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上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃 上半年銷售總結(jié)(通用18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-31 14:39:06
上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃 上半年銷售總結(jié)(通用18篇)
時(shí)間:2023-10-31 14:39:06     小編:翰墨

當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃,。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),,提高工作效率,,使我們的生活更加有序和有意義。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇一

xx月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,,到店之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):

1,、在店長的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)***,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快。現(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:

1,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,,每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),,而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中,,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),,積極的完成了以下本職工作:

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布,,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,,定期對黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。

2、工作態(tài)度,。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成,。

3,、工作質(zhì)量、成績,、效益和貢獻(xiàn),。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,,監(jiān)督工作沒有做到位,,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,,會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇二

1、完成銷售目標(biāo)

上半年,,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在經(jīng)銷商的共同努力下,xx的銷售額為157萬元,,占年度計(jì)劃300萬元的52%,,比去年同期增長126%,退貨率100%,;低檔酒占總銷量的41%,,比去年同期下降5個(gè)百分點(diǎn);中檔葡萄酒占總銷量的28%,,比去年同期增長2個(gè)百分點(diǎn),;高檔白酒占總銷售額的31%,比去年同期增長3個(gè)百分點(diǎn),。

2,、市場管理和市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行控制和監(jiān)督,,督促統(tǒng)一批發(fā)價(jià)執(zhí)行,,防止低價(jià)傾銷和反向竄貨的發(fā)生,。

通過對所有銷售終端的長期溝通和指導(dǎo),結(jié)合公司的柜對柜營銷策略,,在所有終端放置統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司的指導(dǎo)價(jià)格。根據(jù)公司對超市,、酒店和零售店的要求展示產(chǎn)品,,并動(dòng)員和協(xié)助商店保持產(chǎn)品的整潔,。柜臺標(biāo)簽粘貼在店面和柜臺干凈整潔,、展示產(chǎn)品多的終端上,利用終端貨架資源達(dá)到品牌推廣的目的,。

3,、市場開發(fā)

上半年,一個(gè)開發(fā)商,,兩個(gè)酒店,,13個(gè)航站樓。新開發(fā)的是成縣規(guī)模的購物廣場,,上面的產(chǎn)品都是52系列的產(chǎn)品,;兩家酒店分別是xx酒店和xx酒店,其中xx酒店上的產(chǎn)品是52四星,、五星,、十八年,xx酒店上的產(chǎn)品是42系列二到五星,、原漿,。市區(qū)新開發(fā)零售終端4個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè),,上面的產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,大部分是42系列產(chǎn)品。

4,、品牌推廣和推廣

為了提高消費(fèi)者對xx xx xx xx xx

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求,完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)提交了周銷售報(bào)表、月銷售報(bào)表和月商品需求計(jì)劃,。各種銷售數(shù)據(jù)文件以紙質(zhì)和電子版本保存,。20xx年的銷售情況根據(jù)經(jīng)銷商和個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)分析,使得月度需求計(jì)劃更加客觀準(zhǔn)確,。每月月底,,從經(jīng)銷商,、單個(gè)產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面對本月銷售情況和累計(jì)銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析,,更準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,,指導(dǎo)今后的銷售工作。

雖然上半年做了很多工作,,但由于從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏市場營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能,,工作的某些方面還不到位,。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力,,把各項(xiàng)工作做好,保證完成300萬元的銷售任務(wù),,并支付350萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一,,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,,并及時(shí)調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,,做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽他抱怨,,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇三

20xx上半年銷售工作總結(jié) 半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢,?一般銷售的工作總結(jié),都是圍繞以下三個(gè)點(diǎn)展開的:

一,、上半年情況的概述:

二,、簡單的分析上面的數(shù)據(jù):

三、對一些特殊事情的說明:

來到銷售部工作已有三個(gè)月,。在這三個(gè)月的時(shí)間中,,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào),。

積累,,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,,時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,,對客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià),;對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作,;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,,遇事經(jīng)常換位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,,較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,,但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距,。表現(xiàn)在:

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。

2,、由于多種原因,,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

以上是我個(gè)人任職銷售部工作以來的小結(jié),,也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ,不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇四

不知不覺,在xx工作已經(jīng)半年有余,,在這半年里,,工作量不大,要學(xué)的卻不少,,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,,可是銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不彼,,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分,。

但是通過工作,,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,,剛進(jìn)入xx,,對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,,堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對這個(gè)問題,,我已經(jīng)與同事小x深刻討論過,多學(xué)習(xí),,多討教,,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶,。

其次,,由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想,相對于住宅,,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題,,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,,堅(jiān)定客戶購買的信心,讓其買得開心,,買得放心,。

以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),,一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,,同時(shí)牢記,,專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,為了做好xx商鋪的銷售工作,,我急待提高自身修養(yǎng),,無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外,,由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長,,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解,偶爾犯下一些低級錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會多學(xué)多問,,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,,同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,勤奮工作,,嚴(yán)于律己,,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情面對客戶,,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),,為公司創(chuàng)造利潤!

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇五

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢,?下面是小編收集整理的銷售人員上半年總結(jié),希望能夠幫助到大家,。

銷售人員半年總結(jié)半年以來,,xx的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。針對以前的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

xx營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,,勢必會造成效率低,對一些問題的.把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),,由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,,并會及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇六

經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的.總結(jié),,我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法,,這讓我感覺到無論做什么工作,,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,,做起事來會收到事半功倍的效果,。

作為一個(gè)營銷戰(zhàn)場上的新兵,我意識到多見客戶,、多跑,,善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃,,我常常都是覺得對方只是想了解了解,,并無實(shí)質(zhì)性合作意識,怕被客戶拒絕,,所以很少與客戶見面交流,。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng),。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞,、思,、行。

只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒,。只有博學(xué)善學(xué),,處處留心,多聽,、多看,,才能使自己觸類旁通,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維,。

學(xué)而不思則罔,,僅有“聞”是不夠的,一個(gè)勤于思考,、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,。看過了,、聽過了,,就要琢磨思考別人是怎么做到的,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,,直接的照搬照套是不可取的,,而且有時(shí)候我們聽到的,看到的太多,,思路也會容易混亂,,因此更需要思考,來理清思路,,找出出路,。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,,然后天馬行空,,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,,并立竿見影的解決一些燃眉之急,。

學(xué)習(xí)本身并非目的,目的在于實(shí)踐,。我們要把學(xué)到的知識和技能運(yùn)用到工作中,,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,才能不斷提高自己的能力,。

通過這次總結(jié)之后,,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我,。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程,,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程,,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,,從而提高客戶對頻道的依賴度??蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起,我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,,下任務(wù),,也給自己加油,希望用好的業(yè)績來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo),。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇七

今年,,銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞20xx年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,,為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,,便于下年度銷售工作的開展,特總結(jié)如下,。

本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下所示,。

主要銷售指標(biāo)完成情況表

指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額xx萬元xx萬元xx%

回籠資金xx萬元xx萬元xx%

在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,但仍較同行業(yè)偏低,,制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種,。

1、南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。xx年該區(qū)域完成銷售額xx萬元,,占公司總銷售額的找總結(jié)比為xx%,而今年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策的影響,,今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,特別是杭州,、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,,致使銷售額縮水嚴(yán)重。

2,、西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重,。我公司去年平均銷售回款率為xx%,但西北區(qū)僅為xx%,,比平均水平低xx個(gè)找總結(jié)點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,但由于銷售人員更迭頻繁,,致使回款措施執(zhí)行不力,,同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。

3、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大,。今年前半年,,由于市場需求量較大,我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,,忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,,因此,導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升,,影響了銷售量,。

4、在資金回籠方面,,迫于主要競爭對手的壓力,,客戶多采取后付款,而一些大客戶又要求延期支付,,造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),,影響了公司的整體運(yùn)作。

1,、針對個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,,在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),同時(shí),,我們加大對制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作總結(jié)制度,,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,,工作效率提高了。

2,、加強(qiáng)對經(jīng)銷商庫存量的管理,,限度減少庫存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。今年,,我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理,使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),,在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,,限度地減少了庫存,降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

3,、通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,同時(shí),在平時(shí)的日常工工作中,,我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,先做朋友,后做生意,。

(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務(wù),,把業(yè)務(wù)鞏固下來,,且越做越大。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

(6)加大資金回籠的力度,,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

1,、通過對本年度銷售指標(biāo)的分析,,反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、整體的資金回籠不理想,,未達(dá)到預(yù)期要求。

3,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長少。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇八

時(shí)光飛逝,,回首間,,20xx年又過去了一半,下面將阜新市場上半年的工作做一下總結(jié),。

20xx年1—6月,,阜新市場累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售五年口子窖3698件,御尊100件,,二十年口子窖30件,,老口子400件,乳白口子酒500件,真藏實(shí)窖口子酒500件,;上半年計(jì)劃任務(wù)900000元,,實(shí)際現(xiàn)金回籠1450450元,完成比161.2%,。

阜新市場經(jīng)過一年的建設(shè),,酒店終端渠道基本健全,現(xiàn)有酒店網(wǎng)點(diǎn)536家,,其中:阜新市區(qū)216家,,縣城(彰武縣,阜蒙縣,,新丘等)320家,。這些網(wǎng)點(diǎn)大多是中低檔小店,基本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時(shí)帶進(jìn)去的,。消費(fèi)檔次不高,,主要銷售乳白口子酒,真藏實(shí)窖口子酒等,。市區(qū)高檔酒店雖然貨都鋪進(jìn)去了,,但白酒消費(fèi)兩極分化非常明顯,高檔消費(fèi)群集中在茅臺五糧液瀘州老窖等名酒,,低端主要是地產(chǎn)酒三溝和金蒙貞,。經(jīng)過廠商不斷努力,口子在阜新取得一部分消費(fèi)者認(rèn)可,,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平很低,,口子窖及口子酒在酒店的整體銷量依然不大。

團(tuán)購方面,,在海翔商貿(mào)中心老寇的努力下,,成效比較顯著,一些單位逐漸成了口子窖的忠實(shí)消費(fèi)群,,如阜新消防支隊(duì),、阜新市委、阜新大金集團(tuán),、阜新春城集團(tuán),、阜新礦務(wù)局等。一方面,,老寇在阜新市找朋友托關(guān)系做團(tuán)購,,尤其是在市委秘書王斌的幫助下,很順利的和市政單位建立聯(lián)系,;另一方面,,老寇發(fā)動(dòng)其伯父在黑龍江省軍區(qū)任職的便利,,把黑龍江省軍區(qū)做成了口子窖的團(tuán)購單位。這半年來,,黑龍江省軍區(qū)每個(gè)月都要從海翔商貿(mào)中心買走300件左右的口子窖,。穩(wěn)定的銷售量帶來了高額的回報(bào),據(jù)老寇說,,這引起周強(qiáng)的哥們楊奇峰的眼紅,。于是楊奇峰于五月份突然造訪阜新,和老寇商量要求加入合作,,老寇執(zhí)意不答應(yīng),,楊奇峰無奈之下求其次,要拿幾件御尊回家喝,,礙于周強(qiáng)情面,,老寇只得讓楊奇峰拿走7件御尊。于是月底市場部便在濉溪的酒店發(fā)現(xiàn)了有人自帶阜新專供的御尊,。緊接著關(guān)于阜新的'串貨處罰送達(dá)了海翔商貿(mào)中心,,老寇感覺既委屈又無奈,廠里的處罰是硬性的必須接受,,但自己又沒有資金,這也導(dǎo)致了目前阜新市場的尷尬局面,!目前,,阜新海翔商貿(mào)中心正處在做與不做的矛盾中!

為了加快東北市場的開發(fā),我積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召,,雄糾糾氣昂昂的奔赴黑吉遼的開發(fā)前線,。從三月份開始,集中在沈陽開發(fā)新客戶,,經(jīng)過不斷拜訪沈陽酒水經(jīng)銷商,,接觸到沈陽興徽商貿(mào)的李純杰先生,幾次拜訪之后,,通過邀請竭力促成李純杰的淮北之行,,最終也促成了沈陽興徽商貿(mào)有限公司和我公司的合作。后又接觸到沈陽翔宇商貿(mào)的冀總,,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)沈陽翔宇商貿(mào)有著非常強(qiáng)勢的酒店終端網(wǎng)絡(luò)資源,,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力也非常雄厚,如果能促成其與口子的合作,,將對沈陽市場有個(gè)非常大的促進(jìn),。經(jīng)過幾次拜訪,冀總本人也對口子這個(gè)產(chǎn)品很感興趣,,之前一直在做金易的口子二批,,而且其本人也表示自己正缺少一款好的白酒,。雖經(jīng)我?guī)状窝埣娇側(cè)セ幢笨疾欤家蚍N種原因未能成行,。我個(gè)人認(rèn)為,,合作有時(shí)候也要靠機(jī)緣。機(jī)緣未到,,這個(gè)時(shí)候,,我只能盡人力而知天命。我們常說,,謀事在人成事在天,。我相信只要保持溝通,彼此建立信任,,總有一天會水到渠成地促成合作,。佛渡有緣人,我想合作亦是如此,。否則,,玄奘也無需歷經(jīng)九九八十一難了。

古人云:陳列就位,,不能者止,。不在其位不謀其政。無輜重,,可以輕裝上陣,,然無糧草給養(yǎng),何以圖千里,?達(dá)則兼濟(jì)天下,,窮則獨(dú)善其身。如今我雖有滿腔熱忱也只能獨(dú)善其身了,。

佛說“我不下地獄誰下地獄”,?終于明白自己為什么成不了佛了!原來心里總是想著這俗世:出來謀生,,一家老小還等著米下鍋呢,!然蕓蕓眾生,既希望馬兒跑又希望馬兒不吃草的事情可為否,?,!可惜人就是人不是神啊,!我亦常想自己狹隘,,真是太狹隘了,為什么不能舍小我成大我呢,?我佛慈悲也難渡我這俗事纏心之人??!

朝夕聞道未成佛,一時(shí)頓悟即升天,。

善哉善哉,!

但我總是期盼著,期盼著那“朝聞道夕可死”境界的來臨,!

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇九

回想起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一加倍全面的了解,,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。然則整體來說我自己照樣有許多需要改進(jìn)。以下是我本年總結(jié)工作不足之處:

每天接觸不合客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不敷簡潔,,說話對照繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要增強(qiáng)改進(jìn)。

看著自己勝利客戶量慢慢多起來,,雖然年夜的客戶少之又少,,然則自己照樣在盡心努力的維護(hù)每一位意向?qū)φ蘸玫目蛻簦⑶疫_(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感到萬事年夜吉了,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十

來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),,直接面對客戶,,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,,時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,,與銷售部一道對客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作,;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,,準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,,較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距。表現(xiàn)在:

2,、由于多種原因,,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié),,也是我個(gè)人2015年上半年工作總結(jié),,不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)指正。

xx年已經(jīng)過去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),,希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對的同一個(gè)市場,,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

xx年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下半年的,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)

一、塌實(shí)做事,,認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的`客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動(dòng)積極,,力求按時(shí)按量完成任務(wù),。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對的同一個(gè)市場,,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的半年,,回顧這半年的工作歷程,作為__企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,__人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié):

我是銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,,該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作,,這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這半年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的半年中將會有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十二

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,快快來寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢,?下面是小編幫大家整理的銷售人員上半年總結(jié),供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售人員 半年總結(jié) 半年以來,xx的營銷工作取得了一定的成績,,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對以前的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

xx營銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會通過對銷售人員的 培訓(xùn) 和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的.開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營銷部工作就會很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,,有針對性的解決這一問題,,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,,營銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的 工作總結(jié) ,,由于時(shí)間倉促會有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,,并會及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十三

對自己這半年的工作總結(jié)并不全面,,下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。借此機(jī)會,,再次審視自我,認(rèn)清自我,,同時(shí)確立自己明確的`工作目標(biāo),。

從12月底來公司到6月,這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:

1. 剛到公司,,前兩個(gè)月比較茫然,,但我一心想著把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài),。初來乍到,,學(xué)習(xí)是非常重要的,當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助,,從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,,一步步走來,過程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞,。通過一系列的培訓(xùn),,產(chǎn)品知識,到電話營銷,,我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作,,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單,。開始的兩個(gè)月,,沒有任何平臺,這是公司對我的考驗(yàn),,也是我自己對自己的考驗(yàn),。就如野外拓展中的空中抓杠,只有克服自我,,才能真正的成功,。到第二個(gè)月,從網(wǎng)上大海撈針,,到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng),,最終出了樣品單,雖然金額不多,,但是卻給了我信心,。總結(jié)這一單,,最重要的是客戶積累,,培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案,,分析客戶,,并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),,進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài),。

2. 從二月份拿到阿里賬號,我工作上了一個(gè)新的臺階,。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,,讓我客戶資源很快上升,并學(xué)會如何處理詢盤,,跟蹤客戶,,并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累,,并取得南非客戶的樣品單,,目前對方還在測試階段,,訂單大概要8月份才能確定??偨Y(jié)這一單,,并沒有什么訣竅可言,最重要的是跟緊客戶,。雖然只是幾百美金的樣品單,,但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血,記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚,,一般是客戶提醒我該休息了,,我才下線......正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠,,并順利下樣品單,。總而言之,,跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng),,關(guān)系好了,機(jī)會自然就多了,。

3. 4月和5月,,我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,太陽能電池板的樣品單出了4個(gè),,熱水器出了一個(gè)樣品單,。這段時(shí)間,可以說還是處于摸索狀態(tài),,出單心急,,所以每碰到一個(gè)客戶,我都會花大量的時(shí)間和精力對付,,也許是白費(fèi)心思,,但覺得是值得的,因?yàn)榻?jīng)過這段過程,,我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),,判斷客戶下單的可能性有幾成,哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,。6月份下單的美國affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來的,,時(shí)間雖然很長,,但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶,,而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶,終于經(jīng)過2個(gè)多月時(shí)間,,定金順利到賬,。總結(jié)這段時(shí)間我的付出,當(dāng)然很多是不值得的,,比如有些客戶是考察市場,,觀望行情,這樣的客戶可以不用花太多的精力,,這樣的客戶不僅難纏,,而且很麻煩,問題一大堆,,你要不停為他搜集信息,,解答問題,到最后,,他也不會下單,,然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單,,估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間,。而美國客戶,他問題也很多,,根據(jù)我的判斷,,他有單,所以我會很耐心,,很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?,我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r,并記錄對方的進(jìn)展,,到最后的程度是,,對方一接到我電話,聽到我的聲音,,就知道我是浙江華錦的tracy,,這個(gè)時(shí)侯,我就肯定,,這個(gè)客戶下單,,一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。

老客戶差不多積累起來了,,只是需要維護(hù)好,讓樣品單客戶盡快翻單,。同時(shí),,客戶訂單下了之后,配合其他部門,,將客戶要求反饋給采購部,,生產(chǎn)部,,以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無差錯(cuò),贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,,雖然上半年總的銷售額并不理想,,主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限,很多客戶還處于培養(yǎng)階段,,而下單的客戶也都是樣品單,,樣品單金額一般都比較低,這就導(dǎo)致銷售額比較低,。對于下半年的工作我很有信心,,也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標(biāo),,這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,,而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金,。很難細(xì)化,,每個(gè)月能做多少,但是我相信,,如果樣品單客戶維護(hù)好,,繼續(xù)翻單,這個(gè)任務(wù)并不難,,甚至可以做得更好,。

就目前客戶的跟蹤情況,7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下:

1. 順利處理美國客戶訂單,,70%余款收回,,這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶,。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,,客戶也比較滿意,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,,根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況,,以及私人關(guān)系,目標(biāo)7月份拿下訂單,。對于這樣的客戶,,當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,,不放松,,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金,。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù),,很難細(xì)分,因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來,。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,,盡早做出業(yè)務(wù),。目前,只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),,我會耐心為她解答工作中遇到的困難,,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。

我知道,,對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意,在我個(gè)人的便簽紙上面,,每一天的計(jì)劃,,都一條條寫下來了,每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,,所以會腳踏實(shí)地做好,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十四

時(shí)間過得真快,回望這半年的成績,,自己感覺學(xué)到的東西不少,,但給辦事處帶來的效益卻很少??偨Y(jié)之前得與失,,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊,。

現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與,。之前商量好的是,,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭取多簽利潤高的合同,。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),,其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,,理由是公司太大,,價(jià)格肯定很高,。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,,施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,,不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢頭不對,,我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,,而且價(jià)格肯定不會太高,,這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下,,決定力推中鐵建,,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好,、信譽(yù)優(yōu)為由,,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,,我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服,,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,,要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),,把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,,人員,,業(yè)績,信譽(yù),,售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,,我也感到很不安,這也是沒有辦法的辦法,希望能理解,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了,。簽合同的第一個(gè)原則,,絕對不會以降低價(jià)格為條件,簽訂無利可圖的合同,,爭取利潤最大化。

對辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,,幸福的同時(shí)也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),,但因?yàn)閭€(gè)人的利益,,總是會發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,,但應(yīng)該思考的是,,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢,?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通,。

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年 月 日

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十五

20xx年的上半年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,,媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

(一)不做作,,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之,你所說的一切,,都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對性講解,,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。

有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,,在上半年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,,我要更加完善自己,提升自己,,增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,,我也會更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

20xx年已經(jīng)過去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的`客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對的同一個(gè)市場,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,,爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭取做到15萬,,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十六

今年,,銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞xx年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作,為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,,便于下年度銷售工作的開展,,特總結(jié)如下。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。

在我成交的'客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界,,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個(gè)市場,,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,,爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十七

光陰似箭,自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有半年的時(shí)間了,。在這半年的'工作中,,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20xx年的xx月讓我擔(dān)任主管一職,,這是對我工作的肯定,。回首自己半年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我做出如下工作總結(jié):

通過報(bào)紙,,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

1,、認(rèn)真的接待顧客,,做到三米問好,一米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

2,、充分展示珠寶飾品,,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,,因此對珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,,常言道;“滿意,!”是顧客的廣告,。

3、促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,,因此,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4、熟悉珠寶的佩戴,,保養(yǎng),,使用,產(chǎn)地,,質(zhì)量,。

5、售后服務(wù),,當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

總結(jié)半年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,,對珠寶首飾的了解還不夠,,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,,這是要不得的,,消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷售失敗都有它的原因,,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長,,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,,沖在第一線影響,感染成員很重要,,作為柜長首先要起到表率,,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,。互相學(xué)習(xí),,互相進(jìn)步,。總之,,在這半年里我工作并快樂著,!

上半年銷售總結(jié)與下半年計(jì)劃篇十八

來到市場部工作已有三個(gè)月。

在這三個(gè)月的時(shí)間中,,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。

三個(gè)月以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):

一是在于服務(wù),,直接面對客戶,,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹,、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確,。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

在工作中除了每天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,,時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,,遇事經(jīng)常換位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力,,如何保證管理者信息及時(shí),、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,,通過自己的努力,,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,,克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間,,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距,。表現(xiàn)在:

2、由于多種原因,,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,,協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、在工作和生活中,,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié),,也是我個(gè)人xx年上半年 ,,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

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