對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結,，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

綜合文秘工作總結篇一

文秘工作總結2007-12-07 09:41:42第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)文秘工作總結文秘工作總結(2)文秘工作總結(3)2004年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結如下：

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室

就是個服務性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

一年來,，我主要完成了一下工作：

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心,。一年來，對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力,。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

綜合文秘工作總結篇二

總結是企業(yè)對一定階段內(nèi)的工作進行系統(tǒng)的回顧,、分析研究,，從中尋找出具體的經(jīng)驗做法和存在的問題，發(fā)現(xiàn)某些工作規(guī)律或缺點產(chǎn)生的原因,，以利于調(diào)整集團和所屬單位的工作思路及下一步工作目標,。

一是總結的內(nèi)容上只能寫過去。就是對已經(jīng)做過的半年工作,，進行全面,、系統(tǒng)的回顧、檢查,、分析,、研究、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來,，使之條理化、系統(tǒng)化,、科學化。

二是在寫作方法上要以“我”為中心,。就是自我解剖,、自我認識，自我肯定,、自我表揚,，自我批評、自我提高,。因此,，一般以第一人稱（我或我們）出現(xiàn)。

三是總結的目的是肯定成績,、找準問題,、明確方向。就是通過寫昨天,，看今天,，指導明天,。總結工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗教訓,，做好當前和今后的工作，如果只是把總結當成記“流水賬”,，就達不到預期的效果,。

四是寫作體裁上應是議論文?？偨Y不只是對情況與事實做概略性的綜合歸納,，而是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認識上升到理性認識,，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。

五是總結的主要作用是向內(nèi)部報告情況、向外部介紹經(jīng)驗,。向群眾做總結并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心,，明確方向,；向集團匯報工作，是讓集團領導全面了解所屬單位,、部門的工作情況,，為領導提供決策依據(jù)。

二,、要注重結經(jīng)驗教訓,，指導下步工作

撰寫工作總結的目的，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓,，指導做好下一步工作。要注意以下四個方面的問題：

一是精巧構思,。開好頭,、結好尾、突出中間,，這是寫好工作總結的基本要求,。古人寫文章講究“鳳頭、豬肚,、豹尾”,，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿,，結尾要像豹尾一樣威風有力,。我們認為,，這個原則同樣適用于我們寫工作總結。要竭盡全力把情況部分寫得很實際,，把經(jīng)驗部分寫的很充實,，把措施部分寫得很有力。

二是豐富資料,。寫好一個單位,、部門的總結，必須充分占有和掌握四個方面的內(nèi)容：一是要準確掌握在半年內(nèi)做了哪些主要工作,，每項工作的起止時間,、發(fā)展過程，哪些工作做得較好,，哪些工作做得一般,，哪些工作做得較差。二是要詳細了解在半年工作中,，面臨的背景情況,、利弊條件、遇到的矛盾,，解決這些矛盾和問題的辦法和措施,，有什么成效和經(jīng)驗教訓。三是要清楚有哪些能說明工作成效,、經(jīng)驗教訓的典型事例,，精確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議,、各級的評價等,。四是要洞悉當前的工作存在的問題，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題,，哪些是新問題，哪些是焦點和敏感問題等,。

三是搞好結合。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗,，關鍵在于結合得怎么樣,。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀點,，都應做到事例和觀點的有機結合,，從理論和實踐的結合上說明經(jīng)驗，這是寫好工作總結的基本功,。初寫總結的同志,，往往容易犯這也不想丟,，那也不想砍，形成觀點加事例的簡單堆砌的毛病,。相反,，那些質(zhì)量高的工作總結，都是觀點和材料結合得比較好,。如,，有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點,；有的喜歡先講事例,，而后從對事例的分析中引出道理；有的喜歡邊敘述材料,，邊提出觀點,。不管采用那一種結合方法，都要防止和避免把兩者結合片面寫成了觀點加事例,。衡量兩者是否結合好了,，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中,，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來,，得出規(guī)律性的結論和認識，反映出事物的本質(zhì),。

四是層次分明,。撰寫工作總結時要注意做到結構合理，層次分明,，事實清楚,，表述得當。一要突出輕重主次,，把重點的,、主要的工作排在前面，其余的排在后面,。任何一個部門或單位所做的各項工作中,，總有一項或幾項是“重頭戲”，把他們擺在突出位置是理所當然的,，這樣也便于把主要的工作業(yè)績展現(xiàn)出來,。如，集團上半年工作的重點是切實搞好“同科·匯豐國際”項目建設和銷售,，其效果也是很明顯,，這就要擺在總結的前面來寫，使人一看就明白你主要做了什么事,、效果如何,。如果把他排在后面寫,，就反映不出上半年工作取得的主要成績。二要按因果關系排列,，前面寫怎么做的,、采取了哪些措施，后面寫取得了什么效果,。如對現(xiàn)場的安全教育,、安全質(zhì)量管理、工程進度等方面采取了一系列措施,，接著就應該把工作的收獲和取得的成效寫出來,。三要突出中心工作，其他工作可以排在后面寫,。

工作總結雖然經(jīng)常寫,，但由于許多同志沒有掌握總結的寫作要領，沒有進行深入細致的理論思考,，不能總結出具有特色,、獨創(chuàng)性、規(guī)律性的東西,，結果是面面俱到,，主旨不明，總結寫成了大事記,；有的總結形式呆板,，“年年歲歲花相似”，千人一面,，沒有深度和新意,，影響了總結的質(zhì)量和效果。產(chǎn)生上述問題的主要原因是沒有掌握總結的寫作技巧,，沒有對工作進行全面深入的分析,，不能從眾多的材料中提煉、升華選擇一個能較好反映工作的角度,。撰寫工作總結時尤其要處理好“點”與“面”,、“定量”與“定性”、“新穎”與“陳舊”,、“措施”與“效果”的關系,。

一是“點”與“面”的關系?！包c”即重點，需要展開寫,、著重寫的內(nèi)容,；“面”即非重點,，但需要兼顧寫到的內(nèi)容。只顧點而不兼顧面,，就會缺乏全面性,；只顧面而不顧點，就會顯得平淡,、瑣碎,，變成一本“流水賬”。寫總結應切忌不分主次,、不講輕重,、事無巨細、面面俱到,，眉毛胡子一把抓,。要善于抓住有新意、有特色,、有典型意義的內(nèi)容展開寫,，一般化的內(nèi)容點到即止。重點要把工作中的基本經(jīng)驗,、主要做法,，貫徹上級方針政策的成功之處，指導工作開展的經(jīng)驗總結提煉出來,。這樣才能既突出重點,，又兼顧全面；既節(jié)省篇幅,，又保證質(zhì)量,。

二是“定量”與“定性”的關系?！傲俊奔磾?shù)據(jù),，反映工作成效當然離不開數(shù)據(jù)，尤其是經(jīng)濟工作方面的成效更要依靠數(shù)據(jù)來說話,，沒有數(shù)據(jù),，就會顯得空洞、籠統(tǒng),，缺乏說服力,，但數(shù)據(jù)不能用得太多太濫，否則就會變成滿篇都是數(shù)字,，看上去讓人覺得枯燥,、沉悶。但僅有定量而沒有定性，不足以全面,、準確地說明問題,。所以，一定要恰如其分,，要與定量分析相一致,。

更帶有啟發(fā)性。

四是“措施”與“效果”的關系,。我們在寫工作總結時要注意把采取的措施與成效吻合起來,，銜接好。

總之,，在撰寫工作總結時,，我們要特別注意突出重點，安排好細節(jié),，語言上力求形象,、生動。這樣的總結才能使人讀起來朗朗上口,，看起來賞心悅目,，給人留下耳目一新的感覺。

綜合文秘工作總結篇三

雖然這幾月我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高,，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉,，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,，要彌補這些差距，就必須加強自身學習,，通過學習,、實踐、再學習,，不斷提高自己的理論水平和分析問題,，解決問題的能力。我深知作為一位秘書,，如果沒有扎實的理論功底作基礎,，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作,，就不能真正成為一名合格的秘書,。

(一)公文管理。為提高寫作能力,，我細心揣摩,，購買公文寫作書籍用于學習參考,，并請公司領導和部門經(jīng)理幫忙把關，提出改進意見和建議,，再經(jīng)過反復推敲后定稿,。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共份,，會議紀要份，簡報,，嚴格遵照公司辦文制度,，九月份共下發(fā)紅頭文份，函件,，會議紀要份,，簡報，文件均準確無差錯,。

為確保收文發(fā)文管理不混亂,，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》,，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限,、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結果,，做到實時跟蹤,，確保領導閱辦各類文件、傳閱的時效性,，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門,，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果,，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》,，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查,。

(二)檔案管理,。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄,，積極配合各部門的查詢檔案要求,，無一例錯漏遺失檔案。

(三)印章,、證照管理,。根據(jù)公司制度，嚴控印章使用程序,，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上,。根據(jù)不同證照的'月檢要求，及時準備月檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi),。

為提高工作效率,，我積極學習電腦使用中的相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作,，能自己解決的就立即解決,，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支,。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道,，及時反饋網(wǎng)絡使用情況。在公司領導的幫助下,，xx月辦公網(wǎng)絡穩(wěn)定,，非正常斷線等情況大大降低。

雖然自己平常也加強了學習,，但是學習內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務方面的學習,，其它方面的知識看得比較少，知識面不大,。所以在新一個月里我將進一步加強學習,，更好的適應辦公室工作。

心再細一點,，工作再細點,，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高辦文質(zhì)量,。

加強各方面能力的煅煉,，不斷提高自己的辦事、辦文能力,，提高工作效率,。

九月份，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步,，但差距和不足仍然存在,，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續(xù)努力,，認真檢查各項工作,，避免因粗心導致的工作失誤。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標,，在今后的工作中,，我還要繼續(xù)學習，戒驕戒躁,，更多的發(fā)揮主觀能動性,，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用,。

綜合文秘工作總結篇四

20xx年已經(jīng)結束。我在非晶公司綜合部任職4個月,。通過這段時間的工作學習,，了解本公司的運作情況及辦公室工作職責。因從事過多年相關工作且家住涇陽廠附近,，所以很快熟悉了自己的工作和廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境?，F(xiàn)對這一年度工作情況總結如下：

1．各類文件的管理：做好各種文件資料的整理、分類,、歸檔,；做好文件的保密工作，不泄密,、不遺失。

2．制度的擬定：本部門10月份在二樓建立了資料室,，便于日后文件資料的管理,。協(xié)助領導擬定各種規(guī)章制度并積極貫徹執(zhí)行。參與制定了考勤打卡制度及車輛管理等制度等,，并已貫徹執(zhí)行,。

3．辦公后勤用品管理：做好辦公后勤用品的采購計劃、供應,、管理,。專人專用，領用簽字,。建立了各種登記簿（如傳真登記,、打印登記、資料圖紙發(fā)放登記等）,，節(jié)約使用,，規(guī)范管理。

4．來客接待：禮貌待人,，熱情服務,。經(jīng)常有企業(yè)領導前來參歡，接待方面不能馬虎,，每一次到來客人,，都會對本部門的接待進行綜合性的考驗。我們從衛(wèi)生到服務,，從客人就餐到客房管理都做的比較細致,。以廠為家，盡職盡責,。

5．及時上傳下達：做好電話記錄和傳真收發(fā)登記,，及時傳遞信息,，做領導的得力助手。完成領導交辦的各項任務,。

1．遵守勞動紀律,，按時上下班。每天提前到崗,，做好一天上班前的準備工作,。必要時主動加班。

2．勤勉上進,。把理論學習和實際工作結合起來,，培養(yǎng)自己的綜合能力。工作積極主動,，絕不被動應付,，能夠提前思考和辦理各項工作任務。

3．與各部門通力合作：積極參加各種活動,，如拔草,、掃院子等集體勞動；年底公司舉辦年終聯(lián)歡會,，業(yè)余時間在和車間員工一起排練節(jié)目的同時,，為大家做好后勤服務工作。

1．由于本部門工作繁雜,，有時多項工作重疊,，就會打亂陣腳分不清主次輕重，容易出一些小差錯,，甚至延誤或錯漏,。所謂工作中無小事，我以后會更加認真,，勤于思考,。

2．有時不能正確領悟領導交辦的工作事項，導至工作做的不夠完美,。以后要鍛煉自己的認知能力,，正確理解領導交辦的工作內(nèi)容，虛心向領導和同事請教,。

3．在工作中,，每個職位各司其職。個別同事不能理解我部門的職責,。以后要加強和各部門,、同事的`溝通，讓大家都能理解各自職責所在,。

4．沒有及時熟悉新的業(yè)務：如安裝程控交換機后,，電話未能正確轉(zhuǎn)接,，影響通訊等。

1．遵守公司各項規(guī)章制度,，完善文件和辦公用品的管理,。主動調(diào)動自己的積極性，增強大局意識,。把每一個細節(jié)都處理好,。

2．加強自已各項業(yè)務的培訓學習：如學習來人接待禮儀和電話禮貌用語等。熟悉各種辦公及制圖軟件的使用水平,，加強辦公設備的維護,。

3．當多項工作同時需要處理時，切勿盲目執(zhí)行,。先冷靜思考,，要分清主次輕重，然后再認真的把每項工作,，每件事都在規(guī)定的時間內(nèi)完成,。

4．要珍惜時間，今天的事今天完成,。不拖拖拉拉，提高工作效率,。有不懂的地方向領導和同事請教,，及時向領導傳遞信息。

5．開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，認真學習各種新增業(yè)務，提高自己的綜合能力,。

過去的一年,，我通過自身努力工作，收益良多,，特別是我工作一個月就轉(zhuǎn)正了,，在此特別感謝支持我的領導和同事。也希望領導能夠?qū)ξ夜ぷ髦械牟蛔阌枰耘u指正,。在新的一年,，我將再接再厲，努力改正自己工作中的不足,，勤勉認真,，謙虛謹慎，以新的風貌,，在崗位上發(fā)揮更大的作用,。

綜合文秘工作總結篇五

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

2,、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務,。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況。

綜合文秘工作總結篇六

回顧這半年來的工作,，我在領導和同事的關心和幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項任務,。通過半年來的學習與工作，使我不論在思想上還是在工作方法上都有了很大的進步,，在對待和處理問題上也趨向全面化?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

在思想政治方面，堅定樹立起自己的政治理想信念,，不斷加強自身修養(yǎng),，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,；堅定自己的立場,，敬崗愛業(yè)，始終堅持不放松學習,，并正確處理工作和學習的關系,，在認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,，和“三個代表”重要思想同時，努力充實自己在保險,、經(jīng)濟,、金融、內(nèi)控管理,、營銷方面的專業(yè)知識,，深刻理解他們之間的科學內(nèi)涵、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義,。最近,，又深入學習“國十條”和黨的十六大精神，堅持理論聯(lián)系實際的學習,，努力用科學的理論指導自己的工作,。

在工作實踐方面，始終堅持勤奮敬業(yè),，扎實工作,。半年來，根據(jù)自己制定的努力方向嚴格要求自己,，在不斷學習和探索實踐的過程中,，在工作上從以下幾個方面狠下功夫：一是勤于思考，做好文字材料工作,。在辦公室主任的鼓勵下,，在各位同志的幫助和指導下，在這方面的能力得到了的提升,。在半年多的時間里,，獨立完成了一些小型材料。二是把握輕重緩急,，做好公文的流轉(zhuǎn)工作,。在戰(zhàn)略上，急事緩辦,、緩事及時辦,。做到認真仔細，不出錯，不耽誤事,。在戰(zhàn)術上,，分清輕重急緩，重要的,，急的抓緊時間辦理,，不重要的，時限要求寬的文件也不拖拉,，并做好提醒,、督辦的工作。三是強化職能,，做好服務工作,。我堅持從小事做起，從大事著眼,，努力提高服務水平,。牢固樹立為領導、為部門服務的超前意識,，全面把握領導的思想脈搏,，正確貫徹領導的意圖，努力當好一個助手,。搞好配合,，為科室服務突出主動性。為統(tǒng)一認識,，步調(diào)一致,，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務,、當好參謀,，為部門間溝通順暢，形成合力,，提高整體工作水平作努力,。四是認真謹慎，做好會議記錄工作,。在每次會議中，有重點,、有條理的做好會議記錄,。會后給以補充、整理,。及時準確地傳達會議思想,，作好政令的上傳下達，工作順暢。五是堅決維護公司形象,，做好會務接待工作,。我努力做好對內(nèi)對外的會務和接待工作，半年來我參加了公司的大小會議,，作到會議前的準備，會中的保障,，會后事項處理工作井井有條,。接待外單位人員，做到禮貌待人,，有理有節(jié)，把握適度,。

大的工夫,。

為此,，在新年度，我打算充分利用自己的業(yè)余時間,，不斷彌補自己在這方面知識的空白,。通過對xx專業(yè)書籍和xx各項規(guī)章制度,、文件的學習，使自己在這方面的知識得到了極大的充實,，并積極向一線的同事學習，從工作中,、實踐中不斷完善自己。

綜合文秘工作總結篇七

為了進一步了解秘書職崗的特點和要求,，不斷拓寬和更新知識結構,。強化職業(yè)道德和職崗意識,，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務技能,，將理論知識付諸于實踐,，積累實際工作經(jīng)驗,，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實的基礎。根據(jù)學校和中國語言文學系本科學生專業(yè)實習相關安排,，本人于20xx年4月在永州市煙草專賣局(公司)進行了為期1個月的專業(yè)實習。在指導老師的精心指導和單位負責人的具體安排下,，我制定了相應的實習計劃，注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步鞏固和提高,，以期達到根據(jù)理論知識,，指導日常工作實踐的目的,。同時我將專業(yè)實習和新聞寫作工作相結合，潛心學習,，努力工作，積極和指導老師聯(lián)系,，按時報告本人實習情況，并經(jīng)常和其他同學交流見習體會,，圓滿地完成了見習任務，收到了較好的效果?，F(xiàn)將實習的相關情況總結如下：

永州市局接納了我校三名實習生，安排她們在辦公室工作,，主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作,。實習生之間可以先熟悉情況,，稍后可以交換實習工作內(nèi)容,，互相學習共同促進。永州煙草是主要包括煙葉生產(chǎn),、卷煙營銷、專賣管理三大塊,，辦公室主要負責日常辦公。永州市局給我們的工作任務有：第一大塊是辦公室接待,，主要負責辦公室的日常接待,，收發(fā)文件,，接打電話，傳達會議精神,，公文處理，接待方案編寫等;第二大塊是永州市局網(wǎng)站新聞編輯工作,，主要負責各縣區(qū)送發(fā)的文章審核，撰寫市局的相關新聞等;第三大塊是檔案管理工作,，主要負責檔案的分類、歸檔,，機密文件的處理等，收發(fā)文件等,。

根據(jù)個人特點和特長,，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學會的網(wǎng)站新聞編輯工作,，主要負責縣區(qū)送發(fā)文章的編輯、發(fā)表和市局的新聞撰寫工作,，還有向省煙草局和國家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作。圍繞這些方面,，見習期間我主要作了以下一些工作：

(一)以提升寫作水平為目的,，參加了一系列文字性工作,。

1、報道稿的寫作,。實習期間共撰寫了“金點子”創(chuàng)意征集,、煙草局物資招標陽光采購等新聞報導,，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過自己的影視評論《觀越獄有感》，編輯發(fā)表過散文《文字的香醇》,。

2,、各縣區(qū)的來稿編輯工作,。實習期間協(xié)助負責了永州市煙草專賣局(公司)的網(wǎng)站新聞編輯工作，從新聞的標題,、新聞主要內(nèi)容、新聞的落款等進行一系列的繁瑣審查編輯工作,，編輯修改發(fā)表新聞稿件多篇。

3,、文章審核、送審,，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上,，并選取較好的稿子送往省局審核，特別優(yōu)秀的送往國家煙草局審核,。在市局發(fā)表的新聞,，如有需要還必須得對有關圖片進行編輯和圖文處理,。

3、市局報刊《瀟湘煙語》的文字校對工作,。對于已排版好的報刊進行校對，主要修改語病,，錯詞錯字，適當調(diào)整結構,，并對有關內(nèi)容提出合理化建議。

(二)以提升能力為需求,，參與計算機培訓,、物資招標等活動,。

實習期間積極參加了公司為員工組織的計算機基礎知識培訓活動，學習了有關計算機基本技能;參加了公司的配送物資招標活動,，熟悉了招標的整個流程,，學到了一些招標和投標的實際操作技能技巧。

(三)以熟悉辦公室工作為出發(fā)點,，積極參與了辦公室法規(guī)科的日常工作 。

實習期間共參加了1次煙草學會組織的貫徹會議精神的抽獎活動,，了解了會議組織基本流程;協(xié)助負責了會議的攝影工作，經(jīng)老師指點,，習得了一些攝影和圖片處理技巧;常常協(xié)助負責日常的值班、簽到,、電話接聽,、文件,、信件收發(fā)與處理等工作。

通過本次見習,，我對文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的專業(yè)能力有了很大的提升,。主要有以下一體會與經(jīng)驗：

(一)思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要,，必須加強學習,。很多時候，我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大,，很空，同時一提起“政治”往往有排斥情緒,。但是作為一位文秘工作者,，那就必須加強思想政治理論知識的學習，因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領導身邊工作,，只有具備較高的思想政治理論水平，才能夠把握住大局和方向,，才能夠和組織及領導保持一致。同時,，如果沒有較為扎實的理論知識功底,，那么我們在編輯一些新聞來稿的時候就會很困難,，往往把握不住要領和方向，不知道從何下手,，因為新聞具有很強地思想理論性，起著宣傳作用,。因此我們必須加強思想政治理論知識的學習，不斷提升自己的思想水平,，加強世界觀的改造,，努力成為成為政治過硬,，業(yè)務精通的優(yōu)秀文秘人員。

(二 )秘書必須是多面手,，要做到專與廣相結合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作,。秘書工作沒有盲區(qū)，只要領導工作有可能涉及的領域,，秘書就不能說“不”。比如,，作為一名在法規(guī)科煙草學會工作的秘書,，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),，如語言文字表達能力、文電處理能力以及熟練使用各種自動化辦公設備的能力等,。其次要熟悉煙草學會工作的實踐及相關的理論，不能說出話來,、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”,、句句是“外行話”,。再次要對除此以外的政治、歷史、法律,、經(jīng)濟,、心理學等其他領導工作可能涉及的領域有所了解,。拿學會的稿件編輯工作來說，我覺得要讓一篇稿件通過省局的審核,，不僅要具備一定文字功底編好稿子，還要具備一定的心理學知識,，要能揣摩出編者的喜好,，要繼續(xù)調(diào)動好投稿人的積極性,。

(三)要不斷領悟，注意秘書工作中的藝術,。

1.學會拒絕。拿我的實習來說,，出去應酬在所難免,，這時對于這些特殊任務，就要求我們通過有一定藝術的方式委婉地拒絕，否則你就會很累,。

2.主動工作,，超前謀劃,。對與領導有關的`工作要超前考慮,、提前完成，留有一定的提前量。領導尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作,，要超前謀劃，想在領導前面,，走在領導前面。

3. 注意場合,，謹慎說話。在公共場合說話時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),，不能為了嘩眾取寵一時興起而口無遮攔什么都往外說,。這樣,，不僅會泄露一些工作秘密,，而且還可能會損害領導者的形象，于己于工作都不利,。

4.重視領導安排,，按時完成工作。一定要對領導安排的工作要重視,，當面問清工作要求和時限,，按時完成工作,，如果由于特殊原因不能如期完成也要向領導說明情況,，因為沒有那個領導會容忍自己的下屬把自己說的話當耳邊風,。這個時候如果你大而化之,，那就會很危險,。

5.不要在公眾場合和上司面前隨便評論別人。不要在公眾場合了隨便評論一個人,，不要在上司面前隨便說同事的不對，有什么問題可以單獨跟同事談,，這樣你的同事很可能會十分感激你,，你就會贏得同事的尊重,。這不僅是一個做事方式，更是一個做人原則,。

6,、要積極調(diào)整心態(tài),，坦然面對挫折,。不要有太多的個人情緒,，面對文秘工作中的挫折，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力,。

(四)必須要有很強的信息意識和主體意識,。只有隨時隨地留心觀察周圍的人和事,，才能做到思想常新。不要把自己當外人,，以一個旁觀著地身份去開展工作,，要以主人翁的角色融入到單位中,，這樣在工作中才能全身心地投入，才能有組織的榮辱感,。

(五)要大力提高自己的寫作水平。寫作對一個秘書人員來說十分重要,，因為幾乎對于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工作，所以如果你的寫作水平很好,，那就很可能會得到領導的賞識與重用。這個時候你很可能就會從具體地事務中脫離出來,。

(六)要學會坦然面對和適應,。很多時候我們好多同學還處在一種比較理想的狀態(tài)。工作期間,，往往可能會這也看不慣，那也看不慣,。我們要盡量去改變自己所能改變的,，接受自己所不能改變的,。當我們在一個組織里面能看到問題，然后進行一些思考,，那就是一種成長和進步。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”。對我而言,，社會和單位才是最好的大學,，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限太淺薄,。在實習過程自己還存在著不少的缺點，比如做事比較粗心大意,，經(jīng)常有浮躁情緒，容易沖動,。說話不太注意方式，還有懶惰心里,，不能很好地處理工作和學習的關系等。在以后的學習中,，我將會認真學習科學發(fā)展觀,，用科學發(fā)展觀指導自己平時的學習和生活,，不斷加強理論知識學習,，并努力做到與實踐相結合,。

綜合文秘工作總結篇八

開學初始,25名來自全國各省的同學匯聚到了xx交通職業(yè)技術學院文秘0701班.轉(zhuǎn)眼間,大一上學期的學習生活就要結束,回首這個學期,雖然我們班一開始就經(jīng)歷了許多的風風雨雨,但在系領導,、輔導員、班主任和各科老師的關懷下,，我們班的所有同學團結一心,其同努力下，我們的集體在思想,、學習和工作方面取得了一定的成績。為大學生活開了一個好頭,。

全班同學積極上進，全部是團員,，大部分同學積極向黨組織靠攏。班上有70%的同學弟交了入黨申請書,，有80%的同學加入了學生會、團委會的各個部門,，并積極肯干,，加強了思想政治學習，起到了模范帶頭的作用,。

玫級思想政治學習強調(diào)溝通與協(xié)作,，積極發(fā)動全班力量,，調(diào)動每一個人的積極性，充分挖掘每個人的才能,。班上有許多的積極分子，她們關心國家大事,，追求思想進步，用實際行動來營造一種積極向上的氣氛,，從而影響其他同學，帶動其他的同學,，營造出了一種和諧的班級氛圍,。

學習是學生的天職,，是一切的基礎理論人微言輕學生倘若連學習都搞不好的話，那么其他的事情也就無從談起了,。本學期開始，班委會就重視這項工作,，在班上采用分小組的方式展開學習，并在各小組中展開評比,。讓同學們在競爭中學習，在競爭中進步,，讓同學們自己去體會大學學習與高中學習的不同，轉(zhuǎn)變自己的學習方法,，提高學習興趣,，班級也呈現(xiàn)了一種積極的學習氣氛,。同時，針對自身實際,，班上有許多的同學樹立了考本的目標。圖書館,、自習室成了同學們經(jīng)常去的地方。現(xiàn)在雖然沒有進行期末考試,，但是同學們自己復習，積極迎接考試,，相信在期末考試中我們班也一定會取得很好的成績。

班級工作直接影響班級的凝聚力,。在軍訓期間，全體同學發(fā)揚了吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，精益求精,。依靠同學們團結拼捕的精神,，我閃班在軍訓閱兵式上獲得了十分優(yōu)異的成績。

在規(guī)劃班級工作中,，我們始終堅信活躍班級氣氛、營造團結的優(yōu)良班風,、充分調(diào)動班級的積極因素、開展有意義的活動是班級工作的中心,，也是班給工作的重心,。因此我們積極的鼓勵同學們走上舞臺,，展示自我才華、秀出自己的風采,。在院、系組織的活動中,，經(jīng)常能看到我們班同學的那自信的身影。這個學校我們班的“爭創(chuàng)示范意識,、創(chuàng)建一流校園”的主題團日活動榮獲院“一等獎”、十月份,，十一月份的黑板報均獲院“三等獎”、“愛在身邊”為主題的心理話劇獲系“一等獎”

在圣誕節(jié),、元旦節(jié)即將到來之際,，班上會開展以“englishhappygo”為主題的慶祝班會,，來鞏固班風建設成果，讓同學們鍛煉自我,，展示自我。

學習生活是不分家的，一個良了的宿舍環(huán)境是學習和生活的保障,，在學校的寢室衛(wèi)生評比中，我們班的五個寢室中有三個寢室獲得了文明寢室評比中的“一等獎”,。由于我們班許多同學來自家村，家境比較困難,，但學校開展的勤工儉學、助學貸款各助學金的工作解除了她們的后顧之憂,。在生活上，我們關心她們,，要她們放下心理包袱，積極參加各種活動,，積極的展現(xiàn)自己，并在天氣變化快時,，提醒同學們加衣保暖。

班委會內(nèi)部有些人員未能嚴格要求自己,，起不到模范帶頭的作用,。

同學們的目標不夠明確,，角色還沒有完全的轉(zhuǎn)變過來，還不能正確的規(guī)劃自我的未來道路,。

班上有極個別的同學班級榮譽感不強，紀律觀念有些淡薄,。

回首大一上學期，我們一路上,，無論是汗水，還是歡樂都有已成為成為回憶,。明天還會在路上,。相信我們會因為一直努力而感到充實而無憾,。在今后的學習生活中，我們一定會繼續(xù)發(fā)揚團結拼搏的精神,，共同努力,，再創(chuàng)佳績。

綜合文秘工作總結篇九

眨眼一年過去了,，在單位的正確領導下,，在領導和同志們的支持,、指導和幫助下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務。

期間我堅持學習政治理論和與本職工作相關的業(yè)務知識,，積極 參加單位組織的集中學習,，并利用業(yè)余時間進行自學。認真學習機 關文秘與文印工作相關的業(yè)務及技能知識,，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都 有所提高,。明白了辦公室在機關單位中既要發(fā)揮領導的參謀助手作用，又要承擔文稿撰寫,、文件處理,、行政管理、機要保密,、信息收 集,、后勤接待、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務,，總的歸納起 來就是要做好“辦文、辦會,、辦事”,。一年來，我堅持做到了良好 的辦公室的服務工作,，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應，更重要 的是能正確把握宣傳導向,、全面貫徹上級文件精神及傳達領導的講 話精神,，并及時了解時事政策導向，在工作中不斷總結提高,，堅持 吃苦耐勞,、樂于奉獻、團結互助的精神。

此外,，工作中我還認真做好了文件收發(fā),、存檔，傳閱,、保密和 發(fā)文印刷等工作,。準確收發(fā)文件，并及時送于書記,、主任批辦和領 導傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷 工作未出現(xiàn)大的錯誤,，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要歸檔的文件 材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔,，并于年底及時通知大 家上報歸檔材料,，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔,，圓滿完成檔案工作任務。通過努力,，單位 檔案實現(xiàn)了專柜,、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便,、 快捷的條件,，為單位領導決策提供準確依據(jù)。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員 更要做到“四心” ,。

一、耐心,。

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn) 疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事，從而給工作帶來不利影響,。因此,， 我不斷強化“責任重于泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍,，做到工 ,、作認真,、態(tài)度端正、處事果斷,，在任何人面前,、在處理任何事上，都耐心細致,，從嚴要求,、從優(yōu)服務，高標準,、高質(zhì)量,，確保工作萬無一失。

二,、細心,。

各機關單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求,，不能有差錯,。比如要寫的匯報材料,，具體 撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定，那就 應做到前后必須一致,。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材 料,，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤,，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復復打了五次才滿足要求,。

如果不細心,，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐， 因為一時疏忽,，弄錯就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時安排,，這一是讓辦公室后勤服務工作打了折扣,，二是讓單位服務形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞,，所以無論做什么事,，都需細 心周到。

三,、用心,。

其實要做好任何工作,，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣,，事情雜,。一年來的學習、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權 及對整個縣域經(jīng)濟、文化,、生活影響的重要性,，對于人民群眾，它 既擔負起“父親”的責任,，又有挑起“母親”的義務,，然而辦公室 在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關職能部門和直屬各部門的 統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度,，資料總結與提供，所以作為辦公室文秘人員 都應做到人到心到,。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法 上下功夫，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻,，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的宗旨是 服務,，服務就意味著奉獻,。在繁、雜的事情中要做好工作,，必須要 有吃苦耐勞,、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作,。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,，做到忙而不亂,、緊張有序。同時,，還要善于 思考,，考慮要周到,，團結協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動各方面積極性,， 不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細節(jié),，加強溝通協(xié)調(diào),。“細節(jié)決定成敗”,。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實,、注重細節(jié),、 提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅持“嚴,、細、快,、實”的工 作作風,，以更加認真、更加負責的態(tài)度,，強化大局意識;同時正確 認識和對待組織,、自己和他人,，以實際行動來感染和帶動其他同事,， 這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關系，有利于各項工作的開展,。

四要抓住重點,，做好辦公室服務工作。辦公室工作重點主要是 辦文,、搞好信息宣傳,。首先在起草領導講話稿前，必須要領會領導 的意圖,，然后認真思考,，精心構思，閱讀相關資料,，全力以赴抓好 重要文稿起草,、重要公文辦理、重要信息報送,、重要事項督辦,、重 要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理 及發(fā)文審核工作的同時,，努力做好文件的上傳下達工作,，尤其是一 些重要文件的上傳下達工作。最后是報送信息的時候一定要把問題 搞清楚,，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題， 提醒領導注意,。

五是求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構中 的重要組成部分,，對塑造單位形象,，促進改革，維護穩(wěn)定,，提升素 質(zhì),，調(diào)動和激勵干部、職工積極性的發(fā)揮,，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康 發(fā)展,，有著無以替代的重要作用。為此,，一個合格的文秘人員應該 結合實際,， 充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢， 通過手中之筆,， 緊緊抓住 “三 點”,，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖,、抓熱點問 題貼近群眾需求,、抓亮點總結經(jīng)驗貼近上級需求”，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗,，深開掘、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時,， 還要通過報紙、廣播,、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正 達到妙筆生輝的效果,。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務能力,，又促進了文秘工作的開展。

四,、責任心,。

為人處事都缺乏不了責任心，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費。文件材料的錄入,、校對,、復印都需做到準確、整潔,、清晰,、對于文印室里的機器設備和其它 物品，能夠嚴格管理好,，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅持“滿腔熱情,、富有激情、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標準,，著力在加強學習、理清思路和改進方法上下功夫,，認真將工作做好,、做 細、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務水平,，做到事情不延誤，文件不積壓,，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。