周期供應(yīng)商綜合質(zhì)量情況,，做出各供應(yīng)商的質(zhì)量信息統(tǒng)計表,，以此為依據(jù)，提請相關(guān)部門對供應(yīng)商進行評審,，議定改進提高措施,。

(4)質(zhì)檢部所指供應(yīng)商，包括本廠機加,、焊接,、裝配各序。

(5)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表20xx年1月4日開始執(zhí)行,。

通過20xx年質(zhì)檢工作,，質(zhì)檢部全體成員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善,，存在著漏洞,，在今后的工作中，還要不斷的完善,。

目前主要問題是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底,。這也是20xx年遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，才能真正杜絕問題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可,。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃,，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。

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質(zhì)檢員的工作計劃篇八

20xx年將是我們潤達實現(xiàn)產(chǎn)量和銷量大突破的一年，為更好的.適應(yīng)公司發(fā)展,，質(zhì)檢部特制訂計劃如下：

1.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度,。

2.加大質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核力度，采取多種措施,，確保檢測準(zhǔn)確率,。

3.定期召開部門工作會議，鼓勵全體質(zhì)檢員以先進工作者為榜樣努力工作,、任勞任怨,。

4.加強與質(zhì)檢員的思想溝通，充分發(fā)揮其積極性和主觀能動性,。

5.質(zhì)量數(shù)據(jù)每日一報,，每旬每月分類匯總。

6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,，為生產(chǎn)和研發(fā)提供可靠有效的數(shù)據(jù),。

7.積極完善公司的計量管理，按時對計量器具進行周檢和日常檢定,，確保計量準(zhǔn)確,，生產(chǎn)順利。

8.在完成以上工作的同時,，積極配合其他部門工作,。“新年新氣象”,，我們?nèi)w質(zhì)檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn),。借此機會,，我代表質(zhì)檢部全體員工預(yù)祝大家新年快樂完事如意!

質(zhì)檢員的工作計劃篇九

回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、酒店全體員工的努力下,，還是圓滿完成了集團公司下達的經(jīng)營指標(biāo),。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好,、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標(biāo)給酒店下達了合理的指標(biāo),，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對目標(biāo)的完成充滿信心，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個部門,，各個部門在細分的基礎(chǔ)上制定了年度計劃,。從酒店整體經(jīng)營、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門的實際情況,，質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排：

中是否能真正圓滿的達到四星級的標(biāo)準(zhǔn),，這點將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年,。我們質(zhì)檢部要以此為動力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展,，并總結(jié)去年的經(jīng)驗,，在新的一年里加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，成為真正意義上的四星級酒店。

二,、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督,、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識,、職業(yè)道德由較高的要求,，這就需要加強對本部門員工的培訓(xùn);同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德,、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守,，需要對他們進行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流,、輪流培訓(xùn),，也可以是部門間相互培訓(xùn)。

三,、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進或者改正,，進一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率,。

質(zhì)檢員的工作計劃篇十

20xx年，xxx立交項目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以"質(zhì)量第一，技術(shù)先行"為既定目標(biāo),。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

1,、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人,。對每道施工工序按照"三檢"管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到"三勤"(眼勤、嘴勤,、想得勤),。

2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理,。

3、對外觀質(zhì)量嚴格把關(guān),，加強日常檢查,。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。

1,、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán),、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2,、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作,。

3、建立各個部室崗位職責(zé),，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進行,。

4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案，做好詳細的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程,，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán),、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品,、半成品的試驗,、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。

1,、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2,、應(yīng)加強對試驗工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用,。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴格資料的匯總與管理,，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

在制定工藝方案的過程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書,，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效,。

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中,，更要加強團隊精神，擰成一股繩,。把項目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴謹務(wù)實的`作風(fēng)，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù)、施工,、管理等問題,，使自己更上一個臺階。