時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇一

半年的工作下來,，我也有了很多的收獲,，當(dāng)然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)努力做好,。

一,、工作方面。

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;,。

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

二,、工作中存在的問題。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：_(_)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。

這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;_(_)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

三、自我剖析,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：

一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇二

華碩電腦股份有限公司于1989年4月成立于臺灣,，以主板起家;十多年來致力于研發(fā)和制造高尖端科技產(chǎn)品和最物有所值的多種電腦及其零組件產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)涵蓋筆記本電腦、臺式機,、服務(wù)器,、顯示卡、光碟機,、dvd等電腦資訊相關(guān)產(chǎn)品,。在和，華碩被連續(xù)評為“臺灣地區(qū)大型企業(yè)排名500”;華碩公司透過華碩設(shè)計師團(tuán)隊的獨特匠心,，具備中國血統(tǒng)的電子產(chǎn)品也頻頻亮相于全球設(shè)計賽事,，并在日本g-mark獎、德國if獎,、德國紅點大獎中多次折桂,。幾年后面對嚴(yán)格限制電子產(chǎn)品使用6種有害物質(zhì)的歐盟rohs認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，華碩又一次領(lǐng)軍中國筆記本廠商,，走出了順利的第一步,。

二,、環(huán)境分析。

1.筆記本電腦市場前景分析是全球筆記本電腦重要轉(zhuǎn)折點,，,，世界經(jīng)濟(jì)形勢險象環(huán)生，國際金融危機持續(xù)擴(kuò)散蔓延,，筆記本電腦行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊,。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，行業(yè)適時調(diào)整發(fā)展策略,，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，并取得顯著成效。筆記本電腦行業(yè)在經(jīng)歷了金融危機最困難的時期之后,，正逐漸走出產(chǎn)銷低谷,，踏上了復(fù)蘇之路，但國際貿(mào)易保護(hù)主義勢力影響仍在,，危機后的筆記本電腦行業(yè),，應(yīng)改變發(fā)展方向，由產(chǎn)能壯大向品質(zhì),、品種,、規(guī)模和效益型轉(zhuǎn)變。

2.華碩筆記本電腦市場分析,。

(1)未開發(fā)市場潛力巨大,。調(diào)查顯示，校園筆記本有33%以上的潛在市場未被開發(fā),，這是一個巨大的市場,。在大學(xué)校園，大學(xué)生群體的獨特需求成為市場主導(dǎo)力量,，這為華碩筆記本電腦提供了一個新的機會：深入挖掘和滿足大學(xué)生的需求,。

(2)筆記本替代臺式機的步伐加快。隨著筆記本電腦市場日趨成熟,，價格不斷走低,，關(guān)注用戶需求的新品迭出,，筆記本電腦在用戶心中接替?zhèn)鹘y(tǒng)臺式pc的步伐也將進(jìn)一步加快,。校園市場將會迎來筆記本電腦的普及高峰。

(3)技術(shù)環(huán)境良好,。筆記本電腦市場的每一次技術(shù)革新都給競爭者們帶來新的市場機會,。技術(shù)的支持可以使原本不能滿足的校園市場需求變?yōu)榭赡堋ＨA碩的intel處理器規(guī)格及優(yōu)勢賣點介紹：

capella新平臺架構(gòu)介紹：45nm32nm,，更小制程,，帶來更高晶體管集成度,，更少發(fā)熱量，獲得更高主頻,。高性能低能耗的完美平衡,。

-threading超線程技術(shù)：英特爾?超線程技術(shù)--對于多任務(wù)，多線程應(yīng)用性能提升明顯!

(4)品牌認(rèn)可度低,。華碩的品牌知名度還沒有和國際知名品牌(聯(lián)想,，ibm等)達(dá)到同等的高度。如果能進(jìn)一步提高品牌知名度,，將會帶來更大的市場效益,。

3.產(chǎn)品現(xiàn)狀。

1.市場規(guī)模成長已趨緩,，廠商低價搶單,，華碩目前之成本競爭力仍不及一線大廠。

2.直接面對最終消費者營銷企劃上也面臨到不同的挑戰(zhàn),。

3.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時代國內(nèi)外品牌競爭慘烈,。

4.筆記型計算機初期為擴(kuò)大市場占有率，采中,、低價位促銷,，逐漸地侵蝕到主機板的高毛利率。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇三

其中男裝銷售完成去年同期的%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的%,，下降較大的品類是中島，同期下降%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有),，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮,、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外,。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

二,、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作,。

1、加強與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;,。

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動折扣力度大,，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，最高付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長761%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動,，樓層達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長193%。

2,、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);。

端午節(jié),、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績,，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%,。

3,、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績,，增強供應(yīng)商信心,。

針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷,，提升了銷售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好,，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。

2,、管理工作,。

1、強化服務(wù)措施,，部門服務(wù)水平顯著提高,。

2、加強商品價格,、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜。

5月份部門在做好銷售的前提下,，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示,、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改,。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間,，確保商品證件有效,、到位，杜絕了不合格品的上柜,。

3,、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),。

部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn),，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改,。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,，積極配合整改，安全第一,。

三,、存在的問題。

1,、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,，不利于品牌培養(yǎng);。

2,、品牌儲備不足,，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;,。

3,、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。

四,、綜上所述__年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作,。

(一)做好羊絨、羊毛區(qū),、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;。

(二)注意日常品牌儲備,，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);。

(四)采取多種促銷方式,，分時段促銷提升銷售;,。

2、聯(lián)系品牌廠商周活動,，做好淡季促銷;,。

4、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動拉動客流,，提升銷售。

(五)加強與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;,。

部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的,，要及時跟上溝通,，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。

(六)做好層級管理,，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識,。

加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性,，讓部分服務(wù)好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,，以此帶動起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好,，同時將繼續(xù)開拓思路,，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在__年下半年取得較好的銷售業(yè)績,。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇四

自從我_年x月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止_年x月，我總共完成了x萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的x%?，F(xiàn)將x年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);,。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價格分析,。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇五

201x年上半年一眨眼即將過去,，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲,，臨近年半,，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運行制度，工作流程,，團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場分析。

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定201x年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

201x年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面,。當(dāng)下打好201x年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇六

__年_半年已結(jié)束,，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對_上半年各項工作總結(jié)如下：

一.經(jīng)營工作：

其中男裝銷售完成去年同期的%,，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū)，同期下降%,，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的%,，下降較大的品類是中島，同期下降%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有),，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮,、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外,。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

二,、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1,、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;,。

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大,，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，最高付1萬元可取元商品,，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣,，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬,，較去年同期增長193%,。

2、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);,。

端午節(jié)、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動,，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動,，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績,，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%,、7.46%。

3,、利用外場促銷機會,，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心,。

如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好,，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。

2,、管理工作。

1,、強化服務(wù)措施,，部門服務(wù)水平顯著提高。

服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作,，只有良好的服務(wù),，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下,，我們要從軟件上下功夫,。

今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施,。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督,、檢查力度，并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比,，好的獎勵表揚,，差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪,，次日晨會通報,。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表,、證章,、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查,、提醒,，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。

通過結(jié)對子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平,。

2,、加強商品價格、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜,。

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量,、價格標(biāo)示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查,，對查出的問題自己先整改,。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全,、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間,，確保商品證件有效、到位,，杜絕了不合格品的上柜,。

3、安全工作常抓不懈,，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),。

部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,，每月組織消防演練,，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,，積極配合整改,，安全第一。

三,、存在的問題,。

1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,，不利于品牌培養(yǎng);,。

2、品牌儲備不足,，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度;。

3,、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強化,。

(一)、做好羊絨,、羊毛區(qū),、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;,。

(二),、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);,。

(四),、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;,。

2,、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;,。

4,、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流,，提升銷售。

(五),、加強與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;。

部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通,，特別是銷售業(yè)績不好的,，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議,，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

(六、)做好層級管理,，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識,。

加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性,，讓部分服務(wù)好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識,。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路,，積極創(chuàng)興經(jīng)營,，力爭在__年_半年取得較好的銷售業(yè)績。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇七

時光飛逝,，就到了年中的時候了,，我們也要將上半年的工作做個總結(jié)，以及做好下半年計劃,，一起來看看本站小編為大家整理的：服裝銷售上,。

與下半年計劃，歡迎閱讀,，僅供參考,。

20xx年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實公司工作會議精神,，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,，截至六月份為止,，女裝廠共計生產(chǎn)服裝萬件/套，總產(chǎn)值x萬元,。

上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么,。產(chǎn)品在品種,、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。

為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市,，以全面配合時尚女裝的品牌推廣,，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,，每個新款都是按照跳碼,、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式,。為此我們努力提高生產(chǎn)效率,、提升員工技能水平,，剔除不合格、偷工,、怠工人員,，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工,，以壯大我們的生產(chǎn)隊伍,。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高,。

開年伊始,，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè),、不同年齡,、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整,。在試制過程中,，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改,，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,，但我們認(rèn)為這是值得的。

同時,，在試制的過程中,，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響,。大家共同研究探討，努力處理每個問題,，力求達(dá)到完美,。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎，只有這樣在研究中得到提高,，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉,。

提高產(chǎn)量，更要加強質(zhì)量,。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展,、目標(biāo)和要求,。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任,，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段,，有效地提高了產(chǎn)量,，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。

五月份,，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游,。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,，共同協(xié)作團(tuán)結(jié),，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作,，大家的工作激情都非常高漲,，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。

在下半年的工作里,，我們對自己也有新的目標(biāo)和要求,，我們會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任,。

1,、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強對班組安全檢查力度,，消除安全隱患,，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn),。

2,、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松,，更出色的完成各項任務(wù)。

3,、加強各部門協(xié)調(diào)溝通,，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

4,、加強車間管理工作，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制,。

5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì),。

我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性,，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度，加快步伐,，以確保xx年下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成,。

在將近x個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人,。

分析如下：

下面是我們新聘團(tuán)隊近半年的銷售情況：

從近半年的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入xx市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。新聘團(tuán)隊是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場分析,。

現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做九華這個市場,。

20xx,。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)銷售目標(biāo),。

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

我從20xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真對待工作,，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績,。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求,。特此,，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一,，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二,，熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

第三,，熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型,，顏色，價格,，面料,，適合人群做充分了解。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù),，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是半個年頭，回首20xx年這半年,，可以跟自己稍微安心的說句,，這半年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的半年,。

20xx年x月自己有幸加入了x這個大家庭,，負(fù)責(zé)x的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān),。

第一關(guān),，批量大貨關(guān)。

作為一個普普通通的merchandiser,，首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年x月x號下了一大批訂單,，有幾百個之多,，因為是初來咋到，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,。

很慶幸maggie,、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān),，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過,，因為進(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題，學(xué)會追根溯源,，無論什么問題,，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了,，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

第二關(guān)：處理危機能力。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠,，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

第三關(guān),，宏觀把握問題的能力。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中,，到接到訂單跟工廠核對，送測,，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。

最后希望在下半年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好,。

在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是我們新聘團(tuán)隊近半年的銷售情況：

從近半年的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入xx市場,，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題:,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場分析,。

現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年,，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠(yuǎn)沒有機會在做九華這個市場,。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)銷售目標(biāo),。

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

上半年銷售總結(jié)及下半年計劃篇八

我于xx年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,，文書處理，綜合情況,，填寫報表,，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的,，同時,，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理,、合同的簽署,、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落,。二、工作態(tài)度去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤，通過工作的實踐,，我感觸頗深,，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤,，每天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況,，看出問題,。

二是手勤，在工作上積極主動,，做好各項工作的記錄,，對看到的問題，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教，對不清楚的情況,、細(xì)節(jié)逐一落實,，勤問，勤打聽,，勤催辦,。

四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系,，互相交流情況,，互相支持配合好各項工作。

五是腦勤,，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析,，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索,、積累和總結(jié),。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點,，就能做好內(nèi)勤工作,。

三、面對困難,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳方法去解決問題,。在遇到困難的時候，不是一味去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情,，努力去處理它,，克服它，在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高。

四,、今后努力的方向：

這半年來,，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理,。

第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù),。

第三，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界,。在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。