總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇一

＿＿年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)＿＿年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇二

大家好!

我對醫(yī)藥,、保健品業(yè)的整體市場營銷策劃,、計(jì)劃的籌劃與實(shí)施，也有較深入的把握和研究,。今天之所以敢走到講臺上,，競聘區(qū)域經(jīng)理，我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競爭這一崗位的許多優(yōu)勢,，我有能力,，有信心，有決心把這個工作做好,。我的優(yōu)勢主要有：

1,、熱愛醫(yī)藥、保健品行業(yè),，具有極強(qiáng)的責(zé)任心,。我從事醫(yī)藥、保健品這個行業(yè)已經(jīng)三年多時(shí)間了,。三年多的工作實(shí)踐,，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面的素質(zhì)和能力有了提高,，為承擔(dān)更重要的工作,，奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了信心,。醫(yī)藥保健品行業(yè)是個競爭異常激烈的行業(yè),，我的個性就是喜歡競爭，只有在競爭中我才能感到自己的價(jià)值,。同時(shí)我具有極強(qiáng)的責(zé)任心,。我始終認(rèn)為,，公司的事就是我自己的事。

2,、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng),。自20xx年擔(dān)任辦事處主任以來，我得到了極大的鍛煉和提高,，已經(jīng)具有了領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)體和處理各種突發(fā)事件的能力,。3年來，我所帶領(lǐng)的辦事處(所取得的成就),。這也是我參加此次競聘的主要原因,，我想在更高的層次上鍛煉自己，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來,，在保健品事業(yè)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

3、熟悉醫(yī)藥,、保健品業(yè)務(wù),，具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。我來公司三年,，對醫(yī)藥及保健品行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢都有了一個良好的認(rèn)識和較好的把握。特別對我國整個保健品發(fā)展動態(tài)都有一個較高的把握,。雖然說,，我是咱們公司的新兵，但我深深地?zé)釔壑宜鶑氖碌谋＝∑肥聵I(yè),。自20xx年從事保健品事業(yè)以來,，現(xiàn)在已經(jīng)整整3個年頭了。在這三年里,，我的銷售業(yè)績是有目共睹的,。我很自信，也很堅(jiān)信地認(rèn)為,，三年的保健品的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，使我基本掌握了作為區(qū)域經(jīng)理必備的業(yè)務(wù)技能，我一定能夠勝任這一職位!

4,、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng),。自參加工作以來，我一直堅(jiān)持“今天能做的事絕不拖到明天,，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”,，在業(yè)務(wù)處理、營銷方案的制定等辦事過程中,，從來沒有“反正上面還有領(lǐng)導(dǎo),，反正領(lǐng)導(dǎo)還要想,，能敷衍就敷衍一下”的想法和做法，我歷來就是一定要把自己現(xiàn)有的本事用完,，能使的勁使夠,，再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此,，從工作作風(fēng)上來講,，如果我作為區(qū)域經(jīng)理，我將無愧于組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,。

5、綜合協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),。近幾年,，作為公司的一員，無論是與本公司內(nèi)部的同志還是與中層干部及各省辦事處的其他同志,，在工作配合與交往過程中,，我們都是非常愉快的'。所以,，就綜合協(xié)調(diào)能力而言,，如果作為區(qū)域經(jīng)理，我可能還算是一塊可造之材,。我簡單談一下自己對區(qū)域經(jīng)理的認(rèn)識：

區(qū)域經(jīng)理是公司開拓市嘗提升銷售業(yè)績的重要保證,。區(qū)域經(jīng)理能力的大小直接決定著公司的銷售業(yè)績。所以,，他必須有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和營銷管理能力,。同時(shí)還要積極全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo);管理和調(diào)動現(xiàn)有各辦事處員工的積極性和主動性拓展業(yè)務(wù);協(xié)調(diào)各辦事處的業(yè)務(wù)流程。為公司的發(fā)展?fàn)I造一個寬松的環(huán)境,。如果通過此次競聘,，我能夠有幸擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理，我將采取以下措施來開展工作,。我工作的思路是：

管理,，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝,，我將建立營銷管理制度,，定期或不定期地向公司匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。其次,，做好客戶服務(wù)工作,，提升服務(wù)水平?？蛻羰巧系?。要知道我們的錢都是客戶送來的,。而服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著業(yè)務(wù)收入。我將加強(qiáng)管理各地辦事處的服務(wù)水平,，讓他們收集所在地醫(yī)院的資料并建立電子檔案,，詳盡的統(tǒng)計(jì)每個醫(yī)院的職工人數(shù)、產(chǎn)品主要來源及藥品應(yīng)用情況等,，再利用現(xiàn)有的客戶管理系統(tǒng),，掌握現(xiàn)有大客戶的需求，對供求前?名的個人大客戶實(shí)行一對一服務(wù)管理,，讓我們的個性化服務(wù)深入人心,。化建設(shè),。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素,。所以我上任后，要積極推行企業(yè)文化建設(shè),，以增強(qiáng)各辦事處員工對保健品公司的主人翁意識,，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)核心競爭力,?？傊绻f3年前我通過競聘走上辦事處主任的工作崗位,，那么,，今天我愿意通過競聘,，走上新的工作崗位,。總之,，如果這次我有幸通過競聘走上新的工作崗位,，我將努力扎實(shí)工作，以自己的行動和成績來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo),、師長及廣大同志們的厚望,，如果落聘，我也不會氣餒,，我會以此為動力,，加速積累，爭取再通過新的挑戰(zhàn)崛起,，通過新的競爭獲勝,。謝謝!

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同任：

新年好,！

20xx年已經(jīng)過去了,，我將借用這次機(jī)會給個人過去一年的工作 來做個總結(jié),，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家！

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲？是結(jié)束,，還是開始,？這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,；收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。

我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在,，她都不要，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘,！

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會有自己的成長,！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

謝謝大家,！

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇四

營資金充足;外跑煉廠,，重辟上游油源，重視采購計(jì)劃合理,，計(jì)劃與庫存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘,、成立,、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強(qiáng)油庫和加油站的收購,、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷售任務(wù)月月超額完成,，油源采購計(jì)劃順利進(jìn)行,，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍馈＿@就是銷售,，準(zhǔn)確點(diǎn)說，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位,。

再有一個例子,，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家,、營銷渠道獨(dú)立，xx品牌白家電依靠強(qiáng)勢黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,，隨之而來的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務(wù)月月低迷,，市場工作進(jìn)展不了,，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數(shù)第一?？偛拷?jīng)過全面考察,，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法,、經(jīng)過沙盤演練,，360度訪談考察后，正式擔(dān)任該省級銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,，全面更換自己的經(jīng)營理念，從財(cái)務(wù),、市場,、計(jì)劃、售后,、銷售,、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強(qiáng)市場推廣,、促銷活動力度,，終端銷售培訓(xùn)、獎勵力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視,、與彩電,、小家電、空調(diào),、手機(jī)等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷,、推廣活動，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動;財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度,，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析,、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn),，針對性做好備貨、出貨計(jì)劃,，產(chǎn)品性能分析,，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,，提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當(dāng)年末，全國任務(wù)完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負(fù)責(zé)整個公司,。

在工程項(xiàng)目中，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,，而為了做好一個工程項(xiàng)目,，換句話說為了銷售好這個項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計(jì)方案交流,，投標(biāo)工作,，工程報(bào)價(jià)協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進(jìn)度安排,、跟蹤,，現(xiàn)場安裝,、調(diào)試、試車,，回款,，售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé),，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案,、對方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、熱情得體，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威,，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋,、技術(shù)交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個事例,，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級,、下級,、橫向、縱向,、內(nèi)部,、外部,，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動董事長的力量，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流,、財(cái)務(wù)安全等各方面因素,，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

被譽(yù)為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說過，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上就是銷售的競爭,，而不是技術(shù),，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢，但你銷售不出產(chǎn)品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義,。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位,。

我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí),，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?

1,、敬業(yè)精神,。賣xx藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨,，堅(jiān)持徒步,、風(fēng)塵仆仆，渴了,，腰間有水壺,、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨,，天黑了,，找個破地方睡一覺。業(yè)務(wù)員同樣,，一年四季,，有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦,，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚,、詳細(xì),、興奮。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣,，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時(shí)間。

2,、熟練的專業(yè)知識,。買xx藥的對自己的.產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個行當(dāng)?shù)膶＜?。那我們呢，我們也一定是這個行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細(xì)化耕作,。賣xx藥不論刮風(fēng)下雨，基本上沒有休息的時(shí)候,，走街串巷,，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,，家電,、化妝品、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥,、it，還是做工程項(xiàng)目,，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況,、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報(bào),。在it行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項(xiàng)目，亦然,，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點(diǎn)出競爭對手的項(xiàng)目情況，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目,，以及潛在的項(xiàng)目情況,。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。

4,、注重宣傳,。買xx藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板，口中念念有詞,，簡潔明亮,。而我們也相同，比如格力空調(diào),，好空調(diào)格力造等等,。

5、在合適的時(shí)候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相,，但他絕對是見什么人說什么話，男的,、女的,、老的、少的,，他們可是閱人無數(shù)啊,。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色,。

6,、裝備齊全。買xx藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么,。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片,、電腦,、u盤、數(shù)碼相機(jī),、筆記本,、各類辦公用品(筆、尺子,、鉛筆,、橡皮、尺子)、樣本,、業(yè)績,、公司資質(zhì)、計(jì)算器,、,，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯,、電池,、職業(yè)服裝、藥品等生活用品,，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣xx的人吧,。我們有時(shí)候要像賣xx一樣準(zhǔn)備齊全裝備,，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣,，去精耕細(xì)作吧,，相信通過努力，你會得到回報(bào),。但是成功有辦法，失敗必有原因,。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇五

今年上半年,，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價(jià)格繼續(xù)上揚(yáng)、藥品政策性降價(jià)持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價(jià)格競爭失去理性等等,，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢,，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持”外抓市場一著不讓，內(nèi)抓管理細(xì)致入微”的工作思路,，積極采取應(yīng)對措施,，化解不利因素，全力做好市場開發(fā),、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項(xiàng)工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時(shí)間推進(jìn)達(dá)到同步,，實(shí)現(xiàn)雙過半,。

4、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實(shí)績0000天,比去年同期加速000天;

5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天,，上半年實(shí)績00天，比去年同期加速0天;

6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%,，上半年實(shí)績00%。

(一)重點(diǎn)品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起,。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,，公司為強(qiáng)化新品推廣力度,，著力培育新的.增量市場，對銷售隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透,，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機(jī)制,，使我們的?？朴盟庝N售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距。與此同時(shí),，我們設(shè)置了專職人員梳理,、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制,。

充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢,，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售,。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點(diǎn)產(chǎn)品：000,，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切,、易于吸收,，市場前景被代理商看好,，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸,、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點(diǎn),。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)”二個開發(fā)”(即市場開發(fā),、新品開發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作,。上半年,，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件,、中藥9類00片,、00生產(chǎn)批件等，同時(shí)進(jìn)行了包括00,、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時(shí),，我們還建立gmp長效管理機(jī)制,，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核,，要求每一位員工從思想上高度重視,、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對進(jìn)廠原料,、出廠成品質(zhì)量檢驗(yàn),，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,，確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升,。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場抽檢合格率100%,。

(三)降本增效成效明顯,，管理工作得到加強(qiáng)。

今年,，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本,。同時(shí),，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率”屢往低處走”、銷售”量增利減”增銷不增效,、利潤空間不斷下降的實(shí)際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識,，讓每個部門,、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施,，責(zé)任到人。同時(shí),，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照”四定原則”(即：定項(xiàng)目,、定目標(biāo)、定責(zé)任人,、定考核辦法)制定了00項(xiàng)降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以限度的降低采購成本,、營銷成本,、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力,，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢頭,。

總結(jié)上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時(shí),，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動,，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升，市場開發(fā)難度增大,，企業(yè)資金緊張,，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時(shí)掌握市場信息,，全面,、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴,、振作精神,、克難攻堅(jiān)。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇六

回顧20xx年的整體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素,，在此我總結(jié)了一些存在的題目,。

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間愈來愈小、客戶難以操縱,。

2,、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每個月也有銷量,，究其緣由,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點(diǎn)上,，我需做深入的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡可能做足工課,，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng),，只要我們專心往觀察和發(fā)掘，話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到,，爭取每一個電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會斟酌是不是是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢以內(nèi)都可進(jìn)圍，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每一個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操縱的市場也不是很大,，可以操縱的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4,、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這類情況應(yīng)避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部份找到合適的產(chǎn)品,，xxxx專題已有好的渠道。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇七

新年好,！—xx年已經(jīng)過去了,，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié),，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝,！謝謝大家,！

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲,？是結(jié)束，還是開始,？這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過；收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢。夢若在,，希望就在,。

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好,。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。

不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。

一舉兩得暗雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。

不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作,！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的,。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇八

回首過去，展望來年,，關(guān)于20xx年工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗(yàn)收，爭取順利通過,。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開發(fā),。

2、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平,，鼓勵大家多學(xué)習(xí),，參加各種培訓(xùn)和考試，更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍,。

領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過，報(bào)損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右,。藥品收入xxx元，占醫(yī)院總收入xxx%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報(bào)損量,，減低醫(yī)院的損失,。

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命,，都自覺充實(shí)自己，不斷向上,。

加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟(jì),、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次,，出處方點(diǎn)評通報(bào)12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次,。

醫(yī)藥年度工作總結(jié)篇九

春去秋來，寒暑更替,。轉(zhuǎn)眼之間,，二五年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭,。

回首即將成為過去的二五年，在集團(tuán)公司董事會的指引下,，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏,，開拓創(chuàng)新,。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項(xiàng)目建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破,。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的二五年,，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),，推動認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。

一方面,，國家對未通過認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。

另一方面,，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力,。一年來，我們緊緊圍繞中心工作,，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手,，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)為核心,，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

第一,，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下,。一年來,，我們及時(shí)向市場供應(yīng)益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展,。在此基礎(chǔ)上,，我們還提取山楂葉總黃酮公斤,。

第二,，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下,，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,，使金甲綜合樓破土動工,，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下,，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五，是通過縣,、市及省科技主管部門,，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,，從而使我公司成為國家級重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間,。

第六,，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料,，成功申報(bào)了山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目,，爭取回萬元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了山西省專利推廣資助項(xiàng)目,，成功地將絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。

值得說明的是,，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

企業(yè)的管理是無止境的,，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力,。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理,、安全管理,、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過不間斷的檢查評比,，使廣大員工提高有標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)有尺度，規(guī)范有參照,。同時(shí),，我們還針對公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制,，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，并限定整改期限,。到期如果整改不到位，就追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任,。

在管理工作中,，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施,，對員工的工作績效實(shí)施動態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制,；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識,，使員工充分注意每一個操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強(qiáng)化效率意識,，使員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。通過實(shí)施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情,，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高,，帶動了公司核心競爭力的提高。

年初,，根據(jù)集團(tuán)公司的要求,，我們對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,。隨后,，又對分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)制定的過程中,，我們按照優(yōu)化,、可行、明晰,、對等的原則,，一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話,。真正做到了人人肩上有擔(dān)子,，個個身上有指標(biāo)。

在考核中,，我們不問過程條件,，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況,。在獎懲上,，我們不搞情緒照顧,，不搞因人論事，做到了一個標(biāo)準(zhǔn),、一把尺子。獎優(yōu)罰劣,、獎罰分明,，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。

通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解,、嚴(yán)細(xì)考核和獎懲兌現(xiàn),，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處,，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓,，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn),。

一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻,，非認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入,；

另一方面，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對藥品銷售模式的管理,，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制,。

所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,。針對這一實(shí)際,，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要,，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路,。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視,，及時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)復(fù)查,，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通,，使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理,，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí),，在日常的工作中,，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨,。一年來,，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求,。

一年來,，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,，想方設(shè)法拓寬融資渠道,。

年初，針對各級金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策,，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式,。

另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動態(tài)融資,；

第三,，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，堅(jiān)持從操作性和可行性方面加大工作力度,。

在融資過程中,，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r(shí)度勢，及時(shí)調(diào)整公司的融資策略,，特別是在融資的方式方法等方面,，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行,。

通過我們行之有效的融資工作,，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,，有力地推動了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展,，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行。

二四年,，經(jīng)與市,、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)山西省星火計(jì)劃項(xiàng)目,，并取得了成功,。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下,，該項(xiàng)目被推薦為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,。在與省、市,、縣科技主管部門的交往過程中,，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上,，公司及時(shí)調(diào)整以往被動的項(xiàng)目申報(bào)思路,，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢,，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。

年初,，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目,。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī),，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目,，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量,、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想,。

三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到,，山西省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“道地藥材基地建設(shè)”,。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項(xiàng)目信息,，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下,，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系,，得到了市,、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，積極查詢資料,，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可,，被省科技廳破格批準(zhǔn)為山西省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目絳縣道地藥材連翹基地建設(shè)項(xiàng)目,。十月份，在我們的精心組織和周密安排下,，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察,，獲得了較高的贊譽(yù)。

一年來,，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了山西省專利推廣資助項(xiàng)目,，并被立項(xiàng)；絳縣道地藥材連翹基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目,，并已被批準(zhǔn)實(shí)施,。

在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí)，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作,。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料,，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的倍。在此基礎(chǔ)上,，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通,，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備,，使公司的連翹提取走出了實(shí)驗(yàn)室,，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。

一年來,，通過項(xiàng)目申報(bào),，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是,，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行,，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。

一年來,，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝米,，以及公司辦公樓樓頂防水平方米,、收購山楂葉近噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作,。

新的一年就要開始了,，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),、通過認(rèn)證和金甲花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù),。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多,。

在新的一年里,，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：

首先,，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，結(jié)合認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施,，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高,。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施,，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效,。同時(shí)，要積極引入競爭機(jī)制,、激勵機(jī)制和約束機(jī)制,，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來,。

其次,，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作,。要在二五年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度,、管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作,。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實(shí)際的教育培訓(xùn)內(nèi)容,，真正將公司的各項(xiàng)管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中,，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ),。

第三,，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場的意識,，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率,，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。

第四,，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要,，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度,，保障公司基本運(yùn)營資金的需要,。

第五，是要加快金甲花園工程的建設(shè),，爭取使該項(xiàng)目早日竣工,，發(fā)揮效益。

轉(zhuǎn)眼之間,，我們又將要踏上嶄新的征程,。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,，困難與希望同在,。面對認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重,，我們的信心也更強(qiáng),。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高綜合素質(zhì),，以飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神,，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作,，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn),。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！