總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀(guān)事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇一

1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況:上半年(1-4月)門(mén)診人次15698人次,，同比升高19.1%,，上半年(1-4月)業(yè)務(wù)收入為128.6萬(wàn)元，同比升高9.8%,，業(yè)務(wù)發(fā)展總體情況較好。

2,、科室創(chuàng)新發(fā)展情況,，20xx年初開(kāi)展了腹針療法新技術(shù)，目前已開(kāi)展腹針療法約50人次,，臨床療效良好,。

3、合理用藥控制情況,、醫(yī)療保險(xiǎn)管理情況,，今年1-4月除2月藥品比34.3%外，其他各月藥品比均達(dá)標(biāo),，20xx年1-4月藥品收入占總收入百分比24.96%,，合理用藥控制情況基本達(dá)標(biāo)。

4、科室3年發(fā)展規(guī)劃完成情況(20xx年-20xx年),，20xx年發(fā)展規(guī)劃中準(zhǔn)備引進(jìn)和推廣中醫(yī)適宜技術(shù),，目前基本完成。

5,、科室為提高患者滿(mǎn)意度,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下獲得美神基金的資助，使得群眾滿(mǎn)意度提高,，積極和員工溝通交流,，及時(shí)解決員工的實(shí)際困難。

6,、科室工作亮點(diǎn)是今年成立中醫(yī)治療室,，開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)如拔罐、刮痧,、普通針刺,、腹針、電針,、灸法,、中頻脈沖電治療等，進(jìn)一步擴(kuò)大了中醫(yī)科治療范圍,。

7,、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章、制度及各項(xiàng)各項(xiàng)工作流程,，嚴(yán)格按按照醫(yī)院的規(guī)章制度及各項(xiàng)工作流程工作,。

8、科室堅(jiān)決杜絕和醫(yī)藥代表的任何不正當(dāng)利益關(guān)系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè),，并組織員工學(xué)習(xí)《龍江醫(yī)院開(kāi)展收受紅包、回扣各項(xiàng)治理工作方案》,，并與患者簽訂拒收紅包協(xié)議,，如發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣現(xiàn)象,，堅(jiān)決制止,，絕不姑息。

9,、安全生產(chǎn),、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)落實(shí)情況，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中醫(yī)常見(jiàn)病的診療規(guī)范及中藥配伍禁忌等知識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全制度,，防止火災(zāi)隱患。

10,、今年上半年舉辦了順德區(qū)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《經(jīng)方在消化系統(tǒng)疾病中的運(yùn)用》培訓(xùn)班,，取得了較好效果。我科今年無(wú)違反計(jì)劃生育情況發(fā)生,。

1,、科室在兩個(gè)創(chuàng)新(技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新),、兩個(gè)滿(mǎn)意(群眾滿(mǎn)意,、員工滿(mǎn)意)方面的落實(shí)措施。20xx年年初開(kāi)展了腹針療法新技術(shù),，已通過(guò)龍江醫(yī)院科學(xué)技術(shù)工作委員會(huì)審批,，目前已開(kāi)展腹針療法約50人次，臨床療效良好,。積極加強(qiáng)員工之間溝通交流,，解決員工工作和生活中的實(shí)際困難，增強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感,。進(jìn)一步擴(kuò)大中醫(yī)科的宣傳力度,，讓更多患者了解中醫(yī)，從中醫(yī)中受益,。

2,、科室崗位目標(biāo)完成計(jì)劃，上半年中醫(yī)科門(mén)診人次較去年相比有升高趨勢(shì),，住院患者仍然較少,，沒(méi)有達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，下半年?duì)幦《嗍罩巫≡夯颊?，盡量達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

3、科室規(guī)范化管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和制度建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科核心制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化中醫(yī)常見(jiàn)病診療規(guī)范,。

4、醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃,，下半年準(zhǔn)備開(kāi)展天灸治療以服務(wù)更多的患者,，同時(shí)擴(kuò)大中醫(yī)科適宜技術(shù)治療范圍。另外,，科室人員充足情況下,，建議輪流派醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，以便提高中醫(yī)科整體業(yè)務(wù)能力。

5,、與上級(jí)單位開(kāi)展技術(shù)協(xié)作計(jì)劃,，在醫(yī)院的幫助下，準(zhǔn)備請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院市中醫(yī)院或區(qū)中醫(yī)院專(zhuān)家到我科開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)工作,。

6,、今年下半年準(zhǔn)備申請(qǐng)市級(jí)或區(qū)級(jí)科研課題1-2項(xiàng)。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇二

2017年上半年,，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處,，核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的`返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著把工作做的更好的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1,、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2,、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3,、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4,、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

總結(jié)半年來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,，就是工作量多、時(shí)間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)算盤(pán)珠。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇三

年省局黨組對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整,，從省局處到市局，從業(yè)務(wù)工作到全面工作,，我感到自己肩上的擔(dān)子更重了,，但不管是在哪一個(gè)崗位，作為主要負(fù)責(zé)人,，我都會(huì)一如繼往地踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取,，努力做到不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望,。根據(jù)省局黨組《關(guān)于開(kāi)展省轄市地稅局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作的通知》文件精神，我把一年來(lái)的政治學(xué)習(xí),、履行職責(zé)和廉潔自律等情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)政治理論和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和執(zhí)政能力

不管是在處還是在市局,，我都能夠自覺(jué)帶頭遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,，在統(tǒng)一學(xué)習(xí)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，努力做到先學(xué)一步,，學(xué)深一點(diǎn),，學(xué)透一點(diǎn)。按照中心,、省委和省局黨組的統(tǒng)一部署,，深入開(kāi)展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中心關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》,、《全面建設(shè)小康社會(huì),，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義新局面》以及在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話(huà)等篇目,，帶頭參加黨小組學(xué)習(xí)討論，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，撰寫(xiě)了多篇學(xué)習(xí)體會(huì),。到后，修訂了黨組中心組學(xué)習(xí)制度,，基本固定了中心組的學(xué)習(xí)時(shí)間,，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)人員的范圍，豐富了學(xué)習(xí)的形式,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，作為處負(fù)責(zé)人，不僅自己要深入學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)總局涉稅文件精神,，還要組織好系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容切合需要,，效果很好,，得到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。到時(shí)間不長(zhǎng),，初來(lái)乍到,，千頭萬(wàn)緒，工作很忙,，但我還是經(jīng)常擠出點(diǎn)時(shí)間翻翻書(shū),，學(xué)學(xué)習(xí)。外派干部,，單身在外,，免除了家務(wù)勞動(dòng)，早晨晚上,，用來(lái)看書(shū)學(xué)習(xí)的時(shí)間還是能夠擠出來(lái)的,。近期我認(rèn)真閱讀了李瑞環(huán)同志著的《學(xué)哲學(xué)用哲學(xué)》的大部分篇目和姜春云同志著的《橋和船(新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)方法18篇)》一書(shū)，深受啟發(fā),，收獲很大,。學(xué)習(xí)是手段不是目的，要學(xué)以致用,，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，才能提高執(zhí)政能力,，更好地貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策和上級(jí)決議,，才能更好地推動(dòng)稅收事業(yè)的發(fā)展。

二、深入調(diào)查研究,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面完成年度工作任務(wù)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅政策,，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)稅征收治理,，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)稅的稅收宏觀(guān)調(diào)控作用

在貫徹執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅政策方面：一是根據(jù)七部委出臺(tái)的《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見(jiàn)》，果斷貫徹落實(shí)房地產(chǎn)交易相關(guān)稅收政策,。二是繼續(xù)貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。落實(shí)好促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,，全省減免技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)開(kāi)發(fā)營(yíng)業(yè)稅億元;做好提高營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)的后續(xù)治理工作,，提高起征點(diǎn)后全省減免營(yíng)業(yè)稅億元;繼續(xù)落實(shí)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)和吸納再就業(yè)人員稅收優(yōu)惠政策，全省共減免營(yíng)業(yè)稅億元,。三是在權(quán)限許可范圍內(nèi)細(xì)化營(yíng)業(yè)稅政策,。上半年研究并出臺(tái)了促進(jìn)我省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有關(guān)稅收政策，下半年專(zhuān)門(mén)組織研究了第十屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)營(yíng)業(yè)稅政策,。

在強(qiáng)化營(yíng)業(yè)稅征收治理方面：一是加強(qiáng)建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅的征收治理工作,。在總結(jié)各地建筑業(yè)征管辦法的基礎(chǔ)上，全面推廣市建筑業(yè)項(xiàng)目治理辦法,，促進(jìn)了建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅收入的快速增長(zhǎng)和治理水平的提高,。組織人員認(rèn)真研究討論總局即將下發(fā)的《建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅治理辦法》，并著手預(yù)備我省的實(shí)施細(xì)則,，為貫徹總局的建筑業(yè)網(wǎng)絡(luò)化治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是進(jìn)一步加強(qiáng)貨物運(yùn)輸業(yè)稅收治理。在全省推廣實(shí)施了警戒線(xiàn)制度;加強(qiáng)自開(kāi)票納稅人認(rèn)定治理,，開(kāi)展了自開(kāi)票納稅人的年審工作;通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提高采集數(shù)據(jù)質(zhì)量,，有效地遏制了代開(kāi)、虛開(kāi)發(fā)票行為，堵塞了貨運(yùn)業(yè)的稅收征管漏洞;積極開(kāi)展了貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票的審核檢查工作。三是規(guī)范營(yíng)業(yè)稅計(jì)稅營(yíng)業(yè)額扣除項(xiàng)目的稅收治理,。針對(duì)目前營(yíng)業(yè)稅差額征稅項(xiàng)目增多,，范圍增大，納稅人在扣除費(fèi)用的計(jì)算上很不規(guī)范的現(xiàn)象,，草擬了《營(yíng)業(yè)稅項(xiàng)目扣除治理辦法》，明確了扣除費(fèi)用的原則，細(xì)化了合法有效憑證的范圍,，統(tǒng)一了計(jì)算交納營(yíng)業(yè)額的時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)。四是加強(qiáng)現(xiàn)金消費(fèi)行業(yè)營(yíng)業(yè)稅征管,。在部分城市實(shí)施夜間納稅評(píng)估試點(diǎn),，在現(xiàn)金消費(fèi)特定行業(yè)有重點(diǎn)地推行稅控收銀治理系統(tǒng)。五是根據(jù)總局要求，參與研究部分行業(yè)營(yíng)業(yè)稅納稅申報(bào)表的修訂工作,，為下一步該部分行業(yè)的信息化治理做好預(yù)備,。六是研究制定了我省的房地產(chǎn)稅收一體化治理方案。

2,、積極開(kāi)展國(guó)際稅收特色工作,，不斷提升國(guó)際稅收治理水平

一是明確重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)稅收情報(bào)交換工作,。針對(duì)離境納稅人的稅款追繳問(wèn)題,，我省積極實(shí)踐總局設(shè)計(jì)推廣的《稅務(wù)事項(xiàng)告知書(shū)》，對(duì)外籍人員的個(gè)人所得稅征管起到了很好的促進(jìn)作用,。省局和總局之間的情報(bào)交換系統(tǒng)開(kāi)通后,，核查情報(bào)數(shù)量大幅度增長(zhǎng)。1至11月,，全省累計(jì)核查境外轉(zhuǎn)來(lái)的稅收情報(bào)份(人次),，查補(bǔ)稅款及罰款、滯納金萬(wàn)元,，有效地維護(hù)了我國(guó)稅收權(quán)益;我省提出專(zhuān)項(xiàng)情報(bào)交換請(qǐng)求份,，涉及名外籍個(gè)人;向美、日,、韓等國(guó)提供電子自動(dòng)稅收情報(bào)份,，較好地履行了國(guó)際稅收義務(wù)。

二是精心策劃,，認(rèn)真組織開(kāi)展反避稅工作,。根據(jù)總局反避稅工作的總體要求，制定下發(fā)了我省的反避稅工作意見(jiàn)及補(bǔ)充意見(jiàn),。組織各省轄市對(duì)本地管轄的一些避稅嫌疑較大的外商投資企業(yè)進(jìn)行年度申報(bào)和關(guān)聯(lián)企業(yè)的認(rèn)定工作,，著力審核，確保關(guān)聯(lián)交易申報(bào)的準(zhǔn)確性和完整性,。在對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)交易額進(jìn)行認(rèn)真分類(lèi),、匯總、分析和認(rèn)定的基礎(chǔ)上,，結(jié)合案頭審計(jì)所把握的情況,，最終全省確定戶(hù)企業(yè)作為重點(diǎn)調(diào)查審計(jì)對(duì)象，目前已經(jīng)報(bào)總局國(guó)際司審批立案,，將相繼進(jìn)入審計(jì)實(shí)施階段,。

三是執(zhí)行協(xié)定，保證納稅主體享有合法的稅收待遇,。主要是加強(qiáng)了對(duì)外國(guó)公司船舶運(yùn)輸收入及國(guó)際海運(yùn)業(yè)的稅收治理工作,，同時(shí)不斷加大稅收協(xié)定宣傳力度,，既保證境外納稅主體在國(guó)內(nèi)享有合法稅收待遇，創(chuàng)造良好的投資軟環(huán)境,，又要切實(shí)維護(hù)我國(guó)納稅主體在國(guó)外應(yīng)享有的合法稅收權(quán)益,。

四是部門(mén)協(xié)作，積極探索聯(lián)合涉外稅收審計(jì)工作,。省局已經(jīng)與省國(guó)稅局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了對(duì)外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合稅務(wù)審計(jì)的通知,，并提出了具體工作要求和實(shí)施辦法。

3,、深入調(diào)查研究,，盡快熟悉和把握徐州市局情況，不斷提高治理和決策能力

聽(tīng)取各單位的主要工作開(kāi)展情況以及下一步工作打算的匯報(bào);陸續(xù)聽(tīng)取了各縣(市,、區(qū))地稅局,、市區(qū)分局、稽查局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作匯報(bào);為更快了解干部職工的要求和思想狀況,，我在內(nèi)部局域網(wǎng)上開(kāi)通了信箱，直接聽(tīng)取廣大干部職工對(duì)全市地稅工作的意見(jiàn)和建議,，至今已收到郵件50余封,，對(duì)其中一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，我都及時(shí)地予以了回復(fù),。所有這些,，對(duì)于我盡快的熟悉情況，進(jìn)入角色,，做好工作都有極大的幫助和啟示,。

三、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),，果斷做勤政廉政干部

一年來(lái)，我本人能夠認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制,，嚴(yán)格落實(shí)“一崗兩責(zé)”制度,，果斷貫徹落實(shí)中心頒布的《建立、健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、總局下發(fā)的《建立健全稅務(wù)系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系的實(shí)施意見(jiàn)》和省委《具體意見(jiàn)》等一系列文件精神,，注重在職責(zé)范圍內(nèi)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督，率先垂范,，身體力行,，切實(shí)做到從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。新年到來(lái)之際，我在局域網(wǎng)論壇上專(zhuān)門(mén)重申了《黨組成員保持自身廉潔的公開(kāi)承諾》,，請(qǐng)全市地稅系統(tǒng)干部職工監(jiān)督，也表明了自己廉潔奉公的決心,。

根據(jù)省局黨組要求,，回答領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況的必答內(nèi)容如下：

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇四

今年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)xx屆五中全會(huì)精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān),。

一,、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)督查專(zhuān)報(bào)12份,、調(diào)研報(bào)告10余篇,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。科室人手少,，工作量大,，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿(mǎn)完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀(guān)點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

三、對(duì)辦公室及科室的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)各科室工作積極性,。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站風(fēng)建設(shè),，更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。

(二)建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性,。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余,，抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，占據(jù)主動(dòng)性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。

總之,，一年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇五

1. 20xx年上半年,，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

2.轉(zhuǎn)眼間,，20xx年又過(guò)半了,，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下,，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí),，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

3.時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束,，回首半年的工作，感慨頗深,。自入職陽(yáng)光美文網(wǎng)以來(lái),，我們大家一起勤勤奮奮，努力踏實(shí)，取得了優(yōu)異的成績(jī)?，F(xiàn)將年中工作總結(jié)如下,。

4.沉思回顧，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的`不足之處,。這半年是充實(shí)的,，為xx更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己半年的工作總結(jié)如下：

5.不知不覺(jué)間,，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的半年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇六

公司上半年里按照計(jì)劃完成了工作，在回顧過(guò)去半年的工作之后,，公司有一定的收獲,，與此同時(shí)就做了公司上半年的工作總結(jié)，總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目審查程序,，加強(qiáng)處置項(xiàng)目的管理和后續(xù)跟蹤檢查工作

1、認(rèn)真把好處置項(xiàng)目的審查關(guān),。自從確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),、專(zhuān)職審查人員以來(lái)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，經(jīng)過(guò)兩年多的努力和完善,，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達(dá)到了程序化、規(guī)范化,、制度化,，上半年共審查,、批復(fù)項(xiàng)目__個(gè)，其中審查上報(bào)總公司項(xiàng)目_個(gè),。

2、做好資產(chǎn)處置審查委員會(huì)日常事務(wù)工作,。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化,，我們?cè)趯彶槌绦蛏蠂?yán)格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《___資產(chǎn)管理公司__辦事處資產(chǎn)處置審查委員會(huì)工作規(guī)則》要求的內(nèi)容,，從審查經(jīng)營(yíng)部門(mén)上報(bào)方案內(nèi)容,、格式、時(shí)間,，反饋初審意見(jiàn),，到安排例會(huì)時(shí)間、通知上會(huì),、準(zhǔn)備例會(huì)相關(guān)資料,、會(huì)議記錄、投票內(nèi)容,、會(huì)議紀(jì)要,、下達(dá)批復(fù)文件、上報(bào)處置方案等等,，力求處置審查工作程序的規(guī)范化,。上半年共組織召開(kāi)了評(píng)審會(huì)__次。

3,、加強(qiáng)處置項(xiàng)目的后續(xù)跟蹤管理工作,。為及時(shí)掌握已批復(fù)項(xiàng)目的處置執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題，我們每季度對(duì)已批復(fù)的處置項(xiàng)目進(jìn)行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查,，寫(xiě)出檢查報(bào)告,，及時(shí)了解處置項(xiàng)目及管理中存在的問(wèn)題，以便采取措施,，加強(qiáng)管理,。

4、加強(qiáng)終結(jié)項(xiàng)目的規(guī)范化管理工作,。針對(duì)以往終結(jié)項(xiàng)目中存在的沒(méi)有項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告或報(bào)告不規(guī)范,，該闡述的問(wèn)題在報(bào)告中沒(méi)有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告這一問(wèn)題,，我們認(rèn)為,，項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告是對(duì)該項(xiàng)目處置全過(guò)程客觀(guān)、具體,、真實(shí),、全面的一個(gè)反映和總結(jié),，尤其對(duì)于有些項(xiàng)目，在處置方案執(zhí)行過(guò)程中存在很多變數(shù),，一定要在報(bào)告中認(rèn)真總結(jié)和反映出來(lái),，于是我們制定了“關(guān)于項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告,，并要求經(jīng)營(yíng)部門(mén)定期報(bào)送項(xiàng)目終結(jié)報(bào)告,，移交檔案材料。加強(qiáng)了終結(jié)項(xiàng)目的管理,，使我們的終結(jié)項(xiàng)目真正能夠畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),。

二、加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理,，強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的綜合管理,，有力支持資產(chǎn)處置工作

做好中介機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理。依照公開(kāi),、公正,、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機(jī)構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過(guò)程中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)主要手段,，也是審查辦的一項(xiàng)基本工作職責(zé),，為切實(shí)履行好此項(xiàng)工作，按照總公司的要求,，本著優(yōu)勝劣汰的原則,，在認(rèn)真考核評(píng)比的基礎(chǔ)上，我們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中選用的資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所,、律師事務(wù)所,、拍賣(mài)行等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，實(shí)行了數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理制度,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇七

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在這半年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

1、認(rèn)真做好“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的信息采集,、編輯和發(fā)送工作,；

2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對(duì)“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的改版和測(cè)試,；

3,、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專(zhuān)家熱線(xiàn)”的管理工作；

4,、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事,、工資的變更和上報(bào),；

5,、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。

為了全局工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,；同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)這半年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下半年,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇八

售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益,，也間接到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。上半年的工作較以往有很大的起色,，但也存在不足,，先將售后的部分總結(jié)一下。

1：做好本職工作,，樹(shù)立全局意識(shí),。

不管做什么工作樹(shù)立全局意識(shí)是首要的。樹(shù)立全局意識(shí)就是樹(shù)立企業(yè)形象,，使客戶(hù)對(duì)工作的滿(mǎn)意度話(huà),。

2：善于溝通交流。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員,，不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí),，還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問(wèn)題,，而往往不是如客戶(hù)反應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題,，所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問(wèn)題所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，從而解除對(duì)產(chǎn)品的不信任，和對(duì)企業(yè)形象的影響,。做到對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意的公司形象,。

3：經(jīng)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場(chǎng)考察,。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,，要現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)測(cè)，獨(dú)立思考,，多與同事交流,，努力提高自己的水平。

4：技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)踐工作熟練,。

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),，工作時(shí)候心態(tài)很重要,。投入工作要有激情，要平易近人,，積極的思想和平和的心態(tài),，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇九

日子就這樣在彈指一揮間悄無(wú)聲息的流逝,，就在此時(shí)需要總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子的匆匆,。20xx年這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下,，我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升,。在工作中,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微,，把控好質(zhì)量關(guān),。

除了做好本職工作,，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí),，也希望在以后的日子能夠有所突破,，學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)自己最近一段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧,，爭(zhēng)取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度,，以適應(yīng)公司更快更好的發(fā)展。這半年來(lái),，無(wú)論在哪個(gè)檢測(cè)崗位,，我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，信息不全的自己追溯核對(duì),，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求,。

無(wú)論多忙，對(duì)于首盤(pán)產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測(cè),，不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)整改,，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯(cuò)誤,，但在我心里并是真正的小,，它在我心里警鐘長(zhǎng)鳴,，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,。工作中我經(jīng)常審視自己,，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距,，在他們身上我看到了自己缺少的東西,，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，有建設(shè)性的意見(jiàn)方面等等,。

而真正能夠做到取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，才能實(shí)現(xiàn)自我超越,，工作起來(lái)才會(huì)更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗,，絕不能有一絲的松懈,。這些曾是我欠缺的，但我會(huì)努力縮小這種差距,，提升自己的整體水平和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,。對(duì)于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作,，并且進(jìn)一步提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,。

在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)學(xué)習(xí),，全面發(fā)展。在下半年的工作中,，我決心認(rèn)真提高工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做公司中最有用的好員工,！

個(gè)人上半年工作總結(jié)篇十

20xx年上半年即將度過(guò),，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年下半年。過(guò)去的半年，是促進(jìn)酒店“安全,、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)”三大主題的半年，也是酒店?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的半年,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過(guò)去半年的工作、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足,，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取,。

酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑,、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。因而，今年x月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪(fǎng)的打分評(píng)比,，我店僅扣x分,，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅,。此外,，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,，我店銷(xiāo)售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng),?！?/p>

1、班組晨會(huì),。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),。

2,、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi),，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員,、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀(guān)察,、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間,，不符人員x人。

3,、部門(mén)培訓(xùn),。在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。例如銷(xiāo)售部前廳,，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題,，天天有培訓(xùn)”,。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),；主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓,、推銷(xiāo)技巧,、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等,。通過(guò)培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了,，業(yè)務(wù)水平提高了,，客人的滿(mǎn)意度也提高了。

半年來(lái),，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批,，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),，提高了員工整體的思想素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。