計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

一眨眼間,，半年的時(shí)間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一．由于去年年底,，我店附近新開兩家平價(jià)大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店,。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側(cè),，騎車僅5分鐘的路程就能到達(dá),。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價(jià)格比較便宜,，包括一些日化品種比較多,，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察,，我店召集部分有經(jīng)驗(yàn)的員工一起商討后對我店進(jìn)行總結(jié),，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢,。我店在這條街開業(yè)時(shí)間比較早,，是最早的首家平價(jià)大藥房，知名度大,，有固定的老顧客,。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可,。讓大家認(rèn)識到了我們的優(yōu)勢和長處,，工作中努力發(fā)揚(yáng)，把兩家新開門店的影響降到最小,。

二.除了保證銷售額穩(wěn)定以外,，我們要完成全年任務(wù)，也須提高差價(jià)率,，差價(jià)率的提高主要是靠主推品種的銷售,，為此，我們做了以下工作：

1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)目錄,，關(guān)注主推品種在銷售中的動(dòng)態(tài)和新增加的主推商品,。

2.在主推商品價(jià)簽上做明顯的標(biāo)志，使店員能夠在銷售中掌握好種類,。

3.下達(dá)主推任務(wù),，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況,。

通過以上幾點(diǎn)方針使的差價(jià)率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%,，提高了三個(gè)百分點(diǎn)。

三.門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,，工資成本降低,，其他開支也進(jìn)行了有效控制。

四．開展更加細(xì)致的績效考核,，每個(gè)店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性,。同時(shí)績效工資的分配也透明了,，起到了激勵(lì)的作用。

以上幾點(diǎn)的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成,。

下半年我們要再接再厲,，在繼續(xù)做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn),，保證全年考核任務(wù)的完成,。

一．通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核，努力提高客單價(jià),，提高員工的服務(wù)水平,。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時(shí)參加，并且和績效工資掛鉤,。

二．做好會員的發(fā)展和維護(hù)，多辦會員卡,，把老顧客留住,。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo)，每天督促完成,。

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

在過去的半年中,，藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將半年來藥劑工作情況總結(jié)如下：

門診藥房是個(gè)大窗口,，每天都要直面患者，如何方便病人,？如何提高工作效率,？是藥房的工作重點(diǎn)。我們藥房共有藥劑人員6名,，每天除了承擔(dān)門診,、住院藥品的發(fā)放,，還要從事中草藥及中藥顆粒配方的調(diào)劑，隨著門診量的不斷增加,，為了提高工作效率,，在努力滿足患者要求的前提下，做好與患者的溝通工作,，請其耐心等待,，必要時(shí)機(jī)動(dòng)配備下夜班人員加班，保證藥房工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。有效改變了取藥排隊(duì),，取藥等待等現(xiàn)象。

在科主任的'領(lǐng)導(dǎo)下,，制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并按時(shí)按量完成了學(xué)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)，提高了服務(wù)意識,，明確了工作目標(biāo),，并開展了藥物咨詢及宣傳服務(wù)工作，耐心解答病人提出的問題,，在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

（一）我們根據(jù)藥品的消耗量及臨床用藥情況，制定請領(lǐng)計(jì)劃,，確保臨床用藥及時(shí)供應(yīng),，急救藥品及時(shí)供給。并對一些貴重藥品實(shí)行逐日清點(diǎn),，做到帳物相符,。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，對近效期藥品及時(shí)向臨床醫(yī)生匯報(bào),，盡量減少過期藥品的發(fā)生。藥品出庫時(shí)做到“先進(jìn)先出,，近期先出,，按批號發(fā)放”。努力履行藥劑科人員職責(zé),，確保用藥安全,。服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意,。

（二）對麻醉的藥品,、一類精神的藥品進(jìn)行專冊登記，實(shí)行每班交接制度，嚴(yán)格審查處方,，憑處方和安瓶由醫(yī)生或護(hù)士簽字發(fā)放,，做到賬物相符。

每月按時(shí)完成處方評審,，對在院有資質(zhì)的每一位醫(yī)生的處方進(jìn)行抽查,，評審，作出相應(yīng)的整改意見和建議,，及時(shí)向院務(wù)匯報(bào)情況,。經(jīng)過全年的評審，整改,，處方書寫規(guī)范得到了明顯的好轉(zhuǎn),，不合格的處方逐漸消失。

（一）,、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,，今后工作中我們盡量不斷克服。庫存足夠的量以備用,。

（二）,、藥品有過期現(xiàn)象，我們會繼續(xù)不斷的整理,，將近效期的品種報(bào)告醫(yī)生,，盡量減少報(bào)損量，如有過期品種及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理下架,，確保臨床用藥安全,。

20xx年前半年，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時(shí)感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)，各科室的支持,，綜合全年質(zhì)量檢查結(jié)果,，藥房還有不盡人意之處，但作為藥房管理人員,，我們在努力完善自己,，今后我們會在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作,。

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半,，像藥房領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半，工作也要過半”,。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對自身的工作進(jìn)行一下總結(jié),。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單,。咱們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價(jià)值,。

在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自身的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,，可咱們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成咱們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽顧客的訴說,，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易,。

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自身的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為咱們的20**年畫上一個(gè)完美的.句號!

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

20xx年度中心工作已接近尾聲,，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)，同時(shí),，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善,。

在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年中心如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn),。

1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,，但隨著日門診量的增加,，工作也隨之加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心的等待，做到“三笑服務(wù)”,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難,。

藥,，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理,。

3、做好財(cái)務(wù)對賬工作,。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表，每月盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息,，做到藥房帳物相符,。

4、自實(shí)施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來,，每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確,、登記詳細(xì),、及時(shí)，未出現(xiàn)異常,。

作為科室一名負(fù)責(zé)人，一年來能夠嚴(yán)格要求自己,，善于與人共事,，團(tuán)結(jié)合作，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念,，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

總之,，在這一年里,，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，希望在今后的工作中不斷改進(jìn),，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù),，祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。

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藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

在實(shí)習(xí)工作期間,，我能熱情招呼,，微笑待客，禮貌謝別,，藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定,。咨詢回答專業(yè)、耐心,、細(xì)致,，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎,。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求,，沒有無病亂吃藥的人

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn),，用最簡單,、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白,。

考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,，將自己銷售的藥品多加研究,，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn)，然后,，再視顧客的喜好,、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用,，長此以往,，我的服務(wù)水平就會有很大的提高,，自我鑒定《藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定》。

我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,，在此感謝藥店的師傅和老師們,。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識，造福更多的人,。

在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會了很多東西,，增加好多醫(yī)學(xué)上的知識。

現(xiàn)在我來說說我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧,！首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度,。做到上班不遲到，不早退,，熱愛自己的工作,，關(guān)心病人，和同事相處得很好,，他們也教會我很多知識,。

其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識：

一、學(xué)會了藥物的擺放：同類藥物放在一起,，做到先進(jìn)先出,。

二、學(xué)會了看處方：首先看病號,，再看年齡,，最后看用法用量。

三,、學(xué)會了拾處方,，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,，要檢查有沒有藥物配伍禁忌,。

四、學(xué)會了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi),。

最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會了很多知識,，老師有時(shí)會考一下我們，使我們增長很多知識,。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識,！

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

在20xx年院領(lǐng)導(dǎo)和藥劑科的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿超額完成了各項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、兒科病房環(huán)境差,，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累,，努力在現(xiàn)有的條件下,，配合臨床一線，做好藥劑調(diào)配工作,。

2,、患兒多，任務(wù)重,，更要嚴(yán)格操作規(guī)程,，嚴(yán)格按照藥房規(guī)章制度操作。在配藥過程中,，能夠正確認(rèn)真審查處方,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)處方中的錯(cuò)誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生,，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān),。認(rèn)真做到了為病人負(fù)責(zé)，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物,。

3,、對患者，禮貌,、熱情,、大方，說話和氣文明,，耐心解釋患者的問題,，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)，全年無糾紛,，零投訴,。

4、平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,，以達(dá)到彼此協(xié)作,，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù),。

5,、勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù),、汲取藥學(xué)專業(yè)知識,，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論,，適應(yīng)專業(yè),，堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并認(rèn)真做好筆記，連續(xù)幾個(gè)月業(yè)務(wù)檢查和精神文明檢查都取得了優(yōu)秀,。

6,、嚴(yán)格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期,，有效期,，產(chǎn)地等能夠做到仔細(xì)登記，對近期失效的藥品,，也都做好詳細(xì)記錄,，嚴(yán)防把過期藥品賣給病人，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān),。

7,、科室工作忙，地方小,，環(huán)境差,，責(zé)任心更要強(qiáng)，盡量把藥品擺放整齊,，使藥品一目了然,，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實(shí)物相符,。

8,、科室內(nèi)同事之間和睦相處，合理排班,，責(zé)任到位,，杜絕藥品借換，保證臨床用藥安全,。

9,、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，科室全體人員積極參加培訓(xùn),，主動(dòng)加班加點(diǎn),，配合醫(yī)護(hù)人員做好協(xié)調(diào)工作,，很快熟練掌握新的操作規(guī)程,，并做到得心應(yīng)手。

20xx年工作計(jì)劃：

1、新的一年要有新的開始，科室全體人員會再接再厲，做好每項(xiàng)工作,。提升科室服務(wù)水平，嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān),，做好窗口工作,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量,，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，預(yù)防過度使用、濫用,，控制藥品費(fèi)用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所占的比例,。

3,、以提高質(zhì)量為重心抓好質(zhì)量和安全,，強(qiáng)化科學(xué)管理，確保臨床用藥安全有效,，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生,。

4,、新病房樓搬遷,，兒科藥房要轉(zhuǎn)換成內(nèi)科藥房，這是一個(gè)質(zhì)的改變，一是要做好思想準(zhǔn)備，二是要從現(xiàn)在起就要熟練掌握內(nèi)科用藥特點(diǎn),，能很快適應(yīng)新的環(huán)境,，新的工作,。

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧20xx年的工作歷程，我一直以“服從領(lǐng)導(dǎo),，扎實(shí)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),，始終嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),，并取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年的工作在領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同事的配合下,，比較圓滿地完成了自己的各項(xiàng)工作，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高,。一年來我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

在工作上,，調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真地了解處方內(nèi)容,，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物;對患者,，禮貌,、熱情、大方,，說話和氣文明,，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),，為患者安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù);平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,，共同為患者服務(wù),。勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù),、汲取藥學(xué)專業(yè)知識,，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論,，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展,。

在平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的`工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

在紀(jì)律上,，能遵章守紀(jì)、無故脫崗串崗,，團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各班崗位職責(zé),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室發(fā)展努力，希望明年的工作量能夠再上新高,。

在平時(shí),，我對鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大精神及胡錦濤同志十七大報(bào)告的講話精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),。積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，政治思想覺悟得到進(jìn)一步提升。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績。

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半,，像藥房領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半,，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移 也該對自身的工作進(jìn)行一下總結(jié),。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好,，做細(xì)卻不簡單,。咱們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電,，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價(jià)值。

在這半年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自身的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,，可咱們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成咱們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易,。

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自身的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為咱們的20xx年畫上一個(gè)完美的句號!

藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

20__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，20____進(jìn)入歷史的記載,，細(xì)細(xì)回顧20____回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲,、自豪、欣慰,。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下

政治思想方面

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,，在日常繁忙的工作中不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)科室人員積極,，參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力,、克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

藥品采購

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí),。做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)。

儲備藥品

加強(qiáng)藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,。