時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇一

iso質(zhì)量管理體系運(yùn)行幾年來(lái)，對(duì)我局的稅收征收管理服務(wù)過(guò)程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。下面就是小編給大家?guī)?lái)的質(zhì)檢工作計(jì)劃范文,，希望能幫助到大家!

起初的我，對(duì)作為一個(gè)質(zhì)檢員應(yīng)該做到的是：控制好線上的不良品流入給客戶,，這就是我的使命,。然而，想真正做好這個(gè)質(zhì)檢員不是像我想象的那么簡(jiǎn)單，但是,，我有這個(gè)信心把自己的工作做好,。經(jīng)過(guò)這段在各個(gè)車(chē)間的學(xué)習(xí)，我重新樹(shù)立了對(duì)質(zhì)檢的另一種看法：質(zhì)檢不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是檢查產(chǎn)品,，最重要的就是怎樣做才能控制好質(zhì)量問(wèn)題。

工作宗旨：公司的生命就是質(zhì)量,，首先我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量在我工作中的份量,，一切都是圍繞改善質(zhì)量而做。 工作目標(biāo)：在今后做質(zhì)檢員的過(guò)程中,，我會(huì)全力以赴,，把線上產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷不斷完善檢查制度。

為此我做出了今后以下日常工作計(jì)劃——

1,、 每天做好在生產(chǎn)線上的日常抽檢工作,，如：外觀、包裝及成品試壓抽檢等,。做好裝配車(chē)間的巡檢工作,，督促員工做好自檢、互檢的日常工作,。

2,、 在抽檢的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不良品，及時(shí)隔離寫(xiě)好標(biāo)識(shí)卡片,，跟邊上員工說(shuō)明一下,。

3、 熟悉掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程,、方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

4、 協(xié)助與裝配車(chē)間有著聯(lián)系的部門(mén)處理生產(chǎn)上面發(fā)生的各種問(wèn)題,。

5,、 做一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人，勇于承擔(dān)責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，決不姑息、敷衍了事,。拿出自己的魄力與主見(jiàn),，處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

6,、 在做好自己日常的工作時(shí),，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排。

7、 工作講的是策略,，今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,，建立良好的人際關(guān)系。

8,、 多學(xué)多問(wèn),，帶著問(wèn)題去思考，每天都應(yīng)捋順一下一天的工作情況,，善于從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，想想創(chuàng)新的改善方案。

9,、 質(zhì)檢面對(duì)的工作壓力是很大,，但我每天會(huì)保持一個(gè)快樂(lè)從容的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，唯獨(dú)這樣才能做的更好,。

10,、 在線上自己能幫到他們的，盡力去幫助他們一下,，愛(ài)人者人恒愛(ài)之嘛,，以后之間有什么沖突，他們也不會(huì)說(shuō)過(guò)分到哪里去,。多換位思考,，委婉的和他們說(shuō)，解決實(shí)際問(wèn)題,。

我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著,，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針,，以后狠抓質(zhì)量工作,。

一、質(zhì)量管理體系審核

1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,，評(píng)估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn),。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃,，實(shí)施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。

6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求,，以事實(shí)為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二,、內(nèi)部審核

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃,、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

6指導(dǎo)編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

7組織,、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開(kāi)展.

三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

1.審查各有關(guān)部門(mén)編制的質(zhì)量計(jì)劃.

2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門(mén)負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制,、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題

1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部,，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過(guò)去了,，檢驗(yàn)員年總結(jié)又開(kāi)始要思考了。一份年終的工作總結(jié),，即是對(duì)自己的總結(jié),，也是對(duì)公司的交代，更是為明年的工作做一個(gè)鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個(gè)集體中的,，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我如同手足,，讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖。

x年工作中好的方面有以下幾點(diǎn)：

1.在現(xiàn)場(chǎng)管理上能積極服從現(xiàn)場(chǎng)管理要求去做,。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,，進(jìn)車(chē)間之前把帽子都戴上了。在車(chē)間內(nèi)不打鬧,。

2.本人能?chē)?yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn),。按時(shí)上下班,，九點(diǎn)上班就是九點(diǎn)，寧可早去半個(gè)小時(shí),，也絕不晚去一分鐘,。在工作中不離崗，不脫崗,，不睡崗,。

3.本人在廢品控制上能?chē)?yán)格按公司規(guī)定的要求去做，但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來(lái)做檢驗(yàn),。在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí),。

4.在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問(wèn)題,，提醒下個(gè)班注意,。

5.在工作中能向老員工請(qǐng)教自己所不懂的，不過(guò)他們都很熱情的幫助我,，特別是我的師傅和部長(zhǎng),，對(duì)我的影響很大。

6.能和公司里的員工打成一片,，如同一家人一樣,。

在工作中不足的方面主要有以下幾點(diǎn)：

1.對(duì)于質(zhì)檢上面的知識(shí)還是太淺薄了，還須加強(qiáng),。就比如說(shuō)剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對(duì)質(zhì)量上面的知識(shí)知道的太過(guò)淺薄,，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失,。2.有時(shí)在工作中自己太情緒化了,，把握不住自己，缺乏自我控制能力,。有時(shí)加班太晚,，有很多的不滿，自己太情緒化了,，在以后的工作中不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了,。

x年我的工作目標(biāo)：

1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭(zhēng)取減少客戶投訴,。對(duì)于質(zhì)檢方面的知識(shí)我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多向老員工們請(qǐng)教。

2.盡自己的能力為公司盡一份力,，爭(zhēng)取做一名合格的福新員工,。在x年中表現(xiàn)好的方面我會(huì)繼續(xù)，在不好的方面我會(huì)改進(jìn),。

以上是我在近一年的工作總結(jié)和對(duì)x年的工作目標(biāo),，在總結(jié)中有沒(méi)有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出，我會(huì)在x年工作中任重道遠(yuǎn)把握機(jī)會(huì)努力做好本職工作,。

我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

7,、遵章守紀(jì) 8、賓客投訴 9,、綜合協(xié)調(diào) 酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級(jí)一專(zhuān)：

一級(jí)質(zhì)檢：質(zhì)檢部專(zhuān)人巡查,，質(zhì)檢執(zhí)行管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作,，以及監(jiān)督二級(jí)、組織專(zhuān)項(xiàng)檢查工作并提出整改意見(jiàn)匯總上報(bào),。

二級(jí)質(zhì)檢：部門(mén)自檢,，各部門(mén)督導(dǎo)員(或者主管)主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作。

專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)檢：聯(lián)合檢查,，由質(zhì)檢部組織,、匯總，行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,，聯(lián)合各部門(mén)經(jīng)理或者部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)員組成,，每周一次聯(lián)合檢查，檢查重點(diǎn)涉及安全消防,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)與節(jié)能降耗,、衛(wèi)生與服務(wù)、員工事務(wù),。

質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分：硬件質(zhì)檢監(jiān)督

軟件質(zhì)檢監(jiān)督

質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分：共性特征

特性特征

質(zhì)檢監(jiān)督范圍：公司給予員工、客人的軟硬件

員工給予公司,、客人的軟硬件

質(zhì)檢監(jiān)督特征對(duì)象：

“質(zhì)檢”主要針對(duì)具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問(wèn)候等等硬件包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范等等,，“監(jiān)督”主要針對(duì)具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門(mén)具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù)。

質(zhì)檢監(jiān)督有兩個(gè)概念,，質(zhì)檢,、監(jiān)督,，兩個(gè)同樣重要，但是?如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,，勢(shì)必進(jìn)入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū),，這樣既無(wú)法保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更會(huì)阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升，打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,，而且還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作，質(zhì)檢部對(duì)于質(zhì)檢監(jiān)督對(duì)象的分辨必須嚴(yán)謹(jǐn)清晰,。

孫子兵法中指出：要規(guī)定明確的法律條文,，用嚴(yán)格的訓(xùn)練嚴(yán)整軍隊(duì)，對(duì)士兵過(guò)于寬松,，過(guò)于愛(ài)憐,，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致士兵不能?chē)?yán)格執(zhí)行命令，部隊(duì)陷入混亂而不能加以約束?，F(xiàn)在公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)尤其是酒店業(yè),，其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場(chǎng)拼殺，如果不做到紀(jì)律嚴(yán)明,，令行禁止,，是無(wú)法獲勝的!不過(guò)，由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程的特殊性,，絕不能盲目的“箱式管理”,，把所有員工只拘謹(jǐn)于箱中，然后酒店質(zhì)檢部門(mén)以服務(wù)細(xì)化書(shū)作為衡量員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則!這樣最終的結(jié)果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)無(wú)法提升,、創(chuàng)新!對(duì)于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監(jiān)督應(yīng)該著重于酒店共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，而非具有部門(mén)特性之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應(yīng)該是：共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有章可循“執(zhí)法必嚴(yán)”質(zhì)檢,，特性服務(wù)范疇遵循完美“無(wú)限創(chuàng)新”監(jiān)督!

質(zhì)檢監(jiān)督特征分類(lèi)：

共性質(zhì)檢范圍：服務(wù)態(tài)度,，禮節(jié)禮貌，員工守則,，設(shè)備設(shè)施維

硬件質(zhì)檢監(jiān)督范圍：

設(shè)備設(shè)施維護(hù)與節(jié)能降耗,，安全消防隱患，衛(wèi)生質(zhì)量,，食,、用

軟件質(zhì)檢監(jiān)督范圍：服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技巧,，服務(wù)方式,，服務(wù)效率，

質(zhì)檢監(jiān)督依據(jù)：

酒店總目標(biāo),、部門(mén)目標(biāo),、崗位流程及職責(zé)說(shuō)明書(shū),，員工守冊(cè)，五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范本,，公司員工事務(wù)保障與采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，公司獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)檢過(guò)程注意事項(xiàng)：

1,、事實(shí)要絕對(duì)清楚,。2、文字表述要準(zhǔn)確,。3,、同一問(wèn)題集中表述。4,、表?yè)P(yáng)暗示,。5、重證據(jù),。6,、堅(jiān)決杜絕說(shuō)情。7,、指出問(wèn)題是為了幫助不是為了找毛病,。8、現(xiàn)場(chǎng)指出且改正的不寫(xiě)入報(bào)告,。9,、要清楚自己的“角色”。 10,、要做“抬轎子”的，不做“拆臺(tái)”的,。

上司拿著“巡視報(bào)告”去找他時(shí),，他一定會(huì)說(shuō)：“我根本沒(méi)睡覺(jué)，只因身體不適扒了一會(huì)兒??”,。同一問(wèn)題集中表述,，如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問(wèn)題，在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)且多次提出仍未整改時(shí),，就要以一種醒目的格式提起注意：如檢查的房間內(nèi)大多數(shù)有此情況,，就以每個(gè)房間情況報(bào)告的第一句話陳述，試想同一問(wèn)題,，在同一張報(bào)告中反復(fù)在幾個(gè)房間及衛(wèi)生問(wèn)題中同時(shí)存在,，對(duì)每一個(gè)管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表?yè)P(yáng)暗示,，如水杯擦試不當(dāng)常會(huì)留下指印或水漬印,，多次指出仍得不到整改,，部門(mén)會(huì)說(shuō)，玻璃杯質(zhì)量有問(wèn)題等,。這時(shí)最好的方法是發(fā)現(xiàn)擦試干凈的杯子并提出表?yè)P(yáng),，“如號(hào)房間衛(wèi)生細(xì)致，特別是水杯干凈,、明亮,、無(wú)指印、無(wú)水漬印”,，這一效果比任何解釋都管用,。重證據(jù)。凡是寫(xiě)在報(bào)告中的事情一定要有證據(jù),，否則會(huì)不好收?qǐng)?，如有員工把閑書(shū)拿到工作間去看，那你如果要上“報(bào)告”就一定要沒(méi)收此書(shū),，因?yàn)橛行┬袨槭且幜P的,，如果沒(méi)有證據(jù)，很快事情的經(jīng)過(guò)就變樣子,，如“書(shū)不是我的”,、“我沒(méi)看僅是翻了一下”、“我根本沒(méi)看??”,。堅(jiān)決杜絕說(shuō)情,，我們可以在沒(méi)管你之前假裝看不見(jiàn)、不知道,，但是一旦形成文字上了報(bào)告,，做了處理，就必須看到結(jié)果,，決不可被部門(mén)的說(shuō)情風(fēng)左右,，因?yàn)橛辛说谝淮危蜁?huì)有第二次,，最可怕的是它會(huì)帶來(lái)惡劣后果——制度可以因人而異,。于是員工會(huì)認(rèn)為“打報(bào)告”的人是“惡人”,說(shuō)情的人是“好人”,于是矛盾、對(duì)立,隨之產(chǎn)生?，F(xiàn)場(chǎng)指出且改正的不寫(xiě)入報(bào)告,。有些個(gè)別情況確屬疏忽，當(dāng)場(chǎng)指出立即改正了的就不必再寫(xiě)入報(bào)告,。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內(nèi)有煙蒂,，恰巧周?chē)袉T工，你告訴她們并立即改正了,，就可以了,。如果指出了改正了再寫(xiě)入報(bào)告,，不僅不會(huì)對(duì)員工教育起到良好的效果，反而會(huì)使員工認(rèn)為你太計(jì)較,，不依不饒,，今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,，寫(xiě)巡視報(bào)告是件極為嚴(yán)肅認(rèn)真的事情,，千萬(wàn)記住自己的角色是“找問(wèn)題的人”，不是管理者,。手下寫(xiě)的每一個(gè)字,，每一句話都要把握一個(gè)原則：只說(shuō)事，不評(píng)論,，尤其是不能用自己的觀點(diǎn)在報(bào)告中評(píng)述,。因?yàn)榫频旯芾韺哟蚊鞔_，范圍清楚,，每個(gè)管理者都知道該怎么做,，他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”,。要做“抬轎子”的,，不做“拆臺(tái)”的，要體諒部門(mén)管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動(dòng)態(tài),。如有大型會(huì)議,、大型活動(dòng)或節(jié)假日，員工非常忙碌,，工作量加大許多,，服務(wù)要求又很高，此時(shí)你在報(bào)告中寫(xiě)“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,，或餐飲地毯有煙蒂一只??”,，顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應(yīng)注重服務(wù)方面的動(dòng)態(tài),，表述服務(wù)到位，忙而不亂,，站立規(guī)范,，有聲服務(wù)較好，整體衛(wèi)生較好等等,。此時(shí)上下左右要?jiǎng)磐惶幨?。千萬(wàn)別做星星之火燒了別人的同時(shí)，也燒了自己,。即使有一些“小問(wèn)題”發(fā)生也應(yīng)以大局為重,，要手下留情,，要用“柔道”解決，不要壞了員工的情緒影響服務(wù)或在氣頭上一走了之,，同時(shí)也壞了部門(mén)的統(tǒng)一安排,，分散了注意力。有些事放一放同樣可以達(dá)到整改的目的,，而且效果會(huì)更好,。

質(zhì)檢監(jiān)督程序：

一級(jí)質(zhì)檢：質(zhì)檢部應(yīng)每日對(duì)各部門(mén)督導(dǎo)檢查并做出日質(zhì)監(jiān)報(bào)告上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理。(每日巡查時(shí)間9：00__21:00,，9：00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設(shè)施和外部周邊環(huán)境,、車(chē)場(chǎng)、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,，以硬件為檢查重心,。10：00主要巡查客房、行政酒廊,、內(nèi)部公共區(qū)域以及員工餐廳,，以硬件為檢查重心。11：00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域,、商務(wù)中心,，以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時(shí)間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務(wù)質(zhì)量,，以軟件為檢查重心,。15：00主要巡查棋牌室、浴場(chǎng),、健身區(qū),、游泳池等康體部門(mén)，軟硬件同為檢查重心,。16：00主要巡查宴會(huì)廳區(qū)域以及夜總會(huì)等夜場(chǎng)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作,，以硬件為檢查重心。17：00做出日質(zhì)檢監(jiān)督報(bào)告與建議以及獎(jiǎng)罰建議并于明日晨會(huì)前一小時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,，18：00—19：00下班時(shí)間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門(mén),、樓層行政酒廊服務(wù)質(zhì)量，以軟件為檢查重心,。20：00—21：00下班時(shí)間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會(huì)以及夜場(chǎng)消費(fèi)高峰期區(qū)域和全天候營(yíng)業(yè)區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量,，檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室,、客房中心以及大堂副理值班情況,，以軟件為檢查重心。)

二級(jí)質(zhì)檢：各部門(mén)督導(dǎo)員或者主管每日對(duì)本部門(mén)進(jìn)行檢查并做出部門(mén)日檢查報(bào)告?zhèn)浒?質(zhì)檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結(jié)果)，每周三重點(diǎn)對(duì)部門(mén)特性服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)流程)進(jìn)行全方面的檢查并作出檢查報(bào)告經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核報(bào)質(zhì)檢部,。

以及服務(wù)禮儀著重微笑問(wèn)候,。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務(wù)保障重點(diǎn)檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質(zhì)檢部匯總報(bào)總經(jīng)理以及通知相關(guān)部門(mén)整改,。

專(zhuān)項(xiàng)檢查的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)就是相關(guān)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén),，這也是為什么是聯(lián)合檢查，比如節(jié)能降耗方面物品部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部都有對(duì)他們消耗品控制的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),，之所以聯(lián)合相關(guān)部門(mén)就是要把工作做得更加專(zhuān)業(yè)化,，我們質(zhì)檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者，質(zhì)檢部不可能事事皆同,，我們只有利用和綜合各職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去質(zhì)檢監(jiān)督,，所以質(zhì)檢工作雖然是我們針對(duì)各部門(mén)，但是還得讓他們形成自覺(jué)的互檢互監(jiān),、自檢自監(jiān),，這也是我們質(zhì)檢工作最終的目的和期望，這樣既把工作做精了也不影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，從而減輕各部門(mén)對(duì)質(zhì)檢部的抵觸,，分散了質(zhì)檢監(jiān)督工作的矛盾，也幫助了他們對(duì)于本部門(mén)軟硬件質(zhì)量的了解和有力督導(dǎo),，更讓他們體會(huì)到了質(zhì)檢工作的重要性,，加深對(duì)質(zhì)檢工作的理解與配合。

每月初擬訂質(zhì)檢監(jiān)督計(jì)劃,，并與月內(nèi)完成,，月末根據(jù)月內(nèi)軟、硬件質(zhì)檢監(jiān)督結(jié)果做出各部門(mén)質(zhì)量月總結(jié),，及時(shí)上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理并且及時(shí)反饋各部門(mén),，然后各部門(mén)根據(jù)質(zhì)監(jiān)反饋信息，及時(shí)做出修正計(jì)劃上報(bào)質(zhì)檢部,，然后質(zhì)檢部根據(jù)酒店相關(guān)目標(biāo)和各部門(mén)修正計(jì)劃以及二級(jí)質(zhì)檢報(bào)告專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)檢匯總結(jié)合培訓(xùn)部做出下月質(zhì)檢監(jiān)督計(jì)劃,，并監(jiān)督各部門(mén)修正計(jì)劃的實(shí)際實(shí)施情況，做出各部門(mén)修正計(jì)劃跟蹤檢查結(jié)果上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理,。

質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法：

每日巡查每查處一項(xiàng)扣除責(zé)任部門(mén)一分,，每一分扣除部門(mén)責(zé)任人當(dāng)月月終獎(jiǎng)金的百分之零點(diǎn)五(酌情而定)，三級(jí)聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項(xiàng)加倍扣分(酌情而定),，當(dāng)月扣分累計(jì)不滿三十分的部門(mén)免予扣除(酌情而定),。當(dāng)月扣分累計(jì)最少的部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金從本月扣分最多部門(mén)獎(jiǎng)金中補(bǔ)給，酌情而定),?？己瞬块T(mén)分為abc三類(lèi)，扣除與獎(jiǎng)勵(lì)在所屬類(lèi)別部門(mén)中進(jìn)行,。質(zhì)檢部每月終根據(jù)月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門(mén)質(zhì)檢監(jiān)督月考核,，送相關(guān)涉及部門(mén)責(zé)任人核實(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)然后送財(cái)務(wù)核算匯總兌現(xiàn)。

考核部門(mén)分類(lèi)：

a類(lèi)：客房部,，餐飲部,，康樂(lè)部

b類(lèi)：前廳部，銷(xiāo)售部,，工程部,，保衛(wèi)部

c類(lèi)：人事部，質(zhì)檢部,，培訓(xùn)部,，財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部,，物品部,，行政辦(總經(jīng)辦)

考核項(xiàng)目與計(jì)分如下：

區(qū)域衛(wèi)生：1分，服務(wù)禮儀：5分,，行為規(guī)范(員工守則)：5分,，安全隱患：10分，設(shè)備設(shè)施維護(hù)：10分,，節(jié)能降耗：10分,，客人投訴：20分，其它：酌情而定,。

質(zhì)檢部罰款建議原則：

先溝通后處罰,，只提建議不做決定。(為什么質(zhì)檢部只是建議公司或部門(mén),，做出獎(jiǎng)罰決定?根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為質(zhì)檢部絕對(duì)不能擁有直接獎(jiǎng)罰決定權(quán),，只保留建議權(quán)，主要考慮到的是公司團(tuán)對(duì)協(xié)作的和諧性,，調(diào)和,、分散質(zhì)檢監(jiān)督與質(zhì)監(jiān)對(duì)象之間的矛盾，以及質(zhì)檢部在今后的工作中不至于處于孤立,，減弱各部門(mén)對(duì)于質(zhì)檢部的抵觸情緒,，從而影響公司的整體協(xié)作能力。)罰款建議只針對(duì)部門(mén)主管以上級(jí)別,，除發(fā)生重大事件絕不針對(duì)普通員工提出罰款建議,。酒店質(zhì)檢不能單純地認(rèn)為，為了維護(hù)酒店紀(jì)律,，只要員工違紀(jì)就予以重罰,。被酒店職能部門(mén)通報(bào)批評(píng)的員工，有關(guān)部門(mén)再給予雙倍處罰，由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實(shí)難以承受,，而且還會(huì)加大員工流失率,，打擊員工積極性。根據(jù)多年酒店質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn),，罰某個(gè)員工并不能給周邊同事起到警醒作用,，而罰部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)直接讓整個(gè)部門(mén)提升自覺(jué)度，因?yàn)椴块T(mén)負(fù)責(zé)人的利益是整個(gè)部門(mén)的體現(xiàn)!

顧客是酒店的服務(wù)對(duì)象,，對(duì)酒店服務(wù)的好壞最有發(fā)言權(quán),。顧客接受酒店提供的服務(wù)，將自己的切身體驗(yàn)轉(zhuǎn)達(dá)給酒店,，使得酒店不斷發(fā)現(xiàn)顧客的需求及酒店的不足,，進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面,，顧客的反饋意見(jiàn)也會(huì)展現(xiàn)出各崗位人員,、各部門(mén)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成還存在距離。

一線員工工作意見(jiàn)表：

我們的服務(wù)必須要執(zhí)行在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi),、客人要求范圍內(nèi)的一切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，(客人要求范圍的基礎(chǔ)必須是在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)的)，也就是說(shuō),，我們所執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及在酒店服務(wù)范圍基礎(chǔ)上客人的一切要求,，基于這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店質(zhì)監(jiān)部門(mén)必須強(qiáng)制監(jiān)督執(zhí)行。

酒店實(shí)施服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)檢查監(jiān)督措施,，促使員工自覺(jué)的,、準(zhǔn)確的掌握自己的崗位職責(zé)，工作做到有的放矢,，并且促使技能不高的員工加快學(xué)習(xí)步伐,，部分優(yōu)秀員工也能有意識(shí)的補(bǔ)充自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺，為自身職業(yè)發(fā)展做出進(jìn)一步規(guī)劃,，進(jìn)而更加努力工作,，這樣有利于酒店整體服務(wù)水平的提高并保持。

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇二

我叫xx,，于——年3月12日進(jìn)入——工貿(mào)有限公司,，根據(jù)公司的需要，20xx年11月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作,。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,；性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,；積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門(mén)的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性,。時(shí)間荏苒,，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，回顧20xx年來(lái),，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步,，但是也存在一些不足之處,。在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1、努力學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識(shí),。檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求,，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí),，學(xué)習(xí)新的`工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）

3,、日常生活,，工作態(tài)度積極端正。一年以來(lái),，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，待人真誠(chéng)，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律,。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事,。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,，不搞人情主義,。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解,、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情,。

4,、存在的主要問(wèn)題?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題,，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力,，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少,，經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

5、20xx年的工作規(guī)劃,。在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟,；第二,，拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員,；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,，工作任勞任怨,，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成,；第四,，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理,、及時(shí)登記,，做好日常維護(hù)工作；第五,，熱愛(ài)本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗,！對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心！做的自己,！

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇三

20xx年,，我將在上級(jí)主管部門(mén)的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理,，保質(zhì)保量,，對(duì)客戶負(fù)責(zé);及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，降低質(zhì)量成本,，為企業(yè)負(fù)責(zé),。特制定20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：

1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).,。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,，找出根本問(wèn)題所在，并以合理有效方案解決,。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部門(mén),、技術(shù)部門(mén)一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4,、按照20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，不定期對(duì)各個(gè)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行考核,，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，做到檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

5,、作為質(zhì)檢部管理人員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面(即要公司提高利潤(rùn)又要客戶滿意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門(mén)同事的利益),。

總之，多年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了多年的質(zhì)檢部工作，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇四

20xx年,，我將在上級(jí)主管部門(mén)的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理,，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)保量,，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面(即要公司提高利潤(rùn)又要客戶滿意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門(mén)同事的利益),。總之,，多年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作,，有的`時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門(mén)目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化,。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2、統(tǒng)計(jì)分析方面,，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作,，是進(jìn)步還是倒退,，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的'統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3,、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，為了提高部門(mén)的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來(lái)展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個(gè)人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì);經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車(chē)間工序有新的認(rèn)識(shí),，有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門(mén)培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問(wèn)題;利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書(shū)籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，相信公司的明天會(huì)更美好!

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇五

為了我們公司產(chǎn)品能長(zhǎng)久源源不斷的流向市場(chǎng),，獲得廣大人民一致好的口碑,，作為一個(gè)公司質(zhì)檢員，我在此為20年能夠勝任工作制定了如下幾條工作計(jì)劃：

1,、生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn),、實(shí)施、維護(hù)好檢測(cè)狀態(tài)標(biāo)識(shí),，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能,、外觀和包裝檢驗(yàn)，填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄并保存歸檔,。

2,、督促生產(chǎn)人員進(jìn)行正常的生產(chǎn)，進(jìn)行自檢,、互檢,、首檢并保持每天的記錄。

3,、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝技術(shù)執(zhí)行,、質(zhì)量檢查。做好過(guò)程控制工作,。

4,、熟練掌握印刷包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)規(guī)程和檢測(cè)方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

5,、協(xié)助各部門(mén)處理生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來(lái)公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,、預(yù)防為主”的方針,，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，狠抓質(zhì)量工作,，抓落實(shí)、勤檢查,、重實(shí)效,，開(kāi)展了行之有效的質(zhì)檢管理工作,。質(zhì)檢目標(biāo)明確，責(zé)任到位,，對(duì)在質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題決不推諉,、不扯皮，對(duì)違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,，做到不手軟,，不姑息遷就，質(zhì)檢員隨時(shí)對(duì)包裝產(chǎn)品進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，制訂應(yīng)急和處理預(yù)案。

質(zhì)量意識(shí)貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位,，以糾正習(xí)慣性違章操作為重點(diǎn),，，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的質(zhì)量意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，在工作中,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機(jī)制,，把質(zhì)量責(zé)任制落到實(shí)處,，加大質(zhì)量檢查力度，始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程,。

職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位,，加強(qiáng)了質(zhì)量教育宣傳力度，通過(guò)公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí),，到車(chē)間部門(mén)的日常教育,，做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻提高防范意識(shí),，組織了相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教育,。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的'理念,，是廣大員工共同的價(jià)值觀,，共同的行為準(zhǔn)則。質(zhì)檢班在正規(guī)車(chē)間秩序,，做好質(zhì)量檢查工作的同時(shí),，也加強(qiáng)對(duì)員工生產(chǎn)紀(jì)律的督查力度，對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,，使各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象都有所改善;質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén),，工作中履行了質(zhì)檢的工作,，努力盡到一個(gè)全廠性的質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督管理職能,，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工作的同時(shí),，也應(yīng)對(duì)全廠性的質(zhì)量問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)管。

一個(gè)成功的企業(yè)取得輝煌的成績(jī),，質(zhì)量必須做到世人青睞,，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪盡職守，嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)行,，不得抱有一點(diǎn)私利,，對(duì)于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松。質(zhì)檢員這個(gè)神圣而又無(wú)私的職業(yè),，關(guān)系這一個(gè)公司的長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展,，一個(gè)企業(yè)的壯大與衰落，我會(huì)不惜一切代價(jià)把質(zhì)檢工作做到最好,，我以質(zhì)檢員這個(gè)偉大而無(wú)私的職業(yè)而感到驕傲,。

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇六

為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理，提高酒店整體的競(jìng)爭(zhēng)力,。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,，整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成，特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下:

一,、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò):酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,，負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督,，并提出整改意見(jiàn),，進(jìn)行跟進(jìn)考核。

1,、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況,、員工素養(yǎng))

2、前廳(包括總機(jī),、預(yù)定,、入住登記、行李服務(wù),、叫醒服務(wù),、結(jié)賬,、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

3,、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù),、洗衣服務(wù),、微型酒吧服務(wù),、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

4,、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù),、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù),、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

5,、公共、后臺(tái)區(qū)域(包括周?chē)h(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng),、公共衛(wèi)生間、后臺(tái)區(qū)域)

6,、其他服務(wù)項(xiàng)目(包括會(huì)議宴會(huì)服務(wù),、健身房、游泳池,、更衣室)

三,、酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式:

酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式:

(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則:酒店質(zhì)檢小組工作原則:

原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以實(shí)事求是為原則,，并參照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定釋義》及酒店其它制度《員工手冊(cè)》，客觀的展開(kāi)質(zhì)檢工作,，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內(nèi)容,，要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上,，并提出個(gè)人看法。

3,、在質(zhì)檢過(guò)程中,，即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作。

(二)酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式:

酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式:

1,、每周一次定期檢查,，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)確定，并出具2周質(zhì)檢報(bào)告(附件1);每?jī)稍乱淮螜z查,，由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)安全部,、工程部負(fù)責(zé)人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加，進(jìn)行對(duì)酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行全面性檢查,，并指定由被檢部門(mén)人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報(bào)告(附件3),，屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對(duì);每季度一次抽查，邀請(qǐng)酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士,、旅游局專(zhuān)家會(huì)同酒店質(zhì)檢工作小組一起對(duì)酒店進(jìn)行抽查,，并出具專(zhuān)業(yè)報(bào)告(附件2,、附件4)。

2,、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同質(zhì)檢工作小組接受檢查,。

3、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)應(yīng)指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細(xì)記錄,，便于被檢部門(mén)調(diào)查問(wèn)題責(zé)任原因。

4,、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后,，將出現(xiàn)的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報(bào)告(附件1)發(fā)至各部門(mén)。

5,、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報(bào)告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間,，并簽字確認(rèn)后質(zhì)檢報(bào)告反饋到質(zhì)檢小組。

6,、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告上的整改計(jì)劃和結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

7,、如部門(mén)未及時(shí)反饋結(jié)果或不予整改,、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題,，質(zhì)檢工作小組將提請(qǐng)酒店在行政例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),，并要視情況對(duì)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核。

8,、質(zhì)檢中如有爭(zhēng)議的問(wèn)題,，上報(bào)由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理，視情況決定是否處罰,。(三)酒店質(zhì)檢渠道:酒店質(zhì)檢渠道:質(zhì)檢渠道3a,、直接檢查;b、值班記錄;c,、其他人或部門(mén)反饋;d,、客人投訴;e、賓客意見(jiàn)表等,。

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇七

為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn)，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，明確部門(mén)每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率1月--2月95%，3月--12月98%,。全年下序投訴率低于2%,。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年95%，全年下序投訴率低于5%,。

外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗(yàn)合格率全年98%,，全年下序投訴率低于2%.

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗(yàn)合格率97%，下序總投訴率低于3%;部門(mén)溝通投訴全年為0,，客戶投訴率全年低于2%,。

為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況,，制定以下工作計(jì)劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。

1崗位職責(zé)健全細(xì)化

(1)20xx年1月10日前,，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化,，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審閱批準(zhǔn),。

(2)新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個(gè)成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時(shí)明確責(zé)任,、權(quán)利,、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個(gè)成員工作績(jī)效的依據(jù),，同時(shí)也成為考核質(zhì)檢部整體績(jī)效的一部分,。

(3)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。

2管理制度完善

考勤管理制度(1月4日開(kāi)始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部員工早7點(diǎn)50前打卡上崗,、晚冬季17點(diǎn)后打卡下班;夏季晚18點(diǎn)后打卡下班,。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時(shí)計(jì)入員工月,、年績(jī)效考核,。

(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴(yán)格遵守,，違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰,，同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核,。

(4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成，維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性,。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),，納入員工月、年績(jī)效考核。

(5)按時(shí)參加公司,、部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，做好記錄工作，考核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,，納入員工總體技能水平考核成績(jī)中,。

晨會(huì)、匯總制度(1月5日開(kāi)始執(zhí)行)

(2)當(dāng)日下班前半小時(shí)將當(dāng)日工作情況以書(shū)面表格形式上交質(zhì)檢部,，作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總,。

(3)質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,，將突出,、急需解決問(wèn)題當(dāng)日匯總后，將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門(mén),，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,。

(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決,，要求立即上報(bào)質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

(5)上報(bào)問(wèn)題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決,，2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門(mén),，進(jìn)行會(huì)商解決，不得拖延,，貽誤最佳解決時(shí)機(jī),，造成額外損失。

抽檢制(1月5日開(kāi)始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對(duì)下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，抽檢范圍包括制程中半成品,、入庫(kù)合格品、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件,。

(2)抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,，質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。

(3)一定周期內(nèi)(3個(gè)月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人,，

由質(zhì)檢部提請(qǐng),，按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(4)質(zhì)檢部計(jì)劃20xx年2月5日前,，完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作,，解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問(wèn)題。

制程管理完善

(1)供應(yīng)商的管理：

原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制到位,，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。因此,，加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要,。首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估，定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息,，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費(fèi)和損失，達(dá)到共贏的目的,。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,，讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開(kāi)發(fā)多家供應(yīng)商,，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,，對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì),，淘汰不合格供應(yīng)商,，借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。

(2)半成品周轉(zhuǎn)程序

轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作,。

20xx年,，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部,、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過(guò)程中的銜接程序,，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過(guò)程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足,、生產(chǎn)周期不足等因素影響,，導(dǎo)致降級(jí)使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量,。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,，徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量,。

(3)成品入庫(kù)程序

所有的裝配成品，機(jī)加零部件成品,、焊接轉(zhuǎn)下序成品,，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,，班組自檢后,，填寫(xiě)報(bào)檢單，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù),，進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格后,，簽署檢驗(yàn)合格單，方可辦理成品入庫(kù)手續(xù),。

20xx年,，質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作，就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,，制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù),。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,，不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行修訂完善,，使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。

(4)裝配制程檢驗(yàn)控制

由質(zhì)檢部專(zhuān)人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過(guò)程中的制程檢驗(yàn)工作,，目的是在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的隱患,，不正確、不規(guī)范的裝配方式,，不合理的設(shè)計(jì)方案,，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過(guò)程中發(fā)現(xiàn)反映出的問(wèn)題，匯總到質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門(mén),，進(jìn)行會(huì)商解決，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在出廠前予以解決,，同時(shí)制定出改進(jìn)措施與方案,，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性,。

(5)售后質(zhì)量問(wèn)題處理

出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問(wèn)題還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題，或是客戶現(xiàn)場(chǎng)提出進(jìn)一步的更改要求,，這幾者要區(qū)分對(duì)待,。由相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)我司人員反饋回準(zhǔn)確消息，確定問(wèn)題性質(zhì),，和客戶協(xié)商一致后,，或返廠或售后協(xié)同技術(shù)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的處理。然后通過(guò)資料對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題進(jìn)行追查,，查找問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，提出改善的方法,，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況,。

3,、質(zhì)檢部各崗位績(jī)效考核

(1)勞動(dòng)紀(jì)律考核：結(jié)合員工出勤率，月,、年病事假,，遲到早退比例，對(duì)員工進(jìn)行考核,。

(2)工作指標(biāo)考核：結(jié)合員工月,、年工作指標(biāo)完成情況，對(duì)員工進(jìn)行考核

(3)溝通準(zhǔn)確考核：結(jié)合員工日?qǐng)?bào)表,、異常信息反饋準(zhǔn)確及時(shí)率進(jìn)行考核

(4)執(zhí)行力考核：結(jié)合員工日常工作,、非正常工作完成情況對(duì)員工進(jìn)行考核。

(5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核：結(jié)合員工日常與本部門(mén)及其他部門(mén)的協(xié)作結(jié)果,，對(duì)員工進(jìn)行考核,。

(6)投訴率考核：結(jié)合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對(duì)員工進(jìn)行考核,。

4,、信息傳遞、反饋

(1)質(zhì)檢部與采購(gòu)部門(mén)信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給采購(gòu)部,，為采購(gòu)部與供應(yīng)商溝通提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);采購(gòu)部有義務(wù)與責(zé)任將溝通結(jié)果提供給質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。

(2)質(zhì)檢部與物管部門(mén)信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測(cè)的入庫(kù)制件質(zhì)量問(wèn)題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給物管部,，為物管部提供入庫(kù)制件基礎(chǔ)數(shù)據(jù);物管部有義務(wù)與責(zé)任將相關(guān)制件庫(kù)存信息提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進(jìn)行進(jìn)一步溝通,。物管部有責(zé)任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息,，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗(yàn)程序。

(3)質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門(mén)信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn)部,，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃;生產(chǎn)部有責(zé)任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限,，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應(yīng)商處理或降級(jí)使用。

(4)質(zhì)檢部與技術(shù)部門(mén)信息傳遞

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯(cuò)誤信息告知技術(shù)部,，以便技術(shù)部門(mén)進(jìn)行審核修改;技術(shù)部門(mén)有責(zé)任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達(dá)質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。

以上的溝通方式,，20xx年1月10日后,，均采用報(bào)表書(shū)面溝通方式，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>

5,、檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn),、使用與保護(hù)

(1)質(zhì)檢部檢測(cè)設(shè)備每3個(gè)月的校準(zhǔn)一次,，每年送檢一次。

(2)對(duì)新購(gòu)進(jìn)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收,，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)確認(rèn)符合使用標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備,，方可進(jìn)行使用。

(3)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)各車(chē)間檢具校準(zhǔn)及監(jiān)督日常維護(hù)責(zé)任,。

(4)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)建立本部門(mén)檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬與各車(chē)間檢測(cè)設(shè)備臺(tái)賬,。

(5)完善公司檢測(cè)儀器的說(shuō)明書(shū)、操作書(shū),，并對(duì)員工進(jìn)行使用和保護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，同時(shí)建立檢查儀器設(shè)備的記錄，使記錄有效歸檔,。

以上工作1月5日開(kāi)始,、1月10日完成。

6,、供應(yīng)商考核,，評(píng)審計(jì)劃

(1)質(zhì)檢部對(duì)所有供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，分別以日?qǐng)?bào),、周報(bào),、月報(bào)形式進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

(3)質(zhì)檢部按照周期供應(yīng)商綜合質(zhì)量情況,，做出各供應(yīng)商的質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)表,，以此為依據(jù)，提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審,，議定改進(jìn)提高措施,。

(4)質(zhì)檢部所指供應(yīng)商，包括本廠機(jī)加,、焊接,、裝配各序。

(5)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表20xx年1月4日開(kāi)始執(zhí)行,。

通過(guò)20xx年質(zhì)檢工作,，質(zhì)檢部全體成員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善,，存在著漏洞,，在今后的工作中，還要不斷的完善,。

目前主要問(wèn)題是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,，導(dǎo)致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是20xx年遇到最大的困難的地方,。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,，才能真正杜絕問(wèn)題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。

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質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇八

20xx年將是我們潤(rùn)達(dá)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量和銷(xiāo)量大突破的一年，為更好的.適應(yīng)公司發(fā)展,，質(zhì)檢部特制訂計(jì)劃如下：

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,。

2.加大質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核力度，采取多種措施,，確保檢測(cè)準(zhǔn)確率,。

3.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，鼓勵(lì)全體質(zhì)檢員以先進(jìn)工作者為榜樣努力工作,、任勞任怨,。

4.加強(qiáng)與質(zhì)檢員的思想溝通，充分發(fā)揮其積極性和主觀能動(dòng)性,。

5.質(zhì)量數(shù)據(jù)每日一報(bào),，每旬每月分類(lèi)匯總。

6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,，為生產(chǎn)和研發(fā)提供可靠有效的數(shù)據(jù),。

7.積極完善公司的計(jì)量管理，按時(shí)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行周檢和日常檢定,，確保計(jì)量準(zhǔn)確，生產(chǎn)順利,。

8.在完成以上工作的同時(shí),，積極配合其他部門(mén)工作?！靶履晷職庀蟆?，我們?nèi)w質(zhì)檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。借此機(jī)會(huì),，我代表質(zhì)檢部全體員工預(yù)祝大家新年快樂(lè)完事如意!

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇九

回顧20xx年酒店在國(guó)際,、國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)艱難的情況下,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下、酒店全體員工的努力下,，還是圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。展望20xx年國(guó)際、國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)好,、集團(tuán)公司根據(jù)酒店的實(shí)際能力和集團(tuán)公司整體目標(biāo)給酒店下達(dá)了合理的指標(biāo),，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對(duì)目標(biāo)的完成充滿信心，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個(gè)部門(mén),，各個(gè)部門(mén)在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計(jì)劃,。從酒店整體經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,，質(zhì)檢部20xx年度工作計(jì)劃做如下安排：

中是否能真正圓滿的達(dá)到四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),，這點(diǎn)將是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌的一年,。我們質(zhì)檢部要以此為動(dòng)力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會(huì)神抓質(zhì)量，一心一意求發(fā)展,，并總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn),，在新的一年里加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作,，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，成為真正意義上的四星級(jí)酒店。

二,、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個(gè)監(jiān)督,、檢查部門(mén)對(duì)本部門(mén)人員個(gè)人素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、職業(yè)道德由較高的要求,，這就需要加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn);同時(shí)為了能讓酒店員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店規(guī)章制度的理解和遵守,，需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以是部門(mén)內(nèi)部相互交流,、輪流培訓(xùn),，也可以是部門(mén)間相互培訓(xùn)。

三,、對(duì)上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進(jìn)或者改正,，進(jìn)一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率。

質(zhì)檢員的工作計(jì)劃篇十

20xx年,，xxx立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以"質(zhì)量第一，技術(shù)先行"為既定目標(biāo),。以重點(diǎn)工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

1,、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人,。對(duì)每道施工工序按照"三檢"管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到"三勤"(眼勤、嘴勤,、想得勤),。

2、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理,。

3、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，加強(qiáng)日常檢查,。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整,。

1,、首先，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨(dú)立存在,、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，糾正錯(cuò)誤,。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責(zé),、權(quán),、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,。應(yīng)該避免由于部門(mén)之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2,、另一方面,，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開(kāi)展工作。

3,、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行,。

4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、備案，做好詳細(xì)的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程,，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán),、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障,。

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品,、半成品的試驗(yàn),、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。

1,、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面,，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2,、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況,。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用,。

3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項(xiàng)很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,，并做好資料分類(lèi)歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě),。

在制定工藝方案的過(guò)程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū),，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效,。

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩,。把項(xiàng)目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的`作風(fēng)，不斷完善自己提高自己,，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù)、施工,、管理等問(wèn)題,，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。